第一篇：管理者須知---5W1H、7S、PDCA及四大管理模塊

管理者必讀---5W1H、7S、PDCA

一、什么叫5W1H管理？

以下六個(gè)問(wèn)題的英文第一個(gè)字母為5個(gè)W和1個(gè)H，所以簡(jiǎn)稱(chēng)5W1H工作法。運(yùn)用這種方法分析問(wèn)題時(shí)，先將這六個(gè)問(wèn)題列出，得到回答后，再考慮列出一些小問(wèn)題，又得到回答后，便可進(jìn)行取消、合并、重排和簡(jiǎn)化工作，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行綜合分析研究，從而產(chǎn)生更新的創(chuàng)造性設(shè)想或決策。運(yùn)用這種方法召開(kāi)會(huì)議，可以做到“會(huì)而有議，議而有決”，提高會(huì)議的效率。（1）Why——為什么干這件事？（目的）；（2）What——怎么回事？（對(duì)象）；

（3）Where——在什么地方執(zhí)行？（地點(diǎn)）；

（4）When——什么時(shí)間執(zhí)行？什么時(shí)間完成？（時(shí)間）；（5）Who——由誰(shuí)執(zhí)行？（人員）；

（6）How——怎樣執(zhí)行？采取那些有效措施？（方法）。

目的

為什么干這件事情 對(duì)象

公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品？車(chē)間生產(chǎn)什么零配件？為什么要生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品？能不能生產(chǎn)別的？我到底應(yīng)該生產(chǎn)什么？例如如果現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品不掙錢(qián)，換個(gè)利潤(rùn)高

場(chǎng)所(地點(diǎn))

生產(chǎn)是在哪里干的？為什么偏偏要在這個(gè)地方干？換個(gè)地方行不行？到底應(yīng)該在什么地方干？這是選擇工作場(chǎng)所應(yīng)該考慮的。

時(shí)間和程序

例如現(xiàn)在這個(gè)工序或者零部件是在什么時(shí)候干的？為什么要在這個(gè)時(shí)候干？能不能在其他時(shí)候干？把后工序提到前面行不行？到底應(yīng)該在什么時(shí)間干？

人員

現(xiàn)在這個(gè)事情是誰(shuí)在干？為什么要讓他干？如果他既不負(fù)責(zé)任，脾氣又很大，是不是可以換個(gè)人？有時(shí)候換一個(gè)人，整個(gè)生產(chǎn)就有起色了。

手段（方法）

手段也就是工藝方法，例如，現(xiàn)在我們是怎樣干的？為什么用這種方法來(lái)干？有沒(méi)有別的方法可以干？到底應(yīng)該怎么干？有時(shí)候方法一改，全局就會(huì)改變。

5W1H分析法分析的四種技巧

取消 就是看現(xiàn)場(chǎng)能不能排除某道工序，如果可以就取消這道工序。合并 就是看能不能把幾道工序合并，尤其在流水線(xiàn)生產(chǎn)上合并的技巧能立竿見(jiàn)影地改善并提高效率。

改變 如上所述，改變一下順序，改變一下工藝就能提高效率。

簡(jiǎn)化 將復(fù)雜的工藝變得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，也能提高效率。

二、外資企業(yè)的7S推進(jìn)管理：

01 整理：區(qū)分物品的用途，清除不要用的東西。02 整頓：必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)識(shí)，方便取用。

03 清掃：清除垃圾和臟污，并防止污染的發(fā)生。04 清潔：維持前3S的成果，制度化，規(guī)范化。

05 素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高整體素質(zhì)。

06 安全：確保工作生產(chǎn)安全，關(guān)愛(ài)生命，以人為本

07 勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物；以廠(chǎng)為家，共同發(fā)展。

三、PDCA循環(huán)管理: PDCA是管理原理與全面質(zhì)量管理（TQM）ISO9000演變與發(fā)展的結(jié)果。亦稱(chēng)：戴明環(huán) “P”是PLAN： 制定目標(biāo)和計(jì)劃

一個(gè)人在開(kāi)始一段新的職業(yè)生涯前，最重要的事情就是明白自己究竟想要什么。有保障的生活？良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？彰顯的名聲？新鮮的感覺(jué)？長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的一份事業(yè)還是積累財(cái)富準(zhǔn)備日后創(chuàng)業(yè)？

