第一篇：XX護(hù)理管理心得體會(huì)

XX護(hù)理管理心得體會(huì)

護(hù)理人員，為“護(hù)士”與“護(hù)理師”的統(tǒng)稱。以下是小編為大家搜集整理提供到的護(hù)理管理心得體會(huì)范文，希望對(duì)您有所幫助。歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)！

XX護(hù)理管理心得體會(huì)1 應(yīng)香港護(hù)士訓(xùn)練與教育基金會(huì)的邀請(qǐng)，與來(lái)自內(nèi)蒙、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四川等省市的18名護(hù)理同仁一起，赴港學(xué)習(xí)考察。通過(guò)2周的參觀學(xué)習(xí)、討論交流，近距離了解了香港醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展與護(hù)理管理的現(xiàn)狀，感受到了香港護(hù)理人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、仁慈關(guān)懷、奉獻(xiàn)敬業(yè)的思想，學(xué)到了先進(jìn)的護(hù)理管理理念與管理知識(shí)，看到了內(nèi)地與香港護(hù)理管理中存在的差異，受益匪淺。

一、護(hù)理管理體制

護(hù)理管理體系由護(hù)理總經(jīng)理、高級(jí)護(hù)士長(zhǎng)、部門運(yùn)作經(jīng)理、病房經(jīng)理、護(hù)士長(zhǎng)、專科護(hù)士、注冊(cè)護(hù)士、登記護(hù)士、健康服務(wù)助理組成。部門運(yùn)作經(jīng)理相當(dāng)于科護(hù)士長(zhǎng)。病區(qū)經(jīng)理———護(hù)士長(zhǎng)———?？谱o(hù)士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，?？谱o(hù)士的薪酬高于護(hù)士長(zhǎng)。每個(gè)病房有1名病區(qū)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)行政、排班等工作，不值夜班;2名護(hù)士長(zhǎng)，負(fù)責(zé)專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)管理，要參加值班;專科護(hù)士1人，主要負(fù)責(zé)專科護(hù)理，不參加值夜班。護(hù)士的退休年齡為60歲，可以提前申請(qǐng)退休，工作期間每月按比例(大約15%)提取退休基金，退休時(shí)一次領(lǐng)取。護(hù)士退休前全部參加倒夜班，產(chǎn)假10周(產(chǎn)前4周，產(chǎn)后6周)，妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫(yī)院職工工資由醫(yī)管局發(fā)放，沒(méi)有獎(jiǎng)金，沒(méi)有夜班費(fèi)。護(hù)士職位的晉升：護(hù)理總經(jīng)理、病房經(jīng)理、護(hù)士長(zhǎng)等職位的晉升，在香港43家公立醫(yī)院內(nèi)公開(kāi)招聘，醫(yī)院之間可以流動(dòng)，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開(kāi)招聘的方式進(jìn)行，無(wú)年齡限制，但必須是注冊(cè)護(hù)士，有學(xué)歷要求。

與內(nèi)地明顯不同的是，許多護(hù)理總經(jīng)理、高級(jí)護(hù)士長(zhǎng)、病房經(jīng)理、護(hù)士長(zhǎng)等職位均由男性擔(dān)任，各病房也有很多男護(hù)士，男女護(hù)士之間關(guān)系融洽，各盡其責(zé)。

二、護(hù)理人員配置

由醫(yī)院管理局對(duì)各醫(yī)院的護(hù)士人力資源與床位配備，按照?？铺攸c(diǎn)設(shè)立不同的標(biāo)準(zhǔn)，一般普通病房的床護(hù)比在1：左右，ICU床護(hù)比為1：4左右。另有健康服務(wù)助理(生活護(hù)理)，辦公室秘書(處理醫(yī)囑、文字錄入，記費(fèi)等工作)。在醫(yī)院職工中(以東區(qū)尤德夫人那打索醫(yī)院為例)醫(yī)生占11%，護(hù)士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員(含抽血)占8%(全院3300多職工中，行政只有32人，醫(yī)生300多人，護(hù)士1200多人，后勤服務(wù)1400人)。

