第一篇：“三項(xiàng)制度”和“五步工作法”心得體會(huì)1

聚源石膏礦

關(guān)于建立實(shí)施“三項(xiàng)制度”和“五步工作法”

安全管理措施的心得體會(huì)

2011年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，為進(jìn)一步確保全省的安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定發(fā)展，創(chuàng)建和諧平安的社會(huì)大環(huán)境。我省繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)深化年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)“雙基”建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。要求各單位嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高執(zhí)行力以及為建立問(wèn)題整改的長(zhǎng)效機(jī)制，確保問(wèn)題整改到位，肥城市煤炭工業(yè)管理局下發(fā)了《關(guān)于建立實(shí)施三項(xiàng)制度的意見(jiàn)》（肥煤字【2011】7號(hào)）和《關(guān)于建立實(shí)施問(wèn)題整改五步工作法的通知》（肥煤字【2011】8號(hào)）兩個(gè)文件精神。

石膏礦在接到文件后，礦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了文件精神。根據(jù)上級(jí)的指示精神，石膏礦結(jié)合自身實(shí)際制定出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施“三項(xiàng)制度”和“五步工作法”的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各分管礦長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)科室、生產(chǎn)單位主管為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組成員的安全管理職責(zé)，根據(jù)各自分管的專(zhuān)業(yè)，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)推行精細(xì)化管理，深入現(xiàn)場(chǎng)加大隱患的排查治理，對(duì)排查出的隱患明確責(zé)任人的責(zé)任和問(wèn)題落實(shí)的時(shí)間，確保問(wèn)題整改按要求及時(shí)落實(shí)，確保安全生產(chǎn)。

我礦在實(shí)施“三項(xiàng)制度”及“五步工作法”安全管理方法前，在問(wèn)題的處理和落實(shí)上有時(shí)出現(xiàn)落實(shí)不到位的現(xiàn)象，針對(duì)查出的問(wèn)題不能夠在最快的時(shí)間內(nèi)得到有效的落實(shí)，同一項(xiàng)問(wèn)題有時(shí)需要多次的強(qiáng)調(diào)和督促，甚至靠考核，以至于導(dǎo)致軟執(zhí)行、軟考核的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，安全管理工作始終處于被動(dòng)狀態(tài)。

通過(guò)學(xué)習(xí)并實(shí)施“三項(xiàng)制度”及建立實(shí)施問(wèn)題“五步工作法”以來(lái)，我礦在安全管理上逐漸有了好的起色，“三項(xiàng)制度”及建立實(shí)施問(wèn)題“五步工作法”的實(shí)施，是進(jìn)一步細(xì)化和明確各級(jí)管理人員責(zé)任的一項(xiàng)具體的措施，是進(jìn)一步促進(jìn)各級(jí)安全管理人員提高執(zhí)行力的重要舉措。通過(guò)“三項(xiàng)制度”及建立實(shí)施問(wèn)題“五步工作法”實(shí)施，在問(wèn)題整改落實(shí)上杜絕了以往靠督促、靠提醒、靠考核的現(xiàn)象，徹底改變了安全管理的被動(dòng)局面，促進(jìn)了各級(jí)安全管理的主動(dòng)性，有效地促進(jìn)了問(wèn)題整改的及時(shí)性，全面提升了我礦整體的安全管理水平，我們對(duì)實(shí)施“三項(xiàng)制度”及建立實(shí)施問(wèn)題“五步工作法”的實(shí)施取得的成效體會(huì)頗深，下面就落實(shí)“三項(xiàng)制度”及建立實(shí)施問(wèn)題“五步工作法”的體會(huì)談?wù)勛约捍譁\的認(rèn)識(shí)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

