第一篇：《非人的人力資源管理》 學(xué)習(xí)心得

《非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》

4月15—16日這兩天時(shí)間里，來自北京的溫文爾雅的黃青榕講師，與我們共同分享了這個(gè)我從未接觸過的話題：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理。

人力資源管理是站在企業(yè)經(jīng)營管理層面上對人這個(gè)經(jīng)營要素做科學(xué)化的管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過配置、任用、開發(fā)、報(bào)酬、保護(hù)等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的組織績效。組織績效是通過個(gè)體績效的有機(jī)組織來實(shí)現(xiàn)。人力資源管理體系包括戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、選人、用人、育人、留人。人力資源管理的四種技能：人力盤點(diǎn)、找到對的人、用好人育好人、激勵(lì)人留住人；三把利器：勝任能力、績效管理、支持溝通;兩個(gè)原理：冰山原理、需求層次；一大資源。人力盤點(diǎn)首先要掌握人力資源的宏觀狀況，然后進(jìn)入個(gè)體分析，建立崗位序列、崗位說明書，評(píng)估勝任能力，利用九宮圖進(jìn)行人才盤點(diǎn)。識(shí)人三方面：業(yè)務(wù)勝任能力、任職動(dòng)力、性格與工作作風(fēng)。面試尚需要一定技巧，面試之前要回顧工作職責(zé)，設(shè)計(jì)面試目標(biāo)，確定所需面試次數(shù)；并開會(huì)決定分配面試責(zé)任，詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者的簡歷；并設(shè)想他可能的優(yōu)缺點(diǎn)，設(shè)計(jì)詢問的問題順序。面試之中，要建立和諧的氣氛，幫助應(yīng)聘者緩和情緒。面試之后，要所有面試者共同討論綜合各項(xiàng)結(jié)果再做決定?？冃Ч芾硎侵父骷?jí)管理者和為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制度、績效考核評(píng)價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，目的是持續(xù)提升個(gè)人和組織的績效。平衡計(jì)分卡包含四方面的關(guān)系：財(cái)務(wù)方面，我們?nèi)绾慰创姓咛岢龅呢?cái)務(wù)目標(biāo)？為確保財(cái)務(wù)的成功，我們應(yīng)如何面對股東？客戶市場方面，我們?nèi)绾慰创Ｍ降目蛻簦繛橥瓿墒姑?，我們?yīng)如何面對客戶？內(nèi)部管理方面，為了客戶，我們必須在何處有優(yōu)秀的表現(xiàn)？為使股東和客戶滿意，我們必須在經(jīng)營程序上超越什么？人員與發(fā)展方面，我們?nèi)绾稳〉酶玫陌l(fā)展？為完成使命，我們將如何保持變化與改進(jìn)的能力？績效管理循環(huán)圈（戴明循環(huán)）PDCA,即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)。個(gè)人成長三途徑：在工作實(shí)踐中學(xué)會(huì)，在被指點(diǎn)中領(lǐng)悟，在自我內(nèi)省中領(lǐng)悟。建立支持性溝通要做到，判斷事，不論斷人;坦誠負(fù)責(zé)，非虛以應(yīng)付；具體描述，非籠統(tǒng)概括；積極建設(shè)性，非消極武斷性。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人有五個(gè)層次的需要，首先是生理需要，包括呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性；其次是安全需求，包括人身安全、健康保障、資源所有性、財(cái)產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全；再次是歸屬需求，包括愛情、友情、性親密；再次是尊重的需求，包括自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重；最后是自我實(shí)現(xiàn)，包括道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度、接受現(xiàn)實(shí)能力?？傊?，人力資源管理最要的內(nèi)容就是怎樣識(shí)人。

通過這兩天的學(xué)習(xí)，我不僅消除了曾經(jīng)對人力資源部門的不理解，而且還對這個(gè)全新的課題產(chǎn)生了濃厚的興趣，俗話說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我將在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)，更好地勝任自己的工作。

第二篇：《非人的人力資源管理》_學(xué)習(xí)心得總結(jié)報(bào)告

《非人》向日葵班陽光組（第4組）

學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告 組名：陽光組，組員：楊金海、張淑華、胡海偉、鄔志強(qiáng)、王安富、江利璟 2．《非人》陽光組（4組）學(xué)習(xí)心得

