第一篇：市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段工作總結(jié)

市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段工作總結(jié)

市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段工作總結(jié)

2010年以來，我局認真按照市委、市政府和省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的工作部署和要求，結(jié)合實際，組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)扎實開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。自活動開展以來，全市各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總體目標明確，周密謀劃部署，精心組織實施，采取有力措施，深入推進各項工作的開展；廣

大衛(wèi)生工作者不斷增強服務(wù)意識和效能意識，進一步端正服務(wù)態(tài)度，改進工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，積極為全市各級各類企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更方便、更快捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)保障?，F(xiàn)將我局第一階段工作開展的基本情況匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導，精心安排部署

繼省衛(wèi)生廳、市政府召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視電話大會后，我局高度重視，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動列為全年工作重點之一，擺上了重要的議事日程。1月下旬，局黨組召開了專題會議，傳達學習了省、市兩級領(lǐng)導講話和相關(guān)會議精神，并進行了認真的研究部署。之后，我局成立了以局主要領(lǐng)導為組長，局其他班子成員為副組長，局機關(guān)各科室負責人為成員的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導小組；領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負責日常性工作；并結(jié)合實際制定印發(fā)了活動方案和工作進度表。2月5日，我局組織召開了全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，局黨組成員、紀檢組長宣讀了活動方案，局主要領(lǐng)導作了重要講話，并對活動提出了明確的目標和具體的要求。

二、抓好學習宣傳，營造濃厚氛圍

在全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會召開后，各地各單位嚴格落實我局的部署和要求，層層組織召開了動員大會，集中學習了各級相關(guān)會議和文件精神，將本單位開展活動的意義、目標任務(wù)、方法步驟及工作要求都傳達到每一位干部職工，并發(fā)放了學習記錄本，以科室和個人為單位進行學習摘抄，保證了活動宣傳不存死角、不留空白。據(jù)統(tǒng)計，全市衛(wèi)生系統(tǒng)召開的動員大會達200余場（次），參加動員的干部職工達2萬余人。同時，我局充分利用信息資源優(yōu)勢，在單位網(wǎng)站上開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動專欄，將學習資料、文件制度、工作動態(tài)等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，切實加強內(nèi)部學習交流，做好經(jīng)驗做法的對外宣傳。另外，全市衛(wèi)生系統(tǒng)還通過懸掛橫幅、張貼標語、制作宣傳專欄、編發(fā)活動簡報、舉辦征文活動、組織媒體報道等形式辦法，進一步加大宣傳力度，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的開展營造了濃厚氛圍。據(jù)統(tǒng)計，全市衛(wèi)生系統(tǒng)在醒目位置懸掛宣傳橫幅500余條，張貼宣傳標語900余條，制作宣傳專欄400余個。

三、落實規(guī)定動作，編排自選動作

為進一步強化機關(guān)干部職工廉潔奉公、無私奉獻、全心全意為人民服務(wù)的意識，激發(fā)立足本職、爭創(chuàng)一流、積極參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的熱情，進而改進機關(guān)工作作風，增強創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力，推動創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的順利開展，我局在認真落實第一階段“規(guī)定動作”的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際制定印發(fā)了《開展“弘揚蘇區(qū)干部好作風，力促創(chuàng)業(yè)服務(wù)上水平”學習教育活動實施方案》，在局機關(guān)組織開展了以“六個一”工作為主要內(nèi)容的學習教育活動。一是組織了一次實地參觀學習。3月13日，由局效能辦牽頭組織機關(guān)全體干部職工前往興國縣長岡鄉(xiāng)調(diào)查紀念館參觀學習，并聘請中央蘇區(qū)文史專家、**縣政協(xié)文史委胡主任作專題授課。二是撰寫了一篇參觀學習心得。每個干部職工在參觀學習后，認真寫下了個人心得體會，重點闡明了“向蘇區(qū)干部學習什么，在工作中還缺什么，今后應(yīng)該怎么做”，并統(tǒng)一張貼在局宣傳欄上。三是召開了一次科室專題座談會。3月19日，以科室為單位，分管領(lǐng)導親自參加，每個干部職工都結(jié)合自身實際談了參觀學習感受，認真查擺了自己和科室在工作作風和服務(wù)效能等方面存在的問題和不足，提出了具體可行的整改措施和辦法。四是開展了一次集中發(fā)言討論。3月下旬，召開了局機關(guān)全體干部職工學習討論大會，由各科室負責人結(jié)合參觀學習就本科室在工作作風、服務(wù)效能等方面存在的問題及整改措施作表態(tài)性發(fā)言。五是舉行了一次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動知識考試。圍繞創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的目標、任務(wù)和方法步驟及各級機關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度等內(nèi)容，由局效能辦組織局機關(guān)全體干部職工進行集中閉卷知識考試，對成績不及格的進行“回爐”重考，直至達標為止。六是提交了至少一條加強機關(guān)工作作風和服務(wù)效能建設(shè)的意見和建議。通過參觀學習，結(jié)合我局組織開展的“提效能，從我做起，我為服務(wù)創(chuàng)業(yè)作貢獻”大討論活動，局機關(guān)干部職工積極為服務(wù)創(chuàng)業(yè)建言獻策。據(jù)統(tǒng)計，共整理出好的意見和建議35條12全文查看

第二篇：市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段工作小結(jié)

按照上級統(tǒng)一部署和工作要求，市衛(wèi)生局緊緊圍繞“打造中部地區(qū)乃至全國最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境”目標，堅持以人為本，為人民健康服務(wù)，增強服務(wù)創(chuàng)業(yè)的大局意識和責任意識，選好著力點，找準切入點，認真扎實、積極主動地開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，圓滿地完成了第一季度各項工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、當前工作開展情況

