第一篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

市場(chǎng)營銷 1 班 王偉杰 2012218350

一、前言

本學(xué)期在系主任駱正清老師的指導(dǎo)下，我們迎來了市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)習(xí)課程。在18周到21周為期4周的實(shí)習(xí)過程中，我們收獲了很多很多。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們組的課題是有關(guān)移動(dòng)公司的客戶滿意度的市場(chǎng)調(diào)查，就我個(gè)人方面，主要參與了初期調(diào)查框架的討論與調(diào)查問卷的策劃，以及調(diào)查問卷的發(fā)放，收集與統(tǒng)計(jì)分析，感受頗多，個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1）做調(diào)查首先要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容；

2）設(shè)計(jì)問卷一定符合邏輯，在依照我們目的的情況下，有層次有順序的，科學(xué)的設(shè)計(jì)問卷；

3）要保持良好心態(tài)去面對(duì)可能會(huì)遇到的困難，遇到困難去克服，不要?dú)怵H。

二、實(shí)習(xí)過程

本次實(shí)習(xí)，我們?cè)诔跗趯?duì)所要調(diào)查的課題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，明確了調(diào)查的目的，然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷，并匯報(bào)由老師審核，經(jīng)過老師審核之后，我們對(duì)問卷進(jìn)行修改，最終確定，然后開始打印問卷，并在宣城各地點(diǎn)以及網(wǎng)上進(jìn)行了問卷的發(fā)放，之后進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作，并完成最終的調(diào)查報(bào)告。

三、心得體會(huì)

在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，由于我們忽視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致在初期我們開會(huì)討論的時(shí)候，出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，導(dǎo)致浪費(fèi)了一些時(shí)間，做出的問卷并不很適合，后來在老師的指導(dǎo)下，我們明確了調(diào)查的目的，對(duì)問卷進(jìn)行了修改，最終確定了問卷。

在我們?cè)O(shè)計(jì)問卷的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，一份好的問卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對(duì)資料分析處理。問卷的問題要合理要明確，不能具有搖擺性，要科學(xué)，人性。

還有就是要調(diào)整好自己的心態(tài)，首先是要全心全意地投入自己的任務(wù)，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。然后就是大膽表現(xiàn)自我，要告訴別人自己的想法！實(shí)踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，說一起交流，表達(dá)自己的想法，也了解他人的想法，不僅使得調(diào)查更科學(xué)有效有效率，也調(diào)動(dòng)大家的積極性！

最后就是通過實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升了自己的能力。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，但我通過實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識(shí)，既增長了見識(shí)，開闊了視野，又增長了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會(huì)，參加實(shí)踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

四、結(jié)尾

這次的實(shí)習(xí)，我第一次真正的看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)我做問卷調(diào)查的時(shí)候，有時(shí)被他們拒絕。在這樣的情況下，我體會(huì)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐，學(xué)習(xí)到了怎樣更好的與他人溝通，學(xué)習(xí)到了很多人際溝通方面的技巧。這次實(shí)習(xí)使我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，那些東西很有趣，促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。最后，整個(gè)小組齊心協(xié)力共同努力去完成我們的目標(biāo)使得我們每個(gè)人都充滿了動(dòng)力與溫暖，感謝這次實(shí)習(xí)給我?guī)砹四敲炊嗟母杏|。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

做完了兩個(gè)星期的市場(chǎng)調(diào)查,所有的艱辛和快樂都?xì)v歷在目,對(duì)于這短短兩個(gè)星期的市場(chǎng)調(diào)查從中的汗水和努力只有努力的人最清楚。

我們有兩個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)。這次調(diào)研工作的內(nèi)容首先是我與我們的隊(duì)員，深入到市場(chǎng)，與客戶面對(duì)面的進(jìn)行溝通過后，我們根據(jù)客戶特點(diǎn)確定是否為我們的目標(biāo)客戶，來填寫調(diào)查問卷，最后我們將收集到的問卷進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)。其次是找到孵化企業(yè)，讓他們填寫申請(qǐng)表。

