第一篇：建行哈爾濱培訓(xùn)心得

培訓(xùn)總結(jié)

---第二組

很榮幸能有機(jī)會參加黑龍江省分行一線員工的第九期培訓(xùn)，再次來到哈培，收獲頗豐。作為一線員工，平時出來培訓(xùn)的機(jī)會并不多，尤其是脫產(chǎn)培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)只有短短的五天時間，但能在繁忙的工作中，有幾天能夠不用上柜，不用整天坐在椅子上面對著只能輸入代碼的顯示器。這對我們一線員工，尤其是對我們高柜柜員來說已經(jīng)是一種福利了，而且哈培的伙食和住宿環(huán)境還是一如既往的給力。收獲一份好心情，這是我們組每位學(xué)員的收獲。就我個人而言還獲得了這個代表我們組寫培訓(xùn)總結(jié)的機(jī)會，我才能敲上這些文字。

言歸正準(zhǔn)，還是談兩點(diǎn)培訓(xùn)的收獲。一個是心態(tài)，一個是工作中的一些技巧和方法。一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛?cè)胄械奈矣幸活w不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，同業(yè)帶給我們的壓力越來越大，在存款利率相對較低，理財產(chǎn)品收益沒有優(yōu)勢，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)造艱難的情況下，我們的工作壓力越來越大。通過培訓(xùn)，我們找到了緩解壓力和有效開展工作的方法。

我們要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時，我也領(lǐng)悟到不同崗位在工作中的職能和協(xié)作。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，你必須付出二分的努力。培訓(xùn)以后，我們才真正體會到領(lǐng)導(dǎo)的

語重心長，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加培訓(xùn)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有學(xué)習(xí)能力的人遲早要被社會淘汰。

在這次培訓(xùn)中，培訓(xùn)師們將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機(jī)會對于我們基層員工真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會是一個學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的60多名學(xué)員，分別來自省內(nèi)各地，雖然說我們大家都在基層工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識；通過聽取大會經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對一些地方基層行在探索零售銀行體系運(yùn)營有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基

層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在哈培教師的授課中，還是學(xué)員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中對自己的定位不夠準(zhǔn)確。在怎樣建設(shè)高效團(tuán)隊的培訓(xùn)中我們隊自己有了新的認(rèn)識。為我們以后的日常工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。五天的培訓(xùn)時間很快就要過去了，我們帶著一份不舍和哈培的老師和其他兄弟行的同時們揮手道別。我想引用一下楊慧秋教給我們的思路，總結(jié)培訓(xùn)，聯(lián)想日常工作，發(fā)現(xiàn)新思路。希望大家能用右腦記住我們在哈培的每一個精彩瞬間，用左腦思考感悟我們在哈培學(xué)習(xí)的每個點(diǎn)滴。漏掉生活中的不愉快，沉淀出工作中的每一份精彩。篇二：建設(shè)銀行培訓(xùn)個人心得

建設(shè)銀行培訓(xùn)個人心得

1建行邢臺分行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得之六七月中旬，有幸參加了上級行組織的對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)班。在哈培五天的學(xué)習(xí)生活中，我與五十多名本行同仁一起探討交流，一起聆聽培訓(xùn)中心老師生動有趣的課程講授，一周下來，收獲很多，感悟很多?，F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：

一、《建行行政公文寫作》，公文是在經(jīng)營管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法治行和進(jìn)行商務(wù)活動的重要工具。建行的公文種類共分為12種，分別為：決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要。按行文方向可劃分為下行文、上行文、平行文；按閱知范圍劃分為：秘密公文、內(nèi)部公文、周知性公文；按緩急時限劃分為：緊急公文和常規(guī)公文。通過對公文寫作的學(xué)習(xí)，使我對公文的特點(diǎn)和撰寫時注意的事項有了更加深刻的認(rèn)識。公文寫作要求真實(shí)準(zhǔn)確、體式規(guī)范、實(shí)效性強(qiáng)，在處理的程序性上也有一定的要求。

三、《看電影學(xué)管理》是一堂十分有趣的課，在老師精彩的點(diǎn)評中，收獲頗多。教材選自電影《卡特教練》節(jié)選，課后，我還在宿舍里認(rèn)真看了一遍完整版。有鐵血教練之稱的卡特教練，通過他特有的管理方式，將一個排名很差的球隊，打造成具有奪冠實(shí)力的冠軍球隊。從中學(xué)習(xí)到以下幾方面：自身有實(shí)力，有助于權(quán)威建立；殺一儆百，樹立權(quán)威；接手有問題的團(tuán)隊時，懲罰比獎勵效果更快；以“連坐”方式處罰隊員，更有助于培養(yǎng)團(tuán)隊精神；對犯錯的人，可以再給他機(jī)會，前提是先讓他付出代價；人與人在一起叫人群，心與心在一起叫團(tuán)隊。

除此以外，還學(xué)習(xí)了《客戶關(guān)系管理》、《犯罪心理學(xué)及員工行為管理》、《優(yōu)秀員工的五項修煉》、《營銷理念與實(shí)戰(zhàn)技巧》等課程，總體下來學(xué)到了很多實(shí)用、有價值的東西，對我以后的工作有很大幫助，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次提高自身能力的機(jī)會，我將加倍努力工作，為建行事業(yè)安全快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)（建設(shè)路支行 焦仁豪）2建行邢臺分行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得之七2012年7月，我有幸參加了市分行組織的為期五天的哈爾濱培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的五天，但是講師們深入淺出的精彩講解，幽默風(fēng)趣的語言深深地感染了我，列舉的一個個生動案例，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。

