第一篇：2017年皮膚科質(zhì)控總結

2017年皮膚科護理質(zhì)控總結

2017年我科組織7個護理質(zhì)控小組對護理質(zhì)量進行全面檢查，每小組每周檢查2次，各組成員對照相應的考核評分標準進行，檢查詳情附表。

一、2017年7-9月護理質(zhì)量控制指標達標情況：

1、健康教育覆蓋率：100%（100%）

2、腕帶使用合格率：89.5%（≥80%）

3、腕帶佩戴率：83.3%（100%）

4、護士對患者病情十知道掌握率：93.8%（≥80%）

5、患者對責任患者認知率：81.2%（≥60%）

6、電話回訪率：95.1%（≥90%）

二.已完成的工作：

1.統(tǒng)一思想, 組織學習。明確各級護理人員質(zhì)控方法及填寫細節(jié), 發(fā)揮護理人員自我監(jiān)控的能動性, 培養(yǎng)護理人員自覺質(zhì)控的能力。強調(diào)科室各級護理人員共同參與質(zhì)量控制, 既能主動發(fā)現(xiàn)問題, 同時又能以管理者的身份自覺思考改進工作的方法, 提出合理化的建議, 有助于科室護理質(zhì)量的全面提升。

2、對護士長夜查房、各項專項檢查、日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時在科室微信群內(nèi)通報，協(xié)調(diào)并予以解決。

3、組織護理人員學習品管圈的相關知識,成立“優(yōu)品圈”小組，提高了圈員參與質(zhì)量管理的意識,降低我科口服液漏服率，并制定口服藥發(fā)放標準化流程。

4、組織科內(nèi)分層次培訓共計24次，業(yè)務學習12次，護理查房6次，教學查房6次，幫助護理人員提高業(yè)務水平，形成濃厚的學習氛圍。

5、通過對病歷的現(xiàn)場督導與抽查,及時發(fā)現(xiàn)問題,并將其解決于萌芽狀態(tài),減少與醫(yī)師記錄不相符所存在的矛盾,促使護理記錄得到客觀 準確表達,有效地提高了護理文書書寫質(zhì)量。

6、繼續(xù)推行護士站前移工作，狠抓基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，貫徹延伸護理服務，全年累計電話回訪約2000人次，患者滿意度高。

7、全年上報護理不良事件9起，采用魚骨圖分析原因，利用追蹤法及PDCA循環(huán)持續(xù)質(zhì)量改進, 對待存在問題以非懲罰為主, 能從管理層面進行系統(tǒng)分析與整改, 營造出尊重、民主、寬容的工作氛圍, 使護理人員產(chǎn)生認同感，更易接受整改措施,優(yōu)化了管理系統(tǒng)。

8、每月追蹤檢查上月問題改進情況, 以防類似失誤再次發(fā)生。對反復出現(xiàn)相同問題的護理人員與績效掛鉤, 列入下月的考核重點。

9、全科護理人員的綜合理論培訓已按計劃完成并考核合格。

10、用護理敏感指標的數(shù)據(jù)來體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量，每季度評選優(yōu)質(zhì)護理服務之星并給予表彰，帶動科室護理質(zhì)量的提升。

三.存在的問題：

（一）優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量：普遍存在護理人員對班次職責掌握不明確；病房未定時通風換氣，廁所有異味，地面生活垃圾暴露，床頭桌面物品擺放過多；治療室物品擺放雜亂。

（二）護理文書質(zhì)量：護理評估單評估項目（血壓、大便次數(shù)、藥物過敏等）漏項，護理文書書寫內(nèi)容普遍缺乏內(nèi)涵和連續(xù)性，護理措施記錄不及時。

（三）圍手術期護理質(zhì)量：疼痛評估不準確，圍手術期健康宣教薄弱。

（四）危重、一級護理質(zhì)量：普遍存在未及時巡視患者，管床護士對患者基本情況掌握不全；危重患者無安全警示標識；未保證患者 2 的臥位舒適安全，患者存在墜床的風險；未按要求巡視病人，主動詢問需要并及時給與幫助；對危重一級患者的基礎護理未落實到位，如患者指甲過長、頭發(fā)不清潔及皮膚見粘膏跡、血跡。

（五）消毒隔離檢查：拖把未按規(guī)范分區(qū)使用、標識不清楚、未懸掛放置；止血帶未一人一換一消毒，職業(yè)暴露全年上報3起，存在漏報現(xiàn)象，職業(yè)防護意識欠佳，職業(yè)防護用品不全。

