第一篇：“三基”工作如何抓

“三基”工作如何抓

2011年，在中國石油天然氣集團公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議上，蔣潔敏總經(jīng)理就繼承和發(fā)揚大慶精神，加強三基工作，進一步夯實發(fā)展基礎(chǔ)，打造綠色、國際、可持續(xù)的中國石油，為保障國家能源安全做出新貢獻的主題發(fā)表了重要講話，將大慶會戰(zhàn)初期，由大慶人提出的“三基”工作，賦予了新時期的新內(nèi)涵。新“三基”與老“三基”不僅在提法上有所不同，在內(nèi)涵與外延上都富有新意，它不僅是對石油工業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的傳承和創(chuàng)新，也是對大慶精神的豐富和完善。新三基更加注重班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、基層組織建設(shè)，把黨建、班子建設(shè)、思想政治工作、精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)提到了一個新的高度，成為企業(yè)發(fā)展的根本保障。我們也從中深刻認(rèn)識到，加強三基工作是集團公司固本強基的戰(zhàn)略決策，是實現(xiàn)集團公司“十二五”發(fā)展目標(biāo)的重要舉措，是集團公司可持續(xù)發(fā)展的新的重大工程。

那么，如何做好三基工作?怎樣抓，才能讓三基工作落到實處，促進企業(yè)發(fā)展?

新“三基”工作包括：基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作和基本素質(zhì)。面對三基工作量大面寬，企業(yè)一開始肯定是千頭萬緒。怎么抓?從哪些地方抓起?有些企業(yè)不知從何下手。我個人認(rèn)為，千頭萬緒抓根本，要抓住領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)這個關(guān)鍵不放松。把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)好，使這個“火車頭”始終保持充足的馬力，這輛列車就能順暢快速；如果“火車頭”出現(xiàn)問題了，那么這列車肯定跑不起來。所以，要不斷地分析領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，不斷地解決新的問題，不斷地促進領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，使基層班子都能成為結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補、團結(jié)有力、運轉(zhuǎn)高效、戰(zhàn)斗力強的領(lǐng)導(dǎo)班子。那么，在班子團結(jié)方面，就要講究明辨是非，敢于堅持原則，敢于糾正不正確的問題，這樣的班子才叫有戰(zhàn)斗力的班子。如果是一團和氣的團結(jié)，那是軟弱無力的班子。解決班子團結(jié)上的問題，我認(rèn)為應(yīng)有這么幾個理念：這道理那道理，搞不好團結(jié)就是沒道理；強能力弱能力，搞不好團結(jié)就是沒能力；高素質(zhì)低素質(zhì)，搞不好團結(jié)就是沒素質(zhì)；大成績小成績，搞不好團結(jié)就是沒成績；新貢獻老貢獻，搞不好團結(jié)就是沒貢獻。

其次，就是加強黨員隊伍建設(shè)至關(guān)重要，如果每個黨員都能夠自黨保持先進性，在企業(yè)急、難、險、重的任務(wù)面前，充分發(fā)揮先鋒模范作用，企業(yè)的整個隊伍建設(shè)問題就不難解決，如果企業(yè)中基層黨組織都能夠積極發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營組織黨員立足崗位、建功立業(yè)，那就沒有克服不了的困難。

再者，要堅持抓職工思想建設(shè)不放松。認(rèn)真把握思想政治工作的規(guī)律特點，充分發(fā)揮思想政治保障工作體系的作用，不斷探索新思路、新方法，努力形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)、黨政工團齊抓共管，以專兼職政工干部隊伍為骨干、以職工群眾廣泛參與為特色的大政工格局，扎實推進社會主義核心價值體系的學(xué)習(xí)教育，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，構(gòu)筑職工群眾文明健康的共同思想基礎(chǔ)。