在完成任務(wù)的工作過程中我們組遇到的主要問題有以下幾點(diǎn)：

（1）當(dāng)我們到我們調(diào)研的地方，隨機(jī)向群眾做問卷的時(shí)候；有很多人都不了解我們的工作。當(dāng)我們表明身份的時(shí)候，由于沒有能證明身份的證件，很多人都誤認(rèn)為我們是騙人的，要不就向我們?cè)儐栮P(guān)于干什么的事情，要不就是根本不理我們，很排斥我們的感覺。

（2）當(dāng)我們走入一些店鋪?zhàn)鰡柧淼臅r(shí)候，有部分店主因?yàn)閷?duì)我們的工作和身份不了解，對(duì)我們不予合作，但是經(jīng)過我們?cè)偃牡慕忉專麄兘K于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。

（3）調(diào)研收集問卷后，我們統(tǒng)計(jì)問卷，發(fā)現(xiàn)問卷的統(tǒng)計(jì)并不是我們?cè)跁緦W(xué)到的那么簡單。問卷的信息不是完整，所以統(tǒng)計(jì)起來比較麻煩。

通過這次實(shí)習(xí)，我個(gè)人的一些感悟，我覺得對(duì)我今后的生活會(huì)有許多幫助，有以下幾點(diǎn)：

（1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。

既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。

（2）積極主動(dòng)，大膽表現(xiàn)自我。

很多人都已習(xí)慣聽別人說，覺得別人比自己強(qiáng)的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實(shí)踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天……雖然不知道恰不恰當(dāng)，但說出來一起交流，表達(dá)自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調(diào)動(dòng)大家的積極性?。?）實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力。

回首這次實(shí)踐的過程，雖然時(shí)間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識(shí)，既增長了見識(shí)，開闊了視野，又增長了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會(huì)，參加實(shí)踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，；當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑?，工作就是工作，就?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場(chǎng)調(diào)研，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。最后我想說，這次實(shí)習(xí)，雖然天氣很冷，但是組員們?cè)谝黄馂橥荒繕?biāo)共同努力時(shí)，每個(gè)人的心里都是暖暖的。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

河北科技師范學(xué)院

歐美學(xué)院

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)

專

業(yè)：

12市場(chǎng)營銷(專）

組

別：

A組

學(xué)

號(hào):

9123120208

姓

名:

邢征健

指導(dǎo)老師 ：張麗麗

2013.12.27

一、前言

本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查的理論課程，在張麗麗老師的指導(dǎo)下，我們迎來了市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)習(xí)課程，整個(gè)17周，我們收獲了很多很多。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們組的課題是有關(guān)歐美校園食品安全的市場(chǎng)調(diào)查，就我個(gè)人來講，主要參與了初期調(diào)查框架的討論、主題的定調(diào)與調(diào)查問卷的策劃，也感受頗多，個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1）做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容；

2）設(shè)計(jì)問卷一定要科學(xué)嚴(yán)密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設(shè)計(jì)，并不是隨隨便便問幾個(gè)問題想怎么問就怎么問；

3）在問卷的發(fā)放及收集過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況這點(diǎn)至關(guān)重要。

二、實(shí)習(xí)過程

本次實(shí)習(xí)，我們?cè)诔跗趯?duì)所要調(diào)查的課題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，明確了調(diào)查的目的，然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷，并交由張老師審核，經(jīng)過老師審核之后，我們開始打印問卷，并在歐美校園內(nèi)及學(xué)校周邊進(jìn)行了問卷的發(fā)放，之后進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作，并由大家完成最終的調(diào)查報(bào)告。

三、心得體會(huì)

在實(shí)習(xí)的過程中，自己收獲很多，下面詳細(xì)介紹自己的三點(diǎn)重要體會(huì)： 首先，明確調(diào)查目的；

市場(chǎng)調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場(chǎng)調(diào)查的部門可以是企業(yè)、公司、團(tuán)體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個(gè)人。市場(chǎng)調(diào)查的目的可能是為了制定長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對(duì)某問題的具體政策或策略，提供依據(jù)。調(diào)查可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是實(shí)用性的。

