第一篇：5文明創(chuàng)建心得二

文明創(chuàng)建工作中的心得體會

經(jīng)過多年的文明創(chuàng)建實踐，我局實現(xiàn)了物質文明、政治文明、精神文明的協(xié)調發(fā)展、共同進步，干部隊伍素質有了明顯提高，我局在文明創(chuàng)建工作中獲得的寶貴經(jīng)驗值得總結。

一是創(chuàng)建工作必須充分發(fā)揮黨組織的領導作用，建立主要領導親自抓，各方面分工負責的領導體制和運行機制。精神文明創(chuàng)建是一項群眾性活動，文明單位建設是一個內容復雜、牽涉面廣、實踐性強的系統(tǒng)工程，沒有有力的組織領導和有效的工作機制，很難取得實實在在的效果。

二是創(chuàng)建工作必須有總體規(guī)劃，階段性目標和具體落實措施。按照省、州、縣精神文明建設要求，結合九寨溝縣地稅工作實際，加強了創(chuàng)建工作的總體規(guī)劃，制定年度宣傳思想工作和精神文明建設工作要點，進一步明確了文明單位創(chuàng)建的總體規(guī)劃、指導思想、工作要點、目標措施。使該局文明創(chuàng)建形成了創(chuàng)建有規(guī)劃、落實有措施、奮斗有目標、考核有標準的創(chuàng)建格局，使其走向了經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。

三是創(chuàng)建工作必須堅持以人為本，發(fā)動廣大干部職工的積極參與。多年的文明創(chuàng)建活動中，我們始終致力于充分調動廣大干部職工積極參與文明單位的創(chuàng)建，積極開展文明細胞工程建設，特別是有效依托文體活動載體，一舉激活了系統(tǒng)文明建設，營造出了上下整體聯(lián)動，齊抓共管，廣大干部職工積極關注、參與的濃厚氛圍。

四是創(chuàng)建工作必須堅持“重在創(chuàng)建，貴在堅持”的方針，提高、延伸創(chuàng)建水平。要克服“牌子到手、創(chuàng)建到頭”的思想，正確認識創(chuàng)建文明單位的意義和作用，抓好鞏固促發(fā)展，始終保持創(chuàng)建工作的積極性、連貫性和持久性，大力開展宣傳、教育和引導，在鞏固的基礎上，抓好提高和延伸。

五是創(chuàng)建工作必須緊緊圍繞稅收工作實際來展開，把促進稅收入作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點。物質文明是精神文明創(chuàng)建的基礎，文明單位創(chuàng)建的目的就是服務經(jīng)濟，服務發(fā)展。堅持以組織收入為中心，促進稅收收入的持續(xù)快速增長，既是有效地提高國家財力的有力措施，又是提升政府公共管理和公共服務水平，促進經(jīng)濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，加快和諧社會建設進程的重要保證。

第二篇：二分局2011文明創(chuàng)建工作總結

二分局2011文明創(chuàng)建工作總結

今年以來，分局在市廉政辦、文明辦的統(tǒng)一部署下，緊緊圍繞服務中心、辦事文明等六條標準，狠抓各項工作落實，深入推進稅收科學化、精細化和規(guī)范化管理，深入開展文明創(chuàng)建工作，努力營造讓納稅人真正滿意的稅收環(huán)境，取得了依法治稅、規(guī)范服務和文明創(chuàng)建同步發(fā)展的良好效果。現(xiàn)將有關情況總結如下：

一、加強組織領導，完善創(chuàng)建機制

分局對文明創(chuàng)建工作高度重視，堅持分局長負總責、班子成員齊抓共管責任制。成立了文明創(chuàng)建工作領導小組，統(tǒng)籌安排各項活動開展。領導小組組長由分局黨支部書、副分局長（主持工作）王兆鳳同志擔任，王永堅、吳本林、朱鵬同志擔任副組長，高士華、秦曉斌、孫強同志為領導小組成員，加強對精神文明建設的組織領導。日常工作中，分局進一步健全精神文明建設工作機制。指定專人負責精神文明創(chuàng)建工作，本著努力建設一支“政治強、業(yè)務精、作風正”的精神文明建設干部隊伍的精神，切實增加對精神文明建設的投入，有計劃、有步驟地抓好軟硬件建設。

二、簡化辦稅程序，豐富各項服務措施，不斷優(yōu)化納稅服務水平

（一）更新服務理念，強化服務意識。分局始終把納稅服務作為自身的核心業(yè)務和工作職責, 牢固樹立“征納雙方法律地位平等，納稅人合理需求應予滿足”的理念，不斷拓展服務空間，改進服務手段，創(chuàng)新服務方式，以提高社會各界和廣大納稅人對國稅工作的滿意度。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)稅收服務方式，全面提升優(yōu)質服務水平。積極推行“三延三服務”活動，即時間上延伸，實行加班服務，空間上延伸，實行上門服務，范圍上延伸，實行結對服務。兩年來，分局堅持送稅法上門300余次，發(fā)放辦稅手冊1800余本。分局分別與高沙園社區(qū)、燈塔村、太堡村、花王村結對幫扶。兩年共捐款24300元，捐棉衣56件，建言獻策20余條。

