第一篇：人力資源管理學(xué)習(xí)心得

人力資源管理學(xué)習(xí)心得

參加學(xué)習(xí)胡八一老師人力資源開發(fā)與管理的課程，對(duì)人力資源發(fā)展也有一些了解，有一點(diǎn)自己的想法。人力資源的核心是以人為本，通過有效的管理使得員工發(fā)揮最大主觀能動(dòng)性，使其為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)；其強(qiáng)調(diào)人是組織最重要的資源，人力資源管理不是“管人”，而是愛人、善待人、尊重人、理解人。胡八一老師并用一個(gè)形象的語句概括了人力資源開發(fā)與管理的核心：鐵打的營(yíng)盤，流水的兵；留得青山在，不怕沒柴燒；下面就這兩句話，談?wù)勎业母形颉?/p>

一、鐵打的營(yíng)盤，流水的兵

營(yíng)盤是一個(gè)企業(yè)的基石，我們可以把它看作企業(yè)的廠房、流程、績(jī)效考核、薪資考核制度等。兵是指企業(yè)的員工，建好營(yíng)盤是企業(yè)做強(qiáng)做大的前提，企業(yè)中兵的流動(dòng)是控制不了的，這是每個(gè)企業(yè)面臨的問題，而適當(dāng)兵的流失反而對(duì)企業(yè)有利，為企業(yè)增加了新鮮的血液。只是怎么樣才能減慢兵的流速，為了企業(yè)的生存和發(fā)展我們可以說：“營(yíng)盤在就行，兵可以流，應(yīng)該流，甚至必須流”。怎么掌握這個(gè)度，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值這是我們?nèi)肆Y源必須認(rèn)真考慮的問題。

胡八一老師就怎么打造好企業(yè)營(yíng)盤，怎么發(fā)揮流程和制度的作用。他講了人力資源管理的“九各”思想，我就老師的“九各”思想簡(jiǎn)單的說一說。1）各就其位 → 企業(yè)用人先分工。

2）各從其類 → 詳細(xì)區(qū)別各員工的崗位類別。

3）各司其職 → 企業(yè)員工在自己的崗位上盡自己的責(zé)任。

4）各盡其責(zé) → 企業(yè)員工在自己的崗位上的行為和取得的結(jié)果。5）各行其道 → 按流程、制度的規(guī)定辦事。

6）各展其長(zhǎng) → 員工能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，并運(yùn)用到工作上。7）各盡其力 → 公司利用報(bào)酬和發(fā)展的平臺(tái)來激勵(lì)員工盡心盡力。

8）各得其利 → 員工的績(jī)效提高了，待遇也就提高，并為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，雙方達(dá)到共贏。9）各個(gè)關(guān)聯(lián) → 公司制度的建立，各個(gè)部門都是相互聯(lián)系，怎么樣去處理并和諧各個(gè)部門。胡八一老師在這“九各”思想上做了詳細(xì)的闡述，運(yùn)用大量的事例與學(xué)員們分享。并歸結(jié)出來：企業(yè)的機(jī)制做得好，是減慢兵的流速的前提。從中我得到了深深的啟發(fā)：營(yíng)盤是一個(gè)公司的基石，有了好的營(yíng)盤才能夠真正的減慢兵的流速，企業(yè)流程分工的越細(xì)致，培訓(xùn)的體系越完善，營(yíng)盤就越

