第一篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一專題

實(shí)訓(xùn)一開店準(zhǔn)備

【實(shí)訓(xùn)目的】

了解為什么要在網(wǎng)上開店，網(wǎng)上開店的方式，熟悉常見的網(wǎng)上開店平臺(tái)。瀏覽優(yōu)秀的淘寶店鋪，看他們的運(yùn)營情況，參照學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，樹立自己的經(jīng)營目標(biāo)。

【實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目】b2c2c

進(jìn)入淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和百度有啊熟悉網(wǎng)店平臺(tái)的頁面，了解開店流程。

【實(shí)訓(xùn)課時(shí)】

【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】

1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和百度有啊瀏覽各網(wǎng)站首頁，了解各網(wǎng)站首頁布局，個(gè)性化的服務(wù)，并做比較。

淘寶網(wǎng)：

易趣網(wǎng)：.cn

拍拍網(wǎng)：

百度有啊：

2、進(jìn)入淘寶首頁，在店鋪里搜索聯(lián)想旗艦店、麥包包、歐莎世家，打開列表里的第一個(gè)店鋪，進(jìn)入他們的店鋪瀏覽。

聯(lián)想旗艦店：http://lenovo.taobao.com/

麥包包：http://shop57300942.taobao.com/

歐莎世家：http://osa.tmall.com/shop/viewShop.htm

檸檬綠茶

3、在寶貝里搜索女裝、護(hù)膚品、女靴、手機(jī)充值、家居用品、車飾等，在商品列表里選擇瀏覽，看皇冠賣家和小賣家的店鋪布局、商品描述、信用評(píng)價(jià)、開店時(shí)間等，比較差別。

4、利用百度、Google和新浪分類目錄等各種搜索引擎檢索淘寶十大網(wǎng)商，選擇其中的商家在淘寶里瀏覽相應(yīng)的店鋪。

【實(shí)訓(xùn)報(bào)告】

一、實(shí)訓(xùn)目的二、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

三、實(shí)訓(xùn)過程與內(nèi)容

四、實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)

包括各網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)的布局、特色比較；各網(wǎng)店的經(jīng)營理念、特色和優(yōu)勢(shì)。

請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真完成實(shí)訓(xùn)，并于課后按照上述要求寫好實(shí)訓(xùn)報(bào)告。* Word文檔請(qǐng)將文件命名為：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告01 –班級(jí)姓名學(xué)號(hào).doc。在電子郵件中以附件的形式發(fā)送到指導(dǎo)教師郵箱：65325481@qq.com

第二篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告

網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一，前言

如今，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的人開始認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，網(wǎng)絡(luò)商店以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)吸引著越來越多的顧客的青睞，到實(shí)體店試穿然后到網(wǎng)店購買已成為年輕人的時(shí)尚，現(xiàn)在許多實(shí)體經(jīng)營的企業(yè)正面臨著來自虛擬商店的競爭，這樣的趨勢(shì)也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個(gè)新鮮事務(wù)，我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，如果不掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識(shí)，我們將來就不可能在這激烈的市場競爭中有更大的發(fā)展。

二，實(shí)驗(yàn)的目的本次網(wǎng)店經(jīng)營的是這學(xué)期網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要實(shí)訓(xùn)科目，它的目的是讓我們熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的基本流程，為我們將來創(chuàng)業(yè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過一學(xué)期的網(wǎng)上開店實(shí)驗(yàn)，增強(qiáng)了我們的電子商務(wù)應(yīng)用能力，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)以后，通過實(shí)訓(xùn)能將我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去，進(jìn)一步總結(jié)所學(xué)的知識(shí)，并找到差距，進(jìn)一步提高。我們此次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是幫助卓越亞馬遜推廣他們的商品，通過實(shí)實(shí)在在的動(dòng)手操作，使我們受益不淺。

三，網(wǎng)店的開店流程

1.在網(wǎng)站上開一個(gè)網(wǎng)店首先必須考慮的問題是自己的網(wǎng)店應(yīng)該開在一個(gè)什么樣的網(wǎng)站上，這點(diǎn)很重要，開店網(wǎng)站的知名度對(duì)小店以后的發(fā)展很有影響。一般的人選擇開店都會(huì)選擇知名度，評(píng)價(jià)都很好的網(wǎng)站。不過，由于我們此次的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是在中國電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，所以選擇開店網(wǎng)址就不是不是我們這次開店需要考慮的問題。

2.在電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上我們需要做的第一步就是注冊(cè)開店，注冊(cè)了以后，我們的小店就成為一個(gè)合法的網(wǎng)店。注冊(cè)很簡單，難的是要為小店起一個(gè)合適的名字，好的名字很重要，它能對(duì)消費(fèi)者起到積極的引導(dǎo)作用，以我們小店為例，我們的店鋪?zhàn)?cè)名是shanshan1366.由于我們小店所經(jīng)營的商品是些時(shí)尚的飾品，主要的消費(fèi)群體是年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生，所以為了更好突出我們的小店定位，吸引我們的目標(biāo)群體進(jìn)入我們的小店，我們將店名取為“潮流先鋒時(shí)尚小店”。簡潔明了，通俗易懂，且讀起來響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，易為瀏覽者熟記。

3.當(dāng)注冊(cè)了網(wǎng)店后，接下來要做的就是裝修網(wǎng)店了，但是，由于我們各方面條件的限制，我們的小店并沒有進(jìn)行裝修就開始發(fā)布商品了，后來一想，也許就是因?yàn)闆]有進(jìn)行網(wǎng)店的裝修，店鋪看起來不那么的時(shí)尚，沒能吸引到年親人的眼球，才導(dǎo)致我們小店的點(diǎn)擊率才不是很高。

