第一篇：護(hù)士長(zhǎng)季度護(hù)理工作小結(jié)

感染科護(hù)士長(zhǎng)二季度護(hù)理工作小結(jié)

本季度以護(hù)理部提出的“以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為工作目標(biāo),下巡下視進(jìn)病房，觀察病情做宣講，精細(xì)化管理抓質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛為工作主線，結(jié)合科室護(hù)理工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展工作?，F(xiàn)將第2季度工作總結(jié)如下：

一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、主班護(hù)士及責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教及健康教育。護(hù)理人員服務(wù)主動(dòng)熱情、語(yǔ)言文明禮貌、人人注重禮儀，主動(dòng)幫助患者，不斷強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境，為病人提供一個(gè)優(yōu)美、潔凈、溫馨、舒適的住院環(huán)境。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與病人溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，健康教育效果最低評(píng)價(jià)是病人的知曉度，使病人了解自己的疾病及自我調(diào)理，如：合理飲食，均衡營(yíng)養(yǎng)，積極鍛煉，充足睡眠與適量運(yùn)動(dòng)，戒解不良的習(xí)慣。

3.人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)護(hù)患溝通。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)走動(dòng)式管理，為患者提供更多的治療之外的服務(wù)。倡導(dǎo)的“盡最大的努力滿足患者的需求”加強(qiáng)人文建設(shè)，提升內(nèi)涵服務(wù)。優(yōu)質(zhì)責(zé)任制整體護(hù)理貫穿于臨床護(hù)理的全過(guò)程，善于與患者溝通交流，能較好地避免患者在住院過(guò)程中出現(xiàn)的各種負(fù)面情緒，減少護(hù)理糾紛，使護(hù)士及患者都能處在較好的人文環(huán)境中進(jìn)行工作和接受治療，達(dá)到最大幸福感。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)自身存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題的攻關(guān)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，加強(qiáng)不良事件學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件登記報(bào)告制度，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴，以保證病人安全。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員①抓關(guān)鍵核心制度：交接班制度，三查七對(duì)制度，消毒隔離制度，并制定安全討論制度②抓關(guān)鍵崗位：搶救室，呼叫信號(hào)燈③抓關(guān)鍵人員：主管護(hù)士，主班護(hù)士及新上崗護(hù)士④抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)：早晚交班，危重病人搶救，護(hù)患溝通。

3.完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

4.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理 1.嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2.我科老年病人、各種傳染病人是醫(yī)院感染的危險(xiǎn)因素，嚴(yán)格控制醫(yī)院感染的感染途徑，做好隔離措施：（1）隔離措施應(yīng)遵循《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》的要求。（2）應(yīng)根據(jù)疾病傳播途徑的不同，采取接觸隔離、飛沫隔離或空氣隔離措施，標(biāo)識(shí)正確、醒目。（3）隔離患者應(yīng)單間安置；條件有限，同種病原體感染的患者可安置于一室。（4）隔離患者的物品應(yīng)固定專用，定期清潔與消毒，患者出院或轉(zhuǎn)院、死亡應(yīng)進(jìn)行終末消毒。

3.嚴(yán)格按院感制度認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的管理

四、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1.充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2.每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

五、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1.對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，科室上半年三基理論考試和技術(shù)操作考核全部合格，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

2.本季度護(hù)理查房堅(jiān)持床旁教學(xué)查房，提升了護(hù)理質(zhì)量，為病人解決了護(hù)理問(wèn)題，提升了教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到滿意效果。

3.利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

六、其他:配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。本季度工作存在的問(wèn)題： 1.病房管理尚不盡人意。2.護(hù)理核心制度落實(shí)不到位

3.規(guī)范化護(hù)士禮儀及文明服務(wù)未能與臨床護(hù)理有機(jī)結(jié)合 4.護(hù)士分層培訓(xùn)存在一定欠缺 下季度工作重點(diǎn)：

