第一篇：公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)——新聞稿

加強內(nèi)訓(xùn)輔導(dǎo)，增強管理水平

2012年2月22日，由公司組織的內(nèi)訓(xùn)師管理培訓(xùn)在諾亞人力資源公司順利開展，這是公司自成立以來首次建立起屬于自己的培訓(xùn)師團隊。此次內(nèi)訓(xùn)師隊伍涉及到很多方面，公司各個層級員工的培訓(xùn)需求都將得到滿足。

為了更好的提高企業(yè)整體管理水平，滿足企業(yè)戰(zhàn)略需要，提升員工能力，營造全員學(xué)習(xí)的氛圍，公司組建了自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。希望通過自己人培訓(xùn)自己人的思路，有針對性的進(jìn)行知識技能的傳授。此次的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，是對員工自己報名或內(nèi)部推薦的方式進(jìn)行選拔，然后統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)！培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括授課技巧、講課思路、如何調(diào)動課堂氣氛，做好與學(xué)員的溝通等。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)做為公司培訓(xùn)項目的一種，是企業(yè)最有價值的投資，同時它還是一種雙贏的投資。即培訓(xùn)不僅提高了增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強內(nèi)訓(xùn)師本人和學(xué)員的整體素質(zhì)和能力，使廣大員工受益。所以說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。

第二篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

向部門內(nèi)部主動要求參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，緣起對人力資源中心各位培訓(xùn)講師培訓(xùn)風(fēng)采的羨慕和敬仰，希望能夠在培訓(xùn)過程中，找出自己的不足，從而，進(jìn)一步完善個人的綜合素質(zhì)。如此的坦白，也是性格使然，我想要，我就會說出來。然而我也相信，參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的大部分同事——請注意，是“大部分”同事——都是主觀上對這個培訓(xùn)的需求的，但是，環(huán)境等因素讓他們不得不表現(xiàn)出心不甘情不愿，委曲求全的來參加。畢竟，表現(xiàn)得不在乎，就好像給自己留下了一條堂而皇之的退路——我說我不來，你偏讓我來，來了沒學(xué)好，可不能怪我。承認(rèn)不承認(rèn)都好，無所謂，要不就撇開世俗，學(xué)學(xué)我——不想要，我就不要！做個磊落的人。

正式進(jìn)入培訓(xùn)課程之后，我才發(fā)現(xiàn)，這里的風(fēng)景原來是那么豐富多彩，而我將得到的“附加值”遠(yuǎn)比想象的要多的多。

充分的準(zhǔn)備工作可以緩解緊張的情緒。沒錯，這個道理不僅僅可以用在內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的課程中，我們做任何事情，工作上的、學(xué)習(xí)上的、生活上的，都可以遵循這個道理，踏踏實實的做好每一個準(zhǔn)備工作的細(xì)節(jié)，讓我們完成的每一項任務(wù)都是那么的水到渠成、順理成章，爽快的要命！

形象，是對人對事的一個態(tài)度。有些人總是想不開，覺得對日常服裝的要求都是多余的，或者過分的。我想這些人還沒有弄明白一個人形象的重要意義，我們經(jīng)常聽到一句話，“你去銀行辦事，會將你的委托給一個西裝革履的人，還是一個Tshirt短褲的人呢？”當(dāng)然，其他條件相同。穿正裝不是好看不好看的問題，是是否能嚴(yán)肅對待事情的問題。認(rèn)認(rèn)真真、高高興興的穿，更加代表著你對細(xì)節(jié)的尊重、對生活的熱愛、對工作的激情。

與人溝通的技巧。不可否認(rèn)，人與人的有效溝通是需要技巧的，然而，我們懂得這個道理，卻很少人能總結(jié)出來具體的解決方法，內(nèi)訓(xùn)師的課程中就有這樣或那樣的一些小例子，幫助我們把原本懂得的理論轉(zhuǎn)化為可實踐的方法。效果顯著的時候，當(dāng)然就自得意滿，于是更加有信心的面對未來，及未來路上那數(shù)不清的未知問題。

公開場合的控制技巧。為了更加高效的完成一些任務(wù)，我們必須提高自己對公開場合、公共局面的控制能力。然而，這正是大多數(shù)人所缺乏的技能，主要原因就是鍛煉的機會比較少，而內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的課程正好為我們創(chuàng)造了這樣的機會。公開的場合都相對比較重要，所以，不能總是等待那樣的機會到來，再進(jìn)行鍛煉。我得提前準(zhǔn)備好這樣的技能，待需要的時候，出馬，致勝。

