第一篇：保險心得體會
各位領導、同事以及保險公司的朋友們：
非常感謝市行中間業(yè)務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
（一）、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：
我個人認為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢？我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。
引用市行有關資料顯示：代理保險業(yè)務開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務品種之一。但是在200##年＃＃＃市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元；農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元；中國銀行銷售1683萬元；郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。
表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性還不夠高。盡管市行領導為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷售手段單一，宣傳力度不足等原因，都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的DCC業(yè)務剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務還遠不夠熟練，就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。
所以，根據(jù)以上表現(xiàn)，我個人以為，我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段。現(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢？等、靠、要顯然不行，那么怎么辦？要想辦法解決！怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結在那？
（二）、找出問題的癥結所在：首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質的區(qū)別，即普通保險是保戶由于擔心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一種投資行為。
其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是。
（一）研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶？也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢？我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：
1、有一定風險意識或遭受過重大損失的客戶群體，他們的保險意識強烈，是最佳的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險種類，就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧，這些人就是最佳的保險推薦人選。（可惜這樣的人太少）
2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質客戶。因為：首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔風險，最后，非常信任銀行，你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。
那么，什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢？也推薦兩種類型客戶與大家商討：
1、活期儲戶，保險說白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品，對窮人來說（—也就是說最需要做保險投資的人）來說，由于沒錢，保險只能是一種奢望。另外，保險是一項長期投資的產(chǎn)品，時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客戶的。這是保險的本質決定的。
2、閑錢不多，但又貪圖高收益的客戶。有人說，這樣的客戶也不錯啊，可以利用他的貪財心里，誘惑讓他買保險?？墒蔷褪沁@樣的客戶退保率最高，給銀行和保險公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益，你極有可能會惹禍上身，并給建行帶來麻煩。我建議你，接待這樣的客戶要慎重。
三、解決的辦法：
目前，我國的城鄉(xiāng)居民儲蓄存款突破100億元，而國家號召要大力發(fā)展直接融資，其中，重點就提到了保險業(yè)務的拓展，說明：我國銀行資金大量閑置，增加了銀行的利息負擔，增加了銀行的經(jīng)營風險。銀行資源配置的能力還很低下，要想從根本上提高銀行資金的使用效率，代銷保險業(yè)務是個重要手段。而“代銷保險業(yè)務”又是實現(xiàn)銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點中間業(yè)務收入的重要途徑之一，并且保險還是代客理財?shù)囊粋€重要手段。作為建行的新興業(yè)務產(chǎn)品和未來的中堅業(yè)務品種，我們只有切實提高網(wǎng)點代銷保險業(yè)務的銷售能力，促進代理保險費用收入快速增長，才能搶占市場份額，提高行業(yè)競爭力，這不論是長遠規(guī)劃還是近期要求都是急待解決的問題。對此，我談談個人的幾點建議：
一、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性
提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識，首先應使網(wǎng)點員工在思想上充分認識到營銷保險業(yè)務是利國、利民、興行的優(yōu)質業(yè)務品種。可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務收入，增加效益；還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場，促進國家經(jīng)濟繁榮。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點保險業(yè)務營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要樹立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務品種是針對銀行客戶的需求特別推出的，首要的就是保障客戶的利益；自己也應該喜歡上自己營銷的產(chǎn)品。連自己都說服不了的產(chǎn)品，如何去說服別人。在做保險業(yè)務的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務指標的完成要有決心。
二、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的營銷能力和專業(yè)技能
在咱們網(wǎng)點前臺保險營銷的員工中，還普遍存在專業(yè)性不強，缺乏對自己要銷售的保險險種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自覺進行保險專業(yè)知識的學習，這非常重要，因為保險代銷業(yè)務在不久的將來將成為我們的主營業(yè)務之一，如果能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一道保險。并且你的個人收入也將會有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因為無知而造成的違規(guī)營銷，還能完善我行的售后服務功能，將銀行柜臺變成保險公司的前臺，使客戶真正享受到銀行特有的增值服務。
