第一篇：學(xué)禮的體會

學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個(gè)沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中；我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德 所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每 處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。如果我們整個(gè)社會、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧篇二：學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 在當(dāng)今社會生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用，特別是時(shí)下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！币粋€(gè)人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個(gè)國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多么地重要。

禮儀即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務(wù)活動有非常重要的作用 禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。禮儀是人類文明的一個(gè)重要組成部分，也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達(dá)，更關(guān)系到一個(gè)國家、一個(gè)民族的國民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識。縱觀當(dāng)今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先，在社交場合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時(shí)，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現(xiàn)為對于他人的正確認(rèn)識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應(yīng)彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠(yuǎn)留有余地。禮儀是一門很深的學(xué)問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個(gè)小小的動作，就是一個(gè)人對基本禮儀的認(rèn)識，一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。其次，在社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應(yīng)的還禮于你，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕?。灰t虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。再次，注重細(xì)節(jié)，常言道：“細(xì)節(jié)決定成敗”一個(gè)最基本細(xì)小的動作，都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中，我知道了在不同的場合應(yīng)該著不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。我印象最深的就是我們在坐下的時(shí)候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時(shí)我們在這方面肯定都沒有去在意，學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時(shí)候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認(rèn)識，給考官們對你的印象，或許這么個(gè)坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應(yīng)該時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門課，我還學(xué)到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。最后就是明理誠信，寬容大度?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆?qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會，會見、會談、會議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會永遠(yuǎn)失信于人。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專業(yè)的知識，更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書不達(dá)禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才?？傊F(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個(gè)國家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會風(fēng)氣，并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境，使社會真正達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。篇三：禮儀課心得體會

知書達(dá)禮，優(yōu)雅前行

——談學(xué)習(xí)《實(shí)用禮儀》的心得體會

我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。作為當(dāng)代大學(xué)生的我，深知有學(xué)習(xí)禮儀的必要。所以在三年一期，我義無反顧地選修了《實(shí)用禮儀》這門期待已久的課程。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，收獲頗多，下面我想從三方面談?wù)勎覍ΧY儀的認(rèn)識和學(xué)習(xí)這門課程的心得體會。? 禮儀伴我成長

孔子云：“不學(xué)禮，無以立。”出身于書香門第的我，從小就受到長輩的嚴(yán)格教育，對于禮儀，也算是很早就有過接觸。小時(shí)候的我，還不能領(lǐng)會父輩們的良苦用心，總覺得他們過于嚴(yán)厲而心生畏懼。

隨著年齡的增長，我對禮儀也有了初步的了解，特別是看見新聞上那些風(fēng)度翩翩的領(lǐng)導(dǎo)人和頒獎(jiǎng)晚會上那些舉止優(yōu)雅的禮儀小姐時(shí)，我就萌生了提高自身氣質(zhì)修養(yǎng)的念頭。這時(shí)的我，不再是被動的遵從長輩的旨意，而是有了主動學(xué)習(xí)禮儀的要求。自從學(xué)習(xí)了郭老師的《實(shí)用禮儀》課程之后，我更是明白了，禮儀是交往的藝術(shù)，也是現(xiàn)代人的待人接物之道。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好??只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

? 良師領(lǐng)我前行

見到郭老師之后更是覺得眼前一亮。一直都很羨慕做禮儀接待的老師，穿著光鮮亮麗，舉止優(yōu)雅，談吐得體，出入各種社交場合。郭老師更是文理學(xué)院的一道別樣的風(fēng)景。每次上課的時(shí)候我都認(rèn)真觀察您的服飾搭配和妝容發(fā)式，您的風(fēng)格不同的打扮對我來說不僅是一種美的享受，更讓我直觀的感受到了從儀表、儀態(tài)、儀容、服飾等方面塑造良好個(gè)人形象的重要性。不僅如此，郭老師授課風(fēng)格獨(dú)特，普通話標(biāo)準(zhǔn)，肢體語言運(yùn)用到位，讓我在輕松自然的氛圍中學(xué)到了很多知識。在短短的十幾節(jié)課中，您帶我徜徉于社交的海洋，感受禮儀的魅力，令我獲益匪淺。? 知識助力夢想

止在求職過程中因小節(jié)而誤事；最后，這門課程可以加強(qiáng)我們的人際交往能力，提升團(tuán)隊(duì)合作能力，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，為升值或創(chuàng)業(yè)加碼。

有人說，大學(xué)是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么？有人說大學(xué)是智慧城，可是離開這個(gè)堡壘，直面著我們的是什么？現(xiàn)在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢幻境地，已成為社會的一個(gè)縮影，在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。雖然這門課程結(jié)束了，但我會銘記郭老師的教誨，知書達(dá)禮，優(yōu)雅前行。。篇四：禮儀學(xué)心得體會(重要性)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)的心得和體會

專業(yè)：漢語言文學(xué)文秘方向 學(xué)號：124162009060 姓名：董鵬程

經(jīng)過的一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，讓我對禮儀有了更深刻的理解。以前總以為禮儀就僅僅是用各種行為方式對別人表示尊敬而已，是一種客套而死板的東西。現(xiàn)在看來，禮儀學(xué)不僅是一種文化，更是一種素養(yǎng)，一種溝通。在我們的生活、工作中起到很重要的作用，對自身的形象和素質(zhì)也是一種很大的提升。禮儀在我們的生活中，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。它也是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。能很好的在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己、從中享受無盡的樂趣。學(xué)會了禮儀，你的生活會變的更有條理，你的形象會得到很大的提升，讓你的生活變的更有品味和情調(diào)。我們都知道在人際交往中第一印象很重要，如果你能很好的在交際中運(yùn)用禮儀學(xué)，對別人給你的印象和態(tài)度會有著不一樣的效果，甚至是決定性的作用。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系的法寶。尤其對我們這些即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生而言，在這個(gè)宣揚(yáng)個(gè)性的社會潮流里，規(guī)范的禮儀學(xué)習(xí)，讓我們對自己的行為產(chǎn)生一個(gè)約束，使自己更像一個(gè)社會人，也使得自己的行為舉止更為得體，素養(yǎng)得到很大的提升。

