第一篇：郵儲營業(yè)員工作小結(jié)

郵儲營業(yè)員工作小結(jié)

在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得的成績

1、熱愛本職工作，進(jìn)一步提高了工作水平

“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財(cái)工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項(xiàng)工作，在工作中，愛崗敬業(yè)，有效利用工作時間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運(yùn)用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識，制定專業(yè)化的理財(cái)方案，為客戶提供全面化、個性化服務(wù)。

2、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高了專業(yè)水平

作為基層服務(wù)人員，我們直接面對客戶，我們的專業(yè)技能和知識水平直接關(guān)系到客戶的滿意度，理論知識的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中學(xué)習(xí)外，我克服自身惰性，堅(jiān)持個人自學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，并能夠堅(jiān)持積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，在實(shí)踐中摸索、總結(jié)，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。

3、規(guī)范服務(wù)用語，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平

我深刻理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務(wù)，從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，不斷提高自身的服務(wù)水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)

范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。

4、積極推介營銷，進(jìn)一步提高了自身貢獻(xiàn)率

作為一名營業(yè)員，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分掌握產(chǎn)品特點(diǎn)，精心為客戶制定個性化、專業(yè)化的財(cái)務(wù)規(guī)劃方案，堅(jiān)持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變，始終把客戶的事情當(dāng)自己的事來辦，想客戶之所想，及客戶之所及，做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”，努力贏得客戶的信賴和支持。

三、存在的主要問題：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析

問題、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

2011年已經(jīng)過去，我滿懷信心的迎來了2012年的到來。我相信在新的一年在各級領(lǐng)導(dǎo)有序的管理下，在同事們共同努力下我們會取得更輝煌的成績。而我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”，在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

第二篇：郵儲營業(yè)員中級

31.下列關(guān)于個人外幣存款證明的說法正確的有（）。A、個人外幣存款證明不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失

B、個人外幣存款證明不能代替存款憑證作為取款、存款、轉(zhuǎn)賬等的憑證 C、撤消存款證明可以由他人代理。D、每份收取手續(xù)費(fèi)人民幣20元 【A,B,D】

32.下列關(guān)于匯款取消說法正確的有（）。A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金

B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶。C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額 D、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金 【A,C】

33.下列關(guān)于匯款止付/解止付說法正確的有（）。A、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時不需要授權(quán)

B、解止付時需同級的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán) C、解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權(quán)

D、當(dāng)各級匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付 【B,D】

34.下列關(guān)于利息所得稅說法正確的有（）。

A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結(jié)付利息的儲蓄機(jī)構(gòu)為扣繳義務(wù)人 B、個人所得稅扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當(dāng)在次月10日內(nèi)繳入中央國庫 C、對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計(jì)征個人所得稅 D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅 【A,C,D】 35.下列關(guān)于零存整取計(jì)息方法說法正確的有（）。A、自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取 B、采用余額計(jì)息法

C、累計(jì)計(jì)息積數(shù)＝每日余額合計(jì)數(shù)

D、應(yīng)付存款利息＝計(jì)息期累計(jì)積數(shù)×日利率 【A,C,D】

36.下列關(guān)于外幣儲蓄帳戶限額描述正確的有()。

A、外幣儲蓄一本通美元子賬戶單筆存款的最高限額為等值50萬美元（不含）B、外幣儲蓄一本通美元子賬戶單筆存款的最高限額為等值50萬美元（含）C、活期子賬戶當(dāng)日累計(jì)存款最高限額為等值50萬美元（不含）D、活期子賬戶當(dāng)日累計(jì)存款最高限額為等值50萬美元（含）【B,D】

37.下列關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)重要單證管理，說法正確的有（）。

A、郵政儲蓄各網(wǎng)點(diǎn)按開辦的業(yè)務(wù)種類向所在省的省分行請領(lǐng)重要憑證并使用

B、使用計(jì)算機(jī)只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式 C、郵政儲蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)或中國郵政儲蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定

D、郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制 【B,C】

38.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法錯誤的有（）。

A、各類業(yè)務(wù)章戳和個人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線 B、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用 C、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應(yīng)做到個人名章隨身攜帶 D、郵政儲蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印 【A,C,D】

39.下列選項(xiàng)屬于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時的易發(fā)案環(huán)節(jié)的有（）。A、有價(jià)單證 B、儲蓄特殊業(yè)務(wù) C、在途資金 D、密碼權(quán)限 【A,B,C,D】

40.下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說法正確的有（）。

A、在銷售基金產(chǎn)品前，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理必須對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，要求客戶填寫《客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估報(bào)告》

B、個人客戶必須憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡和中間業(yè)務(wù)交易賬戶密碼在營業(yè)窗口辦理代理開放式基金業(yè)務(wù)

C、個人客戶申購基金產(chǎn)品后T+2日日終，系統(tǒng)對于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下

D、個人客戶認(rèn)購基金產(chǎn)品后T+2日，基金總中心發(fā)收費(fèi)通知，資金劃至基金公司 【A,B,D】

41.下列屬于計(jì)算機(jī)安臵場所環(huán)境要求的有（）。A、防火 B、防水 C、防靜電 D、避免震動 【A,B,C,D】

42.以下（）的行為，如不構(gòu)成犯罪則由公安機(jī)關(guān)處十五日以下的拘留、一萬元以下罰款。

A、偽造、變造人民幣 B、明知是偽造、變造人民幣而使用 C、明知是偽造、變造人民幣而運(yùn)輸 D、購買偽造、變造人民幣 【A,B,C,D】

43.以下（）的郵政儲蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物。A、所有權(quán)存在爭議 B、已擔(dān)保

C、已設(shè)臵密碼，賬戶狀態(tài)正常

D、已掛失

【A,B,C】

44.以下（）匯款不可以辦理通知單掛失。A、待兌的按址匯款 B、退匯的按址匯款 C、網(wǎng)匯e匯款 D、密碼匯款【 C,D】

45.以下（）情況無法正常兌付時，兌付機(jī)構(gòu)應(yīng)主動在匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中辦理無法兌付退匯。

A、按址匯款遇收款人拒收 B、地址不詳 C、原址查無此人

D、密碼匯款遇收款人拒收 【A,B,C】

46.以下（）網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)可以批量辦理。A、網(wǎng)匯通匯款 B、網(wǎng)匯e C、禮儀卡 D、網(wǎng)匯通卡 【A,C,D】

47.以下（）屬于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)客戶號管理的內(nèi)容。A、客戶號變更 B、客戶號生成 C、柜員號編制 D、客戶號歸集 【B,D】

48.以下保險(xiǎn)保險(xiǎn)交易的表述正確的有（）。A、取消交易、被取消交易不可再被取消

B、投保人在郵儲網(wǎng)點(diǎn)購買保險(xiǎn)并出單后，在猶豫期（規(guī)定為7天）內(nèi)可到原投保網(wǎng)點(diǎn)提出解除保險(xiǎn)合同申請 C、猶豫期撤單交易只可做一次取消交易 D、續(xù)期繳費(fèi)取消交易需綜合柜員授權(quán) 【A,D】

49.以下不屬于郵政儲蓄個人理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)部查詢的有（）。A、交易流水查詢 B、預(yù)約信息查詢 C、交易確認(rèn)單查詢 D、交易明細(xì)查詢 【B,C】

50.以下關(guān)于POS消費(fèi)退貨說法錯誤的有（）。A、必須當(dāng)日當(dāng)批次交易 B、不可部分退貨

C、退貨金額不得大于原交易金額 D、可以隔日退貨 【A,B】

51.以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書寫規(guī)定正確的有（）。

A、小寫金額數(shù)字前加“￥”符號，則無需在其后加注單位“元”

B、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，必須將全部數(shù)字一次劃銷后再行更改 C、小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從左至右每三位用一個分節(jié)號 D、小寫金額數(shù)字時有角無分的，分位寫“0”，也可用符號“－”替代

【A,B】

52.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)的說法正確的有（）。

A、協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲蓄機(jī)構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶情況負(fù)有保密責(zé)任

C、查詢內(nèi)容均設(shè)臵級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改 D、信息查詢因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級機(jī)構(gòu)交易情況的行為 【A,B,】

53.以下關(guān)于沖正交易的說法正確的有（）。A、沖正交易只能因柜員操作錯誤而辦理 B、沖正交易出錯，可辦止付，也可再次沖正

C、沖正交易可在差錯交易發(fā)生的當(dāng)天或自差錯發(fā)生的當(dāng)天起31日（含）內(nèi)辦理 D、每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易 【A,C,D】

54.以下關(guān)于存款交易的風(fēng)險(xiǎn)防范說法正確的有（）。A、存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴(yán)格遵守“先記賬后收款”原則 B、大額復(fù)核制度落實(shí)到實(shí)處

C、存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來處理，重新再次發(fā)送 D、辦理支票存款時，在支票未入銀行賬戶前，不得先開戶 【B,D】

55.以下關(guān)于大額交易限額規(guī)定正確的有（）。

A、普通“華商聯(lián)盟”賬戶和一般“商易通”賬戶，客戶不能自行設(shè)定單筆最高轉(zhuǎn)出限額 B、通過“商易通”辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)不得超過100萬元

C、通過普通“華商聯(lián)盟”賬戶和一般“商易通”辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，賬戶單筆最高轉(zhuǎn)出限額為10萬元（含）

D、通過各種渠道辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)為500萬元 【B,D】 56.以下關(guān)于大額授權(quán)符合規(guī)定的有（）。A、10萬元的開戶，需綜合柜員授權(quán)辦理

B、25萬元的續(xù)存，需綜合柜員核對，支行（局）長授權(quán)辦理 C、15萬元的支取，需綜合柜員授權(quán)辦理

D、30萬元的清戶，需綜合柜員核對，支行（局）長授權(quán)辦理 【A,B,C】

57.以下關(guān)于反洗錢的說法正確的有（）。A、《中華人民共和國反洗錢法》自2007年1月1日起施行 B、人民銀行負(fù)責(zé)全國的反洗錢監(jiān)督管理工作

C、商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司應(yīng)建立大額交易和可疑交易報(bào)告制度 D、個人無權(quán)向人民銀行舉報(bào)洗錢活動 【A,B,C】

58.以下關(guān)于反洗錢的說法正確的有（）。

A、金融機(jī)構(gòu)通過第三方識別客戶身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承擔(dān)未履行客戶身份識別義務(wù)的責(zé)任

B、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢監(jiān)督管理工作

C、金融機(jī)構(gòu)辦理的單筆交易超過規(guī)定金額的，應(yīng)當(dāng)及時向反洗錢信息中心報(bào)告

D、金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存五年

【B,C,D】 59.以下關(guān)于反洗錢的說法正確的有（）。

A、有反洗錢嫌疑的資金，經(jīng)國務(wù)院反洗錢行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時凍結(jié)措施

B、國務(wù)院反洗錢行政主管部門發(fā)現(xiàn)可疑交易活動，可以向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員不得少于二人

C、反洗錢調(diào)查需要進(jìn)一步核查的，經(jīng)人民銀行省級派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以查閱、被調(diào)查對象的賬戶信息

D、反洗錢行政主管部門發(fā)現(xiàn)涉嫌洗錢犯罪的交易活動，應(yīng)當(dāng)及時向偵查機(jī)關(guān)報(bào)告 【A,B,C,D】

60.以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述正確的有（）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件。B、不允許代辦

C、改匯只需要綜合柜員授權(quán) D、密碼匯款可以申請改匯 【A,D】

61.以下關(guān)于個人存款賬戶實(shí)名制的相關(guān)處理要求說法正確的有（）。

A、個人存款賬戶實(shí)名制實(shí)施前開立存款賬戶，需繼續(xù)使用的，在辦理第一筆業(yè)務(wù)時，應(yīng)出具存折/單等，實(shí)名證件，進(jìn)行賬戶的重新確認(rèn)

