第一篇：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)-優(yōu)化環(huán)境--提高服務(wù)質(zhì)量---心得體會(huì)

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 優(yōu)化環(huán)境發(fā)言材料

舊集小學(xué) 賈紅春

我認(rèn)為要真正優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起： 一是提高工作效率，提高服務(wù)水平,讓群眾滿意。具體到我們教育戰(zhàn)線來(lái)說(shuō)，那就是提高工作效率，提高服務(wù)水平；讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)滿意，讓社會(huì)滿意。

二、是真正做到以人為本，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)。要建設(shè)服務(wù)性機(jī)關(guān)，淡化權(quán)力，強(qiáng)化責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)，力戒服務(wù)缺位、工作錯(cuò)位、職權(quán)越位。努力為家長(zhǎng)、學(xué)生提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

三、是要切實(shí)完善各項(xiàng)公開(kāi)制度，搭建公開(kāi)平臺(tái)，深化公開(kāi)內(nèi)容，拓展公開(kāi)形式，提高公開(kāi)實(shí)效。我們要做到“常公開(kāi)、真公開(kāi)、實(shí)公開(kāi)”，方便學(xué)校、師生及家長(zhǎng)辦事。

四、是充分利用遠(yuǎn)程信息技術(shù)，教育辦公平臺(tái)以及教育信息網(wǎng)，推進(jìn)網(wǎng)上辦公。這樣就能夠做到方便快捷、降低辦公成本，同時(shí)也可以達(dá)到接受社會(huì)監(jiān)督的目的。

要辦實(shí)事，力戒夸夸其談；針對(duì)我校教育發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任，硬化措施，狠抓落實(shí)，盡力做到為師生及家長(zhǎng)排憂解難。要注重工作實(shí)效，力戒形式主義；我們要按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，圍繞群眾子女上學(xué)難和公民提高素質(zhì)難等問(wèn)題，從事關(guān)群眾的切身利益的實(shí)際問(wèn)題著手，把為基層及人們?nèi)罕姺?wù)的責(zé)任落實(shí)到行動(dòng)上。

我們教育工作者也要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)全局觀念、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和工作積極性，解放思想，更新觀念，保持良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，以改革創(chuàng)新的精神、更濃的開(kāi)發(fā)意識(shí)、更實(shí)的發(fā)展舉措、更大的工作干勁、更好的和諧氛圍，推動(dòng)我校教育工作再上新臺(tái)階，要更加優(yōu)化我校教育發(fā)展環(huán)境，努力促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的向前發(fā)展，為辦人民滿意的教育做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 優(yōu)化環(huán)境 提高服務(wù)質(zhì)量 心得體會(huì)

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 優(yōu)化環(huán)境

提高服務(wù)質(zhì)量

心得體會(huì)

通過(guò)這次討論，我們認(rèn)為要真正優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)做文章： 一是要真正做到“兩滿意，兩提高”。也就是提高工作效率，提高服務(wù)水平；讓企業(yè)滿意讓群眾滿意。具體到我們教育戰(zhàn)線來(lái)說(shuō)，那就是提高工作效率，提高服務(wù)水平；讓學(xué)滿意，讓教師滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)滿意，讓社會(huì)滿意。

二是要轉(zhuǎn)變職能，切實(shí)明確職責(zé)。真正做到以人為本，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)。要建設(shè)服務(wù)性機(jī)關(guān)，淡化權(quán)力，強(qiáng)化責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)，力戒服務(wù)缺位、工作錯(cuò)位、職權(quán)越位。努力為基層學(xué)校、教師、家長(zhǎng)、學(xué)生提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

三是要嚴(yán)格執(zhí)法、全面真實(shí)、注重實(shí)效、及時(shí)便民、利于監(jiān)督。要切實(shí)完善各項(xiàng)公開(kāi)制度，搭建公開(kāi)平臺(tái)，深化公開(kāi)內(nèi)容，拓展公開(kāi)形式，提高公開(kāi)實(shí)效。我們要做到“常公開(kāi)、真公開(kāi)、實(shí)公開(kāi)”，方便學(xué)校、師生及家長(zhǎng)辦事。

四是要著力落實(shí)縣委提出的“五項(xiàng)服務(wù)制度”：承諾服務(wù)制度；要做到高效、規(guī)范、文明、廉潔服務(wù)。便捷服務(wù)制度；要做到零折扣、零投訴、零差錯(cuò)、零干擾、零缺位。聯(lián)系服務(wù)制度；司法服務(wù)制度；監(jiān)督服務(wù)制度。

五是充分利用遠(yuǎn)程信息技術(shù)，教育辦公平臺(tái)以及教育信息網(wǎng)，推進(jìn)網(wǎng)上辦公。這樣就能夠做到方便快捷、降低辦公成本，同時(shí)也可以達(dá)到接受社會(huì)監(jiān)督的目的。

