第一篇：政風(fēng)行風(fēng)行政效能整改情況匯報(bào)2

襄汾縣西賈信用社政風(fēng)行風(fēng)行政效能

整改情況匯報(bào)

2010年8月25日下午2時(shí)，市局政風(fēng)行風(fēng)行政效能檢查組，對(duì)我所進(jìn)行了檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)所里協(xié)勤工李衛(wèi)華下班后玩電腦，并把封存的警車(chē)開(kāi)走。我在太原參加所長(zhǎng)培訓(xùn)期間，對(duì)指出的問(wèn)題高度重視，即時(shí)由負(fù)責(zé)全面工作的副所長(zhǎng)史永剛組織全所人員召開(kāi)緊急會(huì)議，進(jìn)行整改。8月27日培訓(xùn)完畢后，組織全所人員再次召開(kāi)緊急會(huì)議，對(duì)照市局領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題，逐條反思，并舉一反三，查找其他問(wèn)題。對(duì)協(xié)勤李衛(wèi)華予以辭退處理，同時(shí)就嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守警車(chē)專(zhuān)項(xiàng)治理各項(xiàng)規(guī)定以及政風(fēng)行風(fēng)行等進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求，會(huì)后立即進(jìn)行整改，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)，《五條禁令》，《山西省六項(xiàng) 警規(guī)》，《全國(guó)公安機(jī)關(guān)警車(chē)專(zhuān)項(xiàng)治理法律規(guī)定》等方面規(guī)定和文件，以及每個(gè)民警寫(xiě)出筆記及心得體會(huì)，對(duì)此次發(fā)生的問(wèn)題有了深刻的認(rèn)識(shí)。

二、全所上下進(jìn)行為期一個(gè)月的自查自糾，每個(gè)民警 都寫(xiě)出自我剖析材料，進(jìn)行批評(píng)或自我批評(píng)。

三、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及自我剖析的問(wèn)題進(jìn)行整改：

1、加強(qiáng)組織紀(jì)律整頓，嚴(yán)格值班制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，加強(qiáng)工作紀(jì)律整頓，重點(diǎn)對(duì)工作不認(rèn)真，遇

事推拖、敷衍塞責(zé)、工作效率低、工作秩序不規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)整頓。加強(qiáng)生活和作風(fēng)紀(jì)律整頓，重點(diǎn)對(duì)生活部檢點(diǎn)、講話不文明、辦事講情面等問(wèn)題進(jìn)行全面整頓。

2、群眾工作方面，我所始終牢固樹(shù)立“全心全意為 人民服務(wù)”的宗旨和“立警衛(wèi)公、執(zhí)法為民”的思想。杜絕“冷、硬、橫”，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，禮貌待人，熱情服務(wù)。做到依法辦案，公正文明執(zhí)法。

3、警車(chē)方面，我所將依照《全國(guó)公安機(jī)關(guān)警車(chē)專(zhuān)項(xiàng) 治理法律規(guī)定》，將做到以下幾點(diǎn)：（1）嚴(yán)禁非警務(wù)人員駕駛警車(chē)。（2）嚴(yán)禁手續(xù)不全的警車(chē)上路（3）警車(chē)絕不從事非警務(wù)活動(dòng)。

4、行風(fēng)評(píng)議方面，我所每名民警與轄區(qū)內(nèi)的3名人 大代表定期聯(lián)絡(luò)，開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即每月向人大代表匯報(bào)一次工作、征求一次工作意見(jiàn)、為群眾辦一件實(shí)事好事。

5、我所立即設(shè)置行風(fēng)評(píng)議意見(jiàn)箱，增設(shè)承諾版面。通過(guò)以上整頓措施，在一個(gè)星期內(nèi)，要使全所人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)有較大的提高，全所的紀(jì)律進(jìn)一步嚴(yán)肅，所容所貌有較大改觀，各項(xiàng)制度、措施全面落實(shí)，各項(xiàng)工作規(guī)范開(kāi)展，工作效能和服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

西賈派出所

2010年8月29日

第二篇：紀(jì)委政風(fēng)行風(fēng)整改匯報(bào)材料

一、關(guān)于教師教育情況

目前，我區(qū)有普通中學(xué)20所，小學(xué)154所，職校1所，教師進(jìn)修學(xué)校1所，在職中小學(xué)教師5000多人。從2009年-2009年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們深入貫徹黨的路線、方針、政策，按照廣東省中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作計(jì)劃，以建設(shè)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化教師隊(duì)伍為目標(biāo)，以中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)為重點(diǎn)，以素質(zhì)和技能建設(shè)為核心，逐步形成與教師人才事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，符合教師成長(zhǎng)規(guī)律的多層次、分類(lèi)別、多形式、重實(shí)效、充滿活力的教師培訓(xùn)新格局和新機(jī)制，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型的教師隊(duì)伍，為實(shí)施科教興區(qū)提供人才保證。

（一）主要工作

1、校本培訓(xùn)

校本培訓(xùn)對(duì)象為全員培訓(xùn)。四年來(lái)，我們著眼于提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力與水平，使其適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革，成為具有現(xiàn)代化教育素質(zhì)和創(chuàng)新型教師。我們要求各中小學(xué)大力抓好教研活動(dòng)，努力開(kāi)展教育理論的學(xué)習(xí)、知識(shí)與技能的拓展、教育實(shí)際問(wèn)題解決能力、專(zhuān)業(yè)研究能力的培養(yǎng)等，使全體中小學(xué)教師教育教學(xué)能力得到全面的提高。

2、新任教師培訓(xùn)

我區(qū)每年大約招聘100名新教師，對(duì)這些教師，我們都進(jìn)行培訓(xùn)后再上崗。通過(guò)培訓(xùn)，讓新教師熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)內(nèi)容、班主任工作及團(tuán)隊(duì)工作，盡快在試用期內(nèi)適應(yīng)教育教學(xué)的需要。培訓(xùn)內(nèi)容主要是教師職業(yè)道德規(guī)范、教育政策法規(guī)、所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)、新課程標(biāo)準(zhǔn)、新課程教材分析以及班主任工作、團(tuán)隊(duì)工作等。

