第一篇：《電子商務法》配套試題(二)

《電子商務法》配套期末試題（第二套）（劉喜敏主編，大連理工大學出版社）

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一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1．電子簽名 2．數(shù)字證書 3．電子合同 4．電子證據(jù)

5．電子格式合同

二、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1．下開有關電子代理人的說法錯誤的是（）。

A.電子代理人只是一種能夠執(zhí)行人的意思的、智能化的交易工具，并不是具備法律主體資格的民事主體

B.預先設置了自動化程序，它才可以代替人處理事務，按照預設模式發(fā)出或接受要約 C.思維能力超出常人，具備人所特有的綜合判斷行為后果的能力 D.它是商事交易者腦、手功能的結合與延伸，雖然不具有法律人格，但卻執(zhí)行預設程序人的意思表示，或根據(jù)其意思而履行合同，與當事人的權利義務有著十分密切的聯(lián)系

2．按照我國民事訴訟法第29條的規(guī)定：侵權糾紛由侵權行為地或者（）。被告住所地的人民法院管轄。

A.原告住所地

B.被告住所地

C.原告注冊地

D.被告注冊地

3．CA中心為每個使用公開密鑰的用戶發(fā)放一個認證證書，認證證書的作用是證明證書所列出的用戶合法擁有證書中列出的（）信息。

A.電子簽名 B.公開密鑰 C.私有密鑰

D.公開密鑰和私有密鑰

4．在電子認證過程中，有一個把電子簽名和特定的人或者實體加以聯(lián)系的專門管理機構，這個特定的機構就是（）。

A.網(wǎng)絡銀行 B.CA機構

C.EDI中心 D.物流配送中心

5．下列哪項不是數(shù)字證書應當載明下列內容（）。

A.證書序列號 B.證書有效期

C.證書持有人的電子簽名驗證數(shù)據(jù) D.證書持有人的電子簽名 6．電子支付體系的核心是（）。

A.電子銀行 B.ATM機 C.電子貨幣 D.網(wǎng)絡消費者

7．（）在消費者和銀行之間架起一道橋梁，具有支付網(wǎng)關或者內部結算的作用。

A.第一方支付 B.第二方支付 C.第三方支付 D.第中方支付

8.2005年10月26日，中國人民銀行發(fā)布了（），對銀行從事電子支付業(yè)務提出指導性要求，以規(guī)范和引導電子支付的發(fā)展。

A.《電子支付指引（第一號）》 B.《電子支付指引（第二號）》 C.《電子銀行業(yè)務管理辦法》 D.《電子銀行風險管理原則》 D.電子簽名可以是數(shù)據(jù)電文的一個組成部分，也可以是數(shù)據(jù)電文的連接，與數(shù)據(jù)電文具有某種邏輯關系、能夠使數(shù)據(jù)電文與電子文件聯(lián)系。

9．ISP的含義是（）

A 網(wǎng)絡服務提供商 B 網(wǎng)絡使用者 C 主頁所有者 D 數(shù)字證書 10．2．我國在消費者索賠權的法律適用上，最主要的法律是（）A 消費者權益保護法 B 民法通則 C 產(chǎn)品質量法 D食品衛(wèi)生法

三、判斷題（正確的劃“√”，錯誤的劃“×”，每小題2分，共10分）

1.《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》中第十六條規(guī)定：國家對計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品的銷售實行許可證制度。（√)2．我國《刑法》第二百八十七條規(guī)定：利用計算機實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家秘密或者其他犯罪的，依照本法第二百八十五、二百八十六條的規(guī)定定罪處罰。（×)3．電子簽名簽署后對數(shù)據(jù)電文內容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)，滿足此條件的電子簽名即視為可靠的電子簽名：（×）

4.確認電子簽名的法律效力，關鍵在于解決兩個問題：一是通過立法確認電子簽名的合法性、有效性；二是明確滿足什么條件的電子簽名才是合法的、有效的。（√）5．在我國，平等主體間的財產(chǎn)關系和人身關系的調整主要由電子商務法律來進行。（×）

四、簡述題（每小題5分，共35分）

1．簡述電子商務法的基本原則

2．簡述數(shù)據(jù)電文發(fā)送時間與接收時間的確定。3．簡述電子簽名中簽名人的法律責任與義務。4．簡述電子認證的過程。

5．簡述電子商務領域中的要約與承諾與傳統(tǒng)領域中的要約和承諾的區(qū)別。6．簡述電子合同的違約救濟。7.簡述網(wǎng)絡不正當競爭的監(jiān)管措施。

五、案例分析題（共20分）

【案情介紹】原告瑞得集團（住所地北京市海淀區(qū)車道溝一號）指出被告東方公司（住所地四川省宜賓市劉臣街１４號２樓）的主頁侵犯了原告主頁的著作權，訴請北京海淀區(qū)法院判決被告承擔侵權責任。東方公司就本案的管轄權提出了管轄權異議：由于“其住所地在四川省宜賓市，非北京市海淀區(qū)，而瑞得集團也未能向東方公司提供可證明其訴稱的‘侵權行為地（包括侵權行為發(fā)生地和侵權行為結果地）’位于北京市海淀區(qū)內的證據(jù)?！币虼苏J為北京市海淀區(qū)人民法院對本案無管轄權，請求裁定將本案移送四川省宜賓市中級人民法院審理。尤其是被告進一步指出，“本案是因互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁著作權侵權而提起的訴訟，而互聯(lián)網(wǎng)不同于傳統(tǒng)的傳播媒體并具有其本身的特點，我國以往有關侵權訴訟案件管轄的法律規(guī)定是否適用于此類案件，目前尚無明確的法律規(guī)定?！北桓娴倪@一質疑顯然使法院不得不面對網(wǎng)絡管轄權這個問題。

【請根據(jù)本章所學，解答以下問題】

（1）請分析本案中法院駁回被告的管轄異議的理由。

（2）請簡單說明一下法院在這起糾紛中對管轄權的法律適用。

（3）本案爭議的焦點是什么？對當前我國的相關法律提出了什么挑戰(zhàn)？ 答：

（1）海淀區(qū)法院駁回了被告的管轄異議，理由主要有三點：

第一、任何人在任何時間任何地點通過主機接觸（包括瀏覽、復制）該主頁內容，必須經(jīng)過設置在瑞得（集團）公司住所地的服務器及硬盤。鑒于瑞得基于其主頁被復制侵權這一理由提起訴訟，因此本區(qū)應視為侵權行為實施地。

第二、瑞得不但訴稱東方公司復制其主頁這一特定的行為，而且還訴稱該行為的直接后果是東方公司的主頁為訪問者所接觸。鑒于我國目前的聯(lián)網(wǎng)主機和用戶集中分布于本區(qū)等一些特定的地區(qū)，因此，本區(qū)亦應視為侵權結果發(fā)生地。

第三、東方公司在提出管轄異議的同時，并未舉證證明瑞得的主頁內容是瞬間存在的或處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

（2）從法院的這個裁定中，我們可以發(fā)現(xiàn)，首先，法院將傳統(tǒng)的法律規(guī)則直接適用于網(wǎng)絡空間，并沒有試圖去探討在網(wǎng)絡空間中直接適用傳統(tǒng)法律是否適當，也就是說并沒有對于被告的質疑做出回答。其次，法官對于侵權行為實施地和侵權結果發(fā)生地的解釋體現(xiàn)了法官對網(wǎng)絡特點的認識，以及使自己享有管轄權、擴大管轄權的努力，是一種法律解釋的技巧，由于本案發(fā)生于上述司法解釋頒布之前，因此沒有直接使用解釋中的規(guī)則，但是實際上體現(xiàn)了對該規(guī)則的一種具體化應用。第三，盡管法院的判決并沒有明確，但是網(wǎng)頁作為一種新的連接因素的出現(xiàn)，也并沒有被排除在外。