在聆聽老師講授柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范時，有這樣一句話給我留下非常深刻的印象，“有什么樣的風(fēng)險認(rèn)識，就有什么樣的風(fēng)險管理水平”，作為一名柜員主管，要想做好風(fēng)險防范，首先要提高思想認(rèn)識，其次要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，才能提高自身素質(zhì)，才能提升自身的管理水平，第三是要加強(qiáng)會計管理，特別是人員管理，要了解柜員思想動態(tài)，因?yàn)樵诠衩娌僮黠L(fēng)險中有內(nèi)部程序風(fēng)險、系統(tǒng)因素、外部事件都離不開人員因素，對于新員工，先

不要讓他獨(dú)立承擔(dān)他難以駕馭的工作，要留意慢慢培養(yǎng)，對于思想有波動的員工要加以關(guān)注，必要時進(jìn)行談心，做好思想工作，嚴(yán)控操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。

本次培訓(xùn)我們還學(xué)習(xí)了犯罪心理學(xué)及員工行為管理，通過講師的實(shí)例講解，使我們的心靈受到強(qiáng)烈震撼。馬加爵案件，讓我們深刻認(rèn)識到人與人之間相互尊重的重要性，同事之間要相互支持、相互理解，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮每個人和優(yōu)點(diǎn)和長處，這樣才更有利于我們工作的開展，這樣的團(tuán)隊才是優(yōu)秀的團(tuán)隊，我們在處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防控的同時，也要努力營造一個和諧關(guān)愛的工作環(huán)境。

短暫的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我們又開始了緊張而忙碌的工作，但是培訓(xùn)的內(nèi)容在我腦海中記憶猶新，我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于實(shí)際工作中去，更會以這次培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。（東龐支行 劉麗霞）

3建行邢臺分行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得之八在邢臺分行會計結(jié)算部的精心組織和周密安排下，2012年7月中旬，邢臺分行成功組織了對公柜面客戶經(jīng)理培訓(xùn)班，并安排部分會計主管參加，我有幸成為了其中的一員。經(jīng)過短短一周的培訓(xùn)。使我們從中獲益良多，尤其是對我這樣一個剛步入會計主管崗位的新兵來就，更是受益匪淺。

《柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范》的學(xué)習(xí)中，老師以實(shí)際案例讓我們認(rèn)識到風(fēng)險無處不在，也無時不有。無論何時何地，一定要居安思危，謹(jǐn)慎的觀察，審慎的分析，慎重的決策，防范任何有可能的風(fēng)險?！秾☆~無貸戶管理》培訓(xùn)，老師從管理的意義、思路與基本原則、職能分工、工作措施、管理流程及基層行的工作重點(diǎn)等方面，系統(tǒng)的進(jìn)行了講解，使我清楚地認(rèn)識到，“小賬戶”蘊(yùn)藏著大智慧，對我今后對小額無貸戶管理有了更多的思路，提供了很好的幫助。在《營銷理念與實(shí)戰(zhàn)技巧》學(xué)習(xí)中，老師的深入淺出的講解使我意識到營銷客戶的同時應(yīng)注重客戶關(guān)系的維護(hù)，面對日益激烈的同業(yè)競爭，如何留住中高端客戶，提高他們對我行的滿意度和忠誠度，必須做好客戶關(guān)系的管理，對客戶施行差別化服務(wù)，精準(zhǔn)營銷，以提高客戶對我行依存度?！秲?yōu)秀員工的五項修煉》教會我們打造團(tuán)隊、依靠團(tuán)隊、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神的資源互補(bǔ)的捷徑?！斗缸镄睦韺W(xué)及員工行為管理》的授課形象生動，又發(fā)人深省，在課堂上，臺上老師和臺下學(xué)生形成了有效的互動，大家各抒己見，暢所欲言，一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。老師以一個個問題為引子，調(diào)動大家的積極性，逐漸引出正題，并通過真實(shí)的故事來幫助我們更有效、更深入的學(xué)習(xí)、理解和運(yùn)用法律這種維權(quán)武器，尤其是他講述的一個大學(xué)生到殺人犯的心路歷程，讓人久久不能平靜。

學(xué)，然后知不足，短短一周的培訓(xùn)使我真切地體會到培訓(xùn)決定理念，理念決定態(tài)度，態(tài)度決定思維，思維決定細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗的循環(huán)理論的基礎(chǔ)所在。通過這次成功的培訓(xùn)，無論是從發(fā)展業(yè)務(wù)上，還是從防范風(fēng)險上，都讓我們學(xué)到了知識，增長了見識，增強(qiáng)了能力，拓展了視野，從而使我們的綜合能力有了一個質(zhì)的提升，今后我將把所學(xué)到的知識融入到工作中，為建行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。ㄐ潞又袝嬛鞴?喬建瑞）4建行邢臺分行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得之九為提高對公客戶經(jīng)理風(fēng)險識別、營銷技巧、溝通能力，七月中旬邢臺、承德兩個二級分行聯(lián)合在哈爾濱培訓(xùn)中心舉辦了“對公柜面客戶經(jīng)理培訓(xùn)班”，我很榮幸地參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)安排了建行公文寫作、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范、對公小額無貸戶管理、優(yōu)秀員工的五項修煉、營銷理念與實(shí)戰(zhàn)技巧、客戶關(guān)系管理、犯罪心理學(xué)及員工行為管理等方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容。短短五天的培訓(xùn)，豐富了我的理論知識，拓寬了我的視野，獲益匪淺。參加這次培訓(xùn)的心得體會有以下幾點(diǎn)：

