第一篇：物業(yè)參觀學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心 得

我是七色鎮(zhèn)B2區(qū)的客服程宇軒，有幸參觀蔚藍(lán)觀園和天朗御湖項(xiàng)目，簡(jiǎn)短的兩天參觀學(xué)習(xí)，雖然只是走馬觀花的看了蔚藍(lán)觀園和御湖項(xiàng)目的外在表面，但也同樣感受到了自身的差距，從環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、到人員服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、精神面貌，再到細(xì)節(jié)服務(wù)、管理思路都是我物業(yè)中心目前狀態(tài)不可比擬的。此外，各項(xiàng)目同事之間進(jìn)行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐?，F(xiàn)就本次考察學(xué)習(xí)情況的心得總結(jié)如下：

1、大廳地面墻面等公共部位干凈明亮，無(wú)多余擺件和物品、簡(jiǎn)潔明了，公示欄規(guī)范，便于后期更換。

2、相關(guān)物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度好、專業(yè)性強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

3、小區(qū)環(huán)境、綠化、衛(wèi)生等維持非常好。

4、機(jī)房環(huán)境、設(shè)備硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，物業(yè)部各項(xiàng)硬件、用具、工具配置齊全。

5、文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，他們根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件，各類文件排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。

6、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理方面，我在參觀中看到；對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開(kāi)他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。

7、人際關(guān)系處理方面，管理處和業(yè)主建立了良好的關(guān)系，物業(yè)公司員工能做到上門(mén)服務(wù)，禮貌用語(yǔ)得當(dāng)、現(xiàn)場(chǎng)施工按要求進(jìn)行、待人接物得體、維修及時(shí)，通過(guò)這點(diǎn)我又學(xué)到了一個(gè)溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。針對(duì)這一點(diǎn)我們回來(lái)后應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)《員工禮儀手冊(cè)》，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬各類問(wèn)題進(jìn)行相互間的解答，已達(dá)到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。

在參觀這兩個(gè)小區(qū)的總體感覺(jué)就是文明、干凈、整齊、寧?kù)o。在硬件方面，監(jiān)控室、門(mén)禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來(lái)方便與高效，同時(shí)小區(qū)的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺(jué)很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富；娛樂(lè)設(shè)施齊全；小區(qū)的溫馨提示隨處可見(jiàn)；公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務(wù)意識(shí)都很強(qiáng)。

參觀結(jié)束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時(shí)并沒(méi)真正把服務(wù)落實(shí)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，回來(lái)之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進(jìn)我們的工作流程，提高工作效率，將服務(wù)理念滲透到每個(gè)同事心中，營(yíng)造和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高其依法履行職責(zé)能力；搞好素質(zhì)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識(shí)，開(kāi)拓工作思路，在實(shí)踐中提高綜合知識(shí)的運(yùn)用能力。雖然參觀的時(shí)間非常短暫，但也著實(shí)讓自己開(kāi)了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我這次參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在以后的工作中，我將借鑒他們好的地方，貫徹落實(shí)到我的后期工作中。

第二篇：物業(yè)參觀學(xué)習(xí)心得

物業(yè)參觀學(xué)習(xí)心得

六月二號(hào)下午，天氣很好，為我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個(gè)小區(qū)后發(fā)覺(jué)有幾個(gè)方面（我所看到的和所了解到的內(nèi)容當(dāng)中）是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。

一、前臺(tái)的人員配置--客服接待人員+財(cái)務(wù)收費(fèi)人員分工明確，在專業(yè)方面、時(shí)間方面都提供了較為有力的保證，使前臺(tái)的辦事效率、業(yè)主的滿意度（前臺(tái)方面）都會(huì)有很大的提高。

二、社區(qū)文化方面--文化氛圍的側(cè)重方面，應(yīng)從目前注重活動(dòng)的層面向注重文化情調(diào)、氛圍的方面轉(zhuǎn)變。我們的活動(dòng)一般是活動(dòng)完畢后，就已經(jīng)告一段落，而活動(dòng)后的影響反而忽略了，只是把活動(dòng)以快報(bào)的形式向公司反饋，而沒(méi)有向業(yè)主公布，也就是說(shuō)活動(dòng)的影響不夠大、時(shí)間不夠長(zhǎng)，若將活動(dòng)過(guò)程中的精華所在以展板的形式向業(yè)主公布，給沒(méi)有參加活動(dòng)的業(yè)主朋友帶去吸引和懸念。活動(dòng)雖然結(jié)束了但意義還在繼續(xù)。

