第一篇：假如我是服務(wù)對(duì)象——群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)

假如我是服務(wù)對(duì)象

——群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)

社會(huì)是人類生活的共同體。馬克思主義認(rèn)為，社會(huì)的本質(zhì)是生產(chǎn)關(guān)系的總和，它是以共同的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)為基礎(chǔ)而相互聯(lián)系的人們的有機(jī)體。社會(huì)的本質(zhì)既不是整體，也不是在個(gè)人之中，而只能在人與人的關(guān)系，個(gè)人與整體的關(guān)系中去尋找。這樣，服務(wù)和被服務(wù)始終就貫穿于整個(gè)社會(huì)活動(dòng)中，始終在服務(wù)和被服務(wù)中循環(huán)往復(fù)，生生不息。

有人在開心與幸福中過(guò)完人生，哪怕他并不高貴和富有。這種人，會(huì)在別人需要幫助時(shí)伸出援手，用善良的心溫暖冷漠的人生。每年中央一套評(píng)選出的感動(dòng)中國(guó)十佳人物，就是這類人的典型代表。他們是蕓蕓眾生中真善美的正能量。更多的人就是在默默地用自己的言行，哪怕是輕松一句問候，關(guān)注的一個(gè)眼神，讓你感到生活有多美好，社會(huì)有多么值得讓人奮斗。

在我們每個(gè)人的心靈深處，總有一些事和人讓人回味關(guān)愛和溫暖，鞋臟了，擦鞋人會(huì)為你認(rèn)真的擦凈打亮，這時(shí)你是擦鞋人的服務(wù)對(duì)象，總有擦鞋人會(huì)讓你留念在擦鞋時(shí)的關(guān)注和耐心，你到服務(wù)中心辦事，總會(huì)對(duì)他們態(tài)度的好壞在心中評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)就是服務(wù)對(duì)象對(duì)你服務(wù)態(tài)度的一次審判，每一次社會(huì)交流嚴(yán)格來(lái)說(shuō)都是一種服務(wù)與被服務(wù)的交換和交流，都是一種社會(huì)服務(wù)，無(wú)論是工作上、生活上、具體事情上和情感上的服務(wù)過(guò)程。

在社會(huì)生活交往中，我們的物質(zhì)生活和精神生活總是在服務(wù)與被服務(wù)中走過(guò)春夏春秋冬，總是在整合我們的行為，交流我們的思想，引導(dǎo)我們的行動(dòng)，繼承和發(fā)展我們的好的、有益的。先進(jìn)性的活動(dòng)中改變自己，也影響別人中為人服務(wù)著，也被人服務(wù)著。

第二篇：教師群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)之假如我是服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)

教師群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)之假如我是服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)

參加了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)后，我深有感觸，站在服務(wù)對(duì)象的角度有不少心得。一位詩(shī)人曾經(jīng)這樣說(shuō)道：青春，是大海上撲朔沉浮的翅膀，是曠野里默然沉寂的耕耘。不管前方的行程有多遠(yuǎn)，也不管跋涉的路途有多少坎坷和荊棘，青春都需要人們用善良去耕種，用真誠(chéng)去澆灌，用大愛去培育。

當(dāng)我第一次以教師的身份踏進(jìn)學(xué)校時(shí)，當(dāng)我第一次站上三尺講臺(tái)，看著孩子們一雙雙天真好奇、充滿求知的眼睛，聽著家長(zhǎng)一遍遍的囑托和叮嚀，沒有任何教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的我，由剛開始的興奮轉(zhuǎn)變成了茫然，頓時(shí)感覺到了肩上的重任。俗話說(shuō)得好：醉后方知酒味濃，為師方知為師難。學(xué)??

教師群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)之假如我是服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)

參加了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)后，我深有感觸，站在服務(wù)對(duì)象的角度有不少心得。

一位詩(shī)人曾經(jīng)這樣說(shuō)道：青春，是大海上撲朔沉浮的翅膀，是曠野里默然沉寂的耕耘。不管前方的行程有多遠(yuǎn)，也不管跋涉的路途有多少坎坷和荊棘，青春都需要人們用善良去耕種，用真誠(chéng)去澆灌，用大愛去培育。

當(dāng)我第一次以教師的身份踏進(jìn)學(xué)校時(shí)，當(dāng)我第一次站上三尺講臺(tái)，看著孩子們一雙雙天真好奇、充滿求知的眼睛，聽著家長(zhǎng)一遍遍的囑托和叮嚀，沒有任何教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的我，由剛開始的興奮轉(zhuǎn)變成了茫然，頓時(shí)感覺到了肩上的重任。俗話說(shuō)得好：醉后方知酒味濃，為師方知為師難。學(xué)生都希望老師什么都懂，所以為了上好一節(jié)課，新教師要常常認(rèn)真閱讀各種有關(guān)的參考資料，積極向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。

如果我是學(xué)生，站在學(xué)生角度，他們是希望被傾聽的，所以要學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生的想法，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。根據(jù)小學(xué)生愛表現(xiàn)，喜歡被表?yè)P(yáng)的心理特征，在課堂上我總是用賞識(shí)的目光去注視他們，用鼓舞性的語(yǔ)言去激勵(lì)他們，我告訴他們，相信自己，你一定能行。記得剛進(jìn)入楊當(dāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)時(shí)我任教的是一年級(jí)學(xué)生，我班的學(xué)生大部分比較內(nèi)向，學(xué)生成績(jī)落差較大，我自制了班級(jí)積分卡，用小卡片積分的形式肯定學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，學(xué)期末并根據(jù)積分多少發(fā)獎(jiǎng)狀，讓他們?cè)诓粩嗟厍斑M(jìn)中感受到老師對(duì)他們的期盼，接近一年的教學(xué)，孩子們漸漸的變得開朗，學(xué)習(xí)差距逐漸變小。

如果我是一名學(xué)生，站在學(xué)生角度，他們是希望被肯定，被關(guān)注的，所以我們要學(xué)會(huì)分享和寬容。因?yàn)椤坝H其師，方能信其道”，但是好的尺度卻很難把握。...假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望能看到您的笑臉，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面，而不要把其他原因帶來(lái)的壞情緒寫在臉上；假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我就把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈，我希望您會(huì)仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，不會(huì)落掉哪個(gè)程序，怎么辦才能又快又好，不會(huì)走冤枉路；假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會(huì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間；假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望您說(shuō)到做到，叫我明天來(lái)辦，來(lái)了卻找不到您，說(shuō)明天就研究，卻讓我等到了明年，諸如此類，我就覺得心里很不舒服；假如我是一名服務(wù)對(duì)象，您就要公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會(huì)想，他是否請(qǐng)您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢；假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望您明白工作時(shí)間就是全身心的投入工作，熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效，否則我會(huì)覺得您是在浪費(fèi)我的時(shí)間； 假如我是一名服務(wù)對(duì)象，請(qǐng)您注意自己的形象，您一身正氣，就更能增加我對(duì)政府的信任和增強(qiáng)我對(duì)國(guó)家的信心；假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我想真誠(chéng)的對(duì)勞動(dòng)和社會(huì)保障的工作者們說(shuō)：你們肩負(fù)的是國(guó)家和社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的管理重任，在黨和國(guó)家賦予的神圣職責(zé)面前，用真誠(chéng)的工作態(tài)度和作風(fēng)，為更多的服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都有勞動(dòng)工作崗位，人人安居樂業(yè)。

