第一篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)通知

培訓(xùn)通知

各位同事：

根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃，本周五下午14:00在公司會(huì)議室進(jìn)行《內(nèi)訓(xùn)師系列培訓(xùn)之課程開(kāi)發(fā)及呈現(xiàn)》培訓(xùn)?，F(xiàn)將具體事宜通知如下：

一、培訓(xùn)時(shí)間： 2013年7月26日下午14:00—17:30

二、培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室

三、參訓(xùn)人員：

1.公司愿意參加的同事，我們熱烈歡迎！

2.人力資源部全體人員

四、培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)目標(biāo)，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)呈現(xiàn)方法。

注意事項(xiàng)：

請(qǐng)各位同事準(zhǔn)時(shí)參加，如確因工作任務(wù)在身無(wú)法按要求參加者，需提前1個(gè)工作日告知人力資源部，人力資源部將根據(jù)實(shí)際情況記入培訓(xùn)考勤記錄。

人力資源部

2013年7月24日

第二篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

向部門(mén)內(nèi)部主動(dòng)要求參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，緣起對(duì)人力資源中心各位培訓(xùn)講師培訓(xùn)風(fēng)采的羨慕和敬仰，希望能夠在培訓(xùn)過(guò)程中，找出自己的不足，從而，進(jìn)一步完善個(gè)人的綜合素質(zhì)。如此的坦白，也是性格使然，我想要，我就會(huì)說(shuō)出來(lái)。然而我也相信，參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的大部分同事——請(qǐng)注意，是“大部分”同事——都是主觀上對(duì)這個(gè)培訓(xùn)的需求的，但是，環(huán)境等因素讓他們不得不表現(xiàn)出心不甘情不愿，委曲求全的來(lái)參加。畢竟，表現(xiàn)得不在乎，就好像給自己留下了一條堂而皇之的退路——我說(shuō)我不來(lái)，你偏讓我來(lái)，來(lái)了沒(méi)學(xué)好，可不能怪我。承認(rèn)不承認(rèn)都好，無(wú)所謂，要不就撇開(kāi)世俗，學(xué)學(xué)我——不想要，我就不要！做個(gè)磊落的人。

正式進(jìn)入培訓(xùn)課程之后，我才發(fā)現(xiàn)，這里的風(fēng)景原來(lái)是那么豐富多彩，而我將得到的“附加值”遠(yuǎn)比想象的要多的多。

充分的準(zhǔn)備工作可以緩解緊張的情緒。沒(méi)錯(cuò)，這個(gè)道理不僅僅可以用在內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的課程中，我們做任何事情，工作上的、學(xué)習(xí)上的、生活上的，都可以遵循這個(gè)道理，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一個(gè)準(zhǔn)備工作的細(xì)節(jié)，讓我們完成的每一項(xiàng)任務(wù)都是那么的水到渠成、順理成章，爽快的要命！

形象，是對(duì)人對(duì)事的一個(gè)態(tài)度。有些人總是想不開(kāi)，覺(jué)得對(duì)日常服裝的要求都是多余的，或者過(guò)分的。我想這些人還沒(méi)有弄明白一個(gè)人形象的重要意義，我們經(jīng)常聽(tīng)到一句話(huà)，“你去銀行辦事，會(huì)將你的委托給一個(gè)西裝革履的人，還是一個(gè)Tshirt短褲的人呢？”當(dāng)然，其他條件相同。穿正裝不是好看不好看的問(wèn)題，是是否能?chē)?yán)肅對(duì)待事情的問(wèn)題。認(rèn)認(rèn)真真、高高興興的穿，更加代表著你對(duì)細(xì)節(jié)的尊重、對(duì)生活的熱愛(ài)、對(duì)工作的激情。

與人溝通的技巧。不可否認(rèn)，人與人的有效溝通是需要技巧的，然而，我們懂得這個(gè)道理，卻很少人能總結(jié)出來(lái)具體的解決方法，內(nèi)訓(xùn)師的課程中就有這樣或那樣的一些小例子，幫助我們把原本懂得的理論轉(zhuǎn)化為可實(shí)踐的方法。效果顯著的時(shí)候，當(dāng)然就自得意滿(mǎn)，于是更加有信心的面對(duì)未來(lái)，及未來(lái)路上那數(shù)不清的未知問(wèn)題。

