第一篇：綠城,個(gè)人總結(jié)

篇一：綠城物業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 2013年度個(gè)人工作總結(jié)

2013年即將結(jié)束，回首這一年來(lái)的工作，我覺(jué)得既忙碌又充實(shí)。今年是非常關(guān)鍵的一年，一是恒海國(guó)際花園二期別墅銷(xiāo)售工作全面展開(kāi)；二是后半年恒海國(guó)際花園二期別墅將面臨交付使用。這兩大工作，客觀上都需要綠城物業(yè)公司全面、全程密切配合服務(wù)，所以如何加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，更好的服務(wù)于銷(xiāo)售是今年的工作重心。因此我根據(jù)物業(yè)公司自身特點(diǎn)，與物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多談問(wèn)題，多加壓力，不斷的完善和規(guī)范各項(xiàng)工作內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)公司員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業(yè)服務(wù)水平得到了明顯提升，全面保障了恒海二期銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展。我今年度的主要工作如下：

一、加強(qiáng)了綠城物業(yè)公司內(nèi)管管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心

物業(yè)工作人員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著銷(xiāo)售的整體工作。今年從恒海二期開(kāi)盤(pán)以來(lái)，我著重對(duì)物業(yè)公司服務(wù)管理這塊的工作進(jìn)行強(qiáng)化。要求他們加強(qiáng)保安、禮賓、樣板房接待員、會(huì)所吧臺(tái)服務(wù)員及保潔人員的語(yǔ)言、禮儀等方面的培訓(xùn)，要求物業(yè)公司每日上班前對(duì)部門(mén)員工的著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，并要求他們把“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想切實(shí)的貫穿到對(duì)小業(yè)主的服務(wù)中去。現(xiàn)在他們的服務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，其中門(mén)崗、禮賓，樣板房接待，觀光車(chē)對(duì)開(kāi)等工作均都規(guī)范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過(guò)程中，恒海的物業(yè)服務(wù)工作深得小業(yè)主認(rèn)可，獲得了許多小業(yè)主贈(zèng)送的錦旗。

三、監(jiān)督交房工作，及時(shí)記錄、處理、解決房屋交付過(guò)程中遇到的 各種問(wèn)題

由于房屋交付是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發(fā)、備案，同時(shí)還要傾聽(tīng)小業(yè)主的各種訴求并要及時(shí)處理，所以物業(yè)工作直接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的服務(wù)形象外，更要注意溝通技巧和處理問(wèn)題的方式方法，并多次叮囑物業(yè)公司負(fù)責(zé)人加強(qiáng)客服這方面能力的培訓(xùn)。目前，恒海二期交付工作進(jìn)展情況良好。

四、協(xié)助工程部做好恒海二期維修工作

恒海二期別墅工程在前半年進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，由于工期緊、施工單位質(zhì)量意識(shí)淡薄等多方面因素，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)部分房屋地下室采光天窗、窗臺(tái)處滲漏等問(wèn)題，這導(dǎo)致很多小業(yè)主強(qiáng)烈要求我方工程部及時(shí)維修。面對(duì)小區(qū)共65棟單體196戶(hù)業(yè)主，且每戶(hù)均是地下一層，地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進(jìn)度，不耽誤房屋交付，我臨時(shí)抽調(diào)物業(yè)公司部分員工，并成立專(zhuān)門(mén)檢查跟蹤小組，協(xié)助工程部多次對(duì)恒海二期進(jìn)行分戶(hù)檢查并形成書(shū)面記錄，然后及時(shí)反饋給工程部，一道督促施工單位及時(shí)維修整改，為恒海二期的維修工作做出了必要的貢獻(xiàn)。

另外，我從今年的8月5日開(kāi)始，同時(shí)監(jiān)管恒海國(guó)際花園三期工程安全文明施工。安全文明工作是整個(gè)項(xiàng)目施工中非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工作，不但要在思想上重視，更要行動(dòng)上嚴(yán)格監(jiān)督檢查，不留隱患。因此在工作中，我不定期要求監(jiān)理組并與監(jiān)理組一起進(jìn)行工地安全隱患大檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的房屋圍護(hù)、各種施工機(jī)械、臨電、腳手架、模板支撐等等不符合安全施工要求且存在安全隱患的部位要求施工單位及時(shí)整改，確保隱患排除。對(duì)施工單位意識(shí)淡薄，不及時(shí)整改的地方，要求監(jiān)理組及時(shí)下發(fā)工作聯(lián)系單并后附照片，同時(shí)抄送與工程部，責(zé)令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作加強(qiáng)監(jiān)督，我認(rèn)為一個(gè)文明有序的工地更有利于保障安全。平時(shí)我主要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放是否符合施工平面圖、是否分類(lèi)整齊堆放，現(xiàn)場(chǎng)建筑垃圾和施工道路是否及時(shí)清掃，各種安全文明標(biāo)牌是設(shè)置到位等方面加強(qiáng)監(jiān)督，確保工地現(xiàn)場(chǎng)安全文明有序。到目前為止，整個(gè)恒海三期工程現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況良好。

以上是我今年主要的工作內(nèi)容和取得的一點(diǎn)工作業(yè)績(jī)，當(dāng)然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業(yè)服務(wù)方式、方法上的創(chuàng)新等。馬上就要步入2014年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業(yè)管理工作，繼續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水平和提高服務(wù)質(zhì)量，為恒海國(guó)際花園三期的銷(xiāo)售做好后勤保障。最后恭祝農(nóng)房第一事業(yè)部在新的一年里能夠馬不停蹄，奔騰前進(jìn)。xxxx 2013年12月22日篇二：個(gè)人總結(jié)綠城公園 個(gè)人總結(jié)

