第一篇：2016招商銀行業(yè)務(wù)辦理心得體會(huì)

2016招商銀行業(yè)務(wù)辦理心得體會(huì)

近日，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，我以一名普通客戶的身份到招商銀行辦理了一個(gè)人賬戶，從一名銀行工作人員的視角，用心感受了招商銀行高檔次的服務(wù)，讓我感觸頗深，受益良多。當(dāng)我走進(jìn)招商銀行大廳，立刻就有工作人員來到我面前，熱情詢問：“您好，有什么能幫助您的嗎？”。當(dāng)知道我是來辦理人人帳戶后，工作人員對(duì)我說：“好的，您稍等！”接著拿了兩張表單和兩張排號(hào)給我，“您先填一下這張表單，這是兩張排隊(duì)號(hào)，您看哪張先排到，就先去辦理！”她始終掛著微笑！我輕松地走到填表區(qū)，看了看表，拿起筆開始填表。

這時(shí)，有一個(gè)服務(wù)員走過來?！澳?！女士您開戶嗎？” “是的！”

“請(qǐng)這里填寫！”她指著表單里的“客戶填寫區(qū)”說，“這個(gè)地址欄請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫，我行規(guī)定這里是必須要填寫詳細(xì)的，好嗎？”她微笑著說！“哦，好的！”我點(diǎn)頭。說著她微笑著離開了。我繼續(xù)填我的表。

不久，另一個(gè)工作人員過來，這次是大堂經(jīng)理。

“有什么需要幫助的嗎？女士！”他微笑地看著我和我的表單！

“這個(gè)地方要填嗎？”表單上有一處需要填寫第三方聯(lián)系人，以備能夠準(zhǔn)確聯(lián)系上客戶！

“要的！您寫上您朋友或者親屬的名字和聯(lián)系方式，以備聯(lián)系不到你時(shí)，可以通過第三方找到您，他們是不用負(fù)任何責(zé)任的！” “哦，好的，謝謝??！”

他也離開了，去找另一個(gè)需要他幫助的客戶！我填好了表，坐在等候區(qū)等候！

大廳里忙忙碌碌的，但一切都是那么地有秩序！

更忙碌的那些大廳服務(wù)員，時(shí)不時(shí)地走走看看，尋找哪個(gè)客戶需要幫忙，而且還都是那么主動(dòng)地問候客戶，讓我感覺到這里的一切是多么的美麗！

不久，一個(gè)女服務(wù)員看著我手上的表，微笑地問：“您填好了嗎？” “好了！”我點(diǎn)著頭。

“那您再稍等一下哦！很快就到您了！”“呵呵。?！蔽椅⑿χ?。她走開了。不久，又一個(gè)男的走了過來，順便看到我拿著表單。“您好，填好了嗎？”

我點(diǎn)著頭，他微笑地拿過我的表單看了一下，翻過背面再看了一下，笑著說，“先生，請(qǐng)您在這里簽個(gè)名字好嗎？”

我拿過一看，原來后面還要簽名，真是大意！簽完了名字又回到了座位。

又一個(gè)服務(wù)員看到我了，“先生開戶嗎？”

“嗯！”“那邊請(qǐng)，您可以到那個(gè)服務(wù)臺(tái)辦理！” “那邊也行嗎，不用排隊(duì)了？？？”我一個(gè)大問號(hào)？ “可以的，那邊現(xiàn)在沒人，您就過去好了！”

在其它銀行，我從沒享受過這樣的服務(wù)，包括我們的銀行，一般我去銀行開戶，有什么不懂都得跑去問保安或者服務(wù)員，想不到，在這里并不是你找服務(wù)，而是服務(wù)主動(dòng)來找你！

此次招行之行，讓我的總體感受是一種現(xiàn)代金融的氣息，營業(yè)大廳裝飾簡潔明快，細(xì)致入微，柜臺(tái)擺布科學(xué)有序，客服人員著裝整齊大方，工作忙碌而有序，整個(gè)氛圍感覺溫馨專業(yè)，處處體現(xiàn)了“以客戶為中心”的經(jīng)營理念。仔細(xì)地想了想，招行何以能做到這樣呢？

