第一篇：區(qū)政府企業(yè)服務(wù)年活動經(jīng)驗材料

**區(qū)在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，按照“創(chuàng)新服務(wù)形式，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量”的要求，采取有力措施，狠抓工作重點，扎實開展，有效推進，積極開展各項活動，工作成效顯著。

一、經(jīng)驗做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)掛帥，工作運行體系快速建立

《開展“企業(yè)服務(wù)年”活動實施方案》制定后，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，“企業(yè)服務(wù)年”活動的工作體系很快建立

起來。成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委書記任政委，區(qū)長任組長，分管副書記、常務(wù)副區(qū)長、分管副區(qū)長任副組長，明確了33個部門為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、優(yōu)化環(huán)境組、項目協(xié)調(diào)組、改革改制組、督查考核組五個工作機構(gòu)，均由縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭，明確了成員單位和工作職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門也根據(jù)自身實際，成立了相應(yīng)工作班子，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)人員專門抓的工作機制。

（二）目標明確，推動轄區(qū)企業(yè)發(fā)展壯大

“企業(yè)服務(wù)年”活動以營造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境為中心，以解決企業(yè)發(fā)展中遇到的實際困難和問題為重點，以促進**區(qū)企業(yè)發(fā)展和全面提升綜合競爭實力為目標，有效地促進了企業(yè)發(fā)展。上半年，我區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)各項經(jīng)濟指標“全線飄升”：完成工業(yè)總產(chǎn)值119.5億元，首次半年突破百億元，同比增長33.9％；完成工業(yè)增加值34.5億元，增長20.1％，高于全市平均水平0.5個百分點；實現(xiàn)銷售產(chǎn)值118.6億元，同比增長33.4％；產(chǎn)銷率達到99.2％，同比提高0.37個百分點；實現(xiàn)利稅10.06億元，創(chuàng)歷史新高，同比增長123％，其中利潤4.6億元，同比增長246％；工業(yè)經(jīng)濟效益綜合指數(shù)達到170.3％，同比提高38.11個百分點，為歷史最高。支柱產(chǎn)業(yè)和主要產(chǎn)品都實現(xiàn)了較快增長，其中電力機車上半年的地鐵產(chǎn)品產(chǎn)量為去年全年水平的3倍，拉動配套企業(yè)生產(chǎn)、銷售大幅增長，使得軌道交通產(chǎn)業(yè)成為我區(qū)工業(yè)增加值貢獻最大的產(chǎn)業(yè)群，貢獻率達到54％，拉動全區(qū)規(guī)模工業(yè)增長11.7個百分點；以株冶集團為代表的鉛鋅冶煉增長迅猛，產(chǎn)量比上年增長14％，有色金屬冶煉壓延加工業(yè)的貢獻率達到32％，拉動全區(qū)規(guī)模工業(yè)增長7個百分點。

（三）重點突出，切實抓好涉企政策服務(wù)

各職能部門的涉企政策服務(wù)被作為活動的重點內(nèi)容，貫徹到了政府和各部門的行動中。區(qū)政府辦對近年來區(qū)里出臺的涉企政策情況進行了集中清查，從清查情況來看，各級各部門都能主動服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局，將政策落實到位。比如，區(qū)委、區(qū)政府2003年出臺《關(guān)于加快非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》后，勞動人事部門按政策要求，建立了人才庫、信息庫，為1400多名人才提供勞動人事代理服務(wù)；科技部門建立了專利庫、項目庫、產(chǎn)品庫、人才庫，幫助16家非公企業(yè)申報科技型企業(yè)，使企業(yè)享受稅收減免相關(guān)政策；稅務(wù)、工商、城管、勞動、衛(wèi)生部門三年來共減免各種稅費2370萬元，鼓勵企業(yè)吸納安置下崗職工，支持下崗職工自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。相關(guān)部門從市政服務(wù)中心或市直部門取來“政務(wù)公開卡”，隨時向來區(qū)辦事的企業(yè)或個人發(fā)放，告知審批和辦證項目名稱、手續(xù)、程序、收費依據(jù)及標準、辦理時限。如勞動人事局將企業(yè)工傷保險等《服務(wù)指南》擺放在顯眼的地方，方便企業(yè)或個人查閱。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以電子觸摸屏為載體，推行政務(wù)公開。

（四）項目扶持，產(chǎn)業(yè)建設(shè)實現(xiàn)政企聯(lián)動

今年“企業(yè)服務(wù)年”活動從企業(yè)投資額1000萬元以上的建設(shè)項目中，篩選了20項作為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重點聯(lián)系項目，并落實聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，積極推進產(chǎn)業(yè)升級和可持續(xù)發(fā)展。列入“企業(yè)服務(wù)年”領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點項目累計投資額達16.1億元，占全區(qū)投資總額的90%。區(qū)級有27個部門聯(lián)系上述的重點企業(yè)和項目。加大對化工、冶煉、建材、機械加工等傳統(tǒng)行業(yè)的技改投入，重點抓好株化集團20萬噸pvc工程、株洲電廠發(fā)電機組煙氣脫硫和二期灰場項目、株冶集團10萬噸鋅常壓浸出、南車電機風(fēng)力發(fā)電機項目、旗濱集團浮法玻璃生產(chǎn)線、株洗集團潔凈煤項目、智成化工二期雙氧水項目等八個投資上億元的技改項目，和海利化工擴建和環(huán)保項目、容昌包裝集裝桶生產(chǎn)線、中成化工12萬噸保險粉擴改等13個投資上1000萬元的技改項目，力爭這些項目年內(nèi)全部或部分主車間建成投產(chǎn)，做到成熟一批，實施一批，上馬一批，提升工業(yè)產(chǎn)業(yè)層次，搶占國內(nèi)外市場份額，提高縣域工業(yè)經(jīng)濟的核心競爭力。上半年，累計完成工業(yè)企業(yè)技改投入9.3億元。

（五）廣辟“錢”途,全力解決融資難問題

我區(qū)積極發(fā)揮非公經(jīng)濟行業(yè)協(xié)會、行業(yè)商會的作用，建立健全中小企業(yè)信用體系，在全區(qū)中小企業(yè)中推行了信用等級評定制度，倡導(dǎo)中小企業(yè)“重合同，守信用”，創(chuàng)造良好的信用氛圍。認真組織實施重點抓好了“銀企洽談合作”活動。在市“企業(yè)服務(wù)年”政銀企項目對接會上，我區(qū)有4個企業(yè)5個項目共與銀行簽定貸款協(xié)議，簽約金額14.9億元。由區(qū)企業(yè)發(fā)展促進局牽頭組織，“企業(yè)服務(wù)年”銀企洽談會籌備工作

正在進行，項目摸底工作已經(jīng)完成，共有51個項目，累計申報貸款金額13.05億元，目前正組織銀行、擔(dān)保公司對項目進行審查。

（六）放水養(yǎng)魚,積極落實稅收優(yōu)惠政策

區(qū)稅務(wù)部門選派業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)意識好的稅干擔(dān)任企業(yè)稅收管理員，上門宣講稅法、輔導(dǎo)財務(wù)；多渠道收集經(jīng)濟類信息，幫助、引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、依法納稅；認真落實各項稅收優(yōu)

惠政策，支持企業(yè)發(fā)展壯大；實行預(yù)約服務(wù)、上門幫扶等便民措施，方便企業(yè)辦理涉稅事宜；實行涉稅提醒、稅負畸低提示等利民制度，寓服務(wù)于管理之中。充分發(fā)揮稅收職能作用，用好用活國家現(xiàn)行的各項稅收政策。幫助和輔導(dǎo)興隆化工、湘火炬火花塞分別申報減免企業(yè)所得稅681萬元和122萬元。為262戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的中小企業(yè)辦理減免稅80萬元；為8戶福利企業(yè)辦理減免稅995.4萬元；為42戶困難中小企業(yè)減免稅172.9萬元；為2戶中小企業(yè)辦理國產(chǎn)設(shè)備投資抵免700多萬元；為2戶安置企業(yè)改制分流再就業(yè)人員的企業(yè)減免295.9萬元。

（七）齊抓共管,努力營造寬松環(huán)境

我區(qū)落實市委、市政府頒發(fā)的《關(guān)于進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的十條意見》，規(guī)范部門執(zhí)法行為，嚴格執(zhí)行檢查申報、檢查登記、處罰預(yù)告、收費和罰款下限等四項制度，有效地減少了“四亂”現(xiàn)象的發(fā)生，得到了廣大企業(yè)的好評。半年來，全區(qū)共減少行政事業(yè)性收費54.88％，行政執(zhí)法減少罰款56.81％。去年我區(qū)推薦的12家企業(yè)有8家被列為市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點，并被授牌，今年又有5家企業(yè)被市糾風(fēng)辦定為政風(fēng)行風(fēng)聯(lián)系點。通過監(jiān)測點面的擴大，一方面有利于及時了解各行政執(zhí)法部門的動態(tài)，加強監(jiān)督，一方面使企業(yè)能夠投訴有門，辦事有人，及時幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在的一些問題。今年以來，我們以治理整頓執(zhí)法不公、亂收費、亂檢查、亂罰款和各項亂攤派，行政不作為、亂作為、緩作為，破壞企業(yè)周邊環(huán)境和工程項目建設(shè)環(huán)境的問題為重點，通過實行督辦聯(lián)動責(zé)任、一把手定期召集談話、辦結(jié)案件回訪等三項制度在辦理投訴舉報方面取得了很好的效果。據(jù)統(tǒng)計，今年以來區(qū)優(yōu)化辦共受理投訴舉報14件，比去年同期減少33.3％，辦結(jié)率100％，滿意率100％。堅持做到了有報必查、有查必果、查必到人的原則，做到責(zé)任不追究不放過、處理不落實不放過、達不到教育人的目的不放過。