當(dāng)你明白自己真正想要的目標(biāo)時(shí)，你就要為這個(gè)目標(biāo)定下時(shí)間表，告訴自己一年之后應(yīng)該做得怎樣？?jī)赡暌院笞龅迷鯓?？如果可能的?huà)，還可以把目標(biāo)進(jìn)一步劃小，把時(shí)間分得更精確。這樣可以讓你知道接下來(lái)該干點(diǎn)什么，沒(méi)有目標(biāo)的人只能是虛度時(shí)光，到頭來(lái)一事無(wú)成。

“D”是DO： 開(kāi)始行動(dòng)，實(shí)施計(jì)劃

這一步對(duì)于社會(huì)新鮮人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，但卻是處于事業(yè)、職業(yè)徘徊期的人最難邁出的一步。有無(wú)數(shù)人每天會(huì)產(chǎn)生無(wú)數(shù)的想法要改變自己的生活狀態(tài)，羨慕別人的成功，不停地對(duì)自己說(shuō)，要是我在他那個(gè)位置上也會(huì)怎么怎么樣。

只有規(guī)劃，沒(méi)有行動(dòng)是永遠(yuǎn)達(dá)不到彼岸的。不懼風(fēng)險(xiǎn)、排除風(fēng)險(xiǎn)、立即行動(dòng)才能使你擁有理想中的工作和生活。

“C”是CHECK 對(duì)行動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)

每個(gè)有志于掌握自己命運(yùn)的人，在工作的一個(gè)階段過(guò)后，都應(yīng)該反省一下自己今天所做到的和自己的理想還有多遠(yuǎn)。如果以其他人做參照的話(huà)，也可以了解一下自己的選擇和努力是否讓自己滿(mǎn)意。俗話(huà)說(shuō)：“不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨”。拿現(xiàn)在的自己和過(guò)去的自己，拿自己和別人，拿現(xiàn)狀和理想做個(gè)比較，雖然這好像攀比，會(huì)有嫉妒、痛苦，也會(huì)有得意、自足，但這是走向進(jìn)步不可缺少的反省，子曰“吾日三省吾身”嘛。

“A”就是ACTION： 糾正錯(cuò)誤，調(diào)整方向

當(dāng)反省之后，你會(huì)得出一些結(jié)論。結(jié)論可能讓你滿(mǎn)意，可能讓你失望，但生活一直在繼續(xù)，你不能總期望著志得意滿(mǎn)。機(jī)會(huì)仍然掌握在你自己的手中，你可以“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，也可以“柳暗花明又一村”。總之要把你獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，帶到下一個(gè)“PDCA”循環(huán)中去。

每個(gè)人都會(huì)有幾十年的職業(yè)生涯。它不是100米沖刺，也不像撐桿跳那樣一飛沖天。對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō)，它更像是一場(chǎng)馬拉松，考驗(yàn)的是人的韌性和耐力。只要你有足夠的堅(jiān)持，不斷的改進(jìn)，不斷的提升，就一定能夠擁有屬于你自己的理想職業(yè)、幸福生活。所以說(shuō)，生命不息，“PDCA”不止。

補(bǔ)充一點(diǎn)：管理的6M要素

人－－man, 機(jī)械設(shè)備－－machine，材料－－material, 方法－－method 資金－－money, 信息－－message

外加環(huán)境－－environment

重要提示：管理的四大模塊

更重要的是：管理的四大模塊，即：目標(biāo)管理、問(wèn)題管理、科學(xué)管理、人本管理。將以上要點(diǎn)加上管理四大模塊，對(duì)一個(gè)企業(yè)的把控應(yīng)該說(shuō)是基本技能都有了，運(yùn)用技巧還需要在實(shí)際管理工作中慢慢磨練。

第二篇：7S管理

關(guān)于加強(qiáng)辦公環(huán)境衛(wèi)生7S管理的暫行規(guī)定

為加強(qiáng)辦公區(qū)域衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造一個(gè)良好舒適的辦公環(huán)境，使廣大員工能身心愉快地投入緊張的工作，根據(jù)公司辦公會(huì)議的精神，今決定在公司總部辦公區(qū)域?qū)嵤?S管理，以確保公司的職員素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)耗等方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理要求，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

一、7S定義

7S是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全的簡(jiǎn)稱(chēng)。

1、整理：徹底將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善工作現(xiàn)場(chǎng)的第一步。