4.發(fā)布商品，我們的商品總共分為五類，日用消費(fèi)品、日用百貨、服飾、耳飾，時(shí)尚水晶。不過這些東西都是針對(duì)年輕女性而賣的，商品成列的位置我們分為推薦商品、熱門商品、最新商品和活動(dòng)商品。不同的商品擺放不同的位置，這樣既可以吸引不同消費(fèi)者的不同需求，也可以增加我們小店商品的賣點(diǎn)，進(jìn)而增加小店的收入。當(dāng)然，為了我們的顧客能更快更清楚的了解我們的商品，我們?cè)诎l(fā)布我們的商品時(shí)還會(huì)對(duì)這個(gè)商品有些簡單的描述，包括品牌和產(chǎn)品介紹等等。

5.對(duì)于我們來說，整個(gè)交易過程還有一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)，信用評(píng)價(jià)。網(wǎng)店經(jīng)營不同于其他的商品交易，買家和賣家的交流不是通過面對(duì)面的口頭交流，失去了面對(duì)面的機(jī)會(huì)，人們之間自然的失去了很多的信任，網(wǎng)店的信任度很直觀，人們通過了解網(wǎng)店主人的等級(jí)就知道小店的信用度，一般來講，成交率高的小店是那些等級(jí)較高的小店，所以只有當(dāng)我們的小店的信用度高時(shí)，光顧我們的客人才會(huì)越來越多。因此，小店要想長期存在就必須通過不斷的出售商品來獲取我們的信用度。這項(xiàng)工作也伴隨著我們實(shí)訓(xùn)的整個(gè)過程。

四，網(wǎng)店的宣傳

網(wǎng)店的宣傳對(duì)網(wǎng)店的發(fā)展很重要，有的時(shí)候甚至比實(shí)體店還要重要，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)就是擁有海量的信息。就目前的形式而言，互聯(lián)網(wǎng)上存在的網(wǎng)店有千千萬萬，賣同樣商品的也有很多，怎樣才能從這些網(wǎng)店中脫穎而出呢？毫無疑問，網(wǎng)店的推廣與宣傳十分的重要，我們網(wǎng)

店的推廣主要通過一下主要的方式。

1.設(shè)計(jì)屬于我們網(wǎng)店自己的LOGO。

我們知道，CI對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用，他是企業(yè)的一個(gè)識(shí)別系統(tǒng)，有助于企業(yè)能被別人迅速的知道并記住，我的小店為了區(qū)別于千千萬萬個(gè)和我們賣同樣商品的企業(yè)，設(shè)計(jì)了我們的LOGO。如左圖。LOGO的含義是一個(gè)曼妙身子的少美女在翩翩起舞，象征著青春與活力。身后是天空的藍(lán)顏色與火熱的紅色交織的彩帶，象征著美麗夢(mèng)想，青春的張力。這個(gè)LOGO形象的展示了我們小店的風(fēng)格于定位，讓人輕易的就接受了我們小店想要傳達(dá)的思想于內(nèi)容。

2.軟文的撰寫

為了讓更多的人知道我們小店所出售的商品，我們通過在電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇上發(fā)表軟文，通過軟文來介紹我們的產(chǎn)品，提高我們小店的知名度。軟文與我們通常寫的博文相比，比較的短小，這樣比較容易引起別人的興趣，人們看完軟文的可能性也比較大，而且，論壇是一個(gè)人流量很大的地方，在上面發(fā)帖在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)有很多的人回復(fù)你的帖子，這樣我們就利用互聯(lián)網(wǎng)為我們的小店做了一個(gè)免費(fèi)的廣告。

3.博客的推廣

這學(xué)期一開學(xué)。老師就讓我們開了博客，博客就像一個(gè)網(wǎng)上的日志，你可以在上面寫你的心得體會(huì)，博客的訪問量大了，也可以成為一個(gè)廣告平臺(tái)，我們現(xiàn)在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺(tái)主要是因?yàn)?，我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友，我們可以先向我們的朋友做宣傳，他們?nèi)绻蔀榱宋业牡谝慌腿?，我們就可以利用他們擴(kuò)大我們小店的知名度，同時(shí)也可以增加小店的信用度。

4.QQ推廣

我們現(xiàn)在一上線，就在自己的QQ群里，向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料，我們希望通過這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店，增加小店的人流量。擴(kuò)大小店的影響力。

現(xiàn)在我們的小店剛剛起步，沒有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們，相信我們，因此，我們只有先向宣傳朋友，希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過口碑效益一點(diǎn)點(diǎn)的把小店宣傳出去，最終，我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。

五，本次實(shí)訓(xùn)的得與失

1.本次實(shí)驗(yàn)的收獲

本次的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間很長，幾乎持續(xù)了整個(gè)學(xué)期，通過這一學(xué)期的網(wǎng)店經(jīng)營，我們收獲了許多實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)。首先，我們知道了網(wǎng)店的開設(shè)流程，以前總覺得開網(wǎng)店是一件很麻煩的事情，經(jīng)過實(shí)踐操作后才發(fā)現(xiàn)，它并不像我們想象的那樣復(fù)雜。有些事只要親自嘗試一次才知道它到底是怎么回事。其次，我們也掌握了一些發(fā)布商品的基本技巧，不過由于這次我們是幫卓越亞馬遜賣商品，許多需要自己動(dòng)手制作的東西都有了現(xiàn)成的資料，所以更細(xì)的技巧還有待探索。最后，我們懂得利用了網(wǎng)絡(luò)上的很多資源。沒開始經(jīng)營網(wǎng)店之前，我們也經(jīng)常的使用的各種網(wǎng)絡(luò)工具，而當(dāng)時(shí)的我們只把它當(dāng)成一個(gè)普通的工具，并不知道它除了能幫助我們工作外的其他功能。后來，在推廣產(chǎn)品的時(shí)候，我們才明白原來我們一直用的QQ、博客、論壇、游戲、都可以成為網(wǎng)絡(luò)推廣的平臺(tái)，而且如果能利用好這些平臺(tái)，它所達(dá)到的效果將比在電視上做廣告還要啊好。

