第一篇：煙草系統(tǒng)三個放在心上心得體會

煙草系統(tǒng)三個放在心上心得體會

為貫徹落實省局“三個放在心上”的工作要求，經(jīng)過認(rèn)真深入開展討論與學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際工作，筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)把“客戶放在心上、員工放在心上”作為日后重要的一項工作去開展。

把客戶放在心上，要為客戶提供更高的效益，為客戶提供更優(yōu)的服務(wù)，為客戶提供更好經(jīng)營環(huán)境。以制訂公平的分配政策、確保穩(wěn)定的零售價格和營造良好的銷售環(huán)境等方面入手，健全完善零售終端利益保障機(jī)制，加強(qiáng)對零售客戶的經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的經(jīng)營質(zhì)量和盈利水平。同時，還應(yīng)該不斷健全服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)容，公開服務(wù)承諾，建立健全可操作、可評價、可長期有效運(yùn)行的服務(wù)考評體系，努力實現(xiàn)“服務(wù)理念現(xiàn)代化、服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化、服務(wù)行為規(guī)范化、服務(wù)評價體系化”，從而不斷提高客戶的滿意度、忠誠度和依存度。

一是更加關(guān)注客戶利益。給客戶提供更高的效益和利潤，讓客戶得到實效，實現(xiàn)更高盈利水平。指導(dǎo)幫助客戶明碼標(biāo)價，做到統(tǒng)一柜臺卷煙出樣擺放，品牌對應(yīng)標(biāo)簽，確保標(biāo)簽字跡清晰，通過自律小組積極引導(dǎo)客戶明碼實價，指導(dǎo)客戶運(yùn)用好二個量訂好卷煙，保持合理的庫存，確保資金的使用最為合理。指導(dǎo)客戶計算好一本帳，堅持明碼實價，確保利潤率達(dá)到15%以上。督促引導(dǎo)客戶做到規(guī)范經(jīng)營，大力宣傳好穩(wěn)價與增量關(guān)系，對少數(shù)有低價、違規(guī)行為的客戶按照自律小組公約采取相關(guān)措施，規(guī)范市場卷煙零售秩序。讓所有客戶明白對違規(guī)客戶采取的相關(guān)措施其實也就是保護(hù)絕對多數(shù)客戶的即得利益，引導(dǎo)客戶樹立規(guī)范經(jīng)營的意識，逐步提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性，提升客戶盈利水平和滿意度，實現(xiàn)和諧經(jīng)營與發(fā)展。

二是為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到服務(wù)方式創(chuàng)新。如何提高客戶服務(wù)滿意度，做到服務(wù)方式創(chuàng)新。筆者認(rèn)為，作為一線員工，掌握與客戶的溝通技巧是一切工作的前提，其次要配以較強(qiáng)的自身業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)。一線員工要樹立正確的職業(yè)觀、價值觀，保持良好的心理狀態(tài)，善于化壓力為動力。只有做好這些，才能在客戶服務(wù)中做到善于換位思考，在諸如品牌培育、穩(wěn)價增量、貨源供應(yīng)、市場管理等工作中做到去聽客戶訴說、去感染客戶、去說服客戶、去化解客戶抱怨，從而避免硬壓客戶的現(xiàn)象產(chǎn)生，客戶滿意度的提高應(yīng)該隨之而來?？蛻舻牟町惢?wù)以及服務(wù)的創(chuàng)新就會在上述工作中隨著經(jīng)驗的不斷累積一步一步不自不覺的產(chǎn)生。把員工放在心上，員工在煙草職工隊伍中占有很大的比重，大部分站在一線，是展示煙草企業(yè)形象的重要窗口。要始終把員工的疾苦、冷暖放在心上，想員工之所想，急員工之所需，解員工之所難；要廣泛開展談心交流活動，及時掌握員工的思想動態(tài)、真實想法，主動吸納員工的意見建議，營造平等交流、互通合作的良好氛圍，提高員工的歸屬感，要真正把員工放在心上，就要為科室員工提供更大的發(fā)展平臺，給予員工更多的人文關(guān)懷。為科室員工提高自己的綜合素質(zhì)，發(fā)揮聰明才智，實現(xiàn)人盡其才、才盡其用。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，注重自律。個人必須首先要到模范帶頭，注重自律。要堅持做到公平、公正，做到敢于、善于、碰、解決問題。敢于、善于管理一方面來說是對上級負(fù)責(zé)，另一方面來說，是對部門員工負(fù)責(zé)。對上級的負(fù)責(zé)就是要以大局為重，全面落實上級交辦的各項工作任務(wù)；敢于、善于管理深層次來其實是關(guān)心、愛護(hù)員工的責(zé)任體現(xiàn)，如果放之不管實則損害了部門員工自身或他人的切身利益以及日后的工作適應(yīng)能力，這更是一種把員工放在心上的表現(xiàn)。

