第一篇：管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文3篇

為了吸引優(yōu)秀人才,管理培訓(xùn)生制度作為一種新型的人才培養(yǎng)模式被引進中國,相關(guān)職位不僅受到眾多畢業(yè)生的熱捧,而且也成為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的重要利器。本文是小編為大家整理的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文，僅供參考。

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文一：

世界上沒有絕對的公平，要說有的話那就是時間，時間對于每個人都是公平的，但是人的時間總是有限的，而且時間是不等人的。通過參加林部的時間管理培訓(xùn)課程，讓我學(xué)會了時間管理的七大步驟、設(shè)定目標(biāo)的十大好處、時間管理的3個技巧等方法和知識，讓我受益匪淺。它教會我必須有選擇地做事情，使自己時間的價值最大化。這就是時間管理最核心的思想。通過這次培訓(xùn)，有以下幾點心得體會：

一、要事第一，做事要分輕重緩急

這個心得體會來自于時間管理培訓(xùn)的七大步驟中的第3個步驟：排序(時間與管理工作矩陣)。在時間與管理工作矩陣中特別強調(diào)要擴大，多投時間在“重要不緊急”的事情上，這些準(zhǔn)備工作，計劃、預(yù)防，建立關(guān)系，培訓(xùn)、授權(quán)、創(chuàng)新的事情要滲透到日常工作中，并要設(shè)置計劃節(jié)點，林部強調(diào)一般人都認為重要緊急(忙于收拾殘局、救火工作)是排在一位的工作，其實真正高效的時間管理者是把“重要不緊急”的事情排在一位的。經(jīng)過林部深入透徹的分析，我醒悟過來，在以后的工作中做事要分輕重緩急，把“重要不緊急”的事情排在第一位。

二、設(shè)定目標(biāo)

設(shè)定目標(biāo)有十大好處，要做到高效的時間管理首先需要設(shè)定一個目標(biāo)。這個是選擇事情價值的一個標(biāo)準(zhǔn)，哪些事情更能讓你實現(xiàn)這個目標(biāo)?這個就是如何選擇最具價值的事情的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以不管長期短期,你都需要有一個自己的目標(biāo)。比如我的個人提升計劃目標(biāo)之

一是：希望能每天閱讀半小時的管理方面的書籍，20xx年參加質(zhì)量管理中級工程師培訓(xùn)及考試，提供質(zhì)量管理水平，這個目標(biāo)要花兩個月的時間來實現(xiàn)。

三、今日事今日畢

部門今年推行“日清日高”，每日按照年度、月度計劃做日計劃計劃的過程,實際上就是一個給事情排序篩選的過程。把你覺得當(dāng)天重要的事情列出來，每天把這當(dāng)天重要的事情做好,就做到今日事今日畢了。當(dāng)然，如果你在排序的過程中出現(xiàn)問題了,評估上失敗了那就比較麻煩了。有種錯誤的時間管理,是把每分每秒的時間都安排好,逼迫自己吃飯花幾分鐘,看書花幾分鐘，安排的死死的。其實你的人生是會有很多突發(fā)事件的，一個突發(fā)事件就可能打翻你所有的計劃，帶來很大的挫折感，所以今日事今日畢最好是把當(dāng)日重要的事情列出來。

四、要經(jīng)?？偨Y(jié)

要定期把一個時間段的工作情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)，為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。今后的工作計劃開展可以根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。經(jīng)常總結(jié)的目的在于你下次少花時間，在于你在不斷的進步中。一個錯誤不要犯2次，同樣的事情應(yīng)該一次比一次更加有效率,做的更好。

五、不要拖拉

拖拉是人的本性，我們需要克服。最好的辦法就是在一件事情你不能馬上處理的話，問問自己為什么不能現(xiàn)在馬上處理好?我在逃避什么?說服的了自己就給事情安排個確切的時間，不要隨便扔一邊，如果不重要就列為不重要,下次想起的事情再做吧,或者安排給其他人來做。要讓事情有個歸宿,不要扔一邊待會就忘記了。

大家都知道時間就像海綿里的水，越擠就越多，從現(xiàn)在開始不要浪費時間!如果能做好以上五點,并且養(yǎng)成習(xí)慣，我們一定能完成自己的本職工作并且會越做越好的!

