第一篇：labview課后答案及例題答案第6-8章

第六章

6.1 在一個(gè)波形圖表中顯示3條曲線，分別用紅，綠，藍(lán)3種顏色表示范圍0~1,0~5,和0~10的3個(gè)隨機(jī)數(shù)。

6.2 在一個(gè)波形圖中用兩種不同的線寬顯示一條正弦曲線和一條余弦曲線。每條曲線長(zhǎng)度為128個(gè)點(diǎn)。正弦曲線X0=0，#X=1，余弦曲線X0=2，#X=10.6.3 用兩個(gè)波形圖顯示習(xí)題5.1的兩個(gè)二維數(shù)組。

6.5 用XY圖顯示一個(gè)半徑為10的圓。

6.6 產(chǎn)生一個(gè)10行10列的二維數(shù)組，數(shù)組成員為0~100之間的任意整型數(shù)，用強(qiáng)度圖顯示出來(lái)。

第

例7.1：創(chuàng)建VI產(chǎn)生一個(gè)2×10的二維數(shù)組，寫(xiě)入電子表格文件。要求：第一行是序號(hào)，第二行是隨機(jī)數(shù)。

7章

例7.2：創(chuàng)建一個(gè)VI，將產(chǎn)生的隨機(jī)數(shù)保存該VI路徑下的“例7.2.txt”文本文件中。

7.1 產(chǎn)生若干個(gè)周期的正弦波數(shù)據(jù)，以當(dāng)前系統(tǒng)日期和自己的姓名為文件名，分別存儲(chǔ)為文本文件，二進(jìn)制文件和電子表格文件。

7.2 分別用Windows記事本，Excel和LabVIEW程序?qū)⒘?xí)題7.1存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)文件讀出來(lái)。

7.3 將一組隨機(jī)信號(hào)數(shù)據(jù)加上時(shí)間標(biāo)記存儲(chǔ)為數(shù)據(jù)記錄文件，然后再用LabVIEW程序?qū)⒋鎯?chǔ)的數(shù)據(jù)讀出并顯示在前面板上。

第八章

例8.2：設(shè)計(jì)一個(gè)電機(jī)轉(zhuǎn)速控制程序，要求：在手動(dòng)控制方式下，可以任意選擇電機(jī)轉(zhuǎn)速；在自動(dòng)控制方式下，電機(jī)轉(zhuǎn)速在500～1000r/min之間變化。

例8.3：利用全局變量將仿真信號(hào)產(chǎn)生的三角與均勻噪聲顯示在波形圖中，并求其最大值。

例8.4：利用容器的填充顏色屬性，指示一個(gè)由隨機(jī)數(shù)發(fā)生器仿真的容量是否超過(guò)了用戶指定的限制。

例8.5：用一個(gè)波形圖表顯示一個(gè)隨機(jī)數(shù)，用前面板的控件來(lái)控制波形圖表的大小和位置。

第二篇：新編《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課后案例題 答案

新編《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課后案例題參考答案

第四章 P176 案例第1題 答案參考教材P223—P224：

（1）（參考教材P223）行李丟失的原因：可能是由西安到機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸中或由西安到杭州運(yùn)輸行李過(guò)程出現(xiàn)差錯(cuò)導(dǎo)致行李丟失。

（2）（參考教材P223）行李丟失后，全陪小李應(yīng)馬上帶領(lǐng)失主到杭州機(jī)場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)，并由失主填寫(xiě)行李丟失登記表。

（3）（參考教材P224）導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)行李丟失，地陪應(yīng)立即向接待社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，安排有關(guān)人員與機(jī)場(chǎng)（車(chē)站）、上一站接待社等單位聯(lián)系，積極尋找。

P176 案例第2題 答案參考教材P136—P140：

在旅游團(tuán)抵達(dá)后小劉服務(wù)的疏漏：

（1）小劉接到團(tuán)后沒(méi)有清點(diǎn)人數(shù)；

（2）沒(méi)有詢問(wèn)游客是否有行李；

（3）如果游客有行李，應(yīng)幫助游客提取行李并當(dāng)面清點(diǎn)行李。

在旅游團(tuán)赴飯店途中小劉服務(wù)的疏漏：

（1）組織游客上車(chē)后，小劉沒(méi)有清點(diǎn)人數(shù)；

（2）小劉沒(méi)有提醒游客檢查隨身行李物品；

（3）小劉沒(méi)有介紹自己所在單位、司機(jī)；

（4）小劉沒(méi)有做沿途講解；

（5）小劉沒(méi)有照顧多數(shù)游客情緒而只顧和個(gè)別游客聊天；

（6）小劉沒(méi)有對(duì)飯店做以介紹；

（7）到飯店前，小劉沒(méi)有宣布當(dāng)天或第二天集合時(shí)間、地點(diǎn)。

P177 案例第3題 答案參考教材P189：

小黃被投訴，做的不妥的是：

（1）沒(méi)有按照與懷特先生的約定如期交貨；

（2）沒(méi)有及時(shí)告知懷特先生無(wú)法如期交貨的原因；

（3）小黃手機(jī)號(hào)碼變更后沒(méi)有及時(shí)告知懷特先生，使得懷特先生無(wú)法聯(lián)系到他。小黃應(yīng)做的善后工作有：

（1）盡快告知懷特先生，貨已發(fā)出；

（2）向懷特先生說(shuō)明無(wú)法如期交貨的原因，征得其諒解；

（3）向懷特先生表示道歉；

（4）盡快將購(gòu)貨余款、票據(jù)等一并寄給懷特先生，將票據(jù)復(fù)印件留旅行社以備查驗(yàn)。

第五章P204 案例 第1題 答案 參考教材P192：

（1）小劉處理問(wèn)題的方式不對(duì)。

因?yàn)椋⑽窗匆?guī)定先征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員的同意；

未及時(shí)報(bào)告旅行社辦理隨團(tuán)手續(xù)；未收取隨團(tuán)旅游的費(fèi)用。

（2）處理親友隨團(tuán)：

①先征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他游客的同意。

②與旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，如無(wú)特殊情況可要求其親友到旅行社辦理入團(tuán)手續(xù)：包括出示有效證件、填寫(xiě)表格、交納費(fèi)用。辦完手續(xù)后，方可隨團(tuán)活動(dòng)。