2015年7月18日，今天我們坐車(chē)來(lái)到了綠城廣場(chǎng)宣講社會(huì)主義核心價(jià)值觀。踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，我以我行代我言。

今天的鄭州氣溫又升高了，我們頂著大太陽(yáng)，還沒(méi)走多遠(yuǎn)就汗流浹背了。到達(dá)綠城廣場(chǎng)時(shí)已經(jīng)略顯疲憊。幸運(yùn)的是，綠城廣場(chǎng)中有許多茂密的樹(shù)木，擋住了炎炎烈日，為行人們?yōu)⑾乱黄a涼。我們?cè)跇?shù)蔭下休息了一會(huì)，便拿出調(diào)查問(wèn)卷和宣傳頁(yè)。來(lái)綠城廣場(chǎng)避暑乘涼的市民們真不少。在他們休息的時(shí)候，我們邀請(qǐng)市民幫我們做了調(diào)查問(wèn)卷，市民們大部分都通過(guò)新聞報(bào)紙和鄭州市路邊的宣傳標(biāo)語(yǔ)對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀有簡(jiǎn)單的了解，至于詳細(xì)具體的內(nèi)容卻沒(méi)有專(zhuān)門(mén)地閱讀過(guò)。我們還發(fā)現(xiàn)綠城廣場(chǎng)的正門(mén)處有一個(gè)大的工藝結(jié)構(gòu)，像是一個(gè)拱門(mén)，上面寫(xiě)著“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”，旁邊的六個(gè)柱子上寫(xiě)著24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在門(mén)的中間是紅色的“中國(guó)夢(mèng)”三個(gè)大字，廣場(chǎng)周?chē)€有許多解釋社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)涵的公告欄。參觀過(guò)這些公告欄后，我們對(duì)價(jià)值觀有了更多的了解。價(jià)值觀，中國(guó)夢(mèng)就像是酷暑中的一縷清風(fēng)，吹醒迷?；璩恋娜藗?，讓人們了解到自己的責(zé)任和義務(wù)。喚起人們的愛(ài)國(guó)心懷。

暑期實(shí)踐已經(jīng)走過(guò)了一半的路程，每次的活動(dòng)都有不一樣的收獲，沒(méi)次活動(dòng)都能讓我們對(duì)國(guó)家社會(huì)多一份責(zé)任感。我會(huì)堅(jiān)持下去，不畏炎熱的天氣和遙遠(yuǎn)的路程，把活動(dòng)做的圓滿(mǎn)成功！寇雅歌

2015年7月18日篇三：綠城實(shí)習(xí)小結(jié) 實(shí)習(xí)小結(jié)

為了提升自身業(yè)務(wù)能力，直觀體驗(yàn)物業(yè)公司的日常運(yùn)營(yíng)狀況，同時(shí)為今后與綠城物業(yè)的合作打好基礎(chǔ)，我在綠城蘭園項(xiàng)目進(jìn)行了為期兩周的學(xué)習(xí)和考察，現(xiàn)將心得體會(huì)小結(jié)如下：

綠城蘭園運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

項(xiàng)目定位：綠城蘭園系綠城物業(yè)一分公司的高端服務(wù)項(xiàng)目，各工種人員配置較其他項(xiàng)目更為充足，物業(yè)費(fèi)3.8元/平方米（前兩年集團(tuán)公司有額外補(bǔ)助）。據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理透露，西子國(guó)際項(xiàng)目的定位至少不低于蘭園。

服務(wù)特點(diǎn)：作為服務(wù)型企業(yè)，綠城物業(yè)始終將業(yè)主的需求放在首位，業(yè)主的滿(mǎn)意程度是評(píng)判物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目借鑒了酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，采用一站式管家服務(wù)，由管家部和業(yè)主直接對(duì)接。站在業(yè)主的立場(chǎng)考慮，物業(yè)發(fā)生問(wèn)題并不可怕，重要的是如何快速有效的解決問(wèn)題，避免物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)商之間相互推諉，拖延，無(wú)應(yīng)答。管家為業(yè)主的訴求提供了可靠的保障，從問(wèn)題受理到過(guò)程跟蹤到事后反饋，管家全權(quán)負(fù)責(zé)，將業(yè)主的問(wèn)題分解，梳理，內(nèi)部協(xié)調(diào)直至妥善解決。管家的出現(xiàn)，最大程度減輕了業(yè)主的負(fù)擔(dān)，同時(shí)管家和業(yè)主長(zhǎng)期固定的溝通交流，利于培養(yǎng)雙方之間的感情，形成良性循環(huán)，為收繳費(fèi)用等工作減小阻力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：“公司的產(chǎn)品首先是人，員工是公司的第一產(chǎn)品。”這是物業(yè)公司內(nèi)部隨處可見(jiàn)的宋總語(yǔ)錄之一。隨著用工成本和招工難度的增加，勞動(dòng)密集型的物業(yè)公司更加重視和珍惜團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和維護(hù)。項(xiàng)目經(jīng)理做好表率，將以人為本的管理理念自上而下的灌輸，為員工創(chuàng)造和諧的工作氛圍，密切關(guān)注員工的情緒波動(dòng)，杜絕負(fù)能量的擴(kuò)散和傳播。人性化的管理并不意味著放縱和不作為，相反需要管理者的工作做的更細(xì)致，更精準(zhǔn)，這和俞總提出的“勇于做事，敢于犯錯(cuò)，善于總結(jié)”有異曲同工之妙。相對(duì)的，綠城物業(yè)的工作強(qiáng)度遠(yuǎn)超行業(yè)平均水準(zhǔn)，可是員工仍能自覺(jué)維護(hù)公司和品牌形象，將最好的精神面貌展示給業(yè)主。