創(chuàng)新“五多五少”服務，即：多說一句話，納稅人少跑一趟路；多一份微笑，納稅人少一些緊張；多一份解釋，納稅人少一次誤會；多一份勤快，納稅人少一時等待。

建立重點稅源企業(yè)和招商引資新辦企業(yè)“稅收政策直通車”制度。堅持做到“特事特辦，繁事簡辦，難事巧辦”，先后為江蘇傳藝、金業(yè)盈輝等重點招商引資企業(yè)上門進行政策解讀，協(xié)助辦理稅收優(yōu)惠申請，為閩商鋼材市場158戶納稅人集中辦理一般納稅人認定勘查，縮短辦稅時間，提高辦稅效率。利用信息技術手段，開展善意提醒活動。通過短信平臺及時發(fā)布涉稅預警事項，善意提醒納稅人及時履行納稅義務，辦理納稅事宜等短信計12000多條。

（三）全面貫徹落實“一線工作法”

定期深入有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)進行走訪，現(xiàn)場了解納稅人的 2 需求，幫助企業(yè)解決涉稅方面的實際困難。減少坐辦公室的時間，增加走訪企業(yè)、現(xiàn)場辦公的時間；減少交際應酬的時間，增加鉆研學習的時間。

（四）開展結對共建活動，服務農(nóng)村和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。分局內部與高郵國稅四分局結對競賽,比服務作風、服務措施、服務水平、服務效果，相互交流服務競賽經(jīng)驗,外部與開發(fā)區(qū)招商局、廣源公司、花王村結對共建，送政策進企業(yè)、進村組、進農(nóng)戶，宣傳涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策，贈送科技書籍，提供致富信息，交流創(chuàng)建工作的做法和體會，積極為招商引資獻計獻策，幫助企業(yè)做大做強。

（五）實行“三早三主動”，積極為省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)外來投資者服務。

對招商引資項目早介入。分局與高郵經(jīng)濟開發(fā)區(qū)招商局形成按月進行招商項目信息交流制度，對重大招商項目及時交流，針對招商項目的生產(chǎn)經(jīng)營特點，對可能涉及到的稅收政策及早梳理，起到招商過程中的稅收政策參謀作用。

對招商項目涉稅事項早提醒。分局每月中下旬對開發(fā)區(qū)各路段進行實地巡查，對已開工建設的招商項目涉稅事項及時進行跟蹤提醒，如對投資60億元的江蘇康博新材料科技有限公司及時提醒其辦理增值稅一般納稅人資格，按規(guī)定取得基建工程及外購設備發(fā)票等。

對已投產(chǎn)的招商項目涉及的稅收政策早宣傳。分局對已投產(chǎn)的招商項目按個性化需求開展政策宣傳服務，如對投資 3 10億元的江蘇新潮光伏能源發(fā)展有限公司多次送稅收政策上門，對健全財務管理提合理化建議，并及時解決其發(fā)票版面擴版的需求等。

（六）全面聚焦成長性企業(yè)發(fā)展。

為進一步提高分局服務地方經(jīng)濟的能力，以推行成長性企業(yè)聯(lián)席會議制度、客戶協(xié)調員制度為重點，突出對轄區(qū)內選取的80戶重點成長性企業(yè)的稅收服務，幫助企業(yè)做大做強做優(yōu)。

三、切實改進行業(yè)作風，提高干部隊伍素質(一)加強教育引導，不斷提高驅動力。

扎實開展了“當國稅忠誠衛(wèi)士，樹勤廉行業(yè)新風”、“貼近服務促發(fā)展，遠離誘惑保廉政”、等主題教育，共撰寫心得體會69篇，組織討論交流6次。自覺做到“情為民所系，權為民所用，利為民所謀”，提高了全體同志自我完善的能動性、依法治稅的自覺性和為人民服務的主動性。

（二）深入開展第四輪“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動分局始終堅持“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”的工作思路，實施依法服務、規(guī)范服務、特色服務和廉政服務。對“一聯(lián)三進八服務”等規(guī)定動作，堅持標準，抓好落實。自選動作，結合開發(fā)區(qū)特點精心安排，分局從服務招商引資、重大項目和支持成長性企業(yè)發(fā)展等方面創(chuàng)品牌、樹形象，全力服務地方經(jīng)濟發(fā)展。

（三）開展黨員志愿者服務活動

為做好文明城市創(chuàng)建工作，按照市委市政府的工作部 4 署，以及市局的具體要求，分局積極組織黨員志愿者，利用節(jié)假日對泰北路段的衛(wèi)生、秩序狀況以及秦郵路與金橋路交叉口的交通進行長期維護。