一、充分認(rèn)識(shí)到了建立實(shí)施“三項(xiàng)制度”及“五步工作法”的重大意義

建立實(shí)施“三項(xiàng)制度”是進(jìn)一步提高單位工作效率，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高執(zhí)行力，改進(jìn)安全管理工作作風(fēng)的重要措施。建立實(shí)施問(wèn)題整改“五步工作法”是進(jìn)一步明確責(zé)任，確保問(wèn)題整改到位，提高各級(jí)安全管理人員的責(zé)任心，促進(jìn)安全管理工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)的重要舉措，便于更加及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速解

決問(wèn)題和有效避免同類(lèi)問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)的根本措施，是確保各項(xiàng)安全管理落實(shí)的根本保障。

二、充分體現(xiàn)出建立實(shí)施“三項(xiàng)制度”及“五步工作法”的成效

1、“三項(xiàng)制度”就是目標(biāo)到人制度、問(wèn)題管理制度、責(zé)任追究制度。通過(guò)建立實(shí)施“三項(xiàng)制度”，我礦進(jìn)一步結(jié)合自身實(shí)際修改完善了內(nèi)部管理制度及措施，細(xì)化了責(zé)任，做到了凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人落實(shí)，凡事有人監(jiān)督，凡事有人考核的閉環(huán)式安全管理模式，使各項(xiàng)安全管理措施都形成了制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。一是“目標(biāo)到人制度”，按照安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求和結(jié)合我礦的實(shí)際，從礦長(zhǎng)到員工把目標(biāo)層層分解，使人人身上有指標(biāo)，一級(jí)為一級(jí)負(fù)責(zé)，確保逐級(jí)抓好落實(shí)的管理措施，為完成目標(biāo)任務(wù)，要求各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律，法規(guī)及崗位安全知識(shí)，嚴(yán)格按規(guī)程要求監(jiān)督、監(jiān)管，嚴(yán)格按規(guī)程、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保順利的實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。二是“問(wèn)題管理制度”的建立實(shí)施，進(jìn)一步促進(jìn)了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的及時(shí)性，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)能現(xiàn)場(chǎng)立即整改的必須現(xiàn)場(chǎng)立即整改，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不能立即整改的問(wèn)題進(jìn)行登記備案，明確落實(shí)問(wèn)題單位的責(zé)任人和復(fù)查驗(yàn)收的責(zé)任人，限定整改期限，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行掛牌管理，確保了問(wèn)題整改的及時(shí)性。通過(guò)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，找出問(wèn)題發(fā)生的根源，從源頭抓起，制定有效的防范措施，防范類(lèi)似問(wèn)題的再次出現(xiàn)。三是“責(zé)任追究制度”的建立實(shí)施，對(duì)不能及時(shí)按要求完成任務(wù)或不能按時(shí)消除問(wèn)題的單位和個(gè)人實(shí)行責(zé)任追

究，從而有效地改變了部分人員依賴(lài)于監(jiān)管的工作作風(fēng)和思想，使我礦整體的安全管理水平進(jìn)一步得到提高。比如：本著責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，我礦進(jìn)一步明確了班組長(zhǎng)三員（即指揮員、戰(zhàn)斗員和安監(jiān)員）的職責(zé)，并且在享受原系數(shù)不變的基礎(chǔ)上，每班次給班組長(zhǎng)增加十元錢(qián)的安全責(zé)任補(bǔ)貼，明確班組長(zhǎng)是本班次隱患排查治理的第一責(zé)任人，對(duì)出現(xiàn)隱患發(fā)現(xiàn)不及時(shí)或未按要求進(jìn)行施工以及本班次員工出現(xiàn)違章作業(yè)的，一律取消責(zé)任補(bǔ)貼，嚴(yán)重的還要依據(jù)文件規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，這一舉措就完全體現(xiàn)出了落實(shí)“三項(xiàng)制度”的優(yōu)越性，明確了班組長(zhǎng)的工作目標(biāo)和責(zé)任，并與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題掛鉤，從而有效地促進(jìn)了班組長(zhǎng)的職責(zé)落實(shí)，也進(jìn)一步地提高了班組自主保安的積極性。