扎實(shí)。這是企業(yè)做大做久的前提條件。

二、留得青山在，不怕沒柴燒

胡八一老師在講解“留得青山在，不怕沒柴燒”時(shí)，特別講了21世紀(jì)的人才戰(zhàn)略，怎么留住人才是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵因素。企業(yè)人員流動(dòng)率大，是與整個(gè)社會(huì)的大環(huán)境有關(guān)。職業(yè)歧視，收入差距過大等等。80，90身處這個(gè)浮躁的社會(huì)，更值得同情。他們本質(zhì)上與其他年代的人沒什么不同，不過是更看到自己的付出價(jià)值與認(rèn)同間的聯(lián)系。更看重自身的心理感受，更在意付出的認(rèn)同感。其實(shí)管理他們，順其自然就好了?，F(xiàn)在很多企業(yè)管理80，90員工很成功，如果有一個(gè)好的機(jī)制，他們自然有責(zé)任心，年輕人素質(zhì)還高，工作還干得更好。要留人，一個(gè)是薪資因素，即與物質(zhì)相關(guān)的因素。更高的獎(jiǎng)金，收入等等。另一類是激勵(lì)因素。即與精神相關(guān)的因素。包括工作中的成就感，成長(zhǎng)，晉升機(jī)會(huì)等等。激勵(lì)的前提是尊重人。員工離開主要也就是兩點(diǎn)，沒前途，沒錢，要讓員工看到希望。胡八一老師就怎么留住員工也說了自己的看法并分享了很多事例來證明，我在書上也看到過這樣一個(gè)故事，下面我們分享一下這個(gè)故事；黑驢被賣到美國(guó)一家農(nóng)場(chǎng)，灰驢被賣到沙特一家富商那兒。若干年后兩頭驢相見，黑驢又黑又廋，灰驢紅光滿面。灰驢說它的經(jīng)歷，被主人當(dāng)成寵物養(yǎng)，日子過得滋潤(rùn)。黑驢則成天被累得要死。灰驢于是鼓動(dòng)黑驢跳槽，黑驢擺擺手說，不行。主人生氣的時(shí)候說了，如果她的女兒再不聽話，長(zhǎng)大后就把她嫁給我這頭蠢驢。一頭驢都要有希望，更何況人呢？ 這也告訴我們，人力資源工作的重點(diǎn)在于讓人看到希望。企業(yè)成功如果有密碼，就是三點(diǎn)：傳遞信任，賦予希望，實(shí)現(xiàn)共贏。企業(yè)在物質(zhì)條件有限的情況下如何能夠留人呢？

1、在員工身上多投入感情并給他組織上的關(guān)懷和光輝燦爛的自由；

2、提高效率，減少用工成本（高薪高動(dòng)力高效率）。

最后胡八一老師在怎么提高員工的績(jī)效上也闡述了自己的看法，他認(rèn)為員工的績(jī)效=能力+態(tài)度+環(huán)境，而影響員工的能力和態(tài)度的最重要的因素就是學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，能力提高了，績(jī)效也會(huì)提高，薪資也會(huì)得到一定的提升，也就可以滿足個(gè)人的物質(zhì)追求，也就是他所說的學(xué)習(xí)=幸福生活。

從老師精辟的講解中，我從中學(xué)習(xí)了很多有用的東西，開闊了自己的眼界。也認(rèn)識(shí)到人只有不斷的從外部吸取知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，提升自己。才能夠在今后的工作中不斷的創(chuàng)新，不斷的進(jìn)步。

第二篇：人力資源管理學(xué)習(xí)心得

人力資源管理學(xué)習(xí)心得

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷（2）班 2010051650 馮瑤 古語有云：“成也蕭何敗也蕭何?！睆墓芾韺W(xué)的角度來看，我認(rèn)為這其實(shí)是對(duì)人力資源的一種管理，即“成也在人，敗也在人。” 隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)和新科技革命的加速發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)無疑不聚集在對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)上。馬克思說過,人力資源和自然資源一樣不僅是社會(huì)財(cái)富的源泉,而且人力資源在社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造過程中,是起著決定作用的因素。毛澤東也說過：“世間一切事物中，人是第一個(gè)可寶貴的，一切物的因素只有通過人的因素才能加以開發(fā)利用。”因此，人力資源是世界上最為重要的資源，也是第一資源。如何配置合適的人力資源并對(duì)之進(jìn)行有效的管理以確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成和系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是不可或缺的。

在一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我明白了人力資源管理首先必須要對(duì)職位進(jìn)行全面的定位與設(shè)計(jì)，編制人力資源計(jì)劃以便滿足人力的需要，然后就要開始對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，合理、公正的招募，甄選與錄用人力資源，在清楚自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，同時(shí)也了解組織的職業(yè)生涯管理后對(duì)這些人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，為將來讓他們更好的發(fā)揮自己的作用做鋪墊。也當(dāng)我們一味的對(duì)其需求時(shí)，也應(yīng)滿足他們的生活工作情感要求，通過能力測(cè)評(píng)等方式，對(duì)其進(jìn)行管理與激勵(lì)，保障他們的薪酬與社會(huì)保險(xiǎn)福利等，引發(fā)他們的積極性，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目的。即“獲取—保留—發(fā)展—協(xié)調(diào)”

