第一篇：一周工作總結(jié)

一周工作總結(jié)范文

一周>工作總結(jié)>范文

（一）這一周進(jìn)行了八年級家長會，在家長會上給與會的家長介紹了與孩子溝通的方法，并對提高孩子學(xué)習(xí)效率給家長交流了六條建議。由于我的講話是對應(yīng)邀而來的北京四中網(wǎng)校劉老師的補(bǔ)充，所以對很多內(nèi)容無法有效展開，所以講的效果我認(rèn)為不夠精彩。

這一周的周四，由于召開八年級學(xué)生家長會，耽誤了一會兒給學(xué)生上課的時間。上課前王老師給學(xué)生打了招呼，讓學(xué)生安心寫作業(yè)，不要說話。學(xué)生今天的表現(xiàn)特好，整個教室在我進(jìn)去之前幾乎沒有說話的同學(xué)。到了教室，原準(zhǔn)備給同學(xué)們講一些新課，但是學(xué)生反映當(dāng)天的作業(yè)太多，祈求著我給他們一些時間處理一下當(dāng)天的作業(yè)?？粗瑢W(xué)們眼巴巴的眼神，我答應(yīng)了他們。但要求他們一定要遵守紀(jì)律，不要說話，哪怕是我不在教室也要自覺遵守紀(jì)律。同學(xué)們當(dāng)然答應(yīng)得非常爽快。之后，我真的出去到辦公室一會兒，學(xué)生也確實(shí)表現(xiàn)的不錯。眼看到了快下課的時刻，我在黑板上寫了“同學(xué)們今天的表現(xiàn)非常好！”以作為對同學(xué)們的表揚(yáng)和鼓勵。很多同學(xué)也都抬起頭看著黑板上表揚(yáng)他們的話語，我想他們心里也非常高興。

第二天我把這個情況給王老師進(jìn)行了通報(bào)，王老師聽了也非常高興，并說等下午課堂上對學(xué)生昨天的表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)。我到另一個班上課的時候，我又對學(xué)生說：“昨天在樓下的班級上課，學(xué)生堅(jiān)持一節(jié)課都不亂說廢話，每個學(xué)生都能自覺地在自己座位上專心的寫作業(yè)，表現(xiàn)非常好，我們其實(shí)在其他工作中做得比他們還要好，我平常也都對同學(xué)們的表現(xiàn)不斷進(jìn)行表揚(yáng)，但昨天樓下班級的紀(jì)律，確實(shí)表現(xiàn)得好，希望我們也要與他們展開競賽，一定在這方面不輸于對方，同學(xué)們也充滿熱情，一定為自己的班級爭光。按王老師的要求，今天兩個班級都進(jìn)行英語單元測試，考場上學(xué)生都表現(xiàn)得很好。收完試卷，我給同學(xué)們通報(bào)了我出去學(xué)習(xí)的事情。原來想著不把這件事情告訴給所有同學(xué)，只告訴班干部即可，但考慮到告訴了班干部，他們也會把我出去的事情告訴給所有同學(xué)，不如自己坦誠的把一切告訴給同學(xué)們，并對學(xué)生進(jìn)行下周的紀(jì)律要求。這樣我就準(zhǔn)備對全班同學(xué)就出去學(xué)習(xí)之事向全班通報(bào)一下，并在下課后召開班干部會，使班干部能在我出去的時間更好的管理班級。因此，我當(dāng)著全班同學(xué)說道：“同學(xué)們，告訴同學(xué)們一件事情，下一周的數(shù)學(xué)培優(yōu)課將由八年級的培優(yōu)老師趙老師給同學(xué)們上課。（同學(xué)們有些愕然），我接著說：因?yàn)槲乙谙轮艿侥暇┑囊恍┟Ｗ鹘?jīng)驗(yàn)和模式考察，所以將會有一周的時間不能給同學(xué)們上課。我想下一周將是班干部和組長大顯身手的時間，因?yàn)槲也辉?，你們要?dān)負(fù)起班級管理的重任，到最后看一看哪一組表現(xiàn)得好。雖然班組長的管理是必要的，但每個同學(xué)都要自覺遵守紀(jì)律，不要想著光是讓別人來管理自己。同學(xué)們也可通過這次機(jī)會鍛煉一下自己。使自己的自控能力更強(qiáng)一些，我相信每一個同學(xué)都能自覺的遵守紀(jì)律，越是老師不在的時候，越能顯出你個人高尚的素質(zhì)。我想下一周當(dāng)我回來的時候，都能聽到對每個同學(xué)好的反應(yīng)，決不能聽到對你們不好的微詞，那會給我們本來不錯的名譽(yù)上增添不光彩的污點(diǎn)和瑕疵。希望同學(xué)們好自為之?！蓖瑢W(xué)們對我講的話也都表現(xiàn)出良好的誠意。之后，讓同學(xué)們放學(xué)回家，幾個班干部同學(xué)留下來開會。