公開(kāi)場(chǎng)合的控制技巧。為了更加高效的完成一些任務(wù)，我們必須提高自己對(duì)公開(kāi)場(chǎng)合、公共局面的控制能力。然而，這正是大多數(shù)人所缺乏的技能，主要原因就是鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，而內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的課程正好為我們創(chuàng)造了這樣的機(jī)會(huì)。公開(kāi)的場(chǎng)合都相對(duì)比較重要，所以，不能總是等待那樣的機(jī)會(huì)到來(lái)，再進(jìn)行鍛煉。我得提前準(zhǔn)備好這樣的技能，待需要的時(shí)候，出馬，致勝。

課程讓我了解到了自己諸多的不足。為人師表，不簡(jiǎn)單。而且，我本人也一直告誡自己：自己做不到的事情，不要要求別人去做到。這也讓我覺(jué)得，成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，是非常嚴(yán)肅的事情，也非常的艱難，需要永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)、孜孜不倦。

能感覺(jué)到，這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，是人力資源中心的一次“小試牛刀”，我們期待更多更豐富的培訓(xùn)課程的開(kāi)展。公司內(nèi)部原本就人才濟(jì)濟(jì)，如果愿意分享的話(huà)，這將是一股強(qiáng)大的資源，期待向公司同仁學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外，一些“企業(yè)內(nèi)部管理加技術(shù)”的培訓(xùn)也非常重要，如，我們所有人在學(xué)習(xí)期間，同專(zhuān)業(yè)的人所學(xué)的知識(shí)是相同的，但到了企業(yè)中，在個(gè)性化的管理流程里，我們的知識(shí)將被重新排列組合。這個(gè)過(guò)程，如果靠個(gè)人去消化，將非常耗時(shí)，所以，如果能夠由公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，將提高工作效率。正在開(kāi)展的流程培訓(xùn)就是非常好的例子，現(xiàn)在就要看效果了。

通過(guò)這次培訓(xùn),我深深的感到,如果說(shuō)2009年的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入是農(nóng)行的一次服務(wù)革命的話(huà),那么這次網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn),將會(huì)給內(nèi)訓(xùn)師一次質(zhì)的提升,將會(huì)給農(nóng)行帶來(lái)一場(chǎng)全新的潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的營(yíng)銷(xiāo)革命.第一天的領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),讓我深深的感到,這次培訓(xùn)的重要性,尤其是在農(nóng)行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,我們農(nóng)行必須樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,與時(shí)俱進(jìn),以客戶(hù)為中心,以產(chǎn)品為抓手,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)功能,做一個(gè)社會(huì)、股東、員工都滿(mǎn)意的股份制銀行,銀行產(chǎn)品同質(zhì)化日益加劇,我們要做的不僅是文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,而且要做營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，才能實(shí)現(xiàn)我行3510目標(biāo)，讓社會(huì)、股東、員工都滿(mǎn)意，下午的游戲給了我極大的啟發(fā)，鋼釘游戲讓我們看到，只要有信心有方法、有技巧，再大的困難我們也能完成，也能解決，電網(wǎng)游戲讓我感到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，而且每個(gè)人都要把自己投入到團(tuán)隊(duì)中去，大家群策群力，再大的困難我們也能克服。

接下來(lái)的幾天里，我們聆聽(tīng)了幾位老師的課，給了我許多知識(shí)和新的認(rèn)識(shí)。

鄭璇老師的TTT培訓(xùn)，讓我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師有了一個(gè)全新的了解，從內(nèi)訓(xùn)師的定位上，給了自己一個(gè)正確的定位，尤其是授課技巧方法，給了我極大的啟發(fā)，從破冰到主題再到授課的每一個(gè)細(xì)節(jié)，語(yǔ)言方面，衣著方面，表情方面，鄭老師講的極有道理，給了我極大的啟發(fā)，對(duì)我以后的授課給了極大的幫助。

