第一篇：幸福里游泳池工作總結(jié)

華潤幸福里游泳池2011夏季開放工作總結(jié)

2011年度，在華潤置地（合肥）物業(yè)管理公司、“幸福里”物業(yè)管理處為滿足廣大業(yè)主日益增長的體育文化需求，以增強業(yè)主體質(zhì)，豐富“幸福里”業(yè)主業(yè)余文化生活，提高業(yè)主整體素質(zhì)，加強管理處與業(yè)主的親密感、契合度，方便管理處日常工作開展做為根本目的，在公司行政及安保、環(huán)衛(wèi)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)注下、“幸福里”物業(yè)管理處各個部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，裝修并開放了B3區(qū)景觀游泳池，開放期間物業(yè)管理處切實貫徹抓住重點、細(xì)化制度、責(zé)任落實、確保游泳池開放期間的安全衛(wèi)生工作，在我們?nèi)w人員的不懈努力下，達(dá)成了2011年度“幸福里”物業(yè)管理處服務(wù)業(yè)主，提升顧客服務(wù)品質(zhì)及保障公司親水活動的任務(wù)目標(biāo)，累計接待業(yè)主及泳客近萬人次，出售游泳票金額共計23350元，回收業(yè)主游泳贈卷6150余張，取得了較好的成績。

我部門作為“幸福里”配套項目露天景觀，2011年7月申報上級管理部門，經(jīng)衛(wèi)生防疫部門批準(zhǔn)開放。游泳池位于幸福里B3區(qū)中心位置，內(nèi)設(shè)有男女更衣室、淋浴間、強淋系統(tǒng)、浸腳消毒池、健身區(qū)、按摩區(qū)、休息區(qū)、服務(wù)臺等。游泳池水面積約1300平米，其中深水區(qū)面積約800平米，平均水深1.35米；淺水區(qū)面積約350平米，平均水深0.8米；兒童戲水區(qū)面積130平米，平均水深0.5米；按摩區(qū)面積約20平米，平均水深0.8米。泳池備有循環(huán)過濾系統(tǒng)，可夏、秋兩季開放使用。作為我們?nèi)A潤幸福里的配套設(shè)施，游泳池針對群體是幸福里的業(yè)主及住戶，營業(yè)期間為業(yè)主提供配套的游泳圈及拖鞋以供使用。服務(wù)重點突出在夏季7、8兩個月游泳的客人較多，人員比較雜老人小孩比較多。為了更好的做好服務(wù)工作，我們組織了游泳池上崗前培訓(xùn)，并且取得了相關(guān)的證書。保證服務(wù)人員熟悉游泳池的工作內(nèi)容和服務(wù)程序，能夠按照服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范為顧客提供服務(wù)。保證救生員具有游泳池設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)知識和清潔衛(wèi)生知識，具有水上救護(hù)知識和能力。

服務(wù)能區(qū)別不同的接待對象，準(zhǔn)確運用迎接、問候、告別的禮貌語言。對?？秃突仡^客能使用冠以姓氏或職銜的尊稱。服務(wù)態(tài)度主動熱情。接待顧客預(yù)訂時主動熱情、用語規(guī)范，客人姓名、手牌號、使用時間記錄準(zhǔn)確、復(fù)述清楚，并取得顧客確認(rèn)。顧客來游泳時，準(zhǔn)確記錄顧客姓名、手牌號、到達(dá)時間。顧客更衣后，主動引導(dǎo)顧客進(jìn)入游泳池。顧客游泳期間，照顧好顧客的物品。顧客休息時，主動詢問他們是否需要提供飲水。顧客離開時，服務(wù)人員主動道別并歡迎再次光臨。

提供安全服務(wù)。在顧客入門時，就提醒顧客注意游泳安全。在服務(wù)過程，如果觀察到有飲酒過量者或身體不適者，主動勸其離開游泳池。專職救生員認(rèn)真堅守崗位，注意水中顧客的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況時，及時采取有效措施，必要時救生員躍入水中緊急救護(hù)，在服務(wù)過程中，有效的防止了發(fā)生顧客衣物丟失事故、溺亡事故。

