第一篇：讀蔡康永的說話之道心得體會(huì)

蔡康永，臺(tái)灣著名的節(jié)目主持人、作家。曾出版過多本散文著作，包括《痛快日記》、《LA流浪記》和《那些男孩教我的事》等暢銷作品。

在日常生活中，擁有良好的口才，是每個(gè)人走向成功的因素之一。最近讀了《蔡永康的說話之道》，感觸很深，這是我接觸的比較特別的一本書，無論是在風(fēng)格上還是在表達(dá)的方式上，都很獨(dú)特。這本書讓我學(xué)到了很重要的一點(diǎn)：在生活中要有意識(shí)地留心自己所說的話和別人所說的話給人的感受，然后不斷完善，說讓人感到舒服的話、說妥當(dāng)?shù)脑挕＿@種能力可以拉近人與人之間的距離，使溝通更高效。這是一本很實(shí)用的書，書中有一句“透過說話，懂得把別人放在心上”我特別喜歡也特別相信，確實(shí)，語(yǔ)言很美，是因?yàn)橥高^它我們可以彼此交流，感受彼此的需要，確認(rèn)彼此的存在，而這一切，只需把對(duì)方放在心上！回到自己身上，我現(xiàn)在又有多少次去主動(dòng)關(guān)心朋友，誠(chéng)心聆聽，耐心交流呢？似乎對(duì)越親密的朋友越容易苛求，誤以為那是所謂的“真誠(chéng)”！其實(shí)我錯(cuò)了，換位思考，如果聊天時(shí)被朋友刺傷，我又會(huì)產(chǎn)生什么樣的情感呢？好好思考了一番，我想在以后的交流過程中，我會(huì)更加認(rèn)真對(duì)待，把別人放在心上。

蔡康永通過自己不同的角度去看待問題，在他的說話之道一書中，提及到了40個(gè)小點(diǎn)，我用了整整半天的時(shí)間將其看完了，其中有幾點(diǎn)我覺得對(duì)我領(lǐng)悟最大：一是“說話本無道，有心便有道”。二是“多聽少說，比少聽多說好”。三是“每一次說話都是一次練習(xí)”?？戳诉@本書，我算是受益匪淺吧！

在我們的日常生活當(dāng)中，多多少少會(huì)遇到和別人交流時(shí)卡住，沉默很久的尷尬情況，如果是朋友也許還沒有那么糟糕，但如果是合作伙伴或者是互相還不那么熟的話該如何呢？書中就告訴我們“沉默沒問題的，沉默很正?！保掝}卡住了就換個(gè)話題，暫且丟開就不會(huì)使得尷尬，有機(jī)會(huì)再繞回來就好了。他告訴我們要自己發(fā)現(xiàn)合適的話題，并在不同的場(chǎng)景下懂得創(chuàng)造合適的氛圍。溝通無處不在，溝通讓生活更加美好。所以我們要以激情飽滿的心態(tài)去提高我們的溝通能力，作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我覺得在說話這方面，我做得還很不好，在以后的生活中，我將更多的去學(xué)習(xí)說話這門學(xué)問，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間去做更有意義的事，使生活更充實(shí)！不斷提升自身形象和人格魅力，一步一步走向成功的彼岸。

第二篇：《蔡康永說話之道》讀書筆記

《蔡康永說話之道》讀書筆記

1.每天我們說那么多話，其中到底有幾句話是我們說外之后，會(huì)自己找個(gè)空檔，把那

幾句話放在心頭玩味一番？“我為什么說出這句話？”“我為什么會(huì)用這個(gè)態(tài)度說？”如果沒事就想想這樣的事，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們心里其實(shí)藏了很多我們自己都沒搞清楚的東西。這些東西藏在我們的話里，從我們的嘴巴說出去了，變成了別人評(píng)價(jià)我們的依據(jù)。

2.我自己是不會(huì)故意去捏造這類贊美，但如果真的聽說，就算是轉(zhuǎn)個(gè)三四手的贊美，我也一定樂于轉(zhuǎn)達(dá)的。

3.你說什么樣的話，你就是什么樣的人。

4.你嘴上愛抱怨，你就成為“怨女”。你嘴上愛耍賤，你就成為“賤嘴”。你老是說色

情笑話，你就成為色迷迷怪叔叔??雖然，我們都知道你骨子里可能不是這樣的人。

5.少給別人找麻煩的辦法，就是把麻煩在自己手上解決掉。

6.別人并不是為了伺候你而存在的。

7.再親近的朋友、再親近的家人，都不可能每分鐘都沒完沒了地一直說話。

8.但聚會(huì)時(shí)，沉默好像會(huì)帶來壓力，逼得人要開口說些什么。

9.也可以學(xué)著享受?？匆咕暗臅r(shí)候、兩人散步的時(shí)候、三五好友一起下廚煮菜的時(shí)候，“正在做的事”本來就很有趣，沉默反而比喋喋不休更豐富，更值得回味。

10.口頭上敗給他的人，心里都期待他出洋相。

11.每個(gè)人都喜歡別人同意自己。

12.當(dāng)你不同意對(duì)方的時(shí)候，其實(shí)你不必像文中那位好辯的同事這樣，硬要對(duì)方人數(shù)認(rèn)

錯(cuò)。這對(duì)事情的進(jìn)展沒有什么幫助。你可以語(yǔ)帶保留，可以迂回地提醒，如果對(duì)方不是白癡，應(yīng)該聽得出你的立場(chǎng)。

13.舌戰(zhàn)如果發(fā)生在情侶之間，那“認(rèn)輸”的益處就更大了。把優(yōu)先級(jí)搞清楚以后，自

然懂得情侶之間維持住彼此的愛才是最重要的。

14.看，有很多種，“端詳”、“檢驗(yàn)”、“審視”，跟“注意”、“注視”、“望著”，有分寸上的不同。

15.約會(huì)的時(shí)候，當(dāng)然最好是三不五時(shí)地帶著感情望著對(duì)方，讓對(duì)方感到兩人之間有曖

昧的電流在傳遞，而不是“兩個(gè)餓壞了的人聚在一起填飽肚子”。

16.一個(gè)人，如果能做到吧對(duì)方“看在眼里，放在心里”，就算這個(gè)狀態(tài)，只維持一頓飯的時(shí)間，也能讓對(duì)方覺得“被重視”，如沐春風(fēng)。

17.遇上對(duì)方提起了一個(gè)你完全不想接的話題，不必急著要抵抗，而是輕巧地把對(duì)方熱

衷的話題，連接到一個(gè)很生活的方向，就行了。

18.我知道有些話題你起了個(gè)頭，是希望問出一個(gè)結(jié)果，或是要告訴對(duì)方某件事，但卡

住了就是卡住了，暫且丟開就不會(huì)手忙腳亂，有機(jī)會(huì)在繞回來就可以了。

19.談話是發(fā)生在當(dāng)下的事情，很少有人能同時(shí)聽著你講話，腦子里卻一直惦記著三分

鐘前你講了什么爛話題，遇到會(huì)卡住的話題，就讓它摔破在地上，用腳掃到沙發(fā)底下就對(duì)了。

20.如果在相聚的兩小時(shí)里面，你有三次讓對(duì)方開心地笑，那對(duì)方應(yīng)該是絕對(duì)不會(huì)記得

你曾經(jīng)踢過幾個(gè)無聊的話題的。

21.我建議的發(fā)問方式，可以是先問兩三個(gè)像是非題或選擇題的具體問題，把對(duì)方有興

趣聊的范圍給摸索出來，再用申論題往下問。

22.聊天，如果一開始就制造出雙方都很想講話的氣氛，對(duì)方就會(huì)有“怎么跟你有說不

完的話？”“和你談天好輕松！”這種感受。

23.因?yàn)槿硕枷胝业街海硕枷氡涣私?，每次愉快的談天，都像是靈魂被按摩過一樣，會(huì)讓你以為“終于遇到知己”了。

24.當(dāng)然很可惜的是，知己有時(shí)只是一個(gè)有明確目的，要利用你的人。

25.當(dāng)你自己想要被別人喜歡的時(shí)候，你只要把別人放在你自己的位置上來想，那就輪

到你來扮演這個(gè)“最上道”的朋友了。

26.你的朋友們，也不是在陪酒、做牛郎啊，他們憑什么要永遠(yuǎn)讓你暢所欲言呢？

27.如果問題這么尖銳，可以試著把心里假設(shè)的事，倒退回去兩三步來問。

28.在公事上，必須問出尖銳的問題時(shí)，我建議拿“抽象的第三方”來當(dāng)替死鬼。

29.還有一種說法，可以盡量把對(duì)方聽來刺耳的、有審判味道的字眼，改成用一些“具

體的陳述”。

30.人生那面出現(xiàn)尖銳的問題。逃得過就逃，這是我們的天性，逃不過的話，就處理吧。

31.適度的挑釁，絕對(duì)能讓談話熱絡(luò)。因?yàn)槊總€(gè)人都希望自己的意見唄重視、被探討，而不是被一個(gè)完全沒有原則的人敷衍了事地點(diǎn)頭稱是，應(yīng)付過去。

32.人生處處有地雷，如果你沒有被炸到，那只是因?yàn)槟氵€沒有猜到，不是因?yàn)槟隳菂^(qū)

