第一篇：XX收費站業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

XX收費站業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

收費崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真。下面是小編分享的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀！

XX收費站業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)一：

從接到實習(xí)通知開始，我就做好了一切心理準(zhǔn)備，對每一個細(xì)節(jié)嚴(yán)格要求自己，在最短時間內(nèi)學(xué)會收費崗位必需的技能，我和十二名同事分到隨岳高速公路荊岳大橋所實習(xí)。在實習(xí)期間，我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細(xì)致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我省頒發(fā)的各種收費政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會和運用，才能征好費，服好務(wù)。

通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo)，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。

穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細(xì)心觀察，我逐步掌握了如U行車、J行車、無卡車、換卡車、卡損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細(xì)心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。

收費崗位的操作流程：每次上班之前，都要提前15分鐘去票管室報到，領(lǐng)取通行卡和備用金，然后進(jìn)行班前講評，首先是檢查收費員著裝是否統(tǒng)一規(guī)范，每個人都必須佩戴工號牌，男生系領(lǐng)帶，女生化淡妝，系絲巾，班長和監(jiān)控員分別對上一班次進(jìn)行總結(jié)和講解本班次需要重點注意的問題，然后列縱隊去收費亭接班。進(jìn)口操作流程是先輸入工號，密碼，班次，核對無誤后，刷卡盒標(biāo)簽卡，系統(tǒng)正常上班，當(dāng)車輛駛?cè)胲嚨罆r，揚手問候，示意司機停車，待車停穩(wěn)司機打開窗戶時，行點頭禮，并說歡迎語，輸入車種，車型，車牌，車情，刷通行卡，抬桿放行，行注目禮，并說歡送語。進(jìn)口操作錯誤處理有三種情況：

1、未刷卡發(fā)現(xiàn)錯誤，“客 ”“貨”鍵改車種，數(shù)字鍵改車型，字母數(shù)字鍵改車牌，車情錯誤，雙擊“取消”鍵，重新輸入。

2、刷卡未抬桿發(fā)現(xiàn)錯誤，雙擊“重發(fā)”，重新輸入信息，刷卡放行。

3、刷卡后且已抬桿，此時發(fā)現(xiàn)錯誤，把該通行卡單獨放在卡盒中，作為壞卡處理，這時雙擊“落桿”鍵，強制落桿，重新拿卡，輸入信息，執(zhí)行發(fā)卡操作，下班后把該壞卡交給卡管員單獨處理。

出口操作相對難一些，客車按座位數(shù)分為不同車型，按車型來收費，貨車是計重收費，所以軸重信息對貨車十分重要，必須要有軸重信息才可以刷卡，對正常收費車輛，輸入正確車種，車型，車牌，刷卡收費后，將零錢和發(fā)票一起給司機，抬桿放行。

對于軍隊車輛，武警部隊車輛，以及本省的警車，都是雙擊“軍警”鍵，不收取車輛通行費。采血車，獻(xiàn)血車，運輸聯(lián)合收割機車輛，還有公務(wù)車都是雙擊“免費”鍵操作。對持有施工證車輛，在免費行駛區(qū)域，有效日期內(nèi)免費放行，還有防汛車也是免費放行。

出口操作通常會“綠通”車輛，對于合法裝載運輸?shù)男迈r蔬菜，水果，鮮活水產(chǎn)品，活的畜禽的貨車，在沒有超限5%的情形下，都是“優(yōu)惠”操作，不收取車輛通行費。出口還經(jīng)常會碰到貨車需要更改軸型，合軸，分軸，以及刪除車輛軸重信息，碰到拖車時，還需要把一輛車軸重信息分離成兩臺車的軸重信息。

有時也會碰到無卡車，對于無卡車會有兩種情形，一是進(jìn)口確實未發(fā)卡的，二是進(jìn)口領(lǐng)了卡司機自己弄丟了，這是需上報監(jiān)控查詢，查詢能證明入口的，按無卡能證明入口操作，司機丟失通行卡的還要賠20元卡錢。出口還會碰到通行卡刷不了，顯示的是卡已回收，此時按卡壞操作，輸入正確卡號，輸入入口的五位站號，把壞卡單獨放置。

假如一輛貨車，入口誤判為客車，而出口判斷為貨車，此時會彈出“入口客車，確認(rèn)客車” 入口客車，確認(rèn)貨車“，我們則選擇“入口客車，確認(rèn)貨車”。在大悟所這里，經(jīng)常會碰到司機拿的是河南卡，此時需上報監(jiān)控，按照監(jiān)控員的指令操作。

監(jiān)控工作，是規(guī)范崗上行為，監(jiān)督執(zhí)行費收政策的主體。作為高速公路的監(jiān)控人員不僅起點高，而且應(yīng)具備較高的素質(zhì)，他首先要熟悉監(jiān)控室的設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)各個功能，同時還有監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)的職能，其次還耍認(rèn)真做好日常的監(jiān)控日志和各種記錄，以備存查及上報。因此監(jiān)控工作是一個嚴(yán)、細(xì)、精的工作，雖然我實習(xí)時間有限，但體會很深，受益匪淺。

公路系統(tǒng)是一個服務(wù)性的社會“窗口”部門，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到公路系統(tǒng)的形象，而收費行業(yè)則是“窗口”的“窗口”。公路事業(yè)進(jìn)入新階段，面對新任務(wù)，如何構(gòu)建一個和諧收費站成了當(dāng)前人們所關(guān)注的熱門話題。根據(jù)收費行業(yè)工作實際，結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的心得體會，我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變管理模式，創(chuàng)新管理視角是構(gòu)建和諧收費站的一個跨越平臺。用一種立體思維管理的視角探索一種全新的管理模式，構(gòu)建一個和諧的收費環(huán)境。

第一，在服務(wù)方面：作為一名收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業(yè)務(wù)方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W(xué)，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在日常生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會包容。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

實習(xí)雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習(xí)活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，讓我從一名實習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費站現(xiàn)場實習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實的基礎(chǔ)。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費員。

XX收費站業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)二：

緊張、充實的高速公路收費站員工培訓(xùn)結(jié)束了。在這三個多月的日子里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《政治政治理論篇》、《路政管理教程》、《公路養(yǎng)護技能》，按時上課，認(rèn)真聽講，積極參與課堂討論和主動發(fā)表自己的見解，獨立完成老師布置的作業(yè)，通過全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使我的政治思想覺悟、業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

深入學(xué)習(xí)政治理論 全面提高思想覺悟

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，著步實踐，我對科學(xué)發(fā)展觀有了更加明晰更加深刻的認(rèn)識。堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經(jīng)濟建設(shè)有宏觀指導(dǎo)意義，對包括公路在內(nèi)的社會全方位發(fā)展都具有重要意義。本人學(xué)習(xí)政治理論的主要心得體會歸納如下：

學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅持勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，從日常工作實踐中獲取營養(yǎng)，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會的能力，轉(zhuǎn)化為“推動科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧公路”上臺階的能力，全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。

堅持以人為本，是黨的先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。我們要把堅持以人為本，作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，始終把群眾利益放在第一位，帶著責(zé)任，帶著感情，關(guān)心群眾安危冷暖，著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問題。要通過全社會的共同努力，使全社會 的各個階層、各類群體的每一個人都能共享改革開放的成果，在社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上迎來小康生活。

良好的作風(fēng)是落實科學(xué)發(fā)展觀的重要條件。要高度重視思想作風(fēng)建設(shè)，自覺地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項工作，踏踏實實干好本職工作，認(rèn)認(rèn)真真完成工作任務(wù)。在工作中注意顧全大局，切實做到令行禁止，確保黨的理論和路線方針政策的貫徹落實，確保機關(guān)工作部署的貫徹落實。同時善于把上級精神與自身實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。要注意團結(jié)同事，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，共同營造心往一處想、勁往一處使的良好局面。

要堅決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀不相符合的觀念，積極適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求上來，從習(xí)慣于老經(jīng)驗老辦法的思維定勢轉(zhuǎn)變到科學(xué)務(wù)實創(chuàng)新的思維上來，使以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、科學(xué)統(tǒng)籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng)新等新觀念，進(jìn)入到思想深處、落實到工作實踐，真正轉(zhuǎn)化為推動本職工作的思維方法和發(fā)展思路，切實做到為群眾辦好事、辦實事。

全面掌握路政知識，充分完善業(yè)務(wù)素質(zhì)

從事的路政工作是社會的一個窗口行業(yè)，是代表國家履行管理職能的一種執(zhí)法活動，每一名路政人員的一舉一動、一言一行都不只是反映他本人的品得情操，而且往往涉及公民的權(quán)力和利益，關(guān)系到交通部門在群眾心目中的形象。從某種意義上說，“窗口”的工作狀況，體現(xiàn)了社會的文明程度。

通過工作實踐我體會到，路政執(zhí)法工作中無論出現(xiàn)好事，還是壞事，都容易成為社會的焦點。路政工作人員是直接為廣大人民群眾服務(wù)的，貫徹實踐好“科學(xué)發(fā)展觀”尤為重要。近些年來，一些不健康的、不文明的現(xiàn)象在路政執(zhí)法行業(yè)中也有所滋生，諸如濫用職權(quán)、假公濟私、吃拿卡要、營私舞弊，工作態(tài)度“冷、狠、硬等不正之風(fēng)和不文明現(xiàn)象也較為流行，這些現(xiàn)象引起了人民群眾的不滿，敗壞了交通行業(yè)形象，作為一名合格的路政管理者而言更應(yīng)當(dāng)率先垂范、以身作則，牢固樹立“路政管理法律、法規(guī)”的指示、決定，不但在思想上，更要在行動上，努力為青少年乃至整個社會作出榜樣。

作為一名路政管理者保護路產(chǎn)、維護路權(quán)、保障公路安全暢通是我們義不容辭的責(zé)任，只有牢固地樹立為人民服務(wù)的思想，才能得到各行各業(yè)的支持各擁護，才能得到億萬人民群眾，尤其是公路沿線人民群眾的支持和擁護，也才能有利于完成我們的本職工作，要堅持以民為本、依法行政，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)的方針。做好為人民服務(wù)這篇文章，是完成好我的本職工作的有利保障，我不能忘了這個“根本”。

作為一名路政管理人員，必順學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，不學(xué)習(xí)就不能很好地勝任工作，最終就會被社會淘汰。路政管理涉及的知識面較廣，既要努力掌握路政管理的專業(yè)知識和國家的有關(guān)公路的方針政策、法規(guī)，還要掌握與本專業(yè)有密切聯(lián)系的行政管理學(xué)、公路工程學(xué)、交通工程學(xué)、汽車工程學(xué)等多門學(xué)科知識。我深刻體會到一個人不付出辛勤的勞動是不會有所收獲的，不會掌握豐富的專業(yè)知識，不會掌握嫻熟的技能，在事業(yè)上也就不會有所成就，也不會對社會、對人民做出什么大的貢獻(xiàn)。

路政執(zhí)法做為交通行業(yè)的窗口單位，我作為一名受黨教育多年的基層工作者，要在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，作出表率，以“八榮八恥”為行為處事的標(biāo)桿，更應(yīng)時刻樹立“以服務(wù)人民為榮”的思想，盡其所能在執(zhí)行公務(wù)中為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為樹立行業(yè)新風(fēng)做出貢獻(xiàn)！

XX收費站業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)三：

XX年上半年，我站在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實公司、管理處年度工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強收費、管理工作，切實加強站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來，經(jīng)過全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費征收目標(biāo)，而且超額完成計劃*%。與此同時面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎(chǔ)管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，職工綜合素質(zhì)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)。

