第一篇：XX年煙草工作總結(jié)及后期工作計劃

XX年煙草工作總結(jié)及后期工作計劃

XX年元至四月，襄城局(營銷部)在市局黨組的正確領導，在市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，突出卷煙銷售中心，扎實市場專賣管理和企業(yè)內(nèi)部管理基礎，堅持以人為本，推動企業(yè)工作全面發(fā)展;堅持服務市場,引導消費，促進卷煙銷售;堅持打防結(jié)合，凈化卷煙市場;堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結(jié)構(gòu)，強化專賣與安全，精細管理創(chuàng)一流”的工作思路，全體干部職工團結(jié)奮斗，迎難而上，較好地完成了工作任務，取得了一季度的開門紅。

元至四月卷煙銷售總量完成箱，占全年銷售任務14000箱的%;單箱結(jié)構(gòu)元/箱，占10000元/箱的%。專賣管理工作查處非法案件145起，其中：假冒卷煙案件77起，非渠道案件68起;查獲非法“三煙”條，其中：假冒卷煙條，非渠道卷煙條;涉煙案值萬元。

把實現(xiàn)卷煙銷售增量工作放在首位。首先是認真抓好市場信息的收集，積極提供社會庫存信息和客戶需求信息，做到時時心中有數(shù).高度重視農(nóng)村市場，針對過完年后兩個農(nóng)網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)打工者大多數(shù)重返外地這一情況，專門制作了“把家鄉(xiāng)煙帶到外地去交朋友”的宣傳橫幅懸掛到各客服部，引導社會消費，促進卷煙銷售。其次是加大內(nèi)部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，從四月份開始設立單項獎，對完成當月任務，無違規(guī)現(xiàn)象的市場經(jīng)理部和客戶經(jīng)理進行獎勵,進一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的積極性，促進了卷煙銷售的完成。

其次是狠抓經(jīng)營規(guī)范，宏觀調(diào)控主導品牌卷煙品種，嚴禁拆單分攤的現(xiàn)象發(fā)生，逐步達到上量穩(wěn)定銷售和均衡銷售。從緊俏品牌卷煙的管理和計劃上進行調(diào)控，對“軟黃鶴樓”、“火之舞.火金龍”兩種適銷品牌卷煙實行公正、合理分配，由客服中心負責卷煙調(diào)撥計劃分解工作，分管領導嚴格把關(guān)，主管領導從嚴監(jiān)督。計劃調(diào)配分解工作嚴格執(zhí)行三個原則：一是按各訪銷部總量比重分配，二是按卷煙銷售結(jié)構(gòu)比重分配，三是按區(qū)域線路分配。通過嚴肅規(guī)定，嚴格落實，確保了卷煙零售戶有足夠的卷煙銷售,未出現(xiàn)一起因卷煙品種問題的投訴。

其三是搞好品牌的引導替換工作，我局(營銷部)分別于3月2日和13日聯(lián)合武煙召開佳品紅金龍、普制紅金龍新產(chǎn)品推介會、軟紅金龍(虹之彩)金蝶置換品牌評吸會，根據(jù)市局關(guān)于《進一步做好三個新上市紅金龍品牌銷售的通知》的文件要求，采用“選點限量投放”的銷售策略，挑選了50戶重點客戶進行佳品紅金龍、普制紅金龍投放，向零售戶和消費者做好宣傳解釋，并通過市場投放情況，收集、整理零售戶們好的意見及建議，使新品牌能順利取代舊品牌。并且加強省外煙、省產(chǎn)煙(軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍)上柜工作的檢查考核力度，局(營銷部)對各市場部(所)每月實行交叉檢查(隨機檢查20戶)?？己艘陨瞎衤屎弯N售量為為標準。其中上柜率：省外煙整個轄區(qū)應達100%，上柜品種數(shù)量城區(qū)不少于13個，集鎮(zhèn)不少于8個，農(nóng)村不少于3個。省產(chǎn)煙(軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍)整個轄區(qū)應達100%，上柜品種數(shù)量3個。銷售量：省外煙、省產(chǎn)煙(軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍)各占月計劃的10%。

根據(jù)XX年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局(營銷部)圍繞網(wǎng)絡建設和卷煙銷售工作中心任務，強化四項措施，以高標準、高質(zhì)量、嚴要求，全面提升網(wǎng)建工作水平。

一是強化組織領導。根據(jù)市局要求成立襄城局(營銷部)“網(wǎng)建整體推進考評工作領導小組”及考評工作專班，制定并完善XX年《網(wǎng)建整體推進考評工作實施方案》。

二是強化責任落實。根據(jù)市局下發(fā)的關(guān)于《XX年一季度網(wǎng)絡運行、專賣專項工作督察考評細則》及《營銷部門整改完善工作項目》中的每一項內(nèi)容，督導各部門差什么補什么，整改工作做到層層分解，一級抓一級，層層抓落實，逐項完善;同時印制了1550份客戶基礎信息表格發(fā)放給客戶經(jīng)理，要求對客戶基礎信息逐戶重新摸底進行收集填寫，做到內(nèi)容詳細，真實反映客戶情況，對零售戶進行綜合評價，進行客戶分類，明確重點客戶，為制定并實施差異化客戶服務提供有效依據(jù)，建立完整的動態(tài)零售客戶檔案。

三是強化督促檢查。根據(jù)“五化”標準對各單位的整改情況進行檢查，對沒有按時按要求落實整改的責任人進行處罰。通過近期整改，各基層部所的桌椅、計算器、筆記本等辦公設施已全部配齊;微機、電話等通訊設施配備完好;床鋪、廚房用品、彩電、冰箱、空調(diào)、熱水器等生活設施配備齊全;門前標牌均按市局統(tǒng)一要求的式樣規(guī)范制作和懸掛;部所人員的工作質(zhì)量有了較大提高，生活質(zhì)量有了較大改善。

四是強化服務意識，提高客戶滿意度。我們在日常工作中，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，滿足不同目標客戶、不同消費層次的服務需求，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，對經(jīng)營戶實行限量供貨，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售，對客觀條件限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多與客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。加強對零售戶的管理，繼續(xù)堅持“先入網(wǎng)，后規(guī)范”的原則，適度擴網(wǎng)、對符合辦證條件的零售戶納入到銷售網(wǎng)絡;對不符合辦證的經(jīng)營戶，分步清理整頓，并對掛靠戶跟蹤服務和管理，切實做好“兩個維護”。

元至四月份，我局專賣管理繼續(xù)按照守土有責、打防并舉、凈化市場、服務銷售的工作思路，以查窩點，堵流入，斷三煙市場為重點，疏導市場，疏導零售戶，為卷煙銷售保駕護航。

一是加強市場清理整頓力度，始終保持對卷煙市場專賣管理的高壓態(tài)勢。為把每月兩次清理整頓專項行動落到實處，局主要領導親自組織召開專項行動專題會議，要求專賣辦結(jié)合襄城轄區(qū)實際，制定周密的行動方案，保證了專項行動的有效性，做到有方案、有目標、有措施、有檢查、有總結(jié)。針對春節(jié)過后代銷煙增多，假冒煙混雜，卷煙市場混亂的現(xiàn)象，從2月5日開始，我局組織開展為期一個月的卷煙市場專項清理整頓行動，特別加強了對賓館、酒樓、娛樂場所、荊州街、東街、邊界等重點區(qū)域的監(jiān)控力度，在提高市場凈化率和市場占有率上下功夫，截止到3月5日，查處非法案件31起，其中：假冒卷煙案件14起，非渠道案件 17起;查獲非法“三煙”條，其中：假冒卷煙條，非渠道卷煙 條;涉煙案值元。

二精心組織開展“風暴行動”。4月20日全市卷煙市場綜合整治電視電話會議結(jié)束后，我局專賣人員立即全力以赴投入到市局組織的卷煙市場綜合整治“風暴行動”中來。我局立即向區(qū)委、區(qū)政府領導匯報。4月24日，組織召開了卷煙市場綜合整治“風暴行動”協(xié)調(diào)會，副區(qū)長李元明、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、交通等部門的負責人參加了會議。共商風暴行動工作大計，成立由區(qū)委、區(qū)政府牽頭的打假工作領導小組，確定風暴行動工作專班人員，制定行動工作方案，做到領導到位、人員到位、裝備到位、措施到位，確保風暴行動收到實效。