熟練掌握DCC業(yè)務的操作技能，具體工作方法是：保險收據(jù)應視同重空憑證管理，實行現(xiàn)用現(xiàn)領的管理方式。并通過7002和7003內部帳戶記帳，在內部帳保險戶273000002中進行領入和支出。客戶的投?，F(xiàn)金入柜員尾箱，并掛入3140的保險費科目。再由儲蓄柜員發(fā)起，會計人員記帳，通過同城交換系統(tǒng)轉入到保險公司帳戶。并隨時登記《保險銷售登記簿》以便備查，《登記簿》的必備要素：序號、日期、保險單號、保險收據(jù)號、銷售金額、份數(shù)、險種、保戶姓名、聯(lián)系電話、住址及備注等11項內容。并且按照代理保險的單位不同，可分別做帳。
三、應加大宣傳力度，解決銷售手法單一的不利局面
俗話說：酒香還怕巷子深那，何況現(xiàn)在人們的保險意識單薄，不加大宣傳力度，指望客戶主動找你買保險，顯然不現(xiàn)實。并且保險也不是你跟客戶一說，客戶就都立馬掏錢就買的，很多的客戶還是需要我們反復進行宣傳加說服，方能奏效的。我們在開發(fā)進行保險業(yè)務宣傳的時候是這樣的。首先，在營業(yè)廳的最明顯的地方，立上一張業(yè)務宣傳板，在上面用極其精練的幾句話寫上要宣傳的保險種類（下崗職工不用愁，銀行保險解您憂。萬能險種新上市，讓您月月把紅收。）旁邊還附上該險種的宣傳單，下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。讓客戶一進來就能看到這個保險宣傳版。見有的客戶在宣傳版前仔細看，就主動跟客戶搭化，同志，這是我們新推出的平安保險，是個分紅產(chǎn)品，免利息稅，還有意外保障，有感興趣的，您就塞給他一張宣傳單。在保險業(yè)務宣傳上最忌諱說話“羅嗦”，組織語言一定要精練，那叫“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有在營銷產(chǎn)品的時候要主次分明，你要想推銷他產(chǎn)品就重點講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前弄了一堆的業(yè)務宣傳單讓他挑，那他十有八九，會挑昏頭腦，然后說，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。開始階段只給他推薦一種產(chǎn)品，如果他提出各種要求的話，你再順著他的意思，拿出其他產(chǎn)品，如說孩子你就給他看“世紀棟梁”，說老人，你就給他“##康鴻”，給愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應變。營銷技巧很多，但都不一定馬上成功，需要有耐心，這個不成我做下一個人，10個人中成一個，你就贏了。但是這里最重要的一個營銷技巧就是一個字：“快”。業(yè)務手法要利索，當客戶同意簽約的時候，你要馬上把保險單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時，我們要迅速的拿出保險收據(jù)進行填寫，他填完保險單你就應該把保險收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務辦完了，等3天后我通知您，來換正式的保單。至于其他的業(yè)務等客戶走后你再補充就是了，一定要讓客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。
四、應改善目前代銷保險業(yè)務的運作方式
由于銀行在收費和出具正式保單，收費和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風險損失和責任糾紛。應開發(fā)出一套完善、實用的操作規(guī)程。要使客戶在辦理投保時，像在辦理正常銀行業(yè)務一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求，不能等出現(xiàn)問題就把客戶當“皮球”踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務的開展也有損銀行的形象和信譽。
五、應建立一只高素質的客戶經(jīng)理隊伍
由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段，保險正成為銀行中間業(yè)務收入的重要來源，隨著保險市場規(guī)模的不斷擴大，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險代銷客服部門，建立一只高素質的客戶經(jīng)理隊伍，解決目前營銷人員專業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶做好理財?shù)膯栴}。要知道，我們前臺的工作人員給客戶提供的是標準式的服務，而保險業(yè)務是屬于差別式服務的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務，更不可能為客戶去量身制作保單，而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問題。
六、應與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務之急
當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應根據(jù)不同投?？蛻舻男枨?，開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領銀行保險市場的戰(zhàn)略需求。
以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務時候，所感受到的一點點體會和想法。如有不當之處，還請各位領導、同志們批評指正。
第二篇：保險心得體會
保險心得體會
人常說：風險無處不在。我卻說：機遇也無處不在。這不，無意中，我與民生人壽保險相遇，且一見鐘情，僅不足一周時間，便擦出愛的火花。下面是小編整理的相關內容，歡迎大家閱讀!希望對大家有所幫助!
篇一
公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信XX年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
篇二
我來中國人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得贊揚，但領導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險;或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶?？偠灾?，要有所側重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力!
還有就是，我個人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!除此以外，不要再多說一句話!因為如果你向人家推銷保險，人家是買還是不買?買吧，也許人家根本不想買;不買吧，你已經(jīng)開口了，沒準兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因為血緣關系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了!所以，我覺得我們做保險，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!就可以了!你入更好，不入也沒關系!再者說，自己的親朋好友數(shù)量畢竟有限，我們想持續(xù)地掙到錢，還得靠“陌拜”!而且，被陌生人拒絕，拒絕就拒絕了，不會留下心理障礙，如果被親朋好友拒絕了，恐怕你要心里犯嘀咕好長時間，甚至一輩子了，那又何必呢?大家說是不是?