2.本次實(shí)訓(xùn)我們的失誤之處

第一，關(guān)于商品的照片

我們都知道對(duì)于網(wǎng)上銷售而言，商品的照片對(duì)于產(chǎn)品的出售有著積極的影響，清晰的照片更能獲得買家的青睞。而我們這次的照片由于是幫助別人進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，所以我們所發(fā)布的照片都是利用別人放在網(wǎng)上的照片，而且我們?cè)谑褂眠@些照片的時(shí)候，只圖方便省事，并沒有用圖片處理軟件對(duì)照片進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，所以?dǎo)致了我們照片質(zhì)量不好，不清晰，給人看

了沒有想買的沖動(dòng)，因而影響了產(chǎn)品的銷售。

第二，產(chǎn)品的更新不及時(shí)

網(wǎng)店要成功必須要經(jīng)常的更換所出售的產(chǎn)品，哪怕小店的生意不好，也不能放棄上新貨，而這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我們僅僅只往上發(fā)布了30件商品，商品數(shù)目的有限影響了顧客對(duì)本店的興趣，這也是我們小店點(diǎn)擊率比較低的原因之一。

第三，沒有實(shí)時(shí)的促銷活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實(shí)體經(jīng)營一樣，也需要一定的促銷活動(dòng)來吸引一定的顧客。但是我們的小店對(duì)此沒有做任何的促銷活動(dòng)，因此，也沒吸引到這部分顧客光臨我們的小店。

六，總結(jié)

這次的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)學(xué)期，在這個(gè)過程中，我們不僅收獲了難得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且也明白了自己在網(wǎng)店經(jīng)營中存在的一些問題。我們的網(wǎng)店雖然開起來了，但開得并不算很成功，一方面是由于我們是初次接觸網(wǎng)店經(jīng)營，自己的各方面的能力還有待提高，另一方面的原因是我們沒有電腦，不能時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注我們小店的動(dòng)態(tài)，從而導(dǎo)致即使有人關(guān)注了我們的小店，我們也沒能及時(shí)的和他取得聯(lián)系，這樣我們也喪失了很多的機(jī)會(huì)。不過通過這次實(shí)訓(xùn)，我們以后在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中一定會(huì)吸取此次經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取得更大的成功。

第三篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)總結(jié)

網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)總結(jié)

在接觸網(wǎng)店之前，甚至是在學(xué)電子商務(wù)這門學(xué)科之前，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)我是知之甚少！可能是命中注定我和電子商務(wù)結(jié)下了深厚的淵源！這學(xué)期我們有好多的實(shí)訓(xùn)課，其中網(wǎng)店經(jīng)營就是其中比較重要的一門！我很喜歡網(wǎng)店經(jīng)營這門課，因?yàn)槲矣X得這很實(shí)在，可以學(xué)到很實(shí)質(zhì)性的東西！

幾個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了，時(shí)不待我，我覺得自己要學(xué)的東西還有很多，不過，我會(huì)繼續(xù)努力的！

在這次實(shí)訓(xùn)之前我是一個(gè)網(wǎng)店盲甚至是網(wǎng)絡(luò)盲，真的是一點(diǎn)也不懂網(wǎng)店是怎么回事，什么怎么開網(wǎng)店、怎么在網(wǎng)上買東西等等都是我想知道卻無法知道的知識(shí)。學(xué)了網(wǎng)店經(jīng)營之后，我知道網(wǎng)上開店其實(shí)很簡單，比實(shí)體開店簡單得多了，只不過開店是簡單，要想坐享其成還是得要花心思花時(shí)間的，還要有經(jīng)商不可或缺的謀略！

開網(wǎng)店有代銷和直銷和現(xiàn)實(shí)一樣的，如果是代銷店那么你的代理商應(yīng)該有一個(gè)包貝數(shù)據(jù)包，利用淘寶助理把寶貝導(dǎo)入上架到店鋪里就行了，里邊應(yīng)該是連同運(yùn)費(fèi)等一切編輯都是現(xiàn)成的，可以省去很多環(huán)節(jié)。如果你是直銷是自己的貨物，那么從拍攝圖片到編輯圖片的都要嚴(yán)格按照淘寶的類目來進(jìn)行，一旦屬性錯(cuò)誤，嚴(yán)重的還會(huì)被處罰。開網(wǎng)店細(xì)節(jié)問題還有很多，比如代銷的貨物來源，直銷的自我經(jīng)營，如何經(jīng)營，物流等都是會(huì)遇到的細(xì)節(jié)問題！

在我們實(shí)訓(xùn)過程中，因?yàn)槭堑谝淮?，什么都不知道，首先就去開了網(wǎng)銀，第一次真的是手忙腳亂的，可能是自己不夠自信不夠有派頭，因?yàn)椴欢撛趺凑f，不過還好了，現(xiàn)在知道了，就說去開網(wǎng)銀的，人家什么就知道了，你就填張表格，按幾個(gè)鍵就好了，其實(shí)什么事情做一次就好了。開完網(wǎng)銀，下面可是真的是一團(tuán)亂，申請(qǐng)支付寶—激活支付寶、又是認(rèn)證、之前還有淘寶大學(xué)考試，拍照片、弄店鋪等真的忙了好久，學(xué)到用處方恨少，真怪之前沒有好好地學(xué)習(xí)功課!如果你是想我們一樣是第一次接觸這些的話，就請(qǐng)記住以下細(xì)節(jié)性的程序：

第一步：攜帶自己的身份證和自己的銀行卡(如果沒有可以辦理一張)到相應(yīng)的銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，銀行的工作人員會(huì)把相關(guān)的程序告訴你。

第二步：去淘寶注冊(cè)自己的新用戶。

第三步：注冊(cè)支付寶新用戶，按提示來填寫自己的真實(shí)資料。第四步：登陸自己的支付寶，然后進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

第五步：在網(wǎng)上進(jìn)行交易，或者想自己開店，必有把自己的淘寶用戶，和自己的網(wǎng)上銀行來綁定支付寶。這些就是淘寶開店的前期步驟但是后期就沒有那么簡單了，因?yàn)檫€有很多東西需要你去注意，來獲得盈利。

除了這些我還從實(shí)訓(xùn)的過程中了解到網(wǎng)店的一些經(jīng)營方式，可以根據(jù)個(gè)人情況去選擇適合自己的經(jīng)營方式！