（一）加強組織領(lǐng)導。充

實和調(diào)整了局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，指定局效能辦全面負責創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動日常及組織協(xié)調(diào)工作。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)也均落實了相應(yīng)的組織機構(gòu)和辦事機構(gòu)，形成了“一把手”負總責、班子成員分工負責、紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門各負其責、群眾廣泛參與、齊抓共管的領(lǐng)導機制和工作格局，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項工作落到實處，取得實效。

（二）統(tǒng)一思想認識。2月3日，我局組織召開了全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，傳達學習了省、市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員會議精神及有關(guān)文件，全面部署了本系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動各項工作。并于2月底至3月份，在全系統(tǒng)組織開展了“我為服務(wù)創(chuàng)業(yè)作貢獻”大討論及獻計獻策活動。通過層層發(fā)動，增強了衛(wèi)生部門抓好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的責任感、使命感和緊迫感，迅速把思想和行動統(tǒng)一到了上級的決策部署和工作要求上。

（三）科學制定方案。結(jié)合衛(wèi)生工作實際，我局研究制定了《全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》，明確創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動主體是各級衛(wèi)生行政部門和具有行政管理職能的衛(wèi)生監(jiān)督所、疾病預(yù)防控制中心以及各級各類公立醫(yī)院及其工作人員，確定了本系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的六個工作重點，其中四項是富有衛(wèi)生特色、富有創(chuàng)意的“自選動作”，努力在服務(wù)創(chuàng)業(yè)中實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的健康利益。

（四）狠抓推進落實。為確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的各項任務(wù)按時有序推進，根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案，2月20日，我局又制定印發(fā)了《宜春市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作進度表》，將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動28項具體工作逐一分解、細化，做到“三個明確”，既明確工作任務(wù)、明確責任部門、明確時間進度，確保推進落實時可執(zhí)行、可檢查、可跟蹤、可評估，逐項抓好落實。各地、各單位也制定了相應(yīng)的工作進度表，高效、有序的抓好各項工作措施落實。

（五）加大督促檢查。按照本系統(tǒng)《明察暗訪實施辦法》，近期，我局效能辦對部分市直醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及縣市衛(wèi)生行政部門組織開展了一次工作督查和明察暗訪。檢查發(fā)現(xiàn)，各單位基本上都能按照市局要求，扎實做好各項規(guī)定動作，同時能結(jié)合工作實際，不斷創(chuàng)新工作舉措，打造特色亮點，如開展了送健康進企業(yè)活動，為企業(yè)職工免費體檢，舉辦健康知識講座；上街開展義診宣傳咨詢；舉辦民營醫(yī)院發(fā)展座談會；對服務(wù)對象開展“三訪二查一服務(wù)”活動等，全系統(tǒng)上下呈現(xiàn)出“開局良好，特色鮮明”的特點，為下一步工作打下了堅實基礎(chǔ)。

二、存在的主要問題

全市衛(wèi)生系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年第一季度的工作中雖然取得了一定成效，但與市委、市政府的要求相比，與人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的期待相比，仍然有一定的差距。通過督查及結(jié)合日常各單位報送材料和編發(fā)簡報工作情況看，仍存在發(fā)展不夠平衡，個別單位對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動學習動員工作重視不夠，認識還存在差距，有的單位宣傳氛圍不濃，工作進展較慢，有的單位編發(fā)工作簡報較少或目前為止沒有一期，有的單位職工效能意識、勞動紀律有所松懈，上班上網(wǎng)聊天、遲到、脫崗現(xiàn)象時有發(fā)生。為此，我局均進行了意見反饋，要求存在問題的單位高度重視，積極整改，迎頭趕上，扎實推進創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項工作，不拖系統(tǒng)后腿。

三、下一階段工作安排

第二階段時間跨度長，工作任務(wù)重，我局將按照既定工作方案，認真抓好“深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，實施“牽手百家企業(yè)”行動計劃、建立高級專家結(jié)對服務(wù)企業(yè)家制度、開展行政審批“雙創(chuàng)雙比”活動、全力服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)、深入推動衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)”等項工作，嚴格兌現(xiàn)涉及衛(wèi)生行業(yè)及企業(yè)優(yōu)惠幫扶承諾，并推出一批醫(yī)療服務(wù)新舉措，讓群眾切實感受到創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動帶來的變化和實惠，贏得人民群眾的理解和支持，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)良好的社會形象。

第三篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

同志們：

今天市局召開全系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)暨發(fā)展提升年活動動員會議，主要任務(wù)是：傳達貫徹省局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)暨發(fā)展提升年活動動員視頻會議精神，總結(jié)xx年全市地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，動員部署20xx年在全系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動。

xx年，全市各級地稅部門認真貫徹落實省局和市委、市政府的部署要求，以提升納稅服務(wù)水平為核心，堅持改革創(chuàng)新、求真務(wù)實，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，取得了顯著成效，得到了上級部門的充分肯定，特別是社會各界和廣大納稅人的普遍好評。在全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年考核評比中，市局在所有被考核的單位中得了最高分，1月7日全市召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)表彰大會，市委、市政府授予我局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動先進單位”榮譽稱號。成績來之不易，這是省局、市委和市政府正確領(lǐng)導，市紀委、市效能辦有力指導，全市各級黨政、社會各界關(guān)心支持，廣大納稅人理解和幫助的結(jié)果;也是全系統(tǒng)干部職工奮勇爭先、共同努力的結(jié)果。在此，我代表市地稅局，向全市各級黨政領(lǐng)導、社會各界人士、廣大納稅人表示衷心的感謝!向全系統(tǒng)廣大干部職工表示誠摯的謝意!下面，我講三點意見：

