第一篇：郵政局創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動總結(jié)

淮安郵政局淮陰分局“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”主題活動總結(jié)

為貫徹落實集團公司、省公司、市局關(guān)于深入開展“創(chuàng)新服務(wù)理念、創(chuàng)建示范窗口”活動的有關(guān)通知要求，我局高度重視此項“雙創(chuàng)”工作，并依據(jù)示范窗口評定標準進行了有針對性地布置和要求。與此同時，在示范窗口創(chuàng)建過程中得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和有力支持，使創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作得以有效順利開展，并取得階段性成效?，F(xiàn)就具體“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗，增強服務(wù)意識。

為切實有效開展好此次學(xué)習(xí)活動，由分局黃局長親自組織召開專題學(xué)習(xí)會議，把“好、快、細、誠”的服務(wù)內(nèi)涵與窗口實際情況相結(jié)合，深入淺出地進行剖析，對一些值得借鑒、操作性強的先進服務(wù)做法認真研討，要求全局員工結(jié)合自身實際對創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動的有效開展書寫一篇心得體會，不斷增強員工的主動服務(wù)意識。

（一）推行“三聲”服務(wù)。要讓客戶微笑，首先要自己學(xué)會微笑。教育引導(dǎo)營業(yè)人員做到：不管柜臺前站著的是西裝紳士還是普通百姓，營業(yè)人員都要把職業(yè)微笑貫穿于辦理業(yè)務(wù)的全過程，并堅持對客戶做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”三聲服務(wù)。當客戶走近時，正視客戶，恭敬地道一聲“您好！”；當客戶咨詢時，即使工作再忙也要有問必答，熱情有禮；當客戶離開時，禮貌地送上一聲“請慢走”，營造一種熱情、誠信的服務(wù)氛圍。注意從細小環(huán)節(jié)抓養(yǎng)成。如每天班后服務(wù)點評，規(guī)范營業(yè)員服務(wù)禮儀，統(tǒng)一營業(yè)員標志服，促使營業(yè)員精神飽滿上崗。

（二）開展“糾錯”活動。為工作人員每人配發(fā)一本工作筆記本，主要記錄新業(yè)務(wù)知識及操作規(guī)程，隨身攜帶，以備急需。支局長的筆記本著重記錄窗口營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時操作不規(guī)范事例。在每周例會上，逐項予以通報、糾正、改錯，并對曾經(jīng)糾錯的操作規(guī)程進行隨機點名提問，幫助大家強化記憶。

（三）倡導(dǎo)“換位”思考。服務(wù)質(zhì)量好不好，客戶的評價是一把尺子、一面鏡子。在調(diào)查反饋客戶意見的基礎(chǔ)上，教育引導(dǎo)前臺人員站在客戶的角度作出評價，換位思考“假如我是客戶，我滿意了嗎”？從而及時找出服務(wù)質(zhì)量中易被忽略的細小環(huán)節(jié)加以糾正，使“顧客是親人”的觀念真正體現(xiàn)在實際工作中。

二、整合人力資源，提升服務(wù)效率。

（一）要求員工熟練掌握業(yè)務(wù)技能。示范窗口成員不僅要具有良好的服務(wù)意識，還應(yīng)有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。營業(yè)部重視抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求營業(yè)員不僅要成為本崗位的能手，而且要成為業(yè)務(wù)的“多面手”，堅持每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每月組織業(yè)務(wù)測試一次，季度組織業(yè)務(wù)總評一次，年度又組織年終綜合考評。在業(yè)務(wù)水平上做到精益求精。營業(yè)部除了督促員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握更多業(yè)務(wù)技能外，還要求員工增強自身素質(zhì)，讓員工認識到隨著知識時代的到來，探索新知識，完善自我，提高自身的理論知識和業(yè)務(wù)本領(lǐng)，才能提高工作效率，讓用戶滿意。

（二）合理排班及根據(jù)需求設(shè)置臺席。在對照《郵政營業(yè)對外服務(wù)操作規(guī)范》基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，實行梯形排班制度。根據(jù)業(yè)務(wù)忙閑時段增減業(yè)務(wù)臺席，節(jié)省出人員參于柜臺外營銷，實現(xiàn)小柜臺大營銷，有效利用人力資源，同時優(yōu)化內(nèi)部處理作業(yè)流程，縮短業(yè)務(wù)處理時限，努力提高服務(wù)效率。

三、開展“7S”管理，改善服務(wù)環(huán)境。

（一）積極開展“7S”生產(chǎn)現(xiàn)場精細管理活動。要求每位職工深刻了解“7S”的真正內(nèi)涵即“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約”，并將“7S”精細管理具體要求融入到實際工作中。為確保“7S”生產(chǎn)現(xiàn)場精細管理活動落到實處，營業(yè)部制定了《“7S”生產(chǎn)現(xiàn)場精細管理職責(zé)分工及考核辦法》、《五大員工作職責(zé)》、《水、電、低值易耗品使用管理制度及考核辦法》、《營業(yè)現(xiàn)場衛(wèi)生管理考核辦法》等相關(guān)考核制度，明確各員“雙創(chuàng)”職責(zé)，并落實考核。確保生產(chǎn)現(xiàn)場用品用具定置定位擺放，創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適、順暢的服務(wù)環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善硬件吸引用戶，從而創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。

（二）抓好現(xiàn)場管理的常態(tài)化保持工作。把班前十分鐘的準備工作做為上崗前基本要求加以落實，規(guī)定營業(yè)員必須提前十分鐘到崗，一方面把自身儀容儀表、精神狀態(tài)等調(diào)整到最佳狀態(tài)，確保每個人在營業(yè)開門后是以飽滿精神狀態(tài)迎接用戶，另一方面做好營業(yè)現(xiàn)場的地板、桌面、門窗、玻璃整潔和單冊、物品、微機、座椅定位擺放，爭取從人員到現(xiàn)場都讓用戶感覺清新、整潔、美觀。并持之以恒保持下去。

四、推出多元服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（一）個性便民服務(wù)。為把窗口服務(wù)做到家，把窗口客戶群細分為老弱病殘孕、外來務(wù)工、政府機關(guān)等不同群體，根據(jù)不同客戶的特點和需求，采取不同的服務(wù)方式，實現(xiàn)個性便民服務(wù)，滿足客戶求快、求好、求和諧、求舒心的不同要求。比如為方便外來務(wù)工人員辦理匯兌業(yè)務(wù)，營業(yè)部按照其工作作息時間特定在每日中午開設(shè)匯兌專臺。為老年人提供老花鏡、代填業(yè)務(wù)單式、代縫包裹、幫忙查詢郵政編碼等個性服務(wù)工作。為病、殘、孕客戶提供上門服務(wù)，為政府機關(guān)提供快速、一站式服務(wù)，真正把客戶當親人。

