第一篇：電子商務(wù)試題

一、調(diào)查及研究報告題

1、某同城快餐連鎖店的外賣業(yè)務(wù)拓展始終不理想，老板試圖利用互聯(lián)網(wǎng)開辟新的營銷渠道，試根據(jù)你所學的電子商務(wù)知識，給其做一個電子商務(wù)方案，包括業(yè)務(wù)模式分析、技術(shù)方案、營銷方案、物流方案、支付方案、風險評估等，字數(shù)4000字左右。

2、分別訪問B2B、B2C、C2C、移動商務(wù)的代表性企業(yè)網(wǎng)站，指出他們所經(jīng)營的產(chǎn)品、下單方式、結(jié)算方式、物流配送方式，指出它們在經(jīng)營上有什么區(qū)別，分析它們對我們開展電子商務(wù)有什么啟發(fā)，寫成4000字左右的書面報告；

3、隨著生活水平的提高，人們對旅游的需求也越來越多，如果你是黃山風景區(qū)管理者，你會不會考慮為客戶提供一些定制服務(wù)呢？上網(wǎng)查一下目前一些主流的旅游網(wǎng)站提供了哪些業(yè)務(wù)，做一些簡單對比，并分析我省旅游電子商務(wù)發(fā)展所存在的問題及對策。（4000字左右報告）

4、就近造訪某第三方物流企業(yè)，針對其任務(wù)性質(zhì)、配送模式、使用的技術(shù)等撰寫一份4000字左右的調(diào)研報告；

5、搜索有關(guān)京東商城（004km.cn等。自2003年5月10日成立以來，淘寶網(wǎng)基于誠信為本的準則，從零做起，在短短的2年時間內(nèi)，迅速成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的第一名，占據(jù)了中國網(wǎng)絡(luò)購物70％左右的市場份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡。

截止2006年12月，淘寶網(wǎng)注冊會員超3000萬人，2006年全年成交額突破169億，遠超2005年中國網(wǎng)購整體市場總量。根據(jù)Alexa的評測，淘寶網(wǎng)為中國訪問量最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，居于全世界網(wǎng)站訪問量排名第22位，中國第7位。淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化?！皩毧刹惶?，信不能棄?！碧詫毦W(wǎng)是C2C(客戶對客戶)的個人交易網(wǎng)上平臺，是國內(nèi)較大的拍賣網(wǎng)站，由阿里巴巴公司投資創(chuàng)辦。淘寶的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，更設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)。作為拍賣網(wǎng)站，淘寶突出的一點是，如果商品的剩余時間在1小時以內(nèi)，時間的顯示是動態(tài)的，并且準確顯示到了秒。與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。會員注冊之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會員名將通用，如果用戶進入某一店鋪，正好店主也在線的話，會出現(xiàn)“掌柜在線”的圖標，可與店主及時地發(fā)送、接收消息。

淘寶網(wǎng)也注重誠信安全方面的建設(shè)，引入了實名認證制，并區(qū)分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業(yè)執(zhí)照，而且一個人不能同時申請兩種認證。這方面可以看出淘寶在規(guī)范商家方面所作出的努力。淘寶同樣引入了信用評價體系，點擊還可查看該賣家以往所得到的信用評價。對于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問題，淘寶推出了名為“支付寶”的付款發(fā)貨方式，以此來降低交易的風險。支付寶特別適用于電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶目前是免費的。當用戶支付商品貨款的時候，通過淘寶的工行接口付款，用戶不用負擔匯費。

認真閱讀以上案例材料，完成以下問題：

(1)案例中所描述的淘寶網(wǎng)屬于哪一種電子商務(wù)交易模式?該交易模式比較適合什么樣的產(chǎn)品銷售?(2)根據(jù)案例的材料分析類似淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)交易模式主要存在哪兩個方面的安全問題?淘寶網(wǎng)又是如何解決的?(3)根據(jù)案例的材料并結(jié)合所學習的SET協(xié)議知識，為淘寶網(wǎng)的電子支付設(shè)計一套基 本的工作流程。

(4)淘寶網(wǎng)的收入來源及盈利狀況

(5)淘寶網(wǎng)采用了哪些營銷策略擊敗了其競爭對手

4、案例分析：海爾集團創(chuàng)立于1984年，20年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，已成為在海內(nèi)外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團。海爾集團堅持全面實施國際化戰(zhàn)略，已建立起一個具有國際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、采購網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。運用所學知識分析海爾采用電子商務(wù)的必要性，以及它的電子商務(wù)模式，競爭策略，贏利模式。

三、論述題：（每題4000字左右）

1、電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用分析，中小企業(yè)開展電子商務(wù)贏利模式的探討，電子商務(wù)對中小企業(yè)的影響

2、試述我省電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究、電子商務(wù)發(fā)展障礙及對策。

3、結(jié)合大型企業(yè)的門戶網(wǎng)站分析電子商務(wù)對提升企業(yè)核心競爭力的作用研究。

4、移動電子商務(wù)的發(fā)展與支持技術(shù)研究。

5、淺析電子商務(wù)的“物流瓶頸”問題，我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展策略研究，物流配送在電子商務(wù)中應(yīng)用現(xiàn)狀研究

6、安徽省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及對策分析

7、家電行業(yè)電子商務(wù)市場調(diào)研分析

8、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下團購的優(yōu)勢和風險分析

9、我國零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)研究分析

10、電子商務(wù)在汽車行業(yè)的應(yīng)用分析

11、電子商務(wù)在酒店管理中的應(yīng)用分析

四、設(shè)計類型題

1、基于UML的小型B2C電子商務(wù)系統(tǒng)的建模

2、求職站點規(guī)劃與設(shè)計

3、在線論壇的規(guī)劃設(shè)計

4、醫(yī)藥公司電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計

5、校園網(wǎng)上二手交易市場的規(guī)劃與設(shè)計

6、電子書店網(wǎng)站規(guī)劃與實現(xiàn)

7、簡易網(wǎng)上商城系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計

第二篇：電子商務(wù)試題

1．電子商務(wù)中處于中心位置的是．銀行最直接地參與電子商務(wù)的方式是建立．負責發(fā)放數(shù)字證書的機構(gòu)是4．對于客戶集成而言，其成功的關(guān)鍵在于客戶是否能夠真正地參與到企業(yè)的生產(chǎn)中 5．實現(xiàn)客戶集成的必要條件是和客戶保持經(jīng)常的交流6．1962年2月，VISA與MASTER CARD兩大信用卡國際組織共同發(fā)起制定了保障在互聯(lián)網(wǎng)進行安全電子交易的SET協(xié)議 7．局域網(wǎng)的覆蓋范圍是多少公里。10公里以內(nèi) 8．局域網(wǎng)的傳輸速度一般為 9．計算機網(wǎng)絡(luò)建立的目的是 資源共享

10．網(wǎng)橋是工作在哪層的存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備11．所有聯(lián)網(wǎng)的計算機都共享一條公共通信信道的網(wǎng)絡(luò)類型是．目前實際存在與使用的廣域網(wǎng)，采取的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)基本上都是網(wǎng)狀拓撲結(jié)構(gòu) 13．使相互通信的計算機連接成因特網(wǎng)的語言是公共語言 14．在因特網(wǎng)的應(yīng)用中，被使用最多的是電子郵件15．發(fā)送電子郵件使用的協(xié)議是SMTP16.URL的含義是統(tǒng)一資源定位器 17.HTTP是一種協(xié)議

18.當電纜上的某一段發(fā)生斷裂時，整個網(wǎng)絡(luò)都會陷入停頓，且對網(wǎng)絡(luò)故障的定位比較困難，這是什么的主要缺點總線拓撲結(jié)構(gòu)

19.網(wǎng)狀拓撲結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是容易進行故障定位20.在Internet上，實現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是 Http21.電子郵件的應(yīng)用層協(xié)議是 SMTP和POP3 22.域名服務(wù)器的主要功能是把域名翻譯成IP地址