（3）本案爭議的焦點是管轄權的確定問題。帶來的挑戰(zhàn)主要是：

從我國的司法解釋和具體案例來看，已經(jīng)有了對網(wǎng)絡侵權行為司法管轄權的規(guī)則和實踐，但是規(guī)則有效的發(fā)揮作用還有待理論和實踐的進一步發(fā)展。首先，互聯(lián)網(wǎng)是無國界的，一旦糾紛涉及到國外，依照解釋的原則我國很可能就喪失了管轄權，在各國都希望擴大本國管轄權的今天，這樣的結果或許并不是我們立法的初衷；其次，解釋中對侵權行為地的擴大解釋，其直接結果就是導致享有管轄權法院數(shù)量的增加，這也就必然會增大沖突產(chǎn)生的可能性；再次，當國外的司法實踐已對積極接觸和消極接觸做出區(qū)分，提出“交互性網(wǎng)址”等概念，并且也已得到世界的廣泛認同之時，我國的相關規(guī)則尚未借鑒與細化到此程度，對于實踐的規(guī)制作用可能會削弱。然而畢竟，司法解釋和具體案例產(chǎn)生還是為此類侵權糾紛管轄權的確定提供了一條可以依據(jù)的法律淵源和參照對象，盡管這些規(guī)則并不成熟，但至少它在一定程度上彌補了我國現(xiàn)行法律中的空白。

第二篇：電子商務法二審稿

中華人民共和國電子商務法（草案）

（二次審議稿）

目 錄

第一章 總 則

第二章 電子商務經(jīng)營者

第一節(jié) 一般規(guī)定

第二節(jié) 電子商務平臺經(jīng)營者

第三章 電子商務合同

第四章 電子商務爭議解決

第五章 電子商務促進

第六章 法律責任

第七章 附 則

第一章 總 則

第一條為了保障電子商務活動中各方主體的合法權益，規(guī)范市場秩序，促進電子商務持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。

第二條中華人民共和國境內的電子商務活動，適用本法。

法律、行政法規(guī)對商品交易或者服務交易有規(guī)定的，適用其規(guī)定。涉及金融類產(chǎn)品和服務、利用信息網(wǎng)絡播放音視頻節(jié)目、網(wǎng)絡出版以及互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品等內容方面的服務，不適用本法。

第三條本法所稱電子商務，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡進行商品交易或者服務交易的經(jīng)營活動。

第四條國家鼓勵發(fā)展電子商務新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進電子商務技術研發(fā)和推廣應用，推進電子商務誠信體系建設，營造有利于電子商務創(chuàng)新發(fā)展的市場環(huán)境。

第五條國家平等對待線上線下商務活動，促進線上線下融合發(fā)展，各級人民政府和有關部門不得采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權力排除、限制市場競爭。第六條電子商務經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律、行政法規(guī)，遵守商業(yè)道德，公平參與市場競爭，履行消費者權益保護、知識產(chǎn)權保護、網(wǎng)絡安全與個人信息保護等方面的義務，承擔產(chǎn)品和服務質量責任，接受政府和社會的監(jiān)督。

第七條國務院有關部門依照本法和有關法律、行政法規(guī)對電子商務進行監(jiān)督管理?？h級以上地方各級人民政府可以按照本行政區(qū)域的實際情況，確定本行政區(qū)域內電子商務的部門管理職責劃分。

第八條國務院建立電子商務管理綜合協(xié)調機制，統(tǒng)籌協(xié)調處理電子商務發(fā)展中的重大問題。

國家建立符合電子商務特點的協(xié)同管理體系，推動形成政府有關部門、電子商務行業(yè)組織、電子商務經(jīng)營者、消費者等共同參與的電子商務市場治理體系。

第九條電子商務行業(yè)組織按照本組織章程開展行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范，推動行業(yè)誠信建設，引導本行業(yè)經(jīng)營者公平參與市場競爭。

第二章 電子商務經(jīng)營者

第一節(jié) 一般規(guī)定

本法所稱電子商務經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡銷售商品或者提供服務的自然人、法人和非法人組織，包括自建網(wǎng)站經(jīng)營的電子商務經(jīng)營者、電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內電子商務經(jīng)營者。

本法所稱電子商務平臺經(jīng)營者，是指在電子商務中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。

本法所稱平臺內電子商務經(jīng)營者（以下稱平臺內經(jīng)營者），是指通過電子商務平臺銷售商品或者提供服務的電子商務經(jīng)營者。

第十一條電子商務經(jīng)營者應當依法辦理工商登記。但是，銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、銷售家庭手工業(yè)產(chǎn)品、個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行工商登記的除外。

第十二條電子商務經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，需要取得相關行政許可的，應當依法取得行政許可。

第十三條電子商務經(jīng)營者銷售或者提供的商品或者服務應當符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務。

第十四條電子商務經(jīng)營者應當依法履行納稅義務，并依法享受稅收優(yōu)惠。

第十五條電子商務經(jīng)營者銷售商品或者提供服務應當按照規(guī)定出具紙質發(fā)票或者電子發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)。電子發(fā)票與紙質發(fā)票具有同等法律效力。

第十六條電子商務經(jīng)營者應當在其主頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息以及與其經(jīng)營業(yè)務有關的行政許可信息。

電子商務經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照信息或者行政許可信息發(fā)生變更，應當及時公示。

第十七條電子商務經(jīng)營者自行終止從事電子商務的，應當提前六十日在主頁顯著位置公示有關信息。

第十八條電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者的知情權。

第十九條電子商務經(jīng)營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務，并承擔商品運輸中的風險和責任。但是，消費者與電子商務經(jīng)營者約定另行選擇快遞物流服務提供者的除外。

第二十條電子商務經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息，應當遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等法律、行政法規(guī)規(guī)定的個人信息保護規(guī)則。

第二十一條電子商務經(jīng)營者應當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式和程序，不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件。

電子商務經(jīng)營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的，應當在核實身份后及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務經(jīng)營者應當刪除該用戶的信息；但是，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定。

第二十二條國家有關部門依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務經(jīng)營者提供有關電子商務數(shù)據(jù)信息的，電子商務經(jīng)營者應當提供。有關部門應當采取必要措施保護電子商務經(jīng)營者提供的數(shù)據(jù)信息的安全。

第二節(jié) 電子商務平臺經(jīng)營者

第二十三條電子商務平臺經(jīng)營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者提交其身份、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期更新。

電子商務平臺經(jīng)營者應當按照規(guī)定向工商行政管理部門、稅務部門報送平臺內經(jīng)營者的身份信息和經(jīng)營信息。電子商務平臺經(jīng)營者應當配合工商行政管理部門，為應當辦理工商登記的經(jīng)營者辦理工商登記提供便利。

第二十四條電子商務平臺經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)平臺內的商品或者服務信息存在違反本法第十二條、第十三條規(guī)定情形的，應當依法采取必要的處置措施，并向有關部門報告。

第二十五條電子商務平臺經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定運行，防范網(wǎng)絡違法犯罪活動，有效應對網(wǎng)絡安全事件，保障電子商務交易安全。

電子商務平臺經(jīng)營者應當制定網(wǎng)絡安全事件應急預案，發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時，應當立即啟動應急預案，采取相應的補救措施，并向有關部門報告。

第二十六條電子商務平臺經(jīng)營者應當記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第二十七條電子商務平臺經(jīng)營者應當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則，明確進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務。

第二十八條電子商務平臺經(jīng)營者應當在其主頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則的有關信息，并保證經(jīng)營者和消費者能夠便利、完整地閱覽和下載。

第二十九條電子商務平臺經(jīng)營者修改平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則，應當在其主頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見，修改內容應當至少在實施前七日予以公示。

平臺內經(jīng)營者不接受修改內容，要求退出平臺的，電子商務平臺經(jīng)營者不得阻止，并按照修改前的服務協(xié)議和交易規(guī)則承擔相關責任。

第三十條電子商務平臺經(jīng)營者不得利用服務協(xié)議和交易規(guī)則等手段，對平臺內經(jīng)營者的交易、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺內經(jīng)營者收取不合理費用。

第三十一條電子商務平臺經(jīng)營者依據(jù)平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則對平臺內經(jīng)營者實施警示、暫?；蛘呓K止服務等措施的，應當及時公示。

第三十二條電子商務平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務的，應當以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務和平臺內經(jīng)營者開展的業(yè)務，不得誤導消費者。