一、提高了公文寫作能力通過學(xué)習(xí)建行公文寫作，使我對建行公文的特點(diǎn)、種類、分類、格

式、語言特征及要求有了全面、系統(tǒng)的了解。張青楊老師對建行公文處理常見錯誤進(jìn)行了案例分析，包括行文規(guī)則中的問題、公文種類問題、格式問題、標(biāo)題及發(fā)文辦理中的問題、公文類別選用存在的主要問等,通過逐一講解，使我對建行公文寫作注意事項有了更深刻的認(rèn)識，對我今后的工作非常有益。

二、對柜面操作風(fēng)險防范有了全面認(rèn)識操作風(fēng)險主要來源于內(nèi)部程序、員工、科技信息系統(tǒng)和外部事件，具有人為性、隱蔽性、累計倍增性、后果嚴(yán)重性等特征，為防范操作風(fēng)險發(fā)生，需做好四個方面的工作，一是操作風(fēng)險管理的職責(zé)分工，相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、相關(guān)人員各司其職，每一名員工都是防范操作風(fēng)險的第一責(zé)任人；二是建立柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險防控體系，通過完善內(nèi)部控制措施，建立起前后臺聯(lián)動、人控、機(jī)控相結(jié)合，覆蓋事前、事中和事后全過程的風(fēng)險防控體系；三是抓住柜面關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)控制；四是做好操作風(fēng)險防范對策。加強(qiáng)員工思想道德教育，嚴(yán)格落實(shí)各項規(guī)章制度，正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，強(qiáng)化監(jiān)督檢查及整改工作，完善考核制度，加強(qiáng)員工行為監(jiān)督管理。

《柜面業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險防范》培訓(xùn)，讓我們明白了業(yè)務(wù)發(fā)展與防范風(fēng)險是有機(jī)統(tǒng)一的，也使我們對如何處理風(fēng)險防控與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系有了更好的把握。我們是上市公司、股份制商業(yè)銀行，發(fā)展是第一要務(wù)，提高效益是最終的追求目標(biāo)；但銀行又是高風(fēng)險企業(yè)，經(jīng)營的是貨幣，只要經(jīng)營一天，風(fēng)險就會存在一天。委派主管作為柜面操作風(fēng)險內(nèi)當(dāng)家和把關(guān)人，是所有柜員的主心骨，要始終走在學(xué)習(xí)的前列，時刻提高警惕，加強(qiáng)內(nèi)控管理，對柜面關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)整治，強(qiáng)化員工行為監(jiān)督，確保其合規(guī)操作，將操作風(fēng)險控制在可控范圍內(nèi)。

培訓(xùn)雖然短暫，卻讓我明白很多，學(xué)會很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足，使自己的思想層次得到提升，理想信念得到堅定，責(zé)任意識得到新的增強(qiáng)，知道了在今后的工作中如何更好地履行崗位職責(zé)，腳踏實(shí)地去做好每項工作。（青青家園支行柜員主管 史榮素）

6建行邢臺分行營銷心得大家可能都有乘坐火車的經(jīng)歷，在就餐時間，都會遇到列車乘務(wù)人員推著手推車往返于各節(jié)車廂供應(yīng)盒飯的場景。一次外出，去程和返程乘坐的火車分別是慢車和特快，在去程的慢車上，午餐時供應(yīng)的盒飯5元一份，返程時乘坐的特快列車供應(yīng)的盒飯，包裝明顯要精美的多，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也較高，價格卻為慢車上的3倍達(dá)到15元一份。雖然慢車和特快盒飯標(biāo)準(zhǔn)不同、價格懸殊很大，但乘務(wù)人員在列車上往返一趟后盒飯均銷售一空。

鐵路部門在不同的列車上供應(yīng)不同標(biāo)準(zhǔn)和不同價格盒飯，不正是“以客戶為中心”，細(xì)分市場、細(xì)分客戶，對不同客戶提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)、最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)成功銷售的典型案例嗎！我國的傳統(tǒng)文化——“儒”家文化，在歷史長河中占有重要地位，“儒”乃“人需”，即滿足人的需要，因此說，兩千多年前，我們的祖先已告訴我們?nèi)绾稳ソ?jīng)商。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)有蒸蒸日上的、有陷入困境的，也有破產(chǎn)倒閉的，我想非常重要的原因，就是他們在市場定位和產(chǎn)品、服務(wù)方面的差異使然。

“經(jīng)商客為本”。銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，從產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品銷售，要切實(shí)做到“一行一策”、“一戶一策”，根據(jù)客戶需求，對產(chǎn)品、服務(wù)和流程持續(xù)優(yōu)化，“把合適的產(chǎn)品、在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)推銷給合適的客戶”，最大限度地滿足客戶有效需求，不斷提高客戶忠誠度和貢獻(xiàn)度，進(jìn)而全面提升市場競爭力，促進(jìn)經(jīng)營效益持續(xù)提高。