對于在檢查中發(fā)現(xiàn)救生器材不齊全、操作不規(guī)范的現(xiàn)象，我們及時的進(jìn)行了整改措施，杜絕惡性事故的發(fā)生，我們對有肝炎、心臟病、皮膚病、重癥沙眼病等客人禁止接待，防止疫情傳播。同時對水質(zhì)嚴(yán)格要求旺季每天兩次的調(diào)試，淡季每天一次的水質(zhì)調(diào)試，做好余氯、PH值、水溫均達(dá)標(biāo)。重點區(qū)域還加強了保衛(wèi)力量，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

中秋節(jié)后今年游泳池的開放工作基本接近尾聲，現(xiàn)將游泳池各方面工作情況總結(jié)匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全規(guī)章制度、落實工作責(zé)任制。

1、管理處領(lǐng)導(dǎo)高度重視游泳館衛(wèi)生安全，以新館開放為契機，調(diào)整和完善游泳館工作領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)職能機構(gòu)，在不斷強化領(lǐng)導(dǎo)的同時，結(jié)合游泳館目前新開的實際情況，將工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動的接待、維護(hù)、安全部門人員補充到游泳池中，充分發(fā)揮他們的工作積極性，從而使游泳館的各項衛(wèi)生、安全、服務(wù)保障工作得以順利開展。

2、體育活動都存在一定的危險因素，為了盡最大可能保證幸福里社區(qū)游泳館各項工作的順利進(jìn)行，避免各種意外事故的發(fā)生和堅決杜絕責(zé)任事故的發(fā)生，管理處針對游泳池風(fēng)險較高、易出事故的地點和場所，制定了完善的綜治安全規(guī)定，如出臺了《游泳池管理規(guī)定匯編及突發(fā)事故處理預(yù)案》、《游泳池大型活動突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《游泳池管理制度及流程》、《游泳池水消毒凈化處理作業(yè)規(guī)程》等，將游泳池各崗位工作人員的職責(zé)和責(zé)任落到了實處并認(rèn)真加以執(zhí)行，從而有效的保障了游泳池開放期間業(yè)主休閑健身和社區(qū)群體活動的安全順利進(jìn)行。

二、加強衛(wèi)生安全技術(shù)培訓(xùn)、樹立安全意識、做到警鐘長鳴。在華潤置地（合肥）、“幸福里”物業(yè)管理處各部門領(lǐng)導(dǎo)指引下，我們牢固樹立“安全重于一切”的思想，始終把全體業(yè)主的安全放在首位，利用每日的營業(yè)間隙，組織救生員學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)及各項衛(wèi)生、安全規(guī)定，使游泳池救生員成為衛(wèi)生安全工作的排頭兵；采取集中學(xué)習(xí)和經(jīng)常性培訓(xùn)、個別指導(dǎo)等多種形式，對救生員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，從而提高了全體救生人員的責(zé)任意識、安全意識和池水處理設(shè)施設(shè)備、藥品投放操作能力，使全員充分認(rèn)識到衛(wèi)生、安全及服務(wù)保障工作的重要性，作到了警鐘長鳴。

三、預(yù)防為主、狠抓制度的落實。

1、為了保證日常運營工作、大型群體活動的順利進(jìn)行，管理處為游泳池制定了衛(wèi)生、安全檢查制度，規(guī)定每日早、中、晚對游泳池水質(zhì)衛(wèi)生狀況、所屬設(shè)施設(shè)備、藥品、器材進(jìn)行一次安全檢查，嚴(yán)格按照規(guī)定對游泳池水質(zhì)及公共區(qū)域、公共物品進(jìn)行消殺和處理，同時在各崗位職責(zé)中明確規(guī)定各崗位工作人員應(yīng)隨時檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的場地、設(shè)施、器械的安全情況，作到發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時解決。同時為保障業(yè)主休閑、鍛煉活動的正常進(jìn)行。在游泳池使用設(shè)備、器材、藥品的計劃制定、采購中，把安全因素放在首位，從源頭上消除安全隱患，開放期間，游泳池未因場地、設(shè)施設(shè)備、藥品、器械原因造成任何安全事故。

2、為了保證公司組織的親水派隊、中秋游園等大型活動的安全進(jìn)行，管理處不僅對游泳池場地、器材做了安全檢查，還針對活動的特點，提前制定了完善的安全計劃和預(yù)案，并將各項安全任務(wù)落實到每個人，從而有力的保障上述重大活動的順利進(jìn)行。