B、開立賬戶時嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制規(guī)定，加強(qiáng)審查并識別身份，不得為存款人開立假名、匿名賬戶

C、代理他人開立個人存款賬戶的，代理人應(yīng)當(dāng)出示被代理人和代理人的有效實(shí)名證件 D、單位不可代個人開立存款賬戶 【A,B,C】

62.以下關(guān)于國際郵件業(yè)務(wù)的分類正確的有（）。A、按承擔(dān)責(zé)任分：保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件

B、按函件的發(fā)運(yùn)速度分：優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件 C、按傳遞時限分：普通郵件和特快專遞郵件

D、按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件 【A,B,C,D】

63.以下關(guān)于國際郵件資費(fèi)分類錯誤的有（）。A、按寄達(dá)國家和地區(qū)可分為基本資費(fèi)和特別資費(fèi)

B、按歸屬于不同可分為亞太地區(qū)減低資費(fèi)、港澳臺函件資費(fèi)、國際函件資費(fèi) C、按寄遞方式分為航空函件資費(fèi)、空運(yùn)水陸路函件資費(fèi)、水陸路函件資費(fèi) D、按業(yè)務(wù)種類可以分為函件資費(fèi)、包裹資費(fèi)和快件資費(fèi) 【A,B,D】

64.以下關(guān)于國內(nèi)匯兌特殊業(yè)務(wù)扣劃的表述正確的有（）。

A、協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，收匯二級支行經(jīng)授權(quán)可將待兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)

B、扣劃款項(xiàng)必須直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶，不得支付現(xiàn)金 C、協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)處理要求同協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)處理要求 D、扣劃的交易代碼為503015 【B,C】

65.以下關(guān)于匯兌柜員管理的表述正確的有（）。A、匯兌柜員管理同儲蓄 B、注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估等級 C、注冊普通柜員時，把柜員分為9級

D、柜員按級設(shè)臵柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額 【A,B,C,D】

66.以下關(guān)于匯款凍結(jié)，描述正確的有（）。A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動解除凍結(jié) B、凍結(jié)期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍 C、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算 D、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié) 【A,B,D】

67.以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述正確的有（）。A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動解除凍結(jié)

B、凍結(jié)期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍 C、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算 D、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié) 【A,B,D】

68.以下關(guān)于綠卡基本規(guī)定說法正確的有（）。A、客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)

B、單位代客戶統(tǒng)一申領(lǐng)綠卡時，由申領(lǐng)單位與郵政儲蓄機(jī)構(gòu)統(tǒng)一簽訂協(xié)議 C、個人申領(lǐng)綠卡時起存金額為1元

D、原則上，個人一次性代理辦理綠卡不得超過３張 【B,C】

69.以下關(guān)于農(nóng)民工銀行卡業(yè)務(wù)特色服務(wù)的表述正確的有（）。A、郵政儲蓄銀行同時開通農(nóng)民工銀行卡發(fā)卡方業(yè)務(wù)和受理方業(yè)務(wù) B、郵政儲蓄銀行開通農(nóng)民工銀行卡受理方業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)僅限于縣（市）及縣（市）以下網(wǎng)點(diǎn) C、農(nóng)民工銀行卡取款手續(xù)費(fèi)采用賬戶扣收方式，標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.8%，下限1元，上限20元，由發(fā)卡方銀行統(tǒng)一扣收

D、郵政儲蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時，由于營業(yè)員操作失誤造成的錯誤交易，只能通過銀聯(lián)差錯處理平臺調(diào)整 【A,B,C,D】

70.以下關(guān)于取消業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范說法錯誤的有（）。A、無密戶取消必須由綜合柜員授權(quán)辦理

B、柜員辦理取消交易后相關(guān)原始憑證交客戶簽收

C、代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，柜員可使用取消交易 D、代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，柜員不得使用取消交易 【B,C】

71.以下關(guān)于我國疆域的表述，正確的有（）。A、我國陸地面積約960萬平方公里

B、我國陸地面積占世界陸地總面積的1/15 C、我國陸地面積是亞洲面積的1/3 D、我國是亞洲面積最大的國家 【A,B,D】

72.以下關(guān)于我國疆域的表述正確的有（）。A、我國陸地面積約960萬平方公里

B、我國陸地面積占世界陸地總面積的1/15 C、我國陸地面積是亞洲面積的1/3 D、我國是亞洲面積最大的國家 【A,B,D】

73.以下關(guān)于無密戶和印鑒的客戶查詢說法正確的有（）。A、無密戶持憑證的，需提供實(shí)名證件辦理 B、無密戶未持憑證的，僅憑實(shí)名證件辦理 C、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理

D、印鑒戶未持憑證的，需提供實(shí)名證件和印鑒辦理【 A,C,D】

74.以下關(guān)于限額規(guī)定說法正確的有（）。A、憑綠卡每戶取款限額為2萬元（含）

B、客戶通過ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為5萬元（含）C、綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn)不受ATM轉(zhuǎn)賬每日每戶規(guī)定限額的限制 D、憑活期儲蓄存折或綠卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每戶累計(jì)最高限額為20萬元（含）【B,C】

75.以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款借款審批的表述正確的有（）。

A、網(wǎng)點(diǎn)辦理小額質(zhì)押貸款借款申請上送成功后，相應(yīng)審批機(jī)構(gòu)質(zhì)貸主管授權(quán)質(zhì)貸管理員在

系統(tǒng)內(nèi)對所質(zhì)押存單進(jìn)行處理，質(zhì)押存單此時為“二次止付”狀態(tài)

B、對不符合放款條件的申請，相應(yīng)審批機(jī)構(gòu)質(zhì)貸主管授權(quán)質(zhì)貸管理員在系統(tǒng)中進(jìn)行“審批退回”操作，并批注退回原因，該筆借款為“審批退回”狀態(tài) C、處于“審批退回”狀態(tài)，對質(zhì)押存單進(jìn)行“解二次止付”處理 D、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員做“質(zhì)押品銷記”交易 【A,B,C】

76.以下關(guān)于業(yè)務(wù)差錯處理說法正確的有（）。

A、存款超時必收款，且交易局應(yīng)向客戶開具存款臨時收據(jù)

B、柜員辦理存款前，對賬戶余額有疑問應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理 C、取款超時不付款，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說明書 D、嚴(yán)格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存 【A,B,D】

77.以下關(guān)于一本通開戶業(yè)務(wù)操作處理的表述正確的有（）。A、一本通開戶交易碼為010601 B、一本通續(xù)存交易碼為010602

C、客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網(wǎng)點(diǎn)

D、現(xiàn)金開戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲蓄專用章，在開戶憑條上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在單據(jù)指定位臵加蓋業(yè)務(wù)用個人名章 【A,B,D】

78.以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)單據(jù)使用的表述正確的有（）。A、一本通開戶處理時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條”

B、一本通續(xù)存時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行存款憑單” C、一本通支取處理時，只打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折” D、一本通轉(zhuǎn)出處理時，“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行取款憑單” 【A,B,D】

79.以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)說法正確的有（）。

A、一本通開戶若申請享受協(xié)議國稅率的，經(jīng)批準(zhǔn)所有子賬戶均享受 B、預(yù)留密碼的一本通，所有子賬戶使用同一密碼 C、一本通內(nèi)單筆存款最高200萬元

D、一本通內(nèi)單筆存款起存金額不得低于1000元 【A,B,C】

80.以下關(guān)于一本通移入或移出的說法正確的有（）。A、一本通移入的交易碼為010605 B、一本通移出的交易碼為010606

C、一本通移入交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在各單據(jù)指定位臵加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

D、一本通移出交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲蓄專用章、取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，在各單據(jù)指定位臵加蓋業(yè)務(wù)用個人名章 【A,B,C,D】

81.以下關(guān)于郵儲ATM操作表述正確的有（）。

A、在ATM機(jī)上存款，ATM機(jī)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金，不能識別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶 B、在ATM機(jī)上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條 C、在ATM機(jī)上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細(xì) D、在ATM機(jī)上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取余額 【A,B,C】

82.以下關(guān)于郵儲的掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說法正確的有（）。A、憑證密碼雙掛失每筆20元 B、掛失事項(xiàng)更改不收費(fèi) C、再掛失不收費(fèi)

D、通過電子銀行辦理的緊急掛失不收費(fèi)

【A,B,D】

83.以下關(guān)于郵儲掛失后續(xù)處理說法錯誤的有（）。A、掛失補(bǔ)新應(yīng)由客戶本人辦理

B、掛失補(bǔ)發(fā)新卡，卡號改變，賬戶內(nèi)容改變 C、掛失補(bǔ)發(fā)新存折/單，賬號不變 D、卡折合一戶不可辦理掛失撤銷憑證 【B,C,D】

84.以下關(guān)于郵政儲蓄的止付的說法正確的有（）。A、止付包括賬戶止付和限額止付兩種 B、限額止付金額可大于賬戶余額

C、限額止付是將客戶分戶賬余額錯誤金額部分進(jìn)行止付，剩余部分可繼續(xù)辦理現(xiàn)金支取和資金轉(zhuǎn)出等使分戶賬余額減少的業(yè)務(wù)

D、限額止付完成后，賬戶可用余額減少相應(yīng)止付部分 【A,B,C,D】

85.以下關(guān)于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的止付、解止付的相關(guān)規(guī)定說法正確的有（）。A、一本通部分止付只能對單個子賬戶進(jìn)行

B、綠卡通部分止付只能針對卡內(nèi)單個子賬戶進(jìn)行

C、人工解止付只能在原止付交易發(fā)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行，須綜合柜員授權(quán)，并填寫“解止付通知單” D、賬戶止付期限到，自動解止付 【A,B】

86.以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說法正確的有（）。A、憑證臨時掛失可在賬戶通存通兌范圍內(nèi)辦理 B、活期存折正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理

C、憑證密碼雙掛失申請的后續(xù)處理必須在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理 D、掛失補(bǔ)新可在原掛失省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理?！続,C】

87.以下關(guān)于郵政儲蓄信息查詢的表述正確的有（）。

A、信息查詢包括發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)、查詢利率和費(fèi)率 B、郵儲根據(jù)需要發(fā)布的信息分為一般信息和加急信息兩種 C、信息發(fā)布可以點(diǎn)對點(diǎn)，也可一點(diǎn)對多點(diǎn)發(fā)布

D、各級郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)才可對下級機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布 【A,C,D】

88.以下關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說法錯誤的有（）。

A、單筆賬戶間轉(zhuǎn)賬30000元，必須由轉(zhuǎn)出賬戶本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請 B、單筆現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬5000元，必須出具有效實(shí)名證件辦理

C、跨行轉(zhuǎn)賬一天累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額5000元，應(yīng)事先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請交易

D、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬一天一個賬戶累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額50000元，必須事先做大額轉(zhuǎn)賬申請 【A,B,D】 89.以下關(guān)于質(zhì)押貸款的表述正確的有（）。

A、郵政儲蓄個人定期存單小額質(zhì)押貸款是指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)向借款人發(fā)放的以未到期整存整取定期人民幣儲蓄存單為質(zhì)押擔(dān)保且到期一次性收回本息的貸款業(yè)務(wù) B、以他人所有的存單提供質(zhì)押擔(dān)保的貸款稱為他人質(zhì)押貸款 C、提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱為出資人 D、同一筆貸款可以對應(yīng)不同的出質(zhì)人 【A,B】

90.以下關(guān)于重要單證的作廢處理說法正確的有（）。A、作廢重要空白憑證時，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記 B、加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角 C、各類存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條

D、對已按規(guī)定進(jìn)行“丟失”處理的重要憑證，在找回時，做“作廢”處理，且不得再行使用

【B,C,D】

91.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬沖正操作的表述正確的有（）。

A、當(dāng)現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯時，柜員應(yīng)按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易