（八）政法護航,嚴格執(zhí)法和主動服務(wù)相統(tǒng)一

**公安分局、田心公安分局推出“致轄區(qū)企業(yè)一封信”活動。同時，針對企業(yè)反映突出的治安問題和盜竊企業(yè)工業(yè)器材等問題，公安分局進行了集中整治。今年以來，共破獲盜竊企業(yè)工業(yè)器材、物資案件150余起，為企業(yè)挽回損失上百萬元，打擊處理危害企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序犯罪嫌疑人120余人。如田心分局破獲的湖南監(jiān)利幫盜竊株洲電力機車廠工業(yè)器材案，一舉摧毀了這一長期以來以盜竊該廠工業(yè)器材為生的盜竊團伙，抓獲團伙成員21人，有力地保障了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序和市場運行秩序。區(qū)檢察院著力加強對危險企業(yè)財產(chǎn)安全的惡性犯罪案件和利用職權(quán)侵害企業(yè)利益的案件的打擊。加大對借國有企業(yè)改革之機貪污受賄、挪用公款、私分國有資產(chǎn)等犯罪以及對國家機關(guān)和司法行政人員玩忽職守、濫用職權(quán)、嚴重損害企業(yè)利益的犯罪查處力度，切實保險企業(yè)的正常發(fā)展。今年以來，該院審查起訴案件中涉及侵犯企業(yè)利益案件有52件125人。如今年2月份，區(qū)檢察院主動提前介入鄒楚堂等人共同詐騙株洲電廠煤款100多萬元案，僅用3天時間就協(xié)助公安機關(guān)將這起詐騙案件予以偵破，避免了該廠價值上千萬元的煤爐報廢。區(qū)法院在“企業(yè)服務(wù)年”活動中依法穩(wěn)妥審理民商案件，規(guī)范引導(dǎo)企業(yè)市場行為。針對擬申請破產(chǎn)的金盆公司、鋅廠等企業(yè)，提前介入，指導(dǎo)擬破產(chǎn)企業(yè)收集、整理材料，制定切實可行的職工安置方案，為企業(yè)平衡完成破產(chǎn)改制工作做好充分準備。同時，針對在企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，區(qū)法院積極拓寬服務(wù)范圍，搞好審判服務(wù)延伸，以司法建議形式幫助企業(yè)完善管理制度，避免糾紛的產(chǎn)生。如在株冶購進鋅礦的檢驗程序上，該院發(fā)現(xiàn)不合理處，采取司法建議幫助株冶完善了檢驗制度，避免了糾紛的產(chǎn)生。在打擊侵害企業(yè)權(quán)益案件中依法從重從快進行查處，交注重為企業(yè)挽回損失。如上半年審理的唐人神集團儲運部內(nèi)部職工盜竊該集團儲運原料一案，被告人付某等7人分別判處刑罰后并處沒收財產(chǎn)，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失20余萬元。株洲中盛塑膠有限公司拆廣東富遠稀土新材料股份有限公司買賣合同糾紛一案，該院組織精干力量兩赴廣東平遠縣，做了大量調(diào)解和，促使雙方達成還款協(xié)議，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失77萬元。專項整治中，該院共執(zhí)結(jié)涉企案件13件，執(zhí)結(jié)標的102.34萬元。區(qū)司法局上半年法律援助中心辦理法律援助事項5件，基層法律工作者擔(dān)任企業(yè)常年法律顧問5家，代理訴訟20件，辦理非訴訟法律事務(wù)代理22件，為企業(yè)避免、挽回經(jīng)濟損失4.8萬元，為企業(yè)提供了較好的法律服務(wù)。區(qū)交警大隊承諾交通管理八項舉措，著力優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，抓好了以摩托車違法為主的亂源整治，抓好了以出租車為主的超速違法行為的專項整治，遏制事故主因。區(qū)消防大隊堅持“三上門”服務(wù)，做到重點工作上門服務(wù)，急難事情上門受理，重大火災(zāi)隱患上門指導(dǎo)整改。上半年，該大隊共走訪企業(yè)28家，指導(dǎo)整改消防隱患18項，受到企業(yè)一致好評。

（九）主動跟進,各級各部門積極配合解決企業(yè)實際困難

各級各部門都成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了方案，明確了目標和責(zé)任，落實了措施，有的部門還結(jié)合自身職能，創(chuàng)造性地開展工作。如區(qū)委組織部利用“2468”網(wǎng)站資源，籌建“產(chǎn)業(yè)人才網(wǎng)站”，選派企業(yè)家和專家參加市委組織部的培訓(xùn)。區(qū)國稅局將本次活動與崗位責(zé)任制考核相結(jié)合，建立企業(yè)反映問題協(xié)調(diào)會議制度，并創(chuàng)新服務(wù)手段，開發(fā)運行“一站式”服務(wù)流程管理系統(tǒng)，推行“財稅庫關(guān)行”橫向聯(lián)網(wǎng)和增值稅專用發(fā)票網(wǎng)上認證。區(qū)工商分局主動上門為企業(yè)提供年檢服務(wù)，并積極為企業(yè)申報著名、知名商標當好參謀，提出合適的申報方案。各級各部門按照區(qū)委、區(qū)政府的部署，積極開展十項主題服務(wù)活動，并在牽頭區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，努力解決企業(yè)提出的困難和問題。截止目前，市里交辦我區(qū)的22個問題已有14個得到解決，區(qū)里交辦的184個問題有101個得到解決。

二、存在的問題

（一）認識不一致。到目前為止，有些單位開展“企業(yè)服務(wù)年”活動積極性較高，但少數(shù)單位一把手對“企業(yè)服務(wù)年”活動認識還不夠高，措施還不夠有力。有的過分強調(diào)企業(yè)提出的問題在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門一級解決不了，認為是區(qū)委、區(qū)政府的事，是市里的事，沒有積極主動協(xié)調(diào)，沒有創(chuàng)造條件解決問題。

（二）工作不平衡。有的單位工作比較扎實，問題解決得比較好；有的單位采取應(yīng)付手段，解決問題停留在表面上。有的單位認真落實區(qū)委、區(qū)政府的部署，深入開展主題服務(wù)活動；有的單位還停留在方案上，未開展實質(zhì)性工作，進展緩慢。

（三）特色不明顯。大部分單位停留在解決交辦問題的層次上，較少開展創(chuàng)新性服務(wù)。

第二篇：安監(jiān)局開展企業(yè)服務(wù)年經(jīng)驗材料（范文）

為了積極有效地應(yīng)對當前經(jīng)濟形勢，幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在的突出困難和實際問題，**局開展主題為“走進企業(yè)、真情服務(wù)”的“企業(yè)服務(wù)年”活動。主要內(nèi)容是建立三項制度,著力四項服務(wù),活動從2月中旬開始，到12月底結(jié)束。

一是建立干部聯(lián)企制度。組成由局長朱青斌負總責(zé)的局服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，到聯(lián)系企業(yè)實地走訪每季度不少于1次；局班子每位成員帶領(lǐng)相關(guān)職能科室聯(lián)系1-2家安全生產(chǎn)示范企業(yè)的幫扶創(chuàng)建工作；繼續(xù)開展“百名科局長進企業(yè)”活動。由局長帶隊，派2名中層干部進駐聯(lián)系企業(yè)蹲點服務(wù)，時間不少于15日，集中時間、集中精力破解難題，幫助企業(yè)解決一批突出困難和問題。

二是建立蹲點調(diào)研制度。局班子成員帶隊，責(zé)任科室負責(zé)，深入企業(yè)蹲點調(diào)研，通過走訪、座談、現(xiàn)場察看等形式，幫助企業(yè)解決安全生產(chǎn)的問題。圍繞四大調(diào)研課題立足當前安全監(jiān)管工作實際，著力解決安全生產(chǎn)工作的熱點、重點、難點問題。

三是建立專家會診服務(wù)制度。聘請一批縣內(nèi)外安全生產(chǎn)專家，通過專家為重大安全生產(chǎn)決策提供技術(shù)支持，為全縣安全生產(chǎn)監(jiān)管、監(jiān)察提供技術(shù)支撐，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供咨詢服務(wù)的技術(shù)。在重點行業(yè)領(lǐng)域，推行“專家查隱患、政府督整改”安全管理舉措。