總之，“三個放在心上”是一切工作的根本指導(dǎo)思想，是必須遵循的價值取向，也是當(dāng)前的根本任務(wù)。樹立“以人為本”理念，在思想上、政治上、工作上、生活上和行動上“從心出發(fā)”，給予廣大煙農(nóng)、客戶、員工更多的關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛，充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性，才能更好促進(jìn)行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展。

第二篇：煙草踐行三個放在心上心得體會1

踐行三個放在心上心得體會

把煙農(nóng)放在心上，把客戶放在心上，把員工放在心上，是堅持“兩個至上”，推動行業(yè)“三個發(fā)展”，做到“三個始終”，樹立“五種意識”的要求，那么作為基層煙草商業(yè)企業(yè)如何做好“三個放在心上”呢？筆者認(rèn)為：堅持以人為本，走好“三個放在心上”之路十分重要。

一、煙農(nóng)、客戶、員工在煙草商業(yè)企業(yè)的地位和作用。

煙農(nóng)是煙葉生產(chǎn)的主體，是立企之本，發(fā)展之基。維護(hù)煙農(nóng)利益是鞏固煙葉基礎(chǔ)地位的需要，是構(gòu)建和諧社會的需要，是煙草商業(yè)企業(yè)自身發(fā)展的需要。

客戶是企業(yè)最寶貴的資源，是培育品牌最重要的力量，是“卷煙上水平”最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。卷煙零售客戶與煙草商業(yè)企業(yè)血脈相連，企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展，就必須切實維護(hù)好卷煙零售客戶的利益。

員工是企業(yè)的財富，是企業(yè)的資源，是企業(yè)真正的主人，對企業(yè)有現(xiàn)實或者潛在的價值，能推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。對于煙草商業(yè)企業(yè)來說，員工是推進(jìn)企業(yè)全面建設(shè)和發(fā)展的一支重要力量，發(fā)揮著生力軍的作用，他們作用發(fā)揮如何，直接關(guān)系到企業(yè)和諧建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展，對于提升網(wǎng)建水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)良好形象具有重要作用。

二、深刻理解“三個放在心上”的重要意義。

“三個放在心上”是我們一切工作的根本指導(dǎo)思想，也是我們當(dāng)前的根本任務(wù)，我們必須堅持以人為本，不斷增強(qiáng)“三個放在心上”的意識，樹立“三個放在心上”的經(jīng)營理念，為煙農(nóng)、客戶、員工服務(wù)，切實做到把他們放在心中最高的位置。

1、切實把煙農(nóng)放在心上。煙葉始終是行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，只有煙農(nóng)利益得到保障，煙葉生產(chǎn)才能保持穩(wěn)定發(fā)展，煙葉工作水平才能不斷提高。所以我們要以“關(guān)愛煙農(nóng)、共同發(fā)展”為主線，始終把穩(wěn)步提高煙農(nóng)收入作為煙葉工作的立足點和出發(fā)點，保持煙農(nóng)積極性，推動煙葉的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。把煙農(nóng)放在心上，就是要切實維護(hù)好煙農(nóng)的利益，為煙農(nóng)提供更多的實惠、更優(yōu)的服務(wù)、更好的條件，不斷提高煙農(nóng)科技種煙的能力、減工降本的能力和種煙效益能力。

2、切實把客戶放在心上?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，因此我們應(yīng)該按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求，不斷加強(qiáng)管理和服務(wù)，維護(hù)好零售客戶的利益，促進(jìn)客戶的市場競爭實力。把零售客戶放在心上，維護(hù)好零售客戶的利益，就是要為零售客戶提供更高的效益、更優(yōu)的服務(wù)、更好的環(huán)境。

3、切實把員工放在心上。把員工放在心上是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的客觀需要，是實現(xiàn)以人為本的落腳點，也是實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展的源動力，符合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。企業(yè)和員工是伙伴關(guān)系，是事業(yè)共同體、利益共同體、命運(yùn)共同體。企業(yè)把員工放在心上，維護(hù)好員工的利益，才能充分調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性，從而為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造更加良好的環(huán)境，讓員工有歸屬感，有成就感，有責(zé)任感。

第三篇：“三個放在心上”演講比賽動員講話

“三個放在心上”演講比賽動員講話

各位參賽選手、評委、同志們：

大家下午好！今天，我們相聚在這里，一同參與踐行?三個放在心上?主題活動演講比賽，我感到非常高興。在此，我代表縣局（分公司）向參加比賽的選手和辛勤工作在各條戰(zhàn)線上的干部員工們表示熱烈的歡迎和良好的祝愿！。

自開展踐行?三個放在心上?活動以來，縣局（分公司）全體員工圍繞年初制定的工作任務(wù)和目標(biāo)，在打造良好的市場經(jīng)營環(huán)境、提高客戶的市場競爭實力和盈利能力上功夫，在提高煙農(nóng)科技種煙、減工降本和提高煙農(nóng)的種煙效益能力上下功夫，在營造良好的工作氛圍、搭建公平的競爭平臺和提高員工的業(yè)務(wù)能力上下功夫。實現(xiàn)了卷煙銷售健康有序發(fā)展，網(wǎng)建整體運(yùn)行水平的有效提升，市場凈化率得到了明顯提升，費用成本得到了有效控制，隊伍整體素質(zhì)有了明顯提升。