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文二：

為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關(guān)鍵。

如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務(wù)。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應(yīng)及時督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認識到應(yīng)該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認識自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么?應(yīng)該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個看法：

1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。

2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹立價值觀。

3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。

4、營銷醫(yī)院文化、品牌。

淺談對醫(yī)院營銷理念的設(shè)想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。

(1)服務(wù)觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排

一、服務(wù)觀念落后

醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院;重點是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù);目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。

二、沒有對市場服務(wù)進行分析

對各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。

三、營銷組織不健全

按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃、品質(zhì)管理、危機公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院進行服務(wù)營銷的能力。

四、宣傳力度不夠

在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。

五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議

(1)醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應(yīng)

該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。

(2)實行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者，以先滿足內(nèi)部消費者為目標(biāo)進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費者滿意。

(3)提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，以差異取勝(這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝)。

(4)打造醫(yī)院品牌：我院目前從?？平ㄔO(shè)、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應(yīng)該從服務(wù)、流程、環(huán)境、價格上打造醫(yī)院品牌。

(5)處理好價格問題：群眾對醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)的價格十分敏感。隨著醫(yī)療服務(wù)價格改革的實施，醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的定價方面擁有了一定的自主權(quán)，可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)。例如：單病種收費、臨床路徑實施等。

(6)加大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、策劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注，提高知名度;開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫(yī)院在消費者心目中的良好形象;舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長。

(7)營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫(yī)院重點打造名醫(yī)專家，通過學(xué)習(xí)交流、走進社區(qū)、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學(xué)者給推出去，得到社會認可，營銷好自己的人才。

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文三：

通過一周的學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案和檔案工作是社會進步的產(chǎn)物。通過學(xué)習(xí)，我還了解到檔案管理中如何對各類檔案進行收集、分類、歸檔、利用等管理程序，全面了解檔案管理工作的重要性，檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學(xué)習(xí)的歸檔方法與傳統(tǒng)方式歸檔方法的異同與優(yōu)缺點。目前工作中還有許多問題，但這些正是我以后努力的方向。它使我不斷的進步，不斷的思索。這次培訓(xùn)我們主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識：

1、檔案管理的概述

檔案管理是對國家和社會有保管價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，它需要原始性和真實性，為以后作為參考利用，使所有檔案的內(nèi)容作為一個原始憑證的依據(jù)。

2、各類資料的歸檔管理規(guī)范

主要學(xué)習(xí)了文件材料?？萍嘉募牧?、招投標(biāo)書文件材料、聲像文件材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需要注意的問題等一系列程序。

3、檔案管理要做到科學(xué)化、規(guī)范化，是企業(yè)必須要做好的一項基礎(chǔ)工作，也是成為一流企業(yè)的一項重要保障

檔案管理工作作為信息化的組成部分，檔案作為一種信息資源，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要責(zé)任。通過學(xué)習(xí)，我知道了檔案管理員的職責(zé)，即為負責(zé)檔案的接收、整理、保管、借閱工作;負責(zé)庫藏檔案檢查工作，并做好記錄;負責(zé)庫內(nèi)溫濕度記錄，對不適宜的溫濕度要采取措施及時調(diào)節(jié);每次出庫前要檢查電源是否關(guān)閉，定期檢查防火、滅火設(shè)備，好做防火工作;定期放置或更換驅(qū)蟲、防霉藥劑，確保檔案保管質(zhì)量;負責(zé)保持庫房內(nèi)衛(wèi)生清潔及庫房內(nèi)設(shè)備的維護;做好進出庫房人員登記等。

我將會在以后的檔案管理工作中做到以下幾點：

1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習(xí)檔案管理知識，提高檔案知識的水平，同時要勤總結(jié)、勤改進、不斷創(chuàng)新，一定要熟悉檔案工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，要夯實理論基礎(chǔ)，對檔案工作要全面了解和掌握。

2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力改正自己的不足。

3、檔案的管理從平時做起，養(yǎng)成自覺性。平時要認真的做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料，按時歸檔，定期整理并檢查，要整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。

