第一篇：拜訪藥店的總結(jié)

拜訪藥店的總結(jié)

很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有寫東西了！也不知寫些什么，想來(lái)想去，說(shuō)說(shuō)這幾天和李主管一起拜訪藥店的事情吧。

很多代表說(shuō)不知道怎么拜訪藥店，當(dāng)然這也是我自己遇到的問(wèn)題；其實(shí)這是一個(gè)簡(jiǎn)單而復(fù)雜的問(wèn)題：大家一看都會(huì)說(shuō)“不就是那么四項(xiàng)內(nèi)容：（鋪貨、陳列、促銷、培訓(xùn)）嗎”但能按要求做到的又有幾個(gè)代表呢？大部分代表遇到最多的問(wèn)題就是：產(chǎn)品貴，沒(méi)品牌，藥店沒(méi)有利潤(rùn)，沒(méi)禮品，促銷力度不大，進(jìn)店之后被拒絕；往往一個(gè)代表提出一個(gè)問(wèn)題，其它人都100%的一致，所有這些問(wèn)題矛頭都是指向公司的，沒(méi)有一項(xiàng)可以從自身尋找原因的。其實(shí)，有些問(wèn)題提了也是白提，是定死了的，不是提多了就能改變的事實(shí)，例如：金斯利安這個(gè)產(chǎn)品貴，沒(méi)品牌；公司不可能因?yàn)槟阌X(jué)得貴就去降低市場(chǎng)價(jià)格，再說(shuō)新品如果很暢銷的話，公司也就不用設(shè)立代表了。當(dāng)出現(xiàn)了這種問(wèn)題，我們要想辦法如何去說(shuō)服藥店進(jìn)我們的產(chǎn)品，如何去銷售，怎么樣去提高銷量，當(dāng)所有的工作停滯不前：新開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)不了，已開(kāi)發(fā)的銷售不了，或銷售完了不進(jìn)貨了，更不用說(shuō)陳列、維價(jià)了，有促銷活動(dòng)同沒(méi)有一個(gè)樣，還有可能申請(qǐng)的費(fèi)用白白浪費(fèi)了，做完一次活動(dòng)銷量沒(méi)有任何提升。出現(xiàn)這種情況，我個(gè)人認(rèn)為最主要的原因是：客情關(guān)系維護(hù)不到位；主要表現(xiàn)為以下幾方面： 第一：沒(méi)有足夠的計(jì)劃安排及工作小結(jié)：去到每家藥店要解決什么事情？為達(dá)到什么目的？ 第二：拜訪藥店的頻率不夠，沒(méi)有合理的拜訪路線，沒(méi)有做到每天拜訪12家藥店

第三：拜訪藥店時(shí)無(wú)明確的拜訪目的：拜訪藥店就象逛街一樣，去同藥店打個(gè)招呼，問(wèn)上三句話就走人了，在一家藥店停留的時(shí)間不會(huì)超過(guò)5分鐘。第四：沒(méi)有明確的工作目標(biāo)：沒(méi)有按指標(biāo)分解去落實(shí)銷售，每天不知道去藥店做些什么工作，不帶著問(wèn)題去拜訪藥店。