今天我們在這里舉辦?三個放在心上?主題活動演講比賽，目的就是通過此方式，進(jìn)一步使??把煙農(nóng)放在心上、把客戶放在心上、把員工放在心上??牢牢根植于全體煙草員工心中。充分發(fā)揮每一個人的聰明才智，工、商、零、煙農(nóng)、員工共同為安遠(yuǎn)煙草的發(fā)展奠定堅實而穩(wěn)固的基礎(chǔ)。要堅持‘以人為本’，把煙農(nóng)、客戶當(dāng)作我們的衣食父母，把員工當(dāng)作我們的兄弟姐妹。在實際工作中，圍繞?人?的全面發(fā)展，營造良好氛圍，形成關(guān)心愛護(hù)煙農(nóng)、零售戶和員工的工作氛圍，使個人價值在企業(yè)發(fā)展中得到充分的體現(xiàn)，讓安遠(yuǎn)煙草更加充滿蓬勃生機(jī)和活力。

這次的比賽可以說是群英薈萃，異彩紛呈。各位參賽選手都來自各部門的佼佼者，希望通過你們的精彩演講，來展示你們個人的演講技能，展現(xiàn)我們煙草員工良好的精神風(fēng)貌，向全局（分公司）匯報?把煙農(nóng)放在心上、把客戶放在心上、把員工放在心上?實踐活動的成果。希望你們發(fā)揮聰明才智，展現(xiàn)青春風(fēng)采，賽出風(fēng)格、賽出水平、賽出干勁、賽出團(tuán)結(jié)，為本次活動增添光彩。

最后，祝演講比賽取得圓滿成功，祝各位參賽選手取得優(yōu)異成績。祝大家工作順利，身體健康，萬事如意！

第四篇：煙草系統(tǒng)三個建設(shè)年活動動員大會講話

煙草系統(tǒng)三個建設(shè)年活動動員大會講話

同志們：

今天，我們召開全區(qū)煙草商業(yè)作風(fēng)建設(shè)年、環(huán)境建設(shè)年、項目建設(shè)年“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”動員大會，并以“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”活動為契機(jī)，將省局（公司）、地區(qū)局（公司）的相關(guān)活動安排與之緊密結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧、全面推進(jìn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，理清發(fā)展思路，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，為全區(qū)煙草商業(yè)“十二五”規(guī)劃開好頭、起好步奠定堅實的思想基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)，推進(jìn)**煙草向更加嚴(yán)格規(guī)范、更加富有效率、更加富有活力的“三型”企業(yè)邁進(jìn)，實現(xiàn)又好又快、更好更快發(fā)展。下面，我講三點意見：

一、深刻認(rèn)識“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”活動對建設(shè)更加嚴(yán)格規(guī)范、更加富有效率、更加充滿活力的**煙草的重要意義

**煙草經(jīng)過歷史的沉淀、歲月的洗禮，已經(jīng)站在新的歷史起點，正經(jīng)歷著從量變到質(zhì)變過程的涅槃。**煙草曾用高原的胸懷，吐故納新，銳意進(jìn)取，在現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)、煙水工程建設(shè)方面創(chuàng)造了行業(yè)的領(lǐng)先水平。面對新的歷史發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在**煙草提出加快實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)型”，邁向“面向**、立足全國，爭創(chuàng)一流”目標(biāo)過程中，既涌現(xiàn)出像陳勇這樣不畏艱險，時刻把**煙草、責(zé)任煙草懷揣在心靈深處，用行動詮釋拼搏、奉獻(xiàn)、超越的**煙草企業(yè)精神，為全區(qū)煙草商業(yè)廣大干部員工做出表率，樹立新形象的優(yōu)秀員工。又出現(xiàn)了楊光燦之流視法律為兒戲，踐踏標(biāo)準(zhǔn)，破壞標(biāo)準(zhǔn)，利用崗位之便偷竊倒賣國有資產(chǎn)、盜走煙農(nóng)售煙款，以身試法、潛逃境外，嚴(yán)重?fù)p壞企業(yè)形象的害群之馬。巨大的反差，讓我們不得不審視**煙草在發(fā)展、轉(zhuǎn)型、跨越等方面存在的問題，也讓我們更加清醒地認(rèn)識到成績與榮耀可以光耀一時，但**煙草要實現(xiàn)基業(yè)常青，必須抓住虛假繁榮之后不規(guī)范的問題，以“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動為契機(jī)，在嚴(yán)格規(guī)范上下功夫，重樹團(tuán)隊價值觀，著力打造高度負(fù)責(zé)任、嚴(yán)格履職的團(tuán)隊，只有這樣，**煙草團(tuán)隊在創(chuàng)新管理中，才能創(chuàng)造業(yè)績、贏得尊重。