B、當(dāng)賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯時，柜員應(yīng)按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中選做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易 C、轉(zhuǎn)賬沖正的交易代碼為059902 D、轉(zhuǎn)賬沖正交易，經(jīng)綜合柜員授權(quán)，交易成功打印修改分戶賬通知單 【A,B】

92.以下金額數(shù)字大寫錯誤的有（）。A、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分 B、￥7008.02，人民幣柒仟零零捌元零貳分 C、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元零貳分 D、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分正 【A,B,D】

93.以下英漢對照正確的有（）。A、“服務(wù)費(fèi)用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge? B、“短信回執(zhí)每筆一元?！弊g成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“請寫下您的手機(jī)號碼?！弊g成英文是：Pleasewriteyourphonenumberhere.D、“匯款寄達(dá)后，我們會電話通知您。”譯成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.【A,B,D】 【B,C,D】

91.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬沖正操作的表述正確的有（）。

A、當(dāng)現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯時，柜員應(yīng)按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易

B、當(dāng)賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯時，柜員應(yīng)按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中選做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易 C、轉(zhuǎn)賬沖正的交易代碼為059902 D、轉(zhuǎn)賬沖正交易，經(jīng)綜合柜員授權(quán)，交易成功打印修改分戶賬通知單 【A,B】

92.以下金額數(shù)字大寫錯誤的有（）。A、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分 B、￥7008.02，人民幣柒仟零零捌元零貳分 C、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元零貳分 D、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分正 【A,B,D】

93.以下英漢對照正確的有（）。A、“服務(wù)費(fèi)用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge? B、“短信回執(zhí)每筆一元?！弊g成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“請寫下您的手機(jī)號碼?！弊g成英文是：Pleasewriteyourphonenumberhere.D、“匯款寄達(dá)后，我們會電話通知您?！弊g成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.【A,B,D】

94.以下有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法，錯誤的有（）。

A、國債的提前兌取，是指客戶于規(guī)定時間內(nèi)，兌取未到期國債，取得本金和相應(yīng)利息的行為

B、國債凍結(jié)有效期為十二個月

C、儲蓄國債可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié) D、國債的計(jì)息方式只有定期付息 【B,D】

95.以下有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（）。

A、國債的提前兌取，是指客戶于規(guī)定時間內(nèi)，兌取未到期國債，取得本金和相應(yīng)利息的行為 B、國債凍結(jié)有效期為十二個月

C、儲蓄國債可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié) D、國債的計(jì)息方式只有定期付息 【B,D】

96.以下屬于金融機(jī)構(gòu)的有（）。A、期貨經(jīng)紀(jì)公司 B、證券公司 C、信用社

D、信托投資公司 【A,B,C,D】

97.以下屬于郵儲網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)易發(fā)問題的有（）。A、營業(yè)時間儲蓄網(wǎng)點(diǎn)門不上鎖 B、使用機(jī)動車輛接送庫款

C、各種電源、火源的安全措施不落實(shí) D、下班前忘記關(guān)好門窗 【A,C,D】

98.郵儲客戶在郵儲ATM上可查詢（）。A、綠卡活期賬戶余額 B、活期交易明細(xì)

C、綠卡通卡未銷戶子賬戶的儲種 D、綠卡通卡未銷戶子賬戶的余額 【A,B,C,D】

99.郵儲一本通支取不包括以下（）交易內(nèi)容。A、子賬戶部提 B、子賬戶清戶 C、一本通銷戶 D、子賬戶的開戶【 C,D】

100.郵政儲蓄各級機(jī)構(gòu)發(fā)生重要單證丟失或被盜時，直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人要立即向主管負(fù)責(zé)人如實(shí)報(bào)告，經(jīng)其核實(shí)后，及時向本行（）部門報(bào)告。A、安全保衛(wèi) B、會計(jì) C、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī) D、業(yè)務(wù) 【A,B】

101.郵政儲蓄理財(cái)類業(yè)務(wù)目前包括（）等業(yè)務(wù)。A、人民幣理財(cái)業(yè)務(wù) B、代銷基金 C、代售國債 D、紙黃金 【A,B,C】 102.郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有（）以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運(yùn)游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。A、各類賬單 B、郵送廣告 C、郵資封片卡 D、個性化明信片 【A,B,C】

103.有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（）。

A、客戶辦理儲蓄國債業(yè)務(wù)，只需實(shí)名儲蓄國債托管賬戶 B、國債認(rèn)購、兌取交易不能采取免填單形式

C、國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以提前兌取 D、儲蓄國債起息日是購買日。【A,B,D】

104.有以下（）情況，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、轉(zhuǎn)出賬戶處于長期不動戶狀態(tài) B、轉(zhuǎn)入賬戶處于凍結(jié)狀態(tài)

C、轉(zhuǎn)出賬戶處于止付（不含限額止付）狀態(tài) D、轉(zhuǎn)入賬戶處于銷戶狀態(tài) 【A,C,D】

105.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、存款 B、取款 C、轉(zhuǎn)賬 D、掛失 【B,C,D】

106.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)按交易方式和服務(wù)對象的不同，可分為（）。A、電話銀行 B、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬 C、跨行轉(zhuǎn)賬

D、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬 【B,C】

107.總行與保險(xiǎn)總公司簽訂的協(xié)議分為（）、《代理保險(xiǎn)產(chǎn)品協(xié)議》、《“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議》等。A、《業(yè)務(wù)合作協(xié)議》 B、《批量代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議》 C、《保險(xiǎn)兼業(yè)代理協(xié)議》 D、《批量代收付業(yè)務(wù)協(xié)議》 【A,C,D】 108.做聯(lián)網(wǎng)核查時，對于核查結(jié)果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配的，可要求客戶提供（）等進(jìn)行佐證。A、工作證

B、機(jī)動車駕駛證 C、介紹信

D、社會保障卡 【A,B,C,D】

三、判斷題

1.()“50,000yuanforeachtransaction.”中文含義是：每筆交易小于5萬元?！尽痢?/p>

2.()“Excuseme.Couldyoutellmehowtogettotherailwaystation?”的含義是“對不起，請問去火車站怎么走？”?！尽獭?/p>

3.()“Seeyoulater!”的含義是“一會兒見?！薄尽獭?/p>

4.()“Thelowestfeeis2yuan”中文含義是：最低費(fèi)用是2元?！尽獭?5.()“請寫下您的手機(jī)號碼?！弊g成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere?！尽獭?/p>

6.()“遵守各項(xiàng)工作制度和操作規(guī)程，遵守勞動紀(jì)律，考勤制度和各種工作場所規(guī)定，不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動”屬于郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律中“遵章守紀(jì)，令行禁止”的要求?！尽獭?/p>

7.()《儲蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲蓄存款利率由銀監(jiān)會擬訂，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布?！尽痢?8.()POS預(yù)授權(quán)撤銷通過手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請單，預(yù)授權(quán)撤銷申請單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章?！尽獭?/p>

9.()按大寫金額數(shù)字書寫規(guī)定：￥7810.20的中文大寫應(yīng)為“人民幣柒仟捌佰零拾元貳角正”?！尽痢?/p>

10.()按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為單折卡、VIP卡等?！尽痢?/p>

11.()辦理大額轉(zhuǎn)賬申請時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請書”?！尽痢?12.()辦理匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機(jī)關(guān)可以抄錄、復(fù)制、照相，但不得帶走原件?！尽獭?13.()保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于銀行存款，買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價(jià)證券，不能投資非自用不動產(chǎn)。【×】

14.()保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)根據(jù)需要，可以與保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級管理人員進(jìn)行監(jiān)督管理談話，要求其就公司的業(yè)務(wù)活動和風(fēng)險(xiǎn)管理的重大事項(xiàng)作出說明?！尽獭?15.()沖正交易在客戶存款余額不足時，經(jīng)支行（局）長授權(quán)后即可辦理?！尽痢?16.()沖正交易只能為糾正內(nèi)部出現(xiàn)差錯而辦理，亦可應(yīng)客戶要求辦理。【×】

17.()儲蓄國債（電子式）是財(cái)政部在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行，通過代銷機(jī)構(gòu)面向個人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券?！尽獭?/p>

18.()存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來處理，重新再次發(fā)送?！尽痢? 19.()大額預(yù)約可在全國范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理?！尽痢?/p>

20.()大額轉(zhuǎn)賬申請完成后，柜員應(yīng)在“中國郵儲銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬申請表”上加蓋儲蓄專用章?！尽痢?/p>

21.()單筆交易金額在5萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供賬戶本人有效實(shí)名

證件辦理，且必須由本人辦理，他人不得代辦?！尽痢?/p>

22.()單筆銷售的網(wǎng)匯通卡可以取消，批量銷售的網(wǎng)匯通卡，不支持批量取消?！尽痢?23.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、憑證等，應(yīng)剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網(wǎng)點(diǎn)直接進(jìn)行銷毀。【×】 23.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、憑證等，應(yīng)剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網(wǎng)點(diǎn)直接進(jìn)行銷毀?！尽痢?/p>

24.()擔(dān)保合同是主合同的從合同，主合同無效，擔(dān)保合同無效?！尽獭?/p>

25.()當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于部分凍結(jié)狀態(tài)時，不能辦理郵儲信用卡賬戶還款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)?！尽痢?26.()電子對賬單，是指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)以短信方式向客戶預(yù)留的手機(jī)發(fā)送的對賬單。【×】 27.()定活兩便存款清戶柜員應(yīng)在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記?！尽痢?28.()對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實(shí)名證件變更，需客戶提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明?！尽痢? 29.()對賬單業(yè)務(wù)是郵儲銀行為方便客戶了解本人所有賬戶資金變動情況，向郵儲客戶提供賬戶基本信息和賬務(wù)交易明細(xì)的服務(wù)?！尽痢?30.()個人客戶投保時，如投保人和被保險(xiǎn)人不是同一人，只需提供投保人有效身份證件?！尽痢?/p>

31.()個人名章適用于中國郵政儲蓄銀行各營業(yè)機(jī)構(gòu)（包括代理）的業(yè)務(wù)人員在辦理各類業(yè)務(wù)時，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定使用。【√】

32.()個人外幣賬戶按外匯資金屬性分為外匯結(jié)算賬戶、資本項(xiàng)目賬戶及外匯儲蓄賬戶?！尽痢?/p>

33.()各郵儲網(wǎng)點(diǎn)間單證的調(diào)劑由其共同直接上級機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行，調(diào)劑時需按規(guī)定在系統(tǒng)中先作上繳處理?！尽獭?/p>

34.()柜員在受理各儲種的賬戶開立必須嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制度?！尽獭?35.()柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)擁有單門獨(dú)間或單獨(dú)郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所?！尽獭?/p>

36.()匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日需填寫營業(yè)日報(bào)單連同相關(guān)原始憑證按日寄送事后監(jiān)督部門?！尽獭?/p>

37.()匯兌柜員管理同儲蓄，注冊普通柜員時，把柜員分為9級?！尽獭?/p>

38.()匯兌系統(tǒng)九級柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額為50萬元、20萬元?！尽痢?/p>

39.()匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條?！尽痢? 40.()匯兌業(yè)務(wù)中，非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的兌付業(yè)務(wù)，收款人只能到指定兌付網(wǎng)點(diǎn)取款。【√】 41.()匯款有效兌付期滿，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)于兌付到期的次日將匯款退回給原匯款人?！尽痢?/p>

42.()基金預(yù)約交易受節(jié)假日和開閉市限制?！尽痢?/p>

43.()加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理?！尽痢?44.()卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理?！尽痢?/p>

45.()開辦整存整取自動轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機(jī)構(gòu)自動按轉(zhuǎn)存給客戶計(jì)付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限?！尽獭?/p>

46.()開戶、清戶、轉(zhuǎn)賬金額在20萬元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對后由支行（局）長授權(quán)辦理?！尽痢?/p>