三、護(hù)士職能

1.香港醫(yī)院對(duì)護(hù)士采取嚴(yán)格的分層使用。?？谱o(hù)士負(fù)責(zé)專科護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、健康教育、為病人提供專業(yè)指導(dǎo)。注冊(cè)護(hù)士負(fù)責(zé)病情的觀察與記錄、護(hù)理計(jì)劃的制定與實(shí)施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護(hù)士負(fù)責(zé)病人的晨晚間護(hù)理、翻身、鼻飼、協(xié)助換藥等。健康服務(wù)助理負(fù)責(zé)病人的飲食供應(yīng)及基本生活護(hù)理。各級(jí)護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切以病員利益出發(fā)，為病人提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。不同級(jí)別的護(hù)理人員的著裝有所區(qū)別。

2.護(hù)士技術(shù)上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護(hù)士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護(hù)士與檢驗(yàn)專業(yè)人員組成，由輔助科管理，護(hù)士的主要工作是發(fā)藥、換藥、管道護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理等。白天由1名注冊(cè)護(hù)士、1名登記護(hù)士、1名健康服務(wù)助理負(fù)責(zé)一組約6～7名病人的護(hù)理，ICU由1名護(hù)士、1名健康服務(wù)助理負(fù)責(zé)1個(gè)病員的護(hù)理，(早班與下午班人員一樣多，只有晚班9：30～7：00護(hù)士少一些)。

3.護(hù)士要為醫(yī)生做一切準(zhǔn)備，包括查房時(shí)拿病歷，觀察傷口時(shí)揭開(kāi)敷料等。

4.如果發(fā)生發(fā)錯(cuò)藥，病員跌倒等事件都要及時(shí)報(bào)告醫(yī)管局。

5.病歷記錄，醫(yī)生、護(hù)士的記錄寫在一起，明確時(shí)間，病歷保存7年(以最后一次的看病時(shí)間為準(zhǔn))，產(chǎn)科病歷保存24年。

四、護(hù)士的執(zhí)業(yè)管理

香港護(hù)士管理局是負(fù)責(zé)護(hù)士準(zhǔn)入的法定機(jī)構(gòu)，其主要職能是按照《香港護(hù)士注冊(cè)條例》的有關(guān)規(guī)定對(duì)符合注冊(cè)條件的申請(qǐng)者授予護(hù)士執(zhí)業(yè)資格。注冊(cè)護(hù)士的準(zhǔn)入條件為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成三年護(hù)士課程或取得護(hù)理?？埔陨蠈W(xué)歷醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)整理，登記護(hù)士為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成2年護(hù)士課程且通過(guò)登記護(hù)士執(zhí)業(yè)考試者。與注冊(cè)護(hù)士相比，登記護(hù)士沒(méi)有晉升資格，不能參與護(hù)理行政管理，不能開(kāi)護(hù)囑或管理毒麻藥品，但可以通過(guò)再教育途徑獲得注冊(cè)護(hù)士資格，必須到大學(xué)參加學(xué)習(xí)課程年。

XX護(hù)理管理心得體會(huì)2

一、對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認(rèn)識(shí)”

一直以來(lái)，許多人心里一直存在一個(gè)解不開(kāi)的疙瘩，即“為什么要讓護(hù)士干護(hù)工的活?這樣做是否會(huì)導(dǎo)致護(hù)理專業(yè)的倒退”?通過(guò)郭燕紅副司長(zhǎng)對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的深入講解，我對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更正確的認(rèn)識(shí)，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復(fù)、讓病人的利益得到保護(hù)及最大化。護(hù)士只有與病人更貼近了才會(huì)更深入地了解病情、觀察病情、解決問(wèn)題，這樣才能真正在臨床實(shí)踐中應(yīng)用?？浦R(shí)、發(fā)展?？扑?、促進(jìn)?？聘镄?、才能真正凝煉出護(hù)士?？萍寄艿挠补Ψ?。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中最讓大家敏感的一個(gè)問(wèn)題——“人”有了新的思索。郭副司長(zhǎng)說(shuō)“人力資源永遠(yuǎn)是一個(gè)課題”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能，使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫(yī)院前進(jìn)一小步，整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)前進(jìn)一小步，護(hù)理行業(yè)則邁出一大步。