因此，在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，由于我們忽視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致在初期我們開會(huì)討論的時(shí)候，出現(xiàn)了很多分歧或者說方向性的錯(cuò)誤，導(dǎo)致浪費(fèi)了一些時(shí)間，后來在張老師的指導(dǎo)下，我們明確了調(diào)查的目的，那就是，通過 第頁 對(duì)現(xiàn)在歐美大學(xué)生對(duì)歐美校園及周邊食品安全的看法，了解歐美學(xué)生的需求以及滿意度狀況，分析歐美校園內(nèi)及周邊食品安全在歐美學(xué)生中的具體狀況以及局限性，并提出建議，幫助歐美食堂等在食品安全上有所提高。第二，問卷設(shè)計(jì)；

這份問卷的設(shè)計(jì)離不開小組同學(xué)的齊心協(xié)力，大家的積極配合起到了很大的幫助，團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作對(duì)問卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，一份好的問卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對(duì)資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個(gè)方面：

（l）遵守準(zhǔn)確性原則，總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。一個(gè)問題只詢問一個(gè)問題，不要隨意為被調(diào)查者做假設(shè)。答案選項(xiàng)要準(zhǔn)確詳盡，避免互相交叉或包容；

（2）問題不要帶有傾向性，避免誘導(dǎo)性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問題都應(yīng)盡量避免，即盡量給出中間的“一般/無所謂”選項(xiàng)（以下簡稱中間項(xiàng)）。我認(rèn)為，該選項(xiàng)的存在會(huì)誘使被調(diào)查者不思考問題，直接選擇中間項(xiàng)。實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)被調(diào)查者把量表中所有的題（或多數(shù)題）都選擇為中間項(xiàng)，當(dāng)然不給出中間項(xiàng)也會(huì)產(chǎn)生偏差，有些被調(diào)查者可能對(duì)問題本來沒有明顯偏好，而就近給出選擇。但我認(rèn)為被調(diào)查者在“被迫”選擇的同時(shí)已經(jīng)過思考，選項(xiàng)能夠代表他自己的想法；

（3）遵循可靠性原則，避免使用過于生僻、專業(yè)的詞語。必須使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行定義和說明。措辭要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、具體，防止不同被調(diào)查者對(duì)同一問題的理解不同，同時(shí)還有可比性；

（4）注意可維護(hù)性原則，語句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。第三，要調(diào)整好自己。

（1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。

（2）積極主動(dòng)，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽別人說，覺得別人比自己強(qiáng) 第頁 的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實(shí)踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當(dāng)，但說出來一起交流，表達(dá)自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調(diào)動(dòng)大家的積極性！

（3）實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力?；厥走@次實(shí)習(xí)的過程，雖然時(shí)間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識(shí)，既增長了見識(shí)，開闊了視野，又增長了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會(huì)，參加實(shí)踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

四、結(jié)尾

這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到校園的工作的感覺。第一次真真正正看到校園的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的同學(xué)做問卷調(diào)查的時(shí)候，我有時(shí)被他們拒絕。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑?，工作就是工作，就?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場(chǎng)調(diào)查，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。最后我想說，這次實(shí)習(xí)，所有組員們?cè)谝黄馂橥荒繕?biāo)共同努力時(shí)，每個(gè)人的心里都是暖暖的。

感謝張麗麗老師這次在實(shí)習(xí)中為我們耐心仔細(xì)地指導(dǎo)，讓我們?cè)谶@次實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)，提高了我們的能力，讓我們獲益匪淺！衷心的希望能一直在您的教導(dǎo)下成長！

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第四篇：市場(chǎng)調(diào)查個(gè)人總結(jié)

市場(chǎng)調(diào)查個(gè)人總結(jié)

