第一篇：農業(yè)銀行兩個辦法心得體會

防患于未然 嚴管就是厚愛

兩個辦法心得體會重大支行 王約翰

今年上半年，我行開始開展“兩個辦法”暨合規(guī)文化教育學習的活動。目的是為了更好的培養(yǎng)員工合規(guī)意識，規(guī)范員工行為，進一步強化員工管理，來避免風險案件的發(fā)生，防患于未然。

那么，為什么說嚴管就是厚愛呢？ 我們來看兩個小的案例。

2017年8月25日，知名火鍋連鎖店海底撈被媒體爆出：老鼠后廚亂竄、打掃衛(wèi)生的簸箕和餐具同池混洗、用顧客使用的火鍋漏勺掏下水道等嚴重衛(wèi)生問題，一時間輿論嘩然，將這家知名火鍋店推上了風口浪尖。海底撈被迫發(fā)表聲明承認衛(wèi)生問題，并暫時關閉兩家涉事店鋪。一家后廚有老鼠的餐飲店，我想消費者去的時候都會想一想，有時品牌名譽的損失是根本無法彌補的。

2017年7月14日，大學生李文星的遺體在天津市靜海區(qū)國道旁水坑里被發(fā)現(xiàn)，他生前因找工作身陷傳銷組織，死因未知。事后，因輿論持續(xù)發(fā)酵，社會影響惡劣，天津市政府，要求決戰(zhàn)20天，徹底清除該市非法傳銷活動，打掉非法傳銷團伙。而其實天津靜海區(qū)是當地人人盡皆知的傳銷集聚地，但并無人治理。

通過以上兩個案例，我們看到的是什么？我們看到的是一個“平時事事無所謂，亡羊補牢未可知”的失敗的風險防范管理機制。沒有防患于未然的意識，也沒有嚴管就是厚愛的理念，平時疏于防范管理，等到真正出了重大事故后，才后知后覺，痛定思痛，“損失”不可不謂之慘重，有時需要付出生命的代價。

而我們銀行，風險處處都在，安全防范的工作再強調都不為過。作為一名柜員，每日都會接觸大量的現(xiàn)金，看著紅彤彤的毛爺爺，心不心動，想不想拿？心動，想拿，但是不可以帶回家。

記得有一次，一個客戶來柜臺辦理定期銷戶取現(xiàn)業(yè)務，由于定期筆數較多，在最后的金額相加結算時，算錯了利息，少給了客戶9塊錢，自己當時沒有發(fā)現(xiàn)。后來，市分行監(jiān)督中心在檢查該筆業(yè)務操作的規(guī)范性時，發(fā)現(xiàn)了柜員少給了客戶9塊錢，立馬發(fā)差錯督辦到網點，并詢問9塊錢的去出。

沒給客戶這9塊錢去哪里了？私吞了還是以長補短？如果安長款不入庫或者私吞這樣處理，性質就不是單單補給客戶多少錢的問題了，更會涉及到到主管領導，甚至整個網點。雖然最后沒按空庫處理，但是違規(guī)的震懾效果，讓我記憶猶新。我想我以后就算是1塊錢的長款或者短款都能按照規(guī)定準確的處理好。

雖然當時自己覺得監(jiān)管太不近人情，過于嚴厲。但是后來想想，這樣的監(jiān)督效果，對于防范我們一線臨柜人員違規(guī)以長補短等操作性不規(guī)范行為有著很好的監(jiān)督震懾作用。

就在去年，我們全行進行了“執(zhí)法、守法、敬法”的違法案例警示教育活動，一個個貪腐犯罪觸碰法律底線的案例鮮活的呈現(xiàn)在我們面前，違法違規(guī)的數額之大、覆蓋面之廣、形式之多樣化，令人咂舌。從2001年到2015年，15年間單單我行就出現(xiàn)了1219件違法違規(guī)案件。后來，隨著我行監(jiān)督管理體制的不斷完善，違法案件數量在逐年減少，從每年的200多件降到近年的10多件，嚴管效果明顯。

嚴明的監(jiān)督管理體制，不僅僅保障了我們銀行的內部資金安全、防止風險事件的發(fā)生，更重要的是避免了更多的人誤入歧途，遏制違規(guī)與無形之中。這就是謂嚴管就是所謂的厚愛，你好我好大家好。