47.()開戶時用錯存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易?！尽獭?/p>

48.()客戶變更有效實(shí)名證件時，若原賬戶對應(yīng)的實(shí)名證件已被發(fā)證機(jī)關(guān)收回的，應(yīng)提供原發(fā)證機(jī)構(gòu)的書面證明?！尽獭?/p>

49.()客戶查詢和打印未清戶賬戶的交易明細(xì)（含對賬單），查詢的起始日至查詢當(dāng)日在1年（不含）至5年內(nèi)的，按份收取查詢手續(xù)費(fèi)10元?！尽痢?/p>

50.()客戶登錄財(cái)付通賬戶，可以查詢歷史“財(cái)付通一點(diǎn)通”賬戶交易明細(xì)。【√】 51.()客戶登錄支付寶賬戶，可以查詢歷史“支付寶卡通”賬戶交易明細(xì)。【√】

52.()客戶密碼必須由客戶使用專用密碼輸入設(shè)備輸入，密碼輸入時屏幕上顯示“＃”代替密碼值?！尽痢?/p>

53.()客戶憑卡辦理郵政儲蓄異地存取業(yè)務(wù)，按交易金額的1%收取手續(xù)費(fèi)，最低每筆收取2元，存款每筆最高20元，取款每筆最高50元?！尽痢?/p>

54.()客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致?！尽獭?/p>

55.()客戶若需使用EMS業(yè)務(wù)只能通過撥打EMS“11185”服務(wù)電話，即有專人專車上門收寄。【×】

56.()客戶于2008年6月12日存入整存整取90000元，存期1年，約定轉(zhuǎn)存，于2010年1月9日支取，應(yīng)付客戶利息3733.59元?！尽痢?/p>

57.()客戶于2009年4月26日存入6個月整存整取40000元，約定轉(zhuǎn)存，于2010年2月7日支取，應(yīng)付客戶利息436.80元?！尽獭?/p>

58.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5。【√】

59.()理財(cái)產(chǎn)品撤單交易可在全國范圍內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理?！尽痢?60.()綠卡掛失清戶時，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供的掛失申請書和有效實(shí)名證件辦理清戶手續(xù)。【√】

61.()綠卡通卡副卡發(fā)生沖正、調(diào)整、消費(fèi)退貨等交易時，如原交易未發(fā)生在本額度周期內(nèi)，副卡當(dāng)月可用支出額度不予沖回?！尽獭?/p>

62.()綠卡通卡內(nèi)子賬戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取。【×】

63.()綠卡通卡通過電話銀行辦理的卡內(nèi)互轉(zhuǎn)，不受限于每日每戶5萬元限額規(guī)定?！尽獭?64.()綠卡通卡異地子賬戶存款手續(xù)費(fèi)從綠卡通卡主卡中收取?！尽痢?65.()綠卡通卡允許開立一個主賬戶和多個子賬戶。【√】 66.()綠卡通卡主卡BIN號為622150?！尽痢?/p>

67.()憑證式國債（老）密印維護(hù)交易由綜合柜員授權(quán)辦理?！尽痢?68.()憑證式國債非交易提前兌取交易需綜合柜員授權(quán)辦理?！尽痢?69.()取消交易成功后，儲蓄操作系統(tǒng)會自動分別登記“開銷戶登記簿”、“柜員差錯登記簿”?！尽痢?/p>

70.()全國所有郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)在預(yù)約期內(nèi)剩余的可接受客戶預(yù)約的理財(cái)產(chǎn)品總量稱為預(yù)約額度?！尽痢?/p>

71.()人民幣儲蓄賬戶的開戶、轉(zhuǎn)賬、掛失以及規(guī)定金額以上的存取款業(yè)務(wù)，客戶須按規(guī)定填寫相關(guān)憑單?！尽獭?/p>

72.()人民幣通知存款的開戶交易碼為010504?！尽痢?/p>

73.()人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請求給付保險(xiǎn)金的訴訟時效期間為五年，自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算?！尽痢? 74.()若質(zhì)押存單為約定轉(zhuǎn)存，每筆小額質(zhì)押貸款到期日在貸款規(guī)定期限范圍內(nèi)可以超過存單的到期日?！尽獭?/p>

75.()擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)尚不構(gòu)成犯罪的，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)沒收違法所得。【√】

76.()擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)尚不構(gòu)成犯罪的且違法所得二十萬元以上的，除沒收違法所得外，處違法所得一倍以上五倍以下罰款?！尽痢?/p>

77.()商業(yè)銀行及其分支機(jī)構(gòu)開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個月以上的，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)吊銷其經(jīng)營許可證，并予以公告。【√】

78.()商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行規(guī)定的貸款利率的上下限，確定貸款利率?！尽獭?79.()外幣攜帶證自簽發(fā)之日起60天內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。【×】 80.()外國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)會同國家外匯管理局批準(zhǔn)?！尽痢?/p>

81.()網(wǎng)點(diǎn)辦理郵儲信用卡加辦自動還款交易實(shí)時生效。【×】

82.()網(wǎng)點(diǎn)對發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳事后監(jiān)督?！尽獭?/p>

83.()網(wǎng)點(diǎn)人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息?！尽痢?84.()網(wǎng)點(diǎn)使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失（丟失或被盜等）時，應(yīng)立即向上級機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門報(bào)告，迅速查明原因，采取有效的補(bǔ)救措施?！尽痢?/p>

85.()小額質(zhì)押貸款逾期扣劃的順序?yàn)椋捍蛴〈蹌澩ㄖ獑巍①|(zhì)押品銷記、解二次止付、質(zhì)押存單劃轉(zhuǎn)、逾期扣劃還款、退還質(zhì)押品?！尽痢?86.()姓氏“華、任”的拼音注釋為huá、ran?！尽痢?87.()姓氏“蕓”的讀音是yún?！尽獭?88.()學(xué)?？梢宰鳛閾?dān)保關(guān)系中的保證人?！尽痢?/p>

89.()一本通續(xù)存（即子賬戶開戶）交易需打印“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶憑條”?！尽痢?/p>

90.()已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印，按份收取查詢手續(xù)費(fèi)20元。【×】

91.()銀行等金融機(jī)構(gòu)或者企業(yè)對強(qiáng)令其為他人提供保證的行為，有權(quán)拒絕?！尽獭?/p>

92.()銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)進(jìn)入銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，檢查人員不得少于二人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件?！尽痢?/p>

93.()營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應(yīng)對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。【√】

94.()營業(yè)時間，儲蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴(yán)禁外人入內(nèi)?！尽獭?95.()郵儲各級機(jī)構(gòu)可根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)需要使用司法查詢?！尽痢?/p>

96.()郵儲客戶通過郵儲ATM向其他賬戶轉(zhuǎn)賬交易，轉(zhuǎn)入賬戶可為本行存折賬戶。【√】 97.()郵儲內(nèi)部業(yè)務(wù)管理人員因需要可以通過050106客戶查詢交易查詢指定賬戶止付情況?！尽痢?/p>

98.()郵儲一本通現(xiàn)包括整存整取和不固定面額的定活兩便兩個儲種。【√】 99.()郵儲銀行的普通信用卡境外ATM跨行查詢免收手續(xù)費(fèi)。【×】 100.()郵儲銀行的普通信用卡卡片快遞費(fèi)為10元/卡?！尽痢?/p>

101.()郵儲銀行發(fā)行的個人人民幣貸記卡普卡，可設(shè)五張附屬卡?！尽痢?/p>

102.()郵局經(jīng)辦的報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)中，在國內(nèi)出版的本國報(bào)刊，如系本地出版的稱“本埠報(bào)刊”，外地出版的稱“外埠報(bào)刊”?！尽獭?/p>

103.()郵政采用先進(jìn)物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，提供基于供應(yīng)鏈管理的包括生產(chǎn)、加工、倉儲、封裝、配送、理貨、運(yùn)輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)?！尽痢?/p>

104.()郵政儲匯從業(yè)人員在市場開發(fā)與營銷過程中，堅(jiān)持“銀行自愿、公平合理、誠實(shí)信用”原則?！尽痢?/p>

105.()郵政儲匯職業(yè)道德中“品格正直，誠實(shí)守信”要求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅(jiān)持規(guī)范操作，時刻保持防范風(fēng)險(xiǎn)的意識，勇于與不良行為做斗爭?！尽獭?/p>

106.()郵政儲匯職業(yè)道德中“清正廉潔，勤儉節(jié)約”是要求從業(yè)人員需自覺執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，反對和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕?！尽獭?107.()郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員，接打電話吐字清楚，中途遇有急事時，應(yīng)即刻掛斷?！尽痢?/p>

108.()郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律中要求“服從調(diào)遣，聽從安排”是指嚴(yán)格執(zhí)行上級的決定、指示、安排等，確有正當(dāng)理由不能執(zhí)行要及時報(bào)告。服從組織調(diào)遣決定，無正當(dāng)理由，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到崗?！尽獭?/p>

109.()郵政儲蓄機(jī)構(gòu)保管使用業(yè)務(wù)印章的各級機(jī)構(gòu)必須建立“保管使用登記簿”詳細(xì)記載印章的領(lǐng)取、啟用、停用、上繳及交接情況，并由有關(guān)人員簽字。【√】 110.()郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的VIP卡的使用對象僅限VIP客戶本人?！尽獭?/p>

111.()郵政儲蓄機(jī)構(gòu)對停用、已兌付及作廢的重要單證需要銷毀的，按規(guī)定在網(wǎng)點(diǎn)及時銷毀。【×】

112.()郵政儲蓄機(jī)構(gòu)使用計(jì)算機(jī)簽發(fā)重要空白憑證的，應(yīng)嚴(yán)格簽發(fā)、打印管理。未經(jīng)相關(guān)人員授權(quán)，也可根據(jù)需要重打、補(bǔ)打重要空白憑證。【×】

113.()郵政儲蓄機(jī)構(gòu)限額止付在自動解止付前不可辦理人工解止付手續(xù)?！尽痢?114.()郵政儲蓄綠卡賬戶納入個人儲蓄賬戶管理?！尽痢?/p>

115.()郵政儲蓄外幣定活互轉(zhuǎn)時，定期轉(zhuǎn)活期可以劃轉(zhuǎn)部分金額?！尽痢?/p>

116.()郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領(lǐng)、誰請領(lǐng)誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則?！尽痢? 117.()郵政儲蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時，由于營業(yè)員操作失誤造成的錯誤交易，只能通過銀聯(lián)差錯處理平臺調(diào)整?！尽獭?/p>

118.()郵政儲蓄營業(yè)場所內(nèi)設(shè)臵的自助機(jī)具應(yīng)安裝攝像機(jī)，在客戶交易時進(jìn)行監(jiān)視、錄像，回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶面部特征，并看到客戶密碼?！尽痢?/p>

119.()郵政儲蓄營業(yè)中的常用的活期存折、零存整取存折、一本通存折、存本取息存折、整存整取存單、定活兩便存單、定期特種存單、個人通知存款存單等均屬于重要空白憑證?！尽獭?/p>

120.()郵政儲蓄有價(jià)單證包括金融債券、定額存單、定額匯票、代理發(fā)行的各類債券以及印有固定面值金額的其他有價(jià)單證等。【√】

121.()有反洗錢嫌疑的資金，經(jīng)國務(wù)院反洗錢行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時凍結(jié)措施?！尽獭?/p>

122.()在宣傳品、出版物上非法使用人民幣圖樣的，中國人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，并銷毀非法使用的人民幣圖樣，沒收違法所得，并處五萬元以上罰款?！尽痢?/p>

123.()中國人民銀行不得對非銀行金融機(jī)構(gòu)提供貸款，但可向商業(yè)銀行提供擔(dān)保。【×】 124.()中國人民銀行負(fù)責(zé)全國的反洗錢監(jiān)督管理工作?！尽獭?125.()主險(xiǎn)因滿期等原因效力終止時，附加險(xiǎn)效力繼續(xù)有效?！尽痢? 126.()資源子網(wǎng)負(fù)責(zé)全網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)處理和向網(wǎng)絡(luò)用戶提供資源及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，由各種數(shù)據(jù)通訊設(shè)備和數(shù)據(jù)存儲設(shè)備組成?！尽痢?/p>