3、游泳池的開放、安全與衛(wèi)生是“幸福里”管理處游泳池工作的重中之重，以往各游泳館和人工湖等場所發(fā)生的事故教訓(xùn)極為深刻。為保證2011年游泳池的安全開放，管理處數(shù)次開會討論研究游泳池安全工作，并修訂和完善了各崗位的崗位職責(zé)和開放程序。明確了各部門、各崗位值班人員的工作分工和責(zé)任。同時按需要配齊了各種安全救護(hù)器材，并要求在開放過程中經(jīng)常對游泳池進(jìn)行安全檢查和水質(zhì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即停業(yè)進(jìn)行整改。通過公司領(lǐng)導(dǎo)及管理處精心組織、周密部署和全體游泳池工作人員的共同努力，游泳池運營、服務(wù)、保障工作任務(wù)順利完成。

四、存在的問題及今后工作努力的方向 一）游泳池運營中存在的問題

1、游泳池更衣室存包柜太大且男更衣室僅有十幾個，無法滿足業(yè)主日常需求。建議改小，增加存柜數(shù)量。

2、游泳池大廳及更衣室地面未做防滑處理、男更衣室小便器地面無排水孔存在安全隱患，亟待維修。

3、游泳池池面馬賽克脫落較多，兒童池兩邊角滲漏，應(yīng)引起重視。存在安全隱患，亟待維修。

4、目前游泳池會所保管室內(nèi)設(shè)備、器材眾多，且所處地勢偏僻，僅僅依靠塑鋼門窗而無其他防盜措施（會所大門及后門無法鎖閉），存在較大的安全隱患。

5、游泳池外圍綠化帶業(yè)主踩踏較多，景觀被破壞且遺留較大的安全隱患，建議加裝金屬隔離網(wǎng)。

6、根據(jù)國家體育總局相關(guān)文件，為保證游泳池衛(wèi)生環(huán)境，入池前應(yīng)先沖淋，凈腳，并佩戴泳帽穿著泳衣，部分業(yè)主不愿配合造成其他業(yè)主投訴。建議公示相關(guān)文件，強調(diào)必要性。

此外游泳池本季運營中業(yè)主對以下商品需求較大，例如泳具、水上玩具、飲料、小吃、香煙等。同時是否可以免費提供毛巾、浴巾。以上情況希望上級領(lǐng)在來年運營前能酌情考慮。

二）今后工作努力的方向有兩點：

一是加強崗位練兵，強化自身對游泳池運行中各個環(huán)節(jié)的熟練掌握的程度，從而提高工作效率.二是加強內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。進(jìn)一步加強制度建設(shè)，建立日常檢查、監(jiān)控機制，強化責(zé)任意識，工作落到實處，保障管理處交給的各項工作圓滿任務(wù)完成。

盡管游泳池運營期間還存在一些服務(wù)不到位的地方，但在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持、各個部門的緊密配合和全體工作人員的共同努力下，我們克服了各種困難，做到了開放期間0事故的優(yōu)異成績，我們所有的付出都是值得的，相信我們“幸福里”的游泳池會越做越好，成為華潤置地（合肥）的一個新亮。

2011年9月

第二篇：游泳池衛(wèi)生工作總結(jié)

游泳場所監(jiān)督檢查工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實《xx市衛(wèi)生監(jiān)督所關(guān)于對全市游泳場所衛(wèi)生監(jiān)督管理情況進(jìn)行摸底調(diào)查的通知》的安排，進(jìn)一步加強對游泳場所水質(zhì)衛(wèi)生的監(jiān)督管理，保護(hù)廣大游泳愛好者的身體健康，我中隊于近日對轄區(qū)各游泳場所開展了衛(wèi)生監(jiān)督檢查和水質(zhì)抽檢工作。

