第一篇：反搶劫演練心得體會

反搶劫演練心得體會

為了更好的增強(qiáng)員工面對突發(fā)事件時(shí)的心理素質(zhì)，進(jìn)一步提高員工處理暴力搶劫的應(yīng)急能力，我支行于8月20日下午開展了反搶劫演練活動。

由客戶經(jīng)理馬勝才經(jīng)理扮演“歹徒”，一客戶經(jīng)理喬貴州扮演“客戶”。面對突如其來的暴力威脅，我支行柜員并沒有手忙腳亂，而是與歹徒斗智斗勇，沉著冷靜地采取了一系列有效措施：一名員工將桌面現(xiàn)金推散在地引開歹徒注意，其他員工在此情況下，迅速的按了桌子下方的警鈴，而主管也馬上撥打了報(bào)警電話。就在歹徒卡住客戶脖子威脅銀行工作人員立刻交出現(xiàn)金的同時(shí)，經(jīng)大堂經(jīng)理已經(jīng)從后方一個(gè)箭步?jīng)_上來用電棍敲打歹徒并將其制服，最終在全體員工的緊密配合下，順利完成了這次的演練。

這次全面地實(shí)戰(zhàn)演練活動,重點(diǎn)演練各重要崗位人員如何使用報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警，如何保護(hù)好重要物品，如何自救等。通過演練,明確了各位工作人員、大堂經(jīng)理和保安人員在預(yù)案中自身的職責(zé)和應(yīng)對措施，提高了全員處置突發(fā)事件的能力，進(jìn)一步鞏固了安全防范意識，有利于在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)各崗位人員能夠做到認(rèn)真履職，防范并化解風(fēng)險(xiǎn)。

第二篇：金庫反搶劫演練預(yù)案工行

廣西百色市保安服務(wù)有限責(zé)任公司

武裝守護(hù)押運(yùn)分公司

運(yùn)鈔車反搶劫演練預(yù)案

目前金融搶劫案件呈上升趨勢，從近年數(shù)起案件通報(bào)來看，銀行金庫、運(yùn)鈔車、基層網(wǎng)點(diǎn)是被搶案件的重災(zāi)區(qū)。搶劫案件帶有黑社會性質(zhì)，且歹徒作案手段及形式日趨智能化、暴力化；二是作案目標(biāo)非常明確，主要是以金庫、運(yùn)鈔車和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為搶劫對象；三是作案手段極其殘忍，氣焰十分囂張，不計(jì)后果。搶劫案件不僅使銀行財(cái)產(chǎn)遭受損失，同時(shí)也給我們武裝守護(hù)押運(yùn)人員及客戶人身生命安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅，特別引起社會的廣泛關(guān)注。為了提高武裝守護(hù)押運(yùn)人員、解款員、駕駛員及全車人員對突發(fā)事件的快速反應(yīng)、靈活處置、協(xié)同作戰(zhàn)能力，加強(qiáng)對案件防范工作，確保銀行資金和員工的人身安全。我們武裝守護(hù)押運(yùn)分公司就“某銀行運(yùn)鈔車被搶”進(jìn)行反搶劫演練，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、基本案情

某銀行的運(yùn)鈔車停在金庫門口裝箱時(shí)，同時(shí)遭到了三名歹徒的突然襲擊，其中一名歹徒持槍靠近一名正在警戒的押運(yùn)員；一名歹徒拿匕首，從辦公樓一側(cè)沖出，襲擊另一名押運(yùn)員；另一名歹徒拿著匕首靠近運(yùn)鈔車后，欲搶奪還未裝上鈔車的款箱。在此危急時(shí)刻，運(yùn)鈔車全體人員臨危不懼，沉著冷靜，機(jī)智勇敢，果斷處置，將持槍的歹徒 1

擊暈，其余兩名歹徒當(dāng)場被武裝守護(hù)押運(yùn)人員制服抓獲。

二、押運(yùn)及應(yīng)急處置說明

在押運(yùn)過程中，押運(yùn)人員必須嚴(yán)格遵守《百色市保安服務(wù)有限責(zé)任公司武裝守護(hù)押運(yùn)分公司押運(yùn)操作規(guī)程》，必須堅(jiān)持雙人武裝押運(yùn)。運(yùn)鈔車上設(shè)有押運(yùn)組長（或坐在副駕駛室位置的押運(yùn)員）為押運(yùn)安全負(fù)責(zé)人，遇有突發(fā)事件時(shí)指揮，調(diào)動押運(yùn)員及解款員駕駛員的行動。同時(shí)押運(yùn)、解款、駕駛員要互相配合，服從安全員統(tǒng)一指揮，確保押運(yùn)運(yùn)行安全。

二是押運(yùn)途中，司機(jī)要積極配合押運(yùn)員的安全工作，加強(qiáng)對路面狀況、前方左右的觀察判斷，保持良好的觀察視界，嚴(yán)禁跟隨大型集裝車輛之后行駛。押運(yùn)員要加強(qiáng)對公路兩旁可疑物體和可疑人員的觀察決斷，做到有情況早發(fā)現(xiàn)、早準(zhǔn)備、早處置。