二、升華了對(duì)護(hù)理職業(yè)的認(rèn)識(shí)

郭燕紅副司長(zhǎng)說(shuō)護(hù)理職業(yè)是一門“雪中送炭”的職業(yè)，因?yàn)椴∪擞袃蓷l剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個(gè)是被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫(yī)學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫(yī)學(xué)的人文性就失去了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性，醫(yī)學(xué)要扭轉(zhuǎn)技術(shù)至上的錯(cuò)誤，應(yīng)該是“技術(shù)”和“人性”的結(jié)合。我們護(hù)理工作是“人道主義的閃光”，護(hù)士應(yīng)該是傳遞人間“奉獻(xiàn)”和“關(guān)愛(ài)”的天使，我們希望在護(hù)士的關(guān)愛(ài)與照護(hù)下康復(fù)的病人，走入社會(huì)后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會(huì)中“播種”。

三、增長(zhǎng)了管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，為今后工作開(kāi)辟了新的思路

本次培訓(xùn)班專程邀請(qǐng)了北京大學(xué)簡(jiǎn)偉研博士及香港、臺(tái)灣地區(qū)的5位護(hù)理專家進(jìn)行了管理方面的講座，講課老師陣容強(qiáng)大、經(jīng)驗(yàn)豐富，為我們帶來(lái)了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓(xùn)內(nèi)容涉及人力資源管理、績(jī)效考核、臨床護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)、全人護(hù)理經(jīng)驗(yàn)分享等，非常契合臨床實(shí)踐工作的需要;課程設(shè)置合理，切實(shí)為我們今后的護(hù)理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實(shí)效性。

簡(jiǎn)博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當(dāng)我們面臨兩難的問(wèn)題時(shí)，需要運(yùn)用管理的思維和手段。香港、臺(tái)灣地區(qū)的護(hù)理專家的講座對(duì)臨床護(hù)理實(shí)踐具有很大指導(dǎo)作用，績(jī)效管理、人力資源管理、全責(zé)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)等為我們臨床實(shí)際工作打開(kāi)了新的視角。

除此以外，培訓(xùn)班還特地利用晚上時(shí)間召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的專項(xiàng)討論，傾聽(tīng)基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛(wèi)生部對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重視及關(guān)切，的確是意味深長(zhǎng)。因此，作為基層臨床護(hù)理管理者，我們更應(yīng)該將國(guó)家對(duì)護(hù)理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實(shí)實(shí)踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的動(dòng)力，真正以病人為中心，讓政府、社會(huì)、群眾滿意。

XX護(hù)理管理心得體會(huì)3 領(lǐng)導(dǎo)班子 :領(lǐng)導(dǎo)班子是由組織中的若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照組織發(fā)展需要有機(jī)結(jié)合而成的集體。

領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)是：首先，領(lǐng)導(dǎo)班子是按照組織發(fā)展的目的建立起來(lái)的，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的目的性。

其次，領(lǐng)導(dǎo)班子是有機(jī)結(jié)合起來(lái)的，不是雜亂無(wú)章隨便組織起來(lái)的，反應(yīng)出領(lǐng)導(dǎo)班子的整體性或者叫做整合性;

再次，領(lǐng)導(dǎo)班子作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體，是組織的領(lǐng)導(dǎo)核心，所以要從組織中選擇優(yōu)秀的人來(lái)組成，這就體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的集優(yōu)性;

最后還要指出領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，也就是領(lǐng)導(dǎo)班子的開(kāi)放性。

集中控制:是指在組織中建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的控制中心，由控制中心對(duì)組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出問(wèn)題的解決方案

分層控制:是指將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層級(jí)在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展控制活動(dòng)。

分散控制 :是指組織管理系統(tǒng)分為若干相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，每一個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立地實(shí)施內(nèi)部直接控制。