很多人對三基工作不理解，認(rèn)為三基工作是哪個部門的事，是哪個人的事，其實不然，三基工作是石油行業(yè)的看家本領(lǐng)，是生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設(shè)的基本招法，是每一個領(lǐng)導(dǎo)每一個職工共同的事情。三基工作在企業(yè)生產(chǎn)中解決什么問題?以崗位責(zé)任制為例，崗位責(zé)任制由八大制度構(gòu)成：崗位專責(zé)制、交接班制、巡回檢查制、設(shè)備維護保養(yǎng)制、安全生產(chǎn)制、崗位練兵制、質(zhì)量檢驗制、班組成本核算制，如果這八個制度每個職工都了解，每個職工都按照規(guī)定去做的話，生產(chǎn)過程當(dāng)中的問題就能夠得到解決，就能真正做到項項工作有人管，事事有人抓，人人有專責(zé)，個個出手過得硬，人人不干返工活。如果說抓三基工作不知從哪抓起?就從“三老四嚴(yán)、四個一樣”抓起，就從崗位責(zé)任制、崗位操作規(guī)程抓起。我們從學(xué)這些基本知識、基本招法抓起，從抓落實做起，從領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，每個人都認(rèn)真對待，每個人都認(rèn)真落實，培養(yǎng)一批理論水平高、懂經(jīng)營、會管理、技術(shù)好、業(yè)務(wù)精的干部職工隊伍，讓大慶精神鐵人精神煥發(fā)時代光芒，激勵職工群眾積極投身企業(yè)改革發(fā)展，那么企業(yè)的基層基礎(chǔ)工作就會很快提升。

還有就是基本素質(zhì)提高。過去，石油企業(yè)通過研究、摸索，創(chuàng)造出一些好的方法、好的經(jīng)驗。比如：每日一題、每周一練、每月一比、每季一賽、師傅帶徒弟、技術(shù)練兵傳幫帶等等。這些辦法仍然可以用?，F(xiàn)在不要老說創(chuàng)新，把好的東西扔一邊去搞創(chuàng)新，你不但創(chuàng)不出來新的東西，反而把老的東西給扔了，都變成“邯鄲人”不會走路了。創(chuàng)新，要在繼承的基礎(chǔ)上進行，要繼承不守舊、創(chuàng)新不丟本，不要跑開了基本的東西而去搞創(chuàng)新，那是無源之水、無本之木、閉門造車，造出的東西不解決實際問題。而應(yīng)該立足最基本的東西，立足崗位最需要的東西，從這些基本功抓起，把基本的做好，創(chuàng)新的東西自然而然地也就出來了。

總之，我們把這些基礎(chǔ)工作做好，就會不斷地賦予三基工作新的內(nèi)容、新的內(nèi)涵，煥發(fā)三基工作新的生命力，各項工作的管理水平才能真正地提高，從而實現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的奮斗目標(biāo)。

(作者單位：遼河油田電力集團公司黨群工作部)

第二篇：【評論】抓三基 怎么抓（精選）

【評論】抓三基 怎么抓

眼下，按照集團公司部署，礦區(qū)上下都在對如何抓三基進行深入思考，對落實抓三基工作積極安排布置。當(dāng)前，抓三基的基本要求和重點環(huán)節(jié)已經(jīng)很明確：在基層方面，著力提高班隊長、基層黨支部書記素質(zhì)；基礎(chǔ)方面，認(rèn)真抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、“兩規(guī)范”及“手指口述”，不搞形式主義；基本功方面，加大職工技能培訓(xùn)力度。但三基工作怎么抓出實效？如何才能不走樣地往前推？不妨對下面“三問”作一思考。

一問：抓三基，是不是做到“自以為非”了？

敢于正視不足，直言不足，是改進和提升工作的起點。近一個時期以來，集團公司主要領(lǐng)導(dǎo)同志在不同場合，反復(fù)強調(diào)我們企業(yè)和行業(yè)先進之間的差距，不遮遮掩掩，敢于直面問題，并旗幟鮮明提出了“學(xué)山東抓三基”。然而，與集團公司領(lǐng)導(dǎo)同志清醒的認(rèn)識形成反差的，是目前少部分干部仍然自我感覺良好，對先進企業(yè)的好做法不以為然，只看到別人客觀條件上的優(yōu)越，看不到自己工作的不到位。正是這種“自以為是”，伴生了作風(fēng)松、管理軟，導(dǎo)致了工作上“欠賬”。

因此，抓三基，首要的就是做到“自以為非”，對自己工作上的差距和不足真心認(rèn)賬，來個“對號入座”，存在什么問題就解決什么問題，哪個方面問題突出就從哪個方面入手?？梢哉f，抓三基的主動性就來自于“自以為非”。

二問：抓三基，是不是因地制宜了？

“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。”集團公司主動在安全管理先進的坐標(biāo)系中來尋找差距，提出學(xué)山東抓三基。但是，須明白，抓三基，并不是學(xué)習(xí)每項具體的工作，更不是生搬硬套，而是在堅持我們自己好的做法的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)抓基礎(chǔ)管理的韌勁和持之以恒的精神，學(xué)習(xí)抓工作的氣勢。因此，要害的是要因地制宜，結(jié)合我們抓的基礎(chǔ)工作，進而把我們現(xiàn)有的工作做得更好、更扎實。