課程讓我了解到了自己諸多的不足。為人師表，不簡單。而且，我本人也一直告誡自己：自己做不到的事情，不要要求別人去做到。這也讓我覺得，成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，是非常嚴(yán)肅的事情，也非常的艱難，需要永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)、孜孜不倦。

能感覺到，這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，是人力資源中心的一次“小試牛刀”，我們期待更多更豐富的培訓(xùn)課程的開展。公司內(nèi)部原本就人才濟濟，如果愿意分享的話，這將是一股強大的資源，期待向公司同仁學(xué)習(xí)的機會。另外，一些“企業(yè)內(nèi)部管理加技術(shù)”的培訓(xùn)也非常重要，如，我們所有人在學(xué)習(xí)期間，同專業(yè)的人所學(xué)的知識是相同的，但到了企業(yè)中，在個性化的管理流程里，我們的知識將被重新排列組合。這個過程，如果靠個人去消化，將非常耗時，所以，如果能夠由公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，將提高工作效率。正在開展的流程培訓(xùn)就是非常好的例子，現(xiàn)在就要看效果了。

通過這次培訓(xùn),我深深的感到,如果說2009年的網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入是農(nóng)行的一次服務(wù)革命的話,那么這次網(wǎng)點營銷技能提升培訓(xùn),將會給內(nèi)訓(xùn)師一次質(zhì)的提升,將會給農(nóng)行帶來一場全新的潤物細(xì)無聲的營銷革命.第一天的領(lǐng)導(dǎo)講話,讓我深深的感到,這次培訓(xùn)的重要性,尤其是在農(nóng)行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,我們農(nóng)行必須樹立科學(xué)發(fā)展觀,與時俱進(jìn),以客戶為中心,以產(chǎn)品為抓手,加強網(wǎng)點營銷功能,做一個社會、股東、員工都滿意的股份制銀行,銀行產(chǎn)品同質(zhì)化日益加劇,我們要做的不僅是文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,而且要做營銷服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，才能實現(xiàn)我行3510目標(biāo)，讓社會、股東、員工都滿意，下午的游戲給了我極大的啟發(fā)，鋼釘游戲讓我們看到，只要有信心有方法、有技巧，再大的困難我們也能完成，也能解決，電網(wǎng)游戲讓我感到發(fā)揮團隊的力量，而且每個人都要把自己投入到團隊中去，大家群策群力，再大的困難我們也能克服。

接下來的幾天里，我們聆聽了幾位老師的課，給了我許多知識和新的認(rèn)識。

鄭璇老師的TTT培訓(xùn)，讓我對內(nèi)訓(xùn)師有了一個全新的了解，從內(nèi)訓(xùn)師的定位上，給了自己一個正確的定位，尤其是授課技巧方法，給了我極大的啟發(fā)，從破冰到主題再到授課的每一個細(xì)節(jié)，語言方面，衣著方面，表情方面，鄭老師講的極有道理，給了我極大的啟發(fā)，對我以后的授課給了極大的幫助。

在四大流程的課程中，我的觀念出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，從從前的全員營銷，到現(xiàn)在的全員識別、重點營銷，給了我全新的認(rèn)識，我深深的感到，這是我們農(nóng)行大膽的吸收過程，是一次偉大的拿來主義，她一定能引發(fā)我們營銷的一次巨大突破。去年的網(wǎng)點文明服務(wù)培訓(xùn)過程中，有一門課叫主動營銷，好幾位老師都講到了，交通銀行的沃德財富中心，講到交行對客戶的營銷方法，從識別客戶到推薦客戶，再到維護和發(fā)展培養(yǎng)這一客戶，整個流程十分流暢，給了我耳目一新的感覺，說實話當(dāng)時我聽了以后心里想，要是我們農(nóng)行有這么一套流程該多么好啊，想想我們的營銷流程，深深感到我們營銷壓力的巨大。

這一次的營銷服務(wù)提升，讓我感到真是下了一場及時雨，我們的流程在他們的基礎(chǔ)上，又進(jìn)行了優(yōu)化，更加科學(xué)，更加關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，每個崗位人員都有了一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，讓我們感到工作起來游刃有余。

通過KYC和SPIN的學(xué)習(xí)，我感到這次培訓(xùn)，我們自己練習(xí)很重要，我們一定要掌握好這些方法，把它帶到我們的網(wǎng)點中去，為我們的營銷工作再上一個新臺階，做出更大的努力。

