第一篇：醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)體會(huì)（大全）

參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)

劉 鵬

在醫(yī)院的安排下，昨天我們對(duì)縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但卻收獲頗豐。

總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實(shí)地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會(huì)：

一是醫(yī)院建設(shè)方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。

二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng)，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實(shí)事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室，里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn)，所以覺得他們做得比較好。

四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng)，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長(zhǎng)的非常茁壯，靠的是什么？就是規(guī)范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制，從公示欄上看到他們的績(jī)效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng)，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防?？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機(jī)制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。

這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。

2012年7月28日

第二篇：醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)體會(huì)

參觀學(xué)習(xí)體會(huì)

張國(guó)偉

在醫(yī)院的安排部署下，我有幸到山東省濟(jì)寧市濟(jì)中區(qū)婦幼保健院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但該院的工作作風(fēng)、精神風(fēng)貌、文化底蘊(yùn)、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。由于時(shí)間關(guān)系，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了兒童保健、新生兒科和兒科建設(shè)、腦損傷康復(fù)等內(nèi)容，在參觀學(xué)習(xí)過程，有以下幾點(diǎn)心得、體會(huì)：

1、整體印象：該院地處濟(jì)寧市中心地帶，屬二級(jí)甲等婦幼保健院，周圍有三甲醫(yī)院2所，二甲醫(yī)院6所，私人醫(yī)院多所，但該院非常注重整體文化建設(shè)，一是從醫(yī)院建筑風(fēng)格、環(huán)境、員工氣質(zhì)塑造、宣傳材料印制、墻報(bào)畫面等方面都能時(shí)刻體現(xiàn)保健特色文化；二是注重營(yíng)造濃厚的保健服務(wù)氛圍，一入該院立刻感受到濃濃的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，使造訪者所見、所聞均是與團(tuán)結(jié)、協(xié)作、發(fā)展、保健等主題相關(guān)聯(lián)，使人感受到該院的良性發(fā)展歷史，對(duì)處于發(fā)展中的婦幼保健事業(yè)目標(biāo)有感性的認(rèn)識(shí)；三是從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，院內(nèi)陳設(shè)、標(biāo)牌、壁畫等均能體現(xiàn)保健主題文化。

2、在兒童保健特色建設(shè)方面，有以下幾方面值得我們學(xué)習(xí)，一是以臨床帶動(dòng)保健，保健促進(jìn)臨床的發(fā)展模式，有力的帶動(dòng)了醫(yī)院兒科?？平ㄔO(shè)的特色，使該院兒科在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中能走在眾多高級(jí)別醫(yī)院的前列。二是加強(qiáng)多元化保健服務(wù)建設(shè)，兒童保健包括普通兒童智力篩查、日常服務(wù)（游泳等）、骨齡測(cè)定、腦損傷

集訓(xùn)、腦損傷個(gè)訓(xùn)、正常兒童智力開發(fā)、正常兒童生長(zhǎng)發(fā)育保健等，所有保健項(xiàng)目成一條龍服務(wù)，真正做到既有全面保健，又有個(gè)體管理，將保健服務(wù)開展落到實(shí)處，不但帶動(dòng)了社會(huì)效益，同時(shí)也提高了經(jīng)濟(jì)效益，據(jù)我們了解的情況看，該院兒科和新生兒科每年的收入約400多萬元，但兒童保健的收入約3000萬元，發(fā)揮了保健院的保健作用。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作，力量凝聚，套用該院院長(zhǎng)的一句話：“我們的臨床科室要向保健科室示好”。該院的良性發(fā)展促進(jìn)了科室與科室、醫(yī)生與醫(yī)生、醫(yī)生與護(hù)理、護(hù)理與護(hù)理、臨床和輔助之間的主動(dòng)性交流，促進(jìn)了醫(yī)院的整體發(fā)展。四是社會(huì)文化的滲透，提高了醫(yī)院的知名度和效益，該院比較好的社會(huì)文化包括母嬰健康教育大課堂、新概念母嬰俱樂部課程、母乳喂養(yǎng)及嬰兒護(hù)理技巧操練課堂等，通過這些大小課堂，不僅讓母嬰的健康得到有力的呵護(hù)，同時(shí)也打響了醫(yī)院的品牌。

3、在醫(yī)療技術(shù)管理方面，和我院的情況大體相當(dāng)，但該院能充分利用資源，使效益最大化，這是值得我們深思和學(xué)習(xí)的。

2012年7月15日

第三篇：醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)體會(huì)

赴粵醫(yī)院學(xué)習(xí)考察體會(huì)