③如因時(shí)間關(guān)系無(wú)法到旅行社辦理有關(guān)手續(xù)，可電話與旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，得到

允許后代為查閱證件，收取費(fèi)用，并盡快將收據(jù)交予游客。

④若是外國(guó)外交官員隨團(tuán)活動(dòng)，應(yīng)請(qǐng)示旅行社，嚴(yán)格按照我國(guó)政府有關(guān)規(guī)定辦理。P204案例第2題答案 參考教材P214--215：

（1）這是一次空接事故。

（2）造成這次事故的原因可能如下：

1）史密斯先生因故推遲抵達(dá)西安，北京方面的旅行社沒(méi)有通知西安地接社；

2）史密斯先生因故推遲抵達(dá)西安，北京方面的旅行社及時(shí)通知了西安的地接社，但有關(guān)人員沒(méi)有及時(shí)通知小王；

3）小王沒(méi)有在接團(tuán)前和旅行社聯(lián)系，因此不知道飛機(jī)的變更；

4）史密斯先生臨時(shí)改乘其它航班抵達(dá)西安，沒(méi)有及時(shí)通知任何人。

（3）如果史密斯先生推遲到第二天上午抵達(dá)，小王應(yīng)該：

1）退掉當(dāng)日的餐宿；2）通知司機(jī)（或退車(chē)也可）；

3）預(yù)訂第二天的餐宿；4）調(diào)整活動(dòng)日程。

P205案例第3題 答案 參考教材P208：

（l）耐心做好解釋工作，穩(wěn)定全團(tuán)情緒；

（2）盡量抓緊時(shí)間，安排全團(tuán)參觀游覽完西安具有代表性、最有特色的旅游項(xiàng)目；

（3）提醒內(nèi)勤通知北京地接社該團(tuán)抵達(dá)的航班；

（4）退掉當(dāng)日午晚餐；（5）提前退房；

（6）提前退車(chē)；（7）請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面，或代表領(lǐng)導(dǎo)向全體旅游者表示謙意。

P205案例第4題 答案參考教材P227--228：

1、小王做的不妥的：（1）小王當(dāng)天沒(méi)有提前到飯店，遲到了；

（2）小王應(yīng)該告訴旅游者在兵馬俑內(nèi)的觀光線路；

（3）小王沒(méi)有給旅游者留出去衛(wèi)生間的時(shí)間；

應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間給旅游者去衛(wèi)生間、拍照時(shí)間；

（4）小王沒(méi)有隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)；

（5）應(yīng)該向游覽地派出所和管理部門(mén)報(bào)告并請(qǐng)求協(xié)助尋找；

（6）小王不應(yīng)該與小胡分頭去找客人，二人應(yīng)分頭行動(dòng)，一人帶團(tuán)，另外一人去尋找或原地等候。

2、（1）認(rèn)真傾聽(tīng)張先生的怨氣；（2）查找原因、耐心解釋?zhuān)?/p>

（3）表示道歉；（4）對(duì)張先生返回團(tuán)隊(duì)表示歡迎；

（5）做好善后工作；（6）寫(xiě)出事故報(bào)告。

3、預(yù)防走失：（1）做好提醒工作；

（2）做好各項(xiàng)安排的預(yù)報(bào)；

（3）時(shí)刻和旅游者在一起，經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)；

（4）地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)密切配合，全陪和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)做好旅游團(tuán)的斷后工作；

（5）導(dǎo)游員要以高超的導(dǎo)游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引旅游者。

第六章 P249案例第1題 答案參考教材P216--218：

（1）誤車(chē)原因：1）不應(yīng)該答應(yīng)客人在上火車(chē)前自由活動(dòng)的要求；

2）不應(yīng)該與領(lǐng)隊(duì)分頭去找客人。

（2）當(dāng)發(fā)現(xiàn)一位客人沒(méi)有按時(shí)回到停車(chē)地點(diǎn)時(shí)，小李應(yīng)該：

l）把車(chē)票交給領(lǐng)隊(duì)，讓司機(jī)幫助領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)全團(tuán)按時(shí)上車(chē)；

2）小李在原地等候客人，客人回來(lái)后搭出租車(chē)去車(chē)站。

（3）誤車(chē)后小李應(yīng)該采取如下措施：

1）立即和車(chē)站調(diào)度室聯(lián)系，看當(dāng)天下午有無(wú)去上海方向的火車(chē)，能否補(bǔ)票上車(chē)；

2）向旅行社匯報(bào)，妥善解決該團(tuán)滯留問(wèn)題；

3）安排好全團(tuán)食宿；4）告訴內(nèi)勤通知上海地接社該團(tuán)改期抵達(dá)；

5）安排好該團(tuán)滯留西安期間的參觀游覽活動(dòng)；

6）妥善處理行李；7）對(duì)自己工作的失誤向客人誠(chéng)懇道歉。

P250案例第2題 答案參考教材P242--243：

（1）脫離險(xiǎn)境的措施：

1）立即報(bào)警；2）迅速通知領(lǐng)隊(duì)和全體游客撤離。

3）聽(tīng)從工作人員的統(tǒng)一指揮，組織游客迅速?gòu)陌踩隹诔冯x。

4）引導(dǎo)游客自救。如情況緊急，不能離開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)而被困，不要乘坐電梯和跳樓，而應(yīng)鎮(zhèn)定地判斷火情，引導(dǎo)游客自救。

若身上著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；

穿過(guò)濃煙時(shí)，用濕毛巾捂住口、鼻，貼近地面順墻爬行；

大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí)，可用浸濕的衣物、床上布織品堵塞門(mén)縫或潑水降溫，等待救援； 搖動(dòng)鮮艷的衣物呼喚救援人員。

（2）下列環(huán)節(jié)應(yīng)加強(qiáng)防火意識(shí)：

做好提醒工作。提醒游客不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭，不要躺在床上吸煙；在托運(yùn)的行李中，要按照交通運(yùn)輸部門(mén)的規(guī)定，不要夾帶不準(zhǔn)作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲贰?/p>

（3）協(xié)助處理善后事宜。

游客獲救后，導(dǎo)游人員應(yīng)立即配合救援人員搶救受傷游客，對(duì)重傷者要迅速送往醫(yī)院； 若有游客死亡，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理；