四是開展安全生產(chǎn)示范創(chuàng)建服務(wù)活動。通過舉辦講座、召開現(xiàn)場會、實地參觀考察、聯(lián)系幫扶等多種形式分類指導(dǎo)，幫助企業(yè)解決創(chuàng)建過程的實際困難，促進創(chuàng)建工作的順利進行。以示范企業(yè)創(chuàng)建為契機，以點帶面，切實解決“基層薄弱，基礎(chǔ)脆弱”問題，使安全生產(chǎn)基礎(chǔ)得到進一步夯實。

五是開展提升從業(yè)人員安全素質(zhì)服務(wù)。

著力做好四方面的培訓(xùn)服務(wù)，一是通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)員的培訓(xùn)，提高政府安全生產(chǎn)監(jiān)管水平，落實政府監(jiān)管責(zé)任主體；二是通過企業(yè)負責(zé)人、安全管理人員的培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，以達到企業(yè)負責(zé)人、安全管理人員會管安全的目的；三是通過特種作業(yè)人員的取證培訓(xùn)，有效提高持證率，最大限度的遏制特種作業(yè)人員事故高發(fā)勢頭；四是通過贈送發(fā)放安全生產(chǎn)教育光盤、組織安全生產(chǎn)宣講團“送教入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居、企業(yè)”活動。六是開展安全隱患排查治理服務(wù)。成立隱患排查治理服務(wù)隊，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)提供排查治理服務(wù)；開展工商貿(mào)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)等級評估,建立安全生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫；開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)對口交叉安全檢查，抽調(diào)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)員對規(guī)上企業(yè)進行交叉檢查，提高安全監(jiān)管人員的檢查素質(zhì)；通過制定安全檢查表，規(guī)范安全監(jiān)察檢查內(nèi)容，明確安全檢查方式，提高安全監(jiān)督檢查的效率。七是著力增強安全生產(chǎn)行政執(zhí)法服務(wù)。推行違法后果先行告知制，在先行告知、督促查改的基礎(chǔ)上，對拒不查改的單位進行檢查，依法處理；實行首查不罰制度。除查處生產(chǎn)安全事故外，對企業(yè)的其他安全生產(chǎn)違法行為首查不罰，主動整改不處罰、按時整改不處罰；推行宣教執(zhí)法模式，首先教育督促其主動改正，杜絕“一罰了之”，堅持“邊執(zhí)法、邊宣傳、邊教育、邊整改”；建立健全安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機制，切實避免多頭重復(fù)檢查，切實講究執(zhí)法效果；提高行政許可辦事效率，清理規(guī)范行政許可審查事項，精簡辦事程序，嚴格實行“一個窗口”受理和限時辦理，方便企業(yè)辦事。

第三篇：為企業(yè)服務(wù)年活動

為 企 業(yè) 服 務(wù) 年 活 動

工作簡報

第3期

天橋區(qū)“為企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2009年4月7日

天橋區(qū)法院服務(wù)企業(yè)受贊揚

天橋區(qū)法院認真落實區(qū)委、區(qū)政府?為企業(yè)服務(wù)年?活動的部署安排，用真心、動真情，扎扎實實為企業(yè)排憂解難，最大限度的維護當事人的合法權(quán)益，以實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀。近日，該院執(zhí)行局成功執(zhí)結(jié)二起涉企執(zhí)行案件，受到當事人高度贊揚。

濟南之江商城有限公司與陸秉堂、鄧顯明民間借貸糾紛案，經(jīng)天橋區(qū)法院審理后進入執(zhí)行程序。在執(zhí)行的過程中，該院向被執(zhí)行人—之江商城發(fā)出執(zhí)行通知、申報財產(chǎn)通知書，但被執(zhí)行人既未履行義務(wù)又未申報財產(chǎn)。分管院長辛丕華聽此案匯報后，指示必須加大力度迅速執(zhí)結(jié)，嚴防此案形成新的積案。該院立即對之江商城作出罰款決定，依照法定程序?qū)χ坛秦攧?wù)室進行了搜查，并扣押其財務(wù)印章及賬冊，查封了財務(wù)室及董事長辦公室，迫使被執(zhí)行人負責(zé)人出面，作了深刻檢討，承認了錯誤，并表示服從法院判決，堅決履行法律義務(wù)，也對公司目前的困難處境作 了匯報。考慮到之江商城一是面臨金融危機，二是其周邊道路整修，小清河整治，嚴重影響了其正常運營，目前困難重重，無力立即償付巨額債務(wù)，如繼續(xù)采取過激的執(zhí)行措施必然導(dǎo)致該企業(yè)面臨更大困難，直至倒閉，還可能引發(fā)商城內(nèi)300余戶經(jīng)營業(yè)主失業(yè)的混亂局面,院領(lǐng)導(dǎo)安排執(zhí)行人員多次召集當事人雙方進行反復(fù)協(xié)商，既向被執(zhí)行人講明拒不履行法律義務(wù)的后果，也向申請人介紹了被執(zhí)行人當前面臨的困境，并取得了申請人的信任和理解，使雙方達成了每月10萬元分期履行的和解協(xié)議，在被執(zhí)行人繳納了部分罰款后，解除了對被執(zhí)行人辦公室及其他財物的查封和扣押，使之江商城很快進入了正常經(jīng)營狀態(tài)。為此，之江商城專門送來感謝信稱?值此濟南市天橋區(qū)人民政府推行‘為企業(yè)服務(wù)年’活動，提出促進全區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展目標之際，貴院的上述作法，體現(xiàn)出了貴院始終堅持‘立黨為公，執(zhí)政為民’的服務(wù)理念，人性化地開展執(zhí)行工作，既最終促成了本案的解決，也保障了公司的正常運營，非常感謝濟南市天橋區(qū)人民法院，并特別感謝貴院執(zhí)行局執(zhí)行法官?。

申請人李某與被執(zhí)行人朱某、山東某電器公司租賃合同欠款糾紛一案，經(jīng)天橋區(qū)法院一審判決后上訴于濟南市中級法院。二審期間，李某與山東某電器公司達成和解協(xié)議，并約定如違反協(xié)議，該公司繼續(xù)按一審判決承擔(dān)連帶清償責(zé)任。

某電器公司屬一家出口外向型企業(yè)，因受金融危機影響，資金緊張，未能按協(xié)議如期履行雙方協(xié)議，截至2008年11月底，尚欠本金112000元。李某于2008年12月17日向天橋區(qū)法院申請強制執(zhí)行，其申請標的額246萬余元。法院立案后，及時向被執(zhí)行人發(fā)出執(zhí)行通知書，山東某電器公司于收到執(zhí)行通知書當日給付李某10萬元，其余款項未再履行。執(zhí)行人員依法凍結(jié)了該公司的基本帳戶，其帳戶內(nèi)有存款94萬余元。帳戶被凍結(jié)后，山東某電器公司認為只是欠申請人的違約金，如按申請人的申請繼續(xù) 執(zhí)行，有悖公平、公正原則，遂向法院提出異議。院領(lǐng)導(dǎo)聽取匯報后，考慮到該公司是駐區(qū)出口外向型企業(yè)，其帳戶被凍結(jié)后將導(dǎo)致許多國外訂單無法完成，如不能及時解決，將給該公司造成重大經(jīng)濟損失，本案必須妥善執(zhí)行，盡量促成和解，否則將造成嚴重后果，指示執(zhí)行人員先后多次召集雙方來法院協(xié)調(diào)。結(jié)合?以當事人為本?的司法理念及我區(qū)開展的?為企業(yè)服務(wù)年?活動，執(zhí)行人員不厭其煩地耐心做雙方當事人的思想工作，最終促成雙方達成了執(zhí)行和解協(xié)議，山東某電器公司一次性支付李某27萬元，李某自愿放棄其他執(zhí)行請求，本院依法對被執(zhí)行人帳戶辦理了解凍手續(xù)。至此，本案實現(xiàn)了和諧執(zhí)行，不僅保護了申請人的合法權(quán)益，亦為被執(zhí)行人的正常發(fā)展提供了寬松環(huán)境，受到雙方當事人贊揚。

區(qū)工商分局立足職能

八項措施

全面推進“為企業(yè)服務(wù)年”活動開展

全區(qū) ?為企業(yè)服務(wù)年?活動動員大會召開后，區(qū)工商分局開展了為期一周的辦鎮(zhèn)村居和企業(yè)大走訪活動，全面了解各級黨政組織要求工商做什么，各類企業(yè)需要工商干什么。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的總體要求和在大走訪中征求的意見建議，結(jié)合工商行政管理職能，分局黨委確定了?立足‘八業(yè)’搞服務(wù)，三次產(chǎn)業(yè)共幫扶?的八條措施，全面推進?為企業(yè)服務(wù)年?活動的深入開展。