從經(jīng)營方式來講，如果你正在考慮網(wǎng)上開店，應(yīng)該根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況，選擇一種適合自己的經(jīng)營方式。網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式主要有以下三種方式： ⑴ 網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營方式。此種網(wǎng)店因?yàn)橛芯W(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價(jià)位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費(fèi)者的信任。

⑵ 全職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者講全部的精力都投入到網(wǎng)店的經(jīng)營上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入來源作為個(gè)人收入的主要來源！

⑶ 兼職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生，也就是我們這些大學(xué)生，因?yàn)檎n余時(shí)間多些，可以利用課余時(shí)間經(jīng)營網(wǎng)店。也有一些職場人員利用高中的便利開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來源！

針對(duì)產(chǎn)品，選對(duì)產(chǎn)品釣大魚。要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適合網(wǎng)上銷售的商品都適宜個(gè)人開店銷售！就像是開實(shí)體店，別人開飯店賺錢你不一定賺錢是一樣的道理！

物以稀為貴，選擇商品一定發(fā)不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為何一定要來買你的產(chǎn)品，你在加上郵寄費(fèi)，肯定比別處貴了，及時(shí)能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那自然有人花大價(jià)錢來買你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競爭策略。

實(shí)訓(xùn)讓我明白開網(wǎng)店和網(wǎng)店經(jīng)營是兩個(gè)不同的概念，開個(gè)網(wǎng)店很簡單，但是如果要是經(jīng)營一個(gè)網(wǎng)店，還要從中獲取利潤，那網(wǎng)店就會(huì)是一個(gè)由嬰兒逐漸長大的一個(gè)漸進(jìn)的過程。開網(wǎng)店就像是一個(gè)新生命的降臨，接下來就是你細(xì)心般的呵護(hù)來伴它成長！

第四篇：物流實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一

公司概況

中國外運(yùn)股份有限公司，集海、陸、空貨運(yùn)、倉儲(chǔ)碼頭服務(wù)、快遞、船務(wù)代理及貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)為一體，為廣大客戶提供綜合物流服務(wù)，其業(yè)務(wù)主要由所屬子公司（含控股）實(shí)行專業(yè)經(jīng)營。在營運(yùn)實(shí)踐中，培育和形成了綜合物流所必須的全程方案設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、管理等綜合服務(wù)能力。公司擁有齊全、結(jié)構(gòu)均衡的戰(zhàn)略資產(chǎn)。其中，自營碼頭吞吐能力達(dá)3640340噸；自營船舶89艘，345099噸；集裝箱場站51個(gè)，面積 1712050平方米；倉庫254座，倉儲(chǔ)面積1020867平方米，在北京、廣州、成都、上海、沈陽及南京設(shè)有貨物分撥中心；營運(yùn)車輛1759輛，20334載重噸；鐵路專用線5條。公司注重一體化營銷體系和標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作平臺(tái)的建設(shè)，建立起分工協(xié)作的一體化經(jīng)營模式，打造了以海陸空貨運(yùn)體系為支撐、以戰(zhàn)略資產(chǎn)為依托的一體化綜合物流服務(wù)平臺(tái)。[1]

中國外運(yùn)股份有限公司（簡稱“中國外運(yùn)”）成立于2002年11月20日，并于2003年2月13日在香港成功上市，是中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司（簡稱“中國外運(yùn)集團(tuán)”）控股的H股公司。它注入了中國外運(yùn)集團(tuán)在香港、廣東、福建、上海、浙江、江蘇、湖北、連云港、重慶、江西、安徽、山東、天津、遼寧等國內(nèi)發(fā)展迅速的沿海、沿江地區(qū)和其它戰(zhàn)略性地區(qū)的核心業(yè)務(wù)、優(yōu)良資產(chǎn)和專業(yè)化的員工隊(duì)伍，承繼了中國外運(yùn)集團(tuán)50余年從事物流運(yùn)輸服務(wù)所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ)和享譽(yù)全球物流運(yùn)輸界的品牌，成為中國外運(yùn)集團(tuán)發(fā)展綜合物流的旗艦。截至2007年底，公司擁有專業(yè)人員21775名，公司總資產(chǎn)達(dá)203.02億元人民幣，凈資產(chǎn)達(dá)113.56億元人民幣。中國外運(yùn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國、遍及全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域。除公司自身擁有一個(gè)覆蓋中國重要戰(zhàn)略和沿海地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外，通過控股子公司中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋國內(nèi)主要城市和經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)的航空貨運(yùn)和快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；通過與母公司中國外運(yùn)集團(tuán)訂立的多項(xiàng)服務(wù)協(xié)議，得以利用其所擁有的中國最龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；同時(shí)，通過與國際戰(zhàn)略合作伙伴結(jié)成的同盟關(guān)系，在世界主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域建立起強(qiáng)大的海外代理網(wǎng)絡(luò)。

作為首家實(shí)現(xiàn)境外上市的國內(nèi)物流企業(yè)，在國際資本市場準(zhǔn)則的要求和規(guī)范下，中國外運(yùn)企業(yè)治理的素質(zhì)得以全面提高，在連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績快速持續(xù)增長的基礎(chǔ)上，2005年再創(chuàng)佳績，完成營業(yè)額287.890億人民幣，實(shí)現(xiàn)凈利潤8.569億人民幣，保持了市場的領(lǐng)先地位。

憑借雄厚的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中國外運(yùn)在物流界獨(dú)樹一幟。2003、2004年連續(xù)兩度蟬聯(lián)中國國際貨運(yùn)代理百強(qiáng)第一名，先后獲得2003“最佳亞洲 IPO”、2004“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”、2004“最佳治理公司”、2004“中國最具競爭力物流企業(yè)”、2005年“中國物流企業(yè)人物單位”，并于2006年4月順利通過國家5A級(jí)物流企業(yè)認(rèn)證。

中國外運(yùn)將始終以滿足客戶在物流運(yùn)輸領(lǐng)域現(xiàn)有和潛在的需求為己任，致力于創(chuàng)建世界級(jí)的物流品牌，成為全球領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)供應(yīng)商。