電子商務平臺經(jīng)營者對其標記為自營業(yè)務的商品交易或者服務交易依法承擔商品銷售者或者服務提供者的責任。

第三十三條電子商務平臺經(jīng)營者應當建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供對平臺內經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。

電子商務平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。但是，消費者使用侮辱性、誹謗性語言或者明顯違背事實進行評價的除外。第三十四條電子商務平臺經(jīng)營者應當根據(jù)商品或者服務的價格、銷量、信用高低等多種方式向消費者顯示商品或者服務的搜索結果；對于競價排名的商品或者服務，應當顯著標明“廣告”。

第三十五條電子商務平臺經(jīng)營者應當建立知識產(chǎn)權保護規(guī)則，依法保護知識產(chǎn)權。

第三十六條知識產(chǎn)權權利人認為其知識產(chǎn)權受到侵害的，有權向電子商務平臺經(jīng)營者發(fā)出通知，要求電子商務平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據(jù)。

電子商務平臺經(jīng)營者接到通知后，應當及時采取必要措施，并將該通知轉送平臺內經(jīng)營者；未及時采取必要措施的，應當對損害的擴大部分與平臺內經(jīng)營者承擔連帶責任。知識產(chǎn)權權利人因通知錯誤給平臺內經(jīng)營者造成損失的，依法承擔民事責任。

第三十七條平臺內經(jīng)營者接到前條規(guī)定的通知后，可以向電子商務平臺經(jīng)營者提交保證不存在侵權行為的聲明。聲明應當包括不存在侵權行為的初步證據(jù)。

電子商務平臺經(jīng)營者接到聲明后，應當及時終止所采取的措施，將該經(jīng)營者的聲明轉送發(fā)出通知的知識產(chǎn)權權利人，并告知權利人可以向有關部門投訴或者向人民法院起訴。

第三十八條電子商務平臺經(jīng)營者應當及時公示收到的通知、聲明及處理結果。

第三十九條電子商務平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權的，應當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；未采取必要措施的，與侵權人承擔連帶責任。

第三章 電子商務合同

第四十條電子商務當事人訂立和履行合同，適用本章和《中華人民共和國民法總則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子簽名法》等法律的規(guī)定。

第四十一條 電子商務當事人使用自動信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對使用該系統(tǒng)的當事人具有法律效力。

當事人在電子商務中推定其具有相應的民事行為能力，其意思表示真實。但是，有相反證據(jù)證明的除外。

第四十二條電子商務經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的，當事人選擇該商品或者服務并提交訂單，合同成立。當事人另有約定的，從其約定。

第四十三條電子商務經(jīng)營者應當清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。

電子商務經(jīng)營者應當保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。

第四十四條合同的標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，以收貨人簽收時間為交付時間。合同的標的為提供服務的，以生成的電子或者實物憑證中所載明的時間為交付時間。

合同的標的為在線提供數(shù)字產(chǎn)品的，以承擔交付義務的一方當事人將數(shù)字產(chǎn)品發(fā)送至對方當事人指定的特定系統(tǒng)并且能夠檢索識別的時間為交付時間。

合同當事人對交付方式、交付時間另有約定的，從其約定。

第四十五條電子商務當事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。

快遞物流服務提供者為電子商務提供快遞物流服務，應當遵守法律、行政法規(guī)，并應當符合承諾的服務規(guī)范和時限；在交付商品時，應當提示收貨人當面查驗，經(jīng)當面查驗無異議的，收貨人應當簽收。

快遞物流服務提供者在提供快遞物流服務的同時，可以接受電子商務經(jīng)營者的委托提供代收貨款服務。

第四十六條電子商務當事人可以約定采用電子支付方式支付價款。

電子支付服務提供者為電子商務提供電子支付服務，應當遵守國家規(guī)定，告知用戶電子支付服務的功能、使用方法、注意事項、相關風險和收費標準等事項，不得附加不合理交易條件。電子支付服務提供者應當確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。

電子支付服務提供者應當向用戶免費提供對賬服務以及最近三年的交易記錄。

第四十七條電子支付服務提供者提供電子支付服務不符合國家有關支付安全管理要求，造成用戶損失的，應當承擔返還資金、補充差額、賠償應償利息損失的責任。

第四十八條用戶在發(fā)出支付指令前，應當核對支付指令所包含的金額、收款人等完整信息。

支付指令發(fā)生錯誤的，電子支付服務提供者應當及時查找原因，并采取相關措施予以糾正。造成用戶損失的，電子支付服務提供者應當承擔賠償責任，但能夠證明支付錯誤非自身原因造成的除外。

第四十九條電子支付服務提供者完成電子支付后，應當及時準確地向電子支付服務接受者提供符合約定方式的確認支付信息。

第五十條用戶應當妥善保管交易密碼、電子簽名數(shù)據(jù)等安全工具。用戶發(fā)現(xiàn)安全工具遺失、被盜用或者其他未授權交易的，應當及時通知電子支付服務提供者。

電子支付服務提供者發(fā)現(xiàn)支付指令未經(jīng)授權，或者收到用戶支付指令未經(jīng)授權的通知時，應當立即采取措施防止損失擴大。電子支付服務提供者未及時采取措施導致?lián)p失擴大的，對損失擴大部分承擔責任。

未經(jīng)授權的支付造成的損失，由電子支付服務提供者承擔；電子支付服務提供者能夠證明未授權支付是因用戶的過錯造成的，不承擔責任。

第四章 電子商務爭議解決

第五十一條國家鼓勵電子商務平臺經(jīng)營者建立有利于電子商務發(fā)展和消費者權益保護的商品或者服務質量擔保機制。

電子商務平臺經(jīng)營者與平臺內經(jīng)營者協(xié)議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金的提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費者要求電子商務平臺經(jīng)營者承擔先行賠償責任的，適用《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規(guī)定。

第五十二條電子商務經(jīng)營者應當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。

第五十三條電子商務爭議可以通過協(xié)商和解，請求消費者組織、行業(yè)協(xié)會或者其他依法成立的調解組織調解，向有關部門投訴，提請仲裁機構仲裁，或者向人民法院提起訴訟等方式解決。

第五十四條消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務，與平臺內經(jīng)營者發(fā)生爭議時，電子商務平臺經(jīng)營者應當積極協(xié)助消費者維護合法權益。

第五十五條在電子商務爭議處理過程中，電子商務經(jīng)營者應當提供原始合同和交易記錄。因電子商務經(jīng)營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供上述材料，致使人民法院、仲裁機構或者有關機關無法查明事實的，電子商務經(jīng)營者應當承擔相應的法律責任。

第五十六條電子商務平臺經(jīng)營者可以建立爭議在線解決機制，制定并公示爭議解決規(guī)則，根據(jù)自愿原則，公平、公正地解決當事人的爭議。

第五章 電子商務促進

第五十七條國務院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府應當將電子商務發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，制定科學合理的產(chǎn)業(yè)政策，促進電子商務創(chuàng)新發(fā)展。

第五十八條國家推動電子商務基礎設施和物流網(wǎng)絡建設，完善電子商務統(tǒng)計制度，加強電子商務標準體系建設。

第五十九條國家推動電子商務在國民經(jīng)濟各個領域的應用，支持電子商務與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

第六十條國家促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)技術應用，鼓勵各類社會資源加強合作，促進農(nóng)村電子商務發(fā)展。

第六十一條國家維護電子商務交易安全，保護電子商務用戶信息，鼓勵電子商務數(shù)據(jù)開發(fā)應用，保障電子商務數(shù)據(jù)依法有序自由流動。

國家采取措施推動建立公共數(shù)據(jù)共享機制，促進電子商務經(jīng)營者依法利用公共數(shù)據(jù)。

第六十二條國家支持依法設立的信用評價機構開展電子商務信用評價，向社會提供電子商務信用評價服務。

第六十三條國家促進跨境電子商務發(fā)展，建立健全適應跨境電子商務特點的海關、稅收、進出境檢驗檢疫、支付結算等管理制度，提高跨境電子商務各環(huán)節(jié)便利化水平，支持跨境電子商務平臺經(jīng)營者等為跨境電子商務提供倉儲物流、報關、報檢等服務。