2、整頓：把現(xiàn)場(chǎng)需要的人和事物，加以定量、定位，簡(jiǎn)言之，整頓就是人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化。整頓的關(guān)鍵是要做定位、定品、定量。

3、清掃：徹底將自己工作環(huán)境四周打掃干凈，辦公設(shè)備異常時(shí)馬上維修，使之恢復(fù)正常。

4、清潔：指對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真鞏固、維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完善和最佳狀態(tài)。清潔是前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深入。

5、素養(yǎng)：努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，培養(yǎng)主動(dòng)積極的精神。素養(yǎng)是7S活動(dòng)的核心，沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能開(kāi)展，就是開(kāi)展了也堅(jiān)持不了。

6、節(jié)約：對(duì)時(shí)間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮他們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率，物盡其用的工作場(chǎng)所。

7、安全：安全辦公。

二、職責(zé)：

1、公司辦公樓員工負(fù)責(zé)做好個(gè)人辦公區(qū)域范圍內(nèi)的7S 管理；

2、行政部負(fù)責(zé)公共區(qū)域的7S管理； 3、7S檢查小組負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行抽查，并公布檢查結(jié)果。

三、管理的具體要求

1、地面（違反一處扣1分）干凈、清爽，無(wú)水漬、污漬、灰塵、垃圾等。

2、天花板、墻壁、玻璃窗（違反一處扣1分）

無(wú)絲網(wǎng)灰塵，不亂張貼東西，不亂掛毛巾，如有破損需及時(shí)修復(fù)；

3、通道（違反一處扣1分）

應(yīng)暢通，工作區(qū)內(nèi)東西不超出通道；周轉(zhuǎn)箱等不占用通道。

4、辦公設(shè)備（違反一處扣1分）1)依指定區(qū)域擺放整齊；

2)設(shè)備的責(zé)任人（操作人員）經(jīng)常清潔維護(hù)，保證機(jī)器設(shè)備無(wú)灰塵、臟污、油漏、銹蝕等現(xiàn)象；

5、節(jié)約能源（違反一處扣1分）

1)節(jié)約用電，下班后做到人走燈關(guān)，不允許有浪費(fèi)現(xiàn)象。

6、辦公桌、工作臺(tái)、工作椅（違反一處扣1分）

1)臺(tái)面干凈整潔，不亂貼膠紙、返工紙等，不用刀具刻劃； 2)臺(tái)面臺(tái)下東西及資料等放置整齊；

3)工作臺(tái)、工作椅應(yīng)擺放整齊，離位時(shí)應(yīng)及時(shí)將工作椅放于工作臺(tái)下以騰出空間。

7、安全用電（違反一處扣1分）

1)公司嚴(yán)禁煙火，辦公區(qū)域禁止吸煙；（另罰款50元/次）

2)電源電線(xiàn)不亂拉，電腦、打印機(jī)等設(shè)備的電線(xiàn)不能拉太長(zhǎng)，不能散亂在地面上，設(shè)備用完后電線(xiàn)要及時(shí)關(guān)閉，老化、破損的電線(xiàn)、電器元件應(yīng)及時(shí)更換；設(shè)備使用完后及時(shí)關(guān)閉電源，防止耗電、意外；

8、衛(wèi)生間（違反一處扣1分）

1)方便后要沖洗，不可亂丟紙屑雜物，保持地面清爽； 2)保證通風(fēng)狀況良好，空氣中無(wú)異味。

9、文件、資料、報(bào)表（違反一處扣1分）1)定期整理，過(guò)期或失效的應(yīng)交給指定單位處理；

2)在用的應(yīng)當(dāng)分門(mén)別類(lèi)保存，標(biāo)識(shí)清楚，保證需要時(shí)可盡快取出； 3)使用的文件，不起皺起角，不臟污，用畢整齊地存放在文件柜中。

10、辦公人員（違反一處扣1分）1)工作時(shí)不嬉鬧、喧嘩、聊天、串崗；

2)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，工作精力集中、精神抖擻；

3)講究環(huán)境衛(wèi)生，做到上班前檢查，上班保持，下班整潔，不亂扔雜物，隨時(shí)隨地保持干凈整潔。

11、素養(yǎng)（違反一處扣1分）

1)儀容儀表：穿著整齊規(guī)范，著裝整潔不破損，上班時(shí)間佩戴工作證。（另罰款10元/次）2)文明禮貌：?jiǎn)T工應(yīng)談吐文明，禮貌，不口吐臟言，相互尊重謙讓?zhuān)瑘F(tuán)結(jié)互助，和睦相處。3)時(shí)間觀(guān)念：有較強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念，上班或開(kāi)會(huì)不遲到早退，上級(jí)交待的任務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能及早完成。