六是要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，著力解決工作不實(shí)的問(wèn)題。

要做到知曉實(shí)情，力戒弄虛作假；我們作為教育機(jī)關(guān)工作人員，一定要多深入基層學(xué)校、深入班級(jí)、深入課堂，加強(qiáng)調(diào)查研究，真正弄清楚我們縣教育工作的現(xiàn)狀，要充分發(fā)揚(yáng)民主，盡力做到?jīng)Q策科學(xué)化、民主化、法制化，要多傾聽(tīng)?zhēng)熒?、家長(zhǎng)及社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，拓寬基層訴求及社情民意的表達(dá)渠道，確保所反映的問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。

要辦實(shí)事，力戒夸夸其談；針對(duì)我縣教育發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任，硬化措施，狠抓落實(shí)，盡力做到為基層學(xué)校、師生及家長(zhǎng)排憂解難。要注重工作實(shí)效，力戒形式主義；我們要按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，圍繞群眾子女上學(xué)難和公民提高素質(zhì)難等問(wèn)題，從事關(guān)群眾的切身利益的實(shí)際問(wèn)題著手，把為基層及人們?nèi)罕姺?wù)的責(zé)任落實(shí)到行動(dòng)上。

我們教育工作者也要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)全局觀念、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和工作積極性，解放思想，更新觀念，保持良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，以改革創(chuàng)新的精神、更濃的開(kāi)發(fā)意識(shí)、更實(shí)的發(fā)展舉措、更大的工作干勁、更好的和諧氛圍，推動(dòng)我縣教育工作再上新臺(tái)階，要更加優(yōu)化我縣教育發(fā)展環(huán)境，努力促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的向前發(fā)展，為辦人民滿意的教育做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

寨溝小學(xué)：張曉丹

第三篇：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

仁和鄉(xiāng)紙廠小學(xué)李東平

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是黨的作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，也是密切黨、群干群關(guān)系，提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累豐富的理論知識(shí)，是更新觀念、解放思想的 基礎(chǔ)，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是干好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。自己要學(xué)什么、為什么要學(xué)的問(wèn)題應(yīng)該首先解決。平時(shí)多審視自身，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的“短板”，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性，不斷地使自己學(xué)到的東西融入到實(shí)踐中。只有勤奮學(xué)習(xí)，才能激發(fā)自身潛能，提高為社會(huì)服務(wù)的本領(lǐng)。要想跟上時(shí)代發(fā)展，應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)，就必 須堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)以致用。通過(guò)理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、積極進(jìn)取、增強(qiáng)做好本職工作的事業(yè)心、責(zé)任感。轉(zhuǎn)變作風(fēng)是思想解放、觀念更新的具體落實(shí)。

二、注重實(shí)踐，勇于創(chuàng)新

學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用，運(yùn)用是更重要的學(xué)習(xí)。衡量理論學(xué)習(xí)有沒(méi)有取得實(shí)際成效，既要看到思想認(rèn)識(shí)上是不是有新的提高，更重要的是工作作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)是不是在轉(zhuǎn)變，通過(guò)實(shí)踐，查找 與新形勢(shì)、新任務(wù)不適應(yīng)的陳舊觀念、條條框框，查找工作中的差距和不足。我們應(yīng)當(dāng)牢固樹(shù)立“重在行動(dòng)，貴在落實(shí)”的理念，要將學(xué)習(xí)與行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，注重學(xué)、思、行的統(tǒng)一，在本職崗位上自覺(jué)為民盡責(zé)，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

三、提高素質(zhì)，高效服務(wù)

全心全意為人民服務(wù)是社會(huì)主義時(shí)期各個(gè)職業(yè)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是我們改進(jìn)工作作風(fēng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，更是解放思想、加快發(fā)展的努力方向。這要求我們?cè)诓粩嗵岣咦陨硭刭|(zhì)、提高服務(wù)水平的同時(shí)，模范踐行“八榮八恥”榮辱觀，自覺(jué)樹(shù)立良好形象，一切活動(dòng)服務(wù)于發(fā)展大局，提高工作熱情和激情，堅(jiān)持原則、實(shí)事求是，做到熱情周到、優(yōu)良服務(wù)，做一名業(yè)務(wù)精湛，作風(fēng)過(guò)硬，讓人民滿意的好公仆。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有人把良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境喻為自然優(yōu)勢(shì)的倍增劑和劣勢(shì)的彌補(bǔ)劑。由此可見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的好壞，直接影響一個(gè)地方利用外來(lái)資金推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程。