一、齊心協(xié)力，真抓實干，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作取得明顯成效

一年來，全市地稅系統(tǒng)齊心協(xié)力，精心組織，廣泛發(fā)動，從四個方面強化措施，著力推進了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項工作。一是圍繞大局，準確定位。各級地稅部門始終站在服從服務(wù)全市發(fā)展大局的高度，嚴格按照市委、市政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》和《全省地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》的部署要求，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，以服務(wù)重大項目、提高服務(wù)創(chuàng)業(yè)水平為重點，以創(chuàng)建納稅人滿意、創(chuàng)業(yè)者滿意、社會各界滿意的地稅機關(guān)為目標，進一步深化認識，拓寬思路，積極調(diào)研，創(chuàng)新舉措，從宏觀層面與全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動主題有機接軌，從落實層面注重解決活動進程的各種障礙和不足;各級地稅機關(guān)堅持把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動與地稅中心工作有機結(jié)合起來，貫穿到各項地稅業(yè)務(wù)工作始終，有力推動了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動深入扎實開展。

二是領(lǐng)導重視，高位推動。各級地稅部門都把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為“一把手”工程來抓。及時成立領(lǐng)導小組，明確領(lǐng)導小組和效能辦內(nèi)部工作目標、分工和任務(wù)，經(jīng)常召開專題會研究部署工作，督促各部門高效有序地開展工作。市局實行層層對口協(xié)調(diào)機制，加強與社會各界的溝通協(xié)調(diào)：主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導積極主動與市紀委、效能辦進行溝通協(xié)調(diào);成立以稅政、人事、辦公室和監(jiān)察室等科室負責人為組長的5個推進小組，積極與市效能辦的5個推進工作小組溝通協(xié)調(diào)，增強了工作的針對性和有效性。各級地稅領(lǐng)導親力親為，靠前指揮，親自掛點，親自督辦，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)機構(gòu)專門抓，一級抓一級，層層抓落實的責任體系，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動做到上下聯(lián)動、全員參與、扎實推進。XX縣地稅局層層簽訂創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動責任書，促進創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項工作落到實處;XX縣地稅局領(lǐng)導分片包干及時與監(jiān)測點溝通協(xié)調(diào)，確保監(jiān)測點綜合滿意度全部為優(yōu)秀。由于各級黨組高度重視，強化領(lǐng)導，硬化措施，落實責任，在全系統(tǒng)形成了上下一心、齊抓共管、高位推進、共謀大局的良好局面。

三是強化督查，狠抓整改。市局制定了工作督查方案，實行市局領(lǐng)導和機關(guān)科室掛點縣局指導督查;建立特邀監(jiān)督員制度;在電視臺、報紙和網(wǎng)站等媒體全面公布監(jiān)督舉報電話和服務(wù)承諾內(nèi)容;堅持定期和不定期相結(jié)合進行明察和暗訪，確保了檢查成效。xx年市局共實施各類督查17次，下發(fā)督查通報6期。在督查中發(fā)現(xiàn)行政審批、行政執(zhí)法、政務(wù)公開和機關(guān)作風等方面問題23個，對4個縣局36人次進行通報批評，這種不遮丑、不護短的做法得到社會各界高度贊譽，較好地解決了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的“絆腳石”和“中梗阻”等問題，促進了全系統(tǒng)機關(guān)作風建設(shè)。XX區(qū)地稅局加強機關(guān)作風督查，及時查處不按時上下班或擅自離崗的工作人員;XX縣地稅局主動邀請縣效能辦組織行風監(jiān)督員進行督查，向省、市、縣三級環(huán)境監(jiān)測點發(fā)放投訴監(jiān)督聯(lián)系卡。

四是注重宣傳，擴大影響。各級地稅部門充分利用各種宣傳媒體，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，營造活動的濃厚氛圍。市局在網(wǎng)站開辟創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動宣傳專欄，編發(fā)《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作簡報》36期，全系統(tǒng)積極向各類媒體投稿1023篇，發(fā)表460篇，其中在市級以上新聞媒體刊發(fā)相關(guān)稿件130篇;編印、發(fā)送《支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)措施30條》、《簡并發(fā)票票種知識》、《網(wǎng)上報稅指南》等各種宣傳資料17種29000余冊;《上饒日報》、《上饒晚報》、市效能辦和省局都多次宣傳地稅創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的經(jīng)驗和做法。XX縣地稅局舉辦了13期創(chuàng)業(yè)服務(wù)年地稅優(yōu)惠政策專題講座;XX縣地稅局組織攝影記者采訪

地稅干部服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)典型事例;XX縣地稅局派出服務(wù)小分隊，深入合福鐵路閩贛段工程指揮部宣傳稅法，積極營造了服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，擴大了地稅影響。

回顧一年來的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，我們有許多值得總結(jié)的做法和經(jīng)驗： 一是服務(wù)創(chuàng)業(yè)力度進一步加大。全系統(tǒng)積極圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式等中心工作，制定并實施了一系列稅收優(yōu)惠政策和措施，包括支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條、支持國有企業(yè)改革稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施20條、支持旅游業(yè)發(fā)展若干稅收優(yōu)惠措施等;開展了落實稅收優(yōu)惠政策“回頭看”活動，加大稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行力度。xx年全市各級地稅部門共減免稅收3.25億元，對我市加快產(chǎn)業(yè)升級、支持全民創(chuàng)業(yè)、改善民生、壯大稅源、實現(xiàn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