這一流程。

在對(duì)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)中，我印象最深刻的就是當(dāng)時(shí)老師放的曾仕強(qiáng)教授的一段視頻，內(nèi)容是關(guān)于馬匹文化的。曾教授以幽默、風(fēng)趣的方式為我們講解了什么是“拍馬屁”，什么是“馬屁味道”。針對(duì)職場(chǎng)中“馬屁文化”的存在，曾教授告訴我們要多去恭維人，少去討好人。在職場(chǎng)上生存，每個(gè)人都想跟主管保持良好關(guān)系，可難免被他人冠上“馬屁精”的頭銜。職場(chǎng)中確實(shí)有喜歡拍馬屁者，但那些都是事事遵從、附和上司毫無原則的人；他們的言行活像是上司肚里的應(yīng)聲蟲。但是在一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的良好企業(yè)環(huán)境中，單靠人緣和人際關(guān)系來實(shí)現(xiàn)自己的升遷目標(biāo)是根本不可能的。但是拍馬屁厲害的人無論在人際交往中還是在職場(chǎng)里都會(huì)如魚得水，玲瓏八面。為什么呢？因?yàn)樗麄兣牡米匀?、拍得渾然天成、拍得恰到好處，他們的馬屁是是水到渠成、脫口而出的，達(dá)到拍馬屁的最高境界，讓別人發(fā)覺不出他是在拍馬屁。由此可見，拍馬屁是一種非常圓滑的交際技巧，一門藝術(shù)。但是拍馬屁始終是有風(fēng)險(xiǎn)的，最怕拍馬屁不成卻拍到了馬腿上。那么我們應(yīng)該怎樣擺脫“拍馬屁”的嫌疑又正確地拍馬屁呢？

1.遵守一般的社交禮儀分寸，不必刻意處處引起上司注意。如上司生日時(shí)給予祝福、上司心情不好時(shí)給予關(guān)心，避免在公共場(chǎng)合過分地卑躬屈膝或過于露骨地體貼附和上司。

2.嘴巴要甜。人受一句話，佛受一炷香。拍好馬屁的人要懂得這句話的意思。是人都喜歡被甜言蜜語包圍。上司也是人，也需要關(guān)愛

和掌聲，所以下屬不必矯枉過正。上司是孤獨(dú)的，所有的管理書上都要求主管必須激勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)勵(lì)部屬，但是誰來關(guān)心上司呢？如果下屬想要肯定上司，表示佩服又不想被誤認(rèn)為是在拍馬屁時(shí)，有幾點(diǎn)要素：上司的表現(xiàn)必須是有目共睹的具體事實(shí)；夸獎(jiǎng)時(shí)不能光說“你真行！”，而應(yīng)說出為什么佩服，并適當(dāng)表達(dá)自己的收獲和體會(huì)，究竟學(xué)到了什么。雖然說人都喜歡聽好話，但是那些恭維的話要發(fā)自內(nèi)心，真誠(chéng)贊美，不要過火。

3.行動(dòng)遠(yuǎn)比語言有力。用行動(dòng)表現(xiàn)出自己對(duì)別人的關(guān)心，特別是一些細(xì)節(jié)性的問題，這是拍馬屁效果最快的方法。比如上司的親人生病住院了，你帶著鮮花和禮品第一個(gè)去醫(yī)院探望慰問，送上最誠(chéng)摯的問候和祝福，那么，你的上司心里會(huì)怎么想呢？

4.甜言蜜語和無微不至的關(guān)系一起來用。只是嘴巴說的人，會(huì)讓人覺得很空洞、不實(shí)在；行動(dòng)快的人有時(shí)又會(huì)讓人感到很窩囊。馬屁精就是精在他能言行并舉，而且能把火候拿捏得非常準(zhǔn)，收放自如、投其所好的拍馬屁功夫，怎能不讓上司刮目相看。

5.不要恃寵而驕，借著上司對(duì)自己的看重而在企業(yè)里創(chuàng)造某種個(gè)人特權(quán)。本來上下級(jí)投緣是利于工作的最佳狀態(tài)，那更應(yīng)該小心對(duì)待，別因上司的倚重而忽略了與同事們的關(guān)系，這樣才不會(huì)被患紅眼的同事傳出拍馬屁的流言。如上司交付你較好的任務(wù)時(shí)，可以適時(shí)向上司暗示，為求團(tuán)隊(duì)和諧，建議將該任務(wù)交給團(tuán)隊(duì)共同執(zhí)行，讓其他同事也有表現(xiàn)機(jī)會(huì)。而在執(zhí)行過程中，自己也應(yīng)該主動(dòng)協(xié)助同事并分享自

己的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)。相信大部分上司都能理解你的建議從而作出調(diào)整，并對(duì)自己的大度表示尊重。

