第一篇：淺論期貨公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)

淺論期貨公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)

我國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展正處于一個(gè)新興加轉(zhuǎn)軌時(shí)期。期貨市場(chǎng)作為資本市場(chǎng)的一個(gè)組成部分，也正處于由量的擴(kuò)張到質(zhì)的提升新階段。與證券、保險(xiǎn)等非銀行金融機(jī)構(gòu)相比，國(guó)內(nèi)期貨公司從總體上來說，資本實(shí)力較弱，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，從業(yè)人員較少，人員大多在幾百名之內(nèi)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，人力資源管理理念陳舊落后，管理水平也處于一個(gè)較低的層次。顯然，期貨公司從業(yè)人員隊(duì)伍目前的狀況是難以適應(yīng)期貨市場(chǎng)的發(fā)展創(chuàng)新要求和經(jīng)營(yíng)形勢(shì)變化需要的。當(dāng)然，期貨公司實(shí)行科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)和有效的人力資源管理將是一個(gè)逐步發(fā)展的過程，團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要長(zhǎng)時(shí)期付出多方面的不懈努力。從當(dāng)前的實(shí)際情況來看，應(yīng)該著重在幾個(gè)方面狠下功夫。

首先，要搞好人力需求的預(yù)測(cè)規(guī)劃。不言而喻，期貨公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展都是緊緊圍繞和依賴于人力而進(jìn)行的。沒有人的努力便談不上企業(yè)生存，更談不上企業(yè)的任何經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。人力是期貨公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基本要素之一。要重視搞好期貨公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，管理層就必須從觀念上與以往陳舊落后的人事管理體制和方法，實(shí)行最徹底的決裂，尤其要堅(jiān)決摒棄那種“草臺(tái)班子”式的人事管理方法：行情看漲、交易增大或業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)，就大批地招聘人員；行情看跌、交易減少或業(yè)務(wù)萎縮時(shí)，就大批解聘人員等。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。管理層應(yīng)該牢固樹立科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，按照現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)準(zhǔn)則實(shí)施人力資源管理。在人力資源管理上，必須根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)的理念、可能出現(xiàn)的各種變化、不同的發(fā)展階段以及公司中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂相應(yīng)的人力需求的總體預(yù)測(cè)規(guī)劃。人力需求的預(yù)測(cè)規(guī)劃內(nèi)容可以包括以下幾個(gè)層次：一是期貨公司維持現(xiàn)有穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需人力的增減；二是因期貨市場(chǎng)交易品種數(shù)量和交易行情的變化導(dǎo)致期貨公司業(yè)務(wù)量的相應(yīng)變化所需人力的增減；三是因期貨公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大或萎縮（如增設(shè)或撤銷營(yíng)業(yè)部）引發(fā)的人力增減；四是因采用新技術(shù)、新設(shè)備改進(jìn)交易方式、管理方式所發(fā)生的人員變化；五是針對(duì)期貨公司經(jīng)營(yíng)中可能發(fā)生的上述變化而產(chǎn)生的人力增減的相應(yīng)解決措施，如招聘或解聘人員的有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和工作方式等。其次，是重視人員的培訓(xùn)。從業(yè)人員的培訓(xùn)是當(dāng)前期貨公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)并應(yīng)具有緊迫感。之所以如此，是由國(guó)內(nèi)期貨業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展形勢(shì)以及期貨公司面臨的實(shí)際情況所決定的。其一，期貨業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高級(jí)形式，處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿。期貨業(yè)也是金融領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)性較強(qiáng)、技術(shù)性較高、涉及面較廣、影響范圍較大的一個(gè)行業(yè)。期貨業(yè)的這一特點(diǎn)，決定了它對(duì)從業(yè)者的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求較高、標(biāo)準(zhǔn)較嚴(yán)。但國(guó)內(nèi)期貨市場(chǎng)的建立和發(fā)展僅有二十年的歷史，時(shí)間不長(zhǎng)，起步較低，規(guī)模較小，市場(chǎng)法律法規(guī)和制度建設(shè)正處于一個(gè)建立和完善的過程之中。與西方成熟的期貨市場(chǎng)相比較，我國(guó)期貨市場(chǎng)還存在著許多問題和較大的差距。尤其是，缺乏大量合適的、高質(zhì)量的從業(yè)人員是期貨業(yè)存在的最為突出的問題之一。其二，期貨業(yè)是一個(gè)充滿了生命力并具有廣闊發(fā)展前景的行業(yè)。在經(jīng)過了長(zhǎng)期的市場(chǎng)清理整頓的過程后，目前，國(guó)內(nèi)期貨市場(chǎng)從總體上來說，已經(jīng)處于一個(gè)較為穩(wěn)定、規(guī)范和發(fā)展的新時(shí)期。近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和國(guó)家對(duì)期貨市場(chǎng)的重視和扶持，期貨市場(chǎng)的創(chuàng)新活動(dòng)十分活躍，新的商品、股指期貨先后推出，境外期貨套期保值業(yè)務(wù)范圍逐步增大、期貨交易額和合約交易量屢創(chuàng)新高，市場(chǎng)規(guī)模逐年有序擴(kuò)展，市場(chǎng)特有的功能日益發(fā)揮作用，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的能力不斷提高。毫無疑問，期貨市場(chǎng)所處的這一新的形勢(shì)，對(duì)期貨從業(yè)人員的數(shù)量和質(zhì)量都提出了進(jìn)一步的要求。此外，國(guó)內(nèi)期貨交易所對(duì)金融衍生品種的開發(fā)、期貨公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的多元化和國(guó)際化發(fā)展的前景等，也使得期貨公司現(xiàn)有的人力與未來的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要不相適應(yīng)的矛盾日益突出。因此，通過加強(qiáng)培訓(xùn)來對(duì)原有的人力進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)和提高，培養(yǎng)和造就公司發(fā)展所需的一支從業(yè)人員隊(duì)伍，以適應(yīng)新的期貨市場(chǎng)發(fā)展的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目的，就顯得至關(guān)重要和尤為緊迫。