這兩天時(shí)間里，資深的蔣偉良講師，與我們共同分享了這個(gè)我們以此并未接觸過的話題：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理。人力資源管理是站在企業(yè)經(jīng)營管理層面上對人這個(gè)經(jīng)營要素做科學(xué)化的管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過配置、任用、開發(fā)、報(bào)酬、保護(hù)等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的組織績效。組織績效是通過個(gè)體績效的有機(jī)組織來實(shí)現(xiàn)。人力資源管理體系包括戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、選人、用人、育人、留人。人力資源管理的四種技能：人力規(guī)劃、找到對的人、用好人育好人、激勵(lì)人留住人；三把利器：職位分析、績效管理、支持溝通;兩個(gè)原理：冰山原理、需求層次；一大資源。人力盤點(diǎn)首先要掌握人力資源的宏觀狀況，然后進(jìn)入個(gè)體分析，建立崗位序列、崗位說明書，評(píng)估勝任能力，利用情境進(jìn)行人才盤點(diǎn)。識(shí)人三方面：業(yè)務(wù)勝任能力、任職動(dòng)力、性格與工作作風(fēng)。面試尚需要一定技巧，面試之前要回顧工作職責(zé)，設(shè)計(jì)面試目標(biāo)，確定所需面試次數(shù)；并開會(huì)決定分配面試責(zé)任，詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者的簡歷；并設(shè)想他可能的優(yōu)缺點(diǎn)，設(shè)計(jì)詢問的問題順序。面試之中，要建立和諧的氣氛，幫助應(yīng)聘者緩和情緒。面試之后，要所有面試者共同討論綜合各項(xiàng)結(jié)果再做決定?？冃Ч芾硎侵父骷?jí)管理者和為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制度、績效考核評(píng)價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，目的是持續(xù)提升個(gè)人和組織的績效。個(gè)人成長三途徑：在工作實(shí)踐中學(xué)會(huì)，在被指點(diǎn)中領(lǐng)悟，在自我內(nèi)省中領(lǐng)悟。建立支持性溝通要做到，判斷事，不論斷人;坦誠負(fù)責(zé)，非虛以應(yīng)付；具體描述，非籠統(tǒng)概括；積極建設(shè)性，非消極武斷性。小組感觸非常深刻的是領(lǐng)導(dǎo)模式與員工的成熟水平匹配圖。培訓(xùn)中很生動(dòng)，鼓動(dòng)大家積極思考問題?？傊肆Y源管理最要的內(nèi)容就是怎樣識(shí)人、用人、留人。

在人力資源部及導(dǎo)師的精心準(zhǔn)備下，我們學(xué)到不少以前沒有掌握的人力資源管理知識(shí)，觀念上有改變，小組各領(lǐng)導(dǎo)人真貫徹試行，我們不僅消除了曾經(jīng)對人力資源部門的不理解，而且還對這個(gè)全新的課題產(chǎn)生了濃厚的興趣，俗話說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我將在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)，更好地勝任自己的工作。3.管理者任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)需要優(yōu)化改進(jìn)匯總 3.1采購開發(fā)部：

3.1.1沒有做到定期對部門工作改進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)估、檢查，以達(dá)到所要求的績效；

3.1.2有關(guān)注下屬的培養(yǎng)，但沒能與下屬一起商定具體的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、培訓(xùn)方法、改進(jìn)措施，無法達(dá)到有力提升下屬能力的效果；

3.1.3沒有對工作中的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，沒有建立案例庫并不斷予以充實(shí)；

3.2國際市場部：

3.3研發(fā)中試部：見自我診斷報(bào)告。中試部內(nèi)部診斷稿1130.ppt

3.4研發(fā)軟件部：

3.4.1 任務(wù)管理中指導(dǎo)和控制工作計(jì)劃的實(shí)施需要改進(jìn)。

措施：用更互信的方式溝通，使成員發(fā)自內(nèi)心地去努力工作，使工作計(jì)劃更快更好完成。

3.4.2 項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度的有效控制還需改進(jìn)

措施：建立合理有效的管理制度 3.5力資源部企業(yè)文化組：

3.5.1 溝通能力和方式上需進(jìn)一步改進(jìn)。

3.5.2執(zhí)行能力上需加強(qiáng)資源協(xié)調(diào)行動(dòng)，達(dá)成團(tuán)隊(duì)推力。3.6品管部QA組：