三、在管理處公示了所有的客服人員與班長(zhǎng)級(jí)以上的人員的相片與職位說(shuō)明，整個(gè)組織架構(gòu)比較詳細(xì)。

由于時(shí)間關(guān)系，所了解的大多是表面的事項(xiàng)，至于一些深入的問(wèn)題，如投訴的處理方面，客服人員的服務(wù)方式、內(nèi)容等都沒(méi)有時(shí)間深入了解，以后有機(jī)會(huì)再參觀應(yīng)想辦法獲取這些方面的信息。

第三篇：物業(yè)參觀側(cè)記

“鉆石管家”的冰山一角

----龍湖物業(yè)參觀側(cè)記

從名不見(jiàn)經(jīng)傳到連續(xù)三次蟬聯(lián)由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)和全國(guó)用戶委員會(huì)舉辦的“全國(guó)住宅用戶滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)第一名”，龍湖物業(yè)脫穎而出，成為行業(yè)的一顆閃亮的新星，被稱為“鉆石管家”。在沒(méi)有親歷龍湖之前，僅因?yàn)樵S多同行的推崇倍至，已不得不有如雷貫耳之感。大家都一致稱好，究竟好到何種程度呢？今年二月，在成都的幾位同事的陪同下，我們參觀了龍湖物業(yè)在成都的幾個(gè)項(xiàng)目。

園林景觀大氣細(xì)致維護(hù)良好，服務(wù)中心溫馨如家，安全員威武整齊，保潔員禮貌得體，塵?？蓴?shù)的小徑串起賞心悅目的小品??，一切盡如傳說(shuō)，龍湖讓建筑硬件與物業(yè)服務(wù)軟件完美結(jié)合，讓人不得不叫好。尤其令人感動(dòng)的是那些細(xì)微之處：樣板房門(mén)口的貼心卷尺、待維護(hù)的植物或設(shè)施上“已列入XX日前更換維護(hù)”的提示牌、刻意放置的小花讓垃圾桶頓有生氣??。

其實(shí)，很多的事情我們也想過(guò)或做過(guò)，透過(guò)龍湖看到的和感受到的，讓人不禁深思：是什么支撐他們把事情做的如此純粹呢？我們帶著這個(gè)問(wèn)題和龍湖的員工交談?wù)埥?，努力想找到些這個(gè)“鉆石管家”的冰山一角。

可以看的出來(lái)，龍湖的員工個(gè)個(gè)都應(yīng)該是百里挑一，這當(dāng)然是服務(wù)品質(zhì)的首要保證。通過(guò)了解，為了保證人力素質(zhì)，龍湖通過(guò)薪酬、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)、優(yōu)良的企業(yè)文化來(lái)廣攬精英。

首先是給員工一份有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水，成都同行介紹說(shuō)，龍湖物業(yè)員工收入比當(dāng)?shù)赝衅骄鶚?biāo)準(zhǔn)高兩至三成，就這點(diǎn)而言龍湖的員工大可以在同行面前保持自豪。

龍湖的員工跟我們說(shuō)，在他們進(jìn)入公司前要在專門(mén)的學(xué)校進(jìn)行15天的企業(yè)文化、崗位技能培訓(xùn)，以達(dá)到上崗要求。新員工在上崗的3個(gè)月內(nèi)，在崗位上由一位業(yè)務(wù)骨干指引，并對(duì)其特點(diǎn)設(shè)計(jì)一些流程，讓員工保持能夠進(jìn)步的狀態(tài)。