培訓(xùn)不僅是期貨公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的實(shí)際需要，而且，進(jìn)一步來說，也是“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)管理觀念得以落實(shí)的一個(gè)具體措施。從業(yè)人員在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不斷提升自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，以保持和獲取個(gè)人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，確保自己良好的生存狀態(tài)和持續(xù)發(fā)展能力，既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外在形勢(shì)變化所迫，也是其普遍具有的內(nèi)在要求和愿望。從外在的形勢(shì)變化來說，期貨市場(chǎng)新的交易對(duì)象的漸次推出、交易方式的不斷創(chuàng)新改進(jìn)、交易規(guī)則的建立和完善、有關(guān)法律法規(guī)的頒布實(shí)施以及交易管理技術(shù)的提高等等，無不要求從業(yè)人員必須與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)和交易技術(shù)，相應(yīng)地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大專業(yè)視野，提升業(yè)務(wù)能力；從內(nèi)在的需求來說，對(duì)新的市場(chǎng)變化的興趣、對(duì)新的知識(shí)的渴求和擴(kuò)充、對(duì)展示自己多方面的能力、改變現(xiàn)存的生活和工作狀況以及實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的愿望和追求等等，也強(qiáng)烈促使從業(yè)人員本身要求不斷地進(jìn)行培訓(xùn)，以提升自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，求得適應(yīng)期貨市場(chǎng)新的形勢(shì)發(fā)展和獲得新的業(yè)績(jī)。期貨公司應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，加大從業(yè)人員培訓(xùn)的力度和深度。期貨公司通過卓有成效的培訓(xùn)，不僅可以達(dá)到提升從業(yè)人員的文化知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，而且，更重要的是可以凝聚人心，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，留住人才、培養(yǎng)人才和造就人才，從而會(huì)保持和進(jìn)一步提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