四、檢查

1、小組（組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)加成員至少兩人以上組成檢查小組，檢查小組采取輪班制度）組

長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員：

2、檢查方法

1）日常抽查：檢查小組任何成員按“三”的要求隨機(jī)抽查，提出罰款或口頭整改。2）定期檢查：組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)（組長(zhǎng)不在公司時(shí)）組織兩人以上檢查小組每周對(duì)“三”的要求進(jìn)行至少一次全面檢查，提出罰款或得出辦公區(qū)域得分。

3）每月對(duì)各責(zé)任區(qū)域的7S檢查結(jié)果進(jìn)行一次匯總評(píng)比，平均得分在90分以上且排名第一的獎(jiǎng)勵(lì)200元，責(zé)任區(qū)域主管獎(jiǎng)勵(lì)100元（不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)）。

平均得分在70分以下不分排名，罰款200元/月。責(zé)任區(qū)域主管罰款100元（不重復(fù)罰款）。

第三篇：7S管理

7s管理

各部門(mén)、車(chē)間、班組：

為了更好地把本公司管理推上新臺(tái)階，提高員工素質(zhì)，保證優(yōu)良的生產(chǎn)和辦公環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，高效保質(zhì)地完成任務(wù)，減少浪費(fèi)、節(jié)約物料成本和時(shí)間成本，公司準(zhǔn)備在各車(chē)間全面推行“7S”管理，望各員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，以提高自己的素質(zhì)。

什么叫“5S”呢？“5S”活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行。“5S”活動(dòng)是整理(Seiri)、整頓(Seiten)、清掃(Seigo)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)5項(xiàng)活動(dòng)的簡(jiǎn)稱(chēng)。因?yàn)檫@5個(gè)詞日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡(jiǎn)稱(chēng)為“5S”，開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，稱(chēng)為“5S”活動(dòng)。后來(lái)又根據(jù)需要，增加了安全（Security）和節(jié)約（Saving），就變成了7S。其含義分別如下：

1.整理，做到身邊和現(xiàn)場(chǎng)不需要的東西一件也沒(méi)有，只有需要的東西。

（一）整理的目的是：

（1）改善和增加作業(yè)面積；

（2）現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，提高工作效率；

（3）減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量；

（4）消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；

（5）有利于減少庫(kù)存量，節(jié)約資金；

（6）改變作風(fēng)，提高工作情緒。

（二）整理的實(shí)施要領(lǐng)：

（1）全方位檢查自己的工作范圍（看到的和看不到的）（2）制定（要）和（不要）不同的判別標(biāo)準(zhǔn)（3）將不要的物品清理出工作場(chǎng)所

（4）把自己需要的物品根據(jù)使用頻率、決定日常用量及放置位置（5）制定廢物的處理方法（6）每天進(jìn)行自我檢查

2.整頓，做到需要的東西(工裝、用具、圖紙、資料、文件)能立刻取出來(lái)、拿到手。

（一）整頓活動(dòng)的要點(diǎn)是：

（1）物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯(cuò)；

（2）物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些（如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)），偶而使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些（如集中放在車(chē)間某處）；

（3）物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過(guò)日知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的顏色、容器和標(biāo)記加以區(qū)別。

（二）整頓活動(dòng)的實(shí)施要領(lǐng)

（1）前一步驟整理的工作內(nèi)容要落實(shí)（2）需要的物品要明確放置位置（3）物品、用具要擺放整齊、井然有序（4）場(chǎng)所、物品、用具實(shí)行標(biāo)示（5）制定廢棄物處理辦法

3.清掃，就是不使垃圾、油類(lèi)、污水等散落在地面上，保持工作場(chǎng)所的干凈整潔。

（一）清掃活動(dòng)的要點(diǎn)是：

（1）自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴(lài)他人，不增加專(zhuān)門(mén)的清潔員；

（2）對(duì)設(shè)備的清掃，著眼于對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢結(jié)合起來(lái)，清掃即點(diǎn)檢；清掃設(shè)備要同時(shí)做設(shè)備的潤(rùn)滑工作，清掃也是保養(yǎng)；