域這么好都沒地雷的。

33.現(xiàn)實(shí)世界里一言既出，是沒有辦法剪輯的。

34.第一、對(duì)方很容易有苦衷的、不方便對(duì)不熟的人說的，比方說：財(cái)務(wù)狀況、生什么

病、感情狀況、小孩的成績(jī)等等。第二，是對(duì)方很容易有強(qiáng)硬立場(chǎng)的，彈起來容易起爭(zhēng)執(zhí)的，比方說支持哪支球隊(duì)、討厭那個(gè)明星、信那個(gè)宗教。世俗的攻擊吃肉的或者反過來吃肉的攻擊吃素的等等。

35.好友談話，必須談的深才有意思。但這事急不得，等到交情夠了，再深入地談吧。

36.硬生生地爆出數(shù)字，是很難給人留下印象的。

37.這是一個(gè)白目者意識(shí)高漲的時(shí)代，白目的人越來越理直氣壯地活著，就算初次見面，直接問對(duì)方收入的狀況也不再那么罕見了。

38.談天、談話，其實(shí)也是一樣，空檔是很重要的。

39.電視上布道或者傳教的男女法師教主們，講話都很有抑揚(yáng)頓挫，同時(shí)也都慢吞吞的，因?yàn)樗麄冎v話的聲音，是一種精神上的按摩，有時(shí)輕、有時(shí)重、又是按摩一下你的理性，但大多時(shí)候按摩你的感性。

40.跟一個(gè)寡言的人共處一個(gè)小時(shí)，是很沉悶的；但跟一個(gè)喋喋不休的人共處十分鐘，應(yīng)該你就會(huì)想掐死對(duì)方了。

41.大部分人心中都會(huì)充滿問號(hào)，想知道后來怎樣了。這是人之常情，人必須知道很多

事情后來是怎么發(fā)展又怎么結(jié)束的，因?yàn)檫@就是人從原始時(shí)代開始，向同伴們學(xué)習(xí)生存之道的方法。

42.很多笑話并不能帶動(dòng)話題喔。不但不能帶動(dòng)話題，有時(shí)還會(huì)停止話題。

43.幽默感跟笑話，是兩碼事。

44.講話幽默的人，就像走路好看的人，你跟他走在一起，會(huì)覺得很平常的走路也是賞

心樂事。而講笑話比較像翻跟斗，翻得好不好姑且不說，但其實(shí)很少有人喜歡跟一個(gè)沒事就翻跟斗的人一起走路的。

45.你不必假裝有深度，只要懂得欣賞別人的深度，已經(jīng)是一種美德了。

46.在高手面前，裝懂是沒有用的，只會(huì)自爆其短。最好就是珍惜遇到高手的機(jī)會(huì)，好

好把道理聽懂。生活又不是有獎(jiǎng)金的搶答競(jìng)賽，請(qǐng)問，你一直搶答做什么呢？

47.贊賞，觀察對(duì)方最渴望的部分。

48.人跟人之間是有一本賬，只是每個(gè)人，計(jì)算的方式不同。

49.人能夠集中精神“聽事情”的單位，每單位大概只有１５分鐘。

50.一場(chǎng)演講，或者一集節(jié)目能讓人記住三件事，已經(jīng)是非常好的內(nèi)容了。

51.只要你愿意，對(duì)顧客湊趣、對(duì)上司湊趣、對(duì)長(zhǎng)輩湊趣，都不難。難只難在，你有沒

有“樂在其中”而已。

52.一個(gè)做晚輩的人，一定可以對(duì)他的“長(zhǎng)輩”調(diào)整心態(tài)，以長(zhǎng)輩的樂趣為樂趣。

53.如果碰到對(duì)方愛憎分明，而且要求你跟他站在同一陣線，你只能讓對(duì)方盡情宣泄他的不滿。但你要控制一下，不要忘形地加油添醋，不要為了討好對(duì)方，就夸張地攻擊別人。

54.不管多么想擺脫對(duì)方，眼睛千萬不要露出冷淡的眼神，怎樣都要表現(xiàn)出“等一下有

機(jī)會(huì)再跟你好好聊”的熱情。就算你此刻只想躲開她，也還是可以少樹敵的。因?yàn)閿橙耸亲羁植赖馁Y產(chǎn)，擁有越多，你死得越快。

55.一個(gè)人很難“了解另一個(gè)人所受的苦”。因?yàn)楫?dāng)事人向你傾訴的時(shí)候，她只需要你聽，也許她也很需要你給她一點(diǎn)建議，但她可能不需要另一個(gè)人宣稱有別人懂她的苦。她的痛苦折磨得她快死了，她不會(huì)覺得這種痛苦是“可替代的”。你這樣講，安慰不了她。

56.只是提出要求的方法不同，要?jiǎng)e人幫的忙是一樣的。

57.一個(gè)找人幫忙時(shí)的重點(diǎn)，是“大事化小”。不要一次就一股腦地把整件事丟到對(duì)方頭

上，這樣“轟”一聲砸過去，對(duì)方很容易“咻”一聲就溜了。

58.我覺得比較受用的道歉方式，應(yīng)該是把自己的過錯(cuò)，所造成的麻煩，先在自己腦子

里過濾一下，然后，想一下可以采取的補(bǔ)救措施大概有哪些，接下來，就是勇敢地向?qū)Ψ秸f明自己犯了什么錯(cuò)，有多清楚這樣的錯(cuò)給對(duì)方帶來了多大的麻煩，添了多少困擾，然后，當(dāng)然就等著挨罵了。

59.除了什么都會(huì)說出口的二百五之外，每個(gè)人都有不愿說白了的難言之隱。

60.對(duì)方未必不想告訴你，但他有他的難言之隱，她的用字遣詞、態(tài)度、眼神，可能會(huì)

邪路線索給你，這是你就要抓得住那些線索，才能循線找到原因。

61.別人罵你一句，你回罵一句，這叫吵架；別人贊美你一句，你回一句贊美，這就叫

社交。

62.美國(guó)有個(gè)調(diào)查，說一般人最喜歡的字，是自己姓名里的字。

63.你關(guān)心一個(gè)人，就會(huì)找話跟他聊，讓他說話。我相信“傾訴”是人的本能，是原始

人就開始依賴的生存之道。

64.練習(xí)關(guān)心別人，而且表現(xiàn)出你的關(guān)心，我覺得是非常值得的。因?yàn)槟闵斜仨氂?/p>

你最在乎的人，你才會(huì)活得有滋味。而對(duì)那些你最在乎的人，你一定會(huì)關(guān)心，而且更重要的，是把你的關(guān)心表現(xiàn)出來，讓他們收到。

65.人跟人溝通常有障礙，有時(shí)候?qū)Ψ骄褪歉悴煌澜?，怎么說都說不通，那也就只

能盡力而為。

66.語(yǔ)言最美的時(shí)候，就是我們透過語(yǔ)言，感受到彼此互相需要的時(shí)候。

點(diǎn)評(píng)：

這本書累計(jì)看了不到兩小時(shí)，讀書筆記摘了兩小時(shí)，不過３４５０字?？涤肋@本暢銷書，真心很浪費(fèi)紙張。

看過《人性的弱點(diǎn)》，不禁覺得此書到處都是成功學(xué)的筆調(diào)，只是描述了表象，離人際的本質(zhì)還有點(diǎn)距離。但這些細(xì)節(jié)總結(jié)的很到位，很多都是我自己之前還未意識(shí)到的道理。其實(shí)溝通的根本原則真的很簡(jiǎn)單：給對(duì)方最大的尊重。什么是最大的尊重，我們老祖宗早就說過了“己所不欲，勿施于人?！?/p>

ＰＳ：另一個(gè)感悟就是，臺(tái)灣文化與我心息息相通，人性的本質(zhì)無論地域，無論宗教信仰，無論政治立場(chǎng)。我愈發(fā)想去臺(tái)灣了。

第三篇：《蔡康永的說話之道》經(jīng)典語(yǔ)句（推薦）

《蔡康永的說話之道》經(jīng)典語(yǔ)句

① 轉(zhuǎn)述別人的贊美---贊美方式

② 注意講話的順序，把握態(tài)度，別人并不是為了伺候你而存在發(fā)；

③ 如果怕沉默帶來冷場(chǎng)，請(qǐng)不要給自己壓力，不要逼自己隨時(shí)找話題。請(qǐng)優(yōu)先把事情交給音樂來處理；（別為了說話而亂說話）

④ 有時(shí)候，沉默比反比喋喋不休更豐富，更值得回味；

⑤ 每個(gè)人都喜歡別人同意自己；當(dāng)你不同意對(duì)方的時(shí)候，其實(shí)你不必硬要對(duì)方認(rèn)輸、認(rèn)錯(cuò)；你可以語(yǔ)帶保留，可以迂回地提醒；

⑥ 一個(gè)人，如果能做到把對(duì)方“看在眼里，放在心里”，就算這個(gè)狀態(tài)，只維持一頓飯的時(shí)間，也能讓對(duì)方覺得“被重視”，如沐春風(fēng)；

⑦ 遇上對(duì)方提起了一個(gè)人完全不想接的話題，不必著急著要抵抗，而是輕巧地把對(duì)方熱衷的話題，連接到一個(gè)很生活的方向，就行了；

⑧ 話題卡住了，就換話題，不要戀棧；

⑨ 如果在相聚的兩個(gè)小時(shí)里面，你有三次讓對(duì)方開心地笑，那對(duì)方應(yīng)該是絕對(duì)不會(huì)記得你曾經(jīng)提過幾個(gè)無聊的話題的；