一、指導(dǎo)改制救活企業(yè)。今年是全區(qū)國有、集體和村居企業(yè)改制的關(guān)鍵年，分局將會同發(fā)改委修訂企業(yè)改制的指導(dǎo)意見，并抽調(diào)精干力量配合發(fā)改委和各辦事處，加快企業(yè)改制步伐，使不景氣的老企業(yè)盡快走出困境，煥發(fā)出以公司制為主體的新的生機和活力。

二、排擾解難搞活企業(yè)。重點為企業(yè)辦好六件實事：一是繼續(xù)爭取市政府扶持企業(yè)發(fā)展的政策，為企業(yè)解決市財政貼息貸款，去年爭取了580萬；二是更好的發(fā)揮個私協(xié)會貸款擔(dān)保中心的作用，為企業(yè)貸款提供擔(dān)保，現(xiàn)已累計為企業(yè)解決了1.6億貸款的擔(dān)保；三是配合商貿(mào)局協(xié)助搞好各類專業(yè)市場和物流業(yè)的升級改造，幫助規(guī)劃、協(xié)助招商、指導(dǎo)管理，把天橋這個北方商品流通樞紐辦的更亮、更響；四是協(xié)助安全、環(huán)保部門指導(dǎo)企業(yè)環(huán)保生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，配合消防部門指導(dǎo)各市場主辦單位抓好消防安全，配合衛(wèi)生、食藥部門搞好食品安全；五是指導(dǎo)企業(yè)實施商標戰(zhàn)略，對企業(yè)申辦商標、爭創(chuàng)馳著名商標實行全程服務(wù)，以馳著名商標叫響天橋；六是配合組織、宣傳部門，指導(dǎo)民營企業(yè)搞好黨建和文明誠信建設(shè)，激發(fā)企業(yè)黨員和廣大職工愛崗敬業(yè)，與經(jīng)營者共克時艱、共謀發(fā)展的工作熱情。

三、服務(wù)招商引進企業(yè)。發(fā)揮工商分局設(shè)立的外來企業(yè)網(wǎng)的作用，加大以商引商的力度，并且把招商引資的重點放在財稅貢獻大的項目上，促進城區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。同時，對區(qū)、辦鎮(zhèn)和兩個工業(yè)園引進的企業(yè)，只要信息傳到分局，確保第一時間進入，實行直通車式的登記服務(wù)，幫助解決登記中的有關(guān)問題，無論是到國家局、還是到省市局登記注冊，工商分局派員跟蹤服務(wù)，全程負責(zé)。

四、降低門檻發(fā)展企業(yè)。一是對新登記企業(yè)，允許注冊資本分期到位；二是對已登記企業(yè)注冊資本未按規(guī)定到位的，只要正常經(jīng)營均通過年檢；三是對企業(yè)經(jīng)營中的違法違規(guī)行為，只要不夠追究刑事責(zé)任的，均從輕處理。對那些首次違規(guī)，情節(jié)較輕，未給環(huán)境安全、食品安全和生命財產(chǎn)安全造成明顯不良后果，經(jīng)教育指導(dǎo)愿意改正的，一律不再處罰。

五、扶持創(chuàng)業(yè)拉動就業(yè)。一是繼續(xù)協(xié)助勞動部門搞好下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并在分局和各工商所注冊大廳設(shè)立企業(yè)人才招 聘信息服務(wù)站，為企業(yè)招聘人才服務(wù)，為安臵下崗失業(yè)人員和進城務(wù)工的農(nóng)工就業(yè)服務(wù)；二是大學(xué)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、下崗職工等特殊群體申辦個體戶和個人合伙企業(yè)，不限注冊資本，并且準許不用辦理前臵許可的個體申辦人半年期的試營業(yè)；三是在分局注冊大廳和各工商所登記窗口設(shè)立專門的綠色通道，從速辦照，并免收登記工本費，以扶持他們創(chuàng)業(yè)，拉動下崗失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)。

六、法律維權(quán)保護企業(yè)。一是進一步發(fā)揮區(qū)個體私營企業(yè)協(xié)會法律維權(quán)中心的作用，保護企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)的合法權(quán)益；二是積極幫助企業(yè)實施商標戰(zhàn)略，分局與駐區(qū)企業(yè)聯(lián)合打擊商標、廣告和商品侵權(quán)行為；三是在繼續(xù)堅決制止工商系統(tǒng)?門難進、臉難看、事難辦?、?亂收費、亂罰款?和?吃拿卡要報?等腐敗行為的同時，當好民營企業(yè)的?娘家人?，及時向區(qū)紀委傳遞企業(yè)反映的?五亂?問題；四是進一步強化合同監(jiān)管和合同糾紛調(diào)解職能，協(xié)助企業(yè)運用法律手段及時解決供銷過程中的合同欺詐行為，努力為廠長、經(jīng)理和企業(yè)保駕護航。

七、紅盾幫扶振興農(nóng)業(yè)。協(xié)助大橋、桑梓店兩鎮(zhèn)，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人，引導(dǎo)推行企業(yè)聯(lián)農(nóng)戶的訂單農(nóng)業(yè)，大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，引導(dǎo)一家一戶的農(nóng)民成為新型農(nóng)村經(jīng)濟實體的股民，培育養(yǎng)殖、種植、加工專業(yè)村，讓兩鎮(zhèn)農(nóng)民得實惠，縮小城鄉(xiāng)差距，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

八、協(xié)稅護稅保障天橋大業(yè)。一是在政策扶持、信息傳遞、人才招聘、協(xié)助融資、開拓市場等方面全力支持照章納稅的企業(yè)；二是為各辦鎮(zhèn)和稅務(wù)機關(guān)提供信息，清理取締無照經(jīng)營、偷稅漏稅的企業(yè)，發(fā)展持照經(jīng)營照章納稅的企業(yè)；三是發(fā)揮工商與企業(yè)關(guān)系密切的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)有想遷出天橋的，立即向所在辦鎮(zhèn)和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，千方百計留住企業(yè)，保住稅源。協(xié)助稅務(wù)部門千方百計完成全區(qū)財稅增幅目標，以保障全區(qū)各項事業(yè)又好又快發(fā)展。為確保上述?立足‘八業(yè)’搞服務(wù)，三次產(chǎn)業(yè)共幫扶?的八條措施的落實，分局正在從六個方面全面加強隊伍和機關(guān)建設(shè)。一是加強班子建設(shè)，形成科學(xué)謀事，帶頭干事的戰(zhàn)斗堡壘。二是加強思想建設(shè)，激發(fā)隊伍想干事、愿干事的工作熱情。三是加強能力建設(shè)，培養(yǎng)隊伍能干事、干成事的工作本領(lǐng)。四是加強制度建設(shè)，健全隊伍依職權(quán)論事、按規(guī)定干事的工作規(guī)范。五是加強作風(fēng)建設(shè)，塑造隊伍不失小事、搶干大事的優(yōu)良風(fēng)范。六是加強法紀建設(shè)，構(gòu)筑隊伍防出事、不惹事的長效機制。

2009年是挑戰(zhàn)與機遇、危機與壓力并存的一年，外部大氣候和職能新變化，都需要工商行政管理機關(guān)在服務(wù)保障經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧等方面發(fā)揮更強的作用，展示更大的作為。工商分局全局干部職工將在區(qū)委、區(qū)政府和市局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展經(jīng)濟當好參謀，為企業(yè)和個體工商戶搞好服務(wù)，為維護市場經(jīng)濟秩序保障民生抓好監(jiān)管，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為促進全區(qū)經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出更加積極的貢獻，在共克時艱中再立新功。

天 橋 區(qū) 房 管 局

為企業(yè)送服務(wù)、解難題、辦實事具體情況匯報

天橋區(qū)房管局積極貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展?為企業(yè)服務(wù)年?活動的意見，結(jié)合正在全市開展的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，從房管行業(yè)實際出發(fā)，為企業(yè)和基層解決了一些實際困難，受到轄區(qū)企業(yè)的一致好評。主要開展了以下工作：

一、積極協(xié)調(diào)為舊村改造、特困企業(yè)辦理房產(chǎn)手續(xù)，解除企業(yè)后顧之憂

1.天橋區(qū)金牛社區(qū)居委會前幾年進行了大面積的舊村改造，大部分村民已辦理了房產(chǎn)手續(xù)，但有部分房屋未辦理房產(chǎn)證，造 成產(chǎn)權(quán)調(diào)換手續(xù)遲遲不能辦理。為此，我們多次同市局登記中心協(xié)調(diào)，報業(yè)務(wù)議題，說明原因報市局同意后，我局產(chǎn)權(quán)市場科工作人員加班加點，以最快的速度將企業(yè)申報的100余戶房產(chǎn)手續(xù)初審?fù)戤叀?/p>

2.協(xié)助標山社區(qū)居委會、鳳凰山社區(qū)居委會辦理居民產(chǎn)權(quán)調(diào)換房屋及買賣房屋的房產(chǎn)證。因兩小區(qū)屬舊村改造房屋，手續(xù)不完善，一直未辦理房產(chǎn)證，小區(qū)居民和居委會都非常著急。為幫助他們解決實際困難，我們積極與市局登記中心聯(lián)系，商議解決方案，幫助指導(dǎo)他們完善相關(guān)手續(xù)，并在較短的時間內(nèi)為居民辦理了房屋產(chǎn)權(quán)登記。