質(zhì)量管控：綠城物業(yè)實(shí)行三級(jí)管控制度，集團(tuán)公司制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及定期巡查——分公司全力督查——項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)自查，通過(guò)每月所有項(xiàng)目的打分排名，給項(xiàng)目經(jīng)理直接施加壓力。公司制定了各項(xiàng)工作的流程，明確了時(shí)間節(jié)點(diǎn)和相關(guān)責(zé)任人，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都保有追訴機(jī)制。同時(shí)，當(dāng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)碰到困難時(shí)，可向分公司和集團(tuán)發(fā)起求助流程，利用更大的平臺(tái)和更多的資源共同解決難題。

面臨困難：蘭園項(xiàng)目一期交付了半年左右，二期工程在建。物業(yè)公司現(xiàn)在耗費(fèi)最多精力的是項(xiàng)目移交查驗(yàn)過(guò)程中產(chǎn)生的整改問(wèn)題的落實(shí)工作。其中很多問(wèn)題引起了業(yè)主的投訴和反感，危及綠城的品牌形象。物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商多次溝通，并通過(guò)集團(tuán)公司層面進(jìn)行協(xié)調(diào)，但是效果不甚理想，由于雙方缺乏約束機(jī)制，整改進(jìn)度緩慢，這也是物業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)后普遍會(huì)面臨的難題。

存在不足：新團(tuán)隊(duì)尚待磨合，新員工培訓(xùn)尚需完善，體現(xiàn)在應(yīng)急狀況的處理不當(dāng)。運(yùn)貨車(chē)撞爆了噴淋頭后，現(xiàn)場(chǎng)水流不止，沒(méi)有在第一時(shí)間關(guān)閉閥門(mén)，后續(xù)維修工作緩慢。盡管開(kāi)發(fā)了智能化手臺(tái)和移動(dòng)oa系統(tǒng)，但是實(shí)際工作中運(yùn)用率不高，還是依靠紙質(zhì)化。綠城在智能化開(kāi)發(fā)方面起步較早，雖仍處在摸索階段，但是累積了技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，他們有意在西子國(guó)際項(xiàng)目和大廈合作一起開(kāi)發(fā)智慧園區(qū)。

西子國(guó)際工作設(shè)想

蘭園項(xiàng)目作為一個(gè)新交付的高端項(xiàng)目，在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)非常有借鑒意義，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我逐漸明晰了物業(yè)公司前期介入——移交查驗(yàn)——日常運(yùn)營(yíng)這一過(guò)程，對(duì)2015年的工作多了一份更深的認(rèn)知。關(guān)于管理

管理：組織為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。作為管理者應(yīng)做好五項(xiàng)基本作業(yè)：制定目標(biāo)、組織工作、激勵(lì)溝通、績(jī)效考核、培養(yǎng)人才。在管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須與人打交道，需要處理各種人際關(guān)系，因此協(xié)調(diào)是管理的精要所在。在西子國(guó)際項(xiàng)目中，不同的工作階段，不同的工作場(chǎng)合，我們的身份和立場(chǎng)會(huì)有所不同，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系和內(nèi)容也不同。在涉及工程建設(shè)和整改時(shí)，我們需協(xié)調(diào)物業(yè)公司與項(xiàng)目部之間的關(guān)系，在涉及銷(xiāo)售物業(yè)時(shí)，我們需協(xié)調(diào)物業(yè)公司與小業(yè)主之間的關(guān)系，在涉及自持物業(yè)時(shí)，我們需維護(hù)自身大業(yè)主的利益，可是所有工作的目標(biāo)都是一致的，確保物業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)項(xiàng)目品質(zhì)價(jià)值。前期介入

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的前期介入工作通常在項(xiàng)目交付前半年啟動(dòng)，主要目的是從業(yè)主使用的角度全方位考查項(xiàng)目，有利于提高業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)可度。建設(shè)單位在施工過(guò)程中往往會(huì)比較關(guān)注建筑規(guī)范，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)指標(biāo)，容易忽視業(yè)主日常使用過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的前期介入對(duì)此做了很好的補(bǔ)充。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可利用自身優(yōu)勢(shì)幫助建設(shè)單位加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)，施工過(guò)程中的缺陷，提前防范質(zhì)量隱患，減少日后在使用中的矛盾糾紛，把問(wèn)題直接暴露在業(yè)主面前，有利于提升項(xiàng)目整體品質(zhì)和品牌形象。

其次，從工作的延續(xù)性來(lái)看，對(duì)物業(yè)及其配套設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理和維修維護(hù)是物業(yè)管理的主要工作之一，要做好這方面的工作，必須對(duì)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)，管線(xiàn)走向，設(shè)備安裝調(diào)試等情況了如指掌。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)前期介入，如對(duì)于圖紙的改動(dòng)部分做好記錄，對(duì)設(shè)備安裝，管線(xiàn)布置尤其是隱蔽工程狀況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤等，從而為日后的管理工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可利用前期介入的機(jī)會(huì)，逐步開(kāi)展制定針對(duì)性極強(qiáng)的物業(yè)管理方案和各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，招聘人員，實(shí)施上崗培訓(xùn)等前期管理的準(zhǔn)備工作，還可以和 雖然綠城物業(yè)提交了前期介入工作的倒計(jì)時(shí)表，但是由于項(xiàng)目部未提出要求對(duì)方開(kāi)展前期介入工作的要求，因此目前綠城物業(yè)只安排了3名高配值班電工在現(xiàn)場(chǎng)，其余工作均停滯，這不影響建設(shè)進(jìn)度，可是對(duì)日后運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生較大的影響。移交查驗(yàn)