三是解款員要按照《百色市保安服務(wù)有限責(zé)任公司武裝守護(hù)押運(yùn)分公司解款員業(yè)務(wù)操作規(guī)程》有關(guān)規(guī)定做好款箱交接的相互監(jiān)督工作。遇有運(yùn)鈔車被搶，運(yùn)鈔車全體人員要嚴(yán)格按照《中華人民共和國槍支管理法》等規(guī)定及《百色市保安服務(wù)有限責(zé)任公司武裝守護(hù)押運(yùn)分公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行處置。

遇到歹徒搶劫時(shí)，駕駛員要在第一時(shí)間打開緊急衛(wèi)星定位110報(bào)警按鈕，用隨車通信工具向公安110報(bào)警，同時(shí)也要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。駕駛員要機(jī)智果斷地?cái)[脫歹徒的襲擊，押運(yùn)員、解款員要利用車體做掩護(hù)，利用運(yùn)鈔車、防彈衣和防彈頭盔的保護(hù)作用，沉著冷靜的判明歹徒人數(shù)、相貌特征及使用武器的種類、數(shù)量，交通工具類型

牌號等。

武裝守護(hù)押運(yùn)員、解款員、駕駛員要反應(yīng)迅速，機(jī)智勇敢，靈活處置，把一名歹徒擊暈或制服。同時(shí)解款員要盡快把款箱就近護(hù)送到比較安全的地方（運(yùn)鈔車或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)）并協(xié)同押運(yùn)員把另兩名歹徒制服，并保護(hù)好現(xiàn)場。

三、動作演練

（1）武裝押運(yùn)員甲的情況處置。

早上8：15運(yùn)鈔車送款箱停金庫門口，解款員正從手推車往鈔車上裝款箱。這一刻，一名男子（歹徒A）向警戒區(qū)靠近，押運(yùn)員甲做出制止的手勢“不好意思，這里是警戒區(qū)，我們在執(zhí)行公務(wù)，請你稍等離遠(yuǎn)一點(diǎn)或繞行好嗎？”歹徒A：“那邊樓梯被堵住了?！贝跬剿艡C(jī)接近押運(yùn)員甲：“我要上樓去辦理業(yè)務(wù)。”歹徒不加理會，強(qiáng)行繼續(xù)往警戒區(qū)內(nèi)邁步，一邊伸向隱藏在公文包內(nèi)準(zhǔn)備作案的自制手槍。

押運(yùn)員甲始終保持高度警惕，密切注視歹徒A的一舉一動，發(fā)現(xiàn)對方不聽勸阻，強(qiáng)行進(jìn)入警戒區(qū)，立刻威嚴(yán)的說道：“站住，你不能進(jìn)入警戒區(qū)！”此時(shí)，歹徒A原形畢露迅速逼近押運(yùn)員甲，并掏出自制手槍向押運(yùn)員甲瞄準(zhǔn)。押運(yùn)員甲立即向左閃躲，同時(shí)迅速起左腳踢飛歹徒A的自制手槍。歹徒A見自己的手槍被踢飛，就抱住押運(yùn)員甲欲搶奪防暴槍，押運(yùn)員甲后退提右膝猛踢歹徒A的腹部，并抽出防暴槍用槍托從上至下?lián)舸虼跬紸的頸部，歹徒A應(yīng)聲倒地昏迷。押運(yùn)員甲迅速上前摁住歹徒；押運(yùn)員丙確認(rèn)鈔車后門鎖好，剩余款箱推入金庫交接室并鎖好門后，把踢飛在遠(yuǎn)處的槍支繳獲。

（2）押運(yùn)員乙的情況處置

押運(yùn)員乙發(fā)現(xiàn)有突發(fā)情況，馬上做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。歹徒B發(fā)現(xiàn)同伴開始動手，立即從辦公樓沖出，拔出匕首向押運(yùn)員乙頸部砍過來，押運(yùn)員乙迅速向左閃開，用槍托擊打歹徒B的頭部，起左腿踢向歹徒B腿部將其掃翻在地，歹徒B的匕首松手掉在地上。押運(yùn)員乙隨即用防暴槍鎖住歹徒B的喉嚨，押運(yùn)員乙左腳踩住歹徒B的左手，右膝跪在其后背上，歹徒B被制服。

（3）押運(yùn)員丙、丁的情況處置

押運(yùn)員丙、丁發(fā)現(xiàn)有突發(fā)情況，丙掩護(hù)并示意解款員把鈔車后箱鎖好，再把剩余款箱推進(jìn)金庫交接室，并鎖好金庫門。押運(yùn)員丁密切觀察院內(nèi)周界環(huán)境，預(yù)防歹徒還有其他隱蔽在暗處的同伙，做好一級警戒戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。在運(yùn)鈔車后門鎖好，剩余款箱推進(jìn)金庫交接室，關(guān)好金庫門后，分頭協(xié)助另兩名押運(yùn)員制服歹徒。

