第一篇：關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)的文章分析

關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)的文章分析

做正確的選擇機(jī)會(huì)面前人人平等，不同的是有人知道如何抉擇，及時(shí)抓住機(jī)會(huì)并一步步努力走向成功。面對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，很多時(shí)候，做正確的選擇是最關(guān)鍵的，要清醒認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和要達(dá)到的目標(biāo)

學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)經(jīng)過公司組織的企業(yè)管理培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)管理培訓(xùn)方面的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。不管是作為管理者或被管理者，學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)后，可以更好的理解組織的內(nèi)部運(yùn)行方式，適應(yīng)組織的需求。對(duì)于管理的綜合定義是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運(yùn)用計(jì)劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，對(duì)組織的資源進(jìn)行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。

學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)管理理論來自于實(shí)踐，又指導(dǎo)實(shí)踐，因?yàn)楣芾砭哂锌茖W(xué)性，客觀規(guī)律，反對(duì)經(jīng)驗(yàn)論，同時(shí)也具有藝術(shù)性，反對(duì)模式論。管理具有一般性、綜合性、歷史性、實(shí)踐性的綜合屬性，管理是一種手段與工具，不是目的。兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)，擁有共同目標(biāo)，就有管理的存在。而作為一個(gè)組織都必須具備三個(gè)特點(diǎn)：目的性，整體性和開放性。同時(shí)，要具有組織的構(gòu)成要素：組織環(huán)境，組織目的，管理主體以及管理客體。所以，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，管理是效率和效果的統(tǒng)一，管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一，管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一。吳登科——天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家。國(guó)內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動(dòng)服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓(xùn)體系?，F(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級(jí)合伙人、首席服務(wù)管理專家。我認(rèn)為，管理的本質(zhì)應(yīng)該歸結(jié)為效率，效率可以說是管理的靈魂。因?yàn)樾始仁枪芾碚弋吷非蟮哪繕?biāo)，又是衡量一個(gè)企業(yè)或是一個(gè)組織成功的重要要素之一和管理成敗的關(guān)鍵所在。只有強(qiáng)調(diào)效率與效果的統(tǒng)一、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與系統(tǒng)化，才能保證組織良好快速的運(yùn)作。對(duì)于管理者來說，管理最重要的是責(zé)任感與決策，而決策又貫穿于管理的全過程中。

同時(shí)管理者又分為三個(gè)層次：

第一，高層管理者，起決策性工作，屬于概念性技能；

第二，中層管理者，起執(zhí)行性工作，屬于人際關(guān)系性技能；

第三，基層管理者，起作業(yè)性工作，屬于技術(shù)性技能。

學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)作為當(dāng)代新型的管理者，應(yīng)該更新管理理念，建立授權(quán)指導(dǎo)，而授權(quán)就是上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過為員工和下屬提供更多的自主權(quán)，以達(dá)到組織目標(biāo)的過程。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的擴(kuò)展和延伸，必須遵循客觀規(guī)律和原則，授權(quán)過程是科學(xué)化和藝術(shù)化的過程。高層管理者在對(duì)下級(jí)管理者授權(quán)時(shí)，應(yīng)該挑選合適的人，建立互信。

授權(quán)成功后，對(duì)于老板所得到的是增強(qiáng)了與員工之間的信任與溝通，可以實(shí)現(xiàn)需要集體合作努力才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；對(duì)于員工所得到的是能夠鞏固現(xiàn)有的技能并掌握新的技能，增強(qiáng)完成工作后的熱情，使員工具有完成重大使命的成就感；而對(duì)于企業(yè)所得到的是通過確保把任務(wù)授權(quán)給合適位置的正確人選，使組織節(jié)省了開支，通過最充分地利用本組織的資源使組織的生產(chǎn)率和工作效率得到全面的提高。對(duì)于管理學(xué)，這些是我目前有的一些認(rèn)識(shí)，而要論到細(xì)處，現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。

學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，并且所有的知識(shí)都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。綜上所述，就是管理學(xué)帶給我的心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。

第二篇：企業(yè)管理精華文章

企業(yè)管理：具備一種很敏銳的金錢感覺

金錢感覺是經(jīng)營(yíng)者必須掌握的一個(gè)部分，是非常重要的感覺。經(jīng)營(yíng)者對(duì)公司的金錢必須嚴(yán)格把關(guān)。公司的金錢不僅限于現(xiàn)金，原材料。商品、設(shè)備，必須把這所有的一切都反映為金錢。老板動(dòng)用的金錢數(shù)目越大，人對(duì)金錢的感覺就會(huì)變得越麻痹。公司的規(guī)模越大，必然其金額就會(huì)增大。日常動(dòng)用巨額金錢時(shí)，小額鈔票常常顯得像垃圾一樣不予重視。如果每天操縱著10萬、100萬那樣巨額的現(xiàn)金，那么對(duì)一兩萬變得無所謂，則并不足為奇。