第四篇：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度

XXXXX醫(yī)院XXXX

XXX 這段時(shí)間來(lái)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了縣委縣政府和主管部門關(guān)于開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《黨章》、《論群眾路線、習(xí)近平重要論述摘編》等資料，傾聽(tīng)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話，深感收獲頗豐。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。

所謂作風(fēng)，是工作中一以貫表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著我們的思想，左右著我們的行動(dòng)。工作作風(fēng)不是抽象的概念，而是有具體內(nèi)容，這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會(huì)道德、社會(huì)公約、人文倫理等內(nèi)容，而且包括了各項(xiàng)醫(yī)療制度、國(guó)家（地方）行政法規(guī)、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。良好的工作作風(fēng)是保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的前提;良好的工作作風(fēng)是良好服務(wù)態(tài)度的本質(zhì)要求。工作中大量事實(shí)表明,具有良好工作作風(fēng)的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒(méi)有。反之，工作作風(fēng)不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責(zé)，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

如何加強(qiáng)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,自己認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面做

一、樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，要尊章守紀(jì)。

1、遵章守紀(jì)是病人利益的需要。醫(yī)院是一個(gè)非凡的服務(wù)部門，其服務(wù)對(duì)象是人，服務(wù)過(guò)程和結(jié)果又具有很強(qiáng)的不可逆性，也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、或其他什么操作失誤等情況，就無(wú)法挽回，即使能夠挽回，也會(huì)給傷病員帶來(lái)不必要的痛苦。傷病員來(lái)到醫(yī)院后，我們的醫(yī)務(wù)工作者假如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢查、診斷，不能按需做好各種操作，稍有疏忽就可能給病人帶來(lái)更大的痛苦，甚至死亡。因此，醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、遵照規(guī)程完成各項(xiàng)工作，就是對(duì)傷病員利益的最基本保證。

2、遵章守紀(jì)是為病人服務(wù)的基本要求。各級(jí)衛(wèi)生行政部門和各醫(yī)院都有為病人服務(wù)的若干規(guī)定，僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個(gè)版本。但由各類醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見(jiàn)報(bào)端。人們現(xiàn)在常說(shuō)醫(yī)生是一腳在醫(yī)院，一腳在法院，這固然有我們法制體制不健全的因素，但也和醫(yī)務(wù)人員是否遵章守紀(jì)，按規(guī)定行醫(yī)有很大關(guān)系。如用錯(cuò)了藥、看錯(cuò)了病、操作失誤等等這些，無(wú)一不是有章不循造成的。所以，按操作規(guī)程為病員服務(wù)是起碼的要求。

3、遵章守紀(jì)是醫(yī)務(wù)人員最基本的要求。遵章守紀(jì)的工作作風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員形象的重要體現(xiàn)，良好的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)更是不可缺少的基本要求。同時(shí)，井然的工作秩序，也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象，醫(yī)務(wù)人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無(wú)章等，會(huì)給病人從心理上帶來(lái)什么樣的負(fù)面影響。因此，任何一個(gè)醫(yī)院要贏得病人，必須要全體人員遵章守紀(jì)，形成一個(gè)井然有序的工作環(huán)境。

二、樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，要重視思想教育

思想教育是基礎(chǔ)性和根本性的。只有思想上要堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)和開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。不斷的學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，了解國(guó)家當(dāng)前的時(shí)事政務(wù)，不斷的去學(xué)習(xí)、去總結(jié)，去加以領(lǐng)會(huì)。才能提高我們自己的政治理論水平和思想覺(jué)悟，才能更好地用政治思想理論來(lái)武裝自己，來(lái)充實(shí)自己、提高自己，才能樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

要通過(guò)職工大會(huì)，院周會(huì)、科室、班組會(huì)議學(xué)習(xí)，開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的文藝、體育、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽，利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物等形式，以張桂梅、吳孟超同志為榜樣，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。始終教育全院職工“帶著感情下病房、想著病人開(kāi)處方”的服務(wù)宗旨。通過(guò)教育，努力引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的思想觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，不斷提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)和自律意識(shí)。使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，牢固樹(shù)立救死扶傷、廉潔行醫(yī)的思想，繼承和發(fā)揚(yáng)對(duì)技術(shù)精益求精、對(duì)傷病員極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風(fēng)氣的影響。樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨不變，醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不變，以病人為中心的思想不能變，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不變的職責(zé)意識(shí)和榮譽(yù)感。

三、樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，應(yīng)從小事細(xì)節(jié)做起

作風(fēng)建設(shè)不應(yīng)僅僅是框架、制度、口號(hào)，更應(yīng)該從小事細(xì)節(jié)做起。必須徹底轉(zhuǎn)變以前那些不正確的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和內(nèi)控意識(shí)，對(duì)患者，我們要真心誠(chéng)意地對(duì)待他們，時(shí)時(shí)、事事、處處都要學(xué)會(huì)換位思考，站在對(duì)方的角度去分析，去解答所提出的問(wèn)題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想；在為患者服務(wù)時(shí)，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實(shí)轉(zhuǎn)變那種部門門難進(jìn)、臉難看、事難辦的“三難”的作風(fēng)。一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言是我們永恒的追求！