二是依法依紀執(zhí)法水平進一步提高。各級地稅部門堅持依法治稅，規(guī)范執(zhí)法，認真執(zhí)行各項廉政規(guī)定，杜絕了“吃、拿卡、要、報”等違法違紀行為發(fā)生。今年，未收到一封省、市效能辦轉(zhuǎn)來的反映我市地稅干部工作作風的舉報信，市委、市政府和市紀委也多次對我局規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法進行表揚和肯定，地稅規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法已深入每個地稅干部心中，深入廣大納稅人和各級領(lǐng)導心中，通過大家的努力，地稅部門已樹立了一塊“規(guī)范廉潔”的金字招牌。

三是納稅服務(wù)水平進一步提高。全系統(tǒng)大膽探索和實踐新形勢下納稅服務(wù)工作的新思路、新方法,創(chuàng)新工作機制，深化服務(wù)內(nèi)涵，全面開展“創(chuàng)業(yè)對接、創(chuàng)新推動”專項行動，切實增強了地稅部門的服務(wù)意識，提高了納稅服務(wù)水平。第一,積極開展專項納稅輔導。圍繞辦稅業(yè)務(wù)、新出臺的稅收政策等內(nèi)容，各單位積極開展集中培訓和輔導，為新辦企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供及時幫扶和支持。XX縣地稅局開展了“一對

一、面對面、手把手”的專項納稅輔導服務(wù)，認真為缺少操作經(jīng)驗、網(wǎng)上報稅和業(yè)務(wù)不熟悉的納稅人服務(wù);第二，積極改進重大產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)機制。在辦稅服務(wù)廳新增納稅輔導專區(qū)和輔導專員，建立服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項目“綠色通道”，為重大產(chǎn)業(yè)項目納稅人提供高效便利的服務(wù)。XX市地稅局落實了“一個項目、一個領(lǐng)導、一個責任人、一支服務(wù)隊伍、一項服務(wù)計劃、一個獎懲辦法”的“六個一”重大產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)機制;第三，積極組建納稅服務(wù)隊。為促進地稅干部快速、專業(yè)、高效地為納稅人服務(wù)，XX縣地稅局整合優(yōu)化本單位業(yè)務(wù)行家，在全系統(tǒng)第一個成立了納稅服務(wù)隊，為創(chuàng)業(yè)者上門服務(wù)。目前全系統(tǒng)組建了16個納稅服務(wù)隊，為重點企業(yè)、重大項目和重點工程納稅人提供面對面的稅收政策咨詢、納稅援助服務(wù)1417人次;第四，積極推行掛鉤服務(wù)制。全系統(tǒng)推行掛鉤服務(wù)納稅人活動，對大學生就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)和重大項目重點企業(yè)實行掛鉤服務(wù)，切實解決他們的實際困難。XX縣地稅局建立了局領(lǐng)導班子掛鉤服務(wù)重大項目(重點企業(yè))責任制和“一名領(lǐng)導、一支隊伍、一個目標、一條龍服務(wù)、一抓到底”的“五個一”服務(wù)機制;第五，積極倡導延伸服務(wù)。全系統(tǒng)嚴格落實首問負責、限時辦結(jié)和責任追究制度，推行“預(yù)約、提醒、延時、限時、引導、上門”等六項服務(wù)，延伸納稅服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足納稅需求。大力推行pos機刷卡繳稅和網(wǎng)上報稅，極大方便納稅人，減輕了納稅人負擔，目前我市pos機刷卡繳稅在全省走在前列。XX縣地稅局向全縣納稅人發(fā)送“辦稅服務(wù)聯(lián)系卡”和開展“效率上高人一等、作風上強人一等、奉獻上多人一等、服務(wù)上優(yōu)人一等”的“四個一等”為主題的服務(wù)競賽活動。納稅服務(wù)水平的提升，贏得了社會各界和納稅人的好評，省效能辦致函省局建議對XX縣地稅局進行通報表彰，XX市效能辦致函市局建議對XX市地稅局進行通報表彰。

四是地稅形象進一步提升。全系統(tǒng)以創(chuàng)建“學習型地稅機關(guān)”為載體，加強教育培訓，深入開展廉政文化建設(shè)，推行風險崗位廉能管理，促進了干部隊伍健康成長;以建設(shè)法治、服務(wù)、責任、和諧、廉潔地稅機關(guān)為目標，開展了窗口黨員亮牌示范崗活動，有力發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。積極抓好地稅文化建設(shè)和文明創(chuàng)建活動，多個單位獲得省文明單位、市文明行業(yè)、全國稅務(wù)系統(tǒng)先進集體、廉政文化示范點等榮譽稱號。據(jù)統(tǒng)計局第三方調(diào)查，全系統(tǒng)納稅人滿意度達98.15%，地稅形象得到進一步提升。

在這里，需要特別提出表揚的是，市局機關(guān)各科室和直屬各單位在開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，大局意識強烈、工作推進扎實，也做了大量卓有成效的工作。考慮 到有的地方創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動考核結(jié)果尚未發(fā)文，先進單位和先進個人在下次全系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議上進行表彰。

在肯定成績的同時，我們也清醒認識到，我們工作中仍存在一些問題和不足：一是雖然依法治稅水平有了明顯提高，但仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，對違反相關(guān)規(guī)定的人員沒有嚴格按照執(zhí)法過錯責任追究制進行責任追究;二是工作執(zhí)行力雖然有了明顯提升，但結(jié)合實際，創(chuàng)造性地落實市局布置的各項工作仍然有待加強;三是納稅服務(wù)水平雖然有了一定提升，但與廣大納稅人的需求仍有一定差距，辦事效率低、作風散漫等影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的問題時有發(fā)生;四是個別單位和少數(shù)同志對活動存在畏難和厭煩情緒，工作被動應(yīng)付。對于以上存在的問題，各部門要引起高度重視，采取有效措施，切實加以整改，努力在今年的發(fā)展提升年活動中取得新的成效。

