第一篇：領(lǐng)導(dǎo)者如何提升語言魅力心得體會

《領(lǐng)導(dǎo)者如何提升語言魅力》心得體會

這次領(lǐng)導(dǎo)者如何提升語言魅力的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)者提升語言魅力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會最新的語言表達知識和理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對在企業(yè)管理中的語言表達方式、如何有效說服對方的思維方式上都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，科學(xué)溝通對我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在面對組織中的基層領(lǐng)導(dǎo)者、中層領(lǐng)導(dǎo)者、高層領(lǐng)導(dǎo)者、普通員工這些角色的轉(zhuǎn)換伴隨的說話語言的藝術(shù)性可以提升彼此之間合作的效率以及人際關(guān)系的進一步優(yōu)化。通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)者提升語言魅力是獲得成功的堅實保證。我將心得作出以下五點總結(jié)：

一、說服力就是影響力

好的領(lǐng)導(dǎo)者要有非凡的表達能力，要會傳播自己的思想。一流的表達能力不一定是能說會道，成語“點到為止”“恰到好處”指的就是說話既要有內(nèi)容又要有形式。古人劉勰云：“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌勝于百萬之師?！敝v的就是非凡的表達能力。語言表達能力是現(xiàn)代人最基本的能力，語言表達是建立影響力的途徑。說服力就是影響力。領(lǐng)導(dǎo)說服員工的過程就是形成共識的過程，銷售說服顧客的過程就是與之建立信任關(guān)系、影響其購買決策的過程。

每個人都可以利用語言說服他人接受自己的意愿，這本身就是影響人的一個過程。一個人的說服力強就可以改變他人的看法進而改變他人的行動，所以說服力的大小直接影響了這個人的影響力，而這種影響力與權(quán)力是無關(guān)的。

并且，敢于表達自己的觀點、學(xué)會了解別人、內(nèi)容令人信服、有合適的形式。

二、增強語言的感染力 1.熱情與激情

激情是說服成功的保證，是溝通雙方的橋梁。富有激情的話語往往能震撼人心，令人激動不已。好的領(lǐng)導(dǎo)者，其語言要非常有魅力，能用激情點燃他人對成功的渴望。有作為的領(lǐng)導(dǎo)者都充滿著活力，讓人感覺和他在一起生命可以無限燃燒。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有夢想，內(nèi)心充滿感染力，對生命有著深刻的洞察。

2.巧用肢體語言

肢體語言能彌補有聲語言的不足，它通過有形可視的、具有豐富表現(xiàn)力的各種動作和表情，協(xié)助有聲語言將內(nèi)容準(zhǔn)確無誤地表達出來。肢體語言不僅包括手勢，還包括面部表情。面部表情是各種感情在面部的一種反應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者特別要注意眼睛在說服中的作用。

三、掌握有效的說服技巧

所有的技巧都有一個秘訣：用遠景吸引人、用過程使人快樂、用他人對自己的認(rèn)可激勵其往前走。

1.以理服人

以理服人是一種談判技巧，關(guān)鍵問題是觀點正確，具有科學(xué)性和邏輯性，同時論證要真實可信。

2.軟硬兼發(fā)

一軟一硬相輔相成，克敵制勝。3.聲東擊西

忽東忽西，即說即離，制造假象，擊破對方心理防線。4.現(xiàn)身說法

俗話說：“耳聽為虛，眼見為實?！庇檬聦嵳f話、現(xiàn)身說法是最好的說服方法。

四、抓住對方的要害1.從對方立場考慮問題 說服的根本在于站在對方的立場看問題。2.鎖定對方欲望

在勸說中竭盡全力滿足對方的欲望，是提高成功率的切實方法之一。

3.解除對方的抗拒 解除對方的抗拒主要有以下方法： 第一，轉(zhuǎn)換心態(tài)； 第二，耐心傾聽； 第三，情緒同步； 第四，了解深層需求。

五、達到雙贏——說服的最高境界

說服的最高境界是雙贏，領(lǐng)導(dǎo)者要構(gòu)造出一個雙方都能接受的良好結(jié)果。美好的結(jié)果是改善人際關(guān)系最有效的武器。

1.分歧不可怕

談話中出現(xiàn)分歧并不可怕。分歧是關(guān)系重組的信號，發(fā)生分歧時就是需要了解對方。當(dāng)雙方意見不統(tǒng)一時，就應(yīng)該思考出現(xiàn)這種情況的原因，并給以解決，使雙方觀點最終達成一致。

2.追求雙贏

雙贏的理念可以使人找出更好的解決方式，讓彼此的關(guān)系變得更和諧。

溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的一種體現(xiàn)，溝通可以傳遞信息、傳遞方法、傳遞經(jīng)驗、傳遞意愿，甚至傳遞信心?，F(xiàn)在工作中的問題越來越復(fù)雜，員工在解決具體問題時信心越來越重要，因此領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會給員工信心。按照雙贏原則，領(lǐng)導(dǎo)要與員工建立雙贏的關(guān)系，就要注意以下方面：