我們每個(gè)人都有自己的生活圈子，有自己的社會(huì)群體，隨著我們的不斷成熟，閱歷的不斷豐富，我們的圈子在不斷擴(kuò)大。通過這學(xué)期的人力資源管理課程的學(xué)習(xí)，它讓我更深刻地思考如何在班級(jí)及學(xué)校中去與人溝通，如何去維系自己的人際，如何去發(fā)現(xiàn)周圍人的潛力并利用他們。我們要把自己培養(yǎng)成圈子里的人才，就必須要加強(qiáng)在及各項(xiàng)技能的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，學(xué)會(huì)禮貌地對(duì)待他人，與他人和諧相處，利用團(tuán)隊(duì)組織，來提升自己，實(shí)現(xiàn)所在群體的的效益，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)我們自己的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。

人力資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一戰(zhàn)略資源。人力資源管理是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的根本途徑。作為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，人力資源管理于現(xiàn)在的我而言是對(duì)自己的規(guī)劃和對(duì)未來的期待；對(duì)于今后的我而言更是強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)。從短期獲益來講，每節(jié)人力資源管理課都是輕松愉快的，它完全是我們的心理調(diào)適課、心情放松課。余世維教授和曾仕強(qiáng)教授的視頻里，詼諧幽默的談吐，帶給我們的不僅僅是自信和幽默，更是我們從中受到的感染和積極的人生觀。從長(zhǎng)期獲益來看，不管是個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)還是處理事情的能力，都讓我們受益終生。感謝人力資源管理這門課程，帶給我這么多寶貴的財(cái)富，促進(jìn)我成熟的步伐。

第三篇：人力資源管理學(xué)習(xí)心得

人力資源管理學(xué)習(xí)心得

上了一個(gè)學(xué)期的人力資源管理的課程，對(duì)人力資源管理也有一些了解，有一點(diǎn)自己的想法。人力資源管理的核心是以人為本，通過有效的管理使得員工發(fā)揮最大主觀能動(dòng)性，使其為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)；其強(qiáng)調(diào)人是組織最重要的資源，人力資源管理不是“管人”，而是愛人、善待人、尊重人、理解人。這讓我突然想到劉備，他論才智，論武藝，怎么都比不上項(xiàng)羽，但他懂得用人，而且用對(duì)人；所以，最后天下在他手中。聯(lián)想到現(xiàn)今，這個(gè)信息、科技各方面都高速發(fā)展的時(shí)代，人力資源的管理當(dāng)之無愧是企業(yè)中最核心和最重要的部分，我認(rèn)為，哪個(gè)老板要是能做到劉備那樣，他的公司一定也不會(huì)差到哪里去的。

而往往很多事，大家都心知其十分重要，但卻沒有幾個(gè)人去落實(shí)；我感覺在我國(guó)現(xiàn)今許多企業(yè)中，人力資源的管理仍處于這樣尷尬的境界；比如最近爆出的接連不斷的“富士康跳樓事件”，就很好地說明了這一點(diǎn)；員工為什么會(huì)選擇跳樓這么沒有后路可退的方式，難道完全是個(gè)人原因？所以，抓好人力資源的管理和對(duì)外宣傳好自己公司的形象是同等重要的，甚至比那更重要，因?yàn)閱T工真正認(rèn)為自己是企業(yè)的一份子，自愿并主動(dòng)地與管理者一起為共同愿景奮斗，那么形象自然也不會(huì)差。

抓好人力資源管理應(yīng)該從什么地方下手呢？我認(rèn)為首先還應(yīng)該是管理者們的思想觀念問題。也許現(xiàn)在還有十分古板的管理者，認(rèn)為員工就是簡(jiǎn)單地接受工作、完成工作，甚至?xí)J(rèn)為員工是企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)，這是完全錯(cuò)誤和應(yīng)該被淘汰得無影無蹤的想法。管理者們應(yīng)該視員工為有價(jià)值的重要資源；理解公司的未來和奮斗目標(biāo)同樣是要靠員工來一起達(dá)成，你如果不關(guān)心，不尊重你的協(xié)助人，他們?cè)趺磿?huì)愿意幫你完成目標(biāo)呢！正如一個(gè)好校長(zhǎng)就會(huì)有一個(gè)好學(xué)校一樣，一個(gè)好的管理者會(huì)有一個(gè)好企業(yè)。管理者的思想對(duì)味了，他企業(yè)的思想也就對(duì)味了；也就是其企業(yè)文化對(duì)其企業(yè)的發(fā)展做到了正面促進(jìn)的作用。和諧的、令人感覺溫暖的企業(yè)文化，更有利于員工團(tuán)隊(duì)情感和敬業(yè)精神等各方面素質(zhì)的培養(yǎng)；當(dāng)然，不同的企業(yè)，不同的階段都需要不同的企業(yè)文化，但那一定要積極，一定要適合。