（四）積極參加市局組織的唱紅歌比賽、身邊好人好事演講比賽等建黨90周年慶?；顒印ＵJ真組織開展市局推薦、宣傳、學習“身邊好人、好事”活動。

(五)加強廉政建設，不斷提高免疫力。

堅持廉政無小事，做到警鐘長鳴。分局長與每個同志簽訂了《黨風廉政責任狀》、《承諾書》，每季開展一次廉政對照，每年開展稅收管理員公開向納稅人述職述廉和評廉活動，組織觀看反腐錄像片。聘請內外部行風監(jiān)督員，聽取意見，接受監(jiān)督，改進工作。

（六）加強行風建設，不斷提高親和力。

牢固樹立“聚財為國，執(zhí)法為民”的宗旨意識，全心全意為納稅人服務，想納稅人所想，急納稅人所急，切實轉變行業(yè)作風。積極圍繞依法履職、公正執(zhí)法、政務公開、納稅服務、清正廉潔等五個方面的重點，對作風建設中存在的問題進行自查自糾。積極與地方黨委政府取得聯(lián)系，匯報本分局的具體工作，征求地方黨政意見，主動邀請人大代表、政協(xié)委員、黨代表視察國稅工作。開展大走訪、大征集活動。積極走訪納稅人，發(fā)放調查問卷，廣泛征求納稅服務需求。共收回問卷615份，征集到各類納稅需求86條。對排查出的問題及大走訪大征集過程中的納稅人提出的問題和建議進行認真梳理，并及時采取措施，切實加 以解決。

總之，今年以來，在市局和市委市政府的正確領導下，在市文明委的精心指導下，在分局干部的團結拼搏和共同努力下，分局文明創(chuàng)建活動取得了較好的成績。以后的工作中，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“十七大”精神，深化征管改革，推進依法治稅，提高干部隊伍素質，全面完成各項工作任務，以全新的理念、全新的狀態(tài)、全新的措施、全新的成績，不斷推進國稅事業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展，為高郵的經(jīng)濟建設和社會和諧做出新的更大的貢獻。

第三篇：二、1文明創(chuàng)建方案

文明創(chuàng)建工作實施方案及措施

為進一步加強路橋公司精神文明創(chuàng)建工作，堅持物質文明和精神文明建設一齊抓的方針，進一步鞏固和發(fā)展兩個文明建設成果，確保我文明單位創(chuàng)建工作再上新臺階，達到兩個文明建設協(xié)調發(fā)展，全面落實2011年文明創(chuàng)建工作意見，深入推進文明創(chuàng)建工作，根據(jù)上級文明創(chuàng)建要求，結合共茶項目部工作實際，經(jīng)研究制定共茶項目部2011文明創(chuàng)建工作實施方案及措施如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以學習實踐社會主義榮辱觀為主線，以創(chuàng)建文明行業(yè)、打造“高效、法治、廉潔、和諧”新運管為目標，突出“安全建設、奉獻社會”的宗旨意識，狠抓隊伍建設，提高隊伍素質；加強行業(yè)管理，規(guī)范市場秩序；加大創(chuàng)建力度，提升單位創(chuàng)建檔次；全力打造忠于職守、公平公正的執(zhí)法形象。

二、基本原則

第一、深入學習貫徹鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”的重要思想，切實加強精神文明建設，通過學習貫徹，使廣大干部職工進一步明確開展創(chuàng)建文明單位活動是建設社會主義精神文明的需要，是提高干部隊伍素質，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍的需要，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。通過開展創(chuàng)建活動，使廣大干部職工認清國家利益、企業(yè)利益和個人利益的關系，認清自己所擔負的責任，增強搞好工作的使命感和責任感。

第二、改進工作作風，強化文明意識。針對當前一些單位、部門作風疲沓，工作節(jié)奏慢、效率低等問題，認真進行整改。一是切實轉變職能，增強服務意識，正確處理成本和效率的關系，教育與管理的關系，真正把主要精力放到生產(chǎn)經(jīng)營上，全方位地為項目、為基層、為生產(chǎn)服務。要堅持解放思想，實事求是，以科學的態(tài)度，努力在觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、措施創(chuàng)新上下功夫，不斷探索做好工作的新路子。二是加快節(jié)奏，提高工作效率?？朔普喅镀ぃ喕k事程序，加快工作節(jié)奏，一切為了項目著想，將生產(chǎn)和安全并重。三是要加強調查研究，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，狠剎歪風邪氣。堅決反對弄虛作假、報喜不報憂的不良習氣。堅決克服和反對工作浮于表面，以會議落實會議，以文件落實文件，應付上級，應付群眾的官僚主義、形式主義、不負責任，擺花架子，做表面文章的現(xiàn)象。要壓縮會議、精簡文件、減少應酬。深入群眾，干實事，抓落實，求實效。第三、提高思想道德素質，增強文明意識。廣泛開展職業(yè)道德，社會公德和法制教育，重點搞好以理想信念為核心和以職業(yè)道德教育為重點的思想道德建設；進一步增強廣大干部職工的法制意識、衛(wèi)生意識、安全意識、文明意識。要把做好深入細致的思想政治工作同解決本單位和職工的實際問題結合起來，通過教育引導廣大職工樹立職業(yè)理想，增強職業(yè)責任，遵守職業(yè)紀律，掌握職業(yè)技能，不斷提高服務水平。機關管理部門要率先垂范，做出表率，以實際行動營造干事創(chuàng)業(yè)的好環(huán)境。廣大干部職工要立足本職，愛崗敬業(yè)，誠實守信，奉獻社會，爭創(chuàng)佳績，為創(chuàng)建活動增光添彩。