禮儀在我們的工作中，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。無論你工作于企業(yè)單位還是事業(yè)單位，只要你與人接觸，就不能沒有禮儀。你的一舉一動都代表著你單位或公司的形象，企業(yè)單位強(qiáng)調(diào)禮儀，不僅是時(shí)尚潮流，更重要的是提升競爭力的現(xiàn)實(shí)所需?？梢运茉炱髽I(yè)的形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。良好的禮儀文化，會對你的工作帶來意想不到的收益和幫助。尤其是商務(wù)禮儀，它更是結(jié)合商務(wù)工作中可能遇到的禮儀問題，包括介紹握手、遞接名片、談判、會議安排等等。而且這些禮儀的形式并不是一成不變的，在不同的場合，不同的環(huán)境下，禮儀學(xué)只提供一個(gè)總的綱領(lǐng)，很多情況下，要自己根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際情況，合理的利用禮儀，才能將禮儀學(xué)的作用發(fā)揮到極致。

禮儀對于我們自身的影響，從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮儀不僅有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和氣質(zhì)魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對社會的認(rèn)知水平、個(gè)人學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。學(xué)習(xí)禮儀對提升這些方面素養(yǎng)都有著或多或少的幫助作用。但反過來，同樣的動作不同的人做出的效果是不同的，我感覺氣質(zhì)和素養(yǎng)對禮儀同時(shí)有著潛移默化的影響。我覺得初級的禮儀可能只是簡單的衣服穿著，舉止的規(guī)范、言語的得體。高級的禮儀更是一種氣質(zhì)和素養(yǎng)的流露。而氣質(zhì)和素養(yǎng)的提升，離不開一個(gè)人的閱歷積累和文化、生活等各方面的學(xué)習(xí)。想要真正很好的運(yùn)用禮儀，一方面離不開不斷提升自己的文化修養(yǎng)，不斷的提升自己的氣質(zhì)，另一方面要注重自己閱歷的積累，積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，在社會實(shí)踐活動中改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。在給別人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象的同時(shí)，要讓對方感受到自己很好的風(fēng)度氣質(zhì)和文化素養(yǎng)，領(lǐng)略自己的涵養(yǎng)及魅力。

最后，禮儀可以說是一個(gè)人步入社會成為社會人的入門課程。大部分人都認(rèn)為，禮儀這都是官方的、客套的東西。平時(shí)不用在意，特殊場合注意下就好了。其實(shí)不然，禮儀可以說是無處不在，與其說它經(jīng)常出現(xiàn)在大的正式的社交場合，不如說它更多的體現(xiàn)在生活的小細(xì)節(jié)中，你平時(shí)的儀容儀表、待人接物、打招呼

等，這些你平時(shí)不注意的小細(xì)節(jié)，正是被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一人的涵養(yǎng)來。所以學(xué)習(xí)禮儀和提升自身的素養(yǎng)，就必須從小事做起，從一點(diǎn)一滴中做起。量變的積累才能達(dá)到質(zhì)的飛躍。

漢語言文學(xué)文秘方向 124162009060 董 鵬 程篇五：學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會

學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競爭的時(shí)代生存。

在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實(shí)例來讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)的知識。還會叫同學(xué)們現(xiàn)場抄做一些有關(guān)的動作。我覺得這一點(diǎn)很好。老師很會帶動課堂的氣氛。在職場禮儀方面，也學(xué)（本文來自 電子商務(wù)論文，轉(zhuǎn)載請保留。）到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，教室里的各種氛圍，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。

目前，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動，一些平時(shí)不被注意的事情竟然會成為一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。想給別人留下一個(gè)良好的印象，學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。

現(xiàn)代社會越來越注重一個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對待他人，個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問題，個(gè)人和企業(yè)都會有所損失，或是有形的或是無形的，損失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時(shí)男士先上，女士在后面，這樣會避免女士有過多的想法和不必要的尷尬；又如在正式場合里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋，而且身上衣服的顏色不能超過三種。這些事情看似簡單，可是真要做起來又難免會忘記，所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意禮節(jié)。當(dāng)在會議場合或是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重，這是所有人都知道的，還有一點(diǎn)，當(dāng)你在這種場合想咳嗽時(shí)，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來，以免讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一剛畢業(yè)的女生去應(yīng)聘文秘工作，沒有錄取她的原因是她的頭發(fā)染成紅色。考官認(rèn)為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而她沒有選擇好。可見成敗在于“一發(fā)間”??！

所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事，對我們有百益無一害。總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中

鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶來的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會是什么樣的感覺？相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎？ 所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

第二篇：王桂娟《教師禮》讀書體會

是教師就做領(lǐng)頭雁

——和諧從你我做起

“育才都是精英?！甭牭竭@一句話不只是一次了，心里有一種特別的幸福感。那么今天作為育才的一名教師，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認(rèn)真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平就足以了嗎？我想答案肯定是否定的。做為教師，社會對我們提出了更高的要求，別人能做到了我們要做到，別人做不到的我們還要做到。今天的我們更應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，努力做一個(gè)高尚的人，用我們的一言一行感染我們學(xué)生，美化他們的心靈，為和諧校園貢獻(xiàn)我們的一份力量。

學(xué)識與品德并重。相信在座的每一位對于這句話是再熟悉不過了，這是我們學(xué)校的辦學(xué)宗旨。通過今年暑假的《教師禮儀》的學(xué)習(xí)，我們更明確的知道一個(gè)教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)更是一樣重要。在學(xué)校我們是學(xué)校工作的主力軍，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。我們在傳播知識的同時(shí)，不僅以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，而且對學(xué)生的言行舉止發(fā)生著舉足輕重的作用。

是教師就做領(lǐng)頭雁。我們時(shí)常說中國人的素質(zhì)差，社會要求我們?nèi)プ鲱I(lǐng)頭雁引領(lǐng)孩子走向文明，帶領(lǐng)大家共同提高整個(gè)國家的人民素質(zhì)。對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個(gè)社會來說，禮儀就是一個(gè)國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)文明禮儀，使我們每個(gè)人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文

明的言行。

作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。今年暑假我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，因此，我決心從以下幾方面努力完善自己：

一、教師的言談應(yīng)遵守禮儀禮節(jié)

教師承擔(dān)的工作任務(wù)，使得教師的工作時(shí)刻離不開語言表達(dá)。因此，作為一名教師，首先要注意語言表達(dá)時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。主要應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面：

語言表達(dá)要準(zhǔn)確、恰當(dāng)，有科學(xué)性。學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教學(xué)中，應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可隨心所欲，更不可胡亂編造，失去科學(xué)依據(jù)，使學(xué)生獲得錯(cuò)誤的知識。