（4）解款員的情況處置

解款員甲、丙和管庫工作人配合，在押運(yùn)員丙、丁的掩護(hù)下以最快的速度把未裝上鈔車的款箱推回金庫內(nèi)，迅速關(guān)好金庫門，解款員乙護(hù)住車后門。與此同時(shí)，歹徒C從網(wǎng)點(diǎn)人群中沖向車后欲趁亂搶奪款箱，拔出匕首砍向解款員乙，解款員乙向左邊閃躲，同時(shí)迅速用右手握住歹徒C的右手腕，左手壓其右手肘部反關(guān)節(jié)，押運(yùn)員丁上前起左腿踢踢歹徒C腋下，歹徒C匕首落地，解款員乙用左腳將歹徒C絆倒，押運(yùn)員丁把歹徒匕首踢到遠(yuǎn)處，兩人一起把歹徒制服。此時(shí)，解款員丁已鎖好運(yùn)鈔車后門，把踢到遠(yuǎn)處的匕首繳獲。

(5)值班守庫人員的情況處置

值班員在值班室內(nèi)通過電視監(jiān)控系統(tǒng)密切觀察庫房四周的安全情況，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。值班組長打電話通知下班及休息的同事趕來增援。

駕駛員的情況處置一、二路車駕駛員發(fā)現(xiàn)歹徒實(shí)施搶劫時(shí)，立即按響報(bào)警器，打開警燈，并確認(rèn)車后箱鎖好后，立即鎖好總控鎖，同時(shí)向110報(bào)警及向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

報(bào)詞：“是110嗎？我是武裝守護(hù)押運(yùn)公司的駕駛員，我們的運(yùn)鈔車被三名歹徒搶劫，一名持手槍的歹徒已被我們擊暈，兩名手持匕首的歹徒也已被制服，現(xiàn)在我們的位置是XX路XX號，即XX銀行金庫，請你們盡快出警增援?！?/p>

盡管犯罪分子作案手段多樣化，但是只要我們時(shí)刻保持高度警惕，按照公安部槍支管理辦法和《百色市保安服務(wù)有限責(zé)任公司武裝守護(hù)押運(yùn)分公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》有關(guān)規(guī)定，沉著應(yīng)對，機(jī)智勇敢，我們相信武裝守護(hù)押運(yùn)全體隊(duì)員一定能把不法分子的陰謀粉碎。通過此次演練，使我們在今后的武裝守護(hù)押運(yùn)工作中能夠更進(jìn)一步提高我們隊(duì)伍的安全防范工作能力。

百色市保安服務(wù)有限責(zé)任公司武裝守護(hù)押運(yùn)分公司2008年10月23日

第三篇：信用社反搶劫

信用社反搶劫應(yīng)急演練方案

一、處置原則

1、以人為本，安全第一。把保障員工及客戶生命安全放在第一位，最大程度預(yù)防和減少搶劫案件造成的損失。

2、快速反應(yīng)，及時(shí)報(bào)警。一旦發(fā)生搶劫案件，處于現(xiàn)場的員工都有報(bào)警義務(wù)，并應(yīng)立即采取有效的方式，在第一時(shí)間將案情報(bào)告公安部門，在條件許可的情況下再向主管單位及保衛(wèi)部門報(bào)告，爭取救援。

3、統(tǒng)一指揮，內(nèi)外協(xié)調(diào)。案件發(fā)生后，在警方及上級領(lǐng)導(dǎo)尚未到達(dá)時(shí)，現(xiàn)場由案發(fā)單位主要負(fù)責(zé)人指揮處置；警方到達(dá)后現(xiàn)場由警方指揮處置；主管單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相應(yīng)的應(yīng)急處置工作。

二、應(yīng)急報(bào)告流程

1、發(fā)生搶劫案件，案發(fā)現(xiàn)場的臨柜人員應(yīng)立即按下“110”緊急報(bào)警按鈕；在條件許可的情況下再撥打“110”電話補(bǔ)充報(bào)警，同時(shí)報(bào)告上級主管單位及保衛(wèi)部門。

2、在接到搶劫案件報(bào)告后，主管單位負(fù)責(zé)人要立即通過電話向縣聯(lián)社安保部報(bào)告簡要案情；同時(shí)立即趕赴現(xiàn)場參加、指導(dǎo)現(xiàn)場應(yīng)急救援，并隨時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。

3、報(bào)告內(nèi)容必須包括：案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、犯罪分子人數(shù)及作案工具、我方傷亡及資金損失等情況。對

已造成人員傷亡的立即撥打急救電話“120”。

三、處置辦法

搶劫案件發(fā)生時(shí)，案發(fā)現(xiàn)場工作人員視現(xiàn)場情況可采取以下行動：

1、臨柜人員迅速就近按下“110”緊急按鈕，立即躲入掩體隱蔽，并大聲提醒其他員工注意。如條件允許，員工們可利用手機(jī)等通訊工具再及時(shí)撥打“110”報(bào)警電話補(bǔ)充報(bào)警（報(bào)警詞：“110”，有人搶劫），同時(shí)，向上級主管單位及保衛(wèi)部門報(bào)告情況。