學好農行兩個“小辦法”，走遍天下農行都不怕。

第二篇：學習兩個辦法心得體會

學習“兩個辦法”心得體會

――永州分行南津路支行 劉姍姍

今年是省行的“管理年”，總行在年初又下發(fā)了（2010年版）《中國銀行股份有限公司員工違規(guī)行為處理辦法》和《中國銀行股份有限公司管理問責辦法》，這兩個辦法的出臺是為了進一步強化管理、完善制度，要求各級機構、各部門認真組織學習和引導員工自覺遵守，合規(guī)經營，提高員工對內控管理工作的認識。通過對“兩個辦法”的學習，我有以下方面的感受：

新的“兩個辦法”在問責方面增加了一些新的內容，通過這次認真的學習，知道了履職的具體要求和履職不到位需要承擔的相應責任。要求我們在工作中能及時發(fā)現(xiàn)問題，并予以及時糾正，這就意味著在以后的工作中我們要更加具有責任心，和依章辦事的意識。要嚴格按照規(guī)章制度辦事，嚴格按照操作流程辦理業(yè)務，不要總是認為大家都是這么做的，我這么做應該也沒什么問題，正是因為這種思想造成了一種壞習慣操作的存在，當一種習慣形成后就很難去糾正，所以我們要通過對“兩個辦法”的學習，把一些不好的、雖然是大家都習以為常的做法更正過來，并通過學習養(yǎng)成一個良好的習慣。

通過學習，我們應該從思想和心態(tài)上進行一個大的轉變。我們有些機構負責人和員工認為規(guī)章制度只是一個企業(yè)必須制定出來的一個東西，如果完全按照規(guī)章制度去執(zhí)行，也許阻礙了該

機構的業(yè)務發(fā)展，所以想著辦法去打規(guī)章制度的擦邊球，殊不知這樣做的后果可能是給機構埋下可怕的合規(guī)隱患。規(guī)章制度的制定是保障企業(yè)發(fā)展的根本，如果企業(yè)沒了制度就沒了規(guī)矩，個人沒了制度的約束，就會沒了目標。如果與制度格格不入，產生抵觸，那么我們永遠都無法真正把一個機構發(fā)展好。

我們只有把規(guī)章制度銘記于心，將“兩個辦法”的內容學扎實，并將其貫穿于我們的管理和工作當中，這樣我們才能更好的依章辦事，拒絕違規(guī)，也只有這樣我們才能更好地為各項業(yè)務又好又快發(fā)展提供有力保障。

第三篇：兩個辦法學習心得體會

兩個辦法學習心得體會

近期，我行開展了《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》和《中國農業(yè)銀行問責辦法》的學習活動，對兩個辦法中所涉及的內容進行進一步的學習，使我對農行的規(guī)章制度有了更加清晰的了解，提高了執(zhí)行各項規(guī)章制度的意識，增強執(zhí)行制度的自覺性，認識到日常業(yè)務中高壓線，增強了風險防范意識。作為一個基層網點副行長，以下結合實際工作，談談個人的心得體會：

通過學習“兩個辦法”，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農行各項業(yè)務快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。而為保障各項規(guī)章制度的順利執(zhí)行的一個重要前提便是農行員工首先要熟悉規(guī)章制度及違反規(guī)章制度的處理辦法，知道哪些事可以為，哪些事不能為，以及做了之后的后果和應受的處罰。知其然更要知其所以然，只有真正理解了每筆操作每項規(guī)定背后的原理和風險，我們才能自覺地去遵守，化被動為主動。加強兩個辦法學習，不僅是貫徹執(zhí)行上級行各項規(guī)章制度的重要工作任務，也是落實農行“細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)”的管理理念的重要舉措，更是我們每位農行員工的日常責任。只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶權益的能力。案件發(fā)生的教訓是深刻的，我們應當牢固地樹立合規(guī)意識，嚴格遵守各項信貸規(guī)章制度，更應當樹立信心，不斷地學習和掌握各項專業(yè)知識和技能，以飽滿的熱情投入到農行的事業(yè)發(fā)展中。

通過學習“兩個辦法”，使我明白違規(guī)的嚴重性，澄清違規(guī)就要問責的認識，“高壓線”碰不得。新的“兩個辦法”在問責方面增加了一些新的內容，通過這次的學習，知道了履職的具體要求和履職不到位需要承擔的責任。要求我們在工作中能及時發(fā)現(xiàn)問題，并予以及時糾正，這就意味著以后的工作中要更有責任心和依章辦事的意識。嚴格執(zhí)行規(guī)