第五：上班遲到、下班早退：每天根本沒(méi)有工作到公司要求的時(shí)間?；蚋緵](méi)有拜訪到12家藥店。

那如何同藥店做好客情維護(hù)呢？我個(gè)人工作總結(jié)認(rèn)為：

第一：從基本做起：最好每天朝九晚五，早上9點(diǎn)必須在藥店；在藥店除了同采購(gòu)及店員講購(gòu)進(jìn)銷售本公司產(chǎn)品外，更多的是如何讓藥店店員接受你這個(gè)人，藥店能接受你這個(gè)人什么都好辦了，因?yàn)楝F(xiàn)在藥品的銷售全靠銷售員的嘴，只要銷售員想賣某個(gè)產(chǎn)品，即使產(chǎn)品可能沒(méi)有那么有特色，銷售員也一定會(huì)成功銷售。但如何做？一開(kāi)始大家都很迷茫，當(dāng)然也包括我自己，一開(kāi)始干的是店經(jīng)理，可現(xiàn)在完全角色互換了，我自認(rèn)為對(duì)藥店經(jīng)理首先要把他當(dāng)回事，不管你去的店有多大，只要有店長(zhǎng)在，那我們首先要拜訪的定是店長(zhǎng)，起碼讓他覺(jué)得你很尊重他，如果去了一味的和店員聊天，他會(huì)覺(jué)得你拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部。大家都知道一般的連鎖大都是店長(zhǎng)負(fù)責(zé)報(bào)計(jì)劃調(diào)貨，如果你得罪了店長(zhǎng)，哈哈，那很有可能你的產(chǎn)品會(huì)被封殺，以前經(jīng)常會(huì)碰到這種事情。所以切記??！

如何對(duì)待店員？我覺(jué)得李主管給我做了一個(gè)很好的榜樣：首先不管到了哪家門店他都面帶微笑，不緊不慢，很淡定。給人一種很親切的感覺(jué)，不像自己去了一般直接奔著自己的 陳列面，即使有店員在身邊看都不知道該和他們溝通什么，有時(shí)候一般都是剛要和他們開(kāi)口說(shuō)產(chǎn)品，人家立刻找理由離開(kāi)了。李主管是這樣做的，看見(jiàn)店員聚在一起，他便掏出名片每人發(fā)一張，順帶說(shuō)這么一句話，你好我是斯利安的，這是我的名片，上邊有我的電話，如果你們的親戚朋友同事有準(zhǔn)備懷孕的，我這里有十粒贈(zèng)品裝，可以免費(fèi)給你們送上兩盒?？上攵瑳](méi)有人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西，更何況藥店店員大部分都是女同志，對(duì)懷孕這方面大都是很關(guān)心的，也許當(dāng)場(chǎng)會(huì)送出去幾盒，但收獲的會(huì)是他們的笑臉和不再有的防備，甚至他們會(huì)覺(jué)得不好意思，畢竟拿人手短，這時(shí)你再開(kāi)始講解產(chǎn)品知識(shí)他們便會(huì)認(rèn)真去聽(tīng)。李主管的知識(shí)培訓(xùn)很簡(jiǎn)潔，但很容易記?。褐灰衼?lái)買斯利安的就幫我們多推推金斯利安，有買多種維生素的他們要嫌大保健貴的時(shí)候，也幫我們多推推大保健就是比如湯臣倍健，善元堂這類的保健食品，一般店員提成比較高金斯利安里面也含有0.4毫克的葉酸，吃這個(gè)就不用吃普通的斯利安了，我想在金斯利安還沒(méi)有很強(qiáng)的知名度時(shí)，這就是最簡(jiǎn)單最有效的銷售技巧。在真誠(chéng)整理陳列的時(shí)候有個(gè)店員喜歡我背的包包，主管趁中午休息時(shí)間和我去很遠(yuǎn)的地方幫那個(gè)店員買到了那個(gè)包包，這是很小的一件事，但主管很放在心上，當(dāng)然那個(gè)店員在以后會(huì)很好接觸，這種感情可能是比你賣一盒獎(jiǎng)勵(lì)他們幾塊錢來(lái)的穩(wěn)固。還有遇到藥店來(lái)貨，主管主動(dòng)幫他們搬一些大的箱子，一般都是女同志，這樣的幫助他們會(huì)很開(kāi)心，很利于后期的溝通，再就是幫藥店清潔衛(wèi)生、理貨架、說(shuō)說(shuō)其它連鎖藥店的先進(jìn)管理、如何組合推藥等。很多業(yè)務(wù)員說(shuō)去藥店沒(méi)事做，其實(shí)就是這些很小的事情會(huì)幫你很大的忙。

第二、帶著心去拜訪藥店：在同藥店老板及店員溝通時(shí)，要注意對(duì)方的真實(shí)需求等，多要一些人家的聯(lián)系方式：現(xiàn)在藥店的銷售人員大都是年輕人，手機(jī)號(hào)、QQ、微信都是大家常用到的，這些都是我們促銷活動(dòng)等有力的宣傳溝通工具，可以多次的同對(duì)方溝通交流。讓雙方可以成為朋友。！