這學(xué)期在王老師的帶領(lǐng)下我們接觸了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門課程，起初我對(duì)這門課程并不了解，感覺很迷茫。不知道該怎么融入到這門課程得學(xué)習(xí)當(dāng)中，后來老師采用課堂與實(shí)踐相結(jié)合的方式，讓我們采用小組的形式通過調(diào)查與我們專業(yè)相關(guān)的快遞行業(yè)來達(dá)到在實(shí)踐中了解學(xué)習(xí)這門課程的目的。

上完市場(chǎng)調(diào)查這門課后，最明顯的一個(gè)感受可以用一句詩——“柳暗花又一村”來形容。這門課王老師主要以實(shí)踐為主，組織同學(xué)去調(diào)查，分別進(jìn)行了問卷調(diào)查，入戶調(diào)查，韻達(dá)，申通快遞對(duì)比調(diào)查等等。參與這些調(diào)查的過程中我收獲了很多。以前老是坐在教室里想象外邊的世界是什么樣子？經(jīng)過參與調(diào)查實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)外邊的世界與自己想象的根本不一樣，它比想象的更加豐富。

我們小組是以我們宿舍為單位的這樣方便我們討論具體的事宜。在啟動(dòng)我們的實(shí)地調(diào)查之前我們小組做了詳細(xì)的策劃，從每周做什么 到怎么做，再到在調(diào)查過曾中可能遇到怎樣的困難改怎樣去解決。有了策劃導(dǎo)航器，我們的調(diào)查進(jìn)行的還算是順利的。

在進(jìn)行調(diào)查以前，對(duì)“市場(chǎng)”這個(gè)概念很模糊，沒有一個(gè)具體的概括。做完這些市場(chǎng)調(diào)查課題后會(huì)發(fā)現(xiàn)，“市場(chǎng)”并沒有自己想象的那么難理解。確實(shí)是沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。市場(chǎng)狀況是瞬息萬變的，市場(chǎng)充滿了競爭。有些調(diào)查都是在秘密情況下進(jìn)行的。不能讓店員發(fā)現(xiàn)，同時(shí)還得拿到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。對(duì)我來說還真是一種挑戰(zhàn)。但值得慶幸的是，經(jīng)過這些事件以后，我發(fā)現(xiàn)自己的人生又多畫了一筆?！扒Х边^后，豁然開朗。

但是在最后我做調(diào)查報(bào)告的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)我們?cè)谡{(diào)查過程中有許多細(xì)節(jié)錯(cuò)誤。比如在總結(jié)過程中我發(fā)現(xiàn)我們的問卷設(shè)計(jì)存在傾向性，問題與問題的銜接不是太好。在問卷細(xì)心整理過程中也有點(diǎn)小問題?？傮w還是挺好的，但蟻穴雖小不可小視呀。

通過這門課的學(xué)習(xí)我收獲了許多，感謝王老師給了我這么好得機(jī)會(huì)去實(shí)踐。也感謝我們小組的成員都如此的配合，我們?cè)趯?shí)踐中交流真的很容易吧這么課程的知識(shí)真正的學(xué)到。希望以后諸如此類的機(jī)會(huì)會(huì)更多。

物流091谷靜嫻

09335140

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)[小編推薦]

市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)

學(xué)院：管理學(xué)院

專業(yè)：電子商務(wù)（文專）班級(jí)：

學(xué)號(hào)：

姓名：0902班

一、前言

本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查的理論課程，在國貿(mào)系丑曉玲老師的指導(dǎo)下，我們迎來了市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)習(xí)課程，從17周周二到18周周二，我們收獲了很多很多。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們組的課題是有關(guān)一部即將開拍的勵(lì)志電影的市場(chǎng)調(diào)查，就我個(gè)人來講，主要參與了初期調(diào)查框架的討論與調(diào)查問卷的策劃，也感受頗多，個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1）做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容；

2）設(shè)計(jì)問卷一定要科學(xué)嚴(yán)密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設(shè)計(jì)，并不是隨隨便便問幾個(gè)問題想怎么問就怎么問；

3）在問卷的發(fā)放及收集過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況這點(diǎn)至關(guān)重要。

