第一篇：區(qū)18年度“企業(yè)服務年”活動總結

區(qū)2018年度“企業(yè)服務年”活動總結

區(qū)2006年度“企業(yè)服務年”活動總結2007-02-01 11:04:1

52006年，我區(qū)以改進政府職能，促進全區(qū)經濟快速健康發(fā)展為目標，以“服務新區(qū)、服務企業(yè)、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點，在全區(qū)范圍內，認真組織開展了“企業(yè)服務年”活動。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F(xiàn)將活動情況總結如下。

一、領導帶頭，部門聯(lián)動，活動組

織有方

2006年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯(lián)動、硬化措施，做到了“五個落實”。

1.深入調查研究，方案措施到位

區(qū)委、區(qū)政府對“企業(yè)服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設項目進行調研和現(xiàn)場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)服務年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進行調研，組織企業(yè)負責人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區(qū)政府以陽政〔2006〕11號文件下發(fā)了《關于在全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動的開展提供了行動指南。

各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調查、開座談會、現(xiàn)場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體 的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業(yè)滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業(yè)改制、搬遷、強化企業(yè)安全生產、維護企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點企業(yè)服務平臺等方面豐富了“企業(yè)服務年”活動的內容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準入門檻，促進企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發(fā)了一個個體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市xx區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件。三是建立服務名牌戰(zhàn)略，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個中國 名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業(yè)進行跟蹤指導、協(xié)調、服務。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務年”活動的實施方案

時，確立了“發(fā)展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經濟發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優(yōu)質服務，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，做到扶持一個企業(yè)，帶動一個行業(yè)為主要內容的“優(yōu)質服務”。為了能給企業(yè)提供各項優(yōu)質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。局長陳愛民帶領班子7名成員，深入到50多家企業(yè)開展調研服務，對企業(yè)反映的問題詳細記錄，并及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支持國企改制，關心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。

2.加強組織領導，責任落實到位

為了加強對 “企業(yè)服務年”活動的組織領導，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務副區(qū)長任組長，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機關工委、區(qū)經貿委、區(qū)政務中心為成員的“企業(yè)服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區(qū)經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區(qū)經貿委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。

3.加強宣傳發(fā)動，思想認識到位

4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動動員大會，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務年”活動的動員令。區(qū)“企業(yè)服

務年”活動領導小組辦公室編印了《企業(yè)服務年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了 期，對“企業(yè)服務年”活動中出現(xiàn)的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開辟了“企業(yè)服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業(yè)辦實事的情況。開通了“企業(yè)服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機關各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區(qū)經濟開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè)，情系永豐”及“誠信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務的討論，舉辦了“企業(yè)服務年”主題義務法律咨詢活動；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業(yè)需要公安機關

幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍，使“視企業(yè)為命根子，把為企業(yè)服務當作天職”的理念深入人心。

4.建立長效機制，制度建設到位

為強化責任意識，確?；顒有Ч?，區(qū)“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室制定了“企業(yè)服務年”活動成員單位聯(lián)席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機制、領導掛點聯(lián)系企業(yè)制度、解決企業(yè)問題的督辦制度、企業(yè)訴求等制度。這些制度的出臺，對全區(qū)“企業(yè)服務年”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區(qū)經濟開發(fā)區(qū)要求全體干部職工對企業(yè)反映的困難和問題，做到“一不，八必須”的服務承諾，并在提升服務功能上建立了領導掛點服務企業(yè)制度，確保每位領導掛點聯(lián)系3-4家重點企業(yè)，全年累計到企業(yè)調研服務40余次，幫助企業(yè)解決了用電、排水、規(guī)劃報批、工商

注冊等一些困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題。區(qū)國土規(guī)劃分局建立重大項目審批和重大規(guī)劃編制情況通報制度，便于轄區(qū)企業(yè)及時了解規(guī)劃相關信息，了解轄區(qū)城市建設情況。區(qū)建設局開發(fā)辦建立房地產稅源協(xié)調機制，促進房地產綜合稅收的增加，防止契稅的流失。區(qū)城管局堅持提前告知，預防為先的示警工作制度，使企業(yè)早作準備，避免在不知的情況下發(fā)生違章違規(guī)的行為。區(qū)房產局堅持實行房地產交易與權屬登記定期定量抽檢制度，實現(xiàn)了交易與權屬登記規(guī)范化管理省級達標。

5.強化督查落實，問題解決到位

為了使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得實效，各街辦事處、區(qū)直各部門對所屬的工商企業(yè)、改制企業(yè)下發(fā)了調查表，調查收集到企業(yè)需要解決的問題 多個。區(qū)“企業(yè)服務年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關部門，并對問題解決情況進行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點問題，強化活動

效果，“企業(yè)服務年”領導小組辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動進展情況匯報會，針對街道和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。區(qū)衛(wèi)生局認真傾聽企業(yè)意見，采取6項措施為企業(yè)排憂解難。區(qū)經貿委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業(yè)和職工的根本問題。區(qū)民政局加大為企業(yè)減負的力度，對單位型社區(qū)傾 資金，有效鞏固了社區(qū)與企業(yè)的共建成果。根據對區(qū)直部門的督查情況看，交辦的問題共計41個，已辦結41個，辦結率100%，單位和部門自身調研問題共計 個，已辦結 個，辦結率 %。各企業(yè)對已解決問題的滿意率為100%。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得了實實在在的效果，贏得了企業(yè)、投資商的高度贊譽。

二、突出發(fā)展，重點服務，活動成效明顯

2006年，全區(qū)各單位認真落實陽政11號文件精神，以發(fā)展為目標，以陽

政11號文件提出的6個方面的內容為重點，扎扎實實開展工作，使“企業(yè)服務年”活動在促進企業(yè)改革、項目建設、服務體系建設、環(huán)境優(yōu)化和產業(yè)發(fā)展方面取得了實實在在的成效。

1.促進了企業(yè)遺留問題的解決

在“企業(yè)服務年”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，區(qū)國資委、區(qū)總工會、區(qū)法制辦、區(qū)經貿委、區(qū)工商分局、區(qū)勞動局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場新企業(yè)的組建工作。區(qū)經貿委在這兩大戰(zhàn)役中，黨政主要領導親自掛帥，對跨度10年的各種資料一份一份進行核查，并在短短的7天時間內完成了400多名職工的安置任務。新天地新企業(yè)組建工作歷時4年多時間，企業(yè)內部矛盾和問題非常突出，部分職工到省、市、區(qū)上訪不斷，區(qū)經貿委不回避、不推諉，加強與企業(yè)的溝通，密切與相關部門的協(xié)調，最終通過拍賣的形式，產生了具