23.電子商務(wù)數(shù)字簽名是通過什么實現(xiàn)的用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密交換24.數(shù)字簽名只能由簽名者的什么產(chǎn)生個人身份信息 25.虛擬專用網(wǎng)非常適合于電子數(shù)據(jù)交換 26.數(shù)字時間戳是一種 時間憑證

27.認證機構(gòu)是電子商務(wù)環(huán)境中什么的起點信任鏈 28.服務(wù)于銀行對企業(yè)或企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)活動的證書是SSL 29.黑客是一些計算機高手 30.服務(wù)于持卡消費、網(wǎng)上購物的電子商務(wù)活動證書是SET31.占主導(dǎo)地位的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是橫幅式

32.適用于通過信息服務(wù)商進行廣告宣傳，開展促銷活動的網(wǎng)絡(luò)促銷形式是 旗幟廣告促銷 33.在一個網(wǎng)站的兩個網(wǎng)頁出現(xiàn)的中間插入的網(wǎng)頁廣告是 插播式34.網(wǎng)絡(luò)營銷存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和 頁面點擊率35.制定網(wǎng)絡(luò)營銷的根本出發(fā)點是 滿足顧客個性化需求36.網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷方式是以顧客為導(dǎo)向，強調(diào)個性化37.網(wǎng)絡(luò)廣告屬于 順勢拉進型

38.歐洲中央銀行于1998年8月發(fā)表的報告討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求。39.信用卡 1915年起源于美國，至今已有很多年的歷史。40.電子錢包最早于1997年7月由英國西敏寺銀行 開發(fā)成功。41.電子商務(wù)活動中，需要使用專用軟件的支付形式是電子錢包42.電子商務(wù)活動中電子錢包的軟件通常是免費提供的 43.電子稅收包括什么環(huán)節(jié) 電子申報和電子結(jié)算

二、多項選擇題

1．下列選項中哪些是電子商務(wù)的主要功能。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 企業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)上購物網(wǎng)上招投標

2．下列不屬于個人商務(wù)活動特點的有對社會生產(chǎn)無影響的行為是毫無規(guī)律可尋的行為3．無形商品的電子商務(wù)運作模式有網(wǎng)上訂閱模式付費瀏覽模式廣告支付模式網(wǎng)上贈與模式

4．電子商務(wù)的法律問題主要有哪些方面操作基本規(guī)則司法管轄與法律沖突安全方面知識產(chǎn)權(quán)保護

5．電子商務(wù)操作規(guī)則方面的法律問題有數(shù)宇簽名電子支付電子合同成立的形式及效力6．電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護方面的法律問題有 網(wǎng)上著作權(quán)網(wǎng)上商標權(quán)域名保護 7．1996年2月制定安全電子交易SET協(xié)議的組織有 V ISA MASTER CARD

8．下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有計算機網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)合其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享 聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議9．計算機網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素網(wǎng)絡(luò)服務(wù)傳輸介質(zhì)協(xié)議

10．有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有IP地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機的地址IP地址由網(wǎng)絡(luò)標識和主機標識兩部分組成IP地址中A類級別比B類高把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS

11．在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時，必須考慮以下幾個要點數(shù)據(jù)流量存儲容量安全性穩(wěn)定性備份措施

12．個人通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以得到的服務(wù)有遠程信息訪問 個人間通信家庭娛樂 13．網(wǎng)絡(luò)投資的實現(xiàn)形式有外購整體網(wǎng)絡(luò)建立獨立網(wǎng)站 14．外購整體網(wǎng)絡(luò)的主要形式有虛擬主機服務(wù)器托管 15．按傳輸技術(shù)，可以把網(wǎng)絡(luò)分為廣播式網(wǎng)絡(luò)點到點網(wǎng)絡(luò)16．按計算機網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，可以把網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng) 廣域網(wǎng)

17．數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容證書擁有者的姓名和公鑰公鑰的有效期頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名數(shù)字證書的序列號

18．當前所采取的主要防范黑客的措施有 使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復(fù) 強防范意識，防止攻擊

19．口令選擇的原則有容易記憶 不易猜中不容易分析

20．下面有關(guān)信息加密的論述正確的有密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固對稱加密需要有一對密鑰非對稱的加密與解密使用不同的密鑰數(shù)字加密標準DES是非對稱加密

21．下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊安不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊可以防止已感染的文件的擴散 22．電子商務(wù)認證機構(gòu)的職能有 發(fā)放數(shù)字證書 管理用戶的數(shù)字證書

23．影響電子商務(wù)系統(tǒng)安全的因素有物理安全網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)軟件安全 電子商務(wù)安全立法24．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度建立與國際接軌的技術(shù)標準CA中心的建設(shè)

25．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有什么樣的特征。個性消費的回歸主動性增強可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較要求商品的質(zhì)量和精細程度高26．下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷書籍VCD計算機軟票務(wù)服務(wù)

27．企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計時主要針對什么進行設(shè)計產(chǎn)品／服務(wù)價格推渠道28．對于FAQs的搜索建議，正確的搜索功能與站點規(guī)模相適應(yīng)搜索工具從顧客的角度出發(fā)進行設(shè)計

29．下面屬于電子貨幣形式的有數(shù)字現(xiàn)金電子支票

30．目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為 銀行業(yè)務(wù)模塊網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊信息發(fā)布商務(wù)服務(wù) 31．網(wǎng)上銀行提供服務(wù)的形式主要類別有信息服務(wù)類查詢類 交易類

32．電子政府的特征有監(jiān)督電子化資料電子化溝通電子化辦公電子化市場規(guī)范電子化

三、名詞解釋

1．HTTP：是客戶端瀏覽器和Web服務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議，也即瀏覽器訪問Web服務(wù)器上的超文本信息時所使用的協(xié)議，HTTP協(xié)議是TCP/IP協(xié)議組的應(yīng)用層協(xié)議之一。2．數(shù)字簽名：是通過用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密交換實現(xiàn)的。

3．網(wǎng)絡(luò)營銷：是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實現(xiàn)營銷目標的商務(wù)活動；是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息化社會的必然產(chǎn)物。

4．電子貨幣：是計算幾介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟高度發(fā)展，要求資金快速流通的產(chǎn)物。

5．URL：是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時有同意的訪問方法而定義的一種地址標識方法。

6．電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個帳戶轉(zhuǎn)移到另一個帳戶的電子付款形式。

7．電子商務(wù)：是商務(wù)活動主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進行的商務(wù)過程。

8．IP地址：用數(shù)字來表示的因特網(wǎng)上主機的地址稱為IP地址，它是因特網(wǎng)主機的一種數(shù)字型標識，它由四個字節(jié)也就是32位的二進制數(shù)組成。

9．安全套接層(SSL)：SSL證書是服務(wù)于銀行對企業(yè)或企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)活動的。10．數(shù)字現(xiàn)金：又稱電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費者和商家接受的、通過Internet購買商品或服務(wù)時使用的貨幣。

11．電子征稅：是利用計算機或電話機，通過電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成納稅申報和納稅結(jié)算的過程

12．HTML：是一種格式化語言，瀏覽器瀏覽的每一個主頁文件都是由HTML語音編寫的。13．非對稱加密：在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。專用密鑰則用于對加密信息的解密。P150

14．智能卡：類似信用卡，以其存儲信息量大、使用范圍廣、安全性能好而逐漸受到人們的青睞。

15．SET：是安全電子交易的簡稱、它是一個為了在因特網(wǎng)上進行在線交易而設(shè)立的一個開放、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標準。P286