（二）流動宣傳服務(wù)。通過擺攤設(shè)立臨時柜臺或咨詢臺等形式，廣泛宣傳郵政業(yè)務(wù)，比如郵政代理汽車、火車票務(wù)、代繳費、賑災(zāi)福利彩票代售等一些新業(yè)務(wù)品種，還未能得到用戶廣泛認可，只有走出柜臺走向社會，才能做到廣泛宣傳動員，不斷培育占領(lǐng)市場。在合理排班的前提下，抽出三人小分隊，定期到繁華路段、主要社區(qū)、大型企業(yè)擺攤設(shè)點，現(xiàn)場服務(wù)，方便用郵。

（三）派駐寄遞服務(wù)。積極與當?shù)毓簿帧⑴沙鏊?lián)系實行派駐服務(wù)，現(xiàn)場動員出外經(jīng)商或工作繁忙群眾辦理二代證特快寄遞業(yè)務(wù)，讓廣大辦證群眾充分享受足不出戶，投送到家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）愛心奉獻服務(wù)。在“寄一份包裹，送一份關(guān)愛”愛心包裹公益活動中，營業(yè)員主動向災(zāi)區(qū)學(xué)校學(xué)生捐購愛心包裹，還通過社會渠道廣泛宣傳，通過設(shè)立臨時愛心包裹捐購點，在政府、郵政部門牽線搭橋下，政府機關(guān)工作人員、學(xué)校學(xué)生對災(zāi)區(qū)奉獻了愛心，截至六月份為災(zāi)區(qū)送去愛心包裹300多包,贏得社會的廣泛好評。

五、存在的不足

（一）定置定位管理工作未細化深入落實到位。

（二）營業(yè)員主動服務(wù)意識仍有待提高，未能自覺主動使用服務(wù)用語。

（三）營業(yè)員的服務(wù)禮儀未達到規(guī)范化。

第二篇：思想政治工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)總結(jié)

藍多指揮部2007年思想政治工作

“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動總結(jié)

藍多工程指揮部有員工39名，其中有黨員20名，團員4名。大專以上文化程度13名，中專（高中）文化程度20名，初中文化程度6名。一年來，藍多工程指揮部黨工委在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞施工生產(chǎn)和經(jīng)營目標，豐富黨建內(nèi)涵，積極開展思想政治工作“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”等各項活動，不斷加強了黨的建設(shè)和思想政治工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，促進了項目黨建和思想政治工作與項目管理、滾動開發(fā)的有機融合，為指揮部各項經(jīng)營目標的順利完成提供了堅強的思想和組織保證。

2007年，指揮部全年共完成產(chǎn)值5800萬元。其中：藍多線一標段完成4300萬元，兩個會讓站完成1222萬元，大板公鐵立交橋完成278萬元。三個工號是指揮部確立的“三大戰(zhàn)役”，均取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，目前都達到驗收程度，等待業(yè)主方進行驗收。安全質(zhì)量工作穩(wěn)步有升，項目管理再上新臺階。對外開發(fā)工作取得了顯著效果。一是7月26日中標大板北郊公鐵立交橋工程，價值278萬元。二是集通公司已允許我指揮部介入錫多復(fù)線的復(fù)側(cè)、現(xiàn)場調(diào)查和三類布臵工作。三是密切跟蹤和積極參與了錫烏鐵路前期運作，為公司取得錫烏線40公里施工任務(wù)做了不懈努力和鋪墊。四是從北方電力上都電廠開發(fā)任務(wù)680萬元。

現(xiàn)按照公司黨委要求將我指揮部2007年思想政治工作“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”開展情況作如下匯報：

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷加強了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

1.堅持理論學(xué)習(xí)，不斷轉(zhuǎn)變思想認識，提高自身工作能力，按照2007公司兩級中心組理論學(xué)習(xí)安排，指揮部黨工委結(jié)合今年施工生產(chǎn)任務(wù)的實際情況，從轉(zhuǎn)變觀念、提高思想素質(zhì)和政治理論水平入手，制定了學(xué)習(xí)計劃，安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，以自學(xué)為主的原則，利用生產(chǎn)會碰頭會的時間組織集中學(xué)習(xí)、集中輔導(dǎo)。特別是黨的十七大召開期間，班子成員認真組織收看總書記的報告，并進行了熱烈討論。大家堅持學(xué)以致用、用以促學(xué)，把用黨的十七大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點和落腳點，把學(xué)習(xí)化為動力，扎實做好各項工作。班子成員還深入到各作業(yè)隊，有針對性的開展學(xué)習(xí)和形勢教育，使指揮部的管理人員的認識有了進一步的提高。全年指揮部中心組共組織集體學(xué)習(xí)9次。

2.健全組織機構(gòu)，明確工作職責(zé)。根據(jù)指揮部人員變動實際情況，按組織程序?qū)χ笓]部黨工委的組成人員進行了補充和調(diào)整，新的班子成員充分認識到今年的首要任務(wù)是拿下藍多線和集通線兩個會讓站，為下一步積極開發(fā)任務(wù)創(chuàng)造有利條件。同時結(jié)合施工布局對指揮部班子成員工作進行了明確分工，大家團結(jié)協(xié)作，做到了既有分工又有合作，緊密圍繞指揮部的全盤工作努力發(fā)揮作為。為了充分發(fā)揮班子成員的整體功能，加強班子的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，落實各項工作制度。凡屬指揮部經(jīng)營管理的重大事項，如干部提拔使用、獎金分配、對外開發(fā)等都要通過黨工委會議研究決定，形成共識。上半年，在得到大板附近有一處穿越鐵路的公路頂管項目后，班子成員分頭多方考證，開會分析利弊得失，決定參與該項目的投標并最終一舉中標，為指揮部的后續(xù)發(fā)展積蓄了能量。

二、加強黨組織和黨員隊伍建設(shè)，發(fā)揮了黨組織的政治核心作用

1.加強支部建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。根據(jù)在建項目構(gòu)成情況，堅持做到黨建工作三同步，即機構(gòu)同建立、人員同配備、工作同開展。一是對所屬基層黨支部進行了重新整合，配備了有實踐經(jīng)驗的人員擔(dān)任黨支部書記，加強了黨支部基礎(chǔ)管理，健全了黨支部基礎(chǔ)臺帳。二是深化了“重點工程筑堡壘，一個黨員一面旗”主題活動，指揮部本部支部針對工期緊、任務(wù)重、牧民干擾大等諸多困難，把工作出發(fā)點定位在服務(wù)保證上，開展了保工期、保安全、保質(zhì)量、保環(huán)保、創(chuàng)信譽為主要內(nèi)容的“四保一創(chuàng)”活動。全體參戰(zhàn)人員發(fā)揚集通工程人連續(xù)作戰(zhàn)，敢打敢拼的精神，優(yōu)質(zhì)高效的打贏了指揮部確立的“三大戰(zhàn)役”，受到了集通公司的嘉獎和贊揚。三是加強了黨工委及黨支部日常工作制度的落實，明確了班子成員包保責(zé)任聯(lián)系點，保證了黨工委及黨支部工作的規(guī)范化、正常化。

