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      三則職場(chǎng)禮儀小故事揭開(kāi)職場(chǎng)禮儀重要性(★)

      時(shí)間:2019-05-12 05:49:48下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:三則職場(chǎng)禮儀小故事揭開(kāi)職場(chǎng)禮儀重要性

      三則職場(chǎng)禮儀小故事揭開(kāi)職場(chǎng)禮儀重要

      職場(chǎng)禮儀是人們?cè)诼殬I(yè)中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你的事業(yè)蒸蒸日上。看看下面三則職場(chǎng)禮儀小故事,為您揭開(kāi)職場(chǎng)禮儀重要性。

      職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

      進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如,如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊士女士,我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯?!比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,“對(duì)不起,我一下想不起您的名字了。”與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

      握手禮儀

      握手的故事:1989年5月,在戈?duì)柊蛦谭蛟L華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈?duì)柊蛦谭驎?huì)見(jiàn)時(shí)“只握手,不擁抱”,這不僅是對(duì)外交禮節(jié)的一種示意,更是對(duì)兩國(guó)未來(lái)關(guān)系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機(jī)場(chǎng)與周總理見(jiàn)面時(shí)也說(shuō):“當(dāng)我從飛機(jī)舷梯上走下來(lái)時(shí),決心伸出我的手,向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時(shí),一個(gè)時(shí)代結(jié)束了,另一個(gè)時(shí)代開(kāi)始了?!睋?jù)基辛格回憶,當(dāng)時(shí)尼克松為了突出這個(gè)“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內(nèi)的所有隨行人員都留在專機(jī)上,等他和周恩來(lái)完成這個(gè)“歷史性的握手”后,才允許他們走下飛機(jī)。

      職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng):握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

      女士們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。

      電子禮儀

      電子郵件的故事:在email營(yíng)銷中,電子郵件發(fā)送時(shí)機(jī)選擇是影響email營(yíng)銷效果的因素之一。關(guān)于郵件發(fā)送日期也一直是一個(gè)頗富爭(zhēng)議的問(wèn)題。去年,美國(guó)email營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)return path調(diào)查認(rèn)為,星期一是發(fā)送電子郵件的最佳時(shí)間,發(fā)送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發(fā)送成功率則低于平均發(fā)送成功率。星期六是一周中發(fā)信成功率最低的日子,其次是星期天。

      職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng):電子郵件在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

      道歉禮儀

      門(mén)捷列夫是俄國(guó)著名化學(xué)家,他最大的貢獻(xiàn)就是發(fā)現(xiàn)了化學(xué)元素的周期表。門(mén)捷列夫是個(gè)治學(xué)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍臅r(shí)間觀念很強(qiáng),幾乎把每天的時(shí)間都安排得滿滿的。有一天,一個(gè)熟人到門(mén)捷列夫家里串門(mén),他一坐下來(lái)就喋喋不休地講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。直到說(shuō)累了,才意識(shí)到自己的話可能太多,就問(wèn)道:“我是不是使你感到厭煩了﹖”門(mén)捷列夫好一會(huì)兒才回過(guò)神來(lái),說(shuō):“對(duì)不起,你剛才說(shuō)到哪兒了﹖你繼續(xù)說(shuō)吧,了半天,對(duì)方連一句話也沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,那人終于知趣地起身告辭了。

      職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng):即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

      第二篇:職場(chǎng)禮儀小故事

      你重視職場(chǎng)禮儀嗎?對(duì)于素有“禮儀之邦”的中華民族來(lái)說(shuō),怎樣才能讓他人感受到你專業(yè)的職場(chǎng)素質(zhì),揚(yáng)子人才網(wǎng)小編就來(lái)通過(guò)小故事教你看清職場(chǎng)禮儀的重要性。