3.國棉二廠是我市國有大型特困企業(yè)，該企業(yè)在實施安居工程和房地產(chǎn)建設(shè)期間，占用和拆除了部分房產(chǎn)抵押物，造成與原工商銀行貸款抵押的房產(chǎn)面積不符，必須重新辦理抵押手續(xù)，并對抵押房產(chǎn)重新測繪。因企業(yè)困難，無法支付6萬余元的測繪費，向我局提出了不予重新測繪的申請。我局領(lǐng)導(dǎo)考慮到抵押企業(yè)的困難，同意其提出的申請，用原有圖紙辦理抵押、注銷等相關(guān)手續(xù)，為企業(yè)解決了資金困難的實際問題。我局產(chǎn)權(quán)市場科工作人員克服困難，加班加點，一一核對圖紙，詳細告知原抵押住址、房屋拆除住址及重新抵押應(yīng)提交的資料、新建樓房應(yīng)提交的確權(quán)資料等，通過特事特辦，幫助企業(yè)解決了后顧之憂，受到企業(yè)的好評。

4.濟南市大易造紙東廠，有一幢職工宿舍樓，職工已參加房改多年，因手續(xù)不全，無法辦證，企業(yè)職工多次上訪。為幫助企業(yè)解決實際困難，在我局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，市局作出批示，要求特事特辦。我局產(chǎn)權(quán)市場科和房改辦的工作人員一起加班加點，僅用一天的時間就將50余戶的房產(chǎn)手續(xù)錄入微機、拍照、審核完畢，以最快的速度上報市局，解決了困擾企業(yè)多年的難題，受到企業(yè)職工的好評。

二、支持企業(yè)改制，促進企業(yè)機構(gòu)調(diào)整

1.濟南市南郊熱電廠、濟南市明湖熱電廠、濟南市北郊熱電廠正在重組，設(shè)立濟南市熱電有限公司，到我局辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)。因手續(xù)復(fù)雜，提交資料繁多，我局產(chǎn)權(quán)市場科工作人員犧牲周六、周日休息時間，加班加點進行審核，錄入微機，以最快的速度初審?fù)戤?，確保了該企業(yè)改制重組工作的順利進行。

2.山東省陸海航運總公司，企業(yè)辦理抵押貸款手續(xù)，因房產(chǎn)大證是原舊證，并有個別院落中部分房產(chǎn)拆除，必須先辦理換證手續(xù)和房屋注銷手續(xù)，手續(xù)繁瑣，重新確權(quán)量大，僅單位名稱就變更4次，且單位人員對辦理手續(xù)應(yīng)提交的資料、表格的填寫也不了解。針對這一情況，我科室抽調(diào)多名人員到企業(yè)現(xiàn)場認真核驗，現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助企業(yè)準備相關(guān)的資料，填寫表格，加班錄入，在較短的時間內(nèi)完成區(qū)局初審工作，為企業(yè)貸款爭取了時間，解決了企業(yè)的實際困難。

3.對開發(fā)公司等辦證大戶，我們采取特殊政策。開發(fā)公司每次辦理手續(xù)就是幾十戶，我局產(chǎn)權(quán)市場科克服人員少、窗口少的困難，為開發(fā)公司專門開設(shè)受理窗口，并為其提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受到轄區(qū)開發(fā)公司的一致好評。

三、其他工作

1、協(xié)助企業(yè)搞好破產(chǎn)及房屋處臵問題。濟南誠通紡織有限責(zé)任公司（原濟南第四棉織廠）根據(jù)破產(chǎn)法，已進入最后的破產(chǎn)程序，部分職工要求在這一時期把自己居住多年的房子以房改房的方式購買下來。我局房改辦在得知這一情況后，積極主動聯(lián)系市房改辦抓緊為其審批及評估，加班加點為其計算購房款，以最快的速度上報市局進行審批和發(fā)證，確保該企業(yè)破產(chǎn)工作的順利進行。

2、在房屋評估、測繪工作中，對于企業(yè)委托的評估、測繪工作優(yōu)先安排，在工作任務(wù)重的情況下，加班加點為企業(yè)搞好優(yōu)質(zhì) 服務(wù)。為企業(yè)當好參謀和助手，對專業(yè)的問題積極為企業(yè)出謀劃策，讓企業(yè)少走彎路，縮短工作流程。方便住戶辦理手續(xù)，減輕企業(yè)工作量，3月28、29日兩天，我局天廣信公司職工利用休息日為重汽房地產(chǎn)開發(fā)公司現(xiàn)場辦理住戶確權(quán)登記面簽工作，共辦理一百二十余戶。測繪工作2009年市局更改測繪系統(tǒng)后，為減少企業(yè)損失，天廣信公司員工犧牲周六、周日和晚上的休息時間，加班加點為開發(fā)公司補錄數(shù)據(jù)，目前已完成125700平方米的數(shù)據(jù)補錄工作。

3、在直管公房管理工作中，前幾年，經(jīng)上級有關(guān)部門批準，先后為區(qū)屬多家特困企業(yè)，按60%的減免標準辦理了期限一年的租金減免。之后，考慮到部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營仍較為困難，資金短缺（如金屬制品廠、機電公司等企業(yè)），我局在自身資金緊張的情況下，又為部分特困企業(yè)按40%和60%的標準辦理了租金緩交手續(xù)。僅此一項我局每年減少租金收入40余萬元。另外，近兩年，為支持企業(yè)改制，按385元/平方米的政策，一次性將劃轉(zhuǎn)給企業(yè)的就有五家，劃轉(zhuǎn)面積達4302.8平方米，減輕了企業(yè)的負責(zé)，保證了企業(yè)改制工作的順利進行。同時，采取上門服務(wù)的形式，先后為20多家企業(yè)辦理了房屋租賃證，受到轄區(qū)企業(yè)的一致好評。

天橋區(qū)招商局開展“為企業(yè)服務(wù)年”活動情況

3月6日，區(qū)委、區(qū)政府召開?為企業(yè)服務(wù)年?活動動員大會之后，招商局召開全體人員會議，傳達會議文件和張輝書記講話精神，進一步明確了活動方案。

一、“為企業(yè)服務(wù)年”活動工作重點

（一）建立對話與溝通機制 成立?為企業(yè)服務(wù)年?活動領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，企業(yè)服務(wù)科科長為聯(lián)絡(luò)員，公布企業(yè)服務(wù)聯(lián)系人和聯(lián)系電話，建立企業(yè)聯(lián)系簿；分類走訪招商引資企業(yè)，設(shè)立企業(yè)困難簿；協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好跟蹤服務(wù)；利用天橋招商網(wǎng)，免費為企業(yè)提供品牌宣傳、產(chǎn)品展示等信息服務(wù)。

（二）提供政策咨詢與服務(wù)支撐

與市、區(qū)發(fā)改委銜接搞好國家和省、市政策匯編，送冊上門，為企業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助；與區(qū)物價局協(xié)調(diào)做好涉企收費聯(lián)系點制度，維護企業(yè)的合法權(quán)益；實行企業(yè)落戶?一條龍?服務(wù)，全程協(xié)助企業(yè)辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準、組織機構(gòu)代碼證辦理、工商稅務(wù)登記等手續(xù)。

（三）實行企業(yè)服務(wù)掛靠制度

建立局機關(guān)干部聯(lián)系企業(yè)制度，通過到招商引資企業(yè)調(diào)研、坐班等方式，了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)，協(xié)調(diào)解決問題和困難。

（四）搭建銀企合作平臺

協(xié)調(diào)小額貸款公司、招商銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、商業(yè)銀行等駐區(qū)金融機構(gòu)，通過召開銀企論壇、到企業(yè)考察等多種形式的銀企見面會，加強雙方溝通和了解，取得合作的雙贏。二、三月份工作情況

1、區(qū)招商局牽頭，邀請區(qū)金融辦、天橋區(qū)鑫海小額貸款公司主要負責(zé)人及業(yè)務(wù)部工作人員，在時代總部基地為入駐企業(yè)召開銀企對接合作座談會。

會上，區(qū)招商局向企業(yè)介紹了本次座談會的目的和區(qū)委、區(qū)政府?為企業(yè)服務(wù)年?活動的服務(wù)內(nèi)容，希望企業(yè)多提意見和建議；區(qū)金融辦、鑫海小額貸款有限公司向與會企業(yè)詳細介紹了公司成立背景和業(yè)務(wù)范圍、運作流程等；最后，鑫海小額貸款有限公司的業(yè)務(wù)人員與企業(yè)進行了對接交流，并發(fā)放了相關(guān)材料。