⑩ 問的問題越具體，回答的人越省力；

① 發(fā)問的方式，可以是先問兩三個(gè)像是非題或選擇題的具體問題，把對(duì)方有興趣聊的范圍給摸索出來，再用申論題往下問；

② 這個(gè)世界的真相：每個(gè)人都活在自己的世界里；聊天時(shí)，每個(gè)人都想聊自己的感覺；

③ 不要太粗魯?shù)刂苯訂杽e人某些尖銳的問題，而是采用談話的方式，來試著了解對(duì)方的處境；

④ 適度的挑釁，絕對(duì)能讓談話熱絡(luò)。因?yàn)槊總€(gè)人都希望自己的意見被重視、被探討，而不是被一個(gè)完全沒有原則的人敷衍了事地點(diǎn)頭稱是，應(yīng)付過去； ⑤ 如果不想交淺言深的話，應(yīng)該避開的地雷：第一，對(duì)方很容易有苦衷的、不方便對(duì)不熟的人說的；第二，是對(duì)方很容易有強(qiáng)硬立場(chǎng)的，談起來很容易起爭(zhēng)執(zhí)的；

⑥ 好友談話，必須談得深才有意思；

⑦ 不要生硬地報(bào)出數(shù)字，別人很難記得住；

⑧ “喋喋不休”和“口才好”完全是兩回事；說話時(shí)留點(diǎn)空當(dāng)，讓聽的人消化消化；

⑨ 如果你習(xí)慣把爆點(diǎn)藏在故事的很后面，可能聽你說話的人，熬不了多久，就紛紛上廁所了；

⑩ 幽默感跟笑話是兩回事；

① 笑話不是萬靈丹，談話中一定需要萬靈丹的話，有趣的故事，應(yīng)該會(huì)比笑話有效果得多；

② 要學(xué)會(huì)適時(shí)重復(fù)對(duì)方句中的關(guān)鍵詞眼；

③ 最棒的問句，最可能讓對(duì)方說繼續(xù)下去的問句，多半是這些：為什么？怎么會(huì)？真的喔？我都不知道耶；那怎么辦？后來呢？原來是這樣！

④ 只要對(duì)方初次見面時(shí)報(bào)了名字，你就應(yīng)該也報(bào)上你的名字；

⑤ 贊賞，觀察對(duì)方最渴望的部分；

⑥

⑦

⑧

⑨

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①

②

③

④

⑤

⑥

⑦

⑧

⑨

⑩

①

②

③

④

⑤ 人跟人之間是有一本賬，只是每個(gè)人，計(jì)算的方式不同； 演講的人，要設(shè)身處地地以臺(tái)下觀眾的立場(chǎng)來想，才是最有用的原則； 一個(gè)做晚輩的，一定也可以對(duì)他的長(zhǎng)輩調(diào)整心態(tài)，以長(zhǎng)輩的樂趣為樂趣； 會(huì)跟你訴苦的，才是把你當(dāng)平等的人看待的、才是愿意跟你交朋友的； 如果碰到對(duì)方愛憎分明，而且要求你跟他站在同一陣線，你只能讓對(duì)方盡情宣泄他的不滿；但你要控制一下，不要忘形地加油添醋，不要為了討好對(duì)方，就夸張地攻擊別人； 只要你努力疏導(dǎo)對(duì)方的情緒，對(duì)方就比較可能把你當(dāng)朋友，但你也不至于講很多不該講的話，變成日后他去搬弄是非的把柄； 聽到爛話題，就像默默地聞到有人放了一個(gè)；屁一樣，既不必抓住不放，也不必追根究底，大家面帶微笑，讓它自動(dòng)消失就好； 如果大伙兒正在玩得盡興，而你卻必須先離席的話，實(shí)在不必一一去告訴每一個(gè)人你要先走了； 要先離席，悄悄和主人報(bào)告一聲，特別熟的朋友再說一聲，就夠了；你要離場(chǎng)，不必驚動(dòng)大家； 找一個(gè)人幫忙時(shí)的重點(diǎn)，是“大事化小”。不要一次就一股腦地把整件事丟在對(duì)方頭上，這樣“轟”一聲砸過去，對(duì)方很容易“咻”一聲就溜了；最好是把需要對(duì)方幫忙的事，拆解成很具體的； 道歉的第一招，先發(fā)制人，一開口就把對(duì)方捧上天；把對(duì)方說成“最體諒的”、“最寬厚的”、“肚量最大的”、“最開得起玩笑的”等等；接下來，當(dāng)然要極力顯示自己和對(duì)方的層次差了多遠(yuǎn)，對(duì)方在天上，自己在地下；對(duì)方是鳳凰，自己就是俎； 比較受用的道歉方式，應(yīng)該是把自己的過錯(cuò)，所造成的麻煩，先在自己腦子里過濾一下，然后，想一下可以采用的補(bǔ)救措施大概有哪些，接下來，就是勇敢地向?qū)Ψ秸f明自己犯了什么錯(cuò)，有多清楚這樣的錯(cuò)給對(duì)方帶來多大的麻煩，添了多少困擾，然后，當(dāng)然就等著挨罵了；當(dāng)對(duì)方罵到一定程度，再獻(xiàn)上你的解決之道； 別人罵你一句，你回罵一句，這叫吵架；別人贊美你一句，你回一句贊美，這就叫社交； 發(fā)信息、郵件時(shí)，要寫上對(duì)方名字；美國(guó)人有個(gè)調(diào)查，說一般人最喜歡的字，是自己姓名里的字；不要群發(fā)沒有對(duì)方名字的節(jié)日祝福短信； 你不能把對(duì)你來說很重要的人，當(dāng)成是面目模糊的抽象名詞。同學(xué)、同事、朋友，都不會(huì)被你當(dāng)成一個(gè)連名字都沒有、應(yīng)付應(yīng)付就好的抽象名詞； 一場(chǎng)氣氛理想的聊天，其實(shí)追求的是同樣重要的事：大家都有機(jī)會(huì)講講自己的事，也聽聽別人的事。更理想的話，快歌跟慢歌適當(dāng)交錯(cuò)，有好笑的話題，也有透露心事的話題，那就絕對(duì)是一次令大家難忘的聚會(huì)； 用錢不用心地招待客人，花再多錢大概就只是六十分； 你關(guān)心一個(gè)人，就會(huì)找話題跟他聊，讓他說話；我相信“傾訴”是人的本能，是原始人就開始依賴的生存之道； 所謂“用你的心”待客，無非就是關(guān)心你的客人，給他吃喝，但也給他機(jī)會(huì)傾訴，他要傾訴什么，他會(huì)自己找機(jī)會(huì)說出來，只要你整晚三不五時(shí)給他這樣的機(jī)會(huì)； 把話用你有感覺的方式講出來，不要偷懶地依賴你那個(gè)行業(yè)里所有業(yè)界人士講話的套路；即使不流暢、多費(fèi)字句，都沒關(guān)系；

⑥ 說話，無非就是表達(dá)自己、打動(dòng)別人；

⑦ 說得多，或者一直說，都比不上說得準(zhǔn)，做得到；

⑧ 本來就是為了讓你能和別人連接，語(yǔ)言才存在的；可惜這么多人只顧自己使用語(yǔ)言，卻不在乎別人了；我覺得語(yǔ)言最美的時(shí)候，就是我們透過語(yǔ)言，感受到彼此互相需要的時(shí)候；

第四篇：《蔡康永的說話之道》摘抄

《蔡康永的說話之道》

蔡康永

一

做自己跟沒禮貌常常就是一線之間。

——小S 把說話練好，是最劃算的事。

所有這些事情：報(bào)告、開會(huì)、道歉、要求加薪、演講、傾聽訴苦，都只跟一件事情有關(guān)，就是：你會(huì)不會(huì)說話，你有沒有能力去想象聽你講話的人是什么心情，想聽到什么。

夢(mèng)想擁有天使的外表，不如修煉一顆天使的心。

就算轉(zhuǎn)個(gè)三四手的贊美，我也一定樂于轉(zhuǎn)達(dá)的。因?yàn)檫@樣做一定會(huì)讓聽的人很高興，氣氛會(huì)很好，而且轉(zhuǎn)述第三方的贊美，比你自己一位說一些空洞的贊美，要可信多了。（實(shí)施此條先得朋友多吧）

很多人以為：你說什么樣的話，會(huì)透露出你是什么樣的人。但我覺得不止如此，我覺得：你說什么樣的話，你就是什么樣的人。

你真的想變成給別人溫暖的小太陽(yáng)嗎？那你就從說話開始，訂出一些簡(jiǎn)單的、你真的做得到的事。

外表好不好看，絕對(duì)不是人生的決勝點(diǎn)。討不討人喜歡，還比較重要一點(diǎn)。

少給別人找麻煩的方法，就是把麻煩在自己手上就解決掉。

要怎樣才會(huì)知道講話的順序，應(yīng)該哪句先、哪句后呢？其實(shí)需要把握的態(tài)度，只有很簡(jiǎn)單的一個(gè)，就是：別人并不是為了伺候你而存在的。