（3）清掃也是為了改善。當(dāng)清掃地面發(fā)現(xiàn)有廢屑和油水泄漏時(shí)，要查明原因，并采取措施加以改進(jìn)。

（二）清掃活動(dòng)的實(shí)施要領(lǐng)（1）建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）（2）按時(shí)清掃，清理臟污

（3）調(diào)查發(fā)現(xiàn)污染源，予以進(jìn)行杜絕或隔離（4）建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，作為工作規(guī)范（5）進(jìn)行全公司大清掃，每個(gè)地方清理干凈 4.清潔，即要經(jīng)常保持現(xiàn)場(chǎng)和機(jī)器設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

（一）清潔活動(dòng)的要點(diǎn)是：

（1）車(chē)間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證工人身體健康，提高工人勞動(dòng)熱情；

（2）不僅物品要清潔，而且工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔；

（3）工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要講禮貌、要尊重別人；

（4）要使環(huán)境少受污染，進(jìn)一步降低混濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，消滅職業(yè)病。

(二)清潔活動(dòng)的實(shí)施要領(lǐng)（1）落實(shí)前3S工作（2）制定現(xiàn)場(chǎng)可視管理標(biāo)準(zhǔn)

（3）各級(jí)管理人員經(jīng)常巡視檢查，帶動(dòng)全員重視7S活動(dòng)

5.素養(yǎng)。即教養(yǎng)，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動(dòng)的核心。沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開(kāi)展，開(kāi)展了也堅(jiān)持不了。所以，抓“5S"活動(dòng)，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。

(一)素養(yǎng)實(shí)施要領(lǐng)（1）制定相關(guān)規(guī)則、規(guī)定（2）制定禮儀守則

（3）新進(jìn)人員教育訓(xùn)練（強(qiáng)化7S實(shí)踐）（4）遵守規(guī)章制度

6．安全。勞動(dòng)安全是7S關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，我們應(yīng)盡量減少直至杜絕安全事故的發(fā)生，在生產(chǎn)中要注意：轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)器對(duì)人的傷害、消防安全、電的傷害、掉物傷人、化學(xué)品傷害、產(chǎn)品的安全性等。

（一）生產(chǎn)安全實(shí)施要領(lǐng)（1）組織安全教育培訓(xùn)

（2）制定安全操作規(guī)程及安全制度（3）監(jiān)督檢查，以檢查為主，逐步向督促、做好隱患處理的方向發(fā)展（4）上一道工序要為下一道工序做好所有準(zhǔn)備，以減少生產(chǎn)過(guò)程的差錯(cuò) 7.節(jié)約。節(jié)約是7S關(guān)注的又一焦點(diǎn)，我們要以自己就是主人的心態(tài)來(lái)對(duì)待企業(yè)的資源，能用的東西盡可能再次利用，切勿隨意丟棄浪費(fèi)，秉承勤儉節(jié)約的原則，共同實(shí)現(xiàn)節(jié)約型企業(yè)；

（一）節(jié)約實(shí)施要領(lǐng)

（1）從一點(diǎn)一滴做起，提高員工的節(jié)約意識(shí)（2）制定相關(guān)規(guī)章制度（3）執(zhí)行監(jiān)督考核

望各車(chē)間結(jié)合本車(chē)間的實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，把怎么做好“7S”管理提到當(dāng)然日程上來(lái)，并提出改正解決方案。

人力資源部

2009-10-24

7s標(biāo)語(yǔ)

7S活動(dòng)讓我們管理更有成效

整理:區(qū)分物品的用途,清除不要用的東西 整頓:必需品分區(qū)放置,明確標(biāo)識(shí),方便取用 清掃:清除垃圾和臟污,并防止污染的發(fā)生 清潔:維持前3S的成果,制度化,規(guī)范化 素養(yǎng):養(yǎng)成良好習(xí)慣,提高整體素質(zhì)

安全:確保工作生產(chǎn)安全,關(guān)愛(ài)生命以人為本 節(jié)約:勤儉節(jié)約,愛(ài)護(hù)公物;以廠(chǎng)為家,共同發(fā)展 整理整頓做得好,工作效率步步高 清掃清潔堅(jiān)持做,亮麗環(huán)境真不錯(cuò) 7S效果很全面,持之永恒是關(guān)鍵 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng),提高團(tuán)隊(duì)力量 全員投入齊參加,自然遠(yuǎn)離臟亂差