(一）充分認(rèn)識“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”對建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范的**煙草重要性

國家局在“卷煙上水平”總體規(guī)劃中已明確提出：全行業(yè)要以培育“532”和“461”知名品牌為重點，加強(qiáng)煙葉基礎(chǔ)地位，全面推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)。將繼續(xù)加大投入，完善煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，未來5年，國家局每年將至少投入100億元專項資金用于煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?；诖?，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏的作風(fēng)，牢固樹立抓項目、抓現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)基地單元建設(shè)就是抓**煙草未來發(fā)展的理念，突出抓好以煙水工程為主的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，把加快煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、全面推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)基地單元建設(shè)與更加嚴(yán)格規(guī)范的**煙草相結(jié)合，創(chuàng)新工作方法，依靠完善的管理制度、嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的工作流程、過硬的監(jiān)管措施、快捷的信息化手段來解決規(guī)范和高效的問題。扎實推進(jìn)“兩個至上”進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)流程、進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，建立行之有效的內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制，讓大家不敢違規(guī)、不想違規(guī)、不去違規(guī)，真正做到更加嚴(yán)格規(guī)范。深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)流程管理，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，做正確的事，正確地做事，把事做正確。

（二）充分認(rèn)識“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”對建設(shè)富有效率的**煙草必要性

隨著**煙草不斷發(fā)展壯大，工程項目建設(shè)多，各項工作千頭萬緒，對各級領(lǐng)導(dǎo)干部、廣大員工提出了新要求、新挑戰(zhàn)、新考驗。在壓力與考驗面前，全區(qū)煙草商業(yè)不同程度地出現(xiàn)了有令不行、有禁不止的行為，部分領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任意識淡化，履職不到位，有位不為、亂作為；有的工作作風(fēng)漂浮，官僚作風(fēng)、本位主義、形式主義蔓延，工作效率不高，工作節(jié)奏不快。還有很多問題在局長（經(jīng)理）座談會上已經(jīng)作了分析，這里不再贅述。這些問題若不及時加以根治，建設(shè)更加嚴(yán)格規(guī)范的**煙草將是一句寫在紙上的“烏托邦”。深入開展“三個建設(shè)年”，其核心就是要查找領(lǐng)導(dǎo)干部在忠實履職、基礎(chǔ)管理等方面存在問題，進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推進(jìn)基礎(chǔ)管理，提高服務(wù)水平，提高工作效率。我們要做到思想上和行動上都富有效率，避免管理和服務(wù)上南轅北轍、減少內(nèi)部消耗，提高辦事效率；樹立實干作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)篤實，從小事做起，一件一件抓落實，一項一項出成效，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷改進(jìn)工作方法，創(chuàng)造性地開展工作，提升工作效率；敢于突破傳統(tǒng)思維定勢的羈絆，在整體思維、戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維上實現(xiàn)新的突破，形成凝心聚力的良好氛圍，帶動工作效率、管理效率、服務(wù)效率的全面提升。

（<課件>三）充分認(rèn)識“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”對建設(shè)充滿活力的**煙草緊迫性

**煙草已站在新的發(fā)展起點上，煙葉收購量居全省第一，煙葉質(zhì)量得到客戶認(rèn)可，煙葉需求也不斷增加。各級黨委政府關(guān)注煙草產(chǎn)業(yè)，把煙草產(chǎn)業(yè)作為丟不得、丟不起的產(chǎn)業(yè)來抓?？蛻粜枨蟮牟粩嘣黾?，各級黨

委政府的重視，給**煙草的發(fā)展?fàn)I造了寬松的外部環(huán)境。**煙草是全區(qū)廣大員工、煙農(nóng)、零售戶賴以生存和發(fā)展的支柱，實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大煙農(nóng)、零售戶、全體員工的利益，是**煙草的責(zé)任和使命，推進(jìn)**煙草又好又快、更好更快發(fā)展也是廣大煙農(nóng)、零售戶、全體員工共同的心愿，這是**煙草最大的競爭優(yōu)勢。地委、行署提出要卓有成效地抓好環(huán)境建設(shè)年，目的就是要在不斷優(yōu)化和完善外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境上下功夫，占據(jù)新一輪發(fā)展優(yōu)勢的制高點。要實現(xiàn)**煙草跨越式發(fā)展，我們也要在**煙草內(nèi)、外部環(huán)境的優(yōu)化和改造上做“功課”。**煙草發(fā)展離不開一支充滿活力的團(tuán)隊，離不開想干事創(chuàng)業(yè)的員工。為此我們要深刻認(rèn)識到抓好環(huán)境建設(shè)年工作對于建設(shè)充滿活力的**煙草的緊迫性。用競爭激發(fā)活力，用激勵增強(qiáng)活力，用機(jī)制保持活力，密切聯(lián)系自身實際，始終不渝地抓好各項工作措施的落實，努力使**煙草更加充滿活力。

