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第二篇：網(wǎng)店裝修實(shí)訓(xùn)報(bào)告

網(wǎng)店裝修 實(shí)訓(xùn)報(bào)告

院 系：

專(zhuān) 業(yè)：

班 級(jí)：

姓 名：

學(xué) 號(hào)：

指導(dǎo)教師：

分 數(shù)：

內(nèi)容格式要求：

1．標(biāo)題：三號(hào)黑體。2．一級(jí)標(biāo)題：小四號(hào)黑體。

3．二級(jí)標(biāo)題和三級(jí)標(biāo)題：小四號(hào)宋體。

4．正文：中文為小四號(hào)宋體，英文為小四號(hào)Times New Roman；表格題目和表格內(nèi)容為五號(hào)宋體；表格說(shuō)明為小五號(hào)宋體

5、不少于3000字。

嚴(yán)禁抄襲。

第三篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告

網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一，前言

如今，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，網(wǎng)絡(luò)商店以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)吸引著越來(lái)越多的顧客的青睞，到實(shí)體店試穿然后到網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)已成為年輕人的時(shí)尚，現(xiàn)在許多實(shí)體經(jīng)營(yíng)的企業(yè)正面臨著來(lái)自虛擬商店的競(jìng)爭(zhēng)，這樣的趨勢(shì)也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個(gè)新鮮事務(wù)，我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如果不掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)知識(shí)，我們將來(lái)就不可能在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有更大的發(fā)展。

二，實(shí)驗(yàn)的目的本次網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的是這學(xué)期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的主要實(shí)訓(xùn)科目，它的目的是讓我們熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的基本流程，為我們將來(lái)創(chuàng)業(yè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)一學(xué)期的網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)驗(yàn)，增強(qiáng)了我們的電子商務(wù)應(yīng)用能力，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)以后，通過(guò)實(shí)訓(xùn)能將我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去，進(jìn)一步總結(jié)所學(xué)的知識(shí)，并找到差距，進(jìn)一步提高。我們此次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是幫助卓越亞馬遜推廣他們的商品，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的動(dòng)手操作，使我們受益不淺。

三，網(wǎng)店的開(kāi)店流程

1.在網(wǎng)站上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店首先必須考慮的問(wèn)題是自己的網(wǎng)店應(yīng)該開(kāi)在一個(gè)什么樣的網(wǎng)站上，這點(diǎn)很重要，開(kāi)店網(wǎng)站的知名度對(duì)小店以后的發(fā)展很有影響。一般的人選擇開(kāi)店都會(huì)選擇知名度，評(píng)價(jià)都很好的網(wǎng)站。不過(guò)，由于我們此次的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是在中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，所以選擇開(kāi)店網(wǎng)址就不是不是我們這次開(kāi)店需要考慮的問(wèn)題。

2.在電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上我們需要做的第一步就是注冊(cè)開(kāi)店，注冊(cè)了以后，我們的小店就成為一個(gè)合法的網(wǎng)店。注冊(cè)很簡(jiǎn)單，難的是要為小店起一個(gè)合適的名字，好的名字很重要，它能對(duì)消費(fèi)者起到積極的引導(dǎo)作用，以我們小店為例，我們的店鋪?zhàn)?cè)名是shanshan1366.由于我們小店所經(jīng)營(yíng)的商品是些時(shí)尚的飾品，主要的消費(fèi)群體是年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生，所以為了更好突出我們的小店定位，吸引我們的目標(biāo)群體進(jìn)入我們的小店，我們將店名取為“潮流先鋒時(shí)尚小店”。簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂，且讀起來(lái)響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，易為瀏覽者熟記。

3.當(dāng)注冊(cè)了網(wǎng)店后，接下來(lái)要做的就是裝修網(wǎng)店了，但是，由于我們各方面條件的限制，我們的小店并沒(méi)有進(jìn)行裝修就開(kāi)始發(fā)布商品了，后來(lái)一想，也許就是因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行網(wǎng)店的裝修，店鋪看起來(lái)不那么的時(shí)尚，沒(méi)能吸引到年親人的眼球，才導(dǎo)致我們小店的點(diǎn)擊率才不是很高。

4.發(fā)布商品，我們的商品總共分為五類(lèi)，日用消費(fèi)品、日用百貨、服飾、耳飾，時(shí)尚水晶。不過(guò)這些東西都是針對(duì)年輕女性而賣(mài)的，商品成列的位置我們分為推薦商品、熱門(mén)商品、最新商品和活動(dòng)商品。不同的商品擺放不同的位置，這樣既可以吸引不同消費(fèi)者的不同需求，也可以增加我們小店商品的賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)而增加小店的收入。當(dāng)然，為了我們的顧客能更快更清楚的了解我們的商品，我們?cè)诎l(fā)布我們的商品時(shí)還會(huì)對(duì)這個(gè)商品有些簡(jiǎn)單的描述，包括品牌和產(chǎn)品介紹等等。