第一，定義出每個人的需求，知道員工需要什么，員工的困難在哪里；

第二，盡量滿足每個人的需求；

第三，尊重自己與對方的價值觀，即既要關(guān)注組織的價值觀也要關(guān)注員工的價值觀；

第四，盡量客觀，對事不對人； 第五，平等待人，不要施加壓力； 第六，尋求創(chuàng)新與巧妙的解答； 第七，對事堅持，對人溫和。

傳統(tǒng)管理學(xué)被定義為“計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制”，對學(xué)習(xí)型組織提出高效管理的方法，即“第一，認(rèn)識先進模式；第二，超越自己；第三，達成共同愿景；第四，團隊學(xué)習(xí)；第五，系統(tǒng)思考”。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要改造員工價值觀，塑造員工對企業(yè)的認(rèn)同感?，F(xiàn)代管理學(xué)被定義為“溝通，再溝通”，實現(xiàn)計劃也不再是管理者關(guān)注的主題，打造共同的價值觀成為新的主題。所以，領(lǐng)導(dǎo)者和員工建立雙贏關(guān)系，需要用智慧巧妙地、創(chuàng)造性地解決分歧、建立共識、尋找資源、利用資源。

以上是我對這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會，如有不當(dāng)請批評指正。吳丹

2016年4月5日

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

——《別拿自己不當(dāng)干部》觀后感

《別拿自己不當(dāng)干部》把鏡頭瞄準(zhǔn)了中國的工業(yè)化進程中最古老的行業(yè)——紡織廠工人，自有其社會的普適意義。從電影中透視出來的矛盾來看，紡織廠內(nèi)部的問題是很多的。比如，人浮于事，一線工人在那里辛苦奔忙，而二線部門卻是游手好閑；一線工人最大的理想，就是想調(diào)到二線部門；而為了一個好工種，不得不采用送禮、色誘（如當(dāng)上副工長的姚麗，露出肚臍，與車間主任老呂關(guān)系曖昧）、后臺關(guān)系等等各種渠道，各顯神通。這里沒有多少人把精力放在生產(chǎn)一線上，而功夫都放在了外面。而作為一名底層領(lǐng)導(dǎo)，王喜應(yīng)該把他的主要精力放在促進企業(yè)發(fā)展上，在處理這些問題的時候，我們看到了工長王喜的失敗的領(lǐng)導(dǎo)能力。

影片中的這個紡織廠可以說是中國國有企業(yè)的一種典型，問題重重，作為一名國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，王喜所做的事情全是一些雞毛蒜皮的小事，從統(tǒng)計女工們避孕措施、測算女工們的工作效率，他整天忙于這些與生產(chǎn)與發(fā)展沒有太大關(guān)系的事務(wù)性工作。他在生活中的所有矛盾制造點，都是他與生產(chǎn)之外的人際矛盾的沖突，比如他與那個導(dǎo)致女工懷孕的高平的沖突，與為女工上調(diào)說情的何主任的沖突，包括那個與他的前戀人勾勾搭搭的大肖的沖突，等等?？梢哉f，他卷入的都是人際關(guān)系的網(wǎng)。在工廠里，流行的不正之風(fēng)無處不在，人情關(guān)系、后臺較勁、暴力沖突（包括王喜，也不得動用大老黑的暴力，懲治打了他一掌的工廠惡少）成為工廠的主流，王喜的主要時間就耗費在這些無關(guān)生產(chǎn)的人際關(guān)系的處理上。而這些所有難以解決的問題，在電影里卻借助一個正派的廠長，以及像救命仙丹一樣神奇的“民主選舉”而迎刃而解了。所有生活的復(fù)雜與國企的重重困境，就在這樣的太極拳的揮手之間，而簡化成一個皆大歡喜的結(jié)局。可以說，王喜是真正做到了一個好人，一個符合了社會道德，做到全心全意為人民服務(wù)的人。但是作為一名領(lǐng)導(dǎo)，他是失敗的，作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，做一個好人是遠遠不夠的，還要做到很多，這就是我們所謂的領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。

MBA智庫百科說到：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是指具有自信并且信任下屬，對下屬有

高度期望，有理想化的愿望，以及使用個性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。一名有魅力的領(lǐng)導(dǎo)所具備的最重要特質(zhì)應(yīng)該有：（1）對未來有很好的設(shè)想；（2）高度自信；（3）精力充沛、充滿熱情、自我激勵；（4）善于言辭；（5）愿意冒個人風(fēng)險；（6）對環(huán)境的敏感性。

對未來有很好的設(shè)想；魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者是未來取向的，他能夠感知到事物的現(xiàn)行運行方式與可能的或應(yīng)該的運行方式之間的差距，能夠認(rèn)識到現(xiàn)存秩序的缺陷，并能夠提出如何克服這些缺陷的令人興奮的設(shè)想。他所設(shè)想的愿景不只是一種預(yù)測，而且表達了整個組織的未來理想。這種愿景為追隨者解釋各種事件和行為提供了共同的概念框架，因而它對追隨者既具有激勵的效用，也具有凝聚的效用。影片中，王喜只是注重去解決現(xiàn)存的問題而沒有想到去解決他們工廠的生產(chǎn)發(fā)展問題，對于副廠長的人選問題上，王喜的不思進取使得他的好朋友離他而去，一直到后來的被調(diào)到洗澡房工作，這些都是與王喜在處理人際關(guān)系的過程中，沒有發(fā)揮出一個領(lǐng)導(dǎo)者該發(fā)出的智慧和解決問題的能力，得罪上級，沒有搞好與車間工人的關(guān)系是有很大關(guān)系的。