二、用統(tǒng)籌的方法深入推進(jìn)“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動，扎實推進(jìn)各項工作上水平

作風(fēng)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、項目建設(shè)和“四幫四促”活動相互關(guān)聯(lián)，相互促進(jìn)，辯證統(tǒng)一。作風(fēng)建設(shè)是保障，環(huán)境建設(shè)是基礎(chǔ)，項目建設(shè)是支撐，“四幫四促”是目的。四者統(tǒng)一于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展歷史性跨域的各項工作實踐中。在深入推進(jìn)“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動過程中，要結(jié)合全區(qū)煙草商業(yè)實際，將“兩個至上四進(jìn)”、“四要作風(fēng)”建設(shè)、“三型企業(yè)建設(shè)”、標(biāo)準(zhǔn)管理體系建設(shè)、優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動、對標(biāo)管理、“責(zé)任煙草、你我**”在崗位主題實踐活動與之有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌安排，整體推進(jìn)，在“好”上找差距，在“快”上做文章，把“慢”這個問題解決好，扎實推進(jìn)各項工作上水平。

（一）著力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)上水平

要通過開展作風(fēng)建設(shè)年工作，進(jìn)一步推進(jìn)宗旨教育，繼續(xù)深入推進(jìn)“四要作風(fēng)”建設(shè)、“兩個至上四進(jìn)”長效機(jī)制建設(shè)、“三型企業(yè)”建設(shè)、“六型”機(jī)關(guān)建設(shè)、“責(zé)任煙草，你我**”在崗位主題實踐活動，爭做試驗區(qū)人，為試驗區(qū)添光彩。作風(fēng)建設(shè)，首要任務(wù)就是要培養(yǎng)各級干部求真務(wù)實、真抓實干和心系群眾的作風(fēng)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力和落實力，增強(qiáng)各級黨組織的凝聚力和向心力。要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立起支撐**煙草商業(yè)又好又快、更好更快發(fā)展的體制機(jī)機(jī)制，使企業(yè)更加嚴(yán)格規(guī)范、更加富有效率、更加充滿活力。要加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，解決好各級領(lǐng)導(dǎo)干部的世界觀、人生觀、價值觀問題，努力打造團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效、勤政、廉潔的干部隊伍。要強(qiáng)化員工價值觀教育，用社會主義核心價值體系對各種外來的、內(nèi)生的各種錯誤觀念引起的部分員工“價值失落”、“價值混亂”、“價值扭曲”等進(jìn)行校正，增強(qiáng)發(fā)展意識、團(tuán)隊意識、大局意識、責(zé)任意識、法律意識，自覺為“責(zé)任煙草、你我**”的使命、愿景去創(chuàng)造、去創(chuàng)新、去發(fā)展，實現(xiàn)員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。要大興解放思想、開拓創(chuàng)新之風(fēng)；大興求真務(wù)實、真抓實干之風(fēng)；大興團(tuán)結(jié)民主、和諧共事之風(fēng)；大興艱苦奮斗、廉潔從政之風(fēng)。繼續(xù)深入推進(jìn)“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀的深植和責(zé)任文化的宣貫，讓“兩個至上”進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)流程、進(jìn)制度，讓負(fù)責(zé)任成為**煙草團(tuán)隊的名片，擴(kuò)大企業(yè)文化的影響力和感召力，構(gòu)建**煙草團(tuán)隊共同價值取向和精神狀態(tài)，讓文化這雙無形的“手”引領(lǐng)**煙草從優(yōu)秀走向卓越。繼續(xù)鞏固踐行宗旨教育活動取得的成果，進(jìn)一步牢記宗旨意識，認(rèn)真履職，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，筑牢拒腐防變思想，艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉辦事，營造風(fēng)清氣正、和諧共事的氛圍。繼續(xù)按照國家局“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實、狀態(tài)要好”的要求，形成合力，上下同心，形成全區(qū)煙草商業(yè)闖的魄力、搶的意識、爭的勁頭、拼的勇氣，齊心協(xié)力落實好省局（公司）和地委、行署提出的目標(biāo)任務(wù)，奮力推進(jìn)**煙草商業(yè)的歷史性跨越。