更為重要的是，龍湖小心翼翼地維護(hù)著員工的尊嚴(yán)。據(jù)龍湖物業(yè)員工介紹，他們的制服每?jī)芍芏家上挫贍C一次，員工的宿舍也要整齊漂亮，并且這些會(huì)在開(kāi)放日向業(yè)主開(kāi)放參觀。一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)服務(wù)人員在小區(qū)內(nèi)為業(yè)主提供服務(wù)，財(cái)富和社會(huì)地位的巨大差異肯定會(huì)讓人在業(yè)主面前感到自卑，但是面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，龍湖員工回答說(shuō)：“業(yè)主也是非常辛苦的，他們?cè)绯鐾須w，相比較，我們身心上沒(méi)有那么多付出。我們看到的是他們開(kāi)寶馬奔馳，但他們成功前所付出的艱辛和努力，我們沒(méi)有看到”。龍湖就是這樣用心良苦的引導(dǎo)員工這樣去理解和尊重業(yè)主，并且用真誠(chéng)贏得業(yè)主的尊重。

在參觀的途中，我們被尊稱為“老師”，保潔員則被稱為“保潔大姐”，保安們會(huì)被小區(qū)的孩子們稱呼“保安叔叔”，哪怕是保潔員，她們也很快樂(lè)，一直在微笑，沒(méi)有一絲生硬和缺憾?？吹贸?，龍湖在試圖建設(shè)一種新型的、不止于服務(wù)與被服務(wù)的大家庭式的和諧社區(qū)關(guān)系，消弭彼此財(cái)富和社會(huì)地位的差異。努力讓員工在他的職業(yè)圖景中找到自己的定位，享受到幸福，當(dāng)然他也就會(huì)珍惜這份工作。

當(dāng)然，光是從員工本身的待遇和感受來(lái)講，只能讓他們?cè)敢馔度氲貋?lái)工作，而那些細(xì)致瑣碎的服務(wù)本身，光靠主觀的激情和意愿顯然還不夠。比如這些保潔員，保持龍湖的地一塵不染，通過(guò)她們的談吐，還顯露出對(duì)服務(wù)本身的良好理解，這樣的素質(zhì)是值得讓人驚訝的。他們告訴我們，除了入職前的培訓(xùn)，每周還有定期的培訓(xùn)，每天班長(zhǎng)主要的工作就是巡視和隨時(shí)的督導(dǎo)。已經(jīng)量化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，加上細(xì)致不斷的培訓(xùn)，讓工作意愿變?yōu)闇?zhǔn)確的行動(dòng)力。

服務(wù)品質(zhì)的均好性是我們觀察的又一個(gè)要點(diǎn)。在參觀中我們發(fā)現(xiàn)，龍湖的員工整體表現(xiàn)確實(shí)非常出色，但是，如何保證不同素質(zhì)的員工都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)不折不扣的執(zhí)行呢？我們揣想這里面也一定有一個(gè)嚴(yán)格的考核體系。龍湖的員工回答了我們的提問(wèn)，他們說(shuō)公司的考核非常細(xì)致，但是非常人性化，日常工作中首先是班長(zhǎng)通過(guò)不斷的走動(dòng)式巡查來(lái)發(fā)現(xiàn)操作過(guò)程中的瑕疵，這個(gè)時(shí)候一般只是

提示和現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)，不會(huì)做任何的處罰，只有當(dāng)你不斷的重復(fù)錯(cuò)誤，公司就需要對(duì)你的能力和態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)情況同樣有一個(gè)量化的考核標(biāo)準(zhǔn)的。

在現(xiàn)場(chǎng)我們看到，龍湖的管理人員很少，翠微清波項(xiàng)目的員工告訴我們，他們整個(gè)項(xiàng)目的操作人員不分專業(yè)只有一個(gè)班長(zhǎng)來(lái)管理。顯然，我們所常見(jiàn)的層級(jí)式管理方式在這里似乎被打亂，考核手段并不是最重要的，背后支撐著作業(yè)品質(zhì)的是什么呢？從龍湖出來(lái)我請(qǐng)教了成都本地熟悉龍湖情況的一位地產(chǎn)公司老總。他說(shuō)，龍湖的品牌價(jià)值和企業(yè)文化是最終的答案。每個(gè)人都以在這樣的公司工作為榮耀，并且確實(shí)能夠有自己的平臺(tái)，通過(guò)努力付出就能換取發(fā)展機(jī)會(huì)和良好的待遇，相對(duì)公平公正與快樂(lè)和諧的工作氛圍，這些都會(huì)促使團(tuán)隊(duì)的成員保持激情的狀態(tài)，自動(dòng)自發(fā)地去工作。這位老總還進(jìn)一步的跟我解釋說(shuō)，一個(gè)普通資歷的員工，如果能夠進(jìn)入龍湖工作，本身的價(jià)值就能夠得到提升，在龍湖的工作經(jīng)歷會(huì)成為職業(yè)生涯最好的資本。