第三篇：公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會

公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會

公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會1

前些天本人參加公司組織的杜杰老師的《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：

首先非常感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人提供學(xué)習(xí)的舞臺，這兩天的《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個精辟的總結(jié)個人覺得都很值的我們?nèi)ニ伎肌W(xué)習(xí)、借鑒與應(yīng)用。

通過此次《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過各種嚴(yán)酷與周密的強化訓(xùn)練。培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設(shè)計，培中實施到最后的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的ADDIe模型，每個培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時是都必須遵守的，一個完美的培訓(xùn)特別是針對成年人的培訓(xùn)這五個培訓(xùn)步聚一個都不能缺。

我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校園，所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同，對成年人進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實踐，只有這樣，參訓(xùn)的成年人才能更快的吸收、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。

作為培訓(xùn)師而言，必須是崗位的專家與培訓(xùn)的教練，即培訓(xùn)師在理論方面要全面，知識方面要專業(yè)，見解方面要獨到，培訓(xùn)時要引導(dǎo)思維，要啟發(fā)思路，要示范點評。培訓(xùn)師必須具備自編自導(dǎo)自演的能力；必須擁有較好的表達(dá)、專業(yè)、激勵、制作、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力；必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時刻留意自己是否表達(dá)流利，是否具備親和力，是否有總結(jié)性的陳述等。

其實作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的能力之外，還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對象的心理，作為培訓(xùn)師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程，接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)驗展開案例進(jìn)行自我反思，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié)，最后強調(diào)讓學(xué)員回去必須實際運用，手機版只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個完美的培訓(xùn)。

通過此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教導(dǎo)與點評的方法與技巧，這個對本人今后的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會做、行為改變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變教導(dǎo)的過程一般要具備講解、演示、復(fù)述、練習(xí)與點評各個環(huán)節(jié)，同時點評也必須有鼓勵、感受、建議、點評、確認(rèn)的各個環(huán)節(jié)。其實給我感受最深是：本人在教學(xué)的過程中經(jīng)常容易忽視點評環(huán)節(jié)，而在點評的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點評確認(rèn)環(huán)節(jié)，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學(xué)員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。

總之，此次《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今后的實際工作大有益用。這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司培訓(xùn)部，是你們讓本人能夠及時充電、學(xué)到了

公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會2

應(yīng)公司安排于14日、15日去濟南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機會，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運用。

培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)團隊的力量，以競賽的形式進(jìn)行，團結(jié)成員，盡最大的努力為團隊爭取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：

1、空杯心態(tài)。

所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因為在培訓(xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。

還有一點就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。

俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、做事先做人。

子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達(dá)，對于互動的學(xué)員要肯定答謝。其實每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實意義

5、興趣是最大的動力。

這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的`人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實練。”

試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護這份職責(zé)。

培訓(xùn)是一項任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果。

公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會3

這次我有幸參加了市公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個職業(yè)有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，下面我來談?wù)剬θ绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師的幾點粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、當(dāng)一個內(nèi)訓(xùn)師一定要有自己的風(fēng)格，光有一定的知識含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時的語音語調(diào)、肢體語言，還要運用各種培訓(xùn)工具，把握好各種培訓(xùn)方法。特別是劉老師講的培訓(xùn)的十種武器，讓我們受益匪淺。

二、我們培訓(xùn)一定要把握成人學(xué)習(xí)的三大規(guī)律，不能以為把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學(xué)員參與互動，多利用游戲、討論、點評等對策來激發(fā)學(xué)員共叫，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念。

三、把握好現(xiàn)場培訓(xùn)的流程和方法。實在我們平時大多的培訓(xùn)都是現(xiàn)場培訓(xùn)，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進(jìn)行分析，沒有對學(xué)員的能力進(jìn)行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人，努力進(jìn)步一個教練應(yīng)該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)和直覺等能力，針對學(xué)員的特點制定不同的教學(xué)計劃。

四、學(xué)會如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員的抱怨等情況。這次學(xué)習(xí)中，老師讓我們學(xué)員都有一次上臺講課的機會，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗，在今后的培訓(xùn)中我就有了經(jīng)驗，就能更好地掌控現(xiàn)場的狀況。

培訓(xùn)所給予我的遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！我會在今后的培訓(xùn)工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。（易利云）

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會

10月28日至31日，市公司舉辦了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)特別邀請了武漢電力技術(shù)學(xué)院的劉智平老師和黃岡電力學(xué)校的程建明老師分別給我們上了兩天課，通過這兩天的學(xué)習(xí)，我有如下幾點收獲：

