第一篇：“馬上就辦”精神學(xué)習(xí)體會(huì)

“馬上就辦”精神學(xué)習(xí)體會(huì)

隨著“兩會(huì)”閉幕和政府工作重點(diǎn)任務(wù)的落實(shí),遵照市委、市政府“立即行動(dòng)”、“馬上就辦”的指示精神,我們公司部門迅速召開會(huì)議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)“馬上就辦”精神。

會(huì)上，全體與會(huì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《紀(jì)實(shí)》專稿，圍繞“馬上就辦”主題，結(jié)合自身工作實(shí)際，暢談學(xué)習(xí)收獲和體會(huì)。學(xué)員們還進(jìn)一步剖析自身，從當(dāng)前各項(xiàng)工作進(jìn)展情況、重點(diǎn)工作落實(shí)進(jìn)度、工作中遇到的難點(diǎn)問題入手，深刻理解“馬上就辦”的深刻內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義，并就今后如何在工作中貫徹落實(shí)“馬上就辦”論述精神，談了有關(guān)改進(jìn)作風(fēng)、提高自身工作責(zé)任感及工作水平方面的心得和建議。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)在今后的工作中落實(shí)“馬上就辦”的精神有了更深一步的認(rèn)識(shí)。

作為一名辦公室工作人員，在工作中樹立的自我形象其實(shí)很多時(shí)候折射了一個(gè)部門的形象，所以“馬上就辦”更能在辦公室工作中體現(xiàn)出他的光彩和精華。

就比如說辦公室工作人員落實(shí)“馬上就辦”大概相當(dāng)于醫(yī)院的“導(dǎo)醫(yī)”，或者說是一個(gè)政府部門的“綠色通道”、尤其是對(duì)于普通群眾，到一個(gè)部門辦事，在不知道找誰的情況下，如果每個(gè)職工深入落實(shí)“馬上就辦”，對(duì)沒一位上面的群眾都負(fù)責(zé)，這樣我相信轉(zhuǎn)變作風(fēng)就不在是一紙空談。之外還要在工作中不斷踐行“馬上就辦”的工作模式，率先從我做起，樹立“馬上就辦、辦就辦好”的干事風(fēng)格，努力提高工作效率，克服工作的畏難情緒。迎難而上，切實(shí)為人民服務(wù)。

馬上就辦是責(zé)任心的表現(xiàn)，是執(zhí)行力的要求。馬上就辦絕不能浮在嘴上、止于會(huì)上，只說不干。就當(dāng)前工作來說，我就是要主動(dòng)找準(zhǔn)問題，針對(duì)問題定措施，明責(zé)任，強(qiáng)督查，確保每一項(xiàng)工作都能得到及時(shí)完成，每一個(gè)問題都能得到解決。早抓早主動(dòng)，不抓就被動(dòng)，不但要抓，還要抓緊、抓實(shí)。當(dāng)前，正是我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型期和人民群眾內(nèi)部矛盾的凸顯期，我們務(wù)必要以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展為契機(jī)，以馬上就辦的工作作風(fēng)，把問題解決好，把事情辦理好，確保群眾得實(shí)惠。當(dāng)然，提高我自己的辦事效率，不能光靠“馬上就辦”。還得不斷學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，這也是我們黨員干部需要解決的問題吧。

馬上就辦，貴在立刻就辦。很多時(shí)候，有些員工對(duì)安排和布置的工作、對(duì)問題的解決、事情的處理不是馬上就辦的，而是遇有困難就繞彎子，不敢直面困難和問題，遇有責(zé)任就推諉，相互扯皮，不敢擔(dān)責(zé)任。就整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)來說，衡量和評(píng)判學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展是否成功有效的重要標(biāo)準(zhǔn)，就是要看找準(zhǔn)了多少問題，解決了多少問題，但歸根結(jié)底是要看群眾是否得到了實(shí)惠。因此，人民群眾能否得到實(shí)惠在很大程度上就取決于廣員工對(duì)問題解決和工作落實(shí)能否馬上就辦。

作為新時(shí)代的黨員，應(yīng)該怎么做?應(yīng)該如何去做?大家不僅要捫心自問，更應(yīng)該拿出措施與行動(dòng)，做出成績(jī)與表率?；蛟S這正是這篇紀(jì)實(shí)文章題中之義。

第二篇：馬上就辦精神學(xué)習(xí)心得體會(huì)：馬上就辦、辦就辦好

通過解放思想 轉(zhuǎn)變作風(fēng) 馬上就辦主題教育，我對(duì)當(dāng)前市委提出的解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、馬上就辦有了更加全面、更加深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，我就引用以下幾句詩(shī)詞來談?wù)勎业捏w會(huì)吧。