2、深化和延伸黨員“創(chuàng)崗建區(qū)”活動，在全體黨員中響亮提出“我是黨員我?guī)ь^”的口號，充分體現(xiàn)黨員先鋒模范帶頭作用。今年指揮部施工點多線長，既有藍多線新線建設(shè)，又有集通既有線上增設(shè)兩個會讓站的施工，還有首次成功開發(fā)的大板北郊公鐵立交橋工程，為了確保年內(nèi)施工生產(chǎn)任務(wù)全面完成，指揮部領(lǐng)導(dǎo)班子成員首先統(tǒng)一認識，分工把口，各負其責(zé)，黨工委緊密結(jié)合施工生產(chǎn)實際，深化和延伸黨員“創(chuàng)崗建區(qū)”活動，明確黨員分工包保施工段和施工點，要求對進度、安全和質(zhì)量負全責(zé)。指揮長肖萬軍同志在負責(zé)施工生產(chǎn)全面工作的同時，他帶領(lǐng)技術(shù)人員先后六次深入集通線兩個相距250多公里的會讓站沙沁他拉和大管銀號了解情況，足跡遍及大板、天山、開魯?shù)鹊兀瑸榱嗽缛漳軌蚓邆涫┕l件，他跑了水電段，又跑工務(wù)段，苦口婆心地找有關(guān)部門協(xié)商，當時集通沿線正值47度的高溫，奔波一天下來，象他這樣的好身體，也難以支持，有時竟茶飯不思。員工們心疼他，勸他好好休息，他說：“ 我能挺得住”。在迅速安排妥當兩個站前期工作后，又馬不停蹄趕回指揮部，落實藍多線工地施工。在六局黨委開展的“重點工程筑堡壘，一個黨員一面旗”主題活動中，他榮獲了公司出席六局十佳黨員之一。這榮譽是對他辛勤工作的最好詮釋。共產(chǎn)黨員、副指揮松和理是個閑不住的急性子人，不論是刮風(fēng)下雨，還是沙塵暴天氣，他都要去工地巡視一番，及時解決現(xiàn)場施工中遇到的問題，從不讓問題過夜。6月30日傍晚，隸屬指揮部的一支外協(xié)隊伍的裝載機操作不當，將穿越人行便道和施工線路的一趟10千伏高壓電線桿撞斷，情形萬分危及，一但有人或牲畜穿越將造成不可估量的嚴重后果，不僅會給指揮部造成直接經(jīng)濟損失，而且還會造成很壞的社會影響。此時正在檢查大雨后線路土方狀況的黨工委書記王新峰和副指揮松和理，當即立斷，一方面迅速組織人員分散在被撞電線桿周圍做好防護，另一方面馬上與當?shù)毓╇娋秩〉寐?lián)系停電搶修，使一起險情在最短時間內(nèi)得到了化解。共產(chǎn)黨員、橋涵作業(yè)隊隊長李剛在施工中，合理調(diào)配勞力，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，堅持從每個細節(jié)，每道工序抓起，強化施工技術(shù)管理，對施工中的通病進行全力公關(guān)，使橋涵工程質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)。共產(chǎn)黨員邢克善是個工作上特別“叫真”的人，在他的責(zé)任區(qū)內(nèi)只要有違反操作規(guī)程的人或事，他是絕不留情的，有個外協(xié)隊伍為了降低成本，在一處蓋板涵基礎(chǔ)施工中使用強度不夠的木工模板，他及時提出批評，責(zé)令更換鋼模，這個隊伍負責(zé)人想盡辦法想軟化他，他就是不吃這一套，無奈只好采購了鋼模。在藍旗站場封鎖施工中，鋸軌、打眼是一項又苦又累的活，共產(chǎn)黨員馬海肅一干就是6、7多個小時，沒有一句怨言。指揮部共產(chǎn)黨員的這種敬業(yè)精神在潛移默化中感染著全體員工，作業(yè)隊隊長高峰山在大官銀號站施工中累瘦了，也曬黑了，工友們心疼他，勸他回家休息休息，他說“指揮部讓我負責(zé)，我絕不能掉鏈子，再說交完工，回家休息心理也塌實”。他硬是堅持4個月沒有回家。大家為優(yōu)質(zhì)高效完成施工生產(chǎn)任務(wù)竭盡全力去努力，去創(chuàng)新，去奮斗，一個大干的熱潮在藍多指揮部驟然掀起。

3、圍繞慶祝中國共產(chǎn)黨成立86周年和黨的十七大召開開展了系列活動。今年是建黨86周年，指揮部黨工委召開專題會議，結(jié)合指揮部的實際情況認真進行了安排和布臵。一是黨工委在7.1到來前夕，重新部署了工地宣傳標語和彩旗，更換了指揮部宣傳櫥窗，并根據(jù)各階段施工情況，及時在《呼鐵建設(shè)》報上刊登大干100天過程中的好人好事，使藍多指揮部的形象得到了宏揚和光大。二是組織全體黨員開展了黨的基本知識競賽活動。參加率達百分之百，使全體黨員又一次得到黨史黨建知識的提高。三是對《黨章》和十七大修改后的《黨章》進行了全面認真的學(xué)習(xí)，開展了重溫入黨誓詞活動，激發(fā)了全體共產(chǎn)黨員熱愛黨，獻身工程事業(yè)的熱情；四是進行了黨課教育，由黨工委書記王新峰同志就十七大精神、當前形勢和現(xiàn)狀進行了詳細的講解，使全體黨員進一步了解十七大重要意義和指揮部面臨形勢。通過活動使黨員進一步加強了黨性，增強了黨員在市場經(jīng)濟中戰(zhàn)勝困難的決心和信心。