高度自信：魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者對自己的能力、正確性以及自己信仰在道德上的正義性高度自信。他們在情感、動機、情緒和價值觀念上的內(nèi)心沖突比其他人要少得多，在斥責(zé)團體成員時很少感到愧疚和不安。而那些非魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者在失敗與批評面前總是懷疑自己。越是自信的領(lǐng)導(dǎo)者，越能夠?qū)ο聦佼a(chǎn)生激勵，激勵下屬全身心地投入，以實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的愿望。

精力充沛、充滿熱情、自我激勵；一個領(lǐng)導(dǎo)者能時刻保持精力充沛地投入到工作中，就會很好地帶動下屬及員工的熱情，使整個工作氛圍達到最佳，工作的效率也到達最佳。這是一個作為領(lǐng)導(dǎo)所必須要達到的。

善于言辭；魅力型的領(lǐng)導(dǎo)能用最合適的語言來表達自己，也擅長用各種語言和非語言來表達，他們有非常卓越的溝通的能力，在領(lǐng)導(dǎo)和下屬面前能很好地表達，能夠獲得大量追隨者，這是一個領(lǐng)導(dǎo)者必須要獲得的。王喜在這方面做得還不夠好，他在與何主任的溝通上及與高平的交流中沒有做到一個智慧的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的言辭能力，以致在解決高平的問題是動用了暴力手段來解決。

愿意冒個人風(fēng)險；冒險能增加一個領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者以冒險的形式關(guān)心下屬及員工，并且無私地關(guān)心他們的難處而不注重自己的利益時，會得到

他們的擁護戶和支持，并得到追隨者的信賴。在這個冒險的過程中，風(fēng)險越大，付出的精力就越多，魅力也在這過程中增加的也就越大。

對環(huán)境的敏感性；魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者具有對現(xiàn)實的洞察力，他們實事求是地評估組織內(nèi)的各種環(huán)境資源和條件限制，并基于對環(huán)境資源的現(xiàn)實評估來制定變革策略和非常規(guī)行動。領(lǐng)導(dǎo)者不是一旦形成某種目標(biāo)就馬上付諸行動，而是先進行基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，或者等待一個合適的時間、地點以及可利用的資源。當(dāng)環(huán)境對他們比較有利時，他們才會實施其變革方案。魅力經(jīng)常會因缺乏對環(huán)境的敏感性而褪色。一旦一個領(lǐng)導(dǎo)者喪失了對現(xiàn)實的洞察力，或者一旦他的非常規(guī)行為不能實現(xiàn)目標(biāo)，他就可能被人們從魅力型領(lǐng)導(dǎo)者降級為無效的領(lǐng)導(dǎo)者。

我認(rèn)為，影片中的王喜只是在做到了一個小人物該做的，并不能做到一個領(lǐng)導(dǎo)者所具備的能力，影片的最后，王喜戲劇性地被任命為副車間主任的時候，我們感到，他將來不過會在一個更多的范圍內(nèi)，做一個好人，但很難想象他是一個促進工廠發(fā)展的管理者。電影無暇顧及那么多的復(fù)雜的問題，所有的困厄都是襯托他的好人形象，而卻沒有勾勒出他化解矛盾的智慧與思維。

要做一個領(lǐng)導(dǎo)者，一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須要學(xué)會做到很多平常人所不能做到的東西。

事實上，王喜不要刻意讓自己走上領(lǐng)導(dǎo)的崗位，只是有作為一名平常人的心態(tài)，他的生活一定會更加美好，有時候，能夠平平淡淡地生活一生就是最快樂的事。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力

領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，但就這一藝術(shù)本身來說，自古以來就有很大的分歧，或許是由于領(lǐng)導(dǎo)者自身的背景、知識構(gòu)成以及人生觀、價值觀、世界觀不同，其領(lǐng)導(dǎo)的方式與風(fēng)格也大相徑庭，有人崇尚鐵血手腕，有人喜歡耍手段籠絡(luò)人心，也有人手段比較溫和……

崇尚鐵血手腕的，以高控制力來控制下屬，壓迫其為自己賣力，此類人可稱為一世梟雄，這種領(lǐng)導(dǎo)方式大多與利益掛鉤，其中摻雜不少暴力與血腥的高壓政策；手腕溫和的則恰好與之相反，領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬一切出乎于心，大家坦誠相見，去留任君自選，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者就算不是英雄也大可稱為君子，對于我個人而言，我更推崇這種領(lǐng)導(dǎo)方式；喜歡耍手段的，其領(lǐng)導(dǎo)者必定有很深的城府，一般人大都難以看得穿，為了利益，領(lǐng)導(dǎo)者可以機關(guān)算盡，也可以想盡千方百計籠絡(luò)人心，讓下屬為自己效力，甚至是出賣自己的下屬，這種領(lǐng)導(dǎo)者可謂奸雄。但不管是以什么方式領(lǐng)導(dǎo)下屬，一個組織要想取得成功，非得有一個有能力的領(lǐng)導(dǎo)者不可，若是領(lǐng)導(dǎo)者都難挑大任，那么組織實力就算是再雄厚，下屬多么有作為，一切都只是白搭；在此，我僅就領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力來談一下我個人的一些觀點與看法。