控制系統(tǒng):是指由控制主體、控制客體和體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。

控制系統(tǒng)意味著通過(guò)它可以按照所希望的方式保持和改變機(jī)器、機(jī)構(gòu)或其他設(shè)備內(nèi)任何感興趣的量。

例如，假設(shè)有一個(gè)汽車的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，汽車的速度是其加速器位置的函數(shù)。通過(guò)控制加速器踏板的壓力可以保持所希望的速度(或可以達(dá)到所希望的速度變化)。這個(gè)汽車驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)(加速器、汽化器和發(fā)動(dòng)機(jī)車輛)便組成一個(gè)控制系統(tǒng)。

產(chǎn)品質(zhì)量控制:是企業(yè)為生產(chǎn)合格產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無(wú)效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作。

企業(yè)目標(biāo) :企業(yè)目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其宗旨所要達(dá)到的預(yù)期成果，沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)。美國(guó)行為學(xué)家j.吉格勒指出：設(shè)定一個(gè)高目標(biāo)就等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分。

氣魄大，方可成大業(yè)，起點(diǎn)高，方能入高境界。只有那些樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)，并為之奮斗的企業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰。

決策目標(biāo):是指在一定外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件下，在市場(chǎng)調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上所預(yù)測(cè)達(dá)到的結(jié)果。

管理層次:所謂管理層次，就是在職權(quán)等級(jí)鏈上所設(shè)置的管理職位的級(jí)數(shù)。當(dāng)組織規(guī)模相當(dāng)有限時(shí)，一個(gè)管理者可以直接管理每一位作業(yè)人員的活動(dòng)，這時(shí)組織就只存在一個(gè)管理層次。而當(dāng)規(guī)模的擴(kuò)大導(dǎo)致管理工作量超出了一個(gè)人所能承擔(dān)的范圍時(shí)，為了保證組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理者就必須委托他人來(lái)分擔(dān)自己的一部分管理工作，這使管理層次增加到兩個(gè)層次。隨著組織規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，受托者又不得不進(jìn)而委托其他的人來(lái)分擔(dān)自己的工作，依此類推，而形成了組織的等級(jí)制或?qū)哟涡怨芾斫Y(jié)構(gòu)。

從一定意義上來(lái)講，管理層次是一種不得已的產(chǎn)物，其存在本身帶有一定的副作用。首先，層次多意味著費(fèi)用也多。層次的增加勢(shì)必要配備更多的管理者，管理者又需要一定的設(shè)施和設(shè)備的支持，而管理人員的增加又加大了協(xié)調(diào)和控制的工作量，所有這些都意味著費(fèi)用的不斷增加。其次，隨著管理層次的增加，溝通的難度和復(fù)雜性也將加大。一道命令在經(jīng)由層次自上而下傳達(dá)時(shí)，不可避免地會(huì)產(chǎn)生曲解、遺漏和失真，由下往上的信息流動(dòng)同樣也困難，也存在扭曲和速度慢等問(wèn)題。此外，眾多的部門和層次也使得計(jì)劃和控制活動(dòng)更為復(fù)雜。一個(gè)在高層顯得清晰完整的計(jì)劃方案會(huì)因?yàn)橹饘臃纸舛兊媚：磺迨f(xié)調(diào)。隨著層次和管理者人數(shù)的增多，控制活動(dòng)會(huì)更加困難，但也更為重要。

顯然，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理層次和管理幅度之間存在著-種反比例的關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少;反之，管理幅度越小，則管理層次就越多。這兩種情況相應(yīng)地對(duì)應(yīng)著兩種類型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，前者稱為扁平型結(jié)構(gòu)，后者則稱為高聳型結(jié)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)傾向于高聳型，偏重于控制和效率，比較僵硬。扁平型結(jié)構(gòu)則被認(rèn)為比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參與程度也相對(duì)比較高。近年來(lái)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一種由高聳向扁平演化的趨勢(shì)。

第二篇：護(hù)理管理心得體會(huì)

