第一篇：電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)感想總結(jié)

電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)感想總結(jié)

——金融081 陳洪衛(wèi) 葛昌宇

我們組的店鋪開(kāi)在淘寶，名稱為“烏傷館”。這是一個(gè)比較中國(guó)風(fēng)的名字，而“烏傷”也正是陳洪衛(wèi)的家鄉(xiāng)義烏的古稱。而我們的定位也是來(lái)源于中國(guó)元素，我們賣古典家具。對(duì)于我們08級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，大三的這一學(xué)年很忙，各種考證都需要準(zhǔn)備，而對(duì)于電子商務(wù)課程的這個(gè)作業(yè)，我們也是努力去完成的。雖然結(jié)果不盡如人意，但是我們認(rèn)為這是一次很寶貴的經(jīng)歷，重要的是在于開(kāi)網(wǎng)店過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，心得體會(huì)。以下就是我們的感想總結(jié)。

陳洪衛(wèi)負(fù)責(zé)開(kāi)店和店面的裝修和管理。在淘寶開(kāi)店，首先需要注冊(cè)，也就是要擁有自己的支付寶賬戶。之后便是在淘寶網(wǎng)上激活賬號(hào)。而以上這些都不是開(kāi)店最重要的，要開(kāi)店首先得找貨源，要找貨源，就要先確定自己要賣什么東西，在這個(gè)過(guò)程中，涉及了自己對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)的判斷和進(jìn)入的決策問(wèn)題。我們學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，因此我可以應(yīng)用自己的學(xué)過(guò)的知識(shí)為自己導(dǎo)航。雖然現(xiàn)在都是流行女裝，數(shù)碼等門類的商品，我們覺(jué)得對(duì)于一些年齡稍大些的人群，這些家具，特別是具有藝術(shù)價(jià)值的家具更具有吸引力。

確定了自己的客戶群和主營(yíng)產(chǎn)品，然后就要考慮進(jìn)貨問(wèn)題了。我們感覺(jué)到很慶幸，我們有幾位朋友就是做家具買賣的。因而在貨源上我們有了個(gè)現(xiàn)成的源頭，進(jìn)過(guò)聯(lián)系之后，他們同意供貨。接著就是開(kāi)網(wǎng)店了，我又花了一個(gè)上午到淘寶網(wǎng)的社區(qū)里面學(xué)習(xí)別人如何開(kāi)網(wǎng)店，比如如何發(fā)布商品，如何對(duì)發(fā)布之后的商品進(jìn)行管理，如何進(jìn)行物流等等。然后，我們確立了第一批上架的貨物。但是開(kāi)網(wǎng)店不是一件容易的事，我們算領(lǐng)教了它的復(fù)雜性。要開(kāi)店，就要先給自己的貨物拍照。光拍照片就花了我不少一個(gè)下午的時(shí)間。然后第一天接著處理圖片。我們以前學(xué)過(guò)PS，可惜現(xiàn)在忘得差不多了，還得重新熟悉一下。幸好基本的操作沒(méi)有忘記。經(jīng)過(guò)一天的熟悉，我們幾乎把以前的知識(shí)都揀回來(lái)了。學(xué)會(huì)了圖片的處理，接著就是怎么去處理了?；撕么蟮墓Ψ虿虐讶繄D片弄完。接著，我們將這些照片上傳到淘寶上，于是經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦，這網(wǎng)店總算是開(kāi)出來(lái)了。

經(jīng)過(guò)這開(kāi)店的過(guò)程，讓我們體會(huì)到，無(wú)論做什么事都是來(lái)之不易的。自己開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，看似只要在電腦網(wǎng)絡(luò)中閑庭信步，舉手投足間便可收入頗豐?？僧?dāng)自己真正的開(kāi)始動(dòng)手時(shí)，一開(kāi)始便是毫無(wú)頭緒，而在一頓對(duì)于自己耐心的考驗(yàn)之后，又不得不身體力行一絲不茍。而且在淘寶的開(kāi)設(shè)過(guò)程中，我們也面臨著它的測(cè)試，倘若不過(guò)關(guān)就不會(huì)讓我們開(kāi)設(shè)。開(kāi)一家網(wǎng)店還要對(duì)于店面進(jìn)行裝修和管理。而這就比較為難我們了，我們還在上學(xué)，更況且平時(shí)很少在寢室，接觸電腦的時(shí)間不多。所以在這方面我們做的不足，這是一個(gè)寶貴的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。