7建行邢臺分行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得之十一今年7月份我作為一名無差錯柜員來到了美麗的冰城哈爾濱，參加了建行邢臺分行組織的對公柜面客戶經(jīng)理培訓(xùn)班。在培訓(xùn)中心，幽雅寧靜的環(huán)境、完善齊全的設(shè)施、人性化的管理服務(wù)，讓我們在充實(shí)完善提升自己的同時又得到了一次很好的身心放松！在課堂上，老師采取講授和互動兩種方式教學(xué)。在講授時，老師采用結(jié)合案例的教學(xué)方法，先提出問題，再分析問題，最后解決問題，知識是主動獲取而非被動灌輸?shù)模诶蠋熞龑?dǎo)下，我們學(xué)到前沿的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在互動教學(xué)中，老師模擬出真實(shí)的工作場景，引導(dǎo)我們將理論應(yīng)用到實(shí)踐中，一方面可以發(fā)現(xiàn)理論與現(xiàn)實(shí)的差距，另一方面也可認(rèn)識到自己的不足之處?；邮浇虒W(xué)充分調(diào)動了學(xué)員的積極性，教學(xué)充滿了趣味性和主動性，達(dá)到了事半功倍的效果。內(nèi)容涉及到產(chǎn)品銷售，客戶關(guān)系管理，溝通技巧等方面。就我個人而言，通過此次培訓(xùn)受益匪淺，感觸很深：第一是要保持陽光心態(tài)，面對壓力，及時有效地調(diào)控情緒，讓自己擁有舒暢的心情，向客戶展現(xiàn)最好的一面，把最美麗的笑容獻(xiàn)給客戶；第二是將自己融入到團(tuán)隊中，正確處理團(tuán)隊利益和個人利益，充分發(fā)揮個人潛力，與團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊共贏；第三是在工作中，學(xué)與思相結(jié)合，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新或改良，提高工作效率，不斷創(chuàng)新，追求卓越；第四是堅持“客戶至上”的理念，以客戶為中心，為了提

供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶滿意是我們感到最欣慰的事。

在學(xué)習(xí)對公小額無貸戶管理中，使我深刻的意識到：“小賬戶”里也有大智慧，“小客戶”中也有大市場，只要我們能積極捕捉“無貸戶”小客戶群落的營銷商機(jī)，從源頭上拼搶客戶資源，小企業(yè)一定會為我行帶來高附加值的貢獻(xiàn)。

在營銷理念與實(shí)戰(zhàn)技巧學(xué)習(xí)中，張航天老師深入淺出的講解，使我認(rèn)識到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。面對日益激烈的同業(yè)競爭，如何留住中高端客戶，提高他們對我行的滿意度和忠誠度，必須做好客戶關(guān)系的管理，對客戶實(shí)行差別化服務(wù)，精準(zhǔn)營銷，以提高客戶對我行依存度。

短暫的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，培訓(xùn)期間來自各機(jī)構(gòu)的學(xué)員之間培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。千里之行，始于足下，今后我會立足崗位扎實(shí)工作，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的建行人?。ㄍh支行 李文勇）8建行邢臺分行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得之十二2012年7月中旬，我很有幸參加了省分行在哈爾濱培訓(xùn)中心舉辦的為期一周的對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)，五天的培訓(xùn)安排了柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范、對公小額無貸戶管理、建行公文寫作、優(yōu)秀員工的五項修煉、營銷理念與實(shí)戰(zhàn)技巧、客戶關(guān)系管理、犯罪心理學(xué)及員工行為管理七門課程，好比一盤豐富的大餐，讓人目不暇接；老師的講授精彩透徹，讓學(xué)員接觸到了教材以外的很多知識和道理。

讓我記憶猶新的是老師講授的海恩法則：海恩法則是德國飛機(jī)渦輪機(jī)的發(fā)明者德國人帕布斯·海恩提出一個在航空界關(guān)于飛行安全的法則,海恩法則指出: 每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。法則強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是事故的發(fā)生是量的積累的結(jié)果；二是再好的技術(shù)，再完美的規(guī)章，在實(shí)際操作層面，也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。這告訴我們，事故案件的發(fā)生看似偶然，其實(shí)是各種因素積累到一定程度的必然結(jié)果。任何安全事故都是可以預(yù)防的，要制服事故，重在防范，要保證安全，必須以預(yù)防為主。

柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的特征包括小違規(guī)、隱蔽性、累計倍增性、人為性和后果嚴(yán)重性，正是可用海恩法則來解釋，柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險同樣也應(yīng)以預(yù)防為主。熟悉柜面操作的每一細(xì)節(jié)，為工作做好充分準(zhǔn)備；對操作中的小差錯不能視若無睹，置之不理，遺下隱患；相反，一定要以正確的態(tài)度和做法吸取教訓(xùn)，以免重蹈覆轍，而絕不能對存在的隱患聽之任之，以免錯上加錯。亡羊補(bǔ)牢，未為晚也。

在培訓(xùn)中，給我感觸最深的一句話：只有一走了之的人是傷我最深的人，他們不肯給我一絲機(jī)會。與客戶關(guān)系的處理，說容易也容易，說難也真的很難?？蛻絷P(guān)系涵蓋了人際關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系等，哪一方面的關(guān)系處理不好，都可能引起客戶的不滿，甚至投訴。要滿足客戶的情感需求，讓客戶發(fā)泄不滿，讓客戶得到重視和尊重；又得滿足客戶的事實(shí)需求，將業(yè)務(wù)快速簡捷地得到處理。在與客戶交往中，雖然有時候是出于好心，為客戶提供方便，但是卻得不到客戶的理解。這對我們的工作和服務(wù)提出了更高的要求。但無論怎樣，我始終相信，以心相交，成其久遠(yuǎn)。篇三：建行培訓(xùn)心得

建設(shè)銀行新入行員工培訓(xùn)心得體會

懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行黑龍江省分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長，只有四天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)校走向社會，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。