國家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務。

第六十四條國家進出口管理部門應當推進“單一窗口”建設，推動實現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互認、執(zhí)法互助，提高跨境電子商務通關效率。

國家推進跨境電子商務海關申報、納稅、檢驗檢疫等環(huán)節(jié)的電子化?？缇畴娮由虅战?jīng)營者可以憑電子單證向國家進出口管理部門辦理有關手續(xù)。

第六十五條國家推動建立與不同國家、地區(qū)間跨境電子商務的交流合作，參與電子商務國際規(guī)則的制定，促進電子簽名、電子身份等國際互認。

國家推動和建立與不同國家、地區(qū)之間的跨境電子商務爭議解決機制。

第六章 法律責任

第六十六條電子商務經(jīng)營者提供商品或者服務造成他人損失的，應當依照本法和有關法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任。

第六十七條電子商務經(jīng)營者違反本法第十二條、第十三條規(guī)定，未取得相關行政許可從事經(jīng)營活動，或者銷售、提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品、服務的，依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。

第六十八條電子商務經(jīng)營者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，責令期限改正，可以處一萬元以下的罰款，對其中的電子商務平臺經(jīng)營者，依照本法第七十一條第一款的規(guī)定處罰：

（一）未在主頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息、行政許可信息的；

（二）未在主頁顯著位置公示終止電子商務的有關信息的；

（三）未明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式和程序，或者對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件的。

電子商務平臺經(jīng)營者對違反前款規(guī)定的平臺內經(jīng)營者未采取必要措施的，責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。

第六十九條電子商務平臺經(jīng)營者有下列行為之一的，責令限期改正；逾期不改正的，責令停業(yè)整頓，并處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

（一）不履行本法第二十二條規(guī)定的提供電子商務數(shù)據(jù)信息義務的；

（二）不履行本法第二十三第一款規(guī)定的平臺內經(jīng)營者身份核驗、登記義務的；

（三）未按照本法第二十四條規(guī)定對違法情形采取必要的處置措施，或者未向有關部門報告的；

（四）不履行本法第二十六條規(guī)定的商品和服務信息、交易信息保存義務的。

第七十條電子商務經(jīng)營者違反本法規(guī)定，侵害個人信息依法得到保護的權利，或者不履行保障網(wǎng)絡安全的義務的，依照《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》的規(guī)定處罰。

第七十一條電子商務平臺經(jīng)營者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

（一）未在主頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務協(xié)議、交易規(guī)則的有關信息的；

（二）修改交易規(guī)則未在主頁顯著位置公開征求意見，未提前公示修改內容，或者阻止平臺內經(jīng)營者退出的；

（三）未以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務和平臺內經(jīng)營者開展的經(jīng)營業(yè)務的；

（四）未為消費者提供對平臺內經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑，或者擅自刪除消費者的評價的。

電子商務平臺經(jīng)營者違反本法第三十四條規(guī)定，對競價排名的商品或者服務未顯著標明“廣告”的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。

第七十二條電子商務平臺經(jīng)營者違反本法第三十條規(guī)定，對平臺內經(jīng)營者的交易、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺內經(jīng)營者收取不合理費用的，責令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十三條電子商務平臺經(jīng)營者違反本法第三十六條、第三十九條規(guī)定，對平臺內經(jīng)營者實施侵犯知識產(chǎn)權行為未依法采取必要措施的，責令限期改正；逾期不改正的，責令停業(yè)整頓，并處以五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十四條電子商務經(jīng)營者違反本法規(guī)定，銷售或者提供不符合保障人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品或者服務，實施侵犯知識產(chǎn)權、不正當競爭、侵害消費者權益等行為的，依照有關法律的規(guī)定處罰。

第七十五條電子商務經(jīng)營者有本法規(guī)定的違法行為的，依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定記入信用檔案，并予以公示。

第七十六條依法負有電子商務監(jiān)督管理職責的部門的工作人員，玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，依法給予處分。

第七十七條違反本法規(guī)定，構成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七章 附 則

第七十八條本法自 年 月 日起施行。

第三篇：《公務員法及配套法律法規(guī)》試題(二)

1.【單選題】 對專業(yè)性較強的職位和輔助性職位實行聘任制，需要（）公務員主管部門批準?！綛】 A.市級以上 B.本單位主管 C.省級以上 D.國家

2.【單選題】 司法部門處分司法干警，不能作為依據(jù)的規(guī)章是（）【D】 A.司法部規(guī)章

B.司法部聯(lián)合人社部制定的規(guī)章 C.司法部聯(lián)合監(jiān)察部制定的規(guī)章 D.國務院發(fā)布的決定

3.【單選題】 對公務員的處分，（）經(jīng)濟處罰?！綛】 A.不包括 B.可以包括 C.必須包括 D.等于

4.【單選題】 當事人在公務員處分決定上簽字，表示（）【A】 A.當事人已接受處分 B.當事人不再申訴 C.當事人收到處分決定 D.當事人同意處分決定

5.【單選題】 領導職務如縣長、市長的產(chǎn)生，多采用（）產(chǎn)生。【A】 A.選任制 B.委任制 C.聘任制 D.推薦制

6.【單選題】 多個處分決定合并執(zhí)行，其處分時期不得超過（）【D】 A.1年 B.18個月 C.24個月 D.48個月

7.【單選題】 小王決定“下?！苯?jīng)商，并辭職，單位隨后免去了其擔任的科長職務，這（）【C】 A.是處分 B.是懲罰 C.不是處分 D.是多此一舉

8.【單選題】 從1993年出（）臺，才有了公務員這個概念?！綜】 A.《公務員守則》 B.《公務員法》

C.《公務員暫行條例》 D.《干部管理辦法》

9.【單選題】 公務員涉嫌非法集資，有可能會引起的法律責任有（）【D】 A.民事責任 B.行政責任 C.刑事責任

D.以上都有可能

10.【單選題】 對擔任專業(yè)技術職務的公務員，應當按照專業(yè)技術人員繼續(xù)教育的要求，進行（）【A】 A.專業(yè)技術培訓 B.初任培訓 C.任職培訓

D.專門業(yè)務培訓

11.【單選題】 《公務員法》發(fā)條中提到的“領導成員”，是指（）【C】 A.科級以上領導 B.處級以上領導 C.機關領導人員

D.機關和機關內設機構領導人員

12.【單選題】 決定對某公務員“免于處分”，以下說法錯誤的是 【B】 A.該公務員有違法違紀行為 B.調查表明并無違法違紀行為 C.違法違紀情節(jié)輕微 D.經(jīng)過教育予以改正

13.【單選題】 小李在擔任公務員的同時又在經(jīng)營企業(yè)，這違反了他的（）?！続】 A.行為責任 B.財產(chǎn)責任 C.人身責任 D.民事責任

14.【單選題】 公務員初任培訓必須在（）前完成?！綛】 A.定崗定職 B.試用期開始 C.招錄后6個月 D.試用期結束

15.【單選題】 以下不是定期考試影響效力的是（）【C】 A.表彰 B.工資 C.培訓 D.職務

16.【單選題】 我國的《國家賠償法》在修訂后，賠償范圍較之前（）A.縮小 B.擴大 C.不變

D.以上都不對

17.【單選題】 獲得榮譽稱號后，公務員如被行政處罰，則 【C】 A.原獎勵無影響 B.獎勵不再公開宣傳 C.撤銷原獎勵 D.依情況而定

18.【單選題】 培訓公務員，是公務員所在機關的（）?！綜】 A.獨立行為 B.福利性質待遇 C.義務

D.進取表現(xiàn)