4、要認真研究檔案工作中遇到的新情況，新問題，完善檔案管理制度，加強檔案管理的規(guī)范化建設(shè)。

第二篇：規(guī)范化管理學(xué)習(xí)、培訓(xùn)總結(jié)

規(guī)范化管理學(xué)習(xí)、培訓(xùn)總結(jié)

---九江公司學(xué)習(xí)代表：王桂林

2011年，按照集團公司工作思路原則和“六大轉(zhuǎn)型”工作要求，由總部辦公室牽頭，突破以往傳統(tǒng)的檢查方式與方法，分別從點上及總部抽調(diào)人員成立規(guī)范化管理專項檢查小組，其目的和意義就是讓各條線、部門對照規(guī)范化管理新要求，對職責(zé)、職能、標(biāo)準(zhǔn)、制度流程進行梳理、完善，并自覺履行好各條線、各部門以及各級人員基本的職責(zé)與職能，為“六大轉(zhuǎn)型”中的管理轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)，通過撥亂反正、恢復(fù)執(zhí)行真正促使規(guī)范化管理處于正?；癄顟B(tài)。

一、在總部開展學(xué)習(xí)、檢查的方式與方法

前期，總部首先對我們檢查小組成員進行了強化學(xué)習(xí)、指導(dǎo)與幫助，通過座談、考試等方法驗證培訓(xùn)人員是否具備到各部門去檢查；二是按照總部的檢查計劃（包含1#文件、標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程、規(guī)范化管理要求、階段性重點工作），當(dāng)天下午（16：30后）編制第二天的檢查模塊，小組組長負責(zé)審核把關(guān)；三是對照模塊的內(nèi)容組織檢查，檢查時結(jié)合規(guī)范化管理的思路、方法，要體現(xiàn)出層次、檔次、深度，實事求是的將問題反映出來，與部門一把手進行碰頭，并將檢查材料于15：30整理匯總、評價上報（按照安排布置是否規(guī)范、執(zhí)行跟蹤是否規(guī)范、結(jié)果效果是否規(guī)范進行分類匯總）；四是將存在的問題反饋到責(zé)任部門，由責(zé)任部門針對問題排出整改計劃并形成處理意見；五是對前期存在問題整改情況進行跟蹤驗證，并延伸到在整改期間是否有類似問題的發(fā)生。

二、對規(guī)范化管理的認識與體會

當(dāng)前公司管理模式轉(zhuǎn)型強調(diào)要“科學(xué)決策、規(guī)范決策、團隊管理，分級管理、交叉管理、管理重心下移、干部管理”，明確了一切工作以管理為重心，從做什么、怎么做、做得怎樣、如何檢查、把理念變?yōu)榫唧w措施并產(chǎn)生效果，給予我們科學(xué)的方法。通過邊學(xué)習(xí)、邊理解、邊消化、邊執(zhí)行、邊提高，一是對規(guī)范化管理內(nèi)容、方法、力度、檢查有了認識，理解了管理轉(zhuǎn)型的目的和意義，充分認識到“六大”轉(zhuǎn)型是集團公司實現(xiàn)年終技經(jīng)指標(biāo)的有效保障，同時為確保公司順利進入上市公司的行列，必須

1以此次轉(zhuǎn)型為契機提高公司的競爭能力；二是明確了只有在檢查人員自身弄懂、弄通的基礎(chǔ)上才能落實對各部門的檢查，否則檢查就會出現(xiàn)走樣，起不到應(yīng)有的結(jié)果和效果；三是認識到一切工作都要形成“三點一線”（即布置安排要規(guī)范、執(zhí)行跟蹤要規(guī)范、結(jié)果效果要規(guī)范），四是團隊之間要加強溝通與協(xié)調(diào)，通過團隊的作用產(chǎn)生1+1＞2的效果；五是各條線部門要將垂直管理、橫向管理、交叉管理相結(jié)合，最終形成自主管理、自我管理；六是突出以干部的管理為重點，履行干部管理的三大職能，樹立干部的帶頭表率作用；七是理解了所有部門都是管理的職能部門、所有的員工都是管理的職能人員、管理的責(zé)任人；八是規(guī)范化管理是長期性的工作，關(guān)鍵是做到滾動循環(huán)；九是在力度上要求我們把及時、公開、公平、正負面影響等有機結(jié)合，體現(xiàn)出管理的力度。