第一天，首先迎來的是人事部的楊總的開班講話，他仔細(xì)地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，高飛老師向我們講解了團(tuán)隊合作的重要性，下午，個人金融部的羅總向我們講述了作為一名柜員需要有的素質(zhì)，和工作后要具備的心理準(zhǔn)備，我們每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。第二天，職業(yè)操作與建行信息安全的培訓(xùn)讓我們明白了，風(fēng)險意識以及誠實(shí)守信必須在建行員工的日常行為舉止中得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。

第三天，有效溝通和企業(yè)文化以及工作執(zhí)行力的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團(tuán)隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。

最后一天，伴隨著服務(wù)禮儀課程的結(jié)束，下午我們迎來了石行長親臨現(xiàn)場的結(jié)業(yè)式，石行長表達(dá)了自己對我們的殷切期盼。

通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。

第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職?！?其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任；同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。

最后，這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

第二篇：白雪哈爾濱培訓(xùn)心得

參加“全國小學(xué)語文著名特級教師課堂教學(xué)觀摩活動”心得體會

白雪

在本月的23日至25日，我有幸參加了在哈爾濱舉辦的《全國小學(xué)語文著名特級教師課堂教學(xué)觀摩活動》，雖然天氣已是深秋，感覺寒冷，但是能有這樣好的學(xué)習(xí)機(jī)會，內(nèi)心萬分激動。整個培訓(xùn)形式多樣，內(nèi)容豐富，我聆聽了武鳳霞，郭學(xué)萍，吳建英等優(yōu)秀特級教師的示范課，并且傾聽了他們精彩的講座。專家們的點(diǎn)撥猶如為我打開了一扇窗，撥云見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗。整個活動中讓我印象最深刻的便是武鳳霞老師為我們帶來的《莫高窟》一課?！赌呖摺肥翘K教版五年級的一篇課文，課文對莫高窟進(jìn)行了介紹，最后升華到愛國這個主題上。武鳳霞老師對于整堂課的設(shè)計非常流暢，從導(dǎo)入到課文的深入，語言銜接的特別微妙，沒有一句多余的話。整節(jié)課不是抓學(xué)生，而是能讓學(xué)生主動的跟住老師，對于這樣的課無論是誰聽了都會稱贊。課后武鳳霞老師就《如何構(gòu)建良好的師生關(guān)系》進(jìn)行了講座，從她的講座中我明白了為什么她的課能那么吸引人，原因是——認(rèn)真?zhèn)湔n。認(rèn)真?zhèn)湔n要做到以下幾點(diǎn)：

一、備課標(biāo)

課程標(biāo)準(zhǔn)、教材和參考書是教師備課前必須讀的“三本書”。教師備課時，往往只讀教材、參考書，照本宣科，忽視了課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性作用，這樣的備課尤如井底之蛙，站不高、看不遠(yuǎn)，教材也不可能真正鉆研深、鉆研透。備課，先從讀課程標(biāo)準(zhǔn)開始。課程標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)的源頭、是方向，也是方法。讀課程標(biāo)準(zhǔn)，就像砍柴前磨刀一樣，事半功倍。備好課標(biāo)是備好課的基礎(chǔ)之步。

二、備教材

備教材是備課中的重要的一環(huán)。如何把握教材并創(chuàng)造性地加工教

材呢？

第一步：鉆研文字。一篇課文擺在案頭，先做什么?先理解字詞句在課文中的意思，邊讀邊畫出生字、新詞及含義深刻的句子。隨著悟性的提高，有些關(guān)鍵詞語，寫得精彩之處，以及課文的重點(diǎn)、難點(diǎn)，也會很快抓住。抓住了，便做上記號。

第二步：朗讀課文。正確、流利、有感情地朗讀四五遍。這是鉆研教材、語文備課重要的環(huán)節(jié)。朗讀是活的，是躍出紙外的，賦予了作品生命力。朗讀好了，鉆研教材就成功了一大半。老師朗讀水平有多高，學(xué)生就會有多高，并超過老師。師生朗讀得精彩的課堂，必然是充滿生機(jī)的、充滿靈性的、富有情趣的課堂。

第三步：正確領(lǐng)會作者遣詞造句、謀篇布局的意圖。教材中所選文章都是精品，語言運(yùn)用得準(zhǔn)確、生動就更不要說了。對于作者推敲、錘煉文字的匠心，一定要細(xì)心琢磨、體會。每篇課文都有不同的謀篇布局方法，也要把握好，以便引導(dǎo)學(xué)生去感悟、去學(xué)習(xí)、去運(yùn)用。老師領(lǐng)悟得深，學(xué)生才能領(lǐng)悟得深，甚至在老師的引導(dǎo)下，超常發(fā)揮。否則，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力就會成為一句空話。

第四步：認(rèn)真思考課后練習(xí)題的要求，有的要先做一做。例如，要求學(xué)生背誦的部分(或全文)，教師要先背下來；要求學(xué)生正確、流利、有感情地朗讀的課文，教師要先努力去做。

第五步：查閱資料。一是閱讀《教師參考用書》，二是上網(wǎng)查閱許多相關(guān)的背景資料。

三、備學(xué)生

在傳統(tǒng)的語文備課中，教案就是師案，是教師如何教課文的方案。這種教案往往是從教師的教學(xué)需求出發(fā)來進(jìn)行設(shè)計的，教師在寫教案時考慮第一位的是自己如何教，而不是學(xué)生如何學(xué)，學(xué)生的學(xué)要服從于教師的教，它是只為教師準(zhǔn)備的，是只為教師服務(wù)的。它從教案上