在中國歷代君王之中，可以稱得上是個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的多如牛毛，但我個人更看重唐太宗李世民，他大可稱得上是一世典范；早在當(dāng)秦王時，雖然沒有其兄李建成地位煊赫，但追隨他的能人志士實在不是建成所能比擬的，登基之后更是滿朝文武謀臣如雨勇將如云，共同打造了一個“貞觀之治”，可以說世民時期的大唐是中國兩千多年封建史上最成功的奇跡。為什么歷史會選擇了李世民而不是其他呢？世民雖然先尊為秦王，后來更是貴為一國之主，但卻并不像其他權(quán)貴一樣總愛發(fā)號施令，喜歡玩弄手中的那顆印章，他選擇了身體力行，行軍時，他與士兵同甘共苦，并視下屬如己出；打仗時，他總是不畏強敵地沖鋒在第一線；決策時，除了充分運用自己睿智的大腦之外，他還能廣泛聽取大家的意見的建議，能集思廣益，決不剛愎自用……也正是因為這些超凡脫俗的個人魅力，世民才能使一群桀驁的草莽豪杰甘心折服與他，并為他效力終生。

作為一個個管理者，尤其是在現(xiàn)在這么一個多變的社會里，有太多的利益勾結(jié)與沖突，如果自身沒有令人折服的個人魅力，那么要想帶領(lǐng)自己的團隊取得成功將會是一件多么困難的事，這無異于是癡人說夢。

領(lǐng)導(dǎo)不但但是一種權(quán)利的體現(xiàn)，還更應(yīng)該是一種關(guān)系，一種處理利導(dǎo)者與下屬、下屬之間的關(guān)系，是一種影響力，通過自己來影響周圍的人。

也許有人會說，自己是領(lǐng)導(dǎo)了，也就是老大，一切都得聽自己的號令，唯自己馬首是瞻，那么老兄，你錯之極矣，如果你真的是這樣當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)，那恐怕要不了多久你的地位將不再牢固，這還是小事，要是更深一層弄得人心渙散的話，那對整個組織的危害也將是難以估計的。

作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須得有廣闊的胸襟，能廣泛聽取來自各個方面的意見和建議，能認(rèn)真考慮一切有關(guān)的信息，因為只要處理得好，合眾人之力永遠比個人蠻干好得多。一個領(lǐng)導(dǎo)者，不管是任何時候都得有一套自己待人接物的準(zhǔn)則，而這一準(zhǔn)則應(yīng)該時常注意兩點：仁慈與嚴(yán)明。

仁慈并不等于婦人之仁，這是一種境界，也是一種升華，什么時候該仁，該手下留情，這并沒有一個特定的定律，但總之一句話，就是待人要寬，以一顆寬容的心去認(rèn)識和接受自己的下屬，也只有這樣才能讓下屬以同樣的方式認(rèn)識和接受自己。

對于一個組織來說，紀(jì)律是至關(guān)重要的，沒有規(guī)矩則不成方圓，對于那些危害到組織利益或是即將有危害的份子，嚴(yán)明有著不可替代的職能，只有嚴(yán)肅紀(jì)律才能規(guī)制不好的現(xiàn)象，但，嚴(yán)明也并不是說要不近人情，在沒有觸及紀(jì)律底線的情況下，人情始終大于王法，適當(dāng)?shù)胤湃艘获R，或許會讓對方對你感恩戴德，心甘情愿地為你效力，這種情況下，既沒有違反紀(jì)律，別人無話可說，又寬容地對待了自己的下屬，這鐵定是件雙贏的事；這兩者之間并不矛盾，怎樣去選擇，該怎樣去抉擇，那就要看領(lǐng)導(dǎo)者自身的境界來說了。

嚴(yán)明的另一個方面就是針對領(lǐng)導(dǎo)者自身來說的，作為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的一點是身體力行，用行動為下屬做好表率，所以對己一定要嚴(yán)，甚至是以更嚴(yán)的準(zhǔn)則來要求自己，管理活動中通常存在一種上行下效的現(xiàn)象，上面做得好了，下面的自然也就不敢胡來，要是上面自身就存在問題，那就別指望下面的會做得有多好。

領(lǐng)導(dǎo)者的形象也是一個重要的問題。如果一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠時刻保持一種充滿生機與活力、有昂揚的斗志、飽含上進心的形象面對自己的下屬，那從心理上肯定能夠激發(fā)下屬的上進心，如果連領(lǐng)導(dǎo)者自己都不注意形象，成天板著張長臉，鼓著雙眼像是要吃人似的面對下屬，那將會加重下屬的心理負擔(dān)，影響工作效率。

領(lǐng)導(dǎo)者也必須擁有淵博的學(xué)識，廣泛的見聞，并愛好學(xué)習(xí)新的知識，同時有著豐富的管理經(jīng)驗與能力，現(xiàn)在是個創(chuàng)新的社會，只有有這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，團隊從根本上才有前進的希望，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者也比較容易讓人折服。