葛昌宇負(fù)責(zé)網(wǎng)店的營(yíng)銷和推廣。在這個(gè)環(huán)節(jié)，雖說(shuō)是很重要的環(huán)節(jié)，但是由于我們自身因素和外部因素的共同影響下，我們很艱難的進(jìn)行著，中間繞過(guò)很多彎路，而這結(jié)果也是不理想的。經(jīng)過(guò)這些日子的摸索和經(jīng)受，我來(lái)談一下自己的感受。

1.商品的價(jià)格定位。買賣商品，價(jià)格往往占主導(dǎo)地位，對(duì)于價(jià)格的定位，在網(wǎng)上銷售，沒(méi)有店租金的壓力，沒(méi)有工商稅務(wù)的煩惱，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。所以，價(jià)格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價(jià)格，能便宜盡量多便宜點(diǎn)，這樣，會(huì)有很多想省錢的客人進(jìn)來(lái)，你再服務(wù)的好點(diǎn)，這批客人又成了你的長(zhǎng)期客戶。

2.豐富產(chǎn)品很重要。產(chǎn)品定位好了，價(jià)格也定好了，你就可以去開(kāi)個(gè)小店了。那既然現(xiàn)在淘寶開(kāi)店免費(fèi)，那你的登陸產(chǎn)品的時(shí)候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點(diǎn)貨上去，因?yàn)槊總€(gè)來(lái)的客人，都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿目，產(chǎn)品豐富，如果你開(kāi)店只有干巴巴的幾個(gè)東西，相信人家不會(huì)來(lái)第二次了。而且產(chǎn)品鋪的多，這里還有一個(gè)伏筆。因?yàn)樘詫毜耐扑]位不是買的，而是根據(jù)你的信用和店里的貨物數(shù)量可以獲得相應(yīng)的推薦位。所以，在你信用還很低的時(shí)候，能獲得一個(gè)分類的推薦位，是有很大好處的。

3.產(chǎn)品說(shuō)明要詳細(xì)。產(chǎn)品選好了，那就一定要弄上一份詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明。我有去過(guò)一些賣家的店，產(chǎn)品說(shuō)明相當(dāng)簡(jiǎn)單，就草草幾個(gè)字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣，形象分可就打折扣嘍。一份好的說(shuō)明，不光光只是說(shuō)明而已，它體現(xiàn)了賣家對(duì)買家的尊重，對(duì)自己產(chǎn)品的尊重，好的產(chǎn)品說(shuō)明，不單單吸引懂行的買家進(jìn)來(lái)，更可以為那些不太懂但是對(duì)產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對(duì)你所賣的東西產(chǎn)生興趣，從而愛(ài)上你的小店。特別是，一份詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明，會(huì)讓來(lái)的每一個(gè)客人覺(jué)得賣家是個(gè)行家，那對(duì)你本人的信任和產(chǎn)品的信任就又多了一點(diǎn)點(diǎn)。

4.靈活使用推薦位。當(dāng)你有了一兩個(gè)推薦位了，就要靈活運(yùn)用，一定要挑一個(gè)在你這個(gè)分類里最有特色，價(jià)格最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，放到推薦位上去，目的不光光為了是為了提高銷售量，更是希望推薦的這個(gè)產(chǎn)品作為一個(gè)引子，吸引客人到你店里去參觀，這樣，又多了點(diǎn)成交的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在再來(lái)總結(jié)，我了解到，我們不足之處還是在于社交的范圍太窄，我們總是期待客戶自己的投懷送抱，而不曾自己主動(dòng)毛遂自薦。像是QQ、旺旺等語(yǔ)言交流工具我們都是很少聯(lián)系客戶，往往是客戶自己來(lái)找我們才與之攀談，因而在這些原因作用下，我們無(wú)法找到一些固定客源，甚至是客源稀少。我們?cè)诰W(wǎng)上瀏覽那些網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)心得，才發(fā)覺(jué)我們這些都只是九牛一毛。態(tài)度往往決定事件的成敗，而我們又是卻會(huì)因?yàn)閮r(jià)格等方面與顧客談不攏而造成了不歡而散的場(chǎng)面。網(wǎng)上交易是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種手段，它涉及的方面很多，對(duì)于我們這些涉世不深的年輕人來(lái)說(shuō)，往往很難把握分寸，以至于畫(huà)蛇添足或者本末倒置，這些也都是我們今后所要克服的困難。