在公司安排下，我有幸隨同董事長(zhǎng)和其他同事一行對(duì)廣州康華醫(yī)院、東華醫(yī)院、東莞腫瘤醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，從考察的整體情況來看，每個(gè)醫(yī)院現(xiàn)代化的功能建設(shè)，濃厚的文化氣息和先進(jìn)的管理模式與人性化的服務(wù)理念都給我留下了深刻的映像。為期兩天參觀的時(shí)間很短，受到了啟示良深，開闊了思路。

總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)，但本人認(rèn)為最具參考價(jià)值的是東莞康華醫(yī)院，以“蒼生為念，厚德載醫(yī)”為建院宗旨的東莞康華醫(yī)院。短短八年的營(yíng)運(yùn)，從無到有實(shí)現(xiàn)年創(chuàng)收8個(gè)億的驕人成績(jī)，其先進(jìn)的管理理念與運(yùn)營(yíng)模式值得我們學(xué)習(xí)與深思。

1、“園林式”醫(yī)院特色點(diǎn)

康華醫(yī)院園林綠化面積比例驚人，營(yíng)造特色“園林式”醫(yī)院。使得醫(yī)院在定位上不在是單純的治療場(chǎng)所，還附帶綠色療養(yǎng)功能，從而提高醫(yī)院整體品質(zhì)層次，擴(kuò)大影響力。

2、“開放式”診療環(huán)境

醫(yī)院建筑融入社會(huì)，無圍墻、無大門。南北兩面各開通了公交車站。交通便利，樓層之間長(zhǎng)廊相連，連鎖超市、水果鮮花店、書店、自助銀行、快餐店、配套設(shè)施一應(yīng)俱全，營(yíng)造小生態(tài)體系，方便患者在院內(nèi)的衣食住行基本需求。這種無圍墻的開放式設(shè)計(jì)讓病患更有親切感，為整體品牌形象提高親民度。同時(shí)帶動(dòng)院內(nèi)其它附屬產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)，形成長(zhǎng)期的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

3、深化便民的細(xì)節(jié)

醫(yī)院設(shè)有四個(gè)急診大廳，從而有效的解決了患者排隊(duì)等候問題。排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)，對(duì)于品牌實(shí)力強(qiáng)大的公立醫(yī)院來說可能問題不大，但對(duì)于處于品牌建設(shè)期的民營(yíng)醫(yī)院來說，這個(gè)細(xì)節(jié)的缺失將會(huì)流失不少患者。較多初次就診的患者出于便利性，會(huì)選擇相對(duì)方便的醫(yī)院進(jìn)行就診。因此這點(diǎn)在我們醫(yī)院運(yùn)營(yíng)期間是應(yīng)該要進(jìn)行著重考慮的問題。

就診導(dǎo)視系統(tǒng)醒目合理，方便患者找到所要就診科室，不會(huì)因?yàn)檎也坏蕉a(chǎn)生急躁感，從而給醫(yī)院帶來品牌負(fù)面印象。醫(yī)保一卡通服務(wù)立式機(jī)，診室實(shí)行一室一診，診桌為橢圓無角設(shè)計(jì)；走廊及廁所的安全扶手和等候區(qū)排坐旁的“手機(jī)加油站”等無不體現(xiàn)醫(yī)院的細(xì)節(jié)關(guān)懷。營(yíng)造良好便利的就醫(yī)環(huán)境。

4、“親民式”的護(hù)理服務(wù)

護(hù)士的服務(wù)站由總到分，門診大廳、病房樓層中間，患者從始至終都能看見護(hù)理人員的身影，給病患營(yíng)造一種方便和安全的就醫(yī)環(huán)境，讓患者產(chǎn)生踏實(shí)可靠的就醫(yī)感。訓(xùn)練有素的微笑服務(wù)是醫(yī)護(hù)人員的顯著特點(diǎn)，連清潔人員和安保人員見到外來人員都會(huì)統(tǒng)一問候語，營(yíng)造一種細(xì)致化的親切就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)院整體品牌形象。

5、“溫馨和諧”的醫(yī)院文化

康華醫(yī)院非常重視價(jià)值理念和文化建設(shè)。正門特設(shè)“康華醫(yī)院展覽館”，多功能會(huì)展廳中間擺放了醫(yī)院全景沙盤。從入口的建院志到圖文并茂的宣傳冊(cè)，再到雅致的聲像視頻介紹講解。使陌生人迅速熟悉醫(yī)院的發(fā)展歷程和規(guī)模，對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生熟知的品牌印象。院內(nèi)設(shè)有工作人員休息區(qū)，里面有