第四、以人為本加強教育，不斷提高員工整體素質。員工是企業(yè)的主人，是企業(yè)發(fā)展的動力之源。我們要牢固樹立“安全、環(huán)?！钡睦砟?，塑造銳意進取、服務社會、文明進步的企業(yè)形象，積極開展內容豐富、形式多樣的學習培訓，通過一系列的措施，營造出濃厚的學習氛圍，提高員工的整體素質。

第五、從嚴執(zhí)紀，搞好勤政廉政建設。嚴禁以權以職謀私，堅決抵制用公款大吃大喝，奢侈浪費，反對利用婚喪嫁娶大操大辦，趁機斂財，不準搞封建迷信活動，要自覺抵制各種不正之風。

三、主要任務

第一、營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，提升運管行業(yè)規(guī)范程序。

思想政治方面，要加強對全體干部職工的教育培訓，定期下發(fā)政治學習計劃，組織各種形式的政治學習，提升職業(yè)道德和思想認識水平，運管行業(yè)形成濃厚的學習和創(chuàng)建氛圍。制度建設方面，要建立健全辦公制度、考勤制度、工作人員守則等各項內部管理規(guī)章制度，嚴格落實崗位職責等考核制度，確保政令暢通，令行禁止。環(huán)境衛(wèi)生方面，要嚴格按照按照整潔、衛(wèi)生、美化的要求對工作環(huán)境進行整治，做到衛(wèi)生規(guī)章制度明確，衛(wèi)生“包干”責任落實，工作場所清潔整齊，物品擺放有序，環(huán)境整潔優(yōu)美，尤其是實驗室。

第二、樹立文明示范窗口，開展文明窗口創(chuàng)建活動。

扎實推進行業(yè)文明窗口形象建設，強化服務觀念，完善服務機制，改進服務手段，提高效率，更好地為發(fā)展服務，為企業(yè)服務，為群眾服務。要將文明創(chuàng)建與業(yè)務工作緊密結合，主動接受社會各界的監(jiān)督，邀請總監(jiān)辦、駐地辦、監(jiān)理和業(yè)主為行風監(jiān)督員，定期召開行風座談會，對窗口服務工作中存在的問題及時進行糾正改進。

第三、黨員率先垂范，樹立清廉務實謀發(fā)展的好形象。全體黨員要認真開展“學習貫徹黨章、做清廉務實謀發(fā)展的黨員干部”主題實踐活動，做到熟悉黨的總綱和條文，熟悉黨章的主要內容和基本觀點，掌握黨章的精神實質；組織黨員開展深入研討，認真查找在理想信念、群眾觀念、作風紀律、務實創(chuàng)新、改革發(fā)展上存在的問題和不足，按照黨章要求，制定切實可行的整改措施，努力解決本單位黨員中存在的突出問題，樹立清廉務實謀發(fā)展的好形象。全體黨員要通過學習貫徹黨章，嚴肅黨的工作生活紀律，自覺遵守國家法律法規(guī)，增強社會主義榮辱觀，堅決同各種違法亂紀行為作斗爭，以實際行動維護群眾和運輸業(yè)戶的利益，增強工作的積極性和主動性，增強推動運管事業(yè)發(fā)展的凝聚力和向心力。

四、主要措施

第一、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想，深入貫徹落實黨的十五屆六中全會精神，按照“八個堅持，八個反對”的要求，教育廣大黨員和員工逐步形成科學的世界觀，堅定對馬克思主義的信心。通過學習，切實把講學習、講政治、講正氣落實到各單位的工作實踐中去，加深對黨的路線、方針、政策的認識和理解，提高貫徹落實的自覺性，增強加快項目發(fā)展、深化企業(yè)改革、改善員工的責任感和緊迫感，促進兩個文明建設的協(xié)調發(fā)展。

第二、深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，把公民道德教育、職業(yè)道德、職業(yè)紀律和職業(yè)技能教育融為一體，貫穿于生產(chǎn)和經(jīng)營實踐活動的全過程。通過有效的活動載體，營造出愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)道德建設氛圍。同時要建立完善各工種、崗位的職業(yè)道德規(guī)范、服務標準、激勵約束機制，努力解決項目的發(fā)展、改革、經(jīng)營、服務、管理中的熱點、難點問題，自覺履行職業(yè)責任和對社會的承諾，增強員工愛崗敬業(yè)精神，營造文明生產(chǎn)的氛圍，以優(yōu)質贏得市場和效益。

第三、結合實際，學習和發(fā)揚焦裕祿精神、林縣紅旗渠精神、愚公移山精神，克服項目建設中遇到的困難和問題，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、堅韌不拔、勇于競爭、敢于超前的精神，不斷增強企業(yè)的內部活力。