設(shè)法穩(wěn)定游客的情緒，幫助其解決因火災(zāi)造成的生活困難，繼續(xù)組織游客的旅游活動(dòng)； 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理善后事宜；

事后就火災(zāi)全過(guò)程寫(xiě)出詳實(shí)的書(shū)面報(bào)告。

P250 案例第3題 答案參考教材P193--194：

（1）安慰瑪麗小姐；（2）立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；（3）幫助瑪麗小組辦好分離簽證：

（4）重訂航班、機(jī)座；（5）所需費(fèi)用自理；

（6）辦理全陪結(jié)算并退還終止行程后的綜合服務(wù)費(fèi)；（7）通知內(nèi)勤有關(guān)變更事項(xiàng)。P250 案例第4題 答案參考教材P220--222：

（1）安慰領(lǐng)隊(duì)；（2）詳細(xì)了解背包的顏色、形狀等特征；

（3）請(qǐng)大雁塔管理處（或相關(guān)人員）協(xié)助尋找；

（4）若找不到，立即報(bào)案；（5）向旅行社匯報(bào)情況；

（6）離開(kāi)西安前如果找不到失物，小吳應(yīng)該到旅行社為領(lǐng)隊(duì)開(kāi)具：

①護(hù)照丟失證明②簽證丟失證明③攝像機(jī)丟失證明

（7）請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)備： ①彩色照片；②團(tuán)體簽證復(fù)印件；③重新打印的與原團(tuán)體簽證格式、內(nèi)容相同的該團(tuán)人員名單； ④收齊全團(tuán)成員的護(hù)照。

（8）帶領(lǐng)隊(duì)到西安市公安局外國(guó)人出入境管理處報(bào)失，填寫(xiě)申請(qǐng)表補(bǔ)辦新的團(tuán)體簽證。

（9）由公安局出具： ①《護(hù)照?qǐng)?bào)失證明》；②攝像機(jī)遺失證明以備海關(guān)查驗(yàn)。

（10）告訴領(lǐng)隊(duì)持西安市公安局的《護(hù)照?qǐng)?bào)失證明》，22日到京后到美國(guó)駐華使、領(lǐng)館申

請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照。

（11）問(wèn)清該國(guó)在北京的接待社或飯店的名稱，及領(lǐng)隊(duì)在美國(guó)的住址及電話號(hào)碼，以便

萬(wàn)一失物找到后能及時(shí)送還。

P403 案例題 答案參考教材P235--236：

（1）1）小錢(qián)應(yīng)立即打電話120，請(qǐng)急救中心前來(lái)救治：

2）如果車(chē)正在離臨潼區(qū)某醫(yī)院附近，應(yīng)立即讓旅游車(chē)或攔車(chē)將其送往就近的醫(yī)院救治；

3）盡快通知旅行社，請(qǐng)求指示或派人來(lái)協(xié)助。

（2）

1）因患者是海外人士，其親友不在身邊，因此小錢(qián)應(yīng)協(xié)同領(lǐng)隊(duì)送病人去急救中心或醫(yī)院；

2）及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)了解該旅游者是否是國(guó)際救援組織的客戶，若是提醒領(lǐng)隊(duì)及時(shí)與該組織的代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系；

3）在搶救過(guò)程中，小錢(qián)應(yīng)要求領(lǐng)隊(duì)在場(chǎng)，并詳細(xì)記錄患者患病前后的的癥狀及治療情況；

4）如需手術(shù)，親屬不在時(shí)，應(yīng)征的領(lǐng)隊(duì)同意并簽字。

5）需要簽字時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)代為簽字（因其親友不在身邊）；

6）小錢(qián)要及時(shí)向地接社反映情況；提醒領(lǐng)隊(duì)通知其親友，及通知患者所在國(guó)使、領(lǐng)館；

7）患者親友來(lái)到后，小錢(qián)要協(xié)助其解決生活方面的問(wèn)題；

8）若親屬一時(shí)找不到，一切按使、領(lǐng)館的書(shū)面意見(jiàn)處理。

（3）

1）導(dǎo)游員小錢(qián)及旅行社領(lǐng)導(dǎo)要不時(shí)到醫(yī)院探望患者；

2）同時(shí)小錢(qián)要根據(jù)旅行社的安排，幫助患者辦理分離簽證、延期簽證（如果簽證即將到期）的手續(xù)：

3）小錢(qián)要幫助旅游者辦理出院、回國(guó)手續(xù)及交通票據(jù)等善后事宜。

4）患者住院及醫(yī)療費(fèi)用自理；

5）在住院其間未享受的綜合服務(wù)費(fèi)，由旅行社之間結(jié)算，按規(guī)定退還本人。

6）其親屬在華其間的費(fèi)用自理；

7）小錢(qián)同時(shí)還應(yīng)繼續(xù)安排好旅游團(tuán)其它游客的活動(dòng)，全陪繼續(xù)隨團(tuán)活動(dòng)。

第三篇：案例題及答案

15、光明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司出售一幢初裝修樓宇，售房合同規(guī)定：“為保證樓宇安全和業(yè)主住用環(huán)境，購(gòu)房入住后的室內(nèi)裝修，必須由光明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司所屬企業(yè)信達(dá)裝飾裝修公司統(tǒng)一承攬。裝修標(biāo)準(zhǔn)和要求由業(yè)主提出方案，經(jīng)光明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司審查后，由信達(dá)裝飾裝修公司負(fù)責(zé)裝修”。實(shí)施中，因?yàn)榍捌谌胱〉臉I(yè)主強(qiáng)烈反映信達(dá)裝飾裝修公司的裝修價(jià)格高質(zhì)量差，所以后期購(gòu)房人雖在購(gòu)房時(shí)按光明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司規(guī)定簽定合同并付了款，均表示反悔，堅(jiān)持要自行裝修。協(xié)商后簽定了補(bǔ)充協(xié)議：“購(gòu)房人可以自行裝修，光明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不再審查裝修方案，但每戶裝修人必須交納2000元渣土清運(yùn)費(fèi)和擾民費(fèi)”。一些購(gòu)房人裝修完畢后再次反悔承諾，拒不交費(fèi)。理由是沒(méi)有渣土或自己已經(jīng)清運(yùn)，并且沒(méi)有擾民。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，已交費(fèi)的業(yè)主也紛紛提出退費(fèi)索賠。光明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司向法院提出訴訟，請(qǐng)求制止合同違約行為，并表明所收費(fèi)用除清運(yùn)渣土開(kāi)支外，是用于物業(yè)管理費(fèi)補(bǔ)貼。請(qǐng)回答：