4月24日開始，由煙草、公安、工商等部門抽調(diào)人員，組成專班，對東街、荊州街、臥龍鎮(zhèn)、歐廟鎮(zhèn)、與其他縣(市、區(qū))邊界等重點區(qū)域的卷煙市場進行了全面清理整頓。截止4月底，共查獲經(jīng)營卷煙案件56起，查獲非法三煙條，“風暴行動”取得一定的成果。

三是加強經(jīng)營案件工作力度。我局專賣人員進一步深化經(jīng)營案件工作，有針對性的開展端窩點、打源頭、抓主犯、破網(wǎng)絡、斷渠道、清市場的打擊行動。局主要領導、分管領導每星期定期組織召開經(jīng)營案件工作分析會，對近期正在經(jīng)營的案件進行分析，中隊間相互交流信息，梳理關(guān)鍵線索，不放過任何蛛絲馬跡，明確重點對象，實施重點監(jiān)控。特別是我們進一步加大了對線人的培養(yǎng)力度，發(fā)揮他們“千里眼、順風耳”的優(yōu)勢，使專賣稽查耳聰目明、有的放矢;進一步完善情報信息網(wǎng)絡建設，發(fā)動全社會齊心協(xié)力共織網(wǎng)，多措并舉巧撒網(wǎng)，共同參與維護網(wǎng)，對卷煙市場的管理變被動為主動。

四是做好許可證年檢工作。為了進一步加強煙草專賣零售許可證的管理，根據(jù)市局統(tǒng)一部署，從3月1日起，我局開始了《煙草專賣零售許可證》的年檢工作。襄城轄區(qū)所有持證經(jīng)營戶分為城網(wǎng)、臥龍、歐廟三個片區(qū)，要求相對應的三個市管中隊進行年檢。截止目前，襄城轄區(qū)共有經(jīng)營戶1823戶，其中有證戶1526戶，無證戶297戶;有證戶中，經(jīng)年檢合格的1391戶(含整改后合格戶)，停業(yè)130戶，新上網(wǎng) 22戶，依法取締135戶。

在年檢過程中，我們要求專賣人員一律上門年檢，幫助經(jīng)營戶把許可證懸掛或擺放在店面的明顯位置，給經(jīng)營戶省去時間和精力，得到了經(jīng)營戶的一致好評。年檢工作還與市場管理相結(jié)合，加強專賣法律法規(guī)宣傳，加大卷煙市場清理整頓力度，特別是加強對重點區(qū)域的監(jiān)控，確保卷煙市場凈化率和卷煙銷售不滑坡。

在元至四月份的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創(chuàng)新，最大限度調(diào)動全體干部職工的積極性，推動工作全面發(fā)展。

為了激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我局于4月4日至8日，積極穩(wěn)妥地進行了企業(yè)“三定”改革工作，改革期間公布了企業(yè)改革工作方案，成立改革工作領導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個環(huán)節(jié)和職工四個環(huán)節(jié)的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部14人，2名員工待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。

首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍，強調(diào)工作一級對一級負責，出現(xiàn)失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質(zhì)量和效率職責履行納入考核范疇，全資掛鉤，當月考核當月兌現(xiàn)。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業(yè)績的真諦，激發(fā)全體員工的工作積極性。

近日來，我局把學習榮辱觀作為當前一項十分重要的政治任務來抓，切實做好榮辱觀的傳達和宣傳工作，精心組織，周密安排，迅速掀起了學習貫徹榮辱觀的熱潮。

一是加強領導，統(tǒng)一思想。黨員領導干部積極發(fā)揮表率作用，帶頭學習榮辱觀，爭取多學一點、學深一點。各黨支部將學習全會精神作為當前和今后一個時期的學習重點，積極引導廣大黨員將思想和行動統(tǒng)一到中央的精神上來。

二是精心組織，周密安排。利用節(jié)假日組織全體干部職工集中學習了xx的重要講話。通過原原本本學、認認真真議，使廣大干部群眾充分認識了榮辱觀的重大意義。

三是聯(lián)系實際，指導工作。在深刻領會、準確把握的基礎上，將學習學習貫徹榮辱觀精神與實際開展工作相結(jié)合，一是把社會主義榮辱觀教育和《黨章》教育相結(jié)合。每個黨員作了一套黨規(guī)、黨法學習題，在思想上努力引導黨員干部堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“八榮八恥”，進一步提高思想道德素質(zhì)，用自己的模范言行和人格力量為群眾作出表率，促進知榮辱、樹新風、促和諧文明風尚的形成;二是把社會主義榮辱觀教育和“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型”四型機關(guān)建設相結(jié)合，從4月13日開始了為期一個月的機關(guān)整風運動，通過集體討論、營造氛圍、征求意見、自找差距等多種形式，教育、引導全體員工認清自己在樹立社會主義榮辱觀中肩負的責任，堅持從我做起，從點滴做起，切實把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動;以榮辱觀指導當前各項工作，找出差距，進一步明確責任，落實措施，努力完成年內(nèi)各項目標任務。

在注重政治理論學習的同時，堅持狠抓業(yè)務技能的培訓。在本月，繼續(xù)對客戶經(jīng)理進行每周一次教育培訓學習，為其發(fā)放了業(yè)務方面的學習資料，并且通過考試檢驗客戶經(jīng)理和客服部主任的學習效果。

一季度我局進一步加大安全防范力度，實行層層負責制，一級管一級，一級向一級負責，做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒;二是落實制度，嚴格執(zhí)行“兩證一單”制度，沒有《派車單》一律不準出車;三是加強防范，本月我局進一步加大安全防范力度，實行層層負責制，一級管一級，一級向一級負責，做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒;二是落實制度，嚴格執(zhí)行“兩證一單”制度，沒有《派車單》一律不準出車;三是加強防范，安保人員對消防設施進行一次全面的維護檢查，并要求每位員工做好用電管理，消除安全隱患，確保長治久安。

1.客戶經(jīng)理隊伍的整體水平與當前的改革發(fā)展形勢還不相適應;學習教育從時間到效果還不夠規(guī)范和到位.2.專賣要加強市場控管，打破常規(guī)，創(chuàng)新方法。嚴控市場，為卷煙銷售保駕護航。

3.工作責任性不強。不是積極主動地想辦法、動腦筋解決問題，認真工作。而是消極怠工，安排一下，動一下，甚至安排了也落實不到位。工作上講客觀的多，講主觀，開展自我批評的少。

我們將繼續(xù)堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結(jié)構(gòu)，強化專賣與安全，精細管理創(chuàng)一流”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以專賣管理工作為基礎，以專銷結(jié)合為手段，凈化市場，促進銷售，確保時間過半，任務過半。

五、六月的2192箱的總量任務分解到月，分解到天到線路，落實到人。實行臺帳式登記管理，堅持實行任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布，力爭以天保旬，以旬保月。

2.堅持領導掛點，部門包片，繼續(xù)深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保卷煙銷售任務的完成。

3.狠抓經(jīng)營規(guī)范，各市場部要嚴格按照規(guī)范經(jīng)營開展銷售工作，嚴禁違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象發(fā)生;

4.堅持以市場為導向，做好宣傳及市場培育，抓好主銷品牌的培育和新品牌推介，切實做好主銷品牌的維護和提升工作，加大軟九州、喜龍品牌的宣傳和推介力度，有效地掌握卷煙銷售結(jié)構(gòu)的變化，以最大可能地調(diào)整貨源滿足卷煙市場需求。

5.繼續(xù)加大網(wǎng)絡建設基礎工作檢查考核力度，嚴格落實第一季度工作部署，繼續(xù)完善細化網(wǎng)絡管理的各項制度，并認真貫徹執(zhí)行，用制度管好人，用制度保障網(wǎng)絡運行水平和運行質(zhì)量的提高，迎接省、市局檢查驗收。