127.()自2006年12月19日起將個人通知存款的計(jì)息方式調(diào)整為：按支取日為準(zhǔn)，對年對月對日，整年按年利率，整月（不論大月、小月、平月）按月利率?！尽痢?/p>

第三篇：郵儲營業(yè)員初級理論試卷(一)

郵儲營業(yè)員初級試卷

（一）一、單項(xiàng)選擇題（每題0.5分，滿分35分）

1.下列關(guān)于個人理財(cái)業(yè)務(wù)提前贖回處理錯誤的是（）。A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍 B、全部提前贖回不受倍增金額整數(shù)倍的限制 C、部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制

2.以下關(guān)于掛失的操作交易碼說法，正確的是（）。A、憑證掛失040202 B、再掛失040205 C、密碼臨時掛失040201 D、掛失事項(xiàng)更改040206 3.異地臨時掛失有效期為（）。

A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 4.第五套人民幣5元券，主色調(diào)為（），正面主景為毛澤東頭像，背面為泰山，水印為水仙花。

A、紅色 B、紫色 C、棕色 D、藍(lán)綠色

5.變更密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折/單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、開戶 B、縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) C、省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) D、通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) 6.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法正確的是（）。

A、各類業(yè)務(wù)章戳和個人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線 B、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用 C、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應(yīng)做到個人名章隨身攜帶 D、郵政儲蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人保管，并可多人用一印

7.匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日填寫營業(yè)日報(bào)單一式二份，其中一份營業(yè)日報(bào)連同相關(guān)原始憑證按日寄送（）。

A、支局長 B、事后監(jiān)督部門 C、市分行 D、縣支行

8.我國現(xiàn)在的行政區(qū)包括特別行政區(qū)2個、省級行政區(qū)中有關(guān)（）個省、5個自治區(qū)、4個直轄市。

A、21 B、22 C、23 D、24 9.柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備圖像清晰、能看清票面的自動監(jiān)控設(shè)施，每個網(wǎng)點(diǎn)至少有（）個探頭。A、二 B、三 C、四 D、五 10.下列關(guān)于取款、清戶風(fēng)險(xiǎn)說法錯誤的是（）。

A、取款的業(yè)務(wù)操作處理中必須遵守“先記賬后付款”原則

B、辦理存款、清戶時，必須堅(jiān)持大額復(fù)核制度，付款必須雙人復(fù)核

C、大額支取、提前支取必須認(rèn)真核對客戶開戶時實(shí)名證件，如為代辦還需核對代理人身份證件

D、取款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)時，根據(jù)系統(tǒng)提示做到“取款不付款” 11.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。

A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款

12.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。

A、135 B、180 C、213.75 D、225 13.關(guān)于客戶變更有效實(shí)名證件，以下說法正確的是（）。A、在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)處理

B、在賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 C、在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 D、可由他人辦理

14.下列關(guān)于補(bǔ)登折說法錯誤的是（）。A、客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)只理補(bǔ)登折手續(xù) B、客戶可在自助設(shè)備辦理補(bǔ)登折

C、補(bǔ)登折中如有超過92天的未登折明細(xì)均壓縮打印 D、郵儲一本通內(nèi)未登折明細(xì)雨必須壓縮打印 15.以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。

A、申購是指基金成立后客戶申請購買基金份額的行為 B、基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種

C、認(rèn)購指在基金募集期內(nèi)，客戶申請購買基金份額的行為 D、基金資產(chǎn)凈值指基金資產(chǎn)總減去按照國家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費(fèi)用后的價(jià)值 16.預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請辦理后，客戶不可變更的信息是（）。

A、轉(zhuǎn)賬金額 B、截止轉(zhuǎn)賬日期 C、手續(xù)費(fèi)收取方式 D、轉(zhuǎn)出賬號 17.下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。A、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財(cái)付通一點(diǎn)通等 B、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦

C、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約信息查詢可以代辦

D、客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致

18.客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續(xù)。

A、支票入賬 B、支票登記 C、支票直接存款 D、支票預(yù)處理

19.實(shí)名制后開立的存款賬戶，只理后續(xù)業(yè)務(wù)核實(shí)證件時，發(fā)現(xiàn)其自動升位成18位的，網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)予以辦理，并提示客戶本人到（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理實(shí)名證件變更。A、開戶局所屬省內(nèi) B、開戶局所屬縣市 C、全國范圍內(nèi) D、賬戶通存通兌范圍內(nèi)

20.以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說法正確的是（）。A、憑證正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理

B、活期密碼正式掛失只能在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 C、雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理 D、再掛失必須原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理

21.基金（）交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。A、贖回B、基金業(yè)務(wù)撤單C、預(yù)約D、轉(zhuǎn)換

22.《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規(guī)定，能辯別面額，票面剩余（），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額半額兌換。A、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下 C、四分之一（含）至二分之一以下 D、二分之一（含）至四分之三以下 23.以下（）單證在使用時，應(yīng)加蓋儲蓄專用章。

A、活期存折 B、保單 C、基金開戶卡 D、手續(xù)費(fèi)收據(jù) 24.人民幣整存整取定期儲蓄存款起存金額為（），多存不限。A、5 B、50 C、1000 D、5000 25.下列關(guān)于非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)逾期退匯匯款的處理說法錯誤的是（）。A、每日日終將相關(guān)匯票抽出，加蓋“逾期退匯”戳記

B、在“進(jìn)口匯票登記簿”上批注“逾期退匯：字樣和上繳日期 C、與當(dāng)天匯兌憑證一并寄送事后監(jiān)督部門處理 D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款

26.以下選項(xiàng)屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。

A、遵紀(jì)守法，積極奉獻(xiàn) B、著眼整體，顧全大局 C、執(zhí)法守法，防范風(fēng)險(xiǎn) D、盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)

27.客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，持本人實(shí)名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。A、全國 B、省內(nèi) C、地市 D、縣市

28.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅(jiān)持（）與“重點(diǎn)監(jiān)控”相結(jié)合的原則。A、“錢賬分管” B、“賬證分管” C、“雙人臨柜” D、“制約核對” 29.辦理（）網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)時，客戶需要輸入取款密碼。

A、網(wǎng)匯通匯款 B、網(wǎng)匯E C、禮儀卡 D、網(wǎng)匯通卡 30.以下（）賬戶，只能按個人結(jié)算賬戶進(jìn)行管理。

A、綠卡戶 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取 31.辦理密碼匯款，匯款人（）信息可以不通知收款人。

A、匯票號碼 B、匯款金額 C、取款密碼 D、收據(jù)號碼 32.密碼維護(hù)指郵儲網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)（），為相關(guān)賬戶加辦、變更、撤銷密碼的交易。A、儲蓄系統(tǒng)的需要 B、客戶的申請 C、業(yè)務(wù)的要求 D、網(wǎng)點(diǎn)的情況

33.客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時，原卡對應(yīng)的活期存折（）。A、同時作廢 B、可繼續(xù)使用 C、修改密碼后可使用 D、激活后可使用 34.下列關(guān)于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。A、在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章 B、有折卡清戶時必須同時提交綠卡和活期存折

C、清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項(xiàng) D、利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián)

35.以下（）業(yè)務(wù)需對出示的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印核查結(jié)果。A、一本通移出成80000元定活存單 B、零存整取提前清戶6000元

C、整存整取部提46000元 D、綠卡通的活期賬戶續(xù)存80000元 36.遼東半島和（）所環(huán)抱的渤海，是我國的內(nèi)海。

A、朝鮮半島 B、雷州半島 C、山東半島 D、膠東半島 37.以下選項(xiàng)中，允許辦理解掛失手續(xù)的是（）。

A、密碼掛失改為憑證密碼雙掛失 B、電話辦理的憑證臨時掛失 C、憑證緊急掛失 D、憑證密碼雙掛失

38.客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計(jì)支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。

A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 39.以下關(guān)于報(bào)刊的分類說法正確的是（）。

A、按出版地區(qū)分：本國報(bào)刊和他國報(bào)刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按報(bào)刊方式分：訂閱和批發(fā) D、按類別劃分：報(bào)紙、期刊、出版物等 40.下列關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)重要單證管理說法錯誤的是（）。

A、郵政儲蓄各網(wǎng)點(diǎn)按開辦的業(yè)務(wù)種類向上級管理機(jī)構(gòu)請領(lǐng)重要憑證并使用

B、使用計(jì)算機(jī)只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式

C、郵政儲蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)或中國郵政儲蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定 D、郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制 41.以下關(guān)于郵儲掛失后續(xù)處理說法錯誤的是（）。A、密碼重置應(yīng)由客戶本人辦理 B、掛失補(bǔ)發(fā)新卡，卡號改變，賬戶內(nèi)容不變 C、掛失補(bǔ)發(fā)新存折/單，賬號改變 D、卡折合一戶可辦理掛失撤銷憑證

42.以下關(guān)于交接班規(guī)定，說法錯誤的是（）。A、由交班柜員做正式軋賬 B、核點(diǎn)現(xiàn)金和憑證

C、核對無誤，由交班雙方在“柜員軋賬單”和交接登記簿上簽字交接 D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退

43.以下選項(xiàng)不是按掛失事項(xiàng)分類的是（）。

A、正式掛失 B、憑證掛失 C、密碼掛失 D、憑證密碼雙掛失 44.下列不屬于計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的是（）。

A、江民殺毒軟件B、PhotoshopC、Windows 98D、Excel表格處理軟件 45.以下不屬于人民幣定期儲蓄業(yè)務(wù)種類的是（）。

A、定活兩便 B、定額定期 C、零存整取 D、存本取息 46.綠卡通卡最多可申請（）張副卡。

A、1 B、3 C、5 D、10 47.密碼掛失滿（）后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請書在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼撤銷。

A、1天 B、3天 C、5天 D、7天

48.以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶的掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（）。A、函電掛失每筆10元 B、憑證密碼雙掛失每筆20元

C、密碼正式掛失每筆10元 D、異地憑證解掛失應(yīng)收手續(xù)費(fèi)2元 49.郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律中“嚴(yán)守秘密”中的秘密不包括（）。A、銀行秘密 B、客戶秘密 C、國家秘密 D、銀聯(lián)秘密

50.客戶代理他人存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯，柜員不得使用（）交易。A、取款 B、止付 C、轉(zhuǎn)賬 D、取消

51.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗(yàn)證通過支付密碼和手機(jī)短信隨機(jī)驗(yàn)證碼后，不可以辦理（）交易。

A、支付寶卡通業(yè)務(wù)激活 B、綠卡賬戶余額查詢 C、可用支付限額查詢 D、賬戶明細(xì)查詢

52.客戶密碼必須由客戶使用專用密碼輸入設(shè)備輸入，只能輸入到終端畫面的客戶密碼輸入域里，密碼輸入時屏幕上顯示“（）”代替密碼值。A、﹟ B、﹡ C、＠ D、＆

53.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。A、活期續(xù)存3000元 B、零存整取續(xù)存1000元 C、整存整取開戶500元 D、活期轉(zhuǎn)賬2600元 54.以下關(guān)于理財(cái)交易掛失處理說法正確的是（）。A、理財(cái)交易卡掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán)

B、理財(cái)交易賬戶雙掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán) C、理財(cái)交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權(quán) D、理財(cái)交易賬戶雙掛失重置由綜合柜員授權(quán) 55.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亞 D、朝鮮

56.郵政儲蓄業(yè)務(wù)差錯處理中規(guī)定：取款交易原則上應(yīng)以（）狀態(tài)為準(zhǔn)。A、交易局 B、開戶局 C、縣市支行 D、開戶省中心 57.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)交易碼不正確的是（）。