三、檢查回顧與總結(jié)

通過近兩個月的學(xué)習(xí)、檢查發(fā)現(xiàn)，各條線、部門能夠圍繞公司規(guī)范化管理要求開展各項工作，取得了一定的結(jié)果和效果：一是全體干部員工的規(guī)范意識和以往相比有所增強，各條線、各部門統(tǒng)一了思想，工作開展的主動性、自覺性有所提高，各級干部員工自身的壓力感、緊迫感、責(zé)任感明顯增強；二是各條線、各部門能夠基本對照公司職責(zé)、職能、制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的要求去開展各項工作，知道應(yīng)該做什么、如何去做，做到什么樣的程度才符合要求，“三點一線”能基本貫通。雖然各條線、部門取得了一定的成績，但是與公司工作思路原則與“六大轉(zhuǎn)型”工作要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在一是對照規(guī)范化管理新要求，少數(shù)部門對本部門的要求不夠高和標(biāo)準(zhǔn)不夠嚴，離自主管理、自我管理、相互管理的的要求存在一定差距，導(dǎo)致最終的執(zhí)行力、執(zhí)行效率、執(zhí)行效果存在打折扣現(xiàn)象，例如服務(wù)公司對宿舍區(qū)的消防大檢查，沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成消防檢查工作，執(zhí)行效率不高；二是少數(shù)部門在梳理職責(zé)、職能的過程中，梳理出的問題還不夠全面、不夠深入；例如浮法二線在梳理后的職責(zé)中仍包含中層履行基層的職責(zé)；三是各條線對規(guī)范化學(xué)習(xí)、執(zhí)行情況不平衡，條線與條線之間、部門與部門之間、個人與個人之間還存在一定的差距；例如其它條線學(xué)習(xí)、執(zhí)行情況相對差于玻璃加工公司；四是少數(shù)部門雖

然工作有布置安排、有過程跟蹤，但績效考核相對較少，例如技術(shù)開發(fā)部未建立對研發(fā)項目施工過程中的考核臺帳；五是少數(shù)職能部門、職能人員還沒有履行好基本的職責(zé)、職能，垂直管理、橫向管理、交叉管理的作用還沒有真正發(fā)揮。

四、存在的不足

通過檢查同時也暴露出檢查小組在檢查過程中存在的一些不足：一是本小組成員對職責(zé)、職能、管理規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)熟悉程度還不夠，發(fā)現(xiàn)問題的層次、檔次、深度與公司要求還存在一定差距；二是檢查的思路、方式、方法還有待于進一步加強，還存在抓不住問題的主要矛盾點和關(guān)鍵點；三是在檢查到小組成員原部門時，還存在礙于情面，放不開手腳，存在怕得罪上級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。

五、下一步工作思路與措施

1、在對今后各類會議精神、理念、思路、方法的學(xué)習(xí)理解上，要進一步提高標(biāo)準(zhǔn)，通過不斷地學(xué)習(xí)和強化，弄清楚不是學(xué)與不學(xué)、會與不會、懂與不懂的問題，而是非學(xué)懂不可、非執(zhí)行不可，徹底杜絕似懂非懂現(xiàn)象，真正做到弄懂弄通，消化吸收，長期對照執(zhí)行。

2、針對目前部分職責(zé)、職能、工作標(biāo)準(zhǔn)與實際工作不相符的現(xiàn)象，一是各條線要對職責(zé)、職能、標(biāo)準(zhǔn)、制度流程進行全面的、系統(tǒng)的梳理，并形成模塊；二是組織全體干部員工進行學(xué)習(xí)，確保傳達到每一位干部員工；三是按照“八點一線”工作要求貫徹執(zhí)行。

3、加強對干部的管理，尤其要發(fā)揮部門一把手的作用，根據(jù)規(guī)范化管理要求進一步明確干部管理職責(zé)、職能，一是工作中體現(xiàn)干部對干部管理，做到垂直管理、橫向管理、交叉管理相結(jié)合；二是每一位干部要加強自身的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)、基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)，不僅要以身作則，而且要起到典范、榜樣、表率、帶頭作用；三是建立健全員工對干部管理、監(jiān)督的機制，如信訪舉報制度，從而促進干部梯隊建設(shè)。