如何做到因地制宜，核心有兩點。第一，要向自己的管理目標(biāo)主動靠上去，有機地聯(lián)系起來，用管理目標(biāo)來引領(lǐng)三基往前走。第二，要積極消缺補差，沖著問題去規(guī)范管理行為，規(guī)范操作行為，鏟除掉“低級錯誤”滋生的土壤。如此，抓三基就“接上地氣”，就不會“水土不服”，更不會跑偏了。

三問：抓三基，管理機制和制度跟上了沒有？

抓安全管理，理念重要，認(rèn)識重要，科學(xué)的機制、嚴(yán)格的制度更重要。以往一些工作教訓(xùn)告訴我們，剛開始推動一項工作時，惰性很大，慣性很大，很容易走過場，很容易穿新鞋走老路。解決的有效途徑，就是要善于從機制、制度上找問題、想辦法。

當(dāng)務(wù)之急，抓三基一定要從機制、制度上思考、安排，把三基的根扎牢。比如，集團公司要建立定期召開基層組織現(xiàn)場會機制；基層單位黨委要建立把創(chuàng)建“五好班隊”與黨組織活動融為一體的機制；要建立礦長直接抓，分口負(fù)責(zé)、組織推進、上下聯(lián)動、分層管理的長效機制；要建立選聘班隊長的機制等等。毋庸置疑，通過機制、制度

建設(shè)，就一定會建立清晰明確的責(zé)任要求，可靠持久的工作體系，鋪設(shè)好抓三基的“軌道”。

抓三基，事關(guān)職工的生命安全，事關(guān)企業(yè)的長治久安。我們堅信，只要帶著對職工深厚的感情持之以恒去做，帶著對企業(yè)沉甸甸的責(zé)任感堅持不懈去抓，在實際工作中對以上“三問”作出準(zhǔn)確的解答，必然能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)可持續(xù)安全、本質(zhì)的安全。(常青）

第三篇：三基工作

機電維修分公司全年圍繞科學(xué)發(fā)展，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題思想的指引下，把規(guī)范管理與為油田服務(wù)的理念相結(jié)合，緊緊圍繞三基工作這條主線，搭建與實際相結(jié)合的載體，重點從以下幾點開展工作：

一是將三基工作與管理經(jīng)驗相結(jié)合，提高企業(yè)規(guī)范管理水平。公司把加強三基工作與企業(yè)管理經(jīng)驗結(jié)合起來，將精細(xì)化管理融入三基工作中，讓三基工作時刻體現(xiàn)精細(xì)化。在基層建設(shè)工作中，做到“抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)”。在基礎(chǔ)工作中，抓制度、抓標(biāo)準(zhǔn)、抓責(zé)任落實，抓業(yè)績、抓考核。實行三單制核算，從多方面加強規(guī)范管理，節(jié)約資金，降低成本。

二是將三基工作與市場開發(fā)相結(jié)合，提高企業(yè)的綜合競爭力。針對采油三廠真空加熱爐制造與維修的需要我們進行了蒸空加熱爐的的研發(fā)項目。并且積極搶占采油三廠市場，計劃在抽油機維修與制造方面占領(lǐng)一席之地。

三是將三基工作與基層培訓(xùn)相結(jié)合，加強基本功訓(xùn)練。主要是堅持崗位練兵，干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么。多次組織電工及焊工技術(shù)技術(shù)競賽活動，促進職工技術(shù)素質(zhì)的不斷提高。同時，多層次、多渠道、多形式地對職工進行

以崗位培訓(xùn)為主的全員培訓(xùn)，有效地提高了企業(yè)職工的群體素質(zhì)和崗位工作能力，增強了企業(yè)的活力，提高了經(jīng)濟效益。

四是將三基工作與人才培養(yǎng)相結(jié)合，提升企業(yè)整體管理水平。新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，極其重視技術(shù)管理人才的培養(yǎng)。將大學(xué)生安排在重要的技術(shù)管理崗位，使其經(jīng)風(fēng)雨，長見識，增才干。企業(yè)內(nèi)部也形成了一種樂于培養(yǎng)人才的文化氛圍，通過平時的工作交流傳授經(jīng)驗，打造一只技術(shù)過硬、能戰(zhàn)斗的隊伍。