三、開展形式多樣的思想政治工作，凝聚人心，增強企業(yè)活力

黨工委準確把握職工思想脈搏，有針對性地加強了員工的思想政治工作，營造了指揮部上上下下心齊勁足，和諧向上的氛圍。1.緊密圍繞中心工作充分發(fā)揮思想政治工作的服務(wù)保證作用。一是廣泛開展形式任務(wù)教育，通過召開全體員工大會和生產(chǎn)推進會向員工傳達公司職代會、工作會議精神，結(jié)合實際詳細向員工講清我們指揮部面臨的現(xiàn)狀和困難，使員工了解了實際情況，知道了對現(xiàn)有施工任務(wù)的來之不易，我們只有把施工生產(chǎn)任務(wù)完成好，才能實現(xiàn)滾動發(fā)展，才能對得起企業(yè)，對得起自己。二是抓好企業(yè)形象的宣傳，今年對新開工的藍多線一標段、集通線兩個會讓站以及大板公鐵立交橋在企業(yè)形象的宣傳上做了重點策劃。根據(jù)公司施工項目CI標準制作了工地“一圖六板”的宣傳欄，制作了9塊工程簡介牌、30塊活動標語牌，印制了500余面彩旗和8條橫幅標語布臵在各工地上。同時黨工委注重在施工現(xiàn)場及時報導(dǎo)隨時出現(xiàn)的好人好事，不失時機地上報材料，共計上報材料和稿件18篇，分別在呼鐵建設(shè)報和集通鐵道報上刊登。積極組織了中國中鐵六局企業(yè)文化知識競賽答題活動，評出6名答題優(yōu)秀者，給予了獎勵。及時向全體員工下發(fā)了公司黨委宣傳部編寫的《員工必讀手冊》，對員工們加深企業(yè)文化知識學(xué)習(xí)和掌握起到了很好的促進效果。

通過一系列的宣傳，烘托了場面，鼓舞了士氣，工地處處出現(xiàn)了轟轟烈烈的施工場面，樹立了良好地企業(yè)形象。三是組織全體員工學(xué)習(xí)了勞動合同法，對指揮部零散用工人員進行了摸底上報，并做了相應(yīng)工作。2.以人為本開展思想政治工作。一是有效解決員工中存在的熱點問題。上半年由于圖紙不到位以及季節(jié)因素，開工較晚，前期生產(chǎn)獎金發(fā)放偏低，與其他指揮部相比有一定的差距，員工的熱情曾受到一定的影響。對此，班子成員利用去工地檢查指導(dǎo)工作之際，向員工作了耐心細致的解釋工作，通過解釋談心，廣大員工了解了指揮部的實際情況，提高了認識，統(tǒng)一了思想，化解了矛盾，員工們能夠心情舒暢地投入到緊張的工作中。難能可貴的是在10月份施工高潮期間，全體員工以大局為重，想指揮部所想，對指揮部急需資金購進藍旗站道岔、軌枕，暫時欠發(fā)了的工資獎金，大家毫無怨言，一門心思的投入到工作當中去，為早日拿下藍多一標段任務(wù)，為明年承攬任務(wù)創(chuàng)造有利了條件。入黨積極分子、現(xiàn)場技術(shù)負責(zé)人張強，白天要去現(xiàn)場打樁放線，晚上還要整理內(nèi)業(yè)資料，緊張忙碌的工作，病了一連好幾天，但他硬是挺了過來，他說：我選擇了搞工程專業(yè)，等于選擇了艱辛、選擇了付出、選擇了奉獻，我無怨無悔。二是因地制宜建立和諧的生活環(huán)境和工作環(huán)境。藍多指揮部地處錫林郭勒盟境內(nèi)，生活和生產(chǎn)條件都比較艱苦，為此，指揮部黨工委和工會組織積極想辦法改善生產(chǎn)和生活環(huán)境。首先從員工居住入手，我們租用了一處樓房，為每一個員工配備了生活必需品。其次是加強對食堂的管理制定了詳細的食譜，保證每天主食至少兩樣，使員工體會到身在家一樣的感覺。

四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強了黨員干部的責(zé)任意識 按照公司紀委2007年紀檢監(jiān)察工作的安排，指揮部黨工委結(jié)合指揮部的工作實際。首先是健全組織，經(jīng)黨工委研究決定，成立了藍多指揮部紀檢監(jiān)察工作組，配備了黨風(fēng)監(jiān)督員，為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展起到了組織保證作用。二是組織黨員干部以及管理人員認真學(xué)習(xí)了《關(guān)于印發(fā)中鐵六局呼和浩特鐵建公司領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)主題教育推進計劃的通知》。特別對關(guān)鍵崗位人員加強了宣傳教育，將中鐵六局印發(fā)的中國鐵路工程總公司廉潔從業(yè)若干規(guī)定實施細則下發(fā)給有關(guān)人員進行學(xué)習(xí)。三是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合起來，與施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理同布臵，同落實，同檢查，同考核。四是重點搞好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部認真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記和中紀委書記吳官正在中紀委七次全會上重要講話，自覺執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》。經(jīng)過學(xué)習(xí)和認真監(jiān)督檢查等一系列的工作，指揮部各級干部和黨員均未發(fā)生違紀違規(guī)現(xiàn)象。五是開展了清理債權(quán)債務(wù)工作，保證了指揮部的正常運作。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮工會、共青團組織優(yōu)勢和作用 指揮部工會在開工初期，把加強“三工建設(shè)”放在各項工作第一位，緊緊抓住為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)這個主題，以努力營造和諧穩(wěn)馨的施工氛圍為己任，通過多種渠道建設(shè)和完善工地員工文化生活，為他們心情舒暢投入施工生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。一是在美化住地環(huán)境上，對員工入住條件、個人衛(wèi)生、物品配備進行了嚴格要求，統(tǒng)一給員工購買了衣柜，生活用品等。為保證員工吃的好、吃的衛(wèi)生、吃的健康，不斷提升員工飯食品味，指揮部專門聘請了做工精湛的師傅，為食堂配齊了電冰柜、消毒柜，更換了餐桌餐椅，美化了餐廳環(huán)境。制定了食堂衛(wèi)生管理制度、伙食管理辦法，并豐富了每日主食副食搭配品種等。在豐富員工業(yè)余文化生活上，為員工配齊了電視機、衛(wèi)星接收器，以及各種球類棋類文體活動用品；二是開展豐富多彩的文體活動，利用“五一”“十一”節(jié)開展了球類、棋類等8項活動，活躍了員工的業(yè)余文化生活。三是在會議室創(chuàng)辦了會員書報角，購買了100余部各類書籍，營造了企業(yè)文化氛圍。四是按照工會工作程序，先后成立了工會工作委員會、勞動保護監(jiān)督檢查委員會、“三工建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并不定期開展了各項工作。年內(nèi)接受了公司工會對指揮部“三工建設(shè)”的檢查驗收，被命名為公司“三工建設(shè)”示范點。五是堅持民主管理制度，深入開展了廠務(wù)公開活動。召開了廠務(wù)公開發(fā)布會，開辟了廠務(wù)公開欄，定期公布指揮部責(zé)任成本執(zhí)行等情況。六是關(guān)心員工生活，開展互助互濟活動，今年對指揮部家庭特困、重困和一般困難職工進行摸底調(diào)查，并建立了臺帳，對兩名困難職工分別給予了600元困難補助。和諧的工作、生活環(huán)境，煥發(fā)了員工的工作熱情，在指揮部確立的“三大戰(zhàn)役”會戰(zhàn)期間，全體員工奮勇爭先，士氣高昂，大家共同的心愿就是快速、安全、優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)，為當?shù)厝嗣裨旄?，為中鐵六局爭光。

