第一篇:公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)專(zhuān)題討論總結(jié)
公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)專(zhuān)題討論總結(jié)
5月8日<經(jīng)營(yíng)與管理>版推出了主題為”團(tuán)隊(duì)建設(shè)的專(zhuān)題”,經(jīng)過(guò)歷時(shí)近一個(gè)月的討論,我們?nèi)收咭?jiàn)仁,智者見(jiàn)智于不同環(huán)境之下談了這么多,但我始終認(rèn)為:知為行之始,行為知之末,知行循環(huán)形成為認(rèn)知;今天將大家的認(rèn)知小結(jié)如下,并寄于心愿:我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的工作中最為關(guān)鍵的是根據(jù)具體的情況,環(huán)境和目標(biāo)來(lái)打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì);個(gè)人要端正行為與團(tuán)隊(duì)保持一致而獲得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,從而保持積極的人生觀和職業(yè)觀.團(tuán)隊(duì)的話(huà)題是經(jīng)營(yíng)與管理的核心問(wèn)題之一,也是成功者都必然要面對(duì)的首要問(wèn)題之一,橫跨于不同的行業(yè)領(lǐng)域的永恒話(huà)題.有興趣者歡迎再行撰稿發(fā)表您的心得體會(huì)和認(rèn)知.現(xiàn)將本次專(zhuān)題的討論小結(jié)如下:
1.團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí):(什么是團(tuán)隊(duì))團(tuán)隊(duì),顧名思義是一個(gè)團(tuán)體,一個(gè)目標(biāo)明確,簡(jiǎn)約高效的工作群;團(tuán)隊(duì)是統(tǒng)一的組織,有共同一致明確的目標(biāo),并共同為之而奮斗.比如:團(tuán)隊(duì),是車(chē)輪;老總是車(chē)軸,中層是軸條,員工是車(chē)胎.2.團(tuán)隊(duì)的組建:(如何建立一個(gè)團(tuán)隊(duì))(1)目標(biāo):時(shí)髦的話(huà)就是愿景,行動(dòng)的指南;整個(gè)團(tuán)隊(duì)為之而努力的最終結(jié)果.因而必須將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)跟團(tuán)隊(duì)各位成員解釋并說(shuō)明清楚,并讓大家接受。在團(tuán)隊(duì)成員接受團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,就必須讓各團(tuán)隊(duì)成員了解自己的工作對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的價(jià)值。每個(gè)人不管其崗位、層次如何,都是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的不可或缺的力量。
(2)成員:組織目標(biāo)決定需要什么樣的組織成員,不是按照組織成員的需要來(lái)決定組織目標(biāo);成員的選擇上,道德上的缺陷是無(wú)法彌補(bǔ),防不勝防的.合格的成員必須互相信任每個(gè)成員都有足夠的意愿來(lái)達(dá)成團(tuán)隊(duì)的使命.團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該互相幫助,互相支持.能力互補(bǔ)或者說(shuō)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)非常重要,各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須不斷調(diào)整自己在團(tuán)隊(duì)中的角色,以使自己的能力得到最合適的發(fā)揮(這需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用).團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要很清楚各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)缺點(diǎn),充分考量他們的能力及完成團(tuán)隊(duì)賦予任務(wù)所需的協(xié)助,保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的信心.團(tuán)體的擇人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)的,各種層次的人都需要,不符合目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和道德條件的除外.(3)精神:這就是團(tuán)隊(duì)的粘合劑,這也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的共同意志,必須符合團(tuán)隊(duì)成員的基本價(jià)值觀念,也許就是常說(shuō)的“企業(yè)文化”,人活得要有些精神,團(tuán)隊(duì)的人員都要按這個(gè)精神而存在于團(tuán)隊(duì)之中.團(tuán)隊(duì)中的人員都必須團(tuán)結(jié)在統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神中.