問君哪得清如許，唯有源頭活水來，我對(duì)這句詩(shī)的理解就是要解放思想、實(shí)事求是。如活水要常清、常流不斷，除了不被污染之外，還要有源頭的活水，源頭的活水來自哪里呢?源頭的活水來自山川、草木的集水點(diǎn)。其實(shí)，人類的思想和源頭的活水一樣，要想思想有所新突破，就得認(rèn)識(shí)新事物，破除舊習(xí)，革新萬物?！洞髮W(xué)》曰茍日新、日日新，又日新，說的就是這個(gè)道理。如何才能解放思想、實(shí)事求是，我認(rèn)為有兩道水渠，一是要放：破除舊思想，打破陳規(guī)陋習(xí);二是要引：不斷地向人民群眾學(xué)習(xí)他們豐富的智慧和經(jīng)驗(yàn)。常常說：人民是歷史的創(chuàng)造者，昨天的創(chuàng)造已變成了今天的歷史，今天的是明天的歷史，明天又是今天的未來，所以我們要對(duì)明天的歷史負(fù)責(zé)，就得對(duì)今天的行為負(fù)責(zé)。為了對(duì)歷史負(fù)責(zé)，我們不僅要向人民群眾學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)從事生產(chǎn)活動(dòng)中所積累的智慧，還要充分運(yùn)用學(xué)習(xí)到的智慧去解決人民群眾中存在的實(shí)際問題。

僅僅有了認(rèn)識(shí)還不夠，還要有優(yōu)良的作風(fēng)、高尚的品德，即厚德才能載物。有了新思想，還要看德性，德性好不好，關(guān)鍵看個(gè)人作風(fēng)。我們的傳統(tǒng)歷史文化提倡以德為先，在聯(lián)合國(guó)大門前都寫有己所不欲，勿施于人的話語(yǔ)，我們中華民族的文化精神被世界各國(guó)人民所借鑒并發(fā)揚(yáng)光大。我作為從事公務(wù)活動(dòng)的一名公職人員，更應(yīng)理解這個(gè)道理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，就是要勿以惡小而為之，勿以善小而不為。一個(gè)人的優(yōu)良作風(fēng)不僅體現(xiàn)在對(duì)親人要親切，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對(duì)同事要友愛，更要體現(xiàn)對(duì)人民要公正。有了這些優(yōu)良的作風(fēng)、高尚的品德，厚德方能載物。

俯首甘為孺子牛，馬上就辦。破除了思想舊習(xí)，革新了舊思想，有了優(yōu)良作風(fēng)還不夠，還要有俯首甘為孺子牛的奉獻(xiàn)精神。記得小學(xué)時(shí)，學(xué)過這樣一篇課文農(nóng)民種地，工人做工，為群眾辦事，辦好事，就好比農(nóng)民種地，只有種好地才能有好收成，因?yàn)槿嗣袢罕娛俏覀兊囊率掣改浮槿嗣穹?wù)，為人民辦好事，這是我們的天職，有了這份天職我們得馬上就辦。例如，一個(gè)病人在奄奄一息之時(shí)，如果醫(yī)務(wù)人員不馬上對(duì)他采取治療，可想而知，病人將失去生命。這所揭示的是：我們要有使命感，責(zé)任感和緊迫感，光有了使命感，責(zé)任感和緊迫感還不夠，還得把事情辦好，就要做到四個(gè)到位，包括認(rèn)識(shí)與意識(shí)到位、知識(shí)和能力到位、制度和人員到位、設(shè)備和裝備到位，我們才能為馬上就辦、辦就辦好保駕護(hù)航。

第三篇：學(xué)習(xí)“馬上就辦”精神心得體會(huì)_1

學(xué)習(xí)“馬上就辦”精神心得體會(huì)

自從3月16日《xx日?qǐng)?bào)》全文刊登了《實(shí)干才能夢(mèng)想成真——習(xí)近平同志在福州工作期間倡導(dǎo)踐行“馬上就辦”紀(jì)實(shí)》，這篇回顧了20多年前習(xí)近平同志在福州工作期間倡導(dǎo)踐行“馬上就辦”的情況。翻開這段并不久遠(yuǎn)的歷史，一個(gè)強(qiáng)烈感受是，“馬上就辦”體現(xiàn)著當(dāng)代共產(chǎn)黨人的執(zhí)政品格和實(shí)踐氣質(zhì)，正是我們應(yīng)該堅(jiān)持的好傳統(tǒng)、好狀態(tài)、好作風(fēng)。我單位在XX書記的主持下，組織學(xué)習(xí)了“馬上就辦”的精神，在單位上下引起強(qiáng)烈反響，為什么要在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上重溫“馬上就辦”？“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局已經(jīng)劃定中國(guó)發(fā)展總綱，下一步無疑就是要“捋起袖子，大干一場(chǎng)”。今年要制定“十三五”規(guī)劃，XX年到2020年是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”目標(biāo)中建黨100年目標(biāo)的沖刺階段，那么多議定的改革發(fā)展任務(wù)要落到實(shí)處，慢不得，也等不起。XX年是全面深化改革關(guān)鍵之年，很多舉措要推下去、做起來，不能葉公好龍、光說不練，也不能進(jìn)兩步退一步、慢慢吞吞。當(dāng)此之時(shí)，傳承與弘揚(yáng)“馬上就辦”精神，無疑將釋放出強(qiáng)大的正能量。

通過聽領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和上網(wǎng)搜索查找相關(guān)資料，我對(duì)“馬上就辦”有了深刻的認(rèn)識(shí)，下面我就分享我以下三點(diǎn)心得體會(huì)：