按照公司團委的要求，將35歲以下的青年登記造冊，建立了臺帳，開展愛國主義教育，鼓勵青年建功立業(yè)，積極向黨組織靠近，早日在崗位上成才。今年有一名青年在“七一”發(fā)展為共產(chǎn)黨員。申請入黨青年有6名。

第三篇：創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)

邳組通?2011?30號

關(guān)于開展2011基層黨組織建設(shè)

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果評選活動的通知

各鎮(zhèn)（張樓辦事處、陳樓果園）黨委、市各有關(guān)單位黨（工）委：

為不斷推動基層黨建創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，著力打造基層黨建工作品牌，在全市營造鼓勵創(chuàng)新、激勵創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，決定在全市開展基層黨組織建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果評選活動。有關(guān)事項通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大和胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會講話精神為指導(dǎo)，各基層黨組織緊密結(jié)合中央省市提出的基層黨建組織工作新要求，針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，鼓勵基層黨組織大膽探索新做法，同時總結(jié)推廣經(jīng)驗典型，形成一批創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果，更好地指導(dǎo)實踐，進一步提升全市基層黨建工作的整體水平，為實現(xiàn)市十二次黨代會提出的各項奮斗目標提供堅強的組織保證。

二、評選范圍

各黨（工）委不斷加強和改進基層黨組織建設(shè)的新做法和新經(jīng)驗。具體包括：

1、在加強基層黨組織能力建設(shè)方面，主要是如何提高基層黨組織發(fā)展經(jīng)濟、管理社會事務(wù)、做好群眾工作的能力，“四有一責(zé)”工作的特色做法。

2、在增強基層黨組織機制活力方面，主要是如何理順基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)和管理體制，探索加強以黨組織為核心的村和社區(qū)各類組織的規(guī)范化建設(shè)，探索進一步優(yōu)化和調(diào)整基層黨組織設(shè)置的新方法，理順黨組織隸屬關(guān)系，探索并改進基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，創(chuàng)新黨組織活動方式，提高黨建工作的質(zhì)量和效率。

3、在擴大基層黨組織社會影響力方面，主要是如何努力構(gòu)建覆蓋面廣、輻射能力強的基層黨組織網(wǎng)絡(luò)體系，探索新的組建模式、管理模式和工作運行模式，探索黨組織建設(shè)與群團組織共建思路等。

4、在加強基層干部隊伍建設(shè)方面，主要是如何選優(yōu)配強基層領(lǐng)導(dǎo)班子特別是黨組織書記，探索基層干部公開選拔、競爭上崗、社會競聘等新制度，探索基層干部規(guī)范化管理辦法等。

5、在健全民主決策和民主管理制度方面，主要是如何探索擴大黨內(nèi)民主和加強民主集中制建設(shè)的方法和途徑，規(guī)

范各級各類黨組織的議事規(guī)則和決策制度，探索基層黨組織直接選舉的辦法，規(guī)范黨務(wù)公開制度等。

6、在保持黨員隊伍先進性方面，主要是如何以保持黨員隊伍的先進性為目標，創(chuàng)新黨員發(fā)展、教育、管理的途徑和方法，創(chuàng)新黨員教育活動的載體，探索建立黨員教育管理和發(fā)揮黨員作用的長效機制。

7、在人才隊伍建設(shè)方面，主要是如何提高招才引智質(zhì)量，發(fā)揮人才作用，鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)等方面。

8、在大學(xué)生村官隊伍培養(yǎng)管理方面，主要是如何提高大學(xué)生村官業(yè)務(wù)能力，推動創(chuàng)業(yè)的新舉措等。

三、評比及表彰

年底，將對各黨（工）委創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目成果進行評比，設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目成果一等獎2名、二等獎3名、三等獎5名，進行表彰，頒發(fā)獎牌，并分別獎勵2000元、1500元、1000元。一等獎項目推薦參加省、徐州市創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果評比。

四、具體要求

1、要高度重視創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作。各黨委要把基層黨建工作改革創(chuàng)新擺上重要議事日程，作為衡量一個鎮(zhèn)、一個單位黨建工作水平的重要標準，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)。要結(jié)合實際選好1個創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目課題，著力抓好典型培育和經(jīng)驗總結(jié)，保證改革創(chuàng)新不斷取得新成果。

2、要及時上報創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目。各黨委要確定1項創(chuàng)新

創(chuàng)優(yōu)項目，認真填寫申報表，經(jīng)單位黨組織分管領(lǐng)導(dǎo)審核，主要負責(zé)人確認后，于9月18日前報市委組織部調(diào)研科（宣傳信息中心），同時將電子文檔發(fā)至pzzzbdyk2011@126.com,聯(lián)系電話：86622390。

3、要跟蹤培育形成總結(jié)材料。在做好項目實施培育的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，形成書面材料（1000字左右），年底填寫《基層黨組織建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果申報表》，并在2011年12月31日前報市委組織部調(diào)研科（宣傳信息中心）。

附：全市2011基層黨建創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目申報表

中共邳州市委組織部

2011年9月1日

主題詞：黨建創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目申報通知

中共邳州市委組織部辦公室2011年9月1日印發(fā)

共印55份

附件：

全市2011基層黨建創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目申報表

單位：年月日

第四篇：以創(chuàng)新爭先 以服務(wù)創(chuàng)優(yōu)(創(chuàng)優(yōu)爭先活動總結(jié))

以創(chuàng)新爭先 以服務(wù)創(chuàng)優(yōu)(創(chuàng)優(yōu)爭先活

動總結(jié))

以創(chuàng)新爭先

以服務(wù)創(chuàng)優(yōu)

近年來，xx鎮(zhèn)統(tǒng)計站按照“一年一個新臺階，年年都有新進步”的工作目標，通過整合信息資源、創(chuàng)新工作方法、強化服務(wù)理念等措施，緊緊圍繞發(fā)揮統(tǒng)計工作的整體功能，把統(tǒng)計服務(wù)作為統(tǒng)計工作的立足點，把經(jīng)濟社會快速發(fā)展對統(tǒng)計工作需求的壓力，化為統(tǒng)計創(chuàng)新與發(fā)展的動力，先后在統(tǒng)計工作規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)計工作考核評比，全國農(nóng)業(yè)普查、經(jīng)濟普查等大型普查和日常工作中，獲得全國先進集體、無錫市先進集體、宜興市統(tǒng)計工作先進集體等榮譽，統(tǒng)計站全體同志也多次獲得從國家到縣市各級的先進個人，撰寫的《對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計工作的思考》、《致力統(tǒng)計工作規(guī)范化建設(shè)的實踐》、《基層統(tǒng)計工作實務(wù)》、《用系統(tǒng)工程方式實現(xiàn)經(jīng)濟普查全過程》等工作研究和理論，分別被中國財政經(jīng)濟出版社《統(tǒng)計方法制度改革與統(tǒng)計法實務(wù)全書》、《江蘇統(tǒng)計》雜志、江蘇統(tǒng)計局內(nèi)網(wǎng)、湖北省統(tǒng)計局網(wǎng)、中國經(jīng)濟普查網(wǎng)、國家統(tǒng)計局網(wǎng)等書刊和網(wǎng)站錄用。統(tǒng)計工作總體水平在市級層面上起到了排頭兵作用。