(4)約定:在團(tuán)隊(duì)的管理中,約束和約定是現(xiàn)實(shí)的;沒(méi)有規(guī)矩就沒(méi)有方圓,任何的沖突和矛盾都可能隨時(shí)產(chǎn)生;就必須要有游戲的規(guī)則.團(tuán)隊(duì)的管理者,思維的方式要改變,就如同一支筷子再硬也容易折斷,一把筷子包成一團(tuán)就不容易折斷;管理者就是把筷子沾在一起的作用,而不再是筷子的作用,是對(duì)筷子進(jìn)行管理.制訂沾的標(biāo)準(zhǔn),不符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的就要按約定辦理;管理者在管理中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的已不符合要求的個(gè)體,必須清除于團(tuán)隊(duì),以保證團(tuán)隊(duì)高效.各人的能力結(jié)構(gòu)不同,不可能所有人都永遠(yuǎn)適合團(tuán)隊(duì)的需要,組織在發(fā)展,各人在變化,即使是有著汗馬功勞的元老,該離開(kāi)的時(shí)候也還是要堅(jiān)決地放手,哪怕是給他一個(gè)機(jī)會(huì),讓他自己成就一番完全不同的事業(yè),也強(qiáng)似礙于情面委曲求全地湊合著過(guò)強(qiáng)得多.3.團(tuán)隊(duì)的管理:(如何來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)管理中的藝術(shù))(1)協(xié)調(diào), 如果團(tuán)隊(duì)是一部機(jī)器領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是潤(rùn)滑劑,來(lái)盡量減少齒輪間的摩擦;了解人性,寬厚大度;非不得已不用非常手段.日常的運(yùn)轉(zhuǎn)中,應(yīng)多提前檢修,少發(fā)生事故,這就需要領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)觀察事故的苗頭,通過(guò)個(gè)別解決,整體調(diào)整來(lái)保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn).團(tuán)隊(duì)的氛圍是由這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心人物決定的,他的工作方式?jīng)Q定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)人員的成長(zhǎng)高度。領(lǐng)導(dǎo)存在一種領(lǐng)導(dǎo)的方法和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)的得到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使團(tuán)隊(duì)成為和諧的樂(lè)章.(2)溝通,只有各部分緊密有效連接,才能使公司這個(gè)大車(chē)輪以最小的損耗駛向正確的方向.只有大家加強(qiáng)日常的交流,達(dá)到心神合一,不斷對(duì)小目標(biāo)的達(dá)成才能向更大目標(biāo)的邁進(jìn).團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員特別是領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)聆聽(tīng),學(xué)習(xí)表達(dá)和反饋,達(dá)到有效的成功溝通.組織成員之間也應(yīng)遵循行之有效的溝通模式和渠道,并讓組織團(tuán)隊(duì)中的成員都能熟譜于掌握.(3)激勵(lì) 激勵(lì)是長(zhǎng)效的,約束也是現(xiàn)實(shí)的;保持團(tuán)隊(duì)高昂的士氣,應(yīng)該具有一套科學(xué)的激勵(lì)體系,以維系團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)而不斷地投入和積極進(jìn)取的心態(tài);達(dá)到鼓舞士氣的目標(biāo).這與個(gè)體和人性的關(guān)系密切應(yīng)該通過(guò)三個(gè)方面來(lái)達(dá)成,個(gè)人價(jià)值的認(rèn)可,學(xué)習(xí)達(dá)成目標(biāo)的技能精兵戰(zhàn)略的管理,沒(méi)有后顧之憂(yōu)而勇往直前.(4)決策 團(tuán)隊(duì)管理中針對(duì)于事件判斷和決斷,決策要依據(jù)不同團(tuán)隊(duì)進(jìn)行選擇適當(dāng)?shù)姆椒?如:學(xué)會(huì)授權(quán)和依據(jù)核決權(quán)限對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織和管理,選擇適合本團(tuán)隊(duì)的決策模式和管理方法;西游記里的決策都是由唐僧進(jìn)行了,各成員依此而行,我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的決策對(duì)于中國(guó)人而言采用唐僧的這種方式管理的效果會(huì)比較好;一個(gè)中國(guó)人是條龍,十個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng),所有的團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)權(quán)責(zé)只聽(tīng)從一個(gè)人的,團(tuán)隊(duì)才能達(dá)到最佳高效.