有一位老板在公司資金籌措緊迫時(shí)，卻每天將1000至2000的鈔票扔在酒館里。一邊說著還差二三百萬，一邊卻將公司的錢如湯水般拋撒。的確，對(duì)于100萬來說，1000算不得什么。那一天即使節(jié)省了1000，對(duì)于籌措的100萬算不了什么，但是如果人們探究其資金籌措緊迫的原因之后，必然會(huì)考慮借或貸款的風(fēng)險(xiǎn)，而斷絕借其款項(xiàng)的念頭。

果然，這位經(jīng)營(yíng)者最終使公司倒閉了。俗話說，一分錢憋死英雄漢，不會(huì)珍惜小錢的人干不了事業(yè)。

不是說要吝嗇，也不是說對(duì)金錢要總是做精細(xì)打算。對(duì)自己囊中的金錢稍微大方一點(diǎn)沒有什么關(guān)系，但是，對(duì)公司的金錢一分也不能浪費(fèi)。

一分也不能浪費(fèi)并不僅限于現(xiàn)金。不用說商品，就連原材料、燃料、勞動(dòng)力都不能浪費(fèi)。它們雖然沒有露著金錢的面孔，但在公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與金錢相同。

對(duì)金錢以外的東西，不少人都不具備以金錢的眼光去看待的感覺。因此，不少人看重金錢，卻在不斷地浪費(fèi)商品和原材料。這些人也屬于金錢感覺薄弱型。

舉一個(gè)身邊的例子。假設(shè)一個(gè)店主借給了鄰居1萬元，到了約定的日子鄰居卻沒有還，店主心懷不滿，可是又過了很長(zhǎng)時(shí)間，鄰居仍沒有還的意思，店主于是怒上心頭，“從此不再理那鄰居”。

而另一方面，店主的商店向鄰家賒了1萬元的商品。買東西的一方因?yàn)槁牭健笆裁磿r(shí)候付錢都可以”，不久就把這事完全忘記了，沒去付錢。鄰家的商店不久也忘記了，到?jīng)Q算的時(shí)候才想起。但是，已經(jīng)是好幾個(gè)月前的事了，礙于面子難索取。于是，店主便說：“唉，算了吧！”不了了之。

前者對(duì)現(xiàn)金得不到償還怒上心頭，后者因?yàn)椴皇乾F(xiàn)金是商品而變得慷慨大方?？梢哉f這完全是感覺問題。實(shí)際上兩者都遭受1萬元的損失。后者由于不是從金庫支出的1萬元，沒有感到那么心痛。店主在計(jì)算損失時(shí)，不是二萬元，而是進(jìn)價(jià)的6000元吧！從金錢感覺來說，太過于遲鈍。

把商品看做與要標(biāo)注的價(jià)格相等的現(xiàn)金，才是敏銳的金錢感覺。二萬元的商品貨款呆賬了，必須看做是1萬元的現(xiàn)金呆賬了。一般在貨款不能收回時(shí)，經(jīng)營(yíng)者常以進(jìn)價(jià)和制造成本來計(jì)算，這種感覺實(shí)在太天真。如果接受了100萬元的票據(jù)，應(yīng)該有借出了100萬元現(xiàn)金的感覺。如果具有了這樣的感覺，就不會(huì)那么簡(jiǎn)單地接受票據(jù)了。

退貨也一樣。如果有100萬元的商品退貨了，那么就等于是從公司的金庫支出了100萬元現(xiàn)金。這樣的感覺往往使老板有一種深刻的危機(jī)意識(shí)，將會(huì)更為謹(jǐn)慎的面對(duì)自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

淺析企業(yè)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，消費(fèi)者的態(tài)度固然對(duì)企業(yè)顧客關(guān)系的狀況發(fā)生決定性的影響，但與供應(yīng)商的關(guān)系也切不可掉以輕心。

現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)日益復(fù)雜，企業(yè)欲維持正常生產(chǎn)，必須依靠供應(yīng)商提供原料、零部件、設(shè)備及能源等；現(xiàn)代商業(yè)旅游業(yè)同樣需要供應(yīng)商提供豐富、可靠的商品供應(yīng)，否則，企業(yè)的業(yè)務(wù)就無法維持。不僅如此，供應(yīng)商是否能夠提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的商品、原料，還直接影響著企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。另外，供應(yīng)商還可以為企業(yè)提供有關(guān)市場(chǎng)、原料、商品、價(jià)格、消費(fèi)趨勢(shì)，以及商品動(dòng)態(tài)等一系列寶貴信息。由此可見，與供應(yīng)商維持良好的關(guān)系，是提高企業(yè)效益的重要手段之一。