      職場(chǎng)禮儀小故事

      1989年5月,在戈?duì)柊蛦谭蛟L華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈?duì)柊蛦谭驎?huì)見(jiàn)時(shí)“只握手,不擁抱”,這不僅是對(duì)外交禮節(jié)的一種示意,更是對(duì)兩國(guó)未來(lái)關(guān)系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機(jī)場(chǎng)與周總理見(jiàn)面時(shí)也說(shuō):“當(dāng)我從飛機(jī)舷梯上走下來(lái)時(shí),決心伸出我的手,向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時(shí),一個(gè)時(shí)代結(jié)束了,另一個(gè)時(shí)代開(kāi)始了?!睋?jù)基辛格回憶,當(dāng)時(shí)尼克松為了突出這個(gè)“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內(nèi)的所有隨行人員都留在專機(jī)上,等他和周恩來(lái)完成這個(gè)“歷史性的握手”后,才允許他們走下飛機(jī)。

      可以有朋友覺(jué)得握手是件很平常的事情,但是禮儀也不就是從細(xì)小中體現(xiàn)的文明嗎?用禮儀去規(guī)范工作中的言談舉止,才能贏得他人尊重,才能在戰(zhàn)場(chǎng)般的社會(huì)穩(wěn)步前進(jìn)。

      既然職場(chǎng)禮儀如此重要,那么步入職場(chǎng)工作的你,有該注意哪些職場(chǎng)禮儀呢?小編建議:

      一、個(gè)人形象很關(guān)鍵

      在工作中最直接體現(xiàn)職場(chǎng)禮儀的就是個(gè)人的儀容儀表,一位注重禮儀的雇員應(yīng)該是精神抖擻、有好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。這會(huì)很影響別人尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象。

      其次是服飾的選擇,服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。一般來(lái)說(shuō),應(yīng)在適合的場(chǎng)合穿適合的衣服,搭配得體為好,工作中盡量不穿休閑裝。

      二、言談舉止需注意

      職場(chǎng)中說(shuō)話絕對(duì)算的上一門(mén)藝術(shù),“會(huì)說(shuō)話”的人到哪都吃得開(kāi),當(dāng)然,這里的會(huì)說(shuō)話不是指阿諛?lè)畛?,溜須拍馬。懂得用禮貌用語(yǔ)是對(duì)對(duì)方極大的尊重。說(shuō)話時(shí)盡量用敬語(yǔ),態(tài)度一定要誠(chéng)懇,語(yǔ)速、音量要適中。平時(shí)的說(shuō)話多使用日常的敬語(yǔ),如:“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,稱呼別人“您”而不說(shuō)“你”。要努力養(yǎng)成使敬語(yǔ)的習(xí)慣,這樣,說(shuō)話辦事時(shí)幾個(gè)經(jīng)常性的敬語(yǔ)會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)跟你說(shuō)話很舒服,自然愿意與你交談。

      俗話說(shuō),站有站姿坐有坐姿,在工作中正是最好的體現(xiàn)。走路時(shí)左搖右晃,站立時(shí)東倒西歪,說(shuō)話時(shí)哈欠連天?、這些不僅暴露了你的弱點(diǎn)也會(huì)讓對(duì)方格外反感。

      三、初次見(jiàn)面講究多

      初次與人見(jiàn)面免不了握手,握手是非常中式的見(jiàn)面禮方式。與他人握手時(shí),一定要目視對(duì)方,切不可心不在焉、東張西望,另外也不可戴帽子和手套與人握手,這樣非常不尊敬對(duì)方。一般情況下,握手的時(shí)間保持在3秒以內(nèi),并且不能坐著握手,這是對(duì)他人的尊重、禮貌。握手的順序也應(yīng)尊重長(zhǎng)者,女士?jī)?yōu)先。

      鞠躬禮在我國(guó)用的不是很多,一般適用大場(chǎng)合,它是對(duì)他人的敬佩的體現(xiàn),當(dāng)然,婚禮時(shí)的三鞠躬除外。鞠躬時(shí)要彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式,也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須站得直立、不能戴帽子,嘴里也不能吃任何東西,更不能說(shuō)與之無(wú)關(guān)的話。