我站內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力提高通行費收入，XX年上半年度通行費征收指標(biāo)為*萬元，上半年完成通行費收入*萬元，為計劃的*%，同比增長* %，再次刷新半年度收費業(yè)績的新高。

XX年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我站的即定工作目標(biāo)，我站年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，繼續(xù)貫徹落實質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務(wù)的全面完成奠定一個堅實的基礎(chǔ)。為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式進(jìn)行動員和，要求職工認(rèn)清形勢，進(jìn)一步提高認(rèn)識，并著力分析了我站XX年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務(wù)的信心。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實到收費班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。

隨著施工進(jìn)入攻堅階段，蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近xx—xx輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研工作后，做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導(dǎo)、做好引車增流工作、減少費源的流失、采取切實可行的有效措施，減少和制止沖關(guān)車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點工作。為此，我站在外部從加強有關(guān)職能部門溝通，主動改造征收環(huán)境;在內(nèi)部強化制度建設(shè)和崗位管理，積極在內(nèi)部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度減少了費源流失，竭力打造一個平穩(wěn)和—諧的收費環(huán)境。

1、攻堅克難，用主動的姿態(tài)精心組織管制后的交通。

XX年4月1日起對城區(qū)段實施交通管制：梅巷西至繞城高速公路實行由東向西單向通行。實施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來收費下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協(xié)商，從實際出發(fā)探討一個既能保證國道擴建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經(jīng)過多次磋商，交管部門終于對通安管制有所松動，該點對真正到蘇州的車輛基本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的4。7公里國道新區(qū)高架進(jìn)入長江路到達(dá)蘇州。

與此同時，根據(jù)我站提出的分流方案，交管部門又在國道99K長青轉(zhuǎn)盤處設(shè)置了一個24小時的專人管制分流點，對過境車輛實施管制，從而保證前方國道擴建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門在國道110K長江路口、長滸大橋橋堍等都設(shè)置了交通指示牌，清晰、方便地指引車輛行駛。

這樣，一個從外部打造相對和—諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成，精心組織的方案和采取的對應(yīng)措施滿足了擴建施工和通行費征收的共同需要。

2、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。

加強內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。站部繼續(xù)在全站掀起以提升收費質(zhì)量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。收費股針對收費現(xiàn)場外地車輛沖關(guān)現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢，采用定人定車道的辦法，有效遏止了車輛沖關(guān)，優(yōu)化了征收秩序，為加強收費現(xiàn)場管理提供了切實可行的方法。

與此同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)行目測二次核對準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過種種由內(nèi)而外的舉措，使全站職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對大流量的考驗提供“硬保障”。

3、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。

今年來我站的人員調(diào)配緊張的更趨突出。特別是今年來收費崗位中有xx—xx辭職，又有近1xx—xx女同志需休產(chǎn)假，使得原本就未達(dá)到公司定員標(biāo)準(zhǔn)的缺員矛盾日益嚴(yán)重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調(diào)配緊張的矛盾，站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費一線，全力投入站區(qū)收費、交通秩序的管理與疏導(dǎo)。面對XXx元/日的大流量，1xx—xx車道全部開放，工作的責(zé)任心和使命感促使工作人員主動減少了吃飯和休息時間，主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部長期倡導(dǎo)的職業(yè)道德相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來的工作強度增加，但站部至今未接到一起有責(zé)投訴。同時，各個職能部門的密切協(xié)作，還帶來了內(nèi)部和—諧的佳音，管理關(guān)系進(jìn)一步理順。

1、標(biāo)準(zhǔn)化運行。我站管理體系在文件規(guī)定和實施運行方面能夠按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行，基本形成了良好的管理模式。同時針對站部辦公場地遷移、擴建施工時期的道路營運管理等諸多新情況，我站組織了全員進(jìn)行了新危險源的辯識和深入學(xué)習(xí)。與此同時，為持續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)XX版管理體系文件，對修訂的項目進(jìn)行反復(fù)鉆研，力求領(lǐng)會文件精神，為不斷提高工作水平提供理論依據(jù)。

2、正確評估目標(biāo)完成情況。我站堅持按程序辦事，結(jié)合年初制定的站管理目標(biāo)，進(jìn)行了目標(biāo)分解，建立了三個股室的目標(biāo)管理體系。在運行過程中，我站建立的每月目標(biāo)測評，實事求是地對我站當(dāng)月質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了評估，并提出存在問題和有針對性的改進(jìn)意見，從而真正實現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進(jìn)的方針。

3、引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn)，必須要有嚴(yán)格的考核機制來保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標(biāo)要求繼續(xù)加強了收費稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時間單位，考核收費班組的通行費指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等;考核職能部門的基礎(chǔ)管理工作，并在月度考評會上進(jìn)行總結(jié)講評，以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進(jìn)，提高自身對改進(jìn)機會的快速反應(yīng)，從而把制度要求變成職工的自覺行為。

4、持續(xù)改進(jìn)為目的。4月27日，公司內(nèi)審組對我站管理體系運行進(jìn)行內(nèi)部審核，結(jié)果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運行實施并適時進(jìn)行監(jiān)測;按記錄控制程序認(rèn)真填寫記錄和適時監(jiān)測;對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行了分解落實和適時監(jiān)測。但也發(fā)現(xiàn)一個不合格項，即配電房無漏電保護器實驗記錄，為此，主動對照審核通報，積極配合，不僅在規(guī)定時間內(nèi)完成不合格項的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結(jié)、不斷回顧，實現(xiàn)PDCA循環(huán)。

年初，隨著收費站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗收完畢，我站各部門的整體搬遷分階段、分步驟穩(wěn)步進(jìn)行。在搬遷過程中，我站充分發(fā)揮吃苦耐勞精神，全站人員密切配合，不僅內(nèi)部協(xié)調(diào)工作做到位，而且在票據(jù)、用電、后勤保障等方面也充分準(zhǔn)備，因此在完成收費任務(wù)的同時，搬遷的工作也井然有序。在特別是集收費、監(jiān)控、通訊于一體的值機室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移，監(jiān)控、對講、數(shù)據(jù)保存等運行正常。人員的齊心協(xié)力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。

1、科學(xué)指導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)。我站按貫標(biāo)文件中《職業(yè)健康安全管理卷》的要求，結(jié)合站部實際，制定了相關(guān)的安全管理方案，在完善各項規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的作用，積極推行事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法，建立了有毒有害物質(zhì)信息卡、危險源點警示卡、安全檢查提示卡為內(nèi)容的“一法三卡”實踐活動，基本實現(xiàn)了我站的安全控制網(wǎng)絡(luò)。

2、動態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。站安全工作小組每月組織兩次全面的安全檢查，并不定期進(jìn)行抽查?？己瞬块T結(jié)合日常考核工作，經(jīng)常性地對安全重點崗位、重點部位進(jìn)行巡查，重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情況，檢查設(shè)備的運行情況以及檢查活動措施、防范應(yīng)急措施的落實情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行處置，以達(dá)到實行持續(xù)的目標(biāo)。

3、加強車輛、設(shè)備管理。根據(jù)上班路途遠(yuǎn)這一特點，我站極為重視行車安全。督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求駕駛員嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養(yǎng);要求電工、炊事員等崗位人員對用電和用氣設(shè)備做好檢查工作，使車輛、設(shè)備保持在良好的工作狀態(tài)下運轉(zhuǎn)，同時加強重點崗位人員的再和管理，杜絕違章行車和違章操作等行為。

4、堅持管理人員值班制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅持值班制度，繼續(xù)加強對收費、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報處理，督促班組在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。

5、落實突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時，能得到及時有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時，堅持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，落實應(yīng)急措施，準(zhǔn)備應(yīng)急物資，隨時應(yīng)付可能發(fā)生各類事件。同時協(xié)調(diào)交—警、派出所等部門，做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。

6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保拓寬期間道路安全和全站XX年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)，全站員工積極投入到“安康”杯勞動競賽中，堅決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以班組為單位展開安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全;職工在崗位安全知識與技能的提高、崗位安全工作特點的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識別與處置、安全設(shè)備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全站職工的努力下，我站實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。

為發(fā)揮信息的溝通和推動作用，我站由站長親自統(tǒng)抓，并落實站辦公室為責(zé)任部門，堅持做好日常通訊報道的同時，加強各類信息的報道、上報等工作。通過信息，及時準(zhǔn)確報告、互通站區(qū)工作及活動開展的情況，反映活動中涌現(xiàn)出的好人好事，宣傳和推廣工作中好的做法和經(jīng)驗，及時處置各類突發(fā)事件。上半年，我站共上報各類信息17篇，還制作宣傳板報6塊，有力地發(fā)揮報道的溝通信息、促進(jìn)生產(chǎn)、傳播精神文明的積極作用。

1、我站加強車輛管理和用電管理，杜絕浪費現(xiàn)象。在強化職能部門和有關(guān)人員的工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上，重點是加強車輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算，控制非工作用車。針對支出較大的水電費，督促電工加強巡查，杜絕“長明燈”和“無功損耗”現(xiàn)象，在保證收費工作和安全的前提下，控制部分用電設(shè)備的使用。

2、根據(jù)公司文件的批復(fù)精神，我站辦公用品采購小組和驗收小組嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，按公司物資采購管理有關(guān)規(guī)定對辦公、生活用品的物品采購自覺從嚴(yán)控制檔次和標(biāo)準(zhǔn)，并按照資產(chǎn)管理要求做好驗收、報備及登記等工作。

我站員工在踏進(jìn)新的一年的時刻，抱著強烈的國際主義情懷，想災(zāi)區(qū)人民所想，急災(zāi)區(qū)人民所急，為印度洋海嘯災(zāi)民積極捐款，全站8xx—xx名員工共計募集捐款18XXx，并委托工會轉(zhuǎn)交省紅十字會，以盡愛心。在公司、管理處開展的“學(xué)習(xí)身邊榜樣、爭做十六字職工”主題比賽和中，我站共收到征文35篇，4位同志喜獲一、二、三等獎和優(yōu)秀獎，形成了爭做先進(jìn)、趕超榜樣、奮發(fā)圖強的良好競爭氛圍，把全站的職業(yè)道德活動推向新的高—潮。

此外，在上半年工作中，我站還加強預(yù)算管理和固定資產(chǎn)管理，提高設(shè)備的完好率;努力做好后勤服務(wù)工作，為收費等工作的正常進(jìn)行提供保障。同時注重發(fā)揮黨、工會、共青團組織的作用，積極開展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動，我站團支部被公司團委授予先進(jìn)團支部稱號。

上半年取得的成績是可喜的，但我們也清醒看到了年底滬寧高速路南北八車道全部開通、繞城高速路北線開通等路網(wǎng)更新后我站征管工作中將面臨新的工作狀況，擴建在年底前的竣工對征收的究竟產(chǎn)生怎樣的影響都將是個未知數(shù)，因此下半年工作將繼續(xù)緊扣以收費為中心的征收管理，包括各類數(shù)據(jù)的采集分析、人員主觀能動性的充分調(diào)動、人員緊張矛盾的克服、員工的再培訓(xùn)、保證工作質(zhì)量和繼續(xù)做好征收、基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等重要環(huán)節(jié)展開。

一、繼續(xù)加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，與蘇州拓指、路政和交—警部門密切聯(lián)系，掌握第一手道路信息，以便及時更換一些道路標(biāo)志標(biāo)牌，為司機指好路，解決好道路拓寬施工與通行費征收之間的矛盾。