第三、善于學(xué)習(xí)、用心，每天對(duì)自已的工作要認(rèn)真做一個(gè)有效的計(jì)劃和小結(jié)。一般咱們現(xiàn)在一天最少拜訪12家門店，不可能每次的談話和需要解決的問(wèn)題都能記在腦子里，所以書(shū)面的記憶是必備的。每周公司都有周報(bào)及日?qǐng)?bào)月報(bào)，我自認(rèn)為這些東西都是有利于自己的發(fā)展的：平時(shí)可以多看一些關(guān)于藥店的書(shū)籍，如何做好門店管理、提高銷售，促進(jìn)聯(lián)合用藥啊等等。代表可以先了解一些，去到藥店也可以很好的同老板、店長(zhǎng)聊聊。

第四、平時(shí)可以多用一些社交工具跟店員交流，拉進(jìn)和店員之間的感情，多和店員聊聊，了解和關(guān)心他們的生活，也可以時(shí)不時(shí)發(fā)下紅包給他們。當(dāng)然，也可以用藥店理貨寶給他們發(fā)任務(wù)，在達(dá)到培訓(xùn)跟促進(jìn)多賣產(chǎn)品的同時(shí)，也能給一定好處給到他們。

我個(gè)人認(rèn)為：代表當(dāng)前最主要的工作是：在鋪貨的同時(shí)，做好藥店的客情關(guān)系！沒(méi)有好的客情關(guān)系談不上有好的鋪貨、陳列；也不會(huì)有好的促銷結(jié)果。如何做呢？個(gè)人認(rèn)為：

第一：做事要先從做人開(kāi)始：每天按時(shí)上班，每天工作時(shí)間的工作一定要保和而真實(shí)。第二：從基本做起，永遠(yuǎn)當(dāng)自已是一個(gè)小學(xué)生的一樣虛心，去到每家藥店都按拜訪藥店的八步驟去做。

第三：調(diào)整好心態(tài)；不是去每家藥店都會(huì)有好臉，但一定要堅(jiān)持，因?yàn)橐膊皇敲考矣龅降亩际莿e人心情不好的時(shí)候。

第四：每天做好工作計(jì)劃及工作小結(jié)，這樣有利于以后工作的進(jìn)展。第五：要敢于擔(dān)當(dāng)和敢于挑戰(zhàn)。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

這就是我做店長(zhǎng)，店員還有現(xiàn)在做代表的心得體會(huì)，可能都是一些很小的事情，主要還是靠大家自己的理解，主管不可能每天跟在我們身邊，大部分的時(shí)候要靠自己的努力，師傅是好師傅，剩下的就靠咱們自己啦。希望我的這一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o大家?guī)?lái)一點(diǎn)點(diǎn)的幫助和進(jìn)步！祝大家工作愉快，多拿獎(jiǎng)金?。?/p>

評(píng)語(yǔ)：寫的很好，能夠很快融入公司的管理，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且能夠深入的研究業(yè)務(wù)，希望能夠保持這種良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，使業(yè)績(jī)翻倍提升。

主管： 李欣然

第二篇：拜訪總結(jié)

觀察報(bào)告

通過(guò)4月7日、8日針對(duì)絕育月活動(dòng)對(duì)各店的觀察了解，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)做一下簡(jiǎn)短的報(bào)告。首先好的方面：

1.店內(nèi)人員精神面貌較好。

2.各店的服務(wù)做的相對(duì)到位，客戶滿意度較高。不好的方面：

各店本月活動(dòng)截至8日，各店活動(dòng)成果普遍較差。由客戶和店內(nèi)人員反映原因多數(shù)由于活動(dòng)價(jià)位較高，個(gè)人認(rèn)為目前活動(dòng)業(yè)績(jī)表明關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)的客戶培養(yǎng)度不足，客戶群對(duì)于寵物醫(yī)療方面的認(rèn)知普遍較低，怎樣提升客戶認(rèn)知度和對(duì)于關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)的崇拜度是下一步的方向目標(biāo)。