      職場(chǎng)小故事讓我們懂得了職場(chǎng)禮儀的重要性,不管你基層員工,還是管理層兩道,都需要注意上文這些職場(chǎng)禮儀,成為一名優(yōu)秀的雇員。

      小張是某公司的員工,某天正好去財(cái)務(wù)處窗口領(lǐng)工資。在等候額時(shí)候,他隨手把手中捏著的一張無(wú)法報(bào)銷的票據(jù)揉成一團(tuán)扔在了地上。其他部門(mén)的同事看見(jiàn)了,心里說(shuō):那個(gè)部門(mén)的人素質(zhì)真差。恰巧此時(shí)有位顧客來(lái)財(cái)務(wù)處交定金,他看到小張把紙團(tuán)仍在地上,心里想:這個(gè)公司的員工如此行事,她們做得到東西質(zhì)量能會(huì)好嗎?售后服務(wù)會(huì)有保障嗎?還是先別交定金了吧,回去再斟酌斟酌。生產(chǎn)部門(mén)的經(jīng)理陪著幾位外商參觀公司,正好路過(guò)這里,地上的紙團(tuán)沒(méi)有逃過(guò)大家的眼睛,結(jié)果外商指著那紙團(tuán)問(wèn)老板:這樣的員工能做出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品嗎?本來(lái)不廢吹灰之力便能扔到垃圾桶里的小紙團(tuán),導(dǎo)致公司失去了數(shù)百萬(wàn)的訂單。分析:如果你是老板,你將會(huì)如何避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生?

      在商務(wù)場(chǎng)合中,你的行為舉止不僅代表著你本人,還代表著你為之工作的部門(mén)、你的部門(mén)所屬的公司、你的公司所屬的集團(tuán),甚至代表你的集團(tuán)所屬的地區(qū)以及我們的國(guó)家。

      有一天,我到了一個(gè)地方去了,就說(shuō)起孩子來(lái),關(guān)心下一代,家長(zhǎng)之天性,有個(gè)女同志年紀(jì)跟我差不多,四五十歲,她說(shuō):我的孩子要報(bào)大學(xué)了,不知道報(bào)什么專業(yè)好?旁邊的一位同志知道我是在學(xué)校工作,就把話題往我這引,問(wèn)她家里是男孩還是女孩? 是女孩!

      這個(gè)同志就說(shuō):女孩還是報(bào)師范好,現(xiàn)在當(dāng)大學(xué)老師,又體面又有穩(wěn)定的收入,而且將來(lái)還可以教育孩子,最重要的是有寒暑假,這對(duì)女人比較好。

      那個(gè)女同志就講:我們家孩子才不想當(dāng)老師呢,當(dāng)教授有什么意思,教授教授,越教越瘦,還說(shuō)了一些其他難聽(tīng)的話。

      過(guò)了一會(huì)她就問(wèn)我:你在什么地方高就? 我說(shuō):我就是那越教越瘦的。

      分析:為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?這家女主人忘記介紹了,其實(shí)她要先跟我們說(shuō)說(shuō)話,張三李四的那就不至于失禮了,因此,禮貌和禮儀有時(shí)候不能缺。