最后是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學習各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性!
這些就是我的一點體會，僅供大家參考，希望大家在實戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財!篇三
昨天保監(jiān)會組織學習新保險法，聽完有些許領會。
首先感慨中國人智慧的集中表現(xiàn)--變通性，略微改兩個字就可以和原法有很大的區(qū)別，并延展出很多信息。比方很多中央把原來的‘保險監(jiān)視管理機構’改成了‘國務院保險監(jiān)視管理機構‘，這就意味著有些事情必需經(jīng)保監(jiān)會，而不是保監(jiān)局可以做主的了。
在進一步的學習中，魏副主席提到了貫徹保險法的三個根本準繩。
一、社會公共利益準繩。
二、老實信譽準繩。
三、保險專營準繩。貌似還有第四個增強監(jiān)管方面的，沒記上去。
保險業(yè)對誠信的要求高于普通行業(yè)，這就是爲什麼最大誠信準繩是保險法的根本準繩。而如今我國的保險業(yè)中的誠信缺失曾經(jīng)成爲障礙了保險業(yè)的安康開展的最次要要素，不只讓投保人蒙受損失，得到?jīng)Q心，還對損害了社會公共利益。比擬新舊保險法中總則第一條就可以看出差異：
第一條 爲了標準保險活動，維護保險活動當事人的合法權益，增強對保險業(yè)的監(jiān)視管理，促進保險事業(yè)的安康開展，制定本法
第一條 爲了標準保險活動，維護保險活動當事人的合法權益，增強對保險業(yè)的監(jiān)視管理，維護社會經(jīng)濟次序和社會公共利益，促進保險事業(yè)的安康開展，制定本法。
既然誠信如此重要，我們來討論一下誠信的實質。
記得我在某次嚴重的升學考試中語文作文題是誠信，估量99%的先生都是圍繞世界觀、價值觀、品德觀來抒發(fā)本人對誠信的信心，對投機倒把的不恥。在理解社會，學習歷史之后，會發(fā)現(xiàn)以德服人太不靠譜，參考方世玉他岳父就曉得了。在拜讀明朝那些事兒時，才發(fā)現(xiàn)博弈論是中華民族的智慧的精華，比納什要早幾千年了，只是沒無形成文字和實際而已，畢竟假如大家都曉得就沒得玩了。假如你想要某團體做某件事或到達某個目的，必需有才能制定好規(guī)則，當規(guī)則制定的足夠有程度，不論這團體是聰明(看破局的除外)，還是笨，不管他處在什麼樣的立場，都可以到達目的。就好像走迷宮，迷宮設計的好，不論是人還是騾子都只能走一條路到達那獨一的出路。
假如指揮一團體，那還是很容易的，推著他往前走就是了。那假如要一個行業(yè)兩百五十萬人都按一個誠信的方向走呢，假如要整個市場都按一個誠信的方向走呢，這麼多不同思想不同程度不異性格的人都要求本人修善其身，損己利人或損人不利己，不免太悲觀，也太不靠譜了。所以要讓一切人到達一個目的，我覺得得有三個力氣，首先，完善精準的規(guī)則。畢竟我們不是英美法系，首先規(guī)則一定要到位;其次，互相牽制的力氣，監(jiān)管單位就是朱元璋在世也一致不了那麼多人的詳細行爲，各個層次之間必需是互相牽制的，比方魏副主席提到的，保監(jiān)會懲戒有成績的保險公司，保險公司懲戒有成績的銷售、理賠人員和中介公司等等。第三，品德方面的誠信力氣。這里說他是品德，更不如說是習氣。這個規(guī)則的頭開好了，要讓業(yè)內堅持保持眼前利益，著眼久遠利益，就得構成習氣，而品德方面的作用，就是讓你看著眼前的肥肉不能吃時聊以慰藉的肉體鴉片，當久遠利益終于到來時，你會感慨堅持就是成功，于是誠信就成爲了真正能作爲法律補充的無力手腕。
總的來說，無效規(guī)則制定是重要的，讓規(guī)則得以執(zhí)行的嚴刑峻法更爲重要。誠信的實質就是規(guī)則。有了誠信當前，保險業(yè)的外傷才干得以恢復，再打江山，即可手到擒來…
第三篇：2019保險培訓心得體會范文
參加此次培訓對公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
保險培訓后的心得體會
(1)，學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)，學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到眾多客戶的言下之意。學會揣摩原創(chuàng)客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，(2是對產(chǎn)品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯空間，爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到迅速傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題騰達，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
保險培訓后的感悟
1、從工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，通過這幾天的培訓使我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。
第四篇：保險培訓心得體會
保險培訓心得體會(15篇)
我們有一些啟發(fā)后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是小編收集整理的保險培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保險培訓心得體會1很早之前就聽朋友反復提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓班。
公司為我們準備了豐富的內容，從理論到實踐都有涉及。二天的時間里，我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險的基礎內容、PPT內容、相互演練了銷售技能，同時還專項學習了分紅保險、意外保險等內容，更重要的是，每天都有研討和發(fā)表，極大的促進學員對知識的掌握程度，而每天的考試更讓我們把所學內容融會貫通。
我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水，難時擁有太平洋”
保險培訓心得體會2人常說：風險無處不在。我卻說：機遇也無處不在。這不，無意中，我與民生人壽保險相遇，且一見鐘情，僅不足一周時間，便擦出愛的火花。我想，這也許是命中注定，也許是我人生的又一轉折點。我的未來將從xx-xx改寫。
回首本人的人生軌跡，我由人民教師走上黨的教員，由口頭講解轉為口頭、筆頭兼顧的崗位。雖然我從沒退步，但卻走得四平八穩(wěn)，更有被把中途看作終點的笑話。不是計算機和文學陪伴我，給我以亢奮，驅除我的寂寞，我會更加彷徨、惆悵、迷?！?/p>
無意間，“民生”二字映入我的眼簾，民生人壽公司的小許把我?guī)脒@個境界。當我登上xx-xx后，我的眼前一亮，我宛若在沙漠中遇到了綠州。這里的空氣含氧量高，視野是那么寬，何止是一層樓房，一座大廈，它是一個嶄新的世界!
四天來，我聽了十幾位老師的口傳心授，他們把自己的實踐的精華與理論的經(jīng)典和盤托出，像招待貴賓一樣，奉獻給我們。端坐在教室中的課桌邊，品嘗每位老師展示的精品，我有如踏上了宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸。境界之高，之寬，令我周身產(chǎn)生出一種前所未有的爽感。
保險是一項神圣的事業(yè)，是那些精英們?yōu)槿祟惙瞰I的人生的金鑰匙，是坦途、良藥、成竹、光明，是長輩的孝子，是晚輩的慈母。如果說，解放軍是一所大學校，那么民生是一所另一種意義上的大學校。它給人以知識、智慧、勇氣、力量和精神。給人攀登的云梯，遨游的火箭。
短促的學習時間，我忐忑的心得以安穩(wěn)，萌生出一顆“野心”。這心將讓我享受人生，眺望前程，此心豈能梗塞?