3.6.1缺乏與下屬溝通，對下屬的工作、生活關(guān)注較少，沒有對下屬做到情境管理，不能充分發(fā)揮人員的工作激情.3.6.2對目標(biāo)完成情況評(píng)估不足，沒有結(jié)合投入產(chǎn)出分析提出績效改進(jìn)目標(biāo)

4.四種管理風(fēng)格及情境管理，學(xué)習(xí)中很有體會(huì)，組員各自調(diào)查和實(shí)踐中，提出希望具體事有機(jī)結(jié)合使用這種先進(jìn)的管理方式。4.1采購開發(fā)部

4.1.1 11月30日上午，與下屬唐霞、李兆佩、胡恩榮、劉新兵分別進(jìn)行了溝通； 4.1.2下屬的自我評(píng)價(jià)：四位都自認(rèn)為自己屬于Y理論的倡導(dǎo)者； 4.1.3下屬對我的評(píng)價(jià)：四位下屬都認(rèn)為我屬于Y理論的管理者； 4.1.4下屬的成熟水平：我認(rèn)為四位下屬的成熟水平都基本處于心態(tài)和能力都比較強(qiáng)的情境。4.1.5領(lǐng)導(dǎo)模式：鑒于采購開發(fā)部的工作，職責(zé)本身就是來解決性質(zhì)不同的事務(wù)問題（降價(jià)、樣本跟進(jìn)、協(xié)調(diào)處理交付、品質(zhì)問題），我的管理模式是：

（1）例行的工作，可采取授權(quán)式進(jìn)行管理；

（2）對于處理降價(jià)、樣本跟進(jìn)、協(xié)調(diào)其他部門工作的事務(wù)，我會(huì)視各人在具體事務(wù)上的協(xié)調(diào)資源的能力，來考慮采取參與式，還是輔導(dǎo)式的管理；

對于下屬的心態(tài)如果不能滿足工作的動(dòng)力時(shí)，我和四位下屬已經(jīng)溝通好，如果存在意見不同時(shí)，就要及時(shí)和我溝通，盡可能的意見達(dá)成一致。當(dāng)心態(tài)問題解決后，我可采取授權(quán)式，讓他們進(jìn)行工作。如果意見仍不能統(tǒng)一，我會(huì)采取參與式的事務(wù)管理模式。

4.2國際市場部

查看三、四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)： 4.2.1、不能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極參加公司文化活動(dòng)，未注重團(tuán)隊(duì)組織文化建設(shè)，4.2.2 工作中，實(shí)際的理論，系統(tǒng)的提煉，未注重人才的系統(tǒng)培訓(xùn)，沒有找到合理的方法進(jìn)行人員梯隊(duì)建設(shè)

4.3研發(fā)中試部

4.3.1 11月28日上午，與下屬組長王育輝、曹德華、黨亞軍分別進(jìn)行了溝通； 4.3.2下屬的自我評(píng)價(jià)：都自認(rèn)為自己屬于X理論的倡導(dǎo)者； 4.3.4下屬對我的評(píng)價(jià)：都認(rèn)為我屬于X+Y理論的管理者； 4.3.4下屬的成熟水平：

王育輝、黨亞軍、曹德華：心態(tài)和能力都比較強(qiáng)。4.3.5領(lǐng)導(dǎo)模式：

工作可采取授權(quán)式進(jìn)行管理。

4.4研發(fā)軟件部

4.4.1 11月29日上午，與下屬周大可、龍厚成、江鴻、羅曉麗、何方、夏源澤等分別進(jìn)行了溝通；

4.4.2下屬的自我評(píng)價(jià)：都自認(rèn)為自己屬于Y理論的倡導(dǎo)者； 4.4.4下屬對我的評(píng)價(jià)：都認(rèn)為我屬于Y理論的管理者； 4.4.4下屬的成熟水平：

周大可、龍厚成、江鴻、何方：心態(tài)和能力都比較強(qiáng)。羅曉麗、夏源澤：心態(tài)好，能力需要提高 4.4.5領(lǐng)導(dǎo)模式：

工作可采取授權(quán)式進(jìn)行管理和輔導(dǎo)模式。

4.5力資源部企業(yè)文化組 4.6品管部QA組

4.6.1 11月29日上午，與下屬豆向華、馬海林分別進(jìn)行了溝通； 4.6.2下屬的自我評(píng)價(jià)：倆位都自認(rèn)為自己屬于Y理論的倡導(dǎo)者； 4.6.3下屬對我的評(píng)價(jià)：倆位下屬都認(rèn)為我屬于X+Y理論的管理者； 4.6.4下屬的成熟水平：