2、現(xiàn)金柜臺的員工迅速將帳款收進(jìn)錢箱，鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜，妥善保管好保險(xiǎn)柜鑰匙。

3、配置自衛(wèi)工具的員工將自衛(wèi)工具握在手中，密切注意歹徒言行，靠近通勤門的員工應(yīng)手持自衛(wèi)工具確保通勤門不失控。

4、與兇犯對話，開展必要的宣傳攻心工作。

5、營業(yè)場所內(nèi)所有員工應(yīng)注意觀察犯罪嫌疑人的性別、長相、身高、年齡、服裝、口音等特征。犯罪嫌疑人逃離后，營業(yè)人員可以觀察其使用何種交通工具、向什么方向逃離，以便向公安機(jī)關(guān)提供線索。

6、遇兇犯劫持人質(zhì)時(shí)，為穩(wěn)定兇犯情緒，必要時(shí)采取先給小票面，再給大票面的手法，以較小的代價(jià)，避免現(xiàn)場人員傷亡，力爭以最小的代價(jià)保證人質(zhì)的安全。

7、在公安部門到達(dá)前，任何人嚴(yán)禁打開通勤門。

四、實(shí)施細(xì)則

演練時(shí)間：2010年 12 月2日下午：17 時(shí)40分 演練地點(diǎn)：

組長：

副組長：

成員：

演練項(xiàng)目

1、歹徒持槍、炸藥包進(jìn)行暴力搶劫

作案人：1人（盧召一手拿炸藥包，一手拿槍，）現(xiàn)場模擬：營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員正常辦理業(yè)務(wù)，歹徒進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，東張西望，觀察周圍環(huán)境，待客戶較少時(shí)，徑直來到營業(yè)柜臺前，在一字條上寫上“我?guī)в姓ㄋ?，快把錢拿出來，否則把你們都炸死”交給營業(yè)人員。

處理方式：

（1）營業(yè)人員接到字條后，立即大聲說道：“主任，有爆炸物”，接著對歹徒說：“你們不要亂來，我們的防彈玻璃很好，炸藥對我們沒用，對你們也沒有好處?！苯璐藖硖嵝哑渌麊T工注意。

（2）信用社內(nèi)勤主任得知情況后，迅速不動聲色的就近按下110按鈕報(bào)警器報(bào)警。

（3）信用社內(nèi)勤主任按下報(bào)警器后，立即來到柜臺前，向歹徒告知自己的身份，盡量拖延時(shí)間，轉(zhuǎn)移歹徒的注意力。在負(fù)責(zé)人與歹徒對話時(shí)，另外一名營業(yè)員不動聲色的將柜臺上的帳款轉(zhuǎn)移到錢箱中，并根據(jù)自己所處的位置，迅速轉(zhuǎn)移到障礙物后面。同時(shí)利用手機(jī)等通訊物品悄悄撥打“110”（報(bào)警詞：110，我是，現(xiàn)在有人持炸藥搶劫，同時(shí)上報(bào)聯(lián)社保衛(wèi)部門，說明情況）。

以下為負(fù)責(zé)人和歹徒對話：

負(fù)責(zé)人：我是這里的負(fù)責(zé)人，你們有什么事可以跟我講，有事好商量。

歹徒：我們要錢，不給錢就炸死你們（兇相畢露，并做出引爆炸藥的樣子）。

負(fù)責(zé)人：你們不要激動，你們的目的是要錢，如果引爆炸藥，不僅自己要受害，錢也拿不到，何苦呢?

歹徒：你少廢話，快拿錢！

負(fù)責(zé)人：好的，你們等一下，今天我們錢不多，我讓他們整理一下，轉(zhuǎn)身對另外一人說：衡健康，你打開保險(xiǎn)柜看一下還有多少錢，都裝在錢箱里給他們。（此話實(shí)際是要求另外一個(gè)人員轉(zhuǎn)移現(xiàn)金）。

（4）臨柜人員將錢箱拿到保險(xiǎn)柜旁，打開保險(xiǎn)柜，將錢款或有價(jià)證券放入保險(xiǎn)柜，動作一定要慢，但不能漏破綻，盡量拖延時(shí)間，做完后只鎖上保險(xiǎn)柜打亂密碼，直到救援人員趕到。（在此期間，信用社主任應(yīng)不斷與歹徒對話，盡可

能消除其緊張心理）。

（5）如果救援人員趕到與歹徒發(fā)生對峙還未將其制服時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員撤至隱蔽地方（柜下，桌下、門后），沒制服歹徒前，不得出來。（演練結(jié)束）

安全員同志要注意：實(shí)際演練時(shí)，“110”緊急報(bào)警按鈕千萬不能輕易按動，只要知道此位置即可；撥打“110”僅可模擬。

第四篇：XX縣郵政局防搶劫演練方案

XX縣郵政局防搶劫演練方案

演練時(shí)間：

演練地點(diǎn)：縣郵政局中心金庫、各郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)； 演練項(xiàng)目：防搶劫