帶著我這樣的疑問，我進(jìn)行了深刻的反思。我認(rèn)為是他們?cè)谔幚砼c客戶的關(guān)系方面，擺正了位置，找準(zhǔn)了角色。客戶是一切業(yè)務(wù)的來源，是生存和競爭的基石。招行以客戶為中心，處處為客戶著想，最終贏得了市場，實(shí)現(xiàn)了利潤最大化的目標(biāo)。這一理念已經(jīng)深深地植入招行所有員工心中。這一點(diǎn)，值得我們學(xué)習(xí)。同時(shí)，做為招行的普通工作人員，真正將服務(wù)融入了團(tuán)隊(duì)精神之中，人人都是服務(wù)窗口，每位招行的工作人員，都是流動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)，向每一個(gè)走進(jìn)招行的客戶提供無微不至的服務(wù)，這一切都源于他們對(duì)招行的熱愛，體現(xiàn)了他們的主人翁責(zé)任感，總結(jié)一句話，就是“我靠招行求生存，招行靠我去發(fā)展”。這已經(jīng)不僅僅是一種外在意義上的工作，而是一種深入每個(gè)招行員工思想的企業(yè)文化根深蒂固的影響。學(xué)習(xí)招行，就要學(xué)習(xí)他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以使一個(gè)企業(yè)永葆青春，充滿生機(jī)。我行的發(fā)展歷史悠久，但和招行相比，缺乏優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而導(dǎo)致缺乏競爭力，從某種意義上講，也制約了自身的發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)我行的可持續(xù)健康發(fā)展，縮小和招行的差距，就必須高屋建瓴，一切從實(shí)際出發(fā)，為自身量身定做優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓企業(yè)走上良性發(fā)展的快車道。身為——行的一員，招行之行讓我感受到了深深的危機(jī)感，同時(shí)，也看到了自身工作中，在服務(wù)客戶過程中的差距，今后，我將以此次招行之行為契機(jī)，鞭策自己提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，與各位同事一道，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，使我行在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地！

第二篇：辦理銀行業(yè)務(wù)授權(quán)書

授 權(quán) 書

我單位法人XX授權(quán)XX去你行辦理設(shè)立(注銷、變更等)基本存款賬戶事宜，如發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)糾紛由我單位自行負(fù)責(zé)。

公章：

名章：

二〇〇九年二月二十日

第三篇：辦理銀行業(yè)務(wù)委托書

委托書

委托單位：

法人代表：

受委托人：

身份證號(hào)碼：

工作單位：

委托事項(xiàng)：茲委托同志全權(quán)代表本單在農(nóng)發(fā)行辦理所有評(píng)級(jí)、受信、貸款等有關(guān)事宜。

受托人在上述文件的簽字，委托人均予以認(rèn)可，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

本授權(quán)有效期為此授權(quán)書簽發(fā)之日起至辦理完為止。法定代表人：(簽名或蓋章)

受委托人：(簽名或蓋章)

年 月 日

第四篇：銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信

銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信11篇

銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信1

xxx_銀行：

茲我xxx_單位，因支票丟失帳號(hào)暫時(shí)關(guān)閉。因公司業(yè)務(wù)需要（向某公司匯款或取現(xiàn)等）特申請(qǐng)xxx_，身份號(hào)xxx_到貴單位辦理（匯款或取現(xiàn)告示）事宜。

特給予辦理。

為謝！

此致

敬禮！

（單位蓋公章）

20xx年xx月xx日

銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信2

xxxxxx貴銀行：

茲我xxxxxxxxxxxxxxxx單位，因支票丟失帳號(hào)暫時(shí)關(guān)閉。因公司業(yè)務(wù)需要（向某公司匯款或取現(xiàn)等）特申請(qǐng)xxx，身份號(hào)xxxxxxxxxxxx。到貴單位辦理（匯款或取現(xiàn)告示）事宜。特給予辦理。為謝！

單位（公章）

xxxx年xx月xx日

銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信3

xxx銀行：

茲我xxxxxx單位，因支票丟失帳號(hào)暫時(shí)關(guān)閉。因公司業(yè)務(wù)需要（向某公司匯款或取現(xiàn)等）特申請(qǐng)xxx，身份號(hào)xxxxx到貴單位辦理（匯款或取現(xiàn)告示）事宜。

特給予辦理。

為謝！

此致

敬禮！

（單位蓋公章）

20xx年xxxx月xxxx日

銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信4

工商銀行xxxxxxxxxxxx支行，

我單位系你行代發(fā)工資客戶，工作需要，現(xiàn)新增新員工xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等十人，到你單位辦理工資卡開卡事宜，請(qǐng)按相關(guān)規(guī)定授理相關(guān)手續(xù)。

為盼。

單位(公章)

年 月 日

銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信5

xxxxx銀行xxxxxxx支行：

我單為由于工作需要，特派出我單位工作人員xxxxxxx（身份證號(hào)：xxxxxxx工作證號(hào)：xxxxxxx）、xxxxxxx（身份證號(hào)：xxxxxxx工作證號(hào)：xxxxxxx）等前來貴行辦理xxxxxxxxxxxxxx工作事宜，望貴行給予協(xié)助辦理。

特此證明。

單位名稱：xxx

xxxx年xx月x日

銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信6

_______支行，

我單位系你行代發(fā)工資客戶，工作需要，現(xiàn)新增新員工_______等十人，到你單位辦理工資卡開卡事宜，請(qǐng)按相關(guān)規(guī)定授理相關(guān)手續(xù)。

為盼。

_______（單位蓋公章）

____年____月____日

銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信7

_______銀行：

茲我_______單位，因支票丟失帳號(hào)暫時(shí)關(guān)閉。因公司業(yè)務(wù)需要（向某公司匯款或取現(xiàn)等）特申請(qǐng)_______，身份號(hào)_______到貴單位辦理（匯款或取現(xiàn)告示）事宜。

特給予辦理。

為謝！

此致

敬禮！

（單位蓋公章）

20____年____月____日

銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信8

xxxxxx貴銀行:

茲我xxxxxxxxxxxxxxxx單位,因支票丟失帳號(hào)暫時(shí)關(guān)閉.因公司業(yè)務(wù)需要(向某公司匯款或取現(xiàn)等)特申請(qǐng)【人名】同志,身份號(hào)xxxxxxxxxxxx.到貴單位辦理(匯款或取現(xiàn)告示)事宜.特給予辦理.為謝!