豆向華：心態(tài)和能力都比較強(qiáng)。馬海林：心態(tài)好，能力較弱。4.6.5領(lǐng)導(dǎo)模式：

豆向華——工作可采取授權(quán)式進(jìn)行管理。

馬海林——大學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，工作能力較弱，工作中將多采取輔導(dǎo)模式。學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

第三篇：人力資源管理學(xué)習(xí)心得

人力資源管理學(xué)習(xí)心得

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2010級(jí)市場營銷（2）班 2010051650 馮瑤 古語有云：“成也蕭何敗也蕭何?！睆墓芾韺W(xué)的角度來看，我認(rèn)為這其實(shí)是對人力資源的一種管理，即“成也在人，敗也在人?！?隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢和新科技革命的加速發(fā)展，各行各業(yè)的競爭愈演愈烈。而競爭的焦點(diǎn)無疑不聚集在對人才的競爭上。馬克思說過,人力資源和自然資源一樣不僅是社會(huì)財(cái)富的源泉,而且人力資源在社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造過程中,是起著決定作用的因素。毛澤東也說過：“世間一切事物中，人是第一個(gè)可寶貴的，一切物的因素只有通過人的因素才能加以開發(fā)利用。”因此，人力資源是世界上最為重要的資源，也是第一資源。如何配置合適的人力資源并對之進(jìn)行有效的管理以確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成和系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力是不可或缺的。

在一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我明白了人力資源管理首先必須要對職位進(jìn)行全面的定位與設(shè)計(jì)，編制人力資源計(jì)劃以便滿足人力的需要，然后就要開始對人力資源進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，合理、公正的招募，甄選與錄用人力資源，在清楚自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，同時(shí)也了解組織的職業(yè)生涯管理后對這些人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，對其進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，為將來讓他們更好的發(fā)揮自己的作用做鋪墊。也當(dāng)我們一味的對其需求時(shí)，也應(yīng)滿足他們的生活工作情感要求，通過能力測評(píng)等方式，對其進(jìn)行管理與激勵(lì)，保障他們的薪酬與社會(huì)保險(xiǎn)福利等，引發(fā)他們的積極性，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目的。即“獲取—保留—發(fā)展—協(xié)調(diào)”

這一流程。

在對這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)中，我印象最深刻的就是當(dāng)時(shí)老師放的曾仕強(qiáng)教授的一段視頻，內(nèi)容是關(guān)于馬匹文化的。曾教授以幽默、風(fēng)趣的方式為我們講解了什么是“拍馬屁”，什么是“馬屁味道”。針對職場中“馬屁文化”的存在，曾教授告訴我們要多去恭維人，少去討好人。在職場上生存，每個(gè)人都想跟主管保持良好關(guān)系，可難免被他人冠上“馬屁精”的頭銜。職場中確實(shí)有喜歡拍馬屁者，但那些都是事事遵從、附和上司毫無原則的人；他們的言行活像是上司肚里的應(yīng)聲蟲。但是在一個(gè)公平競爭的良好企業(yè)環(huán)境中，單靠人緣和人際關(guān)系來實(shí)現(xiàn)自己的升遷目標(biāo)是根本不可能的。但是拍馬屁厲害的人無論在人際交往中還是在職場里都會(huì)如魚得水，玲瓏八面。為什么呢？因?yàn)樗麄兣牡米匀?、拍得渾然天成、拍得恰到好處，他們的馬屁是是水到渠成、脫口而出的，達(dá)到拍馬屁的最高境界，讓別人發(fā)覺不出他是在拍馬屁。由此可見，拍馬屁是一種非常圓滑的交際技巧，一門藝術(shù)。但是拍馬屁始終是有風(fēng)險(xiǎn)的，最怕拍馬屁不成卻拍到了馬腿上。那么我們應(yīng)該怎樣擺脫“拍馬屁”的嫌疑又正確地拍馬屁呢？

1.遵守一般的社交禮儀分寸，不必刻意處處引起上司注意。如上司生日時(shí)給予祝福、上司心情不好時(shí)給予關(guān)心，避免在公共場合過分地卑躬屈膝或過于露骨地體貼附和上司。