在四大流程的課程中，我的觀念出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，從從前的全員營(yíng)銷(xiāo)，到現(xiàn)在的全員識(shí)別、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，給了我全新的認(rèn)識(shí)，我深深的感到，這是我們農(nóng)行大膽的吸收過(guò)程，是一次偉大的拿來(lái)主義，她一定能引發(fā)我們營(yíng)銷(xiāo)的一次巨大突破。去年的網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中，有一門(mén)課叫主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，好幾位老師都講到了，交通銀行的沃德財(cái)富中心，講到交行對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方法，從識(shí)別客戶(hù)到推薦客戶(hù)，再到維護(hù)和發(fā)展培養(yǎng)這一客戶(hù)，整個(gè)流程十分流暢，給了我耳目一新的感覺(jué)，說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)我聽(tīng)了以后心里想，要是我們農(nóng)行有這么一套流程該多么好啊，想想我們的營(yíng)銷(xiāo)流程，深深感到我們營(yíng)銷(xiāo)壓力的巨大。

這一次的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提升，讓我感到真是下了一場(chǎng)及時(shí)雨，我們的流程在他們的基礎(chǔ)上，又進(jìn)行了優(yōu)化，更加科學(xué)，更加關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)崗位人員都有了一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，讓我們感到工作起來(lái)游刃有余。

通過(guò)KYC和SPIN的學(xué)習(xí)，我感到這次培訓(xùn)，我們自己練習(xí)很重要，我們一定要掌握好這些方法，把它帶到我們的網(wǎng)點(diǎn)中去，為我們的營(yíng)銷(xiāo)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，做出更大的努力。

第三篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

新城支行光華道分理處——麻麗杰

2014年5月18日，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情和支行的兩名同事一起踏上了去往農(nóng)行西山道支行的路途，K3公交上熙熙攘攘的乘客再加上好久沒(méi)有出來(lái)放松我頓時(shí)覺(jué)得自己已經(jīng)out了。是上3休1固定不變的工作模式已經(jīng)厭倦還是太久沒(méi)有放飛自己的心情我有些許的迷?！?…

上午8點(diǎn)半到達(dá)目的地,這感覺(jué)有點(diǎn)high，通過(guò)理財(cái)中心導(dǎo)師們的精心講座，我終于從迷茫中復(fù)活了并受益匪淺。曾經(jīng)的我無(wú)論什么事都要精益求情，追求完美，培訓(xùn)學(xué)習(xí)更是如此。付哥的講座內(nèi)容吸引著我對(duì)CFE系統(tǒng)的探索并為之著迷，想想看，金鑰匙理財(cái)專(zhuān)家支持系統(tǒng)多么華麗的系統(tǒng)名稱(chēng)。它里面的內(nèi)容有你想要的一切，更能滿(mǎn)足我們低柜柜員的業(yè)務(wù)拓展需求。擁有了它就像產(chǎn)科醫(yī)生擁有止血鉗一樣，關(guān)鍵時(shí)刻大有裨益。

中午12點(diǎn)半在行里食堂用餐，那生活標(biāo)準(zhǔn)著實(shí)是讓人欣慰，一上午的知識(shí)儲(chǔ)備需要飽餐一頓了，自助餐有些大眾化都還習(xí)慣，葷素搭配，贊一個(gè)吧！尤其是那紅燒肉讓我想起了媽媽的味道，是呀，自從有了女兒已好久沒(méi)回娘家了，該回頭望望父母了。媽媽會(huì)用她包容之心理解她的每一個(gè)孩子，怎么辦才好？（我又要哭了）等我把手頭的工作和生活處理妥當(dāng)，定會(huì)回去陪你們的。此時(shí)我看到了一個(gè)側(cè)影來(lái)用餐，呵呵，原來(lái)是班主任，最后一個(gè)來(lái)食堂的人定是忙碌著的。

下午幾位老師的講座讓我茅塞頓開(kāi)，PCRE系統(tǒng)雖首次接觸，通過(guò)和老師的溝通操作起來(lái)顯得心應(yīng)手。CFE和PCRM兩系統(tǒng)的融合應(yīng)用更加方便對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的挖掘，客戶(hù)就在一直在我們身邊，有時(shí)就在你不經(jīng)意間來(lái)辦理業(yè)務(wù)。那么就需要我們柜員慧眼識(shí)英雄，把自己當(dāng)成伯樂(lè)吧仔細(xì)尋找千里馬。

忙碌的一天在源泉公司熱賣(mài)產(chǎn)品展示中接近了尾聲，萬(wàn)分感謝行里對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)與重視，同時(shí)感謝行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與教導(dǎo)。