1.整改今年第2季度質(zhì)控中存在的問(wèn)題；

2.繼續(xù)落實(shí)人性化護(hù)理服務(wù)理念，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)下巡下視制度，護(hù)士長(zhǎng)每日進(jìn)病房指導(dǎo)責(zé)護(hù)與病人溝通和宣教，隨時(shí)檢查督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，做好科內(nèi)敏感指標(biāo)的上報(bào)工作，并在科內(nèi)實(shí)施監(jiān)測(cè)；

3.根據(jù)感染科要求，做好科內(nèi)一次性物品和藥品的管理；督促科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)感染相關(guān)知識(shí)，并在科內(nèi)不定期提問(wèn)

4.繼續(xù)做好低年資輪轉(zhuǎn)護(hù)士及見(jiàn)習(xí)護(hù)士的帶教、護(hù)士分層培訓(xùn)及考核工作

5.做好科內(nèi)常用技術(shù)操作的培訓(xùn)及考核工作

第二篇：2017第2季度護(hù)理工作小結(jié)

心內(nèi)科2017年第2季度護(hù)理工作小結(jié)

本季度以護(hù)理部提出的“下巡下視進(jìn)病房，觀察病情做宣講，精細(xì)化管理抓質(zhì)量，特色護(hù)理品牌亮”為工作主線，以我科年初提出的“深入內(nèi)涵抓質(zhì)量，保證安全促發(fā)展”為工作目標(biāo)，結(jié)合科室護(hù)理工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展工作。現(xiàn)將第2季度工作總結(jié)如下：

1、整改了第一季度質(zhì)控中存在的問(wèn)題，但護(hù)理評(píng)估中仍有缺陷；

2、認(rèn)真撰寫(xiě)科內(nèi)2017年前半年工作總結(jié)及后半年工作計(jì)劃；

3、五一節(jié)假日期間，做好了科內(nèi)物資儲(chǔ)備及效期檢查工作，近效期的物品做了標(biāo)識(shí)和登記，安排專人管理；

4、護(hù)理人員合理彈性排班，節(jié)休期間保證治療護(hù)理工作順利進(jìn)行，并做好CCU內(nèi)危重病人的管理；

5、到省城參加心肺復(fù)蘇進(jìn)億家志愿者培訓(xùn)，并取得了合格證。；

6、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)下巡下視制度，護(hù)士長(zhǎng)每日進(jìn)病房指導(dǎo)責(zé)護(hù)與病人溝通和宣教，隨時(shí)檢查督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，每周去回訪中心查看出院病人的回訪反饋，對(duì)提名表?yè)P(yáng)的護(hù)士予以獎(jiǎng)勵(lì)，并要求全科護(hù)士向其學(xué)習(xí)，二季度回訪中心無(wú)投訴者；

7、在工作中繼續(xù)應(yīng)用情感帳戶，每月對(duì)存款及取款行為的次數(shù)進(jìn)行匯總并上報(bào)護(hù)理部，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)原因，提出整改措施；

8、配合護(hù)理部做好五一二護(hù)士節(jié)的活動(dòng)安排；

9、認(rèn)真組織科內(nèi)護(hù)士參加“標(biāo)準(zhǔn)、安全、關(guān)愛(ài)”靜療知識(shí)的網(wǎng)上答題，成績(jī)及時(shí)上報(bào)了護(hù)理部；

10、組織院內(nèi)及科內(nèi)心肺復(fù)蘇志愿者積極開(kāi)展了三次活動(dòng)；

11、完成了三個(gè)實(shí)習(xí)生的帶教及管理工作；

12、組織全科護(hù)士參加護(hù)理部組織的后幾項(xiàng)核心制度的考核，不合格者及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)考；

13、組織科內(nèi)晉級(jí)護(hù)士統(tǒng)一進(jìn)行操作培訓(xùn)，并參加護(hù)理部組織的考試，其中有1人未合格；

14、配合護(hù)理部進(jìn)行第二季度全院質(zhì)控，并對(duì)科內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改；

15、組織全科護(hù)理人員參加護(hù)理部組織的前半年三基理論考試。

本季度有1例0級(jí)不良事件，1例2級(jí)不良事件，已及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。下季度工作重點(diǎn)：