2.嘴巴要甜。人受一句話，佛受一炷香。拍好馬屁的人要懂得這句話的意思。是人都喜歡被甜言蜜語包圍。上司也是人，也需要關(guān)愛

和掌聲，所以下屬不必矯枉過正。上司是孤獨(dú)的，所有的管理書上都要求主管必須激勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)勵(lì)部屬，但是誰來關(guān)心上司呢？如果下屬想要肯定上司，表示佩服又不想被誤認(rèn)為是在拍馬屁時(shí)，有幾點(diǎn)要素：上司的表現(xiàn)必須是有目共睹的具體事實(shí)；夸獎(jiǎng)時(shí)不能光說“你真行！”，而應(yīng)說出為什么佩服，并適當(dāng)表達(dá)自己的收獲和體會(huì)，究竟學(xué)到了什么。雖然說人都喜歡聽好話，但是那些恭維的話要發(fā)自內(nèi)心，真誠贊美，不要過火。

3.行動(dòng)遠(yuǎn)比語言有力。用行動(dòng)表現(xiàn)出自己對別人的關(guān)心，特別是一些細(xì)節(jié)性的問題，這是拍馬屁效果最快的方法。比如上司的親人生病住院了，你帶著鮮花和禮品第一個(gè)去醫(yī)院探望慰問，送上最誠摯的問候和祝福，那么，你的上司心里會(huì)怎么想呢？

4.甜言蜜語和無微不至的關(guān)系一起來用。只是嘴巴說的人，會(huì)讓人覺得很空洞、不實(shí)在；行動(dòng)快的人有時(shí)又會(huì)讓人感到很窩囊。馬屁精就是精在他能言行并舉，而且能把火候拿捏得非常準(zhǔn)，收放自如、投其所好的拍馬屁功夫，怎能不讓上司刮目相看。

5.不要恃寵而驕，借著上司對自己的看重而在企業(yè)里創(chuàng)造某種個(gè)人特權(quán)。本來上下級(jí)投緣是利于工作的最佳狀態(tài)，那更應(yīng)該小心對待，別因上司的倚重而忽略了與同事們的關(guān)系，這樣才不會(huì)被患紅眼的同事傳出拍馬屁的流言。如上司交付你較好的任務(wù)時(shí)，可以適時(shí)向上司暗示，為求團(tuán)隊(duì)和諧，建議將該任務(wù)交給團(tuán)隊(duì)共同執(zhí)行，讓其他同事也有表現(xiàn)機(jī)會(huì)。而在執(zhí)行過程中，自己也應(yīng)該主動(dòng)協(xié)助同事并分享自

己的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)。相信大部分上司都能理解你的建議從而作出調(diào)整，并對自己的大度表示尊重。

我們每個(gè)人都有自己的生活圈子，有自己的社會(huì)群體，隨著我們的不斷成熟，閱歷的不斷豐富，我們的圈子在不斷擴(kuò)大。通過這學(xué)期的人力資源管理課程的學(xué)習(xí)，它讓我更深刻地思考如何在班級(jí)及學(xué)校中去與人溝通，如何去維系自己的人際，如何去發(fā)現(xiàn)周圍人的潛力并利用他們。我們要把自己培養(yǎng)成圈子里的人才，就必須要加強(qiáng)在及各項(xiàng)技能的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，學(xué)會(huì)禮貌地對待他人，與他人和諧相處，利用團(tuán)隊(duì)組織，來提升自己，實(shí)現(xiàn)所在群體的的效益，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)我們自己的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。

人力資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一戰(zhàn)略資源。人力資源管理是企業(yè)獲取持續(xù)競爭的根本途徑。作為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，人力資源管理于現(xiàn)在的我而言是對自己的規(guī)劃和對未來的期待；對于今后的我而言更是強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)。從短期獲益來講，每節(jié)人力資源管理課都是輕松愉快的，它完全是我們的心理調(diào)適課、心情放松課。余世維教授和曾仕強(qiáng)教授的視頻里，詼諧幽默的談吐，帶給我們的不僅僅是自信和幽默，更是我們從中受到的感染和積極的人生觀。從長期獲益來看，不管是個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)還是處理事情的能力，都讓我們受益終生。感謝人力資源管理這門課程，帶給我這么多寶貴的財(cái)富，促進(jìn)我成熟的步伐。