第二篇:公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一個(gè)字:干。
二個(gè)字:主動(dòng)。
三個(gè)字:讓我來(lái)。
四個(gè)字:積極思考。
五個(gè)字:責(zé)任是我的。
六個(gè)字:有誰(shuí)需要幫助。
七個(gè)字:目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
八個(gè)字:一切的工作為了愛(ài)。
九個(gè)字:我要成為多給予的人。
十個(gè)字:只有結(jié)果才能證明實(shí)力。
團(tuán)隊(duì)必備的的五個(gè)基本要素:信任、慎重、溝通、換位、快樂(lè)。
今社會(huì)發(fā)展迅速,人心浮躁。太多人抱怨自己的工作不好,而不是通過(guò)工作來(lái)提升自己。一名杰出的員工需要具備哪些特質(zhì)呢?
我們要做這樣的員工
一、忠誠(chéng)——忠心者不被解雇
單位可能開(kāi)除有能力的員工,但對(duì)一個(gè)忠心耿耿的人,不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走,他會(huì)成為公司這個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)中最長(zhǎng)久的戰(zhàn)士,而且是最有發(fā)展前景的員工。
1.站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題;
2.與上級(jí)分享你的想法;
3.在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。
今社會(huì)發(fā)展迅速,人心浮躁。太多人抱怨自己的工作不好,而不是通過(guò)工作來(lái)提升自己。一名杰出的員工需要具備哪些特質(zhì)呢?
二、敬業(yè)——每天比老板多做一小時(shí)
隨著社會(huì)進(jìn)步,人們的知識(shí)背景越來(lái)越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè),其次才是專(zhuān)業(yè)水平。
1.工作的目的不僅僅在于報(bào)酬;
2.樂(lè)意為工作做出個(gè)人犧牲;
3.重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
今社會(huì)發(fā)展迅速,人心浮躁。太多人抱怨自己的工作不好,而不是通過(guò)工作來(lái)提升自己。一名杰出的員工需要具備哪些特質(zhì)呢?
三、自動(dòng)自發(fā)——不要事事等人交代
不要事事等人交代,一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切,哪怕起點(diǎn)比別人低,也會(huì)有很大的發(fā)展,自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。
1.從“要我做”到“我要做”;
2.主動(dòng)分擔(dān)一些“分外”事;
3.高標(biāo)準(zhǔn)要求:要求一步,做到三步。
四、負(fù)責(zé)——絕對(duì)沒(méi)有借口,保證完成任務(wù)
勇于承擔(dān)責(zé)任的人,對(duì)企業(yè)有著重要的意義,一個(gè)人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責(zé)任感,凡事推三阻
四、找客觀原因,而不反思自己,一定會(huì)失去上級(jí)的信任。
1.責(zé)任的核心在于責(zé)任心;
2.把每一件小事都做好;
3.言必信,行必果。
五、注重效率——算算你的使用成本
高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的,也是每個(gè)單位都非??粗氐摹?/p>
1.跟窮忙、瞎忙說(shuō)“再見(jiàn)”;
2.量化、細(xì)化每天的工作;
3.拖延是最狠毒的職業(yè)殺手。
六、結(jié)果導(dǎo)向——咬定功勞,不看苦勞
“無(wú)論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無(wú)論苦干、巧干,出成績(jī)的員工才會(huì)受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1.一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成;
2.辦法永遠(yuǎn)要比問(wèn)題多;
3.聰明地工作而不僅僅是努力工作
七、善于溝通——當(dāng)面開(kāi)口,當(dāng)場(chǎng)解決
不好溝通者,即便自己再有才,也只是一個(gè)人的才干,既不能傳承,又無(wú)法進(jìn)步;好溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學(xué),最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
1.溝通和八卦是兩回事;
2.帶著方案去提問(wèn)題,當(dāng)面溝通,當(dāng)場(chǎng)解決;
3.胸懷大局,既報(bào)喜也報(bào)憂(yōu)。
八、合作——團(tuán)隊(duì)提前,自我退后
團(tuán)隊(duì)提前,自我退后。不管個(gè)人能力多強(qiáng),只要傷害到團(tuán)隊(duì),公司決不會(huì)讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個(gè),團(tuán)隊(duì)就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)!
1.滴水融入大海,個(gè)人融入團(tuán)隊(duì);
2.遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力;
3.不做團(tuán)隊(duì)的“短板”,如果現(xiàn)在是,就要給自己“增高”。
4.公司的集體活動(dòng)希望員工都能參與,比如聚餐 打羽毛球等
九、積極進(jìn)取——永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐
個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐,企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場(chǎng)的步伐;無(wú)論是職場(chǎng)還是市場(chǎng),無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè),參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn),停就意味著放棄,意味著出局!