5.對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，整個(gè)交易過(guò)程還有一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)，信用評(píng)價(jià)。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)不同于其他的商品交易，買(mǎi)家和賣(mài)家的交流不是通過(guò)面對(duì)面的口頭交流，失去了面對(duì)面的機(jī)會(huì)，人們之間自然的失去了很多的信任，網(wǎng)店的信任度很直觀，人們通過(guò)了解網(wǎng)店主人的等級(jí)就知道小店的信用度，一般來(lái)講，成交率高的小店是那些等級(jí)較高的小店，所以只有當(dāng)我們的小店的信用度高時(shí)，光顧我們的客人才會(huì)越來(lái)越多。因此，小店要想長(zhǎng)期存在就必須通過(guò)不斷的出售商品來(lái)獲取我們的信用度。這項(xiàng)工作也伴隨著我們實(shí)訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程。

四，網(wǎng)店的宣傳

網(wǎng)店的宣傳對(duì)網(wǎng)店的發(fā)展很重要，有的時(shí)候甚至比實(shí)體店還要重要，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)就是擁有海量的信息。就目前的形式而言，互聯(lián)網(wǎng)上存在的網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，賣(mài)同樣商品的也有很多，怎樣才能從這些網(wǎng)店中脫穎而出呢？毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)店的推廣與宣傳十分的重要，我們網(wǎng)

店的推廣主要通過(guò)一下主要的方式。

1.設(shè)計(jì)屬于我們網(wǎng)店自己的LOGO。

我們知道，CI對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用，他是企業(yè)的一個(gè)識(shí)別系統(tǒng)，有助于企業(yè)能被別人迅速的知道并記住，我的小店為了區(qū)別于千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)和我們賣(mài)同樣商品的企業(yè)，設(shè)計(jì)了我們的LOGO。如左圖。LOGO的含義是一個(gè)曼妙身子的少美女在翩翩起舞，象征著青春與活力。身后是天空的藍(lán)顏色與火熱的紅色交織的彩帶，象征著美麗夢(mèng)想，青春的張力。這個(gè)LOGO形象的展示了我們小店的風(fēng)格于定位，讓人輕易的就接受了我們小店想要傳達(dá)的思想于內(nèi)容。

2.軟文的撰寫(xiě)

為了讓更多的人知道我們小店所出售的商品，我們通過(guò)在電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇上發(fā)表軟文，通過(guò)軟文來(lái)介紹我們的產(chǎn)品，提高我們小店的知名度。軟文與我們通常寫(xiě)的博文相比，比較的短小，這樣比較容易引起別人的興趣，人們看完軟文的可能性也比較大，而且，論壇是一個(gè)人流量很大的地方，在上面發(fā)帖在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)有很多的人回復(fù)你的帖子，這樣我們就利用互聯(lián)網(wǎng)為我們的小店做了一個(gè)免費(fèi)的廣告。

3.博客的推廣

這學(xué)期一開(kāi)學(xué)。老師就讓我們開(kāi)了博客，博客就像一個(gè)網(wǎng)上的日志，你可以在上面寫(xiě)你的心得體會(huì)，博客的訪問(wèn)量大了，也可以成為一個(gè)廣告平臺(tái)，我們現(xiàn)在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺(tái)主要是因?yàn)?，我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友，我們可以先向我們的朋友做宣傳，他們?nèi)绻蔀榱宋业牡谝慌腿?，我們就可以利用他們擴(kuò)大我們小店的知名度，同時(shí)也可以增加小店的信用度。

4.QQ推廣

我們現(xiàn)在一上線，就在自己的QQ群里，向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料，我們希望通過(guò)這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店，增加小店的人流量。擴(kuò)大小店的影響力。

現(xiàn)在我們的小店剛剛起步，沒(méi)有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們，相信我們，因此，我們只有先向宣傳朋友，希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過(guò)口碑效益一點(diǎn)點(diǎn)的把小店宣傳出去，最終，我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。

五，本次實(shí)訓(xùn)的得與失

1.本次實(shí)驗(yàn)的收獲

本次的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間很長(zhǎng)，幾乎持續(xù)了整個(gè)學(xué)期，通過(guò)這一學(xué)期的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，我們收獲了許多實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)。首先，我們知道了網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)流程，以前總覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店是一件很麻煩的事情，經(jīng)過(guò)實(shí)踐操作后才發(fā)現(xiàn)，它并不像我們想象的那樣復(fù)雜。有些事只要親自嘗試一次才知道它到底是怎么回事。其次，我們也掌握了一些發(fā)布商品的基本技巧，不過(guò)由于這次我們是幫卓越亞馬遜賣(mài)商品，許多需要自己動(dòng)手制作的東西都有了現(xiàn)成的資料，所以更細(xì)的技巧還有待探索。最后，我們懂得利用了網(wǎng)絡(luò)上的很多資源。沒(méi)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店之前，我們也經(jīng)常的使用的各種網(wǎng)絡(luò)工具，而當(dāng)時(shí)的我們只把它當(dāng)成一個(gè)普通的工具，并不知道它除了能幫助我們工作外的其他功能。后來(lái)，在推廣產(chǎn)品的時(shí)候，我們才明白原來(lái)我們一直用的QQ、博客、論壇、游戲、都可以成為網(wǎng)絡(luò)推廣的平臺(tái)，而且如果能利用好這些平臺(tái)，它所達(dá)到的效果將比在電視上做廣告還要啊好。