4、按照模塊化管理的要求，各部門結(jié)合自身的實際工作內(nèi)容形成大、中、小模塊，并按照每天一小循環(huán)、三天一中循環(huán)、七天一大循環(huán)的要求，對每日所開展的工作進行回顧與小結(jié)，一是總結(jié)回顧當(dāng)天工作中存在的不

足，并完善到次日的工作模塊中去，加以整改；二是將成功的經(jīng)驗與方法進行鞏固，不斷的提高部門的執(zhí)行力。

5、按照可視化的要求，將各部門的制度、流程、工作要求可視化上墻，做到“一看就懂，一學(xué)就會，一查就準(zhǔn)”，提高工作質(zhì)量與工作效率。

6、在布置、安排日常管理工作時，各部門首先要將各自的職責(zé)、職能和開展相關(guān)工作的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程先整理出來，讓下屬員工明白、領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，明確自己該做什么，不該做什么，如何去做、做到什么程度才能達到要求，這樣執(zhí)行的結(jié)果和效果才能達到預(yù)期的目的。

7、強化工作布置后的過程與跟蹤，一是按照自身的職責(zé)與職能，檢查下屬干部員工是否按照標(biāo)準(zhǔn)、流程的要求去執(zhí)行；二是通過過程的檢查與跟蹤，如果下屬干部員工在執(zhí)行時未能按照標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程的要求去實施，便于及時的糾正與制止；三是通過檢查與跟蹤，確保最終執(zhí)行的結(jié)果達到預(yù)期的目的；

8、強化跟蹤工作布置后的結(jié)果與效果，一是對每一項工作布置后的結(jié)果要進行跟蹤，杜絕做的好的與做的差的結(jié)果一個樣的不規(guī)范現(xiàn)象；二是對照考核處理“四個方面”的要求，加強對結(jié)果的考核與處理，達到弘揚先進、鞭策落后的目的。

匯報人：王桂林

2011-2-21

第三篇：成本管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

成本管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

為了進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增強員工成本意識，牢固樹立廣大員工主人翁責(zé)任感，確保公司安全穩(wěn)定發(fā)展。2018年6月21日——23日，按照公司安排我們工程及造價管理人員一行八人參加了《房地產(chǎn)企業(yè)成本管理》培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，課程通過業(yè)內(nèi)精英成本管理經(jīng)理分享標(biāo)桿企業(yè)成本實戰(zhàn)案例研究和現(xiàn)場討論三種形式對成本管理和采招管理兩大塊進行了闡述。專題學(xué)習(xí)了工程合同管理、招投標(biāo)管理、簽證變更管理、工程檔案管理等課題，為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然不能說全部消化，但是針對自己現(xiàn)在的工作有很大的幫助。

我門積極學(xué)習(xí)，認真聆聽專家講座，我們深刻認識到了在今后的工作中，成本管理的目的，不是要單純地降低成本，而是合理有效的使用成本，控制好成本，達到合理造價、高端產(chǎn)品的目的。

一、培訓(xùn)特點和特色

以一個萬科項目操盤全過程完整數(shù)據(jù)為案例，從項目獲取、設(shè)計、到采購、合約簽定、工程建造及項目結(jié)算全程實戰(zhàn)演練，使大家充分參與并體驗?zāi)繕?biāo)成本的測算、建立和實現(xiàn)的必經(jīng)途徑，尋找并落實成本控制與策劃、設(shè)計、采購、工程各專業(yè)工作密切接駁點，以及目標(biāo)成本管理與項目開發(fā)計劃如何有機結(jié)合。

1、講述成本管理概念與理念

2、行業(yè)基本管理模式介紹及問題剖析

3、標(biāo)桿企業(yè)管理方法與經(jīng)驗分享

二、學(xué)習(xí)情況和收獲

1、全面了解標(biāo)桿房企成本管理流程制度, 將成本控制落實到項目運營各階段的具體方法;

2、深刻理解標(biāo)桿房企成本管理核心關(guān)鍵控制點,從不同角度解析地產(chǎn)項目成本管理的核心要素;