2、“五步工作法”實(shí)施，在進(jìn)一步促進(jìn)問(wèn)題落實(shí)整改及時(shí)性的基礎(chǔ)上，能夠有效地減少問(wèn)題。每個(gè)月的六號(hào)我礦召開(kāi)班組長(zhǎng)以上的安全辦公會(huì)議，通報(bào)上個(gè)月各生產(chǎn)單位的安全考核情況，各分管礦長(zhǎng)結(jié)合自己的分管對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，本根據(jù)問(wèn)題分析原因制定措施，明確責(zé)任；二是每天早例會(huì)和周一、三、五的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上，結(jié)合井下現(xiàn)狀及所查問(wèn)題進(jìn)行逐條分析，找準(zhǔn)問(wèn)題出現(xiàn)的原因，研究制定整改方案，明確整改和驗(yàn)收的責(zé)任人以及整改落實(shí)要求的時(shí)間。與此同時(shí)“五步工作法”的實(shí)施是“問(wèn)題管理制度”的具體應(yīng)用，確保了問(wèn)題整改的及時(shí)性，提高了各級(jí)管理人員的執(zhí)行力和工作激情。特別是上級(jí)部門(mén)檢查出的問(wèn)題，我礦及時(shí)召開(kāi)“問(wèn)題管理”的專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)檢查出的問(wèn)題逐條進(jìn)行分析，找出問(wèn)題發(fā)生存在的原因，制定整改方案，明確

整改責(zé)任人和整改期限，限期整改，到期后，由驗(yàn)收責(zé)任人進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不按要求和期限整改的責(zé)任人，由安監(jiān)部門(mén)進(jìn)行責(zé)任追究，給予考核罰款，每次檢查的問(wèn)題，石膏礦都進(jìn)行了登記備案，注明整改期限、責(zé)任人和驗(yàn)收人，確保了“問(wèn)題管理制度”的落實(shí)到位。

肥城市煤炭工業(yè)管理局推行的“三項(xiàng)制度”及建立實(shí)施問(wèn)題“五步工作法”，給我們的安全管理理出了一條很好的路子，指明了安全管理的方向，通過(guò)建立實(shí)施“三項(xiàng)制度”及建立實(shí)施問(wèn)題“五步工作法”，我礦整體的安全管理水平有了明顯的提高，在今后的安全管理工作中，我們將以“三項(xiàng)制度”和“五步工作法”的安全管理措施，作為安全管理的指導(dǎo)方針，在安全管理水平不斷提高的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化各級(jí)管理人員的管理責(zé)任，進(jìn)一步細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步發(fā)揮運(yùn)用好“三項(xiàng)制度”和“五步工作法”的安全管理措施，不斷改進(jìn)全體干部職工的工作作風(fēng)，做到工作標(biāo)準(zhǔn)年年有提高，現(xiàn)場(chǎng)管理月月有新改善，管理水平天天有新進(jìn)步。切實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速解決問(wèn)題，整改到位，責(zé)任到人，避免問(wèn)題的反復(fù)出現(xiàn)，確保我礦安全生產(chǎn)，并為建設(shè)美好肥城做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

聚源石膏礦

2011年6月

第二篇：五步工作法心得體會(huì)

“五步工作法”學(xué)習(xí)心得體會(huì)

“五步工作法”是孫志剛書(shū)記在去年年底全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、全省脫貧攻堅(jiān)表彰及秋季攻勢(shì)總結(jié)電視電話(huà)會(huì)等多個(gè)場(chǎng)合提出并強(qiáng)調(diào)要在全省推行的科學(xué)有效的工作方法，實(shí)際上的孫書(shū)記在任省長(zhǎng)時(shí)總結(jié)提煉的成果。3月19日開(kāi)始，省教育廳委托國(guó)家干部教育培訓(xùn)基地一浙江大學(xué)舉辦全省所有市(州)、縣(市、區(qū))教育局局長(zhǎng)“五步工作法”專(zhuān)題培訓(xùn)班。