A、010702現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬交易 B、010711大額轉(zhuǎn)賬申請

C、010715預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請 D、010712大額轉(zhuǎn)賬申請的查詢 58.郵政通信服務(wù)方針中，（）是對郵政服務(wù)水平的要求。A、迅速B、準(zhǔn)備C、安全D、方便

59.具有打印憑證職責(zé)的營業(yè)機(jī)構(gòu)，普通柜員應(yīng)每日打印本機(jī)構(gòu)的（）等，交投遞部門處理。A、取款通知單 B、柜員軋賬單 C、回執(zhí)卡 D、投遞交接清單 60.無密戶應(yīng)在（）辦理重新寫磁和隨機(jī)換折業(yè)務(wù)。

A、開戶網(wǎng)點(diǎn) B、縣市 C、地市 D、省內(nèi)

61.客戶在使用財(cái)付通一點(diǎn)通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在（）激活該業(yè)務(wù)。A、郵儲網(wǎng)點(diǎn) B、ATM C、網(wǎng)上銀行 D、騰訊財(cái)付通網(wǎng)站 62.以下屬于郵政儲匯紀(jì)律規(guī)定的是（）。

A、勤學(xué)好問，愛崗敬業(yè) B、儀容整潔，大方得體 C、遵章守紀(jì)，令行禁止 D、盡職盡責(zé)，求實(shí)創(chuàng)新 63.以下（）不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

A、短信業(yè)務(wù) B、郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù) C、11185客服中心 D、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 64.下列關(guān)于開辦郵政儲蓄說法錯誤的是（）。A、1990年1月1日，郵政儲蓄由代辦轉(zhuǎn)為自辦

B、2007年3月28日“中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司”在北京掛牌成立 C、“中國郵政儲蓄銀行”的英文縮寫是“PSBC”

D、2003年8月1日起郵政儲蓄轉(zhuǎn)存款按新、老存款分別核算 65.同一客戶能在郵政儲蓄銀行開立（）中間業(yè)務(wù)交易賬戶。A、一個 B、二個 C、三個 D、不限數(shù)量

66.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為通知存款，起存金額不能低于（）元。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 67.匯兌業(yè)務(wù)中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為（）。A、（雨/革月）B、雨/革月C、（雨革/月）D、雨/革月 68.下列關(guān)于郵儲風(fēng)險(xiǎn)防范說法正確的是（）。

A、執(zhí)行授權(quán)交易時，授權(quán)人員必須對交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí) B、為提高服務(wù)，儲蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單 C、系統(tǒng)打印的交易憑條可由柜員代為簽字 D、柜員可為自已辦理業(yè)務(wù)

69.個人人民幣通知存款單筆最高限額為（）。

A、100萬元 B、200萬元 C、250萬元 D、500萬元 70.以下選項(xiàng)屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。

A、品格正直，誠實(shí)守信 B、團(tuán)結(jié)協(xié)作，竭誠服務(wù) C、精通業(yè)務(wù)，勤勉盡職 D、勤勉奉公，任勞任怨

二．多項(xiàng)選擇（第71題—第100題。每題1分，滿分30分）

71.《儲蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機(jī)構(gòu)依據(jù)人民法院發(fā)生法律效力的（）辦理過戶手續(xù)。

A、判決書 B、調(diào)解書 C、裁定書 D、協(xié)議書 72.換卡（020205）交易可以處理以下（）類型卡的換卡。

A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡 D、信用卡 73.下列關(guān)于換折的說法正確的是（）。

A、隨機(jī)換存單時，應(yīng)由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章 B、因存折打印行數(shù)已滿需要辦理的換折交易稱為隨機(jī)換折

C、因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時，客戶可在全國范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理換折手續(xù) D、存折因污染無法鑒定真?zhèn)?，不能辦理換折交易的，應(yīng)進(jìn)行憑證掛失處理

74.（）有權(quán)查詢涉嫌金融違法的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其工作人員以及關(guān)聯(lián)行為人的賬戶。A、司法機(jī)關(guān) B、行政機(jī)關(guān) C、軍事機(jī)關(guān) D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) 75.下列屬于計(jì)算機(jī)安置場所環(huán)境要求的有（）。

A、防火 B、防水 C、防靜電 D、避免震動 76.下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說法正確的有（）。

A、在銷售基金產(chǎn)品前，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理必須對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，要求客戶填寫《客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估報(bào)告》 B、個人客戶必須憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡和中間業(yè)務(wù)交易賬戶密碼在營業(yè)窗口辦理代理開放式基金業(yè)務(wù)

C、個人客戶申購基金產(chǎn)品后T+2日日終，系統(tǒng)對于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下

D、個人客戶認(rèn)購基金產(chǎn)品后T+2日，基金總中心發(fā)收費(fèi)通知，資金劃至基金公司 77.以下關(guān)于無密戶和印鑒的客戶查詢說法正確的有（）。A、無密戶持憑證的，需提供實(shí)名證件辦理 B、無密戶未持憑證的，僅憑實(shí)名證件辦理 C、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理

D、印鑒戶未持憑證的，需提供實(shí)名證件和印鑒辦理 78.以下金額數(shù)字大寫錯誤的有（）。A、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分

B、￥7008.02，人民幣柒仟零零捌元零貳分 C、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元零貳分 D、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分正 79.郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)可辦全部業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件是（）。

A、具有合適的營業(yè)場所和必須設(shè)備 B、配備反洗錢聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)及設(shè)備 C、監(jiān)控錄像的保存期不少于20天 D、監(jiān)管部門的其他要求 80.以下（）屬于國內(nèi)郵件限制寄遞的物品。A、香煙 B、火柴 C、酒精 D、煙葉 81.匯兌尾箱按使用級別分為（）尾箱。

A、普通柜員尾箱 B、綜合柜員尾箱 C、系統(tǒng)尾箱 D、實(shí)物尾箱 82.卡取款（020104）交易適用于（）。A、卡折合一戶取款 B、主卡取款

C、單卡戶取款 D、綠卡通知的定期取款 83.下列關(guān)于單卡戶說法正確的有（）。A、只使用借記卡一個交易工具 B、賬戶類交易記錄登記在卡上

C、客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，不允許他人代為辦理 D、客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，允許他人代為辦理 84.以下有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的撤單交易說法正確的有（）。A、“提前贖回”的撤單在第三日辦理 B、“預(yù)約”交易的撤單在產(chǎn)品預(yù)約期內(nèi)辦理 C、“認(rèn)購”交易的撤單在產(chǎn)品認(rèn)購期內(nèi)辦理 D、“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內(nèi)辦理 85.以下關(guān)于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（）。

A、商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守公平競爭的原則，不得從事不正當(dāng)競爭

B、商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來，應(yīng)當(dāng)遵循自主經(jīng)營，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧，自我約束的原則 C、商業(yè)銀行具體經(jīng)營范圍由人民銀行章程規(guī)定，報(bào)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn) D、商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)不受任何單位和個人的干涉

86.做聯(lián)網(wǎng)核查時，對于核查結(jié)果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配的，可要求客戶提供（）等進(jìn)行佐證。

A、工作證 B、機(jī)動車駕駛證 C、介紹信 D、社會保障卡 87.以下有關(guān)儲蓄的說法正確的有（）。A、儲蓄的對象是個人 B、儲蓄是一種經(jīng)濟(jì)行為

C、儲蓄經(jīng)歷了實(shí)物儲蓄行式、貨幣儲蓄形式和信用儲蓄形式三個階段 D、儲蓄是貨幣所有者將節(jié)余或暫時閑置的貨幣存入儲蓄機(jī)構(gòu)的行為 88.下列屬于各儲蓄機(jī)構(gòu)可辦理的定期儲蓄人民幣業(yè)務(wù)的有（）。A、整存整取 B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取 89.以下?。▍^(qū)、市）的郵政編碼前兩位正確的有（）。

A、云南省碼是65、66、67 B、廣西省自治區(qū)碼是53、54、55 C、內(nèi)蒙古自治區(qū)碼是01、02 D、貴州省碼是55、56 90.郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有（）以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運(yùn)游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。

A、各類賬單 B、郵送廣告 C、郵資封片卡 D、個性化明信片 91.以下關(guān)于客戶查詢的說法正確的有（）。

A、客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)查詢未清戶賬戶一定期限內(nèi)的交易明細(xì) B、已清戶的分戶帳信息可在開戶網(wǎng)點(diǎn)查詢

C、涉及存折/單憑證印刷號等安全校驗(yàn)信息不顯示

D、已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印，按份收取查詢手續(xù)費(fèi)20元 92.以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查說法正確的有（）。

A、網(wǎng)點(diǎn)為進(jìn)行公民身份信息進(jìn)行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機(jī) B、目前郵儲系統(tǒng)僅可進(jìn)行批量的聯(lián)網(wǎng)核查

C、客戶辦理需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，在業(yè)務(wù)辦結(jié)前需做身份信息的核查 D、聯(lián)網(wǎng)核查主要核對姓名、號碼、照片、發(fā)證機(jī)關(guān)等信息 93.下列關(guān)于個人理財(cái)業(yè)務(wù)預(yù)約、認(rèn)購處理說法正確的有（）。A、客戶預(yù)約同一期理財(cái)產(chǎn)品沒有次數(shù)限制 B、客戶預(yù)約同一期理財(cái)產(chǎn)品最多可以辦理五次

C、對于個人理財(cái)業(yè)務(wù)，客戶需在預(yù)約最終有效日前三日內(nèi)至網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)購，預(yù)約最終有效日后未進(jìn)行認(rèn)購的，該預(yù)約額度取消

D、客戶需在預(yù)約最終有效日前至網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)購，預(yù)約最終有效日后未進(jìn)行認(rèn)購的，該預(yù)約額度取消

94.郵政儲蓄各級機(jī)構(gòu)發(fā)生重要單證丟失或被盜時，直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人要立即向主管負(fù)責(zé)人如實(shí)報(bào)告，經(jīng)其核實(shí)后，及時向本行（）部門報(bào)告。A、安全保衛(wèi) B、會計(jì) C、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī) D、業(yè)務(wù)

95.客戶憑綠卡辦理（）等交易時，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，系統(tǒng)校驗(yàn)磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號。

A、存款 B、掛失 C、查詢 D、換卡

96.匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機(jī)關(guān)能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內(nèi)（）進(jìn)行查詢。

A、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行 97.《儲蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲蓄存款利率擬訂方式有（）。A、國務(wù)院授權(quán)中國人民銀行制定、公布 B、銀監(jiān)會擬訂，經(jīng)人行批準(zhǔn)后公布

C、中國人民銀行擬訂，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布 D、中國銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)后公布

98.綠卡（借記卡）按業(yè)務(wù)功能劃分，不包括（）。A、普卡 B、VIP卡 C、綠卡通卡 D、副卡 99.以下（）賬戶，郵政儲蓄機(jī)構(gòu)提供對賬單服務(wù)。

A、綠卡通副卡 B、郵儲信用卡 C、一本通 D、綠卡單卡 100.綠卡卡面包括以下（）標(biāo)識及印刷圖案。

A、郵政徽 B、中國郵政儲蓄銀行 C、綠卡（××）卡 D、銀聯(lián)

三．判斷題（第101題-第170題。每題0.5分，滿分35分）

101.（）營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應(yīng)對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。

102.（）辦理大額轉(zhuǎn)賬申請時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請書”。103.（）郵政儲蓄銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)過程中，不論上級指示是否違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度，應(yīng)首先遵照執(zhí)行。

104.（）客戶辦理基金申購交易必須采取填單方式。

105.（）全國所有郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)在預(yù)約期內(nèi)剩余的可接受客戶預(yù)約的理財(cái)產(chǎn)品總量稱為預(yù)約額度。