二、突出重點，嚴格要求，扎實開展發(fā)展提升年活動

為進一步深化機關(guān)效能建設(shè)、提升服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的工作水平，省委、省政府決定xx年在全省開展發(fā)展提升年活動。市局結(jié)合實際情況，已制定印發(fā)了《全市地稅系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動實施方案》，剛才，曾輝組長宣讀了該方案，請各單位抓好落實。下面，我就開展好這項活動強調(diào)幾點：

(一)統(tǒng)一思想認識。各單位要認真貫徹落實省局和市委、市政府關(guān)于在全市開展發(fā)展提升年活動的要求，圍繞科學發(fā)展這個主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式這條主線，充分履行地稅部門職能，全力服務(wù)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，全力支持加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、項目建設(shè)和自主創(chuàng)新，全力助推新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化和社會事業(yè)發(fā)展，不斷強化依法治稅，不斷規(guī)范納稅服務(wù)，不斷提升機關(guān)效能，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境;要努力提升依法履職、高效辦事、破解難題、狠抓落實的“四種能力和水平”;要廣泛動員，切實增強全體地稅人員投身發(fā)展提升年活動的自覺性和主動性，形成全系統(tǒng)“一盤棋”，人人都有責任、個個都要參與的濃厚活動氛圍。

(二)明確工作要點。各級地稅部門要嚴格按照市委、市政府和省局的部署安排，高標準、嚴要求地開展好發(fā)展提升年活動。一是要提高依法行政水平。堅持依法組織地稅收入，嚴格執(zhí)行“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則;堅持從嚴執(zhí)法和文明執(zhí)法，推行“一案雙查”，落實執(zhí)法過錯責任追究制;強化行政執(zhí)法責任制，健全權(quán)力運行監(jiān)督機制，堅決克服和糾正重審批輕監(jiān)管、重權(quán)力輕責任、重利益輕服務(wù)的現(xiàn)象，堅決防止隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公行為的發(fā)生;嚴格依法做好行政復議工作，維護和保障納稅人的合法權(quán)益，為納稅人營造公平、公正的競爭環(huán)境;深入推進政務(wù)信息公開，增強政策制定的透明度和群眾參與度，做到有權(quán)必有責、用權(quán)受監(jiān)督、權(quán)責相統(tǒng)一;建立健全工作落實機制，對每項工作都要實行“四定兩保兩制止”責任制，即定時間、定目標、定責任、定措施，確保順利實施、確保取得實效，堅決制止“形象工程”和“政績工程”。二是要提高創(chuàng)新水平。各級地稅部門要深入調(diào)查研究，及時協(xié)調(diào)解決稅收政策執(zhí)行、稅收征管、納稅服務(wù)、行政審批等方面的熱點、難點問題，及時研究可行方案、落實措施;緊密結(jié)合“xx”稅收工作規(guī)劃，結(jié)合全國稅制改革，著力優(yōu)化納稅服務(wù)職能體系，著力提高干部隊伍綜合素質(zhì);著力爭取國家稅收政策支持，著力改進地方稅種征管措施，開展排污費改環(huán)境稅試點工作，研究建立適合我市實際的環(huán)境稅征管模式;優(yōu)化契稅和耕地占用稅劃轉(zhuǎn)后的征管流程，制定配套服務(wù)措施;對涉及到多個部門的重點工作、重大問題，要建立協(xié)調(diào)會議制度，對協(xié)調(diào)確定的事項要建檔立卡，加強跟蹤督查，確保落到實處。三是提高納稅服務(wù)水平。全面推進辦稅服務(wù)廳軟、硬件標準化和規(guī)范化建設(shè)，進一步完善功能區(qū)劃、窗口設(shè)置、服務(wù)標識、環(huán)境設(shè)施。積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展納稅人自助辦稅功能，優(yōu)化網(wǎng)上辦稅服務(wù);嚴格執(zhí)行首問負責、限時辦結(jié)、責任追究三項制度，不斷豐富提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、駐企服務(wù)、特殊窗口等個性化和差異化服務(wù)內(nèi)容;健全服務(wù)質(zhì)效考評體系，逐步形成“大服務(wù)、一體化”的納稅服務(wù)工作格局，為納稅人提供便捷、高效的服務(wù)，不斷提高納稅人滿意度;四是要提高解決問題能力。各單位要形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機制。進一步簡化征管流程和辦稅程序，進一步精簡會議文件，杜絕不必要的慶典、論壇和研討活動，進一步整治各種影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的突出問題。

三、加強領(lǐng)導，強化責任，確保發(fā)展提升年活動取得實效

(一)加強領(lǐng)導，明確責任。各級地稅部門是發(fā)展提升年活動的責任主體，“一把手”是第一責任人。市局已經(jīng)成立了活動領(lǐng)導小組，各單位要切實加強領(lǐng)導，做到主要領(lǐng)導親自抓，領(lǐng)導小組組織協(xié)調(diào)，效能辦具體實施，部門各司其職、相互配合，工作人員人人參與，堅決防止僅靠少數(shù)部門做和少數(shù)人參與的現(xiàn)象。各牽頭部門要承擔起牽頭任務(wù)的組織、調(diào)度、指導和監(jiān)督職能，協(xié)辦部門要積極參與，主動配合，形成工作合力，整體推動各項工作任務(wù)的落實。