建議可從以下幾方面入手

1、建設(shè)客情。要在客戶心中建立關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)的品牌形象。這有助于贏得客戶對(duì)本機(jī)構(gòu)工作的配合和支持，增強(qiáng)客戶的信任感。

2、指導(dǎo)客戶。常規(guī)服務(wù)可分為兩種類型：一是通過(guò)溝通探知客戶需求進(jìn)而進(jìn)行服務(wù)，二是通過(guò)溝通探知客戶需求，同時(shí)通過(guò)個(gè)人理性思維引導(dǎo)客戶尋求服務(wù)（也就是給客戶出主意的人）。前一種固然可以獲得一定的客戶資源，但想要進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程；后一種在獲得客戶資源的同時(shí)也贏得了客戶的尊敬，同時(shí)提高了客戶的消費(fèi)能力和消費(fèi)理念。

3、活動(dòng)中客戶的回訪工作必須嚴(yán)格進(jìn)行，以此進(jìn)一步維護(hù)和穩(wěn)固客戶群。

4、與客戶交流需要加強(qiáng)，以專業(yè)的角度面對(duì)不同客戶進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)、教育。建議可進(jìn)行由上至下的思想培訓(xùn)。樹(shù)立起“我們的工作不是去賺錢，而是幫助他更好的為他/她的寵物解決問(wèn)題”的理念。盡可能的實(shí)現(xiàn)顛覆以往的舊思想，訓(xùn)養(yǎng)寵物必須以專業(yè)的方法和理念進(jìn)行，才能更好的建立人與寵物的健康，和諧的關(guān)系。

5、市場(chǎng)宣傳方面也必須進(jìn)一步加強(qiáng)，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚矸绞绞鞘袌?chǎng)部下一步的主流思想。在宣傳中要更好的更全面的凸顯各分院的各自特點(diǎn)，也間接的緩解十里堡店的壓力。Eg：在宣傳中咨詢電話的選擇上要更加全面。

以上為我個(gè)人的一些想法和總結(jié)。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)意見(jiàn)，讓我得知自己的缺點(diǎn)與不足，以此提升自己。

市場(chǎng)部

xxx

2013年4月9日

第三篇：拜訪總結(jié)

根據(jù)拜訪計(jì)劃，今天拜訪了共計(jì)10戶。了解經(jīng)銷戶的庫(kù)存及經(jīng)營(yíng)情況。從拜訪情況看，大部分經(jīng)銷戶的庫(kù)存較大，特別是泰山系列卷煙，軟哈、精哈、紅南京、煊赫門等部分暢銷牌號(hào)庫(kù)存普遍偏小。

了解經(jīng)銷戶的庫(kù)存及經(jīng)營(yíng)情況。推廣宣傳新牌號(hào)。宣傳貨源投放政策。

月度工作情況：

1.本月較好的完成了銷量計(jì)劃、單箱值計(jì)劃； 2.本月較好的完成了泰山百元銷量計(jì)劃； 3.本月較好地執(zhí)行并完成了拜訪計(jì)劃。存在問(wèn)題：

1.月泰山系計(jì)劃未完成，只完成計(jì)劃的63%； 2.重點(diǎn)牌號(hào)上柜、動(dòng)銷情本況不理想； 3.經(jīng)銷戶庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理。下一步工作打算：

1.完成營(yíng)銷科下達(dá)的銷量計(jì)劃、單箱值指標(biāo)； 2.提高重點(diǎn)牌號(hào)上柜率及動(dòng)銷；

3.制定科學(xué)合理的拜訪計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。

周分析：

1、本周客戶兩率有所提升，主要是通過(guò)宣傳，客戶訂貨積極性增加，重點(diǎn)備貨以備節(jié)日市場(chǎng)銷售；

2、當(dāng)前市場(chǎng)狀態(tài)較差，動(dòng)銷緩慢，客戶當(dāng)前庫(kù)存大，訂貨時(shí)主要以四五類卷煙銷售為主；

3、本周重點(diǎn)品牌動(dòng)銷完成較差，尤其是泰山系的客戶訂購(gòu)量較低，對(duì)整體銷量的提升有較大的影響；

第四篇：拜訪總結(jié)