五是將三基工作與基層建設(shè)相結(jié)合，提升員工隊伍的凝聚力。大力推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，、領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常扎根于施工一線，在北二西、北三西搶修中親自上陣，帶領(lǐng)員工解決實際問題；同時建立健全公開、公正、公平的管理機制，使隊伍穩(wěn)定團結(jié)，提升凝聚力和戰(zhàn)斗力。使“四好”班子和“六個一”黨支部建設(shè)不斷引領(lǐng)企業(yè)精細(xì)管理科學(xué)發(fā)展。

六是將三基工作與親情服務(wù)相結(jié)合，加強生產(chǎn)服務(wù)能力。為更好的為油田服務(wù)，我們提出了更新的要求：服務(wù)要比以往任何時候做得更好、抓得更實，通過高技術(shù)含量和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，切實做到服務(wù)項目不能減，服務(wù)質(zhì)量不能降。工作中更是把用戶的需求作為我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，保證隨叫隨到，隨修隨好，在容器清淤，鍋爐維修，電器維修等多方面贏得甲方單位的好評

第四篇：三基工作

工程開發(fā)部“三基”建設(shè)實施方案

基層建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保障，基礎(chǔ)工作是部門管理和項目管理的主要著力點，基本素質(zhì)是部門綜合實力的集中體現(xiàn)。根據(jù)《云南中石油昆侖燃?xì)庥邢薰?“三基”建設(shè)實施方案》及公司專題會議精神，抓好基層建設(shè)，強化基礎(chǔ)工作，提升基本素質(zhì)（簡稱“三基”建設(shè)）是公司當(dāng)前以至今后一段時間的一項重要工作，結(jié)合工程開發(fā)部管理實際，為切實抓好“三基”建設(shè)，促進部門管理工作質(zhì)量提升，確保工程開發(fā)及項目管理質(zhì)量，特制定此方案。

一、總體思路

堅持以公司“點、面、線、帶”的戰(zhàn)略發(fā)展方向為指導(dǎo)，緊緊圍繞部門“優(yōu)先發(fā)展公共用戶，重點突破工業(yè)用戶，穩(wěn)定發(fā)展民用戶；繼續(xù)推行項目責(zé)任制、監(jiān)理制、合同管理制、招投標(biāo)制，加強項目建設(shè)過程安全質(zhì)量監(jiān)督，規(guī)范項目管理；加快對外項目的推進。”的工作思路，抓好工程項目管理制度的建設(shè)和執(zhí)行，流程的規(guī)范和控制，素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，全面提升部門基層建設(shè)、基礎(chǔ)管理和員工基本素質(zhì)，使部門管理質(zhì)量能有質(zhì)的提升，并能持續(xù)改進。

二、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)是，一年啟動打基礎(chǔ)，兩年努力逐步達標(biāo)。通過兩年的努力，實現(xiàn)規(guī)章制度健全完善，工作流程便捷流暢，辦公環(huán)境整潔美觀，基礎(chǔ)管理規(guī)范有序，員工素質(zhì)全面提升，工程項目管理科學(xué)順暢，工程質(zhì)量安全可靠，部門形象廣泛認(rèn)同。

三、組織機構(gòu)

加強對“三基”建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極穩(wěn)妥規(guī)范有序地開展各項工作，部門成立“三基”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，全面負(fù)責(zé)組織推進部門“三基”建設(shè)工作。

組長：胡成洪

副組長：馬壽敏、李茂軍

成員：寧磊、覃思茂、李舒艷、勞志強、劉和軍、陳銳和各項目負(fù)責(zé)人

“三基”建設(shè)小組辦公室設(shè)在綜合科，負(fù)責(zé)工作小組信息的上傳下達等日常工作，由覃思茂負(fù)責(zé)。

四、主要工作

1、加強部門管理團隊建設(shè)，保障班子團結(jié)、高效、堅強有力。管理團隊的建設(shè)是“三基”建設(shè)的重點工作，要通過每月一次的集體學(xué)習(xí)和定期不定期的專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)建“四好”班子（政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好，團結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好）和“五型”班組（學(xué)習(xí)型，安全型，清潔型，節(jié)約型，和諧型）。部門的凝聚力和執(zhí)行力有質(zhì)的提高