6.繼續(xù)加強客戶經(jīng)理隊伍建設, 從四月份開始客戶經(jīng)理實行星級動態(tài)管理辦法，效益工資與工作業(yè)績直接掛鉤。客服中心要抓好對各客戶服務部業(yè)務督導、協(xié)調(diào)工作，每月堅持為客戶經(jīng)理發(fā)放四次學習資料，以《襄樊煙草客戶關(guān)系管理crm系統(tǒng)》、《地市級煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡業(yè)務規(guī)范》為學習重點，抽出6時/月時間對客戶經(jīng)理進行講解、指導并督促客戶經(jīng)理做好培訓記錄及學習心得，不斷提高客戶經(jīng)理的整體優(yōu)質(zhì)服務的綜合素質(zhì)。

1、各中隊要繼續(xù)抓好對卷煙市場的監(jiān)管，特別要加強賓館、酒樓、娛樂場所、荊州街、東街、邊界等重點區(qū)域的監(jiān)控力度，市場凈化率要始終保持在98%以上，市場占有率始終保持在100%，市場上無公開擺賣“三非”煙的現(xiàn)象。

2、繼續(xù)加強和完善案件線索情報網(wǎng)絡，繼續(xù)打擊制售假煙網(wǎng)絡，遏止地下暗流。特勤中隊要以追查黃顯燈銷售下線和其他平行分支為著力點，收集整個網(wǎng)絡的犯罪證據(jù)和相關(guān)線索;通過對他們逐步排查、梳理，獲取有價值的線索和證據(jù)，達到由淺入深，由外圍到核心的目的，確保摧毀比較完整的制售假煙網(wǎng)絡，在經(jīng)營案件上力求有新的突破。

3、繼續(xù)進行卷煙市場綜合整治“風暴行動”，5月5日前第一階段戰(zhàn)役結(jié)束，進入下一個戰(zhàn)役，在行動期間首先要明確目標任務，明確責任分工，落實行動步驟，落實人員車輛。行動期間參加部門要始終保持人員車輛到位，保證力量不減。參加人員不得遲到、早退，無故不到。其次各部門要密切配合，各司其職，依法行政，文明執(zhí)法，不得超越職權(quán)范圍執(zhí)法，不得粗暴執(zhí)法，要樹立良好的執(zhí)法形象。襄城局要緊緊依靠市局，緊密聯(lián)系公安、工商等職能部門，以這次整治行動為契機，堅決打擊各類卷煙違法犯罪活動，努力維護卷煙市場秩序，推動卷煙市場凈化率的大提高。

4、繼續(xù)深化專銷結(jié)合，達到以管促銷的目的，在每個月的上半個月，首先要集中全力搞好市場管理，加強市場清理整頓力度。既要全局集中整頓，各中隊也要立足本轄區(qū)加強整頓。在下半個月，重點做好專銷結(jié)合工作，共同挖掘市場潛力，為卷煙銷售工作拓展空間，促進卷煙銷售上總量、調(diào)結(jié)構(gòu)。

5.繼續(xù)加強專賣人員培訓力度:包括詢問筆錄、勘驗筆錄的制作,卷煙的真假鑒別,進一步提高專賣人員素質(zhì)，掀起法律法規(guī)學習，提高文明執(zhí)法水平的高潮新，打造出一支高素質(zhì)專賣執(zhí)法隊伍。

一是繼續(xù)開展機關(guān)整風活動，全面加強自身建設,樹立良好形象，機關(guān)各部門要加強管理，嚴格落實各類管理制度。落實層層責任追究制。加大工作考核力度和檢查力度，隨時抽查和考核，對檢查出來的問題絕不手軟，堅決處理，力爭在短期內(nèi)，我們的工作作風有大的改觀。

二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育，開展以學習xx“八榮八恥”重要講話精神、愛國主義、誠實守信、榮辱觀、艱苦奮斗、甘于奉獻、責任意識等內(nèi)容的教育，努力提高職工思想道德素質(zhì)。三是繼續(xù)加強黨規(guī)黨法學習，在五月上旬組織一次黨章學習，并且抽選人員參加黨規(guī)黨法知識競賽。

三是加強安全保衛(wèi)工作，深入開展安全教育，增強全員安全意識，加強安全“六防”工作的人防、技防、物防力度。落實安全責任制，落實政策領導安全檢查和月安全督查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，消除一切安全隱患杜絕安全事故的發(fā)生。

第二篇：煙草工作總結(jié)及后期工作要點

煙草工作總結(jié)及后期工作要點

“>煙草工作總結(jié)及后期工作要點2007-12-07 13:52:02第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)煙草工作總結(jié)及后期工作要點煙草工作總結(jié)及后期工作要點(2)二○○六年元至四月，襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領導，在市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，突出卷煙銷售中心，扎實市場專賣管理和企業(yè)內(nèi)部管理基礎，堅持以人為本，推動企業(yè)工作全面發(fā)展；堅持服務市場,引導消費，促進卷煙銷售；堅持打防結(jié)合，凈化卷煙市場;堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結(jié)構(gòu)，強化專賣與安全，精細管理創(chuàng)一流”的工作思路，全體干部職工團結(jié)奮斗，迎難而上，較好地完成了工作任務，取得了一季度的開門紅。

一、元至四月工作的回顧

元至四月卷煙銷售總量完成箱，占全年銷售任務14000箱的；單箱結(jié)構(gòu)元/箱，占10000元/箱的。專賣管理工作查處非法案件145起，其中：假冒卷煙案件77起，非渠道案件68起；查獲非法“三煙”條，其中：假冒卷煙條，非渠道卷煙條；涉煙案值萬元。

元至四月工作中，我們的主要做法是：

一、抓銷量、促結(jié)構(gòu),加強卷煙銷售力度。

把實現(xiàn)卷煙銷售增量工作放在首位。首先是認真抓好市場信息的收集，積極提供社會庫存信息和客戶需求信息，做到時時心中有數(shù).高度重視農(nóng)村市場，針對過完年后兩個農(nóng)網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)打工者大多數(shù)重返外地這一情況，專門制作了“把家鄉(xiāng)煙帶到外地去交朋友”的宣傳橫幅懸掛到各客服部，引導社會消費，促進卷煙銷售。其次是加大內(nèi)部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，從四月份開始設立單項獎，對完成當月任務，無違規(guī)現(xiàn)象的市場經(jīng)理部和客戶

經(jīng)理進行獎勵,進一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的積極性，促進了卷煙銷售的完成。

其次是狠抓經(jīng)營規(guī)范，宏觀調(diào)控主導品牌卷煙品種，嚴禁拆單分攤的現(xiàn)象發(fā)生，逐步達到上量穩(wěn)定銷售和均衡銷售。從緊俏品牌卷煙的管理和計劃上進行調(diào)控，對“軟黃鶴樓”、“火之舞.火金龍”兩種適銷品牌卷煙實行公正、合理分配，由客服中心負責卷煙調(diào)撥計劃分解工作，分管領導嚴格把關(guān)，主管領導從嚴監(jiān)督。計劃調(diào)配分解工作嚴格執(zhí)行三個原則：一是按各訪銷部總量比重分配，二是按卷煙銷售結(jié)構(gòu)比重分配，三是按區(qū)域線路分配。通過嚴肅規(guī)定，嚴格落實，確保了卷煙零售戶有足夠的卷煙銷售,未出現(xiàn)一起因卷煙品種問題的投訴。其三是搞好品牌的引導替換工作，我局（營銷部）分別于3月2日和13日聯(lián)合武煙召開佳品紅金龍、普制紅金龍新產(chǎn)品推介會、軟紅金龍（虹之彩）金蝶置換品牌評吸會，根據(jù)市局關(guān)于《進一步

做好三個新上市紅金龍品牌銷售的通知》的文件要求，采用“選點限量投放”的銷售策略，挑選了50戶重點客戶進行佳品紅金龍、普制紅金龍投放，向零售戶和消費者做好宣傳解釋，并通過市場投放情況，收集、整理零售戶們好的意見及建議，使新品牌能順利取代舊品牌。并且加強省外煙、省產(chǎn)煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）上柜工作的檢查考核力度，局（營銷部）對各市場部（所）每月實行交叉檢查（隨機檢查20戶）?？己艘陨瞎衤屎弯N售量為為標準。其中上柜率：省外煙整個轄區(qū)應達100，上柜品種數(shù)量城區(qū)不少于１３個，集鎮(zhèn)不少于８個，農(nóng)村不少于３個。省產(chǎn)煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）整個轄區(qū)應達100，上柜品種數(shù)量3個。銷售量：省外煙、省產(chǎn)煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）各占月計劃的10。