本次的電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的實(shí)驗(yàn)，雖說(shuō)本質(zhì)上是一次作業(yè)性質(zhì)，我們也把它當(dāng)做了作業(yè)來(lái)做。雖然做的不好，但是我們的確是努力過(guò)了，也盡力了。這些經(jīng)歷對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富，正因?yàn)槲覀兪谴笕?，處在了人生又一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的風(fēng)口浪尖上。就業(yè)現(xiàn)在也已經(jīng)成為我們的奮斗目標(biāo)，介于電子商務(wù)的眾多運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)造了諸多的商業(yè)神話，像開(kāi)網(wǎng)店這樣還算得上平民化的創(chuàng)業(yè)模式又何嘗不給我們這樣充滿就業(yè)壓力的大學(xué)生指明了一條光明之路呢。

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)總結(jié)

大學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)總結(jié)

大學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)總結(jié)

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)多月了，過(guò)程中有得也有失，但總的來(lái)說(shuō)，還是學(xué)到了很多東西，教會(huì)了我們?nèi)绾谓⒁粋€(gè)店鋪、如何裝修店鋪、如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)店鋪的過(guò)程。

要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)店鋪，店鋪的裝修是首要的，他直接關(guān)系到顧客對(duì)本店的直接印象，所以我們首要的就是做好店鋪的裝修，裝修店鋪要突出所要賣的東西的風(fēng)格與特點(diǎn)，要讓人耳目一新的感覺(jué)，新穎有格調(diào)，同時(shí)有時(shí)尚感，清新自然，有吸引力，讓人有想購(gòu)買的沖動(dòng)。上傳寶貝是要求寶貝與圖片要美觀大方，要清晰，并進(jìn)行詳細(xì)的描述，這樣可以增加搜索的概率，同時(shí)可以增加百度的收錄，讓有需求的消費(fèi)者更容易找到。

裝修好了不是就萬(wàn)事OK了，還要想辦法讓顧客知道我們的店鋪，接下來(lái)就是推廣了，開(kāi)店的最直接目標(biāo)就是為了銷售商品獲得利潤(rùn)，如果說(shuō)賣不出一件商品，前面哪怕自己做得再好也是白費(fèi)的，選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中一切可用的手段，利用網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、發(fā)布信息、上論壇QQ群進(jìn)行推廣。

要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好，賣的不僅僅是物美價(jià)廉商品，更是一種服務(wù)，一種以客戶為中心的服務(wù)，所以網(wǎng)店的客服是非常重要的，這關(guān)系到客戶對(duì)我們淘寶店的印象，我們?cè)诤退麄兞奶斓臅r(shí)候要注意語(yǔ)氣，注意用語(yǔ)，盡量用些比較親密點(diǎn)的詞，近我們與買家的關(guān)系，讓他對(duì)我們店鋪有一個(gè)好感，這關(guān)系到等他有相同的需求時(shí)下次會(huì)不會(huì)再來(lái)本店購(gòu)買，所以做好客服是很重要的?？蛻粝聠蔚臅r(shí)候我們要有很熱情的態(tài)度，讓客戶感覺(jué)到親切，有什么問(wèn)題要仔細(xì)為他們解答，甚至客戶收到貨后我們可以打電話過(guò)去問(wèn)他們是否合意等等。

剛經(jīng)營(yíng)的時(shí)候我們什么都不懂，還是老師一步步地交我們，還有我們平時(shí)多上網(wǎng)看看、學(xué)學(xué)關(guān)于經(jīng)營(yíng)的技巧，在店鋪的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因?yàn)槲覀兊赇佡u的產(chǎn)品比較特殊，有些快遞是不接收的，還有是庫(kù)存的原因。因此丟失了幾筆訂單。很可惜，不過(guò)我們也因此學(xué)到了很多，汲取教訓(xùn)。