有法律效率的新企業(yè)股東。對此，區(qū)委、區(qū)政府領導給予了高度評價。武漢市東方紅床單廠是一家老國有紡織企業(yè)，2002年從市屬下劃后，建橋街工委、辦事處情系特困企業(yè)，貼心周到服務，特別是在“企業(yè)服務年”活動期間，多次向市財政、市國資部門反映企業(yè)的特殊困難，力爭了市里計劃停止對該企業(yè)每月6萬元的解困資金，緩解了企業(yè)矛盾的激化。

2.促進了項目建設

為了幫助企業(yè)搞好項目建設，區(qū)發(fā)改委、區(qū)房產局、區(qū)科技局和區(qū)外經局等部門積極幫助企業(yè)加強項目包裝、申報和招商引資，特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴產、閩東國際商城、都市蘭亭、科技 化基地等一批重大項目開展了大量的協(xié)調服務工作。區(qū)發(fā)改委充分抓住“企業(yè)服務年”活動契機，在為項目企業(yè)解決建設資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區(qū)房產局堅持對改革改制企業(yè)、高新技術企業(yè)、非公經濟企業(yè)采取特事特辦的原則，指定專人負責，從測量、調查到發(fā)證，實行全過程跟蹤協(xié)調辦理，在時間和效率上保持重點項目建設“綠色通道”暢通無阻。區(qū)科技局把對黃金口產業(yè)基地建設、打造科技產業(yè)集聚平臺作為“企業(yè)服務年”活動重要內容，堅持以項目為主線，對8家入駐企業(yè)由局領導班子及分管科室進行了對口聯(lián)系和跟蹤服務。區(qū)經貿委積極為企業(yè)申報發(fā)展專項資金和技改項目資金，指導企業(yè)編寫申報材料，為9家企業(yè)13個項目爭取省、市專項資金342萬元。區(qū)國土分局主動引導項目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學進行用地選址，推進工業(yè)項目向園區(qū)集中，集約利用土地資源，做到不因用地問題而流失好的項目。區(qū)紀委、監(jiān)察局在全區(qū)開展了重點項目效能監(jiān)察活動，對工程報建、招標投標、設備采購、資金往來等重點環(huán)節(jié)實施監(jiān)督。一年來，全區(qū)共完成固定資產投資 億元，同比增長 %，其中技術改造投資 億元,同比增

長 %。

3.促進了服務體系建設

在“企業(yè)服務年”活動中，各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾，加大了服務企業(yè)的體系建設。區(qū)檢察院一方面通過學習型組織共建，為企業(yè)排憂解難，預防職務犯罪。先后與xx地區(qū)大型國有（控股）企業(yè)和近20家民營企業(yè)簽訂了共建學習型組織協(xié)議，與轄區(qū)9家金融機構簽訂了成立金融系統(tǒng)預防職務犯罪防范金融風險協(xié)會的意向書。并針對企業(yè)各自不同的特點，組織企業(yè)開展了專家論壇，舉辦了法律學、社會學、心理學等知識講座。利用琴斷口監(jiān)獄警示教育基地，組織企業(yè)員工開展警示教育。另一方面，通過查辦案件，幫助企業(yè)健章立制，提升企業(yè)形象，減少企業(yè)損失。區(qū)經貿委在已經成立的企業(yè)“三會”的基礎上，今年又成立了“xx區(qū)中小企業(yè)服務中心”，專為我區(qū)中小企業(yè)提供管理培訓、管理咨詢、創(chuàng)

業(yè)輔導、信用建設、信息化建設的公益性服務，一年來，共培訓中小企業(yè)管理者 人次，舉辦管理咨詢 場次，建立企業(yè)信用檔案 家。為長效服務企業(yè)奠定了基礎。區(qū)人事局為企業(yè)提供人才服務，為企業(yè)發(fā)展引進了各類急需的專業(yè)人才。區(qū)教育局指導本地職校與企業(yè)合作，探索產學研聯(lián)合、校企合作的辦學模式，通過為企業(yè)實施“訂單式”培養(yǎng)培訓和重點專業(yè)建設，為企業(yè)發(fā)展造就了大批專業(yè)人才。

4.促進了環(huán)境優(yōu)化

為深入開展“企業(yè)服務年”活動，優(yōu)化政務服務環(huán)境，各有關部門按照政府11號文件要求，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做了大量工作。區(qū)政務服務中心學習借鑒深圳經驗，提出了聯(lián)合審批方案，以進一步縮短辦事時限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五個禁止”、“四個一”制度，進一步規(guī)范窗口工作人員行為，提升服務質量；對行政審批事項未進服務中心的要求進服務中心辦理，對存在“兩頭

跑”的辦理事項，要求“一個窗口受理，一個窗口辦結”。區(qū)紀委、監(jiān)察局為推動機關效能建設的深入開展，創(chuàng)建了電子效能監(jiān)察示范窗口，使各機關單位辦事公開、透明，從而方便、快捷地為企業(yè)提供優(yōu)質服務；區(qū)直機關工委堅持服務企業(yè)與機關建設齊頭并進，把“企業(yè)服務年”活動與不斷加強全區(qū)機關作風建設有機的結合，深入企業(yè)、社區(qū)廣泛聽取意見，有力地促進了機關作風的轉變。通過民主評議政風行風活動，解決了企業(yè)的投訴問題，維護了企業(yè)的合法權益。區(qū)公安局對于盜竊、哄搶、詐騙企業(yè)等侵害企業(yè)權益的各類違法犯罪活動，有專門的督辦領導和偵破班子，實行特事特辦，快速查處。區(qū)法院對涉及重點項目建設、國企改制、侵犯品牌和知識產權等案件，建立“綠色通道”制度，實行快立案、快審理、快執(zhí)行和優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)惠收費等措施，依法保護企業(yè)合法權益。

5.促進了產業(yè)發(fā)展

乘“企業(yè)服務年”活動的東風，今年我區(qū)經濟實現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長。規(guī)模以上工業(yè)增加值億元，增長速度為20%，為年度目標任務的%；社會消費品零售總額增長12%，全年完成億元，同比增長16%；園區(qū)工業(yè)產值億元，同比增長33%；