二、抓網(wǎng)建，強服務，全面提升網(wǎng)建水平。

根據(jù)2006年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（營銷部）圍繞網(wǎng)絡建設和卷煙銷售工作中心任務，強化四項措施，以高標準、高質(zhì)量、嚴要求，全面提升網(wǎng)建工作水平。一是強化組織領導。根據(jù)市局要求成立襄城局（營銷部）“網(wǎng)建整體推進考評工作領導小組”及考評工作專班，制定并完善2006年《網(wǎng)建整體推進考評工作實施方案》。

二是強化責任落實。根據(jù)市局下發(fā)的關(guān)于《2006年一季度網(wǎng)絡運行、專賣專項工作督察考評細則》及《營銷部門整改完善工作項目》中的每一項內(nèi)容，督導各部門差什么補什么，整改工作做到層層分解，一級抓一級，層層抓落實，逐項完善；同時印制了1550份客戶基礎信息表格發(fā)放給客戶經(jīng)理，要求對客戶基礎信息逐戶重新摸底進行收集填寫，做到內(nèi)容詳細，真實反映客戶情況，對零售戶進行綜合評價，進行客戶分類，明確重點客戶，為制定并實施差異化客戶

服務提供有效依據(jù)，建立完整的動態(tài)零售客戶檔案。

三是強化督促檢查。根據(jù)“五化”標準對各單位的整改情況進行檢查，對沒有按時按要求落實整改的責任人進行處罰。通過近期整改，各基層部所的桌椅、計算器、筆記本等辦公設施已全部配齊；微機、電話等通訊設施配備完好；床鋪、廚房用品、彩電、冰箱、空調(diào)、熱水器等生活設施配備齊全；門前標牌均按市局統(tǒng)一要求的式樣規(guī)范制作和懸掛；部所人員的工作質(zhì)量有了較大提高，生活質(zhì)量有了較大改善。

四是強化服務意識，提高客戶滿意度。我們在日常工

煙草工作總結(jié)及后期工作要點

第三篇：煙草工作總結(jié)及后期工作要點

二○○六年元至四月，襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領導，在市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，突出卷煙銷售中心，扎實市場專賣管理和企業(yè)內(nèi)部管理基礎，堅持以人為本，推動企業(yè)工作全面發(fā)展；堅持服務市場,引導消費，促進卷煙銷售；堅持打防結(jié)合，凈化卷煙市場;堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結(jié)構(gòu)，強化專賣與安全，精細管

理創(chuàng)一流”的工作思路，全體干部職工團結(jié)奮斗，迎難而上，較好地完成了工作任務，取得了一季度的開門紅。

一、元至四月工作的回顧

元至四月卷煙銷售總量完成4547.98箱，占全年銷售任務14000箱的32.49；單箱結(jié)構(gòu)10454.81元/箱，占10000元/箱的104.5。專賣管理工作查處非法案件145起，其中：假冒卷煙案件77起，非渠道案件68起；查獲非法“三煙”1082.45條，其中：假冒卷煙644.95條，非渠道卷煙437.5條；涉煙案值12.978萬元。

元至四月工作中，我們的主要做法是：

一、抓銷量、促結(jié)構(gòu),加強卷煙銷售力度。

把實現(xiàn)卷煙銷售增量工作放在首位。首先是認真抓好市場信息的收集，積極提供社會庫存信息和客戶需求信息，做到時時心中有數(shù).高度重視農(nóng)村市場，針對過完年后兩個農(nóng)網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)打工者大多數(shù)重返外地這一情況，專門制作了“把家鄉(xiāng)煙帶到外地去交朋友”的宣傳橫幅懸掛到各客服部，引導社會消費，促進卷煙銷售。其次是加大內(nèi)部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，從四月份開始設立單項獎，對完成當月任務，無違規(guī)現(xiàn)象的市場經(jīng)理部和客戶經(jīng)理進行獎勵,進一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的積極性，促進了卷煙銷售的完成。

其次是狠抓經(jīng)營規(guī)范，宏觀調(diào)控主導品牌卷煙品種，嚴禁拆單分攤的現(xiàn)象發(fā)生，逐步達到上量穩(wěn)定銷售和均衡銷售。從緊俏品牌卷煙的管理和計劃上進行調(diào)控，對“軟黃鶴樓”、“火之舞.火金龍”兩種適銷品牌卷煙實行公正、合理分配，由客服中心負責卷煙調(diào)撥計劃分解工作，分管領導嚴格把關(guān)，主管領導從嚴監(jiān)督。計劃調(diào)配分解工作嚴格執(zhí)行三個原則：一是按各訪銷部總量比重分配，二是按卷煙銷售結(jié)構(gòu)比重分配，三是按區(qū)域線路分配。通過嚴肅規(guī)定，嚴格落實，確保了卷煙零售戶有足夠的卷煙銷售,未出現(xiàn)一起因卷煙品種問題的投訴。

其三是搞好品牌的引導替換工作，我局（營銷部）分別于3月2日和13日聯(lián)合武煙召開佳品紅金龍、普制紅金龍新產(chǎn)品推介會、軟紅金龍（虹之彩）金蝶置換品牌評吸會，根據(jù)市局關(guān)于《進一步做好三個新上市紅金龍品牌銷售的通知》的文件要求，采用“選點限量投放”的銷售策略，挑選了50戶重點客戶進行佳品紅金龍、普制紅金龍投放，向零售戶和消費者做好宣傳解釋，并通過市場投放情況，收集、整理零售戶們好的意見及建議，使新品牌能順利取代舊品牌。并且加強省外煙、省產(chǎn)煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）上柜工作的檢查考核力度，局（營銷部）對各市場部（所）每月實行交叉檢查（隨機檢查20戶）?？己艘陨瞎衤屎弯N售量為為標準。其中上柜率：省外煙整個轄區(qū)應達100，上柜品種數(shù)量城區(qū)不少于１３個，集鎮(zhèn)不少于８個，農(nóng)村不少于３個。省產(chǎn)煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）整個轄區(qū)應達100，上柜品種數(shù)量3個。銷售量：省外煙、省產(chǎn)煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）各占月計劃的10。

二、抓網(wǎng)建，強服務，全面提升網(wǎng)建水平。

根據(jù)2006年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（營銷部）圍繞網(wǎng)絡建設和卷煙銷售工作中心任務，強化四項措施，以高標準、高質(zhì)量、嚴要求，全面提升網(wǎng)建工作水平。

一是強化組織領導。根據(jù)市局要求成立襄城局（營銷部）“網(wǎng)建整體推進考評工作領導小組”及考評工作專班，制定并完善2006年《網(wǎng)建整體推進考評工作實施方案》。

二是強化責任落實。根據(jù)市局下發(fā)的關(guān)于《2006年一季度網(wǎng)絡運行、專賣專項工作督察考評細則》及《營銷部門整改完善工作項目》中的每一項內(nèi)容，督導各部門差什么補什么，整改工作做到層層分解，一級抓一級，層層抓落實，逐項完善；同時印制了1550份客戶基礎信息表格發(fā)放給客戶經(jīng)理，要求對客戶基礎信息逐戶重新摸底進行收集填寫，做到內(nèi)容詳細，真實反映客戶情況，對零售戶進行綜合評價，進行客戶分類，明確重點客戶，為制定并實施差異化客戶服務提供有效依據(jù)，建立完整的動態(tài)零售客戶檔案。

三是強化督促檢查。根據(jù)“五化”標準對各單位的整改情況進行檢查，對沒有按時按要求落實整改的責任人進行處罰。通過近期整改，各基層部所的桌椅、計算器、筆記本等辦公設施已全部配齊；微機、電話等通訊設施配備完好；床鋪、廚房用品、彩電、冰箱、空調(diào)、熱水器等生活設施配備齊全；門前標牌均按市局統(tǒng)一要求的式樣規(guī)范制作和懸掛；部所人員的工作質(zhì)量有了較大提高，生活質(zhì)量有了較大改善。

四是強化服務意識，提高客戶滿意度。我們在日常工作

中，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，滿足不同目標客戶、不同消費層次的服務需求，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，對經(jīng)營戶實行限量供貨，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售，對客觀條件限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多