（二）著力推進(jìn)環(huán)境建設(shè)上水平

圍繞創(chuàng)造開放透明的政策環(huán)境、誠實守諾的信用環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境、公平正義的法制環(huán)境的要求，全面推進(jìn)**煙草標(biāo)準(zhǔn)管理體系建設(shè)、優(yōu)秀基層建設(shè)，形成創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。**煙草要實現(xiàn)跨越發(fā)展，首先要靠觀念引導(dǎo)，以觀念的突破來實現(xiàn)管理的提升、效率的提升、形象的提升。要把解決思想、更新觀念放在百事之先，著力解決好少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部、員工因循守舊、辦事拖拉、不求有功、但求無過，遇到事情繞道走；解決少數(shù)職能部門干部員工服務(wù)意識差，對待工作推諉塞責(zé)、推過攬功，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)形象，影響發(fā)展環(huán)境等問題。各級各部門不斷破除束縛企業(yè)科學(xué)發(fā)展、阻礙發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的陳舊觀念、思維定式和行為習(xí)慣。要按照打牢基礎(chǔ)、全面提升、創(chuàng)新發(fā)展的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)基層隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、制度建設(shè)、法制建設(shè)，促進(jìn)全區(qū)煙草商業(yè)隊伍素質(zhì)、管理水平、生產(chǎn)經(jīng)營能力、法律意識的提升，改善基層生產(chǎn)生活環(huán)境，夯實發(fā)展的基礎(chǔ)，彰顯**煙草大區(qū)形象。

（三）扎實推進(jìn)項目建設(shè)上水平

按照“精心謀劃儲備一批，抓緊開工建設(shè)一批，盡早竣工達(dá)產(chǎn)一批”的要求，精心謀劃，積極爭取，全力推進(jìn)，全面推進(jìn)全區(qū)煙葉基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)、固定資產(chǎn)投資項目建設(shè)和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)工作。加快煙水工程建設(shè)、固定資產(chǎn)項目進(jìn)度，確保2010在建煙水工程2011年4月30日前全面完工，2011煙水工程2011年11月底前完工，站點建設(shè)6月30日前完工，啟動煙葉物流倉庫、地區(qū)公司綜合辦公用房建設(shè)。牢牢抓住中央對威寧縣貧困問題的關(guān)注，大力爭取國家煙草局的支持，全力謀劃和儲備好一批好項目、大項目。在威寧縣主產(chǎn)煙區(qū)提早規(guī)劃好3億元的煙水工程項目和配套基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，爭取地方政府支持，解決好項目用地、用電、交通運(yùn)輸、行政審批方面的問題，6月30日前全面完成威寧縣“高原煙?！奔艾F(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，著力打造行業(yè)“四個典范”。更加重視現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)規(guī)劃設(shè)計的科學(xué)性、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實用性、推進(jìn)工作整體性、資源整合綜合性和特色亮點的帶動性，按照設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)發(fā)展方向，重點抓好煙水配套、土地整治、收購站點、防雹體系等基礎(chǔ)設(shè)施的綜合配套和系統(tǒng)完善。進(jìn)一步探索煙葉生產(chǎn)組織方式的創(chuàng)新，因地制宜引導(dǎo)好、發(fā)展好適度規(guī)模種植，重點抓好育苗、機(jī)耕、植保、烘烤、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的專業(yè)化服務(wù)，著力提升現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)軟實力。

（四）扎實推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理上水平

圍繞“幫助學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神，促進(jìn)思想統(tǒng)一；幫助理清發(fā)展思路，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展；幫助解決實際問題，促進(jìn)增比進(jìn)位；幫助化解矛盾糾紛，促進(jìn)和諧穩(wěn)定”的要求，認(rèn)真開展“四幫四促”活動，深入推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)管理體系的落地運(yùn)行，繼續(xù)深化優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動、對標(biāo)管理。要提升標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行能力，強(qiáng)化對標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的執(zhí)行意識，確保各項工作嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、按流程運(yùn)轉(zhuǎn)、按制度落實。要進(jìn)一步完善指標(biāo)體系，全面對標(biāo)，找準(zhǔn)標(biāo)桿，認(rèn)清差距，專題攻關(guān)，持續(xù)改進(jìn)，努力提升各項對標(biāo)指標(biāo)在全省煙草商業(yè)的排位。要加快信息化建設(shè)步伐，圍繞管理控制點，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，形成統(tǒng)一、順暢、全覆蓋、多功能的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)自上而下，自下而上的信息對接。要進(jìn)一步提高預(yù)算管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，發(fā)揮預(yù)算管理的約束作用，實施精細(xì)管理，注重成本控制，提升財務(wù)管理水平。

三、精心組織，突出重點，全面完成“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”及相關(guān)活動的目標(biāo)任務(wù)

開展“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”活動是省委、省政府確?！笆濉卑l(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)所作出的重大決策，是**地區(qū)實現(xiàn)“強(qiáng)區(qū)升位，跨越發(fā)展”的迫切需要，是全區(qū)煙草商業(yè)建設(shè)更加嚴(yán)格規(guī)范的**煙草重要抓手。我們一定要按照省委、省政府、省局（公司）和地委、行署的部署和安排，高度重視、精心組織，強(qiáng)力推進(jìn)、務(wù)求實效。各單位、各部門必須迅速把思想和行動統(tǒng)一到省委、省政府的決定上來，統(tǒng)一到省局（公司）和地委、行署的部署上來，統(tǒng)一到地區(qū)局（公司）黨委的決策上來，切實增強(qiáng)開展“三個建設(shè)年”、“四幫四促”及相關(guān)活動的緊迫感和責(zé)任感，認(rèn)真把工作抓緊抓實抓好。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，精心組織