省教育廳高度重視此次培訓(xùn)，鄒聯(lián)克廳長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)班舉辦的內(nèi)容、方式、參訓(xùn)人員等進(jìn)行布置安排，并為培訓(xùn)班作了《用好“五步工作法”，推進(jìn)貴州教育事業(yè)改革與發(fā)展》專(zhuān)題講座?！拔宀焦ぷ鞣ā奔凑咴O(shè)計(jì)、工作部署、干部培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、追責(zé)問(wèn)責(zé)。

根據(jù)自身工作和學(xué)校實(shí)際，對(duì)“五步工作法”有如下了解： 一是在“政策設(shè)計(jì)”上，要對(duì)照“教育優(yōu)先”新戰(zhàn)略、十九大新部署、教育發(fā)展新任務(wù)、對(duì)照教育脫貧新要求和對(duì)照“三看教育”新方法繪好“設(shè)計(jì)圖”。要上接中央和國(guó)家政策的“線(xiàn)”，下接本地區(qū)本行業(yè)工作部門(mén)的“地氣”，以中央和國(guó)家政策為指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際工作擬定工作思路、目標(biāo)任務(wù)和具體措施。所以學(xué)校工作中的各個(gè)方面也必須以上級(jí)政策為導(dǎo)向，認(rèn)真安排部署學(xué)校工作，在教育教學(xué)、安全教育等工作中要切實(shí)以學(xué)校實(shí)際出發(fā)，制定科學(xué)合理的工作計(jì)劃，一步一個(gè)腳印走下去。二是在“工作部署”上，要善于用行政的、經(jīng)濟(jì)的、法治的、辯證的方法下好“開(kāi)工令”；要周密細(xì)致，要清單化，要項(xiàng)目化，可操作性要強(qiáng)，不能大而化之。在擬定好學(xué)校工作思路后，將總體工作進(jìn)行安排部署，然后分解到各個(gè)部門(mén)去具體履行落實(shí)，全面推行清單式，項(xiàng)目化，精細(xì)化管理。所以在學(xué)校工作中必須將所有工作層層分解落實(shí)，責(zé)任到人，做到無(wú)論什么工作都人人抓，人人管。

三是在“干部培訓(xùn)”上，要堅(jiān)持需求導(dǎo)向、堅(jiān)持分類(lèi)分級(jí)、堅(jiān)持改革創(chuàng)新練好“施工隊(duì)”；要確保每項(xiàng)政策出臺(tái)都要及時(shí)讓每位干部職工都弄明白、理解好，提升執(zhí)行力。對(duì)干部進(jìn)行理論培訓(xùn)、實(shí)踐操作培訓(xùn)，做到不走過(guò)場(chǎng)，要嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，實(shí)實(shí)在在為民服務(wù)。在培訓(xùn)方面，要制定好培訓(xùn)計(jì)劃，做到大會(huì)有培訓(xùn)，小會(huì)有教育，把不懂的變成會(huì)操作、會(huì)使用。特別今年來(lái)上級(jí)針對(duì)鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)的力度逐年增大，教師外出培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)都很多，所以作為學(xué)校一定要制定好規(guī)范可行的培訓(xùn)選派方案和計(jì)劃，讓教師都充分享有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并將培訓(xùn)所得帶回學(xué)校，進(jìn)行二次培訓(xùn)，讓更多的教師分享每次培訓(xùn)精髓，做到經(jīng)費(fèi)保障，不浪費(fèi)任何的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