與客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。加強對零售戶的管理，繼續(xù)堅持“先入網(wǎng)，后規(guī)范”的原則，適度擴網(wǎng)、對符合辦證條件的零售戶納入到銷售網(wǎng)絡；對不符合辦證的經(jīng)營戶，分步清理整頓，并對掛靠戶跟蹤服務和管理，切實做好“兩個維護”。

三、抓專賣，促凈化，規(guī)范卷煙經(jīng)營環(huán)境。

元至四月份，我局專賣管理繼續(xù)按照守土有責、打防并舉、凈化市場、服務銷售的工作思路，以查窩點，堵流入，斷三煙市場為重點，疏導市場，疏導零售戶，為卷煙銷售保駕護航。

一是加強市場清理整頓力度，始終保持對卷煙市場專賣管理的高壓態(tài)勢。為把每月兩次清理整頓專項行動落到實處，局主要領導親自組織召開專項行動專題會議，要求專賣辦結(jié)合襄城轄區(qū)實際，制定周密的行動方案，保證了專項行動的有效性，做到有方案、有目標、有措施、有檢查、有總結(jié)。針對春節(jié)過后代銷煙增多，假冒煙混雜，卷煙市場混亂的現(xiàn)象，從2月5日開始，我局組織開展為期一個月的卷煙市場專項清理整頓行動，特別加強了對賓館、酒樓、娛樂場所、荊州街、東街、邊界等重點區(qū)域的監(jiān)控力度，在提高市場凈化率和市場占有率上下功夫，截止到3月5日，查處非法案件31起，其中：假冒卷煙案件14起，非渠道案件17起；查獲非法“三煙”177.1條，其中：假冒卷煙93.8條，非渠道卷煙83.3條；涉煙案值14345.75元。

二精心組織開展“風暴行動”。4月20日全市卷煙市場綜合整治電視電話會議結(jié)束后，我局專賣人員立即全力以赴投入到市局組織的卷煙市場綜合整治“風暴行動”中來。我局立即向區(qū)委、區(qū)政府領導匯報。4月24日，組織召開了卷煙市場綜合整治“風暴行動”協(xié)調(diào)會，副區(qū)長李元明、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、交通等部門的負責人參加了會議。共商風暴行動工作大計，成立由區(qū)委、區(qū)政府牽頭的打假工作領導小組，確定風暴行動工作專班人員，制定行動工作方案，做到領導到位、人員到位、裝備到位、措施到位，確保風暴行動收到實效。

4月24日開始，由煙草、公安、工商等部門抽調(diào)人員，組成專班，對東街、荊州街、臥龍鎮(zhèn)、歐廟鎮(zhèn)、與其他縣（市、區(qū)）邊界等重點區(qū)域的卷煙市場進行了全面清理整頓。截止4月底，共查獲經(jīng)營卷煙案件56起，查獲非法三煙231.2條，“風暴行動”取得一定的成果。

三是加強經(jīng)營案件工作力度。我局專賣人員進一步深化經(jīng)營案件工作，有針對性的開展端窩點、打源頭、抓主犯、破網(wǎng)絡、斷渠道、清市場的打擊行動。局主要領導、分管領導每星期定期組織召開經(jīng)營案件工作分析會，對近期正在經(jīng)營的案件進行分析，中隊間相互交流信息，梳理關(guān)鍵線索，不放過任何蛛絲馬跡，明確重點對象，實施重點監(jiān)控。特別是我們進一步加大了對線人的培養(yǎng)力度，發(fā)揮他們“千里眼、順風耳”的優(yōu)勢，使專賣稽查耳聰目明、有的放矢；進一步完善情報信息網(wǎng)絡建設，發(fā)動全社會齊心協(xié)力共織網(wǎng)，多措并舉巧撒網(wǎng)，共同參與維護網(wǎng)，對卷煙市場的管理變被動為主動。

四是做好許可證年檢工作。為了進一步加強煙草專賣零售許可證的管理，根據(jù)市局統(tǒng)一部署，從3月1日起，我局開始了《煙草專賣零售許可證》的年檢工作。襄城轄區(qū)所有持證經(jīng)營戶分為城網(wǎng)、臥龍、歐廟三個片區(qū)，要求相對應的三個市管中隊進行年檢。截止目前，襄城轄區(qū)共有經(jīng)營戶1823戶，其中有證戶1526戶，無證戶297戶；有證戶中，經(jīng)年檢合格的1391戶（含整改后合格戶），停業(yè)130戶，新上網(wǎng)22戶，依法取締135戶。

在年檢過程中，我們要求專賣人員一律上門年檢，幫助經(jīng)營戶把許可證懸掛或擺放在店面的明顯位置，給經(jīng)營戶省去時間和精力，得到了經(jīng)營戶的一致好評。年檢工作還與市場管理相結(jié)合，加強專賣法律法規(guī)宣傳，加大卷煙市場清理整頓力度，特別是加強對重點區(qū)域的監(jiān)控，確保卷煙市場凈化率和卷煙銷售不滑坡。

四、抓教育，強機制，不斷提高內(nèi)部管理水平。

在元至四月份的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創(chuàng)新，最大限度調(diào)動全體干部職工的積極性，推動工作全面發(fā)展。

1．企業(yè)兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識

為了激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我局于4月4日至8日，積極穩(wěn)妥地進行了企業(yè)“三定”改革工作，改革期間公布了企業(yè)改革工作方案，成立改革工作領導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個環(huán)節(jié)和職工四個環(huán)節(jié)的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部14人，2名員工待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。

2．完善機制，激發(fā)調(diào)動員工的工作積極性

首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍，強調(diào)工作一級對一級負責，出現(xiàn)失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質(zhì)量和效率職責履行納入考核范疇，全資掛鉤，當月考核當月兌現(xiàn)。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業(yè)績的真諦，激發(fā)全體員工的工作積極性。

3、夯實基礎，加強員工培訓力度

近日來，我局把學習榮辱觀作為當前一項十分重要的政治任務來抓，切實做好榮辱觀的傳達和宣傳工作，精心組織，周密安排，迅速掀起了學習貫徹榮辱觀的熱潮。

一是加強領導，統(tǒng)一思想。黨員領導干部積極發(fā)揮表率作用，帶頭學習榮辱觀，爭取多學一點、學深一點。各黨支部將學習全會精神作為當前和今后一個時期的學習重點，積極引導廣大黨員將思想和行動統(tǒng)一到中央的精神上來。

二是精心組織，周密安排。利用節(jié)假日組織全體干部職工集中學習了胡錦濤主席的重要講話。通過原原本本學、認認真真議，使廣大干部群眾充分認識了榮辱觀的重大意義。

三是聯(lián)系實際，指導工作。在深刻領會、準確把握的基礎上，將學習學習貫徹榮辱觀精神與實際開展工作相結(jié)合，一是把社會主義榮辱觀教育和《黨章》教育相結(jié)合。每個黨員作了一套黨規(guī)、黨法學習題，在思想上努力引導黨員干部堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“八榮八恥”，進一步提高思想道德素質(zhì)，用自己的模范言行和人格力量為群眾作出表率，促進知榮辱、樹新風、促和諧文明風尚的形成；二是把社會主義榮辱觀教育和“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型”四型機關(guān)建設相結(jié)合，從4月13日開始了為期一個月的機關(guān)整風運動，通過集體討論、營造氛圍、征求意見、自找差距等多種形式，教育、引導全體員工認清自己在樹立社會主義榮辱觀中肩負的責任，堅持從我做起，從點滴做起，切實把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動；以榮辱觀指導當前各項工作，找出差距，進一步明確責任，落實措施，努力完成年內(nèi)各項目標任務。

在注重政治理論學習的同時，堅持狠抓業(yè)務技能的培訓。在本月，繼續(xù)對客戶經(jīng)理進行每周一次教育培訓學習，為其發(fā)放了業(yè)務方面的學習資料，并且通過考試檢驗客戶經(jīng)理和客服部主任的學習效果。