業(yè)管理工作今后能否正常進(jìn)行，以及使用和管理過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)責(zé)任的確定。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，我們運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)是一致的，為業(yè)主服務(wù)讓業(yè)主滿(mǎn)意，借鑒蘭園的經(jīng)驗(yàn)，移交查驗(yàn)階段是物業(yè)暴露最多問(wèn)題（達(dá)上千條）的階段，也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最需要得到支持的階段。因此，在確保公司利益的前提下，我們對(duì)物業(yè)公司要盡可能的協(xié)助，支持他們嚴(yán)格按照規(guī)范和程序執(zhí)行查驗(yàn)工作，重視他們提出的整改問(wèn)題，協(xié)調(diào)與項(xiàng)目部之間的矛盾，在交付前盡可能完善項(xiàng)目品質(zhì)，培養(yǎng)我們與物業(yè)公司之間的默契，為日常運(yùn)營(yíng)階段打好基礎(chǔ)。日常運(yùn)營(yíng)

物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作涉及面廣，工作 量大，既要做好日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，又要處理好各種突發(fā)狀況，因此完善的服務(wù)方案和全面細(xì)致的考核標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)工作的有力保障。就目前綠城物業(yè)提供的基礎(chǔ)服務(wù)方案及合同涉及相關(guān)內(nèi)容來(lái)看，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我們的要求的，因此雙方共同完善服務(wù)方案和制定考核標(biāo)準(zhǔn)是2015年的重點(diǎn)工作之一。我們可以依托綠城的服務(wù)體系，融入杭州大廈五星級(jí)服務(wù)的理念，以業(yè)主的需求為導(dǎo)向，結(jié)合各業(yè)態(tài)的特征，打造符合項(xiàng)目定位的物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。

第二篇：綠城物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

2013個(gè)人工作總結(jié)

2013年即將結(jié)束，回首這一年來(lái)的工作，我覺(jué)得既忙碌又充實(shí)。今年是非常關(guān)鍵的一年，一是恒海國(guó)際花園二期別墅銷(xiāo)售工作全面展開(kāi)；二是后半年恒海國(guó)際花園二期別墅將面臨交付使用。這兩大工作，客觀上都需要綠城物業(yè)公司全面、全程密切配合服務(wù)，所以如何加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，更好的服務(wù)于銷(xiāo)售是今年的工作重心。因此我根據(jù)物業(yè)公司自身特點(diǎn)，與物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多談問(wèn)題，多加壓力，不斷的完善和規(guī)范各項(xiàng)工作內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)公司員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業(yè)服務(wù)水平得到了明顯提升，全面保障了恒海二期銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展。

我今的主要工作如下：

一、加強(qiáng)了綠城物業(yè)公司內(nèi)管管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心

由于綠城物業(yè)在房屋交付使用前一切費(fèi)用由我甲方承擔(dān)，所以開(kāi)始時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。面臨著今年繁重的工作任務(wù)，有必要對(duì)物業(yè)公司的內(nèi)部管理進(jìn)行強(qiáng)化。所以本人定期找物業(yè)負(fù)責(zé)人談話(huà)，要求他們加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確各部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；要求他們加強(qiáng)與員工溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣有力的激勵(lì)了物業(yè)公司員工的工作責(zé)任性。目前，物業(yè)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的積極主動(dòng)的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了各項(xiàng)服務(wù)工作的開(kāi)展。

二、嚴(yán)抓物業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造良好形象

物業(yè)工作人員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著銷(xiāo)售的整體工作。今年從恒海二期開(kāi)盤(pán)以來(lái)，我著重對(duì)物業(yè)公司服務(wù)管理這塊的工作進(jìn)行強(qiáng)化。要求他們加強(qiáng)保安、禮賓、樣板房接待員、會(huì)所吧臺(tái)服務(wù)員及保潔人員的語(yǔ)言、禮儀等方面的培訓(xùn)，要求物業(yè)公司每日上班前對(duì)部門(mén)員工的著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，并要求他們把“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想切實(shí)的貫穿到對(duì)小業(yè)主的服務(wù)中去?，F(xiàn)在他們的服務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，其中門(mén)崗、禮賓，樣板房接待，觀光車(chē)對(duì)開(kāi)等工作均都規(guī)范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過(guò)程中，恒海的物業(yè)服務(wù)工作深得小業(yè)主認(rèn)可，獲得了許多小業(yè)主贈(zèng)送的錦旗。

三、監(jiān)督交房工作，及時(shí)記錄、處理、解決房屋交付過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題

由于房屋交付是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發(fā)、備案，同時(shí)還要傾聽(tīng)小業(yè)主的各種訴求并要及時(shí)處理，所以物業(yè)工作直接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的服務(wù)形象外，更要注意溝通技巧和處理問(wèn)題的方式方法，并多次叮囑物業(yè)公司負(fù)責(zé)人加強(qiáng)客服這方面能力的培訓(xùn)。目前，恒海二期交付工作進(jìn)展情況良好。