領(lǐng)導(dǎo)者還必須有睿智的頭腦，想問題做決策有條有理，不糊涂，并遇事時能夠做到頭腦冷靜處之泰然，有泰山崩于前而臉不變心不驚的大將之風(fēng)，這樣才能更好地應(yīng)對一些突發(fā)事件。

說了這么多，無外乎是一個領(lǐng)導(dǎo)者自身的修養(yǎng)與處理管理活動中的一些態(tài)度與方式問題，作為一個新時代的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，必須努力加強自身素質(zhì)修養(yǎng)，提高個人魅力指數(shù)，用行動影響身邊的人，帶領(lǐng)團隊一步步走向成功。

馬克斯?韋伯曾對領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的合法性來源（基礎(chǔ)）的問題作過深入的考察和專門的研究，得出了一個比較經(jīng)典的結(jié)論。他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的合法性來源（基礎(chǔ)）主要有三個，由此形成了三種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威：傳統(tǒng)型、法理型、超凡魅力型。

另外，從企業(yè)文化和企業(yè)管理的理論出發(fā)，對領(lǐng)導(dǎo)者的幾個定義也能印證這一點。領(lǐng)導(dǎo)者就是有追隨者的人。領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得追隨者的能力。領(lǐng)導(dǎo)魅力就是領(lǐng)導(dǎo)者擁有能對追隨者產(chǎn)生巨大影響的個人吸引力。概言之就是，有魅力的人才有追隨者，有追隨者的人才能成為領(lǐng)導(dǎo)者。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才能有權(quán)威，叫人信服。

魅力，通俗且形象地說，就是一種“美麗”。直觀地看，就是一種外在的美。這是毋庸諱言的。實際上就是：那些長相好看的人要比那些不好看的人通常更容易讓人覺得有魅力。正如人沒法選擇自己的生身父母一樣，也沒法改變自己的長相。但也不能阻擋人們對外在美的各種追求，比如衣著打扮（也包括言行舉止），就要講究禮儀，就可給人以一種外在的美感。不過，倘若只是單純的外在的美，就會像紙糊的燈籠一樣，外面光彩照人，里面卻空空如也。自然是經(jīng)不起風(fēng)吹雨打?？梢怨庖粫r，卻不能持久。

所以，除了追求外在的美，更要注重內(nèi)在的美。而實際上，魅力從其本質(zhì)上講，就是一種有內(nèi)涵的美麗。如果說外在的美像一朵花需要認(rèn)真地看，那么內(nèi)在的美就像一杯茶需要仔細地品。那么，怎樣才算有內(nèi)涵的美麗？筆者認(rèn)為，至少應(yīng)包括這樣幾個方面：

一是學(xué)識淵博，能力強，成績大。魅力是比較而言的，有魅力的人必須要比別人更優(yōu)秀。這既是前提和基礎(chǔ)，也是根本所在。否則就是外強中干。領(lǐng)導(dǎo)者相對于自己的下屬，不僅是掌握的權(quán)力要大和多一些，更主要的是自己的知識、能力和經(jīng)驗要高一些。

二是人格高貴。一般說來，人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和，也指個人的道德品質(zhì)和人的能夠作為權(quán)力、義務(wù)的主體的資格。比如孟子在《滕文公下》中說：“富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈，此謂之大丈夫。”就是君子的人格魅力?，F(xiàn)實中有些領(lǐng)導(dǎo)，媚上欺下，耍兩面派，就是最大的人格缺陷。

三是修養(yǎng)、境界和道行高。這里不妨聽一個小故事，看看老和尚與小和尚的修行差別。老和尚經(jīng)常教育小和尚要遵守僧人的清規(guī)戒律，比如不殺生、不酗酒、不賭博，特別是不近女色。一次老和尚領(lǐng)著小和尚下山化緣，下山前老和尚再三叮囑小和尚不要近女色。師徒二人到了一條小河邊，碰巧遇到一個小婦人，正在為過河發(fā)愁。老和尚二話沒說，徑直上去背起小婦人過河。小和尚見狀既感驚訝又是憤憤不滿。過了河，老和尚把小婦人放下，與小和尚繼續(xù)趕路，一直走了十五里路，小和尚終于憋不住了，就質(zhì)問老和尚：師父你叫我不近女色，你怎么背小婦人過河呢？老和尚一臉正色對小和尚講：我背小婦人過了河就把她放下了，你走了這么長的路還沒把她放下？這個小故事啟示我們：只有能放下才能承擔(dān)。這既是一種修為，也是一種境界?，F(xiàn)實中人們的煩惱多數(shù)是不能放下才導(dǎo)致的。

四是風(fēng)格獨特。一個人沒有個性和特點就容易庸庸碌碌。一個領(lǐng)導(dǎo)沒有自己的風(fēng)格就很難出類拔萃。這種獨特的風(fēng)格，不是大寫的自我太另類，而是一種適合于己、業(yè)已成熟、便于識別、行之有效的行為方式。現(xiàn)實中，每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者都有一種屬于自己的為人處世的風(fēng)格特點。這樣才能吸引人，獲得追隨者。

五是肚量大。一個人的魅力不是取決于他的身高能有幾尺，而是取決于他的胸懷是否寬廣。民族英雄林則徐題于書室的一副自勉聯(lián)就是一個很好的例子。對聯(lián)寫著:“海納百川，有容乃大;壁立千仞，無欲則剛?！币粋€小肚雞腸、斤斤計較的人是不能成大事的。心中能裝得下天下，那么天下就是他最適合的舞臺。