3．加強安全管理，在預防、杜絕事故上下功夫

一季度我局進一步加大安全防范力度，實行層層負責制，一級管一級，一級向一級負責，做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒；二是落實制度，嚴格執(zhí)行“兩證一單”制度，沒有《派車單》一律不準出車；三是加強防范，本月我局進一步加大安全防范力度，實行層層負責制，一級管一級，一級向一級負責，做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒；二是落實制度，嚴格執(zhí)行“兩證一單”制度，沒有《派車單》一律不準出車；三是加強防范，安保人員對消防設施進行一次全面的維護檢查，并要求每位員工做好用電管理，消除安全隱患，確保長治久安。

二、元至四月工作存在的主要問題

1.客戶經(jīng)理隊伍的整體水平與當前的改革發(fā)展形勢還不相適應；學習教育從時間到效果還不夠規(guī)范和到位.2.專賣要加強市場控管，打破常規(guī)，創(chuàng)新方法。嚴控市場，為卷煙銷售保駕護航。

3．工作責任性不強。不是積極主動地想辦法、動腦筋解決問題，認真工作。而是消極怠工，安排一下，動一下，甚至安排了也落實不到位。工作上講客觀的多，講主觀，開展自我批評的少。

三、二季度工作安排

（一）工作思路

我們將繼續(xù)堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結(jié)構(gòu)，強化專賣與安全，精細管理創(chuàng)一流”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以專賣管理工作為基礎，以專銷結(jié)合為手段，凈化市場，促進銷售，確保時間過半，任務過半。

（二）工作措施

一、卷煙銷售

1．繼續(xù)以“上總量，調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導思想，我們將五、六月的2192箱的總量任務分解到月，分解到天到線路，落實到人。實行臺帳式登記管理，堅持實行任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布，力爭以天保旬，以旬保月。

2．堅持領導掛點，部門包片，繼續(xù)深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保卷煙銷售任務的完成。

3．狠抓經(jīng)營規(guī)范，各市場部要嚴格按照規(guī)范經(jīng)營開展銷售工作，嚴禁違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象發(fā)生；

4．堅持以市場為導向，做好宣傳及市場培育，抓好主銷品牌的培育和新品牌推介，切實做好主銷品牌的維護和提升工作，加大軟九州、喜龍品牌的宣傳和推介力度，有效地掌握卷煙銷售結(jié)構(gòu)的變化，以最大可能地調(diào)整貨源滿足卷煙市場需求。

5．繼續(xù)加大網(wǎng)絡建設基礎工作檢查考核力度，嚴格落實第一季度工作部署，繼續(xù)完善細化網(wǎng)絡管理的各項制度，并認真貫徹執(zhí)行，用制度管好人，用制度保障網(wǎng)絡運行水平和運行質(zhì)量的提高，迎接省、市局檢查驗收。

6．繼續(xù)加強客戶經(jīng)理隊伍建設,從四月份開始客戶經(jīng)理實行星級動態(tài)管理辦法，效益工資與工作業(yè)績直接掛鉤。客服中心要抓好對各客戶服務部業(yè)務督導、協(xié)調(diào)工作，每月堅持為客戶經(jīng)理發(fā)放四次學習資料，以《襄樊煙草客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)》、《地市級煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡業(yè)務規(guī)范》為學習重點，抽出6時/月時間對客戶經(jīng)理進行講解、指導并督促客戶經(jīng)理做好培訓記錄及學習心得，不斷提高客戶經(jīng)理的整體優(yōu)質(zhì)服務的綜合素質(zhì)。

二、專賣工作

1、各中隊要繼續(xù)抓好對卷煙市場的監(jiān)管，特別要加強賓館、酒樓、娛樂場所、荊州街、東街、邊界等重點區(qū)域的監(jiān)控力度，市場凈化率要始終保持在98以上，市場占有率始終保持在100，市場上無公開擺賣“三非”煙的現(xiàn)象。

2、繼續(xù)加強和完善案件線索情報網(wǎng)絡，繼續(xù)打擊制售假煙網(wǎng)絡，遏止地下暗流。特勤中隊要以追查黃顯燈銷售下線和其他平行分支為著力點，收集整個網(wǎng)絡的犯罪證據(jù)和相關(guān)線索；通過對他們逐步排查、梳理，獲取有價值的線索和證據(jù)，達到由淺入深，由外圍到核心的目的，確保摧毀比較完整的制售假煙網(wǎng)絡，在經(jīng)營案件上力求有新的突破。

3、繼續(xù)進行卷煙市場綜合整治“風暴行動”，5月5日前第一階段戰(zhàn)役結(jié)束，進入下一個戰(zhàn)役，在行動期間首先要明確目標任務，明確責任分工，落實行動步驟，落實人員車輛。行動期間參加部門要始終保持人員車輛到位，保證力量不減。參加人員不得遲到、早退，無故不到。其次各部門要密切配合，各司其職，依法行政，文明執(zhí)法，不得超越職權(quán)范圍執(zhí)法，不得粗暴執(zhí)法，要樹立良好的執(zhí)法形象。襄城局要緊緊依靠市局，緊密聯(lián)系公安、工商等職能部門，以這次整治行動為契機，堅決打擊各類卷煙違法犯罪活動，努力維護卷煙市場秩序，推動卷煙市場凈化率的大提高。

4、繼續(xù)深化專銷結(jié)合，達到以管促銷的目的，在每個月的上半個月，首先要集中全力搞好市場管理，加強市場清理整頓力度。既要全局集中整頓，各中隊也要立足本轄區(qū)加強整頓。在下半個月，重點做好專銷結(jié)合工作，共同挖掘市場潛力，為卷煙銷售工作拓展空間，促進卷煙銷售上總量、調(diào)結(jié)構(gòu)。

5．繼續(xù)加強專賣人員培訓力度:包括詢問筆錄、勘驗筆錄的制作,卷煙的真假鑒別,進一步提高專賣人員素質(zhì)，掀起法律法規(guī)學習，提高文明執(zhí)法水平的高潮新，打造出一支高素質(zhì)專賣執(zhí)法隊伍。

三、機關(guān)工作

一是繼續(xù)開展機關(guān)整風活動，全面加強自身建設,樹立良好形象，機關(guān)各部門要加強管理，嚴格落實各類管理制度。落實層層責任追究制。加大工作考核力度和檢查力度，隨時抽查和考核，對檢查出來的問題絕不手軟，堅決處理，力爭在短期內(nèi)，我們的工作作風有大的改觀。

二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育，開展以學習胡錦濤總書記“八榮八恥”重要講話精神、愛國主義、誠實守信、榮辱觀、艱苦奮斗、甘于奉獻、責任意識等內(nèi)容的教育，努力提高職工思想道德素質(zhì)。三是繼續(xù)加強黨規(guī)黨法學習，在五月上旬組織一次黨章學習，并且抽選人員參加黨規(guī)黨法知識競賽。

三是加強安全保衛(wèi)工作，深入開展安全教育，增強全員安全意識，加強安全“六防”工作的人防、技防、物防力度。落實安全責任制，落實政策領導安全檢查和月安全督查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，消除一切安全隱患杜絕安全事故的發(fā)生。

第四篇：煙草站年工作總結(jié)范文

煙草站工作總結(jié)

江西省石城縣賴偉煒

2011年，我站認真貫徹執(zhí)行煙草行業(yè)“穩(wěn)定規(guī)模，合同管理，狠抓基礎，主攻質(zhì)量，提升水平，突出特色”的指導方針，在縣局、及政府的正確領導下，在鎮(zhèn)村各小組的大力支持下，堅決貫徹執(zhí)行上級及公司有關(guān)文件精神和各項規(guī)章制度。煙葉生產(chǎn)收購工作已經(jīng)結(jié)束并取得了一定成績：全年煙葉種植面積5501.8畝，煙葉收購16505.489擔，平均斤價8.68元，上等煙比例占49.6%。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、2011年開展的主要工作

1．制定指導方案

結(jié)合我站煙葉生產(chǎn)的實際情況，制定出適合本站的煙葉生產(chǎn)政策和技術(shù)方案：為更加科學有效地指導我站煙葉生產(chǎn)與收購，公司煙葉部按照各站煙葉生產(chǎn)實際情況制定了煙葉生產(chǎn)的指導手冊——《2011年石城縣烤煙標準化生產(chǎn)技術(shù)指導手冊》，手冊詳細說明了煙葉生產(chǎn)環(huán)節(jié)中各項農(nóng)事操作的技術(shù)要點和時間安排，并裝訂成冊，發(fā)放給煙技員和部分煙農(nóng)，使煙技員手一冊，以便于正確指導煙葉生產(chǎn)。