路就在腳下，打好行囊，昂首闊步，讓我高歌“向前、向前、向前”,在始于足下的千里之行的征途中，向成功之路邁進吧。
誠信是社會主義市場經(jīng)濟的根本保證，是保險業(yè)樹立良好行業(yè)形象的前提條件?！爸亟ㄕ\信、誠信立業(yè)”是中國保險業(yè)面對“入世”做出的理性選擇，也是保險公司職業(yè)信念和社會責任感的重要體現(xiàn)。保監(jiān)會吳定富主席提出：“誠信是保險業(yè)的生命線”，“誠信是保險企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石，也是保險從業(yè)人員能夠安身立命的前提”。因此，“誠信顯著改善”被列為了x年全國保險工作的八大目標之一。
經(jīng)過公司的誠信教育活動的開展，我做為保險行業(yè)的一名員工，對誠信教育基本教材《保險法律法規(guī)誠信要求摘要》)及有關法律法規(guī)進行了深入的學習了解，深刻領會了公司對誠信教育工作的意義及具體要求，并通過自學及討論等方式，對照檢查自己的理解，樹立誠信經(jīng)營理念，總結教育學習心得如下：
在部門內部，要注重把誠信原則引進管理實踐中，營造以誠相待、誠實守紀、開誠布公的人文環(huán)境，特別是在銷售團隊中營造“家”的和諧氣氛。
(一)要營造公開公平公正的人事環(huán)境，這是誠信原則的延伸，也是誠信原則的具體體現(xiàn)。
(二)要營造以誠相待的人際環(huán)境。
對待員工工作要推心置腹、開誠布公，做到在思想上關心、工作上支持，在圍繞公司整體利益的中心前提下，引導員工熱愛公司、忠于職守，力爭團隊在思想和行動上與公司的高度統(tǒng)一。(三)要營造以誠信為基礎的制度環(huán)境。
把誠信原則貫徹到各項制度的建設當中，通過卓有成效的工作，形成人人尊重制度，人人遵守制度，人人維護制度的良好氛圍，使制度在誠信的沃土上成為公司共同的準則。把誠信思想深入貫徹到員工教育當中，為員工在思想上深深地打上誠信的烙印，讓誠信變成公司上下同心的自覺行動，從根本上做到保險行業(yè)的誠信經(jīng)營。
(一)建立并推廣一套以誠信為核心的價值理念。
“誠信”作為一種基本道德規(guī)范，不僅是企業(yè)生存的動力源泉，也是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。(二)建立一套普及誠信理念的教育機制。
通過培養(yǎng)員工正確的人生價值取向和高尚的職業(yè)道德操守，強化誠信為本的價值理念，把員工的個人成長與公司的興衰榮辱有機結合起來，形成司興我榮、司衰我恥的誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的積極氛圍。(三)建立一套誠信為優(yōu)的激勵措施。
對秉持誠信者給予精神和物質的獎勵，對破壞誠信及誤導、欺詐行為給予嚴厲處罰，在評選展業(yè)明星、服務明星、先進個人、先進集體時，把是否誠信作為對一線展業(yè)人員重要的考核條件，采取定性、定量兩種辦法加大考核力度，培養(yǎng)誠實守信的良好展業(yè)風尚。保險培訓心得體會3以前就聽說過這種大公司很多的崗位都是需要進行崗前培訓的，這樣才能讓新晉員工更好的適應工作，從而簡短員工對工作的接納時間，更快的可以為公司創(chuàng)造利益，體現(xiàn)出自己的價值，現(xiàn)如今，我在一周之前加入了xx保險有限公司，成為了一名銷售，這是我在別人的推薦之下，選擇的工作，都說銷售工作最鍛煉一個人的能力，所以我想挑戰(zhàn)下自己，加入了這個大家庭，在這之前我是從未干過銷售工作的，連了解都不曾了解過。但是這次的培訓卻是讓我全面的了解的銷售這份工作，并且也是教了我很多的工作技巧，讓我眼前一亮，我現(xiàn)在迫不及待的想在實踐工作當中去證明我自己了。下面我就談談我在這次培訓當中的一些心得體會。
一、銷售最重要要素之一，自信
作為一名銷售人員，我們不僅要做到對公司的保險業(yè)務自信，還要對自己自信，最重要的是，要對公司自信。做到這三點，才算是滿足了一個保險銷售的基本，我才能去走下一步，才有進步的可能。在我們銷售跟客戶推銷公司的保險業(yè)務的時候，盡可能的體現(xiàn)出保險的優(yōu)勢，讓他知道買了我們公司的保險會給他帶來哪些好處，我們要都自己所賣的保險自信，自己在介紹保險的時候也要自信，這樣才能讓客戶不再猶豫不決，并且對要堅信我們保險公司就是最好的那一家。
二、能說會道，會抓住客戶的“要害”
無論我們的客戶從哪來的，可能是你自己尋找的，也有可能是親戚朋友介紹來的，但是都要記住一點，他們都是有意向購買保險的，很多人雖然有這個意向，但是遲遲都沒有找你買，這就是我們要去尋找的原因了，有人會因為從來沒買過保險，所以對這塊不熟悉，涉及到自己的盲區(qū)自然就會小心翼翼的，我們要多在朋友圈、或者是群里多普及保險的知識，這樣就可以打消他們的顧慮。有的人會因為覺得保險對自己雖然有好處，但是不買好像也損失不大，如果任由客戶抱著這種思想，那么你永遠都拿不下這個客戶，我們要盡可能的去向客戶說明，這個保險對他的好處是有多么的巨大，或者說是對他們的子女作用是多么的巨大，這樣他們才會毫無猶豫的簽單。
三、對工作賦予耐心
銷售要的就是工作的耐心，對待一個客戶能一直不厭其煩的去做思想工作，持之以恒，任何一個難纏的客戶都沒辦法無視于你。一開始可能會因為工作不熟悉，導致自己一單都成不了，這種情況很常見，如果因此就放棄，那么就將徹底的跟銷售行業(yè)說拜拜了，這是領導給我們的忠告，堅持下去，才能成為一個好銷售。
保險培訓心得體會4今天是進入中國人壽培訓的第三天，今天一天的培訓課程是我這幾天所有培訓課程中感受最多的一天。今天上午陳經(jīng)理給我們帶來的保險的過去與未來讓我們知道了保險的起源和保險的種類，并且通過對目前中國壽險市場的現(xiàn)狀來給我們分析了保險行業(yè)的前景。
接下來是徐秋班主任給我們帶來的保險的意義與作用的課程，通過這個課程，讓我們了解了保險的風險轉移意義與延續(xù)愛和責任的作用。下午的課程中，首先，由江老師給我們帶來的是讓世界充滿愛的課程，在這個課程中，江老師給我們播放了一段邊紅旗的壽險路的視頻，從這個視頻中，我認識到了3點：人生命的脆弱;人都是有愛心的，雖然有的時候我們不能在金錢上幫到別人，但是我們可以用行動去幫助那些需要幫助的人;保險業(yè)務員對社會的責任重大，特別是對于一些家境不是很好的家庭，在他們遇到重大疾病時，他們會由于不能承擔巨額的醫(yī)藥費，最終長期處于病痛狀態(tài)或死亡，所以為了避免此類事件的發(fā)生，我們保險業(yè)務員的責任重大。
最后，由劉翠經(jīng)理給我們帶來的她的快樂成功分享，通過劉經(jīng)理的成功分享，我知道了一個人要成功，必須要有堅定的信念和信心，并且如果我們遇到了我們人生中的貴人，那么我們也會更容易成功。我也認識到了吃苦的精神，堅定的`信念和信心，不服輸?shù)木裨谖覀冏呦虺晒β飞系木薮笞饔谩Ｗ詈螅覀冊谂c自己的主管導師聚在一起交流后，我們結束了今天的培訓，在交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己因為害怕在談自己心得體會的時候因為緊張而不能繼續(xù)發(fā)表下去而不敢主動站出來和大家分享自己的心得體會，不過晚上回來在劉翠經(jīng)理的指引下，我相信我會在以后的分享這個過程改掉這個缺點。
保險培訓心得體會55.12大地震時，董事長親赴險境為災區(qū)每個生命送去泰康人與生俱來的溫暖與關懷;SARS肆虐時，苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒著生命危險為客戶送去救命保單;MH370失聯(lián)時，理賠團隊如同等待游子歸家的慈母般守候在理賠一線為每個逝者家屬送去尊重;直至觀看了感動泰康十大人物，這一幕幕雖不是我親身經(jīng)歷，但卻歷歷在目，濕潤我了許久未見淚水的眼睛，永恒的畫面定格在我的腦海里無法去除。此時此刻只能用一個詞來描述我的感受---震撼，此次培訓對我的心靈沖擊很大，我的思想和心態(tài)從此發(fā)生改變，泰康重塑我的價值觀，我被泰康所征服!