1.以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲??;
2.不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年;
3.?dāng)D時(shí)間給自己“增高”、“充電”。
第三篇:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之討論 - 副本
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之討論
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中,人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到完成銷(xiāo)售目標(biāo)、突破銷(xiāo)售記錄已不僅僅是個(gè)人的能力所為,而是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作的結(jié)果。企業(yè)若要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,提高競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展, 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)是必由之路,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施密切相關(guān)。
一、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
(一)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)成員組織歸屬感
團(tuán)隊(duì)是由志趣、愛(ài)好、技能、工作關(guān)系上的共同目標(biāo)而自愿組合并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可批準(zhǔn)的一個(gè)群體。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售人員個(gè)人目標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致,每位銷(xiāo)售人員有強(qiáng)烈的組織歸屬感。個(gè)人的天賦、知識(shí)無(wú)保留奉獻(xiàn),成員之間相互信任,鼓勵(lì)發(fā)表意見(jiàn),在公開(kāi)的誠(chéng)懇環(huán)境中溝通,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)支持銷(xiāo)售人員發(fā)揮其技能,成員參與任何影響團(tuán)隊(duì)的決定。
(二)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè), 提高工作效率
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合力不足、進(jìn)取欲望下降、成員間內(nèi)部隔閡是許多企業(yè)銷(xiāo)售組織存在的問(wèn)題,解決的關(guān)鍵就在于加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以迅速有效地解決一些在崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有碰到過(guò)的新問(wèn)題,推行一些正式規(guī)范中尚未列出的新的工作方法,增強(qiáng)組織凝聚力,提高銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)。這樣的團(tuán)隊(duì)面對(duì)不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題,以合作精神來(lái)處理與商議解決這些問(wèn)題的途徑和方法,進(jìn)而對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的提高產(chǎn)生積極的作用。
(三)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè), 完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)
良好的團(tuán)隊(duì)是完成組織目標(biāo)的根基,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成功與否很大程度上取決于企業(yè)銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)能力。企業(yè)只有擁有具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、合作的銷(xiāo)售人員,才能不斷取得營(yíng)銷(xiāo)佳績(jī),完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、塑造高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)常出現(xiàn)一系列的問(wèn)題,諸如:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)松散、凝聚力不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作不得法、績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)酬體系混亂造成不公,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員老化等現(xiàn)象。這些問(wèn)題對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。如何能夠塑造高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),從而達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的目標(biāo)呢?
(一)結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)要形成合力,首要前提是成員要認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)且兩者的目標(biāo)趨于一致;同時(shí)目標(biāo)本身要具有激勵(lì)性;團(tuán)隊(duì)目標(biāo)除了業(yè)績(jī)指標(biāo)外,還要建立共同愿景,作為他們的原動(dòng)力。
由于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想,只有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的所有員工都領(lǐng)會(huì)了這種思想,并以其指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng),銷(xiāo)售戰(zhàn)略才能得到成功的實(shí)施。因此銷(xiāo)售戰(zhàn)略研究不能只停留在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的高層管理者和戰(zhàn)略研究人員這一層次上,而應(yīng)該讓執(zhí)行戰(zhàn)略的所有人員都能夠了解企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略意圖,促進(jìn)形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念。企業(yè)成員的共同價(jià)值觀具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射作用,可以激發(fā)全體員工的熱情,統(tǒng)一企業(yè)成員的意志和欲望,齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目