換位思考，假如我是一名服務(wù)對(duì)象，不管是過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)，執(zhí)政為民是關(guān)鍵。在我們社會(huì)主義國(guó)家，各級(jí)干部與人民群眾的關(guān)系是公仆與主人的關(guān)系，權(quán)力來(lái)自群眾，植根于群眾，服務(wù)于群眾，離開了群眾，就將一無(wú)所有、一事無(wú)成；背離了群眾的利益，這個(gè)公仆就會(huì)被辭退，這個(gè)代表就會(huì)被罷免。作為人民的公仆，任何時(shí)候都必需把群眾的利益放在第一位，在抓實(shí)事、干實(shí)事上下功夫。如果我們?cè)谌粘９ぷ髦?，有群眾?duì)我們的工作不滿意，對(duì)我們干部的作風(fēng)有意見，對(duì)我們所倡導(dǎo)的準(zhǔn)則行為相左，那就要想一想，我們是不是代表了最廣大群眾的根本利益，是不是讓普通老百姓得到了實(shí)惠；想一想在具體工作中還有哪些抓得不到位、工作沒有落到實(shí)處，表率作用還有哪些欠缺。只有急群眾之所急，想群眾之所想，在工作中盡心，在行為中自律，在過(guò)失后自責(zé)，才能真正解決問題，工作才能干出成效，才會(huì)受到最廣大群眾的擁護(hù)。

改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不僅是黨和政府對(duì)我們的要求，也是人民群眾對(duì)我們的期盼，真情愛民、真心為民、衷心服務(wù)人民是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們要用群眾是否滿意作為改進(jìn)工作的風(fēng)向標(biāo)，想問題、辦事情堅(jiān)持從群眾滿意的地方做起；從群眾不滿意的地方改起。老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，扎扎實(shí)實(shí)工作。凡承諾的事情，要信守誠(chéng)諾，做到“說(shuō)了算，定了干，干就干好”。只有這樣，才能做好本職工作。

一件事情能不能做好，并不取決于個(gè)人的能力，而是取決于態(tài)度。有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的人生。每一個(gè)希望有所作為的人需要具有七種態(tài)度：敬業(yè)、勤奮、忠誠(chéng)、自制、進(jìn)取、協(xié)作、熱情，這是作為優(yōu)秀員工需要有的理念和價(jià)值觀。

敬業(yè)才能做好一切；勤奮比才能更重要；忠誠(chéng)，公司就是上帝；自制，主宰自己的意志；進(jìn)取，超越昨日的自我；協(xié)作，釋放最大的能量；熱情是工作的靈魂。

在社會(huì)實(shí)踐中，最關(guān)鍵是要求我們每一個(gè)人都能時(shí)時(shí)處處“從我做起”，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把工作的著眼點(diǎn)放在民生上，真正在思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上為了群眾，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。多想想自己怎樣立身做人，怎樣創(chuàng)造性地干好自己的工作，怎樣維護(hù)好社會(huì)公德，怎樣創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，多在主觀上找原因，多在責(zé)任制上下功夫，我們要在今后的工作中積極反思剖析，制定切實(shí)可行的措施加以整改，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立舉止文明、服務(wù)熱情的形象，做到對(duì)前來(lái)辦事的群眾笑臉相迎，熱情服務(wù)，我們的工作就一定會(huì)搞得更好。）“假如我是服務(wù)對(duì)象”，實(shí)際上就是服務(wù)者和服務(wù)對(duì)象的換位思考。其實(shí)，在當(dāng)今“我為人人，人人為我”的大服務(wù)時(shí)代里，每個(gè)人既是服務(wù)他人的服務(wù)者，同時(shí)又是享受他人服務(wù)的服務(wù)對(duì)象。比如說(shuō)，我們海洋環(huán)境監(jiān)測(cè)人員在為國(guó)家、為社會(huì)、為人民提供海洋環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)時(shí)是一名服務(wù)者，而當(dāng)我們?nèi)ド虉?chǎng)購(gòu)買東西時(shí)就是商場(chǎng)的一名服務(wù)對(duì)象?！凹核挥?，勿施于人”，如果我們每個(gè)人都以一個(gè)服務(wù)對(duì)象的需求和感受去思考自己的服務(wù)行為，那么，我們的服務(wù)效果就會(huì)躍上一個(gè)新的臺(tái)階。

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望能看到您的笑臉，即使是數(shù)九寒天，我也會(huì)覺得其樂融融、如沐春風(fēng)，而不要把其他原因帶來(lái)的壞情緒刻在臉上，上面寫著“不要煩我”；

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望您公平公正，一碗水端平，社會(huì)的公平正義離不開您，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會(huì)想，他是否給您送禮了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢；

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我就把您當(dāng)成黑夜里那顆明亮的北斗星，指引我前進(jìn)的方向，我希望您會(huì)熱情的、仔細(xì)的告訴我該怎么辦，不該怎么辦，怎么辦才能又快又好，既不會(huì)走彎路，又不會(huì)落掉某個(gè)環(huán)節(jié)；

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會(huì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間；

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望您言行一致、說(shuō)到做到，不要讓我明天來(lái)辦事，來(lái)了卻找不到您，或者說(shuō)明天就研究，結(jié)果卻讓我等到了明年，諸如此類，我就覺得心里很不舒服；

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望您明白工作時(shí)間就得全身心的投入工作，熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效，而不要一邊辦著業(yè)務(wù)一邊嘻嘻哈哈，我會(huì)覺得您是在浪費(fèi)我的時(shí)間；

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望您注意自己的形象，您的一言一行都代表了國(guó)家、代表了政府，您的一身正氣會(huì)增加我對(duì)政府的信任、增強(qiáng)我對(duì)國(guó)家的信心，希望您像愛惜自己的身體一樣愛惜他；

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我想真誠(chéng)的對(duì)海洋環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作者們說(shuō)：你們肩負(fù)的是億萬(wàn)人民的重托，在黨和國(guó)家賦予的神圣職責(zé)面前，面對(duì)“政府服務(wù)型、環(huán)境友好型”的呼聲，希望你們能夠用熱情真誠(chéng)的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)高效的工作水平，想民之所想、急民之所急、做民之所需，全心全意為人民服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、為子孫后代留下一片碧海藍(lán)天。相信只要我們大家齊心協(xié)力，我們的人民就會(huì)安居樂業(yè)，我們的國(guó)家就會(huì)更加繁榮和富強(qiáng)！假如我是服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)