音量要適當(dāng)，有抑揚(yáng)頓挫之美感。有人說“上課時(shí)一門藝術(shù)”，我覺得最直接的就表現(xiàn)在語言上，要讓學(xué)生有聽覺上的美感。所以，教師講課時(shí)，聲音應(yīng)當(dāng)有抑揚(yáng)頓挫之美。同時(shí)，講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。但如果聲音太低，又很難聽清，會影響教學(xué)效果。

語言要精練。提高課堂效率的最直接的途徑就是不說廢話、閑話，與教學(xué)無關(guān)的話。所以，講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺，這樣，學(xué)生聽課的效率會有很大的提高，使我們的教學(xué)事半功倍。

語言要生動、形象，有吸引力?！芭d趣是最好的老師”，生動、形

象、有吸引力的語言，會很大程度上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。所以，講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但必須注意，不能“過”，否則會失去教學(xué)的重點(diǎn)。

二、教師要有良好的行為舉止

學(xué)生在時(shí)刻目睹著教師的行為舉止，而一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的行為舉止中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。只有教師的行為舉止符合禮儀要求，才有可能培養(yǎng)出文明禮貌的學(xué)生。

從自身舉止做起。一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求。不僅要注重自己的著裝，還要在坐、立、行方面做出更規(guī)范的行為。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。

我要努力做好“四個(gè)一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個(gè)人來說是必須具備的。

通過《教師禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，只有不斷進(jìn)取，才能使自

己在這方面有所進(jìn)步和提高，要具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。今后在學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成，以良好的師德抽象為社會樹立一個(gè)表率，為創(chuàng)立調(diào)和諧社會奉獻(xiàn)一份力氣，貢獻(xiàn)一份力量。

“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，從身邊的小事做起，從自己做起，學(xué)會尊重，學(xué)會寬容，學(xué)會幫助，學(xué)會關(guān)心，多一份關(guān)愛，少一些爭執(zhí)，多一份真情，少一些矛盾，那么我們的校園便會充滿和諧，我們每一個(gè)小學(xué)生就能在和諧的環(huán)境中茁壯成長。我相信，只要我們一起努力，從我做起，共建和諧，我們的祖國會越來越繁榮富強(qiáng)。

第三篇：成長禮

親愛的女兒：

你好，今天爸爸媽媽為你寫下以下這封信，望你閱后，能感受到爸爸媽媽對你的愛與祝愿。

時(shí)光荏苒，不知不覺，你已是三年級的學(xué)生了，在爸爸媽媽眼中，你一直是個(gè)健康，活潑，開朗，樂觀的孩子，爸爸媽媽心中甚感欣慰。

回想當(dāng)初，你到來之始，我們整個(gè)家庭都感到快樂喜悅。那時(shí)的你是那么的細(xì)小，小小的臉，小小的身子，小小的手，小小的腳。。但是，你的一言一行都時(shí)刻牽動著爸爸媽媽的心。從咿呀學(xué)語、蹣跚學(xué)步，到幼兒園、小學(xué)，你成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，爸爸媽媽都記憶猶新，你始終是爸爸媽媽心中最甜蜜的牽掛。

小學(xué)三年級是人生成長的重要階段，10歲的你已經(jīng)是個(gè)大孩子了，在很多事情上，你已有了自己的見解和看法，對于力所能及的事情也能積極主動去做，這說明你在思想發(fā)展上有了很大的進(jìn)步，爸爸媽媽為你感到驕傲。但是，你現(xiàn)在還小，思想還不夠成熟，且很快會進(jìn)入青春期，請你一定要深刻認(rèn)識到，爸爸媽媽一直是你能信任的人，也是能為你付出的人，如果遇到困難，麻煩，困惑，請記得要及時(shí)溝通，積極面對學(xué)習(xí)和生活上的種種不如意。請堅(jiān)信，積極面對困難，勇敢前進(jìn)，所有困難都是暫時(shí)的，風(fēng)雨過后總會看見彩虹。要時(shí)刻記住自己心中的目標(biāo)，努力去實(shí)現(xiàn)它，媽媽會因?yàn)橛心愣湴粒?/p>

最后，我想說，作了一個(gè)普通的母親，與天下所有母親一樣，真心祝愿我的孩子----你，能健康快樂成長，長大后成為一個(gè)人格獨(dú)立，性格健康堅(jiān)強(qiáng)的人，一個(gè)有益于社會的人。

愛你的爸爸媽媽

2018-5-5

第四篇：禮 演講稿

《“禮”在心中》演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁：

大家好！

很榮幸能站在這里與大家進(jìn)行溝通交流。

我是今年的大學(xué)生，當(dāng)我走進(jìn)咱們這個(gè)營業(yè)分局大家庭中的時(shí)候，我就深深的被這個(gè)集體的精神所感動。這個(gè)精神就是“愛”！領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)愛，員工對工作的熱愛，以及同事們工作生活中的互相友愛。它激勵(lì)著我更明確目標(biāo)的在這個(gè)氛圍中積極向上的做下去。

就拿近期的單位組織“向海底撈學(xué)習(xí)”的主題活動來說，這是我參加的較為特殊的活動。與其說是活動，不如說是任務(wù)；與其說是任務(wù)，不如說是工作；與其說是工作，不如說是學(xué)習(xí)。人活到老學(xué)到老，學(xué)無止境，在我們的工作當(dāng)中更需要一種不斷學(xué)習(xí)，不斷更近，不斷創(chuàng)新和不斷進(jìn)取的心和意念，銀行的工作性質(zhì)也是屬于服務(wù)行業(yè)，那么在這個(gè)服務(wù)的行業(yè)中，“禮”則是其中的一把寶貴的金鑰匙。

客戶服務(wù)中的禮儀主要不在“儀”上，而是在“禮”，讓客戶與你交往時(shí)，心情愉快，覺得與你交往沒有壓力反而會很舒適自然和親切。

對“海底撈”團(tuán)隊(duì)，我總結(jié)了八個(gè)字：熱情、細(xì)心、快捷、創(chuàng)新。首先，“熱情·微笑”是服務(wù)的第一扇門。