在班干部會上，我又對每個同學(xué)進(jìn)行了關(guān)照，讓他們在下一周擔(dān)負(fù)起管理重任，使我走的時間比我在的時間班級紀(jì)律還要好。同學(xué)們也欣然從命。

昨天是家教的第三次輔導(dǎo)，上午來了四個同學(xué)，我對他們介紹了在大考前的復(fù)習(xí)策略。讓他們在每次考試前，一定要關(guān)注基礎(chǔ)知識和基本技能，在考場上也要對基礎(chǔ)題和容易題進(jìn)行側(cè)重，不要舍本求末的對闖關(guān)題一往情深，那樣會丟掉本來能夠抓住的分?jǐn)?shù)，而把自己的成績建立在不可能做對的題目上。最后可能什么也抓不住。隨后對他們進(jìn)行了概念輔導(dǎo)，從輔導(dǎo)時同學(xué)們的反應(yīng)情況看，同學(xué)們學(xué)的東西也都差不多都快忘完了。應(yīng)該爭取時間，把這些丟棄的知識惡補(bǔ)一下。但是中招模擬考試在即，沒有時間來做這項(xiàng)工作，也只能等到這次考試結(jié)束后的一段時間里進(jìn)行彌補(bǔ)吧。

晚上對白天在學(xué)校里進(jìn)行試驗(yàn)的同學(xué)輔導(dǎo)，在輔導(dǎo)中也可看出同學(xué)們對基本概念和基礎(chǔ)知識的陌生，一提到有些感念學(xué)生就大眼瞪小眼，不知道問題的答案，看來以后補(bǔ)課的任務(wù)不輕。最后對他們提出了要求，讓他們要正確對待考試，不要把考試分?jǐn)?shù)看得太重，而是要通過每一次考試的失誤，找到自己問題所在，找到了問題就要想辦法解決問題，因?yàn)橹姓兄暗拿恳淮慰荚?，都不會對個人命運(yùn)產(chǎn)生任何影響，所以，我們都不要在乎考試成績，而要在乎考試給我們反饋的信息，當(dāng)成一次完善自我的過程。他們這些同學(xué)生存環(huán)境對他們不利，由于在班里他們相比較而言還算是上等生，同班同學(xué)的成績比起他們來，使他們產(chǎn)生了一定的優(yōu)越感，這種優(yōu)越感恰恰是制約他們向上進(jìn)步的桎梏。我給他們講了去年畢業(yè)班好手如云，誰都在爭先恐后的工作，能達(dá)到超越他人的目的。而你們的圈子對你們的成長沒有競爭，對你們的提升很不利。我這樣說旨在讓他們明白，他們不能放松對自己的要求，雖然在班里沒有競爭>對手，要他們在心里樹立一個的假想敵，只有有了競爭伙伴，才能對自己有所提升。

當(dāng)我把這些說給他們后，他們有所感悟，但愿在以后的學(xué)習(xí)中自己能不斷勉勵自己，使自己在以后的復(fù)習(xí)時間里，能做的更好，使每一個同學(xué)在復(fù)習(xí)和升學(xué)考試中能夠走得順利。

一周工作總結(jié)范文

（二）一、工作進(jìn)展及問題分析

一星期以來，我們做了不少工作，自認(rèn)為該說的，該跑的，該做的都盡心盡力去做了，但是進(jìn)展卻不大。不過，客戶已從最開始的完全排斥到逐漸接受我們的，目前以有幾個客戶有合作意向，還待進(jìn)一步的交流。我想下一個星期應(yīng)該是工作取得階段性進(jìn)展的一個星期，如果下個星期我們還達(dá)不到預(yù)定目標(biāo)，就說明我們的工作方法和渠道都不對，我們決定自行辭職。

據(jù)我們和客戶的交流接觸來看，我們現(xiàn)在開展工作的時間不是很有利。對于畢業(yè)生來說，兼職家教并不怎么感興趣，而工作求職又對網(wǎng)上的成功率和簡歷可讀率抱有疑問，所以我們最初的工作只能停留在轉(zhuǎn)變客戶觀念的階段。在校兼職的市場基本上已被其他中介做得差不多了，我們跑的很多同學(xué)都已在中介交了幾十到一百不等的費(fèi)用，目前在等待中介給他們介紹工作，我們好不容易說服他們相信了我們，可是他們大多表示要再等一段時間，如果確實(shí)沒有效果會考慮我們。最明顯的例子是已通過自薦廣場找到工作的徐鴻雁寢室同學(xué)。自周一在報(bào)紙上看到她的>求職信息后，我們一直關(guān)注著她的狀況，并做了兩次回訪，她表示已順利找到工作，對自薦廣場很滿意，她們寢室及她周圍的同學(xué)也都比較感興趣，可是有意找工作的差不多都在中介交了不小的費(fèi)用，他們不想放棄，只有等待一下再做確定。我認(rèn)為，徐鴻雁是一個很好的突破口，我們應(yīng)該繼續(xù)和她保持聯(lián)系。但是，也有不成功的例子，與徐鴻雁在同一天登出的3個男生到目前為止一個電哈也沒有接到，信箱中也沒有用人單位的來函，這是一個很大的問題，我們不能排除這種情況的發(fā)生，這也就意味著我們要再從那3位同學(xué)周圍打開突破口就非常不容易了。