四、協(xié)助工程部做好恒海二期維修工作

恒海二期別墅工程在前半年進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，由于工期緊、施工單位質(zhì)量意識(shí)淡薄等多方面因素，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)部分房屋地下室采光天窗、窗臺(tái)處滲漏等問(wèn)題，這導(dǎo)致很多小業(yè)主強(qiáng)烈要求我方工程部及時(shí)維修。面對(duì)小區(qū)共65棟單體196戶(hù)業(yè)主，且每戶(hù)均是地下一層，地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進(jìn)度，不耽誤房屋交付，我臨時(shí)抽調(diào)物業(yè)公司部分員工，并成立專(zhuān)門(mén)檢查跟蹤小組，協(xié)助工程部多次對(duì)恒海二期進(jìn)行分戶(hù)檢查并形成書(shū)面記錄，然后及時(shí)反饋給工程部，一道督促施工單位及時(shí)維修整改，為恒海二期的維修工作做出了必要的貢獻(xiàn)。

另外，我從今年的8月5日開(kāi)始，同時(shí)監(jiān)管恒海國(guó)際花園三期工程安全文明施工。安全文明工作是整個(gè)項(xiàng)目施工中非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工作，不但要在思想上重視，更要行動(dòng)上嚴(yán)格監(jiān)督檢查，不留隱患。因此在工作中，我不定期要求監(jiān)理組并與監(jiān)理組一起進(jìn)行工地安全隱患大檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的房屋圍護(hù)、各種施工機(jī)械、臨電、腳手架、模板支撐等等不符合安全施工要求且存在安全隱患的部位要求施工單位及時(shí)整改，確保隱患排除。對(duì)施工單位意識(shí)淡薄，不及時(shí)整改的地方，要求監(jiān)理組及時(shí)下發(fā)工作聯(lián)系單并后附照片，同時(shí)抄送與工程部，責(zé)令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作加強(qiáng)監(jiān)督，我認(rèn)為一個(gè)文明有序的工地更有利于保障安全。平時(shí)我主要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放是否符合施工平面圖、是否分類(lèi)整齊堆放，現(xiàn)場(chǎng)建筑垃圾和施工道路是否及時(shí)清掃，各種安全文明標(biāo)牌是設(shè)置到位等方面加強(qiáng)監(jiān)督，確保工地現(xiàn)場(chǎng)安全文明有序。到目前為止，整個(gè)恒海三期工程現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況良好。

以上是我今年主要的工作內(nèi)容和取得的一點(diǎn)工作業(yè)績(jī)，當(dāng)然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業(yè)服務(wù)方式、方法上的創(chuàng)新等。馬上就要步入2014年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業(yè)管理工作，繼續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水平和提高服務(wù)質(zhì)量，為恒海國(guó)際花園三期的銷(xiāo)售做好后勤保障。最后恭祝農(nóng)房第一事業(yè)部在新的一年里能夠馬不停蹄，奔騰前進(jìn)。

Xxxx

2013年12月22日

第三篇：綠城玉蘭花園總結(jié)

綠城玉蘭花園總結(jié)報(bào)告

在監(jiān)理實(shí)際工作中，本監(jiān)理部要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí)，交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，核查進(jìn)廠(chǎng)材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。

進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。

對(duì)重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：土建工程混凝土澆筑工程施工中，大梁結(jié)平是工程的重點(diǎn)部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后果嚴(yán)重，因此在該部位施工中，加強(qiáng)監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工，并

對(duì)影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了大梁和結(jié)平的施工質(zhì)量,在主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行幕墻施工,玻璃門(mén)窗的安裝過(guò)程中，加強(qiáng)了材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，安全施工檢查，隱蔽工程雙向驗(yàn)收等步驟，確保了在裝飾裝修階段，主體施工質(zhì)量及安全的保障。

加強(qiáng)事中控制，在監(jiān)理浙江城投施工隊(duì)的施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該隊(duì)伍使用的建筑材料粉煤灰磚有質(zhì)量問(wèn)題，雖然承包商有實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)檢報(bào)告，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)對(duì)該批磚采取平行檢驗(yàn)手段進(jìn)行抽檢，確信其各項(xiàng)強(qiáng)度指標(biāo)滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求后方允許施工單位使用。該隊(duì)伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問(wèn)題，為保證施工質(zhì)量，本監(jiān)理部及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工中，按照設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量。

在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度，對(duì)施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)表及時(shí)檢查認(rèn)定，根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中有關(guān)工程量計(jì)算的規(guī)定，對(duì)承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。

監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本監(jiān)理部有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。本監(jiān)理部在綠城玉蘭花園工地的監(jiān)理過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。

二、幾點(diǎn)建議

1.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序

目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進(jìn)行，例如：設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審，第一次工地會(huì)議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進(jìn)行或僅部分按監(jiān)理程序進(jìn)行，造成監(jiān)理工程師到工地后無(wú)人問(wèn)津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為避免此類(lèi)問(wèn)題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。

2.健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確，通訊設(shè)施齊備，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿(mǎn)意。

3.進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)

加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《杭州市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班，了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn)，為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、工作感想

所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐了許多課內(nèi)外的具體施工方法的同時(shí)還對(duì)許多具體施工細(xì)節(jié)以及管理過(guò)程有了更真實(shí)更進(jìn)一步的了解。

施工項(xiàng)目是建筑施工企業(yè)對(duì)一個(gè)建筑產(chǎn)品的施工過(guò)程和成果，也就是建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)對(duì)象，可能是一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的施工，也可能是其中的一個(gè)單項(xiàng)工程或單位工程的施工。其主要特征：一是建設(shè)項(xiàng)目或是其中的單項(xiàng)工程，或單位工程的施工任務(wù)；二是以企業(yè)建筑施工企業(yè)為管理主體的；三是任務(wù)的范圍是由工程承包合同界定的。施工項(xiàng)目管理包含以下幾方面內(nèi)容：