第四篇：人力資源管理學(xué)習(xí)心得

人力資源管理學(xué)習(xí)心得

上了一個(gè)學(xué)期的人力資源管理的課程，對人力資源管理也有一些了解，有一點(diǎn)自己的想法。人力資源管理的核心是以人為本，通過有效的管理使得員工發(fā)揮最大主觀能動(dòng)性，使其為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的利潤；其強(qiáng)調(diào)人是組織最重要的資源，人力資源管理不是“管人”，而是愛人、善待人、尊重人、理解人。這讓我突然想到劉備，他論才智，論武藝，怎么都比不上項(xiàng)羽，但他懂得用人，而且用對人；所以，最后天下在他手中。聯(lián)想到現(xiàn)今，這個(gè)信息、科技各方面都高速發(fā)展的時(shí)代，人力資源的管理當(dāng)之無愧是企業(yè)中最核心和最重要的部分，我認(rèn)為，哪個(gè)老板要是能做到劉備那樣，他的公司一定也不會(huì)差到哪里去的。

而往往很多事，大家都心知其十分重要，但卻沒有幾個(gè)人去落實(shí)；我感覺在我國現(xiàn)今許多企業(yè)中，人力資源的管理仍處于這樣尷尬的境界；比如最近爆出的接連不斷的“富士康跳樓事件”，就很好地說明了這一點(diǎn)；員工為什么會(huì)選擇跳樓這么沒有后路可退的方式，難道完全是個(gè)人原因？所以，抓好人力資源的管理和對外宣傳好自己公司的形象是同等重要的，甚至比那更重要，因?yàn)閱T工真正認(rèn)為自己是企業(yè)的一份子，自愿并主動(dòng)地與管理者一起為共同愿景奮斗，那么形象自然也不會(huì)差。

抓好人力資源管理應(yīng)該從什么地方下手呢？我認(rèn)為首先還應(yīng)該是管理者們的思想觀念問題。也許現(xiàn)在還有十分古板的管理者，認(rèn)為員工就是簡單地接受工作、完成工作，甚至?xí)J(rèn)為員工是企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)，這是完全錯(cuò)誤和應(yīng)該被淘汰得無影無蹤的想法。管理者們應(yīng)該視員工為有價(jià)值的重要資源；理解公司的未來和奮斗目標(biāo)同樣是要靠員工來一起達(dá)成，你如果不關(guān)心，不尊重你的協(xié)助人，他們怎么會(huì)愿意幫你完成目標(biāo)呢！正如一個(gè)好校長就會(huì)有一個(gè)好學(xué)校一樣，一個(gè)好的管理者會(huì)有一個(gè)好企業(yè)。管理者的思想對味了，他企業(yè)的思想也就對味了；也就是其企業(yè)文化對其企業(yè)的發(fā)展做到了正面促進(jìn)的作用。和諧的、令人感覺溫暖的企業(yè)文化，更有利于員工團(tuán)隊(duì)情感和敬業(yè)精神等各方面素質(zhì)的培養(yǎng)；當(dāng)然，不同的企業(yè)，不同的階段都需要不同的企業(yè)文化，但那一定要積極，一定要適合。