2、嚴格合同管理

①科學分解計劃：計劃下達前對全鎮(zhèn)有種煙意向的農(nóng)戶進行種煙能力評估，草簽種植計劃，縣分公司種植收購計劃下達后，將計劃分解至種各村組、田段，優(yōu)先分配給種煙大戶和有技術(shù)、有資金、有密集化烤房的種植戶。

②嚴格要求簽訂合同：嚴格按1100株/畝的標準約定種植面積，根據(jù)不同田塊的預測產(chǎn)量與煙農(nóng)約定不同的收購量，與煙農(nóng)簽訂正式合同填實種植面積和收購量，由駐村煙技員作為市煙草公司代表在合同上簽字，煙農(nóng)也必須親筆簽字或蓋章，堅決杜絕先種后簽、多種少簽、少種多簽、種而不簽、簽而不種等現(xiàn)象發(fā)生。

③嚴格執(zhí)行合同：通過以上措施，我站嚴格按公司計劃進行了收購，沒有出現(xiàn)超收現(xiàn)象，維護了合同的嚴肅性。

3、積極做好特色煙葉開發(fā)

我站作為特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)試點之一，按照南昌煙廠提出的要求、江西煙科所指導的意見嚴格組織標準化生產(chǎn)，狠抓關(guān)鍵技術(shù)落實：

①采取合理布局、連片集中輪作，相對集中面積達80%（如湖坑村，圓田壩），輪作面積達70%以上。

②根據(jù)中式卷煙降低焦油和煙堿含量、提高香氣質(zhì)含量的要求，輪換烤煙良種（2010年品種為K326、2011年品種為云煙87）。

③運用先進育苗方式方法，實行集約化育苗和商品化育苗方式，進一步推廣漂浮和濕潤育苗方法，培育無病高莖壯苗。

④采用稻草還田、撒施白云石灰、冬翻凍土、施用有機肥等，改善土壤結(jié)構(gòu)。⑤全面實行地膜覆蓋，揭膜培土技術(shù)。

⑥100%實現(xiàn)了測土配方施肥，確保煙株營養(yǎng)平衡。

⑦全面推廣現(xiàn)花打頂、化學抑芽技術(shù)（除芽通）。

⑧采取點面結(jié)合的方式開展病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治工作。

高田煙葉工作站 1

⑨實施采收烘烤分級保管技術(shù)落實，將收購工作前移，將提高等級純度工作在采收烘烤階段做好，減少收購中的矛盾。

同時通過實施采收烘烤分級保管攻堅計劃，也有效減少了烤壞煙現(xiàn)象，減少了低次煙比例。

4、對煙農(nóng)進行技術(shù)培訓指導

堅持“實用、實效”的原則，開展面向煙農(nóng)的技術(shù)培訓。我站在煙葉生產(chǎn)過程中，針對各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的問題及注意事項，提前給煙農(nóng)培訓，培訓采用理論和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式進行。從冬翻凍土、撒施石灰、田間“三光”、精細整地、育苗及苗床管理、平衡施肥、蓋膜待栽、大田移栽、農(nóng)藥合理使用、揭膜大培土、水分管理、化學除芽、現(xiàn)花打頂、成熟采收、鮮煙分類、“五烤”計劃、頂葉帶桿烘烤、烤后煙分級扎把等技術(shù)等方面進行培訓。在每次培訓時進行煙草有關(guān)知識和綜合防治技術(shù)講座。由公司煙葉部安排人員對煙技員進行先培訓，再由煙技員下村對煙農(nóng)舉辦培訓班，使煙農(nóng)能掌握農(nóng)事操作的技術(shù)要點，保證各項技術(shù)得以推廣。

二、取得的成績和存在的不足

1、取得的成績

①面積落實方面

在白蓮價格瘋狂上漲與煙葉價格不盡人意的情況下，在煙草肥料與烤煙用煤價格上漲的情況下,在2010年金融風暴來襲過后的通貨鼓脹情況下，在全縣煙葉種植面積整體滑坡的情況下，我站克服種種不利于種煙的困難，積極尋求政府的支持和民眾的幫助，群策群力，萬眾一心。最終完成煙葉種植面積5501.8畝。為了穩(wěn)定我站煙葉生產(chǎn)種植面積，鎮(zhèn)政府和我站針對2011年的煙葉生產(chǎn)情況出臺了一系列優(yōu)惠政策，我站給予堅決貫徹執(zhí)行，并從以下三方面入手，確保了全年種植面積的完成：

㈠采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)成員掛片，煙技員包村的方式，每月績效工資與掛片區(qū)月度工作完成情況掛鉤的辦法，層層抓落實強化檢查與考核，激發(fā)全體員工抓好2011年煙葉種植的面積工作。

㈡加大了宣傳種煙優(yōu)勢，保證各項優(yōu)惠政策宣傳到位，我站印發(fā)了2011年煙葉生產(chǎn)優(yōu)惠政策宣傳單并向廣大農(nóng)戶發(fā)放，并在各村、組、屋場公共場所張貼，同時要求各駐村煙技員采取開群眾會、發(fā)信息的方式進行宣傳，與廣大農(nóng)戶座談算好細帳，穩(wěn)定老煙農(nóng)，發(fā)展新煙農(nóng)。

㈢與廣大鄉(xiāng)、村干部協(xié)同作戰(zhàn)，幫助煙農(nóng)解決種煙過程中遇到的一些實際困難，采取實施煙水工程項目的地段規(guī)劃種煙，干部職工帶頭、合伙種煙等措施穩(wěn)定種植面積。動員烤房戶按烤房容量種煙，鼓勵大戶種植、消滅種煙空白村、組等方式擴大種植面積，通過旱地種植、一季稻田塊種植等途徑挖掘種煙土地潛力，總而言之就是想方設法保面積、擴面積，穩(wěn)定老煙區(qū)，發(fā)展新煙區(qū)。②煙葉收購方面

我站認真貫徹科學發(fā)展觀，加強監(jiān)督管理，強化責任意識，努力做到“三個一樣”和“十個不準”。堅持以人為本原則，堅持“國家利益至上、煙農(nóng)利益至上”原則。堅持拒收大把頭、低次煙扎把、摻雜使假、霉爛變質(zhì)煙。

㈠認真執(zhí)行收購標準，堅持對樣擺把收購，真正做到平穩(wěn)、公平、公正、公開收購煙葉。牢固樹立等級質(zhì)量意識，提高煙葉等級純度。

㈡加強收購監(jiān)管，強化督促檢查，保證了煙葉收購工作順利進行，努力提高服務意識，提升服務煙農(nóng)的水平。

㈢確保了我站在2011年煙葉收購16505.489擔，平均斤價8.68元，上等煙比例占49.6%，煙葉收購歷時63天。在面積下降的情況下，收購總量比去年有所增長。

③安全工作方面

2011年，我站在縣局的領導下，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，緊扣人身安全、財產(chǎn)安全、交通安全、消防安全、網(wǎng)絡安全等重點，緊扣重大活動和敏感時期、重要環(huán)節(jié)、重要崗位。確保了各工作的安全穩(wěn)定，并通過各項安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力，通過齊抓共管，打造全體員工關(guān)心和支持安全工作的局面，確保了員工人生安全、單位財產(chǎn)安全和網(wǎng)絡信息安全，使煙站正常的工作秩序得到了很好的保障。

2、存在的不足

①部分種煙區(qū)病蟲害防治不力

㈠客觀原因：今年出現(xiàn)長時間降雨天氣，病害發(fā)展太快，特別是青枯病，煙農(nóng)無法及時用藥或用藥效果差，防治效果不明顯。

㈡主觀原因上：技術(shù)力量薄弱：煙農(nóng)衛(wèi)生操作意識不強，技術(shù)措施落實不到位。部分煙田存在積水、田間衛(wèi)生差、開“三溝”不規(guī)范等現(xiàn)象，人為造成病害的發(fā)生、流行。站基層人員對病害的識別能力還不夠，對煙草花葉病、青枯病、赤星病、氣候性斑點病、空腔病、缺素癥及蟲害等常見病不能果斷診斷和識別出來，有少數(shù)病害到了較嚴重的程度才開始用藥或少數(shù)煙農(nóng)沒有在煙技員的指導下就自行亂用藥。