一、施工項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)管理

二、施工項(xiàng)目質(zhì)量管理

三、施工項(xiàng)目的成本管理

四、施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)與文明施工的管理

這次工作經(jīng)歷讓我們深刻體會(huì)到讀書(shū)固然是增長(zhǎng)知識(shí)開(kāi)闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)事當(dāng)中，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

我們很高興能來(lái)到杭州市建筑工程監(jiān)理有限公司，也很榮幸能接觸到公司的上層領(lǐng)導(dǎo)，每次月度檢查，給我們工作中的不足進(jìn)行指導(dǎo)，使得自己明確了自身的不足，促使我們努力學(xué)習(xí)，塌實(shí)工作，積極面對(duì)每一次新的機(jī)遇！祝領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè)!

第四篇：個(gè)人總結(jié)綠城公園

個(gè)人總結(jié)

2015年7月18日，今天我們坐車(chē)來(lái)到了綠城廣場(chǎng)宣講社會(huì)主義核心價(jià)值觀。踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，我以我行代我言。

今天的鄭州氣溫又升高了，我們頂著大太陽(yáng)，還沒(méi)走多遠(yuǎn)就汗流浹背了。到達(dá)綠城廣場(chǎng)時(shí)已經(jīng)略顯疲憊。幸運(yùn)的是，綠城廣場(chǎng)中有許多茂密的樹(shù)木，擋住了炎炎烈日，為行人們?yōu)⑾乱黄a涼。我們?cè)跇?shù)蔭下休息了一會(huì)，便拿出調(diào)查問(wèn)卷和宣傳頁(yè)。來(lái)綠城廣場(chǎng)避暑乘涼的市民們真不少。在他們休息的時(shí)候，我們邀請(qǐng)市民幫我們做了調(diào)查問(wèn)卷，市民們大部分都通過(guò)新聞報(bào)紙和鄭州市路邊的宣傳標(biāo)語(yǔ)對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀有簡(jiǎn)單的了解，至于詳細(xì)具體的內(nèi)容卻沒(méi)有專(zhuān)門(mén)地閱讀過(guò)。我們還發(fā)現(xiàn)綠城廣場(chǎng)的正門(mén)處有一個(gè)大的工藝結(jié)構(gòu)，像是一個(gè)拱門(mén)，上面寫(xiě)著“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”，旁邊的六個(gè)柱子上寫(xiě)著24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在門(mén)的中間是紅色的“中國(guó)夢(mèng)”三個(gè)大字，廣場(chǎng)周?chē)€有許多解釋社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)涵的公告欄。參觀過(guò)這些公告欄后，我們對(duì)價(jià)值觀有了更多的了解。價(jià)值觀，中國(guó)夢(mèng)就像是酷暑中的一縷清風(fēng)，吹醒迷茫昏沉的人們，讓人們了解到自己的責(zé)任和義務(wù)。喚起人們的愛(ài)國(guó)心懷。

暑期實(shí)踐已經(jīng)走過(guò)了一半的路程，每次的活動(dòng)都有不一樣的收獲，沒(méi)次活動(dòng)都能讓我們對(duì)國(guó)家社會(huì)多一份責(zé)任感。我會(huì)堅(jiān)持下去，不畏炎熱的天氣和遙遠(yuǎn)的路程，把活動(dòng)做的圓滿(mǎn)成功！

寇雅歌

2015年7月18日

第五篇：綠城調(diào)研

綠城·理想之城——藍(lán)庭 調(diào)研報(bào)告

青島綠城理想之城——藍(lán)庭調(diào)研報(bào)告

·調(diào)研感受

在小區(qū)規(guī)劃的前期調(diào)研項(xiàng)目上我們組選擇的是綠城的一期——藍(lán)庭，房如其名，深深藍(lán)庭，悠悠我心，實(shí)地考察期間，也為其一次次感動(dòng)，感動(dòng)于它營(yíng)造的寧?kù)o典雅的氛圍，欄桿，平臺(tái)，流水，綠樹(shù)，青草，人或行或留或走或駐，每一個(gè)地方都有不同的趣味，值得玩味，不同于尋常小區(qū)千篇一律的阡陌小路，干燥枯澀，引不得人為之停留；兩相對(duì)比，卻不得不引發(fā)我們深深的思索，做為學(xué)習(xí)建筑設(shè)計(jì)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)大師作品時(shí)，常常為大師的手法百思不得其解，在看似需要濃烈的地方卻異常簡(jiǎn)樸，反而取得無(wú)比的效果，此刻明白，做設(shè)計(jì)不是僅僅追求圖面上的美麗，擺擺房子，種種樹(shù)，也不是對(duì)規(guī)范墨守成規(guī)，真正的設(shè)計(jì)是在設(shè)計(jì)人的心理，設(shè)計(jì)人的心情，是在搭建一座舞臺(tái)，在表達(dá)設(shè)計(jì)者意圖的同時(shí)也接受使用者意圖的參與與碰撞，比如一池清水，設(shè)計(jì)者是第一位投入石子的人，濺起了漣漪，卻也容得別人投入石子，濺起他們的漣漪，此漣漪與彼漣漪，相互碰撞，又是怎么的一番故事，長(zhǎng)此以往，又是怎樣的豐富，念想及此，發(fā)覺(jué)手中的筆愈發(fā)沉重，平常隨意的一條規(guī)劃線(xiàn)卻遲遲下不得手去，因?yàn)檫@條線(xiàn)是有著豐富的故事，不僅僅是一條蒼白的線(xiàn)。