現(xiàn)場演練負(fù)責(zé)人：

防搶劫、防盜竊程序：

一、防搶劫演練目的：通過演練，進(jìn)一步增強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突發(fā)時(shí)間的應(yīng)急能力和安全防范意思，熟練掌握突發(fā)事件處理流程，提高員工防范風(fēng)險(xiǎn)的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和實(shí)戰(zhàn)技能，最終達(dá)到資金、職工人身及顧客人身安全不受損失的目的。

二、防搶劫演練預(yù)案參加人員：XX及網(wǎng)點(diǎn)柜員；

三、演練方案、程序：

持槍或持刀搶劫（尾門關(guān)閉的前提下）

1、兩個(gè)營業(yè)員全在防彈玻璃內(nèi)的：1柜（綜合人員）立即按響110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警緊急按鈕，并用手機(jī)或座機(jī)電話向110和當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警，隨后向縣局安全保衛(wèi)人員報(bào)告。報(bào)告完畢再協(xié)助另一營業(yè)人員對資金、重控、印章鎖入保險(xiǎn)柜，撥亂密碼，手持防護(hù)器材沉著機(jī)智應(yīng)敵；如歹徒持有槍支進(jìn)行槍擊時(shí)，在保證自身安全的前提下可擇機(jī)躲進(jìn)衛(wèi)生間或柜臺下面，大堂經(jīng)理（保險(xiǎn)經(jīng)理）迅速引導(dǎo)客戶疏散?？赏獬龃舐暫艟?，求援。

2、一個(gè)在外臺一個(gè)在防彈玻璃內(nèi)：1.臺外的人發(fā)現(xiàn)犯罪分子后應(yīng)機(jī)智應(yīng)付、周旋。如被槍或刀威脅控制了不要正面反抗，不要開啟尾隨門，（因鑰匙不在外面臺席，只能從里面開門）外面匯兌臺現(xiàn)金不能超過1萬元，在生命有具體保證情況下可極力通過對話穩(wěn)住對方，盡量拖延時(shí)間，等待救援，如有逃脫的機(jī)會可把握機(jī)會機(jī)智逃脫獲得救援。2.里面的營業(yè)員要立即按響110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警緊急按鈕，并用手機(jī)或座機(jī)向110和當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警，隨后向縣局安全保衛(wèi)人員報(bào)告。報(bào)告完畢立即對資金、重控、印章鎖入保險(xiǎn)柜，撥亂密碼，手持防護(hù)器材沉著機(jī)智應(yīng)對犯罪分子；及時(shí)與外面的營業(yè)員及歹徒交流，隨時(shí)掌握事態(tài)發(fā)展，等待救援時(shí)不能打開尾隨門到外面應(yīng)對歹徒和逃脫，因?yàn)槌鋈ズ髮ψ约旱纳踩{更大。外面如有客戶經(jīng)理，沒有被控制的情況下迅速引導(dǎo)客戶疏散、可外出大聲呼救、求援。以上人員均要用心記住歹徒的長相，聲音和逃跑方向。

第五篇：運(yùn)鈔車安全防范應(yīng)急處置及反搶劫預(yù)案（定稿）

運(yùn)鈔車安全防范應(yīng)急處置及反搶劫預(yù)案

執(zhí)行押運(yùn)勤務(wù)時(shí)運(yùn)鈔車發(fā)生搶劫案件各種處置預(yù)案如下：

1、運(yùn)鈔車途中遭遇搶劫

（1）押運(yùn)車長負(fù)責(zé)指揮和進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)，起用衛(wèi)星定位，用通話器給110報(bào)警，其他隊(duì)員可想辦法或用手機(jī)報(bào)警。押運(yùn)員負(fù)責(zé)安全保障和緊急情況處置。駕駛員負(fù)責(zé)車輛駕駛和報(bào)警，調(diào)款員負(fù)責(zé)保護(hù)款箱安全。提示：全車隊(duì)員都應(yīng)設(shè)法迅速給110報(bào)警中心報(bào)警，同事打開警燈、警笛，這是反搶劫成功的第一要求。

（2）隨車隊(duì)員一般不得下車，車輛不得熄火，車長立即向110報(bào)警和向庫區(qū)中隊(duì)指揮室報(bào)警（指揮室迅速向公司值班室報(bào)告）駕駛員應(yīng)迅速駕車駛離。

（3）運(yùn)鈔車遇路障無法行駛時(shí)，車長要仔細(xì)觀察現(xiàn)場，如有迂回路線，應(yīng)指揮司機(jī)避開路障，迂回前進(jìn)，如沒有迂回路線時(shí)，車輛不得熄火，人不離位，調(diào)款員藏匿運(yùn)鈔車廂鑰匙，押運(yùn)隊(duì)員要依托運(yùn)鈔車予以還擊，一般不得出擊。

（4）當(dāng)歹徒攔截車輛時(shí)，不要停車，加大油門強(qiáng)行沖過并向110報(bào)警和庫區(qū)中隊(duì)指揮領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)報(bào)告給公司值班室。

（5）不發(fā)分子逃跑時(shí)，一般不要追擊，在確認(rèn)環(huán)境安全后，迅速修復(fù)車輛，排除障礙物，駛離現(xiàn)場。周邊環(huán)境不安全，車輛故障或障礙物短時(shí)間內(nèi)難以排除，應(yīng)在車上警戒等待救援。