我所轄區(qū)內(nèi)共有3家游泳場所，本次監(jiān)督檢查3家均為正在營業(yè)的人工游泳場所，此次監(jiān)督檢查項目包括游泳場所的從業(yè)人員持證情況、池水消毒記錄、池水檢測記錄、消毒產(chǎn)品使用、警示標(biāo)志設(shè)置、信息公示、量化分級評分等內(nèi)容。泳池水質(zhì)的檢測項目為渾濁度、尿素、細(xì)菌總數(shù)和游離余氯四項指標(biāo)。抽檢水質(zhì)樣品：監(jiān)測細(xì)菌總數(shù)3份，合格0份，合格率0%；監(jiān)測渾濁度3份，合格 3份，合格率 100%；監(jiān)測游泳池水余氯3份，合格 3份，合格率100%。從檢查情況來看，大部分游泳池的管理單位均能按游泳池的衛(wèi)生要求較好地落實各項衛(wèi)生管理工作，從業(yè)人員持有效健康證的比例較高，泳池水質(zhì)管理能做到專人負(fù)責(zé)并定期清洗、消毒。游泳池水質(zhì)合格率較2013年有所提高，水質(zhì)衛(wèi)生狀況有所改善。

主要存在問題：一是少數(shù)游泳場所不重視硬件設(shè)施的投入、衛(wèi)生 設(shè)施不完善；二是從業(yè)人員消毒操作程序不規(guī)范，消毒意識淡??；三是注重經(jīng)濟(jì)利益，為了降低成本而減少換水量及消毒劑投入量，忽視水質(zhì)衛(wèi)生。針對檢查中存在的問題，下一步區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所將采取以下監(jiān)管措施：一是加強衛(wèi)生監(jiān)督管理。加強對轄區(qū)內(nèi)各游泳場所的衛(wèi)生監(jiān)管，加強對從業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)，幫助其增強水質(zhì)消毒監(jiān)控能力和提高水質(zhì)消毒效果，不斷提高負(fù)責(zé)人衛(wèi)生管理水平和法律責(zé)任意識，認(rèn)真督促、指導(dǎo)游泳場所完善衛(wèi)生設(shè)施的配置；二是推行游泳場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，加強游泳場所衛(wèi)生監(jiān)管，向社會公告量化分級結(jié)果。對衛(wèi)生設(shè)施落后、衛(wèi)生管理較差的游泳場所，督促其限期整改，經(jīng)整改仍未達(dá)到國家衛(wèi)生要求和標(biāo)準(zhǔn)的，將依照相關(guān)法律法規(guī)實施行政處罰。

第三篇：游泳池管理工作總結(jié)

光陰荏苒，年即將過去，過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。所做的每項工作的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！年新年伊始，我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無情地壓來，年非典肆虐的陰影籠罩在我的心頭，無形中為游泳池管理工作上緊了一根弦！本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了！為能確保公司下達(dá)的目

標(biāo)任務(wù)地完成，我只能在過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上通過各種手段節(jié)能挖潛，用“三個代表”的思想武裝自己，不斷加強游泳池管理工作知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識。使自己在政治、業(yè)務(wù)兩個素質(zhì)得到新的提高，從而使自己的管理水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。

有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對游泳池運行中各個環(huán)節(jié)的熟練掌握的程度，從而提高工作效率，一是加強內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。

在此基礎(chǔ)上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，貨物采購，監(jiān)督管理，抓游泳培訓(xùn)、安全員教育，兼管工會婦女工作，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣衫，眼角的皺紋增多了，手上的皮膚磨破了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回！

曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章！

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已管理工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。

回首往事，記憶猶新，在即將過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，在游泳池全體同志的共同努力下，完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo).萬元，比去年增長，上繳利潤.萬元，比去年增長，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，俗話說：金杯銀杯，不如群眾的口碑，通過我一年來在管理工作中所作的努力，得到了廣大顧客的好評，我已從工作中長大！

第四篇：幸福藏在糊涂里

幸福藏在糊涂里

有兩個落水者，一個視力極好，一個患有近視。兩個落水者在寬闊的河面上掙扎，很快就筋疲力盡了。突然，視力好的那位看到了前面不遠(yuǎn)處有一艘小船，正在向他們這邊漂來。

患有近視的那位也模模糊糊地看到了。于是，兩人便鼓起勇氣，奮力向小船游去。游著游著，視力好的那位便停了下來，因為他看清了，那不是一艘小船，而是一截枯朽的木頭。但患有近視的人卻并不知道那是一截木頭，他還在奮力向前游著。當(dāng)他終于游到目的地，并發(fā)現(xiàn)那竟然是一截枯朽的木頭時，他已離岸不遠(yuǎn)了。視力好的那位就這樣在水里喪失了生命，而患有近視的那位卻獲得了新生。