一、馬上就辦重在落實(shí)

“馬上就辦”，說的是要有狠抓落實(shí)的態(tài)度。除此之外，也要理順制度，為貫徹落實(shí)創(chuàng)造更好的條件。這包括用人的制度，比如，對(duì)于抓落實(shí)抓得好的干部用起來、用上去，形成合理導(dǎo)向。這包括工作的制度，比如福州馬尾區(qū)20多年來不斷推出的“首問責(zé)任制”“限時(shí)辦結(jié)制”“全程代辦制”等，讓“馬上就辦”常態(tài)化、制度化。這也包括決策的制度，政策形成之前深入調(diào)研，聽聽基層想什么、看看群眾說什么，才不會(huì)被諷刺為“大學(xué)生坐在空調(diào)房里想出來的”，抓好落實(shí)也才有基本的前提。

“一分部署，九分落實(shí)”“落實(shí)能否到位，決定藍(lán)圖的實(shí)現(xiàn)”。兩會(huì)一結(jié)束，中國(guó)新的“工作年”就即將展開，以“馬上就辦”的精神狀態(tài)狠抓落實(shí)，一步一個(gè)腳印走、一錘接著一錘敲，宏偉藍(lán)圖必將在我們手中成為美好現(xiàn)實(shí)。

“馬上就辦”、狠抓落實(shí)的重要性，其實(shí)已不用多說。這些天的全國(guó)兩會(huì)上，小到農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)費(fèi)，大到金融財(cái)稅制度改革，代表委員們發(fā)言中列舉的無數(shù)事實(shí)說明，再好的政策，抓不好落實(shí)，也只是紙上畫燒餅，群眾哪來“獲得感”？正如作風(fēng)建設(shè)抓不好失信于民，那還不如不抓。其實(shí)所有工作都一樣，如果不能馬上就辦甚至推三阻四，或者在辦的過程中變形走樣，那還不如不出臺(tái)這個(gè)政策、不搞這一項(xiàng)改革。

所以作為一名黨員,我要努力踐行“四有”要求和“馬上就辦”精神，使“真抓實(shí)干、馬上就辦”成為大家的自覺行動(dòng)，形成機(jī)關(guān)服務(wù)聯(lián)系群眾的新常態(tài)。

二、馬上就辦是一種擔(dān)當(dāng)

“馬上就辦”是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是一種敬業(yè)精神，是一種職業(yè)操守，更是一種文明生產(chǎn)力。為什么這么說呢？因?yàn)椤榜R上就辦”體現(xiàn)的是一種工作作風(fēng)，體現(xiàn)的是一種執(zhí)政理念，體現(xiàn)的是一種工作效率，彰顯的為官的政治素養(yǎng)，所以說“馬上就辦”是一種文明生產(chǎn)力。

在現(xiàn)實(shí)生活中，一部分人作風(fēng)懶散，工作拖沓，責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏緊迫感和服務(wù)意識(shí)，致使許多群眾急切關(guān)心的問題得不到有效解決，一拖再拖，導(dǎo)致工作失去了時(shí)效性，失去了人民群眾的信任。讓自己服務(wù)人民的公仆本色黯然失色，忘記自己的職責(zé)使命，忘記了自己的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓執(zhí)政為民的理念失去了民心色彩。不拿人民群眾的冷暖疾苦當(dāng)回事，不把人民的利用放在心上，不能為人民群眾著想，不能造福一方，這“馬上就辦”形成了鮮明對(duì)比，折射出了其為人處事的態(tài)度，反映其道德文明的膚淺，揭示了其精神境界的低劣，對(duì)這種作風(fēng)應(yīng)該堅(jiān)決予以剔除，予以打擊，營(yíng)造積極向上、文明健康的干事創(chuàng)業(yè)氛圍和環(huán)境。在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的事業(yè)中，需要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“馬上就辦”的工作精神和作風(fēng)，用“馬上就辦、真抓實(shí)干、辦就辦好”的服務(wù)宗旨回應(yīng)人民群眾的關(guān)切與期望，讓“馬上就辦”這種文明的生產(chǎn)力發(fā)揮其應(yīng)有的生產(chǎn)效益，助推中國(guó)夢(mèng)早日實(shí)現(xiàn)。

我們要以提升群眾滿意度為目標(biāo)，進(jìn)一步推動(dòng)工作創(chuàng)新，把“馬上就辦”精神落實(shí)到工作的方方面面。強(qiáng)化執(zhí)政為民的服務(wù)理，強(qiáng)化為民擔(dān)當(dāng)?shù)男室?，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍等等。我們要齊心協(xié)力，開拓進(jìn)取，以“馬上就辦”的精神狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，確保全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為打造“花樣xxx”、奮力提升首府南寧在全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的首位度做出新的更大的貢獻(xiàn)?？梢哉f“馬上就辦”精神在我市將會(huì)遍地開花。在建設(shè)社會(huì)主義的偉大征程上，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的事業(yè)中，需要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“馬上就辦”的工作精神和作風(fēng)，用“馬上就辦、真抓實(shí)干、辦就辦好”的服務(wù)宗旨回應(yīng)人民群眾的關(guān)切與期望，讓“馬上就辦”這種文明的生產(chǎn)力發(fā)揮其應(yīng)有的生產(chǎn)效益，助推中國(guó)夢(mèng)早日實(shí)現(xiàn)。