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商之間建立互惠互利、密切合作的關(guān)系，甚至提出一些具體原則，如：雙方在物資管理方面互相合作與共同負(fù)責(zé)；雙方既應(yīng)獨(dú)立自主，又須尊重雙方的自主權(quán)；雙方實(shí)施共同的管理標(biāo)準(zhǔn)，以使相互關(guān)系和諧融洽；雙方的商業(yè)活動(dòng)，應(yīng)經(jīng)?？紤]到消費(fèi)者的需要，等等。

企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，主要靠采購人員維持。因此，公共關(guān)系部門需要特別重視訓(xùn)練采購人員，通過他們?nèi)ソ⒘己玫墓?yīng)商關(guān)系。此外，還應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息交流。雙方之間的信息交流方式包括：私人訪問。舉行招待會(huì)、接待來訪、舉行座談會(huì)、招待供應(yīng)商來廠參觀等，還可以利用印刷及視聽交流工具，如業(yè)務(wù)刊物、廣告。報(bào)告、函件，以及各種有關(guān)企業(yè)政策。組織、人事、規(guī)章等內(nèi)容的小冊(cè)子，用以增進(jìn)雙方的了解與合作。

戰(zhàn)略管理案例分析：尤尼萊弗公司的戰(zhàn)略

尤尼萊弗公司是一家已有57年歷史的英荷合資的跨國(guó)公司，英方總部設(shè)在倫敦，荷方總部設(shè)在鹿特丹，以經(jīng)營(yíng)食品為主。分公司500余家遍布世界75個(gè)國(guó)家和地區(qū)，職工約30萬人，年?duì)I業(yè)額約180億英鎊。

尤尼萊弗所以取得顯赫業(yè)績(jī)，當(dāng)然是多種因素起作用的結(jié)果，但最重要的是它確定了原則性與靈活性相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

該公司英方前董事長(zhǎng)肯尼思·德拉姆是這樣總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)的。他說，公司在擬定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

和遠(yuǎn)景規(guī)劃的時(shí)候，主要依靠?jī)蓷l：一條是公司對(duì)問題所采取的靈活而重實(shí)效的態(tài)度；一條是公司有著始終不渝的帶根本性的指導(dǎo)原則。這些原則歸納起來有下列幾點(diǎn)：

(1)即使在80年代初經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，公司仍堅(jiān)持管理和發(fā)展的長(zhǎng)期計(jì)劃，繼續(xù)招募和培訓(xùn)將來能夠管理公司的第一流人才。

(2)公司總是保持財(cái)政上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，能夠應(yīng)付任何不測(cè)風(fēng)云，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不致因財(cái)政困難而受限制。

(3)公司一直維持高投資水平，并把資源用在最新技術(shù)的開發(fā)上面，同時(shí)通過增加投資和收購其他企業(yè)，積極擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

(4)無論在生產(chǎn)部門，在銷售系統(tǒng)，還是在總部，公司堅(jiān)持不懈地努力提高效率，在總產(chǎn)量未獲提高的情況下，勞動(dòng)生產(chǎn)率卻總是得到明顯提高。近5年來，平均每年提高了55％。

(5)公司一方面大做主題廣告；另一方面不斷提高現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)新產(chǎn)品，以永保名牌，公司把研究與發(fā)展看作未來計(jì)劃的中樞在歐洲、美國(guó)和印度均設(shè)有研究中心，在世界40多個(gè)國(guó)家設(shè)有開發(fā)實(shí)驗(yàn)室。

(6)公司的管理原則建立在“大權(quán)集中，小權(quán)分散”的基礎(chǔ)上。總部集中抓好對(duì)整個(gè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)至關(guān)重要的事情，以及與評(píng)價(jià)計(jì)劃執(zhí)行情況有關(guān)的問題。在人事、財(cái)政、研究與發(fā)展、市場(chǎng)銷售等方面，總部大權(quán)在握?？偛咳蚊軌颡?dú)當(dāng)一面的能人到國(guó)外去主管分公司的工作。

在公司總計(jì)劃范圍內(nèi)，所有分公司都享有高度自主權(quán)，可以自由處理分公司的事務(wù)。公司最典型的特點(diǎn)之一，各分公司都保持各自特色。有些分公司，比如利華兄弟公司，甚至用自己的字號(hào)經(jīng)營(yíng)，商品也不貼尤尼萊弗的牌子。

由于分公司最接近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，最了解消費(fèi)者目前和未來的需要，所以許多商品往往要在分公司所在國(guó)利用當(dāng)?shù)卦虾腿肆?，因地制宜地進(jìn)行生產(chǎn)。這樣做既有利于調(diào)動(dòng)分公司的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也能發(fā)揮和提高經(jīng)理的才能。

和客戶溝通技巧：重視顧客的抱怨

要樹立小企業(yè)的形象，用戶的看法是至關(guān)重要的。這一方面可以得到本企業(yè)什么地方做得不錯(cuò)，什么地方做得不好的信息；另一方面也可給用戶一個(gè)本企業(yè)是在為用戶認(rèn)真服務(wù)的印象。要加強(qiáng)和用戶的溝通，小企業(yè)經(jīng)理應(yīng)要求公關(guān)人員注意以下幾點(diǎn)：