龍湖良好的口碑，在業(yè)界是非常罕見(jiàn)的。他們所提倡的滿意加驚喜的服務(wù)理念讓我們得到非常大的啟發(fā)。物業(yè)服務(wù)面對(duì)千家萬(wàn)戶，客戶形形色色，要做到人人都滿意，是非常不容易的，我們感受到，龍湖在行業(yè)一貫推崇的超越客戶滿意服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，更加深化了一步，就是強(qiáng)調(diào)給客戶驚喜，驚喜的服務(wù)會(huì)讓客戶的好感來(lái)的更猛烈和保留的更加長(zhǎng)久，這與酒店服務(wù)中的金鑰匙理念如出一轍。

另外，龍湖把物業(yè)服務(wù)提升到了創(chuàng)造文化的層次。我們從翠微清波項(xiàng)目看到許多的龍湖宣傳品，其中有一份小冊(cè)子讓人不得不佩服他們的良苦用心。數(shù)十則關(guān)于龍湖所提倡的驚喜化服務(wù)讓業(yè)主更滿意的故事匯編成這份《龍湖物管小故事》，龍湖物業(yè)每年都會(huì)把關(guān)于員工的小故事匯集成一個(gè)小冊(cè)子，這些故事大多摘編自業(yè)主的口述或者感謝信、員工在內(nèi)部論壇的發(fā)貼以及業(yè)主刊物《龍湖大家庭》的投稿?？梢泽w會(huì)得出，對(duì)于龍湖物業(yè)來(lái)說(shuō)，這些故事不僅僅是一種收獲，更是一種管理技巧、一種營(yíng)銷方式、一種企業(yè)文化。讓所有人都知道龍湖服務(wù)的好，讓好印象深入人心，好口碑得宜于這樣的放大方式。龍湖已經(jīng)是全國(guó)化的公

司了，我們?cè)邶埡恼搲峡梢钥吹胶芏嗟臉I(yè)主爭(zhēng)著說(shuō)自己所居的龍湖服務(wù)是最好，作為龍湖的業(yè)主是一種身份的象征，這種身份感不僅僅是因?yàn)閾碛胁粍?dòng)產(chǎn)財(cái)富，更是因?yàn)槟芟硎芤环N有品位的生活，據(jù)說(shuō)在重慶和成都，龍湖的業(yè)主被稱為“龍民”，大家都以當(dāng)“龍民”為榮。有了這樣的氛圍，有那么好的口碑就自然是水到渠成的事情了。

據(jù)龍湖的員工說(shuō)，些故事并不是只講給消費(fèi)者的，這些小冊(cè)子會(huì)先發(fā)給龍湖物業(yè)的數(shù)千名員工。物業(yè)一線員工受教育程度有限，但是每個(gè)人都希望被尊重和認(rèn)可，小故事就是對(duì)故事中員工的一種肯定和鼓勵(lì)，也是包含企業(yè)文化的價(jià)值指向，它會(huì)成為每個(gè)物業(yè)員工努力的方向。接受我們?cè)L問(wèn)的一個(gè)普通的龍湖保潔員曾這樣告訴我們：在這里，大家都做的那么好，你要是不好好努力做就會(huì)不好意思！

龍湖歸來(lái)，我們整理了下思緒，具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系、標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程、人性化的考核體系，加上龍湖物業(yè)所提倡的滿意加驚喜的服務(wù)理念，還有10年來(lái)不斷積累創(chuàng)造出的優(yōu)良的企業(yè)文化，尤其是那本精致的小故事冊(cè)子，我們所看到的這個(gè)“鉆石管家”的冰山一角以足以讓我們深受啟迪。