三、“馬上就辦”是一種文明生產(chǎn)力

“馬上就辦”是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是一種敬業(yè)精神，是一種職業(yè)操守，更是一種文明生產(chǎn)力。為什么這么說呢？因?yàn)椤榜R上就辦”體現(xiàn)的是一種工作作風(fēng)，體現(xiàn)的是一種執(zhí)政理念，體現(xiàn)的是一種工作效率，彰顯的為官的政治素養(yǎng)，所以說“馬上就辦”是一種文明生產(chǎn)力。

古往今來，許多擲地有聲的經(jīng)典故事和詞匯折射的是一種道德力量和精神力量，而且廣為傳頌，這就說明了其具有一定的生命力和現(xiàn)實(shí)意義。現(xiàn)在“馬上就辦”已經(jīng)成為責(zé)任擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)愛崗、質(zhì)量高效的代名詞，深受廣大人民群眾的擁護(hù)和歡迎。因?yàn)椋榜R上就辦”讓民意得到及時(shí)反映，讓民利適時(shí)得到了保護(hù)，讓民心得到了滿意，這就達(dá)到了不戰(zhàn)而屈人之兵的服務(wù)宗旨和目的。這就是一種生產(chǎn)力，既有數(shù)量，又有質(zhì)量，同時(shí)也保證了效率，體現(xiàn)的是信度和效度。

相反，在現(xiàn)實(shí)生活中，一部分人作風(fēng)懶散，工作拖沓，責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏緊迫感和服務(wù)意識(shí)，致使許多群眾急切關(guān)心的問題得不到有效解決，一拖再拖，導(dǎo)致工作失去了時(shí)效性，失去了人民群眾的信任。讓自己服務(wù)人民的公仆本色黯然失色，忘記自己的職責(zé)使命，忘記了自己的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓執(zhí)政為民的理念失去了民心色彩。不拿人民群眾的冷暖疾苦當(dāng)回事，不把人民的利用放在心上，不能為人民群眾著想，不能造福一方，這“馬上就辦”形成了鮮明對(duì)比，折射出了其為人處事的態(tài)度，反映其道德文明的膚淺，揭示了其精神境界的低劣，對(duì)這種作風(fēng)應(yīng)該堅(jiān)決予以剔除，予以打擊，營(yíng)造積極向上、文明健康的干事創(chuàng)業(yè)氛圍和環(huán)境。

我要深入學(xué)習(xí)照篤行習(xí)總書記“馬上就辦”精神，主動(dòng)踐行“馬上就辦”精神，要以“馬上就辦”的勁頭抓好本職工作的落實(shí)。在“四有”主題教育實(shí)踐活動(dòng)中錘煉“馬上就辦”的優(yōu)良作風(fēng)，讓“馬上就辦”成為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、為民辦事、推動(dòng)工作落實(shí)的重要遵循。如市發(fā)展和改革委員會(huì)強(qiáng)化責(zé)任和服務(wù)意識(shí)，圍繞快節(jié)奏、高效率、全覆蓋，創(chuàng)新“馬上就辦”工作體系機(jī)制，落實(shí)“馬上就辦”各項(xiàng)措施，力求形成“立說立行、馬上就辦、限時(shí)辦結(jié)、辦就辦好”的工作格局。

第四篇：弘揚(yáng)馬上就辦精神 加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

弘揚(yáng)“馬上就辦”精神 加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

林善煒

（中共福州市委黨校 福建 福州 350014）

摘要：“馬上就辦”的實(shí)質(zhì)是作風(fēng)與效率的體現(xiàn)，有其鮮明的政治內(nèi)涵。弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神是加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的需要。無論從福州市的現(xiàn)狀還是從發(fā)展的需要來考量，弘揚(yáng)“馬上就辦”精神都具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：馬上就辦；干部隊(duì)伍；作風(fēng)建設(shè)；福州

“馬上就辦”四個(gè)字，是全心全意為人民服務(wù)的題中應(yīng)有之義，同時(shí)也是效率意識(shí)的覺醒，更是一種行政理念、精神和作風(fēng)。弘揚(yáng)“馬上就辦”精神，是認(rèn)真落實(shí)黨中央八項(xiàng)規(guī)定中關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的具體體現(xiàn)，是解決機(jī)關(guān)效能差，執(zhí)行力低，辦事拖拉，越位失位等不良現(xiàn)象的具體措施，也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率具體辦法。在新形勢(shì)下，弘揚(yáng)“馬上就辦”精神，使“馬上就辦”的行政理念變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)，對(duì)轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍作風(fēng)，密切黨和人民群眾血肉聯(lián)系，意義尤為重大。