在今后的日子里我會(huì)一如既往的做好本職工作，嚴(yán)格繼續(xù)按照柜員三步曲來(lái)服務(wù)廣大客戶(hù)。也希望在不久的將來(lái)網(wǎng)點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)能有飛一般的提升！請(qǐng)不要在最能吃苦的年紀(jì)選擇了安逸，更何況農(nóng)行這個(gè)平臺(tái)給我們一線柜員提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。我們不能懶惰了自己的內(nèi)心更不能有吃大鍋飯的念頭因?yàn)檎贻p，否則定會(huì)為自己的選擇付出代價(jià)。我堅(jiān)信推動(dòng)搖籃的手定能推動(dòng)農(nóng)行向前… …

第四篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”，這是聽(tīng)完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過(guò)他的言傳身教，展示了一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采，讓我受益匪淺。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)。

一、作為一名社會(huì)人，該學(xué)會(huì)感恩

形成自己的很好的習(xí)慣，當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，也決定了他行事的性格跟風(fēng)格，最終就會(huì)決定他是否是一個(gè)有效率的人，他是否有成就，二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，該知道如何融入團(tuán)隊(duì)

摸清當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的情況融入團(tuán)隊(duì)，將適合的人放置適合的位置，了解隊(duì)員的情況，建立一個(gè)欣賞的氛圍，學(xué)會(huì)幫著別人塑造價(jià)值，善于找尋遠(yuǎn)景，相互尋找缺點(diǎn)，讓大家看到希望，充滿(mǎn)激情，具有實(shí)戰(zhàn)的意愿。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語(yǔ)言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等，對(duì)于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點(diǎn)評(píng)的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度，盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域，指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么，鼓勵(lì)同事自我評(píng)述等。通過(guò)這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問(wèn)題，能起到讓同事認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤從而改正錯(cuò)誤的目的，三明治批評(píng)法又可以鼓勵(lì)他人不會(huì)挫傷自尊，讓他人可以無(wú)負(fù)擔(dān)的去面對(duì)工作。PPT制作技巧對(duì)今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助。

三、做好一名內(nèi)訓(xùn)師，必須具備一定的技能

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語(yǔ)言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等，對(duì)于工作提升有著積極的作用。改變路徑習(xí)慣。在培訓(xùn)第一天，楊老師用了大半天的時(shí)間講解人的性格特征，把每個(gè)人的性格分成四類(lèi)：活潑型、力量型、和平型、完美型，并對(duì)每一類(lèi)性格的人分別從優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、反感、擔(dān)心、追求、動(dòng)機(jī)等多方面進(jìn)行剖析，歸納出如何與不同性格類(lèi)型的人相處。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點(diǎn)秘訣：一是要學(xué)會(huì)當(dāng)忠實(shí)聽(tīng)眾、學(xué)會(huì)觀察；二是首先要看到積極面；三是不要急于對(duì)人下結(jié)論。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對(duì)自己的性格進(jìn)行自測(cè)，并將每組選出一個(gè)人講解性格特質(zhì)。課程生動(dòng)有趣，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。如果想成為一個(gè)稱(chēng)職的培訓(xùn)師，必須具備三個(gè)方面的能力：

1、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識(shí)，需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場(chǎng)參與的學(xué)員，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對(duì)你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的，現(xiàn)在進(jìn)入我們今天要分享的內(nèi)容主題時(shí)間雖短，我先跟各位分享這個(gè)內(nèi)容，叫做“播種思想，收獲態(tài)度！播種態(tài)度，收獲行為！播種行為，收獲習(xí)慣！播種習(xí)慣，收獲性格！播種性格，收獲命運(yùn)！”從一開(kāi)始的思想其實(shí)決定了一個(gè)人的命運(yùn)，有兩個(gè)紅字的部分“態(tài)度”，是我自己加上去的作為市公司一名財(cái)務(wù)人員，不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，還要學(xué)會(huì)與別人分享自己的知識(shí)，這樣才能將知識(shí)最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識(shí)與大家分享。來(lái)自上?？翟Ｗ稍?xún)公司的楊老師豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幽默的授課技巧，讓我們?cè)谳p松中學(xué)到了大量的知識(shí)，使我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的角色、考核標(biāo)準(zhǔn)、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級(jí)法、通過(guò)某些事情升級(jí)到事物的本質(zhì)，學(xué)會(huì)感謝TREE方法，三角邏輯法，語(yǔ)言習(xí)慣，你的問(wèn)題很好，很專(zhuān)業(yè)，很獨(dú)特。