護(hù)理管理實(shí)習(xí)心得

福建醫(yī)科大學(xué) 07級(jí)護(hù)理本科 林水秀

在耳鼻喉科為期兩周的護(hù)理管理實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間很短，不可能掌握所有護(hù)理管理的內(nèi)容，但是在護(hù)士長(zhǎng)的悉心教導(dǎo)下，再加上自己平時(shí)的多見(jiàn)所聞，對(duì)護(hù)理管理特別是護(hù)士長(zhǎng)的日常工作有了一定程度的了解，至少知道護(hù)士長(zhǎng)平常是怎么工作的，比如如何排班，如何處理護(hù)士、醫(yī)生、病人以及家屬等錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系。通過(guò)入科時(shí)護(hù)士長(zhǎng)的耐心講解，以及之后的進(jìn)一步接觸，對(duì)現(xiàn)在的護(hù)理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實(shí)踐有了一定得認(rèn)知和基本的了解。

剛到耳鼻喉科，老師就耐心地拿出周目標(biāo)為我講述了關(guān)于護(hù)理管理的一些基本知識(shí)：人員管理、組織，現(xiàn)在醫(yī)院的護(hù)理垂直管理架構(gòu)，對(duì)醫(yī)院人員管理、小組管理活動(dòng)有了初步認(rèn)識(shí)；護(hù)理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量控制護(hù)理小組，在上級(jí)的管理下落實(shí)院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作；各個(gè)階段、職稱護(hù)理人員的職能與義務(wù)，讓我初步認(rèn)識(shí)到護(hù)理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù)，要從初級(jí)職稱護(hù)理人員到中級(jí)職稱護(hù)理人員，再到高級(jí)職稱護(hù)理人員我們要做的工作和努力，以及我們的工作職責(zé)；護(hù)理人員排班的原則：滿足需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公平、按職上崗原則。雖然是個(gè)淺淺的認(rèn)知，但是也可以讓我以后的職業(yè)生涯明確發(fā)展道路和了解其中的必經(jīng)階段。

然后，在接下來(lái)的兩周中，我在老師的帶領(lǐng)下，結(jié)合以上概括性的理論，落實(shí)到臨床細(xì)節(jié)方面的管理工作又有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對(duì)科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理，落實(shí)的第一步是嚴(yán)格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴(yán)格做好定期的檢查工作。通過(guò)我的觀察和老師的介紹，初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，要求進(jìn)步，也要及時(shí)反饋問(wèn)題和亮點(diǎn)。這樣才能促進(jìn)步，不會(huì)積蓄問(wèn)題，使問(wèn)題得到解決。所以我們每個(gè)月都要召開(kāi)一次工休座談會(huì)，召集病人及家屬，除了針對(duì)性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說(shuō)的話告訴我們，做得好的可以說(shuō)，做得不好的更可以說(shuō)，針對(duì)他們提出的問(wèn)題，我們當(dāng)場(chǎng)或者會(huì)后給予及時(shí)解決，有利于進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，也能及時(shí)避免不必要的誤會(huì)。

以上這些是本人為期兩周的護(hù)理管理實(shí)習(xí)體會(huì)，護(hù)理管理老師的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我欽佩，我覺(jué)得未來(lái)的護(hù)理工作道路可以學(xué)習(xí)到更多可貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要付出很大努力和遇到很多問(wèn)題，所以要做好迎接各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

第三篇：護(hù)理管理心得體會(huì)

學(xué)習(xí)心得體會(huì)

半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個(gè)難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲。

一、培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

三、護(hù)理是一門精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹(shù)立自己的自信心，做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。

總之，通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從一張白紙開(kāi)始，通過(guò)自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。

第四篇：護(hù)理管理-心得體會(huì)

讀書心得體會(huì)