四是在“監(jiān)督檢查”上，要完善機(jī)制、豐富手段、抓住關(guān)鍵、把握重點(diǎn)、樹(shù)立權(quán)威用好“監(jiān)理員”；還要盯住關(guān)鍵，夯實(shí)各級(jí)抓落實(shí)的責(zé)任，政策執(zhí)行力不僅靠干部自覺(jué)，更要通過(guò)制度規(guī)范，讓便民政策落地生根發(fā)芽；監(jiān)督在學(xué)校工作中相當(dāng)重要，通過(guò)有效監(jiān)督會(huì)讓學(xué)校工作變得更加的規(guī)范和有序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改到位，避免了出現(xiàn)亡羊補(bǔ)牢的現(xiàn)象發(fā)生，能有效遏制不規(guī)范的辦學(xué)行為的產(chǎn)生和不良的影響，能給學(xué)校教育帶來(lái)一片凈土。

五是在“追責(zé)問(wèn)責(zé)”上，從思想上抓教育、從行動(dòng)上抓問(wèn)責(zé)、從制度上抓機(jī)制，舞好“執(zhí)紀(jì)棒”。對(duì)于部分敢較真的碰硬的人要嚴(yán)肅追責(zé)，做到有權(quán)必有責(zé)，有責(zé)必須擔(dān)當(dāng)，失責(zé)必須追究。通過(guò)檢查政策是否執(zhí)行，過(guò)程中是否失責(zé)，再進(jìn)行相關(guān)定責(zé)、追責(zé)。從而讓學(xué)校教職工再對(duì)政策了解的基礎(chǔ)上指導(dǎo)那些高壓線(xiàn)不能碰，該去嚴(yán)格遵守底線(xiàn)，做到盡職免責(zé)、失職追責(zé)，堅(jiān)決在學(xué)校的辦學(xué)中不出現(xiàn)任何一例因工作失誤而追責(zé)的情況發(fā)生。

通過(guò)對(duì)“五步工作法”的學(xué)習(xí)，讓我獲益匪淺，深刻領(lǐng)悟了“五步工作法”科學(xué)內(nèi)涵和邏輯關(guān)系，以及在實(shí)際工作中的具體方法和應(yīng)用。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)，掌握了方法，在今后的工作中貫徹并應(yīng)用到學(xué)校的各項(xiàng)實(shí)際工作當(dāng)中去，奮力推進(jìn)鄉(xiāng)村學(xué)校的發(fā)展，為貴州教育新發(fā)展，譜寫(xiě)貴州教育新篇章貢獻(xiàn)點(diǎn)微薄之力。

2018年4月23日

第三篇：街道五步工作法

今年以來(lái)，**街道辦以“便民、利民、惠民”為宗旨，精心繪制和諧社區(qū)“五步”工作法，構(gòu)筑基層黨建為民服務(wù)新體系。一是建立責(zé)任“共擔(dān)制”。整合服務(wù)力量，發(fā)揮黨工委功能與作用，形成 “社區(qū)黨建聯(lián)管、公益事業(yè)聯(lián)建、環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)抓、社會(huì)治安聯(lián)防和社區(qū)服務(wù)聯(lián)辦”的“互聯(lián)共建”機(jī)制，加快和諧社區(qū)建設(shè)步伐。二是架起黨群“連心橋”。采取公布民情熱線(xiàn)、印發(fā)連心卡、召開(kāi)民情懇談會(huì)等方式，“零距離”傾聽(tīng)居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。今年，對(duì)xx戶(hù)、xx人進(jìn)行調(diào)查摸底，確定因大病、殘疾等致貧的家庭xx戶(hù)，設(shè)立城鎮(zhèn)困難群眾幫扶解困基金xx萬(wàn)元，創(chuàng)辦愛(ài)心超市，惠及xx個(gè)“三無(wú)戶(hù)”、xx戶(hù)困難居民，密切黨群干群關(guān)系。三是結(jié)成黨員“幫扶對(duì)”。深入實(shí)施“愛(ài)心”工程，積極開(kāi)展“ 一個(gè)支部一面旗，一個(gè)黨員一盞燈”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，為社區(qū)黨員傳承愛(ài)心、彰顯先進(jìn)搭建平臺(tái)。每個(gè)黨員“幫扶一個(gè)困難家庭、督查一片區(qū)域衛(wèi)生、維護(hù)一方區(qū)域治安、幫教一個(gè)失足青年、培養(yǎng)一個(gè)發(fā)展對(duì)象、聯(lián)系一個(gè)轄區(qū)單位”，共結(jié)成幫扶對(duì)子xx個(gè)，解決群眾困難xx多件，在巷道樓院設(shè)立“黨員衛(wèi)生監(jiān)督崗”xx個(gè)，成立“黨員治安巡邏隊(duì)”xx個(gè)，促進(jìn)黨員模范作用發(fā)揮。四是建立服務(wù)“便民臺(tái)”。建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制，打造高效辦事服務(wù)體系。社區(qū)家政服務(wù)中心從家政服務(wù)、衛(wèi)生保潔、解難幫困、牽線(xiàn)搭橋等各個(gè)方面入手，建立志愿者服務(wù)站xx個(gè)，衛(wèi)生保潔隊(duì)xx支，開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)xx次。五是奏響和諧“文化曲”。為滿(mǎn)足社區(qū)居民群眾的文化需求，組建秧歌隊(duì)、腰鼓隊(duì)、劍術(shù)隊(duì)、自樂(lè)班、曲藝社等社區(qū)文化團(tuán)隊(duì)xx個(gè)，組織開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)xx多場(chǎng)（次），推行健康、文明、科學(xué)的生活方式。