一、劉老師的講課進(jìn)步了我如何當(dāng)好老師的技能，使我明白如何才能當(dāng)一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，如何把握課堂的節(jié)奏，如何控制課堂紀(jì)律如何更加輕松自如的講課，如何與學(xué)員互動更好的參與學(xué)習(xí)。同時，還使我學(xué)會了如何使用成人培訓(xùn)的十件武器。如：PPT電影、故事、游戲、名言、俗語、測試、案例、圖片、表格、音像等。

二、程老師的講課幽默生動，貼近生活，通過學(xué)習(xí)我了解了現(xiàn)場培訓(xùn)流程，個人職業(yè)能力的分析等基礎(chǔ)知識，特別是程老師講的如何構(gòu)建和諧的師徒關(guān)系，這一點在實際工作很實用，為我更好的帶好徒弟，填補了理論基礎(chǔ)。

總之，通過這次學(xué)習(xí)，使我的理論知識得到了加強，又使自己的實際技能得到了進(jìn)步，?？匆院蠖嗯e行類似的培訓(xùn)。（張耀剛）

第四篇：公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會

培訓(xùn)是增強自身技能和業(yè)務(wù)能力的重要環(huán)節(jié)，也是我們不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我的常用方式。以下是小編為大家整理的公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會，歡迎大家閱讀！公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會（一）

前些天本人參加公司組織的杜杰老師的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：

首先非常感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人提供學(xué)習(xí)的舞臺，這兩天的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個精辟的總結(jié)個人覺得都很值的我們?nèi)ニ伎?、學(xué)習(xí)、借鑒與應(yīng)用。

通過此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過各種嚴(yán)酷與周密的強化訓(xùn)練。培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設(shè)計，培中實施到最后的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的ADDIe模型，每個培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時是都必須遵守的，一個完美的培訓(xùn)特別是針對成年人的培訓(xùn)這五個培訓(xùn)步聚一個都不能缺。

我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校園，所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同，對成年人進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實踐，只有這樣，參訓(xùn)的成年人才能更快的吸收、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。

作為培訓(xùn)師而言，必須是崗位的專家與培訓(xùn)的教練，即培訓(xùn)師在理論方面要全面，知識方面要專業(yè)，見解方面要獨到，培訓(xùn)時要引導(dǎo)思維，要啟發(fā)思路，要示范點評。培訓(xùn)師必須具備自編自導(dǎo)自演的能力；必須擁有較好的表達(dá)、專業(yè)、激勵、制作、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力；必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時刻留意自己是否表達(dá)流利，是否具備親和力，是否有總結(jié)性的陳述等。

其實作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的能力之外，還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對象的心理，作為培訓(xùn)師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程，接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)驗展開案例進(jìn)行自我反思，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié)，最后強調(diào)讓學(xué)員回去必須實際運用，只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個完美的培訓(xùn)。

通過此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教導(dǎo)與點評的方法與技巧，這個對本人今后的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會做、行為改變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變教導(dǎo)的過程一般要具備講解、演示、復(fù)述、練習(xí)與點評各個環(huán)節(jié)，同時點評也必須有鼓勵、感受、建議、點評、確認(rèn)的各個環(huán)節(jié)。其實給我感受最深是：本人在教學(xué)的過程中經(jīng)常容易忽視點評環(huán)節(jié)，而在點評的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點評確認(rèn)環(huán)節(jié)，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學(xué)員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。

總之，此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今后的實際工作大有益用。這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司培訓(xùn)部，是你們讓本人能夠及時充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧，未來本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實際工作中發(fā)揮更大的價值。

公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會（二）

這次我有幸參加了市公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個職業(yè)有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，下面我來談?wù)剬θ绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師的幾點粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、當(dāng)一個內(nèi)訓(xùn)師一定要有自己的風(fēng)格，光有一定的知識含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時的語音語調(diào)、肢體語言，還要運用各種培訓(xùn)工具，把握好各種培訓(xùn)方法。特別是劉老師講的培訓(xùn)的十種武器，讓我們受益匪淺。

二、我們培訓(xùn)一定要把握成人學(xué)習(xí)的三大規(guī)律，不能以為把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學(xué)員參與互動，多利用游戲、討論、點評等對策來激發(fā)學(xué)員共叫，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念。