回顧總結(jié)所做的工作，我們感到：

一、創(chuàng)新是統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動力

隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，各級政府和社會各界對統(tǒng)計分析、統(tǒng)計信息的需求量也急劇增長，各項社會調(diào)查、專項調(diào)查、普查的內(nèi)容也年年遞增。在時空的變幻過程中，統(tǒng)計工作也進入了飛速發(fā)展的時代，這既是一種壓力和考驗，也是統(tǒng)計工作創(chuàng)新與發(fā)展的機遇。

作為最基層的統(tǒng)計機構(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計工作站，我們沒有權(quán)力修改或變更統(tǒng)計調(diào)查的方法體系，也沒有權(quán)力設(shè)計統(tǒng)計指標體系。但統(tǒng)計工作肩負著經(jīng)濟社會發(fā)展的預(yù)警、分析和監(jiān)測的重任，從各級政府的各項規(guī)劃，到經(jīng)濟社會發(fā)展具體政策的出臺，都離不開統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析的支撐。因此，只有創(chuàng)新才能適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的需求；只有創(chuàng)新，才能在工作中銳意進取，勇立排頭；只有創(chuàng)新，才能使統(tǒng)計事業(yè)與時俱進。

在實際工作中，如何創(chuàng)新爭先？我們在以下幾個方面作了一些有益的嘗試。

（一）更新理念，創(chuàng)新工作思路。思想是行動的先導(dǎo)。統(tǒng)計工作要滿足各級黨委、政府決策的需要，與經(jīng)濟社會的發(fā)展相適應(yīng)，就必須在思想觀念上具備超前意識。為此，我們一方面緊密聯(lián)系統(tǒng)計工作的實際，堅持每月二至三次的工作研究制度，探索在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)精簡、大部制等機構(gòu)改革的情況下，統(tǒng)計工作的特點和規(guī)律，寫出了《對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計工作的思考》、《基層統(tǒng)計工作實務(wù)》等理論研究；另一方面根據(jù)統(tǒng)計工作的發(fā)展前景，在思想認識上由過去的“滿足上級統(tǒng)計工作需求，不出差錯”的工作要求，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新工作方法、提高工作效益、提供統(tǒng)計產(chǎn)品、滿足社會需求”，使統(tǒng)計工作更好地、直接地服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展。

（二）理順關(guān)系，創(chuàng)新工作機制。統(tǒng)計工作要保持良好的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的準確、可靠，就必須理順各種關(guān)系，強化統(tǒng)計管理，消除各種干擾。為此，我們根據(jù)統(tǒng)計工作的實際和相關(guān)要求，制訂了職責(zé)制度十一條，網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、現(xiàn)代化建設(shè)標準，報表處理常規(guī)流程和四項經(jīng)常性調(diào)查流程，定報年報工作量化進程，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及統(tǒng)計人員考核標準等一系列規(guī)范性文本，使統(tǒng)計工作實現(xiàn)程序化操作。從而較好地實現(xiàn)了“職責(zé)明確、事權(quán)清晰、流程規(guī)范、時限鋼性”的工作目標。

（三）揚棄傳統(tǒng)，創(chuàng)新工作方法。在工作方法上，我們把工作重點逐步地由過去的抓報表的收發(fā)，轉(zhuǎn)移到抓統(tǒng)計隊伍建設(shè)、抓統(tǒng)計對象基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)上來。把統(tǒng)計工作由“頭痛醫(yī)頭、腳痛治腳”的一般方法，轉(zhuǎn)化為“強隊伍、治根本”，以統(tǒng)計對象基礎(chǔ)的規(guī)范化來保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性和及時性。到今年為止，我鎮(zhèn)已有282人取得了統(tǒng)計從業(yè)資格，今年又有75名同志報考統(tǒng)計從業(yè)資格，統(tǒng)計對象的規(guī)范化建設(shè)也多次受到上級的肯定。《致力統(tǒng)計工作規(guī)范化建設(shè)的實踐》一文，被省級季刊《江蘇統(tǒng)計》錄用，在全省作了介紹。我鎮(zhèn)統(tǒng)計工作的方法，先后6次在宜興市、無錫市統(tǒng)計工作會議上作了交流發(fā)言。

（四）依托科技，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。在統(tǒng)計任務(wù)日新月異、年年增加，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)合并、人員精簡的情況下，充分利用計算機技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)來加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集、加工、管理、分析等工作，以優(yōu)質(zhì)高效的統(tǒng)計信息分析，為黨委政府和社會各界提供服務(wù)，是基層統(tǒng)計的必由之路。為此，我們一是在日常統(tǒng)計工作廣泛應(yīng)用了信息技術(shù)成果。在《富民進程監(jiān)測》、《全社會固定資產(chǎn)投資》、《低收入農(nóng)戶調(diào)查》、《規(guī)模以上企業(yè)定報、年報》、《應(yīng)稅銷售統(tǒng)計》、《能源購進、消耗、庫存》、《工業(yè)企業(yè)財務(wù)》等方面，全部采用了程序操作，減少了大量的人力、物力，提高了工作效率；二是根據(jù)我鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)個數(shù)多，工作量大的實際，在四、五月份，率先推行了規(guī)模以上企業(yè)網(wǎng)上直報工作，成為宜興市實現(xiàn)網(wǎng)上直報的第一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過信息技術(shù)的應(yīng)用，有效地提高了工作效率。

二、服務(wù)是統(tǒng)計功能發(fā)揮的重要標志

統(tǒng)計數(shù)據(jù)是經(jīng)濟社會發(fā)展的“晴雨表”，統(tǒng)計信息是社會公共產(chǎn)品，統(tǒng)計工作創(chuàng)新的靈魂和主旋律，就是為黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會公眾服務(wù)。

為此，我們把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為發(fā)揮統(tǒng)計工作整體功能的重要標志。在服務(wù)意識上強調(diào)主動服務(wù)，在服務(wù)時效上強調(diào)事前服務(wù)，在服務(wù)內(nèi)容上強調(diào)多元化服務(wù)，在服務(wù)層次上強調(diào)向深層次推進。在服務(wù)對象上，根據(jù)統(tǒng)計工作的相關(guān)規(guī)定，按上級主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)雙管部門、企事業(yè)單位、社會公眾五個不同層次服務(wù)對象的不同需求，提供相應(yīng)的統(tǒng)計報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、調(diào)查報告、統(tǒng)計分析、統(tǒng)計宣傳品和統(tǒng)計咨詢服務(wù)。