還有一些同學(xué)，在我們“貼”的時候均表示有興趣，把表格拿回去了，說考慮一下，可當(dāng)我們再度回訪的時候，又通通變卦，說不想做了。我們一直在找問題所在，應(yīng)該是同學(xué)上了太多中介的當(dāng)，吃了太多中介的虧，所以一聽到要交錢，自然而然的就把我們和中介等同起來，有了排斥之心，個別感興趣的同學(xué)一回到寢室，聽到室友的“分析”就馬上撤軍了。

同學(xué)們均表示怕沒有效果，擔(dān)心服務(wù)費(fèi)付諸東流，盡管我們一再解釋，說明晨報(bào)的發(fā)行量和政府網(wǎng)的權(quán)威，說一定會有知曉率，可是他們還是有疑問。是不是我們這樣做反而不讓人信任呢？因?yàn)槲覀円恢闭f廣場的好，而沒有分析它的缺點(diǎn)，讓人覺得華而不實(shí)吧。我想是我們的推銷技巧不夠，而我們也一直在分析改進(jìn)，希望許總能給我們提出有效建議。

目前有一個有點(diǎn)意向的04級畢業(yè)生，他給我們的答復(fù)是要上網(wǎng)站看一下再說，不知道關(guān)于畢業(yè)生的版塊做得怎么樣了。

二、困難

首先，我們的宣傳工作很難展開。也許是因?yàn)槲易约浩匠＝?jīng)常讀報(bào)，所以總把讀報(bào)視為想當(dāng)然的事情，以為同學(xué)們見到報(bào)紙（我做了剪報(bào)）會意識到這和中介是不能等同的事情。通過一周的工作，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校除了新聞專業(yè)和少量比較關(guān)心時事的同學(xué)會看報(bào)以外，其他專業(yè)的同學(xué)基本不看報(bào)，對晨報(bào)完全不了解，對自薦廣場也毫不知情。所以我想，僅僅是通過在報(bào)紙上做廣告來宣傳是完全不夠的。在學(xué)校，最有效的是海報(bào)、橫幅、講座和廣播。

橫幅是不能掛的，我們學(xué)校在這方面的工作做得很嚴(yán)。這個星期一早上我們剛把橫幅掛上，就被校警取下，我們找到校保衛(wèi)處了解情況，得知這種宣傳是堅(jiān)決不讓的，要掛橫幅必須得到校團(tuán)委的披條。我們到團(tuán)委爭取，團(tuán)委書記說她打電話給你們已了解過情況了，收費(fèi)服務(wù)在校園不不提倡。我們現(xiàn)在把要回的兩幅橫幅掛在了科院外一個大量學(xué)生必經(jīng)的道上，目前還在等效果。

我們在學(xué)校和寢室附近貼過很多海報(bào)，老是被撕，這也是一個問題，起不了多大的效果。

廣播我們咨詢過了，校內(nèi)廣播屬于行政機(jī)構(gòu)，不能播外界廣告。

至于講座，不知道許總有沒有考慮過，如有必要做我們會進(jìn)一步聯(lián)系。

到寢室發(fā)傳單非常被動，因?yàn)閷嬍业膫鲉我呀?jīng)夠多了，所以不容易引起注意，上門推銷別人很反感，而且一知道是要錢的馬上就有了防備之心，要打開別人的防備是很困難的。

我們沒有工作證，也就是沒有身份，別人的信任度不是很高。

忙！我們已經(jīng)擠了很多時間出來，而且這星期曠了很多課了，工作和學(xué)習(xí)時有沖突。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)做市場的艱難，也許是我們計(jì)劃得太好吧，在實(shí)際中遇到困難卻缺乏解決的>勇氣，在學(xué)習(xí)和工作之間已弄得很疲憊了。到現(xiàn)在還在堅(jiān)持的原因是不想失信于許總和許小姐，想著要對工作負(fù)責(zé)一點(diǎn)：（所以我們會盡量把以下的一個星期做好。

三、失誤

我們的推銷方式前面已經(jīng)提到了，我在想是不是因?yàn)槲覀儽旧韺V場都不是很熟悉，所以在回答別人的疑問時缺乏那么一點(diǎn)說服力。而且我們在推銷時只一個勁的說廣場的好處，急于求成，巴不得別人馬上交錢，嚇壞了別人吧，呵呵。