為什么有那么多的青年才俊十幾年來陪伴泰康征戰(zhàn)南北，奉獻青春卻心甘情愿;為什么有那么多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱，受苦受累卻無懼無悔;為什么有那么多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己，默默無聞卻無怨無悔;我淺顯的得出了一點點自己的感悟，是泰康以人為本的企業(yè)文化感染著我們，是保險這個行業(yè)偉大的愛支撐著我們，使我們在保險人生的道路上不斷前行。
經(jīng)歷了培訓的點點滴滴，了解了感動泰康十大人物的方方面面，我發(fā)現(xiàn)自己不足的同時也發(fā)自內心的感受到保險的偉大與不易。
保險培訓心得體會6保險，對于我們網(wǎng)點來說一直以來猶如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我網(wǎng)點在同業(yè)中的競爭力，我們特別邀請了人民人壽資深客戶經(jīng)理對全所員工進行了一次業(yè)務培訓。我們都知道保險業(yè)務相較其它零售業(yè)務有著較為豐厚的回報，但極少時候能向客戶營銷成功。在這短短的培訓中，我總結了不少營銷心得：
一、要把握市場，加強對產(chǎn)品的熟悉及了解程度
銷售任何一件產(chǎn)品，作為其銷售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質及特點，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產(chǎn)品所對應的市場還應當有一個相當?shù)牧私?。例如，保險相較其它儲蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于，在這頻頻加息的時代，保險產(chǎn)品會隨著銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉存，避免了客戶頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風險。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險的贈送，這就相當于既做了理財投資，又多了一份人生保障。
二、主動營銷
在辦理業(yè)務的過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金，當其確實沒有什么急用之時，保險營銷的手段就可以派上用場了。這時，應該跟該客戶建議，如“你可以相應將自己的一部分閑置資金，做個中長期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益”。
三、與客戶開展充分的面對面的交流
在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當中，營造輕松，愜意的談話氛圍外，盡量以提問的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔憂，提問的問題盡量與產(chǎn)品有關，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶。一般在保險營銷中，客戶最關注的是購買的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實比定期高，保險期限要多長，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會虧損，保險到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對客戶所關注的每一個關鍵點逐項攻破，保險的營銷將達到事半功倍的效果。要是對初次購買保險的客戶，也可以建議其部分購買，做一個嘗試對比定期的收益。這樣也會增加客戶對營銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。
四、盡量站在客戶的角度去營銷
不要夸大其詞，要用事實說話，用自己的情緒去感染客戶，增強客戶對自己的信任，才能達到說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。
五、保持積極的工作心態(tài)。
作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細節(jié)性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進。
以上即為我在培訓中所學到的，在日后的工作中我將會學以致用，使我網(wǎng)點的保險業(yè)務擁有質的飛躍！
保險培訓心得體會7時間急轉流逝，從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了，作為一名四級機構的綜合內勤，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題。20xx年xx月xx日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內勤培訓班的學習。通過四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質拓展訓練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅，“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實實在在體現(xiàn)。參加的每一個游戲，都是小組成員智慧的結晶，從極速60秒到鼓動人心，從七巧板到驚險倒計時，每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：
1、團隊的成功，不一定取決于某一個人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗。
2、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到。
4、在工作和生活中要關注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中，如果你的關注點放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光；如果你只會一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學習，我對整個公司有了一個更深更全面的了解，也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地。
通過學習，我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。
保險培訓心得體會8作為保險的營銷精英，如何才能在實際行動中把誠信打造成自身事業(yè)成功的第一競爭力呢?方法一：找準客戶群。我們知道，不同客戶群體、不同層次的客戶，對人或事的看法是有差異的。盡管不少人聲稱客戶市場潛力是無限的，但筆者認為，銷售人員應該根據(jù)自身素質、職業(yè)習慣、愛好、形象、交往的社會層次等，找到與自己容易產(chǎn)生共鳴、有共同價值觀的群體交往，在相同的環(huán)境中更容易產(chǎn)生好感、認同、信任感，才有好的營銷基礎。
方法二：精通業(yè)務，以自己的專業(yè)贏得客戶的信任。如今專業(yè)化分工越來越細，客戶需要更多的時間來做好自己的事業(yè)，就需要其他領域的專業(yè)人士為自己做好相關服務。比如醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)療服務、律師的法律顧問服務等。倘自身專業(yè)不足，不能以自己的專業(yè)為客戶節(jié)約時間，何談信任、交往?別忘了接觸過形形色色的代理人后，有些客戶比我們都專業(yè)了方法三：讓客戶了解保險的“不足”。這世上沒有一種萬有靈藥包治百病，也不可能有一種保險排除所有的風險。越是理性、專業(yè)的人士，越明白這一點。在與客戶交流時應讓客戶了解保險的不足，如免責條款、專業(yè)特點等，讓客戶明白保險不可能排除所有風險，但能補償風險帶來的損失。在風險無處不在的時代，保險不是萬能的，但沒有保險則是萬萬不能的。
方法四：以身作則，成為行業(yè)誠信號召人。保險業(yè)無論誠信危機的報道多少，我們身邊的客戶常是時時拿來與身邊人做比較的。他們會從身邊代理人的素質與自己的信任度出發(fā)，客觀評價他該不該從你這里辦保險。他們往往不怎么關心整個行業(yè)會往何處去，卻會真正關心為自己辦保險的這個人是否講誠信、是否在公司有良好的聲譽。而作為代理人的我們，行業(yè)的使命需要我們以身作則，成為誠信的先鋒使者、實踐者、維護者。
方法五：全過程服務，像醫(yī)生那樣負責到底?？蛻粢坏┯欣碣r服務，理賠所需的材料、要跑的部門等等，代理人應該替客戶義不容辭地先做