“三個建設(shè)年”、“四幫四促”活動與地區(qū)局（公司）2009年以**排的相關(guān)活動是一個相輔相成的有機(jī)整體，要作為一個系統(tǒng)工程來統(tǒng)一部署，統(tǒng)一推進(jìn)。各單位“一把手”要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓、抓落實。要根據(jù)地區(qū)局（公司）黨委制訂的實施方案和目標(biāo)任務(wù)分解表，結(jié)合2009年以來地區(qū)局（公司）開展的相關(guān)活動，認(rèn)真制定方案，明確目標(biāo)，精心組織，狠抓落實，整體推進(jìn)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層、深入一線，開展作風(fēng)問計、管理問計、發(fā)展問計，搞好扶貧幫扶工作，兌現(xiàn)“三服務(wù)”承諾，重大節(jié)日要深入基層走訪、慰問，真心實意關(guān)心基層，切實解決基層一線員工關(guān)注的問題。各相關(guān)部門要各司其責(zé)、通力合作，形成強(qiáng)大合力，確?；顒尤〉脤嵭?。

（二）強(qiáng)化督促檢查，加大問責(zé)力度

各單位要加強(qiáng)對活動開展情況進(jìn)行督促檢查，總結(jié)交流經(jīng)驗，研究解決問題。要認(rèn)真查找突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有立有破、破中有立，切實增強(qiáng)活動的針對性和實效性。地區(qū)局（公司）相關(guān)牽頭部門要切實負(fù)起責(zé)任，對活動開展情況實行“一月一檢查，一月一整改”。加大問責(zé)力度，實行首辦負(fù)責(zé)制，確保第一時間把事情做對、做好。對工作不力、拖踏誤事的，地區(qū)局（公司）黨委對主要責(zé)任人進(jìn)行戒免談話，并納入月度、季度、績效考核。地區(qū)局（公司）人事科、監(jiān)督科負(fù)責(zé)督查和再監(jiān)督的作用，將活動的開展情況及督查結(jié)果納入考核，確?；顒痈麟A段任務(wù)的完成。

（三）加大宣傳力度，營造良好氛圍

要大力加強(qiáng)對深入推進(jìn)“三個建設(shè)年”、“四幫四促”及相關(guān)活動的宣傳發(fā)動工作，讓全體員工積極參與、主動參與。加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，對活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位、個人進(jìn)行宣傳；用好**煙草的“一報兩網(wǎng)”，加大宣傳力度，為活動的開展奠定堅實基礎(chǔ)，努力營造良好的輿論氛圍。

同志們，2011年全區(qū)煙草商業(yè)“十二五”規(guī)劃開局之年，是**煙草商業(yè)的“規(guī)范年、效率年、活動年”，是**煙草商業(yè)重樹形象、贏得尊重的關(guān)鍵年。扎實開展“三個建設(shè)年”、“四幫四促”及相關(guān)活動對推動**煙草“三個轉(zhuǎn)型”發(fā)展，建設(shè)更加嚴(yán)格規(guī)范、更加富有效率、更加充滿活動的**煙草具有深刻的現(xiàn)實意義和長深遠(yuǎn)的歷史意義。讓我們攜起手來，滿懷熱愛**煙草的激情，以不甘落后、與時俱進(jìn)的決心，繼續(xù)發(fā)揮**煙草團(tuán)隊“拼搏、奉獻(xiàn)、超越”的企業(yè)精神，深入貫徹學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，倍加珍惜難得的發(fā)展機(jī)遇和政策環(huán)境機(jī)遇，同心同德、銳意進(jìn)取、求真務(wù)實，加快轉(zhuǎn)變煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動各項工作上水平，奮力開創(chuàng)**煙草又好又快、更好更快發(fā)展的新局面。

第五篇：煙草系統(tǒng)三個建設(shè)年活動動員大會講話

同志們：

今天，我們召開全區(qū)煙草商業(yè)作風(fēng)建設(shè)年、環(huán)境建設(shè)年、項目建設(shè)年“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”動員大會，并以“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”活動為契機(jī)，將省局（公司）、地區(qū)局（公司）的相關(guān)活動安排與之緊密結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧、全面推進(jìn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，理清發(fā)展思路，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，為全區(qū)煙草商業(yè)“十二五”規(guī)劃開好頭、起好步奠定堅實的思想基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)，推進(jìn)**煙草向更加嚴(yán)格規(guī)范、更加富有效率、更加富有活力的“三型”企業(yè)邁進(jìn)，實現(xiàn)又好又快、更好更快發(fā)展。下面，我講三點意見：

一、深刻認(rèn)識“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”活動對建設(shè)更加嚴(yán)格規(guī)范、更加富有效率、更加充滿活力的**煙草的重要意義