作為一名工作在高中教學(xué)一線的教師，作為一名有著15年教齡的教師，總是希望自己的學(xué)生能夠“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”，總是渴望自己的學(xué)生能夠在知識(shí)、做 人方面成為學(xué)習(xí)的榜樣，總是盼望自己對(duì)學(xué)生的殷殷期望，真心付出能夠得到學(xué)生的理解和認(rèn)可。可往往美好善良的愿望并不一定能夠如愿以償，并不一定能夠得到 學(xué)生的共鳴。現(xiàn)實(shí)不由得我深深思索，是自己對(duì)學(xué)生的付出不夠多嗎？是自己的教學(xué)不夠優(yōu)秀嗎？是自己的工作不夠認(rèn)真嗎？不，不是這樣。作為老師，我們兢兢業(yè) 業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真地工作，牢記“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，但往往忽略了我們教育的對(duì)象——學(xué)生。他們是有血有肉，有喜怒哀樂，有自己的思想和見解的活生生 的人。如果不能了解學(xué)生的所思所想，不能了解學(xué)生的內(nèi)心深處，不能從心底打動(dòng)學(xué)生，教育教學(xué)必將是蒼白的。這就要求我們學(xué)會(huì)換位思考，多從學(xué)生角度考慮問 題，而不僅僅是站在教育者的位置看待問題。

我也有過(guò)學(xué)生時(shí)代，我現(xiàn)在面對(duì)的更是一群群的孩子，我常常在心里思索，假如我是一名學(xué)生，一名高三學(xué)生，我會(huì)希望我的老師是什么樣的老師呢？

首先，假如我是一名學(xué)生，我希望我的老師能夠?qū)ψ约核痰膶W(xué)生一視同仁，平等對(duì)待，不要僅僅根據(jù)成績(jī)分?jǐn)?shù)就把我們分成了三六九等。如果我是一名差生，心里 本來(lái)就在為自己可憐的分?jǐn)?shù)在流淚，在悲痛欲絕，我想得到的是來(lái)自老師的安慰和鼓勵(lì)，哪怕是一個(gè)充滿暖意的微笑，一個(gè)滿含鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)滿含激勵(lì)的拍肩，這好比是瀕死者在沙漠中遇到了綠洲，即將溺死者抓住的救命繩索，會(huì)給予我無(wú)窮的力量，會(huì)激發(fā)我內(nèi)心不屈的斗志。假如我是一名差生，我還希望老師能及時(shí)看到 我那一點(diǎn)點(diǎn)在別人看來(lái)微不足道但對(duì)我來(lái)說(shuō)已是拼盡全力的努力，來(lái)自老師的肯定會(huì)帶給我前進(jìn)的信心，野百合也會(huì)有屬于自己的春天。如果我是一名優(yōu)生，我希望 老師把我和全班所有同學(xué)一樣對(duì)待，在我遲到，作業(yè)沒有及時(shí)完成，上課違紀(jì)時(shí)同樣批評(píng)懲罰我，這樣既會(huì)使我不斷的成長(zhǎng)，也不會(huì)使同學(xué)們以異樣的眼光看待我，諷刺我，孤立我，才能使我真正融入班集體，同時(shí)也能使老師在同學(xué)中更有威信。

其次，假如我是一名學(xué)生，我希望我的老師不僅教給我知識(shí)，更教給我做人的道理。作為一名高中生，雖然我在身高外貌上和成年人已沒有多大區(qū)別，但是在心理上 我還僅僅是一個(gè)孩子，我一天到晚呆的最多的地方是學(xué)校，一天到晚接觸最多不是父母，而是老師。老師的一言一行，一舉一動(dòng)甚至穿衣打扮都在潛移默化的影響著 我。我希望從老師這里得到的除了知識(shí)外，還能從老師身上看到更多正能量的東西，學(xué)到如何理性的看待社會(huì)生活中的種種現(xiàn)象，體會(huì)到老師接人待物時(shí)的風(fēng)度與修 養(yǎng)。我希望自己的老師成為自己心中渴望成為的人，而不是自己心中鄙薄的人，成為自己人生道路上時(shí)刻溫暖自己的一盞明燈。

第三，假如我是一名學(xué)生，我希望老師能夠用精彩的充滿吸引力的課堂牢牢地把我們吸引在您的身邊。作為一名學(xué)生，上課時(shí)有時(shí)感覺時(shí)間過(guò)得很快，有時(shí)卻又過(guò)得 很慢，有時(shí)下課鈴聲響起，我們還戀戀不舍，不愿下課，有時(shí)卻又覺得聽講是一種折磨。上課認(rèn)真聽講是學(xué)生的天職，可上課的內(nèi)容是由老師來(lái)決定，教學(xué)內(nèi)容精彩 與否決定了學(xué)生上課時(shí)的精神狀態(tài)。《記梁任公先生的一次演講》為我們展示了一場(chǎng)精彩的課堂教學(xué)，有幸聆聽梁任公先生演講的學(xué)生是多么的幸福。作為一名學(xué) 生，我渴望老師們用充滿激情，銜接連貫，講解通俗易懂的課堂將我牢牢的吸引，讓我幸福地在知識(shí)的海洋里盡情遨游，讓我在書山中流連忘返，讓我在不斷地?cái)X取 知識(shí)寶庫(kù)中的一顆顆珍珠。

第四，假如我是一名學(xué)生，我希望我的老師不要遇到任何事情都先把家長(zhǎng)喊來(lái)。學(xué)生犯錯(cuò)，很多老師的法寶就是把家長(zhǎng)喊來(lái)，讓家長(zhǎng)配合教育。父母被請(qǐng)到學(xué)校的結(jié) 果往往是以學(xué)生回家挨打結(jié)束。作為一名學(xué)生，我并不反對(duì)將家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校，但反對(duì)任何事情都將家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校的做法。當(dāng)學(xué)生違紀(jì)犯錯(cuò)時(shí)，我希望老師第一時(shí)間能 給學(xué)生一個(gè)解釋說(shuō)明的機(jī)會(huì)，也能給學(xué)生一個(gè)改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。我相信，絕大多數(shù)學(xué)生并不是要故意違紀(jì)的，當(dāng)他犯錯(cuò)時(shí)，他心里已經(jīng)在忐忑不安了。如果老師根據(jù)實(shí)際 情況，首先想到的是給學(xué)生一個(gè)改錯(cuò)的機(jī)會(huì)，我想我們是會(huì)謹(jǐn)記教訓(xùn)，努力改正的。對(duì)于那些犯了大錯(cuò)，累教不改的學(xué)生，老師將家長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)配合教育才是讓人心服口 服的。否則，家長(zhǎng)請(qǐng)多了，效果也會(huì)大打折扣的。