3、骨干教師培訓(xùn)

骨干教師培訓(xùn)對(duì)象為40歲以下，教育教學(xué)工作成績(jī)突出，達(dá)到地區(qū)骨干教師篩選條件要求的骨干教師。四年來(lái)，我們篩選了各學(xué)科約200名骨干教師，到省、市參加培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力有較大提高，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，發(fā)揮他們的骨干帶頭和示范作用，使他們盡快成為學(xué)科帶頭人、骨干力量。

培訓(xùn)內(nèi)容包括現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐；現(xiàn)代教育理論研究、教育思想與學(xué)科教學(xué)藝術(shù)研究、優(yōu)秀中小學(xué)實(shí)習(xí)踐習(xí)活動(dòng)等；學(xué)科前沿知識(shí)與綜合知識(shí)；學(xué)科研究成果及發(fā)展趨勢(shì)等；現(xiàn)代教育技術(shù)與信息技術(shù)應(yīng)用；計(jì)算機(jī)應(yīng)用、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用理論與實(shí)踐、信息社會(huì)與信息技術(shù)等；教育科學(xué)研究；課題的立項(xiàng)、研究、結(jié)題等；教育研究專(zhuān)題。

4、提高學(xué)歷培訓(xùn)

根據(jù)教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師進(jìn)修高等師范教育專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃》要求，對(duì)教師進(jìn)行學(xué)歷培訓(xùn)。我們鼓勵(lì)中小學(xué)教師參加自考、成人高考、遠(yuǎn)程教育等形式的在職進(jìn)修，五年來(lái)，共有600名小學(xué)教師參加大專(zhuān)以上的進(jìn)修學(xué)習(xí)，1500多名中學(xué)、職校教師參加本科進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)，提高受訓(xùn)教師的學(xué)歷層次，使教師的教育教學(xué)水平、教育科研能力和實(shí)施素質(zhì)教育的能力有明顯提高。

5、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)

我區(qū)小學(xué)欠缺英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)教師，為了解決科目不配套問(wèn)題，我區(qū)自行組織開(kāi)展了跨學(xué)科的培訓(xùn)班，推薦部分非英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教師參加培訓(xùn)。五年來(lái)，共有200多名非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師，100多名非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的教師參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，解決了部分學(xué)校欠缺此兩學(xué)科的困難。

（二）存在問(wèn)題和建議

存在問(wèn)題主要有：

1、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，制約了中小學(xué)教師參加高層次的進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2、學(xué)校教科研制度不夠健全，一些學(xué)校的校本培訓(xùn)流于形式，效果不明顯。

3、教師進(jìn)修培訓(xùn)基地硬件建設(shè)落后，對(duì)本區(qū)小學(xué)教師培訓(xùn)帶來(lái)不利影響。

建議：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，把師資培訓(xùn)工作落到實(shí)處。統(tǒng)籌各方面力量，建立名師隊(duì)伍管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，把握名師隊(duì)伍發(fā)展方向，為名師的成長(zhǎng)提供寬松的環(huán)境和保障。

2、加強(qiáng)教育法制建設(shè)，落實(shí)教育政策法規(guī)。同時(shí)根據(jù)《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程》，依法保障教師參加培訓(xùn)。

3、拓寬經(jīng)費(fèi)渠道，保證繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)投入，為教師繼續(xù)教育設(shè)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保我市中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作的資金到位

二、關(guān)于教師隊(duì)伍建設(shè)情況

近年來(lái)，我區(qū)扎實(shí)有效推動(dòng)“強(qiáng)師興教”工程順利開(kāi)展，全面加強(qiáng)農(nóng)村中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)，積極實(shí)施建設(shè)一支數(shù)量足夠、結(jié)構(gòu)合理、品德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)教育事業(yè)健康穩(wěn)步向前發(fā)展，努力辦人民滿意的教育。

（一）主要做法

1、嚴(yán)格要求配備教師。根據(jù)粵機(jī)編辦［2009］124號(hào)文件要求，針對(duì)我區(qū)邊遠(yuǎn)學(xué)校存在教師欠編現(xiàn)象，近年來(lái)，我區(qū)每年招聘的教師，基本上都安排到鰲頭、鎮(zhèn)盛、金塘三個(gè)最邊遠(yuǎn)鎮(zhèn)的學(xué)校任教，大大緩解邊遠(yuǎn)學(xué)校教師緊缺的壓力，深受廣大干部群眾的好評(píng)。目前，我區(qū)已經(jīng)沒(méi)有存在代課教師。

2、嚴(yán)把教師進(jìn)入關(guān)。我們嚴(yán)格限制學(xué)歷、水平不達(dá)標(biāo)的人進(jìn)入教師隊(duì)伍。新錄用教師原則上先到我區(qū)邊遠(yuǎn)農(nóng)村中小學(xué)任教一年以上，才能轉(zhuǎn)正定級(jí)，對(duì)原有教師不能勝任崗位工作的逐步予以分流，對(duì)嚴(yán)重違反教師職業(yè)道德和嚴(yán)重失職人員，堅(jiān)決清除出教師隊(duì)伍。同時(shí)大力宣傳優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡，定期對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教育工作者予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在全區(qū)形成尊師重教的良好氛圍。

3、建立教師交流制度。為解決近郊學(xué)校超編而遠(yuǎn)郊學(xué)校欠員問(wèn)題，我們自1999年至今已連續(xù)十年開(kāi)展支教工作，選派優(yōu)秀教師到農(nóng)村中小學(xué)支教、幫教。一共動(dòng)員了900多名近郊鎮(zhèn)教師到邊遠(yuǎn)鎮(zhèn)任教，實(shí)現(xiàn)教師交流定期化、制度化。實(shí)行近郊教師到遠(yuǎn)郊學(xué)校支教的辦法，較好地解決了全區(qū)中小學(xué)教師的配備問(wèn)題，沒(méi)有出現(xiàn)欠缺教師而影響正常教學(xué)的現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)教師隊(duì)伍的培訓(xùn)。為構(gòu)建我區(qū)教師終身教育體系，我們充分利用區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校，定期對(duì)教師進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)、教育教學(xué)常規(guī)、課堂教學(xué)基本功、教材教法分析、班主任工作理論與實(shí)踐、教育實(shí)踐等的培訓(xùn)。并積極實(shí)施“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”，開(kāi)展以新課程、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法為重點(diǎn)的新一輪教師全員培訓(xùn)和繼續(xù)教育，加大對(duì)信息技術(shù)、英語(yǔ)等學(xué)科師資培訓(xùn)工作力度，同時(shí)積極鼓勵(lì)在職教師參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，不斷提高自身素質(zhì)。目前，全區(qū)中小學(xué)在職教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)情況為：小學(xué)教師大專(zhuān)率為53.1%，初中教師本科率54.6%（含在讀），高中教師本科率75.9%（含在讀），教師整體素質(zhì)的提高促進(jìn)了全區(qū)教學(xué)水平的提高。

（二）存在問(wèn)題和建議

存在問(wèn)題主要有：

1、師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠合理，專(zhuān)業(yè)教師不配套。從整體看，師資結(jié)構(gòu)不夠合理，未能滿足學(xué)校專(zhuān)業(yè)設(shè)置的實(shí)際需要。如小學(xué)師資質(zhì)量偏低，個(gè)別學(xué)科（如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、音樂(lè)、美術(shù)等）的專(zhuān)任教師仍缺乏；中學(xué)教師的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，出現(xiàn)教學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象。教師隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，教育思想觀念、教育教學(xué)方式方法需進(jìn)一步改進(jìn)。

2、同地區(qū)教師的工資差別較大。由于我區(qū)的財(cái)政比較困難，從2001年開(kāi)始，原屬我區(qū)管轄的茂名市區(qū)16所中小學(xué)劃規(guī)市教育局管轄，原來(lái)由我區(qū)財(cái)政負(fù)責(zé)的這16所中小學(xué)教師的工資改由市財(cái)政負(fù)責(zé)。而茂名市區(qū)現(xiàn)行的教師工資和我區(qū)的教師工資存在較大差距，部分老師心理不平衡，在一定程度上影響了教學(xué)工作。

建議政府想辦法縮小同地區(qū)教師的工資差別，以保證全體教師安教樂(lè)教，終身從事農(nóng)村中小學(xué)教育。

第三篇：政風(fēng)行風(fēng)匯報(bào)材料

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況的匯報(bào)

今年以來(lái)，在上級(jí)局和市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真落實(shí)上級(jí)局和市紀(jì)委部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，取得了明顯成效，有力促進(jìn)了全市地稅系統(tǒng)的依法治稅和從嚴(yán)治隊(duì)，保障了稅收任務(wù)和其他各項(xiàng)工作的圓滿完成?，F(xiàn)將我局的政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)如下：

一、主要做法

㈠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有序開(kāi)展 為切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要的位置，我局通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，形成齊抓共管的局面。一是強(qiáng)化責(zé)任分解。從制訂計(jì)劃、分解任務(wù)、貫徹落實(shí)、督促檢查、問(wèn)題整改都進(jìn)行了詳細(xì)的責(zé)任分工，建立起“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，部門(mén)負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，依靠廣大職工積極參與和支持的政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全年目標(biāo)任務(wù)，與單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)工作列入議事日程。二是強(qiáng)化責(zé)任追究。我們對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)考核工作做到了一年一考評(píng)，定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行廉政誡勉談話，了解他們?cè)诹疂崗亩惙矫娴那闆r，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。對(duì)責(zé)任不落實(shí)的，該通報(bào)批評(píng)的通報(bào)批評(píng)，該給予行政處分 1的給予處分。同時(shí)，我們還建立了稅務(wù)干部廉政檔案，及時(shí)登記稅務(wù)干部在執(zhí)法和執(zhí)行廉政紀(jì)律方面的違規(guī)違紀(jì)情況，并作為年終評(píng)比和今后晉職的重要參考依據(jù)，形成了全方位、多層次的考核體系。

㈡營(yíng)造二種氛圍，強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

1、營(yíng)造高效辦事氛圍。通過(guò)建立健全內(nèi)部管理制度，以嚴(yán)抓管理促政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。我局根據(jù)原有各項(xiàng)規(guī)章制度的藍(lán)本，結(jié)合工作實(shí)際，在原在基礎(chǔ)上進(jìn)行完善。經(jīng)黨組會(huì)議進(jìn)行討論，廣泛征求意見(jiàn)，制訂了包括稅收?qǐng)?zhí)法、黨風(fēng)廉政等6個(gè)部份33項(xiàng)內(nèi)容的內(nèi)部管理制度。這些制度的建立，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做到了工作有遵循，行動(dòng)有制約，切實(shí)做到用制度管人管事。

2、營(yíng)造社會(huì)監(jiān)督氛圍。為切實(shí)推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。我局通過(guò)廣泛宣傳，廣開(kāi)言道，積極營(yíng)造社會(huì)監(jiān)督的良好氛圍。一是推行政務(wù)公開(kāi)。充分利用各項(xiàng)媒體，向全社會(huì)作出公開(kāi)服務(wù)承諾。在管理方面，公布我們的工作服務(wù)理念、職能、任務(wù)、工作時(shí)限、隊(duì)伍管理、投訴受理等方面內(nèi)容。在執(zhí)法方面，公開(kāi)執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、納稅定額、違章處罰等方面內(nèi)容。二是廣開(kāi)意見(jiàn)渠道。一方面設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，接受社會(huì)舉報(bào)和投訴。另一方面面向社會(huì)各階層，聘請(qǐng)了40余名社會(huì)各界人士擔(dān)任特邀監(jiān)察員。定期組織他們召開(kāi)座談會(huì)，主動(dòng)向監(jiān)察員匯報(bào)工作、2聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。再一方面是聽(tīng)取納稅人意見(jiàn)。今年2月份和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)期間，我局機(jī)關(guān)和各分局先后召開(kāi)了八次的納稅人代表座談會(huì)，邀請(qǐng)全市有關(guān)黨政部門(mén)和各行各業(yè)的納稅人代表共100多人進(jìn)行座談交流，請(qǐng)他們挑針、挑刺。開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放了問(wèn)卷調(diào)查表100多份，虛心接受社會(huì)各界對(duì)我們地稅部門(mén)的監(jiān)督和評(píng)議。

㈢抓好教育，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)

我局從抓教育入手，創(chuàng)新教育方式方法，進(jìn)一步促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是大力開(kāi)展廉政文化建設(shè)，建立了黃坡廉政文化室，通過(guò)典型導(dǎo)廉、警示策廉，大力宣傳廉政文化，倡導(dǎo)尊廉崇廉風(fēng)尚，使廉政文化深入人心。二是以紀(jì)律教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提升人員依法行政責(zé)任感。在紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)期間，我們先后開(kāi)展了“八個(gè)一”活動(dòng)。即：理論和專(zhuān)題學(xué)習(xí)、廉政家訪、思想交流會(huì)、廉政知識(shí)測(cè)試、“廉政一日行”活動(dòng)、“廉政風(fēng)險(xiǎn)大家談”活動(dòng)、稅收知識(shí)、廉政知識(shí)綜合競(jìng)賽、納稅人座談會(huì)等一系列活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng)建廉政文化建設(shè)和開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，使先進(jìn)的廉政文化理念持續(xù)深化，使黨員干部引以為戒，筑牢思想道德、警示訓(xùn)誡和黨紀(jì)國(guó)法三道防線，樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象，有效的引導(dǎo)和教育廣大黨員干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。

㈣剎風(fēng)整紀(jì)，著力整頓行業(yè)風(fēng)氣

今年上半年，我局按照上級(jí)局工作部署，認(rèn)真開(kāi)展剎風(fēng)整紀(jì)活動(dòng)。通過(guò)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳動(dòng)員、自查自糾、落實(shí)整改各個(gè)環(huán)節(jié)工作，對(duì)照“四查四樹(shù)立”的十四項(xiàng)內(nèi)容，組織干部職工認(rèn)真查找自身在工作態(tài)度、工作規(guī)范、不廉行為、服務(wù)質(zhì)量等方面存在問(wèn)題。同時(shí)強(qiáng)化督促檢查，先后五次深入基層單位開(kāi)展明查暗訪。著力解決領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)不實(shí)，模范帶頭作用缺失；機(jī)關(guān)作風(fēng)漂浮，辦事效率低下；基層作風(fēng)散漫，服務(wù)觀念淡??；廉政意識(shí)不強(qiáng)，違反稅風(fēng)稅紀(jì)等一系列不正之風(fēng)。特別是下大決心，突出整治收受紅包、禮金和吃、拿、卡、要、占、報(bào)、借“兩股歪風(fēng)”，堅(jiān)決制止和糾正損害納稅人利益的行為。通過(guò)整治，有效加強(qiáng)和改進(jìn)了作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立了地稅部門(mén)的良好形象。

二、工作成效率及存在問(wèn)題

㈠工作成效。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作，我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了明顯效果。主要表現(xiàn)在：一是規(guī)范了稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。通過(guò)全方位的監(jiān)督和制約，強(qiáng)化了稅務(wù)人員的責(zé)任感和危機(jī)感，調(diào)動(dòng)了稅務(wù)人員工作的主動(dòng)性和積極性，全系統(tǒng)呈現(xiàn)出了一種學(xué)業(yè)務(wù)、抓征管；學(xué)法紀(jì)、抓廉潔的良好氛圍，隊(duì)伍的執(zhí)法水平明顯提高，廉政意識(shí)明顯增強(qiáng)。今年以來(lái)，我局無(wú)一起稅務(wù)行政訴訟案件發(fā)生，也無(wú)一起違法違紀(jì)案件發(fā)生。二是樹(shù)立了良好的行業(yè)形象。政風(fēng)行風(fēng)有效提升，有力推進(jìn)了我局執(zhí)法行為的規(guī)范和執(zhí)法水平的提

4高，形成了公正廉潔、文明高效良好風(fēng)尚，克服了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良現(xiàn)象，密切了征納關(guān)系。社會(huì)各界對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)狀況滿意度不斷提高。

㈡存的問(wèn)題。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問(wèn)題和不足。一是服務(wù)意識(shí)有待提高。對(duì)納稅人提出的問(wèn)題沒(méi)能做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)有待加強(qiáng)。二是敬業(yè)精神有待提高，各單位間相互協(xié)調(diào)力度不夠，一定程度上影響納稅人辦事效率。三是業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。稅務(wù)政策更新較快，以及社保費(fèi)全責(zé)征收以后，社保知識(shí)涉及面廣，個(gè)別人員業(yè)務(wù)知識(shí)跟不上發(fā)展。

在今后的工作中，我們將在上級(jí)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，決心以這次檢查為契機(jī)，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，更深入、更有效的貫徹落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)工作，樹(shù)立地稅系統(tǒng)敬業(yè)奉獻(xiàn)、公正執(zhí)法的良好精神面貌。

第四篇：政風(fēng)行風(fēng)匯報(bào)

我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作堅(jiān)持以黨的“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照區(qū)衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“關(guān)注民生，解決”看病難、看病貴“為主題，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從解決群眾關(guān)心的熱

點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善。

一、認(rèn)識(shí)明確，領(lǐng)導(dǎo)重視，切實(shí)加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、安排部署到位。組織召開(kāi)黨委會(huì)議，圍繞全院行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究部署。聘請(qǐng)了7名行風(fēng)監(jiān)督員，制定了《黃陂中醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》，在目標(biāo)責(zé)任書(shū)上明確的糾風(fēng)治亂工作要求，進(jìn)一步確立了”誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)“和”管行業(yè)必須管行風(fēng)“的原則，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化、硬化。

2、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制到位。成立了由黨總支書(shū)記樂(lè)義明同志為組長(zhǎng), 黨總支副書(shū)記吳其新、紀(jì)檢組長(zhǎng)金道克為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室工作人員為成員的行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查，設(shè)立了行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議辦公室，確定專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施。全院形成了上下聯(lián)動(dòng)，條塊結(jié)合，整體互動(dòng)，”一把手“負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實(shí)責(zé)任的有效運(yùn)行機(jī)制和工作格局。

3、責(zé)任明確到位。把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理和院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，把行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)考核、工作考評(píng)相結(jié)合，并按責(zé)任內(nèi)容逐項(xiàng)落實(shí)。

二、完善措施，狠抓落實(shí)，促進(jìn)了行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高廉潔行醫(yī)自覺(jué)性：加強(qiáng)思想道德教育是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕病人負(fù)擔(dān)這個(gè)主題，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，在全院深入開(kāi)展了思想政治教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、廉潔自律教育及開(kāi)展以”八榮八恥 “、創(chuàng)建”新風(fēng)杯“為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚教育，特別把開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作及開(kāi)展廉政文化建設(shè)活動(dòng)與廉潔行醫(yī)結(jié)合起來(lái)，全院層層動(dòng)員，上下宣傳，利用班子會(huì)、周會(huì)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性，使廣大醫(yī)護(hù)工作者樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信立業(yè)的服務(wù)理念。

2、深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步明確了行風(fēng)建設(shè)及評(píng)議的主要內(nèi)容、要求和方法。向社會(huì)和病人家屬發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表累計(jì)100余份，召開(kāi)由人大代表、政協(xié)委員、退休干部、行風(fēng)監(jiān)督員等代表參加的征求意見(jiàn)座談會(huì).多層面、廣范圍的開(kāi)展自查自糾，共征求到意見(jiàn)建議大類(lèi)7條，結(jié)合行風(fēng)測(cè)評(píng)結(jié)果的反饋情況，制定出了整改方案。同時(shí)，在全院開(kāi)展”三對(duì)照、三檢查“，即：對(duì)照規(guī)章制度，檢查存在的問(wèn)題；對(duì)照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)照”病人第一“，檢查服務(wù)態(tài)度。對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議梳理歸類(lèi)，限時(shí)整改。通過(guò)行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。

3、落實(shí)便民服務(wù)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)，一切為了病人，一切方便病人，收到了良好的社會(huì)效益。我們?cè)谌到y(tǒng)全面推行 ”首問(wèn)負(fù)責(zé)制“、”首診負(fù)責(zé)制“等制度，對(duì)病人的疑問(wèn)誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，在第一時(shí)間段內(nèi)給病人以滿意明確的答復(fù)；在門(mén)診大廳、候診處、診斷室設(shè)置了咨詢(xún)、導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)和便民服務(wù)臺(tái)，充實(shí)了人性化服務(wù)內(nèi)容；增設(shè)收費(fèi)窗口，縮短就診時(shí)間，緩解了”三長(zhǎng)一短“（患者就醫(yī)等待時(shí) 間長(zhǎng)、檢查時(shí)間長(zhǎng)、交費(fèi)取藥時(shí)間長(zhǎng)和診斷時(shí)間短）現(xiàn)象。

4、建立信息公示制度，拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道。推行政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)制度，完善公務(wù)公開(kāi)制度和民主評(píng)議監(jiān)督制度。進(jìn)一步完善病人選擇醫(yī)生制，醫(yī)療衛(wèi)生人員公示制，增強(qiáng)了醫(yī)療

衛(wèi)生工作透明度。實(shí)行了”一日費(fèi)用清單制“、”醫(yī)藥費(fèi)用查詢(xún)制“、”醫(yī)藥價(jià)格公示制“、”藥品和設(shè)備公開(kāi)招標(biāo)制“等，并設(shè)立舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱接受群眾監(jiān)督。結(jié)合全院黨務(wù)公開(kāi)工作，將醫(yī)院內(nèi)部重大事項(xiàng)和決策及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)，逐步實(shí)現(xiàn)由”醫(yī)院公開(kāi)什么，群眾看什么“，向”群眾想看什么，就公開(kāi)什么“轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步密切醫(yī)患關(guān)系，受到了人民群眾的歡迎和好評(píng)。通過(guò)不斷深化公開(kāi)內(nèi)容，豐富公開(kāi)形式，提高公開(kāi)質(zhì)量，增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，增加衛(wèi)生工作透明度。

5、實(shí)行藥品跟標(biāo)采購(gòu)，降低群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。充分發(fā)揮藥事管理小組的作用，用藥全部按照省上的統(tǒng)一招標(biāo)價(jià)格實(shí)行跟標(biāo)采購(gòu)。多個(gè)品種的臨床用藥價(jià)格下調(diào)，讓利于患者。把每天的處方收回記帳時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行審查，對(duì)用藥不對(duì)癥、開(kāi)大處方的醫(yī)生實(shí)行”誰(shuí)處方誰(shuí)付錢(qián)“，通過(guò)對(duì)用藥情況進(jìn)行監(jiān)督管理，有效地遏制了藥品回扣、大處方、開(kāi)單提成等不良現(xiàn)象，杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥品質(zhì)量，保證病人用到放心藥。

三、建立健全規(guī)章制度，完善行風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

根據(jù)以評(píng)促建，糾建并舉，形成行業(yè)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制的工作要求。根據(jù)實(shí)際制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度》、《醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)制度》等，建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，作為評(píng)優(yōu)、晉職的評(píng)選條件，并于考評(píng)考核掛鉤，對(duì)表現(xiàn)好成績(jī)突出的予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)態(tài)度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的人員，進(jìn)行離崗培訓(xùn)、扣發(fā)獎(jiǎng)金或等。有2名窗口工作人員和因違犯”新風(fēng)杯“創(chuàng)建方案的規(guī)定受到處罰。嚴(yán)格依法辦事，對(duì)受到投訴的人和事調(diào)查,對(duì)存在違犯紀(jì)律的工作人員給予處罰和教導(dǎo)。

盡管我們?cè)谛l(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，確實(shí)也取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些突出問(wèn)題，根據(jù)我們層層自查和縣行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的反饋，主要表現(xiàn)在：一是醫(yī)藥費(fèi)用高，看病貴問(wèn)題沒(méi)有完全解決；二是服務(wù)態(tài)度方面，存在服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位現(xiàn)象；三是醫(yī)護(hù)工作管理方面，存在一些制度落實(shí)不到位現(xiàn)象；四是就醫(yī)程序方面，存在環(huán)節(jié)繁瑣、流程復(fù)雜現(xiàn)象；五是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象；

在接待病患者的來(lái)訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng)，非醫(yī)療性糾紛時(shí)有發(fā)生。六是病人及職工對(duì)食堂飲食不滿意；七是病房安全保衛(wèi)工作有待加強(qiáng)。

針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施如下：

（一）醫(yī)藥費(fèi)用高的問(wèn)題

1、堅(jiān)持”四個(gè)合理“，自覺(jué)接受監(jiān)督。在醫(yī)療工作中要堅(jiān)持”四個(gè)合理“，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；同時(shí)，在醫(yī)院各服務(wù)窗口、醫(yī)技檢查科室、住院各科室等醒目位置設(shè)立投訴舉報(bào)電話，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

2、嚴(yán)格藥品管理，控制藥品費(fèi)用。醫(yī)務(wù)科、藥劑科、門(mén)診部要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)門(mén)診處方的檢查，對(duì)違規(guī)者要嚴(yán)格按照有關(guān)制度進(jìn)行處罰；加強(qiáng)合理用藥檢查，嚴(yán)格按要求記錄醫(yī)生不合理用藥情況，如實(shí)填報(bào)《醫(yī)生不合理用藥質(zhì)量缺陷檔案》。

3、建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。以”四個(gè)不適宜"（不適宜的用藥不開(kāi)、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行）為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用；對(duì)療效不確切的生物制劑、中成藥和安全性差的中藥注射劑原則上不予引進(jìn)；制定重點(diǎn)監(jiān)管藥品目錄，包括抗菌藥物、中藥注射劑、中成藥、輔助用藥等，并予以公告。

（二）服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位問(wèn)題

1、加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)是愛(ài)崗敬業(yè)、醫(yī)學(xué)人文學(xué)、服務(wù)禮儀以及醫(yī)患溝通；培訓(xùn)重點(diǎn)人群是年輕醫(yī)務(wù)人員和新來(lái)院工作人員。

2、創(chuàng)新機(jī)制，開(kāi)展特色服務(wù)。各醫(yī)療區(qū)、各科室要以確保醫(yī)療安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推出推廣系列諸如穿刺預(yù)約服務(wù)、病人隨訪、家鄉(xiāng)話服務(wù)、門(mén)診疑難病會(huì)診制度等人性化特色服務(wù)，滿足群眾醫(yī)療服務(wù)多層次、多方面的需求。

3、加強(qiáng)門(mén)診力量，分流門(mén)診病人。在就診高峰期，門(mén)診部應(yīng)及時(shí)與住院科室溝通，增加門(mén)診醫(yī)生，及時(shí)分流病人，并確保病人就診時(shí)間；同時(shí)，要加強(qiáng)導(dǎo)診、分診工作，以指導(dǎo)病人看病就診。

（三）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)工作管理問(wèn)題

1、嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

2、加強(qiáng)制度管理，層層落實(shí)責(zé)任。各科室主任具體負(fù)責(zé)本科室人員的考核，進(jìn)一步強(qiáng)化科主任（護(hù)士長(zhǎng)）-組長(zhǎng)-員工的層級(jí)管理，做到工作到位，責(zé)任到人。

（四）改善就醫(yī)環(huán)境問(wèn)題

衛(wèi)生環(huán)境。加大巡查力度；加強(qiáng)對(duì)保潔工作人員的培訓(xùn)和考核，重申保潔管理制度：公共區(qū)衛(wèi)生員每二十分巡掃一遍，病區(qū)衛(wèi)生員隨時(shí)隨地清掃，保持病區(qū)干凈衛(wèi)生整潔。

（五）溝通告知不到位問(wèn)題

一是要加強(qiáng)告知體系建設(shè)，盡快建立起突出科室特色的告知體系；二是告知語(yǔ)言盡量通俗化，即要用病人及家屬聽(tīng)得懂的語(yǔ)言進(jìn)行告知；三是要充分告知，即醫(yī)療過(guò)程中的病人需要了解和知道的各種事情都要進(jìn)行告知。建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和與安全的責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)防醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛。

（六）對(duì)食堂飲食不滿意問(wèn)題

依照醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)飲食標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)食堂在飲食品種和品質(zhì)上提出新的要求：品質(zhì)上要求進(jìn)行科學(xué)健康搭配，含病人所需的流質(zhì)、半流質(zhì)食物，基本滿足職工及病人的就餐需求。

（七）安保工作需加強(qiáng)問(wèn)題

一是病人入院時(shí)加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全；二是加強(qiáng)巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生；三是加強(qiáng)與公安的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。我院建立政風(fēng)行風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)工作長(zhǎng)抓不懈，防止行風(fēng)問(wèn)題的反彈回潮。讓群眾真正感受到行風(fēng)評(píng)議帶來(lái)的效果，推進(jìn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階。

黃陂區(qū)中醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦公室

第五篇：政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告

區(qū)供電公司民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及

整改情況報(bào)告

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于2010民主評(píng)議行風(fēng)工作的部署和要求，為深入推進(jìn)公司行風(fēng)建設(shè)工作，按照《黃陂區(qū)供電公司2010年迎接民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，公司堅(jiān)持以評(píng)促整，以整促改，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，不斷改善行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，努力樹(shù)立電力企業(yè)新形象?，F(xiàn)將自查自糾及整改措施工作匯報(bào)如下：

一、基本情況

黃陂供電公司主要擔(dān)負(fù)著黃陂區(qū)2261平方公里，113萬(wàn)居民的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及生活的電力供應(yīng)、管理、維護(hù)和服務(wù)任務(wù)，以及黃陂境內(nèi)110kV線路的運(yùn)行維護(hù)檢修工作，現(xiàn)有營(yíng)業(yè)戶(hù)數(shù)303634戶(hù)，截止十月底共售電8.05億度，同比增長(zhǎng)26.46％；線損率7.63％，電費(fèi)回收99.8%。

二、主要做法

1、深化思想認(rèn)識(shí)，周密部署安排。

9月份黃陂區(qū)召開(kāi)了行風(fēng)建設(shè)暨民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)后，黃陂公司黨委高度重視，積極響應(yīng)并及時(shí)召開(kāi)行評(píng)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究，全面部署迎接行評(píng)各項(xiàng)工作。為加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了由總經(jīng)理、黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。10月初制訂了《黃陂區(qū)供電公司2010年迎接民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，隨后又出臺(tái)了《行評(píng)工作任務(wù)分解表》，進(jìn)一步明確了各階段的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，提高了行評(píng)工作的可操作性，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。積極營(yíng)造“人人都是行評(píng)對(duì)象、人人都是企業(yè)形象”的活動(dòng)氛圍，從全體職工提高思想認(rèn)識(shí)入手，利用各種會(huì)議引導(dǎo)職工積極投入到行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來(lái)。公司多次召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議職工動(dòng)員和學(xué)習(xí)大會(huì)，做到“人人皆知”；在各營(yíng)業(yè)窗口懸掛行評(píng)工作標(biāo)語(yǔ)，在內(nèi)部網(wǎng)站上設(shè)立“民主評(píng)議行風(fēng)“活動(dòng)專(zhuān)題，發(fā)布行評(píng)報(bào)道二十余篇，印制行風(fēng)工作簡(jiǎn)報(bào)3期，利用武漢晚報(bào)、楚天都市報(bào)發(fā)行站發(fā)放綜合簡(jiǎn)報(bào)5600份，向社會(huì)各界報(bào)道公司行評(píng)工作動(dòng)態(tài)。通過(guò)以上系列舉措，不斷加大行風(fēng)評(píng)議的宣傳力度，提高廣大職工、客戶(hù)以及社會(huì)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)。在行評(píng)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)要求全體干部員工認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作的重要性和緊迫性，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，確保評(píng)議工作取得好成績(jī)。

2、采取多種形式，認(rèn)真搞好自查。

認(rèn)真組織自查工作，自查內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：“促進(jìn)發(fā)展方面”、“執(zhí)行力建設(shè)方面”、“公開(kāi)透明方面”、“服務(wù)效率方面”、“反腐倡廉建設(shè)方面”、“問(wèn)題整改方面”。著力查找和解決影響和制約公司科學(xué)發(fā)展的電力供應(yīng)卡口和用戶(hù)端電能質(zhì)量問(wèn)題，具有切實(shí)可行的辦事規(guī)則、公開(kāi)透明的辦事程序和認(rèn)真負(fù)責(zé)的回告結(jié)果，建立和完善服務(wù)承諾制度，達(dá)到無(wú)承諾失信、推諉扯皮、效率低下的問(wèn)題；同時(shí)暢通投訴渠道，建立健全整改問(wèn)題的各項(xiàng)制度。全公司干部職工和生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)一線部門(mén)圍繞以上六個(gè)方面的內(nèi)容，認(rèn)真查找自身存在的突出問(wèn)題，同時(shí)制定相應(yīng)整改措施。

全方位征集工作意見(jiàn)，一是走進(jìn)社區(qū)征集意見(jiàn)。依據(jù)工作安排，10月16日在黃陂廣場(chǎng)開(kāi)展了以“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家 滿意百分百”為主題的大型便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，10月29日在前川六小，11月9日在六指街開(kāi)展了“送服務(wù) 保民生 樹(shù)形象”為主題的送服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)，各基層供電營(yíng)業(yè)所在轄區(qū)社區(qū)內(nèi)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，累計(jì)接待咨詢(xún)近430人次，發(fā)放宣傳資料300余份。二是走進(jìn)政府征集意見(jiàn)。加強(qiáng)與區(qū)委、區(qū)政府、人大、政協(xié)和糾風(fēng)辦等職能部門(mén)的聯(lián)系，主動(dòng)上門(mén)匯報(bào)工作，并就如何進(jìn)一步推進(jìn)供電公司發(fā)展，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)積極征求意見(jiàn)。三是走進(jìn)客戶(hù)征集意見(jiàn)。10月21日，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自帶隊(duì)，分赴轄區(qū)內(nèi)，對(duì)盤(pán)龍經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，佳海工業(yè)園、二八八廠、駐陂部隊(duì)等三十余個(gè)大客戶(hù)進(jìn)行了走訪，就安全用電問(wèn)題、電力設(shè)施保護(hù)、優(yōu)質(zhì)供用電服務(wù)等方面問(wèn)題進(jìn)行全面探討，并向客戶(hù)征求服務(wù)意見(jiàn)，共征集到有關(guān)節(jié)能用電措施、安全用電培訓(xùn)等方面的建議4條。四是召開(kāi)會(huì)議征求意見(jiàn)。10月22日上午，公司舉行民主評(píng)議行風(fēng)工作座談會(huì)，邀請(qǐng)區(qū)糾風(fēng)辦及21位行評(píng)代表，為公司行風(fēng)“問(wèn)診把脈”；10月27日，邀請(qǐng)區(qū)政協(xié)委員開(kāi)門(mén)“評(píng)”電，主動(dòng)向社會(huì)各界匯報(bào)了公司民主評(píng)議工作開(kāi)展及行風(fēng)建設(shè)情況，行評(píng)代表、政協(xié)委員們對(duì)公司民主評(píng)議行風(fēng)工作給予了高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也客觀指出了目前工作中存在的一些問(wèn)題。收集到意見(jiàn)、建議25條。五是調(diào)查問(wèn)卷征求意見(jiàn)。公司印制了《黃陂區(qū)供電公司對(duì)外服務(wù)承諾》、《黃陂區(qū)供電公司滿意度調(diào)查表》，通過(guò)上門(mén)發(fā)放、營(yíng)業(yè)廳發(fā)放形式，面向廣大客戶(hù)征集意見(jiàn)。目前，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400余份，對(duì)供電服務(wù)工作滿意度為98.3%，收集意見(jiàn)或建議13條。

通過(guò)以上全方位、多角度、分層次廣開(kāi)言路，開(kāi)門(mén)納諫收集到的意見(jiàn)和建議，對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題和征集到的意見(jiàn)和建議，公司明確要求做到“四不放過(guò)”：即問(wèn)題沒(méi)有查清不放過(guò)，整改沒(méi)有到位不放過(guò)，責(zé)任沒(méi)有追究不放過(guò)，客戶(hù)不滿意不放過(guò)。

三、存在的問(wèn)題

通過(guò)自查自糾、廣泛收集意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的梳理，我們認(rèn)為在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，公司還存在以下問(wèn)題：

一是主動(dòng)服務(wù)做得不夠。主要表現(xiàn)為一些客戶(hù)對(duì)用電有關(guān)政策、規(guī)定、便民服務(wù)舉措不夠了解，甚至是誤解。需要進(jìn)一步加大供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)的工作力度，針對(duì)安全用電、繳費(fèi)方式、搶修服務(wù)舉措等開(kāi)展用電宣傳；

二是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還不夠完善，在局部高負(fù)荷地區(qū)和高峰時(shí)段，還存在著供電卡口和低電壓?jiǎn)栴}；

三是服務(wù)工作需進(jìn)一步延伸，加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程建設(shè)的協(xié)調(diào)力度。

四、整改情況及下步打算

在本次行評(píng)中，公司將征集的意見(jiàn)和建議整理后用表格形式，及時(shí)分解到每位責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)進(jìn)行整改，并明確了整改時(shí)限和要求，務(wù)求使整改工作取得實(shí)效。截至11月9日，經(jīng)歸納梳理共征集意見(jiàn)和建議16條，其中11條已整改完畢；3條正在整改；2條屬政策性原因暫無(wú)法解決，已做好解釋工作。

本次行評(píng)中查找的問(wèn)題，前期已經(jīng)整改的，決不允許反彈；對(duì)未整改到位的，領(lǐng)導(dǎo)掛帥，明確責(zé)任，列出計(jì)劃，及時(shí)整改，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制的著手研究措施，切實(shí)糾正損害客戶(hù)利益的不正之風(fēng)，以整改實(shí)效和工作成效取信于民。

1、建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。按照“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，針對(duì)公司存在的突出問(wèn)題，研究制訂《黃陂區(qū)供電公司加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》，把行風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，做到評(píng)不評(píng)議一個(gè)樣，促使公司行風(fēng)建設(shè)不斷上水平、上臺(tái)階，社會(huì)各界對(duì)供電部門(mén)的滿意度不斷提升。

2、履行社會(huì)責(zé)任。把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為公司第一要?jiǎng)?wù)，一切服務(wù)于發(fā)展，一切服從于發(fā)展，始終堅(jiān)持以服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展為宗旨，履行服務(wù)承諾，強(qiáng)化監(jiān)督考核，創(chuàng)新服務(wù)手段，穩(wěn)步提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為轄區(qū)內(nèi)廣大客戶(hù)供好電、服好務(wù)，實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好廣大客戶(hù)的根本利益。

3、強(qiáng)化品牌建設(shè)。以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、滿意業(yè)績(jī)添光彩”、“創(chuàng)建基層滿意站所”活動(dòng)為載體，嚴(yán)格規(guī)范日常服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)走訪重要用戶(hù)，加強(qiáng)重要用戶(hù)、大客戶(hù)負(fù)荷特征分析工作，為用戶(hù)提供人性化的服務(wù)；以“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”為載體，大力推廣“供電服務(wù)走進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，為客戶(hù)提供“零距離”和增值服務(wù)，延伸供電服務(wù)內(nèi)涵。積極探索并推廣營(yíng)業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提升公司的品牌影響力。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。以黨員干部為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，培養(yǎng)干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，系統(tǒng)開(kāi)展了班組長(zhǎng)培訓(xùn)教育活動(dòng)，狠抓員工思想道德和職業(yè)技能教育，打造一支素質(zhì)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人才支撐。

“追求卓越、努力超越”是我們的企業(yè)精神，為廣大電力客戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)是我們追求的目標(biāo)。黃陂區(qū)供電公司將以此次民主評(píng)議行風(fēng)工作為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)力度，進(jìn)一步優(yōu)化公司內(nèi)部工作流程，完善服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化公司上下工作人員和管理人員的責(zé)任意識(shí)，提高服務(wù)的業(yè)務(wù)技能水平，為服務(wù)黃陂地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各類(lèi)電力客戶(hù)日益增長(zhǎng)的用電需求、為打造具有電力特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌作出我們的不懈努力。