從業(yè)人員的培訓(xùn)應(yīng)緊密聯(lián)系公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和期貨市場(chǎng)新的變化，有的放矢地進(jìn)行。當(dāng)前，期貨從業(yè)人員的培訓(xùn)主要應(yīng)向著以下幾方面努力：一是針對(duì)國(guó)內(nèi)期貨市場(chǎng)不斷推出的新的商品期貨，抓緊培訓(xùn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)拓展人員和交易人員，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；二是隨著國(guó)家逐步擴(kuò)大對(duì)大中型企業(yè)境外套期保值業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)范圍，培訓(xùn)具有能夠熟悉境外期貨業(yè)務(wù)的各類專業(yè)人員；三是隨著金融衍生交易產(chǎn)品的研發(fā)和問世，抓緊培訓(xùn)具有金融衍生交易的業(yè)務(wù)人員；四是隨著期貨公司業(yè)務(wù)發(fā)展多元化的發(fā)展趨勢(shì)，培訓(xùn)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理人員。

第二篇：期貨公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)

2011年

工 作 總 結(jié)

XX期貨XX部 編制人： XXX

二Ｏ一一年十二月十五日

XX部（北京）

2011年工作總結(jié)暨2012年工作計(jì)劃

2011年，在公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，2011．9由原XX部XX部改編為XX部，成員XXX、XXX、XXX。

部門成立后，除日常個(gè)人自有資源的開發(fā)和服務(wù)工作外，在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一個(gè)成員的自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，在xx、xx、xx、xxx等諸多方面精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通力協(xié)作，在提高客戶服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，使得本部在保證金規(guī)模及利潤(rùn)兩個(gè)方面均良好地完成了公司下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù)，主要分項(xiàng)數(shù)據(jù)如下：

1.總資金規(guī)模：X000萬到X000萬（含XX業(yè)務(wù)）

2.凈留存：XX萬（含XX業(yè)務(wù)）

3.xxx務(wù)：規(guī)模從2010年的XXX萬大幅上升到XXXX萬，平倉(cāng)利潤(rùn)XXXX萬，成為本部的自有業(yè)務(wù)資金規(guī)模的重要基石，本部成員

XXX為此作出了突出貢獻(xiàn)；

4.營(yíng)銷與服務(wù)：規(guī)模從2010年XX萬上升到X億以上；

5.開戶數(shù)量：自有資源XXX戶，IB資源開發(fā)XXXX戶；

6.投資者教育：XXX次，XXXX人次

年權(quán)益變化圖

年凈留存變化圖

2011年工作中存在的不足：

1.團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展：；

2.xx業(yè)務(wù)推進(jìn)速度：

3.產(chǎn)品推廣力度：。

2012年的工作計(jì)劃

2011年公司無論人員、網(wǎng)點(diǎn)還是保證金的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，針對(duì)2011年的工作不足，本部研究制訂了以下工作計(jì)劃： 團(tuán)隊(duì)管理：

（1)引進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員，主要負(fù)責(zé)xxxxxx，進(jìn)一步完善部門xxx和xxx，將原有成員的xxxx與新進(jìn)成員的xxxx相結(jié)合，爭(zhēng)取用xxx時(shí)間，打造一只特別能戰(zhàn)斗的xx團(tuán)隊(duì)，無愧于xxxxxxxxx；

（2)確保工作符合國(guó)家、行業(yè)、公司的相關(guān)法律、法規(guī)和管理制度的規(guī)范要求；

（3)加強(qiáng)與其他部門/團(tuán)隊(duì)的工作協(xié)作。

營(yíng)銷服務(wù)：

（1)

（2)

（3)

（4)xxxxxx； xxxxx； xxxxx； xxxxxx。

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)：

（1)