三、把握好現(xiàn)場培訓(xùn)的流程和方法。實在我們平時大多的培訓(xùn)都是現(xiàn)場培訓(xùn)，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進(jìn)行分析，沒有對學(xué)員的能力進(jìn)行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人，努力進(jìn)步一個教練應(yīng)該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)和直覺等能力，針對學(xué)員的特點制定不同的教學(xué)計劃。

四、學(xué)會如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員的抱怨等情況。這次學(xué)（全區(qū)抗菌藥物合理使用宣傳周活動總結(jié)及小結(jié)）習(xí)中，老師讓我們學(xué)員都有一次上臺講課的機會，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗，在今后的培訓(xùn)中我就有了經(jīng)驗，就能更好地掌控現(xiàn)場的狀況。

培訓(xùn)所給予我的遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！我會在今后的培訓(xùn)工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。

公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會（三）

應(yīng)公司安排于14日、15日去濟南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機會，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運用。

培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)團隊的力量，以競賽的形式進(jìn)行，團結(jié)成員，盡最大的努力為團隊爭取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：

1、空杯心態(tài)。

所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因為在培訓(xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。

還有一點就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。

俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、做事先做人。

子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達(dá)，對于互動的學(xué)員要肯定答謝。其實每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實意義

5、興趣是最大的動力。

這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實練?！?/p>

試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護這份職責(zé)。

培訓(xùn)是一項任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果。

第五篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

新城支行光華道分理處——麻麗杰

2014年5月18日，我懷著無比激動的心情和支行的兩名同事一起踏上了去往農(nóng)行西山道支行的路途，K3公交上熙熙攘攘的乘客再加上好久沒有出來放松我頓時覺得自己已經(jīng)out了。是上3休1固定不變的工作模式已經(jīng)厭倦還是太久沒有放飛自己的心情我有些許的迷?！?…

上午8點半到達(dá)目的地,這感覺有點high，通過理財中心導(dǎo)師們的精心講座，我終于從迷茫中復(fù)活了并受益匪淺。曾經(jīng)的我無論什么事都要精益求情，追求完美，培訓(xùn)學(xué)習(xí)更是如此。付哥的講座內(nèi)容吸引著我對CFE系統(tǒng)的探索并為之著迷，想想看，金鑰匙理財專家支持系統(tǒng)多么華麗的系統(tǒng)名稱。它里面的內(nèi)容有你想要的一切，更能滿足我們低柜柜員的業(yè)務(wù)拓展需求。擁有了它就像產(chǎn)科醫(yī)生擁有止血鉗一樣，關(guān)鍵時刻大有裨益。

中午12點半在行里食堂用餐，那生活標(biāo)準(zhǔn)著實是讓人欣慰，一上午的知識儲備需要飽餐一頓了，自助餐有些大眾化都還習(xí)慣，葷素搭配，贊一個吧！尤其是那紅燒肉讓我想起了媽媽的味道，是呀，自從有了女兒已好久沒回娘家了，該回頭望望父母了。媽媽會用她包容之心理解她的每一個孩子，怎么辦才好？（我又要哭了）等我把手頭的工作和生活處理妥當(dāng)，定會回去陪你們的。此時我看到了一個側(cè)影來用餐，呵呵，原來是班主任，最后一個來食堂的人定是忙碌著的。

下午幾位老師的講座讓我茅塞頓開，PCRE系統(tǒng)雖首次接觸，通過和老師的溝通操作起來顯得心應(yīng)手。CFE和PCRM兩系統(tǒng)的融合應(yīng)用更加方便對優(yōu)質(zhì)客戶的挖掘，客戶就在一直在我們身邊，有時就在你不經(jīng)意間來辦理業(yè)務(wù)。那么就需要我們柜員慧眼識英雄，把自己當(dāng)成伯樂吧仔細(xì)尋找千里馬。

忙碌的一天在源泉公司熱賣產(chǎn)品展示中接近了尾聲，萬分感謝行里對內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)與重視，同時感謝行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與教導(dǎo)。

在今后的日子里我會一如既往的做好本職工作，嚴(yán)格繼續(xù)按照柜員三步曲來服務(wù)廣大客戶。也希望在不久的將來網(wǎng)點和團隊能有飛一般的提升！請不要在最能吃苦的年紀(jì)選擇了安逸，更何況農(nóng)行這個平臺給我們一線柜員提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。我們不能懶惰了自己的內(nèi)心更不能有吃大鍋飯的念頭因為正年輕，否則定會為自己的選擇付出代價。我堅信推動搖籃的手定能推動農(nóng)行向前… …