16．計算機網(wǎng)絡(luò)：是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。

17．防火墻：是指一個軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護屏障。P149

18．認證機構(gòu)：是指具有可靠的執(zhí)行認證制度的必要能力，并在認證過程中能夠客觀、公正、獨立地從事認證活動的機構(gòu)。

19．局域網(wǎng)：一種覆蓋一座或幾座大樓、一個校園或者一個廠區(qū)等地理區(qū)域的小范圍的計算機網(wǎng)。

20：信息加密技術(shù)是利用數(shù)學或物理手段，對電子信息在傳輸過程中和存儲體內(nèi)進行保護，以防止泄漏的技術(shù)。

21．電子錢包：通常也叫儲值卡，是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。使用電子錢包購物，最突出的優(yōu)點就是安全可靠、使用方便。P312 22．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：是連網(wǎng)的實體之間用來保證相互通信的規(guī)則。

23．政府采購：是指各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務(wù)的行為。

24．廣播式網(wǎng)絡(luò)：在網(wǎng)絡(luò)中只有一個單一的通信信道，由這個網(wǎng)絡(luò)中所有的主機所共享。即多個計算機連接到一條通信線路上的不同分支點上，任意一個結(jié)點所發(fā)出的報文被其他所有結(jié)點接受。阿分組中有一個地址域，指明了該分組的目標接受者。

25．網(wǎng)上銀行：是指銀行利用Internet技術(shù)，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證劵、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。可以說，網(wǎng)上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺。

26．網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)：是通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是說這個網(wǎng)絡(luò)看起來是一種什么形式。P56

27．WWW：是全球信息網(wǎng)（World Wide Web）的縮寫，能夠處理文字、圖像、聲音、視頻等多媒體自信。

四、簡答題：

1．簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別，答：傳統(tǒng)商貿(mào)交易普遍使用的是“三票一卡”（即發(fā)票、本票、匯票和信用卡）方式，雖然以票據(jù)交換取代了資金流，給實際支付業(yè)務(wù)帶來了巨大的變化，但是，我們也要看到，這種方式下的業(yè)務(wù)處理仍然存在著許多弊病?，F(xiàn)今采用網(wǎng)絡(luò)交易的電子支付不僅能夠提高結(jié)算效率，更重要的是加快了資金周轉(zhuǎn)速度，降低了企業(yè)的資金成本。2．簡述WWW的主要特點。

答：（1）WWW的信息資源非常豐富。（2）WWW跨越地域性之廣，是任何其它信息系統(tǒng)無法比擬的。（3）WWW采用交互式的游覽和查詢方式。（4）WWW容易使用。（5）WWW可以將大量的聲音、圖象和視頻等信息分散到世界各地的任意多的電腦上。（6）WWW服務(wù)能為讀者提供最新的信息。（7）WWW是以網(wǎng)絡(luò)為中心的運算模式。3．電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個方面?

答：（1）物理要素；（2）網(wǎng)絡(luò)安全；（3）系統(tǒng)軟件安全；（4）人員管理安全；（5）電子商務(wù)安全立法。

4．簡述一般電子商務(wù)交易的實體組成有哪些?各起什么功能?

電子商務(wù)交易實體包括參于到電子交易過程中的機構(gòu)、團體以及個人。除了參與交易的客戶、供應(yīng)商外，電子商務(wù)的交易還需要電子銀行、配送中心等部門的參與。5．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施的步驟。

答：步驟一：了解顧客所需，確立網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點；步驟二：抓住最終顧客；步驟三：從顧客角度設(shè)計業(yè)務(wù)流程；步驟四：公司網(wǎng)絡(luò)化；步驟五：建立、促進顧客

忠誠。6．對稱加密的特點是什么?

答：在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說，一把鑰匙開一把瑣。使用對稱加密方法將簡化加密的處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交換共享的專用密鑰。7．你有幾種選擇何種入網(wǎng)方式，其特點各是什么?

答：

1、通過局域連接到因特網(wǎng)。一臺計算機只要分配到一個IP地址，且連接到一個已加入因特網(wǎng)的局域網(wǎng)中，就可接入因特網(wǎng)。

2、通過專線連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機。一臺計算機只要通過專用信道連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機。

3、通過撥號接入因特網(wǎng)。只要連接的兩臺計算機都支持PPP協(xié)議軟件就可入網(wǎng)。

4、以仿真終端方式接入因特網(wǎng)。它也不需要有IP地址，并沒有真正訪問因特網(wǎng)。8．簡述網(wǎng)上銀行的特點、答：（1）網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務(wù)無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務(wù)的準確性和時效性；（2）網(wǎng)上銀行降低了銀行服務(wù)成本，提高了服務(wù)質(zhì)量；（3）降低銀行軟、硬件開發(fā)和維護費用；（4）降低消費者成本，消費者操作更加]生動、友好。9．什么是數(shù)字證書，它的功能有哪些?

答：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標識，它是一個證書授權(quán)中心（CA）數(shù)字簽名的、包含證書申請者（公開密鑰擁有者）個人信息及其公開密鑰的文件。數(shù)字證書是一種最常用的CA證書。數(shù)字證書或公鑰證書是由認證機構(gòu)簽署的，其中含有掌握相應(yīng)密鑰的持證著的確切身份或其他屬性。數(shù)字證書有三種類型，即個人數(shù)字證書、企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書、軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書。

10．簡述FTP和Telnet的區(qū)別。

答：Telnet把用戶計算機當成遠端計算機的一臺終端，用戶在完成遠程登陸后，具有同遠端計算機上的用戶一樣的權(quán)限。然而FTP沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠方計算機上的文件進行有限的操作，它包括查看文件、交換文件以及改變文件目錄等。11．什么是數(shù)字時間戳．它的用途是什么？

數(shù)字時間戳服務(wù)就能提供電子文件發(fā)表時間的安全保護。數(shù)字時間戳服務(wù)是網(wǎng)上安全服務(wù)項目，由專門的機構(gòu)提供。時間戳是一個經(jīng)加密后形成的憑證文檔，它包括：需加時間戳的文件的摘要、數(shù)字時間戳服務(wù)收到文件的日期和時間及數(shù)字時間戳的數(shù)字簽名共三個部分。12．電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較起來有哪些優(yōu)勢?答：

1、信息更安全。

2、交易虛擬化。

3、交易透明化。

4、交易低成本化。

5、交易快捷化。13．簡述電子郵件的工作流程。

答：首先由客戶機通過客戶端郵件應(yīng)用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP服務(wù)器，SMTP服務(wù)器負責與接收方的郵件服務(wù)器進行聯(lián)系，根據(jù)預(yù)選的路徑，不斷地將發(fā)送的電子郵件進行存儲轉(zhuǎn)發(fā)，直至最后發(fā)送給收件人的POP3服務(wù)

五、判斷題

1．電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動是指企業(yè)商務(wù)活動和個人商務(wù)活?！?．電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動包括了政府商務(wù)活動在內(nèi)。√3．電于商務(wù)中所說的商務(wù)活動不包括政府商務(wù)活動?！?．電子商務(wù)中的交易都包含物流、資金流和信息流×

5．政府商務(wù)活動有兩大任務(wù)，第一項是提供全社會商務(wù)活動的法律法規(guī)、政策和公共服務(wù)，第二項任務(wù)是完成與政府活動直接有關(guān)的，必要的直接商務(wù)活動?！?．Ip地址中A類地址前兩個字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址?！?/p>

7．Ip地址中A類地址的有效范圍是1．0．0．1~128．255．255．255?！?．Ip地址中A類地址的有效范圍是1．0．0．1~126．255．255．254。√9．Ip地址中B類地址的第一個字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址?！?0．IP地址分為A、B、C、D四類，大量使用的是A、B兩類。11． CGI、ISAPI、ASP三種軟件是編制動態(tài)網(wǎng)頁的工具.√12．GCI、ISAPI、ASP三種軟件是編制靜態(tài)網(wǎng)頁的工具。×

13．網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另—種是外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式√

14．網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另—種是服務(wù)器托管方式×15．路由器能夠把數(shù)據(jù)包按照一條最優(yōu)的路徑發(fā)送至目的網(wǎng)絡(luò)√16．使用SMTP協(xié)議可確保電子郵件以標準格式進行選址和傳送√17．使用POP3協(xié)議可確保電子郵件以標準格式進行選址和傳送。×18．POP3協(xié)議最大的優(yōu)點表現(xiàn)在用戶的可移動性√19．SMTP協(xié)議最大的優(yōu)點表現(xiàn)在用戶的可移動性×20．瀏覽器瀏覽的每一個主頁文件都是由HTML語編寫的。×21．協(xié)議是連網(wǎng)的實體之間用來保證通信的規(guī)則?！?/p>