保險培訓心得體會9非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班，首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會，作為××的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
開訓的第一天省公司銀保x總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點經(jīng)營，用網(wǎng)點者坐天下，開展綜合理財業(yè)務，銀保借船出?！钡恼n程，體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓的重視，參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓中，時而聚精會神，時而點頭微笑，時而眉頭緊鎖，時而奮筆疾書，時而陷入沉思，在省公司培訓教務組老師的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，雖然學習緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會，給了我們每位伙伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程，培訓的目標和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路，牢記x總的帶著使命、感情、問題的訓勉。
××組安排溫柔漂亮且有霸氣的×××老師也是這次我們的××帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程，×××老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴;軍灶未開，將不言餓;雨不披蓑，雪不穿裘;將士冷暖，永記我心!讓我們更認識公司經(jīng)營理念和“人民保險，造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售流程就是首先客戶開拓，尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產(chǎn)品和建議書，順利促成簽單，完善好售后服務。
溫柔的×××老師帶來了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。
穩(wěn)重的×××老師帶來了合規(guī)經(jīng)營，堅持依法合理，防范經(jīng)營風險;告知客戶提供準確電話，公司有回訪電話，以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的×××老師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述，《×款》的賣點是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述?！秞款》的賣點是躉、期交都可以做，投保范圍可以到x周數(shù)，每年按保額的百分之x的遞增，適合老人的養(yǎng)老金，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。
保險培訓心得體會10保險公司是市場經(jīng)濟中以“經(jīng)營風險”為主要功能的特殊企業(yè)。保險人員在上崗前需要經(jīng)過培訓。下面是帶來的保險公司培訓學習心得體會范文，希望大家喜歡。保險公司培訓學習心得體會1
到黃州學習了三天，雖說天氣炎熱，感覺有點累，但是很值得，比任何一次的學習收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學到了很多專業(yè)知識，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動了我，吸引了我。
很多人都說做保險是靠關系，很難，不好做，要求人，沒面子，其實最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實現(xiàn)生命和健康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，實現(xiàn)人生輝煌，體現(xiàn)自己的人生價值。何樂而不為呢？
還有自己的內在形象也很重要，要想做好保險，除了學好專業(yè)知識，還要先學做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結天下善緣；知天下人心，保天下太平；造天下大福，積天下大善；播天下仁愛，濟天下蒼生。
最后就是；堅持！相信！你相信什么，你就做什么；你相信多少，你就成功多少；你相信多久，你就成功多久；你永遠相信，你就永遠成功。
壽險成功=相信。相信自己吧！
保險培訓心得體會11時間急轉流逝，從我成為--大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)2個月了，作為人事專員，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題。20--年12月15日我有幸參加了--人壽保險股份有限公司陜西分公司后援條線內勤培訓班的學習。通過兩天的培訓，我對--人壽有了更進一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
我很感謝公司給我這次培訓的機會，也十分珍惜這次機會，因為它不僅是提升我能力與知識的加油站，更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切?！敝挥袕男睦镎J同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴格遵守培訓紀律，謙虛認真地聽取各位老師的精講!這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
這次培訓首先是--總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學習，我對整個公司有了一個更深更全面的了解，也加深了我作為一個--人的榮譽感。--總也與我們分享了一些人生感悟，他的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地。
其次是禮儀的學習。主要是職業(yè)禮儀，包括形象設計、表情、服飾、談吐、行為舉止等。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。微笑也是一種禮儀，是萬能的禮儀，在今后的工作當中，我會虛心學習職業(yè)禮儀，將禮儀滲透到生活與工作的方方面面，微笑面對，保持一顆平和的心態(tài)，學會傾聽，多多溝通，努力提升自己的專業(yè)知識與技能。
最后是人力資源部的專業(yè)知識培訓，主要是人力資源模塊的介紹，包括招聘錄用管理、員工關系管理、干部管理、合規(guī)制度。通過學習我了解了招聘的流程及注意事項，員工檔案、合同、假勤、轉正、異動管理及合規(guī)條例等。
這次培訓雖然結束了，但我的新的征程才剛剛開始。我會在以后的工作中走好腳下的每一步，努力的學習和積累，將理論知識進行有效的實踐。
保險培訓心得體會12一晃眼，為期三天的崗前培訓便結束了。作為一名平安新人，我懷著新奇的心態(tài)參加了平安三月一期的新員工培訓。參訓后感慨良多，收獲也頗豐，讓我堅定了從事保險行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓的收獲：
一、態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗
第一堂課上，培訓老師告訴我們一句話，那就是“不論你們從哪里來到平安，不管你們以前從事什么職業(yè)甚至擔任任何職務，來到平安，你們就是新人，請懷著一顆空杯的心態(tài)進入學習！”我從事銀行工作已經(jīng)有六個年頭，也銷售了六年的分紅保險，我以為我對保險的了解還不錯，實際上大錯特錯。都說隔行如隔山，通過崗前學習，我發(fā)現(xiàn)我越學越覺得自己無知，很快，我擺正了心態(tài)進入學習。其次，培訓老師們還給我們介紹了“四個習慣”，日積月累，可以讓我們有更多的客戶資源，為更好的業(yè)務發(fā)展打下堅實的基礎。尤其是培訓老師講的一個西服穿著的注意事項：有兩個或三個扣子的西服，拜訪客戶時一定不能扣最下面的扣子，因為那是參加葬禮才扣的。的確，如果拜訪客戶時忘記這個細節(jié)，我想客戶發(fā)現(xiàn)后肯定不會對銷售員有好印象，再想簽單就更難了。
二、企業(yè)培訓專業(yè)，管理機制完善