一年來，全區(qū)”企業(yè)服務年”活動雖然取得一定成績，但也存在一些問題和不足：一是少數(shù)單位對“企業(yè)服務年”活動的認識還存在偏差，把“企業(yè)服務年”等同于轉變機關作風、優(yōu)化環(huán)境，局限于解決幾個具體問題，沒有站在服務企業(yè)、促進發(fā)展的高度來認識“企業(yè)服務年”的目的和意義。二是少數(shù)單位和部門沒有把“企業(yè)服務年”活動這個中心工作與本部門的主要職責有機地結合起來，開展服務與日常工作相互脫節(jié)，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務的力度、氛圍和效果不均衡，還有個別單位存在喊口號、走過場的現(xiàn)象，沒有把“企業(yè)服務年”活動真正落到實處。四

是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯(lián)動不夠，沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢，協(xié)調配合乏力，在解決問題方面存在互相推諉的現(xiàn)象。

三、提高認識，強化措施，促進活動深入開展

開展“企業(yè)服務年”活動，是武漢新區(qū)建設發(fā)展的需要，是我區(qū)工業(yè)企業(yè)產業(yè)結構調整的需要，同時也是我區(qū)經濟社會和諧發(fā)展的需要。因此，它不是一個短期行為，而是永恒的課題，是落實“十一五”規(guī)劃的重要舉措。為此，全區(qū)上下要繼續(xù)抓好以下工作：

1.把“企業(yè)服務年”活動與促進經濟發(fā)展有機結合起來。

各街辦事處、政府各部門要在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，把“企業(yè)服務年”活動這個中心工作和單位職能、日常工作有機結合起來，圍繞服務企業(yè)、促進發(fā)展這個主題，創(chuàng)造性地開展工作，特別是要在積極支持xx經濟開發(fā)區(qū)和黃金口都市工業(yè)園建設上，策劃和實施一些

有創(chuàng)意、有特色、有實效的主題活動。加快企業(yè)引進和入駐的步伐，做好園區(qū)建設的各項協(xié)調服務，切實為企業(yè)排憂解難，為我區(qū)形成新的經濟增長點打好基礎。

2.進一步加大宣傳力度

進一步辦好企業(yè)服務年《活動專輯》和《百件實事》專欄。領導小組辦公室要加強對全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動的宣傳，特別要充分利用“企業(yè)服務年”專欄這個宣傳陣地，進一步加大宣傳報道力度，確保稿件數(shù)量和質量，為服務企業(yè)、促進發(fā)展營造良好的氛圍。重點總結、報道一批在企業(yè)服務年活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動全區(qū)企業(yè)服務年活動健康、深入、有效開展。

3.進一步加強重點服務

“企業(yè)服務年”活動既要注重全面推進，對企業(yè)不分所有制，不分行業(yè)，不分類型，不分大小，都要一視同仁積極搞好服務，又要突出重點，著重解決

重點產業(yè)、重點企業(yè)、重點項目存在的問題。就服務內容而言，要重點加強三個方面的服務：一是為企業(yè)改革搞好服務。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項目建設搞好服務。要牢牢把握項目建設這根主線，以項目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項目，爭資金；積極向金融機構推薦企業(yè)投資項目；幫助企業(yè)落實技術改造項目優(yōu)惠政策；及時協(xié)調解決項目實施過程中的困難和問題。三是為園區(qū)建設搞好服務。加大對園區(qū)的投入，加快園區(qū)基礎設施建設。優(yōu)先保證園區(qū)建設和工業(yè)項目用地，大力推進工業(yè)向園區(qū)集中，促進產業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務。對企業(yè)改制、重點項目、園區(qū)建設、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。落實市、區(qū)政府《關于進一步優(yōu)化政務環(huán)境的若干意見》，進一步優(yōu)化政務服務環(huán)境。進一步

精簡行政審批事項，推行聯(lián)合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監(jiān)督，促進機關作風轉變。

4.進一步強化督查考核

堅持日常督查與集中督查相結合，定期督查和不定期督查相結合，重點對各部門制定的方案落實情況、交辦問題的解決情況、服務企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確?；顒有Ч?。

第二篇：區(qū)2006“企業(yè)服務年”活動總結

區(qū)2006“企業(yè)服務年”活動總結

xx區(qū)2006“企業(yè)服務年”活動總結

2006年，我區(qū)以改進政府職能，促進全區(qū)經濟快速健康發(fā)展為目標，以“服務新區(qū)、服務企業(yè)、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點，在全

區(qū)范圍內，認真組織開展了“企業(yè)服務年”活動。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F(xiàn)將活動情況總結如下。

一、領導帶頭，部門聯(lián)動，活動組織有方

2006年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯(lián)動、硬化措施，做到了“五個落實”。

1.深入調查研究，方案措施到位

區(qū)委、區(qū)政府對“企業(yè)服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設項目進行調研和現(xiàn)場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)服務年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進行調研，組織企業(yè)負責人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區(qū)政府以陽政〔2006〕11號文件下發(fā)了《關于在全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動的開展提供了行動指南。

各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調查、開座談會、現(xiàn)場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業(yè)滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業(yè)改制、搬遷、強化企業(yè)安全生產、維護企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點企業(yè)服務平臺等方面豐富了“企業(yè)服務年”活動的內容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準入門檻，促進企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發(fā)了一個個體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市xx區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件。三是建立服務名牌戰(zhàn)略，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業(yè)進行跟蹤指導、協(xié)調、服務。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務年”活動的實施方案時，確立了“發(fā)展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經濟發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優(yōu)質服務，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，做到扶持一個企業(yè)，帶動一個行業(yè)為主要內容的“優(yōu)質服務”。為了能給企業(yè)提供各項優(yōu)質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。局長陳愛民帶領班子7名成員，深入到50多家企業(yè)開展調研服務，對企業(yè)反映的問題詳細記錄，并及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支持國企改制，關心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再好范文版權所有就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。

2.加強組織領導，責任落實到位

為了加強對“企業(yè)服務年”活動的組織領導，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務副區(qū)長任組長，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機關工委、區(qū)經貿委、區(qū)政務中心為成員的“企業(yè)服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區(qū)經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區(qū)經貿委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。

3.加強宣傳發(fā)動，思想認識到位

4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動動員大會，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務年”活動的動員令。區(qū)“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業(yè)服務年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了期，對“企業(yè)服務年”活動中出現(xiàn)的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開辟了“企業(yè)服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業(yè)辦實事的情況。開通好范文版權所有了“企業(yè)服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機關各部