一、深刻理解和領(lǐng)會(huì)“馬上就辦”的內(nèi)涵

“馬上就辦”四個(gè)字，看來簡(jiǎn)單，其實(shí)是“為人民服務(wù)”宗旨的具體體現(xiàn)，是黨一貫倡導(dǎo)的負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)?！榜R上就辦”的提出與實(shí)施，在許多地區(qū)和部門已經(jīng)取得一定的成效，但無論從理論還是到實(shí)踐環(huán)節(jié)上，仍然還要進(jìn)一步加以概括和完善?！榜R上就辦”有其鮮明的政治內(nèi)涵、行為方向、準(zhǔn)則和原則。它要求始終站在全局的高度和人民群眾的立場(chǎng)

[1]上，通過實(shí)踐，引導(dǎo)和促進(jìn)優(yōu)良政風(fēng)的形成和發(fā)展，保障各項(xiàng)事業(yè)的順利進(jìn)行。概括地說，“馬上就辦”的內(nèi)涵主要是：

1.“馬上就辦”是一種理念，更是一種行動(dòng)。“馬上就辦”不僅是一個(gè)口號(hào)的提出，更重要的是，“馬上就辦”是政府應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守的一種行政理念，它要求政府從施政理念、管理體制、運(yùn)行機(jī)制、管理方式、手段等各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型和變革?！榜R上就辦”的行政理念，實(shí)際上是以轉(zhuǎn)變政府行政工作的理念提出的，表明了政府的一種工作態(tài)度和行為理念。同時(shí)，“馬上就辦”更是一種行動(dòng)，它更加注重理論上的升華和實(shí)踐上的深化，潛移默化地影響著行政人員的思想和行動(dòng)，進(jìn)而成為一種行政方式和行為習(xí)慣，即時(shí)回應(yīng)、及時(shí)啟動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)、讓人民群眾滿意正是“馬上就辦”的行動(dòng)意義。

2.“馬上就辦”是一種作風(fēng)，更是一種服務(wù)?！榜R上就辦”是一個(gè)人在思想、工作、生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為，是全心全意為人民服務(wù)的宗旨和密切聯(lián)系人民群眾的優(yōu)良作風(fēng)的具體體現(xiàn)，反映了社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的內(nèi)在要求和廣大人民群眾的呼聲，擊中了一些行政機(jī)關(guān)的官僚主義、形式主義的頑疾?！榜R上就辦”是一種莊嚴(yán)的服務(wù)承諾?！榜R上就辦”已成為構(gòu)建服務(wù)型政府的縮影，是推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，為群眾提供了更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)。

3.馬上就辦”是一種效率，更是一種執(zhí)行力?！榜R上就辦”是一種行政效率，它不僅體現(xiàn)在時(shí)效、速度、理想化的投入產(chǎn)出比率上，而更重要的是體現(xiàn)在社會(huì)效益上，給社會(huì)公民提供更優(yōu)質(zhì)的公共產(chǎn)品和服務(wù)。“馬上就辦”的背后隱含的是執(zhí)行力的自律和自覺，它不僅僅是對(duì)工作效率的要求，更是一種執(zhí)行力和落實(shí)力，在第一時(shí)間里作出回應(yīng)、啟動(dòng)“辦”的程序，進(jìn)入“馬上就辦”的狀態(tài)?！榜R上就辦”既不考慮行為模式的標(biāo)準(zhǔn)化，也不把效率寄托于刻板僵化的制度上，而是訴諸于行動(dòng)。

4.“馬上就辦”是一種措施，更是一種機(jī)制?！榜R上就辦”“用約束性和非約束性的手段來保證馬上就辦的具體實(shí)施，是解決機(jī)關(guān)效能差，執(zhí)行力低，辦事拖拉，越位失位等不良現(xiàn)象的具體措施，也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率具體辦法?！榜R上就辦” 更是一種機(jī)制，是一種通過完善工作流程、提高辦事效率，縮短工作時(shí)限、提速審批事項(xiàng)，暢通投訴渠道、快速受理投訴，踐行公開承諾、主動(dòng)接受監(jiān)督的工作機(jī)制。

5.“馬上就辦”是一種承諾，更是一種過程?！榜R上就辦”是通過優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到的服務(wù)，著力打造最優(yōu)的發(fā)展軟環(huán)境，讓市民滿意，讓投資者和創(chuàng)業(yè)者滿意。“馬上就辦”要求的是快速啟動(dòng)，通暢運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)果滿意，是一個(gè)莊嚴(yán)的承諾?！榜R上就辦”更是一種過程?！榜R上就辦”不是馬上就辦完，而是馬上啟動(dòng)辦事程序，能辦的馬上辦好，不能辦的也要解釋清楚?！榜R上就辦”強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化程序，但不等于不要程序。“馬上就辦”是一個(gè)完整的、系統(tǒng)的、善始善終、承諾踐諾的行政行為過程。

二、弘揚(yáng)“馬上就辦”精神是加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的需要 作風(fēng)建設(shè)是干部隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！榜R上就辦”的實(shí)質(zhì)是作風(fēng)與效率的體現(xiàn)。弘揚(yáng)“馬上就辦”精神，是加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的需要。各級(jí)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要把服務(wù)發(fā)展，服務(wù)人民時(shí)刻放在心上，對(duì)發(fā)展的事、人民的事，必須馬上就辦，辦就辦好，這是我們執(zhí)政的職責(zé)所在；能不能馬上就辦，辦就辦好，這是對(duì)我們執(zhí)政能力的考驗(yàn)。