2、區(qū)招商局到涉企收費聯(lián)系點企業(yè)：山東森健生物科技發(fā)展有限公司進行調(diào)研。

調(diào)研過程中，區(qū)招商局介紹了區(qū)委、區(qū)政府開展?為企業(yè)服務(wù)年?活動的精神，并給企業(yè)發(fā)放了有關(guān)文件和政策匯編、收費指南等材料，聽取了公司負責(zé)人介紹企業(yè)情況和下一步企業(yè)發(fā)展計劃，以及目前需要招商局協(xié)調(diào)解決的問題。

3、招商局為新落戶我區(qū)的光大銀行北園支行辦理完畢稅務(wù)登記手續(xù)，并協(xié)調(diào)營業(yè)稅在我區(qū)繳納。

4、區(qū)招商局協(xié)助百特生物制藥公司資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后新公司運營辦理所需的相關(guān)手續(xù)，積極幫助企業(yè)辦理省藥監(jiān)局報批、營業(yè)執(zhí)照及國地稅等手續(xù)。

5、區(qū)招商局到重點聯(lián)系企業(yè)調(diào)研。區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長趙新生帶領(lǐng)招商局的同志到山東國貿(mào)光電有限公司等3家單位調(diào)研，實地查看了國貿(mào)光電公司的廠房建設(shè)情況、山東攬月科技有限公司的設(shè)備購臵和車間改造情況、山東創(chuàng)意動漫有限公司的籌建情況，聽取了國貿(mào)光電公司負責(zé)人介紹企業(yè)籌建過程中遇到的主要問題：一是資金比較緊張，希望招商局搭建銀企平臺，幫助解決資金問題。二是與行業(yè)主管部門對接，積極爭取政策扶持。三是與科研院校對接，共同研究企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生能源再利用的問題。對于以上問題，趙區(qū)長表示將積極協(xié)調(diào)幫助企業(yè)解決，并盡快聯(lián)系相關(guān)金融機構(gòu)解決資金問題，與市發(fā)改委、市信息產(chǎn)業(yè)局、市科技局聯(lián)系積極爭取相關(guān)政策扶持，與相關(guān)院校聯(lián)系，建立企業(yè)自己的科研機構(gòu)，共同研究解決能源再利用問題。

報：區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀委、法院、檢察院 送：區(qū)?為企業(yè)服務(wù)年?活動領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員

編發(fā)：李峰（共印100份）

第四篇：為企業(yè)服務(wù)年活動

為 企 業(yè) 服 務(wù) 年 活 動

工作簡報

第4期

天橋區(qū)“為企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2009年4月8日編者按：接區(qū)委督查室通知，要求對今年以來優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、為駐地企業(yè)服務(wù)的工作情況作出總結(jié)匯報。為此，我們把全區(qū)以開展?為企業(yè)服務(wù)年?活動為依托，深入調(diào)查研究，積極為企業(yè)解難題、辦實事、謀發(fā)展，積極應(yīng)對金融危機的有關(guān)情況在本期簡報中刊登，供領(lǐng)導(dǎo)和同志們參閱。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極應(yīng)對金融危機

為進一步加大對駐區(qū)企業(yè)的服務(wù)、幫助企業(yè)渡過金融危機，天橋區(qū)以?優(yōu)化環(huán)境、穩(wěn)定運行、促進提升?為重點，在全區(qū)開展了?為企業(yè)服務(wù)年?活動。現(xiàn)就天橋區(qū)通過?為企業(yè)服務(wù)年?活動來優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、為駐地企業(yè)服務(wù)以應(yīng)對金融危機、保增長的工作情況作簡要匯報。

一、通過在全區(qū)開展?為企業(yè)服務(wù)年?活動，強化各部門、各單位為企業(yè)服務(wù)的意識。自金融風(fēng)暴暴發(fā)以來，我區(qū)企業(yè)受到了一定的沖擊，面對困難，區(qū)委、區(qū)政府審時度勢，提出了今年要在全區(qū)開展?為企業(yè)服務(wù)年?活動的決定，并于3月6日召開了?為企業(yè)服務(wù)年?活動動員大會。參加?為企業(yè)服務(wù)年?活動的范圍包括區(qū)機關(guān)各部門、各街鎮(zhèn)，駐區(qū)國稅、地稅、工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督、金融、供電、交警大隊等單位。重點是經(jīng)濟管理部門、行政執(zhí)法部門和紀檢監(jiān)察部門。?為企業(yè)服務(wù)年?活動的服務(wù)對象包括轄區(qū)所有工商企業(yè)。突出對重點工程、重點項目的服務(wù)，對濟南化工產(chǎn)業(yè)園、藥山科技園區(qū)簽約或入駐企業(yè)的服務(wù)，對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的服務(wù)，對全區(qū)納稅大戶的服務(wù)。通過各部門、各單位開展?為企業(yè)服務(wù)年?活動，強化為企業(yè)服務(wù)的意識，更新為企業(yè)服務(wù)理念，并要求各部門、各單位要在活動的開展中，隨時把握國內(nèi)外宏觀形勢的變化影響，立足項目落地和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的切實需要，根據(jù)企業(yè)反映的熱點、難點問題確定服務(wù)內(nèi)容。

二、通過區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)掛靠企業(yè)和項目，帶頭落實開展 ?為企業(yè)服務(wù)年?活動。在?為企業(yè)服務(wù)年?活動中，天橋區(qū)區(qū)委、區(qū)政府為全區(qū)35位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)從不同行業(yè)、不同層次精心挑選了44個企業(yè)和項目進行重點掛靠，46個部門和13個辦鎮(zhèn)進行對口跟蹤服務(wù)。截止目前，大多數(shù)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)前往掛靠的企業(yè)進行實地考察，了解企業(yè)情況，幫助企業(yè)解決困難，取得了良好的效果。3月9日，濟南鍋爐集團有限公司總裁吳建勛在全區(qū)召開?為企業(yè)服務(wù)年?活動動員大會后，向區(qū)委張輝書記、區(qū)政府王建軍區(qū)長發(fā)出感謝信。信中對區(qū)委、區(qū)政府開展?為企業(yè)服務(wù)年?活動的英明決策和務(wù)實創(chuàng)新拍手叫好，對?優(yōu)化環(huán)境、穩(wěn)定運行、促進提升?所帶來的?這種真情是領(lǐng)導(dǎo)之情，亦是朋友之情，更是那‘非授

之以肌膚，但傳之以智慧’的‘父母情’?的真切感受，對區(qū)委、區(qū)政府多年來對濟鍋集團的大力支持和幫助表示感謝。

三、各部門、各單位均制定了?為企業(yè)服務(wù)年?活動實施方案，根據(jù)自身職能特點，確定了工作重點，優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，積極主動地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在?為企業(yè)服務(wù)年?活動中，區(qū)直各部門及15個街鎮(zhèn)均制定了?為企業(yè)服務(wù)年?活動實施方案，各部門根據(jù)各自職能確定了各自的工作重點，采取多種方式，積極主動地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照整體部署，各職能部門紛紛走下去，到企業(yè)調(diào)查研究、破解難題。天橋區(qū)園林局和藥山街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)多次前往濟南德佳機器控股有限公司和格屋建筑材料（濟南）有限公司兩家企業(yè)進行實地考察，隨后園林局領(lǐng)導(dǎo)了解到德佳機器周圍環(huán)境差影響企業(yè)形象的實際情況，結(jié)合自身職能優(yōu)勢，為該企業(yè)制定了初步的綠化改造方案，幫助企業(yè)對周邊環(huán)境進行高標準綠化提升，在提升企業(yè)形象的同時也改變了企業(yè)周邊的發(fā)展環(huán)境。天橋區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所為方便企業(yè)辦理年檢，改變了往年各監(jiān)督科室各自年檢驗收的做法，由所統(tǒng)一部署，集中時間，集中人力進行統(tǒng)一驗收年檢，并主動與天橋區(qū)糧食分局聯(lián)系，對其下屬的數(shù)十家分布較為分散的金德利快餐連鎖店進行衛(wèi)生許可證集中審驗，極大的提高了辦公效率；天橋區(qū)交警大隊了解到在膠東地區(qū)開展跨海大橋工程建設(shè)的山東路橋集團有60輛在外施工的大貨車需要年檢，按照規(guī)定，施工用大貨車應(yīng)該按照初次注冊日期，長途返回濟南年檢。由于每輛貨車年檢時間不一，陸續(xù)返回將耽誤工程建設(shè)。天橋車管分所得知這一情況后，及時與路橋集團溝通，商定需要年檢的大貨車統(tǒng)一用一天的時間返回濟南，在北外環(huán)路機動車檢測線完成車輛的檢驗。同時，分所干警們還專門利用下班后的業(yè)余時間，僅3月份就為生產(chǎn)銷售兩旺的中國重汽集團生產(chǎn)的重型貨車辦理了300個機動車臨時通行證。