19.【單選題】 獎懲相結合，是（）【B】 A.樹立威信的手段

B.公務員獎勵的基本原則之一

B】 【 C.領導善于用人的表現(xiàn) D.法律之外的操作方法

20.【單選題】 紀委對小王展開調查，小王為了不對單位造成影響，主動辭職，這是（）。【B】

A.回避制度要求

B.違反《公務員法》的 C.合情合理的

D.逃避責任的作法

21.【單選題】 公務員培訓經(jīng)費調整的依據(jù)是（）【D】 A.財政收入 B.GDP C.地方財政計劃 D.培訓安排

22.【單選題】 公務員兼任企業(yè)管理者，是（）【B】 A.自主自愿不受干預的 B.違犯廉政紀律的行為 C.違犯工作紀律的行為 D.違犯道德紀律的行為

23.【單選題】 公務員除了保守國家秘密外，還要保守（）【A】 A.工作秘密 B.領導隱私 C.個人信仰秘密 D.財產(chǎn)收入秘密

24.【單選題】 審批機關發(fā)現(xiàn)獎勵錯誤，但申報機關未報請撤銷的，（）進行撤銷A.可以直接 B.無權

C.需要求申報機關報請后 D.公示后可以

25.【單選題】 某國有企業(yè)總經(jīng)理被委任為某廳處長，這是（）【B】 A.晉升 B.掛職鍛煉 C.轉任

C】

【D.調任

26.【單選題】 執(zhí)行明顯違法的上級命令，則（）【C】 A.上級承擔一切后果 B.執(zhí)行者必須無條件執(zhí)行 C.執(zhí)行者也有責任 D.根據(jù)實際情況確定

27.【多選題】 定期考核結果分為數(shù)個檔次，分別是 【ACDE】

A.優(yōu)秀

B.良好

C.稱職

D.基本稱職

E.不稱職

28.【多選題】 公務員的工作紀律包括 【ABDE】

A.不能玩忽職守

B.不得以權謀私

C.不得拒絕執(zhí)行上級的決定和命令

D.不得壓制批評，打擊報復

E.不得弄虛作假

29.【多選題】 以下那種招錄要求違背了公務員錄用的公平原則？ 【DE】

A.學歷要求

B.身高要求

C.性別要求

D.家庭背景要求

E.儀表要求

30.【多選題】 公務員考核的基本項目有 【ABCDE】

A.德

B.能

C.勤

D.績

E.廉

31.【多選題】 民警小王抓住重要罪犯，單位第二天對他進行了獎勵，隨后發(fā)現(xiàn)錯抓，單位對該獎勵撤銷，這 【ABC】 A.符合公務員獎勵基本原則

B.及時獎勵是應該的C.及時糾錯是應該的D.獎勵操之過急引起的E.已經(jīng)獎勵，不該收回

32.【多選題】 以下哪些情況存在時，公務員不得辭職？ 【ABCDE】

A.未達到最低服務年限

B.未滿脫密期

C.擔任的涉密崗職位

D.需本人繼續(xù)處理重要公務

E.正在接受調查的 33.【多選題】 對公務員進行處分，必須要保證 【ABCDE】

A.證據(jù)確鑿

B.定性準確

C.處理恰當

D.程序合法

E.手續(xù)完備

34.【多選題】 下列關于公務員獎勵制度基本要素的說法，正確的有 A.獎勵對象是個人或集體

B.獎勵原因是表現(xiàn)突出，特殊貢獻

C.獎勵必須嚴格依法執(zhí)行

D.獎勵可以是物質或精神的E.獎勵的目的是激勵

35.【多選題】 定期考核，構成了公務員（）的依據(jù)?！続BCDE】 A.職務

B.級別

C.工資

D.獎勵

E.培訓

36.【多選題】 以下是中國民主黨派的有 【ABCDE】

A.民盟

B.民建

C.九三學社

D.農(nóng)工黨

ABCDE】【

E.致公黨

37.【多選題】（）對公務員培訓進行了細致的規(guī)定，提出了培訓要求和期限。【BD】

A.《公務員法》

B.《干部教育和培訓工作條例》

C.系統(tǒng)內部培訓要求

D.《公務員培訓規(guī)定》

E.初任培訓要求

38.【多選題】 按照責任性質，法律責任可以分為（）【ABC】

A.民事責任

B.行政責任

C.刑事責任

D.連帶責任

E.經(jīng)濟責任

39.【多選題】 公務員回避制度包括的情況規(guī)則有 【ABC】

A.近親任職回避

B.地域任職回避

C.執(zhí)行公務回避

D.檢舉揭發(fā)回避

E.系統(tǒng)內部回避

40.【多選題】 公務員的政治紀律包括 【ABC】

A.公務員不得散布有損政府聲譽的言論

B.不得組織參加反對國家的集會、游行和示威

C.不能組織或者參加非法組織

D.不能罷工

E.不得違抗上級命令

41.【多選題】 《公務員法》確定的公務員基本權利包括 【ACDE】

A.享有工作條件

B.職位有法律保障

C.工資、福利是有保障的D.獲得培訓的權利

E.申訴和控告的權利

42.【多選題】 1982年12月在中共十二大上，干部四化標準被寫入了黨章，分別是 【ACDE】 A.革命化

B.素質化

C.年輕化

D.知識化

E.專業(yè)化

第四篇：電子商務法2014

電子商務法：是指調整平等主體之間通過電子行為設立、變更或消滅財產(chǎn)關系和人身關系的法律規(guī)范的總稱。

人身關系，是指因民事主體的人格利益而發(fā)生的社會關系?？梢苑譃槿烁耜P系和身份關系兩類。

《網(wǎng)上交易指導》確立了網(wǎng)上交易的三大基本原則：①遵守國家法律法規(guī)②遵守互聯(lián)網(wǎng)技術規(guī)范和安全規(guī)范③誠實守信，嚴格自律。

電子商務法是民事特別法，電子商務主體屬于民商事主體，可以分為自然人、法人和合伙三大類。

IAP（internet access provider）接入服務提供者，包括為信息傳播提供光纜、路由、交換機等基礎設施服務的網(wǎng)絡基礎設施經(jīng)營者，以及為上網(wǎng)提供接入服務的電子商務特殊主體。國際社會一致認為，應當按照過錯原則來確定ISP是否承擔責任。若ISP有過錯，他才為用戶實施的侵權行為承擔責任。

用戶搜索到網(wǎng)上存在的虛假廣告，但搜索引擎只是起到一個信道作用，因此，搜索引擎與虛假廣告的鏈接并不是主動的關系。

市場準入制度是指政府準許市場主體進入某特定市場，從事商品生產(chǎn)經(jīng)營和服務活動的條件和程序的各種制度和規(guī)范的總稱。

網(wǎng)上交易服務備案制度是指網(wǎng)上交易服務提供者依照有關的法律法規(guī)，獲得許可后，應該向工商行政管理部門進行登記的法律制度。

電子合同和傳統(tǒng)合同相比，是指是相同的，但是由于締約方式和載體產(chǎn)生了革命性變化，因此它表現(xiàn)出自己的獨特性，并區(qū)別于一般合同。

合同成立要件成為當事人意思表示必須一致，這個要件也是被成為合同成立的根本要件。電子合同的有效，是指具備有效要件的電子合同按內容產(chǎn)生了法律約束力。、電子意思表示指表意人通過電子形式做出的意思表示。從實質內容上看，電子意思表示和數(shù)據(jù)電文之間是內容和形式的關系。電子通信是內容，數(shù)據(jù)電文是形式。

電子通信和電子意思表示是相同的概念

我國《電子簽名法》一“營業(yè)地”和“慣常居住地”作為數(shù)據(jù)電文發(fā)送或者接受的地點。電子意思表示的歸屬原則是：一項由表意人自己發(fā)送的或其代理人發(fā)送的或者其設置的自動電文系統(tǒng)發(fā)送的電子意思表示，歸屬于表意人。

意思表示不一致是指表意人為意思表示是，音認識不正確或欠缺認識，而導致的內心意思與表達行為不一致的情況。

根據(jù)我國《合同法》第39條規(guī)定，標準化條款是指當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與雙方協(xié)定的條款。采用格式條款簽訂的合同，即為標準化合同。

電子簽名發(fā)特征：①電子簽名法的首要任務在于確認電子簽名的法律效力。②電子簽名法調整因電子認證而發(fā)生的社會關系。③電子簽名法屬于民法④電子簽名法為民事特別法。2004年8月28日，第十屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議通過了《電子簽名法》，這是我國的第一部電子商務專門立法，可謂中國的電子商務法。