2.本次實(shí)訓(xùn)我們的失誤之處

第一，關(guān)于商品的照片

我們都知道對(duì)于網(wǎng)上銷(xiāo)售而言，商品的照片對(duì)于產(chǎn)品的出售有著積極的影響，清晰的照片更能獲得買(mǎi)家的青睞。而我們這次的照片由于是幫助別人進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，所以我們所發(fā)布的照片都是利用別人放在網(wǎng)上的照片，而且我們?cè)谑褂眠@些照片的時(shí)候，只圖方便省事，并沒(méi)有用圖片處理軟件對(duì)照片進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，所以?dǎo)致了我們照片質(zhì)量不好，不清晰，給人看

了沒(méi)有想買(mǎi)的沖動(dòng)，因而影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

第二，產(chǎn)品的更新不及時(shí)

網(wǎng)店要成功必須要經(jīng)常的更換所出售的產(chǎn)品，哪怕小店的生意不好，也不能放棄上新貨，而這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我們僅僅只往上發(fā)布了30件商品，商品數(shù)目的有限影響了顧客對(duì)本店的興趣，這也是我們小店點(diǎn)擊率比較低的原因之一。

第三，沒(méi)有實(shí)時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與實(shí)體經(jīng)營(yíng)一樣，也需要一定的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引一定的顧客。但是我們的小店對(duì)此沒(méi)有做任何的促銷(xiāo)活動(dòng)，因此，也沒(méi)吸引到這部分顧客光臨我們的小店。

六，總結(jié)

這次的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)學(xué)期，在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅收獲了難得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且也明白了自己在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題。我們的網(wǎng)店雖然開(kāi)起來(lái)了，但開(kāi)得并不算很成功，一方面是由于我們是初次接觸網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，自己的各方面的能力還有待提高，另一方面的原因是我們沒(méi)有電腦，不能時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注我們小店的動(dòng)態(tài)，從而導(dǎo)致即使有人關(guān)注了我們的小店，我們也沒(méi)能及時(shí)的和他取得聯(lián)系，這樣我們也喪失了很多的機(jī)會(huì)。不過(guò)通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們以后在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中一定會(huì)吸取此次經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取得更大的成功。

第四篇：開(kāi)網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

目錄

一． 網(wǎng)店的店名、地址等內(nèi)

容

二.開(kāi)網(wǎng)店的前期

1.產(chǎn)品的選擇

2.供應(yīng)商的選擇 三.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)

1.網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)及裝修過(guò)程

2.網(wǎng)店的服務(wù)內(nèi)容

3.網(wǎng)店的宣傳

四.組員分工合作情況

五.個(gè)人的總結(jié)

一．網(wǎng)店的店名、地址等信息 店名：潮酷社

二．開(kāi)網(wǎng)店的前期 1.產(chǎn)品的選擇

我們組員一起經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和淘寶上等途徑了解到現(xiàn)在很多男生都不喜歡去實(shí)體店購(gòu)物，多數(shù)原因是覺(jué)得沒(méi)人陪同購(gòu)物和浪費(fèi)時(shí)間、比較麻煩、宅在家里玩游戲等。然而他們都會(huì)選擇是網(wǎng)上購(gòu)物。然而現(xiàn)在開(kāi)賣(mài)女生的網(wǎng)店的話競(jìng)爭(zhēng)力相當(dāng)于男生比較大，我們組員經(jīng)

過(guò)探討后就決定開(kāi)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)80后和90后的年輕男生的潮流衣服，價(jià)格主要在200元以下，價(jià)格都是那些還沒(méi)有出來(lái)工作的學(xué)生能夠支付起的價(jià)格。

2.供應(yīng)商的選擇

我們選擇供應(yīng)商的渠道是阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)，然后我們主要是考慮的那個(gè)供應(yīng)商能夠提供一件代發(fā)，就我們網(wǎng)店相當(dāng)于一個(gè)中介那樣，不用承擔(dān)著積壓貨物或者給高額代理費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)，比較適合我們學(xué)生剛開(kāi)始沒(méi)有什么資金的人群開(kāi)網(wǎng)店。

我們?cè)诎⒗锇桶途W(wǎng)搜索了一個(gè)專(zhuān)批發(fā)男裝、一件代發(fā)、20元作為代理費(fèi)的網(wǎng)店。

我們主要是在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店銷(xiāo)售，然后有顧客下訂單的話，我們就在阿里巴巴那個(gè)批發(fā)商下訂單，那個(gè)批發(fā)商幫我們發(fā)運(yùn)貨物，每件衣服我們純賺10元到30元的利潤(rùn)，就相當(dāng)于我們做中介那樣。

三．網(wǎng)店?duì)I運(yùn)

1.網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)及裝修過(guò)程

1、用戶(hù)注冊(cè)

登錄http://004km.cn點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，輸入會(huì)員名密碼、電子郵件等（電子郵件可以到雅虎,新浪,搜狐,網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)）信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開(kāi)其中的鏈接，確認(rèn)之后，就

完成了用戶(hù)注冊(cè)。

2、身份認(rèn)證

“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過(guò)實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開(kāi)店鋪。所以在注冊(cè)用戶(hù)之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證(包括個(gè)人實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過(guò)程)。具體的操作步驟如下：