二、隨著新辦公用品采購的逐步到位，加強固定資產(chǎn)管理，在認(rèn)真驗收、登記固定資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，完成固定資產(chǎn)和有單獨使用功能的非固定資產(chǎn)的錄入，建立全過程管理臺帳。

三、繼續(xù)加強員工觀念更新、技術(shù)創(chuàng)新思想，進(jìn)一步擴大爭做“十六字”員工的良好工作氛圍，從中把我站的職業(yè)道德系列活動推向縱深。以“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動為依托，堅持“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，樹立我站良好形象。

四、落實安全工作責(zé)任制，以“抓管理、重落實、除隱患”為重點，深入開展安全生產(chǎn)工作。利用防汛、夏季六防等重要時節(jié)，將安全工作貫穿其中，實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。

五、配合管理處開展各項有益活動，推動收費、養(yǎng)護、安全、綜合管理等各項工作的進(jìn)一步開展，形成同心同德、團結(jié)奮斗的工作局面，促進(jìn)完成管理處年度工作目標(biāo)。

六、繼續(xù)做好財務(wù)預(yù)算管理，做好對各項成本支出的跟蹤分析，嚴(yán)格控好各項成本支出，加強監(jiān)督和審核，確保全年各項經(jīng)費開支控制在年度計劃內(nèi)。

七、學(xué)習(xí)和建立“創(chuàng)新管理”、“信息管理”、“綠色管理”、“滿意管理”等新的管理理念，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，改變現(xiàn)有管理人員應(yīng)用新技術(shù)管理生產(chǎn)不適應(yīng)、不合拍的現(xiàn)狀。

八、鞏固貫標(biāo)成果，繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化管理體系工作的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹工作。

第二篇：高速公路收費站業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施方案

收費站業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施方案

為全面提升某某收費站員工隊伍技能素質(zhì)，推進(jìn)各項職能發(fā)揮全面到位，根據(jù)公司工作部署，結(jié)合某某站實際，特制訂本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以大力提升員工技能素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力為目標(biāo)，廣泛組織員工開展職業(yè)技能培訓(xùn)活動，積極營造有利于員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長成才的良好氛圍，不斷增強員工的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，努力打造一支適應(yīng)收費站發(fā)展需要的優(yōu)秀技術(shù)員工隊伍，為實現(xiàn)某某站又好又快發(fā)展提供堅實的人才保證。

二、總體目標(biāo)

實施員工技能素質(zhì)提升工程，根據(jù)員工的不同特點和需求，結(jié)合自身實際，按照“高級補新、中級補能、初級補缺”的培訓(xùn)思路和“因需施教、分層培訓(xùn)”的方法，進(jìn)一步提高員工的自主創(chuàng)新能力、就業(yè)競爭能力和創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力。

——員工技能競賽、技術(shù)比武活動進(jìn)一步深化?！凹寄芘嘤?xùn)—技術(shù)比武”的技術(shù)員工快速成長通道進(jìn)一步拓展，今年參加省公司職工職業(yè)技能競賽，要積極開展員工技能競賽活動，培養(yǎng)產(chǎn)生一批技術(shù)尖子和操作能手。

——員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長成才環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。逐步形

成各具特色、規(guī)范有效的員工技能提升推進(jìn)機制，最大限度地激發(fā)廣大員工勞動熱情和創(chuàng)造潛能。

——員工技能素質(zhì)進(jìn)一步提升。初步建立一支覆蓋各業(yè)務(wù)部

門，具有較高技能水平，合理梯次結(jié)構(gòu)，適應(yīng)收費站發(fā)展要求的技術(shù)員工隊伍。

三、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

具體內(nèi)容參照各個崗位的培訓(xùn)要求。

四、主要任務(wù)

（一）深入開展員工技能培訓(xùn)。

一是充分發(fā)揮現(xiàn)有培訓(xùn)資源的作用。要切實履行指導(dǎo)協(xié)調(diào)員工技能培訓(xùn)競賽的職能，重點辦好征收人員的技能培訓(xùn)；舉辦多形式多類型培訓(xùn)班，推行定向性、行業(yè)性、委托型培訓(xùn)方式，提高員工運用新知識、解決新問題、使用新技術(shù)、創(chuàng)造新財富的能力；不斷拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)面，增加培訓(xùn)人數(shù)。二是積極發(fā)揮員工技能培訓(xùn)的主體作用。要積極倡導(dǎo)和指導(dǎo)協(xié)調(diào)，形成多方聯(lián)動，合力推進(jìn)的良好局面；鼓勵各班組，開展崗位培訓(xùn)。結(jié)合技術(shù)革新，開展新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝等相關(guān)知識培訓(xùn)，有效促進(jìn)員工崗位成才和技能素質(zhì)提升。

（二）積極組織員工技能比武。

積極引導(dǎo)各方面力量，開展各種形式的崗位練兵和職業(yè)技能競賽活動，為發(fā)現(xiàn)和選拔高素質(zhì)技能人才創(chuàng)造條件。根據(jù)各自實際，組織員工技能競賽，推動員工技能大練兵大比武活動。對職業(yè)技能競賽中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀人才，給予精神和物質(zhì)獎勵。

（三）深化員工技術(shù)創(chuàng)新活動。

圍繞提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，廣泛開展“節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)新”勞動競賽，深入開展以“小發(fā)明、小革新、小改造、小建議、小設(shè)計”為主要內(nèi)容的“五小”員工技術(shù)創(chuàng)新活動。廣泛開展員工優(yōu)秀創(chuàng)新成果評選活動，充分調(diào)動廣大員工崗位創(chuàng)新的積極性和主動性，不斷增強員工的節(jié)能降耗意識，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新潛能，大力促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗和資源綜

合利用。

五、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。

為保障技能培訓(xùn)活動的健康有序開展，某某站成立技能培訓(xùn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）加強機制建設(shè)，完善績效考核。

一是形成完善的推進(jìn)機制。根據(jù)不同層次員工的實際，加強工作指導(dǎo)和服務(wù)，逐步建立起總體規(guī)劃、階段目標(biāo)、實施內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則環(huán)環(huán)相扣的管理鏈。同時，積極參與有利于員工技能提升政策的制定。二是建立嚴(yán)格的考評機制。結(jié)合本站實際，細(xì)化員工技能素質(zhì)提升工程的目標(biāo)、措施、內(nèi)容，要具體明確，便于操作，力求實效。并組織對員工技能素質(zhì)提升目標(biāo)實施的檢查考評，把考評結(jié)果作為某某收費站先進(jìn)評比的重要依據(jù)。

（三）強化宣傳力度，營造良好氛圍。

要積極營造尊重技能人才、重視技能培訓(xùn)的氛圍，充分利用報刊、宣傳窗、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體的作用，大力宣傳關(guān)于加強技能人才工作的方針政策，大力宣傳技術(shù)員工在推動收費站又好又快發(fā)展中的作用和貢獻(xiàn)，樹立一批先進(jìn)典型和模范人物，更好地激發(fā)廣大員工的主人翁責(zé)任感，為推進(jìn)某某站全面發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

第三篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)14篇

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇1

教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是教師教育的重要組成部分，是提高全體在職教師整體素質(zhì)和促進(jìn)教師專業(yè)化的有效途徑，也是全面實施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。一學(xué)期來，我校教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作在教育局、進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及本校領(lǐng)導(dǎo)的指示下真抓實干，扎實工作，取得了明顯的成效，有力地推動了全校教育水平的提高?，F(xiàn)把一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：

一、集中培訓(xùn)

本學(xué)期教師集中培訓(xùn)本著扎實、有效、貼近教學(xué)實際的主導(dǎo)思路進(jìn)行組織開展。

1、師德培訓(xùn)

通過學(xué)習(xí)新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，激勵廣大教師愛崗敬業(yè)、為人師表。并組織了形式多樣的活動：9月9日，結(jié)合第25個教師節(jié)，舉行了“我為人師”的師德報告比賽活動，通過預(yù)審，選拔了11名事跡突出的教師進(jìn)行了全校交流。此次報告活動，營造了“講師德，比奉獻(xiàn)，學(xué)先進(jìn)”的良好氛圍，使老師們感到了責(zé)任的重大。11月4日進(jìn)行了“理想的教師應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)”的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提升教師的敬業(yè)愛崗意識，提高教師用科學(xué)和發(fā)展的眼光看問題的能力，促進(jìn)師德修養(yǎng)和理論水平的提升。

2、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

本學(xué)期進(jìn)行教師博客制作知識培訓(xùn)2次，旨在提高教師博客制作水平，做好教師成長記錄袋的轉(zhuǎn)型工作，通過培訓(xùn)，絕大部分教師都很好的掌握了博客制作的知識，并開通了自己的博客，上傳了近幾年來教育教學(xué)方面的相關(guān)材料，為積累自己的教育教學(xué)經(jīng)驗及在網(wǎng)絡(luò)上展示自己搭建了一個很好的平臺。

3、班主任培訓(xùn)

本學(xué)期共組織班主任工作藝術(shù)培訓(xùn)三次，使班主任工作能在注重實踐，注重思考，互相啟發(fā)，深入研究的基礎(chǔ)上，確定更先進(jìn)的育人理念，掌握更科學(xué)的育人方法，提高班主任的工作質(zhì)量。特別是通過參加暑假學(xué)校組織的觀看“教育專家及優(yōu)秀班主任專題報告會”后，班主任都深有感觸，并寫了心得體會。老師們在體會中寫道：“通過這次班主任培訓(xùn)，我充實了自己的頭腦，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的教育方法，心態(tài)得到了良好的改變。在今后的工作中，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的理論用到實踐工作中去，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，經(jīng)常反思，爭做一名優(yōu)秀的、幸福的、快樂的班主任?！边€有的老師寫到：“聆聽魏書生老師的講座是一種享受，也體驗到一種心靈深處的震撼與感動！新的世紀(jì)，新的挑戰(zhàn)，讓我們從高老師的講座開始，積極行動起來，讓鮮花和小草都享有陽光，讓每個學(xué)生都能學(xué)有個性，學(xué)有特征，學(xué)有所長，讓自己的教育人生豐富多彩，有聲有色！”

二、校本培訓(xùn)

在教學(xué)管理上我們繼續(xù)以人為本，注重激勵；以考核為準(zhǔn)，注重評價，鼓勵競爭；在教學(xué)研究上我們以教研活動為載體，注重引領(lǐng)，注重示范，充分發(fā)揮教師的主動性，提倡鉆研、敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神。

1、做好常規(guī)檢查，抓好常規(guī)教學(xué)工作。按周檢查教案，按月檢查批改，檢查積累，檢查聽課筆記。為強化質(zhì)量的提高，及時有效地掌握反饋信息，按時組織期中考試工作。本學(xué)期教導(dǎo)處檢查教案3次。檢查聽課筆記每學(xué)期1次。檢查作業(yè)2次。檢查閱讀積累1次。校長進(jìn)行了不定期的抽查。有計劃地做好各項檢查考核工作。繼續(xù)加強了平常課聽課指導(dǎo)工作，聽課之后以年組為單位進(jìn)行集體反饋，通過對比評課的形式，引導(dǎo)教師互相之間比一比，哪種教學(xué)方法好，同一知識點怎么教學(xué)生更容易接受，指導(dǎo)教師上好平常課，抓住、抓好提高學(xué)生成績之根本。本學(xué)期中層以上領(lǐng)導(dǎo)聽課共計30余課。為使任課教師做到心中有數(shù)，做到學(xué)有目標(biāo)、改有方向，教導(dǎo)處每月進(jìn)行一次各項檢查工作的匯總與總結(jié)。在總結(jié)過程中能從優(yōu)點、不足和建議三方面進(jìn)行較全面的匯總與分析，使檢查工作不流于形式，實實在在地起到促進(jìn)作用。