讀書章節(jié)：《護(hù)理管理理論與實(shí)踐》第七章第四節(jié) 塑造高效工作團(tuán)隊(duì) 撰寫人： 日期： 內(nèi)容：

團(tuán)隊(duì)一般被認(rèn)為包含以下 5 個(gè)特征：① 至少由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體組成：② 團(tuán)隊(duì)成員各自扮演特定的角色和執(zhí)行專門的任務(wù)，并為達(dá)成共同的目標(biāo)彼此聯(lián)系和合作；③ 執(zhí)行決策； ④ 有特殊的知識(shí)和技能并且通常在高工作負(fù)荷下一起工作：⑤ 團(tuán)隊(duì)成員間產(chǎn)生相互關(guān)系有別于群體——團(tuán)隊(duì)能體現(xiàn)工作任務(wù)互相依賴的合作方式，換句話說(shuō)，團(tuán)隊(duì)合作特別需要團(tuán)隊(duì)成員彼此之間互相適應(yīng)，而不是按照順序或者同時(shí)達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成一般包括團(tuán)隊(duì)投入、團(tuán)隊(duì)過(guò)程和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出。團(tuán)隊(duì)投入包括任務(wù)的特征、工作環(huán)境的組成要素和團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)過(guò)程指團(tuán)隊(duì)成員在達(dá)到它們共同目標(biāo)的過(guò)程中彼此之間必不可少的相互作用和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出主要指團(tuán)隊(duì)工作產(chǎn)生的成果和產(chǎn)品。Kat zenbach 和 Sm i t h 把團(tuán)隊(duì)定義為一群具有互補(bǔ)技巧的致力于互相負(fù)責(zé)的共同目的、工作目標(biāo)和方法的人。毋庸置疑，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)有效的醫(yī)療是關(guān)鍵的。例如，由不同個(gè)體組成的小團(tuán)體在重癥監(jiān)護(hù)病房、手術(shù)室、產(chǎn)科病房急診科一起工作時(shí)，醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師、技師和其他醫(yī)學(xué)專家必須協(xié)調(diào)他們的行為來(lái)優(yōu)先確?；颊叩玫桨踩行У闹委?。

團(tuán)隊(duì)合作是指一個(gè)團(tuán)體式團(tuán)隊(duì)中的成員，通過(guò)彼此間的合作達(dá)成共同的目標(biāo)。傳統(tǒng)意義上的團(tuán)隊(duì)合作一般是以經(jīng)典系統(tǒng)理論來(lái)描述的，即團(tuán)隊(duì)投入、團(tuán)隊(duì)過(guò)程和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出是隨時(shí)間排列的。因此，團(tuán)隊(duì)合作發(fā)生在團(tuán)隊(duì)成員相互作用共同為團(tuán)隊(duì)成果而工作的過(guò)程中。團(tuán)隊(duì)合作不是要求團(tuán)隊(duì)成員一起長(zhǎng)久地工作，它的維持靠的是團(tuán)隊(duì)工作技能的分享，而不是靠持續(xù)的一天接一天延續(xù)的工作任務(wù)。但是，有團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的組織不一定會(huì)形成有效的團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)合作有別于派定工作。M organ 等將派定工作描述為團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的職責(zé)，包括理解任務(wù)的性質(zhì)、怎樣與設(shè)備交互及如何遵循正確的政策和程序。派定工作行為也被稱為操作或技術(shù)技能，它代表了團(tuán)隊(duì)具體在做什么。例如，在醫(yī)療中，派定工作包括獲取病人病史、拍 X 光片或插入一個(gè)中央靜脈導(dǎo)管等。派定工作表示與一個(gè)特定任務(wù)的要求相關(guān)的具體步驟和策略，而團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)成員用來(lái)協(xié)調(diào)他們行動(dòng)和任務(wù)的行為活動(dòng)相關(guān)。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作行為一般包括 ：維持團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和文化、運(yùn)用針對(duì)問(wèn)題解決策略、與團(tuán)隊(duì)交流、實(shí)施計(jì)劃和管理工作量和提升團(tuán)隊(duì)技能。