①經(jīng)常主動(dòng)和用戶聯(lián)系。比如說對(duì)大的用戶固定時(shí)間進(jìn)行專訪，聽聽他們對(duì)使用本公司產(chǎn)品的看法等?；蚪o用戶打電話，送去一些使用本公司產(chǎn)品的意見單，讓他們對(duì)本公司產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)提意見，還有哪些服務(wù)要求，哪些方面需要改善等。

②在重大節(jié)日給用戶送去賀卡、賀信、掛歷之類的物品，加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)。

③本公司新開發(fā)的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)向老用戶介紹，征求他們的意見。

對(duì)于目前的很多小企業(yè)來說，可以說和用戶是缺乏溝通的。很多人是一錘子買賣，做過這一次也就不想做第二次了。但還是有一些小企業(yè)在這方面做得很出色。

顧客的抱怨往往要么是產(chǎn)品的質(zhì)量有問題，要么售后服務(wù)做得不好。顧客不滿意，他們就要抱怨。和顧客的贊美可以為企業(yè)博得一個(gè)好的形象，吸引來潛在的顧客一樣，顧客的抱怨會(huì)在他周圍的同事。朋友中間造成某企業(yè)服務(wù)不佳的印象，因而也就趕走了潛在的消費(fèi)者。尤其是在幾個(gè)人都同時(shí)異口同聲地說某企業(yè)不好時(shí)，對(duì)周圍人的影響更大。

哪一家企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)也不可能十全十美，顧客有點(diǎn)抱怨是可以理解的。我國(guó)的情況在過去都是產(chǎn)品賣出去算完事，能用不能用，傷人死人都是顧客自認(rèn)倒霉，因而企業(yè)完全可以對(duì)顧客的抱怨置之不理，甚至有的企業(yè)人員耍蠻放刁、死不講理。但目前的情況顯然已今非昔比，各種法律法規(guī)的出臺(tái)，使不負(fù)責(zé)任的企業(yè)及其經(jīng)理要受到法律的嚴(yán)厲懲處。而且由于買方市場(chǎng)的逐漸形成，企業(yè)已經(jīng)失去了老爺賣主的地位，不再是買者主動(dòng)找他們買，而是他們得去主動(dòng)賣。這就更要注意消費(fèi)者的意見。一般來說，小企業(yè)正確處理顧客的怨言可從以下角度去做：

①按顧客不滿意的地方，對(duì)本企業(yè)出售的產(chǎn)品或服務(wù)加以完善，使顧客滿意。

②調(diào)換回不合格的產(chǎn)品，并免費(fèi)做善后工作。

③由于雙方誤會(huì)引起的怨言，解釋清楚，使顧客消除誤會(huì)。

管理咨詢：怎樣使企業(yè)文化良性健康發(fā)展

作為一個(gè)企業(yè)，無論在進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)、公開班還是人資峰會(huì)的時(shí)候，總是會(huì)聽到一個(gè)抱怨，主要就是人資部門的工作很難以施展開：企業(yè)培訓(xùn)時(shí)員工的出勤率很低、對(duì)于培訓(xùn)也有較大的抵觸情緒；企業(yè)內(nèi)不支持；培訓(xùn)計(jì)劃無法實(shí)施等等。這也就說明，企業(yè)的文化對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)效果起到一個(gè)很重要的作用。

提升人力價(jià)值的方法多種多樣，無論是外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、靠?jī)?nèi)部供血的OJT，還是時(shí)下流行的E-learning，里面都存在一個(gè)產(chǎn)出效益的問題，這其中的效益，和所進(jìn)行的投入、重視程度并沒有太大的關(guān)系，真正起到?jīng)Q定影響的是企業(yè)的文化氛圍，特別是對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度。

成人學(xué)習(xí)時(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和被動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)出的效益有很大的差別，讓被動(dòng)變主動(dòng)，雖然制度、懲罰能夠起到一定的作用，但并非真正的靈丹妙藥。

培訓(xùn)文化的建立最好的時(shí)機(jī)是在企業(yè)創(chuàng)立初期，當(dāng)企業(yè)剛剛成立的時(shí)候，就打造一個(gè)學(xué)習(xí)、開放交流的企業(yè)文化，無論是對(duì)企業(yè)的發(fā)展還是日后的培訓(xùn)工作都有益處。隨著企業(yè)的發(fā)展和員工數(shù)的增加，公司的初創(chuàng)人員可以將這種文化不斷傳承下去，使整個(gè)企業(yè)都擁有這種文化。可目前的情況是，很多企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期，在生存和績(jī)效方面的關(guān)注多過文化的建立，這也就讓后期當(dāng)需要進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)困難重重。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，面臨員工不重視培訓(xùn)的情況，企業(yè)可以選擇進(jìn)行宣導(dǎo)或績(jī)效考核的方式來進(jìn)行，兩種方式里，宣導(dǎo)很那在短期內(nèi)形成效果，績(jī)效考核反而更能夠在短期內(nèi)就取得效果。相比之下，績(jī)效雖然能夠短期就提升培訓(xùn)的出勤率，但不見得能夠提高培訓(xùn)效益。因?yàn)閱T工參加培訓(xùn)，如果僅僅是為了達(dá)到績(jī)效，就是為了參加培訓(xùn)而參加，員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿低，培訓(xùn)效益也就會(huì)底下。宣導(dǎo)的方式可以幫助員工不斷提升主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿，培訓(xùn)效果也會(huì)得到提升。