（六）健康宣教：普遍存在不認識管床護士；管床護士未對健康教育進行階段性宣教，病人對入院、術前、術后、特殊檢查、功能鍛煉、飲食、臥位、藥物注意事項及出院等相關內(nèi)容未能掌握。

（七）病區(qū)管理：吸痰器瓶身見灰塵，藥品安瓿瓶身字跡模糊，存在高危藥品裸放；晚夜間醫(yī)囑未核對；病區(qū)走廊防滑警示標識模糊。

四.整改措施：

嚴格按照我院制定的各項護理質(zhì)控標準認真開展工作，護士長、質(zhì)控人員加強督查，定期開展科室質(zhì)控會議，對檢查通報中存在的問題，各科認真組織學習，召開專題討論，進行整改，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)發(fā)展，護理部進行整改結果追溯。

五.整改結果追溯：

我科已根據(jù)護理部提出的整改措施結合本科實際情況進行了整改。各項護理質(zhì)量明顯提高，護理文書較前規(guī)范，臨時醫(yī)囑及時打印并簽字；健康宣教落實較好，管床護士認真落實“十知道”，消毒管理措施嚴格執(zhí)行；急救藥品、物品管理規(guī)范，無過期現(xiàn)象，完好備用。病房管理仍存在患者物品多，擺放雜亂，生活垃圾暴露，病室探陪人員多，吵鬧；存在藥物、疾病相關知識、特殊檢查結果宣教不到位等現(xiàn)象，該結果將納入下一年度質(zhì)控考核重點。

第二篇：皮膚科護士201X總結（精選）

皮膚科護士2019總結

尊敬的各位領導、同志們：

在這一年里，我在院領導的關懷教育下、在科主任的指導關心下、在同事們的幫助支持下，我很快適應并進入了新環(huán)境的醫(yī)生這個新的角色，很好的完成了這一年的任務。在這個過程中，我在政治、工作、學習等方面均取得了很大提高。20xx年一年來，在醫(yī)院黨組的領導下，堅持以創(chuàng)建平安和諧放心醫(yī)院精神以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。

一、加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)。一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，比較系統(tǒng)地學習了創(chuàng)建平安和諧放心醫(yī)院精神精神，做到思想上、政治上時刻同院黨委保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面 都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫(yī)療工作?！熬人婪鰝?，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做…………

加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就在竹溪這些年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風，醫(yī)療技術等四個方面作一下簡單的陳述：

努力學習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”等重要思想，學習胡錦濤在黨的十七大上的報告，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨的政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論 水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

當20xx年6月，我步入神圣的軍隊醫(yī)學學府殿堂的時候，我就曾在學員大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫(yī)生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來，本人從沒收紅 包及藥品回扣。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名皮膚科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。

養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”、“你這個病治不好”。。。而應首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們皮膚科病人，我有深切體會，接診時治療前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事，治療前、治療中多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于治療前后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一 部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。另外，在工作時還應經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你

第三篇：皮膚科工作總結

2010年皮膚科護理工作總結

2010年皮膚科護理工作在護理部、科護士長的直接領導和支持下，圍繞年初制定的工作計劃，順利完成了本科室的工作，現(xiàn)將具體情況總結如下。

一、以病人為中心，提倡人性化服務，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動。

1.2010年是全面推行優(yōu)質(zhì)護理工程的一年，科室圍繞如何開展優(yōu)質(zhì)服務進行專門學習。我們科室大部分患者為各類性病病人，針對這一特點，我們充分尊重、理解病人，注意保護患者隱私，不歧視、議論患者，給予患者精心護理，并給予相關知識的講解，幫其做好家庭防護和隔離，得到患者和家屬的一致表揚。

2.科室處于門診六樓，門診電梯只能到四樓，很多老年患者和腿腳不方便的病人在治療和檢查時無法上下樓，科室護士多次幫病人下樓拿藥，采血等，受到病人稱贊。

3.建立隨訪檔案，對于需定期復查患者給予電話通知，了解治療后康復情況，給予相關指導，全年共隨訪患者120余人次，此項措施受到病人好評并提高醫(yī)院知名度。

二、加強護理質(zhì)量管理，進一步規(guī)范了護理工作 1.根據(jù)科室的專科特點，對護理質(zhì)量進行了檢查、考核與追蹤，使護理工作穩(wěn)步提高。