微笑不花一分錢，但卻能給你帶來巨大的好處。微笑在我們銀行服務(wù)當(dāng)中更是為之重要的。誰會想看到“皮笑肉不笑”的客戶服務(wù)人員呢？當(dāng)你的客戶同你交流的時(shí)候，如果不知把你的目光放在什么地方，會變得左顧右盼，讓客戶感到你心不在焉沒有真正的在乎到他的存在。但是當(dāng)你用親切的視線去跟客戶交流，用你的微笑去打動他，那么雙方神經(jīng)放松，溝通暢順，那么我們的工作也會進(jìn)展的很順利的。

所以，我們要做的就是：用肢體語言、表情與你的服務(wù)同步。

其次，“方便·快捷”是服務(wù)的最強(qiáng)油門。

當(dāng)我們在“海底撈”用餐時(shí)，大家都看到了餐桌旁邊早已準(zhǔn)備好了一些用餐

過程中可能用到的一些用具了吧？當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己還需要一個(gè)碗的時(shí)候，我的眼睛抬起向周圍望了一下的時(shí)候，這時(shí)一名服務(wù)員第一時(shí)間跑到我面前微笑的說：“請問您還需要什么？”我也笑了，因?yàn)樗屛腋杏X到她時(shí)刻觀察這顧客的需要，哪怕是一個(gè)眼神她都知道“顧客需要她”，并且第一時(shí)間解決了顧客的需要，并讓顧客既感到滿意也感到溫暖。

那么在銀行的服務(wù)中，我們是不是也要有這種“關(guān)懷和快捷”的意識呢？當(dāng)有一位客戶急匆匆的進(jìn)入銀行，客戶經(jīng)理笑臉相迎，前臺營業(yè)人員也還是輕聲細(xì)語、慢條斯理的為客戶辦理業(yè)務(wù)，此時(shí)，無論你多么美好的微笑、多么體貼的照顧，他其實(shí)都不需要，他只要的只是“快”，那么此時(shí)我們應(yīng)該會看顧客的神態(tài)，會看“顧客的需要”，然后用較短的時(shí)間盡快的做好并使客戶滿意。

所以，在你做各種努力設(shè)法滿足“上帝”以前，要先知道他想要什么，并且以盡可能快的速度去盡量的滿足與他。

再次，“細(xì)心·周到”是服務(wù)的保鮮膜。

在海底撈用餐前，避免不了的就是排隊(duì)等候，一般的店面不論大與小，顧客其實(shí)最不耐煩的就是等待。那么在這一點(diǎn)上“海底撈”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)想的特別周到，在用餐的旁邊特設(shè)的一個(gè)“等候區(qū)”，這里有按摩椅、美甲、飲品、水果、報(bào)紙、電腦上網(wǎng)、花卉植物、吹涼臺等等一系列的免費(fèi)服務(wù)，讓顧客們沉浸其中享受他們獨(dú)到的服務(wù)。這樣一來，顧客不僅不會因?yàn)榈却剐?、反而還很享受并且還很滿意他們的“候區(qū)服務(wù)”并樂在其中，等快享受完了，用餐的時(shí)間也就到了，一舉兩得，真正做到了為顧客所想，做顧客所需。

當(dāng)然，在我們銀行的工作中，除了努力地做好服務(wù)，還要注重很多同行業(yè)忽略的細(xì)節(jié)，那些以為“我們這一行都是這樣做的”人，應(yīng)該了解服務(wù)是“個(gè)性化”的，是有很多差別的，越是相似的服務(wù)，其中的差異就越是重要，因?yàn)檎麄€(gè)服務(wù)過程的相似，就會要求服務(wù)細(xì)節(jié)的每一處都有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)，這樣才有競爭。決定客戶去留的，不是豪華的外部環(huán)境，也不是企業(yè)產(chǎn)品多么的優(yōu)秀，卻僅僅是一些小事，就好比一封禮數(shù)周到的信函。

所以，我們要清楚的認(rèn)識到：無限商機(jī)在小處，“勿以善小而不為”。最后，“創(chuàng)新”是服務(wù)的點(diǎn)睛之筆。

“海底撈”的一系列創(chuàng)新的服務(wù)讓我們眼前一亮，簡簡單單的火鍋餐卻讓我們感受到了不一樣的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。它也因此聞名，也因此留住了近道及遠(yuǎn)道的顧客，也因此獲得了此行業(yè)的成功。

作為大學(xué)生，我們在大學(xué)校園里的知識仍然貧乏，也許我們不能有多么偉大的具體的創(chuàng)新，但是我們一定要培養(yǎng)我們的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識。要培養(yǎng)創(chuàng)新，首先就要認(rèn)識創(chuàng)新。“認(rèn)”是一個(gè)認(rèn)知，明白其表象的過程；而“識”是一個(gè)理解，探索其本質(zhì)含義的過程。我們不但要“認(rèn)”更重要的是要“識”。

論業(yè)務(wù)品種，我們算不上最豐富；論市場營銷，我們也談不上特精通；論服務(wù)質(zhì)量，我們也不能永遠(yuǎn)讓每個(gè)客戶都滿意······我們不是沒有進(jìn)行改革，也不是沒有人才、技術(shù)和資金優(yōu)勢，更不是不想進(jìn)步發(fā)展，那么我們的不足何在呢？答案是：經(jīng)營理念——正確、科學(xué)、積極和有特色的經(jīng)營理念！

經(jīng)營理念不是漂浮在半空中的可望而不可即的，它是來源于我們每個(gè)員工的頭腦和觀念意識，假如一個(gè)員工的錯(cuò)誤意識影響的只是一筆業(yè)務(wù)的話，那么一個(gè)班組、一個(gè)集體的理念偏差，影響的就是我們總體的經(jīng)營發(fā)展乃至生存。

服務(wù)是我們郵政營業(yè)之本，發(fā)展之源。面對新的形勢和社會發(fā)展，首先我們必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。觀念也 必須要適當(dāng)?shù)淖鲂┱{(diào)整和轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)，只有不斷地學(xué)習(xí)、更新，我們才能跟上時(shí)代的發(fā)展，適應(yīng)形勢的變化，找到更適合客戶需要的途徑和方法。不但要加強(qiáng)政治理論只是，還要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的熟練度和知識的精煉度，做到專業(yè)技能和拓展執(zhí)行的能力。