      案例三:我上大學(xué)的時(shí)候,七八個(gè)人住一個(gè)宿舍,大學(xué)開(kāi)學(xué)頭一天,七個(gè)人準(zhǔn)時(shí)報(bào)到,第八個(gè)人從四川來(lái)的,來(lái)晚了。好不容易睡著了,學(xué)校怕我們淘氣,把電閘給拉了,拉了閘之后,大概凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘,這個(gè)四川兄弟來(lái)了,好不容易找到門(mén),開(kāi)燈,燈不亮,他就自己嘟嘟,講了四川話:老子床在哪里?老子床在哪里?,他亂摸把我們都摸醒了,還當(dāng)我們老子,我們就不高興,我們?cè)诤诎道锔Q視他,都不吭氣。他后來(lái)急了:龜兒子,你們說(shuō)話啊,結(jié)果“龜兒子”就聯(lián)合起來(lái)把“老子”給打了一頓。當(dāng)然年輕人淘,也不是真打他,反正挺不高興了,就是罵罵咧咧的給了他幾下。時(shí)間長(zhǎng)了才知道他有點(diǎn)冤,因?yàn)樗拇ㄔ挳?dāng)?shù)胤窖酝琳Z(yǔ)里什么老子、龜兒子,跟北京話什么哥們,兄弟姐妹差不多,沒(méi)有什么裝你大人,裝你長(zhǎng)輩的意思,也沒(méi)有把你當(dāng)成晚輩貶低或諷刺的意思。

      分析:我們現(xiàn)代社會(huì)發(fā)達(dá),生產(chǎn)力發(fā)達(dá),交際圈擴(kuò)大,現(xiàn)代交通和通信技術(shù)是我們可以坐地日行八萬(wàn)里,巡天遙看一千河。上面的案例就是沒(méi)有有效的溝通的結(jié)果。現(xiàn)代人交際圈子大了,有時(shí)候不講交往的藝術(shù)會(huì)很麻煩。

      第三篇:職場(chǎng)禮儀(三)

      企業(yè)年會(huì)禮儀職場(chǎng)人需注意哪些

      人在職場(chǎng),在春節(jié)到來(lái)之前,除了工作上的事情需要一一打點(diǎn)之外,工作之外的應(yīng)酬也是職場(chǎng)禮儀重要的一環(huán)。而面對(duì)各種各樣的應(yīng)酬,職場(chǎng)人應(yīng)該如何表現(xiàn)呢?穿什么?幾點(diǎn)到?如何敬酒?席間聊什么?不同場(chǎng)合,都需要職場(chǎng)人謹(jǐn)慎對(duì)待。本期,我們就請(qǐng)相關(guān)專家給大家講講其中的奧秘。

      公司年會(huì),是目前很多企事業(yè)單位年底的必修課。一般來(lái)說(shuō),公司年會(huì)分為多個(gè)部分,有領(lǐng)導(dǎo)致辭、表演抽獎(jiǎng)、表彰員工、吃團(tuán)圓飯等環(huán)節(jié)。“公司年會(huì)可謂是企事業(yè)單位一年里最大的一次盛會(huì),公司上下都非常重視。因此,職場(chǎng)人在這時(shí),除非有不得不干的工作、不得不出的差,或者實(shí)在病得起不了床等情況,否則最好不要請(qǐng)假。”河北搜才人力資源有限公司人力資源部經(jīng)理安贊華表示。另外,在參加公司年會(huì)時(shí),也有一些細(xì)節(jié)需要注意。

      盡量不帶孩子出席

      在很多職場(chǎng)人眼中,公司年會(huì)是輕松的、非正式的。因此,參加公司年會(huì)時(shí),很多職場(chǎng)人習(xí)慣將孩子、家屬一同帶上?!斑@種做法是不可取的。雖然年會(huì)能在工作之余給我們帶來(lái)一些放松,但畢竟公司年會(huì)有很多領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓參加,試想在領(lǐng)導(dǎo)致辭時(shí),哪位員工的孩子尤其是兩三歲的孩子自控力較差,若發(fā)出一些‘不和諧’的聲音,不僅會(huì)破壞當(dāng)時(shí)的氛圍,而且也會(huì)給其他同事和領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象?!卑操澣A表示。

      服從安排積極配合身為職場(chǎng)人,除了在工作上要服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排外,在參加公司年會(huì)時(shí)同樣需要這樣做。公司年會(huì)也是有組織性和紀(jì)律性的,比如哪個(gè)部門(mén)的人集中坐在什么位置,什么時(shí)候需要配合場(chǎng)上的表演歡呼都是有一定講究的。這時(shí),職場(chǎng)人需要做的,就是積極配合,切不可毫無(wú)組織性和紀(jì)律性、隨意亂坐、瞎起哄等。