章制度應從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，通過對“兩個辦法”的學習，從思想和心態(tài)上都進行了一個大的轉變，規(guī)章制度遵守不僅是口號，更加日常工作中需要認真執(zhí)行，從我做起，認真審核每張票據和原始憑證，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務操作系統(tǒng)的安全防范，抵制各種違規(guī)操作等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好再健全的制度，如果不能得到很好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。業(yè)務發(fā)展要在健康、合規(guī)的前提下進行，不能打著業(yè)務發(fā)展的幌子進行堂而皇之的違規(guī)；拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務都合規(guī)；學會保護自己，牢固樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念，保護好自己，保護好自己的同事。

通過學習“兩個辦法”，作為一名基層網點副職，不僅要協(xié)助好行長做好各項業(yè)務，更要在內部風險防范上做好帶頭，責任之心更要加強。認真履職履責，必須要有清醒的責任意識，要明白有權就有責，權責是相統(tǒng)一的。要建立自己的責任清單，哪些事是自己該做的事，哪些事是自己不能做的事，做好自己的事，不做不該做的事，多做事，保證不出事。自覺按原則、按規(guī)矩辦事，始終保持政治上的堅定、方向上的清醒、思想上的敏銳。只有具備勝任本職、履行職責、完成任務所必須的基本素質、基本能力和基本水平，才能避免陷入不知而盲、無知而亂的困境。只有在自身素質過硬的情況下，才能更好履職履責。還需要帶動其他員工的學習，通過營造學習氛圍，形成風清氣正的局面。工作中堅持廉潔從政，做清正廉潔的表率。首先要從思想上自律，懂得該怎么做，不該怎么做，嚴守思想規(guī)矩。凡是要求別人不做的，自己首先不做。其次要作風正派，嚴守工作規(guī)矩。要做到襟懷坦白、光明磊落，想問題、做事情寬宏大度、心底無私、光明正大。三要始終堅持原則，嚴守生活規(guī)矩。辦事講原則，管理講規(guī)矩，一把尺子量到底，一切按照規(guī)章制度辦事。

只有把規(guī)章制度銘記于心，將“兩個辦法”的內容學扎實，并將其貫穿于我們的管理和工作當中，這樣我們才能更好的依章辦事，拒絕違規(guī)，也只有這樣我們才能更好地為農行各項業(yè)務又快又好快速發(fā)展提供有力保障。

第四篇：學習兩個辦法心得體會

學習“兩個辦法”心得體會

最近學習了《中國農業(yè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》和《中國農業(yè)銀行管理問責辦法》，這兩個辦法的出臺是為了進一步強化管理、完善制度，要求各級機構、各部門認真組織學習和引導員工自覺遵守，合規(guī)經營，提高員工對內控管理工作的認識。通過對“兩個辦法”的學習，我有以下方面的感受：

新的“兩個辦法”在問責方面增加了一些新的內容，通過這次認真的學習，知道了履職的具體要求和履職不到位需要承擔的相應責任。要求我們在工作中能及時發(fā)現(xiàn)問題，并予以及時糾正，這就意味著在以后的工作中我們要更加具有責任心，和依章辦事的意識。要嚴格按照規(guī)章制度辦事，嚴格按照操作流程辦理業(yè)務，不要總是認為大家都是這么做的，我這么做應該也沒什么問題，正是因為這種思想造成了一種壞習慣操作的存在，當一種習慣形成后就很難去糾正，所以我們要通過對“兩個辦法”的學習，把一些不好的、雖然是大家都習以為常的做法更正過來，并通過學習養(yǎng)成一個良好的習慣。

通過學習，我們應該從思想和心態(tài)上進行一個大的轉變。我們會認為規(guī)章制度只是一個企業(yè)必須制定出來的一個東西，如果完全按照規(guī)章制度去執(zhí)行，也許阻礙了該機構的業(yè)務發(fā)展，所以想著辦法去打規(guī)章制度的擦邊球，殊不知這樣做的后果可能是給機構埋下可怕的合規(guī)隱患。規(guī)章制度的制定是保障企業(yè)發(fā)展的根

本，如果企業(yè)沒了制度就沒了規(guī)矩，個人沒了制度的約束，就會沒了目標。如果與制度格格不入，產生抵觸，那么我們永遠都無法真正把一個機構發(fā)展好。