22．信息加密技術(shù)在加密和解密過程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項內(nèi)容?！?3．報文鑒別是指在通信雙方建立通信聯(lián)系后，每個通信者對收到的信息進行驗證，以保證收到的信息的真實性的過程，也就是驗證報文的完整性。√

24．在運用瞬息復(fù)制技術(shù)時，使用數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序可以繼續(xù)工作?！?5．遠程磁盤鏡像技術(shù)的最大優(yōu)點是手段非常靈活。×

26．遠程磁盤鏡像技術(shù)的最大優(yōu)點是可以把數(shù)據(jù)中心磁盤中的數(shù)據(jù)復(fù)制到遠程備份中心，而無需考慮數(shù)據(jù)在磁盤上是怎樣組織的?！?/p>

27．在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰 √28．在非對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰×29．在對稱加密方法中，對信息的加密和解密使用不同的密鑰?！?0．病毒是一種對計算機系統(tǒng)有破壞作用的信息。×31．算法是加密和解密的第一步?！?2．密鑰是加密和解密的第一步?！?/p>

33．在對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰?！?4．所謂電子商場就是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受定單的站點?！?/p>

35．所謂電子商場就是開在網(wǎng)上的商場，顧客在網(wǎng)上可以看到商場的全貌×

36．網(wǎng)絡(luò)營銷是指根據(jù)企業(yè)的目標、資源與環(huán)境，擬定一系列的營銷活動，經(jīng)由比競爭者更具價值、更有效率的服務(wù)與產(chǎn)品，擴大市場營銷的規(guī)模，進而實現(xiàn)的營運計劃 ×

37．網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)的目標、資源與環(huán)境，擬定一系列的營銷活動，經(jīng)由比競爭者更具價值、更有效率的服務(wù)與產(chǎn)品，擴大市場營銷的規(guī)模，進而實現(xiàn)的營運計劃?！?8．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模上的差距對企業(yè)競爭力的影響縮小?！?9．網(wǎng)上市場調(diào)查問卷的問題有兩種基本類型：選擇型與判斷?！?/p>

40．封閉型問卷的優(yōu)點是有利于被調(diào)查者正確理解問題，迅速作出回答。√

41．電子商場存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和頁面的點擊率，是“以人為本、按需定制”的虛擬社區(qū).×

42．網(wǎng)絡(luò)營銷是“以人為本、按需定制”的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)?！?/p>

43．“軟營銷”是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強勢營銷”而言的?！?4．網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強勢營銷”而言的?！?5．廣告和人員推銷是傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的促銷手段?！?6．廣告和人員推銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的促銷手段。×47．溝通和互動

營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中最能體現(xiàn)強軟營銷特征的促銷手段?！?8．自動應(yīng)答器是能夠自動回答顧客提問的一種EMAIL軟件?！?9．網(wǎng)絡(luò)的互動性使顧客真正參與到整個營銷過程中成為可能?！?0．網(wǎng)絡(luò)的普及性使顧客真正參與到整個營銷過程中成為可能?！?/p>

51．只有在網(wǎng)絡(luò)時代，顧客的個性化需求才能得以充分發(fā)揮和滿足，才真正擁有主動權(quán)?！?2．FAQs的意思是問題咨詢。×

53．SET協(xié)議規(guī)范所涉及的對象有消費者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認證中心?！?4．SET協(xié)議所要達到的目標是：保證消費者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認證中心的利益及交易安全。×

55．電子錢包是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包?！?6．電子錢包是在大額購物或購買大件商品時常用的新式錢包?！?7．電子錢包完全符合SET標準。√

58．電子支付的廣泛應(yīng)用需要一些硬件設(shè)備和軟件等方面的技術(shù)支持?！?9．電子支付的廣泛應(yīng)用只需要一些硬件設(shè)備的技術(shù)支持即可?！?0．網(wǎng)上支付與結(jié)算形式又稱為網(wǎng)上支付與結(jié)算工具 √

第三篇：電子商務(wù)試題

電子商務(wù)試題

（一）一、單選

1.下面哪一項不是傳統(tǒng)拍賣的局限？()A.銷售期 B.檢驗產(chǎn)品的時間 C.對買方有技術(shù)要求 D.親自出現(xiàn)在拍賣現(xiàn)場 2.在線侃價的步驟是：()A.搜索，選擇，談判，以及完成交易 B.搜索，選擇，談判，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易 C.搜索，談判，選擇，以及完成交易 D.搜索，談判，選擇，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易 3.下面哪一項是拍賣的局限性？()A.市場容量 B.產(chǎn)品多樣性 C.潛在欺詐性 D.銷售的動態(tài)本質(zhì)

4.杰夫想要進行網(wǎng)上購物，但他擔心那個公司的隱私政策做得如何。他應(yīng)該運用哪一種在線購物決策輔助工具？()A.購物機器人 B.信用認證網(wǎng)站 C.商業(yè)評級網(wǎng)站 D.購物門戶站點 5.下面哪一項是普通意義上的完全電子零售商的例子？()A 商店沒有實體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品 B 商店沒有實體店鋪，并專門銷售一種產(chǎn)品 C 商店有實體店鋪和網(wǎng)站，并銷售一系列產(chǎn)品 D 商店有實體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品 6.下面哪一項不是旅游行業(yè)中的在線旅游代理索要的費用？()A.更個性化的服務(wù) B.不斷增加的便捷

C.不斷增加的對可購買產(chǎn)品的理解 D.由于過失服務(wù)而造成的更高的總旅行費用 7.下面哪一項不是電子求職廣場對雇員帶來的好處之一？()A.溝通速度 B.搜索大量職位的能力 C.評估自身市場價值的能力 D.缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶 8.以下市場行為的調(diào)停會有什么可能的影響：整合，復(fù)雜搜索需求，以及新市場？()A.非中介化 B.電子調(diào)停 C.再中介化 D.沒有影響

9.由某出版商出行，且必須用計算機或類似的手提設(shè)備來閱讀的內(nèi)容屬于哪一種數(shù)字發(fā)行的例子？()A.寓教于樂的出版品 B.電子書籍 C.P2P 出版 D.遠程教學

10.瑪麗寫了一篇有關(guān)她童年的文章，并發(fā)到了網(wǎng)上。哪種法律保護瑪麗的文章？()A.版權(quán) B.商標 C.專利 D.犯罪

11.不采用在線購物的兩個最主要原因是什么？()A.安全問題和價格問題 B.安全問題和信譽問題 C.安全問題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難 D.價格問題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難

12.下面哪一項不是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)發(fā)展的原因？（）A.廣告易于更新 B.廣告可以運用各種媒體工具 C.網(wǎng)絡(luò)的整體運用已上升到一個高度 D.網(wǎng)絡(luò)電視擴大了網(wǎng)絡(luò)觀眾基礎(chǔ) 13.下面哪一項不是橫幅廣告的優(yōu)點？（）

A.將用戶轉(zhuǎn)到廣告商的網(wǎng)站 B.顧客被迫瀏覽橫幅 C.針對目標市場進行內(nèi)容定制 D.總成本低廉 14.為什么電子郵件很受廣告商歡迎？（）A.來自潛在客戶的快速反應(yīng) B.客戶的消息容量減少了 C.沒有客戶的潛在后沖D.高成本使得只有為數(shù)不多的營銷者在使用這樣方法了

15.ABC 公司給對本公司滿意的客戶發(fā)送電子郵件。公司希望這些客戶將信息傳遞給他們的朋友和同事。上述形容的具體是什么樣的營銷方式？（）A.推動戰(zhàn)略 B.拉動戰(zhàn)略 C.試銷 D.傳染營銷