另外，我認(rèn)為企業(yè)還需盡量使員工感到滿意，也就是提高他們的滿意度，這應(yīng)該需要制度和情感上的一些措施；因?yàn)槲艺J(rèn)為人都是復(fù)雜人，兼具經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人的成分，所以要同時(shí)從經(jīng)濟(jì)上和情感上讓其滿意。第一，人員安排職位。垃圾是放錯(cuò)地方的資源，當(dāng)你認(rèn)為你的員工工作平平淡淡或是處理得并不盡如你意；可以考慮下是否是給他安排錯(cuò)了職位。引申而言，就是要根據(jù)員工自身的情況來考慮他們適合什么職位。所以，現(xiàn)在很多專家建議企業(yè)在招聘人員時(shí)添加適量的性格品質(zhì)的測(cè)試，在招聘錄用時(shí)就能盡量給選擇到適合崗位的人，這樣其實(shí)也能為企業(yè)減少以后更換人員的麻煩和開支。第二，員工的培訓(xùn)。不斷地充實(shí)員工的知識(shí)、技能、情感，就是無形中地不斷充實(shí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。為了更好的接觸和掌握新鮮事物，接受新的管理理念和操作技巧，公司在財(cái)政允許并保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下應(yīng)適當(dāng)安排外部培訓(xùn)，做為公司對(duì)員工的一種福利投資。例如安排各部門骨干進(jìn)行職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的外部培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的職業(yè)情操，讓員工接受新的管理思想，對(duì)照公司現(xiàn)有的管理制度存在哪些不足和管理漏洞，以提高公司的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第三，績(jī)效考核。績(jī)效考核可以說是目前許多企業(yè)的熱門話題，他們都認(rèn)為它是人力資源管理中的重點(diǎn)。但績(jī)效考核是一柄雙刃劍，在績(jī)效考核中總會(huì)出現(xiàn)“盛名之下，其實(shí)難副” 的尷尬境地?？?jī)效考核最核心的難點(diǎn)是如何把績(jī)效考核作為一種提升個(gè)人工作績(jī)效和公司管理水平方法的刺激物。在推行績(jī)效考核制度前要做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)其考核的目的、程序、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲、績(jī)效反饋面談等都要做出詳細(xì)的規(guī)定，對(duì)從員工的角度來思考。第四，不斷的員工激勵(lì)。對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，有時(shí)會(huì)有意想不到的效果。這些激勵(lì)包括薪酬福利上的激勵(lì)，言語行為上的激勵(lì)等多種方式；主要想要達(dá)到的結(jié)果是讓員工感覺管理者在關(guān)心、愛護(hù)自已，這樣一來，他們才會(huì)更愿意，更自發(fā)地為企業(yè)貢獻(xiàn)才智和能力，幫助企業(yè)不斷向前發(fā)展。

最后我想說，什么東西都是要實(shí)踐的，實(shí)踐出真理。人力資源管理也是一樣，也許許多企業(yè)都有自己對(duì)于人力資源管理的一套方案，但卻一直疏忽去落實(shí)，沒有什么能一天能完善的，都要在實(shí)踐中不斷得到完善；所以，最重要的是企業(yè)開始著手去開展人力資源的管理，一旦你開始，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這條路徑實(shí)在是太棒了！

第四篇：人力資源管理學(xué)習(xí)心得

人力資源管理學(xué)習(xí)心得

人是企業(yè)的靈魂，無論哪一個(gè)企業(yè)和單位都離不開人，人是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)行為的主宰，人力資源管理應(yīng)該從人入手，而在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和管理中，人的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，人的管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容。

我們公司正在從原有舊的機(jī)制向適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)變。人力資源管理要建立一個(gè)優(yōu)化、完善的機(jī)制，使人在企業(yè)內(nèi)部自由流動(dòng)，企業(yè)內(nèi)各單位和個(gè)人都有雙向選擇的機(jī)會(huì)，要改變企業(yè)用人單位從被動(dòng)地接受人轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地選擇合適的人，從而更好地為用人單位工作和服務(wù)，但前提是要在企業(yè)各個(gè)單位，特別是基層生產(chǎn)單位，要建立明確職責(zé)、細(xì)化職能、區(qū)別酬勞、強(qiáng)化激勵(lì)等制度和完善的措施，要使員認(rèn)可和信服，要保證公平、公開、合理，使員工能主動(dòng)和愿意到企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展最需要的地方去，而不是扎堆地都往機(jī)關(guān)、輕閑崗位跑，這樣會(huì)成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造，也就是說，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，只要有公平的薪酬、合理的制度、公開的考核，他們都將有機(jī)會(huì)成為企業(yè)中的人才。人力配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、愛好、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是人的資源的浪費(fèi)。