濟南特立爾藥業(yè)有限公司是一家規(guī)模較大的藥品批發(fā)企業(yè)，區(qū)藥監(jiān)局了解到該企業(yè)想在我區(qū)落戶后，分局局長馬延玉及時聯(lián)系招商局負責(zé)同志，主動上門幫助企業(yè)做好認證前的準備，在最短時間內(nèi)為企業(yè)辦理了倉庫變更的審批手續(xù)；天橋區(qū)國稅局借北京某名牌大學(xué)教授在省國稅局系統(tǒng)開展應(yīng)對金融危機講座之機，邀請駐區(qū)部門和企業(yè)共同收看，使部門和企業(yè)對金融危機的產(chǎn)生、發(fā)展和今后的趨勢有了全新的認識。

四、編制政策匯編及涉企收費項目標準，公布服務(wù)熱線，搭建為企業(yè)服務(wù)平臺。為更好地為企業(yè)服務(wù)，讓企業(yè)了解政府的工作和職能，區(qū)委、區(qū)政府編制了《濟南市天橋區(qū)開展?為企業(yè)服務(wù)年?活動文件匯編》（以下簡稱《匯編》）?！秴R編》除收錄了省、市有關(guān)企業(yè)創(chuàng)新、投融資、節(jié)能等方面的優(yōu)惠政策外，還規(guī)定了各部門、各單位為企業(yè)服務(wù)的工作重點。以物價局、監(jiān)察局和招商局的名義聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于建立企業(yè)繳費聯(lián)系制度的通知》，公布了涉企收費項目及收費標準服務(wù)熱線和監(jiān)督舉報熱線等。通過一本《匯編》，企業(yè)一方面可以了解政府各部門、各單位的工作，在遇到困難時不會盲目；另一方面還可以基本上滿足企業(yè)所需政府提供的日常服務(wù)，為企業(yè)帶來極大的方面。濟南市供水設(shè)備廠有限公司因不服濟南市衛(wèi)生局的行政處罰，通過服務(wù)熱線向區(qū)發(fā)改委咨詢，區(qū)發(fā)改委向有關(guān)部門了解情況后，為其做了耐心解答。并告知，如果不服處罰可以依法向法院提出行政訴訟。

五、通過提編產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，全面開展規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)調(diào)查，有針對性地為企業(yè)提供服務(wù)。通過對轄區(qū)內(nèi)140余家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進行全面摸底調(diào)查，對所有企業(yè)自2008年至2010年的在建和擬新建項目進行全面統(tǒng)計，建立了轄區(qū)工業(yè)企業(yè)名錄庫。并形成資料報上級工業(yè)主管部門，不僅讓轄區(qū)更多的企業(yè)和項目列入全市產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃范圍，同時也讓我們掌握了全區(qū)經(jīng)濟領(lǐng)域的第一手資料，為有針對性地為企業(yè)開展服務(wù)提供了依據(jù)。

六、加強與駐區(qū)金融機構(gòu)的協(xié)調(diào)，促進銀企之間的對接。一個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況，與當?shù)氐娜谫Y環(huán)境有著密切的關(guān)系。由于各種原因，貸款難一直是制約轄區(qū)多數(shù)民營企業(yè)發(fā)展的一大難題。尤其是承載著天橋區(qū)主要工業(yè)企業(yè)的兩個園區(qū)之一的藥山科技園，由于土地的原因，融資問題始終是困擾這個園區(qū)中小企業(yè)發(fā)展的頭等難題。為破解這個難題，有關(guān)部門采取多種方式、通過各種渠道、想盡一切辦法，加強與駐區(qū)金融機構(gòu)的協(xié)調(diào)，力爭促進金融機構(gòu)與中小企業(yè)之間的對接，取得了一些進展。3月20日，區(qū)招商局、區(qū)金融辦牽頭，邀請了天橋區(qū)鑫海小額貸款公司主要負責(zé)人及業(yè)務(wù)部工作人員，在藥山辦事處的時代總部基地為入駐企業(yè)召開了首次銀企對接合作座談會。3月26日，由區(qū)發(fā)改委和區(qū)農(nóng)行牽頭，藥山辦事處協(xié)助，邀請了山東萬佳投資擔(dān)保有限公司主要負責(zé)人及業(yè)務(wù)部工作人員，在藥山辦事處為藥山科技園駐園企業(yè)再一次召開了銀企合作座談會，藥山科技園共有35家企業(yè)負責(zé)人參加了會議。會上，山東西迪艾萬達新能源有限公司代豐董事長還就近期通過擔(dān)保公司獲得了農(nóng)行貸款作了典型發(fā)言。

七、通過?為企業(yè)服務(wù)年?活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室這個服務(wù)平臺，各部門、各單位密切配合，共同為企業(yè)解難題、促發(fā)展。?為企業(yè)服務(wù)年?活動設(shè)立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責(zé)?為企業(yè)服務(wù)年?活動的組織、領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、督辦等各項工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同各部門、各單位的?為企業(yè)服務(wù)年?活動分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員建立了聯(lián)系制度，設(shè)立了聯(lián)動機制。對企業(yè)反映的問題，涉及到幾個部門的，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，研究解決辦法。并通過簡報、?？?、快訊等形式把區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各單位的活動情況及其好的作法進行及時發(fā)

布。同時，各部門、各單位相互之間密切配合，共同為企業(yè)搞好服務(wù)。天橋區(qū)法院主動同活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系，要求同領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室攜手共同設(shè)立?‘為企業(yè)服務(wù)年’法律服務(wù)平臺?，雙方制定了合作意見，公布了法律服務(wù)熱線電話和電子郵箱，建立了為駐區(qū)企業(yè)提供法律服務(wù)的長期合作機制。

通過?為企業(yè)服務(wù)年?活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室搭建起的為企業(yè)服務(wù)平臺，加強了各部門、各單位和駐區(qū)企業(yè)間的信息溝通，做到及時了解企業(yè)動向和困難，同時也促進了部門、單位和企業(yè)相互間的合作和交流。雖然各部門、各單位都有重點掛靠的企業(yè)，但當企業(yè)提出的問題或出現(xiàn)的困難是掛靠部門或單位無法解決時，該部門或單位可以通過服務(wù)熱線、政訊通等方式及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，再由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門或單位給予解決。而部門或單位在為企業(yè)服務(wù)過程中以及企業(yè)在應(yīng)對金融危機中出現(xiàn)的好的做法和經(jīng)驗，也通過領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向全區(qū)進行宣傳和推廣。

總之，在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、應(yīng)對金融危機的過程中，天橋區(qū)委、區(qū)政府通過開展?為企業(yè)服務(wù)年?活動，調(diào)動起了各個方面的積極性。各部門、各單位積極涌躍地投身到為企業(yè)服務(wù)的工作當中，同駐區(qū)企業(yè)共同度過金融危機這個難關(guān)。

報：區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀委、法院、檢察院

送：區(qū)?為企業(yè)服務(wù)年?活動領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員

編發(fā)：李峰（共印100份）

第五篇：企業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

2011年企業(yè)服務(wù)活動年工作總結(jié)

市企業(yè)服務(wù)活動辦公室：

2011年，按照三門峽市委、市政府關(guān)于開展企業(yè)服務(wù)年活動相關(guān)部署，在我市企業(yè)服務(wù)活動辦公室的正確指導(dǎo)下，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以企業(yè)服務(wù)年活動為契機，強化服務(wù)企業(yè)意識，著力支持企業(yè)改革發(fā)展，努力建立和諧財企關(guān)系，建設(shè)服務(wù)型財政機關(guān)，為促進全市經(jīng)濟較快增長和跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、加強組織協(xié)調(diào)，健全組織機構(gòu)

為使服務(wù)企業(yè)活動年順利開展，市財政局黨組高度重視，年初我局活動方案，按照上級的要求，迅速召開會議進行工作部署，成立了局長宋東同志為組長，其他黨組成員為副組長，各科室部門負責(zé)人為成員的服務(wù)企業(yè)活動年領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在企業(yè)科，專門此項工作的落實、協(xié)調(diào)工作，保障我局為服務(wù)企業(yè)活動工作的順利開展。

二、完善綜合扶持機制，加大服務(wù)企業(yè)力度

今年以來，緊緊圍繞財政中心業(yè)務(wù)，千方百計為企業(yè)發(fā)展提供大力支持。

（一）落實財政政策，鞏固服務(wù)企業(yè)長效機制。按照“健全企業(yè)服務(wù)長效機制”的要求，加強與重點企業(yè)聯(lián)系，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運用財政財務(wù)政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實好各項稅費優(yōu)惠政策，加

快涉企財政資金撥付，提升服務(wù)企業(yè)水平。

（二）拓展資金投入渠道，積極爭取上級財政支持。今年，我們多方努力，共爭取上級資金2440萬元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)；重點培育大企業(yè)、大產(chǎn)業(yè)，支持企業(yè)整合資源、兼并重組和技術(shù)改造，推動企業(yè)做大做強；同時努力推動中小企業(yè)發(fā)展，運用財政政策資金，支持中小企業(yè)服務(wù)平臺體系建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新等。二是妥善解決問題，推動企業(yè)深化改革。爭取省屬煤炭企業(yè)辦學(xué)校經(jīng)費補助2565萬元，及時撥付財政補助資金，解決省屬企業(yè)辦社會職能移交后遺留問題；爭取黃金建安公司退休教師移交財政補助基數(shù)每年60萬元。中央企業(yè)辦社會職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續(xù)等涉及職工切身利益的遺留問題。