2、交接款過程中遭遇搶劫

（1）駕駛員應(yīng)注意觀察情況，條件允許的押運(yùn)隊(duì)員和調(diào)款員要迅速登車，盡快駛離險(xiǎn)境。押運(yùn)隊(duì)員、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員要立即向公安機(jī)關(guān)和本單位保衛(wèi)部門或庫區(qū)中隊(duì)指揮室報(bào)警。

（2）來不及撤離現(xiàn)場的，押運(yùn)隊(duì)員要迅速依托運(yùn)鈔車或有利地形、地物、按規(guī)定使用武器，制止犯罪，調(diào)款員應(yīng)藏匿運(yùn)鈔車廂鑰匙，迅速就地就近隱藏。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員要立即按響所內(nèi)的報(bào)警器。同時(shí)運(yùn)鈔車衛(wèi)星定位，通話器，警燈，警笛多舉并用報(bào)警，并向110報(bào)警及向本中隊(duì)指揮室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告等待出警救援。

（3）運(yùn)鈔車輛出現(xiàn)事故，駕駛員應(yīng)迅速作出判斷，確需通車檢修時(shí)由車長立即報(bào)告公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，并盡可能選擇靠近村鎮(zhèn)便于停車，視線較好的地段檢修。車長和另一名押運(yùn)員負(fù)責(zé)周圍警戒，兩名調(diào)款員負(fù)責(zé)在車上保護(hù)款箱。故障排除完畢以后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。若短期內(nèi)無法修復(fù)應(yīng)迅速與單位領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，請求重新派車調(diào)-運(yùn)或求助110指揮中心。

4、交通事故

（1）發(fā)生一般交通事故，要及時(shí)向當(dāng)?shù)?10指揮中心和公司指揮室報(bào)警，若車輛還能繼續(xù)行駛，應(yīng)向交警或其他交通管理人員出示證件講明情況，待檢查完畢后留下證件，請求登記放行，事后派人專門處理。

（2）重大交通事故，出現(xiàn)人員傷亡，物品散落，要迅速向110指揮中心報(bào)警和向中隊(duì)指揮室領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并設(shè)置警戒線保護(hù)現(xiàn)場。禁止無關(guān)人員入內(nèi)，保護(hù)錢款和槍支彈藥安全，同事?lián)尵葌麊T，請示中隊(duì)指揮中心另行派車調(diào)運(yùn)。

5、遇有其他突發(fā)事件和各種復(fù)雜情況時(shí)

（1）應(yīng)按公司制定的運(yùn)鈔車防搶劫應(yīng)急處置措施中所列事項(xiàng)機(jī)智、果敢、靈活的運(yùn)用處置，確保人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

（2）不法分子逃跑時(shí)，押運(yùn)隊(duì)員一般不得追擊，犯罪分子攜款箱逃跑時(shí)，押運(yùn)隊(duì)員應(yīng)按槍支使用規(guī)定給待遇以打擊，履行自己的職責(zé)，擔(dān)負(fù)起神圣使命，否則要追究法律責(zé)任。其他人員應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)110報(bào)警并保護(hù)好現(xiàn)場。

（3）公司各中隊(duì)每時(shí)每刻都應(yīng)留有突發(fā)事件應(yīng)急小分隊(duì)，留有足夠的人員和車輛。一旦接到報(bào)警后各中隊(duì)要互相報(bào)警迅速組織人員全副武裝以最快的時(shí)間趕赴現(xiàn)場增援（應(yīng)急時(shí)間為10分鐘，連防護(hù)應(yīng)，同時(shí)出動。）

（4）發(fā)生搶劫事件時(shí)車組人員要沉穩(wěn)、冷靜、機(jī)智、果敢，遇事不驚。報(bào)警詞語要簡捷明快、準(zhǔn)確、吐字清晰、網(wǎng)點(diǎn)方位，位置、路段、多少公里處等。便于公安人員正確出警救援和公司應(yīng)急分隊(duì)趕赴現(xiàn)場增援，爭取寶貴的時(shí)間。

（5）運(yùn)鈔車安全防范反搶劫的邏輯與思路（阻擋——探測—延遲—響應(yīng)）防搶劫模式機(jī)智、果敢靈活的處置突發(fā)時(shí)間。盡量延遲時(shí)間，爭取使公安機(jī)關(guān)110更快的趕赴現(xiàn)場抓捕歹徒。

6、“人防、物防、技防、行防、實(shí)防”五防工作落到實(shí)處

（1）“五防工作”是公司制定的防搶劫、確保安全的重要措施手段，守押人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、實(shí)踐、探討、創(chuàng)新，要學(xué)以致用、預(yù)防案件的發(fā)生，確保安全。

（2）堅(jiān)持每周進(jìn)行一次守押防搶演練，對可能發(fā)生的情況進(jìn)行模擬演習(xí)，使隊(duì)員達(dá)到處亂不驚、沉著冷靜，提高處置突發(fā)事件的能力。