16.下面哪一項不是推動策略的形式？（）A.中介傳遞 B.自助服務(wù) C.直接傳遞 D.搜索引擎最優(yōu)化 17.公司對放在網(wǎng)站上的橫幅廣告收費。價格體系基于使用橫幅上的鏈接進入廣告商網(wǎng)站的人數(shù)。此公司 使用的是哪一種展示模型？（）A.頁面預(yù)覽 B.點擊次數(shù) C.觸發(fā) D.實際購買

18.辛迪瀏覽一個在線目錄?；谒秊g覽的產(chǎn)品，網(wǎng)站根據(jù)她的愛好列出一個產(chǎn)品清單。辛迪使用的是什 么目錄？（）A.數(shù)據(jù)目錄 B.比較目錄 C.定制目錄 D.點播新聞 19.下面哪一個團體最不可能擁有 B2B 交易所？()A.中型工業(yè)廠商 B.中立主辦者 C.行業(yè)聯(lián)盟 D.行業(yè)巨頭

20.麥克的商業(yè)計劃要求她在一個交易所內(nèi)聯(lián)合多家企業(yè)。他希望這個企業(yè)聯(lián)盟可以從大賣主那里獲得更 可觀的定價。麥克運用的是哪一種模型？()A.B2B 門戶網(wǎng)站 B.買家聯(lián)盟 C.賣家聯(lián)盟 D.B2B 拍賣 21.下面哪一個企業(yè)屬于信息門戶網(wǎng)站？()A 公司在網(wǎng)站上向消費者銷售產(chǎn)品 B.公司提供免費電子郵件帳戶，強迫用戶瀏覽橫幅廣告。C 公司允許其他人對產(chǎn)品進行投標 D 公司為一個特定的垂直市場提供新聞，公告欄以及分類廣告。22.企業(yè)應(yīng)該擁有很強的生產(chǎn)能力以減少交易費。拉姆斯得爾（Ramsdell）所界定的五個成功關(guān)鍵是？()A.全方位服務(wù) B.正確的管理 C.早期流動性 D.開放性

23.在市場上首先行動可以幫助交易所減少下面哪一項難題？()A.交易費 B.成本儲蓄 C.征求供應(yīng)商 D.交易所太多

24.下面哪一項不是 SCM（供應(yīng)鏈管理）的功能之一？（）A.產(chǎn)品開發(fā) B.采購 C.物流 D.產(chǎn)品計劃

25.下面哪一項不會在供應(yīng)鏈上造成“牛鞭效應(yīng)”？（）

A.精確的需求預(yù)測 B.價格波動 C.訂單批量化 D.供應(yīng)鏈陪配給制 26.下面哪一項是供應(yīng)鏈可以改進的地方？（）A.產(chǎn)品開發(fā) B.市場營銷 C.客戶調(diào)研 D.生產(chǎn)流程 27.下面哪一項不是供應(yīng)鏈可以改進的地方？（）A.包裝 B.市場營銷 C.客戶調(diào)研 D.生產(chǎn)流程

28.下面哪一項被普遍認為是顧客處理退貨的最好方式？（）

A.將產(chǎn)品退回商店 B.將退貨外包給公司 C.公布貨物損壞的地點以退貨 D.拒絕退貨 29.下面哪一項不是下游活動？（）

A.銷售 B.貨運安排 C.客戶帳單 D.訂單安排

30.下面哪一項是供應(yīng)鏈管理軟件整合的可見性優(yōu)勢？（）A.IT 成本減少 B.信息可見 C.標準化 D.客戶回復(fù)響應(yīng)

31.下面哪一項是供應(yīng)鏈管理軟件整合的最重要的可見性優(yōu)勢？（）A.存貨減少 B.維修費用減少 C.標準化 D.IT 成本減少 32.下面哪一項不是 B2E（企業(yè)和員工之間）的例子？()A.某員工利用公司網(wǎng)站上的培訓(xùn)資料 B.員工在線申請辦公用品供應(yīng) C.某企業(yè)在其網(wǎng)站上為新員工做廣告 D.某企業(yè)在內(nèi)網(wǎng)上張貼備忘錄 33.電子政務(wù)包含以下幾項，除了：()A.為市民提供便利 B.出售商品 C.提供政體 D.提供政府信息渠道 34.下面哪一項是 G2C（企業(yè)對公眾）電子商務(wù)的例子？()A.電子福利發(fā)放(EBT)B.電子采購 C.電子拍賣 D.電子購買 35.電子政務(wù)的實施階段是：()A.信息發(fā)布，“官方”雙向交易，門戶個性化，通用服務(wù)的歸類，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型

B.信息發(fā)布，“官方”雙向交易，多用途門戶，通用服務(wù)的歸類，門戶個性化，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型 C.信息發(fā)布，“官方”雙向交易，多用途門戶，門戶個性化，通用服務(wù)的歸類，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型 D.官方”雙向交易，信息發(fā)布，“多用途門戶，門戶個性化，通用服務(wù)的歸類，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型 36.政府體制的真實轉(zhuǎn)型發(fā)生在轉(zhuǎn)型過程的哪個階段？()A.信息發(fā)布 B.“官方”雙向交易 C.多用途門戶 D.通用服務(wù)的歸類 37.下面哪一項是點對點（P2P）電子商務(wù)的例子？()A.文件共享 B.個人服務(wù) C.客戶交易所 D.分類廣告

38.下面哪一項不是電子福利發(fā)放（EBT）的確定優(yōu)勢之一？()A.交易速度 B.輕松安排稅收 C.減少欺騙 D.降低成本

39.這項技術(shù)從 2002 年創(chuàng)始，是全球無線通信規(guī)格。()A.GPS B.4G C.GSM D.WAP 40.下面哪一項是移動商務(wù)的主要特征？()A.可達到性 B.普遍存在性 C.便捷 D.本土化

41.下面哪一項不是如今移動商務(wù)發(fā)展的因素之一？()A.設(shè)備可用性 B.賣主有勉強之處 C.寬帶改進 D.價格的減少

42.某種軟件相當于不同無線網(wǎng)絡(luò)之間的橋梁。上述形容的是哪一種軟件？()A.無線中間件 B.應(yīng)用中間件 C.微型瀏覽器 D.移動客戶運行系統(tǒng) 43.某種軟件用來瀏覽在線 WML 內(nèi)容。上述形容的是哪一種軟件？()A.無線中間件 B.應(yīng)用中間件 C.微型瀏覽器 D.移動客戶運行系統(tǒng) 44.這種傳播媒介用于計算機間的短程，無線通訊。()A.微波 B.衛(wèi)星 C.電磁波 D.無線電

二、判斷：

1． 外網(wǎng)使用私人數(shù)據(jù)線將不同的內(nèi)網(wǎng)連接起來。（）2． 一個電子市場不需要集中在一個物理場所內(nèi)。（）3． 數(shù)字產(chǎn)品也可稱作耐用品。（）

4． 購物機器人是根據(jù)多重標準來評估交易的工具。（）

5． 支付年費以閱讀 Salon.com 上的文章是定購模式的一個例子。（）6． 個人消費者比機構(gòu)買家更重要。()7． 為娛樂用途購買產(chǎn)品的消費者可以被稱為“實用目的”購買者。()8． 銷售中介產(chǎn)品的公司并不關(guān)心最終用戶的滿意度。()9． Cookie（或其他類似技術(shù)）必須用于度量不同的訪問者。（）10． 頁面預(yù)覽和觸發(fā)是同一個意思。（）11． 人們放棄看電視的時間來上網(wǎng)。（）

12． 馬克通過在線系統(tǒng)采購原油。這是策略性采購的例子。(誤)13． 賣方市場采用一個賣家對多個潛在的買家。()14． 在賣方市場中，賣方必須生產(chǎn)所售貨物的所有零件。()15． 現(xiàn)貨采購包含了長期的買方－賣方關(guān)系()16． 間接原料一般在水平型交易所內(nèi)采購。()17． 訂單履行的定義是：將產(chǎn)品交付客戶。（）18． 物流不包括產(chǎn)品的內(nèi)部流動。（）19． 貨物退回時的流動叫做反向物流。（）