在建筑周?chē)问?，觀察著形體的每一次錯(cuò)落，每一次曲折，樸拙卻也透著精心的安排，在細(xì)看立面豐富的線(xiàn)腳，無(wú)豎框的窗棱，橫向的強(qiáng)調(diào)，豎向的削弱，支出來(lái)的廊架。

·對(duì)“休閑住宅”的理解：

綠城藍(lán)庭項(xiàng)目位于李滄區(qū)，西側(cè)有膠州灣，東側(cè)有嶗山余脈，發(fā)展空間廣闊，自然資源豐富。藍(lán)庭以“休閑住宅”為規(guī)劃主題，建筑多采用石質(zhì)，給人以安定寧?kù)o之感。

我認(rèn)為其休閑之處在于三個(gè)方面。第一，低密度的建筑，和高密度的綠化率。人們?cè)谝粋€(gè)周?chē)錆M(mǎn)綠色的環(huán)境中會(huì)容易感到舒適，恬靜，沒(méi)有外界城市的喧囂，讓心靈得以?xún)艋?。第二，是許多人性化設(shè)計(jì)，道路上有多處休息平臺(tái)，建筑立面尺度符合人體感覺(jué)，讓人在其中穿梭沒(méi)有壓迫

綠城·理想之城——藍(lán)庭 調(diào)研報(bào)告

感；小區(qū)里面很安全，采用組團(tuán)管理式，且注重人車(chē)分流。人們?cè)谛^(qū)內(nèi)不必?fù)?dān)心安全問(wèn)題。第三是小區(qū)服務(wù)功能齊全，有為居民健康，文化教育和居家生活的全方位服務(wù)體系，比如有幼兒園，棋牌室，游泳館等。第四就不得不提小區(qū)的組團(tuán)方式了，它為院落式布局，不僅讓居民有較強(qiáng)的歸屬感，而且還加強(qiáng)了鄰里關(guān)系。使人們?cè)谙嗵帟r(shí)感到輕松自然。

不同年齡段的居者對(duì)生活的需求的理解： 市對(duì)于兒童而言，安全性，教育性居第一；對(duì)于青年而言，自由，生活品質(zhì)是其追逐的方向；對(duì)于中青年而言，其事業(yè)和家庭蒸蒸日上之時(shí)，更多發(fā)展空間是其最大的渴求；對(duì)于中年人而言，在滿(mǎn)足自己生活所需時(shí)還應(yīng)考慮父母和孩子的生活品質(zhì)；對(duì)于老年人而言，寧?kù)o悠然同時(shí)又朝氣蓬勃的晚年生活是其最好的歸宿。

藍(lán)庭通過(guò)對(duì)人們生活需要的了解而設(shè)計(jì)了多種戶(hù)型，有適合年輕人的低價(jià)精裝修小戶(hù)型產(chǎn)品，也有中年人需求的舒適型庭院洋房，還有為老年人設(shè)計(jì)的頤養(yǎng)組團(tuán)。這正是我對(duì)“休閑住宅”的第五方面的理解。

·關(guān)于道路系統(tǒng)：

道路系統(tǒng)是住宅小區(qū)的基本骨架，在我們做小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的時(shí)候首先要解決的最重要的問(wèn)題就是小區(qū)道路的規(guī)劃問(wèn)題，其設(shè)計(jì)好壞直接影響整個(gè)小區(qū)規(guī)劃的是否成功。道路規(guī)劃主要包括道路分級(jí)問(wèn)題，人行、車(chē)行出入口設(shè)計(jì)問(wèn)題、人車(chē)混行、分行問(wèn)題、消防疏散等問(wèn)題?？梢?jiàn)道路系統(tǒng)的重要性。

道路分級(jí)包括居住區(qū)級(jí)道路，居住小區(qū)級(jí)道路，組團(tuán)級(jí)道路以及宅間小路。居住區(qū)級(jí)道路是居住區(qū)內(nèi)外聯(lián)系的主要道路，藍(lán)庭的居住區(qū)級(jí)道路同時(shí)作為了城市道路，我認(rèn)為在一定程度上影響了居住區(qū)間的緊密聯(lián)系，各小區(qū)間可以嘗試立

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體空間，或是在四個(gè)相對(duì)的角上做一些公共活動(dòng)空間，如會(huì)所等建筑形式來(lái)加強(qiáng)這幾個(gè)小區(qū)之間的聯(lián)系，我認(rèn)為這是該小區(qū)沒(méi)有考慮的問(wèn)題。

該小區(qū)為地下停車(chē)形式，因此小區(qū)內(nèi)部道路只需考慮人行系統(tǒng)的設(shè)置，小區(qū)內(nèi)部道路的設(shè)計(jì)以曲折蜿蜒為主，很少設(shè)計(jì)直行道路，主要是考慮安全問(wèn)題，同時(shí)提高視覺(jué)舒適度。

道路在曲折前進(jìn)的時(shí)候也經(jīng)常要設(shè)計(jì)景觀節(jié)點(diǎn)，可與休息場(chǎng)所結(jié)合形成小景點(diǎn)。路面的飾面材料也是值得關(guān)注的問(wèn)題，它應(yīng)結(jié)合其所輻射的景觀環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)。磚石路、大理石鋪磚、鵝卵石鋪地，總會(huì)帶給人們不同的心理感受。