其實(shí)，如果將績(jī)效考核進(jìn)行更詳細(xì)的規(guī)劃，也能取得不錯(cuò)的效果。例如與晉升機(jī)制結(jié)合。員工如果想要獲得晉升機(jī)會(huì)，會(huì)根據(jù)其培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核，當(dāng)考核達(dá)標(biāo)時(shí)，就可以獲得晉升，這樣也可以提高員工的學(xué)習(xí)意愿?？?jī)效和相結(jié)合，效果更加顯著，很多企業(yè)都采用這種方式，可從另外一個(gè)方面看，這恰恰又是企業(yè)忽略企業(yè)培訓(xùn)文化的而進(jìn)行的補(bǔ)救，在人力和時(shí)間成本上耗費(fèi)較大。

多數(shù)情況下，只有企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模，才會(huì)進(jìn)行有系統(tǒng)、規(guī)劃的培訓(xùn)，但并不代表在不需要培訓(xùn)的時(shí)候，就不為培訓(xùn)做足準(zhǔn)備。如果缺乏相關(guān)內(nèi)容準(zhǔn)備，就很容易陷入比較尷尬的境地。要改變對(duì)培訓(xùn)形成壞習(xí)慣的員工有很大的困難度，所以，對(duì)那些正在發(fā)展中的企業(yè)來說，現(xiàn)在就開始在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，為時(shí)還不算晚。

作者：小編

來源：http://

相關(guān)：http:///xinchousheji

第三篇：企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)___最新

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)精選___5篇最新

管理學(xué)是建立在行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用性極為廣泛的綜合性學(xué)科。下面給大家分享一些關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，便利大家學(xué)習(xí)

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)1

通過參與總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程，我對(duì)中層管理的作用與使命深有體會(huì)，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢?。作為酒店一位中層管理者的我?duì)自己的工作有了肯定的認(rèn)識(shí)和了解，漸漸的意識(shí)到中層管理干部是酒店的核心力氣，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作的重要使命?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ?，不辱使命呢?我感到做好以下的五對(duì)五講是至關(guān)重要的。

一、對(duì)企業(yè)講忠誠(chéng)

就是把內(nèi)心對(duì)酒店真摯的愛化作情愿把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店將來與進(jìn)展的力氣。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局動(dòng)身，時(shí)刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭(zhēng)光榮”的意識(shí);就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力氣是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必需嚴(yán)于律已，領(lǐng)先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。

二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講負(fù)責(zé)

首先要仔細(xì)貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳窩。不能上有政策，下有對(duì)策，我行我素;主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發(fā)牢騷;多當(dāng)助手，少袖手旁觀;工作要到位，而不是越位;同心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開大船，就是要制造性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實(shí)際結(jié)合起來，開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與方法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要擅長(zhǎng)在貫徹中總結(jié)閱歷與教訓(xùn)，在落實(shí)中尋求創(chuàng)新與進(jìn)展。

三、對(duì)員工講敬重

就是正確認(rèn)識(shí)與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工，是體能與才智的杰出者，是各方面的模范，是員工才智的開發(fā)者，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師;其次，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊(duì)伍是衡量管理干部力量與水平的主要標(biāo)記之一;多征求員工看法，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的頑強(qiáng)隊(duì)伍;擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)起員工的主動(dòng)性、主動(dòng)性、制造性，靠團(tuán)結(jié)分散人心，積蓄力氣。一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，就是一個(gè)打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長(zhǎng)城。管理干部要擅長(zhǎng)團(tuán)結(jié)每一位員工，實(shí)現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。

四、對(duì)協(xié)調(diào)講原則

就是凡事必需首先堅(jiān)持原則。原則是規(guī)范，是制度。不講原則，就會(huì)管理混亂。違反原則，就是出賣企業(yè)利益。在堅(jiān)持原則的前提下，在方式方法上敏捷運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對(duì)象是有思想、有意識(shí)的人，每個(gè)人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對(duì)性地開展協(xié)調(diào)工作。

五、對(duì)工作講求真務(wù)實(shí)