3、分享標(biāo)桿企業(yè)多年來沉淀的典型案例，結(jié)合實際做出適合本企業(yè)的成本管理體系、制度與流程。

一、成本管理五大趨勢

1、先策后控，在關(guān)注“開源”的同時，也更多的從“節(jié)流”視角強調(diào)成本管控，其中，“無策后控”的成本管理模式為越來越多的房企所推崇。

2、成本策劃，從經(jīng)營的視角前置成本控制，沒有設(shè)計圖紙也能開始成本管理，實現(xiàn)成本“事前”控制。

3、全生命周期管理，在成本全生命周期的管理過程中，實現(xiàn)從“成本核算”向“成本控制”轉(zhuǎn)變，將管理手段進行前置。

4、增值理念，從“絆腳石”到“引路人”，使成本工作分配更多地作用于作業(yè)鏈中增值的環(huán)節(jié)，成本管理者的角色從傳統(tǒng)的一味“省錢”轉(zhuǎn)變“教業(yè)務(wù)人員花錢”。

5、成本數(shù)據(jù)庫，建立成本數(shù)據(jù)庫是成本管理必不可少的一項，是成本越來越精準(zhǔn)的依據(jù)，是審視成本管控的第一關(guān)。

二、突破成本管理的五大策略

1、分級管控，成本分級管控異地項目管控新模式，成本分級管

控的核心模式表現(xiàn)為“縱向分級、橫向分工”的立體管控框架?？v向分級指“集團、公司、項目、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人”四級管控模式；橫向分工指項目負責(zé)人、成本經(jīng)理、營銷經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等崗位的權(quán)責(zé)分工與協(xié)作。

2、核心支撐，控制型成本管理強調(diào)成本的過程管控，使成本管理從早前的事后“核算”邁入了事前“控制”階段。

3、職能拆分構(gòu)建成本和采購的制衡體系，房地產(chǎn)企業(yè)成本管理部集成本、審算、合約和采購四個核心職能要素于一身，常導(dǎo)致職能混亂，成本和采購不能有效制衡。

4、合約規(guī)劃，合約規(guī)劃作為成本管理的事前控制手段，已經(jīng)得到大多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)的認可和應(yīng)用。

5、成本管理成熟度評估體系幫助企業(yè)以和系統(tǒng)化的方法審視當(dāng)前成本管理現(xiàn)狀，識別影響成本管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和因素，從而幫助企業(yè)精準(zhǔn)地提升成本管理水平。

第四篇：酒店管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)

2012中職國家級骨干教師 酒店管理專業(yè)階段學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)

盛嘉

2012年 11月3 日至 2012年11月 20日，我們旅游專業(yè)骨干教師的國家級培訓(xùn)進入到酒店管理類專業(yè)學(xué)習(xí)階段。

本學(xué)習(xí)階段主要由三大部分組成：酒店專業(yè)理論部分、企業(yè)學(xué)習(xí)部分和酒店專業(yè)類技能實際操做部分。

酒店專業(yè)理論部分內(nèi)容豐富，酒店管理科科長楊紅波親自給我們做了《酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的》的專題講座。從專業(yè)對人才的需求、培養(yǎng)現(xiàn)狀與趨勢、專業(yè)人才培養(yǎng)探索這三個方面做了系統(tǒng)詳細的梳理。講座以酒店行業(yè)的最新數(shù)據(jù)開篇，詳盡的事實數(shù)據(jù)緊緊抓住了我們這些聽者的心。對于人才需求的問題分析周全，不僅僅從酒店一線經(jīng)理們的思索出發(fā)，同時還考慮了學(xué)生和家長的心聲。特別是對專業(yè)人才能力培養(yǎng)這一塊，將之分為社會能力、方法能力、專業(yè)能力三大部分二十幾個具體能力，系統(tǒng)而全面的概括了酒店專業(yè)職校教育的能力培養(yǎng)框架結(jié)構(gòu)。并提出幾個切實的問題：素質(zhì)教育意識教育的欠缺、教育與職業(yè)銜接的忽視、職業(yè)精神塑造的輕視等。針對以上問題，楊科長提出了自己對專業(yè)教育的構(gòu)想。特別是穿插介紹了世界著名的酒店培養(yǎng)模式，如美國的康奈爾大學(xué)、瑞士的洛桑飯店學(xué)院、奧地利的飯店職業(yè)教育等。楊紅波科長本身專業(yè)理論學(xué)習(xí)扎實，又有十年的酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，從酒店一線做到總經(jīng)理；再進入職校任教，期間仍與行業(yè)保持緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，還取得了美國職業(yè)經(jīng)理人的國際資格認證。本次講座系統(tǒng)詳盡、說服力強，大家都有眼前一亮、豁然開朗的學(xué)習(xí)感受。相信返回本校后，對于專業(yè)建設(shè)，大家都會根據(jù)楊紅波科長的講座有所調(diào)整。