站在學(xué)生的角度想了這么多，已經(jīng)讓我感到汗顏了。是呀，平時(shí)總是站在教育者的角度看待學(xué)生，總覺得學(xué)生不聽話，不自覺，達(dá)不到老師的要求。其實(shí)靜下心來(lái)，站在學(xué)生，站在受教育者的角度換位想一想，能讓我們發(fā)現(xiàn)不少平時(shí)被我們老師所忽視或視為正常的東西，也為教育提供了另外一種思路。教育是師生雙方心靈上的 溝通，只有在內(nèi)心深處真正認(rèn)識(shí)了解了學(xué)生，不斷調(diào)整自己的教育教學(xué)方法，才能收到最大最好的教育效果。

我既是一名老師，同時(shí)也是一個(gè)孩子的家長(zhǎng)，假如我是一名家長(zhǎng)，我會(huì)想些什么呢？靜下心來(lái)，將心比心，想想當(dāng)我以孩子家長(zhǎng)的身份與孩子老師接觸打交道時(shí)，我能夠體會(huì)到我所教孩子的家長(zhǎng)心情和想法。

假如我是一名家長(zhǎng)，我會(huì)非常配合學(xué)校老師的工作。因?yàn)榻逃粌H僅是學(xué)校老師的事，更是家長(zhǎng)的事，只有老師家長(zhǎng)雙方共同配合，共同努力才能收到預(yù)期的目的。我會(huì)教育孩子尊重老師，督促孩子遵守校紀(jì)校規(guī)，叮囑他在學(xué)校里好好學(xué)習(xí)，教導(dǎo)他在學(xué)校里與同學(xué)和睦相處。我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系各科老師，了解孩子的學(xué)習(xí)情況、在校 表現(xiàn)，以便在家里進(jìn)行督促。

假如我是一名家長(zhǎng)，我渴望自己的孩子能夠?qū)W業(yè)有成，成為一個(gè)有用的人才?？墒乾F(xiàn)在孩子學(xué)業(yè)非常繁重，與孩子打交道最多的不是父母而是各科老師，我能為孩子 做的基本上是提供物質(zhì)保障，對(duì)于孩子在學(xué)習(xí)上遇到困難和問題是心有余而力不足。我期望老師們能多多關(guān)注我的孩子，及時(shí)肯定他的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，敏銳地發(fā)現(xiàn)他的 問題和不足。要知道，來(lái)自老師的一句鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，來(lái)自老師的一次提醒和警告比家長(zhǎng)苦口婆心一百句都要管用。

假如我是一名家長(zhǎng)，我希望老師們?cè)诮逃⒆訒r(shí)以肯定鼓勵(lì)為主，不要打擊孩子的自尊心和積極性。孩子們的自我意識(shí)、自尊心很強(qiáng)烈，可塑性也很強(qiáng)。作為一名家 長(zhǎng)，我多么希望老師在與孩子溝通時(shí)能多從孩子的角度想一想，考慮考慮孩子的感受和想法。老師們經(jīng)常是恨鐵不成鋼，但是也要注意一下方式方法，說(shuō)話的遣詞用 句，教育的地點(diǎn)場(chǎng)合。對(duì)孩子的問題能夠區(qū)別對(duì)待，不一棒子打死，給孩子一點(diǎn)改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。我希望我的孩子提起班級(jí)、老師時(shí)是興致勃勃，無(wú)比喜愛的，而不是避 而不談，毫無(wú)留戀之情的。

站在家長(zhǎng)的角度讓我將心比心，思索良多。老師和家長(zhǎng)的目標(biāo)是一致的，如果我們把班上的每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子來(lái)看待，我們就會(huì)更多一份耐心和愛心，就會(huì)對(duì)孩子們更多一份寬容和理解，這樣，教育才能更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

我們應(yīng)該把“假如我是一名學(xué)生，一名家長(zhǎng)”的換位思考長(zhǎng)記心中，不時(shí)地提醒和告誡自己，這樣才會(huì)不斷地促進(jìn)教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)，讓襄陽(yáng)三中永遠(yuǎn)是人民心中的滿意學(xué)校。

第三篇：假如我是服務(wù)對(duì)象活動(dòng)心得體會(huì)

假如我是服務(wù)對(duì)象大討論活動(dòng)

心得體會(huì)

冷李群

假如我是服務(wù)對(duì)象活動(dòng)開展以來(lái)，我從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到開展假如我是服務(wù)對(duì)象活動(dòng)的重要意義，把雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為基層財(cái)政干部的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位來(lái)辦事的人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到村組群眾中，了解群眾的心理，了解群眾的需求，改善干群關(guān)系。通過(guò)假如我是服務(wù)對(duì)象活動(dòng)的開展更是加強(qiáng)了財(cái)政專管員對(duì)待群的責(zé)任心。只要在深入村組時(shí)，發(fā)現(xiàn)群眾在理解國(guó)家惠民政策和查看糧補(bǔ)發(fā)放落實(shí)中及種糧面積申報(bào)中有什么需要解決的疑問，都會(huì)第一時(shí)間為群眾及時(shí)宣傳解釋解決到位。我們每天除了做好常規(guī)的專管員工作外，還常常接待廟灘鎮(zhèn)人民群眾的上門咨詢、來(lái)訪。不讓服務(wù)對(duì)象的事在我這兒放置，不讓群眾不讓服務(wù)對(duì)象在我這里冷落，不讓工作差錯(cuò)在我這里出現(xiàn)、不讓違紀(jì)行為在我這里發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量，人民群眾滿意度大大提高

同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的互相溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感

受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給服務(wù)對(duì)象，才能讓服務(wù)對(duì)象真正感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。

人性化服務(wù)是一種創(chuàng)造性的、個(gè)性化的、整體的、有效的服務(wù)模式，其目的是使服務(wù)對(duì)象在心理、社會(huì)、精神上處于滿意而舒適的狀態(tài)，減少或降低抵觸的程度。我們必須一貫秉承人性化服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造一個(gè)溫馨的造訪環(huán)境。

服務(wù)是我們堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則和服務(wù)理念，當(dāng)然僅靠一個(gè)人的力量是有限的，只有每一個(gè)人行動(dòng)起來(lái)，互相團(tuán)結(jié)、配合，以獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)精神，全員參與，用心去和服務(wù)對(duì)象交流，用心和服務(wù)對(duì)象溝通，用心幫助服務(wù)對(duì)象解決問題和困難，才能真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正讓服務(wù)對(duì)象滿意。

一句話可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng)；一個(gè)動(dòng)作可以折射出一個(gè)人的品質(zhì)，而一件件小事的高效落實(shí)一次次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把我們財(cái)政所留在了服務(wù)對(duì)象的心中，我們付出的辛苦是有價(jià)值的，我們感到自豪和快樂！

作為財(cái)政干部要把民之所盼當(dāng)已之所責(zé)，民這所需當(dāng)已之所任，把國(guó)家惠民政策用足用透，把財(cái)政杠桿用好用活，傾心盡力的為群眾辦些看得見，摸得著，得實(shí)惠的好事實(shí)事，幫助老百姓解決一些最直接，最現(xiàn)實(shí)，最大根本的利益問題。