短短兩天半的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，這些知識(shí)必將成為我今后工作、學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富，它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項(xiàng)工作。

“書(shū)上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬身”

第五篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)

我非常榮幸參加集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，五天的課程由大慶油田高級(jí)人才培訓(xùn)中心的老師授課，通過(guò)這五天的學(xué)習(xí)交流，頓時(shí)豁然開(kāi)朗，拓寬思維，提高解決實(shí)際問(wèn)題能力，本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來(lái)所思及本次培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、講到不等于聽(tīng)到，聽(tīng)到不等于學(xué)會(huì)。

以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次主要包括知識(shí)、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識(shí)培訓(xùn)，這是最基本的培訓(xùn)；其次為技能培訓(xùn)，這個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多，對(duì)學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓(xùn)，素質(zhì)是個(gè)抽象概念，主要是指?jìng)€(gè)人價(jià)值觀、態(tài)度等要素。這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會(huì)議發(fā)言者站在臺(tái)上，滔滔不絕，把你的知識(shí)或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學(xué)員是否聽(tīng)到絕對(duì)是個(gè)未知數(shù)，本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽(tīng)到并學(xué)會(huì)。要讓學(xué)員聽(tīng)到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在快樂(lè)中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過(guò)程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，每20分鐘切換教學(xué)方式，提高學(xué)員注意力，每7分鐘互動(dòng)提問(wèn)，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問(wèn)題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能。

二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。

要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，沒(méi)有捷徑，必須經(jīng)過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。

學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師的知識(shí)或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德?！叭诵?，則必有我?guī)煛保轿粚W(xué)習(xí)，細(xì)致請(qǐng)教，縝密思考，虛心接受批評(píng)，即使有人對(duì)我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評(píng)，我們?nèi)匀灰兄x他，因?yàn)樗呐u(píng)就是我們做得不好不對(duì)的地方，聽(tīng)的批評(píng)多了，從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了；學(xué)習(xí)對(duì)象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士，擴(kuò)張知識(shí)層面，改善個(gè)人劣勢(shì)，身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們，作為培訓(xùn)的旁觀者，他們往往更清楚市場(chǎng)的需求所在。臺(tái)上10分鐘，臺(tái)后十年功，優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則，準(zhǔn)備10分鐘只說(shuō)3分鐘，厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識(shí)，充分理解消化后，并利用魚(yú)刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對(duì)課程領(lǐng)域的知識(shí)、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ?。培?xùn)師在具備“講”的文功基礎(chǔ)上，還需武藝超群，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制能力、現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。

當(dāng)自己登上講臺(tái)時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓(xùn)師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)員作為培訓(xùn)評(píng)委，積極獲取反饋信息，完成自我認(rèn)知，避免出現(xiàn)在臺(tái)上自我感覺(jué)良好，但是學(xué)員并沒(méi)有“聽(tīng)到”的尷尬局面。

三、培訓(xùn)的QQ碼

培訓(xùn)師需具備良好的EQ和健全I(xiàn)Q，培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能，并需屢屢“破冰”，富有創(chuàng)新力。

培訓(xùn)成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓(xùn)師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力，培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠(chéng)交流，聽(tīng)取他們意見(jiàn)及希望，要能夠聆聽(tīng)，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個(gè)人都是一座沉默的火山，每個(gè)人都會(huì)在一定機(jī)會(huì)中爆發(fā)，每個(gè)人的潛能是無(wú)限的，培訓(xùn)師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)每個(gè)人都充滿(mǎn)信心，讓學(xué)員在老師肯定的話(huà)語(yǔ)中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力，讓每個(gè)人都覺(jué)得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動(dòng)，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓(xùn)會(huì)顯得更加貼切、有益。

復(fù)制和模仿是培訓(xùn)師成長(zhǎng)的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是“IQ急轉(zhuǎn)彎”，進(jìn)行創(chuàng)新，不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己，讓學(xué)員選擇自己。

四、學(xué)以致用，在自己崗位上做到最好。

好的培訓(xùn)師有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項(xiàng)潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對(duì)拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的意愿，經(jīng)常激勵(lì)自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。