（3）堅(jiān)持一年兩季春、秋大練兵，大比武活動，使其防搶演練的反應(yīng)能力、技能水平逐步提高和成熟。押運(yùn)隊(duì)員對突發(fā)事件的處置要學(xué)以致用，快速應(yīng)變的意識逐步深化，形成守押安全工作年年無案件、月月無事故、天天無違章、時(shí)刻都正常秩序井然的良好工作局面。

運(yùn)鈔車應(yīng)急處置預(yù)案

一、運(yùn)鈔途中車輛出現(xiàn)故障需要搶修時(shí)。處置：

1、所有押運(yùn)隊(duì)員要分工明確、高度警惕、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、確保安全。

2、駕駛員下車檢查車輛故障情況，檢查完畢將故障情況，檢查完畢將故障情況向押運(yùn)組長匯報(bào)，決定是否自修，并將情況報(bào)告單位值班室及報(bào)警中心。

3、武裝押運(yùn)隊(duì)員首先下車，選擇正確位置，依托車輛，實(shí)施全方位警戒。

4、如果故障能及時(shí)排除，其中一名解款員要協(xié)助駕駛員迅速搶修車輛，若搶修時(shí)間較長，應(yīng)及時(shí)向單位報(bào)告，請求援助。

5、搶修完畢，應(yīng)向單位及報(bào)警中心報(bào)告，運(yùn)鈔車?yán)^續(xù)完成運(yùn)鈔任務(wù)。

二、運(yùn)鈔途中，前方出現(xiàn)明顯障礙物，周圍情況復(fù)雜，掉頭時(shí)又遇到可疑人員糾纏時(shí)。處置：

1、所有押運(yùn)隊(duì)員要沉著應(yīng)戰(zhàn)、見機(jī)行事、相互配合、確保安全。

2、停車觀察，車輛不得熄火，押運(yùn)隊(duì)員進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，隊(duì)員不得下車，通過仔細(xì)觀察，弄清楚情況，并將情況及時(shí)向中隊(duì)或公司值班室報(bào)告。

3、如果確認(rèn)停放的是可疑車輛，而且周圍情況又較復(fù)雜，應(yīng)迅速按照運(yùn)鈔方案選擇第二條線路行駛。

4、運(yùn)鈔車掉頭時(shí)，可疑車輛上的人員下車糾纏運(yùn)鈔車，所有押運(yùn)隊(duì)員不得下車。及時(shí)向報(bào)警中心和單位值班室報(bào)警，請求支援，武裝押運(yùn)隊(duì)員進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)。

5、在報(bào)警的同事駕駛員應(yīng)通過擴(kuò)音器喇叭警告可疑人員停止糾纏，迫使其讓開道路。

6、“110”和單位應(yīng)急機(jī)動組及時(shí)趕到，可疑車輛及時(shí)人員逃離現(xiàn)場，這是應(yīng)從機(jī)動組抽調(diào)一名押運(yùn)隊(duì)員替換原押運(yùn)車組的一名押運(yùn)隊(duì)員，協(xié)助“110”及有關(guān)人員了解情況，押運(yùn)小組繼續(xù)完成押運(yùn)任務(wù)。

三、運(yùn)鈔車途中由于發(fā)生交通事故和群眾發(fā)生糾紛遭到圍攻時(shí)。處置：

1、所有押運(yùn)隊(duì)員要耐心冷靜、剛?cè)岵⒔?、化解矛盾、確保安全。

2、立即停車，車輛不得熄火，迅速向報(bào)警中心和公司值班室報(bào)警。

3、調(diào)款員下車向圍觀群眾了解情況解決問題，其他隊(duì)員應(yīng)鎖定車門堅(jiān)守車輛，按照分工實(shí)施警戒、觀察。

4、若失態(tài)進(jìn)一步惡化，應(yīng)再次向報(bào)警中心和單位值班室報(bào)警，押運(yùn)車長用擴(kuò)音喇叭向圍觀群眾講明利害關(guān)系，勸其不要圍觀。

5、“110”和單位應(yīng)急機(jī)動組趕到后，講明情況，繼續(xù)完成于運(yùn)鈔任務(wù)。

四、運(yùn)鈔車到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在款箱交接過程中遭到歹徒搶劫時(shí)。處置：

1、押運(yùn)隊(duì)員要反應(yīng)敏捷、協(xié)同作戰(zhàn)、確保安全。

2、當(dāng)解款員打開運(yùn)鈔車保險(xiǎn)箱時(shí)，押運(yùn)隊(duì)員發(fā)現(xiàn)情況可疑，立即鎖定車門，進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)（武裝押運(yùn)隊(duì)員打開槍機(jī)保險(xiǎn)），制止可疑人員不要靠近運(yùn)鈔車，責(zé)令其離開。

3、若可疑人員不聽勸阻，并從身上掏出兇器或起槍支，對押運(yùn)隊(duì)員人身和銀行資金構(gòu)成威脅，押運(yùn)隊(duì)員要果斷處置，阻止可疑人員的犯罪行為。