網(wǎng)吧、音樂廳、游戲廳、閱覽室及體育活動(dòng)廳為一線護(hù)理人員創(chuàng)造了良好的休閑環(huán)境，從而產(chǎn)生積極的工作態(tài)度，正面的工作心態(tài)反饋給患者，形成良性的醫(yī)患互動(dòng)。

6、打造“重點(diǎn)科室”的經(jīng)營(yíng)概念

康華醫(yī)院引進(jìn)高精尖設(shè)備及技術(shù)，著力打造重點(diǎn)科室概念，深化延伸重點(diǎn)科室醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和影響力。用以點(diǎn)帶面的形式來擴(kuò)大整體品牌的影響。在贏得社會(huì)美譽(yù)度的同時(shí)也帶動(dòng)了其它科室的發(fā)展。重點(diǎn)科室設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，以此提高診療服務(wù)和醫(yī)療研究水平，從而保障了重點(diǎn)科室持續(xù)性的前沿優(yōu)勢(shì)和核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。

7、完整市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)建

醫(yī)院組建了完整的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可即時(shí)開展市場(chǎng)調(diào)研工作，通過對(duì)本地醫(yī)療市場(chǎng)宏觀環(huán)境變化、周邊醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理情況變化、患者需求變化情況的調(diào)查分析，得出即時(shí)真實(shí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)為醫(yī)院調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向提供決策支撐。使得醫(yī)院運(yùn)營(yíng)方向能在最大程度上貼近市場(chǎng)變化，從而掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。

8、零層渠道營(yíng)銷

康華醫(yī)院開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)、與廠企事業(yè)單位簽訂醫(yī)療服務(wù)合同等拓展工作，保證了渠道客戶的來源。同時(shí)從內(nèi)部最優(yōu)化和外部差異化兩個(gè)方面打造自己的服務(wù)品牌，并推行優(yōu)質(zhì)平價(jià)策略，讓市民認(rèn)同了對(duì)“高大上”的康華確實(shí)好而不貴的良好口碑。

康華醫(yī)院提供網(wǎng)上尋醫(yī)、網(wǎng)上醫(yī)療咨詢、網(wǎng)上費(fèi)用查詢等服務(wù)項(xiàng)目，從而使患者直接面對(duì)醫(yī)院，減少中間環(huán)節(jié)，正真意義上實(shí)現(xiàn)了零層渠道營(yíng)銷。

提高了患者對(duì)品牌的信任度。

總之，雖然考察時(shí)間不長(zhǎng)，廣州龐大的流動(dòng)人口、廠企資源與益陽的市場(chǎng)環(huán)境差異頗大。但我從整體角度更加全面的看到了廣州民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展情況，為我對(duì)自己市場(chǎng)營(yíng)銷推廣工作提供了參考，更激發(fā)了我努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。

市場(chǎng)部--夏雨

2015年7月28日

第四篇：醫(yī)院幫扶、參觀學(xué)習(xí)體會(huì)

醫(yī)院幫扶、參觀學(xué)習(xí)體會(huì)

我們同行者有縣衛(wèi)健局領(lǐng)導(dǎo)，也有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部，都從各自的立場(chǎng)寫了心得體會(huì)，真是“橫看側(cè)林則成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”。大家所寫的心得體會(huì)也讓我受益匪淺，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)：

一、樹立目標(biāo)，尋找差距。醫(yī)院要發(fā)展，就要有明確的目標(biāo)，即3-5年內(nèi)創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院為目標(biāo)。目標(biāo)樹立后，讓大家知道自己的差距和尋找努力的方向。三級(jí)醫(yī)院建設(shè)，必須要補(bǔ)強(qiáng)學(xué)科發(fā)展的短板，獨(dú)立設(shè)置呼吸、消化內(nèi)科，增設(shè)五官科病房，完善供應(yīng)室、手術(shù)室、胃鏡室的改造。必須重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，把人才作為醫(yī)院的第一資源來抓，持續(xù)加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)，重點(diǎn)引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱等實(shí)用型人才，有針對(duì)性的加強(qiáng)?？漆t(yī)生、?？谱o(hù)士的培訓(xùn)，改變科主任對(duì)高層次人才的評(píng)價(jià)權(quán)力，由醫(yī)院統(tǒng)籌引進(jìn)。必須提升學(xué)科發(fā)展的內(nèi)涵，豐富學(xué)科技術(shù)手段，加快推進(jìn)醫(yī)療新技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用，爭(zhēng)取早日開展日間手術(shù)和無痛分娩，推進(jìn)各種微創(chuàng)技術(shù)向深度發(fā)展，為病患提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、服務(wù)前移，共享共用。到xx區(qū)人民醫(yī)院參觀后，大家都感慨，只有想不到，沒有做不到，“患者至上”服務(wù)意識(shí)不是說出來的，而是做出來的。他們醫(yī)保、合醫(yī)窗口是設(shè)在大廳里，為了方便患者。其實(shí)醫(yī)院的投訴接待窗口也可前移，隨時(shí)為病人服務(wù)，靠前服務(wù)意識(shí)，就是“患者至上”的具體體現(xiàn)。xx區(qū)人民醫(yī)院的導(dǎo)管室和手術(shù)室是共用區(qū)域、共享資源的。在醫(yī)院管理中，各科室都想獨(dú)立發(fā)展，但由于空間條件的限制，大家共同發(fā)展、共享資源也是避免浪費(fèi)的一種有效形式，我們醫(yī)院外三科兩個(gè)醫(yī)生單元(腦外、泌尿外)，共用一套護(hù)理的發(fā)展方式值得借鑒。同樣，胃鏡消毒能否和五官科喉鏡一起共用消毒，有待提出論證。整合資源、共享利用這也是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)。