另外，我認(rèn)為企業(yè)還需盡量使員工感到滿意，也就是提高他們的滿意度，這應(yīng)該需要制度和情感上的一些措施；因?yàn)槲艺J(rèn)為人都是復(fù)雜人，兼具經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人的成分，所以要同時(shí)從經(jīng)濟(jì)上和情感上讓其滿意。第一，人員安排職位。垃圾是放錯(cuò)地方的資源，當(dāng)你認(rèn)為你的員工工作平平淡淡或是處理得并不盡如你意；可以考慮下是否是給他安排錯(cuò)了職位。引申而言，就是要根據(jù)員工自身的情況來考慮他們適合什么職位。所以，現(xiàn)在很多專家建議企業(yè)在招聘人員時(shí)添加適量的性格品質(zhì)的測試，在招聘錄用時(shí)就能盡量給選擇到適合崗位的人，這樣其實(shí)也能為企業(yè)減少以后更換人員的麻煩和開支。第二，員工的培訓(xùn)。不斷地充實(shí)員工的知識(shí)、技能、情感，就是無形中地不斷充實(shí)企業(yè)的競爭能力。為了更好的接觸和掌握新鮮事物，接受新的管理理念和操作技巧，公司在財(cái)政允許并保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營的情況下應(yīng)適當(dāng)安排外部培訓(xùn)，做為公司對員工的一種福利投資。例如安排各部門骨干進(jìn)行職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的外部培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的職業(yè)情操，讓員工接受新的管理思想，對照公司現(xiàn)有的管理制度存在哪些不足和管理漏洞，以提高公司的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力。第三，績效考核?？冃Э己丝梢哉f是目前許多企業(yè)的熱門話題，他們都認(rèn)為它是人力資源管理中的重點(diǎn)。但績效考核是一柄雙刃劍，在績效考核中總會(huì)出現(xiàn)“盛名之下，其實(shí)難副” 的尷尬境地?？冃Э己俗詈诵牡碾y點(diǎn)是如何把績效考核作為一種提升個(gè)人工作績效和公司管理水平方法的刺激物。在推行績效考核制度前要做好充分的準(zhǔn)備工作，對其考核的目的、程序、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲、績效反饋面談等都要做出詳細(xì)的規(guī)定，對從員工的角度來思考。第四，不斷的員工激勵(lì)。對員工進(jìn)行激勵(lì)，有時(shí)會(huì)有意想不到的效果。這些激勵(lì)包括薪酬福利上的激勵(lì)，言語行為上的激勵(lì)等多種方式；主要想要達(dá)到的結(jié)果是讓員工感覺管理者在關(guān)心、愛護(hù)自已，這樣一來，他們才會(huì)更愿意，更自發(fā)地為企業(yè)貢獻(xiàn)才智和能力，幫助企業(yè)不斷向前發(fā)展。

最后我想說，什么東西都是要實(shí)踐的，實(shí)踐出真理。人力資源管理也是一樣，也許許多企業(yè)都有自己對于人力資源管理的一套方案，但卻一直疏忽去落實(shí)，沒有什么能一天能完善的，都要在實(shí)踐中不斷得到完善；所以，最重要的是企業(yè)開始著手去開展人力資源的管理，一旦你開始，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這條路徑實(shí)在是太棒了！

第五篇：人力資源管理學(xué)習(xí)心得

人力資源管理學(xué)習(xí)心得

參加學(xué)習(xí)胡八一老師人力資源開發(fā)與管理的課程，對人力資源發(fā)展也有一些了解，有一點(diǎn)自己的想法。人力資源的核心是以人為本，通過有效的管理使得員工發(fā)揮最大主觀能動(dòng)性，使其為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的利潤；其強(qiáng)調(diào)人是組織最重要的資源，人力資源管理不是“管人”，而是愛人、善待人、尊重人、理解人。胡八一老師并用一個(gè)形象的語句概括了人力資源開發(fā)與管理的核心：鐵打的營盤，流水的兵；留得青山在，不怕沒柴燒；下面就這兩句話，談?wù)勎业母形颉?/p>

一、鐵打的營盤，流水的兵

營盤是一個(gè)企業(yè)的基石，我們可以把它看作企業(yè)的廠房、流程、績效考核、薪資考核制度等。兵是指企業(yè)的員工，建好營盤是企業(yè)做強(qiáng)做大的前提，企業(yè)中兵的流動(dòng)是控制不了的，這是每個(gè)企業(yè)面臨的問題，而適當(dāng)兵的流失反而對企業(yè)有利，為企業(yè)增加了新鮮的血液。只是怎么樣才能減慢兵的流速，為了企業(yè)的生存和發(fā)展我們可以說：“營盤在就行，兵可以流，應(yīng)該流，甚至必須流”。怎么掌握這個(gè)度，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值這是我們?nèi)肆Y源必須認(rèn)真考慮的問題。

胡八一老師就怎么打造好企業(yè)營盤，怎么發(fā)揮流程和制度的作用。他講了人力資源管理的“九各”思想，我就老師的“九各”思想簡單的說一說。1）各就其位 → 企業(yè)用人先分工。

2）各從其類 → 詳細(xì)區(qū)別各員工的崗位類別。

3）各司其職 → 企業(yè)員工在自己的崗位上盡自己的責(zé)任。

4）各盡其責(zé) → 企業(yè)員工在自己的崗位上的行為和取得的結(jié)果。5）各行其道 → 按流程、制度的規(guī)定辦事。

6）各展其長 → 員工能夠發(fā)揮自己的長處，并運(yùn)用到工作上。7）各盡其力 → 公司利用報(bào)酬和發(fā)展的平臺(tái)來激勵(lì)員工盡心盡力。