責(zé)任人：胡成洪

時間：2011年9月開始

2、健全管理制度

管理制度是工作開展的依據(jù)和準(zhǔn)則，健全的管理制度是有效提升管理質(zhì)量的必備條件之一。建立市場開發(fā)和工程建設(shè)管理體系，全面覆蓋部門所有工作。

項目開發(fā)管理制度的編制 責(zé)任人：李茂軍

時間：2011年9月至2012年3月

項目工程管理制度的編制 責(zé)任人：馬壽敏

時間：2011年9月至2012年3月

3、清理修編部門業(yè)務(wù)管理流程

結(jié)合公司新調(diào)整的內(nèi)控管理體系，各崗位人員按職責(zé)清理修編各自業(yè)務(wù)流程，部門組織匯總統(tǒng)籌修訂全部門流程，以保證部門業(yè)務(wù)符合“規(guī)范、可控、便捷、高效”的管理要求。

各崗位人員業(yè)務(wù)流程2011年12月完成

項目開發(fā)流程的調(diào)整定稿 責(zé)任人：李茂軍

時間：2012年1月至2012年5月

項目工程管理流程的調(diào)整定稿 責(zé)任人：馬壽敏

時間：2012年1月至2012年5月

4、強化員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核

通過定期組織員工業(yè)務(wù)技能和規(guī)章制度培訓(xùn)，并在部門內(nèi)營造爭相學(xué)技術(shù)、強業(yè)務(wù)、提水平的“學(xué)、比、趕、幫、超”氛圍，通過部門統(tǒng)一組織和員工自主學(xué)習(xí)等多種形式，提升員工基本素質(zhì)，部門對各類業(yè)務(wù)和工程開發(fā)管理應(yīng)知應(yīng)會每季度組織一次考核檢驗，以促進學(xué)習(xí)，保證效果。

責(zé)任人：馬壽敏 時間：2011年12月開始

5、辦公環(huán)境的改善

目前部門辦公條件：如辦公室不足，辦公設(shè)備和家具不配套等，部門要清理上報公司到“三基”建設(shè)辦公室，申請解決，并申請對部門辦公室進行修繕裝修，開展并保持辦公環(huán)境5Ｓ的管理，達到環(huán)境優(yōu)美，物品定置等要求。

責(zé)任人：李茂軍

時間：辦公條件的清理上報和辦公室的修繕裝飾預(yù)算2011年9月１５日前上報，具體實施待公司批準(zhǔn)后確定，5S管理2011年10月開始準(zhǔn)備實施。

6、基礎(chǔ)管理臺賬的建立和持續(xù)更新

對部門開展的各項業(yè)務(wù)建立完善的管理臺賬，并及時更新，做到每個崗位開展的業(yè)務(wù)工作均有臺賬記錄，并且臺賬與工作實際相符。

責(zé)任人：各項目負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)崗位人員

時間：2011年9月—12月完成臺賬樣表編制，2012年1月正式使用

7、加強監(jiān)理、施工等服務(wù)商的“三基”建設(shè)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督

除工程開發(fā)部自身管理質(zhì)量提升以外，監(jiān)理、施工單位等服務(wù)商管理質(zhì)量的提升對工程項目的質(zhì)量、安全、投資控制、工期保障等起著重要的作用，因此要求監(jiān)理、施工等服務(wù)商開展相應(yīng)的“三基”建設(shè)工作，以提升管理質(zhì)量

責(zé)任人：寧磊、勞志強、劉和軍 時間：2011年11月開始至2012年10月

8、加強項目建設(shè)的過程控制，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的形象

開展并逐步完善項目總體部署方案編制工作，盡可能科學(xué)合理安排項目的建設(shè)計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證項目目標(biāo)的順利實現(xiàn)，以提升服務(wù)質(zhì)量，提升部門的良好形象。

責(zé)任人：各項目負(fù)責(zé)人

時間：2011年10月—12月做好前期準(zhǔn)備工作，2012年1月開始實施

9、強化參建單位及人員的資質(zhì)管理，嚴(yán)控參建人員的素質(zhì)要求，從嚴(yán)考核入崗。

建立所有參建單位及人員的資質(zhì)管理臺賬，定期檢查，確保資質(zhì)有效并按參建單位資質(zhì)范圍委托項目，按規(guī)范對需要持證上崗的所有管理人員和操作人員，全部實現(xiàn)持證上崗。對特殊工種，如焊工，組織公司自己的準(zhǔn)入考試，通過考試方可入我公司從事焊接工作；對服務(wù)商的工作每季度組織一次考核；資質(zhì)作為部門每次檢查的重點內(nèi)容。