六是比較穩(wěn)定、持續(xù)。魅力也是一種耐力。反復(fù)無常，變化莫測有時可以造成一種神秘感，自然可以迷惑人們一時。但真正的魅力必須充滿眼光，讓人們清晰親切的感知，而且要比較穩(wěn)定、比較持久地影響著人們的心理（情緒）。

七是對于適時自我展示的敏感。未必是金子就一定會發(fā)光的。不把金子從地下挖出來，拍掉上面的塵土，金子一樣不會被人發(fā)現(xiàn)。所以，作為一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有自我展示的敏感。未必完全是靠個人作秀或搞新聞的炒作。但領(lǐng)導(dǎo)者必須要有這種自我展示、感染他人的意識和能力，要能夠做到“被重視”。所以，不論歷史上還是現(xiàn)實中，那些有魅力的領(lǐng)導(dǎo)大都善于講演，善于鼓勵。

八是善于揚長避短。人們對于有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，從內(nèi)心的期待來講，總是希望他是完美的。然而，金無足赤，人無完人。所以，領(lǐng)導(dǎo)者也一定會有自己的缺點和短處。這倒未必需要規(guī)避和掩飾，倘若由此引發(fā)信任危機更是得不償失。對于民眾和下屬，一定要坦誠，包括承認(rèn)自己的缺點和不足。但一個人的精力乃至生命都是有限的，在這有限的時間里，能把自己的長處和優(yōu)點充分發(fā)揮出來已經(jīng)是非常了不起的了，也是很緊張的。所以聰明的人總是千方百計去揚長，而愚蠢的人卻總是想方設(shè)法去補短。事實上，揚長者更容易被人看到其長的一面，而補短者則更容易被人抓住其短的一面。

兩種美，內(nèi)外兼修自然是人間極品，上天造化。但當(dāng)魚和熊掌不能兼得的時候，我們就應(yīng)該毫不猶豫地去追求那種有內(nèi)涵的美，就是要按照上述幾個方面去努力。

美國西點軍校在培育領(lǐng)導(dǎo)力的過程中，特別強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的“品格”（leader of character）教育。西點教官認(rèn)為，人的個性特征（personality）受到天生的影響，但人的品格（character）是可以經(jīng)過后天培養(yǎng)和訓(xùn)練得到提升。對于西點來講，一個有品格的領(lǐng)袖要追求真理，評判是非，在行動中還要表現(xiàn)出勇氣和承諾。品格不僅涉及倫理道德的最高準(zhǔn)則，同時包含堅定、決斷、自我約

束和判斷力。而西點軍校則提倡培育以下幾種品格：

勇氣（courage）：勇氣是軍人的天職，是領(lǐng)軍人物所應(yīng)具備的最優(yōu)秀品質(zhì)之一。西點在講授領(lǐng)導(dǎo)力課的時候，通常要播放美國影片“拯救大兵瑞恩”中美軍諾曼底登陸時遭到德軍激烈反抗的一段鏡頭——炮火齊鳴，子彈橫飛，尸首遍地，血肉模糊。之后的討論往往涉及以下問題：如果軍校生面臨這種局面，有沒有勇氣去參戰(zhàn)，去沖鋒？為了提高軍校生的勇氣，西點軍校經(jīng)常派人到伊拉克或阿富汗戰(zhàn)場進行實戰(zhàn)體驗，并通過衛(wèi)星把他們的體會傳送回課堂。

決策能力（ability to make decisions）：在情況復(fù)雜、充滿不確定性的狀態(tài)下，保持清醒的頭腦，做出迅速的決策和判斷，是領(lǐng)軍人物的重要品格。西點軍校在領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)中，經(jīng)常讓士官生做戰(zhàn)略決策的游戲，并在體能和軍事訓(xùn)練中，把在困難的情景下提高團隊決策能力作為訓(xùn)練的主要目標(biāo)。西點軍校提高決策能力的重要方法之一是通過播放美國歷史題材故事片，制造情境，讓學(xué)員在復(fù)雜情境中做出決策選擇。

堅忍不拔的意志（persistence/tenacity）：遇到困難挫折永不放棄是西點人的一個重要品格。西點軍校對士官生的學(xué)術(shù)、體能和軍事等方面定的標(biāo)準(zhǔn)很高，要達到要求，士官生必須有堅韌不拔的意志和堅定不移的信念。如果在多次嘗試之后仍然達不到學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生將被要求退學(xué)。在4年中，西點士官生達不到學(xué)校要求而退學(xué)的比例高達15％。

理解士兵，換位思維（empathy for the soldier）：西點的教學(xué)中特別強調(diào)對士兵心理的理解的領(lǐng)導(dǎo)品格。領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)重點之一是要提高領(lǐng)導(dǎo)的情商，而在情商五要素中，情感換位能力（empathy）又是領(lǐng)導(dǎo)力核心中的重點。情感換位的能力是能夠?qū)κ勘男睦砬楦杏袦?zhǔn)確的把握，而不要對其武斷專橫地發(fā)號施令。領(lǐng)導(dǎo)者真正起作用的程度，大部分取決于他是否對團隊的每一個成員都真正理解、關(guān)心。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以人類有同一個地球家園而珍惜，以身為中華民族而自豪，對中國共產(chǎn)黨忠誠，對黨和人民的事業(yè)忠實，對人民群眾忠信和忠愛。