創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境,提升工作士氣和效率 人人做整理,工作有條理;全員做清掃,環(huán)境更美好 改善措施是基礎(chǔ),不懈努力是關(guān)鍵 每天自我檢討,品質(zhì)自然更好 光靠記憶不可靠,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要 品質(zhì)你我做得好,顧客留住不會(huì)跑 找方法才能成功,找借口只會(huì)失敗 全員參與,強(qiáng)化管理,精益求精,鑄造品質(zhì) 講究實(shí)效,完善管理,提升品質(zhì),增創(chuàng)效益 您的自覺(jué)貢獻(xiàn),才有公司的輝煌 追求客戶(hù)滿(mǎn)意,是你我的責(zé)任 每天進(jìn)一步 踏上成功路

轉(zhuǎn)變觀(guān)念轉(zhuǎn)變作風(fēng),讓企業(yè)文化生生不息 沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗

第四篇：7S管理

7S管理：卓越現(xiàn)場(chǎng)五化標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)多年的工廠(chǎng)管理及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，筆者總結(jié)出了一流現(xiàn)場(chǎng)管理的“五化”標(biāo)準(zhǔn)，用“規(guī)范化、動(dòng)態(tài)化、活性化、人性化、學(xué)習(xí)化”來(lái)指導(dǎo)7s活動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)一流的現(xiàn)場(chǎng)管理。

1．規(guī)范化

現(xiàn)場(chǎng)管理必須強(qiáng)調(diào)規(guī)范化，日常工作也必須按照標(biāo)準(zhǔn)、制度去執(zhí)行。隨著IS09001體系等的推行，太部分企業(yè)都編制了或多或少的標(biāo)準(zhǔn)、流程等。但是，如果我們仔細(xì)去分析這些標(biāo)準(zhǔn)或流程的細(xì)節(jié)的話(huà)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：例如，某企業(yè)規(guī)定“垃圾桶不能太滿(mǎn)，否則扣分”；某企業(yè)制訂的洗手流程，即“清水――洗手液-――清水――烘干”。這些標(biāo)準(zhǔn)或流程看似合理，但實(shí)際結(jié)果卻是不同的人按照同一標(biāo)準(zhǔn)或流程去做卻得到不同的結(jié)果，而這樣的結(jié)果則意味著標(biāo)準(zhǔn)或流程成為擺設(shè)。前者是因?yàn)闆](méi)有說(shuō)明什么情況才叫“太滿(mǎn)”；至于后者，我們只要對(duì)比一下麥當(dāng)勞的洗手規(guī)定：“1．每小時(shí)用殺菌洗手液洗手；2．洗至手腕以上，至少20秒?！笔雰?yōu)孰劣，一看便知。

由此，筆者想到某些企業(yè)曾提出現(xiàn)場(chǎng)不要畫(huà)線(xiàn)、不要標(biāo)志，其理由是“我們要提高員工素養(yǎng)，做到線(xiàn)與標(biāo)志都在自己心中”。這種愿望固然是好的，但是我們看看無(wú)論是國(guó)民素質(zhì)偏低的發(fā)展中國(guó)家，還是國(guó)民素質(zhì)比較高的發(fā)達(dá)國(guó)家，有哪個(gè)國(guó)家的交通道路上的人行通道不畫(huà)線(xiàn)的?這說(shuō)明，不管人的素養(yǎng)有多高，都需要有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)引導(dǎo)，否則不同的人在執(zhí)行時(shí)便會(huì)得到五花八門(mén)的結(jié)果。

因此，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化的重點(diǎn)就是細(xì)節(jié)管理?，F(xiàn)場(chǎng)畫(huà)線(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示就是通過(guò)細(xì)節(jié)管理明確現(xiàn)場(chǎng)正在進(jìn)行的工作的對(duì)錯(cuò)，使員工在自我約束的同時(shí)又便于管理者監(jiān)督。此外，把操作規(guī)程等用圖或照片的形式展示出來(lái)，其效果要比單純的文字說(shuō)明好很多倍。

2．動(dòng)態(tài)化

凡是到過(guò)豐田、三星、通用等優(yōu)秀企業(yè)的人，只要站在生產(chǎn)車(chē)間的管理看板前，就能看出最近幾年某車(chē)間甚至某班組所負(fù)責(zé)KPI指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要包括：效率(P)、質(zhì)量(Q)、成本(C)、交期(D)、安全(S)、士氣(M)]的變化趨勢(shì)，例如直行率、人均產(chǎn)量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)、漏裝率、賬物不符率、設(shè)備保全費(fèi)率等，進(jìn)而還能了解相關(guān)管理者的管理是否有成效。