云南省旅游學(xué)校根據(jù)市場需要和發(fā)展前景，開設(shè)了新的專業(yè)高爾夫?qū)I(yè)。而且現(xiàn)在有很多高端的高星級酒店針對市場，有自己專屬的高爾夫球場。這就需要大量的專業(yè)從業(yè)人員，行業(yè)就業(yè)前景可觀。王敏老師體育專業(yè)出身，教授高爾夫?qū)I(yè)人盡其才。王老師給我們做了高爾夫運動的專題報告，主要從高爾夫運動的起源和發(fā)展、高爾夫是怎樣的運動這兩個方面做了詳細的介紹。從講座中我們了解到：云南省發(fā)展高爾夫運動有得天獨厚的自然條件。高爾夫運動是典型的場地運動，場地大距離遠，需要參與者有較強的擊球能力。如果一桿擊球達不到規(guī)定最小距離，是不能進正式場地只能在練習(xí)場揮桿的。云南省地處高原，地心引力小，揮桿擊球效果好，所以國內(nèi)外的高爾夫運動愛好者都喜歡來這里體會運動的喜悅。通過王老師的教學(xué)，我們不僅認識到了高爾夫運動的獨特魅力，學(xué)會了看高爾夫運動比賽的門道。我們還有幸去往昆明海埂高爾夫運動練習(xí)場體驗了一番。王老師耐心的教我揮桿的正確要領(lǐng)，還讓我體驗了不同編號球桿的揮桿有多大的區(qū)別。使我這個高爾夫運動的門外漢真正感受到了高爾夫的魅力所在。將近200桿練習(xí)，我就打到了70米左右的好成績。盡管這人生的第一次高爾夫運動讓我后來幾天腰酸背痛，但我非常的開心快樂！

楊科長請來了昆明最好的餐飲企業(yè)茴香集團王總給我們介紹了他們的企業(yè)文化，組織我們參觀了其下屬子企業(yè)----味彩店。昆明最漂亮的就是翠湖，最享受的餐廳、酒吧、茶館也都集中在翠湖邊。的確，翠湖邊你隨處可見別有洞天的所在，這間味彩餐廳就是其中值得嘗試的一家。這里有綠樹成蔭，隨時能夠看到松鼠的開闊的庭院，坐在樹下松軟的沙發(fā)上，喝一杯茶，都是很享受的事情。老板李鑫蔚就是10年前第一批在翠湖邊開茴香酒吧的人。中式的庭院小橋流水，喝茶、飲酒、進餐流連忘返。印象最深的是員工的禮儀修養(yǎng)，這就是其企業(yè)文化的最好展現(xiàn)吧。

培訓(xùn)的重頭戲是調(diào)酒茶藝培訓(xùn)，張老師和季老師挑起了大梁。這兩門課程都有理論與實操緊密結(jié)合的特點。所以2位老師既講理論又教實操，兢兢業(yè)業(yè)手把手的教我們。在密集的理論學(xué)習(xí)后，我們進行了大量的實操學(xué)習(xí)。茶藝方面的實訓(xùn)課，我們學(xué)習(xí)了行茶禮儀與茶事服務(wù)、茶葉識別、茶席設(shè)計、泡茶的基本技法與操作規(guī)范、常見茶類沖泡技藝、名茶茶藝表演程式等內(nèi)容。特別是烘青、曬青、炒青、君山銀針、白牡丹、滇紅、普洱、鐵觀音、武夷巖茶、茉莉花茶等的沖泡手法。調(diào)酒方面的實訓(xùn)課，我們學(xué)習(xí)了幾種常見雞尾酒的制作。如：邊車、特基拉日出、特基拉炸彈、新加坡司令、血腥瑪麗、彩虹酒、香蕉得其利、羅伯羅伊、自由古巴等的制作，還觀看了云南省花式調(diào)酒冠軍的花調(diào)表演，泰國與美國的世界級花調(diào)比賽錄像。