數(shù)字簽名的概念是指以非對稱加密方法進行的電子簽名。

數(shù)字簽名的特征：①數(shù)字簽名表現(xiàn)為一段標識信息。②數(shù)字簽名利用的是非對稱加密技術③數(shù)字簽名的功能。

客戶與銀行簽訂的電子支付協(xié)議應包括：①客戶指定辦理電子支付業(yè)務的賬戶名稱和賬號。②客戶應保證辦理電子支付業(yè)務賬戶的支付能力③雙方約定的電子支付類型、交易規(guī)則、認證方式等。④銀行對客戶提供的申請資料和其他信息的保密義務⑤銀行根據(jù)客戶要求提供交易記錄的時間和方式⑥爭議、差錯處理和損壞賠償責任。

案例分析

韓某一天上網(wǎng)瀏覽發(fā)現(xiàn)一輛二手車起拍價只有10元人民幣。。將汽車經(jīng)銷商告到法院。結合案例分析下列問題：

1請分別解釋意思表示、電子意思表示與意思不一致的含義：意思表示是行為人追求特定法律后果的內部心理狀態(tài)的外部表現(xiàn)。意思表示本身由兩個部分組成：內心意思和表意行為；電子意思表示：指的是表意人通過電子形式做出的意思表示；意思表示不一致是指表意人為意思表示時因認識不正確或欠缺認識而導致的內心意思與表示的行為不一致的情況。

2針對此案件賣主提出的理由是否合理？為什么？賣主提出的理由是合理的。此案件屬于電子意思表示不一致中的網(wǎng)上標價錯誤類型，網(wǎng)上標價錯誤是電員不慎輸入錯誤的金額造成的如案例中將10萬元標為10元按照社會一般觀念10萬和10元的商品很容易區(qū)分網(wǎng)上商家錯誤很明顯，因此對于利用他人錯誤的交易方法律不應保護。

3針對此案如果你是法官會如何裁決？

如果我是法官我會讓他們私下調解或法庭調解。因為在標價錯誤的情況下應準許商家撤銷其錯誤的意思表示，我國相關法律規(guī)定：在網(wǎng)上標價錯誤的意思表示不一致中是否準許表意人撤銷關鍵不在表意人是否有過失而應該考查相對人是否有值得保護的信賴利益。本案中的撤銷不會對交易人造成重大的傷害，針對買方交易的合理損失，商家應該予以賠償。

第五篇：電子商務法-2018

中華人民共和國電子商務法（全文）2018年08月31日 21:20:21 來源：中國人大網(wǎng)

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中華人民共和國電子商務法（2018年8月31日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過）

目錄

第一章總則

第二章電子商務經(jīng)營者

第一節(jié)一般規(guī)定

第二節(jié)電子商務平臺經(jīng)營者

第三章電子商務合同的訂立與履行

第四章電子商務爭議解決 第五章電子商務促進

第六章法律責任

第七章附則

第一章總則

第一條為了保障電子商務各方主體的合法權益，規(guī)范電子商務行為，維護市場秩序，促進電子商務持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。

第二條中華人民共和國境內的電子商務活動，適用本法。

本法所稱電子商務，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動。

法律、行政法規(guī)對銷售商品或者提供服務有規(guī)定的，適用其規(guī)定。金融類產(chǎn)品和服務，利用信息網(wǎng)絡提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內容方面的服務，不適用本法。

第三條國家鼓勵發(fā)展電子商務新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進電子商務技術研發(fā)和推廣應用，推進電子商務誠信體系建設，營造有利于電子商務創(chuàng)新發(fā)展的市場環(huán)境，充分發(fā)揮電子商務在推動高質量發(fā)展、滿足人民日益增長的美好生活需要、構建開放型經(jīng)濟方面的重要作用。第四條國家平等對待線上線下商務活動，促進線上線下融合發(fā)展，各級人民政府和有關部門不得采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權力排除、限制市場競爭。

第五條電子商務經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場競爭，履行消費者權益保護、環(huán)境保護、知識產(chǎn)權保護、網(wǎng)絡安全與個人信息保護等方面的義務，承擔產(chǎn)品和服務質量責任，接受政府和社會的監(jiān)督。

第六條國務院有關部門按照職責分工負責電子商務發(fā)展促進、監(jiān)督管理等工作?？h級以上地方各級人民政府可以根據(jù)本行政區(qū)域的實際情況，確定本行政區(qū)域內電子商務的部門職責劃分。

第七條國家建立符合電子商務特點的協(xié)同管理體系，推動形成有關部門、電子商務行業(yè)組織、電子商務經(jīng)營者、消費者等共同參與的電子商務市場治理體系。

第八條電子商務行業(yè)組織按照本組織章程開展行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范，推動行業(yè)誠信建設，監(jiān)督、引導本行業(yè)經(jīng)營者公平參與市場競爭。

第二章電子商務經(jīng)營者

第一節(jié)一般規(guī)定

第九條本法所稱電子商務經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡從事銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經(jīng)營者。

本法所稱電子商務平臺經(jīng)營者，是指在電子商務中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。

本法所稱平臺內經(jīng)營者，是指通過電子商務平臺銷售商品或者提供服務的電子商務經(jīng)營者。

第十條電子商務經(jīng)營者應當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的除外。

第十一條電子商務經(jīng)營者應當依法履行納稅義務，并依法享受稅收優(yōu)惠。

依照前條規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務經(jīng)營者在首次納稅義務發(fā)生后，應當依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務登記，并如實申報納稅。

第十二條電子商務經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，依法需要取得相關行政許可的，應當依法取得行政許可。

第十三條電子商務經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務應當符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務。

第十四條電子商務經(jīng)營者銷售商品或者提供服務應當依法出具紙質發(fā)票或者電子發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)。電子發(fā)票與紙質發(fā)票具有同等法律效力。

第十五條電子商務經(jīng)營者應當在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務有關的行政許可信息、屬于依照本法第十條規(guī)定的不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標識。

前款規(guī)定的信息發(fā)生變更的，電子商務經(jīng)營者應當及時更新公示信息。

第十六條電子商務經(jīng)營者自行終止從事電子商務的，應當提前三十日在首頁顯著位置持續(xù)公示有關信息。

第十七條電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

第十八條電子商務經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權益。

電子商務經(jīng)營者向消費者發(fā)送廣告的，應當遵守《中華人民共和國廣告法》的有關規(guī)定。

第十九條電子商務經(jīng)營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。

第二十條電子商務經(jīng)營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務，并承擔商品運輸中的風險和責任。但是，消費者另行選擇快遞物流服務提供者的除外。

第二十一條電子商務經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務經(jīng)營者應當及時退還。

第二十二條電子商務經(jīng)營者因其技術優(yōu)勢、用戶數(shù)量、對相關行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營者對該電子商務經(jīng)營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的，不得濫用市場支配地位，排除、限制競爭。

第二十三條電子商務經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息，應當遵守法律、行政法規(guī)有關個人信息保護的規(guī)定。

第二十四條電子商務經(jīng)營者應當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件。電子商務經(jīng)營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的，應當在核實身份后及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務經(jīng)營者應當立即刪除該用戶的信息；依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定。

第二十五條有關主管部門依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務經(jīng)營者提供有關電子商務數(shù)據(jù)信息的，電子商務經(jīng)營者應當提供。有關主管部門應當采取必要措施保護電子商務經(jīng)營者提供的數(shù)據(jù)信息的安全，并對其中的個人信息、隱私和商業(yè)秘密嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

第二十六條電子商務經(jīng)營者從事跨境電子商務，應當遵守進出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定。

第二節(jié)電子商務平臺經(jīng)營者

第二十七條電子商務平臺經(jīng)營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新。

電子商務平臺經(jīng)營者為進入平臺銷售商品或者提供服務的非經(jīng)營用戶提供服務，應當遵守本節(jié)有關規(guī)定。

第二十八條電子商務平臺經(jīng)營者應當按照規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門報送平臺內經(jīng)營者的身份信息，提示未辦理市場主體登記的經(jīng)營者依法辦理登記，并配合市場監(jiān)督管理部門，針對電子商務的特點，為應當辦理市場主體登記的經(jīng)營者辦理登記提供便利。