“沒(méi)有功勞也有苦勞”的管理者在優(yōu)秀企業(yè)是沒(méi)有“市場(chǎng)”的。許多優(yōu)秀企業(yè)提出：按計(jì)劃完成生產(chǎn)是理所當(dāng)然的。作為管理者，你既然拿了這份工資，就應(yīng)該按時(shí)完成生產(chǎn)，判斷你是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，是看你所負(fù)責(zé)的PQCDSM指標(biāo)是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快更好地向前發(fā)展，看不到PQCDSM指標(biāo)變好，就只能說(shuō)明你不是一名優(yōu)秀的管理者。因此，明確各級(jí)管理者所負(fù)責(zé)的：PQCDSM指標(biāo)，把某些重要指標(biāo)反映在管理看板上，跟蹤指標(biāo)的變化趨勢(shì)，對(duì)于持續(xù)提升管理者的管理水平來(lái)說(shuō)十分重要。

3．活性化 某媒體近年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國(guó)48％的一線(xiàn)作業(yè)人員產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，隨著職位的上升，這種職業(yè)倦怠的比例呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)。由此，我們可以得出，個(gè)人積極性的發(fā)揮與其工作成就感有很大的關(guān)系，沒(méi)有成就感則很容易產(chǎn)生職業(yè)倦??；擁有決策權(quán)會(huì)減少職業(yè)倦怠，這也是中高層管理者職業(yè)倦怠比例相對(duì)較低的原因。

但是，生產(chǎn)型企業(yè)的一線(xiàn)作業(yè)人員占了大多數(shù)，減少他們的職業(yè)倦怠比例對(duì)企業(yè)做好現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)說(shuō)十分重要。由于無(wú)法在行政事務(wù)上提供更多的決策機(jī)會(huì)給一線(xiàn)作業(yè)人員，企業(yè)只有通過(guò)日常改善，讓他們參與“小改小革”的決策。企業(yè)將員工總結(jié)出的改善成果，張貼在其工位上方(或附近)的顯著位置，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)視察或客人參觀(guān)時(shí)，一句贊揚(yáng)的話(huà)估計(jì)可以讓他熱情高漲地工作一周。此外，企業(yè)定期召集各部門(mén)主要人員、生產(chǎn)骨干觀(guān)摩和學(xué)習(xí)各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)最新的優(yōu)秀改善事例，即所謂的“改善之旅”，對(duì)激發(fā)各級(jí)員工的活力十分有效。

總之，讓員工的改善成果受到重視，是減少職業(yè)倦怠及激發(fā)員工活力的重要手段。

4．人性化

人性化與工資福利高低沒(méi)有必然的聯(lián)系。相比許多發(fā)達(dá)國(guó)家而言，國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的工資水平雖然十分低，但企業(yè)仍然需要追求人性化管理。在提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平方面，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該從以下兩個(gè)方面體現(xiàn)“以人為本”：

首先，在不增加企業(yè)太多投入的情況下，尋找讓一線(xiàn)作業(yè)人員更加準(zhǔn)確、快捷、輕松地完成工作的方式、方法。

記得有一次，我在某工廠(chǎng)看見(jiàn)一名工人站在儀表臺(tái)跟前，眼睛盯著面前的幾十個(gè)儀表一動(dòng)不動(dòng)。我上前詢(xún)問(wèn)，該工人說(shuō)，這是他的工作――及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些儀表讀數(shù)是否正常。于是，我對(duì)管理干部說(shuō)：“你根本不能相信這位工人能夠看好儀表。當(dāng)然，這并不是工人的能力問(wèn)題。你看，每個(gè)儀表上有正常狀態(tài)的上下限兩個(gè)數(shù)值，幾十個(gè)儀表就有數(shù)十甚至上百個(gè)數(shù)值，要工人記住這么多數(shù)值本身就很困難；加上儀表指針并不是經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，類(lèi)似‘已經(jīng)十天沒(méi)有問(wèn)題了，今天也不會(huì)有什么問(wèn)題’的想法會(huì)讓工人產(chǎn)生思維的惰性，導(dǎo)致工人對(duì)‘偶發(fā)的問(wèn)題’視而不見(jiàn)。雖然工廠(chǎng)實(shí)行了崗前培訓(xùn)和考試，但這并不足以讓工人有效地進(jìn)行工作。我們必須通過(guò)目視管理，即把各種儀表的正常范圍標(biāo)為綠色，其他標(biāo)為黃色或紅色，或者是把儀表的最大最小值標(biāo)示出來(lái)，通過(guò)一些措施來(lái)減少工人需要記憶的內(nèi)容，使工人能夠更快更準(zhǔn)確地判斷儀表狀態(tài)是否正常。這樣，在減輕工人記憶壓力、工作緊張度的同時(shí)，又能讓他輕輕松松地把工作做好，一舉兩得?！?/p>