2、對教研組的集體備課提出了進(jìn)一步的要求，更換了集體備課的記錄方式和備課形式。利用本教研組老師的集中空節(jié)時間在每個單元選擇一個重點內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)備課，然后各自講課，利用周一集中備課時間進(jìn)行反饋，修改集體備課教案，進(jìn)行反思。使集體備課更具實效性?，F(xiàn)已基本形成一種新的校本教研模式：

⑴由主講教師完成精備一課的教學(xué)設(shè)計。

⑵年組教師進(jìn)行集體討論，討論后定案，本年組教師要按同一模式開展課堂教學(xué)。

⑶由主講教師按教學(xué)定案講第一節(jié)課，備講老師聽課，聽課后進(jìn)行反饋交流，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行適當(dāng)更改，完善教案。

⑷由備講教師按完善后的教案再上課，本年組教師參加聽課。⑸利用周一集體備課進(jìn)行反饋交流，主管主任參加并進(jìn)行課堂教學(xué)點評。

精備一課的集體備課形式是一次校本教研的償試，收到了較好的效果，但也存在一些問題，如教師對集體備課的`重視程度還不夠，集體備課的時間不夠充足等，這些問題需要我們?nèi)w教師共同努力去轉(zhuǎn)變，提高我們的業(yè)務(wù)水平，提高整體教學(xué)質(zhì)量。

3、搞好教學(xué)研究活動，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。按照計劃，我們利用三周的時間，組織了文科組的評優(yōu)活動、教研組匯報課等教學(xué)研究系列活動。目的是通過這樣不同層次、不同層面的教學(xué)研究活動，來研究如何提高我們的課堂教學(xué)質(zhì)量，如何使我們的課堂教學(xué)更有效。從整個教研情況來看，可以說達(dá)到了預(yù)期目的，每位老師的講課水平都有不同程度的提高。課堂上的設(shè)計有內(nèi)容、有層次、有深度、有思想，有讓聽課者感動的地方，也有學(xué)生精彩的表現(xiàn)。教導(dǎo)主任的引領(lǐng)課以身作則，以身示范，以實際行動詮釋怎樣上好一節(jié)課，起到了拋磚引玉的作用；新任名師的示范課起到了榜樣示范作用，課堂上體現(xiàn)了新理念、有了新的認(rèn)識，體現(xiàn)了自身素質(zhì)的提高；各教研組的匯報課也很精彩，態(tài)度很認(rèn)真，從課堂上的表現(xiàn)看重視了備課與研究，不只是為完成任務(wù)而上課。

4、提高反思力是教師成長中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。具有了反思的能力，教師的專業(yè)化才能走向更深的層次。因為反思是對教學(xué)工作經(jīng)驗與教訓(xùn)的總結(jié)。每次反思有不同的主題。通過對教學(xué)中的反思讓老師們認(rèn)真分析和查找教學(xué)中的優(yōu)點與不足，在不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的過程中得到發(fā)展，得到提高。期末每位教師上交一篇教學(xué)論文，要求理論與實踐相結(jié)合寫一寫教學(xué)中的做法與想法，來提高教師的理論與實踐相結(jié)合的水平。

5、采取“走出去”的靈活培訓(xùn)形式

結(jié)合學(xué)校實際情況，我們采取“走出去”的培訓(xùn)形式，組織教師參加了上級的各類培訓(xùn)、聽課、學(xué)習(xí)、觀摩等活動，使教師開闊了眼界，樹立了新的教育理念。每次外出學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)和老師都要寫出外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)紀(jì)要，認(rèn)真總結(jié)、反思自己所學(xué)到的優(yōu)秀教學(xué)理念、方法，從而做到學(xué)有所得，更好地提高自身業(yè)務(wù)能力。

三、骨干教師培訓(xùn)

骨干教師培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重要工作之一，本學(xué)期骨干教師培訓(xùn)重點是提高我校骨干型教師的職業(yè)道德修養(yǎng)及專業(yè)化水平，發(fā)揮骨干教師的帶頭和輻射作用，促進(jìn)我校教師隊伍整體素質(zhì)的提高。

同時為了提高我校骨干教師的整體素質(zhì)，旨在骨干教師之間的相互學(xué)習(xí)、共同提高。同研究，相互聽課，共同進(jìn)步，教師共同進(jìn)行教學(xué)理念、方法等研究，并分別寫出了記錄。此類活動的開展，在很大程度上提高了我校骨干教師的教育理論水平及專業(yè)知識水平。

四、教師基本功培訓(xùn)

旨在鞏固提高教師的業(yè)務(wù)能力的基本功培訓(xùn)，我校已經(jīng)堅持了多年，本學(xué)期的教師基本功培訓(xùn)我校一如既往的組織開展，開學(xué)初制定各項練功計劃。

作為教師要想適應(yīng)新時期的發(fā)展要求，必須加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，更新理念，提高自身素質(zhì)。為此我們在教師學(xué)習(xí)上提出了要求：號召教師向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)；要求每人有計劃地讀書，讀后寫讀書筆記，寫讀后感，寫心得體會，學(xué)校在開學(xué)初進(jìn)行檢查。教師們不僅能按要求完成4000字的讀書積累摘抄，而且字跡工整，設(shè)計新穎。不少老師的讀書積累都達(dá)到了上萬字。

五、存在問題，亟待改進(jìn)，確保培訓(xùn)工作持續(xù)開展。

我校的校本培訓(xùn)工作雖然取得了可喜的成績，但綜觀全局，仍然存有不足。主要表現(xiàn)為：

1、部分教師認(rèn)識不夠，忙于應(yīng)付，沒有從思想上重視起來。

2、教師參與繼續(xù)教育的激勵機制不夠完善。

3、培訓(xùn)應(yīng)注重實效性，避免走過場，真正達(dá)到提高教師政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

針對這些問題，我們決定在今后的工作中增強教師培訓(xùn)的責(zé)任感、緊迫感，使之認(rèn)識到繼續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的重要性，努力營造一種比學(xué)趕超的濃厚氛圍，同時，著力解決教師培訓(xùn)中遇到的具體困難，進(jìn)一步增強培訓(xùn)工作的針對性、實效性。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇2

20xx年10月,我在縣紀(jì)委的安排下參加了賀州市紀(jì)委在市委黨校舉辦的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委(紀(jì)工委)書記及新進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)干部培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)班，旨在提高我市基層紀(jì)檢監(jiān)察干部政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)紀(jì)能力，為推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭提供堅強的思想保證、人才保證和智力支持。在4天的學(xué)習(xí)時間里，自治區(qū)紀(jì)委、市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)以及市委黨校的專家學(xué)者,結(jié)合案例為學(xué)員講解了當(dāng)前反腐倡廉形勢、紀(jì)檢監(jiān)察概論、糾風(fēng)執(zhí)法工作、信訪舉報工作、農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)、《廉政準(zhǔn)則》解讀、紀(jì)檢監(jiān)察新聞信息寫作等專業(yè)課，我受益匪淺、感悟頗深，主要體會有如下幾點：

一、通過學(xué)習(xí)，提升了工作能力。培訓(xùn)的課題對工作實踐有著較強的指導(dǎo)作用，授課老師精彩的講座,令我耳目一新、大開眼界，從這次培訓(xùn)的目的內(nèi)容看，不僅明確清楚了我國當(dāng)前反腐敗工作的重要性和緊迫性，了解了當(dāng)前腐敗案件的特點，明確了反腐倡廉的工作方向，提高了本人的管理能力和創(chuàng)新工作的能力。這次研修班，專家教授專門為我們講述了《當(dāng)前反腐倡廉形勢》、《信訪舉報工作》、《農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課題，進(jìn)一步提高了的理論水平和駕馭能力，明析了當(dāng)前工作的責(zé)任和方向，提升了管理能力和工作創(chuàng)新能力。

二、開闊了視野、拓展了思維。雖然這次培訓(xùn)的時間是短暫的，但是這次培訓(xùn)內(nèi)容有很強的主題性和結(jié)構(gòu)性，有較強的針對性和時效性，并且都是我知識結(jié)構(gòu)上的薄弱環(huán)節(jié)。一是通過學(xué)習(xí)了《紀(jì)檢監(jiān)察概論》、《糾風(fēng)執(zhí)法工作》開拓了我干工作的視野。二是深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)法律知識，進(jìn)一步提高自我的'綜合素養(yǎng)。

三、更新了觀念，提升文化素質(zhì)。一是樹立了全新的學(xué)習(xí)觀念。

在清華的學(xué)習(xí)，不再是過去灌輸式的學(xué)習(xí)，而更多地是啟發(fā)式、互動式的案例教學(xué)，是深層次的現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式。這種學(xué)習(xí)對于我們樹立正確的學(xué)習(xí)觀，提高自身學(xué)習(xí)發(fā)展的能力具有非常重要的作用。二是更新了知識，提高了個人的素養(yǎng)。在新形勢下，進(jìn)一步加強紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)，提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的能力是很有必要的。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解了社會發(fā)展形勢，增強了更新知識，提高學(xué)習(xí)能力的緊迫感和危機感，提高了自身的工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

四、做好當(dāng)前，把握將來。作為一名單位的紀(jì)檢組長，通過這次學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明確了自己的工作職責(zé)。明白了單位紀(jì)檢組長是縣紀(jì)委監(jiān)察局機關(guān)的重要組成部分，充分認(rèn)識做好紀(jì)檢組長的各項工作，關(guān)系到我縣反腐倡廉工作的全局是當(dāng)前反腐敗斗爭形勢發(fā)展的迫切需要。這項工作領(lǐng)域十分廣闊，每個紀(jì)檢組長都要充分認(rèn)識這項工作的重要意義，進(jìn)一步增強工作的責(zé)任感和使命感，在抓好部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中，發(fā)揮重要的作用，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為一名紀(jì)檢干部，要堅持雙重領(lǐng)導(dǎo)的原則，向上級黨組織多請示、多匯報，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持；正確處理好與駐在單位職能部門的關(guān)系。既要加強與駐在各職能部門之間的聯(lián)系和合作，又要從職能出發(fā)，強化監(jiān)督檢查，督促各職能部門和干部職工在開展各項業(yè)務(wù)工作中，始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政；正確處理紀(jì)檢監(jiān)察工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點，把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入到各項業(yè)務(wù)工作之中，突出各部門紀(jì)檢監(jiān)察工作的特色；正確處理與縣紀(jì)委監(jiān)察有關(guān)職能部門的關(guān)系。相互配合，相互支持，促進(jìn)工作不斷取得新的成效。以創(chuàng)建活動為載體，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識領(lǐng)域；增強創(chuàng)新意識，更新思想觀念，改進(jìn)工作方法，提高工作水平；發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)，大力弘揚刻苦學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新、埋頭苦干、甘于奉獻(xiàn)、勇于負(fù)責(zé)、團結(jié)合作的精神。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成部門紀(jì)檢監(jiān)察各項工作任務(wù)。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)是做好工作的需要，是完善自我的需要，也是提高自身精神境界、保證人生正確方向，使自己少犯或不犯錯誤的需要。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強黨性修養(yǎng)和鍛煉，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。要自覺把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種神圣職責(zé)、一種精神境界、一種終身追求，認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)，扎扎實實地學(xué)，努力使自己成為學(xué)習(xí)型的干部。這次的培訓(xùn)是短暫的，但學(xué)習(xí)是永無止境的。把集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)?；瘜W(xué)習(xí)，保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，使自己具有深厚的理論功底和精湛的業(yè)務(wù)技能，成為勝任工作的行家里手，順利推進(jìn)本單位本部門的工作，是培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最終目的。為此，今后我仍做到：