電子商務平臺經(jīng)營者應當依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定，向稅務部門報送平臺內經(jīng)營者的身份信息和與納稅有關的信息，并應當提示依照本法第十條規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務經(jīng)營者依照本法第十一條第二款的規(guī)定辦理稅務登記。

第二十九條電子商務平臺經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)平臺內的商品或者服務信息存在違反本法第十二條、第十三條規(guī)定情形的，應當依法采取必要的處置措施，并向有關主管部門報告。

第三十條電子商務平臺經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定運行，防范網(wǎng)絡違法犯罪活動，有效應對網(wǎng)絡安全事件，保障電子商務交易安全。

電子商務平臺經(jīng)營者應當制定網(wǎng)絡安全事件應急預案，發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時，應當立即啟動應急預案，采取相應的補救措施，并向有關主管部門報告。

第三十一條電子商務平臺經(jīng)營者應當記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第三十二條電子商務平臺經(jīng)營者應當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則，明確進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務。

第三十三條電子商務平臺經(jīng)營者應當在其首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標識，并保證經(jīng)營者和消費者能夠便利、完整地閱覽和下載。

第三十四條電子商務平臺經(jīng)營者修改平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則，應當在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見。修改內容應當至少在實施前七日予以公示。

平臺內經(jīng)營者不接受修改內容，要求退出平臺的，電子商務平臺經(jīng)營者不得阻止，并按照修改前的服務協(xié)議和交易規(guī)則承擔相關責任。

第三十五條電子商務平臺經(jīng)營者不得利用服務協(xié)議、交易規(guī)則以及技術等手段，對平臺內經(jīng)營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內經(jīng)營者收取不合理費用。

第三十六條電子商務平臺經(jīng)營者依據(jù)平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則對平臺內經(jīng)營者違反法律、法規(guī)的行為實施警示、暫?；蛘呓K止服務等措施的，應當及時公示。

第三十七條電子商務平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務的，應當以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務和平臺內經(jīng)營者開展的業(yè)務，不得誤導消費者。電子商務平臺經(jīng)營者對其標記為自營的業(yè)務依法承擔商品銷售者或者服務提供者的民事責任。

第三十八條電子商務平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經(jīng)營者承擔連帶責任。

對關系消費者生命健康的商品或者服務，電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內經(jīng)營者的資質資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。

第三十九條電子商務平臺經(jīng)營者應當建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。

電子商務平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。

第四十條電子商務平臺經(jīng)營者應當根據(jù)商品或者服務的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示商品或者服務的搜索結果；對于競價排名的商品或者服務，應當顯著標明“廣告”。

第四十一條電子商務平臺經(jīng)營者應當建立知識產(chǎn)權保護規(guī)則，與知識產(chǎn)權權利人加強合作，依法保護知識產(chǎn)權。第四十二條知識產(chǎn)權權利人認為其知識產(chǎn)權受到侵害的，有權通知電子商務平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據(jù)。

電子商務平臺經(jīng)營者接到通知后，應當及時采取必要措施，并將該通知轉送平臺內經(jīng)營者；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與平臺內經(jīng)營者承擔連帶責任。

因通知錯誤造成平臺內經(jīng)營者損害的，依法承擔民事責任。惡意發(fā)出錯誤通知，造成平臺內經(jīng)營者損失的，加倍承擔賠償責任。

第四十三條平臺內經(jīng)營者接到轉送的通知后，可以向電子商務平臺經(jīng)營者提交不存在侵權行為的聲明。聲明應當包括不存在侵權行為的初步證據(jù)。

電子商務平臺經(jīng)營者接到聲明后，應當將該聲明轉送發(fā)出通知的知識產(chǎn)權權利人，并告知其可以向有關主管部門投訴或者向人民法院起訴。電子商務平臺經(jīng)營者在轉送聲明到達知識產(chǎn)權權利人后十五日內，未收到權利人已經(jīng)投訴或者起訴通知的，應當及時終止所采取的措施。

第四十四條電子商務平臺經(jīng)營者應當及時公示收到的本法第四十二條、第四十三條規(guī)定的通知、聲明及處理結果。

第四十五條電子商務平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權的，應當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；未采取必要措施的，與侵權人承擔連帶責任。

第四十六條除本法第九條第二款規(guī)定的服務外，電子商務平臺經(jīng)營者可以按照平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則，為經(jīng)營者之間的電子商務提供倉儲、物流、支付結算、交收等服務。電子商務平臺經(jīng)營者為經(jīng)營者之間的電子商務提供服務，應當遵守法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定，不得采取集中競價、做市商等集中交易方式進行交易，不得進行標準化合約交易。

第三章電子商務合同的訂立與履行

第四十七條電子商務當事人訂立和履行合同，適用本章和《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國電子簽名法》等法律的規(guī)定。

第四十八條電子商務當事人使用自動信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對使用該系統(tǒng)的當事人具有法律效力。

在電子商務中推定當事人具有相應的民事行為能力。但是，有相反證據(jù)足以推翻的除外。

第四十九條電子商務經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。當事人另有約定的，從其約定。

電子商務經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立；格式條款等含有該內容的，其內容無效。第五十條電子商務經(jīng)營者應當清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。

電子商務經(jīng)營者應當保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。

第五十一條合同標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人簽收時間為交付時間。合同標的為提供服務的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為交付時間；前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不一致的，實際提供服務的時間為交付時間。

合同標的為采用在線傳輸方式交付的，合同標的進入對方當事人指定的特定系統(tǒng)并且能夠檢索識別的時間為交付時間。

合同當事人對交付方式、交付時間另有約定的，從其約定。

第五十二條電子商務當事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。

快遞物流服務提供者為電子商務提供快遞物流服務，應當遵守法律、行政法規(guī)，并應當符合承諾的服務規(guī)范和時限。快遞物流服務提供者在交付商品時，應當提示收貨人當面查驗；交由他人代收的，應當經(jīng)收貨人同意。

快遞物流服務提供者應當按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料，實現(xiàn)包裝材料的減量化和再利用?？爝f物流服務提供者在提供快遞物流服務的同時，可以接受電子商務經(jīng)營者的委托提供代收貨款服務。

第五十三條電子商務當事人可以約定采用電子支付方式支付價款。

電子支付服務提供者為電子商務提供電子支付服務，應當遵守國家規(guī)定，告知用戶電子支付服務的功能、使用方法、注意事項、相關風險和收費標準等事項，不得附加不合理交易條件。電子支付服務提供者應當確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。

電子支付服務提供者應當向用戶免費提供對賬服務以及最近三年的交易記錄。

第五十四條電子支付服務提供者提供電子支付服務不符合國家有關支付安全管理要求，造成用戶損失的，應當承擔賠償責任。

第五十五條用戶在發(fā)出支付指令前，應當核對支付指令所包含的金額、收款人等完整信息。

支付指令發(fā)生錯誤的，電子支付服務提供者應當及時查找原因，并采取相關措施予以糾正。造成用戶損失的，電子支付服務提供者應當承擔賠償責任，但能夠證明支付錯誤非自身原因造成的除外。

第五十六條電子支付服務提供者完成電子支付后，應當及時準確地向用戶提供符合約定方式的確認支付的信息。

第五十七條用戶應當妥善保管交易密碼、電子簽名數(shù)據(jù)等安全工具。用戶發(fā)現(xiàn)安全工具遺失、被盜用或者未經(jīng)授權的支付的，應當及時通知電子支付服務提供者。

未經(jīng)授權的支付造成的損失，由電子支付服務提供者承擔；電子支付服務提供者能夠證明未經(jīng)授權的支付是因用戶的過錯造成的，不承擔責任。

電子支付服務提供者發(fā)現(xiàn)支付指令未經(jīng)授權，或者收到用戶支付指令未經(jīng)授權的通知時，應當立即采取措施防止損失擴大。電子支付服務提供者未及時采取措施導致?lián)p失擴大的，對損失擴大部分承擔責任。