二、實(shí)習(xí)過程

本次實(shí)習(xí)，我們?cè)诔跗趯?duì)所要調(diào)查的課題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，明確了調(diào)查的目的，然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷，并交由老師審核，經(jīng)過老師審核之后，我們開始打印問卷，并在圖書館進(jìn)行了問卷的發(fā)放，之后進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作，并由組長完成最終的調(diào)查報(bào)告。

三、心得體會(huì)

在實(shí)習(xí)的過程中，自己收獲很多，下面詳細(xì)介紹自己的三點(diǎn)重要體會(huì)： 首先，明確調(diào)查目的；

市場(chǎng)調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場(chǎng)調(diào)查的部門可以是企業(yè)、公司、團(tuán)體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個(gè)人。市場(chǎng)調(diào)查的目的可能是為了制定長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對(duì)某問題的具體政策或策略，提供依據(jù)。調(diào)查可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是實(shí)用性的。

因此，在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，由于我們忽視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致在初期我們開會(huì)討論的時(shí)候，出現(xiàn)了很多分歧或者說方向性的錯(cuò)誤，導(dǎo)致浪費(fèi)了一些時(shí)間，后來在老師的指導(dǎo)下，我們明確了調(diào)查的目的，那就是，通過對(duì)

現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)電影看法的調(diào)查，了解用戶的需求以及滿意度狀況，分析本部電影在大學(xué)生中的市場(chǎng)狀況以及局限性，提出并設(shè)計(jì)有效地營銷活動(dòng)，幫助電影獲取較高的票房。

第二，問卷設(shè)計(jì)；

這份問卷的設(shè)計(jì)離不開小組同學(xué)的齊心協(xié)力，組長的作用當(dāng)然明顯，但大家的積極配合起到了很大的幫助，團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作對(duì)問卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，一份好的問卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對(duì)資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個(gè)方面：

（l）遵守準(zhǔn)確性原則，總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。一個(gè)問題只詢問一個(gè)問題，不要隨意為被調(diào)查者做假設(shè)。答案選項(xiàng)要準(zhǔn)確詳盡，避免互相交叉或包容；

（2）問題不要帶有傾向性，避免誘導(dǎo)性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問題都應(yīng)盡量避免，即盡量給出中間的“一般/無所謂”選項(xiàng)（以下簡稱中間項(xiàng)）。我認(rèn)為，該選項(xiàng)的存在會(huì)誘使被調(diào)查者不思考問題，直接選擇中間項(xiàng)。實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)被調(diào)查者把量表中所有的題（或多數(shù)題）都選擇為中間項(xiàng)，當(dāng)然不給出中間項(xiàng)也會(huì)產(chǎn)生偏差，有些被調(diào)查者可能對(duì)問題本來沒有明顯偏好，而就近給出選擇。但我認(rèn)為被調(diào)查者在“被迫”選擇的同時(shí)已經(jīng)過思考，選項(xiàng)能夠代表他自己的想法；

（3）遵循可靠性原則，避免使用過于生僻、專業(yè)的詞語。必須使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行定義和說明。措辭要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、具體，防止不同被調(diào)查者對(duì)同一問題的理解不同，同時(shí)還有可比性；

（4）注意可維護(hù)性原則，語句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。

第三，要調(diào)整好自己。

（1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。

（2）積極主動(dòng)，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽別人說，覺得別人比自己強(qiáng)的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實(shí)踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當(dāng)，但說出來一起交流，表達(dá)自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調(diào)動(dòng)大家的積極性！

（3）實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力?；厥走@次實(shí)習(xí)的過程，雖然時(shí)間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識(shí)，既增長了見識(shí)，開闊了視野，又增長了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會(huì)，參加實(shí)踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

四、結(jié)尾

這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時(shí)候，我有時(shí)被他們拒絕。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑?，工作就是工作，就?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場(chǎng)調(diào)查，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。最后我想說，這次實(shí)習(xí)，所有組員們?cè)谝黄馂橥荒繕?biāo)共同努力時(shí)，每個(gè)人的心里都是暖暖的。