第四篇：假如我是服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)

假如我是服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)

篇一：“假如我是服務(wù)對(duì)象”主題活動(dòng)心得體會(huì)

今年，我局以貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神為著力點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)認(rèn)真精神，堅(jiān)持解決群眾反映的強(qiáng)烈問題，樹立水利為民務(wù)實(shí)的清廉形象，扎實(shí)開展群眾路線教育活動(dòng)，在群眾路線中實(shí)現(xiàn)強(qiáng)水夢(mèng)。以開展假如我是服務(wù)對(duì)象大討論活動(dòng)為契機(jī)，全面查找工作中的問題和不足，大力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，糾正存在的四風(fēng)問題，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步深化。

假如我是服務(wù)對(duì)象，我希望到來(lái)辦事時(shí)要能找到辦事員，辦事時(shí)熱情周到，對(duì)于我不清楚的辦事流程能夠詳細(xì)告訴我，讓我不走彎路、不花冤枉錢&&這是廣大服務(wù)對(duì)象的共同心聲。假如我是服務(wù)對(duì)象，經(jīng)過(guò)換位思考，我認(rèn)為水利部門在搞好基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)還要強(qiáng)化以下幾種意識(shí)。

強(qiáng)化文明意識(shí)。在接待來(lái)訪干部群眾時(shí)要做到一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個(gè)合理答復(fù)、一句再見送行，用真心的服務(wù)、熱心的招待、合理的答復(fù)讓來(lái)訪干部群眾滿意而歸。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做文明用語(yǔ)的典范，培養(yǎng)良好的言行習(xí)慣，熱情對(duì)待每一位來(lái)辦事的干部群眾，樹立起組織部門的良好形象。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。切實(shí)履行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)在田間地頭，把工作課堂搬進(jìn)水利建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)。督促項(xiàng)目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和五大員嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和施工程序，增強(qiáng)提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識(shí)。

強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。觀摩和取經(jīng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真總結(jié)歷年施工經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，樹立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)思想，聘請(qǐng)農(nóng)民監(jiān)督員，開展社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督，增強(qiáng)水利工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。做到建成一片、受益一片、發(fā)揮效益一片。

強(qiáng)化安全意識(shí)。在施工環(huán)節(jié)中認(rèn)真開展場(chǎng)內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。嚴(yán)格規(guī)范施工和操作程序，增強(qiáng)水利建設(shè)安全意識(shí)，確保施工零事故。

強(qiáng)化管護(hù)意識(shí)。明確已建水利工程管護(hù)責(zé)任主體，建立健全管護(hù)機(jī)構(gòu)，層層簽訂管護(hù)責(zé)任書，制定和完善各項(xiàng)管護(hù)措施，增強(qiáng)水利設(shè)施運(yùn)行管護(hù)意識(shí)。

強(qiáng)化為民意識(shí)。牢記民評(píng)民說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)、民心民力是依靠、民意民聲是依據(jù)、民愿民盼是方向、民惠民富是目標(biāo)、民苦民痛是失職，圍繞布局科學(xué)、功能完善，工程配套、管理精細(xì)，水旱無(wú)憂、灌排自如，配置合理、節(jié)水高效，河暢水清、山川秀美，碧水長(zhǎng)流、人水和諧的目標(biāo)，努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面。

篇二：假如我是服務(wù)對(duì)象大討論心得6篇

假如我是服務(wù)對(duì)象大討論心得6篇

篇一：“假如我是服務(wù)對(duì)象”心得體會(huì)

局領(lǐng)導(dǎo)布置了“假如我是服務(wù)對(duì)象”這一命題，要求我們?cè)谟懻摃?huì)上作中心發(fā)言。在前兩天剛剛學(xué)習(xí)了毛澤東同志在《論聯(lián)合政府》中的一段話：“全心全意為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個(gè)人或小集團(tuán)的利益出發(fā)；向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)的一致性；這些就是我們的出發(fā)點(diǎn)”。這是老一輩革命家對(duì)全體共產(chǎn)黨員提出的總要求，也是中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨。但是長(zhǎng)期以來(lái)，在傳統(tǒng)的“官本位”思想左右下，少數(shù)行政機(jī)關(guān)的工作人員養(yǎng)成了一種“養(yǎng)尊處優(yōu)”、高高在上的優(yōu)越感，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成了黨群關(guān)系、干群關(guān)系的嚴(yán)重背離，群眾對(duì)此反響很大。十八屆三中全會(huì)明確提出堅(jiān)持走群眾路線道路，要堅(jiān)持情為民所系，心為民所想，利為民所謀，從群眾的實(shí)際出發(fā)，真正為群眾解決問題。局機(jī)關(guān)支部開展“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)，正是認(rèn)真落實(shí)和積極踐行這一宗旨的具體體現(xiàn)，活動(dòng)是對(duì)物價(jià)工作人員開展的一次觸及靈魂的思想革命，一次深入骨髓的自我解剖，一次沁入心靈的自我反省。下面結(jié)合自身工作實(shí)際，談幾點(diǎn)體會(huì)。

我們是做價(jià)格監(jiān)督檢查工作的，我們的服務(wù)對(duì)象就是舉報(bào)人和有關(guān)經(jīng)營(yíng)者及收費(fèi)單位。“假如我是服務(wù)對(duì)象”，就是要我們換位思 考，讓我們站在他們的立場(chǎng)來(lái)思考問題。

“假如我是服務(wù)對(duì)象”，我希望物價(jià)部門工作人員有一張熱情，微笑的臉，哪怕數(shù)九寒天，也如春風(fēng)拂面，說(shuō)一聲請(qǐng)坐，倒一杯熱茶，而不是一副高高在上，冷漠淡然的表情。

“假如我是服務(wù)對(duì)象”，我希望物價(jià)部門工作人員政策熟悉，業(yè)務(wù)精湛，百問不厭。辦事流程及所需資料能一次性告知，對(duì)一時(shí)不能解答的問題立即向有關(guān)人員咨詢，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，及時(shí)予以回復(fù)。

“假如我是服務(wù)對(duì)象”，我希望物價(jià)部門能依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，剛正不阿，不畏權(quán)貴，不徇私情。真正擔(dān)負(fù)起價(jià)格衛(wèi)士重任，為全州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境。

“假如我是服務(wù)對(duì)象”，我希望物價(jià)部門在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，能在業(yè)務(wù)上對(duì)被檢查單位給予悉心的指導(dǎo)。罰款不是目的，規(guī)范更重要。

“假如我是服務(wù)對(duì)象”，我希望物價(jià)部門能積極踐行“黨的群眾路線”，深入基層農(nóng)村和企業(yè)，聽民意，訪民情，解民難，使我們?cè)诘谝粫r(shí)間了解到最新的涉農(nóng)涉企價(jià)格收費(fèi)政策。