      同時(shí),安贊華指出,參加公司年會(huì)時(shí),職場(chǎng)人盡量不要遲到和早退?!斑t到和早退是無(wú)組織性、無(wú)紀(jì)律性的典型表現(xiàn),會(huì)給別人留下不好的印象,在某種程度上還會(huì)使所在部門(mén)失分?!卑操澣A表示。

      公司宴會(huì)注意細(xì)節(jié)

      很多單位在公司年會(huì)結(jié)束后,還會(huì)宴請(qǐng)員工吃團(tuán)圓飯,在這種公司宴會(huì)上,職場(chǎng)人應(yīng)該如何表現(xiàn)呢?安贊華表示,職場(chǎng)人切不可只把它當(dāng)做一次普通的用餐,這可是員工抓住機(jī)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你留下深刻印象的“戰(zhàn)場(chǎng)”。

      首先,在著裝上,不可太隨意。無(wú)論是職場(chǎng)男性,還是職場(chǎng)女性,著裝并非

      一定要高檔華貴,但要保持清潔并熨燙整齊,看起來(lái)大方得體。女性佩戴的飾品不宜過(guò)多。男士著裝上,鞋、腰帶、包應(yīng)該是一個(gè)顏色,并且首選黑色。

      其次,飲酒適度。席間可以主動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)敬酒,即使領(lǐng)導(dǎo)連你的姓名都不知道也不要怕,主動(dòng)上去介紹自己,向領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。安贊華指出,敬酒時(shí),職場(chǎng)人要上身挺直,以雙手舉起酒杯并向?qū)Ψ轿⑽Ⅻc(diǎn)頭示禮,對(duì)方飲酒時(shí)再跟著飲。

      第四篇:淺談職場(chǎng)禮儀的重要性范文

      淺談職場(chǎng)禮儀的重要性范文

      淺談職場(chǎng)禮儀的重要性1

      有助于建立良好的人際關(guān)系

      在商務(wù)交往中,人們互相影響,互相作用,相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。

      有助于維護(hù)商務(wù)人員和企業(yè)的形象

      企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個(gè)個(gè)員工表現(xiàn)出來(lái)的,好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的地位,而不好的企業(yè)形象往往會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的衰亡。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對(duì)象心目中形成的綜合化,系統(tǒng)化的印象,是影響交往能否融洽,交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段,如在人際交往中,言談講究禮儀使人文明;舉止講究禮儀使人高雅;行為講究禮儀使人美好;穿著講究禮儀使人增強(qiáng)自信。運(yùn)用商務(wù)禮儀,可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。

      增進(jìn)商務(wù)人員之間的感情

      在商務(wù)活動(dòng)中,隨著交往的深入,雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴;另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引,增進(jìn)感情,促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之,如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關(guān)系緊張,給對(duì)方造成不好的印象。

      提高商務(wù)活動(dòng)的效益

      眾所周知,企業(yè)形象的好壞,有兩個(gè)衡量指標(biāo):知名度和美譽(yù)度。知名度,通過(guò)大量的媒體廣告可以提高;美譽(yù)度,實(shí)質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進(jìn)的管理模式所決定。好形象源于好服務(wù),禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容,它通過(guò)規(guī)范服務(wù)人員的儀容,儀表,服務(wù)用語(yǔ),操作程序等,使服務(wù)質(zhì)量具體化,標(biāo)準(zhǔn)化,制度化,使顧客得到一種尊重,信任和感情上的滿足,一但“回頭客”的比重大大增加,就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