值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合，密切員工之間關(guān)系，氣氛和諧，使企業(yè)獲得更大的發(fā)展，企業(yè)才可能激發(fā)和引導(dǎo)員工不斷日益提高的需要的實(shí)現(xiàn)，才能最終實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的和諧、雙贏。

第五篇：人力資源管理學(xué)習(xí)心得

管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)：隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代管理更加強(qiáng) 調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn) 代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須 提高管理藝術(shù)水平。

人是企業(yè)的靈魂：人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無論是在工廠、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開人，從社會(huì)發(fā)展來看，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬物的主宰，管理 學(xué)應(yīng)該從人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。人才管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容。

我國(guó)正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在 向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙 向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受國(guó)家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝弧€(gè)人從被動(dòng) 地服從國(guó)家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。

人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng) 的環(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán) 境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。

人力配置：人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡(jiǎn)單，但其對(duì) 于企業(yè)（更多精彩文章來自“秘書不求人”）的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣 質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。

人才激勵(lì)：說起激勵(lì)，過去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢 為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說，精神不是萬能的，金錢也不是萬能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替 一切，物質(zhì)激勵(lì)之所以在中國(guó)目前看來很有效因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感，善于傾聽職工的意見。我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不 能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需 要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

一、管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)：

隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。

管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。

2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。

3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。

4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。

5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。

6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

二、人是企業(yè)的靈魂：

人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無論是在工廠、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開人，從社會(huì)發(fā)展來看，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬物的主宰，管理學(xué)應(yīng)該從人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。人才管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容。

我國(guó)正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受國(guó)家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝?。個(gè)人從被動(dòng)地服從國(guó)家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。在相對(duì)于從前寬松得多的人才流動(dòng)制度下，企業(yè)如何合理配置與使用人才，已成為當(dāng)前的重要課題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的人意識(shí)到，人才匱乏的企業(yè)是不可能獲得長(zhǎng)足發(fā)展的，而每一個(gè)成功的企業(yè)都有一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍。歸根結(jié)底，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。如果我們相信每個(gè)人都可能作出卓有成效的工作，那么，在我們面前也就不存在“人才短缺”的狀態(tài)，我們?nèi)钡氖且环N使每個(gè)潛在人才成其為現(xiàn)實(shí)人才的制度。

三、人力配置：

人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)（更多精彩文章來自“秘書不求人”）的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。解決這一問題，就是要求有合理的配置。人才配置是一個(gè)基礎(chǔ)，在做到相對(duì)合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵(lì)員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

四、人才激勵(lì)：

激勵(lì)就是為每個(gè)職工提供一種追求與達(dá)到目標(biāo)的手段，這些目標(biāo)是在滿足企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)也將會(huì)滿足他個(gè)人的需要。

說起激勵(lì)，過去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說，精神不是萬能的，金錢也不是萬能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，物質(zhì)激勵(lì)之所以在中國(guó)目前看來很有效，是因?yàn)橹袊?guó)普遍的收入很低，低水平的生活決定了企業(yè)員工們對(duì)于收入的重視。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，激勵(lì)純粹與金錢掛鉤，只能使員工心中認(rèn)定與企業(yè)的關(guān)系為純契約關(guān)系，給多少錢，干多少活，當(dāng)有其他變化時(shí)，如其它企業(yè)提供更高的薪水，職工將義無反顧地去投奔。而且，即使企業(yè)能夠不斷地增長(zhǎng)工資，依然不能保證員工的積極性。工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的好壞，與工人的生產(chǎn)效率并非有明顯的因果關(guān)系，相反，職工的心理因素和社會(huì)因素對(duì)生產(chǎn)積極性的影響很大。要調(diào)動(dòng)工人的積極性，還必須從社會(huì)、心理方面去努力。工人所要滿足的需要中，金錢只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感，善于傾聽職工的意見。金錢并不是一種很好的激勵(lì)手段，但同時(shí)又很難想象在報(bào)酬很低的情況下會(huì)有很高的工作效率。