擺咨詢臺的建議我已在策劃書里提到了，但是我們?nèi)齻€人抽不出時間。雖然是不同的年級，不同的系，課程安排卻頗為相似，所以只擺了一個中午的臺，而且效果并不怎么好。我一直很奇怪，宣傳單也發(fā)出去了，為什么效果不顯著呢？連打電話來咨詢一下的人都很好，而且會直接和你們聯(lián)系。

到寢室里“貼”了幾個晚上，效果不顯著實(shí)在灰心，而且我們?nèi)齻€人的力量似乎單薄了一些，都搞的累了半死還徒勞無獲。

我們已開始發(fā)展下線，打算在不同的年級不同的系發(fā)展下線，所以，請問許總，如果我校還有來應(yīng)聘信息采編人員的，能不能讓他們和我們聯(lián)系？

四、下一步打算

一個星期的工作應(yīng)該說是微有成效的，我在前面說過把下個星期當(dāng)作關(guān)鍵性的一個星期，如果再沒有進(jìn)展我們只能自動辭職了，這份報(bào)告算軍令狀吧：）

早在寫策劃書書，我就預(yù)料過前期的工作會非常難做，但是沒有想到這么困難，我們的目光還是短淺了一點(diǎn)。但是我想，宣傳工作真的很重要，目前考慮的不應(yīng)該是業(yè)績，而是總體上制定好的宣傳策略，并不是說有了宣傳行動工作就能很后好地展開了，還要看宣傳的效果和客戶的認(rèn)可程度。（我覺得調(diào)查問卷是一個在宣傳中接受反饋信息的方式）而在我們學(xué)校，還有待宣傳。（這一次真的沒有搬課本，是我們一個星期苦戰(zhàn)總結(jié)出來的寶貴認(rèn)識哦）

一周工作總結(jié)范文

（三）轉(zhuǎn)眼就在佳能食堂工作了一周，這個“沙拉周”過得挺充實(shí)。做這一行，就成不了朝九晚五的一族：每天早上5點(diǎn)45起床，7點(diǎn)半開始上班。當(dāng)然，下午3點(diǎn)半就能走。也好，少了點(diǎn)睡眠，但是卻能避開高峰期。按照中醫(yī)的理論，晚上11點(diǎn)前必須上床睡覺，哈，現(xiàn)在的我算是做到了。一周下來，對團(tuán)膳的工作也算是有所了解。趁著周末，小小思考總結(jié)一下吧。

辛苦

在別的運(yùn)行點(diǎn)工作的同學(xué)們也都說，干這一行真的挺辛苦的。相比大部分工作，確實(shí)如此。若是做manager，那更是既要腦力又耗體力。要在短短的4個小時內(nèi)準(zhǔn)備幾百人甚至上千人的伙食，需要廚房的工作人員連續(xù)地一刻也不間斷地工作。至少，我觀察到的，都是這樣子：一般法國人，工作了一兩個小時，都會說：“咱休息一會兒吧！”然后就去喝個10來分鐘咖啡，然后抽根煙。但是，在食堂的廚房里，我從沒見過有人停下來休息，餓了渴了就去咖啡吧端杯咖啡，拿到工作室里，喝上幾口繼續(xù)工作，每個人都會動作迅速利索。因?yàn)椋總€員工都知道，要是自己慢了一刻，就會影響食堂的準(zhǔn)點(diǎn)開餐；若是顧客到了開餐時間進(jìn)門之后發(fā)現(xiàn)食堂里還沒準(zhǔn)備好的時候，那對食堂來說會是一件天大的丑聞。到了中午開餐前半個小時，員工們才有機(jī)會停下來，然后花上半個小時的時間去填飽肚子，然后在用餐時間繼續(xù)服務(wù)顧客。對于食堂manager，那是更累的，每天到14點(diǎn)和員工們忙完之后，還得留下來，對當(dāng)天的情況做一個總結(jié)，然后對明天的運(yùn)行情況做一個提前的準(zhǔn)備。

除了工作強(qiáng)度外，團(tuán)餐也有其他餐飲業(yè)所面臨的壓力：食品安全；這方面的壓力甚至比一般的商業(yè)餐館要大得多。若是一般的餐館，食物中毒可能僅僅是幾位顧客，如果是團(tuán)餐中發(fā)生食物中毒，那就是數(shù)十人上百人的事情。到那個時候，這個食堂只有關(guān)門大吉的選擇。

不過話說回來，無論做哪一行，都會有職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，也許團(tuán)餐這個行業(yè)比起某些超強(qiáng)腦力勞動的白領(lǐng)來，還是相對沒那么辛苦。這句“吃得苦中苦方為人上人”，在我看來，是很有道理的。要想做好，這份苦必須得吃，嗯，我樂意吃這份苦。

效率與品質(zhì)

剛開始工作的時候，我畢竟是新手，總害怕出錯，于是小心謹(jǐn)慎，做每件事情都盡量做到細(xì)致精確。然后帶我的阿姨就開始批評我：你的動作太慢了，加速加速！不用做這么精細(xì)的，那樣的話你就來不及了。她確實(shí)有道理，第一天和第二天，我?guī)缀鯖]有時間吃午飯，乃至我吃一大盤午餐只花了不到10分鐘，狼吞虎咽，弄得胃極其不舒服。我在想，這樣下去我不犯胃病才怪呢！