智者說過：每個(gè)人，都是自己那片小領(lǐng)土的國(guó)王。

約會(huì)就是約會(huì)，就是要含情脈脈，吃喝點(diǎn)菜都是調(diào)情的好機(jī)會(huì)。一個(gè)人，如果能做到把對(duì)方“看在眼里，放在心里”，就算這個(gè)狀態(tài)，只維持一頓飯的時(shí)間，也能讓對(duì)方覺得“被重視”，如沐春風(fēng)。

遇上對(duì)方提起了一個(gè)你完全不想接的話題，不必急著要抵抗，而是輕巧地把對(duì)方熱衷的話題連接到一個(gè)很生活的方向就行了。

話題卡住了，就換話題，不要戀戰(zhàn)。我知道有些話題你起了個(gè)頭，是希望問出一個(gè)結(jié)果，或是要告訴對(duì)方某件事情，但卡住了就是卡住了，暫且丟開比較不會(huì)手忙腳亂，有機(jī)會(huì)再繞回來就可以了。

問的問題越具體，回答的人越省力。回答的人越省力，他就越有力氣和你聊下去。問問題最好有“退路”。

聊天，如果一開始就制造出雙方都很想講話的氣氛，對(duì)方就會(huì)有“怎么跟你有說不完的話？和你聊天好輕松”這種感受。

這是世界的真相，每個(gè)人都活在自己的世界里。當(dāng)你想要自己被別人喜歡的時(shí)候，你只要把別人放在你自己的位置上來想，那就輪到你來扮演這個(gè)“最上道”的朋友了。盡量別讓自己說出“我”字。

問題很尖銳，可以試著把心里假設(shè)的事倒推回去兩三步來問。

在公事上必須問出尖銳的問題是，我建議拿“抽象的第三方”來當(dāng)替死鬼。還有一種說法，可以盡量把對(duì)方聽來刺耳的、有審判味道的字眼改成用一些“具體的陳述”。就事論事。

人生難免出現(xiàn)尖銳的問題，逃得過就逃，這是我們的天性，但逃不過的話，就處理吧。

適度地挑釁，絕對(duì)能讓談話熱絡(luò)，因?yàn)槊總€(gè)人都希望自己的意見被重視、被探討，而不是被一個(gè)完全沒原則的人敷衍了事地點(diǎn)頭稱是應(yīng)付過去。

人生處處有地雷，如果你沒有被炸到，那只是因?yàn)槟氵€沒有踩到，不是因?yàn)槟隳菂^(qū)這么好，都沒地雷的。

在大人的社交圈里，有時(shí)連問候?qū)Ψ降牧硪话攵甲兂筛呶ｋU(xiǎn)的問候語(yǔ)。因?yàn)榛橐龌虬閭H這些關(guān)系都挺脆弱的，隨時(shí)會(huì)有變化。

如果不想交淺言深的話，應(yīng)該避開的地雷：對(duì)方很容易有苦衷的、不方便對(duì)不熟的人說的，比如財(cái)務(wù)狀況、生什么病、感情狀況、小孩的成績(jī)等。第二，對(duì)方很容易有強(qiáng)硬立場(chǎng)的、談起來容易起爭(zhēng)執(zhí)的，比方支持哪個(gè)政治人物、支持哪知球隊(duì)??

硬生生地報(bào)出數(shù)字很難給人留下印象的。

照禮貌來講，就算很熟的人，也不見得可以任意聊起對(duì)方收入數(shù)字有關(guān)的話題。但是，這是一個(gè)白目者意識(shí)高漲的時(shí)代，白目的人越來越理直氣壯地活著。就算初次見面，直接問對(duì)方收入的狀況也不再那么罕見了。

喋喋不休和口才好完全是兩件事。跟一個(gè)寡言的人共處一小時(shí)，是會(huì)很沉悶，但跟一個(gè)喋喋不休的人共處十分鐘，你應(yīng)該就會(huì)想掐死對(duì)方了。??留一點(diǎn)空當(dāng)，讓聽的人消化。

懸疑式說話 “然后呢？”“后來呢？”

把故事爆點(diǎn)藏在太后面，很容易讓故事廢了。

幽默感跟笑話是兩件事。

有的人講話很有趣，很吸引人，卻很少講什么現(xiàn)成的笑話。

笑話不是萬靈丹，談話中一定需要萬靈丹的話，有趣的故事應(yīng)該會(huì)比笑話有效果得多。

最棒的問句、最可能激發(fā)對(duì)方繼續(xù)說下去的問句，多半是這些：“為什么？”“怎么會(huì)？”“真的哦？”“我都不知道耶？”“那怎么辦？”“后來呢？”“原來是這樣！”

每個(gè)說話的人，都需要從聽話的那一方收到鼓勵(lì)，才會(huì)更放開來往下說。只要你的反應(yīng)是一種鼓勵(lì)，顯示了足夠的熱情，那么不管對(duì)方是多有地位、多有深度的人，都會(huì)很受鼓舞，繼續(xù)往下說的。

你不必假裝有深度，只要懂得欣賞別人的深度，已經(jīng)是一種美德了。當(dāng)所有人都照本宣科的時(shí)候，確實(shí)誰(shuí)能帶來驚嘆號(hào)，誰(shuí)就會(huì)給大家留下深刻的印象，雖然未必是好印象，但似乎比起完全被忽視，還是比較好的事吧。當(dāng)然，這就牽涉到你犯的失誤是不是既有效果又無傷大雅。

在高手面前，裝懂是沒用的，只會(huì)自曝其短。最好就是珍惜遇到高手的機(jī)會(huì)，好好把道理聽懂。

只要對(duì)方初次見面時(shí)報(bào)了名字，你就應(yīng)該也報(bào)上你的名字，即使對(duì)方是國(guó)家元首。

東張西望就能看到的東西，當(dāng)然就是對(duì)方愿意讓別人看到的東西，可能也是他渴望被人提到或問起的東西。

線索其實(shí)很多，只待有心人去觀察，觀察清楚再出手，罵他或贊他，都會(huì)讓他刻骨銘心，對(duì)你另眼相看。

自問自答，站在對(duì)方的立場(chǎng)來想

演講的人要設(shè)身處地地以臺(tái)下觀眾的立場(chǎng)來想，這才是演講最有用的原則。

人能夠集中精神聽事情的單位，每單位最多大概只有十五分鐘。也就是說，在每十五分鐘之內(nèi)，對(duì)方如果能聽進(jìn)去一件你要告訴他的事（只有一件哦?。?，剩下的十三分鐘或十二分鐘，他可以聽些不要緊的閑話、扯淡、八卦、你問我答之類的。這樣過了十五分鐘后，你可以再開始講下一件事，濃度也請(qǐng)繼續(xù)保持如此，每十五分鐘試著只講清楚一件事。一場(chǎng)演講或者一集節(jié)目能讓人記住三件事已經(jīng)是非常好的內(nèi)容了。剩下的時(shí)間，你就是逗聽眾開心，勾起他們的興趣，調(diào)查他們的星座，或者從他們之中找?guī)孜豢雌饋砣司壓芎玫娜苏酒饋砗湍阃嫘﹩柎鸹虿轮i。

不管他是自己花錢買票，還是被老師逼著來聽你演講，只要你體諒聽講者容易恍神，給他一些樂趣以及兩到三樣有用的信息，他就會(huì)覺得你是個(gè)非常好的演講者，下次還會(huì)樂意聽到你的演講。

只要你愿意，對(duì)顧客湊趣、對(duì)上司湊趣、對(duì)長(zhǎng)輩湊趣，都不難。難只難在，你有沒有樂在其中而已。

只要你疏導(dǎo)對(duì)方的情緒，對(duì)方就比較可能把你當(dāng)朋友，但你也不至于講很多不該講的話，變成日后他去搬弄是非的把柄。

對(duì)方充滿怨恨時(shí)，你寧愿做無害又可愛的小丑，也不要逞強(qiáng)當(dāng)強(qiáng)出頭的英雄，因?yàn)樗恍枰菩闹酶沟母杏X，而不是生死之交。

談話的節(jié)奏說變就變，大可不必費(fèi)心地要找一個(gè)平滑的方式，從無趣的話題滑向別的話題，干凈利落地直接轉(zhuǎn)彎就可以。

不管多么想擺脫對(duì)方，眼睛千萬不要露出冷淡的神色，怎樣都要表現(xiàn)出“等一下有機(jī)會(huì)再跟你好好聊”的熱情。世事多變化，誰(shuí)知人生的下一回合，這個(gè)人會(huì)扮演什么樣的角色？就算你此刻只想躲開她，也還是可以避免樹敵，因?yàn)閿橙耸亲羁植赖馁Y產(chǎn)，擁有得越多，你死得越快。

依照社交禮儀，當(dāng)你抵達(dá)一個(gè)派對(duì)，只要適時(shí)找到派對(duì)的主人，讓主人知道你依約出席，這樣就夠了。如果帶了伴手禮（紀(jì)念品），簡(jiǎn)單說一聲，把伴手禮交給主人，也就夠了。如果你只是客人，而且并不是主客，那你最好不必把著主人講話，也不必要主人一定細(xì)細(xì)觀賞你的伴手禮。你最好當(dāng)個(gè)融入派對(duì)氣氛的好客人，大方地參與別人談話，欣賞音樂、美食，隨便談些最近看的影集，談?wù)劥蠹叶际侨绾握J(rèn)識(shí)主人的，應(yīng)該就可以快速建立你和其他客人的聯(lián)系了。