第一個字的出現(xiàn)起就已把教師的教作為主動的活動，把學(xué)生的學(xué)作為被動的活動來對待。在這種教案指導(dǎo)下的語文課堂，學(xué)生要做的最要緊的事就是如何去適應(yīng)教師的教案；教師最渴望的是學(xué)生與自己的教案親密配合，最害怕發(fā)生的則是學(xué)生的學(xué)偏離自己教的方向。一旦教學(xué)效果不理想，那教師埋怨的往往是學(xué)生沒有理解自己的良苦用心，怪學(xué)生沒有與自己備的教案好好配合。這樣的課堂，究其原因還是教師備課沒有充分備學(xué)生。

四、備教案（1）說好第一句話

課的第一錘要敲在學(xué)生的心靈上，激發(fā)起他們思維的火花，或像磁石一樣把學(xué)生牢牢吸引住。由此可見，課堂教學(xué)要講究導(dǎo)入的藝術(shù)。一個精彩的導(dǎo)入，既使學(xué)生情趣盎然，又可激起強(qiáng)烈的求知欲望，讓課文教學(xué)收到良好的效果。因此我們要創(chuàng)造科學(xué)有效的導(dǎo)入形式，就必須把握課文的特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生好奇心理,運(yùn)用喜聞樂見的導(dǎo)入形式導(dǎo)入新課。

（2）提好一個問題

“提問”或者“問題”是組織閱讀教學(xué)的重要組成部分，在一般的閱讀教學(xué)過程中，教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，教學(xué)重難點(diǎn)的突破，課堂教學(xué)知識的遷移和延伸主要都是靠提問來進(jìn)行支撐的。高質(zhì)量的提問是教師研究教材與設(shè)計教學(xué)時思想的結(jié)晶，它們具有角度優(yōu)美，形式多樣，內(nèi)涵深度，激發(fā)力強(qiáng)的特點(diǎn)，在教學(xué)上能夠發(fā)揮出高質(zhì)量的引領(lǐng)，激發(fā)，牽動作用。

總之，本次培訓(xùn)，我真的感覺收益頗豐，真正的課堂先是屬于學(xué)生的，才是屬于自己的，在以后的教學(xué)中，我將努力踐行這一原則，讓自己做得更好，讓學(xué)生學(xué)得更快樂。

第三篇：哈爾濱拓展培訓(xùn)心得

攀巖和空中抓杠項目，我在沒做之前就覺得很難，甚至認(rèn)為自己根本不可能完成，但是當(dāng)我真的成功完成之后，就會覺得我們的能力遠(yuǎn)比我們自己想象的要強(qiáng)的多。這說明我們每個人都是很堅強(qiáng)的，每個人在平時的工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，有時候可能連自己都不清楚能不能完成的一項艱巨任務(wù)，能不能超越的一個困難，實(shí)際上只要有信心、有勇氣去面對，就沒有過不去的火焰山。在工作和學(xué)習(xí)中，我們會遇到很多機(jī)會，同時也會遇到許多的困難與阻力，你是否能突破這些困難與阻力從而抓住機(jī)會，就要看能不能勇敢的跨出第一步，如果不勇于嘗試，挑戰(zhàn)自我，就永遠(yuǎn)也不會知道自己的能力和潛力有多大，永遠(yuǎn)不會進(jìn)步。2.通過“背摔”，我明白了信任是團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ)。

背摔，簡言之就是一個人站在高處，直躺著向背后摔下去，此時隊友們正用手臂交織成一張安全網(wǎng)，順利的接住摔下來的伙伴。背摔訓(xùn)練需要建立在相互信任的基礎(chǔ)上，當(dāng)隊友將他的生命完全交給我們的時候，就表示他對我們的充分信任，這就要求我們必須以高度的責(zé)任心來承接這份信任；同時也要求背摔者克服自己的膽怯心理，充分相信同伴的力量，否則就會出現(xiàn)身體彎曲現(xiàn)象，造成重心偏移，給安全網(wǎng)增大不必要的偏差力。

其實(shí)在我們的生活與工作中，我們不能預(yù)測前面會遇到什么樣的困難，我們要學(xué)會信任，相信團(tuán)隊，在人生的道路上，離不開同事的支持和幫助。當(dāng)我們遇到困難時，隊友和團(tuán)隊是我們堅強(qiáng)的后盾，他們永遠(yuǎn)是值得信賴的朋友。只有這樣，才能增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，從中找到歸屬感。就如同這樣一句話“沒有完美的人，只有完美的團(tuán)隊?！?/p>

3、“七巧板”，通力合作、合理的分配資源，即快好省的完成工作進(jìn)度。

“七巧板”項目一開始有些亂，也沒有什么好的方案，大家自己顧自己，結(jié)果耗時很多，收效甚微。經(jīng)過教練的點(diǎn)撥，大家冷靜下來，仔細(xì)思考，從無序到有序、從混亂到有條不紊，逐步確定了這樣的工作方法：第一步，集思廣益；第二步，確立統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)；第三步，確定完善的方案；第四步，分工明確；第五步，認(rèn)真實(shí)施；集思廣益，才有可能做到面面俱到，才可能產(chǎn)生較完善的方案；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)才能統(tǒng)一認(rèn)識，平息爭論，協(xié)調(diào)指揮；高瞻遠(yuǎn)矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面；根據(jù)各人的性格特點(diǎn)來組織分工，各司其職才能有效率。通力合作、合理優(yōu)化的分配資源，能把很多意想不到的事情變成現(xiàn)實(shí)。

拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但它好比鳳凰涅磐，我們流汗、流淚，但是卻讓心靈與意志倍受洗禮，讓我們明白太多日常生活中無法領(lǐng)悟的人生真諦。我想我們每個參訓(xùn)的隊員都會感受頗深、收益匪淺，并且能在以后的生活中，真正施展出“拓展訓(xùn)練”為我們激發(fā)出的能量，把個人潛質(zhì)發(fā)揮到最佳位置。

超越夢想一起飛，你我需要勇敢面對，讓生命回味這一刻，讓我們永遠(yuǎn)奮飛!無論工作與生活，讓我們懷著一顆感恩的心，不斷地接受人生一個又一個挑戰(zhàn)吧！

第四篇：建行入職培訓(xùn)心得

破繭成蝶

——建行入職培訓(xùn)心得

建行分行 王巧妮

蛹在誕生的時候便為了一個目標(biāo)而努力，那就是努力成長，結(jié)繭，積攢足夠的力量，然后破繭成蝶。

小時候的我比較調(diào)皮，一點(diǎn)也不安分，可是每天臨睡前，爸爸給我講故事的時候，我卻能夠安穩(wěn)下來，聽著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事，有一次給我講蛹是如何破繭成蝶，我問爸爸，蛹為什么要破繭成蝶，它不疼么。爸爸回答我，這是成長的代價呀，只有羽化成蝶，蛹才實(shí)現(xiàn)了理想，完成了蛻變，才能飛向廣闊的天空，欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長，長大了才能做自己喜歡的事。那時候不想長大，可是成長的經(jīng)歷是每個人必經(jīng)的過程，誰也無法拒絕。我慢慢地長大了，懂事了，父母也慢慢的開始衰老了，我開始迫切期望自己早點(diǎn)積攢足夠的力量，破繭成蝶，尋找自己的花海與樹林，肩負(fù)起自己的責(zé)任，為了我自己，也為了我愛的人。

心里埋下了一顆種子，慢慢就會破土，發(fā)芽。上學(xué)的時候，我時刻謹(jǐn)記自己是一只微不足道的蛹，我需要積攢力量，只為了破繭成蝶的那一刻。上學(xué)期間，我努力學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的頭腦；日常生活中，我保持一貫的熱心助人，團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，于是我在周圍同學(xué)中形成了良好的口碑和人緣，收獲了友誼；積極參加社團(tuán)活動，把握一切能夠鍛煉自己的機(jī)會。成長的路上難免會有挫折，我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無助，但知難而進(jìn)的信念讓我一直沒有放棄心中理想，這么多年經(jīng)歷過風(fēng)雨，也見到過彩虹，漸漸地褪去稚氣，變得成熟穩(wěn)重。我一直在等待那個能夠讓我成蝶的機(jī)會。

大四上半年，同學(xué)們都開始找工作，準(zhǔn)備考研，我也不列外。面對網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的招聘信息，我一直在等待，直到建行山東省分行網(wǎng)站上發(fā)布校園招聘信息，我知道，我一直在等的機(jī)會來了。我精心準(zhǔn)備，上網(wǎng)搜集建行的相關(guān)資料，了解體會建行的企業(yè)文化，咨詢成功應(yīng)聘建行的學(xué)長學(xué)姐筆試面試需要注意的地方，認(rèn)真填寫自己的簡歷，期**建行能夠給我一個機(jī)會。時間就在準(zhǔn)備、忐忑、期待憧憬中悄然而過，在接到人力資源電話通知參加筆試的時候，很是開心激動了一把，淡定下來我知道自己還要繼續(xù)努力，還有嚴(yán)格的面試在等待著我。我準(zhǔn)備了這么久，面試就是我破繭的那一刻，我要把自己最好的一面展現(xiàn)出來。幸運(yùn)的是，我成功了，建行給了我機(jī)會與力量，讓我突破了繭，這片浩瀚林海容納了我。

當(dāng)人力資源打來電話詢問是否參加培訓(xùn)時，我迫不及待的作出肯定的回答，懸著的心終于放下來了，一切塵埃落定，一片新的天地展現(xiàn)在我面前。建行這片林海太浩瀚，有太多的值得我去探索，去追尋，蛻變的喜悅漸漸淡去，對未來充滿了渴望，渴望自己成長到能夠給這片林海增添一份色彩。對于以后的路，我當(dāng)用心規(guī)劃，腳踏實(shí)地，一步一個腳印的走下去，將學(xué)習(xí)的激情延續(xù)到未來，更快的成長，努力地羽化，創(chuàng)造更輝煌的成績。

省行給我們安排了這次培訓(xùn)，我一定會把握好培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)期間積極調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)從象牙塔到職場新人的角色轉(zhuǎn)換。深刻體會建行文化，領(lǐng)會建行精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加團(tuán)隊活動，結(jié)識新的朋友。28天的培訓(xùn)之后，我們就將真正地踏上工作崗位，我將從基層崗位做起，始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在摸索中進(jìn)步，在工作中檢驗(yàn)自己，將我所學(xué)融會貫通到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)能力。我不是一個人在戰(zhàn)斗，建行這個大家庭是一個團(tuán)隊，我會融入他們，學(xué)習(xí)老員工的處理業(yè)務(wù)與工作的經(jīng)驗(yàn)，同時展現(xiàn)自己的青春活力，去感染他們，使團(tuán)隊保持高昂的斗志，更好的為客戶服務(wù)，給客戶更好地體驗(yàn)。我們做一小步，建行的愿景變能夠更快的實(shí)現(xiàn)。