責(zé)任人：寧磊、勞志強、劉和軍 時間：2011年10月開始持續(xù)推進。

10、持續(xù)開展檢查

每月開展一次針對“三基”工作開展情況的檢查，總結(jié)分析完成工作，提出改進保障措施，以推進工作的順利開展，保證部門管理工作質(zhì)量的提升。

責(zé)任人：馬壽敏 時間： 2011年10月開始

五、工作步驟與時間安排

1、部門動員階段

2011年9月15日以前，部門召開“三基”建設(shè)動員大會，傳達公司精神，并部署部門“三基”建設(shè)工作計劃。

2、方案制定階段

2011年9月15日以前完成部門方案制定，并上報公司。

3、安全實施階段

9月份陸續(xù)開展各項工作，為2012年工作的全面展開做好準(zhǔn)備。

4、鞏固成果，持續(xù)調(diào)整階段

2012年后持續(xù)推進取到實效的工作，對存在的不足持續(xù)改進，逐步形成部門良好和諧的工作氛圍。

六、工作要求

1、要求部門全體人員帶頭積極參與到部門“三基”建設(shè)工作中來，并用自身行動帶動參建服務(wù)商開展好“三基”工作；

2、要求部門人員必須嚴(yán)格執(zhí)行部門決定，開展好“三基”建設(shè)各項工作；

3、部門人員“三基”工作情況納入部門員工考核。

工程開發(fā)部

2011年9月1日

第五篇：三基工作

西安陽光國際大酒店：實現(xiàn)“三基”工作與經(jīng)營深

度融合“十二五”開局第一年，西安陽光國際大酒店結(jié)合集團“三基”工作的要求，加強基層建設(shè)，夯實基礎(chǔ)工作，提高員工素質(zhì)，積極投身于“抓對標(biāo)、強基礎(chǔ)、打造樣板酒店”的工程，借助專家駐店指導(dǎo)，完善管理制度，強化標(biāo)準(zhǔn)化操作，切實做好各種技能培訓(xùn)，使酒店管理與服務(wù)呈現(xiàn)出具有陽光特色的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，促進了酒店經(jīng)營指標(biāo)的有力提升。

開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動：凝神聚力

干部是基層單位的龍頭，只有選好配強基層干部，并不斷加強培養(yǎng)，基層建設(shè)才能做得扎實、有活力。酒店通過完善主管領(lǐng)班選拔、培養(yǎng)、考核和使用機制，把思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)能力強、群眾威信高的優(yōu)秀員工選拔到主管領(lǐng)班崗位上。通過集中培訓(xùn)，組織到先進酒店學(xué)習(xí)，加大主管領(lǐng)班培養(yǎng)力度，提高其綜合素質(zhì)。酒店今年共組織35名主管領(lǐng)班到先進酒店參觀學(xué)習(xí)，對于素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬、工作出色的優(yōu)秀主管領(lǐng)班，酒店通過加薪、提拔等不斷激勵其成長。積極發(fā)展黨員，統(tǒng)一要求黨員佩戴黨徽，增加黨員的歸屬感，榮譽感和向心力；組織黨員義務(wù)勞動，使長期無人打掃的負(fù)二層衛(wèi)生死角，垃圾堆放死角煥然一新；組織觀看影片《建黨偉業(yè)》，重溫了老一輩革命家經(jīng)過不懈斗爭，創(chuàng)建“中國共產(chǎn)黨”的艱難歷程；謳歌中國共產(chǎn)黨取得的偉大成就，舉行慶祝建黨90周年唱紅歌歌詠比賽活動。通過這些活動，號召黨員們行動起來，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。與此同時，充分挖掘各崗位上的黨員工作能手，樹立典型，一年來，酒店黨員員工收到客人表揚信26封，涌現(xiàn)拾金不昧等好人好事12 件。