標(biāo)而努力。這就需要企業(yè)在準(zhǔn)備戰(zhàn)略實(shí)施時(shí),通過(guò)各種手段進(jìn)行宣傳,使企業(yè)所有成員都能夠理解、掌握企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,并用來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。同時(shí), 讓員工參與豐富共同目標(biāo)、共同愿景的內(nèi)容,提高他們的使命感和參與感。
(二)重視營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)則是團(tuán)隊(duì)精神的支柱和靈魂。古人云“:千軍易得,一將難求”。高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)提供工作方向。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是團(tuán)隊(duì)愿景引領(lǐng)的舵手、團(tuán)隊(duì)溝通順暢的媒介、團(tuán)隊(duì)方法遞進(jìn)的推手、團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)化的教練、團(tuán)隊(duì)精神凝聚的支柱。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要扮演好以上各個(gè)主要角色,必須執(zhí)行活動(dòng)以遂其衍生的職責(zé):①帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員,凝塑出團(tuán)隊(duì)未來(lái)的愿景,并分享意見(jiàn)產(chǎn)生共識(shí),據(jù)而展延出具體的遠(yuǎn)、中、短期目標(biāo),擬定實(shí)踐的計(jì)劃。②依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性,尊重其差異性,并引導(dǎo)互補(bǔ),求同存異,凝聚成榮辱與共、互信互助的高度團(tuán)隊(duì)精神。③理清團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的核心技能,協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員盤(pán)點(diǎn)其能力,擬定具體的培育計(jì)劃,并提供教練式的指導(dǎo)活動(dòng)。④引進(jìn)先進(jìn)有效的作業(yè)系統(tǒng),推動(dòng)流程之合理化改善措施,并鼓勵(lì)或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員以創(chuàng)新之方法,突破障礙以達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。⑤靈活運(yùn)用不同溝通方式,促成團(tuán)隊(duì)成員之間信息互動(dòng),使產(chǎn)生集思廣益的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能順利進(jìn)行。
基于以上指責(zé),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者須提高以下能力:(1)管理能力的提升。要做好此點(diǎn)就必須積極培養(yǎng)超凡的激勵(lì)能力、平靜的心態(tài)(即控制情緒的能力)、親切感人的幽默能力、充滿(mǎn)激情的演講能力、以及善待下屬的傾聽(tīng)能力。(2)自我培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。作為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)將帥,應(yīng)更好地儲(chǔ)備自己果斷地決策力,明察秋毫的洞察力;及時(shí)洞察發(fā)展,轉(zhuǎn)化目標(biāo);洞察人性,激勵(lì)成員;洞察內(nèi)外變化,利導(dǎo)各方?jīng)_突。
(三)完善績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)酬體系
1.完善績(jī)效評(píng)估體系
卓越的企業(yè)都有健全的績(jī)效考核制度, 精確計(jì)算銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī),才能建構(gòu)強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。這些制度涵蓋各個(gè)層面,可以刺激業(yè)務(wù)員創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),是順利實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
常用的有表格管理、市場(chǎng)意向管理等。表格管理就是將每個(gè)員工每天工作的要素量化為價(jià)值,而員工收入跟表格直接掛鉤。如:銷(xiāo)售人員日?qǐng)?bào)表、銷(xiāo)售效率月報(bào)表。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)表格不但是營(yíng)銷(xiāo)員自我管理、客戶(hù)管理的重要手段,還是營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)日常管理的重要工具。市場(chǎng)意向管理就是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的客戶(hù)意向?qū)嵭屑薪y(tǒng)一管理,采取一段時(shí)間為一個(gè)周期,要求營(yíng)銷(xiāo)員采用報(bào)表的形式將所屬區(qū)域市場(chǎng)的主要購(gòu)買(mǎi)意向,集中上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域主管,營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域主管將之整理成冊(cè)分類(lèi)管理,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)就可以圍繞這些意向進(jìn)行;同時(shí)組織和動(dòng)用公司各種資源,協(xié)助促進(jìn)客戶(hù)意向的迅速成交。對(duì)某些重大項(xiàng)目,公司可以組建臨時(shí)項(xiàng)目部集中攻關(guān),有力配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的展開(kāi)。
2.完善獎(jiǎng)酬體系