(二)加強協(xié)調(diào)，擴大宣傳。各單位領(lǐng)導小組和效能辦要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，主動向當?shù)攸h政領(lǐng)導勤匯報，多請示，主動與當?shù)匦苻k加強聯(lián)系溝通，爭取各方面的指導和支持，切實增強工作的針對性和有效性。加大創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的宣傳力度，繼續(xù)辦好工作簡報，利用報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站等媒體重點宣傳好支持項目建設(shè)、推動工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化和社會事業(yè)發(fā)展的各項稅收政策和服務(wù)措施，及時總結(jié)、宣傳和推廣活動中的好經(jīng)驗、好做法，以點帶面，形成典型示范效應(yīng)，進一步擴大地稅影響，積極贏得各級黨政、社會各界和廣大納稅人的充分認可。

(三)強化督導，嚴格考核。各級地稅部門要進一步完善效能監(jiān)察方式，充分運用日常督查、明查暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等多種手段，深入基層、深入實際、深入群眾，及時了解、掌握本系統(tǒng)本單位的工作措施、進度和工作成效，特別要注意發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時查找薄弱環(huán)節(jié)，認真督促整改，確?；顒拥馁|(zhì)量和效果。各牽頭部門要采取日?？己伺c集中考核相結(jié)合的方式，加強對各級地稅部門開展活動的績效考核，特別要注重突出平時的檢查考核。要加強績效考核結(jié)果的運用，對發(fā)展提升年活動先進單位和個人，要進行表彰獎勵;對考核未達標的單位，實行“一票否決”，取消評先評優(yōu)資格。(四)令行禁止，責任追究。各級地稅部門要嚴格執(zhí)行“三個不放過”原則，強化問題整改與責任追究，嚴明紀律約束、獎懲規(guī)定。對“雷聲大、雨點小”、光說不做、搞形式主義、做表面文章的單位，一律通報批評，整改不到位的，從嚴追究主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導責任;對單位和個人執(zhí)行不力、效率低下，行政不作為、慢作為、亂作為問題，一經(jīng)查實，主要負責人要向上一級效能辦說明情況;對出現(xiàn)嚴重干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營和阻礙重大項目建設(shè)的突出問題，影響經(jīng)濟社會發(fā)展和投資環(huán)境的典型案件，要依法依紀嚴肅處理直接責任人，同時追究所在單位主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的責任。

同志們，開展發(fā)展提升年活動意義深遠、任務(wù)艱巨。我們要認真按照省局和市委、市政府發(fā)展提升年活動的部署要求，真抓實干，開拓創(chuàng)新，再接再厲，不斷提升地稅機關(guān)的辦事效能和服務(wù)水平，努力創(chuàng)建最優(yōu)的地稅政務(wù)環(huán)境，為實現(xiàn)上饒科學發(fā)展、進位趕超、綠色崛起作出新的更大貢獻!

第四篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

一、指導思想和總體要求

在以鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導下，深入貫徹黨的十七大、十七屆四中全會，圍繞在縣委、縣政府提出的以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題周圍，堅持“為人民健康服務(wù)、為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”的衛(wèi)生工作方針，增強了我院的大局意識和責任意識，主動服務(wù)好全鎮(zhèn)工作大局，使我院進一步轉(zhuǎn)變工作作風、進一步提高工作效率、進一步提升服務(wù)能力、一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境進。

二、重點內(nèi)容

1、加快落實了醫(yī)改實施方案，鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，減輕群眾看病負擔。

2、穩(wěn)步推進基本藥物制度建設(shè)，藥品零利潤，百分之八十為基本用藥，降低群眾看病的醫(yī)藥費用，有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題。

3、健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，加快加強衛(wèi)生所的建設(shè)，方便群眾看病就醫(yī)。將鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生機構(gòu)集合起來，通過鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，來完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)體系，實行規(guī)范性的管理和運作，促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)持久有序地發(fā)展。

5、為全鎮(zhèn)人口百分之三十的人民群眾建立健康檔案，加強重點人群不定期跟蹤回訪，并于專人負責。以老年人，婦女，兒童，殘疾人、慢性病人為重點服務(wù)對象，經(jīng)常深入到村、街、戶開展健康查體、慢性病普查和防治、婦幼保健、健康咨詢等服務(wù)，實行“自愿簽 約、承諾服務(wù)、無償指導、有償治療”的原則，并建立了健康檔案。這樣既方便了群眾，滿足了需求，使計劃免疫、婦幼衛(wèi)生工作落到實處，又提高了衛(wèi)生院的整體 效益。目前，將高血壓、糖尿病、心腦血管 病、氣管炎等慢性疾病做為防治重點，收到了良好的社會效益。

6、提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，加強醫(yī)務(wù)人員的學習，多次開展業(yè)務(wù)學習，從根本上提高醫(yī)務(wù)人員的認識。提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，多次為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造了進修學習機會，多次開展了業(yè)務(wù)學習。使衛(wèi)生隊伍培訓工作制度化，制訂計劃、長遠規(guī)劃和獎懲制度，促使農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的素質(zhì)不斷提高，保障農(nóng)村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

7、堅強醫(yī)院硬件的建設(shè)。改善醫(yī)院環(huán)境，建設(shè)醫(yī)院門診大樓，為人民群眾提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境。大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改，規(guī)范診療服務(wù)，全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水準，新增了彩超、500毫安x線機，加強了相應(yīng)的配套建設(shè)，來適應(yīng)廣大群眾不斷提高的健康需求。

三、總結(jié)

在下一步事情中，我院將進一步鞏固機關(guān)效能建設(shè)結(jié)果，周全落實創(chuàng)業(yè)辦事年的事情要求，深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革事情，認真組織實行好“牽手百家企業(yè)” 步履，盡快全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)科學成長 提供更加有力的保障。認真貫徹落實，迅速行動起來，齊心協(xié)力，扎實推進“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的開展，努力辦好人民滿意的衛(wèi)生，為推動我縣衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！