最后用一首四字打油詩來表述即：

禮在心中，快樂其中；

熱情微笑，大家都好；

方便快捷，上帝清閑；

細(xì)心周到；無縫可挑；

服務(wù)創(chuàng)新，時(shí)代弄潮。

第五篇：禮演講稿（本站推薦）

《“禮”在心中》演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁：

大家好！

很榮幸能站在這里與大家進(jìn)行溝通交流。

我是今年的大學(xué)生，當(dāng)我走進(jìn)咱們這個(gè)營業(yè)分局大家庭中的時(shí)候，我就深深的被這個(gè)集體的精神所感動。這個(gè)精神就是“愛”！領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)愛，員工對工作的熱愛，以及同事們工作生活中的互相友愛。它激勵(lì)著我更明確目標(biāo)的在這個(gè)氛圍中積極向上的做下去。就拿近期的單位組織“向海底撈學(xué)習(xí)”的主題活動來說，這是我參加的較為特殊的活動。與其說是活動，不如說是任務(wù)；與其說是任務(wù)，不如說是工作；與其說是工作，不如說是學(xué)習(xí)。人活到老學(xué)到老，學(xué)無止境，在我們的工作當(dāng)中更需要一種不斷學(xué)習(xí)，不斷更近，不斷創(chuàng)新和不斷進(jìn)取的心和意念，銀行的工作性質(zhì)也是屬于服務(wù)行業(yè)，那么在這個(gè)服務(wù)的行業(yè)中，“禮”則是其中的一把寶貴的金鑰匙。

客戶服務(wù)中的禮儀主要不在“儀”上，而是在“禮”，讓客戶與你交往時(shí)，心情愉快，覺得與你交往沒有壓力反而會很舒適自然和親切。

對“海底撈”團(tuán)隊(duì)，我總結(jié)了八個(gè)字：熱情、細(xì)心、快捷、創(chuàng)新。首先，“熱情·微笑”是服務(wù)的第一扇門。

微笑不花一分錢，但卻能給你帶來巨大的好處。微笑在我們銀行服務(wù)當(dāng)中更是為之重要的。誰會想看到“皮笑肉不笑”的客戶服務(wù)人員呢？當(dāng)你的客戶同你交流的時(shí)候，如果不知把你的目光放在什么地方，會變得左顧右盼，讓客戶感到你心不在焉沒有真正的在乎到他的存在。但是當(dāng)你用親切的視線去跟客戶交流，用你的微笑去打動他，那么雙方神經(jīng)放松，溝通暢順，那么我們的工作也會進(jìn)展的很順利的。

所以，我們要做的就是：用肢體語言、表情與你的服務(wù)同步。

其次，“方便·快捷”是服務(wù)的最強(qiáng)油門。

當(dāng)我們在“海底撈”用餐時(shí)，大家都看到了餐桌旁邊早已準(zhǔn)備好了一些用餐

過程中可能用到的一些用具了吧？當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己還需要一個(gè)碗的時(shí)候，我的眼睛抬起向周圍望了一下的時(shí)候，這時(shí)一名服務(wù)員第一時(shí)間跑到我面前微笑的說：“請問您還需要什么？”我也笑了，因?yàn)樗屛腋杏X到她時(shí)刻觀察這顧客的需要，哪怕是一個(gè)眼神她都知道“顧客需要她”，并且第一時(shí)間解決了顧客的需要，并讓顧客既感到滿意也感到溫暖。那么在銀行的服務(wù)中，我們是不是也要有這種“關(guān)懷和快捷”的意識呢？當(dāng)有一位客戶急匆匆的進(jìn)入銀行，客戶經(jīng)理笑臉相迎，前臺營業(yè)人員也還是輕聲細(xì)語、慢條斯理的為客戶辦理業(yè)務(wù)，此時(shí)，無論你多么美好的微笑、多么體貼的照顧，他其實(shí)都不需要，他只要的只是“快”，那么此時(shí)我們應(yīng)該會看顧客的神態(tài)，會看“顧客的需要”，然后用較短的時(shí)間盡快的做好并使客戶滿意。

所以，在你做各種努力設(shè)法滿足“上帝”以前，要先知道他想要什么，并且以盡可能快的速度去盡量的滿足與他。

再次，“細(xì)心·周到”是服務(wù)的保鮮膜。

在海底撈用餐前，避免不了的就是排隊(duì)等候，一般的店面不論大與小，顧客其實(shí)最不耐煩的就是等待。那么在這一點(diǎn)上“海底撈”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)想的特別周到，在用餐的旁邊特設(shè)的一個(gè)“等候區(qū)”，這里有按摩椅、美甲、飲品、水果、報(bào)紙、電腦上網(wǎng)、花卉植物、吹涼臺等等一系列的免費(fèi)服務(wù)，讓顧客們沉浸其中享受他們獨(dú)到的服務(wù)。這樣一來，顧客不僅不會因?yàn)榈却剐?、反而還很享受并且還很滿意他們的“候區(qū)服務(wù)”并樂在其中，等快享受完了，用餐的時(shí)間也就到了，一舉兩得，真正做到了為顧客所想，做顧客所需。

當(dāng)然，在我們銀行的工作中，除了努力地做好服務(wù)，還要注重很多同行業(yè)忽略的細(xì)節(jié)，那些以為“我們這一行都是這樣做的”人，應(yīng)該了解服務(wù)是“個(gè)性化”的，是有很多差別的，越是相似的服務(wù)，其中的差異就越是重要，因?yàn)檎麄€(gè)服務(wù)過程的相似，就會要求服務(wù)細(xì)節(jié)的每一處都有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)，這樣才有競爭。決定客戶去留的，不是豪華的外部環(huán)境，也不是企業(yè)產(chǎn)品多么的優(yōu)秀，卻僅僅是一些小事，就好比一封禮數(shù)周到的信函。

所以，我們要清楚的認(rèn)識到：無限商機(jī)在小處，“勿以善小而不為”。最后，“創(chuàng)新”是服務(wù)的點(diǎn)睛之筆。

“海底撈”的一系列創(chuàng)新的服務(wù)讓我們眼前一亮，簡簡單單的火鍋餐卻讓我 們感受到了不一樣的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。它也因此聞名，也因此留住了近道及遠(yuǎn)道的顧客，也因此獲得了此行業(yè)的成功。