第四、加大企業(yè)精神文明的建設力度，廣泛開展文明單位建設活動。各單位要認真總結文明單位建設經(jīng)驗，鞏固建設成果，講質量、升等級、上水平，認真開展“文明部室、班組”、“青年文明號”、“巾幗示范崗”等評選活動，使文明單位建設向縱深發(fā)展。要將文明單位建設規(guī)劃納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)目標管理。要把文明單位建設寓教于群眾性的精神文明建設實踐活動之中，在增強實效上下功夫，不斷提高員工素質和企業(yè)整體素質，努力塑造企業(yè)的良好形象。

第五、積極推進具有行業(yè)特色和企業(yè)個性的企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是一門嶄新的現(xiàn)代企業(yè)管理科學，是在生產(chǎn)經(jīng)營和員工隊伍成長過程中逐步形成的一種管理科學，是企業(yè)員工群體意識的反映，是企業(yè)增強內聚力、創(chuàng)造力、持久活力的精神能源和精神支柱。推進企業(yè)文化建設，對于加強企業(yè)精神文明建設，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，研究和探索進一步加強和改進企業(yè)思想政治工作，具有重要的現(xiàn)實意義。要把企業(yè)文化建設作為實現(xiàn)思想政治工作的有效途徑，在繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，培養(yǎng)具有時代特征和鮮明個性的企業(yè)精神，并以企業(yè)精神教育激勵員工。各單位要加大企業(yè)文化基礎設施的建設。要結合實際組織開展企業(yè)文化建設的研討、交流活動，不斷總結經(jīng)驗，推廣研究成果，以點帶面，爭取我企業(yè)文化建設取得新成績，再上新水平。

第六、切實做好宣傳工作。企業(yè)宣傳工作要緊緊圍繞中心工作，堅持引導、鼓勁、溝通、服務的基本方針。要建立與現(xiàn)代企業(yè)相適應的文化宣傳陣地與隊伍，要時刻注意運用公示宣傳手段和多種宣傳形式,弘揚先進，以先進典型激勵人。繼續(xù)開展學習勞模先進事跡的活動，尋找員工身邊的“閃光點”。不斷發(fā)掘、培養(yǎng)有感召力的新黃型。激發(fā)廣大員工學先進、趕先進的積極性，使學先進、趕先進的活動層次規(guī)模和效果不斷提高。

第七、要進一步加強黨風廉政建設。加強黨風廉政建設，開展反腐敗斗爭，是保持黨的先進性和純潔性，保持黨同人民群眾密切聯(lián)系，保證改革開改和現(xiàn)代化建設健康發(fā)展的一個不可缺少的重要條件。各部室、中心和班組要切實落實黨中央提出的“黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管，紀委組織協(xié)調，部門各負其責，依靠群眾支持和參與”的反腐敗工作機制和領導機制的要求。認真組織黨員、干部學習鄧小平理論、江澤民“三個代表”重要思想和黨章，認真開展黨性、黨風、黨紀教育，切實抓好理想、信念和黨章，認真開展黨性、黨風、黨紀教育，切實抓好理想、信念、黨的宗旨、黨風廉政教育、正反典型的示范警示教育，引導廣大黨員、干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強拒腐防變的自覺性。要加大查辦案件的力度，進一步規(guī)范黨員、干部的行為，把反腐敗和黨風廉政建設工作做得更扎實、更深入、更有效。創(chuàng)造廉潔奉公、遵紀守法、文明向上的企業(yè)環(huán)境。

第八、要加強社會主義民主與法制建設。高度的社會主義民主和健全的社會主義法制，是企業(yè)現(xiàn)代化建設和改革順利進行的重要保證。各單位要對員工進行系統(tǒng)的民主與法制教育，增強員工的民主、法制、紀律觀念。各級干部和管理人員，要把學法與執(zhí)法結合起來，善于運用法律搞好企業(yè)的管理和經(jīng)營。要認真推行安全保衛(wèi)責任制。堅持“預防為主”的方針，加強內部治安綜合治理，確保內部穩(wěn)定、安全。

第九、要建立精神文明建設的激勵機制。最大限度地吸引廣大員工積極參與精神文明建設。要把精神文明建設的實績列入對部室、中心、班組和支局考核的重點內容。項目部負責人適時要對精神文明建設先進單位和個人進行表彰和獎勵。

五、組織領導

成立創(chuàng)建“文明單位”活動領導小組：

組

長：王洪輝 副組長：張占元

成員：楊學軍 王成忠 曹宏猛 張勇 鄧剛 劉富強 魯生林 陳永剛 蒲海兵 李愛菊 韓鵬 李賢 祝小虎 謝達鵬 劉浩 云鷹

六、其他要求

第一、要采取多種形式。各單位要共同協(xié)作，采取座談會、討論會、報告會、黑板報等多種形式，開展學習討論，使活動有聲勢、有廣度、有深度、有力度、有實效，切實把“創(chuàng)建工作活動”組織好，開展好。