8）各得其利 → 員工的績效提高了，待遇也就提高，并為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，雙方達(dá)到共贏。9）各個(gè)關(guān)聯(lián) → 公司制度的建立，各個(gè)部門都是相互聯(lián)系，怎么樣去處理并和諧各個(gè)部門。胡八一老師在這“九各”思想上做了詳細(xì)的闡述，運(yùn)用大量的事例與學(xué)員們分享。并歸結(jié)出來：企業(yè)的機(jī)制做得好，是減慢兵的流速的前提。從中我得到了深深的啟發(fā)：營盤是一個(gè)公司的基石，有了好的營盤才能夠真正的減慢兵的流速，企業(yè)流程分工的越細(xì)致，培訓(xùn)的體系越完善，營盤就越

扎實(shí)。這是企業(yè)做大做久的前提條件。

二、留得青山在，不怕沒柴燒

胡八一老師在講解“留得青山在，不怕沒柴燒”時(shí)，特別講了21世紀(jì)的人才戰(zhàn)略，怎么留住人才是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵因素。企業(yè)人員流動(dòng)率大，是與整個(gè)社會(huì)的大環(huán)境有關(guān)。職業(yè)歧視，收入差距過大等等。80，90身處這個(gè)浮躁的社會(huì)，更值得同情。他們本質(zhì)上與其他年代的人沒什么不同，不過是更看到自己的付出價(jià)值與認(rèn)同間的聯(lián)系。更看重自身的心理感受，更在意付出的認(rèn)同感。其實(shí)管理他們，順其自然就好了?，F(xiàn)在很多企業(yè)管理80，90員工很成功，如果有一個(gè)好的機(jī)制，他們自然有責(zé)任心，年輕人素質(zhì)還高，工作還干得更好。要留人，一個(gè)是薪資因素，即與物質(zhì)相關(guān)的因素。更高的獎(jiǎng)金，收入等等。另一類是激勵(lì)因素。即與精神相關(guān)的因素。包括工作中的成就感，成長，晉升機(jī)會(huì)等等。激勵(lì)的前提是尊重人。員工離開主要也就是兩點(diǎn)，沒前途，沒錢，要讓員工看到希望。胡八一老師就怎么留住員工也說了自己的看法并分享了很多事例來證明，我在書上也看到過這樣一個(gè)故事，下面我們分享一下這個(gè)故事；黑驢被賣到美國一家農(nóng)場，灰驢被賣到沙特一家富商那兒。若干年后兩頭驢相見，黑驢又黑又廋，灰驢紅光滿面。灰驢說它的經(jīng)歷，被主人當(dāng)成寵物養(yǎng)，日子過得滋潤。黑驢則成天被累得要死?；殷H于是鼓動(dòng)黑驢跳槽，黑驢擺擺手說，不行。主人生氣的時(shí)候說了，如果她的女兒再不聽話，長大后就把她嫁給我這頭蠢驢。一頭驢都要有希望，更何況人呢？ 這也告訴我們，人力資源工作的重點(diǎn)在于讓人看到希望。企業(yè)成功如果有密碼，就是三點(diǎn)：傳遞信任，賦予希望，實(shí)現(xiàn)共贏。企業(yè)在物質(zhì)條件有限的情況下如何能夠留人呢？

1、在員工身上多投入感情并給他組織上的關(guān)懷和光輝燦爛的自由；

2、提高效率，減少用工成本（高薪高動(dòng)力高效率）。

最后胡八一老師在怎么提高員工的績效上也闡述了自己的看法，他認(rèn)為員工的績效=能力+態(tài)度+環(huán)境，而影響員工的能力和態(tài)度的最重要的因素就是學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，能力提高了，績效也會(huì)提高，薪資也會(huì)得到一定的提升，也就可以滿足個(gè)人的物質(zhì)追求，也就是他所說的學(xué)習(xí)=幸福生活。

從老師精辟的講解中，我從中學(xué)習(xí)了很多有用的東西，開闊了自己的眼界。也認(rèn)識(shí)到人只有不斷的從外部吸取知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，提升自己。才能夠在今后的工作中不斷的創(chuàng)新，不斷的進(jìn)步。