第一步，登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“我的淘寶”。在打開(kāi)頁(yè)面中，點(diǎn)擊“想賣(mài)寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證”文字旁邊的“請(qǐng)點(diǎn)擊這里”

第二步，在打開(kāi)的頁(yè)面中，會(huì)提示還沒(méi)有激活支付寶賬號(hào)，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊這里完成支付寶賬號(hào)激活”。在彈出的頁(yè)面中輸入真實(shí)姓名、證件類(lèi)型及號(hào)碼、支付寶密碼等內(nèi)容，單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶(hù)”按鈕。

第三步，激活支付寶賬號(hào)成功后，回到原來(lái)的頁(yè)面，按下F5鍵刷新頁(yè)面。單擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，閱讀支付寶認(rèn)證服務(wù)條款之后，單擊“我已經(jīng)閱讀”按鈕繼續(xù)。

第四步，首先根據(jù)提示填寫(xiě)個(gè)人信息，單擊“下一步”;接著，選擇身份證件核實(shí)。可以選擇“在線上傳”或“郵寄”身份證件復(fù)印件，單擊“下一步”;然后，輸入銀行卡信息，包括開(kāi)戶(hù)行、銀行卡號(hào)、省份、城市等，輸入完成后，一日內(nèi)等待支付寶匯款。

第五步，一日之后，重新打開(kāi)“我的淘寶”，在認(rèn)證區(qū)域點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接打開(kāi)“支付寶認(rèn)證”頁(yè)面，在“銀行賬戶(hù)核實(shí)”區(qū)域點(diǎn)擊“確認(rèn)匯款金額”，然后輸入支付寶向你的銀行賬號(hào)注入的資金數(shù)目，單擊“確定”按鈕即可。

3、進(jìn)貨、拍圖

我們主要是在阿里巴巴供應(yīng)商那里拿那個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)包，就省去了拍照產(chǎn)品的麻煩途徑，就直接通過(guò)軟件把數(shù)據(jù)包上傳到我們店里。

4、發(fā)布寶貝

第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我要賣(mài)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣(mài)”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”

第二步，選擇類(lèi)目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類(lèi)目。比如我選擇了 女鞋的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。

第三步，填寫(xiě)寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息“區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來(lái)上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開(kāi)始時(shí)間、有效期等;接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容;其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無(wú)誤，提交”按鈕來(lái)發(fā)布該寶貝。

如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁(yè)面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。

二、店鋪裝修很重要

在免費(fèi)開(kāi)店之后，買(mǎi)家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營(yíng)業(yè)、吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類(lèi)、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。

1、基本設(shè)置

登錄淘寶，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置”，在打開(kāi)的頁(yè)面中可以修改店鋪名、店鋪類(lèi)目、店鋪介紹;主營(yíng)項(xiàng)目要手動(dòng)輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告“區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預(yù)覽”按鈕可以查看到效果。

2、寶貝分類(lèi)

給寶貝進(jìn)行分類(lèi)，是為了方便買(mǎi)家查找。在打開(kāi)的“管理我的店鋪”頁(yè)面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類(lèi)”;接著，輸入新分類(lèi)名稱(chēng)，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào)(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。單擊對(duì)應(yīng)分類(lèi)后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字，來(lái)添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類(lèi)管理。

3、推薦寶貝

淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來(lái)推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開(kāi)“管理我的店鋪”頁(yè)面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝“：然后，就可以在打開(kāi)的頁(yè)面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。

4、店鋪風(fēng)格

不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝：給買(mǎi)家的感覺(jué)也不一樣，一般選擇色彩淡雅、看起來(lái)舒適的風(fēng)格即可。我選擇了“綠野仙蹤”的風(fēng)格模板，右側(cè)會(huì)顯示預(yù)覽畫(huà)面，單擊“確定”按鈕就可以應(yīng)用這個(gè)風(fēng)格。在店鋪裝修之后，一個(gè)煥然一新的頁(yè)面出現(xiàn)在面前。

三、推廣是成功的關(guān)鍵

網(wǎng)上小店開(kāi)了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時(shí)間過(guò)去了還是沒(méi)有成交，連買(mǎi)家留言都沒(méi)有，我曾經(jīng)遇到這樣的苦惱，于是通過(guò)論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。

交換鏈接

在開(kāi)店初期，為了提升人氣，可以和熱門(mén)的店鋪交換鏈接，這樣

可以利用不花錢(qián)的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單：

首先，通過(guò)淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門(mén)店鋪的掌柜名稱(chēng)。

接著，登錄下載淘寶買(mǎi)家、賣(mài)家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門(mén)店鋪的掌柜名稱(chēng)，并提出交換鏈接的請(qǐng)求。

如果答應(yīng)交換，最后，打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家。管理我的店鋪”，在左側(cè)點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱(chēng)，單擊“增加”按鈕即可。

3、推薦櫥窗

淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣(mài)家提供的特色功能，當(dāng)買(mǎi)家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買(mǎi)”根據(jù)類(lèi)目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經(jīng)推薦到店鋪首頁(yè)的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。