通過(guò)這次的電子商務(wù)節(jié)的活動(dòng)，從怎樣運(yùn)行網(wǎng)店，再到如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，進(jìn)行推廣讓更多人了解到我們的淘寶網(wǎng)店，讓更多的人關(guān)注到我的網(wǎng)店，一步步學(xué)習(xí)下來(lái)，發(fā)現(xiàn)課本里的知識(shí)都是有限的，其實(shí)真正讓我們動(dòng)起手來(lái)做，或許真的就沒(méi)有想象那么簡(jiǎn)單，如何讓網(wǎng)店提高自己的瀏覽量、知名度，這些需要堅(jiān)持不懈的做下去，任何事情都不可能一步登天，雖然在此次的活動(dòng)中，我們淘寶網(wǎng)店只有3單生意，而瀏覽量也是不多，但是我從中總結(jié)出這些問(wèn)題的原因；第一：瀏覽量不多，是因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)持把推廣做下去，這樣是不行的，只有堅(jiān)持不懈的把推廣做下去，把網(wǎng)店宣傳好才能吸引到更多的人來(lái)關(guān)注到網(wǎng)店;第二：由于是新開(kāi)的網(wǎng)店，而且我們網(wǎng)店是盆栽的，快讀也是一個(gè)很苦難的事情。通過(guò)總結(jié)出這些失敗的原因讓我今后對(duì)網(wǎng)店運(yùn)作提高了更一步的了解，隨著本次電子商務(wù)節(jié)活動(dòng)的結(jié)束，讓我從中學(xué)習(xí)到了比書(shū)本中更豐富的知識(shí)，受益匪淺。

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)店心得

連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《電子商務(wù)》課程報(bào)告

學(xué)

院：

專業(yè)班級(jí):

姓

名：

學(xué)

號(hào)：

授課教師：

2015年11月22日

商學(xué)院 物流131 吳金鳳 130413119 嵇勇 電子商務(wù)----淘寶網(wǎng)店

本學(xué)期我們學(xué)了電子商務(wù)這門課程，了解了有關(guān)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，電子商務(wù)它是各種交易主體利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng)。而淘寶網(wǎng)是我國(guó)C2C網(wǎng)上店鋪模式中規(guī)模最大、用戶最多的網(wǎng)站，其交易額已經(jīng)占C2C電子商務(wù)交易額的90%以上。而網(wǎng)店作為電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)物，一互聯(lián)網(wǎng)為依托，一C2C模式電子技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，具有開(kāi)放性、高效率、低成本的特點(diǎn)。

在更全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)淘寶電子商務(wù)的內(nèi)容后，我們結(jié)合所學(xué)的知識(shí)和自己的一些網(wǎng)上經(jīng)驗(yàn)，完成了老師教給我們的任務(wù)---開(kāi)設(shè)淘寶網(wǎng)店。在我們的一步步摸索中，我們完成了淘寶店鋪的創(chuàng)建，同時(shí)在創(chuàng)建的過(guò)程中獲得了不少的經(jīng)驗(yàn)。

剛開(kāi)始的創(chuàng)建中，因?yàn)槭堑谝淮?，所以許多東西都是靠自己的探索與嘗試，初步總結(jié)一下開(kāi)店的步驟：

一、首先在網(wǎng)頁(yè)上打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)注冊(cè)淘寶的會(huì)員名，使用郵箱或者手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，視個(gè)人情況而定。

二、給自己設(shè)定淘寶昵稱，設(shè)置賬號(hào)的密碼和身份信息

三、注冊(cè)完成后進(jìn)入綁定的支付寶填寫(xiě)相關(guān)的認(rèn)證信息，根據(jù)提示完成。

四、完成后進(jìn)入賣家中心，點(diǎn) 我要開(kāi)店，根據(jù)提示上傳相關(guān)證件

五、完善個(gè)人店鋪信息的填寫(xiě)，隨時(shí)可以更改。

六、確定店鋪所賣商品，發(fā)布寶貝，并按照格式一步步完成。

七、裝扮自己的店鋪，讓自己的店鋪更有特色。

以上是我在開(kāi)店中總結(jié)的一些步驟，看似簡(jiǎn)單的過(guò)程描述，當(dāng)自己真正去做的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)許多地方的不簡(jiǎn)單，需要的不僅是耐心，還要有創(chuàng)意。

店鋪名的由來(lái)

我們做的網(wǎng)店的店鋪名叫非?？嵫?，其實(shí)這個(gè)店鋪的名字我們也想了很久，也修改過(guò)，剛開(kāi)始是想叫非常褲，讓自己的店鋪名子有個(gè)性點(diǎn)，同時(shí)讓會(huì)員一看到這個(gè)名字就知道我們所賣的商品，在和組員思慮和溝通中，我們定下了我們的店鋪名非常酷褲。然而對(duì)于我來(lái)說(shuō)算完成了三分之一的工作，因?yàn)槲矣X(jué)得起店鋪名需要花費(fèi)不少的時(shí)間，一個(gè)好的店鋪名也會(huì)影響店鋪的發(fā)展。