2.進一步規(guī)范了各種登記本的書寫要求，護士按照要求進行登記簽名，落實患者簽字，護士長每周定期進行檢查并簽字。

3.對科室急救物品、器材定期檢查，維護，保證處于應急狀態(tài)。

三、加強消毒隔離工作，避免交叉感染發(fā)生

1.加強科室內(nèi)醫(yī)護人員的手衛(wèi)生，使其洗手依從性較前有了很大的提高。

2.每周對科室內(nèi)紫外線燈管進行擦拭登記，并定期進行照射強度檢測。每月進行一次空氣培養(yǎng)，每季度一次手衛(wèi)生檢測，所有檢查結果均符合要求。

3.每周兩次院感自查，對發(fā)現(xiàn)問題及時落實整改。4.一人一針一管一用滅菌使用合格率達100%。

四、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務素質(zhì) 1.對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試6次，技能操作考核12項。

2.組織科室護士業(yè)務學習24次，參加護理部、院感辦業(yè)務學習32次。

五、加強護理安全管理，防止差錯事故發(fā)生

1.對科室內(nèi)各種醫(yī)療設備定期進行清潔、保養(yǎng)、維護，保證處于正常使用狀態(tài)，今年發(fā)現(xiàn)并更換紅光燈頭一個。

2.嚴格落實查對制度，建立特殊操作告知書，和患者簽字要求。

3.加強了無菌物品使用管理，做到每天查對簽字，存放符合要求。

4.對護理人員進行相關法律法規(guī)培訓，樹立防范意識，全年未發(fā)生護理差錯事故。

六、積極開展護理適宜技術

全年科室積極開展各種護理適宜技術，均較好完成。

七、加強標準預防學習，避免職業(yè)暴露

對科室內(nèi)醫(yī)護人員進行培訓，促其正確使用各種醫(yī)用防護用品，增強防護意識，有效避免職業(yè)暴露的發(fā)生。

存在問題：

1、護理適宜技術有些項目在完成數(shù)量上有待提高

2、護理和院感工作在細節(jié)上還有待提高

3、人員的?？撇僮魉揭M一步規(guī)范 明年工作目標有：

1、加強人員素能培養(yǎng)，護師每人發(fā)表論文一篇

2、協(xié)同相關科室制作各類性病宣傳、隨訪卡，建立溫馨門診

3、加大對皮膚性病科宣傳，進一步開展優(yōu)質(zhì)服務，感動病人，留住患者。

4、制定?？撇僮鳂藴剩棺o理工作進一步規(guī)范

5、積極支持和參加護理部的各項工作。

一年來科室護理工作在主管院長、護理部的重視、支持和幫助下，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，我們將進一步改進，力爭

明年取得更好成績。

第四篇：皮膚科工作制度

皮膚科工作制度

（一）實行科主任負責制，由科主任組織領導實施科室門診各項工作。

（二）加強對全科醫(yī)護人員思想政治工作，醫(yī)德醫(yī)風教育，牢固樹立以病人為中心和全心全意為人民服務的思想，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，積極參與醫(yī)院開展的各項活動。

（三）實行上級醫(yī)師負責制，對疑難重病員不能確診或一般病員兩次復診仍不能確診者，上級醫(yī)師應組織疑難病例討論會。

（四）每月組織臨床醫(yī)師進行臨床及病理的業(yè)務學習，更新知識，并積極開展新技術新項目，形成自己的特色。

（五）各專家專科門診應及時開診，不能無故缺席、早退、替代。如因特殊情況不能如期開診，必須提前報告門診部通知掛號室停止掛號。

（六）對病員要認真檢查，仔細詢問病史，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，急病人所急，盡可能為病人排憂解難。