在這位已經(jīng)在團(tuán)餐行業(yè)工作了30年的阿姨身上，我確實(shí)學(xué)到不少東西，她做事十分的利索，總能找出最合適自己的工作方式，然后以極快的速度完成，沒有一點(diǎn)拖沓。她常對我說：“在你合適的高度和位置上干活，這樣才能有效率”“一件一件事情來，做完一件之后用最快的速度把場地收拾好，然后繼續(xù)”“先看看你有了什么，再去準(zhǔn)備你沒有的東西”“開動腦子，我希望看到你的創(chuàng)造力”??在這樣一位老前輩身上，我看到團(tuán)餐在過去的30年里，在她身上留下的影響。這樣的影響也不是一蹴而就的，而是需要長時間的積累的。一點(diǎn)一點(diǎn)地，積累到今天，就有了她這樣的工作方式。

于是，我想，在她身上反映出來的問題，也可能是現(xiàn)在團(tuán)餐中存在的問題。她的一些話，我個人并不是能夠立即認(rèn)同。在質(zhì)量和品質(zhì)方面，她說“你不用做得太完美，質(zhì)量過得去就好，不然你就做不完了?！睆乃@句話中，我看出了一下兩點(diǎn)：

1、在她看來，時間和效率是黃金準(zhǔn)則，按時完成任務(wù)是關(guān)鍵

2、她的想法，是和顧客的想法相違背的；在顧客看來，“安全好吃”才是標(biāo)準(zhǔn)

在這兩點(diǎn)中，我就發(fā)現(xiàn)了食堂管理和消費(fèi)者的欲望相矛盾的地方。也許在過去的30年里，團(tuán)餐的“高質(zhì)量”的理念不占上風(fēng)，因此管理者也沒有把這個理念很好地灌輸給工作人員。這也算是管理和顧客需求之間的一個脫節(jié)。雖然說，食堂中的飯菜相比外頭的餐館來說，就“好吃”這一標(biāo)準(zhǔn)來說，是稍微要遜色的。但是對于現(xiàn)在要求越來越高的消費(fèi)者來說，“不好吃”是個很致命的因素。團(tuán)餐，就是在“好吃”和“便宜”中找平衡點(diǎn)，怎么做出保證質(zhì)量有保證低價的餐飲，是很關(guān)鍵的因素。我相信，現(xiàn)今的天平，是稍微傾向“好吃”的一端的，做“有品質(zhì)”的團(tuán)餐，是未來贏的關(guān)鍵。

食品安全

這個問題是我長時間以來特別關(guān)注的問題，原因是國內(nèi)的食品安全太令人擔(dān)憂了?，F(xiàn)在的消費(fèi)者對食品安全和質(zhì)量關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到一個很高的水平。甚至出現(xiàn)了帶飯一族，自卑飯菜，一方面是對“非自家”飯菜的不信任，一方面也是從經(jīng)濟(jì)角度考慮。我想，無論是國內(nèi)還是國外關(guān)于食品安全保障以及廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定都是相對比較完善的，關(guān)鍵的，還是執(zhí)行的問題。即使在對衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如此看重的法國，食堂的員工對這些現(xiàn)存的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)也不是那么地遵守。在這一周的工作過程中，我發(fā)現(xiàn)了不少食堂員工工作時不好的習(xí)慣，這些習(xí)慣都是一些安全隱患。進(jìn)一步思考，我覺得這還是源于員工心中安全的砝碼不夠重，反而“利益”“按時完成工作”這些砝碼倒是占據(jù)了重要的位置。但在我看來，這些做法帶來的只是短期的收益，一旦顧客發(fā)現(xiàn)了其中的瑕疵，他們的不滿帶給我們的只會是更多顧客的損失。投入更多的精力去做出安全有質(zhì)量的服務(wù)，才能贏得更多顧客。

我在想，如果能夠讓員工這樣想：我做得一切，就像在自家做的一樣；顧客吃的食物，就是我給自己的親人給自己吃的。這樣的標(biāo)準(zhǔn)下做出來的食物和服務(wù)，才會真正地讓顧客放心和滿意。說的簡潔點(diǎn)，就是“己所不欲勿施于人”。假如說，一塊豬排在烹飪的過程中掉到了地上，要是這種情況發(fā)生在家里，你怎么辦？當(dāng)然是要撿起來好好洗一洗再放回去烹飪，如果臟得厲害覺得惡心，那你就把它放垃圾桶里。這樣做在經(jīng)濟(jì)和時間角度上來說，我們是要付出更多的。但是要成功總得放長線釣大魚，更多地關(guān)注長期收益。好，那咱就帶著這種思維去做團(tuán)餐，相信能做出高品質(zhì)的安全飲食來。