汽車銷售業(yè)務(wù)拜訪統(tǒng)計(jì)分析

一、銷量總量統(tǒng)計(jì)：（起止時(shí)間）

1、銷售總量：

2、按產(chǎn)品細(xì)分：品種、數(shù)量、銷售總額。

3、按地區(qū)細(xì)分：品種、數(shù)量、銷售總額。

4、按業(yè)態(tài)分：代理商、直銷（修理廠）等。

二、業(yè)務(wù)個(gè)人銷售統(tǒng)計(jì)：（姓名、所轄區(qū)域、起止時(shí)間）內(nèi)容同上。

三、業(yè)務(wù)人員拜訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：（姓名、所轄區(qū)域、實(shí)際拜訪具體工作天數(shù)，扣除休息日，回

單位述職時(shí)間）

1、拜訪城市數(shù)量：

2、拜訪汽配城數(shù)量：

3、拜訪具體客戶數(shù)量：

4、拜訪具體客戶分類及占比（賣機(jī)油多少家、賣配件多少家等，占總拜訪數(shù)量的%多少？）

5、成交客戶數(shù)量。

6、可聯(lián)系客戶分類及占比（要求同上）

7、有合作意向客戶分類及占比（要求同上）

8、有合作意向客戶預(yù)計(jì)首批進(jìn)貨的成交金額及完成客戶數(shù)量（兩個(gè)月以內(nèi)）。

9、差旅及交通費(fèi)用總計(jì)（含補(bǔ)助）。

四、業(yè)務(wù)分析：

五、下期拜訪計(jì)劃調(diào)整。

第五篇：日照李艷會(huì)拜訪藥店心得

很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有寫東西了！也不知寫些什么，想來(lái)想去，說(shuō)說(shuō)這幾天和李主管一起拜訪藥店的事情吧：

很多代表說(shuō)不知道怎么拜訪藥店，當(dāng)然這也是我自己遇到的問(wèn)題；其實(shí)這是一個(gè)簡(jiǎn)單而復(fù)雜的問(wèn)題：大家一看都會(huì)說(shuō)“不就是那么四項(xiàng)內(nèi)容：（鋪貨、陳列、促銷、培訓(xùn)）嗎”但能按要求做到的又有幾個(gè)代表呢？大部分代表遇到最多的問(wèn)題就是：產(chǎn)品貴，沒(méi)品牌，藥店沒(méi)有利潤(rùn)，沒(méi)禮品，促銷力度不大，進(jìn)店之后被拒絕；往往一個(gè)代表提出一個(gè)問(wèn)題，其它人都100%的一致，所有這些問(wèn)題矛頭都是指向公司的，沒(méi)有一項(xiàng)可以從自身尋找原因的。其實(shí)，有些問(wèn)題提了也是白提，是定死了的，不是提多了就能改變的事實(shí)，例如：金斯利安這個(gè)產(chǎn)品貴，沒(méi)品牌；公司不可能因?yàn)槟阌X(jué)得貴就去降低市場(chǎng)價(jià)格，再說(shuō)新品如果很暢銷的話，公司也就不用設(shè)立代表了。當(dāng)出現(xiàn)了這種問(wèn)題，我們要想辦法如何去說(shuō)服藥店進(jìn)我們的產(chǎn)品，如何去銷售，怎么樣去提高銷量，當(dāng)所有的工作停滯不前：新開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)不了，已開(kāi)發(fā)的銷售不了，或銷售完了不進(jìn)貨了，更不用說(shuō)陳列、維價(jià)了，有促銷活動(dòng)同沒(méi)有一個(gè)樣，還有可能申請(qǐng)的費(fèi)用白白浪費(fèi)了，做完一次活動(dòng)銷量沒(méi)有任何提升。出現(xiàn)這種情況，我個(gè)人認(rèn)為最主要的原因是：客情關(guān)系維護(hù)不到位；主要表現(xiàn)為以下幾方面： 第一：沒(méi)有足夠的計(jì)劃安排及工作小結(jié)：去到每家藥店要解決什么事情？為達(dá)到什么目的？ 第二：拜訪藥店的頻率不夠，沒(méi)有合理的拜訪路線，沒(méi)有做到每天拜訪12家藥店