4、加入消保、旺鋪

旺鋪一個(gè)月也才30元，一天就一元錢(qián)，因此還是很劃算的，為什么要加入這兩個(gè)呢?第一消保，消保就是消費(fèi)者保障，從字機(jī)上就可以看出這是對(duì)客戶(hù)的一種保障，換位思想下，如果你是消費(fèi)者，同樣的商品你一定會(huì)去消保賣(mài)家那里消費(fèi)吧，除非你的商品是淘寶獨(dú)一

無(wú)二的，那沒(méi)話說(shuō)。第二旺鋪，故明思義，旺鋪就跟一個(gè)實(shí)體店的門(mén)面一樣，你裝修的好看客戶(hù)的心情也會(huì)開(kāi)心一點(diǎn)，心情好了說(shuō)不定就多看中了幾樣?xùn)|西呢。哈哈。其實(shí)旺鋪與非旺鋪就好比一個(gè)普通店和五星飯店一樣，同樣的價(jià)錢(qián)有誰(shuí)不想去五星飯店消費(fèi)呢?

五、寶貝出售后

在寶貝售出之后，除了會(huì)收到相應(yīng)的售出提醒信息，還需要主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家，要求買(mǎi)家支付貨款，進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后的評(píng)價(jià)或投訴等。

1、查看已賣(mài)出的寶貝

如果有買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)寶貝，淘寶網(wǎng)會(huì)通過(guò)“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣(mài)家。賣(mài)家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---已賣(mài)出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家”區(qū)域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過(guò)“淘寶旺旺”給買(mǎi)家留言;如果買(mǎi)家沒(méi)有使用“淘寶旺旺”，也可以記下買(mǎi)家ID，然后發(fā)站內(nèi)信件。

2、聯(lián)系交易事宜

買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買(mǎi)賣(mài)雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。

3、付款、發(fā)貨

為了防止貨到不付款的情況，賣(mài)家在賣(mài)寶貝的時(shí)候一般采用“款到發(fā)貨”方式。

首先，要求買(mǎi)家付款，一般通過(guò)支付寶支付。支付貨款之后，賣(mài)家可以打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家一已賣(mài)出的寶貝”查詢(xún)，如果發(fā)現(xiàn)

交易狀態(tài)顯示為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”，說(shuō)明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個(gè)時(shí)候賣(mài)家就可以放心發(fā)貨給買(mǎi)家。

4、評(píng)價(jià)、投訴 在完成交易之后，買(mǎi)家和賣(mài)家都可以打開(kāi)“我的淘寶”進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣(mài)家可以打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---已賣(mài)出的寶貝”，在賣(mài)出的寶貝中點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)"，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評(píng)、一中評(píng)或差評(píng)，還可以輸入文字內(nèi)容。

2.網(wǎng)店的服務(wù)內(nèi)容。

我們主要服務(wù)的對(duì)象是80后和90后的年輕男生，服務(wù)內(nèi)容是主要提供男士衣服產(chǎn)品，例如熱賣(mài)T恤、春季襯衫、7分袖襯衫、休閑褲、街舞服裝T恤、休閑短褲、牛仔褲、皮帶、情侶衫。還有我們對(duì)顧客的真誠(chéng)服務(wù)態(tài)度。

3.網(wǎng)店的宣傳

A．開(kāi)自己的專(zhuān)屬新浪微博和博客

我們?cè)谛吕宋⒉┥祥_(kāi)了一個(gè)名叫潮酷社，主要關(guān)注我們班的同學(xué)還有通過(guò)其他途徑關(guān)注一些年輕男生，在微博上經(jīng)常發(fā)布一些打折優(yōu)惠活動(dòng)的、新上架的衣服，還有通過(guò)發(fā)布一些潮流信息等文章來(lái)吸引更多愛(ài)潮流的人來(lái)關(guān)注我們的微博。

B.尾數(shù)定價(jià)的策略還有靈活性定價(jià)策略

因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)是男性，所以在一些特別的日子里，如父

親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、光棍節(jié)、情人節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客。擴(kuò)大品牌知名度，提高競(jìng)爭(zhēng)力。C.友情鏈接

在一些比較熱門(mén)的網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接，例如蘑菇街這樣的網(wǎng)站來(lái)鏈接。

D.在網(wǎng)店上進(jìn)行促銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)促銷(xiāo)

E．論壇宣傳

在論壇宣傳的主要方法就是通過(guò)發(fā)廣告帖和利用簽名檔。

前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行，如果有允許發(fā)布廣告的板塊，可以發(fā)廣告帖，內(nèi)容一定要詳細(xì)，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。可以選擇到淘寶社區(qū)，百度貼吧，知名論壇，當(dāng)

地的生活社區(qū)宣傳一番。

后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語(yǔ)以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過(guò)你的簽名檔訪問(wèn)我們的小店。

F.聘請(qǐng)?zhí)詫毧?/p>

在一些比較熱門(mén)的網(wǎng)站上或者發(fā)布廣告貼或者在微博上發(fā)表信息聘請(qǐng)?zhí)詫毧停饕詫毧蛶臀覀冞M(jìn)行宣傳鏈接我們店的地址就能得到我們所提供的每一件衣服的5%的利潤(rùn)。主要是針對(duì)比較熱賣(mài)的衣服進(jìn)行聘請(qǐng)?zhí)詫毧汀＿@樣比較好的宣傳我們網(wǎng)店還有提高我們店的信任度。