加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，必須深刻認(rèn)識(shí)到遵章守紀(jì)的重要性，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念，加強(qiáng)黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從小事細(xì)節(jié)做起,，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。才能提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。才能被社會(huì)、政府和人民認(rèn)可，醫(yī)院才能擁有寬廣的發(fā)展空間。

第五篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 提高服務(wù)質(zhì)量

章丘市房屋管理服務(wù)中心 提高服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)

化發(fā)展環(huán)境

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)、省第十次黨代會(huì)和局第十四次黨代會(huì)精神，全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃的必然要求，認(rèn)真落實(shí)市第十二次黨代會(huì)精神，鞏固和深化“新征程、新氣象、新作為”大討論活動(dòng)成果的重要內(nèi)容。我市房屋管理服務(wù)中心為切實(shí)解決當(dāng)前影響和損害全局發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題，更好地履行房地產(chǎn)管理職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)效，以一個(gè)公開(kāi)、公正、公平、便民、誠(chéng)信的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)我市房管工作平穩(wěn)有序發(fā)展。

一、創(chuàng)新發(fā)展，優(yōu)化房管服務(wù)質(zhì)量

1、把房管工作與全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局相結(jié)合，與社會(huì)和諧穩(wěn)定大局相結(jié)合，與關(guān)注民生大局相結(jié)合，從用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保增長(zhǎng)、推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

2、解放思想，更新觀念，創(chuàng)新招法，圍繞全市重點(diǎn)工作，進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任分解，切實(shí)抓好工作落實(shí)。

二、提高干部職工素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平

1、把每周五作為固定學(xué)習(xí)日，大力加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。除參加市局組織的培訓(xùn)外，本局每年組織培訓(xùn)12余期，培訓(xùn)1000人次。

2、通過(guò)聘請(qǐng)專家學(xué)者講課、觀看教學(xué)光盤、自學(xué)、集中學(xué)等形式，加強(qiáng)思想政治、房地產(chǎn)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、文明禮儀等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3、組織開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽、先進(jìn)科室、優(yōu)秀職工評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)積極性。

三、加強(qiáng)窗口建設(shè)，落實(shí)“五項(xiàng)”、服務(wù)制度。

1、組織窗口工作人員到市局服務(wù)大廳參觀學(xué)習(xí)，聽(tīng)取窗口建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法，看大廳窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)窗口工作疑難問(wèn)題，學(xué)習(xí)好的方法措施。

2、進(jìn)一步完善接待咨詢、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、文明服務(wù)用語(yǔ)等窗口工作制度，建立起一套系統(tǒng)的窗口服務(wù)工作制度。

3、做好窗口工作制度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的檢查考核，推動(dòng)窗口工作再上新水平。

四、深入基層，開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)。

1、對(duì)涉及市“重點(diǎn)工程”、“民心工程”、“重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目”開(kāi)辟“綠色通道”，實(shí)行急事急辦、特事特辦，對(duì)到市局辦件的采取領(lǐng)辦制度，對(duì)年老體弱、行動(dòng)不便的采取上門服務(wù)。

2、實(shí)行審批、登記、備案大提速，將以前30個(gè)、10個(gè)工作日的企業(yè)登記備案時(shí)限壓縮到5個(gè)工作日以內(nèi)，急件立等可取，并按規(guī)定減免收費(fèi)，盡力為企業(yè)、為群眾辦好事、辦實(shí)事。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作能力和水平。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論水平和執(zhí)政能力。嚴(yán)格執(zhí)行“決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督”三個(gè)體系實(shí)施細(xì)則，形成制度管權(quán)、制度管人、制度管事的工作機(jī)制。每月組織中心組學(xué)習(xí)1次，全年不少于12次。

2、加強(qiáng)警示教育，嚴(yán)格落實(shí)廉政責(zé)任制。每年開(kāi)展警示教育不少于4次。

3、建立由人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界人士參加的社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，每年召開(kāi)座談會(huì)1次，主動(dòng)開(kāi)門納諫，征求意見(jiàn)，接受監(jiān)督。

房管工作事關(guān)千家萬(wàn)戶、情系千百萬(wàn)人，盡管困難再多、壓力再大、事情再難，但堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧美麗常德的歷史任務(wù)容不得我們有絲毫懈怠，為了進(jìn)一步優(yōu)化我市房地產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，我們將加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，切實(shí)抓好落實(shí)，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。