第三：拜訪藥店時(shí)無(wú)明確的拜訪目的：拜訪藥店就象逛街一樣，去同藥店打個(gè)招呼，問(wèn)上三句話就走人了，在一家藥店停留的時(shí)間不會(huì)超過(guò)5分鐘。

第四：沒(méi)有明確的工作目標(biāo)：沒(méi)有按指標(biāo)分解去落實(shí)銷售，每天不知道去藥店做些什么工作，不帶著問(wèn)題去拜訪藥店。

第五：上班遲到、下班早退：每天根本沒(méi)有工作到公司要求的時(shí)間?；蚋緵](méi)有拜訪到12家藥店。

那如何同藥店做好客情維護(hù)呢？我個(gè)人工作總結(jié)認(rèn)為：

第一：從基本做起：最好每天朝九晚五，早上9點(diǎn)必須在藥店；在藥店除了同采購(gòu)及店員講購(gòu)進(jìn)銷售本公司產(chǎn)品外，更多的是如何讓藥店店員接受你這個(gè)人，藥店能接受你這個(gè)人什么都好辦了，因?yàn)楝F(xiàn)在藥品的銷售全靠銷售員的嘴，只要銷售員想賣某個(gè)產(chǎn)品，即使產(chǎn)品可能沒(méi)有那么有特色，銷售員也一定會(huì)成功銷售。但如何做？一開(kāi)始大家都很迷茫，當(dāng)然也包括我自己，一開(kāi)始干的是店經(jīng)理，可現(xiàn)在完全角色互換了，我自認(rèn)為對(duì)藥店經(jīng)理首先要把他當(dāng)回事，不管你去的店有多大，只要有店長(zhǎng)在，那我們首先要拜訪的定是店長(zhǎng)，起碼讓他覺(jué)得你很尊重他，如果去了一味的和店員聊天，他會(huì)覺(jué)得你拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部。大家都知道一般的連鎖大都是店長(zhǎng)負(fù)責(zé)報(bào)計(jì)劃調(diào)貨，如果你得罪了店長(zhǎng)，哈哈，那很有可能你的產(chǎn)品會(huì)被封殺，以前經(jīng)常會(huì)碰到這種事情。所以切記！！

如何對(duì)待店員？我覺(jué)得李主管給我做了一個(gè)很好的榜樣：首先不管到了哪家門店他都面帶微笑，不緊不慢，很淡定。給人一種很親切的感覺(jué)，不像自己去了一般直接奔著自己的陳

說(shuō)產(chǎn)品，人家立刻找理由離開(kāi)了。李主管是這樣做的，看見(jiàn)店員聚在一起，他便掏出名片每人發(fā)一張，順帶說(shuō)這么一句話，你好我是斯利安的，這是我的名片，上邊有我的電話，如果你們的親戚朋友同事有準(zhǔn)備懷孕的，我這里有十粒贈(zèng)品裝，可以免費(fèi)給你們送上兩盒。可想而知，沒(méi)有人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西，更何況藥店店員大部分都是女同志，對(duì)懷孕這方面大都是很關(guān)心的，也許當(dāng)場(chǎng)會(huì)送出去幾盒，但收獲的會(huì)是他們的笑臉和不再有的防備，甚至他們會(huì)覺(jué)得不好意思，畢竟拿人手短，這時(shí)你再開(kāi)始講解產(chǎn)品知識(shí)他們便會(huì)認(rèn)真去聽(tīng)。李主管的知識(shí)培訓(xùn)很簡(jiǎn)潔，但很容易記?。褐灰衼?lái)買斯利安的就幫我們多推推金斯利安，有買多種維生素的他們要嫌大保健貴的時(shí)候，也幫我們多推推{大保健就是比如湯臣倍健，善元堂這類的保健食品，一般店員提成比較高}金斯利安里面也含有0.4毫克的葉酸，吃這個(gè)就不用吃普通的斯利安了，我想在金斯利安還沒(méi)有很強(qiáng)的知名度時(shí)，這就是最簡(jiǎn)單最有效的銷售技巧。在真誠(chéng)整理陳列的時(shí)候有個(gè)店員喜歡我背的包包，主管趁中午休息時(shí)間和我去很遠(yuǎn)的地方幫那個(gè)店員買到了那個(gè)包包，這是很小的一件事，但主管很放在心上，當(dāng)然那個(gè)店員在以后會(huì)很好接觸，這種感情可能是比你賣一盒獎(jiǎng)勵(lì)他們幾塊錢來(lái)的穩(wěn)固。還有遇到藥店來(lái)貨，主管主動(dòng)幫他們搬一些大的箱子，一般都是女同志，這樣的幫助他們會(huì)很開(kāi)心，很利于后期的溝通，再就是幫藥店清潔衛(wèi)生、理貨架、說(shuō)說(shuō)其它連鎖藥店的先進(jìn)管理、如何組合推藥等。很多業(yè)務(wù)員說(shuō)去藥店沒(méi)事做，其實(shí)就是這些很小的事情會(huì)幫你很大的忙。