作為大學(xué)生，我們在大學(xué)校園里的知識仍然貧乏，也許我們不能有多么偉大的具體的創(chuàng)新，但是我們一定要培養(yǎng)我們的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識。要培養(yǎng)創(chuàng)新，首先就要認(rèn)識創(chuàng)新?！罢J(rèn)”是一個(gè)認(rèn)知，明白其表象的過程；而“識”是一個(gè)理解，探索其本質(zhì)含義的過程。我們不但要“認(rèn)”更重要的是要“識”。論業(yè)務(wù)品種，我們算不上最豐富；論市場營銷，我們也談不上特精通；論服務(wù)質(zhì)量，我們也不能永遠(yuǎn)讓每個(gè)客戶都滿意······我們不是沒有進(jìn)行改革，也不是沒有人才、技術(shù)和資金優(yōu)勢，更不是不想進(jìn)步發(fā)展，那么我們的不足何在呢？答案是：經(jīng)營理念——正確、科學(xué)、積極和有特色的經(jīng)營理念！

經(jīng)營理念不是漂浮在半空中的可望而不可即的，它是來源于我們每個(gè)員工的頭腦和觀念意識，假如一個(gè)員工的錯(cuò)誤意識影響的只是一筆業(yè)務(wù)的話，那么一個(gè)班組、一個(gè)集體的理念偏差，影響的就是我們總體的經(jīng)營發(fā)展乃至生存。

服務(wù)是我們郵政營業(yè)之本，發(fā)展之源。面對新的形勢和社會發(fā)展，首先我們必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。觀念也 必須要適當(dāng)?shù)淖鲂┱{(diào)整和轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)，只有不斷地學(xué)習(xí)、更新，我們才能跟上時(shí)代的發(fā)展，適應(yīng)形勢的變化，找到更適合客戶需要的途徑和方法。不但要加強(qiáng)政治理論只是，還要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的熟練度和知識的精煉度，做到專業(yè)技能和拓展執(zhí)行的能力。

最后用一首四字打油詩來表述即： 禮在心中，快樂其中；

熱情微笑，大家都好；

方便快捷，上帝清閑；

細(xì)心周到；無縫可挑；

服務(wù)創(chuàng)新，時(shí)代弄潮。篇二：文明有禮演講稿

文明有禮演講稿

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！今天我演講的題目是《爭做文明小公民》。

你們也許會看到我們的同學(xué)，旁若無人地坐在公交車的老弱病殘席上；也許會聽到兩個(gè)高談闊論的伙伴，如何興高采烈地發(fā)出罵人之聲；也許會遇到有人撞了你一下，不打招呼便揚(yáng)長而去。每當(dāng)你看到這一切的時(shí)候，你一定會覺得這與我們物質(zhì)文明的發(fā)展是多么不相稱！但是，仍然有些同學(xué)對于這些不文明禮貌的行為不以為恥、不以為怪，并且為之辯護(hù)說：區(qū)區(qū)小事，何足掛齒。難道這真的是區(qū)區(qū)小事嗎？我們要向有這種思想的同學(xué)大喝一聲：“你們錯(cuò)了！如果任其這樣發(fā)展下去，那么文明何在？禮貌又何在呢？”

我們偉大祖國素以“禮儀之邦”著稱于世，我們中華民族歷來十分注重文明禮貌。在幾千年的歷史長河中，有多少名人志士以禮待人的故事至今還被人們廣泛傳誦，“融四歲，能讓梨”的故事更是家喻戶曉，婦孺皆知。毛澤東是上個(gè)世紀(jì)影響最大的人物之一，他從小養(yǎng)成了對長輩有禮貌的美德，后來當(dāng)了國家主席，仍然能以禮待人。由此可見，文明禮貌是多么重要?？梢院敛豢鋸埖卣f，生活中最主要的是文明禮貌，它比最高的智慧、一切的學(xué)識都重要。我們共同生活在社會主義的大家庭中，文明禮貌地處事待人，是我們每個(gè)青少年成長過程中必修的一課。因此，我們一定要養(yǎng)成講文明禮貌的好習(xí)慣。為了做一個(gè)講文明禮貌的文明小公民，我們要養(yǎng)成哪些習(xí)慣呢？比如說，你在公共汽車上，不小心踩了別人的腳，請先說聲“對不起”；別人幫你做了事，要對別人道一聲“謝謝”；在校內(nèi)外，見到老師要熱情打招呼問好；吃飯時(shí)，要把最舒適的座位讓給長者，等等，這些都是做文明小公民的起碼要求，有了這些習(xí)慣，才算具備了文明小公民的基本素質(zhì)。但這些習(xí)慣不是天生就有的，需要逐漸養(yǎng)成。

爭做文明小公民，就讓我們先從三件事做起吧！

第一件事：愛護(hù)環(huán)境，你丟我撿

優(yōu)美的環(huán)境是人創(chuàng)造的，也要靠人來保護(hù)。廣場的綠色草坪上豎立的“公益廣告牌”上寫著：“愛護(hù)草坪，人人有責(zé)”；“同是生命，需要愛惜”；“給我一點(diǎn)愛，還你一抹綠”??這里沒有“嚴(yán)禁”的呵斥，也沒有“罰款”的警告，只有對文明行為規(guī)范的引導(dǎo)和對社會公德的呼喚。因此，必須養(yǎng)成講文明禮貌的好習(xí)慣不僅不亂扔垃圾，同時(shí)還要有“你丟我撿”的高貴品質(zhì)，做一個(gè)文明小公民。

第二件事：遵守秩序，你擠我讓

文明的人都知道“在公共場所要遵守秩序”這個(gè)簡單的道理。買東西、上汽車、參觀展覽、進(jìn)影劇院，都要排隊(duì)。而有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常，對這種同學(xué)該怎么辦呢？我主張不僅要制止，而且要“讓”，以“有禮”對“非禮”。“讓”并不是軟弱，“讓”不僅是一種風(fēng)度，而且是一種無言的教育和批評。第三件事：待人謙讓，你好我學(xué)

謙讓，是一個(gè)人的美德。集體生活中人與人交往常常需要謙讓。一個(gè)人要做到待人謙讓，必須正確地認(rèn)識自己與他人，個(gè)人和集體的關(guān)系。另外，我們還要學(xué)會用欣賞的眼光看別人，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，誰好就向誰學(xué)習(xí)，這樣的人不僅文明程度高、受人尊敬，而且自己會心情坦然，生活將愉快充實(shí)。

這些都是做文明小公民的起碼要求，有了這些習(xí)慣，才算具備了文明小公民的基本素質(zhì)。

同學(xué)們，文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。我們每播下一個(gè)動作，將收獲一個(gè)習(xí)慣；每播下一個(gè)習(xí)慣，將收獲一個(gè)品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時(shí)時(shí)刻刻與文明交談，用