要先離席，悄悄和主人報(bào)告一聲，特別熟的朋友再說一聲，就夠了。你要離場(chǎng)，不必驚動(dòng)大家。

一個(gè)人很難了解另一個(gè)人所受的苦。

如果不能了解，就不要這樣說，因?yàn)楫?dāng)事人向你傾訴的時(shí)候，她只需要你聽，也許她也很需要你給她一點(diǎn)建議，但她可能不需要另一個(gè)人宣稱有別人懂她的苦。她的痛苦折磨得她快死了，她不會(huì)覺得這種痛苦是可替代的。你這樣講，安慰不了她。

一個(gè)找人幫忙時(shí)的重點(diǎn)是大事化小。不要一次就一股腦地把整件事丟在對(duì)方頭上，這樣“轟”的一聲砸過去，對(duì)方很容易“咻”的一聲就溜了。

最好是把需要對(duì)方幫忙的事拆解成很具體的，聽了不會(huì)一下就失去耐心的一個(gè)一個(gè)小步驟，然后先提出最小的要求，比較不會(huì)被立刻拒絕。

人說話，常常是語(yǔ)帶保留或者話中有話，你只聽字面的意思，就做決定，恐怕機(jī)會(huì)就跑掉了。除了什么都說出口的二百五之外，每個(gè)人都有不愿說白了的難言之隱??對(duì)方未必不想告訴你，但他有難言之隱，他的用字遣詞、態(tài)度、眼神可能會(huì)泄露線索給你，這時(shí)你就要抓得住那線索，才能循線找到原因。

別人罵你一句，你回罵他一句，這叫吵架；別人贊美你一句，你回一句贊美，這就叫社交。

美國(guó)有個(gè)調(diào)查，說一般人最喜歡的字是自己姓名里的字。

有觀察，沒推論

如果是初次跟人相遇，對(duì)談話的方向沒什么把握，那不妨來一點(diǎn)兒觀察加推論，應(yīng)該比較能抓對(duì)方向。線索

用錢不用心地招待客人，花再多錢大概就只是六十分。反過來，用心不用錢地招待客人，就算只是吃餃子或意大利面，也就會(huì)很容易創(chuàng)造出一個(gè)融洽滿分的聚會(huì)。

所謂“用你的心”待客，無非就是關(guān)心你的客人，給他吃喝，但也給他機(jī)會(huì)傾訴，他要傾訴什么，他會(huì)自己找到機(jī)會(huì)說出來，只要整晚你三不五時(shí)給他這樣的機(jī)會(huì)。

如果你講了具體的事而不是講抽象的道理，聽的人比較愛聽，也比較聽得懂、記得住。想要言之有物的人，最好能想想那個(gè)所謂的“物”是什么，才會(huì)抓得準(zhǔn)自己該說多少話，在什么時(shí)候說，說完了以后要做什么。說得多，或者一直說，都比不上說得準(zhǔn)，又做到。人跟人溝通常有障礙，有時(shí)候?qū)Ψ骄褪歉悴煌澜?，怎樣說都說不通，那也就只能盡力而為。人生本來就是這樣子，嘗試得越多，才越有可能完成。

二

自私是我們的天性，但成熟的人就會(huì)懂：自私不等于只有自己好。我們都可以在自私自利的天性之下，依然希望別人也好，然后我們可以期待自己過得更好。

話，本來就是說給人聽的。你越會(huì)說話，別人就越快樂；別人越快樂，就會(huì)越喜歡你；別人越喜歡你，你得到的幫助就越多，你就會(huì)越快樂。

《國(guó)王的演講》

說“不”的時(shí)候，盡量怪自己，把責(zé)任歸在自己頭上。

人生有時(shí)候，乖乖的只是呆子，不乖的才是才子??！令別人對(duì)你感到意猶未盡，永遠(yuǎn)是最高宗旨。

話多就是會(huì)失效。

如果不想自己長(zhǎng)篇大論半天，到頭來仍被忽視，那就先在腦中把想法整理好，再簡(jiǎn)明并鄭重地告知對(duì)方。

任何事情都有品味高下之分。穿衣服有品位高下之分，吃東西有品位高下之分，八卦，當(dāng)然也有品味高下之分。

八卦是免不掉的，八卦是一定要的，但可以追求比較有品位的方式來八卦，而不是到處在別人背后說壞話。

“請(qǐng)問你現(xiàn)在方便講電話嗎？”（想起有一次十點(diǎn)多給李冉打電話被掛的事，后來打回來說她錯(cuò)認(rèn)成了許杰，所以理由這種事情，不只是看別人給了沒給，而是要看聽的人愿不愿意信。）

在說話之時(shí)，所有我們嫌棄別人、覺得別人表現(xiàn)得很差的部分，往往都是我們自己的問題。我們自己聽不見，卻都一心以為是對(duì)方聽不見。

當(dāng)我們大呼小叫，對(duì)方卻似乎怎么也聽不明白的時(shí)候，我們最好冷靜下來，想一下以對(duì)方的歷練或智商，是否真的會(huì)聽不明白，還是其實(shí)不明白狀況的是我們自己？

開會(huì)的廢話，等于在燒公司的錢。

把會(huì)議效率當(dāng)成一種專業(yè)的美德 男生不方便開口說的話，由美女來開口，效果會(huì)有天壤之別。

填空題、是非題、申論題、問答題

苦衷，留在后面說

我們身處的時(shí)代，每個(gè)人每天接觸到大量的瑣碎信息，知悉大量的天災(zāi)人禍，我們被訓(xùn)練到把不切身的災(zāi)難都加以抽象處理，不然每天光看新聞就夠我們哭上好一會(huì)兒了。

人與人因彼此的專業(yè)而互相接觸時(shí)，那就是行使在專業(yè)的軌道上。在這個(gè)軌道上，遲到就是耽誤別人的時(shí)間，報(bào)告沒準(zhǔn)備好就是浪費(fèi)別人的時(shí)間和注意力。

生活中當(dāng)然有大小事件，會(huì)影響我們?cè)趯I(yè)上的表現(xiàn)，我們只能盡力而為。專業(yè)的世界描述起來似乎有點(diǎn)冷酷，但你們捫心自問，你也不是出于對(duì)老師或老板的愛慕而去上課或上班的，對(duì)吧？人間是有情，但不是處處都有情。

自嘲，是有自信的人，才做得到的事。

能夠自嘲外表不佳的企業(yè)家，是因?yàn)槭聵I(yè)的成功給了他們自信；能夠自嘲體重過重的偶像，是因?yàn)橐呀?jīng)擁有千萬粉絲的肯定了他們自信。

自嘲不僅僅是說話的一個(gè)招數(shù)，也是自信心的外顯。我們不必常?？桃庾猿?，那樣反而會(huì)更可憐。我們不妨先找到自己可以有自信心的來源，再把自嘲當(dāng)成自己偶爾放松的空當(dāng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你一放松，別人也跟著放松了。

更珍貴的是，你一放松，寧愿嘲笑自己也不嘲笑別人，你就漸漸變成有幽默感的人了。

只要被摸清，力量就會(huì)變?nèi)酢?/p>

很多人其實(shí)沒那么有魅力，但他們懂得保持距離、保持未知、保持某個(gè)程度的神秘。

這就給了別人空間去發(fā)揮想象力，而別人想象出來的你，一定比真實(shí)的你豐富、多面、耐人尋味。

既然已經(jīng)開始說明一件事，為了確保大家在同一條軌道上，最好是開始說明之前，就先簡(jiǎn)單表明自己的立場(chǎng)，然后說明，最后下個(gè)結(jié)論，確認(rèn)對(duì)方聽懂我方意見。至于理解之后，對(duì)方是否同意，那當(dāng)然是另一件事了。

有沒有教養(yǎng)，和誠(chéng)不誠(chéng)實(shí)，根本就是兩碼事。

請(qǐng)別再把誠(chéng)不誠(chéng)實(shí)拉扯到有沒有教養(yǎng)的維度來吧！在這件事上搞混，那說起話來，就注定只能做個(gè)有啥就說啥、令大家傷腦筋的“白目”了！

把對(duì)方當(dāng)成和自己一樣的平常人，是最平實(shí)也最可靠的一種說話心態(tài)。把任何神壇上的人物當(dāng)成平常人來對(duì)待，絕對(duì)不是不敬，而是會(huì)讓彼此都輕松說人話的好心態(tài)。

人渴望和厭惡的東西都很像。你把對(duì)方當(dāng)大神、女神、男神，你失去了平常心，就容易變成一個(gè)緊張鬼，擾亂了自己的導(dǎo)航系統(tǒng)，飛不準(zhǔn)方向，也降落不對(duì)地方。

人身上不會(huì)無緣無故出現(xiàn)特別的東西，會(huì)出現(xiàn)特別的東西，就是那個(gè)人選擇過的結(jié)果。而選擇就表示她有費(fèi)心，有費(fèi)心就會(huì)高興別人注意到。

機(jī)會(huì)，本來就只給想要機(jī)會(huì)的人。對(duì)不想要機(jī)會(huì)的人來說，機(jī)會(huì)根本沒有存在過，也就談不上損失或錯(cuò)過機(jī)會(huì)了。