106.（）“重打單據(jù)”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打。

107.（）定活兩便存款清戶柜員應(yīng)在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記。

108.（）客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158。18元。

109.（）2005年9月21日前活期儲蓄每年結(jié)息一次，結(jié)息日將客戶上一日結(jié)息周期實(shí)際應(yīng)得利息于7月1日轉(zhuǎn)入本金但不生息。

110.（）郵政通信生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程具有一致性是郵政通信的特點(diǎn)之一。111.（）匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。

112.（）郵政儲匯職業(yè)道德中“清正廉潔，勤儉節(jié)約”是要求從業(yè)人員需自覺執(zhí)廉潔從業(yè)規(guī)定，反對和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕。

113.（）取款通知單掛失后，在補(bǔ)發(fā)新的取款通知單之前，客戶可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請書和有效實(shí)名證件在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷掛失手續(xù)。

114.（）客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31。5元。

115.（）網(wǎng)點(diǎn)辦理入賬匯款時，由于系統(tǒng)超時，在收匯時無法確認(rèn)是否成功。通過查詢，未筆流水為上筆成功交易，說明匯款沒有發(fā)出，可以重新匯款。

116.（）基金發(fā)生巨額贖回時，客戶對于延期辦理的贖回申請，選擇依次在下一個基金開放日進(jìn)行贖回稱為連續(xù)贖回。

117.（）綠卡通卡異地子賬戶存款手續(xù)費(fèi)從綠卡通卡主卡中收取。

118.（）在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報(bào)告綜合柜員或支行（局）長，并做壞賬處理。

119.（）開戶時用錯存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易。

120.（）郵政儲蓄有價(jià)單證包括金融債券、定額存單、定額匯票、代理發(fā)行的各類債券以及印有固定面值金額的其他有價(jià)單證等。

121.（）江西上饒“鄱陽”的拼音注釋為“Pó yáng”。

122.（）營業(yè)時間，儲蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴(yán)禁外人入內(nèi)。123.（）按址匯款取消應(yīng)在兌付打印取款通知單之前。

124.（）匯兌業(yè)務(wù)中，非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的兌付業(yè)務(wù)，收款人只能到指定兌付網(wǎng)點(diǎn)取款。125.（）需出示身份件的業(yè)務(wù)，代辦時簽代理人姓名并注明“代”字。

126.（）外籍居民申請享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇，必須提供居民國稅務(wù)主管當(dāng)局簽發(fā)的居民身份證明。

127.（）客戶清戶或換折交回活期存折時，可據(jù)客戶需要，將存折內(nèi)頁交由客戶保管。128.（）根據(jù)個人所得稅法有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅。

129.（）柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應(yīng)通過上級業(yè)務(wù)管理部門與開戶方聯(lián)系，確認(rèn)原因后辦理。

130.（）通知存款計(jì)息期為整月的，應(yīng)付利息=通知存款金額×支取日公告的相應(yīng)檔次的月利率。

131.（）綠卡通卡主卡BIN號為622150。132.（）《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》自2005年1月1日起執(zhí)行。

133.（）網(wǎng)點(diǎn)使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失（丟失或被盜等）時，應(yīng)立即向郵儲銀行總行報(bào)告，迅速查明原因，采取有效的補(bǔ)救措施。

134.（）人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進(jìn)行打印。

135.（）綠卡通卡副卡持卡人對“停用”狀態(tài)的整整副卡，不可在系統(tǒng)中做除“撤銷”和“啟用”交易外的其它交易。

136.（）客戶申請退匯的匯票為匯往非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的匯票時，須等非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)做相應(yīng)的退匯應(yīng)答處理，匯款人退匯才成功。

137.（）郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領(lǐng)、誰請領(lǐng)誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。138.（）計(jì)算機(jī)的應(yīng)用大致可分為科學(xué)計(jì)算、數(shù)據(jù)分析、過程控制、計(jì)算機(jī)輔助功能和人工智能。

139.（）已違約的零存整取賬戶續(xù)存時，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲。

140.（）郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員，接打電話吐字清楚，中途遇有急事時，應(yīng)即刻掛斷。

141.（）郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。

142.（）柜員對因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無法核查時，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記。等故障排除后，對登記的身份證信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。

143.（）郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統(tǒng)一使用，人民銀行根據(jù)繳存存款的平均余額付給利差收入。

144.（）甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區(qū)簡稱桂，省會是南寧。145.（）點(diǎn)鈔包括整點(diǎn)紙幣和清點(diǎn)硬幣。

146.（）由于柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易。

147.（）對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實(shí)名證件變更，需客戶提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明。

148.（）預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，是指轉(zhuǎn)入方客戶在郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)柜點(diǎn)辦理預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請后，由系統(tǒng)自動按客戶約定日期、金額、周期向指定的賬戶進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)。

149.（）存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來處理，重新再次發(fā)送。150.（）轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

151.（）通過系統(tǒng)辦理重要單證調(diào)撥手續(xù)時，應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)對身份認(rèn)證和授權(quán)審批的管理，做到手續(xù)嚴(yán)密，控制有效。

152.（）第四套人民幣自1987年4月27日起開始發(fā)行。

153.（）捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項(xiàng)以及郵政內(nèi)部匯款，都可以給予辦理免費(fèi)匯款。154.（）假幣持有人對金融機(jī)構(gòu)做出的有關(guān)收繳行為有異議，可在收到《貨幣真?zhèn)舞b定書》之日起60個工作日內(nèi)向直接監(jiān)管的中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)申請行政復(fù)議。

155.（）人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費(fèi)。156.（）客戶提交的單折卡經(jīng)檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業(yè)務(wù)。157.（）利息，亦稱“利金”、“子金”，是債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而各債權(quán)人支付的超過本金的部分。

158.（）郵政儲蓄賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)只能從轉(zhuǎn)出賬戶扣收。159.（）活期利息計(jì)算中“累計(jì)計(jì)息積數(shù)”是指所有利息和。

160.（）儲蓄營業(yè)前綜合柜員應(yīng)和普通柜員核對現(xiàn)金、憑證實(shí)物是否相符，如有不符，封存尾箱，查找原因。

161.（）四川甘孜“道孚”的拼音注釋為“Dào fú”。

162.（）柜員在辦理重新寫磁及自動換折交易時，應(yīng)檢查賬戶所有人實(shí)名證件，并留存其復(fù)印件或者影印件；若為代辦應(yīng)檢查并留存雙人證件復(fù)印件或影印件。

163.（）加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折/單在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

164.（）客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預(yù)留印鑒時，可以向郵儲機(jī)構(gòu)提出申請，郵儲機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請求，在一定的期限內(nèi)對客戶賬戶進(jìn)行止付。165.（）郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理需校驗(yàn)密印的業(yè)務(wù)時，必須認(rèn)真審核賬戶預(yù)留的密碼、印鑒。166.（）儲蓄系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)簽退交易必須由網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員辦理。

167.（）郵政儲蓄機(jī)構(gòu)使用計(jì)算機(jī)簽發(fā)重要空白憑證的，應(yīng)嚴(yán)格簽發(fā)、打印管理。未經(jīng)相關(guān)人員授權(quán)，也可根據(jù)需要重打、補(bǔ)打重要空白憑證。

168.（）姓氏“甄”的拼音注釋為“Wēn”。169.（）姓氏“遆”的讀音是dí。

170.（）存款人為中國居民的，其有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地為北京市。

第四篇：郵儲總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與郵儲銀行共同走過了大半年時間。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)郵儲銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，在郵儲銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛崗如家。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。我從事柜臺工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教學(xué)習(xí)。慢慢的我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著我行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

第五篇：郵儲考試

郵儲考試.txt我不奢望什么，只希望你以后的女人一個不如一個。真懷念小時候啊，天熱的時候我也可以像男人一樣光膀子！儲蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置要求熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于（C）。A、二人 B、三人 C、四人 D、五人

2、可疑支付交易里所稱“短期”，是指（B）個營業(yè)日以內(nèi)。A、五 B、十 C、十五 D、七

3、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（B）及以上學(xué)生。A、三年級 B、四年級 C、五年級

4、信用社的（B）是信用社的一定會計(jì)期所獲得的經(jīng)營成果。A．資產(chǎn) B．利潤 C．收入 D．費(fèi)用

5、信用社固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓、清理、報(bào)廢和盤虧、毀損的凈損失應(yīng)計(jì)入（C）。A、營業(yè)外收入 B、其他營業(yè)支出 C、營業(yè)外支出 D、營業(yè)費(fèi)用

6、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時如發(fā)現(xiàn)假票、假證或其他詐騙犯罪活動線索及可疑情況要及時報(bào)告（A）。A、主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門 B、公安部門 C、稽核部門 D、紀(jì)檢部門

7、人民幣由（A）統(tǒng)一印制、發(fā)行。A、中國人民銀行 B、印幣廠 C、銀監(jiān)會

8、專項(xiàng)中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年，最長可延長到（B）年。A、3年 B、4年 C、5年

9、銀行匯票金額起點(diǎn)為（D）元。A、200元 B、300元 C、400元 D、500元

10、下面有關(guān)計(jì)算機(jī)的敘述中,正確的是（B）A：計(jì)算機(jī)的主機(jī)只包括CPU B：計(jì)算機(jī)程序必須裝載到內(nèi)存中才能執(zhí)行 C：計(jì)算機(jī)必須具有硬盤才能工作 D：計(jì)算機(jī)鍵盤上字母鍵的排列方式是隨機(jī)的

11、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（C）年級及以上學(xué)生。A、二年級 B、三年級 C、四年級 D、五年級

12、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過（D）個月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。A、三個月 B、四個月 C、五個月 D、六個月

13、安全保衛(wèi)責(zé)任制的原則應(yīng)堅(jiān)持（C）。A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則； B、誰出問題，誰負(fù)責(zé)的原則； C、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則； D、領(lǐng)導(dǎo)與直接責(zé)任人共同負(fù)責(zé)的原則。

14、權(quán)責(zé)發(fā)生制．收付實(shí)現(xiàn)制等不同的記賬準(zhǔn)則與會計(jì)處理方法存在的基礎(chǔ)是（C）這一原則。A、持續(xù)經(jīng)營 B、會計(jì)主體 C、會計(jì)分期 D、貨幣計(jì)量

15、固定資產(chǎn)凈殘值率一般按固定資產(chǎn)原值的(B)確定。A、2—5% B、3—5% C、4—5%

二、多項(xiàng)選擇題 下列每題給出的五個選項(xiàng)中，有二至五項(xiàng)是符合試題要求的，請將所選答案序號填入題目的括號內(nèi),多選、少選或錯選均不得分。（共30分，每小題2分）

1、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。A、吸收公眾存款 B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算 D、發(fā)行金融債券 E、代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

2、手持式點(diǎn)鈔法有（BCD）。A、扇面 B、單指多張 C、多指多張 D、單指單張

3、信用社固定資產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是（B C）A、使用年限在二年以上 B、單位價(jià)值超過2000元 C、使用年限在一年以上 D、單位價(jià)值在1000元以上

4、信用社的結(jié)算原則：(ACD)A、恪守信用，履約付款 B、先收后付，收妥抵用 C、誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配 D、銀行不墊款

5、儲蓄會計(jì)檔案保管期限分為（ACE）。A、5年 B、10年 C、15年 D、20年 E、永久

6、下列權(quán)利哪些可以質(zhì)押？（ABCDE）A、匯票 B、支票 C、存款單 D、債券 E、提單

7、某信用社建造一座營業(yè)大樓，2001年12月竣工驗(yàn)收，因網(wǎng)點(diǎn)遷置未批復(fù)，直到2002年6月方投入使用，則固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入日期及計(jì)提折舊日期分別為（AD）。A、2001年12月 B、2002年1月 C、2002年6月 D、2002年7月