它來約束自己的言行。讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。請我們每一個(gè)人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。

千學(xué)萬學(xué)學(xué)做人，說的就是應(yīng)先學(xué)做人，學(xué)做文明人，學(xué)做社會人，爭做文明小公民，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開，讓文明小公民在校園處處可見！

謝謝大家！篇三：演講稿《有“禮走遍天下”》 有“禮”走遍天下 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情感等許多內(nèi)容。

中國自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說，能體現(xiàn)出我們的教養(yǎng)與品德。對于我們中國人，禮儀應(yīng)該已是印在心上，煉入骨髓，浸入血液了。回顧歷史，“程門立雪”“負(fù)荊請罪”，再思考劉備三請諸葛，他劉備若是蠻橫無理，語氣直沖沖，一臉豪氣，那諸葛亮怎呢輔佐與他？想必這里也有禮儀的一份功勞。而再回首今日，看那街上隨意吐痰的男人，隨地?fù)蹮熁业拇鬆?，那些擠著上車不排隊(duì)的學(xué)生，口出臟話的人們，再看看英國那一塵不染的路面，韓國彬彬有禮的人們。曾看過這樣一幅漫畫，一個(gè)中國人在外國的路上大喊：“老李死哪去了？”可見中國人已在世界的舞臺上丟了禮儀。

在很小的時(shí)候，爸爸媽媽就告訴我要學(xué)會禮儀，他們說禮儀好比中國人的臉，我們要看好自己的臉，一定要有禮貌。還記得開學(xué)的第一天，老師就教導(dǎo)我們，一定要有禮貌。但又有多少人做到老師的話了呢？又有多少人做好老師的話了呢？

我認(rèn)為，作為一位中學(xué)生應(yīng)這樣做：首先，要著裝得體，符合我門的學(xué)生身份，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生蓬勃向上(轉(zhuǎn)載于:禮演講稿)的風(fēng)采，因?yàn)閮x表、儀容、儀態(tài)可以讓人一看便知道你的禮儀程度。升旗儀式，就更為莊嚴(yán)。這凝聚了文明與熱血的國旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。其次，在課堂上，禮儀對老師的教學(xué)影響很大，它直接關(guān)系著我們一個(gè)班的成績和凝聚力，體現(xiàn)這個(gè)我們班的班風(fēng)班貌。校園禮儀就更為重要了，下課后的休息時(shí)間，不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、不推搡地上下樓，見老師和客人要用普通話主動問好。我還應(yīng)該愛護(hù)花草樹木和一切設(shè)施，不穿越綠化帶，愛護(hù)清潔衛(wèi)生，服從老師管理和生活委員的批評勸阻。受到老師的幫助，應(yīng)主動誠懇地說謝謝。同學(xué)之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，使粗糙的磨擦消跡。如果有矛盾，多進(jìn)行自我反省，互相理解、寬容待人。培養(yǎng)較強(qiáng)的協(xié)作精神，這樣使班級更快進(jìn)步。

我們是國家的下一代，是國家的未來。我們應(yīng)該努力培養(yǎng)禮儀，名副其實(shí)地?fù)碛小岸Y儀之邦”的稱號。同時(shí)，我們也應(yīng)知道禮儀的重要，因?yàn)樗瑯哟砹宋覀儌€(gè)人，這也就應(yīng)了我演講的標(biāo)題：有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。篇四：以禮行事演講稿 以德潤身，以禮行事，做最美弋江人 各位領(lǐng)導(dǎo)們、老師們、同學(xué)們：

大家好！

今天我演講的題目是《以德潤身，以禮行事，做最美弋江人》。

有一種美，令人驚艷，令人回味，令人追求，這是一種可以吸引目光的美，它——光彩奪目；有一種美，飄逸在浮云上，深埋在古壘下，這是一種可以吸引靈魂的美，它——深藏不露。那就是道德之美，禮貌之美。文明的美麗發(fā)自內(nèi)心，文明的美麗來自素養(yǎng)。

自古以來，我國就是文明之國，禮儀之邦。從孔融讓梨到周總理為中華崛起而讀書，從做好事不留名的雷鋒叔叔，到生命不息，學(xué)習(xí)不止的感動中國人物劉偉，他們都是民族優(yōu)秀美德的具體體現(xiàn)。2012年平凡的人民教師胡忠、謝曉君登上了感動中國的領(lǐng)獎(jiǎng)臺。他們帶上年幼的孩子，是為了更多的孩子。他們放下蒼老的父母，是為了成為最好的父母。不是絕情，是極致的深，不是沖動，是不悔的抉擇。11年前的胡忠辭去了成都安逸的化學(xué)老師的工作，告別妻子與剛出生的女兒，來到甘孜州康定縣塔公鄉(xiāng)支教，而每個(gè)月僅有300多元的生活補(bǔ)助。許多人都認(rèn)為這注定是一份開始時(shí)熱情飽滿最后卻會無言放棄的一個(gè)決定。然而他卻在這座海拔3800米，甘孜州13個(gè)縣、4個(gè)民族的143名孤兒的福利院一呆就是11年。11年的春秋他們每天清晨5點(diǎn)多打開校園廣播，叫大家起床、做操。11年里從盆地到高原，他們經(jīng)歷了從3歲的女兒整晚咳嗽，到自己因缺氧頭疼，無法入睡的艱難的適應(yīng)歷程。11年里他們嘗試過音樂老師以外的4種角色——數(shù)學(xué)、生物、生活老師以及圖書管理員?！澳睦镉袑W(xué)生需要我們就出現(xiàn)在哪里?！笨v然是個(gè)浮躁的年代，縱然有這太多親情的羈絆，歲月的蹉跎。然而他們堅(jiān)持以德潤心。以一個(gè)普通教師的教育品德踐行了他們對高原孩子的承諾。他們無愧感動中國的人物。他們是高原上怒放的并蒂雪蓮。