20． 訂單履行流程中的“生產(chǎn)”和“采購和倉儲”步驟常常不是同時發(fā)生的。21． 供應(yīng)鏈管理的功能是計劃、組織以及協(xié)調(diào)所有供應(yīng)鏈上的活動。（）22． 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)運用因特網(wǎng)標準的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。（）23． 大部分美國企業(yè)都又內(nèi)網(wǎng)。（）

24． 文件管理是公司內(nèi)網(wǎng)的重要應(yīng)用。（）

25． 商業(yè)門戶提供面向狹窄客戶群的大量內(nèi)容。()26． 定購一個用于移動商務(wù)的手機，必須有顯示屏。()27． 蜂窩式無線技術(shù)將地區(qū)按地理劃分，來支持其服務(wù)。()28． 藍牙是一種可以使用無線電頻傳輸數(shù)據(jù)的技術(shù)。()29． 因為移動設(shè)備是無線的，所有計算機病毒對其不夠成潛在威脅。()30． 自定價格模式與 priceline.co 密切相關(guān)。（））（答案：

一、單選題

1-5 ABCBA 6-10DDBBA 11-15CCDAD 16-20 DBCAB 21-25 DCDAA 26-30 DCCDA 31-35 ACBAC 36-40 DABCA 41-44 BACC

二、判斷題

1-5 ×√××√ 6-10×××√√ 11-15 √×√×× 16-20 √××√√ 21-25 √√√√× 26-30 ×√√×√

第四篇：電子商務(wù)試題

《電子商務(wù)概論》試題

一、名詞解釋：(每題4分，共20分)

1、電子商務(wù)

2、網(wǎng)絡(luò)營銷

3、電子錢包

4、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易

5、防火墻

二、填空題：(每題2分，共20分)

1、電子商務(wù)是指 在法律允許的范圍內(nèi)利用 和其他客體要素所進行的商務(wù)活動過程。

2、電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具備三要素：、、。

3、企業(yè)進行電子商務(wù)的一般框架是通過、、和 的結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)運作的電子商務(wù)化。

4、計算機網(wǎng)絡(luò)的三要素是：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、、。

5、在Internet上，W W W的英文全稱是、、。

6、IP地址是由 和 兩部分組成。

7、一個電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問題主要考慮以下幾點：、和、、。

8、和 是困擾當今計算機網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)的兩大棘手難題，是威脅計算機安全的不可忽視的重要因素。

9、計算機網(wǎng)絡(luò)病毒按廣義概念可分為：、、、和。

10、商務(wù)活動可分為：、和。

三、單項選擇題：(每題2分，共20分)1進入21世紀，我國大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的（）人才。A、專用型 B、綜合型 C、復(fù)合型 D、理想型 2下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，哪種說法最準確（）。

A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用INTERNET，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大的

B、隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)

C、客戶服務(wù)只能采用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，電子商務(wù)在這一方面還無能為力

D、用戶購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達，采用計算機的用戶無法收到其購買的產(chǎn)品 3TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（）。

A、局域網(wǎng)協(xié)議 B、廣域網(wǎng)協(xié)議 C、因特網(wǎng)協(xié)議 D、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 4IP地址是由一組（）位的二進制數(shù)字組成。

A、4 B、16 C、32 D、8 5在Internet上，實現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是（）。

A、http B、ftp C、www D、hypertext 6電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵是（）。

A、注重技術(shù)投入 B、注重信息傳播

C、注重雙向接觸渠道 D、將信息傳播和雙向接觸渠道整合起來

7、（）采用公開密鑰加密和數(shù)字證書對消費者和商家進行驗證。A、SET B、CET C、BET

8、信用卡（）年起源于美國，至今已有很多年的歷史。A、1902年 B、1915年 C、1950年 D、1960年

9、ERP是()A.供應(yīng)鏈管理 B.企業(yè)資源規(guī)劃 C.人力資源管理 D.銷售鏈管理

10、下列（）不屬于電子商務(wù)身份認證的基本方式。

A、人體生物學特征方式 B、口令方式 C、標記方式 D、Email方式

四、多項選擇題：(每題2分，共20分)1．數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：＿＿＿＿。

A．證書擁有者的姓名和公鑰 B．公鑰的有效期 C．頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名 D．數(shù)字證書的序列號 E．數(shù)字證書的級別

2．當前所采取的主要防范黑客的措施有：＿＿＿＿。A．使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B．使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 C．使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者 D．時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復(fù) E．加強防范意識，防止攻擊 3．口令和選擇原則有：＿＿＿＿。

A．不容易記憶 B．容易記憶 C．不易猜中 D．容易分析 E．不容易分析 4．下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：＿＿＿＿。

A．加密是指采用物理方法對信息進行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固 C．對稱加密需要有一對密鑰

D．非對稱的加密與解密使用不同的密鑰 E．數(shù)字加密標準DES是非對稱加密 5．下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：＿＿＿＿

A．防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊 B．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊 C．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊 D．可以防止已感染的文件的擴散 6．電子商務(wù)認證機構(gòu)的職能有：＿＿＿＿。

A．發(fā)放的數(shù)字證書 B．對買賣雙方的交易信息進行加密和解密 C．防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 D．管理用戶的數(shù)字證書

7．在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面 四個屬于消費變化的為：（）A．顧客從大眾中分離 B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通 C．大范圍地選擇和理性的購買 D．顧客追求價廉物美 E．顧客追求時尚 8．下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是：（）

A．即時互動性 B．營銷效果可測性 C．受眾面廣而不確定 D．具有理性說服力 E．制作簡單

9．下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有：（）。

A．電子郵件是實現(xiàn)顧客整合的必要手段 B．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動的根源所在 C．具有最大的特點即時、全天候 D．從電子郵件中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小 E．可以通過自動應(yīng)答器及時回復(fù)郵件

四、簡答題：(1－2每題6分，3題8分，共20分)

1、電子政府的概念及其特征有哪些？

2、電子商務(wù)的主要功能有哪些？

3、試論述網(wǎng)絡(luò)營銷的理念。

一、名詞解釋

1、電子商務(wù)：指商務(wù)發(fā)展活動主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其它客體要素所進行的商務(wù)活動。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷：是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊喝數(shù)字媒體技術(shù)，來實現(xiàn)營銷目標的商務(wù)活動；是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息化社會的必然產(chǎn)物。

3、電子錢包：通常也叫儲值卡，是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品是常用的新式錢包。

4、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易：是經(jīng)濟團體和個人通過以國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電訊網(wǎng)絡(luò)在特定和不特定的貿(mào)易伙伴之間完成的商品生產(chǎn)、改進、定購、銷售、分發(fā)和支付的貿(mào)易方式。

5、防火墻：是指一個由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護屏障。

二、填空題：(每空1分，共30分)

1、商務(wù)活動主體、電子手段

2、整合、創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施

3、Intranet、Extranet、Internet

4、傳輸介質(zhì)、協(xié)議

5、World、Wide、Web

6、網(wǎng)絡(luò)標識、主機標識

7、物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)軟件安全、人員管理安全、電 子商務(wù)安全立法

8、計算機病毒、黑客攻擊

9、蠕蟲、邏輯炸彈、特洛伊木馬、陷進入口、核心大戰(zhàn)

10、企業(yè)商務(wù)活動、個人商務(wù)活動、政府商務(wù)活動

三、項選擇題：(每題2分，共50分)1 — 5： C A C C A 6 — 10 D A B B D

四、多項選擇題：(每題6分，共12分)1 abcd 2 abcde3 bcd4 bd5 abd 6ad 7 abc 8 abd9 abce

五、簡答題：(本題8分)