“假如我是服務(wù)對(duì)象”，我希望物價(jià)部門工作人員能注重自身的形象，每一位工作人員，都能廉潔自律，克已奉公，愛崗敬業(yè)，向社會(huì)和公眾展示你們良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示全心全意為人民服務(wù)的政府形象。

說(shuō)了這么多，前提都是假如，事實(shí)上，我們的工作離服務(wù)對(duì)象對(duì)我們的要求還是有一定的差距。我認(rèn)為在以后的工作中，只有把“假如”二字去掉，時(shí)時(shí)刻刻牢記“我就是服務(wù)對(duì)象”這句話，不斷提升服務(wù)水平，我們才能把工作做到最好，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。（劉磊）

篇二：”假如我是服務(wù)對(duì)象”心得體會(huì)

今年，我局以貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神為著力點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真”精神，堅(jiān)持解決群眾反映的強(qiáng)烈問題，樹立水利為民務(wù)實(shí)的清廉形象，扎實(shí)開展群眾路線教育活動(dòng)，在群眾路線中實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)水夢(mèng)”。以開展“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)為契機(jī)，全面查找工作中的問題和不足，大力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，糾正存在的“四風(fēng)”問題，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步深化。

“假如我是服務(wù)對(duì)象，我希望到來(lái)辦事時(shí)要能找到辦事員，辦

事時(shí)熱情周到，對(duì)于我不清楚的辦事流程能夠詳細(xì)告訴我，讓我不走彎路、不花冤枉錢??”這是廣大服務(wù)對(duì)象的共同心聲。假如我是服務(wù)對(duì)象，經(jīng)過(guò)換位思考，我認(rèn)為水利部門在搞好基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)還要強(qiáng)化以下幾種意識(shí)。

強(qiáng)化文明意識(shí)。在接待來(lái)訪干部群眾時(shí)要做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個(gè)合理答復(fù)、一句再見送行”，用真心的服務(wù)、熱心的招待、合理的答復(fù)讓來(lái)訪干部群眾滿意而歸。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做文明用語(yǔ)的典范，培養(yǎng)良好的言行習(xí)慣，熱情對(duì)待每一位來(lái)辦事的干部群眾，樹立起組織部門的良好形象。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。切實(shí)履行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)在田間地頭，把工作課堂搬進(jìn)水利建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)。督促項(xiàng)目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和“五大員”嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和施工程序，增強(qiáng)提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識(shí)。

強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。觀摩和取經(jīng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真總結(jié)歷年施工經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，樹立“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”思想，聘請(qǐng)農(nóng)民監(jiān)督員，開

展社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督，增強(qiáng)水利工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。做到建成一片、受益一片、發(fā)揮效益一片。

強(qiáng)化安全意識(shí)。在施工環(huán)節(jié)中認(rèn)真開展場(chǎng)內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。嚴(yán)格規(guī)范施工和操作程序，增強(qiáng)水利建設(shè)安全意識(shí)，確保施工“零事故”。

強(qiáng)化管護(hù)意識(shí)。明確已建水利工程管護(hù)責(zé)任主體，建立健全管護(hù)機(jī)構(gòu)，層層簽訂管護(hù)責(zé)任書，制定和完善各項(xiàng)管護(hù)措施，增強(qiáng)水利設(shè)施運(yùn)行管護(hù)意識(shí)。

強(qiáng)化為民意識(shí)。牢記民評(píng)民說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)、民心民力是依靠、民意民聲是依據(jù)、民愿民盼是方向、民惠民富是目標(biāo)、民苦民痛是失職，圍繞“布局科學(xué)、功能完善，工程配套、管理精細(xì)，水旱無(wú)憂、灌排自如，配置合理、節(jié)水高效，河暢水清、山川秀美，碧水長(zhǎng)流、人水和諧”的目標(biāo)，努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面。

篇三：“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)心得體會(huì)

按照縣委統(tǒng)一部署，開展“假如我是服務(wù)對(duì)象大討論”活動(dòng)，在整個(gè)氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考：“假如我 篇三：“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論心得體會(huì)

假如我是服務(wù)對(duì)象大討論心得體會(huì)1 工作和生活中我們都是服務(wù)者，同時(shí)也是一名被服務(wù)者。人際交往中我們?cè)谙硎軇e人服務(wù)的時(shí)候也為他人提供著服務(wù)。假如我是服務(wù)對(duì)象，我將通過(guò)換位思考的方式，在接待群眾來(lái)電來(lái)訪的過(guò)程中做到一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流，一個(gè)合理答復(fù)、一句再見送行的方式，把親切的微笑、真心的服務(wù)、熱心的接待、合理的答復(fù)送給服務(wù)者。

下面結(jié)合自身崗位特點(diǎn)，談?wù)劶偃缥沂且幻?wù)對(duì)象，我心目中的工作人員形象是什么的親身感受。負(fù)責(zé)水利系統(tǒng)人事工作的我在日常的工作中常要跑多個(gè)部門，比如人社局、保險(xiǎn)局、就業(yè)局、組織部、編辦、綜改辦等等，作為一名前去辦事的同志，常常希望來(lái)到窗口和科室能找到具體的辦事人員，辦理事情的時(shí)候能夠得到熱情周到的接待和服務(wù)，不清楚的辦事流程能夠得到工作人員耐心細(xì)致的告知，不懂的表格和程序能夠得到清楚的講解。初次接觸紛繁復(fù)雜的人事報(bào)表和辦理日常審批沒少受過(guò)辦事工作中的冷遇和譏諷，也曾得到過(guò)熱心的贊揚(yáng)、親切的贊許、不厭其煩的解釋和幫助。印象中最深刻的是人社局某科室人員的冷言冷語(yǔ)、趾高氣揚(yáng)、就業(yè)局某窗口人員的不耐煩、臉難看、事難辦;感動(dòng)最熱心的服務(wù)是縣委組織部以侯金培為組長(zhǎng)的干部科，還有縣編辦編制科的幾位同志，總是一臉微笑、一杯熱茶，幾句暖心的話語(yǔ)和問候讓人如沐春風(fēng)，他們總是熱心快腸，耐心的講解，讓我工作做的順順利利。水利局人事工作，提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險(xiǎn)核定辦理、教育培訓(xùn)、干部人事檔案收集整理、各類職稱評(píng)審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報(bào)表報(bào)送等等，此時(shí)的我為他人提供著服務(wù)，同時(shí)也享受著外出辦事的被服務(wù)。水利工作條件艱苦，待遇較低，我總想著能為他們辦理好有關(guān)手續(xù)，把難事辦好，把好事辦成，能夠調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓我們的水利干部職工處處受益，能讓他們實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利相掛鉤，力求盡力解除他們的一些后顧之憂。

辦公室工作中，我們也是一名服務(wù)者，我們每天會(huì)遇到和接待一些前來(lái)咨詢辦事的人員，有群眾來(lái)電來(lái)訪，也會(huì)遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務(wù)、細(xì)致地做好解釋工作。