（2)xxxxx； xxxxxx。

營(yíng)銷目標(biāo)：

2012年本部營(yíng)銷的目標(biāo)是力保總管理資金x億，即在2011年x千萬基礎(chǔ)上增長(zhǎng)xx%。

xxx部

二〇一一年十二月十八日

第三篇：公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一個(gè)字：干。

二個(gè)字：主動(dòng)。

三個(gè)字：讓我來。

四個(gè)字：積極思考。

五個(gè)字：責(zé)任是我的。

六個(gè)字：有誰需要幫助。

七個(gè)字：目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

八個(gè)字：一切的工作為了愛。

九個(gè)字：我要成為多給予的人。

十個(gè)字：只有結(jié)果才能證明實(shí)力。

團(tuán)隊(duì)必備的的五個(gè)基本要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂。

今社會(huì)發(fā)展迅速，人心浮躁。太多人抱怨自己的工作不好，而不是通過工作來提升自己。一名杰出的員工需要具備哪些特質(zhì)呢？

我們要做這樣的員工

一、忠誠(chéng)——忠心者不被解雇

單位可能開除有能力的員工，但對(duì)一個(gè)忠心耿耿的人，不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會(huì)成為公司這個(gè)鐵打營(yíng)盤中最長(zhǎng)久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

1．站在老板的立場(chǎng)上思考問題；

2．與上級(jí)分享你的想法；

3．在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。

今社會(huì)發(fā)展迅速，人心浮躁。太多人抱怨自己的工作不好，而不是通過工作來提升自己。一名杰出的員工需要具備哪些特質(zhì)呢？

二、敬業(yè)——每天比老板多做一小時(shí)

隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的知識(shí)背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。

1．工作的目的不僅僅在于報(bào)酬；

2．樂意為工作做出個(gè)人犧牲；

3．重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

今社會(huì)發(fā)展迅速，人心浮躁。太多人抱怨自己的工作不好，而不是通過工作來提升自己。一名杰出的員工需要具備哪些特質(zhì)呢？

三、自動(dòng)自發(fā)——不要事事等人交代

不要事事等人交代，一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會(huì)有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。

1．從“要我做”到“我要做”；

2．主動(dòng)分擔(dān)一些“分外”事；

3．高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步。

四、負(fù)責(zé)——絕對(duì)沒有借口，保證完成任務(wù)

勇于承擔(dān)責(zé)任的人，對(duì)企業(yè)有著重要的意義，一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻

四、找客觀原因，而不反思自己，一定會(huì)失去上級(jí)的信任。

1．責(zé)任的核心在于責(zé)任心；

2．把每一件小事都做好；

3．言必信，行必果。

五、注重效率——算算你的使用成本

高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非常看重的。

1．跟窮忙、瞎忙說“再見”；

2．量化、細(xì)化每天的工作；

3．拖延是最狠毒的職業(yè)殺手。

六、結(jié)果導(dǎo)向——咬定功勞，不看苦勞

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績(jī)的員工才會(huì)受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1．一開始就要想怎樣把事情做成；

2．辦法永遠(yuǎn)要比問題多；

3．聰明地工作而不僅僅是努力工作

七、善于溝通——當(dāng)面開口，當(dāng)場(chǎng)解決

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，既不能傳承，又無法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

1．溝通和八卦是兩回事；

2．帶著方案去提問題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場(chǎng)解決；

3．胸懷大局，既報(bào)喜也報(bào)憂。

八、合作——團(tuán)隊(duì)提前，自我退后

團(tuán)隊(duì)提前，自我退后。不管個(gè)人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司決不會(huì)讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個(gè)，團(tuán)隊(duì)就無法運(yùn)轉(zhuǎn)！

1．滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)；

2．遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；

3．不做團(tuán)隊(duì)的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”。

4.公司的集體活動(dòng)希望員工都能參與，比如聚餐 打羽毛球等

九、積極進(jìn)取——永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐

個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場(chǎng)的步伐；無論是職場(chǎng)還是市場(chǎng)，無論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局！

1．以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲??；

2．不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年；

3．?dāng)D時(shí)間給自己“增高”、“充電”。

第四篇：期貨公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃

2012年

業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 書

xx期貨xx部（xx）編制

負(fù)責(zé)人簽字：xxx

二Ｏ一一年十二月二十八日

2011年公司xxx后，無論人員、網(wǎng)點(diǎn)還是保證金的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。根據(jù)