第二、要聯(lián)系實際，邊整邊改。各單位一定要緊密聯(lián)系單位和個人的思想、工作實際，從自身做起，認真查找在思想觀念上，為社會為基層服務上，工作效率和工作質量上存在的突出問題，提出切實可行的整改措施。要堅持邊整邊改、注重實效，凡是能夠馬上糾正的問題，要立即糾正，暫不具備條件的要訂出計劃，限期整改。

第三、要在“深”上做文章，在“廣”上用氣力，在“實”上下功夫。即在“深”上，要注意研究新情況，拿出新辦法，采取硬措施，求得新成效。在“廣”上，要善于學習好的經(jīng)驗，善于選用先進經(jīng)驗推動工作，使一枝獨秀的“盆景”變成“萬紫千紅春滿園”。在“實”上，要結合本單位的實際，認真抓好創(chuàng)建目標的落實，高標準、高質量地抓好文明單位創(chuàng)建工作。

第四、各單位負責人為第一責任人。各單位要按照文明單位創(chuàng)建工作方案的要求，認真組織實施、嚴防搞形式、走過場，并注意總結經(jīng)驗。務必使整個活動開展得既轟轟烈烈又扎扎實實，富有成效。

第五、要充分發(fā)揮先進典型的示范帶動作用。注意運用典型，指導面上的工作，通過典型引路，達到以點成線，由線到面，整體推進，促進創(chuàng)建活動的經(jīng)常化、制度化。

共茶項目部 2011.03.10

附件1：文明標準

第一條 領導班子堅持四項基本原則，團結奮斗、廉潔奉公、開拓創(chuàng)新、銳意改革。

第二條 思想政治工作卓有成效，“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀律）、“四職”（職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律）教育經(jīng)常化，干部職工思想道德和科學文化素質不斷提高，群眾性文體活動豐富多彩。

第三條 各項規(guī)章制度健全，管理科學化、制度化、規(guī)范化，無重大責任事故。

第四條 創(chuàng)“三優(yōu)”（優(yōu)質服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境），做到凈、齊、美，效果顯著。

第五條 普法教育深入，法制和政策觀念強，無計劃外生育和各種刑事犯罪案件。

第六條 經(jīng)濟、社會效益好，在同行中居先進水平。

第四篇：校園文明創(chuàng)建月活動心得

“校園文明創(chuàng)建月”活動學習心得

根據(jù)中心校校辦字【2011】5號通知精神，在全鎮(zhèn)范圍內開展“校園文明創(chuàng)建月”活動，我校根據(jù)通知精神，制定相關的實施方案和制度，積極開展了這項工作。通過這一個月的學習與反思，我感覺在思想上感觸頗多。下面我將學習與思想，結合自己的工作實踐，談一下心得體會。

一、從氛圍上感覺到了活動的必要性

1、學校接到通知后，與3月1日召開了全體師生大會，會上我給大家傳達了通知精神，強調了開展這項專項活動的意義，明確了開展活動的目的，提高了大家在思想上的重視程度。

2、在政治學習會議上給大家貫徹了相關制度和獎懲措施，學習了學校的實施方案，使全體教師進一步提高了思想認識。

3、在活動過程中，各班出了專題板報，學校布置了櫥窗，開展了學生相關學習內容的知識問答，形成了強大的輿論氛圍。

二、通過學習，認識到了教育事業(yè)的偉大和自己思想及行動上的不足

按照學習計劃，我們利用政治學習時間，先后學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《阜陽市中小學教師十不準》、《阜陽市中小學教師違規(guī)違紀行政處分辦法》。通過這次學習，我更進一步明確了作為一個教師應該怎樣做到學高為師、身正為范。

學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》后，使我更清楚地認識到，作為一個教師的偉大?！兑?guī)范》雖然只有短短的24個字，但所要求的

內涵是我們一輩子也不一定能完全做到的。我們作為一個教師，國家和人民已經(jīng)給了我們優(yōu)厚的待遇和崇高的榮譽，我們有什么理由不好好工作呢?我們要熱愛自己的事業(yè)把所有學生當做自己的孩子一樣看待，尊重學生的個別差異，不歧視差生，因材施教，力爭每個孩子都能成才。我們整天和一些可塑性很強的孩子一起生活，我們要始終注意自己的言行，要用正確的思想和行為去影響孩子，使他們能夠健康成長。作為一個教師，我們面對的是一些求知欲旺盛的孩子，再加上現(xiàn)在的社會，知識的更新可以說是日新月異，我們不能再滿足于原有的知識，要把死水變成活水，不斷地學習，更新自己的知識和教育觀念，做到與時俱進。

《阜陽市中小學教師十不準》給我們提出了比《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》更具體的要求，我們該怎么做，不該怎么做，規(guī)定的面面俱到。對照規(guī)范，我感覺以前認為沒有什么的小問題都是在違規(guī)，自己的行為不是沒問題，而是沒注意。以后在工作中，我一定要處處嚴格要求自己，做到遵規(guī)守紀。

《阜陽市中小學教師違規(guī)違紀行政處分辦法》從性質和層次上規(guī)定了，教職工如果違規(guī)應該受到怎么樣的處罰。這是給我們提出的警醒，我們作為一個教師，一定要珍惜自己的榮譽，做到依法從教，按章辦事。