1、光明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與購(gòu)房人是否存在違法問(wèn)題？有哪兒個(gè)方面？

2、光明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司應(yīng)否審查裝飾裝修方案？理由是什么？

3、此案關(guān)于裝飾裝修合同條款及補(bǔ)充協(xié)議是否有效？業(yè)主是否違約？陳述你對(duì)此案的處理意見(jiàn)。

參考答案：

1.存在違法問(wèn)題。開(kāi)發(fā)公司有三處違法：在售房合同中訂立的裝修條款并指定裝飾裝修公司違法；光明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

公司不再審查裝修方案違法；收取渣土清運(yùn)費(fèi)和擾民費(fèi)違法。

2.光明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司應(yīng)該審核裝修方案。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)該審查裝修方案，并監(jiān)督實(shí)施。本案在物業(yè)

公司尚未實(shí)施物業(yè)管理前，開(kāi)發(fā)公司必須代行物業(yè)管理資格，因此光明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司應(yīng)該審核裝修方案。

3.根據(jù)法律規(guī)定本來(lái)合同中的裝修條款及協(xié)議是違法，因此是無(wú)效的。法律還規(guī)定無(wú)效的協(xié)議從訂立起對(duì)當(dāng)事人就

無(wú)約束力，因此本案業(yè)主沒(méi)有違法，不屬于違約。

4.處理：（1）沒(méi)有交費(fèi)的業(yè)主無(wú)需交費(fèi)。（2）以交費(fèi)扣除清運(yùn)的實(shí)際成本后，多余費(fèi)用返還給業(yè)主。（3）裝修的業(yè)

主（前期業(yè)主）與裝修公司的爭(zhēng)議，另案處理。

16、業(yè)主K與開(kāi)發(fā)商簽訂購(gòu)買(mǎi)別墅合同，開(kāi)發(fā)商沒(méi)有把閣樓部分和天臺(tái)計(jì)入銷(xiāo)售面積，合同書(shū)上標(biāo)明的別墅建筑面積為280平方米。K業(yè)主于2004年3月1日收樓后因?yàn)槊τ谏庵敝涟肽旰蟛湃胱?，發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)公司的通知上寫(xiě)明需盡快交納其360平方米建筑面積（含閣樓與天臺(tái)建筑面積）的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)時(shí)間從2004年3月1日起計(jì)。K業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)公司在物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)面積和計(jì)費(fèi)時(shí)間上均存在問(wèn)題。而物業(yè)服務(wù)公司認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商與業(yè)主之間在銷(xiāo)售合同中達(dá)成的關(guān)于銷(xiāo)售面積的約定不能影響到物業(yè)服務(wù)公司按物業(yè)實(shí)際建筑面積（含閣樓與天臺(tái)面積）收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，同時(shí)計(jì)費(fèi)時(shí)間也沒(méi)有問(wèn)題。試依法理為據(jù)對(duì)此案例進(jìn)行分析。

參考答案：

1.物業(yè)管理的計(jì)費(fèi)面積原則上以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)，天臺(tái)通常不計(jì)建筑面積，閣樓部分是否計(jì)算建筑面積

應(yīng)以房地產(chǎn)測(cè)繪部門(mén)測(cè)繪結(jié)果為準(zhǔn)。

如果開(kāi)發(fā)商未與業(yè)主K就閣樓部分和天臺(tái)部分達(dá)成交代物業(yè)服務(wù)費(fèi)的協(xié)議，物業(yè)公司應(yīng)以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積計(jì)算服務(wù)收費(fèi)額，但不應(yīng)自己擅自加入天臺(tái)等面積，否則，業(yè)主有權(quán)拒絕。

如果收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，產(chǎn)權(quán)證尚未辦理下來(lái)，物業(yè)公司應(yīng)暫時(shí)以開(kāi)發(fā)商與業(yè)主K簽訂的購(gòu)房合同上的建筑面積為準(zhǔn)計(jì)費(fèi)；待房產(chǎn)證辦妥后以房地產(chǎn)測(cè)繪部門(mén)實(shí)測(cè)的房屋建筑面積為準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，可以讓業(yè)主K補(bǔ)交不足部分或返還多收的部分。

2.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給業(yè)主買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額繳納。本例既然業(yè)主K已于2004年3月1日收樓，即可看出開(kāi)發(fā)建設(shè)單位已將物業(yè)按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人K，若K當(dāng)時(shí)未提出異議、未與建設(shè)單位另外重新約定收樓時(shí)間或者現(xiàn)在不能出具其他的合法、合理具體交費(fèi)時(shí)間約定證明，便需從2004年3月1日繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主不能以自己尚未入住作為拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的理由。

第四篇：典型例題答案

1，分析與解：對(duì)人受力分析，他受到重力mg、支持力FN和摩擦力Ff作用，如圖1所示.取水平向右為x軸正向，豎直向上為y軸正向，此時(shí)只需分解加速度，據(jù)牛頓第二定律可得：

Ff=macos300,FN-mg=masin300 因?yàn)镕N6Ff

3mg?5，解得mg?5.2，分析與解：（1）錯(cuò)。因?yàn)長(zhǎng)2被剪斷的瞬間，L1上的張力大小發(fā)生了變化。剪斷瞬時(shí)物體的加速度a=gsinθ.（2）對(duì)。因?yàn)長(zhǎng)2被剪斷的瞬間，彈簧L1的長(zhǎng)度來(lái)不及發(fā)生變化，其大小和方向都不變。3，分析與解：因小球在水平方向不受外力作用，水平方向的加速度為零，且初速度為零，故小球?qū)⒀刎Q直向下的直線運(yùn)動(dòng)，即C選項(xiàng)正確。

4，分析與解：選人和吊臺(tái)組成的系統(tǒng)為研究對(duì)象，受力如圖5所示，F(xiàn)為繩的拉力,由牛頓第二定律有：2F-(m+M)g=(M+m)a 則拉力大小為：F?(M?m)(a?g)