G.虛擬充值

我們網(wǎng)店的成員合資用300元買(mǎi)了一個(gè)虛擬充值的軟件，不停不收勞務(wù)費(fèi)的免費(fèi)幫助同學(xué)或者給顧客進(jìn)行充值，這樣就比較很快的進(jìn)行刷鉆。

H.利用紅包，我們成員每個(gè)人用自己的支付寶來(lái)對(duì)我

們網(wǎng)店的衣服進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)刷鉆，然后自己再給個(gè)好評(píng)，這樣提高信任度。I.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)策略

（1）采用主動(dòng)收集方法，想方設(shè)法讓18—23歲的男士年輕人客戶(hù)參與近來(lái)，不斷用電子郵件來(lái)維系與他們的關(guān)系。根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售特點(diǎn)，準(zhǔn)確選擇收件人群體，避免網(wǎng)民反感。（2）、適當(dāng)?shù)陌l(fā)送周期：一周或 3 天發(fā)送一次。

（3）、使用郵件列表：把收集的消費(fèi)者按類(lèi)別分類(lèi)。方便發(fā)送，又可避免發(fā)生將成千上百個(gè)收件人名字列在收件欄中的尷尬事情。

（4）、使用簽名文件：在簽名文件里，列入：姓名，網(wǎng)址，電子郵件地址，電話號(hào)碼等，使?jié)撛诳蛻?hù)容易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴(lài)感，并引導(dǎo)他們?yōu)g覽本店的網(wǎng)頁(yè)。

(我們用PS做的廣告圖片)

銷(xiāo)售最終成果

四．組員分工合作情況

我們組員一起負(fù)責(zé)裝修本店，還有上傳寶貝和為名字設(shè)置關(guān)鍵字。3個(gè)人輪流每天負(fù)責(zé)售前服務(wù)，3個(gè)人輪流每天負(fù)責(zé)售后服務(wù)，2個(gè)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的微博、博客、論壇等信息的更新。

五．個(gè)人總結(jié)

我覺(jué)得這次網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)比較失敗，主要那個(gè)銷(xiāo)售量比較低，2個(gè)多月來(lái)才銷(xiāo)售出10件衣服，本店賣(mài)出有些衣服都是我們本店自己內(nèi)部用紅包這樣自己刷鉆、自己給好評(píng)來(lái)提高信任度，還有通過(guò)虛擬充值這樣來(lái)提高級(jí)別，現(xiàn)在級(jí)別才是2個(gè)心，級(jí)別都比較低。所賺的利潤(rùn)也比較低。

失敗的原因主要是我們都忙著為一些技能證考試而很少花時(shí)間來(lái)大力宣傳，只是有時(shí)候想起宣傳才來(lái)宣傳。還有宣傳不到位，我們都是通過(guò)微博來(lái)宣傳，而本身那個(gè)微博的粉絲比較集中都是我們班的同學(xué)，圈子比較小，我們應(yīng)該擴(kuò)大那個(gè)粉絲圈。在我們的Q群里宣傳起不了很大的作用效果，總的來(lái)說(shuō)是宣傳不到位，還有宣傳途徑不好，宣傳時(shí)間花得很少，沒(méi)有什么花時(shí)間來(lái)宣傳和管理本店。

解決方法：?jiǎn)螁沃饕课⒈?lái)宣傳是起不了什么效果的，應(yīng)該1.我們多點(diǎn)到一些論壇上發(fā)表一些內(nèi)容，鏈接我們店的地址，2.多使用淘寶客軟件來(lái)推廣，多點(diǎn)發(fā)布一些聘請(qǐng)?zhí)詫毧偷男畔ⅰ?.在本店多點(diǎn)舉行一些活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)活動(dòng)、問(wèn)答活動(dòng)、生日當(dāng)天優(yōu)惠來(lái)吸引顧客。4.最重要的產(chǎn)品的質(zhì)量和我們服務(wù)態(tài)度要好。5.通過(guò)阿里巴巴買(mǎi)家版來(lái)跟顧客溝通，就是說(shuō)要保證每天我們成員都會(huì)準(zhǔn)時(shí)在售前和售后為

顧客提供產(chǎn)品咨詢(xún)和服務(wù)，要保證服務(wù)到位。

6、多忙也要多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)管理我們店。

我們本店的成功是相對(duì)于其他組的同學(xué)，我們所賣(mài)的數(shù)量相對(duì)多，還有我們所賣(mài)出的衣服所得到的基本上沒(méi)有差評(píng)，就是我們的物流速度、還有我們的服務(wù)態(tài)度都得到顧客的滿意。我們賣(mài)的不僅僅是產(chǎn)品，還有賣(mài)的是我們服務(wù)態(tài)度。我們要繼續(xù)努力，多點(diǎn)為我們本店進(jìn)行宣傳，還有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)這門(mén)課，我們學(xué)到組員之間如何協(xié)調(diào)合作對(duì)本店進(jìn)行管理，還有如何很好上處理錢(qián)財(cái)上的問(wèn)題，還有如何在這門(mén)課上學(xué)習(xí)到怎樣為本店進(jìn)行很好的宣傳。我們組員會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)這間店，為我們挖掘大學(xué)的第一桶金而努力