      淺談職場(chǎng)禮儀的重要性2

      禮儀在職場(chǎng)中的重要性

      人生在世、我們最大的理想就是做一番事業(yè),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,沒(méi)有任何人希望碌碌無(wú)為的度過(guò)一生。走進(jìn)職場(chǎng)也是同樣的道理,職場(chǎng)是展現(xiàn)自己才華的平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上你可以盡情的發(fā)揮,成就屬于自己的一番事業(yè)。人生之路漫長(zhǎng)而曲折,挫折和坎坷無(wú)處不在,勝敗無(wú)常,變幻莫測(cè)。作為一位職場(chǎng)高手,需要的是智慧與道行,道行的深淺,就是你認(rèn)識(shí)職場(chǎng)本質(zhì)的深淺。中國(guó)有句老話;方圓做人,智慧做事,要想讓自己做人有城府,那么做人、做事、說(shuō)話是走入職場(chǎng)必須學(xué)會(huì)的幾門(mén)功課。

      職場(chǎng)上那些成功者之所以成功,在于做人的成功;而失敗者之所以失敗,在于做人的失敗。做人有做人的法則和技巧。作為一個(gè)現(xiàn)代人,在職場(chǎng)上打拼,需要熟悉很多做人法則、生存規(guī)律、溝通技巧和竅門(mén),才能步入成功者的行列。

      職場(chǎng)上最難的是學(xué)會(huì)做人。職場(chǎng)上不會(huì)做人的人,是不可能贏得職場(chǎng)勝局的。在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng),“會(huì)做人”講的是要有好的人品,比如:敬業(yè)精神,協(xié)作精神,講情義,敢擔(dān)當(dāng)?!皶?huì)做人”的人到哪里都有很好的口碑。

      做人的成敗與事業(yè)成敗密切相關(guān)。做人是個(gè)人事業(yè)成功的起點(diǎn),事業(yè)成功是會(huì)做人的結(jié)果。如果你不會(huì)做人,永遠(yuǎn)都是職場(chǎng)上的邊緣人。只有精通做人的道理,才能經(jīng)受職場(chǎng)中的種種歷練,才能胸懷大志、心裝大事,才能通過(guò)健全的心智、充沛的精力、正確的行動(dòng),求得事業(yè)的成功。

      會(huì)做人的人往往有一顆謙虛謹(jǐn)慎的心。俗話說(shuō):“出頭的椽子先爛。”職場(chǎng)做人不鋒芒畢露,不狂妄,不驕不躁,是韜光養(yǎng)晦、大智若愚、大巧若拙的智慧表現(xiàn)。他們從不把自己的真實(shí)實(shí)力暴露出來(lái),而是等待時(shí)機(jī),不慌不忙地實(shí)現(xiàn)著自己的職場(chǎng)規(guī)劃。

      老百姓常說(shuō):“飯要一口一口地吃,事要一件一件地做?!弊鋈藨?yīng)該踏實(shí)本分,才能獲得別人的尊重,給別人尊重就是給自己尊重。做人的成功不一定是一鳴驚人,一步登天的人畢竟是少數(shù)。在一步一步走過(guò)后,你回頭再看來(lái)路時(shí)會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的欣慰與愉悅之情。即使你現(xiàn)在的人生事業(yè)處在較低的階段,也要一步步地走,切勿急切行事,用心急躁。做人最忌急功近利,那樣成不了什么大事。

      立身處世,如果能夠做到圓融之中顯厚道,糊涂之中藏精明,敞開(kāi)心扉后仍能有防暗箭的作用,必然把職場(chǎng)中的一切掌握于心,進(jìn)退自如,游刃有余。我們相信職場(chǎng)禮儀對(duì)您的職業(yè)生涯有著無(wú)與倫比的借鑒價(jià)值。

      淺談職場(chǎng)禮儀的重要性3

      在現(xiàn)代社會(huì)交往過(guò)程中,儀表與著裝會(huì)影響別人對(duì)你專業(yè)能力及任職資格判斷。設(shè)想一下,有誰(shuí)會(huì)將一個(gè)重要商務(wù)談判任務(wù)交于一個(gè)蓬頭垢面的人呢?下面盤(pán)點(diǎn)一下職場(chǎng)中儀表與著裝的重要性