一是繼續(xù)學(xué)習(xí)，把自己塑造成學(xué)習(xí)型干部。學(xué)習(xí)有一個轉(zhuǎn)化提高的過程，必須堅持不懈地學(xué)習(xí)，不能淺嘗輒止，蜻蜓點水。在方法上，不僅要向書本學(xué)習(xí)以增長知識，還要向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以提高能力。努力堅持學(xué)用結(jié)合，開拓創(chuàng)新，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，率先使紀(jì)檢監(jiān)察干部成為學(xué)習(xí)型干部，從而提高工作效率和水平。

二是愛崗敬業(yè)，成為服務(wù)型、責(zé)任型的干部。作為紀(jì)檢監(jiān)察干部要把“本事”用在為納稅人服務(wù)上，用在紀(jì)檢監(jiān)察工作上，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到紀(jì)檢監(jiān)察工作中去。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇3

為期兩周的XX局系統(tǒng)機電產(chǎn)品檢驗業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)班已圓滿結(jié)束。結(jié)合本次培訓(xùn)以及所在單位機電產(chǎn)品出口的實際情況，談?wù)勛约旱氖斋@、體會如下。

一、收獲

（一）、本次培訓(xùn)以理論為基礎(chǔ)，實用性為主要內(nèi)容，由機電處的八位老師、專家分別講授：

1、出口檢驗流程，兩歐盟指令簡介，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介。

2、進(jìn)口機電產(chǎn)品相關(guān)法律法規(guī)。

3、市場采購及援外物資機電產(chǎn)品檢驗監(jiān)管。

4、進(jìn)口機電產(chǎn)品檢驗流程及注意事項。

5、進(jìn)口醫(yī)療器械檢驗，進(jìn)口汽車檢驗注意事項。

6、國家強制性標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識及常用檢驗條款。

7、市場采購商品真?zhèn)巫R別技巧（含認(rèn)證標(biāo)志真?zhèn)巫R別及實例示范）。

8、接受報檢、結(jié)果登記、原始記錄及證稿擬制。通過認(rèn)真的聽講，對相關(guān)的法律法規(guī)及其技術(shù)規(guī)范加深了理解和認(rèn)識，尤其是對GB19517—20xx內(nèi)容有了進(jìn)一步的了解和掌握。

（二）、培訓(xùn)期間安排了時間

隨進(jìn)口科和機電科分別到XX電機有限責(zé)任公司，XX集團有限公司，XX機床有限公司，XX工有限公司及XX動力股份有限公司跟班檢驗、檢驗實作。如現(xiàn)場對進(jìn)口到貨設(shè)備開箱檢驗，出口產(chǎn)品生產(chǎn)線、工藝流程的了解及其過程檢驗等。

（三）、集體討論，總結(jié)交流經(jīng)驗。

各單位根據(jù)工作實際，在加強機電產(chǎn)品檢驗工作方面做了積極探索，檢查分支局機電產(chǎn)品檢驗工作質(zhì)量時發(fā)現(xiàn)的問題，分析及解決建議，存在的薄弱環(huán)節(jié)，省局機電產(chǎn)品檢驗案例分析，如假冒銘牌電視機、手機，真假3C的識別。在討論會上，機電處相關(guān)負(fù)責(zé)人提出了邊境口岸機電產(chǎn)品合格評定方法及檢驗?zāi)Ｊ教接?。對一般貿(mào)易出口商品實施產(chǎn)地檢驗這一做法有了統(tǒng)一的認(rèn)識。

二、體會

本次培訓(xùn)各項議程準(zhǔn)備充分，學(xué)習(xí)時間安排緊驟，學(xué)習(xí)內(nèi)容全面、系統(tǒng)。為提高我省進(jìn)出口機電產(chǎn)品檢驗檢疫工作質(zhì)量，規(guī)范進(jìn)出口機電產(chǎn)品檢驗監(jiān)管行為，促進(jìn)分支局提高檢驗執(zhí)法水平，統(tǒng)一檢驗執(zhí)法尺度，加強學(xué)習(xí)交流，加強對口業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)，推動XX檢驗檢疫事業(yè)的.發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

XX局轄區(qū)口岸，出口機電產(chǎn)品渠道復(fù)雜，批次多，批量小，品種繁雜，在源頭管理上困難較大，檢驗監(jiān)管工作措施落實難以到位。檢測能力與工作要求不適應(yīng)，檢測手段滯后，檢不了，檢不出，檢不準(zhǔn)，檢不快的情況依然存在，在確保出口產(chǎn)品質(zhì)量上，存在技術(shù)風(fēng)險的隱患?？傊?，通過理論學(xué)習(xí)與實地實踐相結(jié)合，自身的理論水平得到了進(jìn)一步的提高，拓寬了知識面。在今后的工作當(dāng)中，要認(rèn)清形勢，認(rèn)真思考，結(jié)合工作實際及邊貿(mào)的特殊性，參照省局大貿(mào)的一些做法，積極探索適合于口岸出口機電產(chǎn)品合格評定及檢驗監(jiān)管模式，形成有效的工作制度。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇4

按照組織安排，我很榮幸地參加了由縣紀(jì)委組織的為期3天的平昌縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)委紀(jì)書記紀(jì)委副書記業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)，明確了紀(jì)檢干部在新時期、新形勢下的所肩負(fù)的重任，本人感覺受益匪淺，不僅掌握了一些新的理論知識，還在工作的思維和方法上受到了啟發(fā)，同時也開闊了視野、增長了見識，對今后做好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。

一、主要心得體會

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢的新晉干部，感覺自身缺乏紀(jì)檢監(jiān)察知識的系統(tǒng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。這次培訓(xùn)，給了我很好的'學(xué)習(xí)與提升的機會，通過學(xué)習(xí)本人體會有如下三方面：

(一)進(jìn)一步提高對紀(jì)檢工作的重要性的認(rèn)識，增強做好使命感和責(zé)任感。

在這次培訓(xùn)中，我們聆聽了從事紀(jì)檢工作有經(jīng)驗的各位領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自身經(jīng)歷所做的授課，體會到適應(yīng)新形勢，提升自身履職能力的重要性，體會到紀(jì)律和規(guī)矩挺在法律前面成為不可觸碰的底線的重要性，體會到著力建設(shè)忠誠、擔(dān)當(dāng)、干凈的紀(jì)檢干部隊伍的重要性，諸多重要性提示我們聚焦主業(yè)、抓早抓小、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，促使黨員干部遠(yuǎn)離紀(jì)律和規(guī)矩紅線，防止更多的人由違紀(jì)跌入腐敗深淵，也是對黨員干部的愛護和保護，因此從事紀(jì)檢工作，使命光榮，責(zé)任重大。

(二)進(jìn)一步加強對紀(jì)檢工作的理論業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，增強做好紀(jì)檢工作的信心和決心。

在這次培訓(xùn)中，縣紀(jì)委書記本人結(jié)合工作實際現(xiàn)身說法，深入淺出地講解了紀(jì)律審查工作的流程、方法和策略、談話的策略與筆錄制作、信訪舉報工作、違紀(jì)審查的流程和證據(jù)的收集等方面內(nèi)容，并配備紀(jì)律審查專用設(shè)備，進(jìn)一步增強了做好紀(jì)檢工作的信心和決心。

(三)進(jìn)一步提升對紀(jì)檢監(jiān)察干部身份角色的認(rèn)知，增強做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的紀(jì)律性和約束性。

古人云：“其身正，不令而行”，指出了率先垂范的重要作用，紀(jì)檢工作的紀(jì)律規(guī)范和職業(yè)道德要求紀(jì)檢干部必須堅持原則，做到公正廉潔、公道正派。要求紀(jì)檢干部堅持“兩個務(wù)必”，不僅工作期間要謹(jǐn)言慎行、以身作則，八小時以外也要一如既往、一以貫之，慎獨、慎微、慎交友。在本次培訓(xùn)中，授課的領(lǐng)導(dǎo)介紹了在工作中排除各種干擾、頂住各種壓力、認(rèn)真履行職責(zé)的真實案例，深受教育。因此，進(jìn)一步提升對紀(jì)檢監(jiān)察干部身份角色的認(rèn)知，增強做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的紀(jì)律性和約束性。

二、今后努力的方向：

通過本次培訓(xùn)，對我今后的工作思路和處事的方式方法不少改變，今后我要努力做到以下幾點：

(一)思想上要做到三個“清”。

一是要目標(biāo)清楚。要時刻牢記自己是紀(jì)檢專干，強化執(zhí)紀(jì)、監(jiān)督、問責(zé)的意識，喚醒黨章意識，將領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和自身工作相結(jié)合，真正達(dá)到合心、合拍、合力。

二是要政治清醒。在重大問題上一定要堅持原則，明辨是非，自覺執(zhí)行上級的決定，努力完成各項工作任務(wù)。

三是要行政清廉。讓規(guī)矩和紀(jì)律挺在法律前面，用先進(jìn)典型激勵自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，保持清正廉潔的作風(fēng)。

(二)生活上要做到三個“勤”。

一是腦要勤。遇事多動腦筋，做到一日三省、三思而后行，要加強學(xué)習(xí)，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實自己的頭腦，靠真才實學(xué)真知灼見實現(xiàn)工作上的主觀能動性和創(chuàng)造性。 二是腿要勤。多深入群眾中，從群眾中來，到群眾中去，來研究解決問題，不圖享受，不圖輕松。

三是口要勤。多宣傳紀(jì)律和黨章要求，多引導(dǎo)少談?wù)?，不惡言傷人，不說三道四，不言不符實。

(三)工作上要做到三個“實”。

一是要忠實。忠誠老實，忠誠、擔(dān)當(dāng)、干凈，忠誠黨和人民的事業(yè)，踏實工作。

二是要落實。做到言行一致，把落實放在第一位，分清輕重緩急，不拖泥帶水，好事辦好，實事辦實;

三是要實干。講求實際，力求實效，勇于攻難點，善于解難題，推動工作的不斷深入。

最后，用四句話與大家共勉：

讀書萬卷，不如行萬里路;

行萬里路，不如閱人無數(shù);

閱人無數(shù)，不如高人指導(dǎo);

高人指路，不如用心感悟。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇5

為夯實農(nóng)村衛(wèi)生基層網(wǎng)底，全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平和整體素質(zhì)，一年來，我鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行規(guī)范的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強調(diào)醫(yī)德、醫(yī)術(shù)的學(xué)習(xí)和樹立良好醫(yī)風(fēng)的重要性，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)總體情況

針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。

繼續(xù)以求實創(chuàng)新的工作作風(fēng)，發(fā)揮交通部門的行業(yè)管理優(yōu)勢，解決幫扶村的行路難問題，同時努力擴大幫扶范圍，加大資金投入，把資助貧困戶和貧困學(xué)生上學(xué)也列入我們幫扶的重點，明年計劃將山城鎮(zhèn)的東花園村10公里屯通水泥路作為重點幫扶建設(shè)對象，按照“政策扶持、群眾自愿、嚴(yán)格管理”的'原則，加快新農(nóng)村水泥路建設(shè)，讓農(nóng)民盡早告別行路難、乘車難問題，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會進(jìn)行不懈的努力。

(1)課程安排：全年共安排15學(xué)習(xí)日，120個課時。

(2)師資安排：衛(wèi)生院的醫(yī)生或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，學(xué)歷均在大專以上。另外，為擴大學(xué)員們的知識面，約請其他醫(yī)院的醫(yī)師進(jìn)行“外科急腹癥、藥理學(xué)基礎(chǔ)、健康評估”等專題講座。