怎樣讓員工快樂地工作

在這個運(yùn)行點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)了大部分員工在工作時都是比較消沉的情緒，臉上沒有微笑，整天都是板著臉。工作中，員工之間的交流也比較少，大部分都是獨(dú)自做自己的工作。團(tuán)隊(duì)的氣氛一般。但是由于每個員工都是努力工作的那種類型，大家的工作效率也相對高。

但是，在我看來，每個員工的積極情緒和一個團(tuán)隊(duì)良好的氣氛，是能使員工更好地工作的保障。于是，我在思考，為什么大家的情緒不高呢？自己簡單做了以下幾點(diǎn)分析：

1、觀察了一下所有員工，發(fā)現(xiàn)大都是黑人兄弟，阿姨們也是那些受教育水平比較低的法國人；問過他們的工資水平，大多數(shù)人拿著法國最低工資保障金過日子，可能他們也是苦于生計(jì)，>幸福度低。

2、團(tuán)隊(duì)中大部分人都是性格比較內(nèi)向的，特別是三個主廚。平時都是沉默寡言，埋頭苦干的那些類型。倒是有一個來自斯里蘭卡和一個來自科特迪瓦的大叔很活躍，性格開朗，有時候大家也偶爾開開他們的玩笑，這兩個人反而成為團(tuán)隊(duì)中很多時候笑聲的來源。同時，我也注意到，他們倆（這兩個大叔都是一個崗位，洗碗工）在洗碗室工作的時候也是一邊很快速地工作著，一邊傳出笑聲來。洗碗工是一個很耗體力的工作，源源不斷有顧客用餐后的碗進(jìn)來，然后他們也得很快速地不間斷的工作，但是他們卻能從頭到尾保持很高的工作熱情，我想這得很大一部分歸功于他們的那份樂觀的態(tài)度和快樂地工作方式。所以，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和人員分配也是一個重要原因。

3、manager平時他能夠做到和員工們走得近，并且能夠和大家保持一定程度的親密關(guān)系，所以員工身上來自上級的壓力相對??；但是他的領(lǐng)導(dǎo)方式比較嚴(yán)肅，也在一定程度上影響了員工的工作方式。所以，manager的領(lǐng)導(dǎo)方式也是影響團(tuán)隊(duì)氣氛的一個重要因素。

4、即使是在法國，職業(yè)歧視的現(xiàn)象也是存在的。做食堂工作的人，除了經(jīng)理，一般員工相比光鮮的白領(lǐng)，在社會中的“地位”還是不高的。這一點(diǎn)我在一周的工作中也有一定的體會。在食堂里服務(wù)的時候，和前來用餐的人問好，有些時候，收到的是帶著稍稍的蔑視的笑臉。然后，從員工的身份中也能看出來：70%~80%的員工是外來移民，剛果，科特迪瓦，斯里蘭卡，西班牙??而這個現(xiàn)象，在國內(nèi)就更常見了。做清潔的大媽或者端盤子的服務(wù)生，在大部分人眼中，他們的“地位”都較低。不尊重的現(xiàn)象隨處可見。所以基于這點(diǎn)，讓每一位食堂員工感覺自己在這里工作是受到尊重的，也很可能是能讓員工快樂工作的重要方式之一。

對于我而言，我當(dāng)然希望自己的團(tuán)隊(duì)是充滿工作熱情和活力的。關(guān)于怎么去建立一個快樂的團(tuán)隊(duì)，讓員工們快樂地去工作，我還是有很多去學(xué)習(xí)的。管理，很大的一部分是對人的管理，無論是對團(tuán)隊(duì)中的成員還是對自己的管理。所以，在之后的實(shí)習(xí)中，我希望自己更多地去思考人方面的因素，觀察我的manager他在各種情況下是怎么處理問題，指揮團(tuán)隊(duì)的。再者，我想，上周我和manager之間的交流，還有運(yùn)行點(diǎn)總經(jīng)理的交流還是太少了，自己身邊都是一些有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者，自己應(yīng)該好好去利用。最后，我還想聯(lián)系公司，主動爭取一些和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者見面交流的機(jī)會，畢竟，索迪斯這種有能力的領(lǐng)導(dǎo)者不少。

下周下周開始做熱菜了。自己對這個領(lǐng)域是一竅不通，明天開始好好學(xué)。了解廚師們的工作方式之后，爭取自己設(shè)計(jì)或者找到幾種能用于團(tuán)膳并且適合食堂現(xiàn)有的工作用具的中國菜，并向manager推薦。這算是近期的小目標(biāo)吧。第二周，繼續(xù)觀察，繼續(xù)思考，學(xué)習(xí)團(tuán)餐的基礎(chǔ)。

新的一周，加油，期待下一次自己的思考總結(jié)，希望那個時候，又是一個進(jìn)步。

第二篇：一周工作總結(jié)

一周工作總結(jié)