第五篇：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

班

級(jí)：電商S2013-1 學(xué)

號(hào)：49

姓

名：肖美娥 系

別: 經(jīng)濟(jì)管理系

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、背景：........................................................................................3

二、PC網(wǎng)店美工..............................................................................3

1、網(wǎng)店LOGO制作.................................................................3

2、網(wǎng)店首頁(yè)設(shè)計(jì)與制作..........................................................4

3、網(wǎng)店詳情頁(yè)制作..................................................................5

4、分類(lèi)指向明確，導(dǎo)航清楚..................................................9

三、無(wú)線端網(wǎng)店美工........................................................................9

四、口袋通微商城建立..................................................................14

五、手機(jī)淘寶二維碼......................................................................15

六、網(wǎng)店客服快捷用語(yǔ)..................................................................15

1、編寫(xiě)快捷用語(yǔ)......................................................................15

2、導(dǎo)入阿里旺旺......................................................................16

七、網(wǎng)店推廣..................................................................................16

八、結(jié)語(yǔ)：......................................................................................18

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、背景：

隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)的普及互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋以及電子商務(wù)高速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為我國(guó)廣大網(wǎng)民越來(lái)越多采用的消費(fèi)途徑，足不出戶(hù)鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就能輕松擁有各類(lèi)商品。相比較傳統(tǒng)的零售模式，電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)更是充分體現(xiàn)了多元化與專(zhuān)業(yè)化的結(jié)合，從天南海北的原產(chǎn)地特色食品到細(xì)分程度極高的各類(lèi)專(zhuān)賣(mài)，從創(chuàng)意商家的新奇玩意兒到國(guó)外代購(gòu)的各種新產(chǎn)品，依托互聯(lián)網(wǎng)和物流，地域及空間對(duì)人們消費(fèi)的限制幾乎蕩然無(wú)存，而賣(mài)家也可以輕松地讓自己的商品被更多人見(jiàn)到，從而更好地堅(jiān)持自身特色。人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，為雙十一的華麗上演奠定了基礎(chǔ)。

當(dāng)然雙十一最成功的在于懂得打價(jià)格戰(zhàn)。每當(dāng)三折五折甚至一折的字眼跳入消費(fèi)者眼中，大家都有被打了雞血的感覺(jué)。其實(shí)大家都懂，好貨是不會(huì)放這么大的折扣的。正如象征真愛(ài)的樂(lè)維斯戒指從不打折，每一枚戒指都要實(shí)名定制，寓意以我之名，冠你指間，一生相伴，一世相隨。所以大家對(duì)于現(xiàn)在的折扣是不能輕易相信的，以免賣(mài)家拿一些殘次品以次充好。

雙十一的存在還是給我們帶來(lái)了很多方便的，也給了很多折扣，但是我們還擦亮眼睛，不要輕易被蒙騙?，F(xiàn)在雙十一也早已不同與零九年的那場(chǎng)狂歡了，不僅加入品牌多了，可選范圍廣了，網(wǎng)站也不僅僅止于淘寶天貓，還有京東蘇寧等等網(wǎng)站意欲分一杯羹，這就更需要我們擦亮眼睛了。2012年淘寶雙十一的交易額為190億，2013年淘寶雙十一的交易額是350億，2014年淘寶雙十一的交易額超過(guò)600億，在這么一個(gè)很大的環(huán)境下，我們要學(xué)習(xí)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)。從淘寶店鋪?zhàn)鳛槿胧贮c(diǎn)，掌握了淘寶的規(guī)則和運(yùn)營(yíng)流程就可以輕松地在其他平臺(tái)上面操作PC網(wǎng)店美工。

二、PC網(wǎng)店美工

1、網(wǎng)店LOGO制作

網(wǎng)店LOGO的特點(diǎn)具有簡(jiǎn)單、明了的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)的LOGO應(yīng)該能凸顯出店鋪的主營(yíng)業(yè)務(wù)是什么，因此遵循上面的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了店鋪的LOGO。

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

2、網(wǎng)店首頁(yè)設(shè)計(jì)與制作

網(wǎng)店分為店招、店鋪內(nèi)容和店尾。

首先店招，店招同LOGO一樣要有簡(jiǎn)明的特點(diǎn)，店招能讓顧客知道店鋪的定位是什么； 店鋪的內(nèi)容，這一塊的內(nèi)容都是在PS里面做好，然后使用PS里面的切片功能，切成好幾塊，最后通過(guò)PS里的文件存儲(chǔ)為web和所有設(shè)備使用格式，輸出為HTML和圖片； 這一整塊內(nèi)容最上面是店鋪的雙十一活動(dòng)海報(bào)：