1.弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神，是轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍思維方式、價(jià)值取向的有效途徑?！榜R上就辦”，在主觀上能帶來思維方式、價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變。“馬上就辦”的過程，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的過程，也是服務(wù)百姓、服務(wù)社會(huì)的過程，“馬上就辦”沖淡了廣大干部固有的行政機(jī)關(guān)主體意識(shí)漸漸，增強(qiáng)了廣大干部執(zhí)政為民、為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)?！榜R上就辦”強(qiáng)化了干部隊(duì)伍“服務(wù)至上”的執(zhí)政理念。

2.弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神，是加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、提高效能的有力措施?！榜R上就辦”突出“馬上”二字，在體制上彌補(bǔ)了部門職能銜接的“空白”?！榜R上就辦”的過程，在客觀上能帶來工作作風(fēng)、政府職能的轉(zhuǎn)變，是轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍作風(fēng)的過程，也是提高行政效能的有力措施?！榜R上就辦”形成了立說立行的高效作風(fēng)。

3.弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神，是提高干部隊(duì)伍形象、增強(qiáng)政府公信力的有力“抓手”?！榜R上就辦”的過程，是展示干部的自信有為形象的過程。“馬上就辦”進(jìn)一步提高了為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，樹立了良好的干部隊(duì)伍形象?！榜R上就辦” 真正做到了把老百姓的事放在最高位置，實(shí)實(shí)在在為百姓辦事，對(duì)群眾的所需所盼能快則快、能早則早、能優(yōu)則優(yōu)，把工作做到了群眾的心坎上?！榜R上就辦”多了，政府的威信就提高了?！榜R上就辦”贏得了廣大群眾的充分信賴和支持。

4.弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神，也是干部隊(duì)伍接受監(jiān)督的嚴(yán)格自律?！榜R上就辦”的基本內(nèi)容和基本要求包含著令行禁止，這實(shí)際上是對(duì)廣大干部的一種紀(jì)律，一種約束和一種要求?！榜R上就辦”勇于向“衙門作風(fēng)”亮劍，反對(duì)慵懶作風(fēng)，嚴(yán)厲懲治怠政行為，大力壓縮行政審批事項(xiàng)、進(jìn)一步簡(jiǎn)化行政審批程序，有效預(yù)防了能辦不辦、濫為亂辦等行為的發(fā)生，提高了廣大干部隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)，使廣大干部隊(duì)伍自覺接受了監(jiān)督的嚴(yán)格自律。

三、福州市弘揚(yáng)“馬上就辦”精神的回顧與實(shí)踐

1990年，習(xí)近平同志在任福州市委書記時(shí)，在福州市委大院里，四個(gè)大字——“馬上就辦”十分顯眼。習(xí)近平同志曾向媒體解釋：“‘馬上就辦’不光是對(duì)工作效率的要求，也是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要求人們審慎地做出最快反應(yīng)。每個(gè)人都有這種敏感，福州的事業(yè)[3]才會(huì)保持年輕?！彼麖?qiáng)調(diào)黨政機(jī)關(guān)辦事要“以便民為本”，還推動(dòng)編輯出版《福州辦事指南》和《福州市民辦事指南》，方便了外商投資經(jīng)商和市民生活出行，提高了辦事效能，帶動(dòng)了福州經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，在他的倡導(dǎo)下，福州市大力推進(jìn)行政審批制度改革，在全國(guó)首創(chuàng)“一棟樓辦公”，建立“一條龍”服務(wù)制度，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，著力打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

[2]20多年以來，福州市歷屆市委、市政府以“馬上就辦，辦就辦好”的工作作風(fēng)，積極推動(dòng)了服務(wù)型政府的建設(shè)，取得一定成效。特別是近年來，福州市大力弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神，通過建立覆蓋全市的網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)、設(shè)立市行政服務(wù)中心、出臺(tái)提高機(jī)關(guān)效能及創(chuàng)新社會(huì)管理各項(xiàng)制度和機(jī)制，設(shè)立老干部民生工作志愿督導(dǎo)組等一系列新的工作方式，使機(jī)關(guān)效能不斷提速，干部作風(fēng)明顯改善。

為了打造最優(yōu)發(fā)展軟環(huán)境，更好地發(fā)揮省會(huì)中心城市龍頭引領(lǐng)作用，2011年12月，福州改造升級(jí)原來的“外經(jīng)一棟樓”，在全省率先設(shè)立市行政服務(wù)中心，將市直部門分散的審批職能集中在一起，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一個(gè)平臺(tái)收費(fèi)”的運(yùn)作模式，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。這是福州市委、市政府弘揚(yáng)“馬上就辦”優(yōu)良傳統(tǒng)的實(shí)際行動(dòng)。幾年來，全市共45個(gè)市直部門和單位的591個(gè)審批部門和服務(wù)事項(xiàng)入駐市行政服務(wù)中心集中辦公，全市約90%的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)在這里實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)集中辦理。同時(shí)，福州12個(gè)縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心全部建成啟用，并實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。“馬上就辦”，辦出效率。從2011年12月25日成立至2012年9月10日，福州