(3)指定專人管理培訓(xùn)班，強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，總結(jié)學(xué)習(xí)成績，鼓勵學(xué)員們不斷學(xué)習(xí)，為我鎮(zhèn)農(nóng)村廣大的人民群眾服好務(wù)。雖然時間緊，任務(wù)重，但學(xué)員們都深刻認(rèn)識到此次的學(xué)習(xí)機會來之不易，刻苦學(xué)習(xí)，通過理論考核，學(xué)員均通過了各個科目的測試，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，達(dá)到了預(yù)期目的。

二、取得的成績

通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們普遍反映學(xué)到了很多知識，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，改變了服務(wù)理念，增強了責(zé)任心和服務(wù)意識。通過理論學(xué)習(xí)和臨床實踐，能夠處理一些常見病、多發(fā)病和地方病，強化了無菌操作意識，掌握了常用操作技能，熟悉了合理用藥方法以及相關(guān)的法律法規(guī)、疾病預(yù)防控制和婦幼保健衛(wèi)生知識以及新農(nóng)合操作流程。

同時，授課教師通過講課的過程，增進(jìn)了理論知識與臨床實踐的掌握，達(dá)到了自我的不斷完善，以完成任務(wù)的方式促進(jìn)理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了我院醫(yī)學(xué)師資力量的同時也提高了臨床的技術(shù)水平。

三、存在的問題

大洋彼岸的一場金融危機席卷了世界，中國也難免受其影響，在這種情況下，本部門開展了“金融危機”征文大賽，讓廣大同學(xué)能夠抒發(fā)自己的心聲，這次活動本部門的干事們也都積極參與，起了帶頭作用，也相信這次征文大賽能夠取得圓滿成功!

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇6

20xx年8月18日至8月29日，我同全州八縣同行共53人有幸參加了在成都信息工程學(xué)院舉辦的XXX州統(tǒng)計業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班（第二期）為期十二天的學(xué)習(xí)，這是我工作十多年來參加的培訓(xùn)中時間最長、針對性最強、等級最高、紀(jì)律最嚴(yán)、收獲最大的一次培訓(xùn)。因為平時工作較忙，很少有機會參加培訓(xùn)，因此我十分珍惜這次難得的機會，專心聽課，認(rèn)真做筆記，使自己的工業(yè)統(tǒng)計理論知識和業(yè)務(wù)水平得到了提高，進(jìn)一步理清了思路，開拓了視野，同時感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與期盼，聯(lián)系自己工作經(jīng)歷，使今后努力的方向更加明確。

一、提高了思想認(rèn)識

從事統(tǒng)計工作多年，覺得統(tǒng)計數(shù)據(jù)水分多，工作壓力大，感到從事統(tǒng)計工作很困惑、很痛苦，有時產(chǎn)生抵觸情緒。通過系統(tǒng)的統(tǒng)計基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)和公務(wù)心理調(diào)適講座的疏導(dǎo)，使我豁然開朗，明白了統(tǒng)計數(shù)據(jù)并不像財務(wù)數(shù)字那樣精確，只要方向?qū)Α②厔菡_就行；統(tǒng)計工作是一項專業(yè)性很強的工作，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的統(tǒng)計專業(yè)知識，提高統(tǒng)計分析能力，才能做好統(tǒng)計工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟服務(wù)。

二、強化了統(tǒng)計理論知識

此次培訓(xùn)組織嚴(yán)密，學(xué)習(xí)扎實，在培訓(xùn)老師的精心設(shè)計與合理安排下，通過多種形式的教學(xué)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《統(tǒng)計學(xué)原理》、《EXCELL在統(tǒng)計中的應(yīng)用》、《抽樣調(diào)查方法與應(yīng)用》、《國民經(jīng)濟核算》、《宏觀經(jīng)濟統(tǒng)計分析》、《創(chuàng)新思維與工作創(chuàng)新》、《公共關(guān)系與社交禮儀》等課程的學(xué)習(xí)；聽取了《公務(wù)心理調(diào)適》、《統(tǒng)計調(diào)查報告寫作》、《我國統(tǒng)計工作的熱點問題評述》的講座；參觀了成都工業(yè)園區(qū)和映秀鎮(zhèn)地震災(zāi)區(qū)。切實提高了自己的.理論水平；疏導(dǎo)了心理困惑；體驗了工業(yè)園區(qū)發(fā)展、城鄉(xiāng)一體化建設(shè)；感受了地震災(zāi)區(qū)的心靈震撼。

學(xué)習(xí)《統(tǒng)計學(xué)原理》和《宏觀經(jīng)濟統(tǒng)計分析》不僅增強了自己的統(tǒng)計理論基礎(chǔ)，而且明白了數(shù)據(jù)是統(tǒng)計分析的眼睛，分析是統(tǒng)計數(shù)據(jù)經(jīng)過深加工的最終產(chǎn)品，統(tǒng)計分析起到參謀和預(yù)警作用。通過《抽樣調(diào)查方法與應(yīng)用》課程的學(xué)習(xí)，使我掌握了抽樣調(diào)查的基本理論、知識和方法，理解了從調(diào)查立項、抽樣方案設(shè)計到數(shù)據(jù)收集與加工的整個流程。通過學(xué)習(xí)《EXCELL在統(tǒng)計中的應(yīng)用》， EXCELL常用功能的實際操作水平有了提高，運用EXCELL計算分析數(shù)據(jù)提高了工作效率。

三、提供了相互交流平臺

解放了思想，開拓了視野 培訓(xùn)除了學(xué)習(xí)書本知識，還安排外出參觀學(xué)習(xí)，相互交流，增進(jìn)了同行相互學(xué)習(xí)、取長補短機會。聽取各種課程專題講座，從心態(tài)調(diào)整、心理健康、能力培養(yǎng)，到禮儀幫交、統(tǒng)計熱點、工作困惑等，內(nèi)容豐富，切實有用，給我們指明了方向。尤其是公務(wù)心理調(diào)適講座，作為統(tǒng)計工作人員所面臨的工作壓力，生活壓力，讓我們懂得如何控制情緒，自我解壓，更好地做好本職工作顯得格外重要。

四、指明了方向

通過學(xué)習(xí)，結(jié)合實際工作，我覺得工業(yè)經(jīng)濟管理工作與統(tǒng)計工作密不可分，可以說統(tǒng)計人才就是工業(yè)經(jīng)濟管理所需的人才。統(tǒng)計人才是統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高統(tǒng)計分析能力，是經(jīng)濟主管部門開展經(jīng)濟管理工作的重要保證。作為一名工業(yè)統(tǒng)計人員，感到肩上責(zé)任重大。我深刻認(rèn)識到，在今后的工作中必須養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)，理論與實踐結(jié)合，學(xué)以致用，才能跟上時代的步伐，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的價值。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇7

中石化中原石油工程有限公司測井公司“平安業(yè)務(wù)培訓(xùn)”與“平安宣傳教育”齊步走

5月x日，中石化中原石油工程有限公司測井公司組織開展社會治安綜合治理和平安建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請中原油田公安局法制科法律專家就治安處罰法以及企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作條例等法律法規(guī)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解，并就如何開展社會治安綜合治理工作、平安單位創(chuàng)建以及怎樣做好內(nèi)部治安保衛(wèi)工作進(jìn)行了指導(dǎo)。該公司主管綜治、武裝、治安保衛(wèi)、民兵預(yù)備役工作的領(lǐng)導(dǎo)以及基層單位的負(fù)責(zé)人、民兵預(yù)備役在冊登記人員、綜治干事、安全監(jiān)督和門衛(wèi)班長，共50人參加了培訓(xùn)，并進(jìn)行了培訓(xùn)考試。這是該公司20xx年社會治安綜合治理及平安建設(shè)集中宣傳教育的重要活動之一。

據(jù)了解，為認(rèn)真貫徹落實油田有關(guān)會議精神，進(jìn)一步強化綜治基礎(chǔ)工作，引導(dǎo)全體干部職工積極參與平安單位創(chuàng)建，該公司專門下發(fā)文件進(jìn)行安排部署，扎實開展了這次以“打造平安測井，建設(shè)和諧家園”為主題的集中宣傳教育活動?；顒右詣?chuàng)建平安單位為重點，大力宣傳社會治安處罰法、消防法、民爆條例等與職工工作和生活息息相關(guān)的'法律法規(guī)，宣傳干部職工在參與安全生產(chǎn)、平安建設(shè)、治安防范和維護穩(wěn)定等工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡。總結(jié)交流了近年來該公司及其基層單位在建設(shè)“生產(chǎn)、安全、穩(wěn)定、綜治保衛(wèi)一體化”綜治新模式等方面，所做的有益探索以及所取得的好經(jīng)驗、好成績。

自4月開始，在為期兩個月的集中宣傳教育活動中，該公司及基層單位采取制定實施方案、懸掛宣傳條幅、舉辦宣傳展板集中宣傳評比、開展綜治及平安創(chuàng)建業(yè)務(wù)培訓(xùn)、印發(fā)宣傳材料、網(wǎng)站、微博等形式，扎實開展各項預(yù)定的宣傳教育活動，進(jìn)一步增強了全體干部職工的法律意識，特別是提高了綜治干部、重點要害單位內(nèi)保人員、治安積極分子、安全監(jiān)督，在治安防范、應(yīng)對突發(fā)事件等方面的履職能力，全面展示了該公司綜治和平安單位創(chuàng)建所取得的工作成果，營造了濃厚的氛圍，取得了顯著的宣傳教育成效。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇8

現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進(jìn)行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、精心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展，取得實效，特成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為賀大權(quán)書記擔(dān)任，副組長為工會主席羅瑋同志擔(dān)任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔(dān)任。由于組織嚴(yán)密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記20xx培訓(xùn)工作總結(jié)范文5篇20xx培訓(xùn)工作總結(jié)范文5篇。有新的知識點，都不斷的主動向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度。

三、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成績真實有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓(xùn)都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓(xùn)中，職工們親自動手，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求，成績均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓(xùn)練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴(yán)格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。

通過學(xué)習(xí)，職工的'業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項標(biāo)準(zhǔn)”，通過崗位培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇9

為深入開展“四級聯(lián)創(chuàng)齊爭、打造滿意窗口”活動，進(jìn)一步增強我局干部職工的崗位工作能力和綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高行政服務(wù)效率，提升行政服務(wù)效能，我局開展了多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將培訓(xùn)工作匯報如下：

一、培訓(xùn)工作開展情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，大力支持

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視對干部職工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作，將其列入了黨組議事日程，根據(jù)局日常工作需要，組織安排針對性強的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，指定專人負(fù)責(zé)此項工作，由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，人事股具體負(fù)責(zé)日常管理培訓(xùn)工作，并在學(xué)習(xí)經(jīng)費上給予大力支持，為廣大干部職工創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件。

（二）征求意見，全力開展

在充分征求干部職工意見的前提下，局黨組根據(jù)實際工作需要公組織舉辦了華農(nóng)春季業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、土地登記發(fā)證系統(tǒng)培訓(xùn)、秋季業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)三次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，共培訓(xùn)人員300余人次，積極響應(yīng)部省市縣各級組織安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，安排專人參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

（三）針對實際，重點學(xué)習(xí)

局黨組根據(jù)國土資源工作實際，針對安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容主要以土地資源管理、地質(zhì)礦產(chǎn)資源管理、國家土地督察、執(zhí)法監(jiān)察、法律責(zé)任、20xx年國家時事政治、國土資源系統(tǒng)最新動態(tài)及相關(guān)時政新聞為主。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作取得的成效