就是要全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施。措施是銀，落實(shí)是金。無論多么好的措施，假如得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)仔細(xì)真、扎扎實(shí)實(shí)。管理中每一個(gè)環(huán)節(jié)都要落到實(shí)處。不要放過細(xì)枝末節(jié)。千里之堤，潰于蟻穴。對(duì)詳情萬萬不能馬虎大意。四星級(jí)與五星級(jí)酒店的真正差別就是詳情，現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“詳情、詳情、還是詳情”，足見詳情管理的重要性。

做好了這五對(duì)五講，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，才能當(dāng)好員工的知心人，成為一個(gè)合格的御泉灣中層管理干部。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)2

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許很多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的將來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了賜予與奉獻(xiàn)，還有大量特別善良但心態(tài)與行動(dòng)卻始終在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比方的確有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)的環(huán)境，這或許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)當(dāng)是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能制造性地、杰出地完成本職工作的力量，格外是前者尤為重要。

來到__公司就職，我們每個(gè)人都有一種期盼：盼望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公正的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，肯定公正是沒有的，但假如失去了基本的公正，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不行能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓__這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思考的問題!

我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)當(dāng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)懇守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司進(jìn)展過程中多年閱歷的積累與沉淀，是__公司人集體才智的結(jié)晶。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，主動(dòng)地留意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和進(jìn)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，由于它會(huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸漸丟失。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包涵和不斷進(jìn)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)全都共同奮斗，我們有理由信任__的明天會(huì)更好!

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)3

將近半年的培訓(xùn)，從“心態(tài)”到“溝通”，從“詳情決定成敗”到“如何制定目標(biāo)”這一系列特別精彩的培訓(xùn)內(nèi)容使我想到了許多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容中我體會(huì)到了這些。

提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念

日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，想方設(shè)法毀滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依舊存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力氣是無窮的。一些勝利企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)進(jìn)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速進(jìn)展，才能始終布滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們福康大樓近年來所取得的超常規(guī)、跨越式進(jìn)展，正是思想先行、觀念解放的必定結(jié)果。實(shí)踐證明，假如不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識(shí)，樹立了新的改革創(chuàng)新進(jìn)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有我們?？荡髽禽x煌的今日。由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行力量。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身動(dòng)身，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，轉(zhuǎn)變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。

提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)懇做人，仔細(xì)做事

我們常說，誠(chéng)誠(chéng)懇實(shí)做人，認(rèn)仔細(xì)真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，經(jīng)常是有制度，有措施，也有違章。究其緣由，就是一個(gè)看法問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠(chéng)懇、做事是否仔細(xì)的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的進(jìn)展格局，就象我們物業(yè)管理部一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種主動(dòng)向上的工作看法，誠(chéng)懇仔細(xì)地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策，正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻___執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱忱、帶著情感去做，而且要全力以赴、盡職盡責(zé)地做好。就象我部員工曹主管那樣，愛崗敬業(yè)。對(duì)待工作，從來不說不行，明知困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行。

提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難，勇往直前

唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的進(jìn)展都不是一帆風(fēng)順的，___同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人?；叵胛覀兏？荡髽墙陙淼母母镞M(jìn)展，尤其讓我們引以驕傲的是在商業(yè)企業(yè)疲軟時(shí)期，企業(yè)生產(chǎn)、生活福利特別艱苦，但我們卻在那樣困難的條件下，平穩(wěn)地渡過了難關(guān)。今日，照樣有許多員工為了企業(yè)的進(jìn)展舍小家、顧大家，為企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展做著無私的奉獻(xiàn)。這些感人的事跡，充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識(shí)，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必需要堅(jiān)持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好，只有更好

當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī)，受到表彰嘉獎(jiǎng)時(shí)，總是說，我做得還不夠，還要連續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。這是一種戒驕戒躁和誠(chéng)懇虛心的表現(xiàn)，但也同時(shí)說明白一個(gè)道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了肯定的成績(jī)，但絕不是最終的，只能算是階段性的成功。還要再接再厲，好上加好。比如，近年來，我們?？荡髽侵鲃?dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，正確執(zhí)行集團(tuán)公司一系列指示、指令，不斷解放思想，更新觀念，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)持科學(xué)合理地生產(chǎn)，始終走在全局的前列，但縱觀同行業(yè)兄弟單位，我們的差距還很大，我們的擔(dān)子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正由于我們沒有驕傲，才會(huì)更加務(wù)實(shí)地工作，更加科學(xué)地決策，更加主動(dòng)主動(dòng)地努力工作，又創(chuàng)出了新的業(yè)績(jī)。

總之，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮，我們要想立于不敗之地，就必需要提高執(zhí)行力，細(xì)心打造這一核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，作為大樓一名物業(yè)管理部員工，我們不僅僅要有堅(jiān)決不移地執(zhí)行力度，更要有一身過硬的技術(shù)，以及甘為孺子牛的工作心態(tài)。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)4

在20__年結(jié)束之季，很榮幸能參與廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理力量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能仔細(xì)學(xué)習(xí)并深刻理睬其中的含義，我的感知感想如下：