1、電子政府的概念及其特征有哪些？

（1）電子政府：也稱網(wǎng)上政府，是指通過互聯(lián)網(wǎng)這種快捷、廉價、生動形象的通訊手段，在網(wǎng)上成立虛擬政府并實現(xiàn)政府的職能工作。

（2）特征：監(jiān)督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化、市場規(guī)范電子化。

2、電子商務(wù)的主要功能有哪些？

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營

2、信息發(fā)布

3、網(wǎng)上購物

4、企業(yè)網(wǎng)上招標

5、網(wǎng)上服務(wù)

6、網(wǎng)上財務(wù)管理

3、試論述網(wǎng)絡(luò)營銷的理念。答題要點： 網(wǎng)絡(luò)營銷就是一種以顧客為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷理念有著明顯的差別，傳統(tǒng)營銷的理念已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，為此，要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點，樹立新的營銷理念。

1、電子時空觀

2、全新的信息傳播模式 表現(xiàn)為：

（1）雙向的信息傳播模式（2）推拉互動的信息供需模式（3）多媒體信息傳播模式

3、市場性質(zhì)的理解 表現(xiàn)為：（1）生產(chǎn)企業(yè)和顧客的直接交易（2）市場多樣化、個性化（3）市場細分的徹底化（4）商品流通和交易方式的改變

4、消費的新變化 表現(xiàn)為：（1）顧客從大眾中分離（2）顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)（3）大范圍地選擇和理性的購買

1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（互動、共享）與廉價。

2、電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺，中間是（電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺）平臺，第三層是各種各樣的（電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)）。

3、電子商務(wù)的技術(shù)標準包含了四方面的內(nèi)容：（EDI標準）、識別卡標準、（通信網(wǎng)絡(luò)標準）、其他相關(guān)標準。

4、EDI的工作過程是：制作訂單、（發(fā)送訂單）接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、（接收回執(zhí)）

5、電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、（網(wǎng)絡(luò)保險、網(wǎng)上證券交易）、網(wǎng)上理財?shù)雀鞣N通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容。

6、電子支票的使用步驟是購買電子支票、（電子支票付款、清算）

7、所謂物流，是指物質(zhì)資料從（供給者、需求者）的物理性流動。

8、降低配送成本途徑（混合配送、差異化配送）、合并配送、適當延遲。

9、供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的（起點及環(huán)節(jié)）不同，兩條物流渠道上（流動的內(nèi)容）不同。

10、CRM概念可從三個層面來表述，即：CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念、CRM是一整套（解決方案）、CRM是一種（應(yīng)用軟件系統(tǒng)）。

11、通過改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的（信息）流程來改變企業(yè)（業(yè)務(wù)）流程

12、在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的信息流由（直線型）結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種（網(wǎng)狀）結(jié)構(gòu)。

13、目前，Internet提供的基本服務(wù)有：WWW、（遠程登錄）、文件傳輸、（電子郵件）Gopher服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)新聞

14、（認證中心）是在（電子商務(wù)）交易中承擔網(wǎng)上安全交易認證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書、確認用戶身份等工作

15、網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括（硬件技術(shù)）和（軟件技術(shù)）兩大類。

16、一種是基于保險公司網(wǎng)站的經(jīng)營模式，即（直接銷售）模式；另一種是基于新型網(wǎng)上保險中介機構(gòu)的經(jīng)營模式，即（間接銷售）模式。

17、物流規(guī)模和影響層面物流分宏觀物流（中觀物流）和（微觀物流）

18、第三方物流是物流（專業(yè)化）的一種形式，指物流配送活動由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。

19、BPR的技術(shù)手段主要有（流程圖的設(shè)計與分析）和（標桿瞄準法）20、按照企業(yè)運用呼叫中心的方法不同，可以分為兩種不同類型，即：（自營性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。

21、任何商務(wù)活動都包含了4種基本流，即：物流、商流、（資金流）和（信息流）。

22、接入Internet的方法有（局域網(wǎng)連接）、（專線連接）、撥號連接。

23、認證中心的職能是（頒發(fā)證書）、更新證書、查詢證書、（撤消證書）、證書歸檔。

24、在電子商務(wù)中，廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是（對稱密鑰體制）和（非對稱密鑰體制）。

25、網(wǎng)上保險是指（保險公司）或新型網(wǎng)上保險中介機構(gòu)以（因特網(wǎng)）和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為。

26、網(wǎng)上個人理財是指個人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化，借助因特網(wǎng)獲取商家提供的（個人理

財）服務(wù)，不斷調(diào)整其剩余（資產(chǎn)）的形態(tài)，以實現(xiàn)個人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動。

27、物流具有系統(tǒng)性、商品性、（信息依賴性）和（層次性）

28、物流包括運輸、儲存、（包裝）、裝卸搬運、配送、（流通加工）等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也被稱為物流子系統(tǒng)。

29、所謂供應(yīng)鏈是指從物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和部門的業(yè)務(wù)活動及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，它包括物料來源、（產(chǎn)品生產(chǎn)）、（運輸管理）、倉儲管理甚至需求管理，通過這些功能的集成，把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶。

30、所謂客戶關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便利，充分利用（數(shù)據(jù)倉庫）和（數(shù)據(jù)挖掘）等先進的智能化信息處理技術(shù)，把大量客戶資料加工成信息和知識，用來輔助企業(yè)經(jīng)營決策，以提高客戶滿意度和企業(yè)競爭的一種過程或系統(tǒng)解決方案。

第五篇：電子商務(wù)試題

一、單選題（每題1分，共40分）

1-5 BBCBB 6-10 ADDCC

1、不適合在網(wǎng)上銷售的業(yè)務(wù)是（）。

A.軟件、音像制品的購銷 B.時裝和易腐食品的購銷

C.旅游服務(wù)的促銷 D.購買頻繁的商品 2.Internet最基本的協(xié)議是_______。

A．AppleTalk B．TCP/IP C．NETBEUI D．IPX/SPX 3.下面屬于政府組織域名的是___________。

A．.net B．.org C．.gov D．.com 4.EDI的中文解釋是_______。

A．企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸 B．電子數(shù)據(jù)交換

C．企業(yè)資源計劃 D．電子資金轉(zhuǎn)賬

5、在下列選項中，網(wǎng)上交易的安全性是由誰來保證的（）。

A.廠家 B.認證中心 C.銀行 D.信用卡中心

6、在瀏覽器中最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告是（）。

A.Banner B.BBS C.E-mail D.Usernet News

7.不屬于社交網(wǎng)站的有________。

A．新浪微博 B.校內(nèi)網(wǎng) C.開心網(wǎng) D.當當網(wǎng) 8.數(shù)字簽名可以解決___________。

A．數(shù)據(jù)被泄露 B．數(shù)據(jù)被篡改

C．未經(jīng)授權(quán)擅自訪問 D．冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴

9.以下哪一個網(wǎng)站的商業(yè)模式是屬于B TO B電子商務(wù)模式________。

A．Amazon B．凡客誠品

C．a(chǎn)libaba D．sina

10、將信息變?yōu)槊芪膫魉偷竭_目的地后重新還原的技術(shù)是（）。

A.數(shù)字簽名 B.網(wǎng)絡(luò)中心

C.加密技術(shù) D.身份驗證 11.在電子商務(wù)中，CRM通常是指___________。

11-15 BCAAB A．供應(yīng)鏈管理 B．客戶關(guān)系管理

C．供應(yīng)商關(guān)系管理 D．企業(yè)資源計劃 12.__________用來確認電子商務(wù)活動中各自的身份,實現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易。

A．網(wǎng)上工商局 B．網(wǎng)上銀行 C． CA中心 D．網(wǎng)上公安局 13.GIS的中文含義是___________。

A、地理信息系統(tǒng)技術(shù) B、射頻識別系統(tǒng)

C、全球定位系統(tǒng) D、電子跟蹤系統(tǒng)