三、重點(diǎn)打造、帶動(dòng)發(fā)展。xx人民醫(yī)院對(duì)有潛力、有思路的學(xué)科進(jìn)行重點(diǎn)打造，使之成為醫(yī)院的拳頭學(xué)科。他們注重遠(yuǎn)程醫(yī)療中心建設(shè)和運(yùn)用，對(duì)下和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院打造良好的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)上和省市醫(yī)院專家形成互動(dòng)。注重卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心、縣級(jí)120急救指揮中心的建設(shè)并發(fā)揮其功能職責(zé)，擴(kuò)大區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)占有率。xx區(qū)人民醫(yī)院先選擇心血管介入、五官科領(lǐng)頭發(fā)展，其后是骨科?，F(xiàn)在正在成立腦血管病中心和腫瘤醫(yī)院將醫(yī)院發(fā)展向更高的層次和水平推進(jìn)。目前，心腦血管疾病的防治是國(guó)家“大健康”戰(zhàn)略的重點(diǎn)項(xiàng)目，也是發(fā)展前進(jìn)最好的項(xiàng)目，我院值得學(xué)習(xí)和參考。注重醫(yī)院縱橫聯(lián)系，樹立良好的口碑，為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)幦「蟮目臻g。

四、做大做強(qiáng)，精細(xì)管理。xx區(qū)人民醫(yī)院每個(gè)科室都有一名宣傳員，為我們一行進(jìn)行詳細(xì)的講解，這給大家留下深刻的印象。當(dāng)走到體檢中心時(shí)，大家對(duì)上檔次上規(guī)模、一站式服務(wù)的方式很是佩服。在合醫(yī)醫(yī)保資金總量不足，三醫(yī)聯(lián)動(dòng)不好，醫(yī)院資源有限的情況下，調(diào)整醫(yī)院經(jīng)營(yíng)思路是當(dāng)務(wù)之急。xx區(qū)人民醫(yī)院設(shè)置有相當(dāng)規(guī)模的采購中心，并有規(guī)范的采購流程;單獨(dú)設(shè)置科教科，強(qiáng)化教學(xué)管理，與重醫(yī)大附院協(xié)作接收部分全科醫(yī)師住院規(guī)范化培訓(xùn);急救120中心電話直接到急診科，急救車擁有先進(jìn)的GPS系統(tǒng)和車載視頻回路。這些都是我們需要學(xué)習(xí)的。當(dāng)然，先進(jìn)的設(shè)備不是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，但一些思路卻值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

其管理和思路值得我們學(xué)習(xí)。“他山之石，可以攻玉”，希望醫(yī)院發(fā)展能更上一層樓。

第五篇：醫(yī)院幫扶、參觀學(xué)習(xí)體會(huì)

醫(yī)院幫扶、參觀學(xué)習(xí)體會(huì)

我們同行者有縣衛(wèi)健局領(lǐng)導(dǎo)，也有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部，都從各自的立場(chǎng)寫了心得體會(huì)，真是“橫看側(cè)林則成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”。大家所寫的心得體會(huì)也讓我受益匪淺，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)：