貨源的選擇

我們店鋪商品來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最缺少的就是資金，淘寶網(wǎng)新起了一種方式叫代理，代理在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中是一個(gè)很不錯(cuò)的方式。而選擇代理商的過(guò)程是一個(gè)繁瑣又很困難的事，因?yàn)槲覀兛紤]的太多，有些代理商需要交押金，有些代理商又沒(méi)有完善的送貨體系與支付。在招代理這個(gè)環(huán)節(jié)我們花了一些，找好了自己的代理商我們需要做的是全面了解代理商，他們的網(wǎng)站信息與有沒(méi)有會(huì)員注冊(cè)，有沒(méi)有數(shù)據(jù)包，了解他們的支付方式，了解他們的運(yùn)送方式這些都是必要的。接下來(lái)就是和他們?nèi)〉寐?lián)系，利用他們的數(shù)據(jù)上傳商品。

店鋪的裝飾

為了讓店鋪更加的美觀，吸引人，我們做了個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo)，自己利用動(dòng)畫(huà)制作軟件做了一個(gè)，選擇適合我們店鋪的背景裝飾了一下，并將店鋪的商品排版，來(lái)吸引更多人的眼球。最關(guān)鍵的店面櫥窗位推薦，就是打開(kāi)店面，排列在最上面的六個(gè)商品。這個(gè)要和自己推廣相結(jié)合，要注意自己放的東西。這六個(gè)商品也同時(shí)出現(xiàn)在每一個(gè)單獨(dú)商品界面的最下方。這些都可以不停地更換最新商品。在店面管理區(qū)把店左側(cè)的細(xì)分類設(shè)計(jì)一下。分類可以有很多的選擇我們可以自己做也可以到網(wǎng)上找到一些圖自己做一些處理，在這方面我們可以參考別人的一些網(wǎng)店進(jìn)行裝飾和處理，有的時(shí)候一個(gè)好的分類裝飾也可以吸引很多人在這里多停留一下。

店鋪的推廣

1.利用發(fā)帖銷售互惠互利，我們可以利用發(fā)帖，回帖的方式大力宣傳我們的店鋪。

2.聯(lián)合營(yíng)銷各得其所，找到與自己店鋪相關(guān)，與他們組成聯(lián)盟一起成長(zhǎng)，我們以適用商品和服務(wù)互補(bǔ)的方式合作，將不同的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行嫁接，來(lái)尋找聯(lián)合營(yíng)銷的合作伙伴

3.我們可以和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，這樣可以給我們帶來(lái)不少的收獲 4.利用QQ群宣傳，QQ是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳工具，我們大可以好好利用它，其次就是口碑傳播，樹(shù)立形象，利用我們的人際關(guān)系大力宣傳我們網(wǎng)店。

在這次淘寶網(wǎng)店開(kāi)設(shè)中，我學(xué)到了很多東西，也由來(lái)很多新的體會(huì)。耐心，我們要懂得去學(xué)習(xí)，開(kāi)淘寶店看似簡(jiǎn)單，可是如果想要真正做好，耐心是十分重要的。因?yàn)閯傞_(kāi)始你或許半個(gè)月甚至一個(gè)月都會(huì)收不到訂單，這時(shí)候我們不能浮躁，只有耐得住性子，才能真正看見(jiàn)太陽(yáng)的升起。

責(zé)任心，我們要負(fù)擔(dān)得其自己的責(zé)任，服務(wù)要好。認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，更多的顧客才會(huì)源源不斷的涌來(lái)。

信心，要抱著樂(lè)觀的心態(tài)，對(duì)自己充滿信心。開(kāi)網(wǎng)店是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，如果我們堅(jiān)持不了，對(duì)自己失去了信心，那么我們只能以失敗告終。

平常心，不要把錢看的太重，做網(wǎng)上的東西，畢竟投資不是很大，我們更應(yīng)該把開(kāi)店看成是鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我們要把自己看的小，要一步步的走自己的路。只有腳踏實(shí)地的認(rèn)真干，才能取得最后的勝利。

要學(xué)會(huì)與人溝通合作，只靠自己會(huì)有許多的局限性，我們要在交流中互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能更好地避免一些錯(cuò)誤，更快的成為一名合格的店主。

第四篇：電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書(shū)