體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中，我們常常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力氣。許多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過嬉戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是非常重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以勝利，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是由于他手中有權(quán)，權(quán)是不能勸說人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)緣由是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信念和力氣，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要敬重下屬的人格、尊嚴(yán)及制造精神，愛惜下級(jí)的主動(dòng)性和制造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的平安感和信任感;當(dāng)工作中消失差錯(cuò)時(shí)，要擔(dān)當(dāng)自己應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感謝的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要把握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作主動(dòng)性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康進(jìn)展的目標(biāo)。

溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通，能準(zhǔn)時(shí)消退部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增加部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的力量，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生溝通障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必定造成組織的任務(wù)無法得到準(zhǔn)時(shí)完成。如何提高自我的溝通力量?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱忱洋溢;二是謙卑有禮;三是全面傾聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必需要把心打開，熱忱微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要仔細(xì)的傾聽，爭(zhēng)取把對(duì)方說的重點(diǎn)___在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最終是仔細(xì)的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。

這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的進(jìn)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)潔的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同憧憬的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不行缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。

總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、擅長(zhǎng)總結(jié)，擅長(zhǎng)匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)5

我于2021年6月22日至26日參與了上級(jí)黨委舉辦的國(guó)有企業(yè)管理干部培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)的資料非常豐富、精采，讓我的素養(yǎng)得到了很大的提高，主要體此刻三個(gè)方面：

一、從更深層次認(rèn)識(shí)到我黨高度重視的三農(nóng)問題，三農(nóng)問題一向困擾著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，其中農(nóng)村改革關(guān)系著農(nóng)民負(fù)擔(dān)、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)進(jìn)展、農(nóng)村公共事業(yè)建設(shè)等諸多問題，于是很有必要討論農(nóng)村改革。

歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費(fèi)改革，農(nóng)村雖然已經(jīng)漸漸趨于規(guī)范，但是仍有不少缺陷，如何進(jìn)行下一步改革，成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)進(jìn)展的一大難題，___為農(nóng)村改革指明白道路和方向。

二、在道德方應(yīng)對(duì)自已提出了更高要求，一個(gè)中共黨員，一個(gè)國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部，不能只有工作潛力而沒有道德素養(yǎng)，德才兼?zhèn)?，德在才先，要從思想上、學(xué)習(xí)上、行動(dòng)上更嚴(yán)格要求自已，平常多學(xué)習(xí)精神禮貌建設(shè)的資料，爭(zhēng)取令自已的形象更上新的臺(tái)階。

三、學(xué)習(xí)了如何提高干部的創(chuàng)新潛力，提高干部的綜合素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)潛力，首先要培育現(xiàn)代意識(shí)，提高素養(yǎng)。

干部處于一線，工作繁雜而細(xì)碎，很少有時(shí)間能坐下來仔細(xì)學(xué)習(xí)，分析問題和解決問題顯得慢幾拍，習(xí)慣按閱歷辦事。不能適應(yīng)新形勢(shì)進(jìn)展的要求。因此，培育現(xiàn)代意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)燃眉之急。當(dāng)前，要抓好培訓(xùn)，增加開放意識(shí)、法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，從而到達(dá)提高綜合素養(yǎng)的目的。其次要轉(zhuǎn)變觀念，要大力提高素養(yǎng)和現(xiàn)代理念，改革制度?？绮块T競(jìng)爭(zhēng)上崗就是個(gè)創(chuàng)新。要強(qiáng)化實(shí)踐熬煉，提高決定形勢(shì)、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單局面、依法行政、總攬全局的潛力。

短短幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更讓我明白了許多的管理和經(jīng)營(yíng)的道理，一分耕耘，一分收獲。共性在危情和困難面前，我們就應(yīng)頑強(qiáng)，力求創(chuàng)新，力求突破，而不是消極等待，畏首畏尾，更不是躲避。群眾是歷史的制造者，我們干任何工作都要緊緊依靠群眾;親密聯(lián)系群眾，搞好干群關(guān)系，只要我們心里真心裝著群眾，靜下心來，沉下身子，深化群眾中，設(shè)心處地為群眾辦實(shí)事，干好事，就會(huì)贏得群眾的支持，就能解決一切困難，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動(dòng)事業(yè)的全面進(jìn)展。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)精選___5篇最新

第四篇：企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)

有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營(yíng)技巧和應(yīng)變能力，通過對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了科主任管理、經(jīng)營(yíng)能力和水平，加強(qiáng)溝通技巧，塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動(dòng)游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

（一）組織管理能力。

每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。

（二）綜合協(xié)調(diào)能力

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

（三）選材用人能力

組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開展。

（四）處事應(yīng)變能力

社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定“以不變應(yīng)萬變”的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。

（五）開拓創(chuàng)新能力

在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績(jī)的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具備“蕭規(guī)曹隨”的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。

（六）學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方

法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

以上是本人通過參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭(zhēng)當(dāng)一名符合新時(shí)代要求的干部。