第二、帶著心去拜訪藥店：在同藥店老板及店員溝通時(shí)，要注意對(duì)方的真實(shí)需求等，多要一些人家的聯(lián)系方式：現(xiàn)在藥店的銷售人員大都是年輕人，手機(jī)號(hào)、QQ、微信都是大家常用到的，這些都是我們促銷活動(dòng)等有力的宣傳溝通工具，可以多次的同對(duì)方溝通交流。讓雙方可以成為朋友。！

第三、善于學(xué)習(xí)、用心，每天對(duì)自已的工作要認(rèn)真做一個(gè)有效的計(jì)劃和小結(jié)。一般咱們現(xiàn)在一天最少拜訪12家門店，不可能每次的談話和需要解決的問(wèn)題都能記在腦子里，所以書(shū)面的記憶是必備的。每周公司都有周報(bào)及日?qǐng)?bào)月報(bào)，我自認(rèn)為這些東西都是有利于自己的發(fā)展的：平時(shí)可以多看一些關(guān)于藥店的書(shū)籍，如何做好門店管理、提高銷售，促進(jìn)聯(lián)合用藥啊等等。代表可以先了解一些，去到藥店也可以很好的同老板、店長(zhǎng)聊聊。

我個(gè)人認(rèn)為：代表當(dāng)前最主要的工作是：在鋪貨的同時(shí)，做好藥店的客情關(guān)系！沒(méi)有好的客情關(guān)系談不上有好的鋪貨、陳列；也不會(huì)有好的促銷結(jié)果。

如何做呢？個(gè)人認(rèn)為：

第一：做事要先從做人開(kāi)始：每天按時(shí)上班，每天工作時(shí)間的工作一定要保和而真實(shí)。第二：從基本做起，永遠(yuǎn)當(dāng)自已是一個(gè)小學(xué)生的一樣虛心，去到每家藥店都按拜訪藥店的八步驟去做。

第三：調(diào)整好心態(tài)；不是去每家藥店都會(huì)有好臉，但一定要堅(jiān)持，因?yàn)橐膊皇敲考矣龅降亩际莿e人心情不好的時(shí)候。

第四：每天做好工作計(jì)劃及工作小結(jié)，這樣有利于以后工作的進(jìn)展。第五：要敢于擔(dān)當(dāng)和敢于挑戰(zhàn)。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

這就是我做店長(zhǎng)，店員還有現(xiàn)在做代表的心得體會(huì)，可能都是一些很小的事情，主要還是靠大家自己的理解，主管不可能每天跟在我們身邊，大部分的時(shí)候要靠自己的努力，師傅

進(jìn)步！

祝大家工作愉快，多拿獎(jiǎng)金?。?/p>

李艷會(huì) 2014.03.15.評(píng)語(yǔ)：寫的很好，能夠很快融入公司的管理，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且能夠深入的研究業(yè)務(wù)，希望能夠保持這種良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，使業(yè)績(jī)翻倍提升。

李正欣 2014-3-16