第四篇：五步工作法

五步工作法

第一步:村干部、駐村工作隊(duì)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))包村干部入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。這是開(kāi)展好下訪(fǎng)群眾工作的基礎(chǔ)。走訪(fǎng)時(shí)要認(rèn)真做好《民情日志》,逐項(xiàng)登記群眾家庭的重要信患和反映的問(wèn)題。走訪(fǎng)后要根據(jù)登記情況建立完善一家一戶(hù)的民情檔案。該民情檔案要和“雙聯(lián)戶(hù)”檔案、駐村走訪(fǎng)檔案實(shí)行信息共享。同時(shí),在下訪(fǎng)中,對(duì)群眾反映的問(wèn)題和訴求,能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的,要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決,并做好解決情況記錄;不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的,要進(jìn)行認(rèn)真梳理分析,提交每月一次的村級(jí)民情分析會(huì)研究辦理。

第二步:支部召開(kāi)民情分析會(huì)。這是村級(jí)解決問(wèn)題的開(kāi)始。民情分析會(huì)共分五步:村群眾工作室參照民情日志登記情況收集群眾反映問(wèn)題――按照反映問(wèn)題性質(zhì)和案情種類(lèi),將問(wèn)題列項(xiàng)分類(lèi)――提請(qǐng)會(huì)議研究(剔除不合理、不合法的利益訴求,剔除正在辦理解決中的利益訴求)――根據(jù)會(huì)議決定確定包案負(fù)貴人、限時(shí)辦結(jié)要求――公示包案內(nèi)容(除涉穩(wěn)敏感及個(gè)人隱私案件外)。同時(shí)參包案要求,相關(guān)包案人與利益訴求群眾及時(shí)取得聯(lián)系,傳達(dá)包案信患,穩(wěn)控利益訴求主體情緒。對(duì)無(wú)能力解決的,根據(jù)分析會(huì)議決定,由專(zhuān)人填寫(xiě)《群眾意見(jiàn)呈報(bào)單》并提交鄉(xiāng)(鎮(zhèn))群眾工作站,限7個(gè)工作日務(wù)必給予答復(fù)。不能答復(fù)的再報(bào)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))群眾工作站集中梳理,提交鄉(xiāng)(鎮(zhèn))每月一次民生工作會(huì)研究解決。第三步:鄉(xiāng)黨委召開(kāi)民生工作會(huì)。這是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)解決問(wèn)題的開(kāi)始。民生工作會(huì)共分為五步:鄉(xiāng)(鎮(zhèn))群眾工作站收集村一級(jí)提交的無(wú)力解決的困難和問(wèn)題一-按照案情性質(zhì)和種類(lèi)進(jìn)行梳理分類(lèi)一-群眾工作站拿出初步分案包案處理初步意見(jiàn)一-提請(qǐng)民生工作會(huì)議研究(剔除村一級(jí)有能力解決但呈轉(zhuǎn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))辦理的問(wèn)題,由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))主要負(fù)責(zé)人簽字后,打回重新辦理;剔除不合理、不合法的利益訴求;剔除鄉(xiāng)(鎮(zhèn))或縣正在解決中的利益訴求)――撰寫(xiě)民生工作會(huì)議紀(jì)要――公示包案分案情況(除涉穩(wěn)敏感及個(gè)人隱私案件之外)――參會(huì)議決定,安排部署包案分案領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪(fǎng)工作,包案分案領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與涉案當(dāng)事人聯(lián)系,穩(wěn)定其情緒。