我以前也去到其他保險公司聽過課，但是平安的培訓課程讓我更能成長。它有一個完善的培訓平臺，有專門的培訓隊伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套的培訓方案。從俯瞰保險市場到平安的發(fā)展歷程，再到平安新人543，最后到專業(yè)化銷售流程及產(chǎn)品介紹。讓我對平安有了一個細致的了解。在管理上，從“鉆石”到“優(yōu)才”，再到晉升都是那么明確，完善的管理讓我有了一個明確的方向。我覺的來到平安真是我的幸運。
三、產(chǎn)品種類豐富，保障范圍全面
平安目前在壽險方面的產(chǎn)品數(shù)量已達六十多種，能滿足客戶重疾、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等全方位的保障需求。購買平安的壽險產(chǎn)品真正做到了讓每個家庭都有應急錢，每個人都有看病錢，每個孩子都有讀書錢，每個人老后都有養(yǎng)老錢。平安做到了保險行業(yè)的大愛。通過此次崗前培訓，我才知道每個人都需要保險保障，保險市場前景廣闊。正因為這份工作很有意義，既能幫助別人，又能成就自我，讓我堅定了在平安發(fā)展的決心。在此之前，如果有人問我：“想要成功嗎？”我會回答：“會！”但是，如果現(xiàn)在有人問我“想要成功嗎？”我會說：“不想！”因為：我一定要成功！
保險培訓心得體會13老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的?！边@話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，更應該不斷提高自身的業(yè)務技能,全方位的提高自己各方面的保險業(yè)務水平, 希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
通過這次理賠培訓，我學習了理賠投訴原因分析和案例點評。例如：
1.有對理賠受理時效過長不滿；
2.對理賠受理意見的不滿3對理賠處理結論不滿。
通過這些典型案例的學習，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專家老師們對案例的點評，提升了我的理論水平，更有益我今后的工作。
我決心要：
(1)強化自身理賠服務意識；
(2)提高理賠的專業(yè)技能；
(3)加強客戶溝通解釋工作；
(4)加強理賠糾紛的排查；
(5)快速有效處理投訴；
(6)加強投訴分析整改；
(7加強信息反饋；
在這些方面進行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理賠的服務措施呢?
1、拓寬理賠服務渠道；移動柜面前伸營銷職場服務；
2、電子化理賠服務，提升自己的專業(yè)技能和服務禮儀，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請資料，加快已受理案件的調查和處理時效，簡化理賠手續(xù)。
通過這次福州的培訓，我明白了，今后的工作中，要認真專研，提升理賠的時效提高主動服務意思，加快理賠申請速度，有效縮短出險立案時長，提高自己的工作效率，另外還學習了，理賠糾紛的處理，理賠實務優(yōu)化，多抽些時間看看有關保險方面的知識，能把一些棘手問題處理好，才能體現(xiàn)人的成就感。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點 每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。
最后，誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關心，也感謝公司給了我這樣的機會，通過培訓使我獲得理賠知識，提升了客戶服務技能。我將會在以滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
“ 快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！碧岣咛幚砺剩霌P“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
今后的工作中更加努力。
保險培訓心得體會14轉眼間培訓班的課程已經(jīng)結束,經(jīng)過十余天的學習,我想我們每一位學員都有著很大的不同的的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從以前的工作崗位到現(xiàn)在的工作中，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感悟和感動，更是有著許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的學員們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。因此我想自己在以后的工作中要想有好的發(fā)展，必須改進自己，并做到以下幾個方面：
知識改變命運，學習成就未來，通過這十天的培訓，我學到了很多知識，在開班儀式中文老師就講到從學生過渡到公司員工，以前在學校學到的東西跟我們現(xiàn)在工作中豪無關聯(lián)，這就需要我們自己轉變角色，也是這次培訓的目標。雖然我不像其他學員是剛離開大學校園踏上工作崗位，但新的工作環(huán)境、生活習慣、角色要求都發(fā)生了很大變化，心中難免也有些惶恐不安。雖然十余天的培訓已經(jīng)使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需加強鍛煉，比如多與同事溝通交流、遇到問題虛心向前輩請教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見，何必問出處，進入新的環(huán)境，必須忘記在之前的工作崗位中取得的成績，一切重頭開始，只有保持放空平和的心態(tài)，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時間內進入自己的角色，融入到公司的和諧氛圍中，成為一名合格的公司員工。
一個積極樂觀的工作態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，是我們每位學員必須具備的基本素養(yǎng)。在培訓中文老師講到：工作中無小事，心中常存責任感。要有為自己工作的心態(tài)，開心的度過每一天。同時老師在課堂中還說：保險事業(yè)現(xiàn)在正處于蓬勃發(fā)展的快速上升期，公司為我們的發(fā)展提供了很好的機會，而機會只偏愛有準備的人，能否抓住機會、利用機會，關鍵在于自身的準備。臺上一分鐘，臺下十年功，同樣的，要想成功地抓住機會，就要盡職盡責，養(yǎng)成認真的工作態(tài)度，切忌投機取巧，坐享其成。一份耕耘一份收獲，相信只要態(tài)度端正、腳踏實地、團結、負責、勤奮、進取，一定會獲得應有的回報。
三、不斷加強專業(yè)知識學習，以提高自身業(yè)務技能。
這次的培訓，內容非常豐富：首先，介紹了公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化；然后，講解了保險法基本原理、車輛基礎知識、保險條款等財產(chǎn)險的基礎知識；其次，學習了在不同工作崗位中的專業(yè)技能；另外，還向我們提供了員工禮儀規(guī)范、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、風趣的授課風格，使我們在輕松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能，當然，這種專業(yè)知識的學習不是一蹴而就的，需要我們在以后的工作和學習中不斷的去完善。以便于使自己更加專業(yè)，也能更好地服務于客戶。
四、從細節(jié)入手，做好身邊每件事。
以前知道，做事需要注意細節(jié)，知道細節(jié)決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn)，不光是做事需要注意細節(jié)，做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài)，佝僂著背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺。這樣不好，我一定得慢慢改正。其次是言行舉止，說話和做事時都得養(yǎng)成良好的習慣，學會站在他人的角度，為他人著想。竟然是細節(jié)決定成敗，那么我一定要時刻提醒著自己，改掉壞毛病。
這一次我才真正體會到了，什么是團隊精神！在這次學習中，我們分為十個小組，每一個小組都有任務。以小組為單位，我被選為小組長，也接受了一個非常艱巨的任務。同時還要組織小組的學員一起編排一個文藝節(jié)目，并在培訓結束的晚會上展演。這就意味著我們的休息時間要比其他學員少很多，但是我們都毫無怨言，并且每一位組員都為整組的榮譽積極努力著，最后我們小組出色的完成了老師安排的任務。通過這些讓我知道，經(jīng)營一個團隊首先需要集體確定一個目標并為這個目標而努力，其次可以分工協(xié)作，第三就是迅速補位幫助，不能各做各的，這樣目標就會圓滿達成。我想這才能真正地體現(xiàn)團隊精神。