團(tuán)隊(duì)合作對(duì)醫(yī)療有效性的影響是不言而喻的，提升團(tuán)隊(duì)合作能力有助于增強(qiáng)患者安全團(tuán)隊(duì)合作不但能促使護(hù)理人員之間互相溝通，互相激勵(lì)，解決在工作中的困難與疑難，還能最大程度地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為患者提供優(yōu)質(zhì)、有效的護(hù)理。在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，護(hù)理人員只有充分發(fā)揮個(gè)人潛能及優(yōu)勢(shì)，將個(gè)人價(jià)值有機(jī)地融合于護(hù)理工作中，才能真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和個(gè)人的雙贏。

第五篇：護(hù)理管理心得體會(huì)

護(hù)理管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)

1.引言

1.1 護(hù)理管理簡(jiǎn)介護(hù)理管理是以提高護(hù)理質(zhì)量和工作效率為主要目的的活動(dòng)過(guò)程。管理中要對(duì)護(hù)理工作的諸多要素進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)，以使護(hù)理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)運(yùn)轉(zhuǎn)，為護(hù)理對(duì)象提供最優(yōu)服務(wù)。

1.2 病房護(hù)理管理的意義病房護(hù)理管理是醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)中的基層管理,在一個(gè)病房中創(chuàng)造適合于專業(yè)護(hù)理的工作環(huán)境,有效地利用護(hù)理人力資源,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)現(xiàn)成功管理,是病房護(hù)理管理者的重要責(zé)任。

1.3 參加護(hù)理管理學(xué)習(xí)的過(guò)程和方法

1.3.1 過(guò)程

跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班，參加醫(yī)生查房，檢查護(hù)理文書書寫是否合格規(guī)范，與護(hù)士長(zhǎng)一道參與病房常規(guī)護(hù)理管理。

1.3.2 方法

討論法、講述法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、直接調(diào)查法。

2.病房管理的內(nèi)容及方法

2.1 病房護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)

2.1.1在總護(hù)士長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)部及科內(nèi)工作計(jì)劃，制定本病房具體計(jì)劃，并組織實(shí)施。

2.1.2負(fù)責(zé)檢查了解病房的護(hù)理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護(hù)理，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計(jì)劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

2.1.3參加晨會(huì)交接班及床頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系。參加科內(nèi)會(huì)診及大手術(shù)、新開(kāi)展的手術(shù)前、疑難病例、死亡病例的討論。

2.1.4負(fù)責(zé)本病房護(hù)理人員的政治思想工作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

2.1.5組織本病房護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，積極開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作，對(duì)復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)及新開(kāi)展的護(hù)理業(yè)務(wù)，要親自參加實(shí)踐。

2.1.6組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練。

2.1.7負(fù)責(zé)管理好病房，包括護(hù)理人員的排班、輪換、臨時(shí)調(diào)配，病房環(huán)境的整潔、安全、安靜、病人和陪護(hù)、探視人員的管理，各類儀器、設(shè)備、藥品的管理。

2.1.8負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)實(shí)習(xí)、試用員工，并指定一星級(jí)以上的優(yōu)秀護(hù)理人員帶教。督促本組工作人員、衛(wèi)生員、配餐員做好各項(xiàng)消毒隔離制度和清潔衛(wèi)生工作。

2.1.9定期召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、飲食及衛(wèi)生方面的意見(jiàn)，研究并改進(jìn)病房管理工作。

2.2 護(hù)理人員管理護(hù)理人力資源管理、護(hù)理人員招聘、護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)、護(hù)理人員開(kāi)發(fā)及發(fā)展。

2.3 護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理質(zhì)量管理是指按照護(hù)理質(zhì)量形成過(guò)程和規(guī)律，對(duì)構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個(gè)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和滿足服務(wù)對(duì)象需要的活動(dòng)過(guò)程。護(hù)理質(zhì)量管理首先必須確立護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，管理才有依據(jù)，才能協(xié)調(diào)各項(xiàng)護(hù)理工作，用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，以最佳的技術(shù)、最低的成本和時(shí)間，提供最優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)。

2.4 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理業(yè)務(wù)的技術(shù)管理就是對(duì)護(hù)理工作的技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使這些技術(shù)