我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。一般，人是由低到高逐漸滿足其所有需要。當(dāng)一種需要獲得基本滿足時(shí)，對(duì)人的行為促動(dòng)作用會(huì)降低以至消失，而高一級(jí)的需要對(duì)人產(chǎn)生更大的影響力。結(jié)合企業(yè)管理，企業(yè)對(duì)職員生理需要滿足所能提供的是薪水、健康的工作環(huán)境和各種福利。這是職員最低層次的需要，是企業(yè)使職工努力工作的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)能夠滿足的基礎(chǔ)上，才可以談其它的激勵(lì)手段。

職員的安全需要所追求的是保障職業(yè)，防止意外，企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險(xiǎn)制度都是針對(duì)此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，從雙因素理論來看的話，都是屬于保健因素，做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作，但做不到的話，就一定會(huì)使職工不滿。后面的幾種需要是社會(huì)性需要，現(xiàn)代所談的激勵(lì)，主要是針對(duì)這幾種需要的。

社交的需要。職員所追求的是良好的人際關(guān)系，團(tuán)體的接納與組織的一致。企業(yè)需要通過協(xié)商制度、利潤(rùn)分配制度、團(tuán)體活動(dòng)制度、互助金制度、娛樂制度來滿足職工需要。世上沒有什么東西可以取代良好的人際關(guān)系及隨之而來的高昂士氣。

尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、與他人薪水的相對(duì)高低。企業(yè)對(duì)此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金發(fā)放制度、選拔進(jìn)修制度委員會(huì)、參與制度來滿足職工需要。信任是滿足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數(shù)人都樂意得到管理層的信任，樂意聆聽管理層對(duì)他們解釋各種政策和發(fā)展方向。

自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對(duì)不同員工進(jìn)行不同的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，如果能夠在職員中樹立此種信念，企業(yè)將無往而不利。在這一需要的驅(qū)使下，職工追求發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的工作環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)通過決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計(jì)劃、勞資會(huì)議等措施來激發(fā)和滿足職員這一需要。分權(quán)是一個(gè)有效的辦法。分權(quán)給予員工一個(gè)想象的空間，一個(gè)領(lǐng)域，其基本約束僅僅為目標(biāo)，至于達(dá)到目標(biāo)的方法，則任由員工去選擇，去創(chuàng)造。讓員工參與企業(yè)決策，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。企業(yè)應(yīng)盡可能激發(fā)引導(dǎo)員工高級(jí)需要的實(shí)現(xiàn)，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。

你對(duì)員工的信任在某種程度上決定了員工對(duì)自己的信任。員工高級(jí)需要主要包括3項(xiàng)內(nèi)容：1是工作富有挑戰(zhàn)性并且有意義；2是有發(fā)展和使用他們的技能到最大限度的機(jī)會(huì)；3是讓他們介入對(duì)自己的運(yùn)作和工作目標(biāo)有影響的決策。

五、人才培養(yǎng)：

不論配置如何，激勵(lì)怎樣，只有培養(yǎng)才能使人才真正成長(zhǎng)。培養(yǎng)企業(yè)人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。人才對(duì)于企業(yè)如此需要，那么企業(yè)所渴求的人才，到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？下面有十三條建議：

1、反應(yīng)能力。思路敏捷是處理事情成功必備的要素。一件事情的處理往往需要洞察先機(jī)，在時(shí)機(jī)的掌握上必須快人一步，如此才能促使事情成功，因?yàn)闀r(shí)機(jī)一過就無法挽回。

2、談吐應(yīng)對(duì)。談吐應(yīng)對(duì)可以反映出一個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。好的知識(shí)和修養(yǎng)，得經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的磨練和不間斷地自我充實(shí)，才能獲得水到渠成的功效。

3、身體狀況。身體健康的人做起事來精神煥發(fā)、活力充沛，對(duì)前途樂觀進(jìn)取，并能負(fù)擔(dān)起較重的責(zé)任，而不致因體力不濟(jì)而功敗垂成。我們經(jīng)常可以看到這樣的情況，在一件事情的處理過程中，越是能夠堅(jiān)持到最后一刻的人，才越是有機(jī)會(huì)成功的人。

4、團(tuán)隊(duì)精神。要想做好一件事情，決不能一意孤行，更不能以個(gè)人利益為前提，而必須經(jīng)過不斷地協(xié)調(diào)、溝通、商議、集合眾志成城的力量，以整體利益為出發(fā)點(diǎn)才能做出為大眾所接受并進(jìn)一步支持的決定。