有兩個患有癌癥的病人。一個人耳朵靈便，從醫(yī)生的談話中聽到，他們只能活三個月時間了。于是，他整天郁郁寡歡，結(jié)果還沒到三個月就死了。另一個人的耳朵有些背，別說偷聽醫(yī)生的談話，就是你跟他直接說，他都聽不大清。奇怪的是，他不但活過了三個月，到現(xiàn)在已是兩年過去了，他還好好地活著。

在美國，有兩家同樣大小的公司，它們的總裁一個叫羅伯特，一個叫史蒂夫。羅伯特是一位精于算計的人，凡事都比別人看得長遠(yuǎn)。因為他早就預(yù)測到了2008年美國的金融危機，所以他決定將公司解散，還能給自己和員工們留一些生活費，不然到時肯定會負(fù)債累累。

史蒂夫不是一個善于算計的人。他憨憨地認(rèn)為，未來永遠(yuǎn)是無法預(yù)測的。他覺得自己的公司只要能夠生存一天，他就一定要讓它支撐下去。結(jié)果，他的公司竟然奇跡般地度過了這場席卷全球的金融危機。

人生中，很多事不知道的比知道的好，不靈通的比靈通的要好，不精明的比精明的要好。這就是人們常說的難得糊涂。其實，人生本來就是糊涂的，所有的快樂和幸福都藏在糊涂中，一旦清醒了，可能所有的快樂和幸福也就跟著煙消云散了。

第五篇：幸福藏在糊涂里。

兩個落水者，一個視力極好，一個患有近視。兩個落水者在寬闊的河面上掙扎，很快就筋疲力盡了。

突然，視力好的那位看到了前面不遠(yuǎn)處有一艘小船，正在向他們這邊漂來。

患有近視的那位也模模糊糊地看到了。于是，兩人便鼓起勇氣，奮力向小船游去。

游著游著，視力好的那位便停了下來，因為他看清了，那不是一艘小船，而是一截枯朽的木頭。

但患有近視的人卻并不知道那是一截木頭，他還在奮力向前游著。當(dāng)他終于游到目的地，并發(fā)現(xiàn)那竟然是一截枯朽的木頭時，他已離岸不遠(yuǎn)了。

視力好的那位就這樣在水里喪失了生命，而患有近視的那位卻獲得了新生。

有兩個患有癌癥的病人。一個人耳朵靈便，從醫(yī)生的談話中聽到他們只能活三個月時間了。

另一個人的耳朵有些背，別說偷聽醫(yī)生的談話，就是你跟他直接說，他還聽不大清。奇怪的是，他不但活過了三個月，到現(xiàn)在已是兩年過去了，他還好好地活著。

在美國，有兩家同樣大小的公司，它們的總裁一個叫羅伯特，一個叫史蒂夫。羅伯特是一位精于算計的人，凡事都比別人看得長遠(yuǎn)。

因為他早就預(yù)測到了2008年美國的金融危機，所以他決定將公司解散，還能給自己和員工們留一些生活費，不然到時肯定會負(fù)債累累。

因為他分析到，在2008年，美國有30%的公司要倒閉，像他現(xiàn)在這樣的小公司，肯定在那30%之中。

史蒂夫不但不是一個善于算計的人，甚至還給人一種愚笨的感覺。他憨憨地認(rèn)為，未來永遠(yuǎn)是無法預(yù)測的，就算你將世界上最完美的計劃放在他的面前，他也不會相信，因為未來還沒有真正到來。

他覺得自己的公司只要能夠生存一天，他就一定要讓它支撐下去。結(jié)果，他的公司竟然奇跡般地度過了這場席卷全球的金融危機。

最終，會算計的人將公司解散了，而不會算計的人，卻將公司比以前辦得更紅火了。

人生中，很多事不知道的比知道的好，不靈通的比靈通的要好，不精明的比精明的要好。

這就是人們常說的難得糊涂。其實，人生的很多快樂和幸福都藏在糊涂中。