第三篇：區(qū)2006“企業(yè)服務年”活動總結

XX區(qū)2006“企業(yè)服務年”活動總結

2006年，我區(qū)以改進政府職能，促進全區(qū)經濟快速健康發(fā)展為目標，以“服務新區(qū)、服務企業(yè)、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點，在全區(qū)范圍內，認真組織開展了“企業(yè)服務年”活動。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F(xiàn)將活動情況總結如下。

一、領導帶頭，部門聯(lián)動，活動組織有方

2006年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯(lián)動、硬化措施，做到了“五個落實”。

1.深入調查研究，方案措施到位

區(qū)委、區(qū)政府對“企業(yè)服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設項目進行調研和現(xiàn)場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)服務年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進行調研，組織企業(yè)負責人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區(qū)政府以陽政〔2006〕11號文件下發(fā)了《關于在全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動的開展提供了行動指南。

各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調查、開座談會、現(xiàn)場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業(yè)滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業(yè)改制、搬遷、強化企業(yè)安全生產、維護企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點企業(yè)服務平臺等方面豐富了“企業(yè)服務年”活動的內容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準入門檻，促進企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發(fā)了一個個體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市XX區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件。三是建立服務名牌戰(zhàn)略，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個中國 名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業(yè)進行跟蹤指導、協(xié)調、服務。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務年”活動的實施方案時，確立了“發(fā)展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經濟發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優(yōu)質服務，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，做到扶持一個企業(yè)，帶動一個行業(yè)為主要內容的“優(yōu)質服務”。為了能給企業(yè)提供各項優(yōu)質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。局長陳愛民帶領班子7名成員，深入到50多家企業(yè)開展調研服務，對企業(yè)反映的問題詳細記錄，并及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支持國企改制，關心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。

2.加強組織領導，責任落實到位

為了加強對 “企業(yè)服務年”活動的組織領導，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務副區(qū)長任組長，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機關工委、區(qū)經貿委、區(qū)政務中心為成員的“企業(yè)服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區(qū)經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區(qū)經貿委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。

3.加強宣傳發(fā)動，思想認識到位

4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動動員大會，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務年”活動的動員令。區(qū)“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業(yè)服務年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了 期，對“企業(yè)服務年”活動中出現(xiàn)的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開辟了“企業(yè)服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業(yè)辦實事的情況。開通了“企業(yè)服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機關各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區(qū)經濟開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè)，情系永豐”及“誠信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務的討論，舉辦了“企業(yè)服務年”主題義務法律咨詢活動；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業(yè)需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍，使“視企業(yè)為命根子，把為企業(yè)服務當作天職”的理念深入人心。

4.建立長效機制，制度建設到位

一方面通過學習型組織共建，為企業(yè)排憂解難，預防職務犯罪。先后與XX地區(qū)大型國有（控股）企業(yè)和近20家民營企業(yè)簽訂了共建學習型組織協(xié)議，與轄區(qū)9家金融機構簽訂了成立金融系統(tǒng)預防職務犯罪防范金融風險協(xié)會的意向書。并針對企業(yè)各自不同的特點，組織企業(yè)開展了專家論壇，舉辦了法律學、社會學、心理學等知識講座。利用琴斷口監(jiān)獄警示教育基地，組織企業(yè)員工開展警示教育。另一方面，通過查辦案件，幫助企業(yè)健章立制，提升企業(yè)形象，減少企業(yè)損失。區(qū)經貿委在已經成立的企業(yè)“三會”的基礎上，今年又成立了“XX區(qū)中小企業(yè)服務中心”，專為我區(qū)中小企業(yè)提供管理培訓、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、信用建設、信息化建設的公益性服務，一年來，共培訓中小企業(yè)管理者 人次，舉辦管理咨詢 場次，建立企業(yè)信用檔案 家。為長效服務企業(yè)奠定了基礎。區(qū)人事局為企業(yè)提供人才服務，為企業(yè)發(fā)展引進了各類急需的專業(yè)人才。區(qū)教育局指導本地職校與企業(yè)合作，探索產學研聯(lián)合、校企合作的辦學模式，通過為企業(yè)實施“訂單式”培養(yǎng)培訓和重點專業(yè)建設，為企業(yè)發(fā)展造就了大批專業(yè)人才。

4.促進了環(huán)境優(yōu)化

為深入開展“企業(yè)服務年”活動，優(yōu)化政務服務環(huán)境，各有關部門按照政府11號文件要求，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做了大量工作。區(qū)政務服務中心學習借鑒深圳經驗，提出了聯(lián)合審批方案，以進一步縮短辦事時限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五個禁止”、“四個一”制度，進一步規(guī)范窗口工作人員行為，提升服務質量；對行政審批事項未進服務中心的要求進服務中心辦理，對存在“兩頭跑”的辦理事項，要求“一個窗口受理，一個窗口辦結”。區(qū)紀委、監(jiān)察局為推動機關效能建設的深入開展，創(chuàng)建了電子效能監(jiān)察示范窗口，使各機關單位辦事公開、透明，從而方便、快捷地為企業(yè)提供優(yōu)質服務；區(qū)直機關工委堅持服務企業(yè)與機關建設齊頭并進，把“企業(yè)服務年”活動與不斷加強全區(qū)機關作風建設有機的結合，深入企業(yè)、社區(qū)廣泛聽取意見，有力地促進了機關作風的轉變。通過民主評議政風行風活動，解決了企業(yè)的投訴問題，維護了企業(yè)的合法權益。區(qū)公安局對于盜竊、哄搶、詐騙企業(yè)等侵害企業(yè)權益的各類違法犯罪活動，有專門的督辦領導和偵破班子，實行特事特辦，快速查處。區(qū)法院對涉及重點項目建設、國企改制、侵犯品牌和知識產權等案件，建立“綠色通道”制度，實行快立案、快審理、快執(zhí)行和優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)惠收費等措施，依法保護企業(yè)合法權益。

5.促進了產業(yè)發(fā)展

乘“企業(yè)服務年”活動的東風，今年我區(qū)經濟實現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長。規(guī)模以上工業(yè)增加值23.3億元，增長速度為20%，為目標任務的100.60%；社會消費品零售總額增長12%，全年完成109.6億元，同比增長16%；園區(qū)工業(yè)產值42.7億元，同比增長33%；