領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)者所具備的非凡的品質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)活動中表現(xiàn)為對追隨者的吸引力、凝聚力和感召力，并因此而形成領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的和諧關(guān)系。它具有以下特征。

(1)領(lǐng)導(dǎo)魅力雖然含有職務(wù)權(quán)力的因素，但更多的是個人影響力。領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運用的最佳狀態(tài)，它以權(quán)威為基礎(chǔ)。但魅力主要不是依賴于職位權(quán)力，權(quán)力只能“制人以體”，個人影響力才能“降人以心”。領(lǐng)導(dǎo)者憑借個人的非凡品質(zhì)和人格感召，激發(fā)起下屬追隨的愿望，以至于渴望被領(lǐng)導(dǎo)，這正是魅力型領(lǐng)導(dǎo)的力量源泉。領(lǐng)導(dǎo)魅力公式是99%的個人影響力加上1%的職位權(quán)力。

(2)領(lǐng)導(dǎo)魅力雖然具有神秘性，但更具有公開性。魅力型領(lǐng)導(dǎo)具有神秘色彩，失去了神秘色彩也就不成其為領(lǐng)導(dǎo)魅力。領(lǐng)導(dǎo)魅力的神秘色彩是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力運用藝術(shù)、道德情操、性格修養(yǎng)以及學(xué)識能力等諸多要素構(gòu)成的總體素質(zhì)高于追隨者，領(lǐng)導(dǎo)活動超出下屬的理解而造成的。但這和有些領(lǐng)導(dǎo)者為形成魅力而故作神秘、疏遠與下屬的關(guān)系甚至矯揉造作、文過飾非的作風(fēng)完全沒有關(guān)系，也與封建迷信毫無關(guān)系。一個不敢與下屬溝通。不能與下屬坦誠相見的領(lǐng)導(dǎo)者不會贏得領(lǐng)導(dǎo)魅力?，F(xiàn)代行政公開的原則要求公共部門的領(lǐng)導(dǎo)行為必須具有公開性和透明度，領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)績也要公開。領(lǐng)導(dǎo)者受到社會公眾的關(guān)注，他們要光明磊落，通過新聞傳媒樹立形象，取信于民，增強領(lǐng)導(dǎo)魅力。

(3)領(lǐng)導(dǎo)魅力是一把“雙刃劍”，既可以起積極作用，也可以起消極作用。不可否認(rèn)，歷史上有些反動領(lǐng)袖的個人魅力給人類帶來深重的災(zāi)難，有些邪教領(lǐng)導(dǎo)者利用魅力來達到個人目的，危害公眾和教徒。但這些消極活動會消減領(lǐng)導(dǎo)魅力，在災(zāi)難之后，人們會揭穿其陰謀，這種領(lǐng)導(dǎo)魅力自然也就消失了。而且，人們也會提防領(lǐng)導(dǎo)魅力再次發(fā)生消極作用，它的市場只會越來越小，直到最后消失。相反，利用魅力作為工具以實現(xiàn)公眾利益，就能受到下屬和公眾的歡迎，這種魅力也就會不斷強化，具有持久性。

領(lǐng)導(dǎo)魅力不僅涉及領(lǐng)導(dǎo)者自身的品質(zhì)和修養(yǎng)，涉及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，而且也涉及整個公共部門的發(fā)展。

第五篇：2018國家公務(wù)員面試點睛：提升語言魅力

2018國家公務(wù)員面試點睛：提升語言魅力

許多考生在面試中最大的苦惱就是總覺得自己的語言過于干澀，表達方式匱乏，甚至經(jīng)常詞窮冷場。實際上，同樣的表達內(nèi)容，經(jīng)過適當(dāng)?shù)募庸ば揎椫蟊磉_出來，一定能讓考生在考場上的語言表達顯得更牛更有魅力更加有亮點。中公教育專家整理幾種常見的優(yōu)化表達的方法供廣大考生在備考過程中參考。

第一、適當(dāng)使用比喻、排比等修辭手法。在講到踐行群眾路線的時候，我們經(jīng)常會說黨員干部和群眾是魚水關(guān)系。實際上我們也可以多去思考，用其他的比喻來表達，如黨員干部和群眾好比種子與土地的關(guān)系，我們只有貼近群眾走進群眾，我們的工作才能生根、開花、結(jié)果。也可以用排比句的表達方式，如黨員干部和群眾的關(guān)系應(yīng)該是魚和水的關(guān)系、應(yīng)該是種子和土地的關(guān)系、應(yīng)該是舟和水的關(guān)系、應(yīng)該是公仆與主人的關(guān)系。雖然很淺顯的道理，適當(dāng)使用這樣的一些修辭手法，更能讓考官感受到考生的才華。