4、解款員應(yīng)將已下車的款箱迅速送入營業(yè)場所內(nèi)。

5、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)警，同事向公司值班室報(bào)告。

6、駕駛員發(fā)現(xiàn)異常后，應(yīng)立即將運(yùn)鈔車駛離危險(xiǎn)區(qū)，迅速報(bào)警。

五、運(yùn)鈔途中遭歹徒持槍或兇器攔截，威逼運(yùn)鈔車停車時(shí).。

處置：

1、押運(yùn)車長應(yīng)指揮駕駛員加速駕車通過，押運(yùn)隊(duì)員迅速報(bào)警，向單位值班室報(bào)告。

2、押運(yùn)隊(duì)員要做好各種情況的應(yīng)變準(zhǔn)備。

3、在車輛未通過之前，一定要做到人不離車，槍不離手，款不離人。

4、押運(yùn)車長應(yīng)及時(shí)將情況向中隊(duì)和公司值班室報(bào)告。

六、運(yùn)鈔車途中遇到公安機(jī)關(guān)、公路管理人員查車時(shí)。

處置：

1、押運(yùn)車長應(yīng)通過設(shè)計(jì)口或放下車窗玻璃向檢察人員出示證件，禮貌解釋，押運(yùn)隊(duì)員持槍警戒，以防有詐。

2、絕不允許檢察人員上車檢察，如遇對方強(qiáng)行上車檢察，押運(yùn)隊(duì)員進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，押運(yùn)組長可指揮駕駛員迅速駛離現(xiàn)場。

3、押運(yùn)車長迅速報(bào)警并向公司值班室報(bào)匯報(bào)。

七、運(yùn)鈔途中因交通堵塞，被迫停駛時(shí)間過長時(shí)。

處置：

1、押運(yùn)車長指派解款員下車與交通管理人員聯(lián)系，出示特貨通行證，說明情況，以求盡快通過。

2、押運(yùn)隊(duì)員要進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，做好應(yīng)變準(zhǔn)備。

3、解款員未上車前，一定要做到人不離車、槍不離手、款不離人。

4、押運(yùn)車長應(yīng)及時(shí)將情況向公司值班室報(bào)告。

八、運(yùn)鈔途中遇有強(qiáng)行搭車人員時(shí)。

處置：

1、在押運(yùn)車長的指揮下迅速繞道通過。

2、不能通過可以停車，但不能熄火。

3、婉言相勸，并發(fā)出口頭警告，口頭警告無效時(shí)，可鳴槍警告，見機(jī)迅速駛離。

4、事后向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

九、運(yùn)鈔車遇到暴風(fēng)雨天氣時(shí)。

處置：

1、駕駛員要集中精力謹(jǐn)慎駕駛車輛，確保行車安全。

2、押運(yùn)隊(duì)員在車輛行駛中要注意觀察車輛兩側(cè)情況，隨時(shí)應(yīng)付各種情況的發(fā)生。

3、如果暴雨下的特別大，無法看清前方道路和周圍環(huán)境，應(yīng)盡量選擇較寬敞的地段靠邊停車，車輛不得熄火，打開應(yīng)急燈。

4、停車時(shí)，押運(yùn)隊(duì)員在車上要處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

5、如遇前方道路被沖壞，意識無法修復(fù)，押運(yùn)組長要及時(shí)向報(bào)警中心和公司值班室報(bào)告情況，等待指示。

6、所有押運(yùn)隊(duì)員在惡劣天氣下執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)，要加倍提高警惕，隨時(shí)準(zhǔn)備處置各種突發(fā)情況。

十、運(yùn)鈔車途中遇到暴風(fēng)雪天氣時(shí)

處置：

1、駕駛員要集中精力謹(jǐn)慎駕駛車輛，控制車速，防止路滑發(fā)生意外，確保行車安全。

2、在市區(qū)要服從交警的指揮，不要強(qiáng)行超車。

3、長途押運(yùn)要注意泥濘道路的行車安全，特別是山區(qū)的盤山公路更應(yīng)該謹(jǐn)慎駕駛，必要時(shí)車輛加裝防滑鏈。

4、如果遇到暴風(fēng)雪特別大，造成車輛無法前進(jìn)，押運(yùn)車長應(yīng)及時(shí)向報(bào)警中心和單位值班室報(bào)告情況，等待指示。

5、所有押運(yùn)隊(duì)員在惡劣天氣下執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)，要加倍提高警惕，隨時(shí)準(zhǔn)備處置各種突發(fā)情況。

十一、運(yùn)鈔途中遇到大霧天氣時(shí)

處置：

1、駕駛員應(yīng)將霧燈、應(yīng)急燈打開，謹(jǐn)慎駕駛車輛、根據(jù)能見度情況調(diào)整車速，確保行車安全。

2、押運(yùn)隊(duì)員在車輛行駛中要注意觀察車輛兩側(cè)情況，要加倍提高警惕，隨時(shí)準(zhǔn)備處置各種突發(fā)情況。

3、運(yùn)鈔車到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行款箱交接時(shí)，提前清場，加強(qiáng)警戒。