第四章電子商務爭議解決

第五十八條國家鼓勵電子商務平臺經(jīng)營者建立有利于電子商務發(fā)展和消費者權益保護的商品、服務質量擔保機制。

電子商務平臺經(jīng)營者與平臺內經(jīng)營者協(xié)議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金的提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費者要求電子商務平臺經(jīng)營者承擔先行賠償責任以及電子商務平臺經(jīng)營者賠償后向平臺內經(jīng)營者的追償，適用《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規(guī)定。第五十九條電子商務經(jīng)營者應當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。

第六十條電子商務爭議可以通過協(xié)商和解，請求消費者組織、行業(yè)協(xié)會或者其他依法成立的調解組織調解，向有關部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。

第六十一條消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務，與平臺內經(jīng)營者發(fā)生爭議時，電子商務平臺經(jīng)營者應當積極協(xié)助消費者維護合法權益。

第六十二條在電子商務爭議處理中，電子商務經(jīng)營者應當提供原始合同和交易記錄。因電子商務經(jīng)營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供前述資料，致使人民法院、仲裁機構或者有關機關無法查明事實的，電子商務經(jīng)營者應當承擔相應的法律責任。

第六十三條電子商務平臺經(jīng)營者可以建立爭議在線解決機制，制定并公示爭議解決規(guī)則，根據(jù)自愿原則，公平、公正地解決當事人的爭議。

第五章電子商務促進

第六十四條國務院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府應當將電子商務發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，制定科學合理的產(chǎn)業(yè)政策，促進電子商務創(chuàng)新發(fā)展。

第六十五條國務院和縣級以上地方人民政府及其有關部門應當采取措施，支持、推動綠色包裝、倉儲、運輸，促進電子商務綠色發(fā)展。

第六十六條國家推動電子商務基礎設施和物流網(wǎng)絡建設，完善電子商務統(tǒng)計制度，加強電子商務標準體系建設。

第六十七條國家推動電子商務在國民經(jīng)濟各個領域的應用，支持電子商務與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

第六十八條國家促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)技術應用，鼓勵各類社會資源加強合作，促進農(nóng)村電子商務發(fā)展，發(fā)揮電子商務在精準扶貧中的作用。

第六十九條國家維護電子商務交易安全，保護電子商務用戶信息，鼓勵電子商務數(shù)據(jù)開發(fā)應用，保障電子商務數(shù)據(jù)依法有序自由流動。

國家采取措施推動建立公共數(shù)據(jù)共享機制，促進電子商務經(jīng)營者依法利用公共數(shù)據(jù)。

第七十條國家支持依法設立的信用評價機構開展電子商務信用評價，向社會提供電子商務信用評價服務。

第七十一條國家促進跨境電子商務發(fā)展，建立健全適應跨境電子商務特點的海關、稅收、進出境檢驗檢疫、支付結算等管理制度，提高跨境電子商務各環(huán)節(jié)便利化水平，支持跨境電子商務平臺經(jīng)營者等為跨境電子商務提供倉儲物流、報關、報檢等服務。國家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務。

第七十二條國家進出口管理部門應當推進跨境電子商務海關申報、納稅、檢驗檢疫等環(huán)節(jié)的綜合服務和監(jiān)管體系建設，優(yōu)化監(jiān)管流程，推動實現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互認、執(zhí)法互助，提高跨境電子商務服務和監(jiān)管效率?？缇畴娮由虅战?jīng)營者可以憑電子單證向國家進出口管理部門辦理有關手續(xù)。

第七十三條國家推動建立與不同國家、地區(qū)之間跨境電子商務的交流合作，參與電子商務國際規(guī)則的制定，促進電子簽名、電子身份等國際互認。

國家推動建立與不同國家、地區(qū)之間的跨境電子商務爭議解決機制。

第六章法律責任

第七十四條電子商務經(jīng)營者銷售商品或者提供服務，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，或者造成他人損害的，依法承擔民事責任。

第七十五條電子商務經(jīng)營者違反本法第十二條、第十三條規(guī)定，未取得相關行政許可從事經(jīng)營活動，或者銷售、提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品、服務，或者不履行本法第二十五條規(guī)定的信息提供義務，電子商務平臺經(jīng)營者違反本法第四十六條規(guī)定，采取集中交易方式進行交易，或者進行標準化合約交易的，依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。第七十六條電子商務經(jīng)營者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正，可以處一萬元以下的罰款，對其中的電子商務平臺經(jīng)營者，依照本法第八十一條第一款的規(guī)定處罰：

（一）未在首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息、行政許可信息、屬于不需要辦理市場主體登記情形等信息,或者上述信息的鏈接標識的；

（二）未在首頁顯著位置持續(xù)公示終止電子商務的有關信息的；

（三）未明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，或者對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件的。

電子商務平臺經(jīng)營者對違反前款規(guī)定的平臺內經(jīng)營者未采取必要措施的，由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。

第七十七條電子商務經(jīng)營者違反本法第十八條第一款規(guī)定提供搜索結果，或者違反本法第十九條規(guī)定搭售商品、服務的，由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正，沒收違法所得，可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十八條電子商務經(jīng)營者違反本法第二十一條規(guī)定，未向消費者明示押金退還的方式、程序，對押金退還設置不合理條件，或者不及時退還押金的，由有關主管部門責令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十九條電子商務經(jīng)營者違反法律、行政法規(guī)有關個人信息保護的規(guī)定，或者不履行本法第三十條和有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的網(wǎng)絡安全保障義務的，依照《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。

第八十條電子商務平臺經(jīng)營者有下列行為之一的，由有關主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

（一）不履行本法第二十七條規(guī)定的核驗、登記義務的；

（二）不按照本法第二十八條規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門、稅務部門報送有關信息的；

（三）不按照本法第二十九條規(guī)定對違法情形采取必要的處置措施，或者未向有關主管部門報告的；

（四）不履行本法第三十一條規(guī)定的商品和服務信息、交易信息保存義務的。

法律、行政法規(guī)對前款規(guī)定的違法行為的處罰另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第八十一條電子商務平臺經(jīng)營者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

（一）未在首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務協(xié)議、交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標識的；

（二）修改交易規(guī)則未在首頁顯著位置公開征求意見，未按照規(guī)定的時間提前公示修改內容，或者阻止平臺內經(jīng)營者退出的；

（三）未以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務和平臺內經(jīng)營者開展的業(yè)務的；

（四）未為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑，或者擅自刪除消費者的評價的。

電子商務平臺經(jīng)營者違反本法第四十條規(guī)定，對競價排名的商品或者服務未顯著標明“廣告”的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。

第八十二條電子商務平臺經(jīng)營者違反本法第三十五條規(guī)定，對平臺內經(jīng)營者在平臺內的交易、交易價格或者與其他經(jīng)營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內經(jīng)營者收取不合理費用的，由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

第八十三條電子商務平臺經(jīng)營者違反本法第三十八條規(guī)定，對平臺內經(jīng)營者侵害消費者合法權益行為未采取必要措施，或者對平臺內經(jīng)營者未盡到資質資格審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務的，由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

第八十四條電子商務平臺經(jīng)營者違反本法第四十二條、第四十五條規(guī)定，對平臺內經(jīng)營者實施侵犯知識產(chǎn)權行為未依法采取必要措施的，由有關知識產(chǎn)權行政部門責令限期改正；逾期不改正的，處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

第八十五條電子商務經(jīng)營者違反本法規(guī)定，銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，實施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等不正當競爭行為，濫用市場支配地位，或者實施侵犯知識產(chǎn)權、侵害消費者權益等行為的，依照有關法律的規(guī)定處罰。

第八十六條電子商務經(jīng)營者有本法規(guī)定的違法行為的，依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定記入信用檔案，并予以公示。

第八十七條依法負有電子商務監(jiān)督管理職責的部門的工作人員，玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊，或者泄露、出售或者非法向他人提供在履行職責中所知悉的個人信息、隱私和商業(yè)秘密的，依法追究法律責任。

第八十八條違反本法規(guī)定，構成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。第七章附則

第八十九條本法自2019年1月1日起施行。