一、網(wǎng)店定位

（一）策劃背景：互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)歷經(jīng)短短十年，卻發(fā)生了天翻地覆的變化。從起初的單一通信手段，漸漸演變?yōu)樾畔@取、工作娛樂(lè)手段，而如今已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中，一切是如此的巨變，一起又顯得如此順理成章。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,正是新一代中國(guó)青年特有的成長(zhǎng)經(jīng)歷與價(jià)值觀造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無(wú)處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性、廣泛互動(dòng)性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。隨著“80后”成為職場(chǎng)主流，“90后”邁入大學(xué)校門，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展僅僅是拉開(kāi)了序幕，其未來(lái)發(fā)揮的影響力將隨著中國(guó)年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。

而現(xiàn)在女士消費(fèi)品已經(jīng)接近飽和狀態(tài)，主要的網(wǎng)上市場(chǎng)格局以形成，要想有很大的突破很困難，在這種情況下，我想到不如進(jìn)軍男士消費(fèi)品市場(chǎng)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，男士越來(lái)越感覺(jué)到有打扮和裝飾自己的必要性了，消費(fèi)市場(chǎng)大，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈成為我進(jìn)入這一市場(chǎng)的契機(jī)，經(jīng)過(guò)深思熟慮，我決定開(kāi)一家為男士專門打造的網(wǎng)店！

（二）網(wǎng)店基本情況： 1．網(wǎng)店名稱：鑫光男生特區(qū) 2．網(wǎng)店店址：暫定

3．客服QQ： 1016574264 4．E-mail：1016574264@qq.COM

（三）經(jīng)營(yíng)模式： 混合經(jīng)營(yíng)，以各種各樣的男生用品為主，由于剛開(kāi)店不久，這方面要學(xué)的還很多，不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足，我想在一開(kāi)始的時(shí)候，以男生運(yùn)動(dòng)服飾系列為主，再用相關(guān)的運(yùn)動(dòng)鞋和一些男生保養(yǎng)的化妝品，這樣就會(huì)好些。

（四）主營(yíng)商品：運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、男士化妝品、男士帽子等

（五）產(chǎn)品特點(diǎn)：我和廠家直接聯(lián)系，選用他們好的產(chǎn)品供給消費(fèi)者

（六）顏色特點(diǎn)：我選擇多款式和最流行的顏色，讓商品看起來(lái)很豐富

（七）網(wǎng)店定位：它是一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái)，每件產(chǎn)品都是我精選出來(lái)的，更物美價(jià)廉，更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷售量。

（八）客戶定位：

1．時(shí)尚男性大學(xué)生，她們的追求時(shí)尚，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈；年輕、朝氣、活力、自由沒(méi)有生活壓力，對(duì)穿著很講究，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群；

2．理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕的男士朋友，他們平時(shí)上學(xué)，男生不喜歡逛街；

3．一些在當(dāng)?shù)刭I不到的，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買；

（九）價(jià)格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼

價(jià)格十分厲害。對(duì)于我這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據(jù)成本價(jià)，在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)，1．主銷產(chǎn)品價(jià)位：100左右 2．次銷產(chǎn)品價(jià)位：200左右

原則：薄利多銷，但也不能無(wú)利，更不能貼利。

三、營(yíng)銷策略

（一）產(chǎn)品策略：走自己的特色！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。

（二）價(jià)格策略：采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面。

（三）網(wǎng)上促銷策略

1．折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

2．特價(jià)區(qū)：我可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷，帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。

3．限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩3天！”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

四、建立店鋪

1．店鋪裝修：

2．登錄商品：。3．關(guān)鍵字的使用：

（1）店鋪名稱（非常重要）：（2）店鋪分類

（3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告（4）寶貝名稱

五、網(wǎng)店推廣與宣傳：

1．店鋪信用

2．淘寶旺旺 3．淘寶論壇 4．百度貼吧

5．充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳； 6．與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現(xiàn)互惠互利；

六、網(wǎng)店支付 ：我選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低我和顧客的風(fēng)險(xiǎn)！

第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書(shū)

電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書(shū)

學(xué)校：云南大學(xué)學(xué)院：公共管理學(xué)院專業(yè)：公共事業(yè)管理

姓名：左健

學(xué)號(hào)：

課程：電子商務(wù)