“德行的實(shí)現(xiàn)是由行為構(gòu)成的，而不是文字。”我們的一言一行，無不體現(xiàn)著一個(gè)人的品質(zhì)與修養(yǎng)，道德與情操。誠然小悅悅事件發(fā)生之后，雖然有媒體評論批評社會道德失范，一時(shí)間世界評論、國人撻伐，好像“仗義每多屠狗輩”，熱心多是外國人。雖然也許你會看到一些身強(qiáng)力壯的小伙子，旁若無人地坐在公交車的老弱病殘席上;也許會聽到兩個(gè)高談闊論的時(shí)髦姑娘，如何興高采烈地講出不文明的話語;也許會遇到有人撞了你一下，不打招呼便揚(yáng)長而去的情況。然而眼光再寬一點(diǎn)，我們的民族不僅能實(shí)現(xiàn)蛟龍下深海，神九游太空，更有勇敢的“哥”，感人的“美”。身懷六甲，行動不便，卻在女童溺水的危難之際，毫不猶豫跳水救人。她就是“最美孕婦” 彭偉平；今年三月，高考在即，為兌現(xiàn)自己的承諾，及時(shí)救助4歲患者，毅然放棄緊張的高考備考，前往北京捐獻(xiàn)骨髓，他就是 “90后最美中學(xué)生”張文弛；突遭意外，鐵塊穿心，他卻強(qiáng)忍劇痛，摘擋，剎車，完成了人生最后一次最嫻熟的操作，一車人得救了，他卻永遠(yuǎn)地走了，他就是最美司機(jī)吳斌。一朵朵“最美”的道德之花，在神州大地爭奇斗艷，常開不敗。大家從中收獲的不僅僅是感動，一個(gè)個(gè)鮮活事例告訴我們，中華民族不是傷不起，而是hold住。正如央視著名主持人白巖松所說“善良從來都是中華民族血液里的dna”。

古人云：“富潤屋，德潤身”我們學(xué)校在幫助大家學(xué)知識長能力的同時(shí)，全方位地開展德育教育，目的只有一個(gè)，讓我們知書，更讓我們達(dá)禮。；在這里，我們弋江區(qū)有著古道熱腸擔(dān)道義的正氣。以德潤身，以禮行事它的要求是什么？首先儉言。《禮記》曰“不失口于人”，就是說不要在語言上失禮。遠(yuǎn)離污言穢語，做到“非禮勿聽，非禮勿言”。其次儉行。做一個(gè)愛學(xué)習(xí)的人。知識是文明的泉水，對知識渴望，就對環(huán)境渴求。樓道里，不可高聲語，恐驚“讀書”人；教室內(nèi)，問渠哪的清如許，為有知識“靜”中來。

做一個(gè)遵守紀(jì)律的人。紀(jì)律約束是甜蜜的負(fù)擔(dān)，帶刺的玫瑰，它制止粗俗，改變鄙陋，帶給你的最終是文明的甘甜與美麗。做一個(gè)講衛(wèi)生的人。文明需要遵規(guī)，也需要自律。不亂扔紙屑，不隨地吐痰，確保校園環(huán)境整潔。臟手美心靈，展示的是嚴(yán)謹(jǐn)，折射的是心靈。

最后儉心?，F(xiàn)在正遨游太空的我國第一位女航天員劉洋，在競爭中最終勝出，得益最多的是她淡定平和的性格。沉穩(wěn)與單純，成就了她的夢想。“蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟行江海，不為莫乘而不??；君子行義，不為莫知而止休?！本有薜乱匀欢坏匕l(fā)于心，守于心。

以德潤身，以禮行事其實(shí)也很簡單，就是我們路上相遇時(shí)的微笑；是同學(xué)有困難時(shí)的熱情幫助；是平時(shí)與人相處時(shí)的親切；是見到老師時(shí)熱情的問候；是不小心撞到對方時(shí)的一聲“對不起”；是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動；是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動制止，是在公共場所不大聲的喧嘩?..文明禮儀是一種品質(zhì)，文明禮儀是一種修養(yǎng)。以禮行事是人類進(jìn)步的標(biāo)志，是人類歷史長河中的一盞明燈。以禮行事是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，我們就失去了做人的根本，我們的生活也就失去了光彩！就讓我們一起行動起來，以德潤身，以禮行事，做最美的弋江人。我的演講到此結(jié)束謝謝大家。篇五：八禮四儀演講稿

《學(xué)八禮四儀做文明少年》

尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：

大家上午好！

“有一支歌，我們天天都在吟唱；有一支歌，就像鮮花四季開放；這支歌的名字叫禮儀，它的歷史源遠(yuǎn)流長......從今年春季學(xué)期開始，江蘇在全省推行“八禮四儀”規(guī)范，開展文明禮儀養(yǎng)成教育。八禮指的是哪八禮呢？

一、餐飲之禮

二、游覽之禮

三、觀賞之禮

四、儀表之禮

五、行走之禮

六、言談之禮

七、待人之禮

八、儀式之禮 四儀指的是：7歲入學(xué)儀式；10歲成長儀式；14歲青春儀式；18歲成人儀式。這套“八禮四儀”融入了“愛、善、誠、勤、儉、美”六種理念和價(jià)值取向，描繪出了一個(gè)守禮有德的中國孩子模樣。禮儀是無處不在的，它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，它可以增進(jìn)人與人之間的友誼，它的作用太多太多。那么怎樣才能使小學(xué)生禮儀洋溢在我們美麗的寶塔小學(xué)校園里呢？

首先，我們小學(xué)生要著裝得體，符合學(xué)生身份，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生蓬勃向上的風(fēng)采，因?yàn)閮x表、儀容、儀態(tài)可以讓人一看便知道你的修養(yǎng)。課堂禮儀直接關(guān)系著一個(gè)班的榮譽(yù)與凝聚力，體現(xiàn)這個(gè)班的班風(fēng)班貌。校園禮儀就更重要了，下課后的休息時(shí)間，不隨地吐

痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動問好。我們還應(yīng)該愛護(hù)花草樹木和一切設(shè)施，不穿越草坪，愛護(hù)清潔衛(wèi)生，服從老師管理和接受養(yǎng)正監(jiān)督崗學(xué)生的批評勸阻。受到老師的幫助，應(yīng)主動誠懇地說謝謝。同學(xué)之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，使粗糙的磨擦消跡，如果有矛盾，多進(jìn)行自我反省。互相理解、寬容待人。培養(yǎng)較強(qiáng)的協(xié)作精神，這樣使班級更團(tuán)結(jié)、友誼更深厚。

“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)?！蓖瑢W(xué)們，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)“八禮四儀”的具體要求，強(qiáng)化文明禮儀體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，并落實(shí)于行動，養(yǎng)成良好的品格和行為習(xí)慣，爭做文明好少年。