在局黨組的大力支持和鼓勵下，我局學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作辦出了特色，得到了實效。具體表現(xiàn)在：

一是拓寬了思路，明確了方向。通過授課人員的精彩講解，使大家充分認(rèn)識到，只有不斷增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識，才能明確奮斗方向和目標(biāo)。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬了大家的視野，拓展了思路，增強了大家的責(zé)任感和使命感。

二是掌握了知識，提高了素質(zhì)。此次培訓(xùn)使大家普遍認(rèn)識到：在以往的工作中由于不能系統(tǒng)地掌握各業(yè)務(wù)之間的`聯(lián)系與異同，經(jīng)常導(dǎo)致工作效率低下，浪費了大量的人力和時間。通過此次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓每一個參訓(xùn)人員對各業(yè)務(wù)都有了一定的認(rèn)知，提高了干部隊伍的綜合素質(zhì)。

三是培養(yǎng)了骨干，鍛煉了隊伍。此次培訓(xùn)注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)，對全體干部職工特別是我局去年新招錄的13名大學(xué)生的整體素質(zhì)有極大的提升。新招錄人員是我局的新生力量，擔(dān)負(fù)著未來國土資源工作的重任，建立一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力強、創(chuàng)新層次較高的創(chuàng)新性年輕干部隊伍，是局黨組一直關(guān)注的中心問題。通過這次培訓(xùn)，達(dá)到了培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，鍛煉高素質(zhì)隊伍的目標(biāo)，為全面實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了人才保證。

四是促進(jìn)了交流，增強了合力。這次培訓(xùn)，給各股室、隊、所、中心提供了一個相互交流學(xué)習(xí)的機會，利于各股室多方面的業(yè)務(wù)協(xié)作和資源整合，增強了開展工作的合力。大家能夠主動切磋，取長補短，積極交流，共同促進(jìn)，加深了了解，增進(jìn)了友誼，形成了團結(jié)活潑、互幫互學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氣氛。

五是增強的意識，提升了服務(wù)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，專門安排禮儀講師為大家講解待人接物的基本禮儀及文明用語，積極倡導(dǎo)服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的理念，樹立了以群眾滿意為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

隨著培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作的不斷深入，我們對培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作重要性的認(rèn)識不斷提高，業(yè)務(wù)人員積極性不斷增強，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作取得了突出成效。隨著縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展，對國土資源工作提出了更高的要求，我局在接下來的工作中，將繼續(xù)加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，不斷提升干部職工的綜合素質(zhì)，以國土資源工作更好地發(fā)展助推縣域經(jīng)濟的騰飛。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇10

20xx年6月22日至25日，由市統(tǒng)計局組織的“全市第一期縣區(qū)統(tǒng)計工作人員崗位知識培訓(xùn)班”在洋縣白云賓館舉行，來自全市系統(tǒng)的統(tǒng)計人員共80余人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由市統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)專業(yè)人員作為講課老師給學(xué)員們授課，課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，取得了滿意的培訓(xùn)效果。通過幾天的學(xué)習(xí)，我有以下幾點感受：

一、提高了統(tǒng)計理論基礎(chǔ)。由唐納軍同志就統(tǒng)計基礎(chǔ)理論，進(jìn)行了全面深刻，深入淺出的系統(tǒng)講解，為我們更加全面，更加深入的了解統(tǒng)計的原理，以及統(tǒng)計的目的、要求、方式和內(nèi)容、方法、因素分析等提供了幫助，并結(jié)合貿(mào)易業(yè)統(tǒng)計專業(yè)，以及在工作中遇到的實際問題，進(jìn)行了有針對性的講解。通過培訓(xùn)，使我們今后在工作中，基本功越來越扎實，業(yè)務(wù)會越來越精，能力會越來越強，為工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。

二、增強了統(tǒng)計分析報告寫作水平。針對許多縣區(qū)統(tǒng)計人員，寫統(tǒng)計分析難，質(zhì)量不高，甚至不會寫的問題，市統(tǒng)計局劉旻科長為大家著重講解了統(tǒng)計分析在統(tǒng)計工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統(tǒng)計分析水平，統(tǒng)計人員必須提高綜合素質(zhì)，不光要加強統(tǒng)計基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，還要運用多種知識，不僅要熟悉統(tǒng)計專業(yè)，還要掌握黨的方針、政策，以及經(jīng)濟、社會、管理、邏輯等多方面的知識。

三、提高了電子表格在統(tǒng)計中的應(yīng)用。在我們平時的報表中，經(jīng)常要用到電子表格，但是大部分人都只會一些簡單應(yīng)用，而要想把大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就必須將數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的，有針對性的整理、匯

總和計算，這就要用到電子表格里的更深層次的應(yīng)用，這正是我們所欠缺的。通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步提高了對電子表格的應(yīng)用水平，尤其提高了統(tǒng)計表格的計算和制圖功能的操作，為今后的數(shù)據(jù)分析提供了較大的幫助。

四、堅定了統(tǒng)計工作的理想信念。在這幾天的培訓(xùn)中，對我印象最深刻的，就是市統(tǒng)計局紀(jì)檢組長陳錦濤，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長用他生動的語言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對于人生的重要意義，并用他獨特角度，向我們述說了作為統(tǒng)計工作者的應(yīng)該具有的核心價值觀，那就是真實可靠、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新進(jìn)取、服務(wù)奉獻(xiàn)這十六字真言，字字句句都體現(xiàn)了一名統(tǒng)計工作者所應(yīng)該具備的.品質(zhì)和精神。他還用他自己的親身經(jīng)歷向我們證明了，堅持對于每個人的重要意義，一切貴在堅持，樸實而簡短的語言，卻蘊含著人生的真理。陳組長的講課，更加端正了我的工作態(tài)度，提高了我的工作熱情，堅定了我的工作信心。

為期四天的統(tǒng)計培訓(xùn)結(jié)束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統(tǒng)計是一項崇高的事業(yè)，我們必須愛崗敬業(yè)；感悟統(tǒng)計是一門發(fā)展的科學(xué)，我們必須與時俱進(jìn)；感悟統(tǒng)計生命價值在于真實，我們必須實事求是。通過此次培訓(xùn)也我更看到了自身的不足，尤其在統(tǒng)計分析等方面的知識極為欠缺。今后工作中要不斷加強學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)借鑒工作經(jīng)驗，使工作能力更上一個臺階。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇11

為貫徹落實全省中小學(xué)教師工作會議精神，根據(jù)省教育廳《xx開展中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)競賽xx》和《安徽省中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施方案》的要求，xx市教育局結(jié)合實際制定了《xx市中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施細(xì)則》，于今年xx月至xx月開展了全市教師業(yè)務(wù)大練兵活動，現(xiàn)將此次全員業(yè)務(wù)練兵情況總結(jié)如下：

一、xx機構(gòu)

根據(jù)省教育廳要求我市成立了以市教育局局長xx生同志為組長教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由市中小學(xué)教師進(jìn)修學(xué)校、市教育科學(xué)研究所及部分骨干教師組成教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作組五個，各工作組負(fù)責(zé)收集所轄學(xué)校在崗位練兵中出現(xiàn)的問題，并就具有普遍性的問題進(jìn)行研討，進(jìn)而分區(qū)參與學(xué)校的校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展集中培訓(xùn)指導(dǎo)。

二、實施步驟

1、宣傳動員階段

xx月底，市教育局召開了三縣四區(qū)教育局及局屬學(xué)校校長動員會議，傳達(dá)貫徹省教育廳《xx開展全省中小學(xué)教師業(yè)務(wù)競賽暨安徽省第xx屆“教壇新星”評選工作xx》精神，成立領(lǐng)導(dǎo)組和業(yè)務(wù)指導(dǎo)組，制訂了《xx市中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施細(xì)則》，全面啟動了全市中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)暨xx市第xx屆安徽省第xx屆“教壇新星”評選工作。

2、崗位自學(xué)階段

xx月至xx月間，雖然面臨著高考中考等重要工作，但我市教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的工作沒有停止，我們根據(jù)省教育廳的部署結(jié)合我市實際情況為各學(xué)校配備了培訓(xùn)參考教材，能夠通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)校還統(tǒng)一配備了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡，并為不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)校精心配置了光盤學(xué)習(xí)資源。各校也結(jié)合本校教師和教學(xué)具體情況，制訂了業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、課例觀摩和研討等形式開展各種專題學(xué)習(xí)。

3、崗位練兵和送教指導(dǎo)階段

xx月至xx月底，在各校按自定計劃開展教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的同時，市教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作組也分別來到我市高中、初中、小學(xué)和職教學(xué)校，參與各學(xué)校的校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并針對學(xué)校和教師在培訓(xùn)中反映的問題進(jìn)行了集中研討和輔導(dǎo)。

4、考核驗收階段

xx月份，各校結(jié)合省市教壇新星的評選工作，在學(xué)校開展全員考評，考評采取“以賽代評”的方式，每位教師獨立撰寫教學(xué)設(shè)計、開設(shè)公開課，目前市教壇新星的`評選正在進(jìn)行中。

xx月份，市中小學(xué)教師繼續(xù)教育中心以xx市中小學(xué)教師進(jìn)修學(xué)校為依托，對全市中小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進(jìn)行了課時審驗，各學(xué)校以校為單位提交業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)，送交課時審驗表，目前審驗工作仍在進(jìn)行中。

三、活動成果

通過這次教師全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，各校反饋取得了諸多收獲：

1、教師課堂教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高教師課堂教學(xué)質(zhì)量的有效措施之一。通過點評和面對面的交流，使得廣大教師，尤其是中青年教師得到了一個很好的接受指導(dǎo)、取長補短、不斷豐富教學(xué)實踐經(jīng)驗的鍛煉機會。

2、學(xué)校對各年級的課堂教學(xué)實際運行情況有了更深刻的了解，為學(xué)校和各年級制訂提高教學(xué)質(zhì)量的整改措施提供了準(zhǔn)確的依據(jù)，為切實提高學(xué)校教師整體教學(xué)水平，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平打下了良好的基礎(chǔ)。

3、充分發(fā)揮了骨干教師和經(jīng)驗豐富的老教師在學(xué)校教學(xué)方面的“傳、幫、帶”作用，對中青年教師的迅速成長起到了良好作用。

4、促進(jìn)各學(xué)校建設(shè)一批精品課程，培養(yǎng)一批優(yōu)秀骨干教師。

四、培訓(xùn)經(jīng)驗

為使此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展，我市以中小學(xué)教師進(jìn)修學(xué)校、市教育科學(xué)研究所和部分骨干教師為基礎(chǔ)，組成高中、初中、小學(xué)和職教培訓(xùn)指導(dǎo)組，深入學(xué)校參與各學(xué)校校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，及時對學(xué)校培訓(xùn)給予指導(dǎo)，并搜集共性問題在研討后集中輔導(dǎo)，有力地推動了暑期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的整體開展。

在整個暑期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作中，我市各中小學(xué)也根據(jù)本校特點采取靈活多樣的方法扎實有效地開展培訓(xùn)工作：