第五篇：市“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動做法及成效

市“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動做法及成效

根據(jù)省委省政府的統(tǒng)一部署，市在鞏固和拓展去年“機關(guān)效能年”活動成果的基礎(chǔ)上，以服務(wù)“項目建設(shè)”為重點，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標，按照“打造亮點、彰顯特色、爭創(chuàng)一流”的總體要求，精心組織，周密部署，高位推動，扎實開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動，取得了初步成效。

一、強化三個保障，確?；顒佑行蛲?/p>

進

（一）強化組織保障。及時調(diào)整機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組成員，增加2名市委常委為副組長、23個部門主要負責人為領(lǐng)導小組成員。明確責任主體，指定市紀委市監(jiān)察局牽頭組織實施“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動。同時，由市紀委書記擔任市推進投資創(chuàng)業(yè)工作領(lǐng)導小組組長，市監(jiān)察局局長擔任辦公室主任，負責全市投資創(chuàng)業(yè)工作。通過紀檢監(jiān)察機關(guān)一線參與投資創(chuàng)業(yè)活動，及時發(fā)現(xiàn)、有效解決投資創(chuàng)業(yè)中存在的“梗阻”等問題，促進了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的高效推進，促進了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動上臺階、上水平、見成效。

（二）強化思想保障。及時召開了動員大會，市委書記作重要講話，市長作動員報告，市紀委書記作動員部署，市政府常務(wù)副市長主持，市政府副市長宣讀《實施方案》。加大輿論宣傳力度，在市屬新聞媒體設(shè)立“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動專欄，在政府網(wǎng)站開辟專題網(wǎng)頁，做到報紙每天有文章、電臺每天有聲音、電視每天有圖像。同時，在全市開展評選“十大創(chuàng)業(yè)先鋒”、“十大服務(wù)創(chuàng)業(yè)標兵”活動，及時宣傳報道先進事跡，發(fā)揮典型示范作用，全市上下形成了共識共為、齊抓共管，人人有責、人人有份的輿論氛圍。目前，共刊播稿件217篇，編發(fā)簡報13期。

（三）強化后勤保障。配齊配強干部隊伍，抽調(diào)21名市直機關(guān)干部組成四個工作組，集中辦公，負責指導協(xié)調(diào)各單位活動開展。市政府專門從財政拔付30萬元作為“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動工作經(jīng)費，已經(jīng)到賬。并從市直單位調(diào)配4輛工作用車，購置9臺電腦、1臺復印機等辦公設(shè)施。

二、抓好五個環(huán)節(jié)，推進活動深入開展

我們緊緊圍繞服務(wù)項目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾這個目標，將“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動與項目建設(shè)對接，通過推進“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動為項目建設(shè)保駕護航，通過抓好項目建設(shè)各項工作的落實推動“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動深入開展。

（一）深入開展遵紀守法集中教育活動，為推進創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動奠定扎實基礎(chǔ)。人是做好一切工作的前提。為提升我市黨員干部服務(wù)創(chuàng)業(yè)的思想意識和責任意識，我市針對市紀委通報的“三起典型案例”，集中2個月時間，分“聯(lián)系實際、學習討論，對照要求、規(guī)范行為，建章立制、嚴格問責”三個階段，在市直115個單位開展黨員干部遵紀守法集中教育活動?；顒訂雍?，市紀委、市委辦公室等單位立即抽調(diào)人員組成了10個督導組，上門面對面交任務(wù)、提要求。市直各單位按照時間節(jié)點要求，采取自學與集中學習、通讀與專題輔導、集中教育與日常工作、示范作用與警示教育相結(jié)合的方式開展集中教育活動，并對照《黨章》、《公務(wù)員法》和《廉政準則》，對照單位履行職能和個人崗位盡責的基本標準，對照黨員干部遵紀守法這一基本要求，對照近期市紀委通報的“三起典型案例”，強化服務(wù)意識，認真查擺問題，有針對性地作出公開承諾。通過2個月的集中教育活動，我市黨員干部服務(wù)企業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的履職盡責意識得到進一步增強。

（二）積極推進行政審批“兩集中兩到位”改革，為全民創(chuàng)業(yè)搭建精簡、統(tǒng)一、高效、便民的服務(wù)平臺。結(jié)合機構(gòu)改革，采取市、縣聯(lián)動方式，全面推進行政審批“兩集中兩到位”改革，建立“審管分離、權(quán)責掛鉤、批管并重”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制。目前，市直各單位職能已歸并整合，行政服務(wù)科設(shè)置方案市編辦正在審核。同時，督促指導縣（市、區(qū)）改革工作，由市紀委一名副書記專門負責指導余江行政服務(wù)中心建設(shè)，使余江行政服務(wù)中心辦證大廳僅10天時間完成了裝修、設(shè)備調(diào)試及工作人員的進駐。全市“兩集中兩到位”工作將于6月底全面結(jié)束。

（三）進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，為務(wù)工人員與企業(yè)架起連接、溝通、服務(wù)的橋梁。按照“兩個一律，四統(tǒng)一”要求，我市進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心功能。以方便群眾、有利服務(wù)為目的，要求：現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公樓一律將一樓改建為便民服務(wù)中心，今后新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公樓一律將一樓規(guī)劃為便民服務(wù)中心；鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所統(tǒng)一到便民服務(wù)中心辦公，基層站所辦理事項統(tǒng)一在便民服務(wù)中心辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所各類統(tǒng)籌資金統(tǒng)一用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理事項辦理時限、收費標準及問責辦法等由縣（市、區(qū)）統(tǒng)一制定，真正做到了一個窗口受理、一次性告知、一次性收費、一站式辦結(jié)。1-3月，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心接待群眾咨詢1.5萬人次，解決矛盾糾紛1700余起，辦理便民事項6000余件。春節(jié)期間，針對企業(yè)用工難，中心利用民工返鄉(xiāng)的機會，主動與園區(qū)企業(yè)對接，為企業(yè)張貼、發(fā)放企業(yè)崗位需求信息宣傳單2萬余份，為企業(yè)解決了2700余名急