[4]市行政服務(wù)中心共受理業(yè)務(wù)申請(qǐng)32.88萬件，辦結(jié)31.99萬件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)22.95萬件。為方便縣（市、區(qū)）企業(yè)和群眾辦事，市行政服務(wù)中心還在全省率先推出市縣聯(lián)動(dòng)服務(wù)，簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了辦事效率。同時(shí)，市行政服務(wù)中心還設(shè)立了重大項(xiàng)目聯(lián)合會(huì)審窗口，讓重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)入“綠色通道”，享受“并聯(lián)”審批服務(wù)，受到了企業(yè)的歡迎。

為積極貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，福州市先后出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)改進(jìn)工作作風(fēng)的若干意見》、《關(guān)于進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾做好群眾工作的意見》、《福州市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核暫行辦法》等文件，將作風(fēng)建設(shè)特別是貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作情況，使作風(fēng)建設(shè)由“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”。同時(shí)，福州市把作風(fēng)建設(shè)情況作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核和選拔任用的重要依據(jù)，進(jìn)一步形成了正確的政績(jī)導(dǎo)向、行為導(dǎo)向和用人導(dǎo)向。

為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、全面提高機(jī)關(guān)工作效率和行政執(zhí)行力，近年來，福州市專門成立了機(jī)關(guān)效能監(jiān)督檢查辦公室，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加大治庸治懶治散力度，對(duì)行政不作為、亂作為、紀(jì)律松弛、效率低下、推諉扯皮等突出問題進(jìn)行堅(jiān)決糾正和查處，對(duì)全市各級(jí)機(jī)關(guān)及其工作人員實(shí)行問效問責(zé)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年初以來，全市共效能問責(zé)違規(guī)人員6

1[5]人次，其中，給予效能告誡42人次，通報(bào)批評(píng)19人次。

20多年來，“馬上就辦，辦就辦好”的優(yōu)良作風(fēng)，已真正成為福州的品牌與“口碑”，它加快了機(jī)關(guān)工作節(jié)奏，提高了辦事效率，使黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)得到恢復(fù)發(fā)揚(yáng)，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，成為推進(jìn)福州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。目前，“馬上就辦”已經(jīng)成為全市上下的共識(shí)，激勵(lì)著我們?cè)诟咂瘘c(diǎn)上推動(dòng)福州科學(xué)發(fā)展新跨越。

四、以弘揚(yáng)“馬上就辦”精神為契機(jī)，大力加強(qiáng)福州市干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神，加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要諸多方面的協(xié)同合作。

1.必須在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)過程中加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè) 學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)和前提，是提高自身素質(zhì)的基本途徑。我們黨歷來高度重視抓全黨特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，始終把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)關(guān)系黨的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的戰(zhàn)略任務(wù)來抓。通過學(xué)習(xí)來提高全黨同志特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的本領(lǐng)，這是推動(dòng)黨和人民事業(yè)發(fā)展的一條成功經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論極其重要。必須在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)過程中加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，通過積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)等活動(dòng)，解決好思想作風(fēng)和學(xué)風(fēng)問題，解決黨員干部的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉的問題，打牢加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。

2.必須在依法行政的實(shí)踐過程中加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè) 依法行政是建設(shè)服務(wù)型政府的必然要求，其實(shí)質(zhì)是要求規(guī)范和約束行政權(quán)力，防止行政權(quán)的濫用。在加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)過程中，必須大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍的法制教育，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的法制意識(shí)，提高干部隊(duì)伍依法行政的執(zhí)行力和自我約束力。要教育廣大干部隊(duì)伍嚴(yán)格遵守執(zhí)行《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》，確實(shí)為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，執(zhí)政為民、廉潔從政。

3.必須在重視宣傳輿論工作過程中加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，及時(shí)宣傳報(bào)道轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，特別是要大力宣傳求真務(wù)實(shí)的典型、真抓實(shí)干的典型、埋頭苦干的典型、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的典型，引導(dǎo)廣大黨員干部把心思和精力用在研究工作、謀劃發(fā)展、狠抓落實(shí)上，用在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、干事創(chuàng)業(yè)上，在全市上下形成“馬上就辦、辦就辦好”的良好氛圍。同時(shí)，通過輿論宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極參與，充分發(fā)揮社會(huì)輿論對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作的推動(dòng)作用，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)工作的輿論力。

4.必須在堅(jiān)持各項(xiàng)制度、落實(shí)崗位責(zé)任制過程中加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，僅靠一兩項(xiàng)規(guī)定來約束干部隊(duì)伍的行為是不可能長(zhǎng)期有效的，必須通過建立和完善各項(xiàng)行之有效的機(jī)關(guān)工作制度，形成有效的工作機(jī)制，規(guī)范行政行為和服務(wù)行為，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨政第一把手必須以身作則、率先垂范，落實(shí)崗位責(zé)任制，帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，激勵(lì)和帶動(dòng)黨員干部“敢為、能為、有為”，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)和扎實(shí)的業(yè)績(jī)贏得人民群眾的信任和贊譽(yù)。