保險培訓心得體會15(1)，學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)，學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到眾多客戶的言下之意。學會揣摩原創(chuàng)客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，(2是對產(chǎn)品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯空間，爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到迅速傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題騰達，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
保險培訓后的感悟
1、從工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，通過這幾天的培訓使我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。
第五篇：保險培訓心得體會
保險培訓心得體會范文
xxx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個月了，見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程，親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。想到自己第一次踏出學校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時，當時的老總韓步全就開門進山的告訴我，所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同。總的感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣，還不錯，并且和自己所學的專業(yè)也對口，一天工作7個小時，周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事，剛踏出學校就交了好運了。真正踏入組訓這個神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨立的空間，獨立的思想，獨立的做法，獨立運作運作團隊，一次完整的組訓培訓，但這一切似乎都遙遙無期，曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在xx年7月7日徹底地改變了，我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調回了集美支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓培訓的機會，這一切頃刻在集美支公司實現(xiàn)了。xx年11月29日從重慶回來后，我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰，兩位領導為我爭取到這次難得培訓機會?？梢哉f這個培訓機會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢，本不敢有太大的奢望。可以說學歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓機會的到來變得不是那么重要啊！當接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來，我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的？蹦出一句話來如果可以不去我才不想去呢？才不去受那份苦呢？我非常的不解，真應證了那句話有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的。道出了命運的不公。通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風范、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想，使我的人生增色不少。在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從，配合班導師的每一個細微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z合理的訓練，不合理的磨練今天我們可以無愧的說：我們一切都做到了，我們是總公司xx年第二期組訓崗前班的成員。在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多，感悟總是夾雜的感動，感動夾雜感悟。感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。
感動團隊協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。無論是感悟還是感動都將為我未來的學習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學習和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過本次的學習有幾點主要的體會如下：（1）產(chǎn)品說明會的創(chuàng)新 在學習的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調和簡單缺乏創(chuàng)新。營銷員每每感覺我們公司有掛羊頭買狗肉的嫌疑導致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙，不敢放開去做?？蛻魜砉韭牣a(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險，長期下來興趣黯然。重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點：
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內容。
比如：賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質。比如：觀賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說會的流程更加充實提供客戶互相認識的平臺。比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實為客戶著想，提供他們所需要的養(yǎng)分。例如：針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個環(huán)節(jié)，比方針對企業(yè)的領導層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關聯(lián)的專題，讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險，它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會團體的接觸面，善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。（2）企劃案的創(chuàng)新
1、設立企劃崗，樹立大市場營銷觀念。
2、提高企劃力，時時關注市場動態(tài)和資訊以及企劃行業(yè)的發(fā)展方向及時創(chuàng)新企劃方法和內容。
3、由注重物質獎勵慢慢過度到物質與精神并重方面的獎勵。
4、注重企業(yè)文化以及團隊精神的等無形資產(chǎn)的企劃。（3）注意常態(tài)會議的經(jīng)營
1、每月例行產(chǎn)說會和創(chuàng)說會。
2、組訓例會要變成解決問題和溝通信息的橋梁以及優(yōu)勢互補的會議。而不是敷衍了是，浪費時間和精力、無聊的會議。以及注重對年輕組訓在核保和理賠方面的培訓讓他們真正成為一支鐵的正規(guī)軍。（4）培訓管理部門
1、設立培訓管理崗，加快資訊的收集及資訊應用能力和課程的開發(fā)應用及推廣。
2、加大各支公司組訓負責人的培養(yǎng)力度。提高組訓負責人的管理能力、市場開拓能力、以及市場企劃力為公司儲備一線的經(jīng)營管理人才。通過本次培訓收獲良多，非常感謝分支兩級公司的關心和厚愛，是你們的英明決策為我們年輕組訓插上飛翔的翅膀和騰飛的夢想。
![下載保險心得體會[推薦5篇]word格式文檔](http://static.xiexiebang.com/skin/default/images/icon_word.png){kind=icon}
點擊咨詢 