建行，我的森林，感謝你接納了我，我揮動著翅膀，義無反顧的投入你的懷抱，我準(zhǔn)備好了，我來了。

第五篇：建行培訓(xùn)

中國建設(shè)銀行組織優(yōu)秀一線員工集體休養(yǎng)

發(fā)布時間：2010-08-31近日，中國建設(shè)銀行組織41名基層優(yōu)秀員工代表和家屬赴福建武夷山進(jìn)行集體休養(yǎng)。這是建設(shè)銀行首次針對優(yōu)秀員工和家屬組織的活動，是建行黨委關(guān)心員工、愛護(hù)員工，保障廣大員工身心健康，構(gòu)建和諧建行的又一重要舉措。

據(jù)介紹，此次活動分為兩批，每批休養(yǎng)時間為6天。參加此次活動的為全國金融系統(tǒng)五一勞動獎?wù)?、團(tuán)中央青年崗位能手、國家五四青年獎、中國建設(shè)銀行突出貢獻(xiàn)獎、全國三八紅旗手、全國金融勞動模范、總行級青年崗位能手、省級勞動模范等榮譽(yù)獲得者代表。他們長期奮斗在第一線，多年來在平凡的工作崗位上腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，默默無聞，不求回報，努力學(xué)習(xí)，不斷提高，他們品格高尚，廉潔自律，恪守職業(yè)道德，具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以出色的專業(yè)技能和忘我的拼搏精神，在各自的領(lǐng)域?yàn)榻ㄔO(shè)銀行的發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)。

為激勵和調(diào)動廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，建行在此前設(shè)立最高級別的榮譽(yù)稱號——“中國建設(shè)銀行突出貢獻(xiàn)獎”的基礎(chǔ)上，決定從今年開始，每年組織基層優(yōu)秀員工代表進(jìn)行集中休養(yǎng)，一方面互相溝通工作感受、交流先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，另一方面放松身心，以更大的熱情投入到工作中。

休養(yǎng)期間，優(yōu)秀員工代表游覽了武夷山天游峰、水簾洞、九曲溪漂流、一線天等景點(diǎn)。武夷山之行除了使大家身心得到放松，同時也給他們提供了難得的交流平臺。

胥顥是湖北省武漢省直支行魯巷支行行長，曾獲得全國金融五一勞動獎?wù)潞涂傂邪偌芽蛻艚?jīng)理等榮譽(yù)稱號。在座談會上，她表示自己平時工作忙，就連周末都很少能和家人一起度過，無法照顧年邁的母親和年幼的女兒，母親生病時女兒沒人帶，只能帶到醫(yī)院里住，當(dāng)自己深夜趕到醫(yī)院，隔著玻璃看到她們熟睡的面龐，心中充滿愧疚。這次能有機(jī)會帶著母親、女兒一起享受一段難得的旅游時光，既是對家人的補(bǔ)償，也充分感受到了總行黨委的關(guān)愛和關(guān)懷。

江西省分行南昌洪都支行永叔理財中心主任劉嫣，曾獲得全國金融五一勞動獎?wù)?，同時擔(dān)任江西省分行與江西電視臺共同打造的省內(nèi)首檔專題電視財經(jīng)欄目《小劉理財》的主持人。她表示這次最大的感受就是總行對一線員工越來越重視，這也將成為自己未來工作的動力，以更大的熱忱和努力做好本職工作，為建行的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

李鵬是陜西省西安長安路支行公司業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理，曾榮獲第三屆“中國建設(shè)銀行突出貢獻(xiàn)獎”的榮譽(yù)稱號，他的妻子也一同到武夷山參加了這次休養(yǎng)活動。一路上，她多次由衷地感謝總行提供這樣的機(jī)會，作為家屬她更加理解了建行員工的辛苦和光榮，也深感自己肩上的擔(dān)子重，她會盡力把家里的事情操持好，解除丈夫工作中的后顧之憂，讓他全身心地投入到工作中。

員工的心，建行的根。近年來，建行將員工視為最寶貴的財富，激發(fā)和弘揚(yáng)職工主人翁精神，在深化內(nèi)部改革、完善民主管理、創(chuàng)建和諧企業(yè)方面不斷取得新的進(jìn)展。上市以來，建行加強(qiáng)和改進(jìn)職工民主管理，為員工在公司治理結(jié)構(gòu)中發(fā)揮作用作出制度安排，努力實(shí)現(xiàn)股東、銀行和員工個人價值最大化的有機(jī)統(tǒng)一。同時，建行堅持用開闊視野關(guān)心員工，重視員工在經(jīng)營管理中的體驗(yàn)和感受。

正是擁有了這樣一支始終保持旺盛斗志和活力的員工隊伍，建行實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展才有了可靠保證。如今，建行已經(jīng)成為國內(nèi)盈利能力最強(qiáng)、資產(chǎn)質(zhì)量最好、綜合服務(wù)水平最高的大型國有控股商業(yè)銀行之一，資產(chǎn)總額突破10萬億元。建行的經(jīng)營管理業(yè)績受到眾多媒體和機(jī)構(gòu)的充分肯定，被亞洲權(quán)威財經(jīng)媒體《亞洲金融》雜志評為“中國最佳銀行”。在美國《福布斯》雜志中文版發(fā)布的“2010中國品牌價值50強(qiáng)”中，建行的品牌價值榮膺第3位，位列中資銀行之首。在美國《財富》雜志公布的以凈利潤排名的“全球企業(yè)利潤50強(qiáng)”，建行位列全球企業(yè)第5位。