組織結(jié)構(gòu)

中國外運(yùn)發(fā)展歷程

1950年，中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司成立，是國家對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口貨物運(yùn)輸?shù)目偞怼?/p>

1973年，中國外運(yùn)與日本班輪公司合作，開辟了我國首條集裝箱運(yùn)輸試運(yùn)航線，開創(chuàng)我國集裝箱運(yùn)輸?shù)南群印?/p>

1977年，中國外運(yùn)與鐵道部和香港華夏公司合作，首次推出海鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了鐵路運(yùn)輸貨物經(jīng)香港中轉(zhuǎn)，海運(yùn)至世界各地的鐵海聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)。

1980年，中國外運(yùn)開辟了經(jīng)蘇聯(lián)西伯利亞鐵路大陸橋通往歐洲、中東等地區(qū)的大陸橋運(yùn)輸方式。

1980年開始，中國外運(yùn)總公司先后在美國組建了華運(yùn)公司、華美航務(wù)公司；在加拿大組建了中國外運(yùn)加拿大公司；組建香港的宏光發(fā)展有限公司、威林行業(yè)有限公司等4家獨(dú)資子公司。建立的合資公司共有19家，在國外注冊(cè)的控股公司有8家。

1980年，中國外運(yùn)率先在我國開辦了國際多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)，首次實(shí)現(xiàn)了“一票到底”的“門到門”服務(wù)。

1980年，中國外運(yùn)與日本OCS合作，在我國率先引進(jìn)航空快件業(yè)務(wù)。1986年，中國外運(yùn)與國際上著名的跨國公司DHL建立合資公司，這是我國第一家中外合資的航空快遞企業(yè)。其后又相繼與UPS等國際知名快遞企業(yè)建立合資公司，形成了遍布全國的國際空運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。

1980年，中國外運(yùn)在我國進(jìn)行了掛式集裝箱的首次試行，在滿足貨主的個(gè)性化需求方面邁出了第一步。

1986年，在北京正式成立中外運(yùn)-敦豪國際航空快件有限公司。合資雙方為中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸集團(tuán)總公司和敦豪國際航空快遞公司，雙方各占一半股權(quán)。

1994年中國外運(yùn)開始貫標(biāo)認(rèn)證工作，截止到2002年底，包括集團(tuán)總公司在內(nèi)的90家企業(yè)先后獲得ISO9000族質(zhì)量體系認(rèn)證。

1996年，中國外運(yùn)貫徹外經(jīng)貿(mào)部關(guān)于加強(qiáng)中國外運(yùn)集團(tuán)化管理的決策，將國內(nèi)各省市子公司的人事管理權(quán)上收，實(shí)現(xiàn)了人、財(cái)、物集中統(tǒng)一管理。

1997年中國外運(yùn)開始嘗試資本運(yùn)營，1999年10月中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司正式成立。

1997年6月19日，中國外運(yùn)成為大陸首批參與海峽兩岸直航的運(yùn)輸企業(yè)，并成為海峽兩岸航運(yùn)交流協(xié)會(huì)的副理事長單位。

1997年，中國外運(yùn)集團(tuán)被批準(zhǔn)為國家120家試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一，同年底，正式注冊(cè)成立了中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司。

1997年12月8日，中國外運(yùn)集團(tuán)重組，進(jìn)行了集團(tuán)結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)整合、資產(chǎn)重組、人員分流等改革工作。

1999年底，制定了《中國外運(yùn)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，確立了在21世紀(jì)初葉外運(yùn)集團(tuán)發(fā)展的總定位、總目標(biāo)和總方向，同年被確定為中央直屬的180家國有重要企業(yè)之一。

2000年12月28日中國外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司A股上市成功，募集資金10億元人民幣。

2001年6月，中國外運(yùn)與中國奧委會(huì)簽訂為期四年的合作協(xié)議，成為中國奧委會(huì)貨代及物流獨(dú)家高級(jí)贊助商。

2002年11月20日，中國外運(yùn)將沿海沿江十一家省市子公司的主營業(yè)務(wù)和優(yōu)良資產(chǎn)剝離出來，和四家專業(yè)子公司一起，共同組建成中國外運(yùn)股份有限公司。

2003年2月13日，中國外運(yùn)股份有限公司在香港成功掛牌上市，融資總額5.03億美元。

現(xiàn)狀

中國外運(yùn)建立起了覆蓋中國、遍及全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。除公司自身擁有一個(gè)覆蓋中國重要戰(zhàn)略和沿海地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外，通過控股子公司中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司設(shè)立的6家區(qū)域分公司和35家分支公司，通過與國際戰(zhàn)略合作伙伴結(jié)成的同盟關(guān)系，得以享用他們的海外網(wǎng)絡(luò)。

中國外運(yùn)擁有齊全、結(jié)構(gòu)均衡的戰(zhàn)略資產(chǎn)。其中，自營、合營碼頭6座，共計(jì)20個(gè)泊位；集裝箱場站23個(gè)，面積960,555平方米，散雜貨堆場16個(gè)，面積200,430平方米；倉庫77座，倉儲(chǔ)面積539,944平方米，在北京、廣州、成都、上海及沈陽設(shè)有貨物分撥中心；營運(yùn)車輛1287輛；鐵路專用線6條。

秉承以“客戶為中心”的服務(wù)理念、以“降低客戶的經(jīng)營成本為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨”，中國外運(yùn)得以擁有眾多的、遍布各行各業(yè)且服務(wù)多年的本地和跨國客戶群，其中包括米其林、殼牌、巴斯夫、三星、可口可樂等著名跨國公司，以及中石化、中石油、中國聯(lián)通、中國建材、寶鋼、海爾、美的等大型國內(nèi)公司。中國外運(yùn)與客戶建立起雙贏式的伙伴關(guān)系，憑借科學(xué)的綜合物流解決方案、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?yīng)鏈運(yùn)營管理和先進(jìn)的信息技術(shù)，為其提供多元化的增值服務(wù)，幫助客戶提高物流效率、降低物流成本，為客戶贏得競爭優(yōu)勢(shì)中國外運(yùn)是中國最大的國際貨運(yùn)代理公司、最大的航空貨運(yùn)和國際快件代理公司、第二大船務(wù)代理公司和第三大船公司。