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，實(shí)際上就是服務(wù)者和服務(wù)對(duì)象的換位思考，己所不欲，勿施于人，如果我們每個(gè)人都以一個(gè)服務(wù)對(duì)象的需求和感受去思考自己的服務(wù)行為，我們就少了一些人情冷暖的感知，多了一些人性善良的關(guān)懷，服務(wù)效果就會(huì)截然不同。換位思考就是要有想群眾所之所想，急群眾之所急的思想，讓服務(wù)對(duì)象不跑冤枉路、不花冤枉錢。以辦事群眾滿意為目的，把真誠(chéng)的服務(wù)送到群眾的心中。假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的工作人員是這樣的：始終提供微笑服務(wù)，用微笑服務(wù)來(lái)溝通服務(wù)對(duì)象。我希望初次進(jìn)門就能看到一張親切的笑臉，而不是漠不關(guān)心的旁若無(wú)人，一臉麻木的表情。您親切的微笑，會(huì)讓我感受到彼此心的距離，即使是數(shù)九寒冬，我也會(huì)覺得暖意融融，請(qǐng)不要把冷漠刻在臉上，上面寫著不要煩我。假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的工作人員是這樣的：您能順利快捷地為我辦理各類審批，我希望您公平公正，一碗水端平，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會(huì)想，他是否給您送禮了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢?所以社會(huì)的公平正義離不開您的服務(wù)。假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的工作人員是這樣的：您能耐心細(xì)致地講解表格和材料的難點(diǎn)，各種系統(tǒng)的操作方法和要點(diǎn)，而不是你拿回去重搞，弄好了再來(lái)的不耐煩，以及您掛在臉上的蔑視。要知道，您也將是一位服務(wù)對(duì)象，希望這樣的感受不要重復(fù)在您找人去辦事的時(shí)候。假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的工作人員是這樣的：您能說(shuō)到做到，言而有信，言行一致。不要讓我明天來(lái)辦事，來(lái)了卻找不到您，或者說(shuō)明天就研究，等幾天再說(shuō)，我會(huì)覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難。假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會(huì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。因?yàn)槲沂且幻?wù)對(duì)象，我就把您當(dāng)成黑夜里那顆明亮的星斗，指引著我辦事的方向。

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的工作人員是這樣的：我希望您能放下架子，俯下身子，了解服務(wù)對(duì)象所思所盼，及時(shí)解決實(shí)際問題，為服務(wù)對(duì)象排憂解難;我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來(lái)理解并尊重每一個(gè)前來(lái)咨詢辦事的朋友，讓服

務(wù)對(duì)象說(shuō)心里話，道煩心事，講真想法，提好的建議，讓群眾辦理事情起來(lái)順風(fēng)順?biāo)?/p>

通過(guò)換位思考，使我明白了一個(gè)深刻的道理：無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，只要心系服務(wù)對(duì)象，腳踏實(shí)地去做，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，我們才會(huì)得到別人的贊揚(yáng)與認(rèn)同。服務(wù)對(duì)象利益無(wú)小事，雖然只是一句平樸的話語(yǔ)，但這個(gè)的深刻課題告訴我們，真心誠(chéng)意為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事，才能做到讓群眾高興而來(lái)，滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起。

假如我是服務(wù)對(duì)象大討論心得體會(huì)2 群眾至上、百姓至上是行政服務(wù)部門的宗旨，不管是私人企業(yè)還是行政服務(wù)部門，誰(shuí)能把群眾、百姓、客戶作為服務(wù)的中心，全心全意為人民服務(wù)，誰(shuí)就能真正變成人民信任的公仆、信任的領(lǐng)導(dǎo)、變成優(yōu)秀企業(yè)，誰(shuí)也就能被人民群眾、服務(wù)對(duì)象認(rèn)可。雖然房管部門既是服務(wù)部門又是行政管理部門，但是在提供服務(wù)過(guò)程中依舊要注重服務(wù)的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。所以，我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉龅揭韵聨c(diǎn)：

第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立群眾至上的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。辦理過(guò)程是服務(wù)過(guò)程，而不是執(zhí)行過(guò)程。只有定好位，充分認(rèn)識(shí)到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語(yǔ)天天說(shuō)、時(shí)時(shí)說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次辦理房屋登記、過(guò)戶、抵押業(yè)務(wù)，所以要從心底里樹立群眾至上理念，把每位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾都當(dāng)成自己的親人、朋友的業(yè)務(wù)去辦理，讓群眾帶著希望而來(lái)，帶著滿意而歸。

第二，要帶著感情做好服務(wù)工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動(dòng)，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心。要堅(jiān)持文明用語(yǔ)每人必說(shuō)，但絕不是那種對(duì)著微機(jī)說(shuō)的有口無(wú)心，也不是說(shuō)給領(lǐng)導(dǎo)聽的擺擺樣子，而是要在見到群眾來(lái)辦理業(yè)務(wù)之前，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說(shuō)。同時(shí)還要能夠主動(dòng)換位思考。在我們工作中要為各種各樣的群眾服務(wù)，有時(shí)在工作中不能讓所有都滿意，有時(shí)個(gè)別群眾對(duì)我們所做工作不能一時(shí)理解出言不遜是常有的，因此在工作中要踐行把微笑奉獻(xiàn)給群眾，把委屈留給自己口號(hào)，注意加強(qiáng)與群眾多交流、多溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以平和的態(tài)度，對(duì)群眾做好耐心解釋，以禮感人，以情動(dòng)人，以理服人，相信精誠(chéng)所至，金石為開，只有這樣，才會(huì)把工作做到群眾的心坎上。

第三，要苦練基本功。學(xué)好各類業(yè)務(wù)知識(shí)和文明用語(yǔ)，不管是收件、發(fā)件，還是對(duì)群眾的答復(fù)、咨詢，每個(gè)環(huán)節(jié)，各道工序，都要在精字上狠下功夫，要能夠做到群眾問到哪里我們就能說(shuō)到哪里，對(duì)群眾所咨詢的事情能對(duì)答如流，快捷、準(zhǔn)確、方便地為群眾服務(wù)。

第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。在收費(fèi)過(guò)程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，只有在意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為群眾服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，去自覺的提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。只有樹立了優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)的意識(shí)，才能在服務(wù)過(guò)程中熱情服務(wù)、文明服務(wù)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧工作中創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。

第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，是不能真正為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。欲善與其事，必先利于器，所以提升房管工作人員隊(duì)伍的能力水平，對(duì)于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點(diǎn)，必須先從工作人員素質(zhì)的提高入手。如加大對(duì)房屋登記、業(yè)務(wù)辦理流程、文明用語(yǔ)等等進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的學(xué)習(xí)，推廣文明用語(yǔ)，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時(shí)間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和房屋登記、業(yè)務(wù)辦理流程、房屋管理辦法學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