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。

這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。

每天一

工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊(duì)，這時

就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。

這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時候，總

是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支

持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。

剛開始，由于不熟練和對一些商

品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。

經(jīng)過一周的工作，對電腦 的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。

為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速

度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：

來早一些，中午不休息，人

少的時候盡量攬給自己開等。

一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到

新的問題，要向同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶來思考。

二、工作環(huán)境的感受

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒

有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最

想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。

剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公

司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們 的身上得到一些指點(diǎn)，對工作的，對人生的。

開票處的同事待我非常熱心，工作

中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：

慢慢來，別急！

熟練了就好了。

有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛

變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會

隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。

2012工作總結(jié)范文

工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總結(jié)范...教師年終工作總...三、工作崗位的認(rèn)識

目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶

代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。

崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己 的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。

對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信

息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

開票處每天面對這么多的商

戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶

對整個電子市場服務(wù)質(zhì)量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場整體形象息息相關(guān)。

四、對工作的觀察

通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因

是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信

息不同，填寫的資料信息模糊不清等。

雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。

不斷加

強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商

戶滿意度的重要途徑。

五、自己的工作定位

既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。

利用服務(wù)在第一線的機(jī)會，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與

不同商戶之間溝通能力的提高。

六、自己在工作中的不足

一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現(xiàn)走

神，導(dǎo)致錯誤出現(xiàn)；

人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。

在以后的工作中自己

將針對這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少

和杜絕一些問題的發(fā)生。

七、接下來的工作打算

經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還

需提高服務(wù)效率。

提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急

躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。

與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)

工作中經(jīng)驗(yàn)。

八、對賽格電子市場市場部的總體了解

市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運(yùn)行中樞，主要

負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。

市場部是保持賽格電子市場分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核

心部門，市場部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司

業(yè)績的重要部門。

對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不

管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。

對于市場

部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己

還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。

七、賽格電子市場分公司總體觀察。

賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格

電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。

賽格電子市場作為深圳早期發(fā)

展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。

賽

格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)

營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國 IT

市場的擴(kuò)大，許多類似賽格的

電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。

更甚的是，最

近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展，使得實(shí)體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。

太平洋電

腦網(wǎng)、IT

世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實(shí)體市場。

現(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在 的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品

都有。

隨著市場的發(fā)展，一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進(jìn)駐的客

戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。

所

以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展

方式就尤為重要了。

賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠

定了一定的基礎(chǔ)。

賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就

尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。

謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！

第三篇：一周工作總結(jié)

工作總結(jié)，就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。以下是由

周一，上午按照辦事處領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好市級領(lǐng)導(dǎo)參觀有關(guān)事項(xiàng)，下午受理權(quán)莊居婚姻糾紛一件;

周二，上午接待房產(chǎn)繼承法律咨詢一起，完成司法行政網(wǎng)社區(qū)矯正網(wǎng)上報(bào)表，上報(bào)普法辦7月20日——11月20日社區(qū)人民調(diào)解案件統(tǒng)計(jì)情況(共計(jì)41件)，

下午通知xx居社區(qū)矯正對象王某來所談話;

周三，上午李莊居社矯對象王某到所誡勉談話，下午市局周局長、丁主任、張科長到所檢查指導(dǎo)工作;

周四，上午集中社矯對象學(xué)習(xí)及參加義務(wù)勞動，下午接待一起婚內(nèi)撫養(yǎng)法律咨詢;

004km.cn【xiexiebang.com范文網(wǎng)】

周五，上午到聊城參加司法行政干警核心價值觀實(shí)踐先進(jìn)事跡報(bào)告會，下午整理法律援助卷兩份;

周六，上午整理法律援助卷宗三份，下午總結(jié)一周工作，制定下周工作計(jì)劃。

第四篇：一周工作總結(jié)

一周工作總結(jié)

2014年7月28日，我們9位管培生帶著戶外拓展后的一腔熱枕開始了我們?nèi)肼毢蟮牡诙芄ぷ鳎局芄ぷ髦饕且陨虾Ｖ炼嗍称蜂N售有限公司為案例對象，分析該食品銷售企業(yè)在發(fā)展過程中的各種潛在需求，為其制定相關(guān)配套的解決方案并最終以PPT的形式進(jìn)行演講。除此之外我們還學(xué)習(xí)了專業(yè)的商務(wù)禮儀課程，總結(jié)這一周的工作，整體而言是忙碌中不乏收獲，下面就本周的工作情況做簡要總結(jié)。