第二、答題時適當(dāng)通過自身情感描述來表達觀點。一些考生在備考時經(jīng)常參考網(wǎng)絡(luò)上所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案、答題秘籍之類，在表述自身觀點的時候往往采取一些中庸的說法，比如我認(rèn)為這樣做是不對的，這種說法是不對的等等。這樣的說法沒有錯，但是給人一種呆板的冰冷的感受。如“娛樂圈明星吸毒的現(xiàn)象頻發(fā)，對此談?wù)勀愕目捶ā?，僅僅表示這樣現(xiàn)象是不對的，危害很大還是比較呆板，而如果表述一下自己的真實情感，如“明星吸毒讓我對青少年尤其是一些追星族的成長感到十分擔(dān)憂”“明星吸毒違反社會公德、突破道德底線，必須進行嚴(yán)懲”，這樣的一些富有情感的表達，讓考官感受到自己面前的是活生生的情感豐富愛憎分明的年輕人，而不是沒有七情六欲的木頭。

第三、使用自問自答的方式來加強語氣。如“作為基層工作人員，我們要加強學(xué)習(xí)，特別是多向群眾學(xué)習(xí)請教一些生產(chǎn)生活知識”，采用自問自答的方式來說“作為剛參加工作的年輕人，必須要加強學(xué)習(xí)，那么我們應(yīng)該向誰學(xué)習(xí)呢?俗話說群眾的智慧是無窮的，我們應(yīng)該多向群眾學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)什么呢?作為年輕人更應(yīng)該學(xué)習(xí)基層群眾的生產(chǎn)生活知識，學(xué)習(xí)和群眾溝通的技巧”。如“治理環(huán)境污染必須全社會共同努力”可以表述為“難道我們要放任環(huán)境污染就這樣持續(xù)下去，讓我們的子孫后代再也見不到藍天綠水嗎?當(dāng)然不能!政府、企業(yè)、群眾社會各界應(yīng)為打造良好的社會環(huán)境共同努力”。這樣的一些問答表述的方式能加強語氣，讓考官感受到考生內(nèi)心的真誠、感情、決心。

中公教育提醒各位考生，面試答題不能千篇一律，要多進行總結(jié)?？忌趥淇歼^程中，特別是備考時間短的情況下，更應(yīng)該多去研究一下如何在現(xiàn)有的知識儲備的情況下，讓自己的語言表達更有感染力。

公務(wù)員考試面試中的那些細節(jié):

一、考官的打分官方依據(jù)

《國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架》是各地在公務(wù)員培訓(xùn)、錄用、競爭上崗、考核工作中，要以標(biāo)準(zhǔn)框架為參考依據(jù)，體現(xiàn)通用能力要求，其中對這幾種能力做了詳盡的描述，這就是考官最喜歡的人：

1、政治鑒別能力：善于政治上觀察、思考和處理問題，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，是非分明;具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時代發(fā)展的要求，科學(xué)判斷形勢等。

2、公共服務(wù)能力：牢固樹立宗旨、觀念和服務(wù)意識，誠實為民，守信立政，責(zé)任心強，對工作認(rèn)真負責(zé)，密切聯(lián)系群眾，維護群眾的合法利益，有較強的行政成本意識，善于運用現(xiàn)代公共行政方法和技能，注重提高工作效率。

3、研究調(diào)查能力：堅持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響，積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測發(fā)展的趨勢，提出解決問題的建議，善于總結(jié)經(jīng)驗。

4、學(xué)習(xí)能力：樹立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好的學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實踐兩個方面積累知識與經(jīng)驗。

5、溝通協(xié)調(diào)能力：言語文字表達條理清晰，用語流暢，重點突出，尊重他人，善于團結(jié)和自己意見不同的人一道工作，堅持靈活性與原則性相結(jié)合，營造寬松和諧的工作氛圍。

6、創(chuàng)新能力：思想解放，視野開闊，與時俱進，具有創(chuàng)新精神，掌握創(chuàng)新的方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式。

7、應(yīng)對突發(fā)事件：頭腦清晰，冷靜應(yīng)對，科學(xué)分析，敏銳把握事件的潛在影響，密切掌握事態(tài)的發(fā)展情況，準(zhǔn)確判斷，果斷行動，整合資源，調(diào)動各種力量有序應(yīng)對突發(fā)事件。

8、心理調(diào)適能力：事業(yè)心強，有積極、樂觀和愛崗敬業(yè)的熱情，自信心強，意志堅定，能正確對待和處理順境和逆境、成功與失敗。

二、面試官喜歡的儀表、涵養(yǎng)和禮儀

1、儀表：考官喜歡穿著大方得體、簡潔清爽的服飾。一方面是對考官的尊重，另一方面如果穿著邋遢，考官會對你的印象大打折扣，覺得你是一個毛燥不注重細節(jié)的人。

2.涵養(yǎng)：考官喜歡有涵養(yǎng)的考生，因此盡量讓自己態(tài)度端莊，說話宏亮、精神，尊重考官，并且要面帶笑容，精神飽滿。

3、禮節(jié)：考生千萬不能等考官剛說完問題或是問題還沒有說完就搶先回答，搞的跟搶答似的，會顯得不夠穩(wěn)重，考官喜歡考生稍加考慮后再做出回答，這樣會比較好，讓考官覺得你是經(jīng)過認(rèn)真思考的，這樣的回答是比較成熟的。

中公教育專家認(rèn)為能做到以上幾點，就距離“面霸”不遠了。