5.必須在進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查過程中加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè) 加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，要不斷完善抓落實(shí)的監(jiān)督檢查機(jī)制。要通過建立和完善各項(xiàng)行之有效的監(jiān)督機(jī)制，接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化制度的約束力和監(jiān)督的制衡力。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)督查工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立聯(lián)動(dòng)督查機(jī)制，形成督查合力。要圍繞重大事項(xiàng)的責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究等環(huán)節(jié)，完善工作落實(shí)責(zé)任機(jī)制，形成目標(biāo)明確、督查有力、問責(zé)嚴(yán)格的責(zé)任體系。同時(shí)，要建立健全定期檢查、專項(xiàng)督查、明察暗訪等各項(xiàng)監(jiān)督、檢查、考評(píng)等配套機(jī)制和措施,保障各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛偉.提倡馬上就辦的作風(fēng)[J].人民論壇,2002(9).[2]毛偉.馬上就辦的回顧與思考[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào),2003(5).[3]呂明合,趙蕾,柴會(huì)群.習(xí)近平從政履歷[N].南方周末,2007-03-29:A5版.[4]謝賢偉.“馬上就辦” 福建的承諾[N].福建日?qǐng)?bào),2012-11-13:A5版.[5]沈汝發(fā).福州加大治庸治懶治散力度 61人次被效能問責(zé)[EB/OL],新華網(wǎng)福州7月1日電.

第五篇：“馬上就辦”工作精神的學(xué)習(xí)心得體會(huì)

“馬上就辦”工作精神的學(xué)習(xí)心得體會(huì)

1991年2月，時(shí)任XX市委書記習(xí)近平第一次明確提出了“要大力提倡‘馬上就辦’的工作精神”。建立了“首問責(zé)任制”“限時(shí)辦結(jié)制”“全程代辦制”等辦事機(jī)制，這不僅在八閩大地悄然成風(fēng)，更以其深刻的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，穿越時(shí)空，歷久彌新。作為一名大學(xué)生村官，談?wù)剮c(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

黨的作風(fēng)建設(shè)的核心是黨與群眾的關(guān)系問題，只有始終做到全心全意為人民服務(wù)，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，才是抓住加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。優(yōu)良作風(fēng)不是一朝一夕形成的，而是實(shí)踐和積累的過程。黨員干部作為“關(guān)鍵少數(shù)”，在工作中大力弘揚(yáng)“馬上就辦”精神，進(jìn)而轉(zhuǎn)變工作方式，進(jìn)一步密切新形勢(shì)下干群關(guān)系，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，形成良好的工作作風(fēng)，以好作風(fēng)帶動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)民風(fēng)轉(zhuǎn)變，就能暖人心、聚人心、得人心。

“馬上就辦”見證責(zé)任擔(dān)當(dāng)。黨員干部是黨的事業(yè)的骨干，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任意識(shí)是黨員干部應(yīng)具備的基本政治素質(zhì)，責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神檢驗(yàn)著黨員干部的黨性與品行。黨員干部要身正為范、做出樣子、做好表率，時(shí)刻把“馬上就辦”作為行為自覺和基本遵循，作為一種境界去修養(yǎng)，始終做到埋頭苦干、踏實(shí)肯干、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

“馬上就辦”重在樹好標(biāo)桿?？倳浽赋觥坝靡毁t人則群賢畢至，見賢思齊就蔚然成風(fēng)”，毛澤東同志曾在《官僚主義的二十種表現(xiàn)》中指出“空談?wù)?，不抓業(yè)務(wù)”，可見身為“關(guān)鍵少數(shù)”的黨員干部重視分管業(yè)務(wù)提升為民效能的重要性。群眾看黨員，黨員看干部，黨員干部要成為自己所分管業(yè)務(wù)工作的行家里手，以身作則、率先垂范，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)做給一級(jí)看，做到事事有落實(shí)、件件有回音。

“馬上就辦”緊扣服務(wù)便民。黨員干部要少面對(duì)電腦、多面對(duì)群眾，走出辦公室、走出文件去主動(dòng)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。要善于學(xué)習(xí)群眾語(yǔ)言，傾聽老百姓的“閑話”，聽到真實(shí)聲音，反映社情民意。要結(jié)合“四定四聯(lián)”活動(dòng)主動(dòng)問需于民、問計(jì)于民，在群眾最亟待解決的問題上出實(shí)招，在群眾滿不滿意的問題上下功夫，在思想上和情感上和群眾真正打成一片。

“馬上就辦”務(wù)必真抓實(shí)干。實(shí)實(shí)在在是一種高尚的人生態(tài)度，更是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡赖聦?shí)踐。是否真正做老實(shí)人、說老實(shí)話、干老實(shí)事，決定“馬上就辦”能否取得實(shí)效、能否贏得群眾滿意，在群眾眼里清清楚楚。思想上放松一寸則行動(dòng)上就會(huì)放松一尺，松懈了一個(gè)黨員干部則會(huì)影響到一批基層干部。黨員干部要始終保持良好的精神狀態(tài)，重落實(shí)、抓效率，不說空話、多做實(shí)事，時(shí)刻把群眾的安危冷暖抓在手上、放在心上、扛在肩上，做到真干、實(shí)干、苦干、巧干。