**煙草經(jīng)過歷史的沉淀、歲月的洗禮，已經(jīng)站在新的歷史起點，正經(jīng)歷著從量變到質(zhì)變過程的涅槃。**煙草曾用高原的胸懷，吐故納新，銳意進(jìn)取，在現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)、煙水工程建設(shè)方面創(chuàng)造了行業(yè)的領(lǐng)先水平。面對新的歷史發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在**煙草提出加快實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)型”，邁向“面向**、立足全國，爭創(chuàng)一流”目標(biāo)過程中，既涌現(xiàn)出像陳勇這樣不畏艱險，時刻把**煙草、責(zé)任煙草懷揣在心靈深處，用行動詮釋拼搏、奉獻(xiàn)、超越的**煙草企業(yè)精神，為全區(qū)煙草商業(yè)廣大干部員工做出表率，樹立新形象的優(yōu)秀員工。又出現(xiàn)了楊光燦之流視法律為兒戲，踐踏標(biāo)準(zhǔn)，破壞標(biāo)準(zhǔn)，利用崗位之便偷竊倒賣國有資產(chǎn)、盜走煙農(nóng)售煙款，以身試法、潛逃境外，嚴(yán)重?fù)p壞企業(yè)形象的害群之馬。巨大的反差，讓我們不得不審視**煙草在發(fā)展、轉(zhuǎn)型、跨越等方面存在的問題，也讓我們更加清醒地認(rèn)識到成績與榮耀可以光耀一時，但**煙草要實現(xiàn)基業(yè)常青，必須抓住虛假繁榮之后不規(guī)范的問題，以“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動為契機(jī)，在嚴(yán)格規(guī)范上下功夫，重樹團(tuán)隊價值觀，著力打造高度負(fù)責(zé)任、嚴(yán)格履職的團(tuán)隊，只有這樣，**煙草團(tuán)隊在創(chuàng)新管理中，才能創(chuàng)造業(yè)績、贏得尊重。

(一）充分認(rèn)識“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”對建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范的**煙草重要性

國家局在“卷煙上水平”總體規(guī)劃中已明確提出：全行業(yè)要以培育“532”和“461”知名品牌為重點，加強(qiáng)煙葉基礎(chǔ)地位，全面推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)。將繼續(xù)加大投入，完善煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，未來5年，國家局每年將至少投入100億元專項資金用于煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?；诖耍覀円^續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏的作風(fēng)，牢固樹立抓項目、抓現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)基地單元建設(shè)就是抓**煙草未來發(fā)展的理念，突出抓好以煙水工程為主的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，把加快煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、全面推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)基地單元建設(shè)與更加嚴(yán)格規(guī)范的**煙草相結(jié)合，創(chuàng)新工作方法，依靠完善的管理制度、嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的工作流程、過硬的監(jiān)管措施、快捷的信息化手段來解決規(guī)范和高效的問題。扎實推進(jìn)“兩個至上”進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)流程、進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，建立行之有效的內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制，讓大家不敢違規(guī)、不想違規(guī)、不去違規(guī)，真正做到更加嚴(yán)格規(guī)范。深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)流程管理，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，做正確的事，正確地做事，把事做正確。

（二）充分認(rèn)識“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”對建設(shè)富有效率的**煙草必要性

隨著**煙草不斷發(fā)展壯大，工程項目建設(shè)多，各項工作千頭萬緒，對各級領(lǐng)導(dǎo)干部、廣大員工提出了新要求、新挑戰(zhàn)、新考驗。在壓力與考驗面前，全區(qū)煙草商業(yè)不同程度地出現(xiàn)了有令不行、有禁不止的行為，部分領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任意識淡化，履職不到位，有位不為、亂作為；有的工作作風(fēng)漂浮，官僚作風(fēng)、本位主義、形式主義蔓延，工作效率不高，工作節(jié)奏不快。還有很多問題在局長（經(jīng)理）座談會上已經(jīng)作了分析，這里不再贅述。這些問題若不及時加以根治，建設(shè)更加嚴(yán)格規(guī)范的**煙草將是一句寫在紙上的“烏托邦”。深入開展“三個建設(shè)年”，其核心就是要查找領(lǐng)導(dǎo)干部在忠實履職、基礎(chǔ)管理等方面存在問題，進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推進(jìn)基礎(chǔ)管理，提高服務(wù)水平，提高工作效率。我們要做到思想上和行動上都富有效率，避免管理和服務(wù)上南轅北轍、減少內(nèi)部消耗，提高辦事效率；樹立實干作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)篤實，從小事做起，一件一件抓落實，一項一項出成效，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷改進(jìn)工作方法，創(chuàng)造性地開展工作，提升工作效率；敢于突破傳統(tǒng)思維定勢的羈絆，在整體思維、戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維上實現(xiàn)新的突破，形成凝心聚力的良好氛圍，帶動工作效率、管理效率、服務(wù)效率的全面提升。

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