1、溫學(xué)護(hù)理評(píng)估中的診斷標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理問(wèn)題的準(zhǔn)確性；

2、排查工作中存在的安全隱患，重點(diǎn)是一次性物品及藥品的效期管理、藥物之間的配伍管理；

3、組織全科護(hù)士繼續(xù)學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)、安全、關(guān)愛(ài)”靜療知識(shí)并參加全國(guó)組織的網(wǎng)上在線考試；

4、做好科內(nèi)危重病人的管理工作及實(shí)習(xí)生的管理工作；

5、品管圈管理工具的應(yīng)用。2017、6、30

第三篇：季度工作小結(jié)

第一季度工作小結(jié)

我是2901班的班主任李曼，在校從事班主任及車工實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和安排下，我于2008年8月30日拜師于岳雅萍老師。跟著師父岳老師學(xué)習(xí)怎樣帶班級(jí)，怎樣做一個(gè)合格的班主任。

在跟師學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我看到的學(xué)到的東西很多。在帶班之前，師父幫我分析了技工職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)，其特點(diǎn)是：處事草率，行為偏激，易沖動(dòng)和感情用事，做事不計(jì)后果，對(duì)家長(zhǎng)、教師有較普遍的逆反心理；渴望獨(dú)立，希望別人能滿足自己的自尊心和虛榮心，反之會(huì)有消極情緒；求知欲旺盛，好奇心過(guò)強(qiáng)，自制力卻不高，缺乏辨別能力，經(jīng)不起外界事物的誘惑。她同時(shí)教育我針對(duì)這些特點(diǎn)和現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)癥下藥，實(shí)施有效的班主任工作措施。首先，她教我應(yīng)該把好入學(xué)教育關(guān)。不失時(shí)機(jī)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行校紀(jì)校規(guī)教育，讓每一位學(xué)生明白什么事能做，什么事不能做，怎么做才像個(gè)學(xué)生，怎么做才是個(gè)學(xué)生，并且人人立志做個(gè)好學(xué)生。與此同時(shí)，師父教育我作為班主任還應(yīng)教育學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，為明天的美好生活而努力奮斗。

其次，以誠(chéng)相待，用自己的言行舉止來(lái)感動(dòng)他們。師父告訴我要做一個(gè)好班主任，必須放下“架子”，真正地走到學(xué)生當(dāng)中去，學(xué)會(huì)換位思考，當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤時(shí)要理智地告訴自己：學(xué)生也是人，是人就會(huì)犯錯(cuò)誤，如果不犯錯(cuò)誤的話，還要老師的教育做什么?同時(shí)告訴我要用寬容、真誠(chéng)和鼓勵(lì)去打動(dòng)學(xué)生，喚起學(xué)生的自信，讓學(xué)生在自我反思中體驗(yàn)成長(zhǎng)、感受進(jìn)步，走出自卑的陰影，去玩味自身價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的愉悅和幸福。

師父教育我要做一個(gè)好班主任更不能吝惜愛(ài)心的投入，多與學(xué)生交心談心，使之覺(jué)得老師在乎他、關(guān)心他和信任他，確立平等的師生關(guān)系，變學(xué)生被動(dòng)接受管理為主動(dòng)自我管理。作為一個(gè)年輕的實(shí)習(xí)班主任老師，我應(yīng)該積極的向師父學(xué)習(xí)帶班的經(jīng)驗(yàn)。在帶班的工作中應(yīng)多多總結(jié)，爭(zhēng)取做一名合格及優(yōu)秀的班主任，為學(xué)校的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己最大的力量。

李曼

2009年10月10日

第四篇：2015年第4季度護(hù)理工作小結(jié)

第四季度護(hù)理工作小結(jié)

眨眼之間已到年末，本季度在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科人員的共同努力下，結(jié)合本季度初的工作計(jì)劃，完成具體工作如下：