通過學習活動。立足崗位，通過抄寫、自學等一系列學習形式，使我進一步提高了對違規(guī)行為的表現(xiàn)形式、違規(guī)的風險代價、違規(guī)后的一系列嚴厲處罰等有了一個全新的認識，使我對認真執(zhí)行各項規(guī)章制度的意識得到加強，并時刻告誡自己嚴格遵守，要一直對兩個辦法懷揣敬畏之心，以“辦法”作為行為準繩，強化自己黨員的先鋒模范作用，做一名合格的農行人。

我們只有把規(guī)章制度銘記于心，將“兩個辦法”的內容學扎實，并將其貫穿于我們的管理和工作當中，這樣我們才能更好的依章辦事，拒絕違規(guī)，也只有這樣我們才能更好地為各項業(yè)務又好又快發(fā)展提供有力保障。

“兩個辦法”學習心得

近日，我行開展了《中國農業(yè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》和《中國農業(yè)銀行問責辦法》的學習活動。立足崗位，通過抄寫、自學等一系列學習形式，重點學習了《員工違規(guī)行為處理辦法》，使我進一步提高了對違規(guī)行為的表現(xiàn)形式、違規(guī)的風險代價、違規(guī)后的一系列嚴厲處罰等有了一個全新的認識，使我對認真執(zhí)行各項規(guī)章制度的意識得到加強，并時刻告誡自己嚴格遵守，要一直對兩個辦法懷揣敬畏之心，以“辦法”作為行為準繩，強化自己黨員的先鋒模范作用，做一名合格的農行人。

通過這次學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農行各項業(yè)務快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強《員工違規(guī)行為處理辦法》學習，是貫徹執(zhí)行上級各項規(guī)章制度的重要工作任務，也是我們每位員工的責任。

近年來，我行雖然沒有發(fā)生大的經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，員工學習教育不

夠深入、制度執(zhí)行不夠到位、在各項業(yè)務操作中仍然存在一些風險隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發(fā)生，都是因為在執(zhí)行制度上不夠嚴格，違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生。因此，系統(tǒng)地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會，強化自我保護意識，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規(guī)章制度履行崗位職責。

結合自己高柜柜員的崗位，對照各項規(guī)章制度、規(guī)定，我覺得自己在工作中存在諸多不足：

一是嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責方面執(zhí)行不夠細致。在日常工作中，由于業(yè)務繁忙，或多或少會產生一些懶惰心理，對于業(yè)務的合規(guī)操作有所懈怠，雖然當時并沒有產生風險，但是這種懈怠的心理是要不得的。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。對于工作中產生的問題以及處理問題的經驗，自己經常是當下會了就不再加以深究和總結，往往會導致下次再碰到相同問題時又要加以詢問。三是對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。對于規(guī)章制度的學習理解經常浮于表面，覺得和自己沒什么大關聯(lián)，只要了解一下就行了。針對本人存在的一些問題，采取如下改進措施：一是加強有關業(yè)務的學習、特別是規(guī)章制度的學習理解，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。

二是認真履行工作職責，強化自己的責任意識，立足本職崗位。三是要做好“我的合規(guī)我負責，他人合規(guī)我有責”，在嚴格

要求好自己的同時，對同事也要做好監(jiān)督。

通過對兩個辦法的深入學習，我清晰地認識到自己身上所出現(xiàn)的種種不足。在以后的工作中，我一定會以“兩個辦法”作為引領和指導，嚴格要求自己，把辦法融入到自己的一言一行中

第五篇：農業(yè)銀行處理辦法學習心得體會

農業(yè)銀行處理辦法學習心得體會

按照總行和省分行要求，我部近期開展了《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的學習活動，本人積極認真地參加了部門組織的集中學習，并利用業(yè)余時間重點自學和抄寫了《處理辦法》中涉及自身崗位的相關章節(jié)。

《處理辦法》分為五章，分別是總則、處理方式及規(guī)則、違規(guī)行為及處理、處理程序及附則。全篇圍繞各部門規(guī)章制度及違規(guī)處理辦法，指導員工行為規(guī)范，詳細闡述了從前臺到后臺，從柜面到機關，從上級領導到一般員工，各條線、各業(yè)務、各職位工作過程中涉及可能違規(guī)的風險點。對提高員工職業(yè)素質和職業(yè)道德水準、樹立建設銀行良好的企業(yè)形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有重要意義。下面根據學習情況，結合個人實際談一點學習體會。