高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必須創(chuàng)立一個(gè)完善獎(jiǎng)酬,來(lái)激勵(lì)和保證團(tuán)隊(duì)獲得更高的業(yè)績(jī)水平,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。
(1)根據(jù)個(gè)體的需要層次和貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。傳統(tǒng)評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)最終體現(xiàn)往往都是在金錢(qián)和物質(zhì)上,它也的確是有效的;然而,人們除了經(jīng)濟(jì)利益之外,同時(shí)還需要一種更高層次的精神獎(jiǎng)勵(lì)和自我實(shí)現(xiàn)感,其他成員及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可對(duì)他們提高積極性更有效。因此,管理者和領(lǐng)導(dǎo)在工作中要適時(shí)、適度地對(duì)員工的成績(jī)和行為做出肯定。如:表?yè)P(yáng)先進(jìn)、推廣經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)部刊物發(fā)表消息、職位晉升、為員
工提供深造的機(jī)會(huì)等。
(2)管理人員還應(yīng)考慮以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、利潤(rùn)分享、小群體激勵(lì)及其他方面的變革,來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的奮進(jìn)精神和承諾。如根據(jù)團(tuán)隊(duì)的特性和團(tuán)隊(duì)目標(biāo),運(yùn)用業(yè)績(jī)考評(píng)表、關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法等進(jìn)行績(jī)效考評(píng),并要在分配和獎(jiǎng)酬制度上實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人需求與企業(yè)利益的相融。
(四)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),適應(yīng)市場(chǎng)需求
團(tuán)隊(duì)的合力大小亦來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化如分工結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和個(gè)性結(jié)構(gòu)等。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)而言,保持團(tuán)隊(duì)的活力和朝氣至關(guān)重要,故應(yīng)在團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)老化和退化的跡象時(shí)及時(shí)進(jìn)行管理、激勵(lì)或調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。因此,建議營(yíng)銷(xiāo)人員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行日常銷(xiāo)售工作以外的職能分工將信息搜集,信息分析,客戶(hù)信息管理等職能劃分出來(lái),一方面鍛煉營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)能力,另一方面也加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的合作戰(zhàn)斗力,同時(shí)認(rèn)真考察營(yíng)銷(xiāo)人員的能力、專(zhuān)業(yè)背景,使其在工作中發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),使知識(shí)資源可以在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。
(五)確立團(tuán)隊(duì)文化主基調(diào),建立有自身特色的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)首先是結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)確定團(tuán)隊(duì)的文化基調(diào),其次是基于這種基調(diào)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)造一種氛圍。如某企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的口號(hào)是“不做工作狂就下崗!”,此營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)下屬30多人,平均年齡約25歲,年輕富有激情、求知欲強(qiáng),都處在職業(yè)生涯的起步階段,最大的需求是接受培訓(xùn),并獲取實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),學(xué)習(xí)技術(shù)常識(shí),增強(qiáng)自己職業(yè)上的自信心,形成自己的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。針對(duì)此特點(diǎn),他們的營(yíng)銷(xiāo)主管以曾發(fā)表在《贏周刊》上的一篇文章“不做工作狂就下崗!”作為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的口號(hào),并以此文作為學(xué)習(xí)材料,復(fù)印下發(fā)至所有部門(mén)的人員,讓大家參與討論,形成一種“今天不努力工作,明天努力找工作”的敬業(yè)氛圍。
(六)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)溝通渠道,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是個(gè)學(xué)習(xí)互助型團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員要互相學(xué)習(xí)、互相幫助。作為銷(xiāo)售主管應(yīng)該把這種精神貫徹成團(tuán)隊(duì)的主流。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通,有助于協(xié)作一致和經(jīng)驗(yàn)共享,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效手段和必要方式。