14.阿里巴巴是目前國內(nèi)最大的_______電子商務(wù)企業(yè)。

A．B TO B B．B TO C C．C TO C D．B TO G

15、下列選項中，屬于電子商務(wù)系統(tǒng)的基本框架的“電子商務(wù)應(yīng)用”的業(yè)務(wù)是（）。

A.電信網(wǎng)絡(luò) B.網(wǎng)絡(luò)購物 C.認證 D.主機

16、下列選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)銀行的特點的選項是（）。

16-20 DBBCA A.虛擬化 B.智能化

C.降低交易成本 D.服務(wù)復(fù)雜化 17.關(guān)于防病毒軟件正確的說法是________。

A.具有身份識別的功能 B.必須定期更新C.可以主動攻擊網(wǎng)絡(luò)上的病毒 D.安裝以后長期起作用

18.假如一個電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了________。A.數(shù)據(jù)的完整性 B.數(shù)據(jù)的可靠性

C.數(shù)據(jù)的及時性 D.數(shù)據(jù)的延遲性

19.超文本傳輸協(xié)議是________。

A．FTP B．HTML C．HTTP D．004km.cn

D、.gov

38.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（）。

A、付款技術(shù) B、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

C、計算機

D、營銷策

39.網(wǎng)絡(luò)營銷首先要（）。

36-40BCB A、建立營銷系統(tǒng) B、制定營銷計劃

C、做好宣傳

D、進行市場調(diào)研

40.下面不屬于在線零售的形式的是（）。

A、電視購物 B、郵購購物 C、基于光盤的購物 D、基于在線的購物

41.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個巨大的資料庫，在網(wǎng)絡(luò)上進行市場調(diào)查可看作是（）。

A、搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源

B、借助互聯(lián)網(wǎng)對公司和消費者進行的市場調(diào)查C、對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的特征進行調(diào)查D、對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的效率進行調(diào)查42.HTTP 是指（）。

A、Hyper Text Transfer Protocol B、Hyperlink Text Transfer ProtocolC、Hot Text To Protocol D、Hyperlink Text To Post43.一個完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括（）。

A、法律健全 B、技術(shù)安全 C、福利保障 D、管理安全 44.效率最高、最保險的殺毒方式是（）。

A、手工殺毒 B、自動殺毒 C、殺毒軟件 D、磁盤格式化 45.關(guān)于URL 描述正確的是（）。

A、統(tǒng)一資源重定向 B、定位信息資源所在位置C、完整描述Internet 上超文本地址 D、定位某個主頁地址

46.制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于（）。

A、企業(yè)之間的電子商務(wù) B、企業(yè)與政府部門之間的電子商務(wù)C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) D、企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)

47.在下列網(wǎng)絡(luò)營銷工具中，最基本、最重要的是（）。

A、搜索引擎

告

B、企業(yè)網(wǎng)站 C、電子郵件 D、網(wǎng)絡(luò)廣 48.網(wǎng)絡(luò)營銷實施的最高層次是（）。

A、網(wǎng)上信息發(fā)布 B、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系 C、網(wǎng)上直接銷售 D、網(wǎng)絡(luò)營銷集成

49.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息中（）約占信息庫數(shù)據(jù)量的60%，是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍。A、免費商務(wù)信息 B、收取較低費用的信息C、收取標準信息費的信息 D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息

50.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查信息屬于（）。

A、免費商務(wù)信息 B、收取較低費用的信息C、收取標準信息費的信息

51.網(wǎng)絡(luò)營銷工具中

A、郵件列表 D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息 C、論壇 D、博客 Usenet即（）。B、新聞組

52.因為網(wǎng)絡(luò)廣告（）的特征，使得公司在網(wǎng)絡(luò)上許多位置放置公司的廣告和相關(guān)產(chǎn)品介紹。

A、回饋快 B、效率高 C、成本低 D、交互強C、郵件列表 D、E-mail 53.通過（）收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是最快捷有效的渠道。A、搜索引擎A、即時通信 B、BBS

54.在網(wǎng)絡(luò)交通工具方面，一般而言，網(wǎng)民學歷越高，（）使用率越高。B、電子郵件 C、博客 D、論壇

55.對于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來說，（）是最具潛力的消費者群體。

A、瀏覽者 B、信息尋求者 C、學習工作者 D、娛樂追求者

56.一個完善的網(wǎng)上營銷渠道由三大系統(tǒng)組成，即訂貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和（）。

A、業(yè)務(wù)系統(tǒng) B、管理系統(tǒng)

C、配送系統(tǒng) D、運營系統(tǒng)

57.為網(wǎng)站和銀行之間傳輸結(jié)算卡結(jié)算信息提供安全保證的協(xié)議是（）。A、DES B、SMTP

C、SET

D、E-mail 58.電子商務(wù)安全中不包括的內(nèi)容是（）。A、保密 B、有效性

C、即需

D、完整

59.公開秘鑰加密也稱（）。A、非對稱加密

B、對稱加密

C、散列編碼

D、私有秘鑰加密

60.收發(fā)雙方持有不同秘鑰的是（）體制。A、對稱秘鑰

56-60 CCAC

二、判斷題（判斷正誤，并在括號內(nèi)填“√”或“X”，每題1分，共10分）

（X）

1、物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨存在。

（√）2、所有通過計算機傳遞的商務(wù)信息

（X）3、企業(yè)只有建立自己的網(wǎng)站平臺

（√）

4、IP 地址與域名是表示主機的兩種符號系統(tǒng)，一個IP 地址可以對應(yīng)多個域名，但一個域名 只能對應(yīng)一個IP 地址。

（√）

5、自建網(wǎng)站，注冊域名很有必要，為便于營銷和客戶使用，可申請多個域名用于同一個網(wǎng)站。

（√）

6、企業(yè)建網(wǎng)上商場，可以選用的方法是自建網(wǎng)站、租用服務(wù)器空間或?qū)嵭蟹?wù)器托管。

（√）

7、網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)。

（√）

8、網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)全程營銷的互動性。

（X）

9、在線問卷法是屬于間接的市場調(diào)研。

（X）

10、直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨。

（X）

11、互聯(lián)網(wǎng)的先進的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器對企業(yè)的價格策略不會有任何影響。

（X）

12、網(wǎng)絡(luò)信息的收集增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳。

（√）

13、網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢。

B、數(shù)字簽名

C、公鑰

D、完整性（X）

14、Email營銷與搜索引擎之間并沒有直接關(guān)系，各自承擔推廣任務(wù)。

（√）

15、網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站。

（X）

16、電子商務(wù)是一種技術(shù)，可以簡單的理解成一種互聯(lián)網(wǎng)的在線銷售模式。

（√）

17、網(wǎng)絡(luò)上的主機既可以用它的域名來表示，也可以用它的 IP地址來表示。

（X）

18、銀行卡網(wǎng)上支付功能申請完成后，相應(yīng)的銀行賬戶可以直接在網(wǎng)上進行支付。

（√）

19、數(shù)字證書采用公鑰體制。

（X）20、定位的目標群體太多，不利于網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的整體成功。

1、病毒性營銷是一種形象的說法，它是以傳播病毒的方式開展營銷。（×）

2、對稱加密算法的速度快，而非對稱加密算法速度慢，但安全性高。（√）

3、不是所有商務(wù)活動都包括信息流、資金流、物流和商流。（×）

4、較SSL、SET等支付協(xié)議，利用第三方支付平臺進行支付操作更加簡單易于接受。（√）

5、電子商務(wù)系統(tǒng)不是一個孤立的系統(tǒng)，它需要與外界發(fā)生信息交流。（√）

6、網(wǎng)上零售市場的進入成本遠遠低于現(xiàn)實中開設(shè)零售店面的開銷。（√）

7、安裝了防病毒軟件的電腦就可以對病毒免疫了。（×）、對Internet來說，旅游服務(wù)是一種非常理想的產(chǎn)品/服務(wù)，旅游電子商務(wù)較少設(shè)計物流問題。（√）

9、電子錢包是電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，適于小額購物。（√）

10、Hash算法一個公開的、雙向的、可逆的數(shù)學算法。（×）