情緒失控的發(fā)怒需要有人出面收?qǐng)觯室獗硌莸陌l(fā)怒也需要有人出面收?qǐng)?。情緒的火焰，就用情緒的粉紅泡沫去滅火，也是不錯(cuò)的招數(shù)。

不是只有舞臺(tái)上或節(jié)目中的說話，才是表演，生活中的說話，也經(jīng)常是表演。

面試當(dāng)然也是表演，你演的是對(duì)工作充滿期待和熱情的人，不是去演難伺候的大爺。

有同理心的問候，讓你更得人緣

身處權(quán)威地位的人，往往被我們當(dāng)做沒血沒淚的人，但想也知道，老師啊，主管啊，也都不是撒一把磨粉，就能由家里瞬間移動(dòng)到目的地的巫師或外星人。上課或會(huì)議安排在早上八點(diǎn)，他們一定也早起得很辛苦。但我們似乎很容易抱著“你們活該”的心情，連偶爾送上一份早餐，或者加一句貼心的問候，都這么吝惜。

是怕被同儕當(dāng)成馬屁精嗎？如果是顧慮這個(gè)，那就剛好借由這樣開朗的言行，練習(xí)忽視那些內(nèi)心陰暗的人，進(jìn)而養(yǎng)成自己陽(yáng)光的態(tài)度，對(duì)誰(shuí)都多關(guān)心兩句，不會(huì)有人覺得你惡心，反而會(huì)認(rèn)為你是大方成熟的人。

不知道聊什么的時(shí)候，聊吃的！

話多話少都可以，重要的是令聽的人舒服。

如果想在說話方面力求表現(xiàn)，千萬別忽略：可以在“聽”的能力上力求表現(xiàn)，而不是一味在“說”的能力上力求表現(xiàn)。

《地海巫師》 萬物都有隱藏的真名，巫師只要能叫出其真名就能成為其主人。顯示出興趣

你不能不說理由，但你可以說一個(gè)講了等于沒講的理由。當(dāng)我們要求別人給一個(gè)理由的時(shí)候，我們通常是感情上需要一個(gè)回應(yīng)，而不是理性上需要一個(gè)解答。

所以，當(dāng)你迫不得已，必須在缺乏充分理由的情況下，做出一件別人未必認(rèn)同的事情時(shí)，最好還是硬著頭皮給出一個(gè)理由。這樣你也許仍然很心虛，但對(duì)方卻會(huì)莫名其妙地好過很多。

找到雙方意見的最大公約數(shù)。

每個(gè)人都有既定的立場(chǎng)，但通常也仍留有被引導(dǎo)的空間。如果多練習(xí)，漸漸就比較能把對(duì)方一步一步引導(dǎo)到雙方可以達(dá)成共識(shí)的地方。

當(dāng)你想說服別人，而別人抓不到你的重點(diǎn)時(shí)，你會(huì)需要舉例。

在試圖說服別人之前，就可以先考考自己是否舉得出例子，證明你的主張，令對(duì)方聽懂。反過來，當(dāng)你聽別人講話，但你覺得不太抓得到重點(diǎn)，或者感覺無法被說服時(shí)，你也可以請(qǐng)對(duì)方“舉個(gè)例子”。對(duì)方如果知道自己在講什么，應(yīng)該舉得出例子。

介紹陌生人互相知道彼此背景，是主人的工作，主人介紹雙方時(shí)，多加一兩句話，就會(huì)被稱贊有效率的主人。

這些介紹詞雖然簡(jiǎn)短，但除了透露一點(diǎn)信息，還能引發(fā)當(dāng)事人一些情緒反應(yīng)，另陌生的對(duì)方當(dāng)下就能看見一抹當(dāng)事人的個(gè)性。

二十歲開始，不要再輕易被表相牽著走。

固執(zhí)地相信膚淺的表象，遇到任何事情都只用一種邏輯，或者，以為大家都這樣說，就一定有道理。以上種種，都是使人言語(yǔ)乏味的根本原因。言語(yǔ)中充斥著未經(jīng)思慮的見解，就好像餐盤中盛著還沒退冰的冷凍肉塊或冷凍水餃，就端上桌待客了。

撒嬌的核心是示弱，同時(shí)把對(duì)方捧到天上去。被捧到天上去的人通常不好意思毫不通融，就算實(shí)在答應(yīng)不了的事，對(duì)方大概也會(huì)張羅著替你找個(gè)補(bǔ)救的替代方案。

要把對(duì)方捧到天上去的時(shí)候，必須意志堅(jiān)定，營(yíng)造層次，不要害羞而心虛，暫時(shí)放棄理智，追求戲劇效果。示弱并不丟臉，只是取巧而已。撒嬌就是溝通時(shí)的取巧之術(shù)。

我們向人致謝的時(shí)候，只是一直說謝謝，卻不說我們感謝對(duì)方的原因，那也不是有力量的致謝。

心懷感激的時(shí)候，用言語(yǔ)表達(dá)出我們感激對(duì)方的理由，這不只是關(guān)于禮儀、關(guān)于說話，這是關(guān)于我們立足在世上的心態(tài)：我們真的有理解到是靠了哪些人有意無意的成全，我們才能走到今天這一步嗎？

昔日上海的江湖大人物杜月笙說過類似這樣的話：不要怕欠人家人情，只要懂得還就好了。這是人情的真諦：人情可不是黃金珠寶，死死地鎖在保險(xiǎn)箱里是不會(huì)產(chǎn)生所謂人情的。有來有往，才叫人情。

區(qū)分不出感謝的種類或感激的程度，這樣的人當(dāng)然就拿捏不好人情的分寸，也就做不到在人情上有來有往了。這樣的人，僥幸得到一次幫忙之后，也就很難得到第二次了。要練習(xí)致謝，下次不要只是說句謝謝就以為夠了。

借由說出口的話，訓(xùn)練自己感激的習(xí)慣，也訓(xùn)練自己拿捏人情的輕重。在提醒一次：你說出什么樣的話，你就會(huì)成為什么樣的人。

吵架：不要否定對(duì)方存在的根本立場(chǎng)。不要攻擊對(duì)方的人生立足點(diǎn)。

至于被罵就生氣的人，我的建議是：我們沒事可以練習(xí)罵罵自己，如果能罵出道理來，我們就越來越能夠平靜地接受別人的責(zé)罵。

不往左，就往右，是很幼稚的想法，大部分事情有第三條乃至第四條、第五條路。

掌控全局的人，會(huì)對(duì)自己說話的音量有自覺。

如果對(duì)別人有期待，可以試著以無情緒的中性態(tài)度，明確提出要求，而不是一律先以“世界真爛”的抱怨句型開始講話。

要抱怨還是要稱贊，無非都決定于自己的一念之間。

說話多點(diǎn)調(diào)味，讓人見識(shí)你多么會(huì)料理你要傳達(dá)的信息！

你用呆板的說法，就會(huì)得到呆板的反映。你用比較有滋味的說法，就可能得到比較有滋味的反應(yīng)。

不想被人呼來喚去？試試在話里設(shè)點(diǎn)障礙。永遠(yuǎn)都應(yīng)該讓事情在比較不順利的地方開始，然后一步一步邁向順利。所有涉及其中的人都會(huì)因此而心情越來越好。

想成為別人心中的天使？想被人重視？你不妨練習(xí)設(shè)置障礙，別老是扮演呼之即來、揮之即去的角色，你又不是別人桌上現(xiàn)成的蘋果。

傾訴是說給自己聽的（傾訴到最后，也許原本很多不清楚的事情就莫名地清楚了）

敏感的問題，最好由不敏感的角度切入。

說話是一件我們靠自己用一點(diǎn)心，就可以不斷進(jìn)步的事。盡管說話一定涉及別人，就像在路上開車一樣，而我們遇到的別人可能白目、可能粗魯、可能很詭異，也可能不可理喻。但不能因?yàn)閯e人亂開車，我們就也跟著豁出去亂開，因?yàn)槭顷P(guān)自己的人生幸福。別人也許橫沖直撞不當(dāng)一回事，但我們還是會(huì)在自己做得到的范圍內(nèi)，把這件事做好。

我們必須把說話歸到我們自己的責(zé)任范圍，沒有別人能替我們把話說好。而把話說好，收獲最大的，當(dāng)然也是我們自己。

第五篇：《說話之道~蔡康永》閱讀筆記

一、已經(jīng)很討人喜歡的你，在未來會(huì)更討人喜歡：用轉(zhuǎn)述別人贊美的方式。

二、你說什么樣的話，你就是什么樣的人：從說話開始，訂一些簡(jiǎn)單的，真能做得到的事。

三、外表好不好看，絕對(duì)不是人生的決勝點(diǎn)：討不討人喜歡，還比較更重要一點(diǎn)。注意講話的順序，如果是電話邀約需要把握 一點(diǎn)：別人并不是為了伺候你而存在。

四、沉默沒問題的，沉默很正常的：學(xué)著享受沉默。如果怕沉默帶來的冷場(chǎng)，請(qǐng)不要給自己壓力，不要逼自己隨時(shí)要找話題。請(qǐng)優(yōu)先把事情交給音樂來處理。“正在做的事”本身就很有趣，沉默反而比喋喋不休更豐富，更值得回味。