一方面,應(yīng)該規(guī)范正式溝通渠道。如業(yè)務(wù)總結(jié)溝通會(huì)、業(yè)務(wù)促進(jìn)會(huì)、政策報(bào)告會(huì)等,還包括各種能將基層員工的意見(jiàn)向上反映的上行溝通渠道,如工會(huì)代表會(huì)議、員工信箱、員工態(tài)度調(diào)查等,真正了解基層營(yíng)銷(xiāo)人員的想法。建議這些正式溝通的渠道以制度的形式作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。另一方面,除了以上正式溝通渠道的建立之外,建議重視非正式的溝通形式,非正式溝通更能滿(mǎn)足員工需要,彌補(bǔ)正式溝通的不足。如,銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)常主動(dòng)和銷(xiāo)售人員進(jìn)行非正式溝通,制造出輕松、和諧、沒(méi)有壓力的溝通環(huán)境,可以從業(yè)務(wù)員那里獲取最多的市場(chǎng)一線(xiàn)信息,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題,同時(shí)給予業(yè)務(wù)員相應(yīng)指導(dǎo)和幫助,把銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)調(diào)整到最佳的狀態(tài)。
三、結(jié)論
許多企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、動(dòng)態(tài)化、競(jìng)爭(zhēng)化的趨勢(shì)和狀況,逐漸引入團(tuán)隊(duì)式管理理念,使在團(tuán)隊(duì)工作中通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效率運(yùn)作的理想狀態(tài)。建設(shè)一個(gè)成功的、有效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)不斷創(chuàng)新與完成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ),也是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。我相信,隨著時(shí)代發(fā)展, 構(gòu)建高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)模式將會(huì)受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。
第四篇:“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”討論發(fā)言提綱
“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”討論發(fā)言提綱
1.傳統(tǒng)的行政組織結(jié)構(gòu)向團(tuán)隊(duì)管理模式的轉(zhuǎn)變是一個(gè)質(zhì)的變革
培訓(xùn)處的組織形式目前仍是“自上而下”的行政管理模式,是更傾向于傳統(tǒng)的行政組織結(jié)構(gòu)。在學(xué)校目前的管理模式下,培訓(xùn)處的管理工作在質(zhì)上的創(chuàng)新需要大環(huán)境的支持。一般團(tuán)隊(duì)的組建和撤消是根據(jù)單位工作的實(shí)際情況,可以隨時(shí)變更,而象培訓(xùn)處這樣的行政職能部門(mén)是一個(gè)較穩(wěn)定的團(tuán)體,其中成員的角色很難變化,因此我認(rèn)為培訓(xùn)處不具備建設(shè)規(guī)范團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)條件。團(tuán)隊(duì)管理是一種組織管理模式,“自上而下”的行政管理模式不從組織結(jié)構(gòu)上改革,硬向團(tuán)隊(duì)管理模式靠,并不能達(dá)到團(tuán)隊(duì)管理的效績(jī),反而削弱了行政管理的職能。培訓(xùn)處的部份工作流程特點(diǎn)更適合組建靈活的、時(shí)間周期不一的小團(tuán)隊(duì),象拓展訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)、科長(zhǎng)班教學(xué)團(tuán)隊(duì)等,這樣的團(tuán)隊(duì)更容易管理和運(yùn)作,更容易取得成功。在團(tuán)隊(duì)成功的管理經(jīng)驗(yàn)上建立培訓(xùn)處團(tuán)隊(duì)這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程更為適宜。
2.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須明確,思想須統(tǒng)一,文化認(rèn)同
團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作時(shí),必須制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),選擇可行的方法,鼓勵(lì)、引導(dǎo)大家,發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能量,激發(fā)團(tuán)員的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力。另外,工作對(duì)他們而言,主要是為了滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)的需求(即發(fā)展需求),而非生理需求和安全需求(即生存需求),團(tuán)隊(duì)管理更加強(qiáng)調(diào)員工在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值,強(qiáng)調(diào)團(tuán)員對(duì)管理工作的參與性,最大限度的滿(mǎn)足個(gè)人發(fā)展的需求,因此目標(biāo)的制定一定要切實(shí)可行,有一定的激勵(lì)作用。團(tuán)隊(duì)管理中產(chǎn)生合力,達(dá)成目標(biāo),最終目的是要把工作做好,這是基本準(zhǔn)則,也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中合理的人力資源配置是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)
團(tuán)隊(duì)中應(yīng)根據(jù)工作流程的需要設(shè)立工作崗位,每個(gè)崗位都明確的崗位職責(zé)。人力資源的配置上既要考慮個(gè)人目標(biāo)、價(jià)值觀,團(tuán)隊(duì)文化認(rèn)識(shí)的趨同性,又要考慮個(gè)人知識(shí)、能力、特長(zhǎng)的特殊性和互補(bǔ)性。團(tuán)隊(duì)管理更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)員在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值,強(qiáng)調(diào)團(tuán)員對(duì)管理工作的參與性,最大限度的滿(mǎn)足個(gè)人發(fā)展的需求,使每個(gè)人能在工作中發(fā)揮出自己最佳的效能。
4.團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)調(diào)分工明確,更要重視合作