能準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、有效地用于臨床，以達(dá)到高質(zhì)量，高效率目標(biāo)的管理工作。醫(yī)院護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的研究對(duì)象是醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理工作和各不同專業(yè)護(hù)理工作的工作任務(wù)、工作特點(diǎn)、主要內(nèi)容、技術(shù)要求和組織實(shí)施方法。

2.5 工作程序

2.5.1 編寫操作規(guī)范，制定各項(xiàng)操作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

2.5.2 制定PICC維護(hù)規(guī)范及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

2.5.3 對(duì)護(hù)理人員PICC維護(hù)技術(shù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，并通過(guò)考核找出存在的問(wèn)題，逐一解決。

2.5.4 對(duì)PICC相關(guān)技術(shù)進(jìn)行質(zhì)控。

2.5.5 進(jìn)行質(zhì)控反饋，并進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)改進(jìn)和培訓(xùn)，以此提高護(hù)理人員?？撇僮魉健?/p>

3.評(píng)價(jià)

3.1 病房護(hù)理管理中的優(yōu)點(diǎn)

3.1.1 病區(qū)人力資源管理公正合理，各層次護(hù)理人員分配到合理的崗位，人盡其才。

3.1.2 各班各護(hù)理人員職責(zé)明確，有分工有協(xié)作。

3.1.3 病區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范以及通知均以書面形式下發(fā)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

3.1.4 病區(qū)質(zhì)控后，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋并提出合理的整改措施。

3.1.5 護(hù)士長(zhǎng)親自參加交接班，親自參與并指導(dǎo)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理。

3.1.6 注重病區(qū)團(tuán)隊(duì)精神，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，努力構(gòu)建醫(yī)護(hù)和諧平等關(guān)系。

3.1.7 營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的科室氛圍，好的護(hù)患關(guān)系。

3.2 病房管理存在的不足以自己的管理改進(jìn)意見(jiàn)

3.2.1病區(qū)患者及醫(yī)療文件管理不到位，病人有擅自進(jìn)入治療室和醫(yī)生辦公室翻閱理療文件和資料的機(jī)會(huì)。（告知患者及家屬若有疑問(wèn)可以詢問(wèn)醫(yī)生或護(hù)士，不要私自翻閱醫(yī)療文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要制止并耐心解釋。）

3.2.2 嚴(yán)格的質(zhì)控給處于緊張勞累工作中的護(hù)士帶來(lái)了壓力，長(zhǎng)此以往會(huì)產(chǎn)生護(hù)士工作疲潰感，不利于病房長(zhǎng)期工作效率的提高。（質(zhì)控中還應(yīng)發(fā)現(xiàn)護(hù)士工作中的優(yōu)點(diǎn)，給予激勵(lì)。調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，努力創(chuàng)造一個(gè)輕松和諧的工作環(huán)境。）

3.2.3 對(duì)于在崗護(hù)理人員，特別是新職工的部分要求過(guò)于苛刻，形式重于內(nèi)容，不符合新職工的職業(yè)預(yù)期。（在提出要求，布置任務(wù)的同時(shí)，多與護(hù)士溝通，制定更趨合理培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容。）體會(huì)

4.1 在理論方面的收獲理解了護(hù)理管理的基本概念，管理者要對(duì)整個(gè)病區(qū)的人、財(cái)、物、時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的管理與分配。管理工作紛繁復(fù)雜，要按按制度按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，還應(yīng)注意管理的藝術(shù)。

4.1 在實(shí)踐方便的收獲管理者的關(guān)心和支持以及良好的示范作用是做好科室管理工作的關(guān)鍵；不斷學(xué)習(xí)和提高是做好科室管理工作的基礎(chǔ)；堅(jiān)定的信心和勇氣是做好科室管理工作的動(dòng)力。

護(hù)理管理是艱苦的，就如護(hù)士長(zhǎng)所說(shuō)，就是后勤部長(zhǎng)，什么事都要管。優(yōu)秀的管理者要善于抓住三條主線，管理者要樹(shù)立人性化的服務(wù)理念，發(fā)現(xiàn)自身護(hù)理管理的不足，積極尋找改變現(xiàn)狀的方法。