2?350N

再選人為研究對(duì)象，受力情況如圖6所示，其中FN是吊臺(tái)對(duì)人的支持力。由牛頓第二定律得：F+FN-Mg=Ma,故FN=M(a+g)-F=200N.由牛頓第三定律知，人對(duì)吊臺(tái)的壓力與吊臺(tái)對(duì)人的支持力大小相等，方向相反，因此人對(duì)吊臺(tái)的壓力大小為200N，方向豎直向下。

5，分析與解：設(shè)物體與平板一起向下運(yùn)動(dòng)的距離為x時(shí)，物體受重力mg，彈簧的彈力F=kx和平板的支持力N作用。據(jù)牛頓第二定律有：

mg-kx-N=ma得N=mg-kx-ma

當(dāng)N=0時(shí)，物體與平板分離，所以此時(shí)x?m(g?a)

k 因?yàn)閤?1at2，所以t?2m(g?a)

2ka

6，分析與解：因?yàn)樵趖=0.2s內(nèi)F是變力，在t=0.2s以后F是恒力，所以在t=0.2s時(shí)，P離開(kāi)秤盤(pán)。此時(shí)P

受到盤(pán)的支持力為零，由于盤(pán)和彈簧的質(zhì)量都不計(jì)，所以此時(shí)彈簧處于a 圖6

圖8

原長(zhǎng)。在0_____0.2s這段時(shí)間內(nèi)P向上運(yùn)動(dòng)的距離：

x=mg/k=0.4m 因?yàn)閤?

122x

at，所以P在這段時(shí)間的加速度a?2?20m/s2 2t

圖

9當(dāng)P開(kāi)始運(yùn)動(dòng)時(shí)拉力最小，此時(shí)對(duì)物體P有N-mg+Fmin=ma,又因此時(shí)N=mg，所以有Fmin=ma=240N.當(dāng)P與盤(pán)分離時(shí)拉力F最大，F(xiàn)max=m(a+g)=360N.7，分析與解：因?yàn)樵趖=0.2s內(nèi)F是變力，在t=0.2s以后F是恒力，所以在t=0.2s時(shí)，P離開(kāi)秤盤(pán)。此時(shí)P受到盤(pán)的支持力為零，由于盤(pán)的質(zhì)量m1=1．5kg，所以此時(shí)彈簧不能處于原長(zhǎng)，這與例2輕盤(pán)不同。設(shè)在0_____0.2s這段時(shí)間內(nèi)P向上運(yùn)動(dòng)的距離為x,對(duì)物體P據(jù)牛頓第二定律可得： F+N-m2g=m2a

對(duì)于盤(pán)和物體P整體應(yīng)用牛頓第二定律可得：

?(m?m2)g?

F?k?1?x??(m1?m2)g?(m1?m2)a

k??

令N=0，并由述二式求得x?

m2g?m1a1

2x?at，所以求得a=6m/s2.，而

2k

當(dāng)P開(kāi)始運(yùn)動(dòng)時(shí)拉力最小，此時(shí)對(duì)盤(pán)和物體P整體有Fmin=(m1+m2)a=72N.當(dāng)P與盤(pán)分離時(shí)拉力F最大，F(xiàn)max=m2(a+g)=168N.8，分析與解：對(duì)于A、B整體據(jù)牛頓第二定律有：FA+FB=(mA+mB)a,設(shè)A、B間的作用為N，則對(duì)B據(jù)牛頓第二定律可得： N+FB=mBa

解得N?mB

FA?FB16?4t

?FB?N

mA?mB

3當(dāng)t=4s時(shí)N=0，A、B兩物體開(kāi)始分離，此后B做勻加速直線運(yùn)動(dòng)，而A做加速度逐漸減小的加速運(yùn)動(dòng)，當(dāng)t=4.5s時(shí)A物體的加速度為零而速度不為零。t＞4.5s后,Ａ所受合外力反向，即A、B的加速度方向相反。當(dāng)t<４s時(shí)，A、B的加速度均為a?

綜上所述，選項(xiàng)A、B、D正確。

9，分析與解：當(dāng)滑塊具有向左的加速度a時(shí)，小球受重力mg、繩的拉力T和

FA?FB。

mA?mB

圖1

1斜面的支持力N作用，如圖12所示。

在水平方向有Tcos450-Ncos450=ma;在豎直方向有Tsin450-Nsin450-mg=0.由上述兩式可解出：N?

m(g?a)m(g?a),T? 00

2sin452cos4

5由此兩式可看出，當(dāng)加速度a增大時(shí)，球受支持力N減小，繩拉力T增加。當(dāng)a=g時(shí)，N=0，此時(shí)小球雖與斜面有接觸但無(wú)壓力，處于臨界狀態(tài)。這時(shí)繩的拉力T=mg/cos450=2mg.當(dāng)滑塊加速度a>g時(shí)，則小球?qū)ⅰ帮h”離斜面，只受兩力作用，如圖13所示，此時(shí)細(xì)線與水平方向間的夾角α<450.由牛頓第二定律得：Tcosα=ma,Tsinα=mg,解得

圖

3T?ma2?g2?mg。

10，分析與解：(1)以物體和繩整體為研究對(duì)象，根據(jù)牛頓第二定律可得： F=（M+m）a,解得a=F/(M+m).(2)以物體和靠近物體x長(zhǎng)的繩為研究對(duì)象，如圖15所示。根據(jù)牛頓第二定律可得：Fx=(M+mx/L)a=(M+

M

mFx).LM?m

由此式可以看出：繩中各處張力的大小是不同的，當(dāng)x=0時(shí)，繩施于物體M的力的大小為

圖15

M

F

M?m

11，分析與解：本題是“輕環(huán)”模型問(wèn)題。由于輕環(huán)是套在光滑水平橫桿上的，在小球下落過(guò)程中，由于輕環(huán)可以無(wú)摩擦地向右移動(dòng)，故小球在落到最低點(diǎn)之前，繩子對(duì)小球始終沒(méi)有力的作用，小球在下落過(guò)程中只受到重力作用。因此，小球的運(yùn)動(dòng)軌跡是豎直向下的，這樣當(dāng)繩子與橫桿成θ角時(shí)，小球的水平分速度為Vx=0,小球的豎直分速度

Vy?2gLsin?。可求得輕環(huán)移動(dòng)的距離是d=L-Lcosθ.12，分析與解：取小滑塊與斜面體組成的系統(tǒng)為研究對(duì)象，系統(tǒng)受到的外力有重力(m+M)g/地面對(duì)系統(tǒng)的支持力N、靜摩擦力f(向下)。建立如圖17所示的坐標(biāo)系，對(duì)系統(tǒng)在水平方向與豎直方向分別應(yīng)用牛頓第二定律得：

－f=0－mV0cosθ/t,[N－(m+M)g]=0－mV0sinθ/t 所以f?