一、提高思想認識，增強遵規(guī)守紀自覺性。

近年來，我國銀行業(yè)在發(fā)展和運行過程中，由于體制交替、機制尚不健全等原因，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，但除故意犯罪因素外，當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件大多數是由于一些員工法律和規(guī)章制度意識淡薄，自由散漫思想嚴重，從而造成違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生，甚至走上犯罪道路，不但給國家造成損失，也毀了自己的人生和前程。而此次《處理辦法》的出臺，使大家醍醐灌頂，在平時

工作中，要結合自身崗位重點學習相關的規(guī)章制度，做到學習與實踐運用相結合，學規(guī)與遵規(guī)相結合，溫故與學新相結合，用規(guī)章制度約束自己的行為，只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

三、要強化制約、進一步提高自我防范能力。當前，金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快，同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進行金融犯罪。因此，通過近一個時期的學習，結合我處實際，我認為當前關鍵要加強對基層一線操作人員的學習和教育；要強化制約，嚴格管理；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽退制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強實時和事后監(jiān)督。

有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎，表現(xiàn)為對事業(yè)的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。

責任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不

僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。

我是農業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對

待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。

意識之一：合規(guī)。堅持合規(guī)辦事，堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事、憑行政權力辦事的陋習，任何工作的開展都要以法律、法規(guī)和行章為準繩，不能動輒以發(fā)展和拓展業(yè)務為借口，打制度辦法的擦邊球，甚至以此來指導暗示下屬違規(guī)操作。在思想道德上筑起一道預防違規(guī)違紀違法犯罪的牢固防線。

意識之二：責任。作為一名農行人，應本著對社會、對股東、對單位、對事業(yè)、對同事、對自己和對家庭負責的態(tài)度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真履行好網點負責人的職責，提高制度的執(zhí)行力，思想上要認清合規(guī)經營、合規(guī)操作的重要性、必要性；行動上要以規(guī)章制度為標尺，來衡量工作內外的一切言行。

意識之三：監(jiān)督。員工相互之間不能盲目信任，同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，在處理業(yè)務解決問題的時候一定要形成自覺提醒和監(jiān)督的意識，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習慣，這樣才能使自己少犯或不犯錯誤，才能監(jiān)督同事少犯或不犯錯誤。

加強之一：監(jiān)管力度。無論是上級檢查還是自律監(jiān)管，不能為了完成檢查頻次而檢查，不能為了完成監(jiān)管任務而監(jiān)管。有檢查有監(jiān)管，就應當有考核有處罰。工作中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務的，不論是否造成經濟損失，無論是誰，都要依據有關規(guī)定進行的處罰和考核。同是要認識到任何處罰不是解決問題的根本，處罰不是目標，而是一種手段。所以在制度的監(jiān)管上，要起先導作用，以求制度的完善和業(yè)務以展的有機結合，要形成以“預防為主，防處并重”的監(jiān)督管理機制。

加強之二：學習提高。提高自身和員工對規(guī)章制度和業(yè)務辦法的應知應會水平。隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，各項規(guī)章制可以說是雨后的春筍，一天一個樣，這就要不斷地加強制度規(guī)章、操作辦法和業(yè)務指引的學習；牢固樹立勤奮學習、終身學習的理念，不但要自已學，還要引導和組織員工學，做到制度在心中，規(guī)章在腦中，應知應會人人都會。只有這樣，才能既保護自已和同事，又在業(yè)務營銷和工作臺開展中得心應手，提高服務水平。，注重提高學習能力。

加強之三：作風建設。要嚴格以規(guī)章制度來約束自已，做到以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。要長期抓好包括本辦法在內的各項規(guī)章制度的學習，要把學習各項規(guī)章制度作為一項制度固化，讓合規(guī)文化教育永遠伴隨我們左右，形成規(guī)章就是上鋒，制度高于業(yè)務，合規(guī)也是效益，責任重于泰山的合規(guī)經營的文化氛圍。

二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工

作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要靠我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是靠某一人來執(zhí)行的，而是要靠一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤、鐵賬本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不徇是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應

措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命

感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。

加強《處理辦法》的學習，不僅是為了貫徹執(zhí)行上級行的工作任務，也是我們每位員工的責任。

《處理辦法》的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規(guī)范，讓我們都來學習守則，爭做文明員工，切實履行職責，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質服務，提高效率效益，為建設一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗！