第一篇：臺(tái)灣學(xué)習(xí)體會(huì)

循心之所思，求思之所終

高文班 英語(yǔ)工作室 陳迪 高春梅 李細(xì)娟 揭振東

2016年12月8日，廣東新一輪百千萬培養(yǎng)對(duì)象赴臺(tái)研修進(jìn)入到第五天。今天主要去臺(tái)中市天主教私立衛(wèi)道高級(jí)中學(xué)和921地震紀(jì)念館。臺(tái)中市天主教私立衛(wèi)道高級(jí)中學(xué)位于臺(tái)中市北屯區(qū)四平路161號(hào)，是一所天主教會(huì)學(xué)校，創(chuàng)校61年，學(xué)生3600人，高中24班，國(guó)中50班，教師147人。921地震園區(qū)作為歷史見證物，是在光復(fù)國(guó)中遺址上建立的地震紀(jì)念博物館。兩個(gè)地方，迥異的心靈體驗(yàn)。別樣的滋味在心頭，誘人深思，催人深省。

一、樂之思――別樣的衛(wèi)道，別樣的體驗(yàn)

1、體驗(yàn)友善的味道

一到衛(wèi)道，我們來自于69個(gè)學(xué)校的廣東省文理科名師培養(yǎng)對(duì)象就受到主人彬彬有禮，周到而細(xì)致的款待。

2、體驗(yàn)震撼的味道

今天高文班語(yǔ)文科胡心橋老師和英語(yǔ)科陳迪老師率先走進(jìn)臺(tái)灣的課堂，與臺(tái)灣教師進(jìn)行同課同構(gòu)活動(dòng)。陳迪老師優(yōu)雅大方，語(yǔ)言素養(yǎng)好，對(duì)專題內(nèi)容挖掘到位。本節(jié)課圍繞主題，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，用多種形式輸出，課堂氣氛和諧，師生關(guān)系融洽。

課后，海峽兩岸的老師分別談了自己的觀課感受。本次同課異構(gòu)可以震撼二字去形容。一是對(duì)衛(wèi)道中學(xué)師生們的素質(zhì)感到震撼，學(xué)生友善熱情，積極參與課堂互動(dòng)，展示自然大方。二是對(duì)衛(wèi)道中學(xué)課堂呈現(xiàn)出來的先進(jìn)理念和靈活的教學(xué)方法感到震撼。本次的兩岸課堂教學(xué)深度交流，不僅展示了各自的教學(xué)特色和風(fēng)彩，而且促進(jìn)了兩地教師的互動(dòng)和分享，師生們樂在其中。用衛(wèi)道人自己的話來說：“衛(wèi)道自有一種味道”。我們所體驗(yàn)的的友善與震撼來自于校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念教育---教育不是裝滿一壺水，而是點(diǎn)亮每個(gè)孩子心中的蠟燭。基于衛(wèi)道人把教育的核心定位于“以耶穌愛的精神，培育孩子珍惜自己，關(guān)愛他人的生活態(tài)度?！庇谑菍W(xué)校有了博愛園游會(huì)，可以每年贊助11所弱勢(shì)學(xué)校，高一初一舉行拜師禮，青少年志工，親善大使等活動(dòng) ；基于學(xué)校對(duì)于培養(yǎng)全方位、全球化5A型人才的培養(yǎng)（attitude, ability, passion，integration，global），用多樣化的課程（esl 課程和英語(yǔ)角，生命教育，展望高中，模擬面試，特殊教育講座，生殖醫(yī)學(xué)pbl,趣味地圖繪制，經(jīng)濟(jì)與生活等），落實(shí)全人格的教育，實(shí)現(xiàn)全方位跨越。正如杜治忠老師所講：衛(wèi)道中學(xué)對(duì)孩子的愛與對(duì)學(xué)生無私的付出就是教育屆最好的榜樣。

二、悲之思――暗夜的經(jīng)歷 暗夜的哭泣

911 博物館分為“車籠埔斷層保存館”、“地震工程教育館”、“影像館”、“防災(zāi)教育館”、“重建紀(jì)念館”5個(gè)部分。我們觀看了地震視頻，了解地震成因，模擬體驗(yàn)了地震的震蕩，更讓人觸目驚心的是，扭曲的操場(chǎng)，和幾欲坍塌的校舍。

來自廣東實(shí)驗(yàn)中學(xué)的楊鮮亮即地賦詩(shī)一首：

我在地震現(xiàn)場(chǎng) 坐在看臺(tái)的階梯上 面前的地面是傾斜的

也是斷裂的 那如血盆大嘴的裂縫

吞噬了什么，今天又在訴說或獰笑著什么

只有被掩埋的生靈才知道 我不明白，也不想知道 這看臺(tái)為什么完好無損 也許是為了等像我一樣的人 在今天，來這里看夕陽(yáng)

逝者已矣，生者自當(dāng)珍惜生命，惜緣惜福!

三、歸之思――超越的呼喚 跨越的奔跑

短短一天的研修活動(dòng)結(jié)束了。在這一天里,我們既見證了如花般生命的生長(zhǎng)，又體驗(yàn)了地震受難者的無助。積淀在心頭的是對(duì)逝者的悲思和對(duì)前路的追問。如何成為黃牧航院長(zhǎng)所提出的跨越學(xué)科，跨越學(xué)段，跨越地域，跨越課堂，超越考試的名師引發(fā)了我們深深的思考。它不但是我們的責(zé)任，更是指引我們前行的燈塔。正如《插秧歌》中有云：手把青秧插滿田,低頭便見水中天,心地清凈方為道,退步原來是向前。在誨海泛舟的我們，保持初心，堅(jiān)守信念，勇于向前，才會(huì)實(shí)現(xiàn)自我的超越，才能達(dá)到法于陰陽(yáng)和于術(shù)數(shù)之境。

第二篇：臺(tái)灣學(xué)習(xí)體會(huì)

學(xué)以致用，學(xué)以致遠(yuǎn)

一個(gè)人的成長(zhǎng)成熟是不斷學(xué)習(xí)的結(jié)果，本領(lǐng)需要學(xué)習(xí)，機(jī)智與靈活反應(yīng)也需要學(xué)習(xí)，健康的身心同樣是學(xué)習(xí)的結(jié)果，學(xué)習(xí)可以增智、可以解惑、可以辨是非。本人有幸參加2015江蘇省衛(wèi)生國(guó)際交流支持計(jì)劃兩岸醫(yī)護(hù)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，通過專題講座、科室觀摩、人文參訪、臨床技能中心參訪、階段性總結(jié)討論、觀摩分享會(huì)、圓桌會(huì)議等形式的學(xué)習(xí)，使自己對(duì)臺(tái)灣護(hù)理工作有了清晰的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將一個(gè)月的學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：

學(xué)習(xí)收獲

一、認(rèn)識(shí)了解臺(tái)灣護(hù)理工作情況。

一個(gè)月期間，參加聆聽了《臺(tái)灣醫(yī)院人性化管理及品牌建設(shè)》、《臺(tái)灣進(jìn)階護(hù)理師角色發(fā)展》、《團(tuán)體對(duì)話與倫理實(shí)踐》、《醫(yī)療糾紛處理與跨團(tuán)隊(duì)合作》、《醫(yī)療照護(hù)品質(zhì)管理》、《長(zhǎng)期照護(hù)暨社區(qū)護(hù)理》、《品質(zhì)管理》、《病人安全管理及醫(yī)院感染控制》、《護(hù)理行政及人力資源管理》、《護(hù)理教學(xué)研究》、《護(hù)理資訊推動(dòng)與實(shí)際》、《安寧及臨終照護(hù)》、《跨領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)交流社服課學(xué)習(xí)》及婦科、腫瘤科、手術(shù)室16次專題講座。通過這些課程的學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)到一是臺(tái)灣的護(hù)理管理體系完善，護(hù)理部下設(shè)護(hù)理行政、品管、教育、發(fā)展委員會(huì)，層次分明，職責(zé)明確，每個(gè)委員會(huì)有具體的計(jì)劃、工作內(nèi)容、監(jiān)測(cè)指標(biāo)及追蹤落實(shí)改進(jìn)工作安排科學(xué)合理。二是醫(yī)院及臺(tái)灣護(hù)理學(xué)會(huì)非常重視護(hù)理管理人員的使用和培訓(xùn)，對(duì)?？谱o(hù)理師的培訓(xùn)有較成熟的做法，護(hù)理人員的晉級(jí)培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)做法也顯卓越成效，如臺(tái)北榮民總醫(yī)院的急診科護(hù)理人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要完成ACLS及外傷?？朴?xùn)練，取得相應(yīng)資質(zhì)方可勝任崗位工作。對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)教育強(qiáng)調(diào)(1)核心知識(shí)：對(duì)醫(yī)療體系、制度、法規(guī)的一般性理解，專業(yè)人員的角色與范疇，自身與他人的專業(yè)定位；(2)特定情境化知識(shí)：指各醫(yī)療專業(yè)在該案例情境下，可提供醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)知識(shí)；(3)核心態(tài)度：以病人為中心的照護(hù)態(tài)度并落實(shí)在照護(hù)時(shí)所采用的方式，支持并尊重團(tuán)隊(duì)的角色與觀點(diǎn)；(4)特定情境化態(tài)度：指在案例情境下，厘清病人真正需求，並兼顧健保資源，基于公平正義的原則使病人得到真正所需的照護(hù)；(5)核心技能：包含團(tuán)隊(duì)合作技能及醫(yī)療團(tuán)隊(duì)資源管理能力；(6)特定情境化技能：則指在該案例情境下真正需要之醫(yī)療照護(hù)，各個(gè)專業(yè)成員針對(duì)此病人擬定周全且持續(xù)性的照護(hù)計(jì)劃等六方面的訓(xùn)練。培訓(xùn)的方法也非常多元化，特別是新光吳火獅紀(jì)念醫(yī)院的OSCE訓(xùn)練中心給我們也留下深刻印象。三是注重以病人為中心的醫(yī)療(delivering patient-centered care)、跨領(lǐng)域的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)工作(working as part of interdisciplinary teams)、基于實(shí)證醫(yī)學(xué)的專業(yè)執(zhí)行(practicing evidence-based medicine)、醫(yī)療品質(zhì)促進(jìn)(focusing on quality improvement)、資訊技術(shù)運(yùn)用(using information technology)等核心能力提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。四是倫理在護(hù)理照顧實(shí)踐中優(yōu)良的體現(xiàn)，在一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，所到的醫(yī)院，所接觸的護(hù)理人員均能體現(xiàn)護(hù)理之本質(zhì)是尊重人權(quán)，包括尊重生存權(quán)、人性尊嚴(yán)及在尊嚴(yán)中接受治療。照護(hù)對(duì)象得到平等、溫馨、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理照顧，護(hù)理人員將提供個(gè)案所需之護(hù)理照護(hù)視為自己的專業(yè)責(zé)任。五是患者至上的醫(yī)院文化氛圍濃郁，臺(tái)北慈濟(jì)醫(yī)院是一座具備防震效能的守護(hù)生命盤石的千年醫(yī)院，蜚聲國(guó)際，建筑體現(xiàn)藝術(shù)、科學(xué)、美學(xué)，慈濟(jì)醫(yī)療志業(yè)再邁向新里程碑的同時(shí)，也樹立人文醫(yī)院的新典范，在繁忙復(fù)雜的都會(huì)醫(yī)療環(huán)境中，營(yíng)造出寧?kù)o與人文氣息，啟發(fā)心靈的力量。將守護(hù)生命?守護(hù)健康?守護(hù)愛的任務(wù)，以感恩?尊重?愛的精神，發(fā)揮淋漓盡致。在參訪振興醫(yī)院的時(shí)候也一樣感覺到建筑對(duì)患者需求的關(guān)注，在科學(xué)設(shè)計(jì)理念下無不體現(xiàn)潤(rùn)物細(xì)無聲，大愛了無痕的周到貼心，讓人不得不贊嘆設(shè)計(jì)者的巧妙構(gòu)思與高瞻遠(yuǎn)矚。六是品質(zhì)管理精細(xì)化，臺(tái)灣醫(yī)院推行環(huán)境“5S”持續(xù)改善運(yùn)動(dòng)，參訪醫(yī)院均環(huán)境清潔、舒適、整潔。特別重視品質(zhì)管理的建設(shè)，臺(tái)北榮民總醫(yī)院的品質(zhì)管理給我留下深刻印象，有標(biāo)準(zhǔn)成熟的品質(zhì)監(jiān)管體系，對(duì)品管指標(biāo)的監(jiān)測(cè)既考慮護(hù)理整體學(xué)科的共性又體現(xiàn)不同科室的差異性；品管指標(biāo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化程序管理，既能體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的內(nèi)涵具有一定客觀性和代表性，又便于掌握和控制；另外還非常重視重視品管中問題的發(fā)現(xiàn)，原因的分析，改進(jìn)措施的落實(shí)及對(duì)改進(jìn)效果的追蹤與監(jiān)測(cè)。

學(xué)習(xí)不足

1.一個(gè)月的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短，在榮總學(xué)習(xí)時(shí)每天中午會(huì)去附近的合記書局去看書，覺得很多書不錯(cuò)，礙于時(shí)間的原因無法細(xì)讀只能挑重點(diǎn)的概覽，覺得要學(xué)的知識(shí)太多，感覺自己有點(diǎn)消化不良，匢圇吞棗，其中帶回來的三本書《護(hù)理管理用書》、《評(píng)判性思維與思考》、《探索質(zhì)性研究的科學(xué)性》愛不釋手。

2.授課的許多老師如陽(yáng)明大學(xué)蔣欣欣、聯(lián)合醫(yī)院的吳麗蘭等老師都是有思想、專業(yè)學(xué)識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，感覺自己還沒有充分把握運(yùn)用好這樣寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尚不能與老師充分良好的互動(dòng)。3.因?yàn)樽约涸谧o(hù)理部工作的原因想關(guān)注的護(hù)理內(nèi)容非常多，盡管帶去的問題都得到很好答疑，但明顯感覺自己對(duì)專科領(lǐng)域的探索交流還不夠深入深入及透徹。

第三篇：臺(tái)灣醫(yī)院學(xué)習(xí)體會(huì)

臺(tái)灣醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)

2014年10月19日我有幸隨醫(yī)院團(tuán)隊(duì)到臺(tái)灣進(jìn)行為期8天的參觀學(xué)習(xí)，我們參觀了四所規(guī)模較大的醫(yī)院，分別是私立醫(yī)院三家：臺(tái)中中山醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院、柳營(yíng)奇美醫(yī)院、嘉義長(zhǎng)庚醫(yī)院，公立醫(yī)院一家：高雄榮民總醫(yī)院。并與臺(tái)灣的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，幾家醫(yī)院的專家為我們介紹了臺(tái)灣醫(yī)療衛(wèi)生體系、醫(yī)療資訊化作業(yè)、醫(yī)療品質(zhì)管制、臺(tái)灣健保制度、醫(yī)院感染管制、人力資源作業(yè)管理、住院照護(hù)等。通過學(xué)習(xí)交流，初步了解了臺(tái)灣醫(yī)院管理模式及發(fā)展現(xiàn)狀，感受頗深。現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：

一、臺(tái)灣醫(yī)療體系發(fā)展

臺(tái)灣醫(yī)療資源非常充足，民眾就醫(yī)方便。臺(tái)灣醫(yī)療環(huán)境的變遷經(jīng)過了4個(gè)時(shí)期：

1、公共衛(wèi)生時(shí)期（1945-1970）-從光復(fù)至衛(wèi)生署設(shè)立前；

2、醫(yī)療體系發(fā)展期（1971-1984）-衛(wèi)生署設(shè)立至醫(yī)療網(wǎng)計(jì)劃實(shí)施前；

3、醫(yī)療體系整合期（1985-1994）-醫(yī)療網(wǎng)計(jì)劃實(shí)施至全民健康保險(xiǎn)開辦前；

4、健康照護(hù)與財(cái)務(wù)整合期（1995至今）-全民健康保險(xiǎn)開辦后。醫(yī)院按規(guī)模分有診所，地區(qū)醫(yī)院、區(qū)域醫(yī)院、醫(yī)學(xué)中心；按體制分有公立醫(yī)院、財(cái)團(tuán)法人醫(yī)院、私立醫(yī)院三類。目前臺(tái)灣私立醫(yī)院占70%，公立醫(yī)院占30%，與20-30年前比例正好倒置。醫(yī)院向大型集團(tuán)化轉(zhuǎn)型，較大的私人財(cái)團(tuán)投資興建醫(yī)院，醫(yī)院建筑較為高檔，人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院的每一個(gè)角落，內(nèi)涵建設(shè)體現(xiàn)的淋漓盡致。

臺(tái)灣醫(yī)療實(shí)行全民健保制度，臺(tái)灣居民參加健康保險(xiǎn)率高達(dá)99%，全民健保費(fèi)由被保險(xiǎn)人、投保單位及政府共同承擔(dān)。健保局以總額預(yù)算制度向醫(yī)院結(jié)算參保人員醫(yī)療費(fèi)用。由于總額預(yù)算制度和醫(yī)院自主管理機(jī)制的作用，醫(yī)院只有不斷提升醫(yī)療效率及品質(zhì)，降低成本，才能獲得更大的效益；也促使醫(yī)院不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，來吸引更多患者。

二、臺(tái)灣醫(yī)院人性化服務(wù)

走進(jìn)參訪的幾家醫(yī)院，映入眼簾的是優(yōu)美、整潔、舒適醫(yī)院的環(huán)境。服務(wù)設(shè)施非常齊全，可以說是賓館式的，不少醫(yī)院還在醫(yī)療區(qū)經(jīng)常舉辦書法展、畫展等，人文色彩較濃。患者進(jìn)入醫(yī)院后，在餐飲、購(gòu)物、通訊等方面都非常方便。購(gòu)物的商店從吃到穿一應(yīng)俱全，可以說患者到醫(yī)院后不用家人送或外出購(gòu)買日常東西，體現(xiàn)了在院如在家的感覺。

臺(tái)灣各家醫(yī)院都非常注重人性化服務(wù)，細(xì)節(jié)管理十分到位。在醫(yī)院處處可見各種各樣溫馨提示、各種操作流程、各種便民措施，以方便病患。病區(qū)設(shè)置配膳間，可由家屬為患者準(zhǔn)備飲食，病房衛(wèi)生間里的洗臉盆旁、沐浴處、廁所內(nèi)呼救鈴隨手可及。醫(yī)護(hù)人員或醫(yī)患之間的交流也都輕聲細(xì)語(yǔ)，從不大聲喧嘩。請(qǐng)、拜托、不好意思、對(duì)不起、謝謝等禮貌用語(yǔ)幾乎成了醫(yī)護(hù)人員的口頭禪。重視病人隱私和知情權(quán)，門診診室1人1診并配以1名導(dǎo)診護(hù)士，候診區(qū)的電子屏幕一般不顯示病員完整的姓名，顯示就診號(hào)和姓氏替代，以充分尊重患者的隱私權(quán)。

醫(yī)院有免費(fèi)接送車，方便就醫(yī)的患者、家屬和醫(yī)院工作人員。另外志愿者是醫(yī)院一道亮麗的風(fēng)景線，在醫(yī)院內(nèi)隨處可以感受到社工人員盡心盡力為患者提供相關(guān)方面的服務(wù)。在奇美醫(yī)院社工捐贈(zèng)的幾十輛輪椅整齊擺在醫(yī)院大門口，供有需要的人使用社工。在嘉義長(zhǎng)庚醫(yī)院服務(wù)前移又是一大服務(wù)舉措，使你一下車就感受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、信息化為病人提供方便

電子資訊系統(tǒng)發(fā)達(dá)普及，擁有完整的資訊系統(tǒng)如病歷管理、醫(yī)囑系統(tǒng)、護(hù)理系統(tǒng)、行政醫(yī)療系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等。信息系統(tǒng)已經(jīng)成為醫(yī)院管理、行政辦公、醫(yī)療活動(dòng)和決策強(qiáng)有力的基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)。新一代HIS設(shè)計(jì)理念是以病人安全為中心，符合健保及評(píng)鑒需求，將醫(yī)院資訊系統(tǒng)全面整合，設(shè)計(jì)統(tǒng)一化及人性化的操作界面，提高效率。如用藥安全管制，病人有藥物過敏，強(qiáng)制提醒醫(yī)生不開此類藥；檢驗(yàn)危急值管制傳呼通知醫(yī)生；護(hù)理給藥時(shí)提供藥品圖片等。

四、護(hù)理管理

1、護(hù)理管理體系及人員配備

護(hù)理管理組織架構(gòu)有護(hù)理院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、督導(dǎo)（科護(hù)士長(zhǎng)）、護(hù)理長(zhǎng)（護(hù)士長(zhǎng)），成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的管理體系。每個(gè)護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)配備1-2名，護(hù)士分管病人數(shù)：白天1:6-10名，小夜1：10-20，大夜1:15-25，加護(hù)病房1:2-3；另外有?？谱o(hù)理師、書記員、佐理員。護(hù)理部設(shè)人力資源組、教學(xué)組、護(hù)理品質(zhì)評(píng)價(jià)組、行政組、電腦組等，督導(dǎo)任各組的組長(zhǎng)，護(hù)理長(zhǎng)和每個(gè)病區(qū)的護(hù)士代表為組員，全面負(fù)責(zé)臨床護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)、護(hù)理教育、護(hù)理科研、護(hù)士晉級(jí)、護(hù)理病歷及制度、流程制定等工作。

2、臨床護(hù)理工作模式

臺(tái)灣是實(shí)行全責(zé)制的成組照護(hù)模式。實(shí)行包班形式，醫(yī)院夜班費(fèi)收入較高，除夜班費(fèi)外還有包班費(fèi)，從而激勵(lì)了許多年輕護(hù)士愿意上夜班。白天每個(gè)護(hù)士分管6—10個(gè)病人，小夜間負(fù)責(zé)10-20個(gè)病人，大夜間負(fù)責(zé)15-25個(gè)病人，所以一般一個(gè)病房白天有6-8人分管病人，前后夜班均有3-4名護(hù)士負(fù)責(zé)。管床護(hù)士負(fù)責(zé)病人的所有醫(yī)囑執(zhí)行、護(hù)理措施的落實(shí)以及文本的記錄，各組分工明確，鼓勵(lì)互相幫助。書記員只負(fù)責(zé)計(jì)價(jià)收費(fèi)和資財(cái)管理，助理員則負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理，病人的外送檢查有專門人員負(fù)責(zé)，在人力不足時(shí)由護(hù)理員協(xié)助，病房?jī)?nèi)沒有要求降低陪護(hù)率的規(guī)定，大部分由家屬或聘請(qǐng)的看護(hù)進(jìn)行照顧，床單位的整理由家屬做的比較多。病人輸液量比較少，尤其抗生素使用比較規(guī)范，護(hù)士就有更多的時(shí)間對(duì)病人進(jìn)行衛(wèi)教。

3、護(hù)理品質(zhì)管理

臺(tái)灣醫(yī)院管理人員隊(duì)伍相對(duì)較多，所負(fù)責(zé)的職能較細(xì)致，各自按自己的分工，依據(jù)衛(wèi)生署及醫(yī)院的規(guī)定完成工作，其主要的優(yōu)勢(shì)在于他們?cè)诠芾磉^程中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的偏差，經(jīng)過月度、季度、分析，找出偏差的原因，及時(shí)糾正，并不斷完善，關(guān)鍵是均能把制度落實(shí)到位。醫(yī)院有專門的品質(zhì)管理部門負(fù)責(zé)全院的品質(zhì)改進(jìn)，改進(jìn)的項(xiàng)目主要依據(jù)政策和評(píng)鑒要求、不良事件統(tǒng)計(jì)得到的數(shù)據(jù)。品質(zhì)管制過程應(yīng)用PDCA改進(jìn)，熟練應(yīng)用品質(zhì)管理工具如：品管圈、根本原因分析、5S現(xiàn)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)資源管理等；品質(zhì)改善過程落實(shí)、監(jiān)測(cè)到位。

4、護(hù)士的晉級(jí)管理和考核

臺(tái)灣護(hù)士級(jí)別分N1—N4，每進(jìn)一級(jí)與護(hù)士的待遇掛鉤。每一級(jí)都必須完成相對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)和重點(diǎn)課程訓(xùn)練以及各級(jí)別的特殊要求（N和N1-基本護(hù)理、N2-重癥護(hù)理、N3-教學(xué)+整體性護(hù)理、N4-研究+?？谱o(hù)理），每一階段的晉級(jí)均有理論和操作考核，每一級(jí)的晉升都有學(xué)姐妹體系，已經(jīng)晉升好的護(hù)士輔導(dǎo)將要晉升的護(hù)士及臨床的帶教。護(hù)理晉級(jí)制度規(guī)定名額限制，考試合格者擇優(yōu)晉升，N3、N4的晉級(jí)通過率非常低。由于臺(tái)灣護(hù)士流失率較高，年輕護(hù)士較多，基本每月在招聘護(hù)士，中山醫(yī)院甚至每月常規(guī)兩次進(jìn)行招聘，由所需科室招聘，一般不輪崗；所以對(duì)兩年內(nèi)護(hù)士的規(guī)劃化培訓(xùn)計(jì)劃比較細(xì)致，落實(shí)到位。

五、學(xué)習(xí)啟示和工作設(shè)想

1、臺(tái)灣醫(yī)院先進(jìn)服務(wù)理念，細(xì)致人文關(guān)懷可以學(xué)習(xí)。如加強(qiáng)員工文化培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)院的宗旨、理念、精神；進(jìn)行全院禮儀培訓(xùn)，提高員工的整體素養(yǎng)。

2、提升信息化建設(shè)水平，完善電子信息平臺(tái)。建立管理類軟件，注重各類數(shù)據(jù)的采集和記錄，將各種管理系統(tǒng)整合，提高運(yùn)用效率。

3、完善品質(zhì)管理，實(shí)行全面質(zhì)量管理，建立醫(yī)院質(zhì)量安全委員會(huì)，下設(shè)各類管理小組，成員建議是醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等技術(shù)骨干參與，現(xiàn)有質(zhì)管辦應(yīng)是全院質(zhì)量管理，單獨(dú)部門，不應(yīng)只管醫(yī)療方面。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)患者的安全管理，轉(zhuǎn)運(yùn)病人建立評(píng)估表及轉(zhuǎn)送單，或利用信息平臺(tái)可以看到病人病情嚴(yán)重程度，以利其他部門了解病人病情。5、8號(hào)樓病區(qū)引進(jìn)移動(dòng)護(hù)理車，落實(shí)責(zé)任制整體優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高工作效率和健康宣教的有效性，提高病人的滿意度。

6、利用社工部（志愿者）、保衛(wèi)科、門診服務(wù)中心在高峰時(shí)期將服務(wù)前移。

7、手衛(wèi)生工作落到實(shí)處，建議每個(gè)病房?jī)?nèi)放置快速手消毒液。

第四篇：臺(tái)灣學(xué)習(xí)體會(huì)

臺(tái)灣學(xué)習(xí)體會(huì)

北辰中醫(yī)醫(yī)院腦病科雷云

在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，由我院和北辰醫(yī)院的26名護(hù)理人員組成團(tuán)隊(duì)，對(duì)臺(tái)灣壢新醫(yī)院，長(zhǎng)庚醫(yī)院等3家醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量管理及人力資源等領(lǐng)域進(jìn)行了為期10天的參訪與交流。與臺(tái)灣各醫(yī)院的管理人員和專家學(xué)者進(jìn)行了座談和互動(dòng)交流，初步了解臺(tái)灣醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人性化服務(wù)理念、護(hù)理品牌經(jīng)驗(yàn)管理的核心概念、對(duì)臺(tái)灣的全民健康保險(xiǎn)、醫(yī)療品質(zhì)管理、醫(yī)院的服務(wù)等也進(jìn)行了一定的了解。臺(tái)灣壢新醫(yī)院是一所1995年建成的私立醫(yī)院，設(shè)有23個(gè)醫(yī)療?？?、病床700張。在醫(yī)院首先映入我眼簾的是醫(yī)院文化，一入醫(yī)院大門就讓感到是那樣的有序、安靜、方便和舒適，所到之處，工作人員的儀表優(yōu)雅，服務(wù)熱情，呈現(xiàn)在我們面前的是：感動(dòng)服務(wù)進(jìn)行時(shí)，服務(wù)的秘訣在于“心”，壢新的服務(wù)承諾是“值得信賴，注重信譽(yù)，留意形象，反應(yīng)迅速，善體人意”。醫(yī)院的每一個(gè)公共場(chǎng)所都能夠讓人感受到什么叫真正的醫(yī)院文化，在門診專門開辟了藝術(shù)展廳，每季度更換藝術(shù)作品，儼然像藝術(shù)的沙龍，在這樣的場(chǎng)所就診心理自然沒有了焦慮。在醫(yī)院門診還有書店、餐廳、咖啡廳、理發(fā)店等許多服務(wù)設(shè)施，極大地方便了醫(yī)務(wù)工作者和廣大患者及其家屬。院內(nèi)的宣傳比比皆是，醫(yī)院的歷史文化、健康宣教等內(nèi)容，大到展板小到角落中的溫馨提示語(yǔ)，給人們一種平等、尊重和全方位的關(guān)愛，讓患者感覺來醫(yī)院就診甚至是一種享受。

其次是醫(yī)院的管理給我留下了深刻的印象，在醫(yī)療質(zhì)量管理上，醫(yī)院制訂了病人安全事件的通報(bào)制度，鼓勵(lì)大家及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，而且對(duì)及時(shí)通報(bào)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到了減少醫(yī)療安全隱患，降低病人投訴的目的；醫(yī)院設(shè)立了病人安全知識(shí)分享平臺(tái)，鼓勵(lì)病人參與，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，逐步形成了病人安全管理的文化，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量得到了保證。

在培訓(xùn)期間每天都可以在醫(yī)院看見義工，他們協(xié)助醫(yī)院做各種輔助工作，幫助指路、掛號(hào)、守護(hù)在術(shù)前病人身旁，盡其所能的為患者提供方便，而這一切都是義務(wù)的。看到他們盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，尤其是一些花甲老人，讓我們非常的感動(dòng)。

通過這次學(xué)習(xí)和交流，讓我體會(huì)到臺(tái)灣的醫(yī)院非常注重醫(yī)療品質(zhì)的管理，重視服務(wù)，強(qiáng)調(diào)以人為本，注重管理理念，體現(xiàn)在細(xì)微之處，以良好的品質(zhì)管理來吸引更多的患者。雖是短短的幾天，無法深入的了解臺(tái)灣的醫(yī)療文化，但大致的了解已讓我大大開闊了眼界、深受感觸，同時(shí)也得到了很多的啟發(fā)。無論是臺(tái)灣醫(yī)院的設(shè)計(jì)、服務(wù)流程，還是護(hù)理政策﹑護(hù)理品質(zhì)管理﹑資訊管理﹑護(hù)理教育、社區(qū)保健護(hù)理管理特色及人性化服務(wù)，均顯示出了醫(yī)院對(duì)患者的無限關(guān)愛。我堅(jiān)信，引進(jìn)臺(tái)灣優(yōu)秀的醫(yī)院管理、全面的人性化服務(wù)，我們醫(yī)院也會(huì)創(chuàng)造出我們的品牌。

以壢新醫(yī)院為例，全面品質(zhì)管理主要包括：

1、醫(yī)療品質(zhì)：主要內(nèi)容為制定品質(zhì)指標(biāo)，負(fù)責(zé)結(jié)果的監(jiān)測(cè)，制定臨床路徑，負(fù)責(zé)意外事件的通報(bào)，維護(hù)病患安全，制定醫(yī)療爭(zhēng)議處理流程等。

2、護(hù)理品質(zhì)：

主要內(nèi)容為以病人為中心的品質(zhì)觀，策劃護(hù)理照護(hù)作業(yè)規(guī)范及訂定與推展等；

3、服務(wù)品質(zhì)：主要內(nèi)容為預(yù)審滿意度的調(diào)查，病患投訴管理、目標(biāo)管理等。壢新醫(yī)院品質(zhì)管理的重點(diǎn)是品質(zhì)監(jiān)測(cè)、病人安全、病人參與、文化營(yíng)造、資訊運(yùn)用等。醫(yī)療品質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)也是顯而易見的：

1、維護(hù)并提升了醫(yī)療品質(zhì)，且提供了整體性、前瞻性、可塑性及持續(xù)性的醫(yī)療，使病患滿意度提高，并減少了不同醫(yī)護(hù)人員之間的差異；

2、用以訓(xùn)練新進(jìn)醫(yī)護(hù)人員，使在短期內(nèi)達(dá)到一定的水平，避免處臵失當(dāng)，且可幫助衛(wèi)生教育及對(duì)疾病了解；

3、用來監(jiān)督醫(yī)療的現(xiàn)況，早期發(fā)現(xiàn)問題，并予以適當(dāng)解決，可減少醫(yī)療的延誤；

4、節(jié)省了醫(yī)療浪費(fèi)，降低了醫(yī)療成本，增加了營(yíng)運(yùn)效益；

5、促進(jìn)了各科間的合作，而且因不同需要而改進(jìn)，可提高工作效率。

第五篇：臺(tái)灣草案

【草案】 2011臺(tái)灣碩博士班聯(lián)合招收陸生簡(jiǎn)章

本簡(jiǎn)章系依據(jù)大陸地區(qū)人民來臺(tái)就讀?？埔陨蠈W(xué)校辦法第六條訂定之。

壹、報(bào)名

一、報(bào)名資格：凡符合下列資格者川等依本簡(jiǎn)章之規(guī)定申請(qǐng)來臺(tái)升學(xué):

(一)大陸地區(qū)(不含港澳)居民、年齡在45歲以下(1966年8月31日以后出生者)，且有下列情形之一者，始具備報(bào)考【博士班】資格: 1.持臺(tái)灣認(rèn)可名冊(cè)所列大陸高等學(xué)校或機(jī)構(gòu)之碩士學(xué)位畢業(yè)證(明)書【及】學(xué)位證(明)書，并經(jīng)臺(tái)灣學(xué)歷甄試通過，取得相當(dāng)學(xué)歷證明者。2.其符合臺(tái)灣采認(rèn)規(guī)定之香港或澳門大學(xué)校院碩士學(xué)位者。3.具臺(tái)灣公立或已立案之私立大學(xué)校院碩士學(xué)位或具報(bào)考博士班同等學(xué)力資格者。4具符合臺(tái)灣采認(rèn)規(guī)定之外國(guó)大學(xué)校院碩士學(xué)位或其報(bào)考博士班同等學(xué)力資格者。

(二)大陸地區(qū)(不含港澳)居民、年齡在40歲以下(1971年8月31日以后出生者)，且有下列情形之一者，始具備報(bào)考【碩士班】資格: 1.持臺(tái)灣認(rèn)可名冊(cè)所列大陸高等學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)之學(xué)士學(xué)位畢業(yè)證(明)書【及】學(xué)位證(明)書，并經(jīng)臺(tái)灣學(xué)歷甄試通過，取得相當(dāng)學(xué)歷證明者。2.具符合臺(tái)灣采認(rèn)規(guī)定之香港或澳門大學(xué)校院學(xué)士學(xué)位者。3.具臺(tái)灣公立或已立案之私立大學(xué)校院學(xué)士學(xué)位或具報(bào)考碩士班同等學(xué)力資格 者。4.具符合臺(tái)灣采認(rèn)規(guī)定之外國(guó)大學(xué)校院學(xué)士學(xué)位或具報(bào)考碩士班同等學(xué)力資格者。

(三)上開所稱臺(tái)灣認(rèn)可名冊(cè)所列大陸高等學(xué)校或機(jī)構(gòu)：系指北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)、中央民族大學(xué)、北京體育大學(xué)、中央音樂學(xué)院、中央美術(shù)學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)、南京大學(xué)、東南大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等共21所。

(四)學(xué)歷甄試：上開所稱學(xué)歷甄試，系指來臺(tái)就讀之大陸地區(qū)學(xué)生：1.所持大陸地區(qū)【學(xué)士學(xué)歷】，應(yīng)通過報(bào)考學(xué)校所設(shè)招生條件及歷年成績(jī)審查。2.所持大陸地區(qū)【碩士以上學(xué)歷】，應(yīng)通過報(bào)考學(xué)校所設(shè)招生條件+歷年成績(jī)審查+論文審查。3.審查后由教育部核發(fā)僅限當(dāng)升學(xué)用之相當(dāng)學(xué)歷證明

二、報(bào)名時(shí)間：2011年4月7日起～4月29日截止。

三、報(bào)名費(fèi)：每報(bào)名一所學(xué)校須繳交報(bào)名費(fèi)：1.碩班RMB300：二所600，三所900......五所1500

2.博班RMB550：二所1100，三所1650....五所2750

申請(qǐng)人依據(jù)報(bào)名系統(tǒng)所產(chǎn)生之繳費(fèi)說明進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)后一律不予退費(fèi)。

四、報(bào)名手續(xù)：(一)一律網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名網(wǎng)址:http://rusen.stut.edu.tw/(二)報(bào)名后申請(qǐng)人須記住自己的密碼，以利日后登錄招收大陸地區(qū)學(xué)生聯(lián)合招生委行員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱本會(huì))報(bào)名系統(tǒng)。(三)申請(qǐng)人于網(wǎng)上報(bào)名后，一律以航空掛號(hào)或EMS(全球郵政特快專遞)方式繳寄數(shù)據(jù)。收件人：大學(xué)校院招收大陸地區(qū)學(xué)生聯(lián)合招生委員會(huì)。(四)數(shù)據(jù)寄出2周后，申請(qǐng)人可至本會(huì)網(wǎng)站查詢收件狀態(tài)。(五)2011年5月13日前，本會(huì)未收到申請(qǐng)人繳寄資料，或申請(qǐng)人有下列情形之一者，視為未完成報(bào)名：1.未上網(wǎng)報(bào)名或報(bào)名不完全者。2.未繳費(fèi)者。3.未繳寄數(shù)據(jù)或繳寄數(shù)據(jù)證件不完全者。

五、繳寄數(shù)據(jù)及注意事項(xiàng):(一)繳寄資料：包含【基本資料】及【各招生學(xué)校規(guī)定資料】?jī)身?xiàng)。

1.基本數(shù)據(jù)：以下資料各準(zhǔn)備1份并依序裝訂：(1)報(bào)名表：由報(bào)名系統(tǒng)打印出來，須貼妥相片并于簽名欄處親筆簽名。(2)大陸居民身分證正反面復(fù)印件(原始正本須于抵臺(tái)入學(xué)時(shí)繳交學(xué)校審查)。(3)學(xué)歷(力)證件復(fù)印件(原始正本須于抵臺(tái)入學(xué)時(shí)繳交學(xué)校審查)以應(yīng)屆畢業(yè)身分申請(qǐng)者，須繳交由就讀學(xué)校開具之在學(xué)證明書(在學(xué)證明書：格式由本會(huì)網(wǎng)站下載)。(4)繳費(fèi)收?qǐng)?zhí)聯(lián)。(5)財(cái)力證明(指報(bào)名前3個(gè)月內(nèi)銀行所開立申請(qǐng)人本人、申請(qǐng)人父母或法定監(jiān)護(hù)人之人民幣10萬元(約等值新臺(tái)幣45萬元)以上之存款證明)。

2.招生學(xué)校規(guī)定資料：申請(qǐng)人每報(bào)名1所學(xué)校，均須各自準(zhǔn)備以下資料1份并分別裝封

(1)招生學(xué)校申請(qǐng)表。(2)學(xué)歷(力)證件復(fù)印件(原始正本須于抵臺(tái)入學(xué)時(shí)繳交學(xué)校審查)以應(yīng)屆畢業(yè)身分申請(qǐng)者，須繳交由就讀學(xué)校開具之在學(xué)證明書(在學(xué)證明書：格式由本會(huì)網(wǎng)站下載)。(3)歷年成績(jī)單正本。(4)招生學(xué)校規(guī)定應(yīng)繳交之資料(請(qǐng)另查閱本會(huì)招生學(xué)校資料)

(二)注意事項(xiàng)：1.每份招生學(xué)校書面數(shù)據(jù)請(qǐng)依序裝訂成冊(cè)，并各自裝置于A4信封內(nèi)，信封外黏貼由報(bào)名系統(tǒng)打印出來之招生學(xué)校收件封面。2.所有A4信封連同基本數(shù)據(jù)請(qǐng)置于大型信封內(nèi)(B4大小為佳)，信封外黏貼由報(bào)名系統(tǒng)打印出來之本會(huì)收件封面。3.凡證件不齊全、填寫不詳盡、影印本不清晰、違反本簡(jiǎn)章規(guī)

定者，視為資格不符，不再通知補(bǔ)正，事后申請(qǐng)人不得以任何理由要求補(bǔ)繳或追認(rèn)。申請(qǐng)人于寄件前務(wù)必檢查應(yīng)繳資料是否齊備。4.所繳各項(xiàng)證件，如發(fā)現(xiàn)有與報(bào)考資格不符，或有偽造、變?cè)?、冒用等情事者，則撤銷錄取資格；已注冊(cè)入學(xué)者，撤銷其學(xué)籍，且不發(fā)給任何相關(guān)學(xué)業(yè)證明；畢業(yè)后始發(fā)現(xiàn)者，由學(xué)校撤銷畢業(yè)資格，并追繳或注銷學(xué)歷證件。5.繳寄數(shù)據(jù)一律不予退還。

六、填報(bào)志愿：申請(qǐng)人應(yīng)依個(gè)人意愿順序，至多報(bào)名5所學(xué)校，且每所學(xué)校限填1個(gè)志愿。

貳、各校審查

各校根據(jù)申請(qǐng)人之在校成績(jī)及各招生學(xué)校規(guī)定應(yīng)繳交數(shù)據(jù)等，進(jìn)行綜合審查。

參、分發(fā)錄取

一、本會(huì)依據(jù)各校系所招生名額、各校審查結(jié)果及申請(qǐng)人于網(wǎng)絡(luò)報(bào)名時(shí)所選填之志愿順序進(jìn)行統(tǒng)一分發(fā)，各校系所得不足額錄取。

二、申請(qǐng)人可于2011年6月8日上午10時(shí)起，至本會(huì)網(wǎng)站查詢錄取結(jié)果。

肆、網(wǎng)絡(luò)報(bào)到

申請(qǐng)人獲錄取后如欲來臺(tái)就讀，須于2011年6月24日下午5時(shí)前至本會(huì)網(wǎng)站辦理網(wǎng)絡(luò)報(bào)到。逾期未完成者，撤銷錄取資格。

伍、申請(qǐng)來臺(tái)入境準(zhǔn)備事項(xiàng)

一、申請(qǐng)人完成網(wǎng)絡(luò)報(bào)到程序后，應(yīng)郵寄下列證件至錄取學(xué)校，由錄取學(xué)校代辨申請(qǐng)入境:(一)入出境許可證申請(qǐng)書(申請(qǐng)書格式由本會(huì)網(wǎng)站下載)。(二)大陸居民身分證復(fù)印件。(三)委托學(xué)校代為辨理進(jìn)入臺(tái)灣申請(qǐng)手續(xù)之委托書復(fù)印件(申請(qǐng)書格式由本會(huì)網(wǎng)站下載)。(四〉經(jīng)大陸公證處公證之國(guó)際旅行衛(wèi)生保健中心、三級(jí)甲等醫(yī)院或大陸醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具之健康檢查合格證明;或經(jīng)臺(tái)灣駐外使領(lǐng)館、代表處、辦事處或其它經(jīng)外交部授權(quán)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱駐外館處)驗(yàn)證之第三地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康檢查合格證明(健康檢查項(xiàng)目請(qǐng)至本會(huì)網(wǎng)站下載)。

二、錄取考生經(jīng)許可來臺(tái)者，應(yīng)于來臺(tái)前完成下列事項(xiàng):(一)投保來臺(tái)在學(xué)期間有效之醫(yī)療、傷害保險(xiǎn)。保險(xiǎn)證明文件在大陸開具者，須經(jīng)大陸公證處公證;在第三地區(qū)開其者，須經(jīng)臺(tái)灣駐外館處驗(yàn)證。(二)報(bào)名目守所繳寄之財(cái)力證明，在大陸開其者，須經(jīng)大陸公證處公證;在第三地區(qū)開具者，須經(jīng)臺(tái)灣駐外館處驗(yàn)證。

(三)辦理學(xué)歷(力)證件公(認(rèn))證: 1.持大陸高等學(xué)校或機(jī)構(gòu)畢業(yè)證(明)書，須經(jīng)大陸高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心認(rèn)證;學(xué)位證(明)書及歷年成績(jī)單，須經(jīng)大陸學(xué)位與研究生教育發(fā)展中心認(rèn)證。畢業(yè)證(明)書、學(xué)位證(明)書及歷年成績(jī)單并須經(jīng)大陸公證處公證。2.持香港或澳門學(xué)校學(xué)歷(力)證件，須經(jīng)中華旅行社(香港)或臺(tái)北經(jīng)濟(jì)文化中心(澳門)驗(yàn)印(辦事處數(shù)據(jù)請(qǐng)至本會(huì)網(wǎng)站查詢)。3.持外國(guó)學(xué)校學(xué)歷(力)證件，須經(jīng)臺(tái)灣駐外館處驗(yàn)證(駐外館處數(shù)據(jù)請(qǐng)至本 會(huì)網(wǎng)站查詢〉。

陸、抵臺(tái)入學(xué)注意事項(xiàng)

一、錄取考生須依各校規(guī)定入學(xué)時(shí)間抵臺(tái)，開學(xué)具體時(shí)間及相關(guān)注意事項(xiàng)，依錄取學(xué)校寄發(fā)之錄取通知書為準(zhǔn)。

二、錄取考生持大陸公證處公證之健康檢查合格證明、醫(yī)療傷害保險(xiǎn)證明、財(cái)力證明，須另于入學(xué)時(shí)，由錄取學(xué)校代辦或自行將公證書正本送財(cái)團(tuán)法人海峽交流基金會(huì)辦理文書驗(yàn)證，文書驗(yàn)證應(yīng)備證件及辦理流程，請(qǐng)至該會(huì)網(wǎng)站查詢。(