一年來，全區(qū)”企業(yè)服務年”活動雖然取得一定成績，但也存在一些問題和不足：一是少數(shù)單位對“企業(yè)服務年”活動的認識還存在偏差，把“企業(yè)服務年”等同于轉變機關作風、優(yōu)化環(huán)境，局限于解決幾個具體問題，沒有站在服務企業(yè)、促進發(fā)展的高度來認識“企業(yè)服務年”的目的和意義。二是少數(shù)單位和部門沒有把“企業(yè)服務年”活動這個中心工作與本部門的主要職責有機地結合起來，開展服務與日常工作相互脫節(jié)，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務的力度、氛圍和效果不均衡，還有個別單位存在喊口號、走過場的現(xiàn)象，沒有把“企業(yè)服務年”活動真正落到實處。四是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯(lián)動不夠，沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢，協(xié)調配合乏力，在解決問題方面存在互相推諉的現(xiàn)象。

三、提高認識，強化措施，促進活動深入開展

開展“企業(yè)服務年”活動，是武漢新區(qū)建設發(fā)展的需要，是我區(qū)工業(yè)企業(yè)產業(yè)結構調整的需要，同時也是我區(qū)經濟社會和諧發(fā)展的需要。因此，它不是一個短期行為，而是永恒的課題，是落實“十一五”規(guī)劃的重要舉措。為此，全區(qū)上下要繼續(xù)抓好以下工作：

1.把“企業(yè)服務年”活動與促進經濟發(fā)展有機結合起來。

各街辦事處、政府各部門要在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，把“企業(yè)服務年”活動這個中心工作和單位職能、日常工作有機結合起來，圍繞服務企業(yè)、促進發(fā)展這個主題，創(chuàng)造性地開展工作，特別是要在積極支持XX經濟開發(fā)區(qū)和黃金口都市工業(yè)園建設上，策劃和實施一些有創(chuàng)意、有特色、有實效的主題活動。加快企業(yè)引進和入駐的步伐，做好園區(qū)建設的各項協(xié)調服務，切實為企業(yè)排憂解難，為我區(qū)形成新的經濟增長點打好基礎。

2.進一步加大宣傳力度

進一步辦好企業(yè)服務年《活動專輯》和《百件實事》專欄。領導小組辦公室要加強對全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動的宣傳，特別要充分利用“企業(yè)服務年”專欄這個宣傳陣地，進一步加大宣傳報道力度，確保稿件數(shù)量和質量，為服務企業(yè)、促進發(fā)展營造良好的氛圍。重點總結、報道一批在企業(yè)服務年活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動全區(qū)企業(yè)服務年活動健康、深入、有效開展。

3.進一步加強重

點服務

“企業(yè)服務年”活動既要注重全面推進，對企業(yè)不分所有制，不分行業(yè)，不分類型，不分大小，都要一視同仁積極搞好服務，又要突出重點，著重解決重點產業(yè)、重點企業(yè)、重點項目存在的問題。就服務內容而言，要重點加強三個方面的服務：一是為企業(yè)改革搞好服務。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項目建設搞好服務。要牢牢把握項目建設這根主線，以項目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項目，爭資金；積極向金融機構推薦企業(yè)投資項目；幫助企業(yè)落實技術改造項目優(yōu)惠政策；及時協(xié)調解決項目實施過程中的困難和問題。三是為園區(qū)建設搞好服務。加大對園區(qū)的投入，加快園區(qū)基礎設施建設。優(yōu)先保證園區(qū)建設和工業(yè)項目用地，大力推進工業(yè)向園區(qū)集中，促進產業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務。對企業(yè)改制、重點項目、園區(qū)建設、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。落實市、區(qū)政府《關于進一步優(yōu)化政務環(huán)境的若干意見》，進一步優(yōu)化政務服務環(huán)境。進一步精簡行政審批事項，推行聯(lián)合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監(jiān)督，促進機關作風轉變。

4.進一步強化督查考核

堅持日常督查與集中督查相結合，定期督查和不定期督查相結合，重點對各部門制定的方案落實情況、交辦問題的解決情況、服務企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確?；顒有Ч?/p>

第四篇：企業(yè)服務年活動總結

2011年企業(yè)服務活動年工作總結

市企業(yè)服務活動辦公室：

2011年，按照三門峽市委、市政府關于開展企業(yè)服務年活動相關部署，在我市企業(yè)服務活動辦公室的正確指導下，在局黨組的正確領導下，我們以企業(yè)服務年活動為契機，強化服務企業(yè)意識，著力支持企業(yè)改革發(fā)展，努力建立和諧財企關系，建設服務型財政機關，為促進全市經濟較快增長和跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎，現(xiàn)將活動情況總結如下：

一、加強組織協(xié)調，健全組織機構

為使服務企業(yè)活動年順利開展，市財政局黨組高度重視，年初我局活動方案，按照上級的要求，迅速召開會議進行工作部署，成立了局長宋東同志為組長，其他黨組成員為副組長，各科室部門負責人為成員的服務企業(yè)活動年領導小組。領導小組辦公室設在企業(yè)科，專門此項工作的落實、協(xié)調工作，保障我局為服務企業(yè)活動工作的順利開展。

二、完善綜合扶持機制，加大服務企業(yè)力度

今年以來，緊緊圍繞財政中心業(yè)務，千方百計為企業(yè)發(fā)展提供大力支持。

（一）落實財政政策，鞏固服務企業(yè)長效機制。按照“健全企業(yè)服務長效機制”的要求，加強與重點企業(yè)聯(lián)系，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運用財政財務政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實好各項稅費優(yōu)惠政策，加

快涉企財政資金撥付，提升服務企業(yè)水平。

（二）拓展資金投入渠道，積極爭取上級財政支持。今年，我們多方努力，共爭取上級資金2440萬元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產業(yè)；重點培育大企業(yè)、大產業(yè)，支持企業(yè)整合資源、兼并重組和技術改造，推動企業(yè)做大做強；同時努力推動中小企業(yè)發(fā)展，運用財政政策資金，支持中小企業(yè)服務平臺體系建設、技術創(chuàng)新等。二是妥善解決問題，推動企業(yè)深化改革。爭取省屬煤炭企業(yè)辦學校經費補助2565萬元，及時撥付財政補助資金，解決省屬企業(yè)辦社會職能移交后遺留問題；爭取黃金建安公司退休教師移交財政補助基數(shù)每年60萬元。中央企業(yè)辦社會職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續(xù)等涉及職工切身利益的遺留問題。