5、領(lǐng)導(dǎo)才能。企業(yè)需要各種不同的人才為其工作，但在選擇干部人才時(shí)，必須要求其具備領(lǐng)導(dǎo)組織能力。某些技術(shù)方面的專才，雖然能夠在其技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)充分發(fā)揮才能，卻并不一定完全適合擔(dān)任主管干部的職位，所以企業(yè)對(duì)人才的選用必須從基層開始培養(yǎng)干部，經(jīng)過各種磨練，逐步由中階層邁向高階層，使其適得其位，一展其才。

6、敬業(yè)樂群。一個(gè)有抱負(fù)的人必定具有高度敬業(yè)樂群的精神，對(duì)工作的意愿是樂觀開朗、積極進(jìn)取，并愿意花費(fèi)較多時(shí)間在工作上，具有百折不撓的毅力和恒心。一般而言，人與人的智慧相差無幾，其差別取決于對(duì)事情的負(fù)責(zé)態(tài)度和勇于將事情做好的精神，尤其是遇到挫折時(shí)能不屈不撓繼續(xù)奮斗，不到成功絕不罷休的決心。

7、創(chuàng)新觀念。企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展主要在于不斷地創(chuàng)新?？萍嫉倪M(jìn)步是日新月異的，商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更是瞬息萬變，停留現(xiàn)狀就是落伍。一切事物的推動(dòng)必以人為主體，人的新穎觀念才是制勝之道，而只有接受新觀念和新思潮才能促成進(jìn)一步的發(fā)展。

8、求知欲望。為學(xué)之道不進(jìn)則退，企業(yè)的成員需要不斷地充實(shí)自己，力求突破，了解更新、更現(xiàn)代化的知識(shí)，而不能自滿，墨守成規(guī)，不再作進(jìn)一步發(fā)展，因而阻礙企業(yè)成長(zhǎng)的腳步。

9、對(duì)人的態(tài)度。一件事情成功的關(guān)鍵，主要取決于辦事者待人處事的態(tài)度。對(duì)人態(tài)度必須誠(chéng)懇、和藹可親，運(yùn)用循循善誘的高度說服能力，以贏得別人的共鳴，才較容易促使事情成功。

10、操守把持。一個(gè)人再有學(xué)識(shí)，再有能力，倘若在品行操守上不能把持住分寸，則極有可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成莫大的損害。所以，企業(yè)在選擇人才時(shí)必須格外謹(jǐn)慎，避免任用那些利用個(gè)人權(quán)利營(yíng)私貪污者，以免假公濟(jì)私的貪贓枉法者危害到企業(yè)的成長(zhǎng)，甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。

11、生活習(xí)慣。從一個(gè)人的生活習(xí)慣，可以初步了解其個(gè)人未來的發(fā)展，因?yàn)樯盍?xí)慣正常而有規(guī)律，才是一個(gè)有原則、有抱負(fù)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的人。所以從一個(gè)人生活習(xí)慣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以觀察到他未來的發(fā)展。

12、適應(yīng)環(huán)境。企業(yè)在選擇人才時(shí)，必須注重人員適應(yīng)環(huán)境的能力，避免選用個(gè)性極端的人，因?yàn)檫@種人較難與他人和睦相處，往往還會(huì)擾亂工作場(chǎng)所的氣氛。一個(gè)人初到一個(gè)企業(yè)，開始時(shí)必然感到陌生。能在最短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的工作環(huán)境，并能愉快地與大家相處在一起的人，才是企業(yè)期望的人員。反之，處處與人格格不入，或堅(jiān)持自我本位的人，都可能擾亂整體前進(jìn)的腳步，造成個(gè)人有志難伸、企業(yè)前途難展的困境。

13、堅(jiān)定的政治信念。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)型人才要特別關(guān)注其政治堅(jiān)定性，要有大局意識(shí)。

企業(yè)的各種培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。較之知識(shí)的培訓(xùn)，更重要的是工作能力的培養(yǎng)。這就需要從組織高層領(lǐng)導(dǎo)一直到基層干部都要有一種信念，一種行為。從人才配置、激勵(lì)到培養(yǎng)，是企業(yè)在人才管理上所應(yīng)注意的問題，能夠合理地安排，將會(huì)發(fā)現(xiàn)，人才其實(shí)就在身邊，依靠身邊的人才，企業(yè)就可以獲得高速的發(fā)展，人才就可以迅速成長(zhǎng)，也就滿足了人才自我實(shí)現(xiàn)的最高層次需求。

信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì)大量地涌現(xiàn)出來，新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮，“變化”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應(yīng)了這些變化，且在變化中抓住其中蘊(yùn)含機(jī)會(huì)的人和組織，才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清；只有那些從內(nèi)心深處渴望變化、視變革為機(jī)遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣，充滿生機(jī)！