8、信用社存款按其存款的對象大致可分為三大類，即（ABC）。A、財(cái)政性存款 B、企事業(yè)單位存款 C、儲蓄存款 D、教育存

9、信用社日常出納業(yè)務(wù)使用的印章有(ACD)。A、個人名章 B、公章 C、現(xiàn)金收訖章 D、現(xiàn)金付訖章

10、人民法院有權(quán)對單位、個人存款進(jìn)行（ABC）。A、查詢 B、凍結(jié) C、扣劃 D、支取

11、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。A、吸收公眾存款 B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算 D、發(fā)行金融債券 E、代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

12、下列財(cái)產(chǎn)哪些可以作為抵押物？ A、抵押的房屋 B、抵押人的交通運(yùn)輸工具 C、抵押人的耕地 D、抵押人的自留地

13、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，柜員間款項(xiàng)交接需必用的交易有（A B C）A、款項(xiàng)交接交出0425 B、交接確認(rèn)0475 C、確認(rèn)交接0415 D、款項(xiàng)交接查詢0464

14、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，復(fù)核柜員可有下列哪些業(yè)務(wù)類型權(quán)限（B C D）A、現(xiàn)金業(yè)務(wù) B、事中復(fù)核 C、查詢業(yè)務(wù) D、特殊業(yè)務(wù)

15、下列哪些行為容易導(dǎo)致終端的損壞（AC）。A、關(guān)掉電源后馬上再開 B、電源嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) C、不注意防塵 D、市電有小幅度波動

三、判斷題 下列各項(xiàng)中，你認(rèn)為正確的在括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”，全部劃“√”或者全部劃“×”，記為0分。（共15分，每小題1分）

1、轉(zhuǎn)賬結(jié)算按區(qū)域分為同城支付和異地結(jié)算。（×）

2、存款人開立的帳戶辦理存款人本身的業(yè)務(wù)，可以出租和轉(zhuǎn)讓帳戶。（×）

3、操作系統(tǒng)的功能可以用兩句話來概括：對內(nèi)管理計(jì)算機(jī)資源，對外為用戶提供方便和友好的人——機(jī)界面。（√）

4、會計(jì)檢查的種類按檢查的方式可分為：直接檢查 和實(shí)地檢查。（×）

5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要進(jìn)行登記管理，并定期核對，保證帳實(shí)相符。（√）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地所有權(quán)和使用權(quán)可以做抵押。（×）

7、人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持幣值的穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。（√）

8、企業(yè)及個體工商戶流動資金貸款期限最長不得超過一年。（√）

9、抵押貸款限額最高不得超過抵押物評估價(jià)值的60%。（×）

10、任何單位和個人購買商業(yè)銀行股份總額10%以上的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。（×）

11、企業(yè)事業(yè)單位可以根據(jù)需要，可以選擇幾家商業(yè)銀行的營業(yè)場所開立多個基本賬戶。（×）

12、凍結(jié)單位存款的期限不超過六個月，逾期不辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動撤銷凍結(jié)。（√）

13、熱啟動的操作方法是先按下Ctrl、Alt兩鍵的同時再按下Shift鍵。（×）

14、對已與第三人設(shè)定抵押、擔(dān)保、交易或訴訟查封以及其他權(quán)益糾紛的資產(chǎn)，不得實(shí)行以資抵貸。（√）

15、至下午下班時間后，柜員現(xiàn)金碰庫未平，可不作網(wǎng)點(diǎn)簽退。（×）

四、解釋題（共6分，每小題3分）

1、什么是會計(jì)賬簿？ 是以會計(jì)憑證為依據(jù)，全面、連續(xù)、系統(tǒng) 科學(xué)的反映各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍。

2、什么是抗辯權(quán)？ 是指債權(quán)人行使債權(quán)時，債務(wù)人根據(jù)法定事由，對抗債權(quán)人行使請求的權(quán)利。

五、簡答題（共12分，每小題4分）

1、會計(jì)內(nèi)部控制的原則是什么？ A、規(guī)范化原則 B、授權(quán)分責(zé)原則 C、監(jiān)督制約原則 D、帳務(wù)核對原則 E、安全謹(jǐn)慎原則

2、對重要空白憑證應(yīng)怎樣進(jìn)行管理？ A．重要空白憑證一律納入表外科目核算 B．重要空白憑證管理要貫徹“印證分管，證押分管”的原則 C．柜面使用時應(yīng)當(dāng)逐份銷號 D．單位銷戶時必須將剩余的重要空白憑證交回注銷，不得短缺

3、出納工作的基本制度有哪些？答：根據(jù)出納工作的性質(zhì)和任務(wù)，出納工作的主要有以下10項(xiàng)基本制度：分管制度、四雙制度、復(fù)核制度、雙先制度、登記制度、日清日結(jié)制度、交接制度、查庫制度、報(bào)告制度和持證上崗制度。農(nóng)村信用社往年招聘筆試試題 計(jì)算機(jī)專業(yè)理論試題 本試卷分第I卷（選擇題）和第II卷兩部分。第I卷1至6頁，第II卷7至12頁，共240分?？荚嚂r間150分鐘。考試結(jié)束，將本試卷和答題卡一并交回。第I卷（選擇題 共100分）注意事項(xiàng)： 1．答第I卷前，考生務(wù)必將自己的姓名、準(zhǔn)考證號、考試科目、試卷關(guān)型（A或B）用鉛筆涂寫在答題上。中國郵政儲蓄銀行招聘考試真題題庫

B、儲蓄存（?。┛顟{條

C、儲蓄利息清單 D、儲蓄掛失申請書

15、儲蓄帳薄按照用途劃分，可分為（A、B）

A、序時帳、分類帳、登記薄 B、日記帳、分類帳、登記薄 C、訂本式、活頁式、卡片帳

16、下面屬于五年保管的會計(jì)檔案有（A、B、C、D、E）

A、分戶余額表 B、各級機(jī)構(gòu)及匯總?cè)犎沼?jì)表C、本機(jī)構(gòu)聯(lián)行之間的查詢、查復(fù)書D、會計(jì)主管人員的交接清單 E、數(shù)據(jù)備份

17、屬于十五年保管的會計(jì)檔案有（A、B、D）

A、總分類、明細(xì)分類核算的各種帳、薄、卡 B、傳票及附件

C、各種開銷戶登記薄 D、業(yè)務(wù)公章的頒發(fā)、使用、保管和繳銷情況記錄；

18、儲蓄會計(jì)檔案的內(nèi)容主要包括（A、B、C、）A、憑證、帳表 B、重要文件、清單 C、登記薄

19、人民法院判決沒收犯罪分子儲蓄存款的判決書或裁定書屬于（A）保管的檔案。A、永久

B、十五年

C、五年 20、凡殘損人民幣屬于下列情況之一的，不予兌換（A、C、D）

A、票面殘缺二分之一以上者 B、票面殘缺三分之一者 C、票面污損、熏焦、水濕、油浸、變色不能辨別真假者

D、故意挖補(bǔ)、涂改、剪貼、拼湊，揭去一面者

21、儲蓄利息的作用主要有（A、B、C、E）

A、鼓勵作用 B、報(bào)酬作用 C、補(bǔ)償作用 D、代價(jià)作用 E、杠桿作用

22、儲蓄存款以（A）為起息點(diǎn)，（A）以下不計(jì)息。A、元、元

B、元、角 C、角、角

23、儲蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是（A、B、C、D、）

A、保證儲蓄政策、原則的貫徹執(zhí)行B、保證儲蓄規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，特別是保證重大儲蓄業(yè)務(wù)事項(xiàng)的按規(guī)定操作C、保證儲蓄會計(jì)核算的質(zhì)量 D、促進(jìn)儲蓄優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

24、儲蓄宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容包括（A、B、D）

A、儲蓄的政策 B、儲蓄的種類 C、儲蓄的形式 D、利息的計(jì)算

25、整存整取定期儲蓄存款提前支取時，下面哪些身份證明是有效的（A、B、D）A、居民身份證 B、軍人證 C、駕駛證 D、居住證 E、學(xué)生證

26、零存整取定期儲蓄存款到期支取現(xiàn)金時，其會計(jì)分錄為（A、B）

A、借：定期儲蓄存款－零存整取定期儲蓄存款－××戶 借：應(yīng)付利息 貸：現(xiàn)金 B、借：定期儲蓄存款－零存整取定期儲蓄存款－××戶 借：利息支出 貸：現(xiàn)金

27、辦理儲蓄通存通兌的條件是（C、D）

A、不留密碼 B、預(yù)留印鑒 C、留密碼 D、存入款項(xiàng)超過24小時

28、會計(jì)檔案的保管期限分為（A、C、E）三種，并且保管期限只可延長，不可縮短。A、五年 B、十年 C、十五年 E、永久。

29、儲戶遺失存單、存折時，需向儲蓄機(jī)構(gòu)申請書面掛失，同時提供下列內(nèi)容：（A、B、C、D

一、填空部分

1、儲蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置，應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃，方便群眾，注重實(shí)效，確保安全的原則。

2、農(nóng)村信用社辦理儲蓄存款應(yīng)堅(jiān)持存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密的原則。

3、定活兩便儲蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。

4、人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)等部門因偵察、起訴、審理案件要求查詢、凍結(jié)、扣劃存款時必須向信用社出具由縣級或縣級以上人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)的正式通知。

5、儲蓄存款停止支付（凍結(jié)）的期限最長不超過六個月，逾期自動撤銷。

6、開辦通存通兌的儲蓄機(jī)構(gòu)，正式掛失手續(xù)須在原開戶儲蓄機(jī)構(gòu)辦理，聯(lián)機(jī)機(jī)構(gòu)只能辦理臨時掛失手續(xù)。

7、計(jì)算儲蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。

8、定期儲蓄存期的計(jì)算不論是大月、小月或平月、閏月，每月均按30天計(jì)算，全年按360天計(jì)算。

9、定期儲蓄存款適逢節(jié)假日到期，儲戶不能按期取款，儲戶可在儲蓄機(jī)構(gòu)節(jié)假日前一天辦理支取或轉(zhuǎn)存手續(xù)，對此，手續(xù)上視同提前支取，但利息按到期計(jì)算。

10、對個人取得的教育儲蓄存款利息所得以及國務(wù)院財(cái)政部門確定的其他專項(xiàng)儲蓄存款或儲蓄性專項(xiàng)基金存款的利息所得，免征個人所得稅。

11、儲蓄會計(jì)憑證的傳遞，必須做到準(zhǔn)確及時、手續(xù)嚴(yán)密、先外后內(nèi)、先急后緩。儲蓄業(yè)務(wù)的帳務(wù)組織包括明細(xì)核算和綜合核算兩個系統(tǒng)。

12、信用社當(dāng)前采用借貸記帳法，是以資金平衡原理為依據(jù)，以借貸為記帳符號，以有借必有貸，借貸必相等為記帳規(guī)則的一種復(fù)式記帳法。

13、會計(jì)恒等式：資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益。

14、儲蓄錯帳沖正，必須經(jīng)會計(jì)主管人員（負(fù)責(zé)人）審查蓋章后方能辦理。儲蓄帳務(wù)核對分為每日核對、定期核對和不定期核對。

15、儲蓄會計(jì)憑證必須按結(jié)帳日整理，按日或定期裝訂，定期裝訂最長不超過十天。

16、儲蓄憑證表內(nèi)科目按現(xiàn)收、現(xiàn)付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)貸的順序排列。

17、會計(jì)檔案保管期限分為永久保管和定期保管兩種。

18、會計(jì)檔案保管期限的計(jì)算自檔案所屬終了后的次年1月1日起算。

19、公安機(jī)關(guān)、司法部門或有關(guān)單位辦理案件需要查閱儲蓄檔案時，必須持有縣級及縣級以上主管部門的正式公文介紹，經(jīng)信用社主任批準(zhǔn)后方可查閱。

20、儲蓄出納必須做到手續(xù)嚴(yán)密、責(zé)任分明、及時準(zhǔn)確，確保安全。

21、儲蓄代辦站周轉(zhuǎn)金的核定額度，一般按其儲蓄存款余額的1－3‰核定。