第六，要自覺遵守房管部門的各種規(guī)章制度。工作人員必須自覺遵守房管部門的規(guī)章制度和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以單位為家，準(zhǔn)確無(wú)誤的完成自己的自身工作，為房管系統(tǒng)增光添彩，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

只要我們房管工作人員真正把自己的崗位當(dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口，當(dāng)作為來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾做好事、辦實(shí)事的陣地，在工作中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問候，堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象切身感受到服務(wù)人員的魅力，提升我們房管人的良好社會(huì)形象，我們的工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會(huì)滿意。

第五篇：假如我是服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)

假如我是服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)(精選多

篇)

假如我是服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)

工作和生活中我們都是服務(wù)者，同時(shí)也是一名被服務(wù)者。人際交往中我們?cè)谙硎軇e人服務(wù)的時(shí)候也為他人提供著服務(wù)?！凹偃缥沂欠?wù)對(duì)象”，我將通過(guò)換位思考的方式，在接待群眾來(lái)電來(lái)訪的過(guò)程中做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流，一個(gè)合理答復(fù)、一句再見送行”的方式，把親切的微笑、真心的服務(wù)、熱心的接待、合理的答復(fù)送給服務(wù)者。

下面結(jié)合自身崗位特點(diǎn)，談?wù)劇凹偃缥沂且幻?wù)對(duì)象，我心目中的工作人員形象是什么”的親身感受。負(fù)責(zé)水利

系統(tǒng)人事工作的我在日常的工作中常要跑多個(gè)部門，比如人社局、保險(xiǎn)局、就業(yè)局、組織部、編辦、綜改辦等等，作為一名前去辦事的同志，常常希望來(lái)到窗口和科室能找到具體的辦事人員，辦理事情的時(shí)候能夠得到熱情周到的接待和服務(wù)，不清楚的辦事流程能夠得到工作人員耐心細(xì)致的告知，不懂的表格和程序能夠得到清楚的講解。初次接觸紛繁復(fù)雜的人事報(bào)表和辦理日常審批沒少受過(guò)辦事工作中的冷遇和譏諷，也曾得到過(guò)熱心的贊揚(yáng)、親切的贊許、不厭其煩的解釋和幫助。印象中最深刻的是人社局某科室人員的冷言冷語(yǔ)、趾高氣揚(yáng)、就業(yè)局某窗口人員的不耐煩、臉難看、事難辦；感動(dòng)最熱心的服務(wù)是縣委組織部以侯金培為組長(zhǎng)的干部科，還有縣編辦編制科的幾位同志，總是一臉微笑、一杯熱

茶，幾句暖心的話語(yǔ)和問候讓人如沐春風(fēng)，他們總是熱心快腸，耐心的講解，讓我工作做的順順利利。水利局人

事工作，提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險(xiǎn)核定辦理、教育培訓(xùn)、干部人事檔案收集整理、各類職稱評(píng)審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報(bào)表報(bào)送等等，此時(shí)的我為他人提供著服務(wù)，同時(shí)也享受著外出辦事的被服務(wù)。水利工作條件艱苦，待遇較低，我總想著能為他們辦理好有關(guān)手續(xù)，把難事辦好，把好事辦成，能夠調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓我們的水利干部職工處處受益，能讓他們實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利相掛鉤，力求盡力解除他們的一些后顧之憂。

辦公室工作中，我們也是一名服務(wù)者，我們每天會(huì)遇到和接待一些前來(lái)咨詢辦事的人員，有群眾來(lái)電來(lái)訪，也會(huì)遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務(wù)、細(xì)致地做好解釋工作。

“假如我是一名服務(wù)對(duì)象”，實(shí)際上就是服務(wù)者和服務(wù)對(duì)象的換位思考，“己所不欲，勿施于人”，如果我們每個(gè)人都以一個(gè)服務(wù)對(duì)象的需求和感受去思考自

己的服務(wù)行為，我們就少了一些人情冷暖的感知，多了一些人性善良的關(guān)懷，服務(wù)效果就會(huì)截然不同。換位思考就是要有“想群眾所之所想，急群眾之所急”的思想，讓服務(wù)對(duì)象不跑冤枉路、不花冤枉錢。以辦事群眾滿意為目的，把真誠(chéng)的服務(wù)送到群眾的心中。假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的工作人員是這樣的：始

終提供微笑服務(wù)，用微笑服務(wù)來(lái)溝通服務(wù)對(duì)象。我希望初次進(jìn)門就能看到一張親切的笑臉，而不是漠不關(guān)心的旁若無(wú)人，一臉麻木的表情。您親切的微笑，會(huì)讓我感受到彼此心的距離，即使是數(shù)九寒冬，我也會(huì)覺得暖意融融，請(qǐng)不要把冷漠刻在臉上，上面寫著“不要煩我”。假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的工作人員是這樣的：您能順利快捷地為我辦理各類審批，我希望您公平公正，一碗水端平，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會(huì)想，他是否給您送禮了，要不然為什么給他辦卻不給我

辦呢？所以社會(huì)的公平正義離不開您的服務(wù)。假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的工作人員是這樣的：您能耐心細(xì)致地講解表格和材料的難點(diǎn)，各種系統(tǒng)的操作方法和要點(diǎn)，而不是“你拿回去重搞，弄好了再來(lái)”的不耐煩，以及您掛在臉上的蔑視。要知道，您也將是一位服務(wù)對(duì)象，希望這樣的感受不要重復(fù)在您找人去辦事的時(shí)候。假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的工作人員是這樣的：您能說(shuō)到做到，言而有信，言行一致。不要讓我明天來(lái)辦事，來(lái)了卻找不到您，或者說(shuō)明天就研究，等幾天再說(shuō)，我會(huì)覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難。假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會(huì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。因?yàn)槲沂且幻?wù)對(duì)象，我就把您當(dāng)成黑夜里那顆明亮的星斗，指引著我辦事的方向。

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的工作人員是這樣的：我希望您能放下

架子，俯下身子，了解服務(wù)對(duì)象所思所盼，及時(shí)解決實(shí)際問題，為服務(wù)對(duì)象排憂解難；我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來(lái)理解并尊重每一個(gè)前來(lái)咨詢辦事的朋友，讓服務(wù)對(duì)象說(shuō)心里話，道煩心事，講真想法，提好的建議，讓群眾辦理事情起來(lái)順風(fēng)順?biāo)?/p>

通過(guò)換位思考，使我明白了一個(gè)深刻的道理：無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，只要心系服務(wù)對(duì)象，腳踏實(shí)地去做，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，我們才會(huì)得到別人的贊揚(yáng)與認(rèn)同?！胺?wù)對(duì)象利益無(wú)小事”，雖然只是一句平樸的話語(yǔ)，但這個(gè)的深刻課題告訴我們，真心誠(chéng)意為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事，才能做到讓群眾高興而來(lái)，滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起。