（三）制定落實財政政策，鼓勵支持企業(yè)發(fā)展。與工信局聯(lián)合出臺了《三門峽市推廣速達發(fā)動機增氧調壓節(jié)能裝置專項補貼資金管理辦法》，完善促進產業(yè)結構調整的政策措施，鼓勵和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進節(jié)能產品，加快節(jié)能產品的技術開發(fā)和推廣，提高財政支持企業(yè)發(fā)展。

（四）全面落實增值稅轉型政策，及時辦理出口退稅，對企業(yè)進口先進技術、關鍵設備、緊缺原材料給予財政貼息。認真落實支持企業(yè)研發(fā)投入和自主創(chuàng)新能力建設及高新技術產業(yè)發(fā)展、鼓勵國有大中型企業(yè)改組改制和促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項稅費優(yōu)惠政策，做到應退盡退、應減盡減、應免盡免。綜合運用出口退稅等扶持措施，支持企業(yè)開拓國際市場和擴

大銷售。完善財稅政策和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)開展深層次戰(zhàn)略合作及產業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競爭能力。

三、深入調查研究，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，真正發(fā)揮“服務企業(yè)年”的活動優(yōu)勢，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調和處理問題：一是在局領導的帶隊下，深入金秋果業(yè)有限公司、市公交公司、緣分果業(yè)有限公司和縣（市、區(qū)），現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場協(xié)調、現(xiàn)場解釋、現(xiàn)場決策，認真為企業(yè)解答疑難，積極扶持企業(yè)發(fā)展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協(xié)調和辦文速度。目前，為解決市公交公司實際困難，對市公交公司1路車購置貸款給予財政貼息28.79萬元和免費乘車補貼327萬元。

四、完善信息披露機制，增強服務企業(yè)透明度

為了切實服務好企業(yè)，盡最大努力幫助企業(yè)發(fā)展，進一步完善各項制度，加強信息披露，增強服務透明度。一是積極做好財政企業(yè)信息工作。積極構建財政企業(yè)信息平臺，建立完善企業(yè)財務會計信息數(shù)據庫，擴大財政企業(yè)信息覆蓋面，充分發(fā)揮信息資源作用，強化企業(yè)經濟運行分析，增強企業(yè)財務信息的準確性和時效性。二是收集整理匯編財政政策手冊。全面梳理扶持企業(yè)的專項資金、稅費優(yōu)惠、政府采購、社會保障、財務制度等政策，匯編成冊，免費提供，方便企業(yè)了解和享受財稅支持政策。三是建立財政服務企業(yè)網絡平臺信息系統(tǒng)，開辟財政服務企業(yè)專欄。在三門峽市財

政局公眾信息網站設立服務企業(yè)活動專欄，建立財政服務企業(yè)網絡平臺信息系統(tǒng)，及時公開財政政策信息和相關項目、政策、資金的扶持方式、條件和申請程序。企業(yè)可直接登陸，進行網上提問，方便企業(yè)了解政策和及時解決政策執(zhí)行中的有關問題。四是加強對企業(yè)財務人員培訓，提高財務管理水平。適時通過培訓班、以會代訓等方式，免費在自主創(chuàng)新、科研開發(fā)、節(jié)能降耗、出口退稅、職工培訓、財務通則、會計準則、政府采購、開拓國際市場等方面進行財稅政策培訓。幫助企業(yè)建立健全財務會計制度，提高財務管理水平。

五、完善工作效能機制，提高服務企業(yè)效率

在開展服務企業(yè)年活動中，加強與企業(yè)的溝通協(xié)調，大力宣傳財政政策，進一步提高了服務企業(yè)的效率。一是積極主動與企業(yè)溝通，幫助企業(yè)用足用好財政政策。對國家和省已明確的財政支持和稅費優(yōu)惠政策，積極主動與企業(yè)溝通銜接，幫助企業(yè)用足用好政策。對中央、省安排的涉企專項資金，及時向企業(yè)通報爭取上級資金政策和要求，幫助企業(yè)選好選準項目，盡可能多地爭取上級支持。二是加強溝通協(xié)調，落實首問負責制。認真落實首問負責制和一次性告知制。對企業(yè)反映的問題，屬于財政局業(yè)務范圍內的，立即受理、研究，并限時答復；涉及多部門業(yè)務的，及時與有關部門協(xié)調溝通，幫助盡快解決；需要上級財政部門協(xié)調解決的，抓緊報告并抓好跟蹤落實。三是建立重點企業(yè)聯(lián)系點制度，實行面對面服務。局領導和各科室、單位分工負責市政府確定的重點聯(lián)系企業(yè)，在全市財政系統(tǒng)開展“百名財政人員服務百

戶企業(yè)”活動，主動深入企業(yè)，及時了解企業(yè)在稅費負擔、財務管理、生產經營、技術創(chuàng)新、職工生活等方面的困難和需求，按照“企業(yè)需要什么就幫助什么”的原則，采取“一廠一策”、“一企一策”等有針對性的措施，幫扶解決企業(yè)生產經營和項目中遇到的難題；主動為企提供政策、信息、協(xié)調、咨詢、資金等實實在在的服務。四是限時辦結，提供高效便捷服務。優(yōu)化業(yè)務流程，簡化辦事程序。對市政府確定到項目的對企業(yè)追加預算事項，收文后一個工作日內辦結；上級下達的支持企業(yè)發(fā)展追加指標，三個工作日內辦結；涉及財政的退稅、退庫審批，七個工作日內辦結。對企業(yè)來人、來電來函咨詢政策等，能即時答復的即時答復；需進一步研究的，原則上在一周內答復完畢。

六、完善監(jiān)督機制，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

認真落實各項財稅扶持政策，切實為企業(yè)做好服務工作，為全市財政收入固本培源。一是規(guī)范管理，寓監(jiān)督管理于服務之中。通過新聞媒體和三門峽市財政局公眾信息網站公開涉及企業(yè)的各類財稅檢查、監(jiān)督、審批事項和規(guī)定程序，嚴格按規(guī)定進行檢查監(jiān)督，寓監(jiān)督管理于服務之中，嚴禁以監(jiān)督檢查為借口，干預企業(yè)生產經營活動，索要企業(yè)財物，加重企業(yè)負擔。二是加強監(jiān)督檢查，嚴肅查處違規(guī)違紀。通過明查暗防、發(fā)放調查問卷、電話回訪等辦法，定期不定期開展督導檢查，重點了解財稅政策落實是否到位、財政審批和財政監(jiān)督是否依法合規(guī)、財政干部服務企業(yè)是否主動高效等，嚴肅查處推諉扯皮和吃、拿、卡、要等不正之風，并