通過云南省旅游學(xué)校酒店管理專業(yè)的學(xué)習(xí)，我不僅對專業(yè)有了新的認識。并且從一個餐飲技師的雙師型教師，成長成一個擁有茶藝調(diào)酒技能的多面手。感謝云南省旅游學(xué)校在我的人生畫上如此濃墨重彩的一筆。

第五篇：項目管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

項目管理學(xué)習(xí)總結(jié)

2013年1月22號至25號公司精心為我們施工一線管理人員準(zhǔn)備了為期4天的項目管理培訓(xùn)班。我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。從課程安排上，這次培訓(xùn)分為國學(xué)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理、職業(yè)心理調(diào)試與情緒管理、電力工程項目管理三部分，可以看出公司對這次培訓(xùn)的策劃可謂精細之至。從培訓(xùn)老師的知名度上，這次給我們培訓(xùn)的皆是“文武雙全”的名師，不是普通的走穴的講師，可以看出公司對這次培訓(xùn)的重視程度。

“國學(xué)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理”這門課講的非常的精彩，以前我只是聽說國學(xué)，卻并不理解國學(xué)的真正含義，這次的老師是國內(nèi)極少的佛道雙修的修行者，言語犀利，視角獨特，觀察力極深，而且在國內(nèi)外大企業(yè)打拼多年，現(xiàn)在也有自己的公司。所以對于他的講解，不僅僅是國學(xué)，更多的國學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理的相結(jié)合。經(jīng)過一天的學(xué)習(xí)，我感覺到一個優(yōu)秀的管理者可能不懂國學(xué)，但是國學(xué)知識里都已經(jīng)總結(jié)了他的成功和失敗的原因。而懂得國學(xué)知識的管理者，往往在管理的崗位上會做的更好。這一天的學(xué)習(xí)并不能讓我就懂得了國學(xué)的精髓，但是知道了學(xué)習(xí)國學(xué)的作用，以后自然會慢慢學(xué)習(xí)博大精深的國學(xué)知識，并將其滲透進項目管理。

第二天是職業(yè)心理調(diào)試與情緒管理課，通過學(xué)習(xí)我知道了人的心態(tài)是經(jīng)常需要自我調(diào)整，假如我們在這方面不注意調(diào)整，就會因為心理或情緒問題影響我們的行為，會將這種情緒帶到工作中，達到事倍功半的不好的效果，甚至于會走極端。想想曾經(jīng)在一線施工時，有時

因為個人家庭或者身體等原因，影響心情，造成工作效率降低。我們施工單位是乙方，乙方是為業(yè)主服務(wù)的，地位較低，所以更需要通過心理自我調(diào)整來確保工作的效率。因此，我們要經(jīng)常有意識的調(diào)節(jié)自己的心理，確保心理健康，這樣既有利于身體健康又有利于工作。

通過對電力工程項目管理學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到要把工作中復(fù)雜的問題進行簡單化、簡單問題流程化、流程問題標(biāo)準(zhǔn)化，這樣便于管理，從而合理的布置工作，減少自己的工作壓力，使即使并不熟悉我們工作的人員能清晰的通過我們的工作方式，來了解我們的日常工作，做到可控、在控、能控。項目管理靠的是規(guī)章制度，但更需要人性化的管理，多聽取項目人員的意見和建議。項目管理也是眾口難調(diào)，不能人人滿意，但是要追求一種平衡。項目管理的目的是追求項目效益最大化。

四天的培訓(xùn)課程彈指間結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)卻不會停止，老師們給我們提出了明確的方向，我將會把學(xué)習(xí)到的管理知識積極運用到項目管理工作中。感謝公司精心策劃組織的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，希望明年可以繼續(xù)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

王圓

變電一公司