五、把無謂的勝利讓給對(duì)方，懂得認(rèn)輸?shù)娜撕芏谜f話：如果硬要對(duì)方認(rèn)輸對(duì)事情的進(jìn)展沒有什么幫助，可以語(yǔ)帶保留，迂回地提醒，對(duì)方不是過于白目，應(yīng)該聽得出你的立場(chǎng)。反過來，遇到了很強(qiáng)勢(shì)、非逼你認(rèn)輸不可的人，如果認(rèn)個(gè)輸并不會(huì)傷害自己的原則，可以一笑置之，把這個(gè)無謂的勝利讓給對(duì)方。這會(huì)顯得你很大度，對(duì)方也很樂意跟你進(jìn)一步合作。

六、把對(duì)方看在眼里，放在心里：看，有很多種，“端詳”、“檢驗(yàn)”、“審視”，跟“注意”、“注視”、“望著”，有分寸上的不同。不時(shí)望著對(duì)方，帶一點(diǎn)觀察，讓對(duì)方充分感覺到，她在你眼中的存在。如果做到把對(duì)方“看在眼里、放在心里”，就算只維持一頓飯的時(shí)間，也能讓對(duì)方覺得“被重視”，如沐春風(fēng)。

七、不會(huì)GAME OVER,讓人接的下去的話：遇到對(duì)方提起一個(gè)完全不想接的話題，不必急著要抵抗，而是輕巧地把對(duì)方熱衷的話題，連接到一個(gè)很生活的方向，就行了。

八、話題卡住了，就換話題，不要戀棧：卡住了暫且丟開就不會(huì)手忙腳亂，有機(jī)會(huì)再繞回來就可以了。如果是你在意的人，談話卻被卡住的話，其實(shí)不必用力挽救，另開一個(gè)話題即可。

九、問的問題越具體，回答的人越省力：回答的人越省力，他就有力氣和你聊下去?？梢韵葐杻扇齻€(gè)像是非題或選擇題的具體問題，把對(duì)方有興趣聊的范圍給摸索出來，再用申論題往下問。

十、聊天時(shí)，每個(gè)人都想聊自己：當(dāng)你自己想要被別人喜歡的時(shí)候，只要把別人放在你自己的位置上來想，那就輪到你來扮演這個(gè)“最上道”的朋友了。原則很簡(jiǎn)單“盡量別讓自己說出‘我’字”。

十一、問題很尖銳，可以倒推回去兩三步：可以試著把心里假設(shè)的事，倒推回去兩三步，采用談話的方式來試著了解對(duì)方的處境。在公事上，必須問出尖銳的問題時(shí)，我建議拿“抽象的第三方”來當(dāng)替死鬼。還有一種說法，可以盡量把對(duì)方聽到刺耳有審判味道的字眼，改成用一些“具體的陳述”。雖然用字比較多，但也顯得比較具體，而是要求對(duì)方就事論事。人生難免出現(xiàn)尖銳的問題。逃得過就逃，這是我們的天性，但逃不過的胡，就處理吧。

十二、適度的挑釁，能讓談話熱絡(luò)：因?yàn)槊總€(gè)人都希望自己的意見被重視、被探討，而不是被一個(gè)完全沒原則的人敷衍了事地點(diǎn)頭稱是，應(yīng)付過去。

十三、不想交淺言深的話，應(yīng)該避開的地雷：人生處處有地雷，如果你沒有被炸到，那只是是你還沒有踩到，不是因?yàn)槟隳菂^(qū)域那么好沒有地雷。如果不想交淺言深應(yīng)該避開的地雷有哪些呢？

1、對(duì)方很容易有苦衷、不方便對(duì)不熟悉的人說的。

2、對(duì)方很容易有強(qiáng)硬立場(chǎng)的，談起來容易起爭(zhēng)執(zhí)的。好友談話等到交情夠了，再深入談。

十四、硬生生的報(bào)出數(shù)字，很難記住。

十五、打麻將就該用手洗牌，空當(dāng)是很重要的：談話、談天的空當(dāng)是很重要的。沒有留下空當(dāng)?shù)恼f話者，連續(xù)講三分鐘就讓聽的人頭痛。“喋喋不休”和“口才好”完全是兩件事。跟一個(gè)寡言的人共處一個(gè)小時(shí)，是會(huì)很沉悶；但跟一個(gè)喋喋不休的人共處十分鐘，應(yīng)該你就會(huì)很想掐死對(duì)方了。說話像機(jī)關(guān)槍而且很得意的人，也許可以試著改用比較古老的兵器：拉弓——放箭，拉弓——放箭。留一點(diǎn)空當(dāng)，讓聽的人消化，只要你的話值得一聽，不用擔(dān)心，對(duì)方一樣會(huì)見識(shí)到你的威力的。

十六、想知道后來怎么了嗎？——懸疑式說話：你跟朋友轉(zhuǎn)述一件事情的時(shí)候每講幾句，就

稍停一下，看你朋友會(huì)不會(huì)問然后哩？后來呢？如果有這樣追問，就表示你敘述事情的方法是吸引人的;但如果你停頓一下，你朋友卻想都不想，就把話題轉(zhuǎn)去別的地方，那就表示你講的很沒意思，使得對(duì)方一點(diǎn)也不在乎后來發(fā)生了什么事。可以找機(jī)會(huì)改個(gè)方法，把同一件事用別的順序再講一遍，看你朋友會(huì)不會(huì)問后來呢？

十七、把故事爆點(diǎn)藏在太后面，很容易讓故事廢了：如果有興趣練習(xí)說話方法，可以看報(bào)紙或者網(wǎng)絡(luò)上的新聞，都喜歡用什么標(biāo)題來吸引讀者把整則新聞看完。通常標(biāo)題就是新聞爆點(diǎn)，擬標(biāo)題的人并不擔(dān)心讀者看了標(biāo)題不看新聞，他們擬標(biāo)題的技巧就是要讓讀者好奇怎么會(huì)這樣。

十八、幽默像走路，講笑話翻像跟斗：幽默感跟笑話是兩件事。有的人講話很有趣，很吸引人，但卻很少講什么“現(xiàn)成的”笑話。講話幽默的人，就像走路好看的人，跟他走在一起會(huì)覺得很平常的走路也是賞心樂事。講笑話比較像翻跟斗，翻得好不好姑且不說，但其實(shí)很少有人喜歡跟沒事就翻跟斗的人一起走路。

十九、完全不用擔(dān)心問題沒深度：如果想用沒有誠(chéng)意的方法傾聽女友講話，起碼要學(xué)會(huì)“適時(shí)重復(fù)對(duì)方句中的關(guān)鍵詞眼”。有些人認(rèn)為，一直保持談話的熱度很難。建議完全不必?fù)?dān)心問題的深度，一律大白話就可以。最棒的問句，最可能激發(fā)對(duì)方繼續(xù)說下去的問句，多半是這些：為什么？怎么會(huì)？真的喔？我都不知道耶？那怎么辦？后來呢？原來是這樣！不信你試試，話題再怎么高深，這些問句都?jí)蛴玫?。如果你?duì)話題實(shí)在不感興趣，只是為了讓談話這流暢地繼續(xù)下去，那這些文具應(yīng)該夠用的。就算你很感興趣，真心地想聽對(duì)方把來龍去脈好好分析給你聽這些問句還是夠用的。每個(gè)說話的人，都需要從聽話的那一方得到鼓勵(lì)，才會(huì)更放開來往下說。只要你的反映是一種鼓勵(lì)，不管對(duì)方是多有地位、多有深度的人，都會(huì)很受鼓舞，繼續(xù)往下說的。不必假裝有深度，只要懂得欣賞別人的深度，已經(jīng)是一種美德了。

二十、帶來驚嘆號(hào)，就會(huì)留下深刻的印象：不管是不是故意搏出位，當(dāng)所有人都照本宣科的時(shí)候，確實(shí)誰(shuí)能帶來驚嘆號(hào)，誰(shuí)就會(huì)給大家留下深刻的印象。雖然未必都是好印象，但似乎比起完全被忽視，還是比較好的事情吧。當(dāng)然，這牽涉到你犯的失誤是不是既有效果又無傷大雅。

二十一、交談不是有獎(jiǎng)金的競(jìng)賽，別急著搶答：說話出現(xiàn)“跳針”的時(shí)候是說話的人最愿意被別人幫忙的時(shí)候。但是出了這樣的時(shí)刻，有時(shí)候說話的人并不喜歡被別人幫忙，比如講冷笑話的時(shí)候。還有一路人是“很怕被人覺得自己不懂”，明明是他來問你問題，但你才沒說兩句，她就自作聰明地幫你下結(jié)論。在高手面前，裝懂是沒有用的，只會(huì)自曝其短。

最好就是珍惜遇到高手的機(jī)會(huì)，好好把道理聽懂。生活不是有獎(jiǎng)金的搶答競(jìng)賽，請(qǐng)問你一直搶答做什么呢？ 二

十二、初次見面，應(yīng)該說什么？有沒有主動(dòng)報(bào)上名字的禮貌。如果真的擔(dān)心對(duì)方位階太高，建議起碼要做到“平等互報(bào)”，也就是說如果初次見面對(duì)方報(bào)了名字，你就應(yīng)該也報(bào)上自己的名字。