教師：甘友慶

20131020190 1

背景

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，人們的生活方式發(fā)生著巨大的變化，電子商務(wù)在這個(gè)時(shí)代背景下呈高速發(fā)展的趨勢(shì)。以青年高中生和大學(xué)生為代表的年輕一代開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上頻繁的尋找他們喜歡的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在各大高校校園中以及社會(huì)中以不可抵擋的趨勢(shì)發(fā)展著。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們的生活不斷富裕起來(lái)，消費(fèi)需求也在不斷地增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其便捷、快速、高效以及經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)俘獲了大多數(shù)人的芳心特別是青年男女的芳心，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在很大程度上成為了人們生活的一部分。但也正因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)很熱，所以在網(wǎng)上也產(chǎn)生了無(wú)數(shù)的網(wǎng)店來(lái)迎合人們的消費(fèi)需求，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性。

基于此背景，我們打算開(kāi)一個(gè)專業(yè)針對(duì)以大學(xué)生為代表的學(xué)生群體的網(wǎng)店，也因?yàn)槲易约罕旧硪簿褪菍W(xué)生群體中的一員，所以能夠更好的了解我們?nèi)后w的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求。

目錄

一．................................................................................................市場(chǎng)環(huán)境分析

二．.................................................................................................店名及含義

三．..................................................................................................產(chǎn)品基本情況

四．...................................................................................................市場(chǎng)定位

五．...................................................................................................產(chǎn)品定價(jià)

六．...................................................................................................SWOT分析

七．....................................................................................................促銷策略

八．....................................................................................................物流

九．....................................................................................................未來(lái)發(fā)展劃

一．市場(chǎng)環(huán)境分析

（一）.我國(guó)網(wǎng)購(gòu)背景分析

中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，年青朋友們對(duì)服裝等的需求是持續(xù)不斷的，因此這是一個(gè)很大的市場(chǎng)，而且經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使網(wǎng)上購(gòu)物更加便捷。首先經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)了，人們手中的閑臵資金多了，用于精神消費(fèi)的花費(fèi)也多了，尤其是酷愛(ài)打扮的女性朋友們，她們會(huì)花大量的錢用來(lái)購(gòu)買裝飾品，以使自己更加美麗；其次，交通的不斷完善和使購(gòu)貨、送貨更加方便，這也為網(wǎng)購(gòu)提供了很好的條件；還有就是國(guó)家政策的支持，如今的中國(guó)已不是“閉關(guān)鎖國(guó)”的時(shí)代，世界各國(guó)的文化元素不斷流入中國(guó)，這極大地豐富了人們的文化生活，網(wǎng)購(gòu)被很多年輕朋友熱愛(ài)，國(guó)家政策也給了很大的支持；從公眾方面來(lái)看，媒介是我們很大的助手，促銷策略的實(shí)施必須借助這一有力助手；而對(duì)于政府公眾，我們會(huì)保持有關(guān)策略與政府的發(fā)展計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)政策、法律法規(guī)保持一致，遵紀(jì)守法，應(yīng)的合法利益！最后一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，就是科學(xué)

技術(shù)水平的提高，眾所周知，電腦已不是新鮮物，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)在各家各戶“落戶”，很多人在業(yè)余時(shí)間都會(huì)上網(wǎng)，尤其是淘寶網(wǎng)，這也成為很多年輕朋友的愛(ài)好，因此，這也為網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)提供了很好的條件。

（二）.我國(guó)網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀分析

我國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)2013年已突破3.1億。其中絕大多數(shù)為青年男女，而青年男女中學(xué)生群體占了絕大多數(shù)的比例。百分之60左右的大學(xué)生有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，百分之35的學(xué)生表示以后將接觸網(wǎng)購(gòu)。此外我國(guó)淘寶網(wǎng)有著極大的增長(zhǎng)潛力，淘寶網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)交易額在急速增長(zhǎng)。這也意味著我們開(kāi)網(wǎng)店就有很大的潛力與未來(lái)市場(chǎng)。

二．店、店名及含義

（一）.店名：“SY”——“student youth”學(xué)生、青春。

（二）.含義：我們店里的產(chǎn)品都是針對(duì)學(xué)生、青年男女消費(fèi)群體的。產(chǎn)品具有青春、潮流的的風(fēng)范，傳遞青春活力陽(yáng)光的氣息。