其次，創(chuàng)造溫馨的現(xiàn)場(chǎng)。有一次我去一家國(guó)內(nèi)企業(yè)講課，課前觀(guān)摩該企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，到第一個(gè)班組休息區(qū)看到的情景是：一圈真皮沙發(fā)、不銹鋼茶幾、金屬報(bào)架、高檔電視柜，墻上大型噴繪板上大部分地方都被宣傳口號(hào)等占據(jù)，只留下很小的地方給班組掛資料。當(dāng)時(shí)給我留下的第一感覺(jué)就是這個(gè)企業(yè)有錢(qián)。等到了第二個(gè)班組休息區(qū)，我看到的還是同樣的物品、同樣的布置，詢(xún)問(wèn)的結(jié)果是“我們正在進(jìn)行班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”。聽(tīng)到此話(huà)，我覺(jué)得已經(jīng)沒(méi)有必要再看下去了。這是因?yàn)?，千篇一律的布局不值得多看，而墻上不變的東西也只是個(gè)形式罷了，根本不指望員工能夠經(jīng)常關(guān)注。相反，一些優(yōu)秀的企業(yè)能鼓勵(lì)各班組、工段充分利用本企業(yè)廢棄的材料、物品，發(fā)揮各組成員的想象力，自己動(dòng)手創(chuàng)造溫馨的休息、學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

5．學(xué)習(xí)化

當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，也不再只是人才的競(jìng)爭(zhēng)了。唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。雖然學(xué)習(xí)力的提升比較困難，但國(guó)內(nèi)一些企業(yè)，比如萊鋼集團(tuán)等已經(jīng)先行一步，通過(guò)“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考”五項(xiàng)修煉創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的管理提升活動(dòng)，給企業(yè)各級(jí)人員帶來(lái)觀(guān)念及行為上的巨大變化。善于學(xué)習(xí)、及時(shí)總結(jié)、不斷提高，無(wú)疑是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)與提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平的原動(dòng)力。

瀏覽次數(shù)：13

第五篇：7S管理

7S管理

一、7S 的起源與發(fā)展

7S 起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。日本式企業(yè)將 7S 運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位；

7S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。

二、7S 的含義

7S 是日文 SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(素養(yǎng))、SAFETY(安全)、SAVE(節(jié)約)這七個(gè)單詞，因?yàn)槠邆€(gè)單詞前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱(chēng)為“7S”。

■整理

就是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品：

△將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)

△ 7S 管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)

△整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)

■整頓

就是能在 30 秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時(shí)間減少為零：

△能迅速取出

△能立即使用

△處于能節(jié)約的狀態(tài)

■清掃

將崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，清掃的對(duì)象：

△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等

△機(jī)器、工具、測(cè)量用具等

■清潔

將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化；管理公開(kāi)化，透明化。

■素養(yǎng)

對(duì)于規(guī)定了的事，大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。

△典型例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神?！?養(yǎng)成良好的7S管理的習(xí)慣。■安全

安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現(xiàn)象?！骶褪且笤诠ぷ髦袊?yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)?！鲿r(shí)刻注意安全 , 時(shí)刻注重安全?！龉?jié)約

就是養(yǎng)成節(jié)省成本的意識(shí),主動(dòng)落實(shí)到人及物;△提高經(jīng)濟(jì)效益，△降低管理成本。

三、7S 的主要功用

(1)讓客戶(hù)留下深刻的印象；

(2)節(jié)約成本，實(shí)施了7S的場(chǎng)所就是節(jié)約的場(chǎng)所；

(3)縮短交貨期；

(4)可以使我們的工作場(chǎng)所的安全系數(shù)十分有效地增大；

(5)可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立；

(6)通過(guò)7S可以極大地提高全體員工的士氣。