建筑消防也是一個(gè)十分重要的問(wèn)題，本小區(qū)雖然路面不通車(chē)，但主要道路寬度也要達(dá)到四米以上，以保證消防車(chē)的正常通行，同時(shí)每棟樓都必須有可直接通過(guò)消防車(chē)的消防車(chē)道。近端式道路應(yīng)設(shè)回轉(zhuǎn)路。該小區(qū)設(shè)計(jì)中小區(qū)最外層建筑依靠組團(tuán)級(jí)道路進(jìn)行消防，內(nèi)部道路則主要依靠宅間小路進(jìn)行消防。

在做道路系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們必須全面考慮各方面因素，爭(zhēng)取做出既舒適功能又合適的道路體系。

·關(guān)于景觀設(shè)計(jì)

該小區(qū)的景觀特點(diǎn)十分突出，在保證小區(qū)景觀綠化豐富美觀的前提下創(chuàng)造出不同的街區(qū)的感覺(jué)，同時(shí)強(qiáng)化街道的作用。小區(qū)內(nèi)有三條街道的景觀，一條主要的商業(yè)街道，從而加強(qiáng)突出小區(qū)的生活氛圍。

地中海庭院洋房小區(qū)不僅全面保留蜿蜒流淌的自然河道，更依循天然水系建造主題水景，近可觀水波粼粼，可享受到園林美景。山景、水景、園景三重立體景觀交錯(cuò)環(huán)繞，自然界豐富的色彩、芳香和聲音，營(yíng)造出生動(dòng)和諧的自然優(yōu)雅。

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此外，藍(lán)庭采用來(lái)自地中海的庭院、廣場(chǎng)、街道等規(guī)劃手法，賦予社區(qū)居民從容

悠然的生活步調(diào)。園區(qū)規(guī)劃布局采用半圍合院落形式，保證建筑之間的有效樓間距，形成安定、和諧、完整的內(nèi)院式住宅組群，營(yíng)造園區(qū)特有的靜謐生活氛圍。

以三、四層為主的藍(lán)庭地中海庭院洋房讓人感受到地中海尺度適宜的庭院空間。部分底層戶(hù)型享有地中海風(fēng)情入戶(hù)庭院，配以四季更替的多層次植物，勾勒出生動(dòng)的情趣空間，從組團(tuán)庭院到院落花園，再到自家的庭院，緩步流轉(zhuǎn)成切切的歸屬感。

小區(qū)綠化以中心綠地、疊水、噴泉構(gòu)成開(kāi)放空間，而其延伸與各組團(tuán)庭院綠地組成富有層次和多種主題情調(diào)的戶(hù)外空間，步移景異、景觀豐富，綠地率較高。小區(qū)景觀設(shè)計(jì)以“景用合一”的設(shè)計(jì)理念，步行道路貫穿綠化景觀，為居民提供良好的景觀環(huán)境和戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)地。組團(tuán)內(nèi)的綠化圍繞組團(tuán)廣場(chǎng)延伸展開(kāi)來(lái)，保證綠化視覺(jué)空間的通透和連貫性。小區(qū)由板式高層及多層住宅圍合形成的組團(tuán)綠地，私密性較強(qiáng)，從而可以加強(qiáng)、情切、融合鄰里關(guān)系。

·關(guān)于建筑單體形式與構(gòu)成

綠城理想之城藍(lán)庭是地中海多層洋房組團(tuán)。以半圍合院落格局從北向南布置

三個(gè)組團(tuán)，18－26層,板式與點(diǎn)式相結(jié)合。底層架空，設(shè)置豪華單元入口大廳，同時(shí)在在地下一層車(chē)庫(kù)內(nèi)設(shè)置配有采光井豪華入口大廳，入口門(mén)廳均按無(wú)障礙要求設(shè)計(jì)。

軸線(xiàn)、對(duì)稱(chēng)與圍合庭院：藍(lán)庭以營(yíng)造地中海新古典主義的高貴典雅為中心，強(qiáng)調(diào)軸線(xiàn)、對(duì)景和院落的圍合，以庭院為基本單元，以圍合和半圍合的形式架構(gòu)空間關(guān)系?？傮w分為4街區(qū)，以商業(yè)街為限，形成布局工整對(duì)稱(chēng)，強(qiáng)調(diào)軸

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線(xiàn)序列和空間進(jìn)深為特色的街區(qū)組團(tuán)。

全干掛石材建筑立面：在建筑風(fēng)格上，藍(lán)庭以穩(wěn)重、低調(diào)、奢華的地中海風(fēng)情為主基調(diào)，增添具有濃郁地中海風(fēng)情的寧?kù)o平和的建筑元素。線(xiàn)條平直、簡(jiǎn)約，立面效果素雅，采用石材及深色的鐵藝等元素豐富外墻效果與色彩，注重細(xì)部營(yíng)造，追求細(xì)部精致完美。，并引用大量地中海建筑的元素，如線(xiàn)腳、欄桿、檐口等，力求建筑細(xì)部的精美。充分利用景觀營(yíng)造人與環(huán)境之間、人與鄰里之間的互動(dòng)空間。項(xiàng)目立面主體采用以黃色為主的暖色系，通過(guò)色彩的處理，使建筑自身產(chǎn)生明亮變化，造成視覺(jué)的美感，體現(xiàn)高雅的建筑品質(zhì)。樓宇的外觀設(shè)計(jì)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，各樓宇之間相互穿插、呼應(yīng)，高低錯(cuò)落，疏密相間，立面簡(jiǎn)潔柔和的風(fēng)格與精巧細(xì)致的細(xì)部設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了新時(shí)代住宅不凡的要求。