然后就是雙十一主推的寶貝的展示，主推寶貝有相應(yīng)的主圖，以此來(lái)吸引顧客的注意：

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

最后是熱銷(xiāo)的寶貝展示：

3、網(wǎng)店詳情頁(yè)制作

顧客進(jìn)了店鋪后，如果寶貝詳情頁(yè)做的不是很好，那么顧客就會(huì)離開(kāi)這個(gè)頁(yè)面，從而使得顧客調(diào)失，所以寶貝詳情頁(yè)做的要留得住顧客，使顧客對(duì)商品感興趣，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為； 由于接近雙十一，做了是十一的宣傳海報(bào)，并且將鏈接轉(zhuǎn)到店鋪首頁(yè)。

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

商品設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：

面料展示：

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

模特展示：

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

購(gòu)物須知：

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

4、分類(lèi)指向明確，導(dǎo)航清楚

為了讓顧客更快的找到自己想要找的商品，應(yīng)該設(shè)計(jì)相應(yīng)的分類(lèi)項(xiàng)目;

三、無(wú)線端網(wǎng)店美工

網(wǎng)店首頁(yè)設(shè)計(jì)與制作

在賣(mài)家中心中的淘寶店鋪基本設(shè)置中有一個(gè)手機(jī)淘寶店鋪設(shè)置，這里可以上傳手機(jī)淘寶店鋪的LOGO（）

在賣(mài)家中心有一個(gè)手機(jī)淘寶店鋪，進(jìn)去后有一個(gè)店鋪裝修，點(diǎn)進(jìn)去了就是無(wú)線店鋪的裝修，這里分為三個(gè)部分左邊是模塊類(lèi)，中間是模擬的手機(jī)，右邊是編輯的項(xiàng)；模塊類(lèi)分為三類(lèi)寶貝類(lèi)、圖文類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)類(lèi)；

在模擬手機(jī)的最上面是無(wú)線店鋪的店招，店招規(guī)格為640*200，支持的圖片類(lèi)型有jpg、jpeg和png三種。

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

下面是店鋪收藏：

雙十一店鋪活動(dòng)的海報(bào)和一張主推商品的海報(bào)，有滾動(dòng)的效果

下面依次就是熱銷(xiāo)寶貝，這里面有4個(gè)寶貝，也是主推的商品：

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

寶貝分類(lèi)：

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

寶貝排行榜放在文字模塊的下面，是所有寶貝的排行：

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

四、口袋通微商城建立

下載了一個(gè)叫做“口袋購(gòu)物”的手機(jī)軟件，進(jìn)去后先是注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)。

然后輸入了一些身份證號(hào)碼等信息，最后進(jìn)入了微店網(wǎng)首頁(yè)，并且用已注冊(cè)的賬號(hào)登陸進(jìn)去。

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五、手機(jī)淘寶二維碼

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六、網(wǎng)店客服快捷用語(yǔ)

1、編寫(xiě)快捷用語(yǔ)

快捷用語(yǔ)在excel中編寫(xiě)分為三種快捷短語(yǔ)編碼、快捷短語(yǔ)、快捷短語(yǔ)分組，快捷分組主要有接待、售前接待、產(chǎn)品、訂單、發(fā)貨、售后、繁忙時(shí)回復(fù)、缺貨、退換貨、特殊等信息。

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2、導(dǎo)入阿里旺旺

七、網(wǎng)店推廣

這是我在QQ空間發(fā)的推廣動(dòng)態(tài)，里面有店鋪里相關(guān)寶貝的圖片，圖片清晰，吸人眼球。

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網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

八、結(jié)語(yǔ)：

經(jīng)過(guò)了兩周的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)，知道了怎么將自己的店鋪裝修的比較高大上，寶貝的詳情頁(yè)應(yīng)該怎么去弄才會(huì)吸引顧客留在當(dāng)前頁(yè)面；無(wú)線端的淘寶店鋪應(yīng)該怎么裝修；還學(xué)會(huì)借助其他的微商城平臺(tái)發(fā)布自己的寶貝，從而贏得更多的流量；會(huì)使用微信公眾平臺(tái)來(lái)推廣自己店鋪和自己店鋪的寶貝?，F(xiàn)在只是初步的了解了一些要做的項(xiàng)目，但是要做的更好，還需要自己在實(shí)訓(xùn)后通過(guò)淘寶平臺(tái)多操作，多實(shí)踐，從而掌握更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好，賣(mài)的不僅僅是物美價(jià)廉商品，更是一種服務(wù)，一種以客戶(hù)為中心的服務(wù)，一種站在消費(fèi)者的角度去銷(xiāo)售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動(dòng)付出，雖然這種勞動(dòng)付出一時(shí)很難被消費(fèi)者接受，但是一旦被消費(fèi)者認(rèn)可，那其的影響力是可想而知的。

有了好的商品和先進(jìn)的服務(wù)里面還不夠，怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、商品物流配送、庫(kù)存管理等等，都是制約我們網(wǎng)店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內(nèi)容、題材、情節(jié)再好，可是沒(méi)有好的音質(zhì)效果，那其作品意義也會(huì)被大打折扣，甚至適得其反，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品銷(xiāo)售的靈魂，同時(shí)也是一個(gè)網(wǎng)店的靈魂，當(dāng)然，這只是我個(gè)人的一些想法和觀點(diǎn)。