一、對(duì)第三季度全院護(hù)理質(zhì)控過(guò)程中我科存在的問(wèn)題進(jìn)行整改；

二、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)下巡下視工作，每日在巡視過(guò)程中完成護(hù)理部要求做的“五件事”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，對(duì)患者滿意和不滿意的護(hù)士分別進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和考核，消除了安全隱患，避免了不良事件的發(fā)生，從而提高了患者的滿意度；

三、繼續(xù)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的新靜療知識(shí)，并參加了院內(nèi)的理論及操作考試；

四、配合醫(yī)院進(jìn)行CCU及ICU病區(qū)的改造，并做好重癥患者的轉(zhuǎn)移及安置工作，在改造過(guò)程中無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生；

五、做好CCU輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培訓(xùn)及考核，督促科內(nèi)護(hù)士積極參加醫(yī)院、片區(qū)、科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、疑難危重病例討論，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)；

六、在工作中繼續(xù)運(yùn)用護(hù)患情感帳戶，科內(nèi)患者滿意度較以前有了顯著提高；

七、組織人員參加預(yù)保科舉辦的控?zé)熤R(shí)競(jìng)賽，并榮獲二等獎(jiǎng)；

八、參加了護(hù)理部組織的護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到日常工作中；

九、每周到回訪中心查看回訪調(diào)查情況，對(duì)我科反饋存在的問(wèn)題及時(shí)開(kāi)會(huì)討論，進(jìn)行原因分析，提出整改措施，并定期進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，本季度我科接到回訪中心反饋的患者投訴1例，后經(jīng)溝通發(fā)現(xiàn)是一場(chǎng)誤會(huì)，經(jīng)解釋后未造成不良后果；

十、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，準(zhǔn)確評(píng)估患者的病情，對(duì)急危重患者及時(shí)采取搶救措施，做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理及健康宣教，準(zhǔn)確規(guī)范執(zhí)行醫(yī)囑；十一、十二、十三、十四、十五、十六、根據(jù)感染科的安排，對(duì)科內(nèi)的感染工作進(jìn)行了自查，并對(duì)了現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)迎接了三級(jí)醫(yī)院大型巡查組的檢查，并對(duì)存在的不足進(jìn)行了整改； 配合護(hù)理部進(jìn)行第四季度全院質(zhì)控工作；

認(rèn)真完成了實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生和見(jiàn)習(xí)生的帶教及管理工作； 改進(jìn)；

參與護(hù)理部組織的護(hù)理文書(shū)評(píng)比活動(dòng)；

完成2015年護(hù)理工作總結(jié)及2016年護(hù)理工作計(jì)劃的撰寫(xiě)工作。

2016年第一季度我科工作重點(diǎn)：

一、做好CCU病房的管理工作，尤其是陪侍人的管理；

二、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)下巡下視工作，做好每天應(yīng)做的五件事；

三、做好科內(nèi)病人口服藥的管理工作；

第五篇：護(hù)士長(zhǎng)季度工作總結(jié)報(bào)告

護(hù)士長(zhǎng)季度工作總結(jié)報(bào)告

總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的護(hù)士長(zhǎng)季度工作總結(jié)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

一年來(lái)，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)述職報(bào)告如下：

一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作

俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。

無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。

二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平

在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。

同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。

在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

20xx年在科主任和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員的努力下，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃。在一年的工作中力爭(zhēng)做到母嬰安全，病人滿意。取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多不足。現(xiàn)總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，掌握醫(yī)患溝通技巧。對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。今年科室全體人員參加了醫(yī)院組織的做最有用的員工培訓(xùn)，得到了良好的效果。年產(chǎn)房無(wú)投訴事件，病人滿意度達(dá)到90%以上。

2、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程

根據(jù)護(hù)理部的要求，重新修訂了產(chǎn)房各類人員崗位職責(zé)和護(hù)理工作制度流程，堅(jiān)持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護(hù)士床頭交接，制定了交接班登記本，交 班者和接班者簽名。規(guī)范了交接班制度和流程，工作落到實(shí)處。