團(tuán)隊(duì)有分工,但更重合作:每個(gè)成員都有分工,團(tuán)隊(duì)中每位成員的工作職責(zé)劃分的很明確,并且規(guī)定了信息的出口和入口,有嚴(yán)格的工作流程;但是高效的團(tuán)隊(duì)更重視合作,在游戲中,如果有人不按要求去做,哪怕只有一個(gè)人犯錯(cuò),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn),這就是管理學(xué)中著名的“木桶原理”。團(tuán)隊(duì)中的成員由于要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),所以也有一定的決策權(quán),并且他的意見(jiàn)可以直接向決策層反映。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人沒(méi)有命令團(tuán)隊(duì)其他成員工作的權(quán)利,只是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)生沖突和團(tuán)隊(duì)對(duì)外交往時(shí)起到調(diào)解人的作用,團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人同樣有自己的本職工作。
岳克東
第五篇:公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)
北京公司團(tuán)體活動(dòng)組織專(zhuān)家
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得
團(tuán)隊(duì)建設(shè),也叫team building,簡(jiǎn)單講就是:通過(guò)某種大家都能認(rèn)同的方式,把一群人攏在一起,朝著一個(gè)方向走。怎么做呢?下面就把個(gè)人在班得瑞戶(hù)外營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中,認(rèn)為應(yīng)該優(yōu)先考慮的一些做法給列出來(lái):
首先,一切的前提—尊重!這個(gè)尊重不是來(lái)自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是來(lái)自于堅(jiān)信“只要是個(gè)人,就有比自己強(qiáng)的地方,就有用”。這個(gè)尊重是有形的,是可以看得出來(lái)、感覺(jué)得到的,比如說(shuō):你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽(tīng)取意見(jiàn)等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通,把情況了解上來(lái),把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機(jī)件運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。溝通的手段多種多樣,自己比較喜歡用的有:聊天;有人曾經(jīng)問(wèn)我:怎么整天見(jiàn)你跟人聊天???我的回答是:聊天也是工作。因?yàn)?,那不是亂聊的,尤其在時(shí)機(jī)和話(huà)題的選擇上。目的只有一個(gè)—拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂(lè),尤其是下棋、打牌、喝酒,這三項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣!最重要的是要因人而異,善加利用。通過(guò)合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)合力。
還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄(正式非正式)的習(xí)慣,這對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身不是十分重要,但從企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的角度來(lái)看,卻是非常重要。而且,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的,也是為了最終把工作做好。
然后是服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
換句話(huà)說(shuō),組織者的任務(wù)就是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。不要擔(dān)心會(huì)被搶了風(fēng)頭!一則,戲唱的再好,到上司那里匯報(bào)的還是你;二則,即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠(chéng)地幫過(guò)他,他自然也會(huì)幫你,何樂(lè)而不為呢?所以,不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī),更不要邀功于己,諉過(guò)于人,這是非
北京公司團(tuán)體活動(dòng)組織專(zhuān)家
常忌諱的。要讓團(tuán)隊(duì)成員放手工作,“錯(cuò)了,責(zé)任是我的,對(duì)了,功勞是你們的”這句話(huà),不但要說(shuō),更要做!
這里講的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是:服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有,在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很“吃虧”,沒(méi)辦法,誰(shuí)讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認(rèn)嘍,吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績(jī)出來(lái)的時(shí)候,那些誤解、委屈也就沒(méi)了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢(shì);一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。
再就是激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的,但一定要慎用、少用。因?yàn)?,好事往往?huì)變成壞事,尤其對(duì)于時(shí)下的國(guó)人而言。不但起不到激勵(lì)的作用,反而造成不必要的麻煩,增加攀比、猜忌等矛盾,破壞氣氛。而且,如果老是要靠物質(zhì)刺激來(lái)激勵(lì)的話(huà),就說(shuō)明組織、薪酬體系有問(wèn)題。
激勵(lì)更多的應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定,最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì),比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢(qián)產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多。“士為知己者死”,雖然沒(méi)必要那么夸張,但作用絕不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可,及時(shí)、公開(kāi)的表?yè)P(yáng)就顯得很重要了,那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
最后,也是最重要的,就是個(gè)導(dǎo)向問(wèn)題。前面提到的種種,都要以一個(gè)原則為導(dǎo)向,那就是:產(chǎn)生合力,達(dá)成目標(biāo),最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則。