將檢查結果作為年終考評的重要依據。三是實行責任追究制，細化服務企業(yè)責任。設立市財政局服務重點企業(yè)辦公室，牽頭解決企業(yè)反映的各種相關財政工作方面的問題。設立舉報電話和舉報電子信箱。在不同類型企業(yè)中，選聘財稅政策落實和財政服務企業(yè)義務監(jiān)督員，對財稅扶持政策落實不到位的單位責任人進行嚴肅查處，切實維護企業(yè)利益。

七、當前存在的問題

服務企業(yè)需要政府各部門和全社會的共同努力，目前服務企業(yè)仍然存在思想不夠解放、認識不夠到位的問題。一些部門對企業(yè)的服務效率不高、措施少。

八、下一步工作重點

（一）繼續(xù)組織開展走訪企業(yè)活動。深入開展“行千里路，訪百家企業(yè)”活動，對所聯(lián)系的重點企業(yè)要實現(xiàn)走訪調研工作“全覆蓋”，以實際行動取信于企業(yè)，促進服務工作順利開展。

（二）充分發(fā)揮領導小組辦公室的綜合協(xié)調作用。進一步做好“服務企業(yè)年”各種問題的分類整理、處理答復等工作，細化工作責任，明確答復時間，限期辦理；對需要市領導統(tǒng)籌協(xié)調解決的重大問題，積極組織有關部門提前做好分析研究，提出初步工作措施和建議后，報市“服務企業(yè)年”領導小組討論解決。

（三）積極向企業(yè)及各有關單位做好財政政策宣傳工作，借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度，進一步提高

行政效率，拉近企業(yè)、群眾與政府部門間的距離，助推企業(yè)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。

市財政局企業(yè)科

二0一一年十二月二十二日

第五篇：2010企業(yè)服務年總結

開展“企業(yè)服務年”活動工作匯報

衡陽市企業(yè)服務年領導小組：

2010年，我局以創(chuàng)新服務為主題，采取有力措施，有針對性地幫助企業(yè)解決生產經營中的困難和問題，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，確保了全市養(yǎng)殖業(yè)平穩(wěn)較快增長。

一、主要工作措施

（一）成立機構，加強領導

為進一步服務好企業(yè)，確保企業(yè)服務年活動取得實效，我局四月十六日成立了企業(yè)服務年活動領導小組，領導小組下設辦公室。同時成立了畜禽養(yǎng)殖、水產養(yǎng)殖、屠宰加工、飼料企業(yè)等四個服務工作組，制定并下發(fā)了《衡陽市畜牧水產局企業(yè)服務年活動工作方案》，明確了各責任單位的工作職責，切實增強了企業(yè)服務年活動的針對性和有效性。

（二）為養(yǎng)殖企業(yè)提供服務

我市畜禽水產品特別是生豬，供港、粵占較大份額，為確保亞運會畜禽水產品有效供給和質量安全，我們主動在以下五個方面提供了服務：一是認真貫徹落實國家扶持養(yǎng)殖業(yè)生產的各項支農惠農政策，切實保護養(yǎng)殖者的積極性；二是開展市縣行政執(zhí)法交叉督查，加大對違法行為的打擊力度，確保畜禽水產品質量安全；三是加大“產銷聯(lián)建”工作力度，拓寬生豬等畜禽水產品銷 1

售渠道。我局已與廣州市、東莞市和深圳市簽訂了200萬頭生豬的產銷聯(lián)建合同，今年新增生豬產銷聯(lián)建基地50萬頭；四是加強技術指導和服務，提高養(yǎng)殖企業(yè)抵御風險能力；五是依法加強監(jiān)管，督促生產經營企業(yè)建立養(yǎng)殖檔案和購銷記錄，建立健全產品質量安全可追溯制度。按照“全程監(jiān)管、重點監(jiān)控、及時處置”的原則，常抓不懈，把工作落到實處。

（三）為飼料生產企業(yè)提供服務

我市現(xiàn)有飼料生產企業(yè)70多個，年生產飼料已達100萬噸，產值超過了23億元。今年我們在為這些企業(yè)服務方面主要開展了以下六項工作：一是召開座談會，傾聽企業(yè)的意見和建議，為他們解難題。今年5月，我們組織飼料生產企業(yè)召開了一個如何應對后金融危機時期，做大做強我市飼料產業(yè)的專題座談會。企業(yè)負責人就我市飼料工業(yè)規(guī)劃布局、產品質量、產業(yè)延伸、檢測體系建設等方面提出了許多有益的建議。二是指導企業(yè)規(guī)范生產，規(guī)避市場風險。我市飼料生產企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小，我們督促企業(yè)完善檢化驗設施，建立生產記錄、檢化驗記錄、銷售記錄等登記制度，規(guī)范藥物和添加劑使用，健全管理制度。三是組織企業(yè)參觀學習，提高管理水平。6月16日—18日，我們組織40家企業(yè)參觀了湘大、瀏陽河等省內名牌企業(yè)，通過參觀學習，擴大了眼界，學到了經驗，提高了企業(yè)管理水平。四是為企業(yè)免稅提供服務。飼料工業(yè)是國家重點扶持的一個產業(yè)，國家對符合條件的生產企業(yè)實行免稅，我們積極與稅務部門聯(lián)系，協(xié)助轄區(qū)內飼料生產企業(yè)申報免稅，目前我市所有飼料生產企業(yè)都已享受到國家免稅這項優(yōu)惠政策。五是局班子成員9月份集體對飼料企業(yè)進行調

研，從調研中發(fā)現(xiàn)問題，聽取意見，尋求解決問題的辦法。六是配合飼料企業(yè)加強與金融部門的聯(lián)系，搭建銀企工作平臺，爭取信貸支持，解決企業(yè)資金困難。