㈢此外部分煙農(nóng)綜合防治意識較差，認為病害的發(fā)生、發(fā)展歸功于天氣，采取防治措施也是無濟于事，對藥劑提前預防意識淡薄，見病治病的思想較為嚴重。由上一系列原因而造成病蟲害嚴重的現(xiàn)象。

②少數(shù)烤壞煙現(xiàn)象仍然存在盡管煙技員在采收烘烤期間做了大量工作，也得到了絕大多數(shù)煙農(nóng)的積極配合，但仍出現(xiàn)了以下幾種常見烤壞煙情況：

㈠以烤青現(xiàn)象較為突出，特別是密集烤房頂層烤青問題沒有從根本上得到解決，㈡密集烤房蒸片煙葉比例有上升趨勢。

㈢烤后煙葉顏色暗淡。

㈣粗筋片、上部煙葉比例偏高問題較突出。

出現(xiàn)上述失誤究其原因除了在思想上沒有得到正確認識和在烘烤技術(shù)上沒有規(guī)范操作外，還存在以下幾點經(jīng)常出象且在又難以逃避的原因：

㈠采收成熟度標準不一，存在采青現(xiàn)象，同時也存在采收過熟現(xiàn)象。

㈡合理裝烤技術(shù)不夠規(guī)范，密集烤房爭位置裝煙比較普遍。

㈢盲目使用風機高低速檔位、不能正確判斷煙葉變黃程度與失水干燥程度協(xié)調(diào)同步。

㈣忽視了濕球溫度在各階段的穩(wěn)定，有許多煙農(nóng)都沒有認識到濕球?qū)竞鬅熑~質(zhì)量的影響。③砍烤落實不到位

砍烤技術(shù)是近年來煙草公司推廣的一項提高上部葉質(zhì)量的實用性技術(shù)，該項技術(shù)有效地解決了上部葉難烘烤、煙堿含量偏高、雜色面大、可用性不高等問題，明顯改善了上部煙葉外觀和內(nèi)在質(zhì)量。是提高煙葉質(zhì)量、提高煙農(nóng)效益的一項技術(shù)。煙農(nóng)思想認識卻不夠到位，沒有砍烤意識。造成砍烤不力，分析其主要原因有：

㈠砍烤煙葉下烤后莖部失水變干變硬，難于分開和運輸。

㈡烤房容量不足，不能把頂葉一次性全部裝下。

㈢加上煙農(nóng)在砍烤期間家庭勞動力少，既忙于煙葉和白蓮采收又忙于水稻種植。分不出更多的時間來做砍烤煙葉下烤后的分煙工作。

④“五烤”計劃與目標還存在一定差距

江西省石城縣煙草專賣局(分公司)強力推行“五烤”計劃，要求一樹煙要按腳葉、下二棚、腰葉、上二棚、頂葉五個部位分五次烘烤完成，并做到下部煙葉適時早采，采收葉片數(shù)必須在4片以上，待下二棚煙葉適熟后再采摘4片，后?？?-10天，待中部煙葉成熟后采摘4片，并嚴格進行頂葉帶桿烘烤，鮮煙三類以上分類。此做法可提高煙農(nóng)工作效率，降低烘烤成本，提高烘烤質(zhì)量和煙農(nóng)種煙效益。盡管我們煙技員做了大量“五烤”計劃的宣傳工作。但有部分種煙村、小組或個別煙農(nóng)仍沒實施“五烤”計劃。

㈠比較山的村、小組日照時間短，煙葉沒有充分的陽光促成其合成有機物，烤后煙的內(nèi)在品質(zhì)差，成熟度不夠，強行采摘后會導致烤青煙出現(xiàn)，不能一次性采摘到位。

㈡“五烤”計劃是以前沒有推行過的烘烤方式，部分煙農(nóng)對新生做法認識不夠，心理上一下子難以接受。

⑤現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)建設工作有待完善

三、2012年工作打算

1、穩(wěn)定面積，確保種植任務

煙葉種植面積是煙葉發(fā)展的根本，確保面積永遠是煙草站不變的定律。全力抓好面積落實，為完成任務打牢了基礎。全站員工盡力抓好面積落實工作，爭取到了各方的支持，加強與鎮(zhèn)黨委、政府的協(xié)作，聯(lián)手解決面積落實中遇到的土地流轉(zhuǎn)、生產(chǎn)資金、勞力短缺等困難，為面積落實鋪平道路。早安排早部署2012年煙葉工作，在今年煙葉收購結(jié)束后，及早安排2012年煙葉生產(chǎn)工作，營造良好的煙葉生產(chǎn)氛圍，落實種煙田塊，切實落實和加快翻耕整地進度。達到保面積、擴面積的目的。

2、統(tǒng)籌安排，做好收購工作

認真貫徹執(zhí)行好縣級工作方案和制度，統(tǒng)籌安排好站內(nèi)煙葉的收購、運輸工作，扎扎實實做好煙葉收購工作，繼續(xù)全面推行預檢收購。對量小的村、小組、偏遠地方的煙農(nóng)、種植量小的煙農(nóng)的煙葉實行一次性收購，減少煙農(nóng)運輸費用和售煙用工。培養(yǎng)煙農(nóng)對煙葉分級分等的能力，計劃達到預檢效果，提高煙葉收購工作效率，使后期的預檢和收購更加容易快捷。

3、提高認識，加強安全意識

為了提高大家對安全生產(chǎn)重要性的認識，普及安全常識和提高自我保護意識，我站要加大力度，主動開展安全宣傳教育活動。以多種形式傳播安全知識。利用本站能寫會書的人才寫宣傳標語，并在各個顯眼的地方張貼，全力宣傳安全小百科常識，并組織知識測驗。并開展講故事等各種各樣的活動（親身經(jīng)歷、他人事故），來教育大家對安全的認識。提高大家的安全意識和警惕性。

我相信，在鎮(zhèn)政府和縣局的正確領導下，在全鎮(zhèn)廣大干部、全站員工的辛勤努力下，在廣大煙農(nóng)的理解和支持和配合下，2012年的煙葉生產(chǎn)與收購工作一定能順利圓滿完成。

第五篇：煙草分公司財務科工作總結(jié)和年工作計劃

煙草分公司財務科工作總結(jié)和年工作計劃

煙草分公司財務科工作總結(jié)和年工作計劃

煙草分公司財務科工作總結(jié)和年工作計劃

二○○四年十二月四日煙草分公司

××年財務科工作總結(jié)和××年工作計劃

文秘114版權(quán)所有

××年以來，我們財務科在局公司黨委的領導下，在上級局（公司）職能部門的業(yè)務指導下，以年初局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以質(zhì)量貫標為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理為重點，以黨的建設和精神文明建設做保障，實現(xiàn)質(zhì)量記錄標準化，技術(shù)業(yè)務規(guī)范化，經(jīng)營管理科學化，企業(yè)效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導思想，全面落實預算管理，強基礎，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現(xiàn)將二四年財務工作開展情況匯報如下：

一、以質(zhì)量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認證達標單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。

通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。

二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平。

幾年來，市局（公司）一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。

同時，我們還加強了財務科全體人員的業(yè)務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業(yè)務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務人員業(yè)務技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。

三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責任制的嚴肅性與公正性。

在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質(zhì)量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。

這就強化了財務的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順利進行。

四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務的管理職能日益顯現(xiàn)。財務管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。

為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，迎接各級 的指導于檢查，通過現(xiàn)場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年月份，財務科全體成員利用晚上文秘114版權(quán)所有的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規(guī)范了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。

五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備

根據(jù)上級局（公司）關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機。首先，對年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務認真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規(guī)范了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

年初，我公司資產(chǎn)負債率高達，為了切實降低資產(chǎn)負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業(yè)務科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。

七、二五年財務工作計劃

為全面搞好二五年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）根據(jù)上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關(guān)。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。

（二）結(jié)合質(zhì)量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合市局（公司）貫徹質(zhì)量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

（三）繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎。

總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻

二○○四年十二月五日