強化基礎(chǔ)管理工作：向五星看齊

在三基工作領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，陽光酒店迅速修定、規(guī)范和完善了體系文件23項，確定了酒店各崗位工作職責(zé)，梳理各部門業(yè)務(wù)流程，夯實了基礎(chǔ)管理工作。為了向五星級酒店看齊，酒店開展了規(guī)章制度，服務(wù)流程的回爐再造工作。在年初開展“找不足、提合理化建議”，“小發(fā)明、小創(chuàng)造”等活動，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，收集一線員工對工作的建議，完善企業(yè)的操作流程。聘請資深酒店顧問李永安先生，深入各部門系統(tǒng)審核、討論、修訂酒店各部門的操作流程。出臺了適應(yīng)酒店現(xiàn)階段經(jīng)營工作的“績效考核”辦法，充分考慮不同部門的工作內(nèi)容和任務(wù)，以部門負(fù)責(zé)人為考核目標(biāo)，從經(jīng)營效益、日常管理、員工管理、服務(wù)質(zhì)量等多個點為量化指標(biāo)，按月按人量化打分，激勵加強標(biāo)準(zhǔn)化管理。加大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的檢查考核力度。以明查與暗訪相結(jié)合、內(nèi)部監(jiān)察與外部監(jiān)察相結(jié)合、部門自查、酒店質(zhì)檢、第三方質(zhì)檢與酒店星級評定相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行集團《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察規(guī)范》和實施細(xì)則。現(xiàn)在，各部門及員工都能夠積極主動學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)進行工作，酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平得到了進一步提升。通過一年的完善與反復(fù)修訂，出臺了“三控制，一規(guī)范”的用工制度，即通過“合理控制機構(gòu)編制、用工總量及控制人工成本，規(guī)范薪酬分配體系”，優(yōu)化機構(gòu)編制，將收入與人工成本掛鉤，鼓勵先進員工通過自身努力獲得更高的收入，從原來逢會喊缺人，到現(xiàn)在部門經(jīng)理堅決不要人，員工主動要求工作，節(jié)約了人工成本，實現(xiàn)了用工良性循環(huán)。完善了九項財務(wù)通報制度，以抓制度建設(shè)和基礎(chǔ)管理工作為重點，進一步規(guī)范了財務(wù)管理行為，在2011年獲得了華油集團2008-2010財務(wù)先進單位的稱號。

提升酒店綜合實力：贏在執(zhí)行

酒店以貫穿全年的“新陽光，心服務(wù)”活動為抓手，推薦了《贏在執(zhí)行》、《沒有任何借口》和《做最有價值的員工》三本書讓員工閱讀，并開展讀書體會比賽，大力弘揚大慶精神、鐵人精神、亮劍精神，用陽光文化的核心價值觀、企業(yè)愿景和行為準(zhǔn)則統(tǒng)一員工思想，培育員工對陽光文化的理解和認(rèn)同。通過“新陽光，心服務(wù)”主題教育，員工工作責(zé)任心和工作熱情普遍得到了增強，服務(wù)意識和服務(wù)水平得到了提高，酒店凝聚力和執(zhí)行力得到了明顯改善。由酒店班子成員帶領(lǐng)分管部門，逐條學(xué)習(xí)2011新的星際飯店標(biāo)準(zhǔn)和集團SOP，購買酒店專用工具書，聘用酒店專業(yè)人員來酒店授課，聘請餐飲技術(shù)顧問、邀請酒店資深專業(yè)人員來酒店檢查指導(dǎo)工作等一系列方式方法提升服務(wù)品質(zhì)。加強入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)與日常培訓(xùn)，加大標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)力度，對于關(guān)鍵崗位和薄弱環(huán)節(jié)，實行一對一的培訓(xùn)；全年，酒店各部門參訓(xùn)員工共計7440人次，累計培訓(xùn)852小時，酒店的服務(wù)質(zhì)量得到了較大的提高；廣泛開展崗位大練兵，酒店提出“要做五星事，先做五星人”，全面規(guī)范員工基本素質(zhì)，從員工著裝儀態(tài)、禮貌禮儀、文明用語、基本外語會話、基礎(chǔ)操作技能等高星級酒店人所應(yīng)具備的基本素質(zhì)方面入手，通過檢查、培訓(xùn)、整改和考核，在酒店上下掀起強素質(zhì)高潮。在華油集團第一屆員工技能大賽中西廚面點的比賽中，西廚房的陸斌代表酒店取得了第一名的優(yōu)異成績。

抓基礎(chǔ)，強素質(zhì)，西安陽光酒店通過扎實細(xì)致的工作，實現(xiàn)了“三基”工作與酒店生產(chǎn)經(jīng)營的融合銜接，使員工素質(zhì)和酒店的綜合實力得到了有效提升，在陽光大酒店未來的發(fā)展進程中，“三基”工作必將會凸顯出越來越重要的作用。