業(yè)務(wù)收入

2007年，中國外運(yùn)主營業(yè)務(wù)收入為576.61億元人民幣，2010年集團(tuán)的目標(biāo)是收入要達(dá)到800-1000億元。在國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的2006中國大企業(yè)集團(tuán)500強(qiáng)排名中，中國外運(yùn)位列第49名。

截至2007年底，中國外運(yùn)設(shè)有97家二級(jí)子公司，一家在上海證券交易所上市的公司、兩家在香港聯(lián)合交易所上市的公司，下屬境內(nèi)企業(yè)1161家，境外企業(yè)134家，網(wǎng)絡(luò)范圍覆蓋了全國29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，以及香港、韓國、日本、加拿大、美國、德國等境外地區(qū)，與400多家知名的境外運(yùn)輸與物流服務(wù)商建立了業(yè)務(wù)代理和戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

集團(tuán)規(guī)模

現(xiàn)公司在全國擁有6大區(qū)域、85家分公司和300多個(gè)物流網(wǎng)點(diǎn)，運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)輻射全國。憑借完善的國內(nèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過與DHL、OCS等國際物流巨頭結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，國際上服務(wù)范圍已覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū)。2006年9月以來，公司通過與大韓航空、澳門航空、南方航空、沈陽桃仙機(jī)場等建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，跨進(jìn)了航空承運(yùn)領(lǐng)域和機(jī)場核心作業(yè)領(lǐng)域，逐步發(fā)展成“天地合一”的整合物流供應(yīng)商。公司還與惠普公司長期合作，開發(fā)出先進(jìn)的全國貨運(yùn)和快運(yùn)管理信息系統(tǒng)，信息化程度在業(yè)內(nèi)名列前茅。公司通過與諾基亞、三星、海爾、上海大眾等國內(nèi)外行業(yè)領(lǐng)先客戶的長期合作，積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也取得了客戶的廣泛認(rèn)同。

第五篇：開網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

目錄

一． 網(wǎng)店的店名、地址等內(nèi)

容

二.開網(wǎng)店的前期

1.產(chǎn)品的選擇

2.供應(yīng)商的選擇 三.網(wǎng)店運(yùn)營

1.網(wǎng)店的開設(shè)及裝修過程

2.網(wǎng)店的服務(wù)內(nèi)容

3.網(wǎng)店的宣傳

四.組員分工合作情況

五.個(gè)人的總結(jié)

一．網(wǎng)店的店名、地址等信息 店名：潮酷社

二．開網(wǎng)店的前期 1.產(chǎn)品的選擇

我們組員一起經(jīng)過問卷調(diào)查和淘寶上等途徑了解到現(xiàn)在很多男生都不喜歡去實(shí)體店購物，多數(shù)原因是覺得沒人陪同購物和浪費(fèi)時(shí)間、比較麻煩、宅在家里玩游戲等。然而他們都會(huì)選擇是網(wǎng)上購物。然而現(xiàn)在開賣女生的網(wǎng)店的話競爭力相當(dāng)于男生比較大，我們組員經(jīng)

過探討后就決定開一個(gè)專賣80后和90后的年輕男生的潮流衣服，價(jià)格主要在200元以下，價(jià)格都是那些還沒有出來工作的學(xué)生能夠支付起的價(jià)格。

2.供應(yīng)商的選擇

我們選擇供應(yīng)商的渠道是阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)，然后我們主要是考慮的那個(gè)供應(yīng)商能夠提供一件代發(fā)，就我們網(wǎng)店相當(dāng)于一個(gè)中介那樣，不用承擔(dān)著積壓貨物或者給高額代理費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)，比較適合我們學(xué)生剛開始沒有什么資金的人群開網(wǎng)店。

我們?cè)诎⒗锇桶途W(wǎng)搜索了一個(gè)專批發(fā)男裝、一件代發(fā)、20元作為代理費(fèi)的網(wǎng)店。

我們主要是在淘寶上開網(wǎng)店銷售，然后有顧客下訂單的話，我們就在阿里巴巴那個(gè)批發(fā)商下訂單，那個(gè)批發(fā)商幫我們發(fā)運(yùn)貨物，每件衣服我們純賺10元到30元的利潤，就相當(dāng)于我們做中介那樣。

三．網(wǎng)店?duì)I運(yùn)

1.網(wǎng)店的開設(shè)及裝修過程

1、用戶注冊(cè)

登錄http://004km.cn點(diǎn)擊頁面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開的頁面中，輸入會(huì)員名密碼、電子郵件等（電子郵件可以到雅虎,新浪,搜狐,網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)）信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開其中的鏈接，確認(rèn)之后，就

完成了用戶注冊(cè)。

2、身份認(rèn)證

“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊(cè)用戶之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證(包括個(gè)人實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過程)。具體的操作步驟如下：

第一步，登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁面上方的“我的淘寶”。在打開頁面中，點(diǎn)擊“想賣寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證”文字旁邊的“請(qǐng)點(diǎn)擊這里”

第二步，在打開的頁面中，會(huì)提示還沒有激活支付寶賬號(hào)，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊這里完成支付寶賬號(hào)激活”。在彈出的頁面中輸入真實(shí)姓名、證件類型及號(hào)碼、支付寶密碼等內(nèi)容，單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶”按鈕。

第三步，激活支付寶賬號(hào)成功后，回到原來的頁面，按下F5鍵刷新頁面。單擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，閱讀支付寶認(rèn)證服務(wù)條款之后，單擊“我已經(jīng)閱讀”按鈕繼續(xù)。