（四）為“幫扶”企業(yè)提供服務

我局與市紀委、市統(tǒng)計局對口幫扶衡陽市三化公司，我局“雙聯(lián)”工作隊員深入企業(yè)與職工促膝談心、交朋友，了解職工所想、所思、所盼。我們主要做了六個方面的工作：一是春節(jié)前后共爭取十多個單位對三化公司的幫扶，籌措資金23萬元，對三化一千二百多名特困職工進行了慰問并向他們發(fā)放慰問金，使他們感受到黨和政府的溫暖。二是爭取市委市政府的重視，今年解決了497名肆零伍零人員每月100元的生活補助，基本做到“應保盡?！薄Ｈ墙衲耆居钟?6名職工原從事有毒有害等特殊工種，具備提前退休條件，我們積極與市勞動和社會保障局聯(lián)系，幫助他們在今年九月份辦好了退休手續(xù)，到目前為止，已有219名職工辦理了提前退休手續(xù)。四是積極建言獻策，將長城公司對三化的1.28億債權以0.15億元的價格予以回購，盤活了存量資產。五是積極配合衡州大道工程對三化公司的房屋進行拆遷，妥善處理政策、工程建設與企業(yè)利益三者之間的關系，維護社會穩(wěn)定。六是我局現(xiàn)正在建設畜禽水產品檢測中心，資金缺口非常大。就在資金困難的情況下，今年局黨委仍然還拿出較多的資金對三化公司困難職工進行慰問和幫助，送去了黨和政府的溫暖。配合市總工會今年七月份開展了“金秋助學”行動，對困難職工子女求學給予資助。

（五）圍繞項目抓服務

我局根據國家對養(yǎng)殖業(yè)扶持政策和支持重點，按照市委、市政府實施“項目建設年”的要求，結合我市養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展特點和資源優(yōu)勢，包裝一批優(yōu)質儲備項目，有針對性地建立項目庫。編制《衡陽市優(yōu)勢畜禽水產品暨現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)區(qū)域布局規(guī)劃》和養(yǎng)殖業(yè)基本建設項目框架投資計劃表，重點申報生豬良種繁育體系建設、生豬標準規(guī)模養(yǎng)殖場（小區(qū)）建設、湘黃雞品種資源與利用、動物防疫體系建設、畜禽水產品質量檢驗檢測體系建設等一批優(yōu)質項目，努力爭取國家對我市養(yǎng)殖業(yè)及相關產業(yè)給予最大的政策扶持和項目資金支持。兩年累計爭取能繁母豬補貼資金5400萬元，生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖場項目資金4400萬元，生豬調出大縣獎勵資金8500萬元，動物防疫體系建設資金600萬元，共計約1.9億元，有力地促進了產業(yè)的發(fā)展。

二、當前存在的問題

（一）養(yǎng)殖企業(yè)規(guī)模小、效益低

養(yǎng)殖企業(yè)負責人普遍存在小富即安、小進即滿的保守思想，看不到發(fā)展差距，認識不到存在的問題，更不敢與現(xiàn)代先進企業(yè)比較，缺乏爭創(chuàng)一流、爭當先進、敢為人先的進取意識。

（二）產業(yè)結構不合理

我市養(yǎng)殖企業(yè)絕大部分是從事生豬、家禽等傳統(tǒng)品種養(yǎng)殖，對畜禽水產品沒有進行深度加工開發(fā)，更沒有高附加值的名牌農產品

（三）項目推進受多重制約

受土地、環(huán)保、市場、資金等因素制約，部分項目推進較慢。土地總體利用規(guī)劃修編滯后，用地指標緊缺；環(huán)境容量有限，不

能滿足經濟發(fā)展需求；市場持續(xù)波動，企業(yè)預期收益存在較大不確定性。多重因素相互交織，客觀上制約了企業(yè)融資，企業(yè)發(fā)展信心面臨嚴峻考驗。

三、下步工作打算

（一）圍繞項目抓攻堅

一是快推進。對中央、省、市投資項目，要抓進展、抓落實、抓配套。重點抓好生豬標準規(guī)模養(yǎng)殖場（小區(qū)）建設；抓好市原種豬擴繁場、愛平集團原種豬場、衡陽怡農PIC種豬場的基礎設施建設和良繁體系建設；抓好湘黃雞品種資源與利用項目建設。要抓難點解決、抓現(xiàn)場辦公、抓節(jié)點進度、抓項目融資，一環(huán)一環(huán)銜接好，一件一件落實好。二是勤調度。堅持每月召開一次調度會，及時召開現(xiàn)場辦公會，深入一線，督促指導項目推進。三是抓融資。重點要抓好養(yǎng)殖企業(yè)、飼料生產企業(yè)與銀信部門達成貸款協(xié)議。加大對納入全市中小企業(yè)信貸行動計劃企業(yè)的支持力度。

（二）服務企業(yè)促生產

深入開展企業(yè)服務年活動，對企業(yè)存在的資金、煤、電、油、運、氣等因素制約，因企施策，增強服務的針對性和實效性。幫助企業(yè)運作項目、協(xié)調資金、申請優(yōu)惠電價，爭取國家、省各項優(yōu)惠政策和支持資金。幫助企業(yè)開拓市場，聘請專家對企業(yè)把脈問診，提升產業(yè)發(fā)展水平。幫助企業(yè)攻堅克難，圍繞引進人才、節(jié)能降耗、生產工藝等發(fā)展難點，加強指導服務。

（三）完善結構求突破

加強對龍頭企業(yè)的引導，發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動作用，帶動養(yǎng)

殖戶按照市場需求調整品種布局和結構，提高畜禽水產品生產規(guī)?；徒M織化程度。鼓勵企業(yè)改變單一的生產能力，培植和發(fā)展良種繁育、飼料生產、規(guī)?；B(yǎng)殖和產品深加工的產業(yè)化經營，培育知名品牌，優(yōu)化產業(yè)結構，提升產業(yè)素質。

（四）緊盯目標趕進度

認真對照時間任務要求，加強對項目的管理和調度，加強對各項任務指標的監(jiān)測分析，加強對養(yǎng)殖業(yè)形勢分析和畜禽水產品價格預測預警，進一步挖掘養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展?jié)摿?，確保養(yǎng)殖業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。

總之，我們將進一步增強服務意識，優(yōu)化服務質量，提升服務能力，為企業(yè)出實招，辦實事，堅持目標不降低，任務不減少，干勁不放松，凝心聚力謀發(fā)展，服務企業(yè)保增長，為我市養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展貢獻力量。

二０一０年十二月十五日