如xx市三十一中，通過在教研組設(shè)置“主題發(fā)言人”的形式，將“全員集中學(xué)習(xí)”“教研組研討”“教師個人自學(xué)與反思”三種方式有機結(jié)合：學(xué)校xx“主題發(fā)言人”在學(xué)習(xí)《新課程下教師教學(xué)技能與培訓(xùn)》、《新課程理念下的創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計》等內(nèi)容的基礎(chǔ)上撰寫出“學(xué)習(xí)輔導(dǎo)綱要”，輔導(dǎo)全員集中學(xué)習(xí);在教研組研討過程中，“主題發(fā)言人”進(jìn)行輔導(dǎo)發(fā)言，并有針對性地xx觀摩課例;在“教師個人自學(xué)與反思”中，“主題發(fā)言人”幫助教師掌握網(wǎng)絡(luò)技能、提供自學(xué)幫助。通過“主題發(fā)言人”這一載體將校、組、個人融為一體，使培訓(xùn)內(nèi)容明確充實、形式有序嚴(yán)謹(jǐn)、效果扎實深刻，全體教師感受到了明顯的收獲和長足的進(jìn)步，竟相參與教師全員競賽。

xx職業(yè)教育中心在此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，采取全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合，實行量化考核，將課例學(xué)習(xí)與問題指導(dǎo)相結(jié)合，要求每位教師認(rèn)真填寫《課例學(xué)習(xí)參與錄》和《校本學(xué)習(xí)問題單》，并在每次培訓(xùn)后撰寫培訓(xùn)心得，嚴(yán)格了專題學(xué)習(xí)、課例觀摩、自我診斷、模擬設(shè)計、課堂練兵、互學(xué)互評、考核達(dá)標(biāo)等培訓(xùn)環(huán)節(jié)，取得顯著效果。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇12

通過一周的學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案和檔案工作是社會進(jìn)步的產(chǎn)物。通過學(xué)習(xí)，我還了解到檔案管理中如何對各類檔案進(jìn)行收集、分類、歸檔、利用等管理程序，全面了解檔案管理工作的重要性，檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學(xué)習(xí)的歸檔方法與傳統(tǒng)方式歸檔方法的異同與優(yōu)缺點。目前工作中還有許多問題，但這些正是我以后努力的方向。它使我不斷的進(jìn)步，不斷的思索。這次培訓(xùn)我們主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識：

1、檔案管理的概述

檔案管理是對國家和社會有保管價值的'各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，它需要原始性和真實性，為以后作為參考利用，使所有檔案的內(nèi)容作為一個原始憑證的依據(jù)。

2、各類資料的歸檔管理規(guī)范

主要學(xué)習(xí)了文件材料?？萍嘉募牧稀⒄型稑?biāo)書文件材料、聲像文件材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需要注意的問題等一系列程序。

3、檔案管理要做到科學(xué)化、規(guī)范化，是企業(yè)必須要做好的一項基礎(chǔ)工作，也是成為一流企業(yè)的一項重要保障

檔案管理工作作為信息化的組成部分，檔案作為一種信息資源，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要責(zé)任。 通過學(xué)習(xí)，我知道了檔案管理員的職責(zé)，即為負(fù)責(zé)檔案的接收、整理、保管、借閱工作；負(fù)責(zé)庫藏檔案檢查工作，并做好記

錄；負(fù)責(zé)庫內(nèi)溫濕度記錄，對不適宜的溫濕度要采取措施及時調(diào)節(jié)；每次出庫前要檢查電源是否關(guān)閉，定期檢查防火、滅火設(shè)備，好做防火工作；定期放置或更換驅(qū)蟲、防霉藥劑，確保檔案保管質(zhì)量；負(fù)責(zé)保持庫房內(nèi)衛(wèi)生清潔及庫房內(nèi)設(shè)備的維護；做好進(jìn)出庫房人員登記等。

我將會在以后的檔案管理工作中做到以下幾點：

1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理知識，提高檔案知識的水平，同時要勤總結(jié)、勤改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，一定要熟悉檔案工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，要夯實理論基礎(chǔ)，對檔案工作要全面了解和掌握。

2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力改正自己的不足。

3、檔案的管理從平時做起，養(yǎng)成自覺性。平時要認(rèn)真的做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料，按時歸檔，定期整理并檢查，要整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。

4、要認(rèn)真研究檔案工作中遇到的新情況，新問題，完善檔案管理制度，加強檔案管理的規(guī)范化建設(shè)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇13

為適應(yīng)稅務(wù)稽查工作的新形勢，全面提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平，上海市松江區(qū)稅務(wù)局委托揚州稅院組織開辦了本次針對外資企業(yè)的稅務(wù)稽查工作的專題培訓(xùn)班。現(xiàn)簡要小結(jié)如下：

一、高度重視、周密計劃。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為辦好本次培訓(xùn)，從局領(lǐng)導(dǎo)到人教科、稽查局堅持早入手、早準(zhǔn)備，精心設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容，并及時制定培訓(xùn)計劃。揚州稅院在培訓(xùn)任務(wù)近乎滿員情況下同樣高度重視松江區(qū)稅務(wù)局的培訓(xùn)需求，科學(xué)安排，合理調(diào)整，最終使培訓(xùn)班如期進(jìn)行。朱斌副局長在培訓(xùn)期間專程來到學(xué)?？赐麑W(xué)員，并在開班典禮上代表局長室作了重要講話。朱局長希望參訓(xùn)同志提高認(rèn)識，珍惜機會，針對當(dāng)前稅務(wù)稽查工做的形勢，要在稽查業(yè)務(wù)的短板上狠下苦功，高質(zhì)量地完成此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，從而不斷拓展稅務(wù)稽查工作的深度和廣度。朱局長的殷切勉勵在培訓(xùn)班產(chǎn)生強烈共鳴，成為大家自覺學(xué)習(xí)的.動力。

二、主題鮮明、效果明顯。

這是上海市松江區(qū)稅務(wù)局稽查局自成立以來第一次組織以針對外資企業(yè)的稅收檢查工作為主題的專題培訓(xùn)，也是一次層次較高、內(nèi)涵豐富、注重實效的專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)為期5天（10月27日至31日），采取脫產(chǎn)培訓(xùn)方式進(jìn)行。為了尋求針對外資企業(yè)的稅務(wù)稽查工作的新突破，我局計劃精心組織稽查局全體人員，外資所業(yè)務(wù)骨干，流轉(zhuǎn)稅科、所得稅科、征管科等業(yè)務(wù)科室副科長共計49人參加了本次培訓(xùn)。在各方的共同努力下，廣大學(xué)員對這期培訓(xùn)班的內(nèi)容安排、師資陣容、講課質(zhì)量等方面給予了充分肯定與高度評價，學(xué)員們紛紛表示本期培訓(xùn)班時間短、效率高、針對性與實用性強，收獲很大達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期目的。同時，揚州稅院的組織管理工作周到細(xì)致，給學(xué)員們留下了深刻印象。通過本次培訓(xùn)，既為我局即將開展的針對外資企業(yè)的稅收專項檢查工作提供了人員素質(zhì)保證，也為我局稽查工作完善和發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

三、按需培訓(xùn)、開拓思路。

培訓(xùn)班舉辦期間，全體學(xué)員能夠克服困難，全程參與，出席率xx％。

培訓(xùn)班由稽查局綜合科科長領(lǐng)隊并任班長，兩位所長擔(dān)任班委，一開始便是個管理有序，紀(jì)律嚴(yán)明的學(xué)習(xí)型班集體。五天里，學(xué)員們認(rèn)真聽取了新《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》及相關(guān)法律問題研究、增值稅免、抵、退政策及其相關(guān)賬務(wù)處理，外資企業(yè)稅務(wù)稽查方法及稅收政策分析、個人所得稅政策分析及熱點問題研究等專題講座，順利完成了考試，并積極組織開展專題討論，提交了多篇學(xué)習(xí)心得和培訓(xùn)感悟。授課老師大多即是學(xué)者又是行家，都有著深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗，旁征博引、善于啟發(fā)，緊密聯(lián)系實務(wù)操作，通過提問、討論、案例剖析等多種方法引導(dǎo)學(xué)員拓寬思路，課堂氣氛十分活躍。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，但是我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)卻永遠(yuǎn)還沒有結(jié)束，培訓(xùn)學(xué)習(xí)只是一個短暫的輔導(dǎo)和啟發(fā)，更重要的還要靠我們在今后的工作用理論來指指導(dǎo)實踐，在實踐中融會貫通所學(xué)業(yè)務(wù)知識，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇14

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

通過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感悟很多，主要有以下體會：

1．公司強調(diào)我們要形成學(xué)習(xí)型團隊，我的理解是：

一要在公司內(nèi)形成學(xué)習(xí)的氛圍，倡導(dǎo)人人愛學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促提高。每一位員工都自覺地樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，善于在工作內(nèi)和工作外汲取知識，把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高自己能力和素質(zhì)的必由之路。個人的能力和素質(zhì)提高了，公司的整體水平也就上去了。在團隊學(xué)習(xí)過程中，堅持交流，堅持取長補短，達(dá)到互相促進(jìn)。

二是要圍繞公司的價值觀、公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先在思想上清除障礙，真正地理解公司的理念和價值取向，才能具備全身心投入公司事業(yè)的前提。對公司領(lǐng)導(dǎo)的思想，要實現(xiàn)準(zhǔn)確、客觀、全面、靈活的理解，其次，對公司的產(chǎn)品、戰(zhàn)略部署和具體安排，要了解得深入而透徹，要有大局觀、重點論。養(yǎng)成一邊學(xué)習(xí)，一邊運用學(xué)習(xí)所得，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的習(xí)慣，在實踐中學(xué)，再將學(xué)到的知識運用于時間。這樣就能不斷地在解決問題中，提高我們自身的各方面能力，也提高公司的戰(zhàn)斗力。多圍繞具體問題來組織學(xué)習(xí)和討論，應(yīng)該會有針對性些。

三，我覺得要形成學(xué)習(xí)型團隊員工隊伍之間一定要多交流，互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)。在暢所欲言的氛圍中，充分表達(dá)每個人的創(chuàng)意、觀點、意見，就能碰撞出思想的火花。

2．Pdca是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。

它有八個步驟。都是非常切實的，圍繞解決問題來設(shè)置的。尤其其中第四個步驟：

④ 針對主要原因，采取解決的措施；

——為什么要制定這個措施？

——達(dá)到什么目標(biāo)？

——在何處執(zhí)行？

——由誰負(fù)責(zé)完成？

——什么時間完成？

——怎樣執(zhí)行？

一下子讓我想起了公司大會上老總說的'三要素：路線圖、時間表、責(zé)任人。

這個步驟還設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)化，也就是總結(jié)經(jīng)驗，歸納規(guī)律的步驟。的確是值得按照它來做的一個科學(xué)程序。我將在工作中嚴(yán)格按照這個規(guī)律來高自己，提高效率。

紙短言長，這里寫到的只是我感悟中的一部分。我一定將感悟化為動力，知識化作能力，在工作中發(fā)揮自己的作用！

第四篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)[定稿]

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文

今天小編為大家收集資料整理回來了一些關(guān)于的培訓(xùn)總結(jié)范文，希望能夠為大家?guī)韼椭?，希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!

為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進(jìn)行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類

故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。現(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、精心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展，取得實效，特成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為賀大權(quán)書記擔(dān)任，副組長為工會主席羅瑋同志擔(dān)任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔(dān)任。由于組織嚴(yán)密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的

向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度。

三、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成績真實有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓(xùn)都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓(xùn)中，職工們親自動手，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求，成績均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓(xùn)練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴(yán)格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。

通過學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，一定要更加努

力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項標(biāo)準(zhǔn)”，通過崗位培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。

第五篇：銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

—學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力雙提升

前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我的現(xiàn)狀的實際情況，我個人有幾點認(rèn)識提出：

1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念

在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常

規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。

2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力

在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷

高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。

總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。

以上是我的銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)，不妥之處請指教，謝謝!