第四步，首先根據(jù)提示填寫個(gè)人信息，單擊“下一步”;接著，選擇身份證件核實(shí)。可以選擇“在線上傳”或“郵寄”身份證件復(fù)印件，單擊“下一步”;然后，輸入銀行卡信息，包括開戶行、銀行卡號(hào)、省份、城市等，輸入完成后，一日內(nèi)等待支付寶匯款。

第五步，一日之后，重新打開“我的淘寶”，在認(rèn)證區(qū)域點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接打開“支付寶認(rèn)證”頁面，在“銀行賬戶核實(shí)”區(qū)域點(diǎn)擊“確認(rèn)匯款金額”，然后輸入支付寶向你的銀行賬號(hào)注入的資金數(shù)目，單擊“確定”按鈕即可。

3、進(jìn)貨、拍圖

我們主要是在阿里巴巴供應(yīng)商那里拿那個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)包，就省去了拍照產(chǎn)品的麻煩途徑，就直接通過軟件把數(shù)據(jù)包上傳到我們店里。

4、發(fā)布寶貝

第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁面上方點(diǎn)擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”

第二步，選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了 女鞋的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。

第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息“區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時(shí)間、有效期等;接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容;其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無誤，提交”按鈕來發(fā)布該寶貝。

如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。

二、店鋪裝修很重要

在免費(fèi)開店之后，買家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營業(yè)、吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。

1、基本設(shè)置

登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置”，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項(xiàng)目要手動(dòng)輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告“區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預(yù)覽”按鈕可以查看到效果。

2、寶貝分類

給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類”;接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào)(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。單擊對(duì)應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關(guān)鍵字，來添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。

3、推薦寶貝

淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝“：然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。

4、店鋪風(fēng)格

不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝：給買家的感覺也不一樣，一般選擇色彩淡雅、看起來舒適的風(fēng)格即可。我選擇了“綠野仙蹤”的風(fēng)格模板，右側(cè)會(huì)顯示預(yù)覽畫面，單擊“確定”按鈕就可以應(yīng)用這個(gè)風(fēng)格。在店鋪裝修之后，一個(gè)煥然一新的頁面出現(xiàn)在面前。

三、推廣是成功的關(guān)鍵

網(wǎng)上小店開了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時(shí)間過去了還是沒有成交，連買家留言都沒有，我曾經(jīng)遇到這樣的苦惱，于是通過論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。

交換鏈接

在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣

可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡單：

首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。

接著，登錄下載淘寶買家、賣家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請(qǐng)求。

如果答應(yīng)交換，最后，打開“我的淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”，在左側(cè)點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。

3、推薦櫥窗

淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買”根據(jù)類目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經(jīng)推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。

4、加入消保、旺鋪

旺鋪一個(gè)月也才30元，一天就一元錢，因此還是很劃算的，為什么要加入這兩個(gè)呢?第一消保，消保就是消費(fèi)者保障，從字機(jī)上就可以看出這是對(duì)客戶的一種保障，換位思想下，如果你是消費(fèi)者，同樣的商品你一定會(huì)去消保賣家那里消費(fèi)吧，除非你的商品是淘寶獨(dú)一

無二的，那沒話說。第二旺鋪，故明思義，旺鋪就跟一個(gè)實(shí)體店的門面一樣，你裝修的好看客戶的心情也會(huì)開心一點(diǎn)，心情好了說不定就多看中了幾樣?xùn)|西呢。哈哈。其實(shí)旺鋪與非旺鋪就好比一個(gè)普通店和五星飯店一樣，同樣的價(jià)錢有誰不想去五星飯店消費(fèi)呢?

五、寶貝出售后

在寶貝售出之后，除了會(huì)收到相應(yīng)的售出提醒信息，還需要主動(dòng)聯(lián)系買家，要求買家支付貨款，進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后的評(píng)價(jià)或投訴等。

1、查看已賣出的寶貝

如果有買家購買寶貝，淘寶網(wǎng)會(huì)通過“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣家。賣家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò)買家”區(qū)域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過“淘寶旺旺”給買家留言;如果買家沒有使用“淘寶旺旺”，也可以記下買家ID，然后發(fā)站內(nèi)信件。

2、聯(lián)系交易事宜

買賣雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買賣雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。

3、付款、發(fā)貨

為了防止貨到不付款的情況，賣家在賣寶貝的時(shí)候一般采用“款到發(fā)貨”方式。

首先，要求買家付款，一般通過支付寶支付。支付貨款之后，賣家可以打開“我的淘寶_我是賣家一已賣出的寶貝”查詢，如果發(fā)現(xiàn)

交易狀態(tài)顯示為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，說明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個(gè)時(shí)候賣家就可以放心發(fā)貨給買家。

4、評(píng)價(jià)、投訴 在完成交易之后，買家和賣家都可以打開“我的淘寶”進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣家可以打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)"，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評(píng)、一中評(píng)或差評(píng)，還可以輸入文字內(nèi)容。

2.網(wǎng)店的服務(wù)內(nèi)容。

我們主要服務(wù)的對(duì)象是80后和90后的年輕男生，服務(wù)內(nèi)容是主要提供男士衣服產(chǎn)品，例如熱賣T恤、春季襯衫、7分袖襯衫、休閑褲、街舞服裝T恤、休閑短褲、牛仔褲、皮帶、情侶衫。還有我們對(duì)顧客的真誠服務(wù)態(tài)度。

3.網(wǎng)店的宣傳

A．開自己的專屬新浪微博和博客

我們?cè)谛吕宋⒉┥祥_了一個(gè)名叫潮酷社，主要關(guān)注我們班的同學(xué)還有通過其他途徑關(guān)注一些年輕男生，在微博上經(jīng)常發(fā)布一些打折優(yōu)惠活動(dòng)的、新上架的衣服，還有通過發(fā)布一些潮流信息等文章來吸引更多愛潮流的人來關(guān)注我們的微博。

B.尾數(shù)定價(jià)的策略還有靈活性定價(jià)策略

因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)是男性，所以在一些特別的日子里，如父

親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、光棍節(jié)、情人節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來吸引更多的顧客。擴(kuò)大品牌知名度，提高競爭力。C.友情鏈接