第四步:鄉(xiāng)(鎮(zhèn))干部帶案下訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公。這是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))解決問(wèn)題的關(guān)鍵。根據(jù)民生工作會(huì)議要求,安排鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)帶案下訪(fǎng),實(shí)行“五個(gè)一”(針對(duì)一個(gè)問(wèn)題、確定一 名領(lǐng)導(dǎo)、建立一套班子、制定一個(gè)方案、一抓化解到底)包案制度,到問(wèn)題所屬村委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解決,解決后要形成《會(huì)議紀(jì)要》,填寫(xiě)《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))干部下訪(fǎng)群眾工作登記表》,并在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政務(wù)公開(kāi)欄公示。對(duì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))無(wú)力解決的問(wèn)題,由群眾王作站填寫(xiě)《群眾意見(jiàn)呈辦單》提交縣聯(lián)席會(huì)議解決。

第五步:縣干部帶案下訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)解決。這是縣級(jí)解決問(wèn)題的開(kāi)始?？h聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))呈報(bào)的《群眾意見(jiàn)呈辦單》進(jìn)行集中梳理(剔除鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村有能力解決但未解決,呈轉(zhuǎn)的案件,打回鄉(xiāng)(鎮(zhèn))重新辦理;剔除不合理、不合法的案件;剔除縣、鄉(xiāng)正在辦理中的利益訴求一由聯(lián)系會(huì)議辦公室(下訪(fǎng)活動(dòng)辦)負(fù)責(zé)人按照歸口管理和依法處理的原則提出案件處理初步意見(jiàn),明確處理單位和處理期限及責(zé)任人一-呈報(bào)主管或分管領(lǐng)導(dǎo)批示一轉(zhuǎn)交由相關(guān)單位和部門(mén)處理――ˉ根據(jù)規(guī)定期限,由辦理單位反饋處理結(jié)果一-聯(lián)席辦填寫(xiě)《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))問(wèn)題呈報(bào)處理情況反饋單》-----抄送案件所在地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。

第五篇：三項(xiàng)制度心得體會(huì)范文

信息決定思路 思路決定出路

——三項(xiàng)制度心得體會(huì)

“三項(xiàng)制度”，即：基層黨組織書(shū)記、主任每周一次接待群眾制度；基層黨組織班子成員每年兩次進(jìn)家入戶(hù)走訪(fǎng)群眾制度；群眾意見(jiàn)定期辦理反饋制度。