圖18

mV0cos?mV0sin?，方向向左。N?(m?M)g?

tt

分析與解：剛放在傳送帶上的零件，起初有個(gè)靠滑動(dòng)摩擦力加速的過(guò)程，當(dāng)速度增加到與傳送帶速度相同時(shí)，物體與傳送帶間無(wú)相對(duì)運(yùn)動(dòng)，摩擦力大小由f=μmg突變?yōu)榱?，此后以速度V走完余下距離。

由于f=μmg=ma,所以a=μg.加速時(shí)間tV1?

a?

V

?g

S121V

2加速位移1?2at1?2?g

通過(guò)余下距離所用時(shí)間t?S1SV

2?

SV?V?

2?g

共用時(shí)間t?tSV1?t2?

V?2?g 摩擦力對(duì)零件做功W?

mV22

14，分析與解：物體放在傳送帶上后，開(kāi)始階段，傳送帶的速度大于物體的速度，傳送帶給物體一沿斜面向下的滑動(dòng)摩擦力，物體由靜止開(kāi)始加速下滑，受力分析如圖20（a）所示；當(dāng)物體加速至與傳送帶速度相等時(shí)，由于μ＜tanθ，物體在重力作用下將繼續(xù)加速，此后物體的速度大于傳送帶的速度，傳送帶給物體沿傳送帶向上的滑動(dòng)摩擦力，但合力沿傳送帶向下，物體繼續(xù)加速下滑，受力分析如圖20(b)所示。綜上可知，滑動(dòng)摩擦力的方向在獲得共同速度的瞬間發(fā)生了“突變”。

開(kāi)始階段由牛頓第二定律得:ｍｇsinθ＋μｍｇcosθ=ｍa1;所以:a2

1=ｇsinθ＋μｇcosθ=10m/s;

物體加速至與傳送帶速度相等時(shí)需要的時(shí)間ｔ1＝ｖ／a1＝1s;發(fā)生的位移： ｓ＝a2

1ｔ1/2＝5ｍ＜16ｍ;物體加速到10m/s 時(shí)仍未到達(dá)B點(diǎn)。

第二階段，有：ｍｇsinθ－μｍｇcosθ＝ｍa2;所以：a2＝2m/s;設(shè)第二階段物體滑動(dòng)到B 的時(shí)間為t2

/2 則：LAB－S＝ｖｔ2＋a２ｔ2/2 ；解得：t2＝1s ,ｔ2=-11s（舍去）。故物體經(jīng)歷的總時(shí)間ｔ=t1＋t 2 =2s.從上述例題可以總結(jié)出，皮帶傳送物體所受摩擦力可能發(fā)生突變，不論是其大小的突變，還是其方向的突變，都發(fā)生在物體的速度與傳送帶速度相等的時(shí)刻。

15，分析與解：依題意，設(shè)小球質(zhì)量為m，小球受到的風(fēng)力為F，方向與風(fēng)向相同，水平向左。當(dāng)桿在水平方向

N

1F

Ff1 G FN

F

G 圖21

固定時(shí)，小球在桿上勻速運(yùn)動(dòng)，小球處于平衡狀態(tài)，受四個(gè)力作用：重力G、支持力FN、風(fēng)力F、摩擦力Ff，如圖21所示.由平衡條件得：

FN=mg F=Ff Ff=μFN

解上述三式得：μ=0.5.同理，分析桿與水平方向間夾角為370時(shí)小球的受力情況：重力G、支持力FN1、風(fēng)力F、摩擦力Ff1，如圖21所示。根據(jù)牛頓第二定律可得：mgsin??Fcos??Ff1?maFN1?Fsin??mgcos??0Ff1=μFN1

解上述三式得a?

Fcos??mgsin??Ff1

m

?

3g.4

由運(yùn)動(dòng)學(xué)公式,可得小球從靜止出發(fā)在細(xì)桿上滑下距離S所需時(shí)間為:t?

2S26gS

.?

a3g

17，錯(cuò)解：將運(yùn)動(dòng)員看質(zhì)量為m的質(zhì)點(diǎn)，從h1高處下落，剛接觸網(wǎng)時(shí)速度的大小，彈跳后到達(dá)的高度為h2，剛離網(wǎng)時(shí)速度的大小 V1?2gh2（向V1?2gh1（向下）

上），速度的改變量?V?V1?V2（向上），以a表示加速度，?t表示接觸時(shí)間，則?V?a?t，接觸過(guò)程中運(yùn)動(dòng)員受到向上的彈力F。由牛頓第二定律，F(xiàn)?ma，由以上五式解得，F(xiàn)?m

2gh2?2gh1

?t，代入數(shù)值得：F?900N。

分析糾錯(cuò)：接觸過(guò)程中運(yùn)動(dòng)員受到向上的彈力F和重力mg,由牛頓第二定律，F(xiàn)?mg?ma，由以上五式解得，F(xiàn)?mg?mF?1500N

2gh2?2gh1

?t，代入數(shù)值得：

第五篇：人際例題答案

①假如你是單位副職，做出了顯著的成績(jī)，但單位正職卻把你的功勞作為他的政績(jī)上報(bào)表功，你該如何處理？

解釋:你做出的任何成績(jī)都是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助，同事們的協(xié)調(diào)配合下完成的，是大家共同努力的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)作為單位的正職，只有他才有資格代表這個(gè)集體去接受這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面，任何功勞都有領(lǐng)導(dǎo)的貢獻(xiàn)在，是他提出設(shè)想，是他指導(dǎo)任務(wù)進(jìn)程，是他協(xié)調(diào)各方面資源，是他溝通各部門(mén)通力合作，最重要的，是他頂住了各方面壓力，承擔(dān)了我們犯錯(cuò)產(chǎn)生的后果。所以說(shuō)，并不存在領(lǐng)導(dǎo)把我的功績(jī)作為他的上報(bào)的情況。