單位(公章)

年 月 日

銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信9

工商銀行xxxxxxxxxxxx支行，

我單位系你行代發(fā)工資客戶，工作需要，現(xiàn)新增新員工xxxxxxxxxx等十人，到你單位辦理工資卡開卡事宜，請(qǐng)按相關(guān)規(guī)定授理相關(guān)手續(xù)。

為盼。

單位（公章）

xxxx年xx月xx日

銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信10

_______支行，

我單位系你行代發(fā)工資客戶，工作需要，現(xiàn)新增新員工_______等十人，到你單位辦理工資卡開卡事宜，請(qǐng)按相關(guān)規(guī)定授理相關(guān)手續(xù)。

為盼。

公司（公章）

20____年____月____日

銀行業(yè)務(wù)辦理介紹信11

xxxxx銀行xxxxxxx支行：

我單為由于工作需要，特派出我單位工作人員xxxxxxx（身份證號(hào)：xxxxxxx工作證號(hào)：xxxxxxx）、xxxxxxx（身份證號(hào)：xxxxxxx工作證號(hào)：xxxxxxx）等前來貴行辦理xxxxxxxxxxxxxx工作事宜，望貴行給予協(xié)助辦理。

特此證明

單位名稱：xxxxxxx

xxxx年xxxx月xxxxx日

第五篇：辦理銀行業(yè)務(wù)介紹信

辦理銀行業(yè)務(wù)介紹信

在我們平凡的日常里，用到介紹信的地方越來越多，介紹信在聯(lián)系工作、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議、了解情況時(shí)起到自我說明的作用。你寫介紹信時(shí)總是沒有新意？以下是小編為大家整理的辦理銀行業(yè)務(wù)介紹信，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

______支行：

我單位系你行代發(fā)工資客戶，工作需要，現(xiàn)新增新員工_______等十人，到你單位辦理工資卡開卡事宜，請(qǐng)按相關(guān)規(guī)定授理相關(guān)手續(xù)。

為盼。

公司（公章）

20____年____月____日

xxx銀行：

茲我xxxxxx單位，因支票丟失帳號(hào)暫時(shí)關(guān)閉。因公司業(yè)務(wù)需要（向某公司匯款或取現(xiàn)等）特申請(qǐng)xxx，身份號(hào)xxxxx到貴單位辦理（匯款或取現(xiàn)告示）事宜。

特給予辦理。

為謝！

此致

敬禮！

（單位蓋公章）

20xx年xxxx月xxxx日

_______銀行：

茲我_______單位，因支票丟失帳號(hào)暫時(shí)關(guān)閉。因公司業(yè)務(wù)需要（向某公司匯款或取現(xiàn)等）特申請(qǐng)_______，身份號(hào)_______到貴單位辦理（匯款或取現(xiàn)告示）事宜。

特給予辦理。

為謝！

此致

敬禮！

（單位蓋公章）

20____年____月____日

xxxxxx貴銀行:

茲我xxxxxxxxxxxxxxxx單位,因支票丟失帳號(hào)暫時(shí)關(guān)閉.因公司業(yè)務(wù)需要(向某公司匯款或取現(xiàn)等)特申請(qǐng)【人名】同志,身份號(hào)xxxxxxxxxxxx.到貴單位辦理(匯款或取現(xiàn)告示)事宜.特給予辦理.為謝!

單位(公章)

年 月 日

xxxxx銀行xxxxxxx支行：

我單為由于工作需要，特派出我單位工作人員xxxxxxx（身份證號(hào)：xxxxxxx工作證號(hào)：xxxxxxx）、xxxxxxx（身份證號(hào)：xxxxxxx工作證號(hào)：xxxxxxx）等前來貴行辦理xxxxxxxxxxxxxx工作事宜，望貴行給予協(xié)助辦理。

特此證明

單位名稱：xxxxxxx

xxxx年xxxx月xxxxx日

工商銀行xxxxxxxxxxxx支行，我單位系你行代發(fā)工資客戶，工作需要，現(xiàn)新增新員工xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等十人，到你單位辦理工資卡開卡事宜，請(qǐng)按相關(guān)規(guī)定授理相關(guān)手續(xù)。

為盼。

單位(公章)

年 月 日