（三）模式：C2C模式。（根據(jù)目前狀況分析）

三．產(chǎn)品基本情況

（一）.產(chǎn)品類別

我們面對(duì)的是主要是學(xué)生這個(gè)年輕的消費(fèi)群體，所以我們進(jìn)貨和

出售的產(chǎn)品類別廣泛，根據(jù)這個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)需求，涉及各種產(chǎn)品。

1.服裝（包括各種裝飾品）

2.書(shū)籍（包括雜志、專輯等）

3.零食

4.化妝品

（二）.產(chǎn)品進(jìn)貨渠道

進(jìn)貨渠道一：批發(fā)市場(chǎng)。（1）批發(fā)市場(chǎng)的商品數(shù)量多，品種全、挑選余地大且易“貨比三家”（2）批發(fā)市場(chǎng)很適合兼職賣家，在這里進(jìn)貨時(shí)間和進(jìn)貨量都比較自由（3）批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格相對(duì)較低，對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，比較容易實(shí)現(xiàn)薄利多銷。

進(jìn)貨渠道二：B2B電子商務(wù)批發(fā)網(wǎng)站。1）成本優(yōu)勢(shì)，可以省去來(lái)回批發(fā)市場(chǎng)的時(shí)間成本、交通成本、住宿費(fèi)、物流費(fèi)用等。（2）選購(gòu)的緊迫性減少，親自去批發(fā)市場(chǎng)選購(gòu)由于時(shí)間有限，不可能長(zhǎng)時(shí)間慢慢挑選，有些商品也許并未相中但迫于進(jìn)貨壓力不得不趕快選購(gòu)，網(wǎng)上進(jìn)貨則可以慢慢挑選。（3）批發(fā)數(shù)量限制優(yōu)勢(shì)，一般的網(wǎng)上批發(fā)基本上都是10件起批，有的甚至是一件起批，這樣在一定程度上增大了選擇余地。（4）其他優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨還能減少庫(kù)存壓力，還具有批發(fā)市場(chǎng)價(jià)格透明、款式更新快等特點(diǎn)。

四．市場(chǎng)定位

1.避強(qiáng)定位——由于我們初來(lái)乍到，實(shí)力較弱。所以應(yīng)該避免與其它店正面竟?fàn)?。?yīng)慢慢靠自己產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)等慢慢積累口碑，贏得顧客。

2.就近定位——由于我們處于呈貢大學(xué)城，所以產(chǎn)品主要面向呈貢大學(xué)城及鄰近大學(xué)城、各高校的學(xué)生群體。

五．產(chǎn)品定價(jià)

由于我們產(chǎn)品面向的消費(fèi)群體是學(xué)生，一般都無(wú)收入且能接受的消費(fèi)水平不太高，所以我們產(chǎn)品采用“低定價(jià)策略”和“適中定價(jià)策略”。

六．SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)——開(kāi)網(wǎng)店成本低，就近大學(xué)城網(wǎng)店少，面向本大學(xué)城送貨速度快?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷》和《電子商務(wù)》兩門課程，專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)。其次自身為大學(xué)生，更加熟悉學(xué)生需求。

2.劣勢(shì)——C2C模式無(wú)工商注冊(cè)，信譽(yù)度低。作為學(xué)生資金來(lái)源不足，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力不足。與學(xué)習(xí)時(shí)間的沖突。

3.機(jī)會(huì)——網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迅速發(fā)展，市場(chǎng)潛力大。相比于其他網(wǎng)店自己身處大學(xué)城內(nèi)，配送速度快。

4.挑戰(zhàn)——網(wǎng)店商家竟?fàn)幖ち?，新店知名度低，入門經(jīng)驗(yàn)不足。出售產(chǎn)品涉及種類多，進(jìn)貨繁雜，困難。

七．促銷策略

1.淘寶廣告套餐促銷。2.傳單宣傳。

3.通過(guò)QQ、微信、飛信等聊天工具促銷。4.通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)宣傳。5.利用BBS、貼吧等平臺(tái)宣傳。6.保持好的服務(wù)質(zhì)量。

八．物流

較近的顧客產(chǎn)品自己配送，較遠(yuǎn)的由契合時(shí)間的物流公司配送。

九．未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模與經(jīng)營(yíng)范圍。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在各地各個(gè)學(xué)城招募員工，在其所在學(xué)城、高校附近開(kāi)分店，這樣同時(shí)能繼續(xù)保持物流配送的速度。

最后，在淘寶注冊(cè)，實(shí)名認(rèn)證，進(jìn)貨，上傳產(chǎn)品圖片、信息介紹。