PPT制作一每天都是頭腦風(fēng)暴

在這次以分組進(jìn)行PPT制作過程中，我很有幸的與嚴(yán)晨和孫長美共同合作，這也是我預(yù)期當(dāng)中最理想的組合，因?yàn)閲?yán)晨作為我們中最為年長的一位，經(jīng)驗(yàn)成為了他得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，在一些問題的看法、一些建設(shè)性的建議提出方面，他都能夠起到一錘定音的作用。再觀孫長美，身為藝術(shù)設(shè)計(jì)畢業(yè)的她，有著長人一等的設(shè)計(jì)能力和優(yōu)秀的創(chuàng)作嗅覺，所以PPT的整體制作美化和一些數(shù)據(jù)的圖表處理就全權(quán)由她來完成，而我因?yàn)樗季S比較縝密加之比較活躍，因此整個PPT的大致框架以及每頁P(yáng)PT所要表達(dá)的中心思想都?xì)w由我來制定，好比三國時的軍隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中，嚴(yán)晨更像是主公，統(tǒng)籌帷幄；孫長美更像是將軍，指點(diǎn)江山；而我可能更像一位“水貨”軍師，難免指手畫腳之嫌，但是提出的一些建議、一些想法都能得到組員的贊同，在此非常感謝他們的包容，可以說我們團(tuán)隊(duì)中每一位都人盡其才，這也是我們PPT制作最后能得到認(rèn)可的原因。在整個PPT制作中，讓我覺得最難以客服的就是如何用理清整個PPT的邏輯，我們制定的大致方向是：首先發(fā)掘出企業(yè)的潛在需求，并依據(jù)這些需求為企業(yè)提供第三方服務(wù)商的解決方案，其次再讓企業(yè)意識到如果讓愛企平臺介入后企業(yè)能夠從中獲益哪些。在確定了PPT的大致走向后接下來我們著手開始細(xì)化PPT的各項(xiàng)內(nèi)容，由于大學(xué)期間缺乏制作PPT的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在制作過程中我們還是遇到了許多障礙，如一些數(shù)據(jù)的處理無法有效地利用圖表體現(xiàn)出來，在一些問題的解決方案上我們也存在著較大分歧，但還是印證了那句古話：三人行必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之，三個人的團(tuán)隊(duì)往往是最容易消除分歧的團(tuán)隊(duì)（少數(shù)服從多數(shù)原則），我們也在截稿的最后一天確定了我們的最終方案。

PPT演講 一萬事開頭難

所謂萬事開頭難，雖然無論是PPT制作還是PPT演講對于我來說都沒有太多的涉足，但相較而言，PPT演講對我來說可以稱得上是難上加難，因?yàn)镻PT制作是團(tuán)隊(duì)的智慧結(jié)晶，是共同努力的結(jié)果，而PPT演講卻完全需要你一個人單槍匹馬地去面對，更何況臺上一分鐘，臺下十年功，所以在這次的演講過程中難免會漏洞百出，在演講結(jié)束后我也對自己做了一些總結(jié)：

就PPT呈現(xiàn)效果來看，我們團(tuán)隊(duì)制作的PPT整體文字偏多、文字太小，這就使我們不可避免的在演講過程中照本宣科地去閱讀文字，我覺得這也是我們制作的PPT中最為失分的一個方面。

就我個人而言，我覺得在整個演講過程中，我太拘泥于文稿而忽視了與觀眾互動；自己演講時的節(jié)奏也過快，觀眾往往還沒能理解我想要表達(dá)的內(nèi)容就被我一筆帶過；對于整個PPT還不是很熟導(dǎo)致有時我的演講內(nèi)容與PPT呈現(xiàn)的內(nèi)容背道而馳。

月有陰晴圓缺，每一位小伙伴在演講PPT時都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，但是一些專業(yè)知識的缺乏，演講過程中的緊張、不自信，這些都是在我們演講結(jié)束后一致認(rèn)為存在的通病，這里我想引用某位偉人的語錄來表達(dá)此刻的心情：革命尚未成功，同志還需努力。是的這次的PPT制作演講只是我們職場漫漫路的邁出第一步，接下來我希望在公司的培育之下，一步一個腳印，通過自己的努力從而滿足自己工作的需求。

第五篇：2012一周工作總結(jié)

一周工作總結(jié)

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就是重復(fù)的給家長打電話，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些咨詢話術(shù)的不了解，自己工作的進(jìn)度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對現(xiàn)在的工作的一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多給家長打電話，多遇到一些問題，既然在打電話的時候遇到問題，只能打完電話并回憶與家長的交談中自己的表達(dá)是否正確.一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶來思考。

二、工作環(huán)境的感受

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然有寬敞明亮的辦公場所，有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，見到公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對工作的，對人生的。同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。有時候電話量非常大，每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的家長，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。

三、工作崗位的認(rèn)識 目前，自己所在的工作崗位是教育咨詢師，崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于咨詢體系的了解，對一些話術(shù)要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

四、對工作的總結(jié)

通過一周的打電話工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致電話約訪率低的最直接原因 是，與家長交流中沒有說到家長的痛楚，沒有激起家長的危機(jī)感，對孩子的學(xué)習(xí)成績的擔(dān)憂程度。雖然我們都知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤，應(yīng)該不斷自己的學(xué)習(xí)溝通與交流的能力，并找到解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。