第四篇：參觀學(xué)習(xí)心得

祿豐缸套廠參觀學(xué)習(xí)心得

祿豐縣職業(yè)高級(jí)中學(xué)機(jī)電組樊貴明

2011年9月，我從廣通中學(xué)借調(diào)到祿豐縣職業(yè)高級(jí)中學(xué)，剛到職中的我，由于教學(xué)上必須轉(zhuǎn)軌，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我于2011年9月7日在學(xué)校招生就業(yè)辦公室主任吳濤老師和學(xué)校機(jī)電組組長(zhǎng)劉子貴老師的陪同下，到祿豐缸套廠加工車間參觀學(xué)習(xí)。從9月7日到9月12日，歷時(shí)6天，下面是我參觀學(xué)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)感悟：

一、環(huán)境優(yōu)美整潔

祿豐縣缸套廠地處祿豐縣城南郊的一個(gè)小山包上，廠區(qū)綠化好，為花園式小廠。全廠走道、車間干凈整潔，生產(chǎn)區(qū)生活區(qū)分開(kāi)，為全廠職工創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)美整潔的生活和工作環(huán)境。

二、工作緊張有序

缸套生產(chǎn)分為粗加工和精加工兩大生產(chǎn)區(qū)，我主要是參觀精加工生產(chǎn)區(qū)，精加工車間有兩條生產(chǎn)線，共有十三道工序。車間機(jī)器轟鳴，機(jī)床撕撕作響，各工人身著工作服緊張有序的忙碌，缸套擺放整齊有序，檢驗(yàn)員不停檢驗(yàn)，從而確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

三、感悟與啟示

我在精加工車間先后參觀學(xué)習(xí)了中車定位----半精車水套壁-----切支承肩三道工序，每道工序的師傅都是兢兢業(yè)業(yè)工作了十多年的老師傅，經(jīng)驗(yàn)非常豐富，但是他們工作仍然細(xì)細(xì)心心，一絲不茍，不會(huì)有半點(diǎn)馬虎，而且?guī)缀趺總€(gè)缸套加工出來(lái)都要檢測(cè)，使合格率達(dá)百分之百。這三道工序使用的機(jī)床都是普通機(jī)床，有的年代已久操作起來(lái)佷不方便，但是工人師傅憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，由于熟練，操作起來(lái)游刃有余。他們的敬業(yè)精神，認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和作風(fēng)在我今后的工作和學(xué)習(xí)中將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，我要學(xué)習(xí)他們愛(ài)崗敬業(yè)，不怕苦不怕累，求真務(wù)實(shí)的實(shí)干精神，并把它貫徹到我的工作之中，做好自己的本職工作。

俗話說(shuō)活到老學(xué)到老還學(xué)不了，只是時(shí)間較短不能更多的進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，但是短短的幾天，將激勵(lì)我進(jìn)一步樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，從而使我的人生變得更加豐富多彩。

2011年9月16日星期五

第五篇：參觀學(xué)習(xí)心得

參觀學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)規(guī)范管理——參加全縣中小學(xué)校長(zhǎng)赴銀川參觀學(xué)習(xí)有感

蘇潤(rùn)軍

3月12日在教育局的統(tǒng)一組織下，我參加了由同心縣教育局機(jī)關(guān)部分崗位負(fù)責(zé)同志、縣直中小學(xué)（園）校（園）長(zhǎng)、中心學(xué)校校長(zhǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)校長(zhǎng)組成的考察團(tuán)隊(duì)到銀川市回中、三中和唐徠小學(xué)進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。

本次參觀學(xué)習(xí)采取了參觀、座談、交流的形式，主要目的就是學(xué)習(xí)借鑒銀川市先進(jìn)中小學(xué)的管理模式和寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)校管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是一種藝術(shù)。是學(xué)問(wèn)就需要我們不斷去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式；是藝術(shù)就需要我們不斷去追求，追求更高的境界。通過(guò)我們到三所學(xué)校的考察學(xué)習(xí)，我有一種切身的感受，那就是精細(xì)化的管理模式和先進(jìn)的管理理念是促使學(xué)校不斷發(fā)展的法寶。