公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，針對(duì)2011年的工作不足，本部研究制訂了以下工作計(jì)劃：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與主要業(yè)務(wù)目標(biāo)

宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，包括企業(yè)、貨幣、市場(chǎng)格局等。

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，提出市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)的有效方法。

部門現(xiàn)狀描述。

2012年我部認(rèn)為是期貨市場(chǎng)發(fā)展的xx時(shí)機(jī)，因xxx。

2012年我部目標(biāo)為確保xx億托管資產(chǎn)，手續(xù)費(fèi)凈留存x萬，在2011

年基礎(chǔ)上增加x%。

為完成我部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，計(jì)劃將2012年的工作重點(diǎn)放在如下幾個(gè)方面：

一）營(yíng)銷。

二）培訓(xùn)。

三）大資金。

四）團(tuán)隊(duì)。

五）合作。

六）機(jī)構(gòu)。

二、組織建設(shè)及人員調(diào)整、培訓(xùn)計(jì)劃

一）人員引進(jìn)；

二）確保工作符合國(guó)家、行業(yè)、公司和營(yíng)業(yè)部的相關(guān)法律、法規(guī)和管理制

度的規(guī)范要求；

三）加強(qiáng)與其他部門/團(tuán)隊(duì)的工作協(xié)作；

四）內(nèi)部提高人才素質(zhì)。

三、2012年部門、營(yíng)業(yè)部預(yù)算及可行性分析

根據(jù)我部2012年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及人力資源目標(biāo)，本部門預(yù)算如下：

一）人工成本x萬，擬招聘x人。

二）變動(dòng)成本x萬，主要為差旅費(fèi)、招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)用。

三）Xx費(fèi)用x萬。

四、其他需要公司支持配合及解決的主要問題

一）

二）

三）

四）機(jī)制 質(zhì)量 政策 武器

第五篇：公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)

北京公司團(tuán)體活動(dòng)組織專家

團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，也叫team building，簡(jiǎn)單講就是：通過某種大家都能認(rèn)同的方式，把一群人攏在一起，朝著一個(gè)方向走。怎么做呢？下面就把個(gè)人在班得瑞戶外營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中，認(rèn)為應(yīng)該優(yōu)先考慮的一些做法給列出來：

首先，一切的前提—尊重！這個(gè)尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅(jiān)信“只要是個(gè)人，就有比自己強(qiáng)的地方，就有用”。這個(gè)尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。

然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天；有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。目的只有一個(gè)—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。

還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習(xí)慣，這對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身不是十分重要，但從企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的，也是為了最終把工作做好。

然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

換句話說，組織者的任務(wù)就是把臺(tái)子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。不要擔(dān)心會(huì)被搶了風(fēng)頭！一則，戲唱的再好，到上司那里匯報(bào)的還是你；二則，即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠(chéng)地幫過他，他自然也會(huì)幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī)，更不要邀功于己，諉過于人，這是非

北京公司團(tuán)體活動(dòng)組織專家

常忌諱的。要讓團(tuán)隊(duì)成員放手工作，“錯(cuò)了，責(zé)任是我的，對(duì)了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做！

這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個(gè)過程中，會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認(rèn)嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績(jī)出來的時(shí)候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢(shì)；一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。

再就是激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的，但一定要慎用、少用。因?yàn)椋檬峦鶗?huì)變成壞事，尤其對(duì)于時(shí)下的國(guó)人而言。不但起不到激勵(lì)的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。而且，如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵(lì)的話，就說明組織、薪酬體系有問題。

激勵(lì)更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)，比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多?！笆繛橹赫咚馈保m然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，及時(shí)、公開的表揚(yáng)就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。

最后，也是最重要的，就是個(gè)導(dǎo)向問題。前面提到的種種，都要以一個(gè)原則為導(dǎo)向，那就是：產(chǎn)生合力，達(dá)成目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則。