（三）制定落實財政政策，鼓勵支持企業(yè)發(fā)展。與工信局聯(lián)合出臺了《三門峽市推廣速達發(fā)動機增氧調(diào)壓節(jié)能裝置專項補貼資金管理辦法》，完善促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，鼓勵和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進節(jié)能產(chǎn)品，加快節(jié)能產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和推廣，提高財政支持企業(yè)發(fā)展。

（四）全面落實增值稅轉(zhuǎn)型政策，及時辦理出口退稅，對企業(yè)進口先進技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、緊缺原材料給予財政貼息。認真落實支持企業(yè)研發(fā)投入和自主創(chuàng)新能力建設(shè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鼓勵國有大中型企業(yè)改組改制和促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項稅費優(yōu)惠政策，做到應(yīng)退盡退、應(yīng)減盡減、應(yīng)免盡免。綜合運用出口退稅等扶持措施，支持企業(yè)開拓國際市場和擴

大銷售。完善財稅政策和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)開展深層次戰(zhàn)略合作及產(chǎn)業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競爭能力。

三、深入調(diào)查研究，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，真正發(fā)揮“服務(wù)企業(yè)年”的活動優(yōu)勢，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調(diào)和處理問題：一是在局領(lǐng)導(dǎo)的帶隊下，深入金秋果業(yè)有限公司、市公交公司、緣分果業(yè)有限公司和縣（市、區(qū)），現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、現(xiàn)場解釋、現(xiàn)場決策，認真為企業(yè)解答疑難，積極扶持企業(yè)發(fā)展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協(xié)調(diào)和辦文速度。目前，為解決市公交公司實際困難，對市公交公司1路車購置貸款給予財政貼息28.79萬元和免費乘車補貼327萬元。

四、完善信息披露機制，增強服務(wù)企業(yè)透明度

為了切實服務(wù)好企業(yè)，盡最大努力幫助企業(yè)發(fā)展，進一步完善各項制度，加強信息披露，增強服務(wù)透明度。一是積極做好財政企業(yè)信息工作。積極構(gòu)建財政企業(yè)信息平臺，建立完善企業(yè)財務(wù)會計信息數(shù)據(jù)庫，擴大財政企業(yè)信息覆蓋面，充分發(fā)揮信息資源作用，強化企業(yè)經(jīng)濟運行分析，增強企業(yè)財務(wù)信息的準確性和時效性。二是收集整理匯編財政政策手冊。全面梳理扶持企業(yè)的專項資金、稅費優(yōu)惠、政府采購、社會保障、財務(wù)制度等政策，匯編成冊，免費提供，方便企業(yè)了解和享受財稅支持政策。三是建立財政服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺信息系統(tǒng)，開辟財政服務(wù)企業(yè)專欄。在三門峽市財

政局公眾信息網(wǎng)站設(shè)立服務(wù)企業(yè)活動專欄，建立財政服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺信息系統(tǒng)，及時公開財政政策信息和相關(guān)項目、政策、資金的扶持方式、條件和申請程序。企業(yè)可直接登陸，進行網(wǎng)上提問，方便企業(yè)了解政策和及時解決政策執(zhí)行中的有關(guān)問題。四是加強對企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)，提高財務(wù)管理水平。適時通過培訓(xùn)班、以會代訓(xùn)等方式，免費在自主創(chuàng)新、科研開發(fā)、節(jié)能降耗、出口退稅、職工培訓(xùn)、財務(wù)通則、會計準則、政府采購、開拓國際市場等方面進行財稅政策培訓(xùn)。幫助企業(yè)建立健全財務(wù)會計制度，提高財務(wù)管理水平。

五、完善工作效能機制，提高服務(wù)企業(yè)效率

在開展服務(wù)企業(yè)年活動中，加強與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，大力宣傳財政政策，進一步提高了服務(wù)企業(yè)的效率。一是積極主動與企業(yè)溝通，幫助企業(yè)用足用好財政政策。對國家和省已明確的財政支持和稅費優(yōu)惠政策，積極主動與企業(yè)溝通銜接，幫助企業(yè)用足用好政策。對中央、省安排的涉企專項資金，及時向企業(yè)通報爭取上級資金政策和要求，幫助企業(yè)選好選準項目，盡可能多地爭取上級支持。二是加強溝通協(xié)調(diào)，落實首問負責(zé)制。認真落實首問負責(zé)制和一次性告知制。對企業(yè)反映的問題，屬于財政局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，立即受理、研究，并限時答復(fù)；涉及多部門業(yè)務(wù)的，及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，幫助盡快解決；需要上級財政部門協(xié)調(diào)解決的，抓緊報告并抓好跟蹤落實。三是建立重點企業(yè)聯(lián)系點制度，實行面對面服務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)和各科室、單位分工負責(zé)市政府確定的重點聯(lián)系企業(yè)，在全市財政系統(tǒng)開展“百名財政人員服務(wù)百

戶企業(yè)”活動，主動深入企業(yè)，及時了解企業(yè)在稅費負擔(dān)、財務(wù)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新、職工生活等方面的困難和需求，按照“企業(yè)需要什么就幫助什么”的原則，采取“一廠一策”、“一企一策”等有針對性的措施，幫扶解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目中遇到的難題；主動為企提供政策、信息、協(xié)調(diào)、咨詢、資金等實實在在的服務(wù)。四是限時辦結(jié)，提供高效便捷服務(wù)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化辦事程序。對市政府確定到項目的對企業(yè)追加預(yù)算事項，收文后一個工作日內(nèi)辦結(jié)；上級下達的支持企業(yè)發(fā)展追加指標，三個工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及財政的退稅、退庫審批，七個工作日內(nèi)辦結(jié)。對企業(yè)來人、來電來函咨詢政策等，能即時答復(fù)的即時答復(fù)；需進一步研究的，原則上在一周內(nèi)答復(fù)完畢。

六、完善監(jiān)督機制，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

認真落實各項財稅扶持政策，切實為企業(yè)做好服務(wù)工作，為全市財政收入固本培源。一是規(guī)范管理，寓監(jiān)督管理于服務(wù)之中。通過新聞媒體和三門峽市財政局公眾信息網(wǎng)站公開涉及企業(yè)的各類財稅檢查、監(jiān)督、審批事項和規(guī)定程序，嚴格按規(guī)定進行檢查監(jiān)督，寓監(jiān)督管理于服務(wù)之中，嚴禁以監(jiān)督檢查為借口，干預(yù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，索要企業(yè)財物，加重企業(yè)負擔(dān)。二是加強監(jiān)督檢查，嚴肅查處違規(guī)違紀。通過明查暗防、發(fā)放調(diào)查問卷、電話回訪等辦法，定期不定期開展督導(dǎo)檢查，重點了解財稅政策落實是否到位、財政審批和財政監(jiān)督是否依法合規(guī)、財政干部服務(wù)企業(yè)是否主動高效等，嚴肅查處推諉扯皮和吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)，并

將檢查結(jié)果作為年終考評的重要依據(jù)。三是實行責(zé)任追究制，細化服務(wù)企業(yè)責(zé)任。設(shè)立市財政局服務(wù)重點企業(yè)辦公室，牽頭解決企業(yè)反映的各種相關(guān)財政工作方面的問題。設(shè)立舉報電話和舉報電子信箱。在不同類型企業(yè)中，選聘財稅政策落實和財政服務(wù)企業(yè)義務(wù)監(jiān)督員，對財稅扶持政策落實不到位的單位責(zé)任人進行嚴肅查處，切實維護企業(yè)利益。

七、當前存在的問題

服務(wù)企業(yè)需要政府各部門和全社會的共同努力，目前服務(wù)企業(yè)仍然存在思想不夠解放、認識不夠到位的問題。一些部門對企業(yè)的服務(wù)效率不高、措施少。

八、下一步工作重點

（一）繼續(xù)組織開展走訪企業(yè)活動。深入開展“行千里路，訪百家企業(yè)”活動，對所聯(lián)系的重點企業(yè)要實現(xiàn)走訪調(diào)研工作“全覆蓋”，以實際行動取信于企業(yè)，促進服務(wù)工作順利開展。

（二）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用。進一步做好“服務(wù)企業(yè)年”各種問題的分類整理、處理答復(fù)等工作，細化工作責(zé)任，明確答復(fù)時間，限期辦理；對需要市領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決的重大問題，積極組織有關(guān)部門提前做好分析研究，提出初步工作措施和建議后，報市“服務(wù)企業(yè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組討論解決。

（三）積極向企業(yè)及各有關(guān)單位做好財政政策宣傳工作，借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度，進一步提高

行政效率，拉近企業(yè)、群眾與政府部門間的距離，助推企業(yè)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。

市財政局企業(yè)科

二0一一年十二月二十二日