在對上服務(wù)上，今年我們按時效的相關(guān)要求，較好地完成了工業(yè)企業(yè)年定報工作、全社會固定資產(chǎn)投資月報工作、富民進程監(jiān)測及新?lián)Q樣本點輪換工作、農(nóng)村年報工作、勞動工資調(diào)查工作、科技普查工作、法人單位和數(shù)據(jù)庫完善工作等重要調(diào)查、抽樣調(diào)查23個。上半年，上報了統(tǒng)計分析7篇，錄用了7篇，上報統(tǒng)計信息10條，錄用了5條，統(tǒng)計分析信息的數(shù)量和質(zhì)量，走在了全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的前列。

在為本級黨政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)服務(wù)上，我們把統(tǒng)計信息通過分析整理編制成《月度統(tǒng)計資料》提供決策參考，并適時提供了《統(tǒng)計簡報》、《統(tǒng)計分析》、《產(chǎn)值、銷售、應(yīng)稅趨勢對比圖表》等統(tǒng)計產(chǎn)品，及時把枯燥無味的數(shù)據(jù)變成有價值的活材料，并通過準確的語言、文字、圖表表達出來，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。

在為企事業(yè)單位的服務(wù)上，我們除指導(dǎo)各單位做好統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)和統(tǒng)計從業(yè)人員培訓(xùn)外，突出了每月提供統(tǒng)計信息資料一份，通過《五十強動態(tài)排行》和統(tǒng)計信息等服務(wù)，提升了企事業(yè)單位統(tǒng)計工作的整體水平。

在為社會公眾服務(wù)上，我們除了及時在政府網(wǎng)站，xx論壇等公眾媒體及時發(fā)布統(tǒng)計信息和統(tǒng)計公報外，通過搜集、整理、分析取得全面準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，編輯了一本統(tǒng)計信息工具書《xx統(tǒng)計年鑒》，全面反映了xx鎮(zhèn)XX年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展情況。并用彩印插頁對xx鎮(zhèn)XX年主要經(jīng)濟指標、重要節(jié)點、標志性建筑建成后的具體形象進行宣傳?！秞x統(tǒng)計年鑒》成為認識xx、了解xx、宣傳xx的重要窗口和對數(shù)據(jù)進行分析研究、實現(xiàn)科學(xué)決策的重要依據(jù)。

通過以上主要工作，努力使我鎮(zhèn)統(tǒng)計部門成為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部、經(jīng)濟社會運行的晴雨表和社會公眾的信息窗，在創(chuàng)新和服務(wù)中實現(xiàn)爭先創(chuàng)優(yōu)。

第五篇：創(chuàng)優(yōu)活動總結(jié)

右三小學(xué)管理機制創(chuàng)優(yōu)年工作總結(jié)

學(xué)校管理工作做得如何，直接影響教師教學(xué)工作和學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)風(fēng)抓不好學(xué)生們成績普遍不高，最終導(dǎo)致學(xué)校名譽不好。本學(xué)期我校制定了創(chuàng)優(yōu)活動方案現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下

一、指導(dǎo)思想

以“進一步深化教育教學(xué)改革,加快學(xué)校發(fā)展步伐，強化學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，健全和完善各項規(guī)章制度，以規(guī)范化觀念管理學(xué)校，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面提升學(xué)校管理水平，努力辦好讓人民滿意的教育”為指導(dǎo)思想，特制本方案。

二、工作目標

校園無小事，事事育人；教師無小節(jié)，處處楷模。讓所有教師認識到實施管理，有利于學(xué)校依法治教的工作推進，同時在廣大教師中形成嚴謹、和諧、健康、人文的校園新風(fēng)，感受到學(xué)校管理中既有嚴謹?shù)闹贫取栏竦囊?、又有親情關(guān)愛、儼然如家的人文關(guān)懷，激發(fā)廣大師生積極主動配合學(xué)校管理，支持學(xué)校工作，關(guān)心學(xué)校發(fā)展。

三、具體內(nèi)容

結(jié)合我校實際情況，我校在以下七個方面著重抓好管理。1.校務(wù)管理

學(xué)校要從辦學(xué)方向、辦學(xué)宗旨、辦學(xué)目標、管理舉措等方面提出嚴格、細致、具體可行的要求。學(xué)校制定的各項具體工作計劃、方案、管理制度等都要全面貫徹國家的教育方針，認真實施素質(zhì)教育。樹立正確的教育觀和質(zhì)量觀，面向全體學(xué)生，促進學(xué)生全面發(fā)展。堅持依法治校，遵守教育法律法規(guī)，不亂辦學(xué)，不亂收費。進一步建立健全

學(xué)校各項規(guī)章制度。教育教師遵章守紀，愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表；尊重學(xué)生人格，不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生，維護學(xué)生的合法權(quán)益；不搞有償家教。實行校長負責(zé)制，校長在教師中要發(fā)揮模范帶頭作用，多關(guān)心教職工的生活，體現(xiàn)管理的人文情感化。完善全員聘用制、崗位責(zé)任制。堅持民主管理學(xué)校，推行校務(wù)公開。每學(xué)期召開教師大會，每周召開全體教師會，部署本周工作，組織政治學(xué)習(xí)和教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以此激發(fā)全體教職工愛崗敬業(yè)的工作熱情，增強開拓進取、樂于奉獻的主人翁意識，發(fā)揚勤學(xué)善思、一絲不茍的工作作風(fēng)，以高度的社會責(zé)任感和歷史使命感推動學(xué)校新課程改革和教育教學(xué)工作，當人民滿意的教師，辦人民滿意的學(xué)校。2.隊伍管理

（1）建設(shè)高效能干的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍。領(lǐng)導(dǎo)班子要審時度勢，理清思路，明確目標，落實工作，爭創(chuàng)業(yè)績。堅持每周六行政例會制度，有效分析、研究、總結(jié)、布臵工作。班子成員要注重自身的思想作風(fēng)建設(shè)，具有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，不斷提高凝聚力與戰(zhàn)斗力，發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的自身形象。要注重對教育理論的學(xué)習(xí)和思考，積極探索教育、教學(xué)規(guī)律，努力提高自身的教育教學(xué)水平。