一、精細(xì)化管理覆蓋學(xué)校的每一個(gè)角落

精細(xì)化管理是學(xué)校管理中的一種高級(jí)管理模式，是在學(xué)校規(guī)范管理的前提下實(shí)施的一種管理模式。銀川回中從教學(xué)質(zhì)量的提高到學(xué)校的衛(wèi)生、紀(jì)律，學(xué)生的發(fā)展，教師的發(fā)展等都采用了精細(xì)化管理。學(xué)校的管理觸角可以細(xì)化到教研組的每一位教師，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心到了每一節(jié)課的效果。他們認(rèn)為“制度+不落實(shí)=0”。銀川三中則非常注重人文環(huán)境的塑造，校園內(nèi)到處都是文化，墻壁、樓道、雕塑等等，各種文化長(zhǎng)廊的設(shè)立給人一種身處書(shū)海的感覺(jué)，對(duì)學(xué)生的影響就可想而知

了。唐徠回小雖然校舍略顯陳舊但是他們的管理模式很新穎，采取了冷色調(diào)的制度調(diào)和暖色調(diào)的情感相結(jié)合的管理，推行“校園變家園，同事變親人，職業(yè)變事業(yè)”的管理模式，重視挖掘民族教育的精髓，設(shè)立了“走近回族”、“印象回族”主題，讓孩子們了解民族文化，管理細(xì)化到關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。他們努力做到了給家長(zhǎng)以“家門(mén)口的學(xué)校是最好的學(xué)校，教我孩子的老師是最好的老師”這樣的印象。

三所學(xué)校的精細(xì)化管理值得我們?nèi)ド钏?，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)！

二、管理理念決定了學(xué)校的發(fā)展方向和發(fā)展速度

管理理念是決定管理模式和管理力度的必備。三所學(xué)校都具有先進(jìn)的管理理念，其核心都是以人為本。銀川回中的辦學(xué)理念是“高尚師德，質(zhì)量一流，管理規(guī)范，打造精品”；銀川三中確定了“校以實(shí)為本，師以德為本，班以生為本，生以學(xué)為本”的辦學(xué)思想和“為每一位教師的發(fā)展服務(wù)，為每一位學(xué)生的成長(zhǎng)服務(wù)”的辦學(xué)宗旨；唐徠回小則是遵循“讓每個(gè)孩子享受優(yōu)質(zhì)教育”的教學(xué)理念，以“做最好的自己”為校訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)要“笑著做老師，蹲著看孩子，樂(lè)著做同事”，他們認(rèn)為“干不好自己的本職工作就是一種腐敗”。先進(jìn)的管理理念促使他們精心培養(yǎng)好每一位學(xué)生，為每一位學(xué)生的發(fā)展著想。

在先進(jìn)的理念的指引下，三所學(xué)校在開(kāi)展校本教研上各具特色。銀川回中注重教學(xué)的實(shí)效性，研究緊緊聯(lián)系課堂教學(xué)，校本教研成效顯著；銀川三中大力發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù)，積極探索現(xiàn)代教育技術(shù)下的教育教學(xué)模式改革。教育資源得到了共享，教師的集體智慧得到了挖掘；唐徠回小非常注重育人氛圍的營(yíng)造和校本課程的開(kāi)發(fā)，寧夏的回

鄉(xiāng)風(fēng)情和回族文化在這里大放光彩。

同時(shí)，各校的校園文化建設(shè)也是各顯特色，從各樓的命名到歷史文化長(zhǎng)廊的布置，從學(xué)生手工藝品、書(shū)法、作文等優(yōu)秀作品的展示到學(xué)生參加各類文藝活動(dòng)和體育活動(dòng)的獲獎(jiǎng)情況，無(wú)不彰顯著他們“一切為了學(xué)生發(fā)展”的辦學(xué)理念。

學(xué)習(xí)總是有收獲的，期盼學(xué)到的東西能夠用于實(shí)踐！