3、提高助產(chǎn)質(zhì)量

1月—11月分娩嬰兒數(shù)784人，雙胎4例，其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數(shù)413例，順產(chǎn)371例，無(wú)痛分娩282例，無(wú)創(chuàng)會(huì)陰接生239例。剖宮產(chǎn)率52.7%，順產(chǎn)率47.3%。無(wú)痛分娩率達(dá)到76%，無(wú)創(chuàng)接生率達(dá)到64%。20xx年全年剖宮產(chǎn)率61%，20xx年剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時(shí)下半年還開(kāi)展了正位+直立位接產(chǎn)。

4、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn)，圓滿完成年初制定的計(jì)劃。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，?？撇僮饕豁?xiàng)。5年以上人員每季度理論考核一次，平時(shí)工作中進(jìn)行提問(wèn)，在護(hù)理部組織的考試中產(chǎn)房人員多次名列前茅，得到經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教工作，為入科實(shí)習(xí)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和重點(diǎn)，出科有考試。

5、院感工作落到實(shí)處

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。醫(yī)廢分類合理，胎盤(pán)處置規(guī)范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組，每周對(duì)院感工作質(zhì)控一次，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行反饋，整改，有記錄。每季度召開(kāi)一次院感會(huì)議并組織學(xué)習(xí)，每季度院感知識(shí)考核一次。全年空氣檢測(cè)和物表檢測(cè)合格，無(wú)院感發(fā)生。

6、提高產(chǎn)房急診搶救水平

按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期檢查2次，專人管理，護(hù)士長(zhǎng)每周一檢查一次。急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行急救藥品相關(guān)知識(shí)的.提問(wèn)以及儀器的使用。提高人員急救水平，組織應(yīng)急預(yù)案及搶救流程的學(xué)習(xí)。

7、提高病人滿意度

開(kāi)展產(chǎn)房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)中、產(chǎn)后對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育及指導(dǎo)，手把手教產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，實(shí)行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學(xué)習(xí)。每日助產(chǎn)士進(jìn)行查房，了解產(chǎn)后情況，拉近和患者的距離。病人滿意度大大提高。

8、存在不足

仍有護(hù)士溝通能力不強(qiáng)，無(wú)菌觀念不強(qiáng)，實(shí)踐技能較差。產(chǎn)房助產(chǎn)人員年輕者與高年資存在脫節(jié)，需要培養(yǎng)新的助產(chǎn)士，但我院分娩量不大，助產(chǎn)士培養(yǎng)較為困難。產(chǎn)房門(mén)關(guān)因病房無(wú)換藥室和婦檢查室，門(mén)關(guān)不嚴(yán)，需要進(jìn)一步整改。助產(chǎn)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。產(chǎn)房對(duì)高危孕婦沒(méi)有太多的病例和經(jīng)驗(yàn)，急救意識(shí)和急救水平，急救流程等需要提高。產(chǎn)房?jī)?nèi)待產(chǎn)間無(wú)電視設(shè)施，病人待產(chǎn)期間覺(jué)得無(wú)聊，不能提供一些緩解疼痛的音樂(lè)和視頻，達(dá)不到病人需求。

20xx年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)述職如下：

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，?？浦R(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交 班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開(kāi)展?？平】抵R(shí)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：1.改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性，2.提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等，免費(fèi)供病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供很大方便，3.建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須注意事項(xiàng)等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，減少須開(kāi)會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。4..聯(lián)合天樂(lè)照相館，免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員二人負(fù)責(zé)，改成責(zé)任護(hù)士完成病歷，責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān)，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤和不規(guī)范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。

加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。

不斷充實(shí)專科知識(shí)，派出助產(chǎn)士一人到哈市學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)到哈爾濱進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生接受?？浦R(shí)兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在又一個(gè)展開(kāi)之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作述職如下：

一、政治思想方面

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、工作學(xué)習(xí)方面

我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。兩個(gè)月，我主要綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，我會(huì)盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)，在工作中，我會(huì)嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，保證患者的安全。貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，努力提高護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等，對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。