總之，通過這次創(chuàng)建活動，我在對教師職業(yè)道德規(guī)范認識的層次上又進了一步，更加認識到了自己在學習和工作上的不足，以后會更嚴格地要求自己，力爭做一個合格的人民教師。

第五篇：交通文明創(chuàng)建工作心得

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創(chuàng)新

交通文明創(chuàng)建工作心得

一、穩(wěn)定是基礎

收費站作為高速公路運營體系的基層單位，處在高速公路所有運營工作當中的第一線，條件相對艱苦，人員普遍年輕，要想把工作干好做起來不簡單。建設一直團結穩(wěn)定的干部職工隊伍在我們所有的工作之中顯得尤為重要，是我們做其他任何工作的基礎，是保持工作長期發(fā)展、長期進步所必不可少的。只有思想穩(wěn)定的干部職工隊伍才是有向心力和戰(zhàn)斗力的隊伍，才是能夠打大仗、打硬仗的隊伍，這樣一支隊伍是我們取得好的工作成績的根本保障。

要建設一支和諧的收費隊伍，我想首先要從自我做起、從細微做起、從根本做起。作為管理人員，尤其是做一名與時俱進的管理人員，首先應該對自己有一個準確的定位，把自己作為一個和收費員同甘共苦的帶頭人，一個行得正、做得端的榜樣，一個關心職工冷暖、為職工辦實事的兄長，而決非一個獨斷專行、蠻橫粗暴的封建家長。在日常的工作、生活中，應該采取鼓勵與表揚、批評與處罰相結合的方式，勤于走到收費員中間去，勤于和大家進行溝通和交換意見，勤于和大家一起工作、娛樂。坐進辦公室，高高在上、冷冰冰要不得，不茍言笑、板著面孔也許能換來威嚴，但得不到威信。管理者和職工之間應該是一種相互信任、相互理解、相互支持的關系，而不應該是職工見了領導就害怕、緊張、拘束，取而代之的是相互之間的親切、平等、隨和。消除管理者和職工之間的距離感和隔閡致關重要。

作為管理者，在做事情的時候應該把握幾個“不做”，不做讓收費員戳脊梁骨的事，不做搞特殊、搞特權的事，不做傷害收費員人格和感情的事，不做不利于工作的事，不做不利于團結的事。只有先約束好自己，才能去約束別人，只有以身作則才能發(fā)揮表率和帶頭作用。用一句話來說明就是我們應該說;“同志們，跟我來!”而不是“弟兄們，給我上!”。此外還要多關心體貼收費員，盡力為他們提供幫助，解決困難，為大家做實事、做好事。收費站的工作有別于其他地方單位，相對單調辛苦，應該努力為大家創(chuàng)造良好的生活條件和工作條件，讓大家的生活豐富多彩，調節(jié)好收費員的情緒，把握住年輕人精力充沛、活潑好動、積極進取的特點，不能扼殺年輕人的天性，讓大家以一種積極主動的態(tài)度去工作，避免產(chǎn)生被逼的、消極的工作態(tài)度。相信年輕人的沖勁和干勁，把這種沖

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勁和干勁充分利用起來投入到工作中去。

讓收費員感覺到收費站就像自己的家，這里有家的溫暖、有家的歡樂，這里的同事就是自己的兄弟姐妹，他們有理由像愛護自己的家一樣愛護收費站。收費站的氣氛應該是和諧和融洽的，是一個團結友愛的集體，有凝聚力，不是一盤散沙，更不能四分五裂。年輕人的朝氣蓬勃在這里體現(xiàn)，健康之美在這里發(fā)揚，積極向上是他們的特點。這些是我們工作的基礎，進步的前提，作為一個現(xiàn)代的管理者，我們應該去贏得職工的擁護和愛戴，尊敬和支持，這樣才能帶領大家完成自己的使命，無愧于領導的信任。

二、規(guī)范是條件

收費站是一個準軍事化管理單位，嚴格的管理是我們的特點，沒有規(guī)矩不成方圓，只有嚴格的管理才會帶來效益，只有嚴格管理才能夠達到規(guī)范化，而規(guī)范化是我們取得工作成績完成收費任務的先決條件，沒有一個規(guī)范化的管理，就不能夠做到令行禁止，更做不到各司其職，也就談不上工作上的進步和成績。那么“規(guī)范”應該主要包括：規(guī)章制度的規(guī)范，崗位職責的規(guī)范，行政管理的規(guī)范，收費業(yè)務的規(guī)范，教育培訓的規(guī)范，還有工作紀律的規(guī)范和生活制度的規(guī)范以及人員行為的規(guī)范等幾個方面。