②作為下屬你既是執(zhí)行者又是在幫助領(lǐng)導(dǎo)，如果領(lǐng)導(dǎo)決策失誤，你怎么辦? 解釋?zhuān)鹤鳛橄聦?，?yīng)當(dāng)擺正自己的位置，正視自己視角的局限性，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該做到尊重和理解，服從和學(xué)習(xí)。

首先，行有不得者皆反求諸己，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策應(yīng)當(dāng)多體會(huì)、多揣摩，發(fā)現(xiàn)不妥的時(shí)候，要嘗試換個(gè)角度看問(wèn)題，而不是直接質(zhì)疑。畢竟領(lǐng)導(dǎo)所處的位置更高、所掌握的信息更多、所考慮的問(wèn)題更全，我的想法更可能是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示理解不透徹。我要積極思考，不懂之處也要向領(lǐng)導(dǎo)和老同志多多請(qǐng)教。

其次，若領(lǐng)導(dǎo)的決策確有不妥之處，我也應(yīng)該主動(dòng)作為、敢于探索，形成有理有據(jù)的可行性建議，要讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不要讓領(lǐng)導(dǎo)做是非題。再次，向領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)建議也要注意方式和場(chǎng)合。我會(huì)在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，以請(qǐng)教的口吻向領(lǐng)導(dǎo)提出我不成熟的意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

最后，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)是否接受我的建議，我都會(huì)在合法合規(guī)的前提下，貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的最終決議。

③你在工作中由于能力比較突出，你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要你幫他修改一些由其他同事做的報(bào)告等材料，因此你同事對(duì)你有些不滿，你怎么辦？

解釋?zhuān)何視?huì)積極地和同事溝通，共同探討改進(jìn)材料的方法，交流心得，并注意溝通的方式，要尊重原作者的地位和情緒，在工作中相互學(xué)習(xí)，在生活中相互支持，做工作中的好同事，生活上的好朋友。

在以后和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的時(shí)候，一方面匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)情況，另一方面匯報(bào)自己和同事的交流心得，在以后修稿時(shí)要特別向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明這是我和同事共同努力的結(jié)果，并向領(lǐng)導(dǎo)推薦其他優(yōu)秀的同事，給予其他同事展示自己的機(jī)會(huì)。

④你所在的單位下班了，有個(gè)群眾急匆匆來(lái)辦理業(yè)務(wù)，還和保安發(fā)生了沖突，你怎么辦？

解釋?zhuān)菏紫龋皶r(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，分開(kāi)群眾和保安，請(qǐng)保安回值班室繼續(xù)工作，并表明身份后代保安向群眾道歉，并告知現(xiàn)在確實(shí)是下班時(shí)間，保安只是正常執(zhí)勤，請(qǐng)群眾諒解。其次，耐心傾聽(tīng)群眾的需求，并做好相應(yīng)的處置。如果群眾要求辦理的業(yè)務(wù)在我的權(quán)限范圍內(nèi)，我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后盡快幫其辦理；如果群眾的業(yè)務(wù)超出我的權(quán)責(zé)范圍或因單位規(guī)定不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，我會(huì)做好解釋說(shuō)明工作，并提醒該群眾準(zhǔn)備好所需材料，在上班時(shí)間內(nèi)到相應(yīng)窗口辦理；如果群眾的要求不符合規(guī)定或超出單位職能范圍，而不能辦理的，我也會(huì)解釋清楚原因，并在能力范圍內(nèi)告知其正確的解決途徑，請(qǐng)群眾理解；如果群眾的需求特別緊急，而我又不能幫助辦理的，我會(huì)立刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清楚情況，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示處理。最后，事情處理完畢之后按照單位規(guī)定做好記錄，并及時(shí)呈交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

例題1.領(lǐng)導(dǎo)讓你安排老同志去療養(yǎng)，老同志自認(rèn)為級(jí)別高，不守紀(jì)律，不配合你，你怎么辦? 答案：老同志是單位的寶貴財(cái)富，安排他們療養(yǎng)，既是一次服務(wù)的機(jī)會(huì)，也是學(xué)習(xí)請(qǐng)教的契機(jī)，我會(huì)本著誠(chéng)懇踏實(shí)的作風(fēng)，做好以下的工作。

首先，畢竟我作為新人，經(jīng)驗(yàn)不足，難免招呼不周，老同志對(duì)療養(yǎng)方案或者我本人有一些意見(jiàn)看法，都是正常的，我不會(huì)因此對(duì)老同志有怨言，而應(yīng)該對(duì)他保持最大的尊重和理解。

其次，向老同志的朋友或老下級(jí)了解老同志的健康狀況、性格、作風(fēng)、喜好等，對(duì)照檢查療養(yǎng)方案是否有所疏漏，沒(méi)有照顧好老同志的身體情況或情緒。同時(shí)也反思自身的言行，是否對(duì)老同志有所怠慢。再次，我會(huì)主動(dòng)與老同志溝通（聊聊他過(guò)往取得的成績(jī)，或者就他的愛(ài)好展開(kāi)交流，以拉近彼此距離），就自己的疏忽或輕慢向其誠(chéng)懇致歉，并真誠(chéng)地詢問(wèn)其有何需求，有何建議，在經(jīng)費(fèi)允許、保障安全的前提下，充分尊重老同志的意愿，對(duì)療養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整。也懇請(qǐng)老同志發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，幫助我維持療養(yǎng)過(guò)程中的秩序。

最后，在匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意后，將新方案做實(shí)做細(xì)，及時(shí)通知到每一名參加療養(yǎng)的老同志及其家人，確保療養(yǎng)能夠順利進(jìn)行。

例題2.你單位正副處長(zhǎng)關(guān)系緊張，處長(zhǎng)對(duì)你很賞識(shí)，后來(lái)處長(zhǎng)調(diào)走了，副處長(zhǎng)繼任，對(duì)你挑剔刁難，你怎么辦？

答案：古人云，上下同欲者勝。作為下屬，我應(yīng)當(dāng)主動(dòng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，才能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下順利完成工作。面對(duì)這種情況，我會(huì)努力做好以下幾點(diǎn)：

第一，我認(rèn)為兩位領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是為了讓工作更好地開(kāi)展，每個(gè)人都有每個(gè)人的處事風(fēng)格，也有他獨(dú)特的辦事方法。處長(zhǎng)的賞識(shí)是對(duì)我工作能力的肯定，而副處長(zhǎng)所謂的挑剔、刁難，則是他的嚴(yán)格要求，我應(yīng)當(dāng)一如既往地尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好本職工作