（2）建設(shè)科研型的學(xué)科專業(yè)教師隊伍。落實“四個優(yōu)化”，保證教師隊伍建設(shè)的有效性。一是優(yōu)化師德師風(fēng)建設(shè)。認真貫徹落實《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，增強“為人師表”意識，確立“育人第一”思想，將學(xué)校既定的辦學(xué)理念、辦學(xué)宗旨、“三風(fēng)”建設(shè)不斷內(nèi)化為自己的努力方向；將學(xué)校各項工作目標內(nèi)化為自己的工作追求，真正使每位教師成為師德優(yōu)良、愛崗敬業(yè)的楷模。二是優(yōu)化教師全員培訓(xùn)和教師結(jié)構(gòu)。要立足校內(nèi)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，切實提高教師的教學(xué)實踐水平。深入開展信息技術(shù)與學(xué)科整合的教學(xué)研究，努力實現(xiàn)教育技術(shù)手段的現(xiàn)代化，促使教師的專業(yè)成長。三是要優(yōu)化教研組建設(shè)。

（3）建設(shè)德才兼?zhèn)涞陌嘀魅侮犖?。班級是學(xué)校的基層組織，班主任是學(xué)生管理的直接組織者，加強班主任隊伍專業(yè)化建設(shè)，提升班主任群體素質(zhì)及工作能力是十分重要的。德育處要根據(jù)新形勢、新任務(wù)、新要求加強班主任的基本功和班隊業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班級管理的水平；堅持班主任例會制度，及時總結(jié)、研討、布臵工作；加強班主任工作考核，期末評選優(yōu)秀班級和優(yōu)秀班主任。3.學(xué)生管理

“德育為首、育人為本”是學(xué)校德育工作的一貫理念，要不斷完善德育工作機制，拓寬德育渠道，豐富德育內(nèi)容，創(chuàng)新德育載體。

（1）繼續(xù)把握德育教育的主旋律。以國家重大節(jié)日紀念日為主題，深入開展了弘揚和培育民族精神月教育活動，加強了學(xué)生愛國主義教育、集體主義教育、誠實守信教育、法制安全教育、勤儉節(jié)約教育、心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀。

（2）規(guī)范了日常行為，注重了養(yǎng)成教育。教育學(xué)生自覺遵守《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。特別重視了學(xué)生良好道德行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，強抓細節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生穿好衣、走好路、排好隊、做好操、寫好字。加強“紀律、衛(wèi)生、眼保健操、課間操、課外體育活動”五項常規(guī)評比活動，提高評比的激勵功能，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

（3）充分發(fā)揮了教育陣地作用，開展了專題教育活動。通過課堂主渠道、班隊活動、黑板報、等宣傳陣地，開展了形式多樣的教育活動，體現(xiàn)了德育活動的時代氣息，促進學(xué)生發(fā)展。

（4）堅持全員育人。健全黨團和少先隊組織，重視班集體建設(shè)和班主任隊伍管理，完善家長學(xué)校管理制度。健全校外輔導(dǎo)員隊伍，構(gòu)建學(xué)校、社會、家庭三位一體的德育網(wǎng)絡(luò)。4.教學(xué)科研管理

教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，是學(xué)校一切工作的歸宿。

（1）樹立了正確的教育理念，形成了實施新課程的濃郁氛圍。繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)新課程標準和先進的教育理論，不斷更新教育思想，牢固樹立素質(zhì)教育的觀念，以適應(yīng)現(xiàn)代教育的發(fā)展要求。

（2）加強了課程建設(shè)，推進了新課程實施水平。要按新課程計劃的要求，開齊開足各門課程，不隨意調(diào)課，不隨意停課，嚴格學(xué)生在?；顒涌偭坎怀^6小時，嚴格學(xué)籍管理規(guī)定。校長、教導(dǎo)處將加大對課程計劃執(zhí)行情況的督促和檢查，堅決杜絕不良現(xiàn)象發(fā)生，隨時學(xué)區(qū)對工作的檢查。

（3）深化了課堂教學(xué)改革，著力提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。以課堂教學(xué)管理為核心，落實《教學(xué)工作管理規(guī)范》和學(xué)科教學(xué)“五認真”基本要求，教學(xué)各環(huán)節(jié)要切實做到：“嚴、精、細、實、活”，全體教師要扎扎實實做好教學(xué)“五認真”工作，向課堂教學(xué)要質(zhì)量，不斷提升課堂教學(xué)效率。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子人員蹲點年級組、教研組，加強課堂教學(xué)的指導(dǎo)和調(diào)控。教導(dǎo)處要按教學(xué)常規(guī)要求，進一步落實教學(xué)“五認真”檢查制度，加大巡課、推門聽課的頻率，精細教學(xué)管理。要聚焦課堂教學(xué)，進一步優(yōu)化集體備課，用足、用好光盤，著力開展各種形式的課堂展示、研討活動，努力探索課堂教學(xué)有效途徑和方法。5.安全工作管理

始終把安全工作放在首位，切實加強了師生的安全知識教育，增強了防范意識和自我保護能力，確保了學(xué)校和師生的人身財產(chǎn)安全。堅守“安全重于泰山”的理念，加強了安全防范教育，堅持每天的行政、教師值日制度，做好課間教師的巡視、領(lǐng)導(dǎo)巡查工作。做好周安全檢查上報工作，檢查學(xué)校電路、教學(xué)用房、體育器材等設(shè)施設(shè)備，及時消除安全隱患，建立學(xué)校安全應(yīng)急預(yù)案，開展安全防范演練，始終把師生的生命安全和身體健康放在第一位。進一步加強門衛(wèi)的管理，門衛(wèi)要嚴格出入制度，完善手續(xù)，搞好服務(wù)。6.后勤管理

（1）嚴格財務(wù)管理，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算與決算。維修項目按規(guī)定程序辦理。

（2）建立了健全學(xué)校財產(chǎn)管理制度，抓好校舍和設(shè)施設(shè)備的使用、維護和管理，明確要求，落實責(zé)任。教育師生愛護公共財物，對桌椅、電器、校舍、操場、等加強維護保養(yǎng)和合理使用。進一步完善了教學(xué)設(shè)施設(shè)備，管好圖書閱覽室，確保教育設(shè)施完好無損，切實提高圖書、實驗儀器教學(xué)等設(shè)備利用率。

（3）增強了集體意識、責(zé)任意識，發(fā)揮了全體教師的主人翁精神，關(guān)心學(xué)校的一草一木、一錢一物，履行節(jié)約，杜絕浪費，杜絕了無謂的開支。后勤部門突出“勤”字，明確職責(zé)，帶領(lǐng)全體教師，管理好校產(chǎn)。做好了循環(huán)利用教科書地管理使用工作。并做好了各類教學(xué)用品的購買發(fā)放工作，分類登記，專人保管，責(zé)任到人。

本學(xué)期我校開展的創(chuàng)優(yōu)活動卓有成效，使得我校的管理機制進一步健全和完善了起來，但問題也是存在的，我校將力爭在以后的管理工作中爭創(chuàng)特色，爭創(chuàng)第一。