（七）認真地書寫每一份門診病歷、處方，不開大處方，人情方，詳細記錄門診日志。

（八）做好隔離消毒工作，預防交叉感染，做好儀器設備的保養(yǎng)。

（九）在性傳播疾病診查工作中，做到尊重病人，檢查時要有護理人員陪同，保護病人的隱私權，并及時做好疫情報告工作。

（十）負責皮膚科門診、住院病人診療和急危重癥的處理，接受下級醫(yī)療機構皮膚科患者的會診、轉(zhuǎn)診。

(十一)指導本科預防工作．開展常見皮膚疾病及性傳播疾病的防治宣傳教育。

第五篇：2013皮膚科工作總結

皮膚科工作總結

2013年皮膚科在院領導的正確領導下，各項工作取得了很多進步，總結如下：

業(yè)務方面：全年共接診患者10200余人，較去年增長約10％，通過績效工資改革試點，轉(zhuǎn)變工作思路調(diào)結構，提高診療費，降低藥占比，使費用更加合理。開展了紅藍光治療新項目，增加科室收入。狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全：落實十四項醫(yī)療核心制度，做好首診負責制，強化科室管理意識，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實崗位職責，完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施，做好醫(yī)療差錯及事故登記工作，加強危急值項目學習，確保了全年醫(yī)療安全。按照規(guī)范書寫門診病歷，杜絕空白病歷，規(guī)范填寫各種申請單，認真核對患者醫(yī)卡通信息，避免差錯發(fā)生。

加強醫(yī)德醫(yī)風建設：提高服務質(zhì)量，認真貫徹《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，加強職業(yè)道德建設，學習衛(wèi)生法律法規(guī)，切實加強法制觀念，參加警示教育學習，依法行醫(yī)，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，提高了患者滿意度。

做好醫(yī)院感染管理工作：嚴格消毒、滅菌工作，落實手衛(wèi)生，提高洗手依從性，醫(yī)療廢物分類管理，并做好登記。合理應用抗菌藥物，預防多重耐藥菌產(chǎn)生，做好傳染病登記上報。

繼續(xù)做好艾滋病自愿咨詢與檢測：隨著我區(qū)艾滋病感染者不斷增多，艾滋病防控工作日益嚴峻，自愿咨詢監(jiān)測是發(fā)現(xiàn)感染者及患者的重要途徑，通過參加省市組織的艾滋病防控知識學習，提高了防控能力，全年共上報自愿咨詢檢測人員200余人，艾滋病患者一人，同時我科被市疾控中心評為“2012先進咨詢集體”。

加強消防安全：通過醫(yī)院組織的消防安全知識講座，提高了消防安全意識和消防應急能力，科室定期自查，排除隱患，保障了財產(chǎn)及患者人身安全。

準備資料，做好迎評工作：為迎接二級醫(yī)院評審，科室加班加點準備各種資料，學習條款，牢記各種規(guī)章制度及崗位職責，并在日常工作中認真執(zhí)行，真正做到“理思路、明責任、拼命干、保通過”的工作思路。

2014年工作計劃：

在新的一年里，迎接二級醫(yī)院復審仍是各項工作的重中之重，科室 要進一步提高認識，學習條款，完善各項資料，并與日常工作有機的結合起來，真正做到有條不紊、忙而不亂。具體如下： 進一步學習評審標準與細則，找出與自己科室有關的條款，尤其是核心條款，逐一落實。制定2014年醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃、醫(yī)院感染控制、業(yè)務學習及三基三嚴培訓計劃逐月實施，定期自查，找出問題，及時整改不斷提高。

加強對醫(yī)療不良事件的管理與上報，熟練掌握危急值項目及意義，對出現(xiàn)危急值的患者迅速干預，做好首訴負責，耐心解釋，尊重患者隱私權、知情同意權，向患者解釋好替代方案，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。進一步做好心肺復蘇、消防演練，加強急救物品管理，提高突發(fā)事件應急能力。

加強門診病歷質(zhì)量管理，規(guī)范及時認真書寫病歷，消除空白病歷，提高病歷內(nèi)涵。結合傳染病管理工作，做好門診日志填寫，認真填寫各種檢查單、申請單。

落實手衛(wèi)生，不斷提高依從性，防止醫(yī)院感染，做好職業(yè)防護，避免職業(yè)暴露發(fā)生，加強醫(yī)療廢物管理。合理應用抗菌藥物，避免用量用法錯誤、超劑量應用及診斷與用藥不符等現(xiàn)象發(fā)生。進一步做好艾滋病自愿咨詢監(jiān)測工作，艾滋病防治是一項長期性工作，我們要不斷學習，提高防控能力。

通過以上工作，希望我院順利通過復審，同時進一步規(guī)范了我們的醫(yī)療行為，提高患者滿意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人為醫(yī)療”的服務宗旨，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙贏，向“學院型三級醫(yī)院”的美好院景邁進。

皮膚科

2013年12月16