第二，行有不得者皆反求諸己，我會(huì)重新審視自己的工作態(tài)度和工作方法，在正視自身存在的不足的基礎(chǔ)上，積極地和現(xiàn)任處長(zhǎng)進(jìn)行溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)和建議。并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的建議，努力完善自我。第三，在以后的工作中，我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，一切以工作為重，積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，適時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作上的問(wèn)題，以謙虛務(wù)實(shí)的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的作風(fēng)，積極進(jìn)取的心態(tài)，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

各位考官，通過(guò)此事，我更加明白服從領(lǐng)導(dǎo)不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對(duì)單位分工和組織紀(jì)律的維護(hù)。今后，我也會(huì)秉承這樣的原則，不斷踐行XX單位“XXXX,XXXX”的理念。

萬(wàn)能鞋子：我會(huì)在工作中對(duì)上級(jí)多請(qǐng)示、多匯報(bào)，對(duì)同事多交流、多溝通，對(duì)老前輩多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)，從而增進(jìn)彼此的了解，樹(shù)立愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的價(jià)值觀，用放大鏡對(duì)待同事的優(yōu)點(diǎn)，用顯微鏡看待自身的不足，容人之長(zhǎng)，更容人之短，制造良好的工作氛圍，為建設(shè)：（單位口號(hào)）xx不懈努力。

例題3.你新到一個(gè)單位，很想把工作做好，但單位的小王不配合你，總在公開(kāi)場(chǎng)合講你的壞話，還給領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告，造成同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有了偏見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦? 答案：駟馬不和，取道不長(zhǎng)，只有維護(hù)好與同事的團(tuán)結(jié)，才能產(chǎn)生合力，共同完成好工作任務(wù)。面對(duì)這種情況，我會(huì)妥善作出以下處理：

第一，小王在公開(kāi)場(chǎng)合提醒我，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，都是他的工作職責(zé)所在，對(duì)事不對(duì)人，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，端正自己的態(tài)度，顧全大局，以本職工作為重，決不能因?yàn)榇耸庐a(chǎn)生懈怠的心理，也不應(yīng)對(duì)小王有所誤解。

第二，對(duì)于我與小王的配合不夠融洽的問(wèn)題，我會(huì)深刻地反省自己，重新審視自己的工作態(tài)度，仔細(xì)查找是否在與小王共同完成工作的過(guò)程中由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏、對(duì)單位規(guī)章制度的不了解、主動(dòng)工作意識(shí)的薄弱等情況，耽誤了工作的進(jìn)度，影響了工作的正常開(kāi)展。

第三，我會(huì)積極主動(dòng)與小王溝通，一是感謝他的批評(píng)指正，二是向他檢討自身的不足，并真誠(chéng)地請(qǐng)他在今后的工作中繼續(xù)對(duì)我提出中肯的意見(jiàn)。同時(shí)也向他坦承，我作為年輕同志，雖然不是聽(tīng)不進(jìn)去意見(jiàn)，但終究面皮比較薄，請(qǐng)他多多在私下里給我提攜幫助。

第四，桃李不言，下自成蹊。對(duì)于同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的誤解，我也會(huì)以謙虛務(wù)實(shí)的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的作風(fēng)，積極進(jìn)取的心態(tài)，來(lái)樹(shù)立一個(gè)良好的形象。在工作中，多與同事溝通交流，勤向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，以便于大家增強(qiáng)對(duì)我的了解和信任，從而更好地融入單位的和諧氛圍，有利于各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

例題4.假設(shè)在你的單位，你和你的同事同時(shí)出色完成了一項(xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上只表?yè)P(yáng)了你而沒(méi)有表?yè)P(yáng)你的同事，這時(shí)候你同事在會(huì)上提出質(zhì)疑，你怎么辦？

答案：會(huì)場(chǎng)是嚴(yán)肅的，會(huì)議議程是既定的，同事的行為，雖然情有可原，但是一定程度上也造成了現(xiàn)場(chǎng)的尷尬，影響到了會(huì)議的順利進(jìn)行，作為事件的相關(guān)方，我責(zé)無(wú)旁貸，應(yīng)當(dāng)馬上站出來(lái)，做好以下幾點(diǎn)。首先，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)同事承認(rèn)錯(cuò)誤，是我在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該項(xiàng)工作時(shí)出現(xiàn)了疏漏，才導(dǎo)致了同事沒(méi)有得到他所渴望的肯定，并在不影響會(huì)議進(jìn)程的前提下扼要介紹該同事對(duì)這項(xiàng)工作的突出貢獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)順勢(shì)對(duì)這位同志提出表?yè)P(yáng)，從而保障會(huì)議有序進(jìn)行。

其次，我會(huì)在會(huì)后與這位同事真誠(chéng)溝通。在取得他的諒解的同時(shí)，也請(qǐng)他不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有所誤會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)工作忙任務(wù)重，畢竟人非圣賢，有所疏忽也是難免的，并不是針對(duì)他個(gè)人。而且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他一向器重，作為下屬來(lái)說(shuō)，被領(lǐng)導(dǎo)記在心里，比掛在嘴上要好得多。

最后，我會(huì)友善地提醒這位同事當(dāng)時(shí)的做法欠妥，并勸說(shuō)他與我一起去向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，畢竟在會(huì)場(chǎng)上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出質(zhì)疑，影響會(huì)議秩序不說(shuō)，也是一種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不尊重，不利于單位工作的開(kāi)展，因此有必要向領(lǐng)導(dǎo)作出誠(chéng)懇的檢討。

鞋子1：事后，我也會(huì)認(rèn)真反思總結(jié)，保持公務(wù)員的荷花心態(tài)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀政績(jī)觀功過(guò)觀是非觀榮辱觀，講付出而不是講回報(bào)，以完成工作任務(wù)為榮，而不去計(jì)較個(gè)人的得失，更不能因此影響領(lǐng)導(dǎo)的威信和單位的團(tuán)結(jié)。

鞋子2：這個(gè)事件也給我敲響了警鐘，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)建議或者需要表達(dá)自身的合理訴求，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)提出，切實(shí)維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，這也即是維護(hù)單位正常的工作秩序。