我們進行嚴格管理的目的就是要達到這幾個規(guī)范，明確這個目的非常必要，也就是要明確認識到嚴格管理是一種工作手段，它不是目的。規(guī)范化才是目的，要有健全的規(guī)章制度、行為準則和崗位職責，然后是落實，就是讓自己和收費員都按照規(guī)章制度辦事，按照行為準則辦事，知道什么事情是應該做的，應該怎樣做，什么事情是不應該做的，應該做的去做好，不應該做的不要做。作為管理者應該正確理解我們進行準軍事化管理的目的，正確把握嚴格管理的含義，左了就過了，右了則不及。在進行管理時，首先要求管理者的行為規(guī)范化，一定要善于動腦，善于分析問題和解決問題，一定要避免方式方法的簡單粗暴。在制定方針政策的時候一定要堅持實事求是的原則，不能夠脫離實際。客觀地看待和認識問題非常必要。如果違背了實事求是的原則，沒有一個長期穩(wěn)定的方針政策，而是憑一時的感覺做事情，我們的管理就會忽左忽右、搖擺不定讓職工無所適從，甚至會給我們的工作帶來不必要的損失和麻煩。

所以，我覺得在收費站的管理上重要的是規(guī)范化，這種規(guī)范化不等同沒

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有人情味的嚴酷，這種規(guī)范是一種人人、事事都遵循的規(guī)矩，并且習慣成自然，呈現(xiàn)人性化管理。要達到這種效果需要我們管理人員不斷的進行自我學習和思考，是靠我們有計劃、有步驟、有方法的措施來實現(xiàn)的。一味的高壓嚴管和簡單粗暴，對收費員們的錯誤一味嚴懲是行不通的，如果我們在這些問題上處理不當，就不能夠達到懲前毖后、治病救人的目的，不但不能有效的解決問題，還有可能造成管理者與被管理者之間的矛盾，當這種矛盾不斷激化不可調解的時候，將會給我們的工作帶來極大的損失，這種損失有時可能是不可彌補的。

三、創(chuàng)新是關鍵

積極進取、勇于創(chuàng)新是我們作為基層管理者必須具備的素質，在平時的工作中要善于找出不足、善于捕捉機會、善于把握形勢，勤于動腦、勤于思考。我們要不斷地改進工作，在實事求是的基礎上勇于嘗試、勇于探索，永遠不能夠滿足現(xiàn)狀，不要害怕失敗。工作成績是干出來的，不是守出來的，錯了我們可以改正，不去嘗試就沒有進步，“不求有功，但求無過”的思想要不得，只有在不斷的推陳出新當中我們才能夠保持自己的先進性，才能求得長期發(fā)展和持續(xù)進步。

創(chuàng)新不是簡單一說就能夠做到的，這需要管理者不斷地堅持學習，需要管理者認真負責的工作態(tài)度，還需要管理者具備清醒的頭腦。作為一個單位的管理者應該用自己的思維方式去思考問題，向先進單位學習是應該的，也是必要的，但同時更應該有自己的見解和創(chuàng)意，要把學來的先進經(jīng)驗靈活運用變成自己的東西，還要在學習的基礎上創(chuàng)建自己的管理模式，并且不斷地進行豐富和完善。創(chuàng)新是管理者在工作中最關鍵的環(huán)節(jié)，也是

最不容易做到的，一個貪圖享樂、不思進取的管理者決不會有所創(chuàng)新，所以這就要求我們以高度的責任心去對待自己工作，樹立做就做到最好、干就干出成績的決心，不能應付差使、得過且過。

如何開展工作是一個方法問題，同時也是一個工作態(tài)度問題。樹立正確的工作觀是每一個管理者必須做到的。我們干工作不是只為了自己出成績，更重要的是帶領全體職工完成工作任務，要對工作負責、對組織負責、對上級領導負責、對全體職工負責，不能為了自己的名和利做有害于大局的事。這就要求我們在進行管理的時候要具備長遠的眼光，要傾向于帶好職工隊伍而非追求表面成績。如果我們在工作中取得了成績應該是因為全體職工積極主動努力工作的原因，是

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創(chuàng)新

我們進行隊伍建設的結果，不是用高壓政策逼出來的，不是臨時裝樣做出來的。如果我們?yōu)榱俗约涸诙唐趦饶軌蛉〉眠@樣那樣的成績、這樣那樣的榮譽而弄虛作假，甚至置收費員的利益于不顧，高壓獨斷把人心渙散了，把隊伍帶散了，那是我們對工作的極不負責任，即使獲得了什么榮譽這榮譽也不會長久，這就像一座基礎不牢的大廈，遲早要倒塌。我們應該時刻保持清醒的頭腦，千里之行始于足下，一步一個腳印踏踏實實地把工作干好是我們不可推卸的責任。

時代在進步，事物在發(fā)展，我們作為年輕干部應該不斷地充實自己，用知識武裝自己的頭腦。古語云“逆水行舟不進則退”，我們應該有緊迫感和壓力感，只有讓自己不斷學習不斷進步，才能讓自己不被社會所淘汰。當我們看待人和事物的時候應該抱著客觀的和實事求是的態(tài)度，用發(fā)展的眼光看問題。我深信通過我們自身的進步必將會帶動工作的進步，通過工作的進步，必將推動這樣才會成為一名稱職的干部，才能無愧于自己肩負的責任。

資料來源：http://004km.cn/data/xdth/