在一些比較熱門的網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接，例如蘑菇街這樣的網(wǎng)站來鏈接。

D.在網(wǎng)店上進(jìn)行促銷專區(qū)促銷

E．論壇宣傳

在論壇宣傳的主要方法就是通過發(fā)廣告帖和利用簽名檔。

前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行，如果有允許發(fā)布廣告的板塊，可以發(fā)廣告帖，內(nèi)容一定要詳細(xì)，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂?？梢赃x擇到淘寶社區(qū)，百度貼吧，知名論壇，當(dāng)

地的生活社區(qū)宣傳一番。

后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問我們的小店。

F.聘請(qǐng)?zhí)詫毧?/p>

在一些比較熱門的網(wǎng)站上或者發(fā)布廣告貼或者在微博上發(fā)表信息聘請(qǐng)?zhí)詫毧?，主要淘寶客幫我們進(jìn)行宣傳鏈接我們店的地址就能得到我們所提供的每一件衣服的5%的利潤。主要是針對(duì)比較熱賣的衣服進(jìn)行聘請(qǐng)?zhí)詫毧汀＿@樣比較好的宣傳我們網(wǎng)店還有提高我們店的信任度。

G.虛擬充值

我們網(wǎng)店的成員合資用300元買了一個(gè)虛擬充值的軟件，不停不收勞務(wù)費(fèi)的免費(fèi)幫助同學(xué)或者給顧客進(jìn)行充值，這樣就比較很快的進(jìn)行刷鉆。

H.利用紅包，我們成員每個(gè)人用自己的支付寶來對(duì)我

們網(wǎng)店的衣服進(jìn)行購買刷鉆，然后自己再給個(gè)好評(píng)，這樣提高信任度。I.電子郵件營銷策略

（1）采用主動(dòng)收集方法，想方設(shè)法讓18—23歲的男士年輕人客戶參與近來，不斷用電子郵件來維系與他們的關(guān)系。根據(jù)產(chǎn)品的銷售特點(diǎn)，準(zhǔn)確選擇收件人群體，避免網(wǎng)民反感。（2）、適當(dāng)?shù)陌l(fā)送周期：一周或 3 天發(fā)送一次。

（3）、使用郵件列表：把收集的消費(fèi)者按類別分類。方便發(fā)送，又可避免發(fā)生將成千上百個(gè)收件人名字列在收件欄中的尷尬事情。

（4）、使用簽名文件：在簽名文件里，列入：姓名，網(wǎng)址，電子郵件地址，電話號(hào)碼等，使?jié)撛诳蛻羧菀讓?duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，并引導(dǎo)他們?yōu)g覽本店的網(wǎng)頁。

(我們用PS做的廣告圖片)

銷售最終成果

四．組員分工合作情況

我們組員一起負(fù)責(zé)裝修本店，還有上傳寶貝和為名字設(shè)置關(guān)鍵字。3個(gè)人輪流每天負(fù)責(zé)售前服務(wù)，3個(gè)人輪流每天負(fù)責(zé)售后服務(wù)，2個(gè)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的微博、博客、論壇等信息的更新。

五．個(gè)人總結(jié)

我覺得這次網(wǎng)店經(jīng)營比較失敗，主要那個(gè)銷售量比較低，2個(gè)多月來才銷售出10件衣服，本店賣出有些衣服都是我們本店自己內(nèi)部用紅包這樣自己刷鉆、自己給好評(píng)來提高信任度，還有通過虛擬充值這樣來提高級(jí)別，現(xiàn)在級(jí)別才是2個(gè)心，級(jí)別都比較低。所賺的利潤也比較低。

失敗的原因主要是我們都忙著為一些技能證考試而很少花時(shí)間來大力宣傳，只是有時(shí)候想起宣傳才來宣傳。還有宣傳不到位，我們都是通過微博來宣傳，而本身那個(gè)微博的粉絲比較集中都是我們班的同學(xué)，圈子比較小，我們應(yīng)該擴(kuò)大那個(gè)粉絲圈。在我們的Q群里宣傳起不了很大的作用效果，總的來說是宣傳不到位，還有宣傳途徑不好，宣傳時(shí)間花得很少，沒有什么花時(shí)間來宣傳和管理本店。

解決方法：單單主要靠微薄來宣傳是起不了什么效果的，應(yīng)該1.我們多點(diǎn)到一些論壇上發(fā)表一些內(nèi)容，鏈接我們店的地址，2.多使用淘寶客軟件來推廣，多點(diǎn)發(fā)布一些聘請(qǐng)?zhí)詫毧偷男畔ⅰ?.在本店多點(diǎn)舉行一些活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)活動(dòng)、問答活動(dòng)、生日當(dāng)天優(yōu)惠來吸引顧客。4.最重要的產(chǎn)品的質(zhì)量和我們服務(wù)態(tài)度要好。5.通過阿里巴巴買家版來跟顧客溝通，就是說要保證每天我們成員都會(huì)準(zhǔn)時(shí)在售前和售后為

顧客提供產(chǎn)品咨詢和服務(wù)，要保證服務(wù)到位。

6、多忙也要多花點(diǎn)時(shí)間來管理我們店。

我們本店的成功是相對(duì)于其他組的同學(xué)，我們所賣的數(shù)量相對(duì)多，還有我們所賣出的衣服所得到的基本上沒有差評(píng)，就是我們的物流速度、還有我們的服務(wù)態(tài)度都得到顧客的滿意。我們賣的不僅僅是產(chǎn)品，還有賣的是我們服務(wù)態(tài)度。我們要繼續(xù)努力，多點(diǎn)為我們本店進(jìn)行宣傳，還有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過這門課，我們學(xué)到組員之間如何協(xié)調(diào)合作對(duì)本店進(jìn)行管理，還有如何很好上處理錢財(cái)上的問題，還有如何在這門課上學(xué)習(xí)到怎樣為本店進(jìn)行很好的宣傳。我們組員會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)經(jīng)營這間店，為我們挖掘大學(xué)的第一桶金而努力