      中國(guó)有句古老的諺語(yǔ):“人靠衣妝馬靠鞍”,還有:“佛要金裝,人要衣裝”。如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。

      衣著對(duì)外表影響非常大,大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí),可說(shuō)是從其衣著開(kāi)始的。特別是對(duì)商務(wù)人士而言,衣著本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。

      ド習(xí)嗍貝┑錳宓惱裝,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。你選擇穿什么樣的衣服呢?你所穿著的衣服是否一成不變?作為一名“企業(yè)戰(zhàn)將”,你是否嘗試過(guò)多種不同的造型?請(qǐng)讓你的美麗發(fā)揮得淋漓盡致,讓踏進(jìn)辦公室的你,令人覺(jué)得你既清爽又知性,或看起來(lái)格外耀眼、舒服!

      例如:

      ●以整齊的套裝振奮自己的精神面貌;

      ●選件顏色鮮艷的外套,叫好心情隨之跳躍;

      ●灰色西裝式外套,看起來(lái)穩(wěn)重,充滿知性;

      ●無(wú)袖洋裝,加一襲長(zhǎng)絲巾,變成隨意的美麗。

      這只是幾點(diǎn)看法,基本上,服裝不僅表現(xiàn)外在,也牽涉到對(duì)自我形象的樹(shù)立。有時(shí)候,以全黑、黑白的基本型出現(xiàn),反而更能切合上班時(shí)的氣氛與環(huán)境。

      作為職業(yè)人,依場(chǎng)合、人物、事件對(duì)衣服進(jìn)行搭配是常有的事情,也是必須做到的。對(duì)男女上班族而言,最好依場(chǎng)合、人物、時(shí)間來(lái)搭配衣服。有些場(chǎng)合必須表現(xiàn)親切,就需要你的著裝大方樸實(shí);與銀行家談事情時(shí),需要穿得精明干練,才能博得對(duì)方信任;與文藝界人士聚會(huì)時(shí),最好穿得時(shí)尚潮流,富有人文氣息;到工作時(shí)衣著除了輕便外還得要有專業(yè)權(quán)威。

      我們每天上班時(shí),也別太為穿著煩惱,著裝應(yīng)在于適合自我與需要,而非刻意到講究過(guò)度,形成自己特有的穿衣風(fēng)格會(huì)贏得大家的一致好評(píng)。不論收入是否能夠滿足我們對(duì)服裝的要求,干凈舒適,樸實(shí)大方的著裝是最重要的,再加上親切有禮的儀表儀態(tài),能夠予人以落落大方的好感。

      第五篇:職場(chǎng)禮儀有哪些重要性

      中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù),可謂歷史悠久,我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人:“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。

      生活里最重要的是以禮待人,有時(shí)侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。

      隨著社會(huì)的發(fā)展,超市行業(yè)也是越來(lái)越多,面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),步步高能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位,獨(dú)樹(shù)一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō),現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)樹(shù)立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。

      步步高是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中,只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái),才能達(dá)到客戶滿意的效果。

      優(yōu)良的服務(wù)與步步高人的舉止行為有關(guān),與步步高人的技能技巧有關(guān),更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)職工自身素質(zhì)的高低,而且反映了一個(gè)公司的整體水平和可信程度。

      如果每一個(gè)步步高人都能夠做到接人待物知書(shū)達(dá)禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,公司就會(huì)贏得社會(huì)的信賴,理解,支持。反之,如果大家言語(yǔ)粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮,就會(huì)有損企業(yè)形象,就會(huì)失去顧客,失去市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。人們往往從某一個(gè)職工,某一個(gè)小事情上,衡量一個(gè)企業(yè)的可信度,服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

      在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說(shuō),禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做,有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō),人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì),抵觸,反感,甚至憎惡的心理。

      禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

      所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

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