第五篇：企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)1

現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時(shí)刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個(gè)管理者都應(yīng)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停地給自己“充電”，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能更進(jìn)一步的創(chuàng)造財(cái)富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請(qǐng)了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對(duì)我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財(cái)務(wù)管理方面的相關(guān)知識(shí)。我感覺到了充實(shí)，可以說我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。

對(duì)此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：

一、在人力資源管理方面為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行，為企業(yè)部門配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓(xùn)都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓(xùn)、管理方法，績(jī)效評(píng)估、福利待遇以及員工關(guān)系等。

1、員工培訓(xùn)

為使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更快的適應(yīng)崗位、理解崗位，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，發(fā)展員工能力，轉(zhuǎn)變觀念以及交流信息等

2、人員管理

人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對(duì)員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運(yùn)作，通過對(duì)員工的日常管理來發(fā)揮員工的個(gè)人能力，了解員工的心態(tài)，適時(shí)轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。

3、績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對(duì)自己以及對(duì)他人工作能力的評(píng)估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時(shí)做出相關(guān)人事調(diào)動(dòng)。

4、員工福利待遇

員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會(huì)全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，長(zhǎng)久的留在企業(yè)工作。

通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個(gè)人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對(duì)自己的`規(guī)劃管理，對(duì)自己未來的期望。

人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆]有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時(shí)補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，管理人員沒有及時(shí)補(bǔ)充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。

二、在企業(yè)文化的推進(jìn)與落地方面隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進(jìn)工作越來越重要。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強(qiáng)企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育、融會(huì)、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)此，我通過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。

1、第一時(shí)間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對(duì)高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”。

2、主動(dòng)開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看，也強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力充分施展。

3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對(duì)結(jié)果意識(shí)的要求。

4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對(duì)我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競(jìng)爭(zhēng)精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長(zhǎng)，容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。

5、勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任的歸屬，需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個(gè)“勇于”，是需要我們員工自己來擔(dān)當(dāng)?shù)摹Ｈ硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ?，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。

6、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個(gè)時(shí)代，早已擯棄單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義情結(jié)了。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的。個(gè)人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的學(xué)習(xí)是我們每個(gè)員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。

7、最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。成本意識(shí)！我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時(shí)要能做到分享資源和信息，力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。

8、公司的事就是我的事。公司每一個(gè)員工都必須要有主人翁的精神。公司對(duì)員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急；而員工更要積極為公司著想，時(shí)時(shí)保持憂患意識(shí)，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進(jìn)步。

三、在非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理方面

楊立國(guó)老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對(duì)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得：

1、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理

精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)涉及面廣而且綜合性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，涉及公司的方方面面，必須達(dá)到控制成本、提高效益的目的。而達(dá)成這一目標(biāo)，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營(yíng)管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。

2、實(shí)施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源

預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的集成工作，公司的高效管理更加需要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理過程，在本質(zhì)上就是一個(gè)優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

3、實(shí)行人本財(cái)務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)

樹立人本財(cái)務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性。公司的的每一項(xiàng)活動(dòng)均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識(shí)、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財(cái)務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)；第二，推行財(cái)務(wù)分層管理和全員財(cái)務(wù)管理，實(shí)行民主式和參與式財(cái)務(wù)管理，提高員工對(duì)財(cái)務(wù)的參與意識(shí)；第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。

以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理作為切入點(diǎn)，把精細(xì)化財(cái)務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)層次，通過不斷深化財(cái)務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，提高財(cái)務(wù)信息的有效性，以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理促進(jìn)管理水平的提升，這是實(shí)現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。

最后，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時(shí)間里，更會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力！

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)2

近日，我通過對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，感觸頗深，以下是我對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。“藝術(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。

管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識(shí)，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富，才能避免重蹈覆轍。因此，對(duì)成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性特點(diǎn)，同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn)。

2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中，要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營(yíng)。大眾出租車10年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長(zhǎng)到10．5億元，走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路，但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴(kuò)充為惡性膨脹，導(dǎo)致無法收拾。

3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任，真誠(chéng)地懷著共同的理想，同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。

4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競(jìng)爭(zhēng)，更是無形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。

5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個(gè)經(jīng)營(yíng)開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元，每年培養(yǎng)的高級(jí)管理人員多達(dá)1萬，作為董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對(duì)習(xí)慣論資排輩的中國(guó)管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。

6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在創(chuàng)新管理方面，海爾集團(tuán)是中國(guó)企業(yè)中最成功的一個(gè)。

1984年以來，海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品，一天有兩項(xiàng)專利，產(chǎn)品已累計(jì)擁有42個(gè)門類8600個(gè)品種。5年前，海爾與日本GK設(shè)計(jì)公司合作成立青島海高設(shè)計(jì)有限公司，目前該公司在世界各地有6個(gè)設(shè)計(jì)分公司和10個(gè)信息站，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì)，即按照不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。