一、樹立目標(biāo)，尋找差距。醫(yī)院要發(fā)展，就要有明確的目標(biāo)，即3-5年內(nèi)創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院為目標(biāo)。目標(biāo)樹立后，讓大家知道自己的差距和尋找努力的方向。三級(jí)醫(yī)院建設(shè)，必須要補(bǔ)強(qiáng)學(xué)科發(fā)展的短板，獨(dú)立設(shè)置呼吸、消化內(nèi)科，增設(shè)五官科病房，完善供應(yīng)室、手術(shù)室、胃鏡室的改造。必須重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，把人才作為醫(yī)院的第一資源來抓，持續(xù)加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)，重點(diǎn)引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱等實(shí)用型人才，有針對(duì)性的加強(qiáng)專科醫(yī)生、專科護(hù)士的培訓(xùn)，改變科主任對(duì)高層次人才的評(píng)價(jià)權(quán)力，由醫(yī)院統(tǒng)籌引進(jìn)。必須提升學(xué)科發(fā)展的內(nèi)涵，豐富學(xué)科技術(shù)手段，加快推進(jìn)醫(yī)療新技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用，爭(zhēng)取早日開展日間手術(shù)和無痛分娩，推進(jìn)各種微創(chuàng)技術(shù)向深度發(fā)展，為病患提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、服務(wù)前移，共享共用。到xx區(qū)人民醫(yī)院參觀后，大家都感慨，只有想不到，沒有做不到，“患者至上”服務(wù)意識(shí)不是說出來的，而是做出來的。他們醫(yī)保、合醫(yī)窗口是設(shè)在大廳里，為了方便患者。其實(shí)醫(yī)院的投訴接待窗口也可前移，隨時(shí)為病人服務(wù)，靠前服務(wù)意識(shí)，就是“患者至上”的具體體現(xiàn)。xx區(qū)人民醫(yī)院的導(dǎo)管室和手術(shù)室是共用區(qū)域、共享資源的。在醫(yī)院管理中，各科室都想獨(dú)立發(fā)展，但由于空間條件的限制，大家共同發(fā)展、共享資源也是避免浪費(fèi)的一種有效形式，我們醫(yī)院外三科兩個(gè)醫(yī)生單元(腦外、泌尿外)，共用一套護(hù)理的發(fā)展方式值得借鑒。同樣，胃鏡消毒能否和五官科喉鏡一起共用消毒，有待提出論證。整合資源、共享利用這也是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)。

三、重點(diǎn)打造、帶動(dòng)發(fā)展。xx人民醫(yī)院對(duì)有潛力、有思路的學(xué)科進(jìn)行重點(diǎn)打造，使之成為醫(yī)院的拳頭學(xué)科。他們注重遠(yuǎn)程醫(yī)療中心建設(shè)和運(yùn)用，對(duì)下和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院打造良好的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)上和省市醫(yī)院專家形成互動(dòng)。注重卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心、縣級(jí)120急救指揮中心的建設(shè)并發(fā)揮其功能職責(zé)，擴(kuò)大區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)占有率。xx區(qū)人民醫(yī)院先選擇心血管介入、五官科領(lǐng)頭發(fā)展，其后是骨科。現(xiàn)在正在成立腦血管病中心和腫瘤醫(yī)院將醫(yī)院發(fā)展向更高的層次和水平推進(jìn)。目前，心腦血管疾病的防治是國(guó)家“大健康”戰(zhàn)略的重點(diǎn)項(xiàng)目，也是發(fā)展前進(jìn)最好的項(xiàng)目，我院值得學(xué)習(xí)和參考。注重醫(yī)院縱橫聯(lián)系，樹立良好的口碑，為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)幦「蟮目臻g。

四、做大做強(qiáng)，精細(xì)管理。xx區(qū)人民醫(yī)院每個(gè)科室都有一名宣傳員，為我們一行進(jìn)行詳細(xì)的講解，這給大家留下深刻的印象。當(dāng)走到體檢中心時(shí)，大家對(duì)上檔次上規(guī)模、一站式服務(wù)的方式很是佩服。在合醫(yī)醫(yī)保資金總量不足，三醫(yī)聯(lián)動(dòng)不好，醫(yī)院資源有限的情況下，調(diào)整醫(yī)院經(jīng)營(yíng)思路是當(dāng)務(wù)之急。xx區(qū)人民醫(yī)院設(shè)置有相當(dāng)規(guī)模的采購中心，并有規(guī)范的采購流程;單獨(dú)設(shè)置科教科，強(qiáng)化教學(xué)管理，與重醫(yī)大附院協(xié)作接收部分全科醫(yī)師住院規(guī)范化培訓(xùn);急救120中心電話直接到急診科，急救車擁有先進(jìn)的GPS系統(tǒng)和車載視頻回路。這些都是我們需要學(xué)習(xí)的。當(dāng)然，先進(jìn)的設(shè)備不是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，但一些思路卻值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

其管理和思路值得我們學(xué)習(xí)?！八街?，可以攻玉”，希望醫(yī)院發(fā)展能更上一層樓。