二十三、贊賞，觀察對(duì)方最渴望的部分：找線索。東張西望就能看到的東西，當(dāng)然就是對(duì)方愿意讓別人看到的東西，可能也是他渴望被人提到或者問起的東西。要做到稱贊“做渴望被人稱贊的那部分”，推理能力就很重要了。線索很多只待有新人去觀察，觀察清楚再出手，罵他或者贊他，都會(huì)讓他刻骨銘心，對(duì)你“另眼相看”。二

十四、自問自答，站在對(duì)方的立場(chǎng)來想

二十五、在臺(tái)上，把人當(dāng)西瓜就糟了：演講的人，要設(shè)身處地以臺(tái)下觀眾的立場(chǎng)來想，才是最有用的原則。人能夠集中精神“聽事情”的單位大概是每單位只有十五分鐘。每十五分鐘內(nèi)，如果能聽進(jìn)去一件你要告訴他的事，剩下的十三或者十二分鐘，他可以聽一些不要緊的閑話八卦你問我答之類的。過了十五分鐘，你可以再講下一個(gè)事情，濃度也保持如此。每十五分鐘試著講清楚一件事。如果你演講一小時(shí)，也不必硬梆梆認(rèn)定聽眾可以記住四件事。

一場(chǎng)演講或者節(jié)目能讓人記住三件事情已經(jīng)是非常好的內(nèi)容了。剩余時(shí)間就是你逗他們開心，勾起興趣，調(diào)查星座或者玩問答或猜謎。只要你體諒聽者容易晃神，給他一些樂趣，以及兩到三樣有用的訊息，他就會(huì)覺得你是個(gè)非常好的演講者，下次還會(huì)樂意聽到你的演講。二

十六、樂在其中，跟長(zhǎng)輩“湊趣”：一個(gè)稱職的主人，會(huì)覺得“賓主盡歡”，是因?yàn)樗畲腿丝吹娇腿吮M興時(shí)，也會(huì)樂在其中，覺得很有成就感。賓與主的“歡”是不同的歡。如果一個(gè)做主人的人可以調(diào)整心態(tài)，懂得“以賓客的樂趣為樂趣”，那么一個(gè)晚輩也可以調(diào)整心態(tài)，以長(zhǎng)輩的樂趣為樂趣。調(diào)整成功就會(huì)發(fā)現(xiàn)“湊趣”地陪他們說話也還是很輕松就能完成的事。二

十七、如果碰到對(duì)方，要求你跟他站在同一戰(zhàn)線：會(huì)跟你訴苦的才是把你當(dāng)平常人看待的，才是愿意跟你交朋友的。想要推心置腹這個(gè)分寸要謹(jǐn)慎拿捏。如果碰到對(duì)方愛憎分明，而且要求你跟他站在同一戰(zhàn)線，你只能盡情讓對(duì)方宣泄他的不滿。但你要控制一下，不要忘形地加油添醋，不要為了討好對(duì)方就夸張地攻擊別人。只要你努力疏導(dǎo)對(duì)方的情緒，對(duì)方就比較可能把你當(dāng)朋友，但你也不至于講很多不該講的話，變成日后他去搬弄是非的把柄。

對(duì)方充滿怨恨時(shí)，寧愿做無害又可愛的小丑，不要做逞強(qiáng)當(dāng)強(qiáng)出頭的英雄。因?yàn)樗皇切枰菩闹酶沟母杏X，而不是生死之交。

二十八、爛話題，就像默默地聞到有人放了一個(gè)屁：不必抓住不放，也不必追根究底，大家面帶微笑，讓他自動(dòng)消失就好。人活在當(dāng)下，話出如風(fēng)，談話的節(jié)奏說變就變，大可不必非要找一個(gè)平滑的方式，從無趣的話題滑向別的話題。干凈利落的直接轉(zhuǎn)彎就可以。如果遇到不想多聊的人，可以不太明顯的擺脫對(duì)方：嫁禍于人。看到場(chǎng)中有合適家伙的目標(biāo)出現(xiàn)，就立刻熱心拉著這個(gè)想要擺脫的人過去拜見新的目標(biāo)，介紹互相認(rèn)識(shí)。也可以“用空間換取時(shí)間”。拉著想要擺脫的人，往飲料桌或食物桌邁進(jìn)。把人帶到桌邊，殷勤為她拿食物，也就可以靠著走來走去的障眼法，漸漸擺脫對(duì)方。不管多么想擺脫對(duì)方，眼睛千萬不要露出冷淡的神色，怎樣都要表現(xiàn)出“等一下有機(jī)會(huì)再跟你好好聊”的熱情。就算你此刻想躲開她，也還是可以少樹敵的。敵人越多死得越快。

二十九、你不是英國(guó)女王，離場(chǎng)不必驚動(dòng)大家：如果你只是客人之一，不是主客，最好不必巴著主人講話，也不必主人一定細(xì)細(xì)觀賞你的伴手禮。你最好當(dāng)個(gè)融入派對(duì)氣氛的好客人，大方參與別人談話，應(yīng)該可以快速簡(jiǎn)歷與其他客人的聯(lián)結(jié)。

如果大伙玩的盡興，而你必須先離席的話，實(shí)在不必去告訴每個(gè)人。這對(duì)氣氛正熱絡(luò)的派對(duì)來說很掃興。可以悄悄和主人報(bào)告一聲。三十、一個(gè)人很難“了解另一個(gè)人所受的苦”：當(dāng)事人向你傾訴的時(shí)候只需要你聽，也許她也需要你給她一點(diǎn)建議，但她可能不需要另一個(gè)人宣稱有別人懂她的苦。三

十一、開口找人幫忙時(shí)，要“大事化小”：不要一次就一股腦把整件事丟在對(duì)方頭上。最好是把需要對(duì)方幫忙的事，拆解成具體的，聽了不會(huì)一下就失去耐心的一個(gè)一個(gè)小步驟，然后先提出最小的要求，這樣不會(huì)被立刻拒絕。

三

十二、求饒有訣竅，讓人不原諒你都難：比較受用的道歉方式是現(xiàn)在腦子里過濾一遍自己的過錯(cuò)造成的麻煩，再想一下可以采用的補(bǔ)救措施接下來就是勇敢說明自己犯了什么錯(cuò)，有多清楚后果，然后是挨罵。對(duì)方罵道一定程度，就可以獻(xiàn)出自己的解決之道。雖然挨罵難免，起碼不會(huì)對(duì)你完全失去信任。三

十三、只聽字面的意思就做決定，恐怕機(jī)會(huì)就跑掉了：每個(gè)人都有不愿說白了的難言之隱，他的用字遣詞、態(tài)度、眼神，可能會(huì)泄露線索給你，這時(shí)就要抓住線索，才能尋線找到原因。三

十四、別人贊美你一句，你就回一句贊美：別人罵你一句，你回罵一句，這叫吵架；別人贊美你一句，你回一句贊美，這叫社交。

三

十五、是在鞏固友誼，還是增加彼此的冷漠？三不五時(shí)提起對(duì)方的名字。不能把對(duì)你來說很重要的人，當(dāng)成是面目模糊的抽象名詞。

三

十六、黑手黨為什么要開餐廳？從環(huán)境來推測(cè)：如果初次跟人相遇，對(duì)談話的方向沒什么把握，不妨來一點(diǎn)觀察加推論，應(yīng)該比較能抓對(duì)方向?？梢蕴峁┚€索的環(huán)境各式各樣，不至于我們開始“摸黑”一段談話。

三

十七、炒熱氣氛，需要練習(xí)：一場(chǎng)氣氛理想的聊天，其實(shí)追求的是同樣的事。大家都有機(jī)會(huì)講講自己的事，也聽聽別人的事。更理想的話，是快歌跟慢歌適當(dāng)交錯(cuò)，有好笑的話題，也有透露心事的話題，那就絕對(duì)是一次令大家難忘的聚會(huì)。

三

十八、招待客人，別只用錢不用心：用心關(guān)心你的客人給她吃喝，也給他機(jī)會(huì)傾訴，他要傾訴什么，他自己會(huì)找機(jī)會(huì)說出來，只要你整晚三不五時(shí)給她這樣的機(jī)會(huì)。

練習(xí)關(guān)心別人，而且表現(xiàn)出你的關(guān)心，是非常值得的。因?yàn)樯斜仨氂凶钤诤醯娜?，一定?huì)關(guān)心，而且更重要的，是把你的關(guān)心表現(xiàn)出來，讓她們收到。

三

十九、說話別像網(wǎng)球發(fā)射機(jī)，只顧發(fā)射沒感情：把話用你有感覺的方式講出來。你愿意接受你跟其他人沒差別這種事嗎？

四

十、傳達(dá)感情，不只要會(huì)說：說得多，或者一直說，都比不上說得準(zhǔn)，做得到。人跟人溝通有障礙，有時(shí)候?qū)Ψ骄褪歉悴煌澜?，怎樣說都說不通，那就只能盡力而為。人生本來就是這個(gè)樣子，嘗試得越多，才越能完成。

本來就是為了跟別人連接，語(yǔ)言才存在的?？上н@么多人只顧著自己使用語(yǔ)言，卻不在乎別人了。

我覺得語(yǔ)言最美的時(shí)候，就是我們透過語(yǔ)言，感受到彼此互相需要的時(shí)候。靠語(yǔ)言確認(rèn)了彼此的存在，此時(shí)語(yǔ)言最美。