需崗位工人。

（四）全力以赴激活本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為民間投資創(chuàng)業(yè)注入新的活力。將創(chuàng)業(yè)服務(wù)與指導投資創(chuàng)業(yè)緊密結(jié)合起來，緊緊圍繞振興并做強眼鏡、精密五金制造、雕刻、食品加工四個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，重塑中國“眼鏡之鄉(xiāng)”、“雕刻之鄉(xiāng)”等傳統(tǒng)名片，起草制定了《關(guān)于進一步推進投資創(chuàng)業(yè)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)的意見》和四個特色產(chǎn)業(yè)的具體實施方案。一方面，加強對四個

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、財稅扶持、用地保障、金融服務(wù)、用工培訓等方面出臺了一系列優(yōu)惠政策。另一方面，創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)服務(wù)基地示范點，將全省小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地羅河鎮(zhèn)作為全市示范點，為企業(yè)招工、農(nóng)民培訓和小額擔保貸款等方面提供支持。目前，創(chuàng)業(yè)示范基地已入駐企業(yè)14家，安置勞動力就業(yè)350人。另外，市推進投資創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導小組組長、市紀委書記負責的（國際）眼鏡城已確定規(guī)劃紅線，并與中童眼鏡商會簽訂意向合同，力爭兩年內(nèi)建成集貿(mào)易、培訓、研發(fā)、旅游、展覽、制造為一體的國際一流眼鏡城。

（五）嚴厲查處工程建設(shè)領(lǐng)域的違紀違法行為，為投資創(chuàng)業(yè)營造一個公平公正的發(fā)展環(huán)境。堅持把治理工程建設(shè)領(lǐng)域的腐敗問題作為營造公平公正創(chuàng)業(yè)環(huán)境的重要切入點。一方面，加大查處力度，重點查處了市房管局原局長林建偉、月湖區(qū)資產(chǎn)運營公司總經(jīng)理徐干饒在負責開發(fā)市經(jīng)濟適用房項目時，私自借用他人建筑資質(zhì)，采取圍標方式獲取該項目工程的承建資格，并在經(jīng)濟適用房小區(qū)內(nèi)違規(guī)建造連排別墅，采取違規(guī)假拍賣的形式低價購得連排別墅，非法獲利1700余萬元。目前，已追繳1600余萬元，林、徐兩人已移送司法機關(guān)。另一方面，進一步完善公共資源交易中心功能，規(guī)范市場秩序，強化準入監(jiān)管，堅持作為不越位、指導不干預(yù)、服務(wù)不替代，為項目建設(shè)保駕護航。截止目前，受理告知項目48個，未發(fā)現(xiàn)一起違紀違規(guī)行為。

三、完善三項措施，增強活動實際成效

（一）暢通投訴舉報渠道。繼續(xù)辦好行政投訴專線、效能監(jiān)察熱線和政風行風熱線，24小時不間斷受理各類投訴，做到有問必答、有報必查、有查必究。進一步健全環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系，對50個職能部門、110個內(nèi)設(shè)科室實施監(jiān)測，并在行政服務(wù)中心設(shè)立投訴舉報窗口，實行適時監(jiān)督。建立快速反應(yīng)機制,及時處理投訴件，做到輕微問題當天調(diào)查處理，一般問題三個工作日內(nèi)核實、反饋，嚴重問題七個工作日內(nèi)查結(jié)、反饋，提高投訴件辦理質(zhì)量。

（二）強化監(jiān)督檢查力度。建立專項督查制度，對各地各部門各單位“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動開展情況進行了定期、不定期抽查。加強對項目責任單位的協(xié)調(diào)和調(diào)度，定期通報、點評工作情況，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，確保今年35項重大項目有序推進。加大違紀違規(guī)行為的查處力度，對“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動中發(fā)生在領(lǐng)導干部身上的兩起違紀違規(guī)案件進行了嚴厲查處。

（三）規(guī)范機關(guān)干部行政行為。起草了《縣級領(lǐng)導干部問責辦法》、《重點工作重大項目行政問責辦法》和市直各單位正科以下干部的問責辦法，強化監(jiān)督管理，進一步規(guī)范領(lǐng)導干部和黨員干部“底線”標準，做到賞罰分明、有責必究。對工作不力、服務(wù)意識不強的市供銷社原主任吳某給予免職；對組織觀念不強、紀律意識淡薄的市房管局原黨委副書記、紀委書記孫某調(diào)離原單位、改任非領(lǐng)導職務(wù)；對個人利益至上的市政府法制辦副主任吳某在全市通報批評。

“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動開展以來，我市黨員干部的思想觀念進一步轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識進一步增強，投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境進一步優(yōu)化。1-2月份，全市財政總收入10.16億元，同比增長219.8%；其中，地方財政收入4.47億元，同比增長154.1%，增幅均排全省第一。全市新辦內(nèi)資企業(yè)75家，新辦個體工商戶232家。

下一步，我們將在省機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組的指導下，在學習借鑒其他兄弟地市好的經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上，進一步開拓創(chuàng)新，強化措施，加大力度，確保我市“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動取得新的更大成效。