我縣通過(guò)開(kāi)展“三項(xiàng)制度”，廣大基層黨員干部深入基層、深入農(nóng)村、深入農(nóng)戶(hù)。訪(fǎng)貧問(wèn)苦，通過(guò)與農(nóng)戶(hù)座談了解掌握到了基層第一手的情況，極大地密切了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，為“三項(xiàng)制度”賦予了新的內(nèi)涵。那就是：融洽干群關(guān)系，構(gòu)建社會(huì)和諧，促進(jìn)農(nóng)戶(hù)增收，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。作為一名才參加工作的大學(xué)生，我在我們村掛職村黨支部副書(shū)記，在日常的基層工作中，在“三項(xiàng)制度”活動(dòng)中，我該做些什么呢、我又能為群眾做些什么呢？平時(shí)在下村走訪(fǎng)群眾時(shí)，我從村民口中了解到一戶(hù)生活極為困難的農(nóng)家，他原本是個(gè)泥水匠，外出打工因意外事故導(dǎo)致雙腿殘疾，肌肉萎縮，從此不能干重活，可以說(shuō)是完全喪失了勞動(dòng)能力。為了治病，他花光了家里的全部積蓄，妻子由于受不了這樣的生活，在一個(gè)夜晚離家出走，再也沒(méi)有回來(lái)。如今的他已年過(guò)50，沒(méi)有房屋，只能借住在兄弟親戚家，兒子文化水平低，外出務(wù)工收入微薄，他獨(dú)自一人經(jīng)常吃了上頓沒(méi)有下頓。說(shuō)起這些，村里人都不勝唏噓，臉上都

露出一種悲憫的表情。聽(tīng)得我十分心酸，眼淚在眼眶里滾動(dòng)幾轉(zhuǎn)，好不容易忍住沒(méi)有讓它掉下來(lái)。與他相比，我很慶幸自己能考上公務(wù)員。我知道，全市正在大力推行統(tǒng)籌城鄉(xiāng)戶(hù)籍制度改革。于是我找到了那戶(hù)人家，開(kāi)始對(duì)他宣傳我市關(guān)于農(nóng)轉(zhuǎn)城的補(bǔ)償政策，因?yàn)樗哪挲g已快接近60歲了，而且在農(nóng)村有地也無(wú)法耕作，雖然是低保戶(hù)，但是每個(gè)月就只能靠200多塊錢(qián)的低保金生活，日子肯定是捉襟見(jiàn)肘的。如果能夠自愿的把戶(hù)口從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城市，那么他將可以用退出承包地和宅基地的補(bǔ)償金購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，這樣他以后每個(gè)月能領(lǐng)到的錢(qián)就會(huì)更多一些，醫(yī)療也更加有所保障。在我的反復(fù)宣傳下，他已主動(dòng)到當(dāng)?shù)嘏沙鏊暾?qǐng)辦理了轉(zhuǎn)戶(hù)手續(xù)，相信他的生活將會(huì)得到改善。

通過(guò)這件事，我更加理解了“三項(xiàng)制度”的真諦，也清醒的意識(shí)到了我該做什么、我能做什么。我是一名大學(xué)生，更是一名基層工作者。那么必須下訪(fǎng)到群眾中去，去了解他們的疾苦，了解他們的需要，并把我了解和掌握的信息傳送給他們，根據(jù)他們的家庭情況，環(huán)境情況來(lái)幫他們找出路，與他們一起想、一起做。

如果認(rèn)為在基層工作是做一天和尚，撞一天鐘，當(dāng)“老油條”，工作上像擠牙膏，無(wú)積極主動(dòng)性，更無(wú)創(chuàng)造性。群眾想什么他不知道，上級(jí)有什么政策他不清楚、有什么信息也不了解，那就無(wú)法去服務(wù)于民?！叭?xiàng)制度”的實(shí)施，就

是要轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高執(zhí)行力，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，讓基層干部樹(shù)立為人民服務(wù)的理念，融洽黨群、干群關(guān)系，增強(qiáng)基層組織的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力，從而鞏固我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)?！叭?xiàng)制度”能否收到好的效果，關(guān)鍵在于落實(shí)。群眾遇到困難，要及時(shí)了解，盡快解決，讓群眾的問(wèn)題事事有著落，處處有回音、有效果，用我們掌握的信息改變?nèi)罕姷乃悸?，用好的思路改變他們的出路，這樣才能讓群眾滿(mǎn)意。